前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇智慧旅游趨勢(shì)范文，相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

智慧旅游趨勢(shì)范文第1篇

關(guān)鍵詞：匯率失衡；外貿(mào)失衡；最優(yōu)貨幣區(qū)

中圖分類號(hào)：F752.7　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1006－1428(2011)07－0005－07

一、匯率失衡和外貿(mào)失衡的時(shí)空可變性

外貿(mào)失衡和匯率失衡雖是兩個(gè)問(wèn)題，但這兩個(gè)問(wèn)題存在緊密的聯(lián)系。匯率失衡導(dǎo)致外貿(mào)失衡，外貿(mào)失衡反映匯率存在失衡，因此可以把這兩個(gè)問(wèn)題放在一起研究。由于我國(guó)處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的發(fā)展時(shí)期，并且存在明顯的地區(qū)不平衡，因此，我國(guó)的外貿(mào)失衡和匯率失衡都具有時(shí)間可變性和空間可變性的特點(diǎn)。

外貿(mào)失衡和匯率失衡的時(shí)間可變性。進(jìn)入2000年之后中國(guó)外貿(mào)失衡明顯加劇，2000年中國(guó)外貿(mào)順差為241.1億美元，2004年為320.9億美元，2008年大幅攀升至2983.1億美元，2009年雖然遭遇金融危機(jī)有所回落，但仍達(dá)1961億美元，見(jiàn)圖l。貿(mào)易失衡的加劇，意味著我國(guó)匯率失衡可能也在加劇。

外貿(mào)失衡和匯率失衡的空間可變性。根據(jù)《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒(2009)》的數(shù)據(jù)，2008年，中國(guó)外貿(mào)順差為2981.31億美元，東部地區(qū)凈出口為2494.94億美元，占全國(guó)的83.69％：中部地區(qū)和西部地區(qū)凈出口為243.98億美元和242.38億美元.分別占全國(guó)貿(mào)易順差的8.18％和8.13％。東部地區(qū)存在大量的貿(mào)易順差.但中西部地區(qū)僅有少量的貿(mào)易順差，我國(guó)外貿(mào)失衡主要表現(xiàn)為東部外貿(mào)失衡。與此相對(duì)應(yīng)，籠統(tǒng)地說(shuō)整個(gè)中國(guó)的匯率被低估是不恰當(dāng)?shù)?，東部存在大量貿(mào)易順差，東部地區(qū)匯率可能被低估；中西部并無(wú)多少貿(mào)易順差。中西部地區(qū)可能不存在匯率被低估的情況。

以往研究匯率失衡與外貿(mào)失衡的文獻(xiàn)忽略了失衡的時(shí)空可變性，本文考慮失衡的時(shí)空可變性，從最優(yōu)貨幣區(qū)的視角來(lái)研究我國(guó)匯率失衡和外貿(mào)失衡。

二、最優(yōu)貨幣區(qū)劃分標(biāo)準(zhǔn)的重新探討

下面首先評(píng)述西方最優(yōu)貨幣區(qū)理論，然后提出適宜于發(fā)展中國(guó)家的最優(yōu)貨幣區(qū)理論。

(一)最優(yōu)貨幣區(qū)理論述評(píng)

1、早期最優(yōu)貨幣區(qū)理論――靜態(tài)分析。

最優(yōu)貨幣區(qū)理論(Optimal Currency Area Theory，簡(jiǎn)稱0CA)，最早由蒙代爾(1961)、McKinnon(1963)和Kenen(1969)提出，該理論認(rèn)為，受到對(duì)稱沖擊的國(guó)家或地區(qū)，或者具有吸收非對(duì)稱沖擊機(jī)制的國(guó)家或地區(qū)，適宜組成最優(yōu)貨幣區(qū)。早期的最優(yōu)貨幣區(qū)理論認(rèn)為潛在的OCA成員國(guó)應(yīng)當(dāng)具有以下標(biāo)準(zhǔn)：①?zèng)_擊和經(jīng)濟(jì)周期的相似性。當(dāng)一國(guó)受到非對(duì)稱沖擊或者其經(jīng)濟(jì)周期與其他OCA成員國(guó)不同步時(shí)，該國(guó)需要采取與其他0CA成員國(guó)不同的政策。因此，對(duì)于非對(duì)稱沖擊或經(jīng)濟(jì)周期非相似性的國(guó)家。不宜參與最優(yōu)貨幣區(qū)。②相互之間貿(mào)易的緊密程度。一個(gè)國(guó)家與其他OCA成員國(guó)之間的貿(mào)易額占該國(guó)GDP比重越高，則參與OCA獲得的收益越大。③通貨膨脹的相似性。Carlin，Glyn和Van Reenen(2001)認(rèn)為通貨膨脹差異導(dǎo)致高通貨膨脹率國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力下降，從而被迫進(jìn)行調(diào)整，通貨膨脹差異大的國(guó)家不適合組建最優(yōu)貨幣區(qū)。④勞動(dòng)力的流動(dòng)性。MundeH(1961)指出，高勞動(dòng)流動(dòng)性有利于降低非對(duì)稱沖擊的不利影響，從而減少匯率調(diào)整的壓力，高勞動(dòng)流動(dòng)性的國(guó)家之間適宜組成最優(yōu)貨幣區(qū)。⑤產(chǎn)品多樣化。Kennon(1969)認(rèn)為產(chǎn)品多樣化國(guó)家和不同出口產(chǎn)品的國(guó)外需求相互交叉，足以消除國(guó)外需求的波動(dòng)，幾乎不需通過(guò)匯率變動(dòng)來(lái)進(jìn)行調(diào)整。⑥金融一體化標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)金融市場(chǎng)高度一體化時(shí)，一國(guó)就可以借助資本的自由流動(dòng)來(lái)恢復(fù)由于國(guó)際收支失衡所導(dǎo)致的利率的任何不利變化，因此，金融市場(chǎng)高度一體化的國(guó)家適宜組成最優(yōu)貨幣區(qū)。

參與OCA國(guó)家的以上聯(lián)系越緊密，則說(shuō)明越適宜組成最優(yōu)貨幣區(qū)。但是這些標(biāo)準(zhǔn)都是對(duì)加入OCA之前的國(guó)家進(jìn)行考察，未考慮這些標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)變化，屬于靜態(tài)分析。

2、最優(yōu)貨幣區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)生化――動(dòng)態(tài)分析。

最優(yōu)貨幣區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)生化(The endogeneity of theOCA criteria)，研究最優(yōu)貨幣區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)在加入OCA之前和之后會(huì)發(fā)生改變，加入OCA之前不滿足0CA標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家和地區(qū)，加入之后卻可能滿足0CA標(biāo)準(zhǔn)。歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)(European Commission)認(rèn)為，更高程度的貿(mào)易一體化(trade integration)將會(huì)導(dǎo)致更高程度的國(guó)家之間經(jīng)濟(jì)周期的同步性(如果經(jīng)濟(jì)周期不同步，不同國(guó)家受到的沖擊可能不對(duì)稱，這些國(guó)家不適宜組成最優(yōu)貨幣區(qū))。歐洲工業(yè)化國(guó)家之間的貿(mào)易是基于規(guī)模經(jīng)濟(jì)和不完全競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易，因此，貿(mào)易一體化不會(huì)導(dǎo)致不同國(guó)家的專業(yè)化(專業(yè)化更可能導(dǎo)致非對(duì)稱沖擊)。

另一方面，克魯格曼(1993)認(rèn)為，更高程度的貿(mào)易一體化由于節(jié)約交易成本將導(dǎo)致更高程度的專業(yè)化(specialization)。由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)，更高程度的貿(mào)易一體化導(dǎo)致生產(chǎn)活動(dòng)的地區(qū)集聚。由于生產(chǎn)的專業(yè)化，不同地區(qū)集中生產(chǎn)不同的產(chǎn)品。這可能會(huì)導(dǎo)致不同國(guó)家遭遇的沖擊不對(duì)稱，從而不適宜組成最優(yōu)貨幣區(qū)。

前一種觀點(diǎn)被稱為內(nèi)生化假設(shè)(Endogeneity Hy-pothesis)，后一種觀點(diǎn)被稱為專業(yè)化假設(shè)(Specializa-tion Hypothesis)。只有具有較好的經(jīng)濟(jì)周期同步性(Synchronisation in business cycles)或者沖擊的對(duì)稱性，才適宜組成最優(yōu)貨幣區(qū)，反之則不適宜組成最優(yōu)貨幣區(qū)。內(nèi)生化假設(shè)認(rèn)為加入OCA之后該國(guó)與其他OCA成員國(guó)之間的貿(mào)易一體化加強(qiáng).貿(mào)易一體化則有利于促進(jìn)該國(guó)與其他OCA成員國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)周期同步性；專業(yè)化假設(shè)認(rèn)為加入OCA之后不利于該國(guó)與其他0CA成員國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)周期同步性，見(jiàn)圖2。

3、最優(yōu)貨幣區(qū)理論的評(píng)價(jià)。

以上西方最優(yōu)貨幣區(qū)理論一般以沖擊的對(duì)稱性或經(jīng)濟(jì)周期的同步性作為劃分標(biāo)準(zhǔn)。主要研究對(duì)象為像歐盟這樣的發(fā)達(dá)國(guó)家或者工業(yè)化國(guó)家，這些國(guó)家多數(shù)已進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家行列，所以最優(yōu)貨幣區(qū)的劃分標(biāo)準(zhǔn)往往以追求貨幣區(qū)成員國(guó)的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定作為主要目標(biāo)。并且對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家而言，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度比較慢，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平在一段時(shí)期內(nèi)并不會(huì)發(fā)生重大改變，因此，只需要追求穩(wěn)定就可以適應(yīng)這些國(guó)家加入貨幣區(qū)的要求了。

然而，以上西方最優(yōu)貨幣區(qū)理論不適用像中國(guó)這樣的發(fā)展中國(guó)家的匯率安排。其原因有三：第一，比較

經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展是發(fā)展中國(guó)家的首要目標(biāo)，經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定是排在經(jīng)濟(jì)發(fā)展之后的次要目標(biāo)。因此，以經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定作為目標(biāo)的最優(yōu)貨幣區(qū)理論，可能不適用發(fā)展中國(guó)家的具體國(guó)情。第二，由于發(fā)展中國(guó)家處于發(fā)展過(guò)程之中，其經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)水平的變動(dòng)性很大，即使當(dāng)前可以使由發(fā)展中國(guó)家組成的貨幣區(qū)處于穩(wěn)定狀態(tài)，由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)水平發(fā)生重大改變，在未來(lái)該貨幣區(qū)可能會(huì)變得不穩(wěn)定。第三，西方最優(yōu)貨幣區(qū)標(biāo)準(zhǔn)一般適用于不同國(guó)家是否適宜組建同一個(gè)貨幣區(qū)的判斷，而不適宜作為同一國(guó)家內(nèi)部不同地區(qū)是否適宜組建同一個(gè)貨幣區(qū)的判斷。

(二)發(fā)展中國(guó)家最優(yōu)貨幣區(qū)理論

由于以上最優(yōu)貨幣區(qū)理論不適宜發(fā)展中國(guó)家的具體實(shí)踐，因此.本文首先構(gòu)建適宜發(fā)展中國(guó)家的最優(yōu)貨幣區(qū)理論。然后對(duì)中國(guó)大陸不同地區(qū)是否屬于同一個(gè)最優(yōu)貨幣區(qū)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。

1、發(fā)展中國(guó)家最優(yōu)貨幣區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。

物以類聚。同類物體才會(huì)相聚在一起，只有相同或相似的地區(qū)才適宜組成同一個(gè)貨幣區(qū)，那么以什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量相似性呢?下面我們提出衡量發(fā)展中國(guó)家是否適宜構(gòu)建最優(yōu)貨幣區(qū)的新標(biāo)準(zhǔn)：如果兩個(gè)經(jīng)濟(jì)體的理論實(shí)際匯率長(zhǎng)期內(nèi)相差較小；或者即使兩個(gè)經(jīng)濟(jì)體的理論實(shí)際匯率差距較大。但是這個(gè)差距在未來(lái)以較快的速度縮小，則這兩個(gè)經(jīng)濟(jì)體適宜組成最優(yōu)貨幣區(qū)。如果兩個(gè)經(jīng)濟(jì)體的理論實(shí)際匯率存在明顯的差距，并且這個(gè)明顯差距在未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)一直存在，則這兩個(gè)經(jīng)濟(jì)體不適宜組成最優(yōu)貨幣區(qū)。

2、巴拉薩－薩繆爾森效應(yīng)與理論實(shí)際匯率的決定。

最優(yōu)貨幣的劃分標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)際匯率，所以需要考慮實(shí)際匯率的計(jì)算方法，本文運(yùn)用巴拉薩一薩繆爾森效應(yīng)來(lái)計(jì)算實(shí)際匯率，下面簡(jiǎn)要說(shuō)明該計(jì)算方法。

雖然實(shí)際匯率的影響因素復(fù)雜，巴拉薩－薩繆爾森效應(yīng)假說(shuō)為觀察開(kāi)放經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)時(shí)期實(shí)際匯率走勢(shì)提供了一個(gè)理論視角。巴拉薩－薩繆爾森效應(yīng)(簡(jiǎn)稱“B-S效應(yīng)”)認(rèn)為，如果本國(guó)貿(mào)易品部門與非貿(mào)易品部門生產(chǎn)率的比率的增長(zhǎng)速度快于外國(guó)，那么本國(guó)貨幣的實(shí)際匯率就會(huì)相對(duì)于外國(guó)貨幣升值。因?yàn)橘Q(mào)易品部門生產(chǎn)率增長(zhǎng)速度通常高于非貿(mào)易品部門生產(chǎn)率增長(zhǎng)速度，根據(jù)“B－S效應(yīng)”，一國(guó)在經(jīng)濟(jì)趕超過(guò)程中會(huì)伴隨著實(shí)際匯率升值。盧鋒、韓小亞(2006)對(duì)巴拉薩一薩繆爾森效應(yīng)進(jìn)行的實(shí)證檢驗(yàn)表明，“B－S效應(yīng)”存在相當(dāng)強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)，說(shuō)明這一理論假設(shè)對(duì)廣泛的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象具有相當(dāng)強(qiáng)的解釋能力。因此，下面以巴拉薩一薩繆爾森效應(yīng)來(lái)說(shuō)明我國(guó)不同地區(qū)的實(shí)際匯率的決定。具體的公式如下：

lnRERi＝β0＋β1lnGDPPAi＋μi　(1)

其中，RERi為現(xiàn)實(shí)實(shí)際匯率，以用美元衡量的GDP與用購(gòu)買力平價(jià)衡量的GDP之比來(lái)表示(用購(gòu)買力平價(jià)衡量的GDP以國(guó)際元標(biāo)價(jià))，與盧鋒、韓小亞(2006)的定義相同，GDPPAi為該國(guó)人均GDP與美國(guó)人均GDP之比。β0、β1為回歸方程的參數(shù)，μt為隨機(jī)擾動(dòng)項(xiàng)，μt～iidN(0，σ2)。

三、從最優(yōu)貨幣區(qū)的視角分析我國(guó)匯率的區(qū)域性失調(diào)

我們運(yùn)用巴拉薩－薩繆爾森效應(yīng)先計(jì)算東中西部地區(qū)的理論實(shí)際匯率，并判斷東中西部的現(xiàn)實(shí)實(shí)際匯率是否失調(diào)；然后再計(jì)算這三個(gè)地區(qū)的理論實(shí)際匯率隨時(shí)間變化趨勢(shì)，并判斷這三個(gè)地區(qū)理論實(shí)際匯率是趨同還是發(fā)散，最終根據(jù)最優(yōu)貨幣區(qū)的判斷標(biāo)準(zhǔn)可以判斷東中西部是否屬于同一個(gè)最優(yōu)貨幣區(qū)。

(一)2008年?yáng)|中西部地區(qū)理論實(shí)際匯率的計(jì)算

1、運(yùn)用世界各國(guó)數(shù)據(jù)得到理論實(shí)際匯率的決定方程。

實(shí)證研究采用2008年世界43個(gè)國(guó)家和地區(qū)的橫截面數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)來(lái)源于中國(guó)統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站和聯(lián)合國(guó)統(tǒng)計(jì)司網(wǎng)站。

根據(jù)(1)式，運(yùn)用加權(quán)最小二乘法進(jìn)行回歸，以O(shè)LS回歸殘差的絕對(duì)值的倒數(shù)作為權(quán)數(shù)，得到回歸方程：

lnRERi＝0.1113＋0.27921nGDPPAi　(2)

(7.65 11)***(45.4920)***

R2＝99.1099％　Adjusted－R2＝99.0877％　F－stat＝2069.5180***　D.W.＝2.3461

(小括號(hào)里面的數(shù)值為t檢驗(yàn)值，***表示在1％水平上顯著，**表示在5％水平上顯著)

2、對(duì)中國(guó)東中西部地區(qū)理論實(shí)際匯率的計(jì)算。

把2008年中國(guó)各省市相對(duì)美國(guó)的人均GDP(表1的(b1列)代入(2)式，可以得到中國(guó)各省市的理論實(shí)際匯率((c)列)。中國(guó)各省市實(shí)際匯率失衡程度(∞列)為中國(guó)各省市理論實(shí)際匯率((c)列)與中國(guó)現(xiàn)實(shí)實(shí)際匯率((e)列)之比，用RERMISi表示，當(dāng)RERMIS=1表示實(shí)際匯率均衡，RERMIS＜1表示實(shí)際匯率低估，RERMIS越小表示實(shí)際匯率低估程度越大，RERMIS>1表示實(shí)際匯率高估，越高表示實(shí)際匯率高估程度越大。中國(guó)各省市實(shí)際匯率偏離程度(g)列的計(jì)算方法為[(f)列－1]×100。

根據(jù)表1(g)列的計(jì)算結(jié)果可知，從全國(guó)層面來(lái)看，實(shí)際匯率是基本平衡的，只略微高估了1.62％，但是各地區(qū)實(shí)際匯率卻存在較為明顯的失衡，東部地區(qū)低估了12.10％，中部地區(qū)稍微高估了4.56％，西部地區(qū)高估了13.23％。其中，低估程度最大的省市為北京，低估了23.26％，高估程度最大的省市為貴州，高估了32.37％。由此得到以下結(jié)論：

命題1雖然從全國(guó)層面來(lái)看實(shí)際匯率基本平衡，但是卻存在實(shí)際匯率的區(qū)域性失衡，具體表現(xiàn)為東部地區(qū)明顯低估和西部地區(qū)明顯高估。

(二)東中西部理論實(shí)際匯率的變化趨勢(shì)分析

東部、中部和西部的人均實(shí)際GDP的差距將會(huì)在長(zhǎng)期內(nèi)存在，見(jiàn)圖4，根據(jù)巴拉薩－薩繆爾森效應(yīng)可知，東中西部的理論實(shí)際匯率的差距將會(huì)長(zhǎng)期存在，實(shí)際匯率的區(qū)域性失衡也將會(huì)在長(zhǎng)期內(nèi)存在。由此得到以下結(jié)論：

命題2由于東部、中部和西部人均實(shí)際GDP的差距在長(zhǎng)期內(nèi)存在，因此我國(guó)實(shí)際匯率的區(qū)域性失衡也會(huì)在長(zhǎng)期內(nèi)存在。

四、從最優(yōu)貨幣區(qū)的視角分析我國(guó)外貿(mào)的區(qū)域性失衡

東中西部在理論上并不構(gòu)成一個(gè)最優(yōu)貨幣區(qū)，現(xiàn)實(shí)中卻歸人同一個(gè)貨幣區(qū)，匯率區(qū)域性失衡在所難免，而匯率區(qū)域性失衡進(jìn)而又會(huì)引起我國(guó)外貿(mào)的區(qū)域性失衡。

(一)匯率區(qū)域性失衡是引起外貿(mào)區(qū)域性失衡的原因

下面我們用實(shí)證方法證明，匯率區(qū)域性失衡導(dǎo)致外貿(mào)區(qū)域性失衡。

實(shí)證研究采用的是2008年全國(guó)各省市的數(shù)據(jù)。剔除了北京這個(gè)奇異點(diǎn)，得到30個(gè)省市的橫截面數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)見(jiàn)表2，表2的(a)列數(shù)據(jù)來(lái)源于表1的(f)列，其他數(shù)

據(jù)來(lái)源于《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒(2009)》和中國(guó)統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站。

我們對(duì)實(shí)證研究的變量進(jìn)行說(shuō)明。NEX為中國(guó)各省市外貿(mào)失衡程度，用各省市凈出口占各省市GDP的比重表示.RERMIS為各省市實(shí)際匯率的失調(diào)程度，用中國(guó)現(xiàn)實(shí)實(shí)際匯率與中國(guó)各省市理論實(shí)際匯率之比表示，DUMMY為虛擬變量，東部省市取1，中西部省市取0，反映影響外貿(mào)的地理位置優(yōu)勢(shì)，OPEN為開(kāi)放度。用各省市的進(jìn)出口總額與GDP之比來(lái)表示，GDP為各省市的地區(qū)生產(chǎn)總值。

用加權(quán)最小二乘法進(jìn)行回歸.以O(shè)LS回歸殘差的絕對(duì)值的倒數(shù)作為權(quán)數(shù)，被解釋變量為NEX，解釋變量RERMIS、DUMMY、OPEN和GDP，回歸結(jié)果如表3所示。因?yàn)閲?guó)內(nèi)生產(chǎn)總值GDP作為解釋變量時(shí)t統(tǒng)計(jì)值不顯著，因此，回歸結(jié)果剔除GDP這個(gè)解釋變量。根據(jù)表3可知.實(shí)際匯率失調(diào)顯著地影響中國(guó)各省市的貿(mào)易失衡，實(shí)際匯率低估(高估)是導(dǎo)致該地區(qū)出現(xiàn)貿(mào)易順差(逆差)的重要原因。

根據(jù)表3和表4可知，匯率區(qū)域性失衡是我國(guó)外貿(mào)區(qū)域性失衡的主要原因：①東部地區(qū)實(shí)際匯率平均高估了12.10％，其貿(mào)易順差高達(dá)2494.95億美元。占我國(guó)貿(mào)易順差的83.69％，我國(guó)貿(mào)易順差主要源自于東部地區(qū)。②中部地區(qū)實(shí)際匯率平均低估了4.56％，實(shí)際匯率偏離程度相對(duì)最小，其貿(mào)易順差僅為243.97億美元，占我國(guó)貿(mào)易順差的8.18％，順差額度小。③西部地區(qū)實(shí)際匯率平均高估了13.23％，但是西部并未出現(xiàn)貿(mào)易逆差，反而出現(xiàn)242.37億美元的少量順差，占我國(guó)貿(mào)易順差的8.13％。西部并未出現(xiàn)貿(mào)易逆差的原因是西部擁有比較豐富的資源，資源密集型產(chǎn)品的大量出口致使其出現(xiàn)少量順差。另外，西部實(shí)際匯率高估雖然未致使該地區(qū)出現(xiàn)貿(mào)易逆差，但由于匯率高估不利于該地區(qū)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，當(dāng)?shù)貏趧?dòng)密集型產(chǎn)業(yè)增速速度較慢，西部地區(qū)平均經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度在三個(gè)地區(qū)之中是最慢的。

命題3我國(guó)的外貿(mào)失衡只是區(qū)域性失衡并非全國(guó)性失衡，具體來(lái)說(shuō)，東部由于實(shí)際匯率低估而出現(xiàn)大量順差，中部實(shí)際匯率基本均衡貿(mào)易收支也基本平衡，西部雖然實(shí)際匯率高估，但由于其資源優(yōu)勢(shì)而出現(xiàn)少量順差。

(二)東部地區(qū)實(shí)際匯率被低估與其加工貿(mào)易之間的關(guān)系

由于東部地區(qū)的實(shí)際匯率被低估及東部省市毗鄰港通便利，因此作為低端環(huán)節(jié)(勞動(dòng)密集型環(huán)節(jié))的加工貿(mào)易可以在東部地區(qū)得到很好的生存和發(fā)展，我國(guó)大多數(shù)加工貿(mào)易企業(yè)匯集于東部地區(qū)。因?yàn)榧庸べQ(mào)易的進(jìn)口一般小于出口，所以東部地區(qū)加工貿(mào)易發(fā)展壯大使東部產(chǎn)生大量的加工貿(mào)易順差。如表5所示。東部地區(qū)加工貿(mào)易是我國(guó)貿(mào)易順差的主要來(lái)源。

然而，一旦東部實(shí)際匯率回復(fù)到正常水平，不再被低估，那么，東部地區(qū)的各種要素成本隨其匯率升值而上漲，東部地區(qū)加工成本上升，東部地區(qū)許多加工貿(mào)易企業(yè)或者被迫轉(zhuǎn)型升級(jí)，或者被迫轉(zhuǎn)移關(guān)閉，由此導(dǎo)致東部地區(qū)的加工貿(mào)易規(guī)模縮減，東部加工貿(mào)易順差乃至于中國(guó)的貿(mào)易順差就會(huì)下降。

五、匯率的區(qū)域性失調(diào)對(duì)我國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的影響

由于不屬于同―貨幣區(qū)，我國(guó)不但存在匯率和外貿(mào)的失衡。而且東中西部地區(qū)出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展不協(xié)調(diào)的局面。

(一)匯率的區(qū)域性失衡不利于東部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)

東部地區(qū)實(shí)際匯率低估不利于該地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)。首先，實(shí)際匯率低估使東部地區(qū)原來(lái)比較低端的產(chǎn)業(yè)能夠繼續(xù)生存，由于資源的有限性，資源配置(尤其是土地資源)配置到比較低端的產(chǎn)業(yè)，高端產(chǎn)業(yè)由于得不到足夠的資源支撐致使其發(fā)展受到了限制；其次，在東部匯率被低估的情況下，由于東部地區(qū)原有的比較低端產(chǎn)業(yè)可以很好地生存，因此，企業(yè)就樂(lè)于維持現(xiàn)狀，從而喪失了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的動(dòng)力。因此，只有東部實(shí)際匯率升值。才會(huì)使東部更多的資源流向高端產(chǎn)業(yè)。才會(huì)增強(qiáng)東部地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的動(dòng)力。

(二)匯率的區(qū)域性失衡不利于中西部地區(qū)承接?xùn)|部的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移

日本經(jīng)濟(jì)學(xué)家赤松要提出東亞經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“雁形模式”，即分工按技術(shù)水平延遞依次為“日本――亞洲四小龍――中國(guó)、印度和東盟”。與東亞“雁形模式”相類似.部分國(guó)內(nèi)學(xué)者提出以東部為雁頭、中西部為雁身和雁尾的我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“雁形模式”。

但是我國(guó)東部地區(qū)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)并未出現(xiàn)向中西部明顯轉(zhuǎn)移的跡象，如表6所示，部分國(guó)內(nèi)學(xué)者(羅浩(2003)、郭麗(2009)等)稱之為“產(chǎn)業(yè)區(qū)域轉(zhuǎn)移粘性”。學(xué)者們把產(chǎn)業(yè)區(qū)域轉(zhuǎn)移粘性歸結(jié)為我國(guó)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的無(wú)限供給導(dǎo)致沿海地區(qū)農(nóng)民工工資增長(zhǎng)緩慢、勞動(dòng)力可以跨區(qū)自由流動(dòng)、先發(fā)區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群產(chǎn)生極化效應(yīng)等原因。筆者認(rèn)為，日本經(jīng)濟(jì)學(xué)家赤松要提出的“雁形模式”適用于不同貨幣區(qū)之間的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，但不適用于同一貨幣區(qū)內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移?！爱a(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移區(qū)域粘性”可以歸結(jié)為東部與中西部理論上分屬不同的貨幣區(qū)，現(xiàn)實(shí)中卻歸為同一貨幣區(qū)，中西部與東部相比并無(wú)多少成本優(yōu)勢(shì)。東中西部地區(qū)之間并未形成真正的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移自上而下的成本梯度，因此，東部向中西部產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移便出現(xiàn)粘性。而日本、亞洲四小龍、中國(guó)(印度、東盟)之間存在明顯的實(shí)際匯率差異，這些貨幣區(qū)之間因而存在明顯的成本梯度，所以說(shuō)，從日本向亞洲四小龍的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移以及亞洲四小龍向中印以及東盟的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移過(guò)程不存在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的粘性。

由此可見(jiàn)，我國(guó)把東部地區(qū)與中西部地區(qū)組成同一個(gè)貨幣區(qū)，東部地區(qū)實(shí)際匯率被低估，產(chǎn)業(yè)升級(jí)動(dòng)力不足，東部地區(qū)形成以中低端勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；中西部實(shí)際匯率被高估，中西部地區(qū)相對(duì)東部地區(qū)對(duì)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的吸引力顯得不足，不利于中西部地區(qū)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而影響我國(guó)東部沿海地區(qū)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)向中西部地區(qū)的轉(zhuǎn)移速度和中西部地區(qū)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度。

命題5東部地區(qū)實(shí)際匯率被低估，導(dǎo)致東部產(chǎn)業(yè)缺乏升級(jí)的動(dòng)力，東部地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)遲緩；西部地區(qū)實(shí)際匯率被高估，致使西部地區(qū)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度及其經(jīng)濟(jì)增速受到不利的影響。

六、區(qū)域性失衡的解決辦法――實(shí)行地區(qū)差異化的經(jīng)濟(jì)政策

根據(jù)以上分析，我國(guó)東中西部地區(qū)理論上不構(gòu)成一個(gè)最優(yōu)貨幣區(qū)，現(xiàn)實(shí)中卻組成了同一個(gè)貨幣區(qū).導(dǎo)致我國(guó)匯率的區(qū)域性失衡.匯率區(qū)域性失衡進(jìn)而引起貿(mào)易區(qū)域性失衡和我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)布局的不協(xié)調(diào)。東中西部經(jīng)濟(jì)已經(jīng)融入一體，現(xiàn)實(shí)中不太可能把東中西部劃分為不同的貨幣區(qū)，切實(shí)可行的辦法是我國(guó)可以考慮實(shí)行地區(qū)差異化的經(jīng)濟(jì)政策，具體包括：

1、實(shí)行地區(qū)差異化的外貿(mào)政策。東部發(fā)達(dá)地區(qū)應(yīng)適度削減加工貿(mào)易規(guī)模，中西部地區(qū)則應(yīng)鼓勵(lì)加工貿(mào)易和一般貿(mào)易的發(fā)展。我國(guó)外貿(mào)順差主要來(lái)源于東部的加工貿(mào)易，并且加工貿(mào)易對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用有限，因此我國(guó)應(yīng)適當(dāng)壓縮加工貿(mào)易規(guī)模。如表7所示，東部最發(fā)達(dá)6個(gè)省市的加工貿(mào)易出口額占我國(guó)加工貿(mào)易出口總額的84.2％，除天津之外其他5個(gè)省市的加工貿(mào)易凈出口占我國(guó)加工貿(mào)易凈出口總額的80.8％。并且，與一般貿(mào)易相比，由于加工貿(mào)易兩頭在外，對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用較小，適度縮減加工貿(mào)易規(guī)模對(duì)東部的影響較小。

智慧旅游趨勢(shì)范文第2篇

關(guān)鍵詞：智慧旅游；感知體系；管理平臺(tái)；構(gòu)建方法

一直以來(lái)，我國(guó)在旅游管理、景區(qū)消費(fèi)、服務(wù)等方面不斷的完善，并且效果顯著；現(xiàn)階段，電商模式已經(jīng)被廣泛應(yīng)用在現(xiàn)代旅游管理中。但一些產(chǎn)業(yè)在我國(guó)旅游發(fā)展中存在一定問(wèn)題，國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資通過(guò)資金、技術(shù)等優(yōu)勢(shì)，進(jìn)入我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)，使得我國(guó)傳統(tǒng)旅游受到了威脅，在這樣種形式下，我國(guó)旅游行業(yè)需要引入先進(jìn)的管理模式。

一、智慧旅游感知體系建立

“智慧地球”理念的提出，主要通過(guò)現(xiàn)代化技術(shù)實(shí)現(xiàn)政府、個(gè)人和企業(yè)的溝通，進(jìn)而提升效率、質(zhì)量、反應(yīng)等。智慧方案具有透明性、感知性、互通性特點(diǎn)，更為智能化。

“智慧旅游”的提出建立在“智慧地球”的基礎(chǔ)上，通過(guò)智慧旅游管理平臺(tái)，以及旅游資源，借助計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等推動(dòng)智慧旅游走向智能化、規(guī)范化管理模式，進(jìn)而更好的對(duì)分散旅游資源做出正確的抉擇；以旅游為主，繼而推動(dòng)吃穿住行等行業(yè)快速發(fā)展；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在旅游資源中融入傳感技術(shù)，進(jìn)而感知資源狀態(tài)、屬性、ID等，建立智慧旅游感知體系的邊緣化產(chǎn)業(yè)；通過(guò)無(wú)線傳感網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將其與網(wǎng)絡(luò)融入，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息的傳輸，構(gòu)建智慧旅游的感知體系傳輸；與GIS、信息資源、商業(yè)智能技術(shù)等進(jìn)行融合，感知不同的數(shù)據(jù)信息，對(duì)其信息進(jìn)行分析、處理等，這也是智慧旅游感知體系的核心。

智慧旅游感知體系是一種多樣化的服務(wù)形式。例如：休閑娛樂(lè)、電子門票、咨詢推送等，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)多樣化智慧旅游服務(wù)模式；對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行流量監(jiān)控、汽車調(diào)度、智能收費(fèi)等多樣化的管理服務(wù)體系；以及為旅游管理進(jìn)行交通、環(huán)境、資源等多樣化的管理服務(wù)模式。

二、感知體系構(gòu)建目標(biāo)和發(fā)展趨勢(shì)

（一）實(shí)現(xiàn)智慧營(yíng)銷

智慧營(yíng)銷包含：第一，多媒體景區(qū)體驗(yàn)技術(shù)。通過(guò)3D、視頻、圖像等技術(shù)對(duì)景區(qū)的標(biāo)志建筑、娛樂(lè)場(chǎng)所等進(jìn)行全面展示，為游客帶來(lái)視覺(jué)上的體驗(yàn)；第二，多媒體體驗(yàn)分享?？蛻粼诰W(wǎng)絡(luò)媒體中將自己的旅游心得體會(huì)發(fā)表在媒體平臺(tái)中，例如：微博、微信，分享景區(qū)游玩攻略。第三，智慧旅游規(guī)劃技術(shù)。這種技術(shù)主要根據(jù)服務(wù)資源，按照游客的要求提供旅游路線，將直觀的形式展現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)生成訂單，然后推送到企業(yè)中；第四，旅游資源預(yù)定技術(shù)?？蛻裟軌蛱崆坝嗁?gòu)景區(qū)門票，該項(xiàng)技術(shù)主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，RFID、二維碼掃描等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付訂購(gòu)，使之更加方便快捷。

（二）智慧導(dǎo)游

智慧導(dǎo)游包含：第一，數(shù)字地圖?？蛻裟軌蛟谝苿?dòng)終端上瀏覽景區(qū)，數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)地圖，地圖中包含：交通出行、查找等信息，同時(shí)包含多種接口；第二，信息監(jiān)控系統(tǒng)。實(shí)行全過(guò)程信息監(jiān)控，例如：氣候、車量、人流量、餐廳等信息監(jiān)控；第三，旅游信息包含眾多景區(qū)、地點(diǎn)等信息。

（三）智慧購(gòu)物

第一，商業(yè)旅游商品宣傳系統(tǒng)。按照用戶的個(gè)人意向進(jìn)行研究分析，對(duì)用戶群體進(jìn)行劃分，進(jìn)而選擇適合的商品推送；通過(guò)信息、PUSH網(wǎng)絡(luò)等方法發(fā)送給客戶，該系統(tǒng)主要根據(jù)具體數(shù)據(jù)信息進(jìn)行營(yíng)銷管理；第二，旅游服務(wù)感知推送技術(shù)。該項(xiàng)技術(shù)主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將休閑、世幀⑿菹⒌確⑺橢劣沒(méi)В在用戶感知范圍內(nèi)進(jìn)行信息推送。

三、智慧旅游管理平臺(tái)構(gòu)建

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的首要前提是：構(gòu)建智慧旅游管理平臺(tái)，在管理平臺(tái)中接入應(yīng)用終端、傳感節(jié)點(diǎn)，通過(guò)多樣化的服務(wù)技術(shù)，同時(shí)提供智慧營(yíng)銷、導(dǎo)游、結(jié)算等多種平臺(tái)。另一方面，也為有關(guān)旅游企業(yè)提供開(kāi)放式服務(wù)。管理平臺(tái)包含：感知層、云平臺(tái)構(gòu)建、應(yīng)用服務(wù)，在旅游景區(qū)中安裝不同的傳感技術(shù)，通過(guò)無(wú)線傳感網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并且與其網(wǎng)絡(luò)融合，進(jìn)而為旅游景區(qū)提供多樣化應(yīng)用服務(wù)。

感知體系通過(guò)不同的傳感技術(shù)，根據(jù)不同旅游景區(qū)應(yīng)用服務(wù)，鋪設(shè)不同傳感器，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)多方位的感知體系。將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為基礎(chǔ)，通過(guò)Zigbee、RFID、藍(lán)牙等技術(shù)達(dá)到多樣化感知。

智慧旅游管理平臺(tái)基礎(chǔ)支持，即：云平臺(tái)模型，底端接入傳感信息，上端支持不同應(yīng)用服務(wù)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)。云平臺(tái)模式分為：物理資源、虛擬化資源、應(yīng)用服務(wù)。物理層由服務(wù)器、儲(chǔ)存器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)信息等組成，為智慧旅游管理平臺(tái)服務(wù)。虛化資源主要將同等類型的資源構(gòu)成。資源的虛擬化能夠?qū)⑽锢碣Y源進(jìn)行融合，為用戶提供方便；而應(yīng)用服務(wù)主要是通過(guò)增值應(yīng)用、基礎(chǔ)應(yīng)用、開(kāi)放應(yīng)用等構(gòu)成。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，帶動(dòng)了旅游行業(yè)的發(fā)展，我國(guó)旅游正在向著精細(xì)化、制度模式發(fā)展，與國(guó)際旅游產(chǎn)業(yè)相融合，進(jìn)而擴(kuò)大發(fā)展，走向更高的領(lǐng)域。筆者分別從：智慧旅游感知體系建立、感知體系構(gòu)建目標(biāo)和發(fā)展趨勢(shì)、智慧旅游管理平臺(tái)構(gòu)建三方面進(jìn)行分析，希望對(duì)智慧旅游感知體系與管理平臺(tái)構(gòu)建有所幫助。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉焱.基于“智慧旅游”的重慶旅游目的地信息感知體系構(gòu)建障礙研究[J].重慶廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2015（01）.

智慧旅游趨勢(shì)范文第3篇

一、秦皇島與智慧城市

智慧城市是當(dāng)今世界城市發(fā)展的新模式。它是在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用的支撐下形成的一種新型信息化的城市形態(tài)。智慧城市在撬動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、統(tǒng)籌社會(huì)與經(jīng)濟(jì)、城市與鄉(xiāng)村和諧發(fā)展等方面具有巨大的潛力。2013年1月，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部通過(guò)組織專家綜合評(píng)審等程序，公布了首批90個(gè)國(guó)家智慧城市試點(diǎn)名單，秦皇島市和北戴河新區(qū)在名單之內(nèi)。秦皇島智慧城市建設(shè)由智慧交通、智慧旅游、智慧醫(yī)療、平安城市和智慧城市云平臺(tái)五部分組成。

二、秦皇島與智慧旅游

智慧旅游是旅游業(yè)與科技創(chuàng)新融合發(fā)展的典范，是旅游業(yè)發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)，是旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為現(xiàn)代城市服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵。智慧旅游這一概念來(lái)源于智慧城市。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，智慧旅游成為各旅游城市爭(zhēng)相申請(qǐng)建設(shè)的重點(diǎn)。秦皇島作為著名的旅游城市，發(fā)展智慧旅游既是建設(shè)生態(tài)型旅游城市的必要條件，也是使城市發(fā)展快人一步的必然選擇。秦皇島市是“第二批國(guó)家智慧旅游試點(diǎn)城市”，也是目前河北省唯一的“國(guó)家旅游綜合改革試點(diǎn)”和“國(guó)家智慧旅游試點(diǎn)城市”。

三、秦皇島建設(shè)智慧旅游城市的現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策

（一）秦皇島智慧旅游建設(shè)

秦皇島智慧旅游建設(shè)分三期完成，一期工程已經(jīng)在2014年暑期完成，二期建設(shè)正在緊鑼密鼓地推進(jìn)。而智慧旅游的試點(diǎn)范圍將在一期的建設(shè)成果基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大，直至實(shí)現(xiàn)全景區(qū)得智能化服務(wù)?！爸腔勐糜巍表?xiàng)目建成后，廣大游客均可享受智慧旅游帶來(lái)的便利。游客可以通過(guò)手機(jī)APP、智慧旅游門戶網(wǎng)站及觸摸大屏三種方式預(yù)定酒店、門票、餐飲，查詢景點(diǎn)信息。在景區(qū)門口的標(biāo)志牌上，游客掃描一下二維碼就可以通過(guò)手機(jī)自動(dòng)獲得整個(gè)景區(qū)的全方位介紹。游客每到一個(gè)景點(diǎn)，手機(jī)就會(huì)根據(jù)景點(diǎn)的特色給游客介紹相關(guān)的歷史典故等信息，如同身邊帶了免費(fèi)導(dǎo)游。旅游管理部門通過(guò)重點(diǎn)景區(qū)、道路和城市重要節(jié)點(diǎn)的視頻監(jiān)控、信息處理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)旅游客流、交通預(yù)警和突發(fā)事件應(yīng)急處置、旅游投訴及時(shí)處理等。

（二）體驗(yàn)秦皇島智慧旅游建設(shè)的成果及存在的問(wèn)題

2015年暑期，筆者到旅行社掛職鍛煉，作為導(dǎo)游員帶領(lǐng)游客游覽了秦皇島的大部分景點(diǎn)，了解秦皇島智慧旅游建設(shè)的現(xiàn)狀，并對(duì)部分游客進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。通過(guò)調(diào)查結(jié)果和親身經(jīng)歷，筆者認(rèn)為秦皇島智慧旅游建設(shè)基本達(dá)到了預(yù)期效果，但是還是存在一些問(wèn)題。

1.景區(qū)停車場(chǎng)亂收費(fèi)現(xiàn)象極其嚴(yán)重。以小車為例，北戴河地區(qū)20-50元；山海關(guān)地區(qū)各景點(diǎn)20元；黃金海岸地區(qū)基本50元。收費(fèi)均超出政府定價(jià)，游客怨聲載道，卻投訴無(wú)門。

2.部分景區(qū)交通不便。圣藍(lán)海洋公園、翡翠島等景區(qū)無(wú)公交，603、605路間隔時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，乘客經(jīng)常人滿為患。

3.人民醫(yī)院等站，原來(lái)設(shè)置的智慧交通設(shè)施已不能使用，突顯管理和維護(hù)這一短板。

4.景區(qū)二維碼標(biāo)識(shí)設(shè)置不明顯，有的景區(qū)甚至沒(méi)有設(shè)置，導(dǎo)致游客無(wú)法第一時(shí)間了解景區(qū)情況。

5.智慧旅游門票系統(tǒng)不完善，門票價(jià)格不一，樣式五花八門。有的景區(qū)智慧旅游窗口設(shè)置過(guò)少，導(dǎo)致?lián)Q票時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，有的景區(qū)竟然排隊(duì)換票需要一小時(shí)以上；有的景區(qū)網(wǎng)上售票和門口直銷票相差過(guò)大，如某景區(qū)門口售票135元，而網(wǎng)絡(luò)售票只有50元，導(dǎo)致倒票猖獗，存在價(jià)格欺詐之嫌。

6.周末部分景區(qū)超過(guò)自身接待能力，卻不加以控制，導(dǎo)致游客游覽質(zhì)量嚴(yán)重下降。

7.無(wú)證導(dǎo)游隨處可見(jiàn)，拿著旅行社的介紹信帶團(tuán)的現(xiàn)象依然普遍，坑團(tuán)屢禁不絕。

（三）建議及對(duì)策

1.加大景區(qū)停車場(chǎng)監(jiān)管力度，在停車場(chǎng)設(shè)置智慧旅游投訴平臺(tái)，加大執(zhí)法力度。

2.增加景區(qū)交通線路，做到景區(qū)公交交通全覆蓋。周末時(shí)，通過(guò)智慧旅游平臺(tái)掌握游客出行方向及數(shù)量，針對(duì)熱門線路加開(kāi)臨時(shí)客車，縮短發(fā)車間隔。

3.做好智慧旅游交通的線路維護(hù)工作，不做面子工程。

4.景區(qū)需要合理設(shè)置智慧旅游設(shè)施，盡量多設(shè)置在顯眼位置，使游客可以在沒(méi)有導(dǎo)游的情況下，享受景區(qū)提供的最大便利。

5.景區(qū)增加智慧旅游換票窗口，或者設(shè)置智慧旅游檢票改札機(jī)，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)客流數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析，為景區(qū)客流指揮調(diào)度、分流決策提供基礎(chǔ)信息。

6.景區(qū)須制定和實(shí)施旅游者流量控制方案，并可以采取門票預(yù)約等方式，對(duì)景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進(jìn)行控制。

7.旅游局應(yīng)加大監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行旅游法。通過(guò)智慧旅游平臺(tái)，要求導(dǎo)游使用手機(jī)GPS定位系統(tǒng)、APP簽到系統(tǒng)等先進(jìn)科技手段進(jìn)行管理。

四、結(jié)語(yǔ)

智慧旅游趨勢(shì)范文第4篇

（鄭州大學(xué) 商學(xué)院，河南 鄭州 450001）

摘要：2014年中國(guó)旅游日主題確定為“智慧旅游年”，智慧旅游時(shí)代正式到來(lái).隨著信息產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合程度不斷提高，精準(zhǔn)營(yíng)銷必將成為旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的主流模式.智慧旅游的基本框架便于分析智慧旅游時(shí)代的特征，進(jìn)而提出旅游企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷的改進(jìn).

關(guān)鍵詞 ：智慧旅游；精準(zhǔn)營(yíng)銷；旅游企業(yè)

中圖分類號(hào)：F590文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1673-260X（2015）05-0144-03

精準(zhǔn)營(yíng)銷一直以營(yíng)銷成本低，營(yíng)銷效果好而被很多企業(yè)所青睞.在移動(dòng)互聯(lián)大潮下，智慧旅游成為旅游行業(yè)最熱的

關(guān)鍵詞 ，同時(shí)，隨著我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，旅游者個(gè)性化信息需求和體驗(yàn)需求也不斷增加.這就意味著，旅游企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷的營(yíng)銷環(huán)境已經(jīng)發(fā)生變化.因此，在智慧旅游時(shí)代，旅游企業(yè)必須深度挖掘游客的旅游信息，對(duì)其提供定制化服務(wù)，使其精準(zhǔn)營(yíng)銷更加精準(zhǔn).

1 智慧旅游的概念

智慧旅游的概念最早起源于2000年12月5日，由加拿大旅游業(yè)協(xié)會(huì)的菲利普斯在其演講中提出，他將智慧旅游定義為，“簡(jiǎn)單地采取長(zhǎng)期的、全面的以及可持續(xù)的方式進(jìn)行規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)和營(yíng)銷旅游產(chǎn)品.”在菲利普斯看來(lái)，智慧旅游需要智慧營(yíng)銷技巧，也就是在正確的時(shí)間點(diǎn)對(duì)客戶進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷和提供精準(zhǔn)的信息[1].

2009年，“智慧旅游”的提法在我國(guó)出現(xiàn)，從此智慧旅游在我國(guó)開(kāi)始蓬勃發(fā)展.經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展，國(guó)內(nèi)不斷深化了對(duì)智慧旅游的認(rèn)識(shí)，越來(lái)越多的旅游城市也實(shí)踐了智慧旅游，但對(duì)智慧旅游的概念在學(xué)術(shù)界并沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，還處在探索和研究的階段[2].本文探討的問(wèn)題是以智慧旅游的鮮明時(shí)代特征為前提的，所以采用的是姚志國(guó)等學(xué)者給出的智慧旅游的概念.他們認(rèn)為，通過(guò)現(xiàn)代信息通信技術(shù)與旅游營(yíng)銷、旅游服務(wù)的融合，以游客的互動(dòng)體驗(yàn)為核心，對(duì)旅游信息和旅游資源進(jìn)行系統(tǒng)化融合和深度開(kāi)發(fā)利用，并服務(wù)于公眾、政府和企業(yè)的旅游信息化的新階段[3].

2 智慧旅游時(shí)代的特征

“智慧旅游”通過(guò)應(yīng)用最新的信息通信技術(shù)來(lái)整合與旅游相關(guān)各種信息資源，從而促進(jìn)各種旅游資源的信息共享.在智慧旅游時(shí)代，隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，游客數(shù)量的日益增多，旅游信息服務(wù)平臺(tái)提供的信息也越來(lái)越豐富[4].智慧旅游的基本框架主要分為使用端、數(shù)據(jù)中心、服務(wù)端.其中，使用端包括通過(guò)終端設(shè)備取得或者旅游服務(wù)信息的旅游企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)和旅游者.數(shù)據(jù)中心是一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，是使用端和服務(wù)端的橋梁，主要是由多數(shù)服務(wù)器組成，服務(wù)器收集了大量的旅游信息，并提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算和交流等服務(wù).服務(wù)端是指為游客提供的旅游信息以及與旅游相關(guān)的信息，包括交通、住宿、娛樂(lè)休閑、購(gòu)物、以及自然社會(huì)等相關(guān)信息[5].下面通過(guò)智慧旅游的基本框架來(lái)分析智慧旅游時(shí)代的特征.

2.1 旅游資源充分整合

傳統(tǒng)的旅游資源整合往往只是針對(duì)景區(qū)景點(diǎn)，即狹義旅游資源中的“游”，而忽視了其他旅游資源要素的開(kāi)發(fā)和整合.事實(shí)上，購(gòu)、食和娛等方面不但是重要的旅游資源要素，而且是吸引消費(fèi)者的重要旅游資源.

智慧旅游的發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)從傳統(tǒng)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)和渠道競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源整合的競(jìng)爭(zhēng)，這就促使智慧企業(yè)充分整合旅游資源.在智慧旅游的框架體系中，使用端中的智慧旅游企業(yè)是指服務(wù)游客和經(jīng)營(yíng)管理智能化水平比較高的旅行社、酒店、車輛租賃等旅游企業(yè)，使用端中的智慧游客是指利用智能終端來(lái)查閱各種旅游信息或者訂酒店、訂門票、訂機(jī)票、查詢當(dāng)前地理位置，進(jìn)行匯率換算等.一方面，智慧旅游企業(yè)利用信息通信技術(shù)在智慧旅游平臺(tái)旅游、購(gòu)物、娛樂(lè)、住宿和交通等信息，從而實(shí)現(xiàn)了景區(qū)、景點(diǎn)、餐飲、交通等設(shè)施的物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)完全連接和融合，將數(shù)據(jù)整合為旅游資源核心數(shù)據(jù)庫(kù)，提供智慧的旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施.另一方面，手持智能終端的游客可以隨時(shí)將自己拍到的照片和錄制的視頻等在微博、微信、或者智慧旅游交流平臺(tái)等與家人、朋友和其他游客分享.從上面闡述的兩個(gè)方面可知，在智慧旅游時(shí)代，不但實(shí)現(xiàn)了智慧旅游產(chǎn)業(yè)方面旅游資源的充分整合，而且實(shí)現(xiàn)了旅游企業(yè)與游客雙方旅游資源信息的融合.

2.2 旅游供給和需求的信息趨于對(duì)稱

在以往的旅游行業(yè)中，游客大多從旅行社獲取旅游的相關(guān)信息，可謂是信息高度不對(duì)稱.而在智慧旅游時(shí)代，使用端中的旅游企業(yè)利用信息通信技術(shù)將各種旅游信息傳輸?shù)綌?shù)據(jù)中心，這些旅游信息的數(shù)據(jù)傳送到服務(wù)端，游客在出門前便可通過(guò)平板、手機(jī)等智能終端掌握大量的旅游信息.游客還可以在旅游過(guò)程中與網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)互動(dòng)，旅游安排由此進(jìn)入“觸摸時(shí)代”，旅游信息的傳送非常快捷和便利，從而實(shí)現(xiàn)信息共享，逐漸乃至完全消除旅游供給與需求的信息不對(duì)稱現(xiàn)象.

從實(shí)質(zhì)上來(lái)講，智慧旅游是利用云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等工具，把各種涉及旅游方面的大量信息包裝在一起，從而將旅游過(guò)程中的物理基礎(chǔ)設(shè)施、信息基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施和商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施連接起來(lái)，成為新一代的智慧化基礎(chǔ)設(shè)施，使旅游業(yè)涉及的不同部門和系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)信息共享，并且旅游信息更加真實(shí)、透明.因此，智慧旅游一方面可以使游客獲得全行業(yè)的信息服務(wù)，另一方面可以使旅游企業(yè)獲取旅游電子商務(wù)、營(yíng)銷、滿意度調(diào)查、行為追蹤、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及挖掘等價(jià)值，旅游的供給和需求信息也趨于對(duì)稱[6].

2.3 游客選擇多元化

中國(guó)旅游行業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式主要是旅行社模式，在此模式中，游客主要是服從旅行社的安排，可供自己選擇的服務(wù)比較單一.但是在智慧旅游時(shí)代，游客只需要利用手機(jī)、平板等工具，就可以從數(shù)據(jù)中心提取信息，直接向服務(wù)端付費(fèi)或通過(guò)數(shù)據(jù)中心付費(fèi)，從而取得旅游中的行、食、娛、購(gòu)等的服務(wù)信息.游客還可以根據(jù)自己的需要自己定制旅游線路，合理安排個(gè)人日程，從而充分利用旅游時(shí)間.同時(shí)，旅游者也能夠根據(jù)自己的需要選擇性消費(fèi)，借助虛擬輔助系統(tǒng)能夠全面、直觀、深入地進(jìn)行旅游體驗(yàn)，獲得更加多元化、個(gè)性化的服務(wù).例如，在洛陽(yáng)旅游指南客戶端中，選擇景點(diǎn)名勝，即可看到所有星級(jí)景區(qū)，包括行車路線、門票、地址、開(kāi)放時(shí)間、游客評(píng)價(jià)等詳細(xì)信息[7].

2.4 旅游企業(yè)更易把握游客偏好

旅游企業(yè)在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式中，很難收集到游客消費(fèi)信息的大量數(shù)據(jù)，要想了解游客的偏好，一般只是憑經(jīng)驗(yàn)或者是進(jìn)行抽樣調(diào)查，而依靠分析少量的樣本數(shù)據(jù)來(lái)把握游客偏好，在這種簡(jiǎn)單的算法下，準(zhǔn)確率也較低[8].而智慧旅游時(shí)代可以說(shuō)是在大數(shù)據(jù)時(shí)代下應(yīng)運(yùn)而生的.智慧旅游時(shí)代的到來(lái)，旅游企業(yè)可以從數(shù)據(jù)中心獲得大量的數(shù)據(jù)信息，包括游客的消費(fèi)記錄、搜索

關(guān)鍵詞 、瀏覽旅游信息主題詞、游客對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)等，通過(guò)整理這些翔實(shí)的旅游信息數(shù)據(jù)資料，可以更真實(shí)準(zhǔn)確的把握游客偏好.

3 旅游企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷在智慧旅游時(shí)代的進(jìn)步

3.1 精準(zhǔn)營(yíng)銷的概念和特征

被譽(yù)為“現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父”的菲利普.科特勒在2005年提出了精準(zhǔn)營(yíng)銷.精準(zhǔn)營(yíng)銷是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路！由于精準(zhǔn)營(yíng)銷的精準(zhǔn)性，使得更易明確目標(biāo)客戶，從而營(yíng)銷效果就更為明顯，營(yíng)銷成本也會(huì)降低.精準(zhǔn)營(yíng)銷的一個(gè)顯著優(yōu)點(diǎn)就是可控性，因?yàn)槭鼙娋珳?zhǔn)，所以企業(yè)可以對(duì)其進(jìn)行跟蹤研究，企業(yè)通過(guò)反饋的信息能夠及時(shí)調(diào)整其營(yíng)銷策略，從而取得更好的營(yíng)銷效果.精準(zhǔn)營(yíng)銷的特征主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是有效的市場(chǎng)細(xì)分，二是鎖定目標(biāo)客戶，三是目標(biāo)客戶的互動(dòng)，四是提高顧客價(jià)值[9].

3.2 旅游企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷在智慧時(shí)代的改進(jìn)

3.2.1 基于游客反饋的更有效的市場(chǎng)細(xì)分

旅游企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分能夠集中力量為最有價(jià)值的目標(biāo)游客創(chuàng)造差異化的價(jià)值，為其提供更好的服務(wù)，與此同時(shí)，旅游企業(yè)也能獲得更高的利潤(rùn).隨著市場(chǎng)細(xì)分的深化，營(yíng)銷目標(biāo)從大眾到分眾到小眾到個(gè)人逐漸推進(jìn)，而網(wǎng)絡(luò)的普及與手機(jī)等移動(dòng)終端媒體的普及使得精準(zhǔn)營(yíng)銷成為一種趨勢(shì).

在智慧旅游時(shí)代，在線預(yù)訂旅游服務(wù)和商品已經(jīng)成為旅游消費(fèi)的大趨勢(shì).《2012~2013年中國(guó)在線旅游預(yù)訂行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，截至到2013年6月，在線預(yù)訂機(jī)票、火車票、酒店和旅行行程的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.33億，達(dá)網(wǎng)民比例的22.4%.而2012年12月底，在網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票、酒店、火車票和旅行行程的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.12億，達(dá)網(wǎng)民比例的19.8%.半年間，在線旅游預(yù)訂網(wǎng)民的滲透率增長(zhǎng)2.6%，2100萬(wàn)人.旅游企業(yè)通過(guò)收集并整理游客的搜索

關(guān)鍵詞 、瀏覽主題詞、到訪頁(yè)等數(shù)據(jù)信息以及消費(fèi)記錄信息，建立營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)，然后采用統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)挖掘的方法，對(duì)不同游客群體的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行研究，有效區(qū)分出不同的游客群體，根據(jù)每個(gè)游客群體的總體特征細(xì)分游客市場(chǎng).由于旅游企業(yè)是根據(jù)獲得的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的，旅游企業(yè)可以對(duì)游客進(jìn)行深入的了解，因此對(duì)游客的細(xì)分程度也就越高，精準(zhǔn)營(yíng)銷的效果就越好.

3.2.2 數(shù)據(jù)中心幫助定位最有價(jià)值的目標(biāo)游客

旅游企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的目的就是為了進(jìn)行市場(chǎng)定位.在智慧旅游時(shí)代，旅游企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)是它將每一個(gè)游客細(xì)分群能帶來(lái)的確切價(jià)值融入到營(yíng)銷活動(dòng)中，測(cè)量細(xì)分出來(lái)的游客群的潛在價(jià)值，從而精準(zhǔn)定位最有價(jià)值的游客群.通過(guò)定位對(duì)旅游企業(yè)有較大價(jià)值的游客群，能夠在一定程度上降低旅游企業(yè)的成本.通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和挖掘，能夠反映出細(xì)分游客群的意向、偏好和旅游消費(fèi)的思維模式，同時(shí)，也揭示出游客的不同情緒和心理.旅游企業(yè)對(duì)最有價(jià)值的目標(biāo)游客進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，相比傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段來(lái)說(shuō)，能夠降低旅游企業(yè)投放廣告的費(fèi)用會(huì)大幅度降低，同時(shí)，旅游企業(yè)可以更具實(shí)時(shí)性的營(yíng)銷效果反饋信息，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略.

3.2.3 對(duì)目標(biāo)游客進(jìn)行私人定制

與傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷方式相比，智慧旅游時(shí)代旅游企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷的最大不同在于其可以對(duì)目標(biāo)游客私人定制.旅游企業(yè)根據(jù)分析數(shù)據(jù)中心中目標(biāo)游客的各種旅游及相關(guān)信息，了解目標(biāo)游客偏好，從而為游客制定出個(gè)人旅游計(jì)劃，精準(zhǔn)地把信息向游客推送，這在智慧時(shí)代以前是無(wú)法想象的.同時(shí)，旅游者可以利用智慧旅游提供的服務(wù)端，完成旅游的在線咨詢服務(wù)，如網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，網(wǎng)上咨詢服務(wù)等.游客還可以利用智慧旅游的APP，根據(jù)自己的需求，選擇最適合自己的出游路線.

旅游行程結(jié)束后，游客還可以將旅游服務(wù)的意見(jiàn)和投訴等反饋到旅游企業(yè)，旅游企業(yè)可以進(jìn)一步優(yōu)化定制的旅游服務(wù).對(duì)游客來(lái)說(shuō)，只要有了旅行的念頭，就可以通過(guò)智慧旅游服務(wù)平臺(tái)選擇目的地，預(yù)定行程，使旅游從由旅行想法的那一刻就開(kāi)始.

4 結(jié)語(yǔ)

在智慧旅游時(shí)代，人們的旅游消費(fèi)方式、理念正在發(fā)生改變，這就意味著旅游企業(yè)的營(yíng)銷方式要隨之改變.旅游企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)建設(shè)智慧旅游平臺(tái)，扎扎實(shí)實(shí)地收集并整理數(shù)據(jù)資料，同時(shí)也要注意信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，使游客能夠接收或搜索到真正有用、好用的旅游信息，促進(jìn)游客與智慧旅游系統(tǒng)的良性信息互動(dòng)，從而使旅游企業(yè)為游客精準(zhǔn)提供旅游服務(wù)和產(chǎn)品，并且不斷創(chuàng)新，使游客每次都有不同的體驗(yàn)和感受，從而使其樂(lè)于享受旅游企業(yè)提供的服務(wù).

參考文獻(xiàn)：

〔1〕Phillips S G. The tourism industry association of Canada [EB/OL]. slideshare.com,2000-12-05.

〔2〕林若飛.國(guó)內(nèi)智慧旅游研究現(xiàn)狀述評(píng)[J].旅游縱覽（下半月），2013（3）:11-13.

〔3〕姚志國(guó)，鹿曉龍.智慧旅游——旅游信息化大趨勢(shì)[M].北京：旅游教育出版社，2013.17.

〔4〕金江軍.智慧旅游及其關(guān)鍵技術(shù)和體系框架研究[A].金江軍.第十六屆全國(guó)區(qū)域旅游開(kāi)發(fā)學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C].湖北荊門，2012.

〔5〕吳寒.智慧旅游提升旅游體驗(yàn)途徑的探討[J].旅游縱覽（下半月），2014（7）:85-86.

〔6〕張凌云，黎巎，劉敏.智慧旅游的基本概念與理論體系[J].旅游學(xué)刊，2012，27（5）：66-73.

〔7〕殷小燕，李夢(mèng).旅游智慧年，智慧游洛陽(yáng)——洛陽(yáng)市智慧旅游發(fā)展分析[J].旅游縱覽（下半月），2014（9）:193-194.

智慧旅游趨勢(shì)范文第5篇

現(xiàn)如今，基于網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)與旅游業(yè)的結(jié)合，全球掀起了建設(shè)“智慧城市”的熱潮，智慧旅游作為智慧城市建設(shè)的一部分，受到旅游企業(yè)和旅游者的歡迎，很多旅游目的地已開(kāi)始智慧旅游的規(guī)劃與建設(shè)，旅游業(yè)的發(fā)展進(jìn)入智慧旅游時(shí)代。智慧旅游是一種全新的旅游形態(tài)，是一個(gè)全新的命題，它以互聯(lián)網(wǎng)為載體，高度整合和激活旅游資源和信息資源，是一種全新的旅游模式。

2011年，南京“智慧旅游”建設(shè)儀式的正式啟動(dòng)，標(biāo)志著南京智慧旅游應(yīng)用的開(kāi)始。南京民俗博物館是南京老城文化的見(jiàn)證和縮影，是南京民俗文化和非遺文化的重要展示地，在智慧旅游建設(shè)的背景下，南京民俗博物館應(yīng)如何展示其深厚的文化內(nèi)涵，發(fā)揮城市博物館的社會(huì)教育作用，如何充分利用民俗文化旅游資源發(fā)展旅游業(yè)，都是值得探討的問(wèn)題。本文從營(yíng)銷角度出發(fā)，提出智慧旅游背景下南京民俗博物館營(yíng)銷的一些具體策略，旨在為博物館的智慧旅游發(fā)展提供參考。

一、南京民俗博物館概況

南京民俗博物館，又稱南京市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)館，是研究、展示和保護(hù)南京民俗文化及南京非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的專業(yè)性博物館，其館址位于全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位――甘熙宅第。甘熙宅第是清代著名文人、方志學(xué)家甘熙的故居，始建于清嘉慶年間，俗稱“九十九間半”，是中國(guó)最大的私人民宅，與明孝陵、明城墻并稱為南京明清三大景觀，具有極高的歷史、科學(xué)和旅游價(jià)值，是南京現(xiàn)有面積最大，保存最完整的私人民宅。南京民俗博物館在展陳上主要有《一脈文心、千古流傳――南京非物質(zhì)文化遺產(chǎn)綜合展示》《金陵工巧――南京非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人展演》《南邦巨族、江南甲姓――金陵甘氏家庭歷史陳列》《榴開(kāi)百子、百年好合――南京育兒、婚嫁習(xí)俗展示》《梨園雅韻》《金陵十八坊》等六個(gè)專題陳列，內(nèi)容豐富，蔚為大觀。

在南京民俗博物館游客可以領(lǐng)略傳統(tǒng)民居建筑的優(yōu)雅精致；閱讀一個(gè)千年家族的興衰歷史；感受南京民俗文化的深厚底蘊(yùn)；了解南京一百多項(xiàng)市級(jí)以上非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目的基本情況；還能近距離觀賞非遺代表性傳承人的精彩表演，在動(dòng)靜結(jié)合中感受民族文化的博大精深。

二、南京民俗博物館營(yíng)銷現(xiàn)狀及智慧旅游營(yíng)銷的要求

南京民俗博物館的旅游資源價(jià)值高，發(fā)展前景被大眾看好，但目前在營(yíng)銷策略方面仍存在一些問(wèn)題，如知名度不高、客源不足，旅游產(chǎn)品缺乏吸引力，門票價(jià)格缺乏彈性等問(wèn)題。知名度不高和產(chǎn)品缺乏吸引力導(dǎo)致很多游客將其作為旅游的副線而非主要線路，這也是造成其客源不足的主要原因。此外，博物館在節(jié)假日和平時(shí)客流量差異較大，游客大多集中在節(jié)假日，這也對(duì)博物館的發(fā)展形成了阻礙。

隨著智慧旅游應(yīng)用的不斷深入，也對(duì)南京民俗博物館提出了新的要求。南京民俗博物館的智慧旅游營(yíng)銷建設(shè)主要分為兩個(gè)層面：宏觀層面，微觀層面。宏觀方面，一是要建設(shè)統(tǒng)一的旅游目的地營(yíng)銷或服務(wù)系統(tǒng)，這個(gè)涉及到應(yīng)用系統(tǒng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及集成標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題；二是在全國(guó)推行統(tǒng)一應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，這些應(yīng)用系統(tǒng)涉及行業(yè)管理與公共服務(wù)兩大類；三是標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定及推動(dòng)工作；四是與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定及推動(dòng)相關(guān)的智慧旅游試點(diǎn)工作。微觀層面主要是指博物館在智慧旅游發(fā)展的宏觀環(huán)境下利用信息技術(shù)進(jìn)行本企業(yè)營(yíng)銷的行為。不論是宏觀還是微觀層面的智慧旅游營(yíng)銷，都應(yīng)以信息化、智能化為目標(biāo)，以順應(yīng)游客消費(fèi)需求，帶給游客全新體驗(yàn)為宗旨，本文主要對(duì)其微觀層面提出相應(yīng)的對(duì)策。

三、智慧旅游背景下南京民俗博物館的營(yíng)銷策略分析

（一）充分利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷

目前，國(guó)內(nèi)用戶量較多的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)論壇，主要有人人網(wǎng)、天涯和西祠等。南京民俗博物館可以利用網(wǎng)絡(luò)論壇強(qiáng)大的互動(dòng)性，針對(duì)不同的用戶設(shè)定不同的旅游方案和攻略，圖文說(shuō)明，對(duì)此賦予不同的意義。也可以聽(tīng)取不同用戶互動(dòng)的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)。另外，網(wǎng)絡(luò)上會(huì)有游客發(fā)表點(diǎn)評(píng)、寫游記、曬照片等，這些行為也給其他即將出游的潛在游客提供了必要的信息。南京民俗博物館也可以通過(guò)專業(yè)旅游網(wǎng)站，如攜程旅行網(wǎng)、途牛旅游網(wǎng)等開(kāi)展互動(dòng)宣傳，也可以選則在這類旅游網(wǎng)站上出售景區(qū)門票，這是一條很有效的途徑。網(wǎng)上預(yù)訂門票不但可以享受價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，也避免因排隊(duì)浪費(fèi)時(shí)間。在網(wǎng)站上，游客也可以看到其他游客的點(diǎn)評(píng)及網(wǎng)站提供的參考交通信息。

南京民俗博物館在制定營(yíng)銷策略時(shí)，要善于利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，這對(duì)營(yíng)銷起有重要意義。例如，澳門地區(qū)在2012年共接待內(nèi)地游客1 000多萬(wàn)，它的信息平臺(tái)能夠體現(xiàn)各省的具體人數(shù)及排名。而在國(guó)內(nèi)許多其他的旅游城市，雖然每年接待的游客數(shù)量遠(yuǎn)高于澳門旅客人數(shù)，可他們分別都來(lái)自哪里，各有多少人并不清楚；客源地構(gòu)成情況、游客指向及發(fā)展趨勢(shì)不明朗，這樣就很難制定出旅游業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和具有針對(duì)性適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品。

（二）改善電子信息服務(wù)，增強(qiáng)游客體驗(yàn)

隨著智慧旅游的不斷應(yīng)用，南京民俗博物館要想在這種大環(huán)境下保持良好的發(fā)展趨勢(shì)，就一定要有良好的宣傳營(yíng)銷策略。在宣傳營(yíng)銷中要注意重視自己清晰的品牌定位和特色品牌形象。一個(gè)優(yōu)秀的品牌能為消費(fèi)者帶來(lái)獨(dú)特而又豐富的品牌聯(lián)想，這種聯(lián)想在很大程度上決定了其在消費(fèi)者心中的定位和購(gòu)買決策。例如，南京民俗博物館中的文人書齋展室就是按照原甘熙書齋的格局，布置陳列甘熙的主要著作、畫像、書齋家俱及文房四寶等，介紹甘熙的身世和故居的格局、使用情況；而食俗展廳則是主要展示南京歷史上的各種土特產(chǎn)及風(fēng)味小吃；最具有南京地方特色的民間工藝品和民俗物品的展品內(nèi)容豐富，有云錦、剪紙、彩燈、風(fēng)箏，各種磚雕、石雕、竹編、木刻，還有民間刺繡、染織、瓷器等，并在節(jié)假日專門組織各種工藝匠師，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行各種工藝品制作表演。文史資料館為復(fù)建后的津逮樓和書舍，陳列各時(shí)期南京及外地名人描寫南京的書籍、刊物和歷史文獻(xiàn)，將其作為研究南京地方史志和風(fēng)土民情的主要場(chǎng)所。此外還設(shè)有婚俗展室、金陵名勝展室、音樂(lè)茶座、南京風(fēng)光、南京民俗專題電視錄像室等。對(duì)此，南京民俗博物館的管理人員可有序、有效整合本館的各類旅游信息資源，為游客提供全面、權(quán)威、及時(shí)、準(zhǔn)確的“一站式”旅游公共信息服務(wù)，有效突出清晰的品牌定位和特色品牌形象，從而全面提升游客人性化的旅游體驗(yàn)。

（三）重視移動(dòng)終端開(kāi)發(fā)和推廣

南京民俗博物館可以開(kāi)發(fā)屬于自己的應(yīng)用程序，普及、推廣南京民俗博物館自身的產(chǎn)品和文化。南京民俗博物館的客戶端對(duì)景區(qū)的歷史、概況、展廳分布、民俗藝術(shù)等有一個(gè)詳細(xì)的設(shè)置，將若大的景區(qū)的裝在小小的手機(jī)中，為游客提供全方位的旅游資訊服務(wù)，包括電子導(dǎo)游、天氣預(yù)報(bào)、導(dǎo)游信息查詢、在線預(yù)訂、在線投訴、一鍵報(bào)警等功能。游客抵達(dá)南京民俗博物館后，可以借助館區(qū)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，充實(shí)本軟件的信息，根據(jù)軟件提供的各項(xiàng)功能，自助享受一次完美的民俗文化之旅。

（四）智慧旅游產(chǎn)品創(chuàng)新

智慧旅游背景下，南京民俗博物館要善于利用信息化的技術(shù)，把一些旅游資源進(jìn)行整合，然后為廣大游客量身定做，提供適需對(duì)路的旅游產(chǎn)品。智慧旅游以融合的通信與信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以游客互動(dòng)體驗(yàn)為中心，以一體化的行業(yè)信息管理為保障，以激勵(lì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)為目標(biāo)。

民俗旅游資源比其他人文旅游資源更適合利用數(shù)字化、信息化的手段，南京民俗博物館需梳理可以信息化的旅游資源，然后進(jìn)行信息化處理，如再現(xiàn)和模擬甘熙故居的建筑過(guò)程和民居發(fā)展史，制作剪紙、提線木偶表演、南京小吃制作工藝等專題片，借助多媒體等手段循環(huán)播放，配合民間藝術(shù)家、非遺傳承人的現(xiàn)場(chǎng)絕活表演，通過(guò)這種互動(dòng)式的參觀體驗(yàn)，可讓觀眾收獲親身參與的樂(lè)趣，最大限度地滿足觀眾對(duì)民俗、非遺文化的求知、鑒賞、娛樂(lè)等需求。此外，在解說(shuō)服務(wù)方面，除了講解員的講解外，智慧旅游可以提供多種語(yǔ)言的電子講解裝置，滿足不同類型游客的需求?？傊璩浞至私庥慰偷膫€(gè)性化需求，利用信息技術(shù)為游客提供豐富的智慧旅游產(chǎn)品，以帶給游客全新的旅游體驗(yàn)。

（五）積極開(kāi)展微營(yíng)銷

以開(kāi)放和共同發(fā)展的方式與更多旅游供應(yīng)商、旅游產(chǎn)品分銷商建立“旅行聯(lián)盟”，進(jìn)行合作發(fā)展。建立、發(fā)展、經(jīng)營(yíng)在線旅游電子商務(wù)分銷體系，進(jìn)而發(fā)展成國(guó)際GDS（全球分銷系統(tǒng)），在統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)上，采用“云”模式，快速搭建微營(yíng)銷平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)微信、微網(wǎng)站、APP有機(jī)整合，希望借此引入更多與旅游相關(guān)的產(chǎn)品、分銷商在該平臺(tái)經(jīng)營(yíng)，以滿足用戶不同的需求，共同打造一個(gè)共榮的旅游電子商務(wù)生態(tài)鏈。

四、結(jié)語(yǔ)

面對(duì)越來(lái)越大的體量和越來(lái)越多的旅游產(chǎn)品，越來(lái)越高的需求水準(zhǔn)和越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要想把旅游產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)，使旅游產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，就必須依靠現(xiàn)代科技的力量，采用一種低成本、高效率的聯(lián)合服務(wù)模式，用網(wǎng)絡(luò)把涉及旅游的各個(gè)要素聯(lián)系起來(lái)，從而為游客提供智慧化的旅游服務(wù)；為管理部門提供智能化的管理手段；為旅游企業(yè)提供更高效的營(yíng)銷平臺(tái)和廣闊的客源市場(chǎng)。