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關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 供應(yīng)鏈管理 重組
一、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理
電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)所構(gòu)成的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下所進(jìn)行的各類商務(wù)活動(dòng)。從商務(wù)活動(dòng)的角度分析,最完整、也是最高級(jí)的電子商務(wù)應(yīng)該是在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)。信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展是電子商務(wù)開展的前提條件;掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)理論與實(shí)務(wù)的人是電子商務(wù)活動(dòng)的核心;系列化、系統(tǒng)化電子工具是電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ);以商品貿(mào)易為中心的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是電子商務(wù)的對(duì)象。
供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè),通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,到制成中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式,是商品生產(chǎn)供需關(guān)系的形象表達(dá)。
而供應(yīng)鏈管理是指人們認(rèn)識(shí)和掌握了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)在規(guī)律和相互關(guān)系的基礎(chǔ)上,利用管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)職能,對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的信息流、物流、資金流進(jìn)行的合理調(diào)控,以期達(dá)到最佳組合,發(fā)揮最大的效率,迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值。供應(yīng)鏈管理是在現(xiàn)代科技充分發(fā)展,產(chǎn)品極其豐富的條件下發(fā)展起來的管理理念,它涉及企業(yè)內(nèi)部和相關(guān)企業(yè)的各個(gè)方面的管理。
二、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系分析
供應(yīng)鏈管理是電子商務(wù)的主要組成部分,而在電子商務(wù)環(huán)境下,供應(yīng)鏈管理也出現(xiàn)了一些新的特點(diǎn)。
供應(yīng)鏈管理――電子商務(wù)的重要組成部分。根據(jù)Arthur Anderson公司對(duì)互聯(lián)網(wǎng)顧客的調(diào)查,供應(yīng)鏈管理是電子商務(wù)運(yùn)營成功的最重要因素之一。但在電子商務(wù)實(shí)踐中,供應(yīng)鏈經(jīng)常被忽視或者未能很好地得到管理,結(jié)果導(dǎo)致許多公司由于較差的供應(yīng)鏈管理業(yè)績而失去顧客甚至倒閉。亞馬遜公司就曾為其物流不暢付出過高昂的代價(jià)。從根本上說,缺少了有效的供應(yīng)鏈管理,電子商務(wù)過程就不完整也不可能實(shí)施。
電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的新特點(diǎn)。(1)信息化。電子商務(wù)時(shí)代,供應(yīng)鏈管理信息化是電子商務(wù)的必然要求。其表現(xiàn)為供應(yīng)鏈管理信息的商品化,信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化,信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化,信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化及信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等。信息技術(shù)的應(yīng)用是推進(jìn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中信息共享的關(guān)鍵,它使供應(yīng)鏈具有了新的特點(diǎn)。(2)自動(dòng)化。自動(dòng)化的基礎(chǔ)是信息化,自動(dòng)化的外在表現(xiàn)是無人化,自動(dòng)化的結(jié)果是高效率。它可以擴(kuò)大供應(yīng)鏈管理能力、提高勞動(dòng)生產(chǎn)力、減少供應(yīng)鏈管理中的差錯(cuò)等。(3)智能化。在供應(yīng)鏈管理自動(dòng)化的進(jìn)程中,智能化是提高供應(yīng)鏈管理水平的重要方式,供應(yīng)鏈管理的智能化已成為電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理發(fā)展的一個(gè)新特點(diǎn)。(4)柔性化。柔性化本是為實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”理念而在生產(chǎn)領(lǐng)域提出的,但要真正做到柔性化,沒有配套的柔性化的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是不可能達(dá)到目的的。這就要求根據(jù)客戶需求的多樣性,靈活制定和實(shí)施供應(yīng)鏈管理。(5)運(yùn)作模式變化。電子商務(wù)環(huán)境下,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭的加劇,生產(chǎn)出的產(chǎn)品必須轉(zhuǎn)化成利潤、企業(yè)才能得以生存、和發(fā)展,為了贏得客戶、贏得市場(chǎng),企業(yè)管理進(jìn)入了以客戶及客戶滿意度為中心的管理,因而企業(yè)的供應(yīng)鏈逐漸由“推式”轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄樵瓌?dòng)力的“拉式”運(yùn)作。(6)橫向一體化與聯(lián)盟化。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理的“縱向一體化”逐漸向“橫向一體化”轉(zhuǎn)變,使企業(yè)利用外部整個(gè)社會(huì)的資源來快速相應(yīng)市場(chǎng),而企業(yè)本身只做核心的業(yè)務(wù),企業(yè)之間為了共同的市場(chǎng)利益而緊密合作。一種新型的企業(yè)組織形式供應(yīng)鏈聯(lián)盟正在蓬勃興起,它正在逐步替代企業(yè)集團(tuán)和戰(zhàn)略聯(lián)盟的位置。
電子商務(wù)促使供應(yīng)鏈重組。隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭出新特點(diǎn),電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的促進(jìn)作用和企業(yè)對(duì)重組效益的追求,迫使企業(yè)采取提高競(jìng)爭力的新方法――對(duì)原有供應(yīng)鏈進(jìn)行重組。(1)業(yè)務(wù)流程重組(BPR)理論已經(jīng)成為一個(gè)泛化的概念,一方面,它包括業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì);另一方面,它不僅適用于企業(yè)內(nèi)部,同樣適用于企業(yè)之間。它是企業(yè)獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)與生存方式的首要途徑。(2)與以往的市場(chǎng)競(jìng)爭特點(diǎn)相比,電子商務(wù)環(huán)境下競(jìng)爭又有了新的特點(diǎn):產(chǎn)品壽命周期越來越短;產(chǎn)品的品種數(shù)飛速膨脹;對(duì)交貨期的要求越來越高;對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高;企業(yè)面臨市場(chǎng)環(huán)境變化帶來的不確定性因素,增加了供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜性,迫使企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈重組,以適應(yīng)客戶的需求。(3)電子商務(wù)的應(yīng)用促使供應(yīng)鏈重組。電子商務(wù)模式彌補(bǔ)了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的不足,它不僅局限于企業(yè)內(nèi)部,而是延伸到供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶的客戶,建立起一種跨企業(yè)的協(xié)作,覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求預(yù)測(cè)、外協(xié)和外購、制造、分銷、儲(chǔ)運(yùn)和客戶服務(wù)等全過程。由于電子商務(wù)的應(yīng)用,供應(yīng)鏈上各企業(yè)之間的信息交流大大增加,信息流速加快,企業(yè)之間為保持業(yè)務(wù)過程的一致性和協(xié)同化運(yùn)作,就要求企業(yè)與企業(yè)之間必須進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組,以實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理。可以認(rèn)為,供應(yīng)鏈流程重組,是電子商務(wù)推動(dòng)業(yè)務(wù)流程從企業(yè)內(nèi)部流程重組向企業(yè)外部流程重組發(fā)展的結(jié)果。(4)電子商務(wù)環(huán)境下實(shí)施供應(yīng)鏈重組的效益。通過供應(yīng)鏈的重組,可獲得更加精細(xì)、敏捷、柔性的企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),給整個(gè)供應(yīng)鏈帶來巨大效益,主要表現(xiàn)在以下方面:改進(jìn)決策;提高市場(chǎng)地位;時(shí)間壓縮;柔性提高;減少浪費(fèi);利潤增加。供應(yīng)鏈重組所能帶來的經(jīng)濟(jì)效益,使得企業(yè)供應(yīng)鏈重組成為必然選擇,以適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的競(jìng)爭。
三、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈重組實(shí)施
電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈重組的實(shí)施原則:重點(diǎn)性原則;連續(xù)性原則;有效性原則;有效性原則;正確應(yīng)用信息技術(shù);最高領(lǐng)導(dǎo)層的參與和重視至關(guān)重要。
電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈重組的實(shí)施步驟:成功實(shí)施供應(yīng)鏈重組,可以使先進(jìn)的信息技術(shù)與先進(jìn)的管理流程相匹配,最大限度地發(fā)揮企業(yè)的競(jìng)爭潛力。(1)從整體上把握供應(yīng)鏈的重組,在電子商務(wù)環(huán)境下的工作流程設(shè)計(jì)不僅要考慮企業(yè)內(nèi)部的部門重組,而且要把流程的工作特征考慮到相關(guān)企業(yè)中去;(2)分析和評(píng)價(jià)現(xiàn)行供應(yīng)鏈管理,為將來的重組找到一個(gè)“比較”的基準(zhǔn);(3)確定關(guān)鍵的供應(yīng)鏈重組項(xiàng)目;(4)選擇合適的信息技術(shù)手段;(5)設(shè)計(jì)和建立適應(yīng)電子商務(wù)運(yùn)作的供應(yīng)鏈管理的原型系統(tǒng);(6)取得合作伙伴的支持和配合,由于各個(gè)企業(yè)的情況千差萬別,允許有個(gè)先后順序,但是應(yīng)該著重做好具有重要關(guān)系企業(yè)的協(xié)調(diào)工作,首先得到它們的配合,否則供應(yīng)鏈的整體協(xié)調(diào)就難以保證。
加強(qiáng)電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈重組中主管人員的培訓(xùn):加強(qiáng)主管人員的培訓(xùn),其目的是要提高組織中各級(jí)主管人員的素質(zhì)、知識(shí)水平和管理能力,適應(yīng)由于供應(yīng)鏈重組帶來的新的挑戰(zhàn)和要求,從而保證供應(yīng)鏈的重組能夠順利進(jìn)行。
持續(xù)加強(qiáng)電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理:電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,供應(yīng)鏈自身的不確定因素、影響客戶和供應(yīng)商關(guān)系的內(nèi)外部危機(jī)都時(shí)常存在,需要對(duì)供應(yīng)鏈管理不斷加以完善。(1)降低電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的不確定性:加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理降低“牛鞭效應(yīng)”引起的不確定性和物流供應(yīng)時(shí)間延遲累積效應(yīng)導(dǎo)致的交貨期的不確定性。(2)及時(shí)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的外部危機(jī)處理:供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理順利實(shí)施的保障,當(dāng)供應(yīng)鏈合作伙伴遇到危機(jī)時(shí),就會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生巨大的影響,因此,來自外部的危機(jī)必須及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。(3)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)部危機(jī)處理:內(nèi)部危機(jī)指的是源于合作伙伴內(nèi)部的危機(jī),主要是指供應(yīng)鏈聯(lián)絡(luò)人員的突然變化和對(duì)要求和目的的誤解,對(duì)于這兩個(gè)問題,應(yīng)該花更多的時(shí)間,致力于各方完全有效的合作關(guān)系向良性方向的發(fā)展,而不是用來要求加快交貨速度和爭論價(jià)格或者催交訂單和發(fā)票。為了解決關(guān)系發(fā)展中出現(xiàn)的危機(jī),一方面要花時(shí)間來維護(hù)如前所提到的關(guān)系,另一方面大部分時(shí)間能用來增加價(jià)值,這樣供應(yīng)鏈管理的成果就可以得到各節(jié)點(diǎn)企業(yè)認(rèn)同,從而進(jìn)一步加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理。
四、結(jié)論
本文對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈重組進(jìn)行了研究,認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是電子商務(wù)的重要組成部分,而電子商務(wù)的應(yīng)用又使得供應(yīng)鏈管理從“推式”向“拉式”轉(zhuǎn)變,其信息技術(shù)支撐體系也向基于Internet/Intranet的體系轉(zhuǎn)變。為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)和實(shí)施供應(yīng)鏈重組,企業(yè)需進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組,由“縱向一體化”向“橫向一體化”轉(zhuǎn)變。在實(shí)施供應(yīng)鏈重組時(shí),應(yīng)該重視人的培訓(xùn)及觀念的轉(zhuǎn)變,克服供應(yīng)鏈管理過程出現(xiàn)的不確定因素,解決供應(yīng)鏈管理過程中出現(xiàn)的內(nèi)外部危機(jī),通過合適的手段,把危機(jī)變?yōu)闄C(jī)遇,從而持續(xù)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理。
作者單位:泰山醫(yī)學(xué)院管理學(xué)院
參考文獻(xiàn):
[1]宋華.電子商務(wù)物流與電子供應(yīng)鏈管理[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2004.19-22..
[關(guān)鍵詞]綠色供應(yīng)鏈管理;國際貿(mào)易;對(duì)策分析
1綠色供應(yīng)鏈管理的概念
本文認(rèn)為,綠色供應(yīng)鏈管理就是從產(chǎn)品生命周期角度對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行生態(tài)設(shè)計(jì),通過鏈中各企業(yè)及其各企業(yè)部門之間的緊密合作,使整條供應(yīng)鏈在環(huán)境管理方面協(xié)調(diào)統(tǒng)一,以較高的資源效率來實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益的、現(xiàn)代化的管理模式。它涉及供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商、終端用戶以及回收處理商,其目的是盡量使得產(chǎn)品在其整個(gè)生命周期中,對(duì)環(huán)境的危害最小,同時(shí)使對(duì)資源的利用率最高,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
2我國實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)實(shí)意義
實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理既有利于改善我國的環(huán)境污染和能源消耗問題,又有利于我國企業(yè)提高生產(chǎn)效率、增強(qiáng)核心競(jìng)爭力、規(guī)避國際貿(mào)易中的綠色壁壘。
(1)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理是我國改善環(huán)境和高效配置資源的重要途徑。我國這種高能耗、高物耗以及對(duì)環(huán)境高污染的高增長與持續(xù)發(fā)展的要求是背道而馳的,必須采用新的方法來改變這種現(xiàn)狀,從長遠(yuǎn)來看,實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理,從綠色設(shè)計(jì)、綠色材料、綠色生產(chǎn)、綠色營銷及回收處理五個(gè)方面全盤考慮各個(gè)物流環(huán)節(jié)的環(huán)保問題,既有利于改善我國的環(huán)境污染又有利于提高我國資源的高效配置,是我國保持生態(tài)平衡和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。
(2)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理是為了適應(yīng)國際貿(mào)易的綠色壁壘要求。綠色貿(mào)易壁壘也稱環(huán)境貿(mào)易壁壘,從其本來意義上說,是指那些以維護(hù)人類健康和環(huán)境安全為目的而采取的限制,甚至禁止有關(guān)國際貿(mào)易活動(dòng)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、政策及其相應(yīng)的行政措施,以避免這些貿(mào)易活動(dòng)可能導(dǎo)致的環(huán)境污染與生態(tài)破壞,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
(3)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理是我國企業(yè)獲取和保持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的重要手段。首先,在當(dāng)今全球資源短缺問題日益嚴(yán)重的情況下,企業(yè)可以通過實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理充分利用社會(huì)資源,提高資源的使用效率,從而達(dá)到降低企業(yè)生產(chǎn)成本,提高利潤空間的目標(biāo)。
其次,隨著可持續(xù)發(fā)展理念的廣泛宣傳,人們的環(huán)保觀念與日俱增,企業(yè)的顧客也會(huì)越來越多地選擇對(duì)環(huán)境有利的產(chǎn)品。這樣,通過綠色供應(yīng)鏈管理的企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品將越來越會(huì)得到顧客的青睞,其企業(yè)形象將會(huì)得到極大的提升,從而使企業(yè)能夠穩(wěn)固并擴(kuò)大市場(chǎng)份額,在市場(chǎng)競(jìng)爭中保持較大的優(yōu)勢(shì)。
最后,日益嚴(yán)峻的環(huán)境問題和漸趨嚴(yán)格的環(huán)保法規(guī),要求企業(yè)為了獲得可持續(xù)發(fā)展,必須積極解決經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的環(huán)境問題,放棄危及企業(yè)生存和發(fā)展的生產(chǎn)方式,建立綠色供應(yīng)鏈體系,追求高于其他競(jìng)爭者的相對(duì)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
3綠色供應(yīng)鏈管理在中國的發(fā)展現(xiàn)狀
綠色物流是現(xiàn)代物流管理的發(fā)展趨勢(shì)之一,而綠色供應(yīng)鏈管理的發(fā)起也僅10年左右,即便是物流較為發(fā)達(dá)的國家,綠色供應(yīng)鏈管理也處于發(fā)展與完善階段,對(duì)于我國而言,供應(yīng)鏈管理尚處在初級(jí)發(fā)展階段,相對(duì)于供應(yīng)鏈管理的更高要求——綠色供應(yīng)鏈管理,其現(xiàn)狀較發(fā)達(dá)國家而言很多方面需要進(jìn)一步完善。
目前,我國一些大企業(yè)在經(jīng)營管理上已經(jīng)意識(shí)到了環(huán)境、資源在競(jìng)爭中的戰(zhàn)略地位,并且已經(jīng)開始在綠色供應(yīng)鏈管理方面進(jìn)行初步的探索,但仍有許多企業(yè),尤其是一些污染嚴(yán)重的中小型企業(yè)環(huán)保意識(shí)不強(qiáng),全無綠色競(jìng)爭意識(shí),加之受資金不足限制、既得利益驅(qū)動(dòng)等影響,對(duì)環(huán)境保護(hù)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展沒有充分重視,視企業(yè)短期效益為終極目標(biāo),對(duì)社會(huì)效益考慮不足甚至不予考慮,以對(duì)環(huán)境造成嚴(yán)重污染為代價(jià)換來企業(yè)的自身短期效益。
在實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理時(shí)不僅需要很多相關(guān)的技術(shù)支持,而且需要企業(yè)投入大量資金,因此在初期建設(shè)中,企業(yè)很難從經(jīng)濟(jì)效益上看到綠色供應(yīng)鏈管理給企業(yè)帶來的好處,因此,為確保企業(yè)以及全社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展,一方面,需要企業(yè)具有戰(zhàn)略性眼光,堅(jiān)定信念,著眼于企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展,實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理,以適應(yīng)未來世界發(fā)展主流的要求;另一方面,在綠色供應(yīng)鏈發(fā)展的起步階段也需要政府的大力支持,包括對(duì)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理企業(yè)的優(yōu)惠政策、對(duì)造成環(huán)境污染企業(yè)的懲治力度等,避免出現(xiàn)以犧牲社會(huì)利益為代價(jià)的企業(yè)牟取暴利、社會(huì)效益高的企業(yè),反而失去競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)等不合理的社會(huì)資源配置傾斜和錯(cuò)位的現(xiàn)象。
4綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)施過程中問題的對(duì)策分析
發(fā)展我國綠色供應(yīng)鏈管理,企業(yè)自身是改革原有供應(yīng)鏈體系的主要因素,即內(nèi)因,國家對(duì)企業(yè)的支持是外因。只有在內(nèi)因積極改變的情況下,外因才會(huì)起作用。因此,在這場(chǎng)變革中企業(yè)要認(rèn)清自己的主體地位,這樣才能更好地利用國家給予的外在扶持來迎接挑戰(zhàn)。
(1)企業(yè)方面。第一,戰(zhàn)略性的眼光對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展至關(guān)重要。第二,企業(yè)之間確立戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系。第三,與政府保持良好的合作關(guān)系。
(2)政府方面。第一,進(jìn)一步推進(jìn)環(huán)保立法。第二,給予實(shí)施綠色供應(yīng)鏈的企業(yè)技術(shù)和政策上的支持。
綠色供應(yīng)鏈管理技術(shù)涉及整個(gè)鏈條上的企業(yè),單個(gè)企業(yè)或幾個(gè)企業(yè)很難靠自己的研發(fā)和自身的技術(shù)積累來實(shí)現(xiàn)整個(gè)綠色供應(yīng)鏈的運(yùn)作。因此,政府在財(cái)政、信貸、稅收等方面的支持顯得尤為重要。
此外,國家還要在政策上對(duì)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的企業(yè)給予傾斜(最具代表性的就是稅收政策),使企業(yè)在實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的初期所進(jìn)行的技術(shù)研究、設(shè)備改造等投入成本得到補(bǔ)償,并通過制定相關(guān)的政策給施行綠色供應(yīng)鏈管理的企業(yè)予以扶持,通過政府的政策扶持和行政干預(yù),促進(jìn)綠色供應(yīng)鏈企業(yè)的良性發(fā)展。在對(duì)外企業(yè)上,我國政府還應(yīng)該制定自己的綠色貿(mào)易壁壘,阻止發(fā)達(dá)國家把一些污染嚴(yán)重的行業(yè)向我國轉(zhuǎn)移。
【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈管理;采購管理;意義;策略
1 供應(yīng)鏈管理概述
1.1 供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的定義
關(guān)于供應(yīng)鏈(Supply Chain, SC)的定義有很多,其中,美國供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈的解釋為:企業(yè)在生產(chǎn)和銷售最終產(chǎn)品或服務(wù)過程中包含的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至于一切向前的關(guān)系,與用戶、用戶的用戶以一切向后的關(guān)系,供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N關(guān)系的集成;我國學(xué)者馬士華對(duì)供應(yīng)鏈的解釋則是:圍繞核心企業(yè),通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈,供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)網(wǎng)狀的鏈條結(jié)構(gòu)。不論怎么去解釋,供應(yīng)鏈均可以被認(rèn)為是一個(gè)價(jià)值鏈,這個(gè)價(jià)值鏈包含了供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商以及最終用戶,它是從客戶需要開始,到提供相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶需求結(jié)束,所以,這也是一條增值鏈。供應(yīng)鏈管理將相對(duì)松散、獨(dú)立的群體聯(lián)系起來,通過彼此之間的信任與合作,整合成一個(gè)完整的增值鏈。
顧名思義,供應(yīng)鏈管理,則是對(duì)供應(yīng)鏈這條增值鏈進(jìn)行有效管理。嚴(yán)格地說,供應(yīng)鏈管理是通過各種信息流的匯總分析,對(duì)供應(yīng)商、制造商、分銷商以及最終用戶整體模式的綜合管理。有學(xué)者曾總結(jié):20世紀(jì)的70~80年代,得市場(chǎng)者得天下;90年代,得物流者得天下;21世紀(jì)則是做好供應(yīng)鏈管理者得天下,誰的供應(yīng)鏈管理做得好,誰將在激烈的競(jìng)爭中取勝。供應(yīng)鏈管理能夠促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)供應(yīng)商管理,節(jié)約交易成本和采購成本;促進(jìn)企業(yè)完善庫存管理,降低存貨數(shù)量和循環(huán)周期;促進(jìn)企業(yè)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量。可見供應(yīng)鏈管理的重要性。
1.2 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容、原則與困境
供應(yīng)鏈管理的具體內(nèi)容涉及供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求四個(gè)方面,包含供應(yīng)商、用戶的合作關(guān)系管理,產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)和計(jì)劃,企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)間的物料供需管理,產(chǎn)品涉及與制造管理,用戶服務(wù)和物流管理,庫存管理,信息管理等。
供應(yīng)鏈管理一般遵循以下原則:第一,內(nèi)外兼顧。外部企業(yè)與企業(yè)內(nèi)部的管理同等重要。第二,縱橫聯(lián)合。材料供應(yīng)商和最終用戶同為關(guān)系處理對(duì)象。第三,信息暢通。不論是庫存管理還是物流管理,甚或是產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)等,都要保持信息暢通。第四,風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)與利益共享。供應(yīng)鏈管理基于合作與信任,鏈條上的各方共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)收益。
企業(yè)實(shí)行供應(yīng)鏈管理同樣存在許多困難,如:(1)供應(yīng)鏈管理的成本較高。企業(yè)打造供應(yīng)鏈,實(shí)施管理的成本較高,普通企業(yè)難以承受。(2)部門間的協(xié)調(diào)難度較大。供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)間的內(nèi)部協(xié)調(diào)提出了較高要求,實(shí)際操作中,會(huì)因?yàn)椴块T職能、利益的不一致而增加難度。(3)客戶需求的多樣性增強(qiáng)。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的單一性和規(guī)模性,面對(duì)客戶需求的多樣性,調(diào)整難度較大。
2 供應(yīng)鏈管理下的采購管理
2.1 采購管理的意義
采購管理作為其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),對(duì)企業(yè)發(fā)展有著重要意義。
(1)降低企業(yè)的采購成本。實(shí)施有效的采購管理,最直接的成效就是降低企業(yè)的采購成本,從第一環(huán)節(jié),減少企業(yè)的經(jīng)營成本。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,采購成本占企業(yè)總成本的平均比率為60%,具體如零售業(yè)占60~85,計(jì)算機(jī)業(yè)占60~80,汽車業(yè)占60~80,電子產(chǎn)品業(yè)占50~70,制藥業(yè)占25~50,服務(wù)業(yè)占10~40,鋼鐵業(yè)占75%,輕工業(yè)占80%,在有色金屬工業(yè)中甚至達(dá)到90%。采購管理能夠促進(jìn)企業(yè)建立合適的采購方案和價(jià)格監(jiān)測(cè)體系,及時(shí)調(diào)整采購數(shù)量,降低庫存占有率。
(2)提升企業(yè)的運(yùn)行效率。采購管理將企業(yè)內(nèi)部各部門的材料需求信息進(jìn)行了整合,并依據(jù)產(chǎn)品的需求、銷售情況制定了細(xì)致地生產(chǎn)計(jì)劃,強(qiáng)化了內(nèi)部資源的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。各個(gè)部門在溝通協(xié)調(diào)中,加快了信息傳遞速度,無形中提升了企業(yè)的整體運(yùn)行效率。
(3)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。采購管理促進(jìn)的成本降低、效率提升,就是提升企業(yè)競(jìng)爭力的舉措。除此之外,采購管理使企業(yè)與供應(yīng)商的談判能力、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的分析能力均有較大幅度的提高,是企業(yè)外部競(jìng)爭力增強(qiáng)的重要推動(dòng)力。
由于傳統(tǒng)采購審批環(huán)節(jié)多、內(nèi)部組織成本高、采購周期延長,容易導(dǎo)致存貨積壓和待料停產(chǎn)等不利影響,強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理十分必要。
2.2 供應(yīng)鏈管理下采購策略
(1)完善企業(yè)內(nèi)部的采購流程構(gòu)造。目前部分制造企業(yè)采用集中與分散相結(jié)合的采購模式,即根據(jù)總、分/子公司的不同權(quán)限,分為總部集中采購,分、子公司分散收貨分散付款;分、子公司分散采購、分散收貨分散付款兩種模式。前一種模式能夠有效降低采購成本,但對(duì)企業(yè)采購管理效率提出較高要求;后一種模式便于分、子公司及時(shí)進(jìn)行采購,但不利于降低企業(yè)的整體采購成本,容易各自為戰(zhàn)。因此,完善企業(yè)內(nèi)部的采購流程,把兩種模式的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行整合,提升內(nèi)部組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率,是供應(yīng)鏈管理下的采購發(fā)展方向。
(2)加強(qiáng)供應(yīng)商戰(zhàn)略合作關(guān)系建設(shè)。供應(yīng)鏈管理下,采購方和供應(yīng)商之間的關(guān)系從博弈走向合作,與供應(yīng)商之間形成戰(zhàn)略合作關(guān)系是主要特點(diǎn)。供應(yīng)商與采購方基于合作互信的基礎(chǔ)上,共同面對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),最小化交易成本、極大化收益,是一種帕累托最優(yōu)狀態(tài)?,F(xiàn)實(shí)競(jìng)爭中,供應(yīng)商有尋求采購方進(jìn)行戰(zhàn)略合作的需要。在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不確定性逐漸增加的情況下,為了降低風(fēng)險(xiǎn),穩(wěn)定生產(chǎn),供應(yīng)商愿意與采購方進(jìn)行戰(zhàn)略合作,既可以明確市場(chǎng),又可以減小生產(chǎn)成本,一舉兩得。同理,當(dāng)采購方向另外一方供應(yīng)原料時(shí),也應(yīng)該積極與對(duì)方建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。戰(zhàn)略合作關(guān)系的建設(shè),有利于共同抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭力,達(dá)到共贏。
(3)堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)JIT為主要管理目標(biāo)。所謂JIT(Just In Time,準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制)是指在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格、恰當(dāng)?shù)臄?shù)量,及時(shí)采購物品,這是制造企業(yè)降低生產(chǎn)成本的關(guān)鍵舉措。供應(yīng)鏈管理下的采購管理,應(yīng)該以實(shí)現(xiàn)JIT為主要目標(biāo)。通過JIT的實(shí)現(xiàn),降低企業(yè)的庫存率和庫存成本,提高企業(yè)的物流管理能力。另外,JIT還廣泛運(yùn)用于企業(yè)向客戶配送產(chǎn)品中,達(dá)到提升運(yùn)行效率的目的。
3 結(jié)語
供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)的重要利潤源泉,采購管理是其中降低成本的關(guān)鍵一環(huán),所以,企業(yè)還應(yīng)健全采購管理的制度保障,形成良好地績效激勵(lì)機(jī)制;應(yīng)增強(qiáng)相關(guān)人員培訓(xùn),配備足夠的人員力量。
參考文獻(xiàn):
[1]王艷娜.供應(yīng)鏈管理下企業(yè)采購流程的優(yōu)化研究[D].西安電子科技大學(xué),碩士學(xué)位論文,2005.
關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理;電子元件制造業(yè);企業(yè)
現(xiàn)階段,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,各個(gè)企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的需求越來越大。電子元件制造業(yè)企業(yè)也應(yīng)用供應(yīng)鏈管理得到了很多益處。
1.供應(yīng)鏈管理的概述
1.1供應(yīng)鏈管理的概念
供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍纳唐飞a(chǎn)一直到商品銷售這期間所有節(jié)點(diǎn)所組成的物流網(wǎng)絡(luò),其中包含供應(yīng)商、制造商、倉庫、渠道商等。這一物流網(wǎng)絡(luò)可以由多個(gè)個(gè)體或企業(yè)構(gòu)成,但有些企業(yè)在這個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)中扮演多個(gè)角色。比如有些企業(yè)既是制造商又還扮演渠道商的角色、供應(yīng)鏈管理讓各個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)分工明確、各司所職,提高了各個(gè)節(jié)點(diǎn)的工作效率,同時(shí)也節(jié)省了成本,降低了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
2.供應(yīng)鏈管理在電子元件制造業(yè)企業(yè)應(yīng)用中的作用
2.1降低成本
供應(yīng)鏈管理在電子元件制造業(yè)企業(yè)應(yīng)用中,降低了其企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)到銷售的成本。電子元件制造業(yè)企業(yè)通過供應(yīng)鏈管理可以選擇出合適的材料供應(yīng)商,通過調(diào)查研究,評(píng)價(jià)各個(gè)材料供應(yīng)商供應(yīng)材料的性價(jià)比,從而優(yōu)化材料成本。在倉庫管理中,由于供應(yīng)鏈上的信息實(shí)時(shí)共享,避免了以往需求信息逐層擴(kuò)大的情況,降低了庫存積壓產(chǎn)生的成本問題。并且供應(yīng)鏈還在一定程度上降低了電子元件制造業(yè)企業(yè)運(yùn)輸系統(tǒng)的成本和交易成本。
2.2提高客戶服務(wù)質(zhì)量
供應(yīng)鏈管理其中一個(gè)目標(biāo)就是提高客戶服務(wù)質(zhì)量,供應(yīng)鏈管理應(yīng)用在電子元件制造業(yè)企業(yè)中,同樣也提高了電子元件制造業(yè)企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量。供應(yīng)鏈管理直接把生產(chǎn)和消費(fèi)關(guān)聯(lián)起來,這時(shí)就需要電子元件制造業(yè)企業(yè)具有很高的客戶服務(wù)素質(zhì)。具體體現(xiàn)在以下這個(gè)方面:客戶在購買電子元件后,企業(yè)會(huì)采用配送貨的方式把商品送到消費(fèi)者手中。這一點(diǎn)不僅加強(qiáng)了供應(yīng)商品的效率,還提高了客戶服務(wù)質(zhì)量。
3.供應(yīng)鏈管理在電子元件制造業(yè)企業(yè)應(yīng)用中存在的問題及對(duì)策
3.1存在的問題
3.1.1供應(yīng)鏈管理人才的稀缺
現(xiàn)階段,在電子元件制造業(yè)企業(yè)中,供應(yīng)鏈管理人才的稀缺是存在的現(xiàn)狀之一。由于供應(yīng)鏈管理需要掌握材料采購、商品質(zhì)量管理、生產(chǎn)技術(shù)及銷售等很多知識(shí)面,這種綜合性人才培養(yǎng)起來十分困難。由于電子元件制造業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理缺乏優(yōu)秀的綜合性管理人才,導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理沒有發(fā)揮出真正的功效。導(dǎo)致管理人才稀缺的原因有以下兩點(diǎn):(1)企業(yè)方面對(duì)綜合性人才的培養(yǎng)不是很重視,大多數(shù)企業(yè)沒有一個(gè)完善的跨部門工作的機(jī)制,導(dǎo)致在供應(yīng)鏈管理中大多都是就不同部門進(jìn)行分開管理。(2)企業(yè)員工方面也沒有進(jìn)行學(xué)習(xí)的熱情,不愿意在不同崗位上進(jìn)行輪換。
3.1.2供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險(xiǎn)
供應(yīng)鏈管理雖然幫助電子元件制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行很多方面的優(yōu)化,但也同時(shí)伴隨著很多風(fēng)險(xiǎn)。具體如下:(1)由于信息化建設(shè)的不完善,導(dǎo)致供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上的信息傳遞錯(cuò)誤,可能會(huì)造成產(chǎn)品供應(yīng)不上或增加庫存等情況。(2)物流出現(xiàn)問題也屬于供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險(xiǎn),物流中斷影響客戶服務(wù)質(zhì)量,阻礙供應(yīng)鏈的流通。
3.2解決對(duì)策
3.2.1加強(qiáng)人才培養(yǎng)
加強(qiáng)人才培養(yǎng)是完善供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵所在。具體人才培養(yǎng)的方法可以通過以下幾點(diǎn)進(jìn)行:(1)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理人員培養(yǎng),可通過培訓(xùn)供應(yīng)鏈管理的專業(yè)知識(shí),提高員工對(duì)企業(yè)生產(chǎn)流程的熟悉程度平。要求管理人員熟練掌握電子計(jì)算機(jī)技術(shù),學(xué)習(xí)先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理軟件,從而提高供應(yīng)鏈管理水平。(2)可和大企業(yè)之間進(jìn)行合作,把管理人員送入大企業(yè)中進(jìn)行考察進(jìn)修,通過學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)從而加強(qiáng)自身素質(zhì)。(3)可加大對(duì)供應(yīng)鏈管理人才的引進(jìn),提高企業(yè)內(nèi)部尖端的管理力量。通過引進(jìn)的人才帶動(dòng)企業(yè)內(nèi)部人員素質(zhì)的提高??傊ㄟ^培養(yǎng)人才可有效落實(shí)和完善供應(yīng)鏈管理,把供應(yīng)鏈管理的作用發(fā)揮到最大化。
3.2.2加快信息化建設(shè)
信息化建設(shè)是完善供應(yīng)鏈管理不可缺少的環(huán)節(jié)。在當(dāng)前的市場(chǎng)背景下,完善的信息化建設(shè)可提高企業(yè)競(jìng)爭力,了解市場(chǎng)第一信息,提高企業(yè)收益等。供應(yīng)鏈管理通過完善的信息化建設(shè)可有效促進(jìn)企業(yè)間的互補(bǔ),提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率。具體完善信息化建設(shè)有以下幾點(diǎn)方法:(1)加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)的重視程度,要求企業(yè)管理層把信息化建設(shè)當(dāng)做企業(yè)發(fā)展的重中之重。只有企業(yè)管理層重視信息化建設(shè),才能把這一策略落實(shí)下去。(2)制定信息化建設(shè)部門,通過部門的研究來制定合適企業(yè)發(fā)展的信息化建設(shè)方向。信息化建設(shè)部門在考慮企業(yè)發(fā)展的同時(shí)還要考慮和供應(yīng)鏈管理中各節(jié)點(diǎn)信息系統(tǒng)的結(jié)合。(3)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員自身素質(zhì),培養(yǎng)員工對(duì)信息化的了解和掌握。只有通過企業(yè)內(nèi)部所有人員的努力,才能完善企業(yè)信息化建設(shè)。
總結(jié)
供應(yīng)鏈管理在電子元件制造業(yè)企業(yè)中的應(yīng)用幫助了企業(yè)完成了成本控制,降低了企業(yè)運(yùn)營存在的風(fēng)險(xiǎn),提高了企業(yè)顧客服務(wù)質(zhì)量。但在現(xiàn)階段的電子元件制造業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理中,人才的稀缺和供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)是其面臨的主要問題。只有不斷培養(yǎng)優(yōu)秀的綜合性供應(yīng)鏈管理人才,不斷完善企業(yè)信息化建設(shè),才能把供應(yīng)鏈管理的作用發(fā)揮到最大化。
參考文獻(xiàn):
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[2]宋華.《物流供應(yīng)鏈管理機(jī)制與發(fā)展》[J].經(jīng)濟(jì)管理出版社,2002.
[3]朱道,立龔國,華羅齊.《物流和供應(yīng)鏈管理》[J].復(fù)旦大學(xué)出版社,2001,4.
關(guān)鍵詞 傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理模式 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì) 發(fā)展趨勢(shì) 新型供應(yīng)鏈管理模式創(chuàng)新和構(gòu)建
一、供應(yīng)鏈管理目前的管理模式分析
(一)供應(yīng)鏈以及供應(yīng)鏈管理的定義
供應(yīng)鏈最初的原型是“價(jià)值鏈”,由邁克爾?波特提出來的,后來慢慢演變成“供應(yīng)鏈”。并廣泛地應(yīng)用在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。供應(yīng)鏈管理是指在一條鏈條上涉及的節(jié)點(diǎn)互相依托,互相協(xié)作的管理方式。供應(yīng)鏈從采購原材料、生產(chǎn)、物流,以及到達(dá)最終客戶手里的這一整條鏈條的銜接。涉及了資金流、物流、信息流這三者在這個(gè)鏈條中的傳遞和運(yùn)作。
(二)供應(yīng)鏈管理傳統(tǒng)管理模式的介紹
供應(yīng)鏈管理主要涉及采購、生產(chǎn)、供應(yīng)、物流等節(jié)點(diǎn)。廠商根據(jù)采購的原材料進(jìn)行生產(chǎn),物流配送到客戶的手里,并且以系統(tǒng)、技術(shù)為依托,配合好生產(chǎn)計(jì)劃和供應(yīng)計(jì)劃,提高整個(gè)鏈條的反應(yīng)速度和柔性管理。在供應(yīng)鏈運(yùn)作中還會(huì)涉及如下幾個(gè)方面的管理:
第一,供應(yīng)商管理以及CRM客戶管理。第二,產(chǎn)品管理,包括產(chǎn)品周期管理,產(chǎn)品需求計(jì)劃/供應(yīng)計(jì)劃,以及產(chǎn)品的切換。第三,產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)度把控,包括設(shè)計(jì),前期試產(chǎn)/量產(chǎn)生產(chǎn)計(jì)劃,質(zhì)量控制。第四,物料,物流在各個(gè)企業(yè)之間的流動(dòng)以及企業(yè)內(nèi)部的流動(dòng)控制和跟進(jìn)。第五,基于網(wǎng)絡(luò)、軟件等建立的供應(yīng)鏈的信息管理系統(tǒng)。
二、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的沖擊以及新型供應(yīng)鏈的需求的變革
(一)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)的影響以及對(duì)新型供應(yīng)鏈的促進(jìn)作用
(1)隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)的沖擊較大,尤其是信息流動(dòng)、信息的傳播、信息的不斷更新交替,極大地沖擊了供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)。
(2)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展徹底改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)的營銷模式?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)跨國界、跨區(qū)域的載體,并且隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,金融支付越來越便捷,這二者之間的聯(lián)合,極大地促進(jìn)了國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
(3)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)提高了企業(yè)管理的科學(xué)化,提升了企業(yè)管理的先進(jìn)性?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,極大地促進(jìn)了信息流、物流、資金流的快速反應(yīng)以及整個(gè)供應(yīng)鏈鏈條的優(yōu)化,并且對(duì)企業(yè)管理的創(chuàng)新起重大的推進(jìn)作用。
(4)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈必然被新型的供應(yīng)鏈替代。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈無法在新的經(jīng)濟(jì)體下健康、有序的發(fā)展,因此必然推動(dòng)供應(yīng)鏈的變革,供應(yīng)鏈的不斷變化,不斷變革,不斷創(chuàng)新。
(二)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的變革迫在眉睫
縱觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷史和發(fā)展規(guī)律,每一個(gè)經(jīng)濟(jì)周期都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)起主導(dǎo)作用的基礎(chǔ)創(chuàng)新,這種基礎(chǔ)創(chuàng)新是歷史的發(fā)展產(chǎn)物,也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì),很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)此做了很多推測(cè),其中社會(huì)心理健康被認(rèn)為是第六個(gè)長波周期的基礎(chǔ)創(chuàng)新內(nèi)容。
(1)供應(yīng)鏈成員間的合作信任問題。供應(yīng)鏈涉及的成員企業(yè)較多,供應(yīng)商、制造商、零售商等等之間的協(xié)同發(fā)展,這三者之間必然要有很強(qiáng)的信任關(guān)系,一環(huán)套一環(huán)的運(yùn)作,如果某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,后面都無法進(jìn)行運(yùn)作。因此,供應(yīng)鏈成員之間必須建立信任關(guān)系,彼此間的信任會(huì)增加供應(yīng)鏈整個(gè)鏈條的協(xié)同性。
(2)供應(yīng)鏈企業(yè)的人力資源管理問題。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)整體的鏈條,而且需要很多人力分布在不同的崗位上。例如,計(jì)劃、采購、訂單管理、物流配送以及客戶服務(wù)等等,這些關(guān)鍵的部門需要有關(guān)鍵的人力去管理,需要有核心人力、核心骨干人員的存在,這就需要跨部門之間、人力之間采用不同的方式方法去管理。
(3)供應(yīng)鏈管理的社會(huì)責(zé)任管理問題。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤,對(duì)股東負(fù)責(zé)的同時(shí),也要關(guān)注勞動(dòng)者、消費(fèi)者、環(huán)境等方面的責(zé)任。很多企業(yè)開始關(guān)注社會(huì)責(zé)任管理問題,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下,這種責(zé)任管理已經(jīng)延伸到全球范圍,尤其是在第三世界國家進(jìn)行采購和生產(chǎn),這就要求企業(yè)更加注重對(duì)第三國家環(huán)境以及社會(huì)責(zé)任的管理。
(4)供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避問題。企業(yè)在實(shí)際運(yùn)作過程中存在很多需求的不確定、信息不對(duì)稱以及供應(yīng)商不穩(wěn)定等諸多隨性因素,這些因素的存在導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理中有很大的風(fēng)險(xiǎn)性,特別是一些重大事件。例如,生產(chǎn)事故、自然災(zāi)害、恐怖襲擊等等事件,都會(huì)給企業(yè)和社會(huì)帶來巨大的影響。因此,供應(yīng)鏈管理需要做好各個(gè)節(jié)點(diǎn)的企業(yè)合作,信息共享,使得整個(gè)供應(yīng)鏈能更好地協(xié)調(diào)物流、資金流、信息流、消除信息不對(duì)稱,信息不確定,這樣才能在某種程度上規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),使得供應(yīng)鏈能夠良性運(yùn)作。
三、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下新型供應(yīng)鏈管理模式的構(gòu)建
(一)基于經(jīng)濟(jì)長波理論的供應(yīng)鏈管理模式的構(gòu)建
基于經(jīng)濟(jì)的理論供應(yīng)鏈模式的構(gòu)建,主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行構(gòu)建:
(1)戰(zhàn)略層面。企業(yè)應(yīng)該把供應(yīng)鏈管理上升到企業(yè)整體戰(zhàn)略的一部分,利益從上到下的增長,為了實(shí)現(xiàn)這種從上到下的增長,就要解決信息共享和社會(huì)責(zé)任管理問題。
(2)運(yùn)作層面?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈運(yùn)作層面的創(chuàng)新需要從傳統(tǒng)供應(yīng)鏈向新型的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變,利用信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云技術(shù)等先進(jìn)的技術(shù)嫁接供應(yīng)鏈管理,實(shí)現(xiàn)該企業(yè)的供應(yīng)鏈快速響應(yīng),柔性管理。
(3)技術(shù)層面?;ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,促進(jìn)了供應(yīng)鏈管理更加信息化、高速化,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、SAP、EDI、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中廣泛運(yùn)用,使得供應(yīng)鏈上的所有成員企業(yè)更大程度地運(yùn)用了信息技術(shù),便于供應(yīng)鏈信息流、資金流、物流暢通無阻。
(二)供應(yīng)鏈管理模式構(gòu)建的方法
(1)供應(yīng)鏈管理的快速響應(yīng)和柔性管理。企業(yè)需要更加準(zhǔn)確的信息和溝通橋梁對(duì)客戶的需求做出快速反應(yīng)。供應(yīng)鏈成員企業(yè)只有通過信息共享、流程整理和系統(tǒng)集成才能更加快速地進(jìn)行柔性管理。
(2)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)合作和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)組織。不管是企業(yè)內(nèi)部成員還是企業(yè)的外部成員,都需要ERP或者EDI信息系統(tǒng)對(duì)接才能更好地加強(qiáng)合作,每一個(gè)企業(yè)成員都應(yīng)該積極共享信息,需要資源配置發(fā)揮到最大的作用,這樣才能實(shí)現(xiàn)客戶的最終需求和經(jīng)濟(jì)的最大化。
(3)供應(yīng)鏈KPI考核標(biāo)準(zhǔn)的建立?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的供應(yīng)鏈健康良性的運(yùn)作,需要KPI考核的監(jiān)督和管控。供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)較多,涉及的供應(yīng)鏈企業(yè)也較多,因此需要KPI來監(jiān)控每個(gè)節(jié)點(diǎn)的運(yùn)作水平。尤其是新型的供應(yīng)鏈在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下,供應(yīng)鏈KPI的水平要求更高,響應(yīng)速度和柔性管理更高。
(作者單位為北京大學(xué)研究生學(xué)院)
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