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高校物業(yè)管理思路及方案范文第1篇

1、物業(yè)管理費(fèi)較低

校園物業(yè)不同于商業(yè)物業(yè)和住宅物業(yè)，屬于公益性的組織，帶有福利性質(zhì)，因此，物業(yè)管理費(fèi)不夠充足，另外，不完善的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式導(dǎo)致物業(yè)公司盡量壓縮物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

2、物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員文化素質(zhì)較低

物業(yè)從業(yè)人員文化水平低和服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)管理員工的調(diào)查，大專以上學(xué)歷人數(shù)只占5%，具備高中文化的占5%，初中文化占53%，小學(xué)文化占37%。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可看出，物業(yè)公司員工平均文化水平僅初中水平，而要從事高校的物業(yè)管理工作，則在文化層次方面是有所欠缺的。

3、物業(yè)公司企業(yè)文化與校園文化的融合是難點(diǎn)

校園是一個(gè)特殊的物業(yè)管理區(qū)域，是有著非常濃厚的人文氣息的地方，校園物業(yè)管理企業(yè)從社會(huì)上進(jìn)駐進(jìn)來(lái)，需要形成一種能融合校園文化的公司文化。湖南女子學(xué)院的物業(yè)管理在此方面雖然歷經(jīng)近6年的文化融合，但仍未達(dá)到完全融合的標(biāo)準(zhǔn)，具體表現(xiàn)在開(kāi)展與學(xué)生互動(dòng)方面的活動(dòng)不夠。

4、物業(yè)管理公司在學(xué)生中的影響力有待進(jìn)一步提高

根據(jù)經(jīng)招標(biāo)確定的長(zhǎng)沙市天創(chuàng)物業(yè)管理有限責(zé)任公司與湖南女子學(xué)院后勤管理處2013年上半年的顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，對(duì)物業(yè)企業(yè)在校園的物業(yè)服務(wù)師生比較熟悉的只占60%，有一定了解的占37%，還有3%的人不清楚?？煽闯鑫飿I(yè)公司在湖南女子學(xué)院的物業(yè)服務(wù)影響力還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、現(xiàn)階段校園物業(yè)管理企業(yè)相關(guān)對(duì)策

作為物業(yè)管理企業(yè)要針對(duì)高校的特點(diǎn)結(jié)合公司的管理特點(diǎn)制定科學(xué)的管理方案;準(zhǔn)確把握服務(wù)對(duì)象需求，合理制定物業(yè)管理方案;提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)理念;建設(shè)有競(jìng)爭(zhēng)力的員工隊(duì)伍;物業(yè)企業(yè)的規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理和服務(wù);創(chuàng)新工作思路，謀求企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展;注重物業(yè)企業(yè)的文化建設(shè)，將企業(yè)文化和校園文化有效的結(jié)合在一起。

1、降低物業(yè)管理成本

(1)增強(qiáng)員工與師生的節(jié)約意識(shí):在高校中，學(xué)生的素質(zhì)的提高是在生活細(xì)節(jié)中不斷提升的，學(xué)生也是容易改變的一個(gè)群體，只要是不斷灌輸好的教育，學(xué)生的素質(zhì)會(huì)不斷提升，那么在節(jié)約意識(shí)方面，物業(yè)公司在教育學(xué)生的同時(shí)，也能節(jié)約成本。經(jīng)?？梢砸?jiàn)到這種現(xiàn)象:學(xué)生離開(kāi)教室了，沒(méi)有關(guān)燈，關(guān)風(fēng)扇;學(xué)生離開(kāi)寢室了，水還在嘩嘩的流等等，這就需要在學(xué)生當(dāng)中做好的節(jié)約意識(shí)的宣傳，根據(jù)湖南女子學(xué)院具體情況，物業(yè)公司針對(duì)學(xué)校全體人員可以設(shè)立物業(yè)宣傳專用欄，定期張貼各種節(jié)約技巧，同時(shí)倡導(dǎo)全體員工和師生學(xué)習(xí)并運(yùn)用到日常生活中;對(duì)于員工可在每周例會(huì)上強(qiáng)調(diào)員工節(jié)約意識(shí)，提醒員工養(yǎng)成節(jié)約的好習(xí)慣，并定期和不定期進(jìn)行節(jié)約意識(shí)培訓(xùn)。(2)壓縮成本:對(duì)于高校物業(yè)來(lái)說(shuō)，不像住宅物業(yè)和商業(yè)物業(yè)那樣有店鋪門面出租、代繳水電費(fèi)、收取停車費(fèi)等各種盈利方式來(lái)彌補(bǔ)物管費(fèi)的不足，也不是靠生產(chǎn)產(chǎn)品來(lái)創(chuàng)造效益，高校物業(yè)管理要增加盈利，只有靠在材料方面、定崗定員方面來(lái)壓縮成本，另外有效的管理也是效益的來(lái)源之一，例如:材料的控制方面，要根據(jù)不同的材料工具，采取不同的節(jié)約方法，對(duì)日常使用的易磨損的保潔工具，管理員根據(jù)員工工作范圍、工作量度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，給予員工發(fā)放能保證完成工作的最少的衛(wèi)生工具;領(lǐng)用工具必須以舊換新，從而限制員工浪費(fèi)。(3)壓縮工資成本:在保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的前提下，根據(jù)項(xiàng)目情況，根據(jù)職位工作量情況，采用一人兼多職的方法即減少了工資成本，又調(diào)動(dòng)了物業(yè)服務(wù)人員的積極性。

2、提升員工整體素質(zhì)

對(duì)于物業(yè)服務(wù)素質(zhì)較低、年齡偏大的員工進(jìn)行勸退，以減低風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān);對(duì)員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)培訓(xùn)，通過(guò)應(yīng)知應(yīng)會(huì)，對(duì)于多次不合格的員工，按公司照規(guī)章制度進(jìn)行辭退;對(duì)于新招的員工，加強(qiáng)篩選力度，采用多種面試、筆試、模擬考試和試用期等多種手段相結(jié)合，從而嚴(yán)格控制入職員工的整體素質(zhì)，并在員工入職后做好新員工崗前引導(dǎo)和培訓(xùn)。公司管理人員要有計(jì)劃按步驟給員工服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)，并有針對(duì)性的增加培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)之后進(jìn)行業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)評(píng)比，評(píng)比方式可采用考試的方式或者模擬場(chǎng)景方式，以了解培訓(xùn)效果。

3、加強(qiáng)內(nèi)部管理

(1)規(guī)范投訴處理流程:針對(duì)投訴處理不及時(shí)的問(wèn)題，物業(yè)管理人員根據(jù)具體情況制定相關(guān)的投訴處理流程，嚴(yán)格首問(wèn)責(zé)任制，規(guī)定處理流程時(shí)間限制。(2)完善日常監(jiān)督管理:根據(jù)具體情況，管理人員加強(qiáng)各事務(wù)處理環(huán)節(jié)的監(jiān)督，設(shè)立專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)來(lái)監(jiān)督日常工作，針對(duì)不同方面，采取不同監(jiān)督方式，例如保潔方面，采取日常定時(shí)檢查和抽查相結(jié)合的原則;保安方面，日常定時(shí)檢查為主，并加強(qiáng)不定時(shí)巡查;公寓方面，日常巡查和不定時(shí)巡查，并設(shè)立意見(jiàn)箱，以學(xué)生的意見(jiàn)來(lái)加強(qiáng)監(jiān)督，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量才會(huì)不斷提升。

4、物業(yè)企業(yè)文化融入校園文化

制定符合校園文化的物業(yè)管理方案:每個(gè)學(xué)校都有自己的特色，有著不同的校園環(huán)境和不同的人文氣息就有著不同的校園文化，物業(yè)企業(yè)要針對(duì)不同學(xué)校，制定符合特定校園文化的物業(yè)管理方案。將學(xué)校的校訓(xùn)與物業(yè)企業(yè)的服務(wù)理念相結(jié)合，制定符合校園文化的物業(yè)管理方案，深入到廣大師生和全體員工的工作、學(xué)習(xí)、生活當(dāng)中，進(jìn)而為廣大師生提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。強(qiáng)調(diào)“服務(wù)育人”的管理理念，在學(xué)校，學(xué)生是受教育的群體，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在學(xué)習(xí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的員工在提供物業(yè)服務(wù)的同時(shí)，員工的言行舉止、態(tài)度、工作方式等都在影響著服務(wù)對(duì)象———學(xué)生，即對(duì)學(xué)生在進(jìn)行無(wú)形的教育，應(yīng)特別注重培養(yǎng)員工“服務(wù)育人”的理念。

5、提高物業(yè)公司在學(xué)生中的影響力

高校物業(yè)管理思路及方案范文第2篇

1.應(yīng)用型本科教育的內(nèi)涵。從世界高等教育改革的發(fā)展趨勢(shì)看，我國(guó)目前的高等教育可分為學(xué)術(shù)型大學(xué)、應(yīng)用型大學(xué)和技能崗位型大學(xué)，如“985”和“211”重點(diǎn)大學(xué)以培養(yǎng)學(xué)術(shù)型和工程型人才為主，一般本科院校則以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主的應(yīng)用型大學(xué)。應(yīng)用型大學(xué)是滿足高等教育大眾化需求的新類型大學(xué)，與我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)，其辦學(xué)理念和發(fā)展定位既有別于“學(xué)術(shù)性”的綜合大學(xué)，也有別于我國(guó)“技能性”的高職高專學(xué)院，而是以教學(xué)主導(dǎo)型且大大增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力，將人才目標(biāo)定位于直接面向地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高級(jí)應(yīng)用型人才的普通高等學(xué)校。

應(yīng)用型本科教育是較之于傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)性本科教育而言，其在“人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)”三大基本功能中體現(xiàn)出“應(yīng)用型”特征，即在“人才培養(yǎng)方面，注重培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線的應(yīng)用型人才；在科學(xué)研究方面，主要與當(dāng)?shù)厣婕靶袠I(yè)發(fā)展密切相關(guān)的應(yīng)用型研究，倡導(dǎo)科研與教學(xué)的相輔相成、相互促進(jìn)；在社會(huì)服務(wù)方面，著力為所在區(qū)域的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)，強(qiáng)調(diào)解決當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題”。因此，應(yīng)用型本科教育是“以需求為導(dǎo)向，以學(xué)科為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)職業(yè)能力為核心，以全面提高職業(yè)素質(zhì)為目標(biāo)”的應(yīng)用型高級(jí)專門人才教育。

2.應(yīng)用型人才的內(nèi)涵及特點(diǎn)。應(yīng)用型人才是指能將所學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能熟練運(yùn)用于所相關(guān)行業(yè)的、主要從事一線生產(chǎn)的技術(shù)或?qū)I(yè)的一種專門型社會(huì)實(shí)踐人才，主要具有以下特點(diǎn)：

（1）應(yīng)用型人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)是以社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐的實(shí)際需要量身定制，著重學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的、成熟的和實(shí)用的知識(shí)。

（2）應(yīng)用型人才的能力需求，強(qiáng)調(diào)以能力培養(yǎng)為本位，其能力不僅是崗位能力、專業(yè)能力、就業(yè)能力，更應(yīng)是職業(yè)崗位群能力、也是綜合能力和創(chuàng)業(yè)能力。

（3）應(yīng)用型人才的培養(yǎng)過(guò)程，注重課程理論與現(xiàn)實(shí)實(shí)踐相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，由此使學(xué)生的專業(yè)理論知識(shí)與專業(yè)技能訓(xùn)練融合、貫通的重要教學(xué)活動(dòng)，對(duì)專業(yè)學(xué)位的研究性論文則要求較低，以畢業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告為主。

總之，應(yīng)用型人才主要是掌握和應(yīng)用知識(shí)，而非科學(xué)發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新知，培養(yǎng)應(yīng)用型人才重在使之擁有豐富的職業(yè)技能，擁有合理的知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)，擁有終身學(xué)習(xí)、不斷提高的潛力。

二、應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)模式的主要問(wèn)題

應(yīng)用型本科院校主要以服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型創(chuàng)新人才的新型本科高校，是和傳統(tǒng)普通本科平行發(fā)展的新型本科教育類型，沒(méi)有層次的高低之分，只是辦學(xué)思路不同而已。由于我國(guó)高等教育發(fā)展歷史、政策導(dǎo)向和教育理念等原因，大部分普通本科高校仍然按照學(xué)術(shù)型大學(xué)的思維辦學(xué)，在學(xué)校目標(biāo)定位、學(xué)科專業(yè)發(fā)展、教學(xué)方式等方面認(rèn)知差異，使得當(dāng)前應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)尚存在一些突出問(wèn)題。

1.實(shí)踐教學(xué)體系和理論教學(xué)體系不貫通。當(dāng)前國(guó)內(nèi)許多應(yīng)用型本科高校仍然側(cè)重理論教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)較為薄弱，一般把實(shí)踐教學(xué)作為于理論教學(xué)的額外補(bǔ)充；抑或?qū)υ薪虒W(xué)內(nèi)容調(diào)整過(guò)大，只重視實(shí)踐教學(xué)，對(duì)課堂教學(xué)減之又減，對(duì)實(shí)踐教學(xué)的本質(zhì)屬性認(rèn)識(shí)不足。以上兩種教學(xué)改革都是對(duì)應(yīng)用型本科院校人才培養(yǎng)宗旨的誤讀，最終使得學(xué)生理論知識(shí)薄弱，專業(yè)實(shí)踐能力也沒(méi)有提高的尷尬局面，嚴(yán)重影響了學(xué)生未來(lái)的成才發(fā)展。

2.校企合作教育的人才培養(yǎng)機(jī)制不完善。雖然我國(guó)產(chǎn)學(xué)研合作教育已有一定規(guī)模，但有效的人才培養(yǎng)模式和運(yùn)行機(jī)制尚未建立起來(lái)。高校是實(shí)施產(chǎn)學(xué)研合作教育的主體，但產(chǎn)學(xué)研合作教育的辦學(xué)理念、人才培養(yǎng)模式在應(yīng)用型本科院校尚未得到切實(shí)有力的推進(jìn)和深化；政府在產(chǎn)學(xué)研合作教育中的主導(dǎo)作用沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)，在促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作教育方面的法律政策不完善，制度性規(guī)范文件不完備，保障和獎(jiǎng)勵(lì)措施沒(méi)有落實(shí)和跟進(jìn)；行業(yè)組織因發(fā)展水平較低，權(quán)力和責(zé)任不明確，缺乏配套的行業(yè)組織參與職業(yè)教育的支持性政策，使得其在產(chǎn)學(xué)研合作教育中的專業(yè)指導(dǎo)地位缺失 [1]；企業(yè)參與產(chǎn)學(xué)研合作教育是為了獲得高素質(zhì)應(yīng)用型人才，如果讓其承擔(dān)較多實(shí)踐場(chǎng)所和其他資源的投入，當(dāng)成本高于實(shí)際獲得的價(jià)值和收益時(shí)，企業(yè)參與產(chǎn)學(xué)研合作教育的積極性會(huì)大大降低。因此，產(chǎn)學(xué)研合作教育的各主體應(yīng)當(dāng)通力合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，才能夠行之有效地促進(jìn)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。

3.“雙師型”教師隊(duì)伍不成熟。普通本科高校轉(zhuǎn)型為應(yīng)用型大學(xué)，現(xiàn)有的學(xué)術(shù)型研究師資在一定程度上并不能完全勝任應(yīng)用型本科高校的教學(xué)、實(shí)踐等現(xiàn)實(shí)工作的需要，尤其在指導(dǎo)和培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才的實(shí)踐環(huán)節(jié)更是如此 [2]。因?yàn)椋?dāng)前我國(guó)許多應(yīng)用型本科高校的教育理念還是停留在教師只需要具備理論知識(shí)和教學(xué)能力即可，缺乏鼓勵(lì)中青年教師走到企業(yè)參加企業(yè)的日常生產(chǎn)和管理的有效措施，也缺乏把企業(yè)精英請(qǐng)入學(xué)校和課堂任教的雙向交流機(jī)制。由此，應(yīng)用型本科高校專兼職“雙師型”教師隊(duì)伍的擴(kuò)充和健全已成為亟待解決的重要問(wèn)題。

三、產(chǎn)教融合和校企合作視角下的應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)模式

應(yīng)用型本科院校人才培養(yǎng)定位是建立以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)具有較強(qiáng)綜合素質(zhì)、實(shí)踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的高層次應(yīng)用技術(shù)型專門人才[3]。

1.搭建學(xué)校、家庭、社會(huì)相互配合的育人機(jī)制。《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》提出：“建立健全政府主導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與的辦學(xué)機(jī)制，制定促進(jìn)校企合作辦學(xué)法規(guī)，推進(jìn)校企合作制度化。”應(yīng)用型本科高?！爱a(chǎn)學(xué)研合作教育模式”需要國(guó)家法律法規(guī)作為保障，有相關(guān)具體政策作為引導(dǎo)和支持，全面鼓勵(lì)各方積極參與，搭建政府、高校、企業(yè)和行業(yè)的“四位一體”的人才培養(yǎng)模式。由于行業(yè)組織、企業(yè)和高校各自不同的需求和訴求，欠缺合作熱情，缺少合作平臺(tái)，要想加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作教育，需要政府積極引導(dǎo)并加強(qiáng)政策支持的作用[4]，比如，政府可以推動(dòng)出臺(tái)支持產(chǎn)學(xué)研合作教育的完整法律文件和配套措施[5]，建立?a學(xué)研合作的融資創(chuàng)新機(jī)制、激勵(lì)創(chuàng)新機(jī)制、利益分配機(jī)制，以及協(xié)調(diào)機(jī)制和績(jī)效評(píng)估機(jī)制。

2.構(gòu)建學(xué)業(yè)、產(chǎn)業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)相互貫通的人才培養(yǎng)模式。地方高校本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)的宗旨是為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、服務(wù)。然而，當(dāng)前許多地方本科院校存在著以下問(wèn)題：學(xué)校所設(shè)專業(yè)與社會(huì)需求相脫節(jié)、學(xué)生所學(xué)課程與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)相脫節(jié)、課堂的教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)相脫節(jié)、教書(shū)育人與就業(yè)創(chuàng)業(yè)脫節(jié)等現(xiàn)象。因此，各個(gè)地方本科高等院校需要在教育教學(xué)實(shí)踐中努力構(gòu)建學(xué)業(yè)、產(chǎn)業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)相互貫通的人才培養(yǎng)模式。例如，依據(jù)各院校本科應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)定位，堅(jiān)持適應(yīng)社會(huì)需要設(shè)專業(yè)；開(kāi)設(shè)適應(yīng)行業(yè)需要的課程，注重理論應(yīng)用抓教學(xué)，注重就業(yè)創(chuàng)業(yè)育人才；學(xué)業(yè)是關(guān)鍵，產(chǎn)業(yè)是平臺(tái)，就業(yè)是導(dǎo)向，創(chuàng)業(yè)是目標(biāo)，通過(guò)學(xué)業(yè)與產(chǎn)業(yè)、學(xué)業(yè)與就業(yè)、學(xué)業(yè)與創(chuàng)業(yè)的緊密聯(lián)系，使學(xué)業(yè)、產(chǎn)業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)相互貫通，提高本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)的針對(duì)性。

3.“雙師型”教師隊(duì)伍保障體系。應(yīng)用型本科院校師資隊(duì)伍的一個(gè)重要問(wèn)題是缺乏具有行業(yè)、企業(yè)背景的學(xué)有專長(zhǎng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師。為保障應(yīng)用型人才的培養(yǎng)質(zhì)量，應(yīng)用型本科高校應(yīng)擁有一支不僅具備寬厚的理論知識(shí)和較高學(xué)術(shù)水平，而且還具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力和應(yīng)用研究能力的專兼職“雙師、雙能型”教師隊(duì)伍。在“雙師、雙能型”教師隊(duì)伍建設(shè)方面，可以著重加強(qiáng)以下幾點(diǎn)的建設(shè)：大力引進(jìn)人才：聘請(qǐng)業(yè)界有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的中高級(jí)管理人才和工程技術(shù)人才充實(shí)到教師隊(duì)伍；引進(jìn)既有理論教學(xué)素養(yǎng)，又有業(yè)界實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“雙師”素質(zhì)教師。教師培養(yǎng)：建立企業(yè)師資培訓(xùn)基地，有計(jì)劃地派遣教師到企業(yè)一線參加生產(chǎn)實(shí)踐，學(xué)習(xí)專業(yè)技能；建立“訪問(wèn)工程師”制度，安排教師到企業(yè)去掛職頂崗、合作研發(fā)，強(qiáng)化實(shí)踐技能；建立“教師專業(yè)工作室”，讓有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的教師負(fù)責(zé)一個(gè)實(shí)驗(yàn)或?qū)嵱?xùn)室，指導(dǎo)年輕教師成長(zhǎng)發(fā)展和開(kāi)展學(xué)生實(shí)踐教學(xué)工作；采取“走出去、引進(jìn)來(lái)”和“國(guó)際化、開(kāi)放式”的辦學(xué)思路，以不同層次、多種形式、跨學(xué)科領(lǐng)域的開(kāi)展國(guó)際交流和合作；建立應(yīng)用型教師評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)用型教師評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)研究型評(píng)價(jià)導(dǎo)向，重點(diǎn)放在構(gòu)建應(yīng)用型本科高?！半p師、雙能型”的具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上，引導(dǎo)教師向提升實(shí)踐教學(xué)能力和應(yīng)用研究能力方面發(fā)展。

四、福建江夏學(xué)院“產(chǎn)教融合、校企合作”視角的人才培養(yǎng)模式實(shí)踐

福建江夏學(xué)院是2015年福建省確立的5所轉(zhuǎn)型應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)的試點(diǎn)學(xué)院，學(xué)院的物業(yè)管理專業(yè)是福建省唯一一個(gè)物業(yè)管理的本科專業(yè)，是福建現(xiàn)代生活服務(wù)業(yè)專業(yè)群的核心專業(yè)，也是2016年福建省高等學(xué)校戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃本科項(xiàng)目。學(xué)校物業(yè)管理專業(yè)根據(jù)現(xiàn)代物業(yè)的特點(diǎn)和未來(lái)發(fā)展需要，按照應(yīng)用型物流人才培養(yǎng)的要求，始終堅(jiān)持以“產(chǎn)教融合、校企合作”為主要路徑，以“產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)專業(yè)，專業(yè)服務(wù)行業(yè)，行業(yè)促進(jìn)就業(yè)”為特色，主動(dòng)對(duì)接當(dāng)?shù)佚堫^行業(yè)，實(shí)施校企共建，畢業(yè)實(shí)習(xí)的一體化培養(yǎng)措施，積極探索“產(chǎn)教融合+校企合作”的人才培養(yǎng)模式。

1.物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。學(xué)校物業(yè)管理專業(yè)以社會(huì)需求、企業(yè)需要、學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，由學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)三方合作共同確定人才培養(yǎng)目標(biāo)，著力把理論知識(shí)、專業(yè)實(shí)踐、企業(yè)實(shí)訓(xùn)與實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)落實(shí)到人才培養(yǎng)的具體教學(xué)行動(dòng)上，充分培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力，促進(jìn)學(xué)生理論知識(shí)、實(shí)踐能力和專業(yè)素質(zhì)全方位地協(xié)調(diào)發(fā)展。學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)三方合作對(duì)物業(yè)管理專業(yè)的培養(yǎng)路徑如圖1所示 。

2.學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)三方共同制定物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案。學(xué)校物業(yè)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案采用模塊化課程體系，主要分為理論教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)體系兩大類。理論教學(xué)體系由公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課和專業(yè)方向課構(gòu)成；實(shí)踐教學(xué)體系由基本職業(yè)素質(zhì)模塊和職業(yè)定位頂崗實(shí)習(xí)模塊構(gòu)成。在人才培養(yǎng)方案制定過(guò)程中，物業(yè)管理系積極對(duì)接當(dāng)?shù)匚飿I(yè)的龍頭企業(yè)，針對(duì)物業(yè)管理專業(yè)本科生的素質(zhì)要求和培養(yǎng)規(guī)格，選擇合作企業(yè)（如萬(wàn)科物業(yè)、三盛伯恩物業(yè)等）共同制定具體的人才培養(yǎng)方案。這些合作企業(yè)的參與為學(xué)校實(shí)踐教學(xué)體系的搭建和完善創(chuàng)造了多方便利，發(fā)揮了積極的作用。

3.校企共建物流管理專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)院與萬(wàn)科物業(yè)、三盛伯恩物業(yè)、建發(fā)物業(yè)等多家合作企業(yè)積極共建物業(yè)管理實(shí)踐平臺(tái)，使得物業(yè)管理專業(yè)實(shí)現(xiàn)了理論教學(xué)與專業(yè)實(shí)踐一體化、全程化、情境化，教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地化、仿真實(shí)訓(xùn)基地化、生產(chǎn)實(shí)習(xí)基地化，形成了具有全省新特色的校企合作模式和體系，這些較為完善的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地為學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)搭建了良好的平臺(tái)。校企共建物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)基地示意圖，如圖2所示。

4.校企合作一體化培養(yǎng)。建立校企合作雙向培訓(xùn)基地，構(gòu)建一體化培養(yǎng)體系，打造一支物業(yè)管理專業(yè)雙師、雙能型結(jié)構(gòu)教師團(tuán)隊(duì)。具體措施有：基于互惠互利、相互提升的原則，每年選派幾名教師到合作單位掛職鍛煉，參與企業(yè)工作實(shí)踐，學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；鼓勵(lì)教師參加物業(yè)師等相關(guān)職業(yè)資格培訓(xùn)，獲取職業(yè)資格證書(shū)等。

高校物業(yè)管理思路及方案范文第3篇

關(guān)鍵詞:后勤物業(yè)管理;精細(xì)化;應(yīng)用

0引言

后勤物業(yè)管理是一項(xiàng)具體而復(fù)雜的工作，采用精細(xì)化管理模式有利于提高后勤物業(yè)管理的綜合效率。精細(xì)化管理既有宏觀管理的優(yōu)勢(shì)，也有細(xì)節(jié)上的優(yōu)勢(shì)，在后勤物業(yè)管理中運(yùn)用精細(xì)化管理是物業(yè)管理改革發(fā)展的趨勢(shì)，也是后勤物業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的必然要求。精細(xì)化管理是一種理念。也是一種文化，是社會(huì)精細(xì)化分工的必然要求，在現(xiàn)代管理學(xué)中精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化和個(gè)性化的管理。

1精細(xì)化管理在后勤物業(yè)管理中的重要價(jià)值

1.1有利于促進(jìn)后勤物業(yè)管理升級(jí)

后勤物業(yè)管理是開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)性工作，也是單位運(yùn)行發(fā)展的重要保障。后勤物業(yè)管理相對(duì)于正常的工作項(xiàng)目有一定的差別，后勤物業(yè)管理是保障性的工作，具體內(nèi)容比較繁雜，管理的項(xiàng)目多、內(nèi)容多、人員多。在后勤物業(yè)管理中必須要進(jìn)行升級(jí)化發(fā)展才能夠適應(yīng)當(dāng)前改革發(fā)展的需要。對(duì)后勤物業(yè)管理實(shí)施精細(xì)化管理，實(shí)際上就是規(guī)避后勤物業(yè)管理中繁瑣的程序，實(shí)施精細(xì)化的管理模式，突出管理的效用，提高管理的水平，從多方面促進(jìn)管理達(dá)到規(guī)范化要求。實(shí)施科學(xué)化設(shè)計(jì)使后勤物業(yè)管理真正符合時(shí)展的要求，符合事業(yè)發(fā)展的要求，讓后勤管理工作能夠提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高整體水平，以保障各項(xiàng)事業(yè)能夠穩(wěn)步運(yùn)行。

1.2有利于促進(jìn)后勤物業(yè)管理持續(xù)發(fā)展

后勤物業(yè)管理是一項(xiàng)重點(diǎn)工作，這不僅是因?yàn)楹笃谖飿I(yè)管理為各項(xiàng)工作的運(yùn)行提供物質(zhì)保障，更重要的是后勤物業(yè)管理能夠促進(jìn)各個(gè)單位各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定運(yùn)行。后勤物業(yè)管理提供的是多方面的保障性工作。例如電梯管理、食堂管理、車輛管理以及安全管理等，這些內(nèi)容都是各項(xiàng)事業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)性工作，在各項(xiàng)工作向前推進(jìn)的過(guò)程中，后期物業(yè)管理給予的是保障性的工作，給予了基礎(chǔ)性的建制，能夠讓工作運(yùn)行的過(guò)程中擁有雄厚的基礎(chǔ)。員工有良好的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)有良好的后勤保障，整個(gè)運(yùn)行能夠納入到系統(tǒng)化、規(guī)范化、周期化的運(yùn)轉(zhuǎn)管理中。后勤物業(yè)管理進(jìn)行精細(xì)化管理能夠設(shè)定目標(biāo)合理的計(jì)劃，按照周期做好多個(gè)層面的管理，有利于建立起立體化的管理模式。在各項(xiàng)事業(yè)向前推進(jìn)的過(guò)程中，后期物業(yè)管理充分發(fā)揮其保障性作用，從多方面促進(jìn)工作運(yùn)行沿著安全穩(wěn)定的軌道向前推進(jìn)。

1.3有利于提高后勤物業(yè)管理工作的整體質(zhì)量

后勤管理工作是圍繞著員工生活、工作開(kāi)展的多項(xiàng)服務(wù)，隨著我國(guó)現(xiàn)代化制度的不斷推進(jìn)，傳統(tǒng)的后勤工作需要在新的環(huán)境下進(jìn)行新的改革。精細(xì)化管理實(shí)際上就是減少傳統(tǒng)后勤工作的推諉現(xiàn)象，從整體上提高后勤管理人員的素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)工作與人之間的高度匹配，更好地滿足單位人員的要求。后勤物業(yè)管理的效率和水平?jīng)Q定了單位在運(yùn)行過(guò)程中是否擁有穩(wěn)定的基礎(chǔ)，精細(xì)化管理能夠使后勤物業(yè)管理工作進(jìn)入科學(xué)化管理模式，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制和外部控制的高度結(jié)合，突出管理的效用，提升管理的水平。

2后勤物業(yè)管理應(yīng)用中存在的問(wèn)題

2.1對(duì)后勤物業(yè)管理精細(xì)化理念存在認(rèn)知上的偏差

精細(xì)化管理是管理學(xué)的重要理論，在精細(xì)化管理過(guò)程中能夠提高管理的整體效用及效率，在后勤物業(yè)管理上引入精細(xì)化管理是適應(yīng)當(dāng)前后勤物業(yè)管理發(fā)展需要的重要嘗試，也是改革后勤物業(yè)管理方式方法的重要路徑。精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)存在一定的差異是阻礙后勤物業(yè)實(shí)施階級(jí)化管理的重要原因。很多人認(rèn)為精細(xì)化管理只是從細(xì)節(jié)上進(jìn)行管理，對(duì)于后勤物業(yè)管理而言，具有普遍性的意義，這是對(duì)經(jīng)濟(jì)化管理的誤解，也是對(duì)信息化管理了解的重要體現(xiàn)。后勤物業(yè)管理實(shí)施精細(xì)化管理是從縱向和橫向?qū)嵤┑亩嘀貥?gòu)建，精細(xì)化管理不僅從流程上進(jìn)行了控制，而且從宏觀和微觀上給予了后勤物業(yè)管理多方面的指導(dǎo)，一旦后勤物業(yè)管理出現(xiàn)應(yīng)急性問(wèn)題，精細(xì)化管理就可以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題存在的原因，這對(duì)于后勤物業(yè)管理具有至關(guān)重要的作用，能夠及時(shí)查找后勤物業(yè)管理是否存在著違規(guī)操作，是否阻礙了現(xiàn)實(shí)工作的運(yùn)行。

2.2后勤物業(yè)管理制度不健全

后勤物業(yè)管理是一項(xiàng)具體而復(fù)雜的工作，需要全方位綜合性的管理。在后勤工作管理中制度體系不完善、管理方式不健全是導(dǎo)致后勤物業(yè)管理無(wú)法升級(jí)發(fā)展的重要原因，很多人認(rèn)為后勤物業(yè)管理只需簡(jiǎn)單的管理，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到后勤物業(yè)管理是具有基礎(chǔ)性、保障性的管理方式。后勤物業(yè)管理設(shè)計(jì)的硬件設(shè)備多，軟件管理內(nèi)容也比較多，既為單位提供物質(zhì)基礎(chǔ)，也為管理提供軟件條件。后勤物業(yè)管理缺乏制度性建設(shè)導(dǎo)致管理的過(guò)程中缺乏規(guī)范性建制，管理的過(guò)程中沒(méi)有制度保障，一旦出現(xiàn)管理的矛盾查找不到相應(yīng)的制度與之相對(duì)應(yīng)，將阻礙后勤物業(yè)管理工作的升級(jí)發(fā)展，不利于后勤物業(yè)管理與現(xiàn)代化的管理模式相適應(yīng)。

2.3后勤物業(yè)管理缺乏專業(yè)的管理模式

精細(xì)化管理是專業(yè)的管理方法，精細(xì)化管理能夠使管理工作符合科學(xué)化要求，使管理工作上升到新的層級(jí)。在精細(xì)化管理中如果缺乏專業(yè)性的保障，后勤物業(yè)管理就容易陷入到混亂的局面。在新時(shí)期，后勤物業(yè)管理引進(jìn)新的方法，新的形式，以多種方式來(lái)構(gòu)建管理的新模式。特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提下，各項(xiàng)改革措施撲面而來(lái)，各項(xiàng)改革工作都以社會(huì)進(jìn)步發(fā)展為主體要求。后勤物業(yè)工作是保障性的工作，后勤人員工作也是基礎(chǔ)性的工作，如果沒(méi)有專業(yè)化的管理，沒(méi)有專業(yè)的方案與之相匹配，就談不上管理的實(shí)際效用。但是，在當(dāng)前的管理過(guò)程中，后勤物業(yè)管理缺乏專業(yè)性編制，缺乏專業(yè)性的管理人員，管理工作處于松散的局面。特別是在管理人員上專業(yè)化程度不高，具有綜合性素質(zhì)的后勤管理人員很少，計(jì)算機(jī)維修人員、花圃管理人員、食堂管理人員等都存在一定的缺失，不利于行業(yè)向前發(fā)展，不利于后期保障工作的快速進(jìn)步。當(dāng)前，后勤物業(yè)管理工作中存在著管理流程不規(guī)范的問(wèn)題，管理方式粗糙，管理理念滯后，在后勤物業(yè)管理中只是重視開(kāi)始和結(jié)尾的工作，而中間環(huán)節(jié)重視程度不足，導(dǎo)致后勤管理工作無(wú)法實(shí)現(xiàn)連貫性操作。例如在技術(shù)設(shè)備維修方面應(yīng)該聘請(qǐng)專業(yè)的人員進(jìn)行維修，而在具體工作中后勤管理工作缺乏專業(yè)的管理人員，在具體工作執(zhí)行過(guò)程中就導(dǎo)致著無(wú)序操作，有的時(shí)候甚至出現(xiàn)交叉管理，管理沒(méi)有規(guī)章制度，配備的后勤資源較少，在出現(xiàn)大量工作任務(wù)的時(shí)候，后勤保障部門沒(méi)有相應(yīng)的人員配置到具體工作中，崗位設(shè)計(jì)存在問(wèn)題，管理流程缺乏系統(tǒng)性的設(shè)計(jì)。

3在后勤物業(yè)管理中引入精細(xì)化管理模式的思路對(duì)策

3.1構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的后勤管理制度體系

后勤管理工作制度體系對(duì)于工作具有至關(guān)重要的意義，在后勤物業(yè)管理中引入精細(xì)化管理模式需要將精細(xì)化管理工作的具體內(nèi)容落實(shí)到具體的工作內(nèi)容中。例如人事管理、財(cái)務(wù)管理以及資源管理等，采用制度性的方式進(jìn)行掌控，形成合理的配置，強(qiáng)化秩序的穩(wěn)定性，將計(jì)劃管理落實(shí)到各個(gè)工作環(huán)節(jié)中，讓精細(xì)化管理滲透到管理的多項(xiàng)內(nèi)容中，避免資源浪費(fèi)，降低管理總成本，突出系統(tǒng)化的設(shè)置，提升管理的整體效能，通過(guò)精細(xì)化管理打造專業(yè)的后勤物業(yè)管理模式，突出管理的程序化設(shè)計(jì)，重視管理的系統(tǒng)性設(shè)計(jì)，保障管理的安全性設(shè)計(jì)，將精細(xì)化管理與后勤管理工作的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合起來(lái)，一一對(duì)應(yīng)，分塊實(shí)施，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，上下聯(lián)動(dòng)。

3.2提升后勤物業(yè)精細(xì)化管理的專業(yè)化水平

專業(yè)化管理是各項(xiàng)管理工作的目標(biāo)，在后勤物業(yè)管理中實(shí)施精細(xì)化管理專業(yè)性操作，有利于后勤管理各項(xiàng)工作落到實(shí)處。例如在招聘的時(shí)候針對(duì)保安、餐飲、維修等工作人員要根據(jù)管理人員的學(xué)識(shí)背景以及工作的熱愛(ài)程度來(lái)進(jìn)行選擇，從根源上提高管理人員的綜合素質(zhì)，對(duì)他們實(shí)施定期培訓(xùn)。不同崗位、不同層次的管理人員實(shí)施專業(yè)能力和其他素質(zhì)的培訓(xùn)，讓員工們?cè)鰪?qiáng)歸屬感。在精細(xì)化管理過(guò)程中強(qiáng)化改革意識(shí)，突出定期輪崗制，提高員工的綜合管理能力。特別是在專業(yè)化能力提升方面，不僅要構(gòu)建后勤物業(yè)管理工作的專業(yè)化模式，更要突出對(duì)專業(yè)化水平的整體提升，強(qiáng)化管理的細(xì)致性，構(gòu)建精細(xì)化管理的制度模型，各個(gè)管理人員都要按照模型去操作，遵循管理的規(guī)范性要求，突出科學(xué)化的設(shè)計(jì)。

3.3正確認(rèn)知精細(xì)化管理與后勤物業(yè)管理的關(guān)系

精細(xì)化管理是現(xiàn)代管理的核心內(nèi)容，在經(jīng)濟(jì)化管理中，講究工作細(xì)化，工作量化、工作流程化和工作協(xié)同化。后勤物業(yè)管理中實(shí)施精細(xì)化管理不僅吸取了精細(xì)化管理的文化精華、技術(shù)精華、智慧精華，同時(shí)也明確了管理理論的優(yōu)勢(shì)。后勤物業(yè)管理的整體模式要按照制度化、格式化、城市化的要求進(jìn)行。精細(xì)化管理符合后勤物業(yè)管理的觀念，精細(xì)化管理是精益求精的文化，以突出管理的效應(yīng)為主，細(xì)分工作任務(wù)，細(xì)分職能，細(xì)分崗位，將工作分解到具體人，各個(gè)制度的落實(shí)環(huán)節(jié)都可以更加緊密。在后勤物業(yè)管理中實(shí)施精細(xì)化管理，重質(zhì)量、重落實(shí)、重過(guò)程、重效果，能夠從多方面提升后勤物業(yè)管理的整體水平，使后勤物業(yè)管理真正納入到系統(tǒng)化的建構(gòu)中。

4結(jié)語(yǔ)

統(tǒng)一管理模式，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)管理和諧發(fā)展，讓員工們享受物業(yè)管理的發(fā)展成果。有效做好人力、物力、財(cái)力之間的協(xié)調(diào)，根據(jù)本單位的實(shí)際情況進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，真正將物業(yè)管理的各項(xiàng)內(nèi)容落到實(shí)處，保證工作質(zhì)量，定員、定編、定崗，確定管理模式，注重合作，加強(qiáng)溝通，揚(yáng)長(zhǎng)避短，互相學(xué)習(xí)，明確部門職責(zé)職能，操作流程等內(nèi)容，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，督促制度的落實(shí)和整改，建立用人、管人長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化工作的積極性和主動(dòng)性。

參考文獻(xiàn):

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［2］李強(qiáng)．精細(xì)化管理在后勤物業(yè)管理中的應(yīng)用分析［J］．中外交流，2020，27(18):154．

［3］高嬌．在醫(yī)院后勤物業(yè)管理中精細(xì)化管理的運(yùn)用研究［J］．建筑工程技術(shù)與設(shè)計(jì)，2019(33):2839．

［4］田揚(yáng)．精細(xì)化管理在醫(yī)院后勤物業(yè)管理中的應(yīng)用［J］．江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2014，25(5):126－127．

高校物業(yè)管理思路及方案范文第4篇

學(xué)校的物業(yè)管理與師生的生活息息相關(guān),物業(yè)管理的地位越來(lái)越高。那么你知道學(xué)校物業(yè)管理工作總結(jié)有哪些嗎？下面是小編整理的學(xué)校物業(yè)管理工作總結(jié)，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家有所幫助。

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學(xué)校物業(yè)管理工作總結(jié)1_年，物業(yè)管理服務(wù)中心在學(xué)校和后勤保障處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終秉承“三服務(wù)兩育人”的工作宗旨，大力弘揚(yáng)“細(xì)節(jié)決定成敗，關(guān)鍵在于落實(shí)，落實(shí)貴在堅(jiān)持”的工作精神，切實(shí)踐行“師生滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心的工作要求”，進(jìn)一步深化細(xì)化物業(yè)規(guī)范化管理，按照“抓教育，宏正氣，抓隊(duì)伍，求合力，抓規(guī)范，促落實(shí)”的工作思路開(kāi)展工作，在其它部門的支持配合下，在中心全體員工的共同努力下，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，為教學(xué)、科研和師生生活提供了優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，并獲得“全國(guó)高校學(xué)生公寓工作先進(jìn)單位”光榮稱號(hào)。

一、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范日常管理

物業(yè)管理服務(wù)所涉及的是學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)、生活和休息的主要場(chǎng)所，也是學(xué)校管理育人、服務(wù)育人和環(huán)境育人的重要課堂。因此物業(yè)管理服務(wù)工作直接關(guān)系到學(xué)生的全面健康成長(zhǎng)成才成人，必須引導(dǎo)廣大教職工在思想上高度重視、行動(dòng)上細(xì)致扎實(shí)，努力做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作。

1.建立了立崗制度

物業(yè)中心建立了學(xué)生宿舍早晚立崗制度，要求各樓棟管理員每日早上7時(shí)到8時(shí)、晚上5時(shí)到6時(shí)在樓棟門口佩戴袖標(biāo)立崗，此時(shí)段進(jìn)出人員較多、流量大，出現(xiàn)的問(wèn)題也較多。建立此項(xiàng)制度的目的一是要求樓管在這個(gè)時(shí)間段對(duì)該樓內(nèi)住宿同學(xué)加深印象、增進(jìn)了解;二是規(guī)范上崗;三是嚴(yán)防盜賊入內(nèi)。實(shí)行立崗制度后，達(dá)到了很好效果，樓管與同學(xué)們的距離拉近了，感情加深了，早晚時(shí)間內(nèi)也沒(méi)有發(fā)生外盜現(xiàn)象。

2.完善修訂規(guī)章制度和考核辦法

中心進(jìn)一步完善修訂了各項(xiàng)管理制度，規(guī)范員工行為。修訂后的各崗位職責(zé)和考核辦法，如《員工行為管理規(guī)范》、《樓長(zhǎng)責(zé)任考核辦法》、《保潔工責(zé)任考核辦法》對(duì)分工更加細(xì)致、明確，讓每位員工知道自己什么時(shí)間做什么事，什么地點(diǎn)做什么事，如何做，做到什么程度等。制度使分工明確，責(zé)任到人。各片區(qū)把自己片區(qū)的工作任務(wù)公平劃分，責(zé)任到人，做到具體到每塊玻璃，每塊地板都有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，避免工作相互推諉現(xiàn)象。

3.巡查制基礎(chǔ)上增設(shè)流動(dòng)紅旗

_年，物業(yè)中心全體員工學(xué)習(xí)和實(shí)踐巡查制度后，轄區(qū)環(huán)境得到可喜改觀。今年，中心在巡查制基礎(chǔ)上增加了流動(dòng)紅旗，依然規(guī)定每月2次對(duì)轄區(qū)進(jìn)行例行檢查，由中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)全體管理人員、樓管分四組參與其中，對(duì)轄區(qū)內(nèi)硬軟件進(jìn)行檢查打分，檢查項(xiàng)目細(xì)化到走道、衛(wèi)生間、樓梯等，每組分?jǐn)?shù)最高的獲得流動(dòng)紅旗。此措施不僅使環(huán)境更加衛(wèi)生整潔，還激發(fā)了員工工作的積極性和上進(jìn)心，更促進(jìn)了員工間的互相理解。在本學(xué)期的第四次巡查中，25棟樓獲得最高分，但是該樓棟長(zhǎng)主動(dòng)提出流動(dòng)紅旗歸26棟獲得，理由是26棟是大棟，也只比25棟少0.5分，但住宿人員多25棟將近300人，管理工作量大，理應(yīng)由26棟獲得流動(dòng)流動(dòng)紅旗。

二、加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)，解決師生的后顧之憂

硬件設(shè)施配套是學(xué)校發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)的基本要求，同時(shí)也是學(xué)校精神文明創(chuàng)建的基礎(chǔ)保障。本著方便師生、便于管理的原則，物業(yè)中心正在逐步為宿舍和教學(xué)樓增加配置。

1.安裝電動(dòng)車充電器，解決充電難充電亂的問(wèn)題。

隨著學(xué)校內(nèi)電動(dòng)車增多，電動(dòng)車充電不規(guī)范現(xiàn)象較普遍，接線板亂拉亂接，安全隱患凸顯。_年x月，學(xué)校及時(shí)聯(lián)系電動(dòng)車充電器廠家，在南區(qū)教學(xué)樓、學(xué)生宿舍安裝了5處電動(dòng)車投幣充電站，解決了師生電動(dòng)車充電難的問(wèn)題。

2.熱水進(jìn)宿舍解決學(xué)生洗澡難的問(wèn)題。

_年x月學(xué)校正式啟動(dòng)了學(xué)生宿舍熱系統(tǒng)bot項(xiàng)目工程，目前所有學(xué)生宿舍都已經(jīng)用上了熱水，全面解決了學(xué)生洗澡難的問(wèn)題，方便了學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活。

3.做好硬件維修更換工作。

至11月份，檢修畢業(yè)生及北區(qū)學(xué)生公寓家俱約1萬(wàn)套，調(diào)換畢業(yè)生寢室門鎖約2160把，配置鑰匙3600把，搬運(yùn)學(xué)生寢室家俱88車。為x余名老生調(diào)劑了寢室。維修教學(xué)樓課座椅850套;維修更換電扇383臺(tái);維修衛(wèi)生間隔斷380次，維修大小便器2400個(gè)。維修轄區(qū)內(nèi)12710盞燈具;更換維修各類水具113_次;維修熱水器300臺(tái)次;維修更換各類鎖具4290把。維修宿舍家俱達(dá)5600次。疏通達(dá)6900余次。大禮堂、學(xué)術(shù)會(huì)堂、體育館承接各類會(huì)議、晚會(huì)、講座、比賽以及招聘會(huì)529場(chǎng)次，承接各類大型考試12場(chǎng)。

通過(guò)以上各項(xiàng)設(shè)施建設(shè)，必然能夠起到積極的作用，使得學(xué)生宿舍更加文明和諧，使他們更為方便、快捷地享受物業(yè)部門提供的服務(wù)。

三、加強(qiáng)人文關(guān)懷，努力提高服務(wù)質(zhì)量

物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是物業(yè)管理服務(wù)中心發(fā)展壯大的生命線。為了提高服務(wù)質(zhì)量，在實(shí)際工作中，員工已逐步變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，將學(xué)生視為子女，視老師為親人，經(jīng)常和師生進(jìn)行溝通，主動(dòng)從師生的角度出發(fā)，想師生之所想，急師生之所急主動(dòng)貼近師生實(shí)施親情服務(wù)、暖心服務(wù)。在日常生活中，每逢刮風(fēng)下雨，樓管員都會(huì)主動(dòng)提醒師生關(guān)好門窗，主動(dòng)為師生拾撿曬落的衣服;每逢天氣變化，樓管員都會(huì)給師生溫馨提示或主動(dòng)問(wèn)寒問(wèn)暖。另外，樓棟管理及工作人員經(jīng)常拾到并交還的錢包、手機(jī)、書(shū)包、手表、眼鏡等不計(jì)其數(shù)。

物業(yè)中心員工也是不上講臺(tái)的教師，他們以自己愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好職業(yè)道德，為學(xué)生樹(shù)立學(xué)習(xí)的榜樣。在學(xué)生宿舍管理中，員工的言行舉止也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在對(duì)學(xué)生起著潛移默化的作用。21棟宿舍樓今年進(jìn)駐的全部是大一新生，大部分是家里的獨(dú)生子女，集萬(wàn)千寵愛(ài)于一身。許多同學(xué)剛離開(kāi)家不久，還欠缺一些與人交往的基本禮儀。一次一個(gè)學(xué)生找樓管阿姨借水果刀，直接說(shuō)“有水果刀嗎”，宿管員x師傅開(kāi)玩笑的問(wèn)她“找誰(shuí)借東西啊”，學(xué)生趕緊說(shuō)“阿姨，請(qǐng)問(wèn)有水果刀嗎”。物業(yè)中心員工就是這樣，在平時(shí)一些不經(jīng)意的小事上，用自己特有的方式方法讓學(xué)生們?cè)诩橙≈R(shí)的同時(shí)，也學(xué)習(xí)做人為人之道。

四、加強(qiáng)安全意識(shí)，做好防火防盜工作

防火防盜工作一直是我們物業(yè)主要工作之一。今年，在校保衛(wèi)處、學(xué)工的協(xié)助下中心對(duì)員工進(jìn)行了三次消防演習(xí)及組織學(xué)生進(jìn)行消防逃生演習(xí)。在學(xué)生宿舍成立三個(gè)消防安全聯(lián)防互動(dòng)小組，自發(fā)定期對(duì)消防器材、設(shè)施、消防通道，防火門進(jìn)行安全檢查;中心黨員骨干員工工作委員會(huì)在平時(shí)的工作生活中及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)矛盾沖突能及時(shí)予以溝通、化解，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象能及時(shí)糾正，并對(duì)支部工作提出一些合理化意見(jiàn)和建議。

_年x月，中心舉辦了首屆物業(yè)、安全消防業(yè)務(wù)技能知識(shí)大賽。參賽隊(duì)伍全部由各學(xué)生宿舍樓棟長(zhǎng)組成，共分七個(gè)組，大賽為前三名頒發(fā)了獲獎(jiǎng)證書(shū)及獎(jiǎng)金。這次活動(dòng)物業(yè)中心除值班人員不能到場(chǎng)，其他職工全都到場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，取得了良好的效果。會(huì)同學(xué)校保衛(wèi)處聯(lián)合舉辦消防安全知識(shí)講座。物業(yè)中心各樓棟長(zhǎng)分批聽(tīng)課，做好記錄，理論聯(lián)系實(shí)際，談體會(huì)，交流消防安全知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，特別是遇到火災(zāi)情況采取三分鐘內(nèi)滅火的自救辦法，此辦法經(jīng)典實(shí)用，得到了大家的廣泛認(rèn)同。

x月x日，x棟停電，來(lái)電后x寢室突發(fā)火災(zāi)，事后查明是由于來(lái)電后寢室沒(méi)人，熱得快插在開(kāi)水瓶?jī)?nèi)引起的。事后，物業(yè)中心總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并制定了《學(xué)生宿舍停電應(yīng)對(duì)方法》和《初始火災(zāi)應(yīng)對(duì)方法》，要求每次停電樓管員必須將該樓每間房的閘刀立即關(guān)掉，來(lái)電后不要給房間送電，要求住宿在該樓棟的同學(xué)向樓管報(bào)告，核實(shí)身份后方能送電。

在新的一年里，物業(yè)中心將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理服務(wù)水平，不斷完善各項(xiàng)管理工作，在前行的路上腳踏實(shí)地，再接再厲，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦。

學(xué)校物業(yè)管理工作總結(jié)2后勤工作，是保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常進(jìn)行的后勤保障。作為后勤工作人員必須樹(shù)立為教育教學(xué)服務(wù)的思想，主動(dòng)、熱情、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)。為了做好這項(xiàng)工作，總務(wù)處重新修訂了管理制度，根據(jù)后勤每個(gè)人的特點(diǎn)作了合理分工，明確了每個(gè)崗位的職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)了他們工作的積極性和主動(dòng)性。一年來(lái)，總務(wù)工作人員進(jìn)一步樹(shù)立了“服務(wù)育人”的意識(shí)，能積極主動(dòng)地為教育第一線的教師、學(xué)生服務(wù)，自覺(jué)地為教師學(xué)生排憂解難，保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展。各成員之間分工合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持，無(wú)私奉獻(xiàn)，為各項(xiàng)任務(wù)得以圓滿完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

今年，結(jié)合學(xué)校的工作計(jì)劃，為使學(xué)校環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，為教師、學(xué)生營(yíng)造優(yōu)良的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，主要做了如下工作：

1、新年伊始，就接到教育局通知，要開(kāi)始拆除老辦公樓，于是電線、廣播線、電話線的拆除和重新安裝工作立即展開(kāi)，整棟樓的辦公用品和實(shí)施兩天全部搬完，保證了全體師生學(xué)習(xí)生活的正常進(jìn)行和辦公樓的順利拆除。

2、為了保證新教學(xué)樓建設(shè)的順利進(jìn)行，后勤處抽調(diào)一人專門負(fù)責(zé)基建工作，從破土動(dòng)工開(kāi)始一直嚴(yán)格管理，目前進(jìn)展順利，主體已完工。

3、對(duì)原辦公樓前的綠化植物及時(shí)進(jìn)行移栽，目前全部成活，起到美化校園環(huán)境的作用。

4、加強(qiáng)食堂商店管理，定期對(duì)職工進(jìn)行食品衛(wèi)生安全培訓(xùn)，層層簽訂責(zé)任狀，從原料的進(jìn)購(gòu)、加工到銷售全程監(jiān)控;

每月對(duì)食堂商店進(jìn)行安全排查，確保不發(fā)生任何食品衛(wèi)生安全事故;食堂商店員工齊心協(xié)力，任勞任怨，一心撲在學(xué)校工作上。

5、教學(xué)樓內(nèi)的門窗玻璃、電燈，宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設(shè)施設(shè)備每周一進(jìn)行檢查，如有損壞，及時(shí)修理，保證了學(xué)生學(xué)習(xí)生活的正常進(jìn)行。

6、男生宿舍樓一二門窗防盜網(wǎng)因年數(shù)久遠(yuǎn)，腐蝕嚴(yán)重，曾有校外青年撬窗而入，嚴(yán)重威脅到學(xué)生的人身和財(cái)產(chǎn)安全，我們對(duì)破舊門窗全部更換，對(duì)三四五樓加裝了防盜網(wǎng)。

7、為管好、用好現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，和教導(dǎo)處協(xié)作，制定了相應(yīng)的規(guī)章制度及考核辦法，由于措施得力，基本保證了設(shè)備的完好率，確保了信息技術(shù)在課堂上發(fā)揮作用。

8、食堂添置了饅頭成型機(jī)和蒸柜，淘汰了用了近_年的木蒸籠。

9、為了維護(hù)學(xué)生的學(xué)生的身心健康，加強(qiáng)預(yù)防新型流感工作，學(xué)校對(duì)教室、辦公室、各處室以及學(xué)生宿舍定期進(jìn)行消毒噴灑。

10、完成了校園網(wǎng)的布線、安裝和調(diào)試工作，隨時(shí)可投入使用。

總務(wù)處認(rèn)真準(zhǔn)備，科學(xué)籌劃，為實(shí)驗(yàn)、體育和文化中考等教育教學(xué)活動(dòng)的順利開(kāi)展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務(wù)。

總之，過(guò)去的一年，在校長(zhǎng)和校委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校總務(wù)工作做出了一點(diǎn)成績(jī)。新的一年，學(xué)校還將面臨著艱巨而復(fù)雜的工作任務(wù)，我們有信心把工作做的更好，為學(xué)校再上新臺(tái)階貢獻(xiàn)我們的力量。

學(xué)校物業(yè)管理工作總結(jié)3光陰似箭，一學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，回顧過(guò)去的工作，在校長(zhǎng)和校委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校全體后勤工作人員的勤奮努力的工作下，學(xué)校總務(wù)工作取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將_年物業(yè)后勤工作總結(jié)如下：

一、服務(wù)教育、和諧無(wú)私

后勤工作，是保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常進(jìn)行的后勤保障。作為后勤工作人員必須樹(shù)立為教育教學(xué)服務(wù)的思想，主動(dòng)、熱情、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)。為了做好這項(xiàng)工作，總務(wù)處重新修訂了管理制度，根據(jù)后勤每個(gè)人的特點(diǎn)作了合理分工，明確了每個(gè)崗位的職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)了他們工作的積極性和主動(dòng)性。一年來(lái)，總務(wù)工作人員進(jìn)一步樹(shù)立了“服務(wù)育人”的意識(shí)，能積極主動(dòng)地為教育第一線的教師、學(xué)生服務(wù)，自覺(jué)地為教師學(xué)生排憂解難，保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展。各成員之間分工合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持，無(wú)私奉獻(xiàn)，為各項(xiàng)任務(wù)得以圓滿完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、同心協(xié)力、齊抓共管

今年，結(jié)合學(xué)校的工作計(jì)劃，為使學(xué)校環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，為教師、學(xué)生營(yíng)造優(yōu)良的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，主要做了如下工作：

1、新年伊始，就接到教育局通知，要開(kāi)始拆除老辦公樓，于是電線、廣播線、電話線的拆除和重新安裝工作立即展開(kāi)，整棟樓的辦公用品和實(shí)施兩天全部搬完，保證了全體師生學(xué)習(xí)生活的正常進(jìn)行和辦公樓的順利拆除。

2、為了保證新教學(xué)樓建設(shè)的順利進(jìn)行，后勤處抽調(diào)一人專門負(fù)責(zé)基建工作，從破土動(dòng)工開(kāi)始一直嚴(yán)格管理，目前進(jìn)展順利，主體已完工。

3、對(duì)原辦公樓前的綠化植物及時(shí)進(jìn)行移栽，目前全部成活，起到美化校園環(huán)境的作用。

4、加強(qiáng)食堂商店管理，定期對(duì)職工進(jìn)行食品衛(wèi)生安全培訓(xùn)，層層簽訂責(zé)任狀，從原料的進(jìn)購(gòu)、加工到銷售全程監(jiān)控;

每月對(duì)食堂商店進(jìn)行安全排查，確保不發(fā)生任何食品衛(wèi)生安全事故;食堂商店員工齊心協(xié)力，任勞任怨，一心撲在學(xué)校工作上。

5、教學(xué)樓內(nèi)的門窗玻璃、電燈，宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設(shè)施設(shè)備每周一進(jìn)行檢查，如有損壞，及時(shí)修理，保證了學(xué)生學(xué)習(xí)生活的正常進(jìn)行。

6、男生宿舍樓一二門窗防盜網(wǎng)因年數(shù)久遠(yuǎn)，腐蝕嚴(yán)重，曾有校外青年撬窗而入，嚴(yán)重威脅到學(xué)生的人身和財(cái)產(chǎn)安全，我們對(duì)破舊門窗全部更換，對(duì)三四五樓加裝了防盜網(wǎng)。

7、為管好、用好現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，和教導(dǎo)處協(xié)作，制定了相應(yīng)的規(guī)章制度及考核辦法，由于措施得力，基本保證了設(shè)備的完好率，確保了信息技術(shù)在課堂上發(fā)揮作用。

8、食堂添置了饅頭成型機(jī)和蒸柜，淘汰了用了近_年的木蒸籠。

9、為了維護(hù)學(xué)生的學(xué)生的身心健康，加強(qiáng)預(yù)防新型流感工作，學(xué)校對(duì)教室、辦公室、各處室以及學(xué)生宿舍定期進(jìn)行消毒噴灑。

10、完成了校園網(wǎng)的布線、安裝和調(diào)試工作，隨時(shí)可投入使用。

三、熱情周到、節(jié)約為先

總務(wù)處認(rèn)真準(zhǔn)備，科學(xué)籌劃，為實(shí)驗(yàn)、體育和文化中考等教育教學(xué)活動(dòng)的順利開(kāi)展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務(wù)。

總之，過(guò)去的一年，在校長(zhǎng)和校委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)?？倓?wù)工作做出了一點(diǎn)成績(jī)。新的一年，學(xué)校還將面臨著艱巨而復(fù)雜的工作任務(wù)，我們有信心把工作做的更好，為學(xué)校再上新臺(tái)階貢獻(xiàn)我們的力量。

學(xué)校物業(yè)管理工作總結(jié)4_年是我中心不平凡的一年，我中心全體員工始終以"敬業(yè)報(bào)校"為宗旨，除了保持正常的后勤服務(wù)工作外，特別是在今年我校本科教學(xué)水平評(píng)估，全國(guó)高校后勤改革研討會(huì)，百年不遇的洪水災(zāi)害，雙選會(huì)及其它大型接待工作中在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，物管中心全體員工團(tuán)結(jié)一致，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展提供了有力的后勤保障，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、本科教學(xué)評(píng)估工作

五年一次的本科教學(xué)水平評(píng)估測(cè)試工作，事關(guān)學(xué)校的發(fā)展。圍繞迎評(píng)工作，總公司分管領(lǐng)導(dǎo)和物管中心負(fù)責(zé)人多次召開(kāi)會(huì)議安排工作，各個(gè)部門制定了迎評(píng)工作計(jì)劃，將責(zé)任落實(shí)到人，對(duì)各項(xiàng)具體工作的質(zhì)量、完成時(shí)間嚴(yán)格要求，先后進(jìn)行了五次預(yù)演，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)工作，逐漸完善。

迎評(píng)工作中，城管中隊(duì)對(duì)南七沿線環(huán)衛(wèi)加強(qiáng)管理，清理游攤;校管部全面清理了衛(wèi)生死角，清洗了校前區(qū)、校園主干道和公共廁所等重要場(chǎng)所、地段，始終保持了校園的干凈整潔，并布置大小會(huì)場(chǎng)53場(chǎng)次、用7萬(wàn)多盆鮮花和其它植物把校園裝點(diǎn)成花的海洋;物管部和物管二部全面清理課桌文化，徹底清潔大樓，不留一個(gè)衛(wèi)生死角，完成運(yùn)動(dòng)場(chǎng)"萬(wàn)人動(dòng)員大會(huì)"和各會(huì)場(chǎng)的布置工作，配合總公司完成實(shí)驗(yàn)大樓、圖書(shū)館專家休息場(chǎng)所的布置;保安部通過(guò)禮儀培訓(xùn)、交通管理培訓(xùn)、電梯操作培訓(xùn)等培訓(xùn)，為專家組在評(píng)估期間提供了全程保安禮儀接待服務(wù)。

按照學(xué)校"以評(píng)促建，以評(píng)促改，以評(píng)促管，評(píng)建結(jié)合，重在建設(shè)"的要求，我們中心全體職工以主人翁的精神，全力配合學(xué)校本科教學(xué)評(píng)估。同時(shí)也促使物業(yè)自身管理水平得到推進(jìn)、成熟和更新。

二、抗洪救災(zāi)工作

根據(jù)重慶市天氣預(yù)報(bào)，7月17日開(kāi)始連續(xù)四天有特大暴雨，中心采取積極預(yù)防措施，立即成立了應(yīng)急分隊(duì)，同時(shí)成立了;巡邏小組、能源搶修供應(yīng)小組、排險(xiǎn)小組等，并合理的布置了人員，作好了隨時(shí)應(yīng)急的準(zhǔn)備。

隨著特大暴雨的來(lái)臨我應(yīng)急分隊(duì)全體人員第一時(shí)間進(jìn)入了各自的崗位，并有效的排除了以下險(xiǎn)情：

1)下家屬區(qū)7、8棟嚴(yán)重積水，深達(dá)半米，雖然物管中心已提前采取了應(yīng)對(duì)措施，但特大暴雨積水仍然直線上升。面對(duì)這種情況，物管中心班子成員，采取應(yīng)急處理方案：一是拆除主下水道井蓋;二是在墻上開(kāi)洞，把水引出，未造成7、8棟房屋進(jìn)水。

2) 25棟嚴(yán)重積水，監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)后打開(kāi)了下水道井蓋，未造成底樓房屋被淹。

3)教科園區(qū)開(kāi)閉所，水從電纜溝溢出，情況十分危急，可能造成高壓配電柜進(jìn)水引發(fā)全院停電，監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)后，脫下自己的衣服迅速將洞堵上，并馬上排水，確保了教學(xué)樓的正常供電。

4)學(xué)生A區(qū)食堂嚴(yán)重積水，由于該地段地勢(shì)低，排水不暢，下水道的水朝地上涌，很快積水達(dá)1米深。為了確保招生備用發(fā)電機(jī)不進(jìn)水，物管中心集中了所有力量進(jìn)行搶險(xiǎn)，打開(kāi)排洪通道，確保發(fā)電機(jī)未進(jìn)水。

5)北教學(xué)樓地下層，安放著該大樓的部分空調(diào)主機(jī)，，由于主排洪通道不暢，使得地下水往上涌，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情后，及時(shí)切斷了空調(diào)主機(jī)電源，并組織力量對(duì)主下水道進(jìn)行疏通排澇，未造成空調(diào)主機(jī)室被淹。

6)安居工程排洪溝水勢(shì)兇猛，隨時(shí)都有涌上兩邊公路的可能。我中心布置專人巡邏，對(duì)周圍行人進(jìn)行疏導(dǎo)，并在33棟旁拉上彩條布，確保山上洶涌而下的山水不進(jìn)入該樓1、2樓的住戶家。

7) 因雷擊致使幾個(gè)配電房停電，動(dòng)力部在10分鐘內(nèi)恢復(fù)了供電。

8) 第三行政樓旁山體滑坡，物管中心及時(shí)排除了險(xiǎn)情。

9) 知園小區(qū)入口處挖溝排洪，避免了連接兩校區(qū)的地下通道被淹。

10)圖書(shū)館接北樓天橋積水，致使305、306教室和教休室進(jìn)水，由于及時(shí)筑壩攔水，避免了高壓配電房進(jìn)水。

11)及時(shí)清掃北樓四樓多功能廳積水和轉(zhuǎn)移物品。

12)教學(xué)大樓房頂積水2尺深，由于及時(shí)疏通排水孔，未造成嚴(yán)重?fù)p失。

我中心全體員工發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，冒著傾盆大雨和雷鳴閃電，及時(shí)趕赴各受災(zāi)點(diǎn)進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)，確保了學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全，將損失降到最低。

三、貫徹落實(shí)《關(guān)于在總公司開(kāi)展"保持榮譽(yù)，整頓提高"活動(dòng)的通知》的工作實(shí)施。

根據(jù)總公司布署，我中心積極響應(yīng)總公司在全公司開(kāi)展《"保持榮譽(yù)、提高素質(zhì)、加強(qiáng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)管理、整頓提高》活動(dòng)。首先請(qǐng)X副總經(jīng)理來(lái)中心為全體員工作了動(dòng)員報(bào)告，他指出總公司開(kāi)展這次活動(dòng)的重要性，并提出了"保持榮譽(yù)，整頓提高"的主體要求。隨即中心在各部門組織了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和討論，使全體員工認(rèn)識(shí)到自身的不足和如何保持榮譽(yù)，提高工作質(zhì)量的必要性，使全體員工的思想素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，有效的遏止了工作質(zhì)量有所下滑的勢(shì)頭，收到了良好的效果。

四、其他工作

(一)動(dòng)力部在全校水電氣及房屋零星維修工作中，實(shí)現(xiàn)零投訴。分段對(duì)家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)綠化管網(wǎng)進(jìn)行全面改造和安裝計(jì)量水表;教學(xué)樓等使用了電子式日光燈紅外線控制裝置，經(jīng)對(duì)比節(jié)電40%。通過(guò)諸多技術(shù)節(jié)能，雖然今年新增第三教學(xué)樓、明德樓兩棟大樓，預(yù)計(jì)_年水電氣總支出與_年總支出持平。另外合理利用供電局有關(guān)政策，調(diào)整用電單價(jià)，改辦公和實(shí)驗(yàn)用電為居民用電，大約每年可為學(xué)校節(jié)約經(jīng)費(fèi)80萬(wàn)元以上。

(二)收發(fā)部

向全校所有二級(jí)學(xué)院實(shí)行免費(fèi)遞送報(bào)刊雜志，今年郵政工作量比去年遞增三成。

(三)保安部

通過(guò)整改，全體隊(duì)員精神面貌煥然一新，處理打架斗毆等治安突發(fā)事件15起、民事調(diào)解22件、摘除馬蜂窩6件，參加評(píng)估、迎新等重大執(zhí)勤活動(dòng)8次，為民服務(wù)好人好事5件。

(四)物管部

順利接管了第三教學(xué)樓、明德樓及地下車庫(kù)的物業(yè)管理;暑期完成了校行政辦公室、二級(jí)學(xué)院的搬遷工作，為總公司創(chuàng)收2.5萬(wàn)元;作好教學(xué)服務(wù)的各項(xiàng)工作，布置期末考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、英語(yǔ)四六級(jí)考試等大型考場(chǎng)數(shù)十次，布置迎新、雙選會(huì)等大型會(huì)場(chǎng)數(shù)十次;配合學(xué)校作好"迎評(píng)"工作的接待服務(wù);負(fù)責(zé)學(xué)校的會(huì)務(wù)服務(wù)工作，已累計(jì)完成會(huì)務(wù)服務(wù)上百次;在抗洪救災(zāi)工作中，維護(hù)了各大樓及設(shè)施的安全。

(五)物管二部

理順了物業(yè)管理關(guān)系，在新生報(bào)道領(lǐng)書(shū)服務(wù)工作中，收到教務(wù)處教材科的"感謝信"，受到總公司質(zhì)檢部通報(bào)表?yè)P(yáng)。

(六)城管中隊(duì)

完成了街道辦事處屋頂花園綠化統(tǒng)計(jì)約_幢3460㎡;定期規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理，協(xié)助收費(fèi);完善地下車庫(kù)的前期管理;協(xié)助科技會(huì)堂各種演出、集會(huì)18場(chǎng)次;疏導(dǎo)車輛500余輛，取締23棟燒烤作坊一個(gè)，清理亂張貼4000余張，清除鄰街散攤28家，清除校內(nèi)閑雜拾荒人員10人次;參加學(xué)校重大活動(dòng)的行政執(zhí)法，維護(hù)市容市貌。12月初全體隊(duì)員參加南岸區(qū)行政執(zhí)法局組織的行政執(zhí)法統(tǒng)一培訓(xùn)并通過(guò)了考試。

(七)工程公司

完成了評(píng)估相關(guān)維修工程，食堂、醫(yī)院改造工程，交大賓館改造工程等中小工程21項(xiàng)，取得了良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。

(八) 客戶服務(wù)部

進(jìn)行質(zhì)量檢查工作14次，并通過(guò)《質(zhì)檢工作簡(jiǎn)報(bào)》指導(dǎo)質(zhì)檢工作;組織兩次顧客滿意度調(diào)查;編發(fā)三期《物管簡(jiǎn)報(bào)》;處理較大顧客投訴5件;兼顧了物管中心辦公室日常工作，基本理順了客服-協(xié)調(diào)控制-顧客滿意的循環(huán)關(guān)系。

(九)校管部

完成了全院范圍內(nèi)_多萬(wàn)平方米的綠化種植日常管理工作和為院內(nèi)各部門辦公室、各種大小會(huì)議提供各種植物和花卉的同時(shí)，還培養(yǎng)種植了3000盆草花，保證了院內(nèi)各景點(diǎn)及會(huì)議的用花。今年3-6月完成新校區(qū)外圍的綠化種植工程和全院內(nèi)部分零星景點(diǎn)的種植工作。在11月又完成第三教學(xué)樓旁植物及種植土的移栽轉(zhuǎn)運(yùn)工作，保障了施工的順利進(jìn)行。并對(duì)本部門人員進(jìn)行調(diào)整，在減少人員一人的情況下，把面積分?jǐn)偟狡渌h(huán)衛(wèi)員工身上，另外在新校區(qū)增加綠化面積近兩萬(wàn)平方米的情況下工作量大幅度增加，但未增加人員并讓工作得以順利開(kāi)展，為公司節(jié)約了開(kāi)支。

五、存在的不足

物管中心在工作中存在的主要問(wèn)題是工作質(zhì)量不夠穩(wěn)定，培訓(xùn)工作跟不上實(shí)際需要，質(zhì)量目標(biāo)沒(méi)有分解，考核項(xiàng)目尚未量化，規(guī)章制度執(zhí)行不力。這些問(wèn)題要求我們?cè)谙到y(tǒng)貫徹執(zhí)行ISO9000質(zhì)量管理過(guò)程中逐步解決。

綜上所述，_年是后勤總公司的"質(zhì)量管理年"，物業(yè)管理工作取得了重大成就，撫今追昔，展望未來(lái)，我們無(wú)不為學(xué)校的迅速發(fā)展，自身生活水平的提高而歡欣鼓舞。我們要以嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神，以"敬業(yè)報(bào)校，誠(chéng)信服務(wù)，保障有力，追求卓越"的行動(dòng)，以感恩的心作好每一件工作，為學(xué)校和總公司的建設(shè)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

學(xué)校物業(yè)管理工作總結(jié)5一年來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和各部門的大力支持配合下，我?guī)ьI(lǐng)物管中心全體職工堅(jiān)持以服務(wù)為中心，以保障為軸心，以完成好各項(xiàng)工作為重心，堅(jiān)持服務(wù)大局，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)為目標(biāo)，順利完成了的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)個(gè)人總結(jié)如下。

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身的綜合素質(zhì)

我始終把加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)作為提高工作能力、提升綜合素質(zhì)的主渠道，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，以理論學(xué)習(xí)成果審視各項(xiàng)工作，為落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)提供思想保證。從而不斷提高了自身的綜合素質(zhì)，為更好地發(fā)揮各種后勤保障作用奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二、圍繞職能定位，不斷提高后勤服務(wù)保障能力

后勤保障工作與其它工作有著較大的區(qū)別，可預(yù)見(jiàn)性難度較大，除計(jì)劃性工作外，臨時(shí)性、變化性、突出性工作多。所以，我時(shí)時(shí)刻刻提醒著自己思想上要高度重視，工作上要耐心細(xì)致，緊扣機(jī)關(guān)后勤改革與成長(zhǎng)實(shí)際，明確機(jī)關(guān)后勤功能定位和成長(zhǎng)方向，提出服務(wù)是后勤部門的天職，是立局之本;維護(hù)是成事之基，是提高服務(wù)能力和水平的手段。在工作思路上提出了"四句話，八個(gè)字"：牢記一個(gè)宗旨—服務(wù)，抓住一個(gè)根本—維護(hù)，明確一個(gè)方向—?jiǎng)?chuàng)新，堅(jiān)持一個(gè)作風(fēng)—?jiǎng)?wù)實(shí)。在詳細(xì)工作目標(biāo)任務(wù)上提出：一是強(qiáng)化服務(wù)，要求職工在"鉆"、"勤"、"有心"、"優(yōu)"上下功夫，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。二是在提高服務(wù)的同時(shí)，節(jié)支增收。強(qiáng)化成本維護(hù)，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出同比降低。

三、規(guī)范工作制度，優(yōu)質(zhì)高效的開(kāi)展后勤保障服務(wù)

針對(duì)物業(yè)中心崗位多、辦公地點(diǎn)分散的特性，本人不定期的對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況;態(tài)度能否熱情、服務(wù)能否到位等，并對(duì)查崗情況通報(bào)，對(duì)存在疑問(wèn)執(zhí)行剖析、教育。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，職工思想上有了清楚提高，政治上有了清楚進(jìn)步，作風(fēng)上有了清楚轉(zhuǎn)變，紀(jì)律上有了清楚增強(qiáng)，不斷養(yǎng)成熱情、誠(chéng)肯、踏實(shí)的工作作風(fēng)。同時(shí)，以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確工作職責(zé)，責(zé)任到人。在原有的基礎(chǔ)上修定部門工作制度，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依，優(yōu)質(zhì)高效地做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)維護(hù)工作。

四、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，努力抓好后勤服務(wù)各項(xiàng)工作

高校物業(yè)管理思路及方案范文第5篇

組建資產(chǎn)公司以改制促規(guī)范

北京航空航天大學(xué)從2005年初開(kāi)始籌備組建高校資產(chǎn)公司的工作。2005年8月，經(jīng)過(guò)充分的調(diào)研與交流，擬定了北京北航資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司組建方案，對(duì)北航校辦產(chǎn)業(yè)的改制工作做了部署與動(dòng)員，并隨即成立了北京北航資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司籌備小組。經(jīng)過(guò)大量工作和努力，天華產(chǎn)業(yè)集團(tuán)順利地完成了相關(guān)的資產(chǎn)評(píng)估工作，于12月16日注冊(cè)成立了北京北航資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司（以下簡(jiǎn)稱北航資產(chǎn)公司）。北航資產(chǎn)公司首期注冊(cè)資金8500萬(wàn)元，由經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)比較好的兩家企業(yè)經(jīng)社會(huì)中介機(jī)構(gòu)評(píng)估后組成。

北京航空航天大學(xué)在組建資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司的同時(shí)，即著手對(duì)下屬企業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理和改制。2005年10月成立了清理整頓辦公室，啟動(dòng)了北京中航設(shè)備改造研制廠等9家企業(yè)的注銷和改制程序，現(xiàn)已基本完成這項(xiàng)工作。此外，2005年還對(duì)北京北航科技園建設(shè)發(fā)展中心等7家下屬企業(yè)的董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)進(jìn)行了改組。

從2006年3月開(kāi)始，啟動(dòng)了北航資產(chǎn)公司資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)的第二期工作，目前已完成9家企業(yè)的清產(chǎn)核資、財(cái)務(wù)審計(jì)、資產(chǎn)評(píng)估工作，正在進(jìn)行清產(chǎn)核資結(jié)果的申報(bào)工作，預(yù)計(jì)今年年底前完成學(xué)校全部經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的劃轉(zhuǎn)工作。同時(shí)，還對(duì)現(xiàn)存的6家全民所有制企業(yè)開(kāi)展了公司制改造工作，計(jì)劃今年11月底以前全部完成。目前還安排了對(duì)北京北航潤(rùn)土科技有限公司共9家企業(yè)的冠名權(quán)的清理工作，計(jì)劃今年9月底以前全部完成。對(duì)長(zhǎng)期虧損、投資無(wú)回報(bào)的10家參股企業(yè)，決定從中退出，此項(xiàng)工作計(jì)劃今年11月底以前全部完成。

調(diào)整戰(zhàn)略以規(guī)范促發(fā)展

自2005年初以來(lái)，在認(rèn)真分析企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出了兩大中心任務(wù)：規(guī)范管理現(xiàn)有企業(yè)，積極發(fā)展高新產(chǎn)業(yè)。圍繞著中心任務(wù)，調(diào)整了工作思路，主要開(kāi)展了以下幾方面的工作：

明確定位、調(diào)整布局、突出主營(yíng)業(yè)務(wù)

北航資產(chǎn)公司管理了有北航投資關(guān)系的企業(yè)51家，其中控股以上企業(yè)27家，參股企業(yè)24家。北航產(chǎn)業(yè)的一個(gè)顯著的特點(diǎn)是“小而全”：經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，涉及行業(yè)門類繁多，僅控股以上企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)就涉及機(jī)加、電子、軟件、出版印刷、航空產(chǎn)品、餐飲、物業(yè)等行業(yè)。行業(yè)跨度過(guò)大引發(fā)的一個(gè)弊病就是力量分散，不能集中人員、資金開(kāi)發(fā)核心產(chǎn)品，發(fā)展主營(yíng)業(yè)務(wù)。通過(guò)理清思路，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，北京航空航天大學(xué)提出校辦產(chǎn)業(yè)要堅(jiān)持“有所為有所不為”，要改變單純追求企業(yè)規(guī)模的主導(dǎo)思想，強(qiáng)調(diào)校辦企業(yè)要以利潤(rùn)為中心，根據(jù)高校企業(yè)的特點(diǎn)，挖掘企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，先做強(qiáng)后做大，力爭(zhēng)通過(guò)盤活存量資產(chǎn)，集中有限資源，在產(chǎn)業(yè)化的重點(diǎn)領(lǐng)域有所突破。

為此，北航資產(chǎn)公司對(duì)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略布局進(jìn)行調(diào)整，確定了以光纖陀螺項(xiàng)目、汽車電子項(xiàng)目、大學(xué)科技園建設(shè)和物業(yè)管理為產(chǎn)業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，采取果斷措施，從傳統(tǒng)的系統(tǒng)集成、餐飲和培訓(xùn)等虧損業(yè)務(wù)中退出。

加強(qiáng)兩個(gè)建設(shè)

企業(yè)發(fā)展的源泉是人才，高校產(chǎn)業(yè)缺乏的不是好的項(xiàng)目，而是好的項(xiàng)目運(yùn)作團(tuán)隊(duì)。為此，北航產(chǎn)業(yè)通過(guò)引進(jìn)、招聘、考核、培訓(xùn)等方式，提高人力資源結(jié)構(gòu)層次，重點(diǎn)建設(shè)由高層次管理人員、專業(yè)技術(shù)骨干組成的人才骨干隊(duì)伍，為企業(yè)的發(fā)展提供人力資源保障。

自2005年以來(lái)，北航資產(chǎn)公司先后引進(jìn)20余名高素質(zhì)的人才，成功打造了兩支團(tuán)隊(duì)：規(guī)范管理團(tuán)隊(duì)和經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。同時(shí)堅(jiān)持以人為本，通過(guò)引進(jìn)西門子公司的“圓桌會(huì)議”概念，及時(shí)了解掌握員工的發(fā)展需求，大力倡導(dǎo)員工的個(gè)人理想、個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合。積極提倡學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，舉辦了多項(xiàng)有針對(duì)性的培訓(xùn)工作，如北航資產(chǎn)公司本部每周一期的管理培訓(xùn)、下屬企業(yè)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等。制訂了崗位職責(zé)書(shū)，建立了北航資產(chǎn)公司內(nèi)部績(jī)效考核體系，定期對(duì)員工進(jìn)行考核，優(yōu)勝劣汰，真正做到人員能上能下、能進(jìn)能出。

加強(qiáng)一個(gè)管理

企業(yè)內(nèi)部的規(guī)范管理首先體現(xiàn)在對(duì)北航資產(chǎn)公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整。北航明確資產(chǎn)公司不直接從事經(jīng)營(yíng)，對(duì)原有的3個(gè)事業(yè)部門進(jìn)行了重組或剝離。通過(guò)設(shè)立技術(shù)轉(zhuǎn)移中心，加強(qiáng)了科研成果轉(zhuǎn)化和孵化的職能。通過(guò)組建資產(chǎn)管理部，設(shè)立審計(jì)組，加強(qiáng)對(duì)下屬企業(yè)的監(jiān)控、指導(dǎo)職能。

為了規(guī)范下屬各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，去年以來(lái)北航資產(chǎn)公司先后組織制訂了檔案管理規(guī)定、投資管理規(guī)定、董監(jiān)事工作條例等60余項(xiàng)規(guī)章制度，為企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供了制度上的保證。

為提高工作效率和明確職責(zé)，北航資產(chǎn)公司組織對(duì)各職能部門的工作流程進(jìn)行定義和規(guī)范，目前已經(jīng)明確的工作流程達(dá)到50余項(xiàng)。其中涉及資產(chǎn)管理的工作流程如清產(chǎn)核資、全資企業(yè)改制、企業(yè)撤并工作、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、冠名清理整頓等共有14項(xiàng)。通過(guò)工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)和執(zhí)行，明確了改制過(guò)程中的政策依據(jù)、決策環(huán)節(jié)、工作內(nèi)容、完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人等，進(jìn)一步提高了校企改制工作的效率和質(zhì)量。

同時(shí)通過(guò)財(cái)務(wù)大檢查，內(nèi)部審計(jì)和下屬公司財(cái)務(wù)人員大培訓(xùn)，建立了下屬公司財(cái)務(wù)人員否決制，加強(qiáng)了對(duì)下屬公司財(cái)務(wù)的監(jiān)管，增強(qiáng)了企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，初步建立了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。

推進(jìn)成果產(chǎn)業(yè)化

光纖陀螺項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，薪酬體系設(shè)計(jì)，人員招聘及培訓(xùn)等工作已完成，廠房改造和生產(chǎn)設(shè)備采購(gòu)正在緊張進(jìn)行，市場(chǎng)開(kāi)拓方面也取得了可喜的進(jìn)展；與汽車工程系合作的手/自動(dòng)變速箱（A/MT）項(xiàng)目已與哈航集團(tuán)正式聯(lián)合啟動(dòng)；山東黑豹汽車發(fā)動(dòng)機(jī)電噴系統(tǒng)改造項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入項(xiàng)目實(shí)施階段；氧敏傳感器項(xiàng)目已開(kāi)始進(jìn)入工藝設(shè)計(jì)階段。2006年還將啟動(dòng)北航科技園二期工程建設(shè)。

同時(shí)，為充分利用學(xué)校的優(yōu)勢(shì)資源，2006年4月北航資產(chǎn)公司成立了技術(shù)轉(zhuǎn)移中心，并制定了相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)學(xué)?？蒲腥藛T和集團(tuán)公司相關(guān)人員積極參與技術(shù)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)讓活動(dòng)。今年6月，技術(shù)轉(zhuǎn)移中心已成功簽署了第一份技術(shù)轉(zhuǎn)移合同。

且行且進(jìn)確立重點(diǎn)方向

構(gòu)建并完善產(chǎn)學(xué)研結(jié)合體系

在產(chǎn)業(yè)化的前期項(xiàng)目考察過(guò)程中，北航深刻地感覺(jué)到，建立完善的、合理的產(chǎn)學(xué)研體系是產(chǎn)業(yè)化成敗的關(guān)鍵因素之一。

建立產(chǎn)學(xué)研體系首先必須建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制。激勵(lì)的對(duì)象包括技術(shù)持有人、參與成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化的主要人員以及企業(yè)管理人員，必須合理地分配這些人員及與學(xué)校之間的利益。在和學(xué)?？蒲腥藛T合作的過(guò)程中，產(chǎn)業(yè)部門對(duì)于科研人員的約束能力有限，從而在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，可能無(wú)法嚴(yán)格按照科學(xué)的項(xiàng)目管理方式來(lái)保證時(shí)間節(jié)點(diǎn)和資金使用。為此，在挑選產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目的時(shí)候應(yīng)重視項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)的挑選，堅(jiān)持項(xiàng)目的啟動(dòng)是建立在與院系或課題組的整體合作基礎(chǔ)上，而不是與個(gè)別科研人員的合作。

其次是要制定相應(yīng)政策和實(shí)施細(xì)則，鼓勵(lì)科研人員積極參與產(chǎn)業(yè)化工作。一項(xiàng)科研成果要成功地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，尚需大量的科研工作，包括生產(chǎn)工藝的固化和產(chǎn)品的技術(shù)升級(jí)等。在相當(dāng)一部分高校中，由于科研人員參與產(chǎn)業(yè)化的工作無(wú)法得到學(xué)校的認(rèn)可，科研人員參與產(chǎn)業(yè)化還只能視為個(gè)人的業(yè)余行為，這就很難保證他們的工作熱情度和持久度。為此，必須要有科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，把科研成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化所取得的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益作為主要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并將參與該項(xiàng)工作的績(jī)效作為評(píng)聘、任用教職員工的依據(jù)。

第三是面向社會(huì)，“引進(jìn)來(lái)、走出去”。高?？萍籍a(chǎn)業(yè)的一個(gè)普遍現(xiàn)象是經(jīng)營(yíng)人員主要是學(xué)?？蒲腥藛T和教職員工，缺乏企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的專業(yè)知識(shí)。積極引進(jìn)社會(huì)力量參與學(xué)?？萍汲晒霓D(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化，可以在彌補(bǔ)校辦產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金不足的同時(shí)引入科學(xué)的企業(yè)管理理念，提高企業(yè)管理水平，拓寬市場(chǎng)渠道，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。同時(shí)，在產(chǎn)學(xué)研合作過(guò)程中要鼓勵(lì)科研人員轉(zhuǎn)變觀念，不能閉門造車，要大膽走出去。

搭建投融資平臺(tái)

高?？萍计髽I(yè)以中小型高新技術(shù)企業(yè)為主，資金不足是滯礙企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要原因。特別是在企業(yè)的創(chuàng)辦初期，貨幣出資比例比較低，生產(chǎn)與研發(fā)的資金不足，很難達(dá)到通?？萍碱惼髽I(yè)快速成長(zhǎng)的預(yù)期目標(biāo)。拓寬投融資渠道是北航資產(chǎn)公司的一項(xiàng)重要工作。其中一個(gè)主要渠道是在創(chuàng)辦科技企業(yè)時(shí)提倡股權(quán)多元化，積極引入社會(huì)資本特別是風(fēng)險(xiǎn)投資資金。北航資產(chǎn)公司要通過(guò)建立產(chǎn)業(yè)化引導(dǎo)資金或孵化基金，并通過(guò)引導(dǎo)資金來(lái)進(jìn)一步吸引國(guó)家資金、社會(huì)資本的參與。此外，還可以考慮通過(guò)盤活存量資產(chǎn)、借貸、發(fā)行債券等方式來(lái)多渠道地融籌資。