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關鍵詞:核心競爭力 競爭力特性 財務表現(xiàn) 評價指標
1.企業(yè)核心競爭力的含義和特性
1.1企業(yè)核心競爭力的含義
“核心競爭力”一詞首次出現(xiàn)于1990年,著名管理專家C. K. Prahalad和Gary Hamel在《The Core Competence of the Corporation》中指出:核心競爭力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能,尤其是關于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術的知識和技能。
Leonard-Barton認為:核心競爭力是指企業(yè)特有的、不易交易的、能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識體系。這個知識體系包括四個維度:(1)組織成員所掌握的知識和能力集;(2)組織的技術系統(tǒng);(3)組織的管理系統(tǒng);(4)組織的價值觀系統(tǒng)。
Meger&Utterback提出:核心競爭力是指企業(yè)的研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場營銷能力,他們強調(diào)在產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎上,把產(chǎn)品推向市場的能力。
我國在20世紀90年代后期開始引入核心競爭力概念,各學者的觀點不太一致。如:徐二明認為核心競爭力包括核心技術能力和核心組織能力。盧福財?shù)热苏J為核心競爭力包括技術能力、組織能力、資源獲取能力等。張維迎博士把企業(yè)核心競爭力描述為“偷不去,買不來,拆不開,帶不走,溜不掉”的特殊物品,能夠給企業(yè)帶來超額利潤。
綜上所述,本文認為:企業(yè)核心競爭力是一種綜合能力,是企業(yè)長期形成的,蘊涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,不易被競爭對手仿效的,能給企業(yè)帶來超額利潤的獨特能力,是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源。這種戰(zhàn)略資源不一定是企業(yè)資產(chǎn)負債表中的資產(chǎn),它可能是優(yōu)越于對手的關鍵技術,也可能是優(yōu)秀的管理人才,還可能是富有凝聚力的企業(yè)文化,或是多種因素的集合。
1.2核心競爭力的特性
核心競爭力概念比較抽象,難以理解,進一步分析其特性,有助于把握核心競爭力的實質(zhì)。根據(jù)國內(nèi)外各學者、專家的解釋,一般認為核心競爭力具有:增值性、獨特性(核心性)、動態(tài)性等基本特性。各特性解釋如表1所示。
2.企業(yè)核心競爭力的影響因素分析
企業(yè)核心競爭力是一系列能力的綜合,受企業(yè)內(nèi)部、外部多方面的因素影響。從企業(yè)內(nèi)部而言,影響核心競爭力的因素主要有:創(chuàng)新能力、資源因素、企業(yè)文化、管理整合等方面。
2.1創(chuàng)新能力
核心競爭力的關鍵構成要素之一是技術及技術創(chuàng)新。從管理的角度看,技術創(chuàng)新是一個從新思想的產(chǎn)生,到研究、發(fā)展、生產(chǎn)制造,再到商業(yè)化的過程。技術創(chuàng)新首先應對市場和相關信息了解、搜集、判斷,然后進行研發(fā),這個過程需要創(chuàng)新投入。技術創(chuàng)新最終是面向市場,滿足客戶,為企業(yè)帶來經(jīng)濟利益和社會效益,實現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)出。企業(yè)只有不斷創(chuàng)新,才能持久保持和獲得核心技術的能力。
2.2資源因素
核心競爭力的形成,離不開大量優(yōu)質(zhì)資源的積累。這里的資源不僅僅是會計上的資產(chǎn),還包括企業(yè)的人力資源、信息資源、客戶資源、品牌溢價能力等。其中,人力資源是個關鍵因素,核心競爭力最終是由人創(chuàng)造的,企業(yè)若想獲得持續(xù)的競爭能力,需要擁有核心的人力資源,人力資源的價值會影響到其他要素的發(fā)揮效果。
2.3企業(yè)文化
企業(yè)文化是組織成員所共同形成的價值觀,也是思考與行為規(guī)范的體系。企業(yè)文化可以劃分為物質(zhì)文化、制度文化、精神文化三個層面。其中,企業(yè)精神文化是核心,包括企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)理念等以及與此相適應的組織與活動等。富有凝聚力的企業(yè)文化是一種稀缺資源,具有獨特的不可復制性。因此,企業(yè)文化也是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的源泉。
2.4管理協(xié)調(diào)能力
根據(jù)核心競爭力的含義和特性,核心競爭力的培育是需要技能、技術、知識、資源和能力等多方面的整合,需要企業(yè)在銷、人財物各環(huán)節(jié)的管理中充分協(xié)調(diào)。管理協(xié)調(diào)的對象是資源的組合利用和企業(yè)的經(jīng)營活動。高效的管理協(xié)調(diào)能力是實現(xiàn)核心競爭力的重要保障。
3.企業(yè)核心競爭力的財務表現(xiàn)
財務報表不僅可以體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的管理控制情況,而且可以反映企業(yè)最終的經(jīng)營成果和經(jīng)營業(yè)績。因此,核心競爭力的特性也會在財務成果上表現(xiàn)出來。
3.1核心競爭力的“增值性”
根據(jù)企業(yè)價值評估理論,企業(yè)價值應該是利用與企業(yè)風險程度相適應的折現(xiàn)率對其在未來經(jīng)營期限內(nèi)所創(chuàng)造的經(jīng)濟收益進行貼現(xiàn)之后所獲得的現(xiàn)值之和??梢钥闯?,衡量企業(yè)價值創(chuàng)造表現(xiàn)主要與三個因素有關:收益、增長與風險。企業(yè)的盈利能力是企業(yè)未來收益的主要決定因素。只有盈利能力強的企業(yè),才能創(chuàng)造出高的收益。同時這種收益應該具有較好的持續(xù)性和增長性,才能增加企業(yè)的價值。
3.2核心競爭力的“獨特性”
企業(yè)是否具有核心競爭力,還要通過財務分析去識別企業(yè)是否具有競爭優(yōu)勢的核心技術、核心業(yè)務,具有獨特、不可模仿能力的企業(yè)才真正具有核心競爭力?!蔼毺匦浴边@一特性的分析可以通過分析核心技術的研發(fā)費用投入,核心技術人員的比重,核心設備的投入,核心業(yè)務所占比重等來進行判斷。
3.3核心競爭力的“動態(tài)性”
核心競爭力具有動態(tài)性,在不斷地變化和成長,并在這個過程中發(fā)展壯大。核心競爭力在財務上的直接表現(xiàn)就是持續(xù)地為企業(yè)帶來盈利。盈利能力是企業(yè)獲取利潤的能力,是企業(yè)經(jīng)營成果和管理效能的集中體現(xiàn)。但是企業(yè)盈利能力是靜態(tài)表現(xiàn),不能反映企業(yè)運營和發(fā)展的動態(tài)性。因此,應考核企業(yè)的持續(xù)盈利能力,來評價核心競爭力。
3.4核心競爭力的“延展性”
延展性的特性主要是企業(yè)新產(chǎn)品、新技術的產(chǎn)出能力,難以在財務上單獨體現(xiàn)。但為了保持前后一致性,本文以行業(yè)領先水平這一非財務表現(xiàn)作為評價標準,即,一個企業(yè)在所處行業(yè)中的領先地位,行業(yè)中的主導者往往有更強的競爭優(yōu)勢。
3.5核心競爭力的“系統(tǒng)整合性”
核心競爭力的系統(tǒng)整合性主要體現(xiàn)為各種優(yōu)勢的協(xié)調(diào)和平衡,從而使企業(yè)在平衡中求得發(fā)展。核心競爭力的這一特性可以通過結構性分析進行評價:如資本結構質(zhì)量、利潤的結構質(zhì)量、現(xiàn)金流量的結構質(zhì)量、利潤結構與資產(chǎn)結構的匹配質(zhì)量,籌資活動現(xiàn)金流量與經(jīng)營投資活動現(xiàn)金流量的匹配性質(zhì)量,外部投資與增強內(nèi)部競爭優(yōu)勢的協(xié)調(diào),生產(chǎn)與營銷能力的協(xié)調(diào)等。
4.核心競爭力的評價指標構建
對企業(yè)核心競爭力的評價,可以從管理方面、產(chǎn)品方面、財務方面等多角度進行評價,本文主要側重于財務方面,基于財務信息,以核心競爭力的特征為主線,將內(nèi)部影響因素與外在財務表現(xiàn)相結合,構建指標體系。評價思路見圖1所示。
4.1增值性評價指標
從財務角度來講,企業(yè)核心競爭力的增值性就是企業(yè)價值的增值,因此選取經(jīng)濟增加值指標反映企業(yè)核心競爭力增值性的特征。
經(jīng)濟增加值(Economic value Added,簡稱EVA)是指企業(yè)一定經(jīng)營期間內(nèi)從稅后凈營業(yè)利潤中除去所有成本后的剩余收入,這里的所有成本包含債務和權益成本。該指標是企業(yè)經(jīng)營業(yè)績增加和風險控制的重要考核標準,與通常意義上的利潤指標相比,更明確地體現(xiàn)了價值創(chuàng)造和價值實現(xiàn)能力。
2009年11月,國資委下發(fā)《中央企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績考核暫行辦法》,從2010年1月1日起,對中央企業(yè)全面推行經(jīng)濟增加值考核,并規(guī)范了經(jīng)濟增加值EVA指標的計算。
國資委EVA指標的計算公式及調(diào)整內(nèi)容如下:
經(jīng)濟增加值EVA=稅后凈營業(yè)利潤-資本成本
=稅后凈營業(yè)利潤-調(diào)整后資本×平均資本成本率
其中:
稅后凈營業(yè)利潤=凈利潤+利息支出+研究開發(fā)費用調(diào)整項-非經(jīng)常性收益調(diào)整項×50%)×(1-25%)
調(diào)整后資本=平均所有者權益+平均負債合計-平均無息流動負債-平均在建工程
加權平均資本成本率(WACC)=(債務資本成本率×債務占總資本比例)×(1-所得稅率)+(股權資本成本率×股權占總資本比例)
4.2創(chuàng)新能力評價指標
企業(yè)核心競爭力的獨特性和難以模仿性是企業(yè)鞏固其核心競爭優(yōu)勢的前提,也是企業(yè)長期保持競爭優(yōu)勢的基礎。這種特性是企業(yè)所擁有的核心技術、研發(fā)能力以及無形資產(chǎn)等隱含型、稀缺性的資源決定。可以通過研發(fā)創(chuàng)新能力和科研人員比率兩個指標加以衡量。研發(fā)創(chuàng)新能力指標可以反映企業(yè)對核心產(chǎn)品、技術創(chuàng)新的重視程度,進而反映出企業(yè)核心競爭力的獨特性和難以模仿性。科研人員比率反映企業(yè)在創(chuàng)新能力上的人力投入情況。
4.3持續(xù)盈利能力指標
核心競爭力具有動態(tài)性,需要在不斷地變化和成長中發(fā)展壯大,在財務上的直接表現(xiàn)就是持續(xù)盈利能力。因此,選取持續(xù)盈利能力指標,體現(xiàn)企業(yè)運營和發(fā)展的動態(tài)性。邁克爾?波特教授認為:企業(yè)競爭優(yōu)勢是企業(yè)獲取的超出資本成本的平均投資收益率的能力,競爭力是長期盈利能力,可以用企業(yè)投資項目的內(nèi)部收益率或者長期平均的凈資產(chǎn)收益率評價核心競爭力。另外,在企業(yè)多元化經(jīng)營中,主營業(yè)務帶來的利潤一般是持續(xù)穩(wěn)定的,而其他業(yè)務利潤或偶然的利得具有偶發(fā)性。因此,基于此,本文選擇凈資產(chǎn)收益率和主營業(yè)務利潤率兩個指標作為評價企業(yè)持續(xù)盈利能力的指標。
4.4行業(yè)領先性評價指標
根據(jù)前面的分析,核心競爭力的延展性特性與企業(yè)在行業(yè)中的地位相關,而市場份額能夠在一定程度上體現(xiàn)一個企業(yè)在所處行業(yè)中的地位,因此,選取這一指標作為評價依據(jù)。市場份額是企業(yè)的產(chǎn)品在市場上所占份額,直接反映企業(yè)所提供的商品和勞務對消費者和用戶的滿足程度,表明企業(yè)的商品在市場上所處的地位。市場份額越高,表明企業(yè)經(jīng)營、競爭能力越強。市場份額的不斷擴大,可以使企業(yè)獲得超額利潤并能保持競爭優(yōu)勢。
4.5管理協(xié)調(diào)能力指標
企業(yè)的管理協(xié)調(diào)能力貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié),主要是企業(yè)各環(huán)節(jié)的運轉(zhuǎn)能力和現(xiàn)金流量的協(xié)調(diào)性。本文選取營運能力指標進行評價。即:存貨周轉(zhuǎn)率、應收賬款周轉(zhuǎn)率、現(xiàn)金支付能力。其中,前兩個指標的計算和含義與財務管理中一致,這里不再解釋。重點對現(xiàn)金支付能力指標加以說明。
現(xiàn)金支付能力來考核企業(yè)在各個環(huán)節(jié)如生產(chǎn)、銷售、管理等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)性。
現(xiàn)金支付能力=營運資本總額-營運資本需求
其中,營運資本總額=流動資產(chǎn)總額-流動負債總額
營運資金需求=(存貨+應收賬款+預付款項+其他應收款)-(應付賬款+預收款項+應付職工薪酬+應交稅費+其他應付款)
若指標為正,表明企業(yè)自身擁有的營運資本足以支付開展正常業(yè)務活動的所需資金,投融資活動和經(jīng)營管理活動協(xié)調(diào)較好,籌集的資金可以滿足投資項目需求,生產(chǎn)活動正常運轉(zhuǎn);反之,若為負數(shù),表明企業(yè)營運資本不能支持正常的業(yè)務活動,企業(yè)需要依靠外部融資來解決當前的資金短缺問題。
上述指標體系是根據(jù)企業(yè)核心競爭力的特性和影響因素,選取了一些基本財務指標進行了分析,但是這一評價體系并不能涵蓋核心競爭力的全部內(nèi)容,還有許多難以量化的、有重要影響的評價內(nèi)容未能考慮,如:企業(yè)文化的凝聚力、企業(yè)的核心技術、企業(yè)的客戶資源等。因此,對于核心競爭力的評價,還需要結合非財務因素進一步的分析研究。
河南省教育廳人文社科研究項目《基于財務視角對企業(yè)核心競爭力的評價研究》編號:2011-QN-069。
參考文獻:
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[關鍵詞] 核心競爭力識別方法比較
一、企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵
企業(yè)核心競爭力理論目前尚無統(tǒng)一而嚴密的理論體系,但就本質(zhì)而言,可以概括為四類:第一類是以普拉哈拉德和哈默為代表的基于技術和技術創(chuàng)新觀的企業(yè)核心競爭力;第二類是以巴頓為代表基于知識觀的企業(yè)核心競爭力;第三類是以克里斯汀?奧利佛(Christine Oliver)為代表的基于資源觀的企業(yè)核心競爭力;第四類是以庫姆斯 (Coombs)為代表的基于組織和系統(tǒng)觀的企業(yè)核心競爭力。關于企業(yè)核心競爭力,雖然眾說紛紜,但各種觀點相互滲透、相互印證,各自從不同的側面對企業(yè)核心能力進行了闡釋,每一種觀點都有其合理性,但似乎哪一種觀點都沒能對企業(yè)的核心能力給出精確的、令人信服的界定。然而,在各種理論觀點中,我們可以總結出一些共性的東西:1、企業(yè)本質(zhì)上是一個能力集合體;2、能力是對企業(yè)進行分析的基本單元;3、企業(yè)擁有的核心競爭力是企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的源泉;4、積累、保持、運用核心競爭力是企業(yè)的長期根本性戰(zhàn)略。
根據(jù)以上分析,我們將企業(yè)核心競爭力的定義概括為:核心競爭力是企業(yè)資源有效整合而形成的,隱藏在產(chǎn)品和服務背后的,競爭對手難以模仿和復制,并能為企業(yè)帶來持久超額利潤,為顧客帶來長期性的利益,使企業(yè)能在競爭中可持續(xù)生存與發(fā)展的能力。
二、企業(yè)核心競爭力識別方法概述
核心競爭力是保持企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉,管理者必須能夠正確識別它,以便就如何培養(yǎng)和開發(fā)它做出決策。但由于企業(yè)核心能力深植于企業(yè)產(chǎn)品、技術、生產(chǎn)流程、企業(yè)文化和制度之中,并于它們整體互動,這使得它們難以與企業(yè)中其他因素分離和度量,尤其要分析鑒別它的細節(jié)(或要素)則更困難。如何擬定一種科學的評價方法一直是學術界關注的焦點。目前,有代表性的識別方法主要有以下幾種:
1.文字描述法
文字描述法主要以Prahalad、Hamel和Barney等為代表,他們主要做了以下幾方面的工作:(1)提出了從“何處”去尋找企業(yè)核心能力。他們認為企業(yè)核心能力,在業(yè)務層次上,來源于企業(yè)的特有資源和能力;在公司層次上,來源于企業(yè)具有不同適應性的各種資源的集合。(2)說明了產(chǎn)生核心能力的這些資源是“什么”。為了幫助人們理解資源的含義,他們把資源定義為企業(yè)的資產(chǎn)、知識、信息、能力、特點和組織程序,并可分成財務、實物、人事和組織資源等幾大種類。(3)闡述了“什么樣”的資源能成為企業(yè)的核心能力。他們認為企業(yè)的資源和能力如果具有價值性、難模仿性、稀缺性、且組織得當,那么對于企業(yè)取得持續(xù)競爭優(yōu)勢非常重要,才算得上是核心能力。
2.技能樹法
技能樹法以Compell、Goold等為代表,使用“核心技能”、“關鍵業(yè)務技能”等與“核心能力”含義相同的術語說明了諸如“市場營銷”、“包裝技術”等廣義的技能過于籠統(tǒng),要真正掌握和管理企業(yè)的核心技能,必須分析它的細節(jié)。為此,他們把“關鍵業(yè)務技能”定義為企業(yè)為了取得非常出色業(yè)績的某類業(yè)務行為,進而擬定了一種能識別企業(yè)“關鍵業(yè)務技能”的有用工具――技能樹法。他們認為“關鍵業(yè)務技能”與“市場需求”相聯(lián)系,為了滿足市場需求,一個企業(yè)可以擁有許多“關鍵業(yè)務技能”,而這些“關鍵業(yè)務技能”可分解為各種“部件”,“部件”進而可分為各種“子部件”?!安考笔侵父邩藴实赝瓿赡稠棥皹I(yè)務技能”所需要的元素,“子部件”是輔助“部件”完成某項“業(yè)務技能”所需要的元素。如果人們能夠認識企業(yè)中各種“子部件”和“部件”,便可識別企業(yè)擁有的“關鍵業(yè)務技能”,即核心能力。
3.層次分析法
層次分析法以Gallon、Klein等為代表,該方法與上述的技能樹法相似,都強調(diào)能力的層次性,所不同的是層次劃分的細分度和劃分的種類不同。他們認為企業(yè)由各個層次的技能組成,上下層之間有因果關系。企業(yè)系統(tǒng)是一個由時變元技能、公司元技能、公司技能庫、產(chǎn)品、市場組成的因果流大系統(tǒng)。要識別企業(yè)的核心能力,必須將其分為職能部門層次的基礎能力、事業(yè)部層次的關鍵能力、企業(yè)層次的核心能力等三個層次逐一分析。
4.過程分析法
過程分析法以Yves、Doze等為代表,該方法吸收了資源依賴學派發(fā)展起來的許多概念,并結合關于“學習型組織”已有研究成果,提出了應根據(jù)核心能力發(fā)展過程來分析識別核心能力。他們認為核心能力是通過“干中學”積累發(fā)展起來的,核心能力的基石――學習通常是暗默的,要識別企業(yè)的核心能力,必須抓住核心能力管理中的五個關鍵過程:開發(fā)、擴散、集中、發(fā)揮、更新。
5.模糊綜合評判法
模糊綜合評判法就是模糊數(shù)學集合論與層次分析法的有機結合。模糊綜合評判法按因素集的劃分層次可分為單級和多極模糊綜合評判。其主要思想是根據(jù)企業(yè)特點,建立核心能力識別指標體系:如體現(xiàn)市場價值性的指標,體現(xiàn)技術創(chuàng)新性的指標,體現(xiàn)不易模仿性的指標,體現(xiàn)延展性的指標。然后,運用專家咨詢法構造兩兩比較判斷矩陣,進而用方根法或和積法求矩陣的特征向量和特征根,并進行一致性檢驗,從而得出各指標體系分項的權重,建立隸屬矩陣,最后進行模糊綜合評價,匯總、處理專家意見后得出企業(yè)的核心競爭力。
6.價值分析法
價值分析又稱價值工程,產(chǎn)生于20 世紀 80年代的美國。它是一種有效的現(xiàn)代化管理方法,價值工程已經(jīng)成為一門成熟而又行之有效的經(jīng)營管理技術。核心競爭力是通過核心產(chǎn)品向最終產(chǎn)品延伸的,而要識別核心能力,必須從對具體產(chǎn)品的分析中得出。因此,核心競爭力的識別順序要從終端產(chǎn)品開始,從中找到貫穿于多個產(chǎn)品的核心能力。核心能力的識別過程如圖1:
圖1 核心能力識別過程圖
7.基于企業(yè)資源論的識別方法
斯蒂芬?利普曼(Stephen Lippman)和理查德?羅邁爾特(Richard Rumelt)為代表的企業(yè)資源論從企業(yè)是以資源為基礎的組合體出發(fā),分析企業(yè)競爭能力與企業(yè)差異性,從而為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定與實施提供了有效的理論指導。企業(yè)的核心競爭力是建立在企業(yè)所擁有的關鍵資源上,因此,識別企業(yè)核心競爭力可以從關鍵資源的識別入手,通過對關鍵資源的識別,歸納出企業(yè)擁有的能力。具體識別程序為:首先,通過對企業(yè)擁有的關鍵資源進行識別,初步得出企業(yè)擁有的能力;再次,對企業(yè)在行業(yè)中的有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析,進一步證實企業(yè)擁有的能力;第三,以調(diào)查表的形式對顧客調(diào)查,根據(jù)顧客認可的企業(yè)價值,進一步證實企業(yè)擁有的能力;第四,向企業(yè)專家發(fā)放調(diào)查表,對企業(yè)的能力進行識別,最后得出企業(yè)的核心競爭力。其識別模型如圖2所示:
圖2 基于資源論的核心競爭力識別基本模型
三、企業(yè)核心競爭力識別方法的比較
文字性描法識別企業(yè)核心競爭力,只描述了認識企業(yè)核心競爭力的大致思路。不僅表述用詞抽象暗默,而且并未指出除核心能力外企業(yè)能力應由哪些能力組成、每個核心能力又有什么構成,與此同時,關于企業(yè)核心能力的發(fā)展過程也未作考慮。因而,他們提出的方法層次性、系統(tǒng)性較差,對企業(yè)能力的細分度不夠,缺乏可操作性。
用技能樹法識別企業(yè)核心競爭力,有利于人們掌握企業(yè)核心能力的細節(jié),且具有較強的直觀性、層次性。但是該方法對各元素的重要性程度的差異、企業(yè)核心能力源于何處以及演化過程等考慮得不夠。
層次分析法除了具有將技能樹法中的“部件”和“子部件”再具體細分優(yōu)點外,其他優(yōu)缺點與技能樹法相似,這里不再重述。
過程分析法雖然重視了企業(yè)核心能力形成的動態(tài)過程性,學習積累性以及企業(yè)文化因素,但是該方法層次性不強、細分度不夠、過多強調(diào)組織文化方面的因素。
模糊綜合評判法該方法建立了數(shù)理模型,比定性識別更具可操作性,但該方法還是沒有擺脫對專家的依賴,沒有與同行業(yè)的其他企業(yè)進行比較;更重要的是其描述的是已發(fā)生的事實,結果對企業(yè)未來的競爭力有影響,但不能反映企業(yè)未來的競爭力,因而具有一定的局性。
價值分析法識別企業(yè)的核心競爭力具有較高的精確性??梢暂^精確地找到企業(yè)的核心技術組,這是其他方法所不能及的最大優(yōu)點。價值分析法將定量的分析方法和定性的分析方法有機地結合在一起,有效地將非核心能力排除,降低了出現(xiàn)誤差的可能性。另外,價值分析法是一種運用非常廣泛并且十分成熟的方法,運用此方法來識別核心競爭力具有較強的操作性和可信度。但價值分析法也有它的局限性。首先,它依然沒有擺脫人的主觀因素對結果的影響,比如技術的重要度系數(shù)只能依據(jù)人的判斷來確定。其次,它主要用來識別技術和技能方面的能力。第三,它更多的是關注企業(yè)內(nèi)部的靜態(tài)的指標,沒有考慮企業(yè)在行業(yè)的處境和顧客對企業(yè)的評價。
基于資源論的核心競爭力識別基本模型,分析了企業(yè)的內(nèi)部資源和內(nèi)部資源凸顯出來的行業(yè)優(yōu)勢,結合顧客的價值認同和專家的意見,具有一定的合理性和適用性,沒有復雜的數(shù)理模型,具有簡單,實用性強的特點,較好地彌補了前面介紹的幾種核心競爭力識別方法的不足。但是并非所有的資源都能成為核心競爭力識別的依據(jù),資源成為核心競爭力的識別依據(jù)必須三個條件:一是資源與能力的轉(zhuǎn)換。企業(yè)的資源是基礎性的,沒有資源就失去了競爭能力的基本條件,但企業(yè)僅有資源優(yōu)勢還不足以形成核心競爭力,還要把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)換成為能力優(yōu)勢。二是獨具性與持續(xù)性的結合。三是資源的有效整合。
幾種核心競爭力識別方法比較一覽表
【關鍵詞】企業(yè)文化;核心競爭力
二十一世紀,中國企業(yè)將面對越來越大的競爭壓力,面臨巨大壓力的中國企業(yè)有必要更加積極主動地探索和培育核心競爭力的道路,把企業(yè)文化建設和打造核心競爭力結合起來,企業(yè)文化雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益,但它是企業(yè)形成核心競爭力并持續(xù)發(fā)展的一個關鍵因素。一方面,它能使我們的企業(yè)文化建設找到落腳點;另一方面,也可以為企業(yè)核心競爭力的提升多一種選擇??梢姡肝銎髽I(yè)文化和核心競爭力的深刻內(nèi)涵,明確二者之間的關系是十分必要的。
一、企業(yè)文化的含義
企業(yè)文化是指企業(yè)在實現(xiàn)企業(yè)目標的過程中所形成的,由企業(yè)全體成員共同認可和遵守的價值觀念、道德標準、企業(yè)哲學、行為規(guī)范、經(jīng)營理念、管理方式、規(guī)章制度的總和。
二、什么是核心競爭力
核心競爭力就是一個企業(yè)最基本的能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢并獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力,是企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢的基礎。企業(yè)核心競爭力是20世紀90年代以來國際企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略理論的發(fā)展趨勢,是一個極富挑戰(zhàn)性的前沿課題。加入WTO后,我國企業(yè)面對強大的跨國公司的沖擊和挑戰(zhàn),生存與發(fā)展的形勢將更加嚴峻,提高企業(yè)的核心競爭力刻不容緩。
三、企業(yè)文化與核心競爭力的關系
(一)企業(yè)文化是核心競爭力的重要基礎和支持載體
企業(yè)核心競爭力由硬核心競爭力和軟核心競爭力兩類競爭力組成。企業(yè)核心競爭力的硬件部分,是指企業(yè)的核心能力,如技術研發(fā)能力、產(chǎn)品能力、資源獲取能力,而軟實力即為企業(yè)文化。因此,企業(yè)核心競爭力是企業(yè)核心能力與企業(yè)文化的耦合,企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力不可或缺的組成部分。企業(yè)核心競爭力的硬件部分必須以企業(yè)文化為平臺,形成核心競爭力的技術、知識、產(chǎn)品等都是在企業(yè)文化的影響和指導下產(chǎn)生的,企業(yè)文化為企業(yè)核心競爭力的培育營造了良好的氛圍,是核心競爭力形成的基礎和支持載體。
(二)企業(yè)文化是核心競爭力的核心
著名的蘭德公司經(jīng)過長期的研究后,將企業(yè)競爭力分為三個層面:第一層面是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品及控制其質(zhì)量的能力、企業(yè)的服務能力、成本控制的能力、營銷的能力、技術發(fā)展的能力,所有這些屬于產(chǎn)品層;第二層面是各經(jīng)營管理要素組成的結構平臺、企業(yè)內(nèi)外人、事、物、環(huán)境、資源關系、企業(yè)運行機制,企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權制度,所有這些屬于制度層;第三層面是以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發(fā)展目標,所有這些屬于核心層。由此可見,企業(yè)文化不僅是一種核心競爭力,而且還是核心競爭力的核心。
(三)企業(yè)文化對核心競爭力具有雙向作用
1、高品質(zhì)的企業(yè)文化對核心競爭力的形成具有促進作用??v觀世界成功企業(yè)的經(jīng)營實踐,我們可以發(fā)現(xiàn),一個企業(yè)之所以能在激烈的市場競爭中脫穎而出、長盛不衰,歸根到底是因為在其經(jīng)營實踐中形成應用了優(yōu)秀的、獨具特色的企業(yè)文化。在國內(nèi),深圳中航以文化提升核心競爭力的事跡在管理界家喻戶曉,20多年前,深圳中航只在中國航空技術進出口總公司派出一支十余人的“赤膊小分隊”,而今,它已壯大成擁有兩萬名員工的一家集高科技工業(yè)、地產(chǎn)物業(yè)、進出口貿(mào)易、百貨零售于一體的綜合性企業(yè)。支持他們創(chuàng)造這般奇跡的是深圳中航的那股“大道無形處處形”的文化“魔力”。誠信、穩(wěn)健進取、務實、奉獻這些企業(yè)特質(zhì)已成為他們不斷開拓進取,不斷創(chuàng)造奇跡的根源。
關鍵詞:人力資源 開發(fā)管理 核心競爭力
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)核心競爭力的概念開始受到社會各界的廣泛關注,人力也逐漸成為企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略制定的主要資源。人力資源開發(fā)與管理就是企業(yè)核心競爭力開發(fā)的有效措施,同時也是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。
一、人力資源及企業(yè)核心競爭力概述
人力資源,顧名思義,即來源于人的資源,其中包括了人的腦力及體力等一切其他形式的由人發(fā)出來的勞動力資源形式。在企業(yè)運作過程中,人力不僅是基礎的構成要素,同時也是促進企業(yè)發(fā)展,決定企業(yè)成敗的關鍵因素。當企業(yè)的人力投入大于人力回收時,企業(yè)的經(jīng)營狀況基本是在走下坡路;當企業(yè)的人力投入小于人力回收時,我們則可以認為,企業(yè)的人力資源管理取得了一定成效。人力資源開發(fā)管理即是采取一切有效措施對企業(yè)的人力資源充分利用,從而創(chuàng)造人力價值的一種管理形式,它的目標不僅是追求人力價值回收大于人力投入,而是對人力資源使用的最大化及最優(yōu)化追求,即用最少的人力投入,追求更大的效益及價值回報。
二、人力資源開發(fā)管理與企業(yè)核心競爭力
所謂核心競爭力,指的是競爭性市場條件下,企業(yè)通過自身已有資源及能力,獲取外部可用資源并且對資源加以綜合利用,為顧客創(chuàng)造服務與價值的基礎上實現(xiàn)自身價值的綜合性能力;換言之,即在競爭性市場環(huán)境中中,企業(yè)所具有的能夠超出其他競爭者,能比其他競爭者更有效地向消費者提供服務及產(chǎn)品并保證自身最終獲利的能力。從前文相關論述中,我們已經(jīng)了解了人力資源的含義,究其本質(zhì)而言,實際上就是企業(yè)核心競爭力的組成部分之一,對人力資源進行開發(fā)和管理,實際上就是對企業(yè)的核心競爭力進行有效培養(yǎng)。
三、加強人力資源開發(fā)管理,提升企業(yè)核心競爭力的有效措施
既然人力資源是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分之一,那么就人力資源開發(fā)管理工作的開展來說,實際上就是對企業(yè)的核心競爭力進行培養(yǎng),強化企業(yè)在復雜市場環(huán)境中的競爭優(yōu)勢,那么在企業(yè)的實際管理過程中,我們究竟應該從哪些方面入手,提高人力資源開發(fā)管理工作質(zhì)量,提升企業(yè)的核心競爭力呢?
(一)組織文化建設的有效進行
就企業(yè)組織文化建設工作來說,是人力資源開發(fā)管理工作的重要組成之一。因此,在人力資源開發(fā)管理及企業(yè)核心競爭能力培養(yǎng)的過程中,應充分發(fā)揮組織文化建設的積極作用,樹立良好的企業(yè)經(jīng)營理念,引導員工樹立企業(yè)主人翁的意識,從而激發(fā)員工的工作積極性和工作熱情,不斷努力探索和發(fā)展,激發(fā)企業(yè)的發(fā)展活力,不斷為企業(yè)注入新的血液,實現(xiàn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)還應定期組織與其他優(yōu)秀企業(yè)之間的文化交流活動,借鑒和學習別人的優(yōu)秀文化,為自身組織文化建設工作的順利開展提供有效參考依據(jù)。
(二)優(yōu)化企業(yè)職能結構
除了組織文化建設工作的有效進行之外,還應對企業(yè)的職能組織結構進行優(yōu)化,充分發(fā)揮每一位員工的優(yōu)勢和長處,對人力資源進行整合重組,最大化滿足企業(yè)的發(fā)展需求,其具體措施如下:首先,應引入內(nèi)部的競爭機制,實行優(yōu)勝劣汰,激發(fā)員工求上進的意識;明確獎懲制度。除了競爭機制的引入之外,對企業(yè)人力資源進行開發(fā)管理,培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力,還應明確獎懲措施,促進晉升制度的透明化,讓每位員工都看到發(fā)展的空間;最后,備選制度的落實。這一制度,實際上是競爭機制的補充,主要是為了充分鼓勵優(yōu)秀員工而采取的激勵措施。
(三)有效建立內(nèi)部培訓機制
隨著時代的發(fā)展,對企業(yè)整體知識技能的要求也越來越高,在這一條件下,要想有效提高人力資源開發(fā)管理工作的質(zhì)量和效率,還應建立合理高效的內(nèi)部培訓機制,為企業(yè)人力價值的提升提供條件和環(huán)境。首先,企業(yè)可以根據(jù)自身發(fā)展的需要,制定相應的培訓目標及培訓計劃,從而保證企業(yè)人力資源開發(fā)管理工作的基本效率;除此之外,還應根據(jù)企業(yè)員工自身的愛好傾向及能力開發(fā)需求,特設一些具有針對性的能力提升課程,比如就英語能力培訓或者是計算機課程培訓來說,都是具有培訓價值的課程。在內(nèi)部培訓過程中,建議企業(yè)還應根據(jù)培訓的實際情況,制定相應的培訓章程,從而保證內(nèi)部培訓工作的有效進行。
四、結語
綜上所述,我們可以看到,就企業(yè)人力資源開發(fā)管理工作的有效開展與企業(yè)核心競爭力有效培養(yǎng)來說,實際上是相輔相成的。社會經(jīng)濟的發(fā)展,給企業(yè)帶去機遇的同時,也迎來了系列挑戰(zhàn)。就人力資源開發(fā)與管理的目的來說,主要是利用科學的方法培養(yǎng)、激勵人才,對人的潛能進行最大程度的挖掘,不斷進行創(chuàng)新和變革,從而推動企業(yè)適應市場的競爭。面對這一發(fā)展實際,要想實現(xiàn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展,建議可以從以下幾個方面入手:首先是組織文化建設的有效進行,樹立良好的企業(yè)經(jīng)營理念,激發(fā)員工的工作積極性和工作熱情,不斷努力探索和發(fā)展;其次,還應優(yōu)化企業(yè)職能結構,落實競爭機制,實行優(yōu)勝劣汰,對企業(yè)人力資源進行開發(fā)管理,培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力,還應明確獎懲措施,促進晉升制度的透明化,讓每位員工都看到發(fā)展的空間;最后企業(yè)還應引導員工樹立企業(yè)主人翁的意識,為企業(yè)競爭力的培養(yǎng)作出應有的貢獻和努力。
摘 要 中小企業(yè)由于在我國國民經(jīng)濟中的重要作用而普遍受到社會各界的關注。然而,我國中小企業(yè)又普遍存在著核心競爭力弱、可持續(xù)發(fā)展能力差的問題。本文運用企業(yè)核心競爭力理論,在對我國中小企業(yè)核心競爭力的含義進行界定的基礎上,分析了我國中小企業(yè)普遍缺乏核心競爭力的原因,并提出了提升我國中小企業(yè)核心競爭力的對策。
關鍵詞 中小企業(yè) 核心競爭力 對策分析
中小企業(yè)由于在促進經(jīng)濟增長、解決就業(yè)、技術創(chuàng)新、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構等方面的積極作用,已成為我國經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要支柱。目前,包括個體工商戶在內(nèi),我國的中小企業(yè)數(shù)量已達5200 多萬戶,占我國企業(yè)總數(shù)的95%以上,其中規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)(指年主營收入在500萬元以上的工業(yè)企業(yè))30-35萬戶。上交稅收超過全國稅收總量的50%,進出口額達到全國總量的60%,尤其是廣大中小企業(yè)解決了全國75%以上的就業(yè)問題。然而隨著中小企業(yè)不斷發(fā)展和壯大,它們普遍面臨的一個突出問題就是缺乏競爭力,特別是普遍缺乏核心競爭力,這極大地影響了中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,深入分析我國中小企業(yè)核心競爭力構建中存在的問題,探索相應的對策措施,無疑對我國中小企業(yè)的健康發(fā)展有著重要的現(xiàn)實意義。
一、企業(yè)核心競爭力概念
“ 核心競爭力” 是由美國經(jīng)濟學家普拉哈拉德(C?K?Prahalad)和哈默(Gary?Hamel)在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的文章中提出的。普拉哈拉德和哈默認為:“所謂核心競爭力是指企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和能力,尤其是協(xié)調(diào)各方面資源的知識和能力”。他們認為“就短期而言,公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競爭力,但長期而言,起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力”。此觀點一提出,就得到學術界和企業(yè)界的廣泛認可,并引起了企業(yè)家的高度重視。一般來說,廣義的核心競爭力指企業(yè)所獨有的核心資源,包括技術、管理、戰(zhàn)略設計、組織結構、生產(chǎn)制造、市場營銷、企業(yè)文化等多個方面。而狹義的核心競爭力僅指形成能夠創(chuàng)造獨特客戶價值的專門技能和技術,以企業(yè)技術能力為核心,通過企業(yè)戰(zhàn)略決策、系統(tǒng)控制、市場營銷、組織管理以及企業(yè)文化的相互整合,促進獲得長期競爭優(yōu)勢。
目前我國中小企業(yè)核心競爭力的發(fā)展主要存在三方面的問題。首先我國中小企業(yè)缺乏先進的價值理念做指導,只注重短期經(jīng)濟效益而不注重企業(yè)文化的培育,片面強調(diào)公司或個人利益而缺乏對社會和公眾的服務意識,中小企業(yè)的價值觀中過分強調(diào)物質(zhì)層面而忽視了員工內(nèi)心的需求等。其次,我國中小企業(yè)組織結構不夠科學,普遍存在戰(zhàn)略管理不夠合理,以至于企業(yè)的制造成本和管理成本較高。最后,我國中小企業(yè)普遍存在的資金短缺和融資難的問題阻礙了企業(yè)核心競爭力的發(fā)展。企業(yè)技術水平較低,創(chuàng)新能力不足,產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴重,企業(yè)信息化技術水平不高,企業(yè)管理隊伍素質(zhì)偏低,尤其是缺乏高技術人才。這些問題綜合起來表明,我國中小企業(yè)核心競爭力相對較弱,核心競爭力面臨著提升難度大的困境。
二、我國中小企業(yè)普遍缺乏核心競爭力的原因分析
(一)企業(yè)管理者素質(zhì)偏低,人力資源匱乏
市場競爭實質(zhì)上是人才的競爭。在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中,人力資本起著舉足輕重的作用。而目前我國中小企業(yè)的管理者許多是缺乏教育背景和生產(chǎn)經(jīng)驗的勞動者或是自主創(chuàng)業(yè)者,企業(yè)大多采用家族式的管理模式。管理理念陳舊、管理方式落后,忽視或阻礙了企業(yè)引進優(yōu)秀人才。一般而言,較高級的人才又傾向于選擇那些聲譽良好、待遇較高、能提供較大發(fā)展平臺的大型公司,從而導致中小企業(yè)極度缺乏擅長戰(zhàn)略決策、技術創(chuàng)新和營銷管理的高素質(zhì)人才。
(二)缺乏宏觀思考,戰(zhàn)略定位不明確
在企業(yè)核心競爭力的培育和發(fā)展過程中,企業(yè)戰(zhàn)略是打造企業(yè)核心競爭力的基礎,明確的戰(zhàn)略定位對中小企業(yè)的經(jīng)營管理及發(fā)展具有決定性作用。它表明了企業(yè)對未來前景的理性思考。從目前來看,我國多數(shù)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理不夠完善和科學,普遍存在著重戰(zhàn)術、輕戰(zhàn)略、依賴經(jīng)驗決策的思維定式,許多企業(yè)的經(jīng)營活動屬于短期行為,存有投機心態(tài),產(chǎn)業(yè)定位模糊,他們不顧一切地追求發(fā)展速度,擴大生產(chǎn)規(guī)模,或盲目地把有限的資金、人力、物力投入到其他業(yè)務領域,導致決策失誤,給企業(yè)帶來重大損失。這些都嚴重制約了中小企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)和維持,甚至會使原來的競爭優(yōu)勢和核心競爭力喪失。
(三)研發(fā)投入不足,技術創(chuàng)新能力受限
企業(yè)核心競爭力的提升源自于企業(yè)創(chuàng)新。而企業(yè)的研發(fā)能力是企業(yè)創(chuàng)新的動力。目前在我國眾多的中小企業(yè)只著眼于眼前利益,未能做長遠打算 ,在技術創(chuàng)新和人才引進、培訓方面投入較少,據(jù)有關數(shù)據(jù)表明我國中小企業(yè)研發(fā)經(jīng)費占銷售收入的比例平均水平不到0.4%,而國際上普遍認為,企業(yè)要有競爭力,研發(fā)經(jīng)費應占銷售額的5%以上,足見差距之大。在企業(yè)缺乏自主研發(fā)和創(chuàng)新能力的情況下,根本無法形成核心技術能力,更無法將核心技術能力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的競爭優(yōu)勢,制約了企業(yè)的進一步發(fā)展壯大。
(四)融資渠道狹窄,融資方式單一
調(diào)查表明,我國中小企業(yè)最大和最主要的債務融資渠道是從商業(yè)銀行和其他金融機構貸款,當企業(yè)出現(xiàn)資金緊張時,大多數(shù)企業(yè)主要采取向銀行借款方式來緩解資金壓力。但很多中小企業(yè)對融資知識不了解,不知道銀行貸款有哪些種類、審批有哪些流程,與銀行等金融機構存在信息不對稱。加上中小企業(yè)發(fā)展前景不明朗,存在誠信問題。比如欠息不還、逃債賴債、偷稅欠稅等不良現(xiàn)象。以至于金融機構在提供貸款時面臨較大的市場風險。因此,我國中小企業(yè)在銀行信貸市場面臨著嚴重配給矛盾,使中小企業(yè)獲得銀行貸款非常困難,造成中小企業(yè)普遍缺乏核心競爭力。
三、提升我國中小企業(yè)核心競爭力的策略
(一)對中小企業(yè)核心競爭力進行戰(zhàn)略規(guī)劃
核心競爭力是支撐企業(yè)長久競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性能力。我國中小企業(yè)核心競爭力的培育要基于戰(zhàn)略高度來對核心競爭力進行總體規(guī)劃和整體設計,并與企業(yè)戰(zhàn)略有效結合,形成基于戰(zhàn)略模式的核心競爭力發(fā)展機制。首先,企業(yè)要科學、合理的審視自己各種資源的優(yōu)劣勢,對已經(jīng)擁有或?qū)⒁獡碛械暮诵母偁幜嫵梢丶捌浒l(fā)展方向進行分析,給予正確定位;其次,中小企業(yè)必須對自身所在的環(huán)境進行系統(tǒng)評估和分析,對可能發(fā)生和出現(xiàn)的重要事件(機遇、威脅、優(yōu)勢、劣勢)及時做出靈敏和正確的反應,從中明確企業(yè)未來發(fā)展的外部機遇與挑戰(zhàn)。中小企業(yè)要根據(jù)自身戰(zhàn)略發(fā)展的整體要求,從中尋求符合企業(yè)能力特點的、其他企業(yè)無法模仿的核心優(yōu)勢,并將這種優(yōu)勢將以有效的組合、整理和培育,使之成為中小企業(yè)的核心競爭能力。
(二)提高中小企業(yè)的技術創(chuàng)新能力
企業(yè)技術創(chuàng)新能力對培育和提升中小企業(yè)核心競爭力具有重要作用。中小企業(yè)要在激烈的市場競爭中立于不敗之地,其關鍵是擁有自己的核心技術和創(chuàng)新能力。中小企業(yè)在技術創(chuàng)新過程中,首先要以市場需求為導向。技術創(chuàng)新的目的是形成自身的核心技術,從而占領市場。二是要以聯(lián)合創(chuàng)新為突破口。中小企業(yè)規(guī)模小,研發(fā)能力有限,在進行技術創(chuàng)新時由于受到自身條件的限制.沒有能力單獨承受研發(fā)活動的市場風險。因此,多家中小企業(yè)可采取聯(lián)營的方式,以參股、控股、合資、合作等方式組成聯(lián)合研發(fā)公司,或與科研機構、大專院校聯(lián)合進行技術攻關。另外,中小企業(yè)也可以通過市場手段獲得企業(yè)需要的核心技術,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,從而達到提升企業(yè)核心競爭力的目的。同時,企業(yè)要加大對科技開發(fā)資金的投入力度,充分調(diào)動科研、工程技術人員的積極性和創(chuàng)造性,以強化企業(yè)的技術創(chuàng)新能力。
(三)提升中小企業(yè)人力資源的管理水平
科學有效的人力資源管理是提升中小企業(yè)核心競爭力的根本,是中小企業(yè)實現(xiàn)核心競爭力的保障。因此,中小企業(yè)要積極構建人力資源培養(yǎng)和開發(fā)機制,徹底轉(zhuǎn)變用人觀念,采用合理的薪酬結構,有效地吸引人才、激勵人才。同時,要用事業(yè)留人,用感情留人,用待遇留人。在滿足了企業(yè)員工生理、安全的需要之后,還應著眼于員工自我實現(xiàn)的需要。通過不斷培訓提高企業(yè)職工的整體素質(zhì),最大限度地挖掘和發(fā)揮企業(yè)員工的潛能,不斷提高人力資源管理水平。
(四)構建我國中小企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化
企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂和核心競爭力,是企業(yè)發(fā)展 、創(chuàng)新 、創(chuàng)造的源泉。一個好的、先進的企業(yè)文化對于企業(yè)員工的價值觀念、思維方式和行為方式有著重要的作用,從而對企業(yè)發(fā)展起著內(nèi)在的、無形的推動作用。我國的中小企業(yè)一般不重視企業(yè)文化的建設 ,因此,為了提升中小企業(yè)的核心競爭力,中小企業(yè)應充分分析企業(yè)現(xiàn)狀,結合企業(yè)外部環(huán)境 ,建立適合本企業(yè)的獨特的企業(yè)文化,當企業(yè)員工有了共同認同的價值觀時,這個價值觀就形成了對員工的激勵,逐漸地就會演變成企業(yè)文化。
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企業(yè)財務管理 企業(yè)文化 企業(yè)研究 企業(yè)資信管理 企業(yè)品牌 企業(yè)建設 企業(yè)管理 企業(yè)工作意見 企業(yè)財務風險案例 企業(yè)資源 紀律教育問題 新時代教育價值觀