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檔案工作者事跡材料范文第1篇

把握中心，勤奮工作

辦公室工作做得好壞，直接關(guān)系到一個(gè)部門的形象窗口，工作要做得細(xì)而且要做得好，必須全面系統(tǒng)、及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握各種情況，做到領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)拿得出，用得上，不卡殼，同時(shí)，要善于研究各個(gè)時(shí)期、各個(gè)環(huán)節(jié)上的問題，更要有敏捷的思維，如炬的目光，嫻熟的文筆，才能給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。

審計(jì)局辦公室工作千頭萬緒，承擔(dān)著承上啟下，聯(lián)系左右，管理全局，做好服務(wù)的工作任務(wù)。僅有4人的審計(jì)局辦公室，承擔(dān)著全局文書、人事、財(cái)務(wù)、工資、檔案、接待、后勤、黨務(wù)、精神文明建設(shè)等各項(xiàng)工作，事跡材料《審計(jì)局辦公室主任先進(jìn)事跡材料》。人手少，業(yè)務(wù)量大，哪一個(gè)環(huán)節(jié)做不好都會(huì)直接影響全局的整體工作。上任伊始的他就意識(shí)到肩上的擔(dān)子很重，責(zé)任重大，為此他確立了“參與政務(wù)、管好事務(wù)、搞好服務(wù)”的工作目標(biāo)，他注重圍繞全局工作中心，力求做到?jīng)Q策參謀服務(wù)“參在點(diǎn)子上”，“謀在關(guān)鍵處”，正確處理工作中的各種矛盾，當(dāng)好全局的“后勤部長”和“大管家”。他堅(jiān)定“沒有最好，只有更好”的信條，不斷勉勵(lì)自己和要求部屬一定要做到：參謀服務(wù)的質(zhì)量更高一點(diǎn)，辦文辦會(huì)的考慮更精細(xì)一點(diǎn)，協(xié)調(diào)關(guān)系的能力更強(qiáng)一點(diǎn)，與上下左右的聯(lián)系更緊密一點(diǎn)。

為了將辦公室工作上層次、上水平，他非常注意加強(qiáng)辦公室人員素質(zhì)建設(shè)，著力創(chuàng)造辦公室良好的外部形象。他經(jīng)常對科室人員強(qiáng)調(diào)，辦公室不僅是各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，還是形象建設(shè)的“窗口”，辦公室人員的一言一行、一舉一動(dòng)，不僅代表和影響著一個(gè)部門，而且直接關(guān)系到整個(gè)單位的對外聲譽(yù)。為此他特別注重不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)和工作能力，培養(yǎng)和建立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、淡泊名利、求真務(wù)實(shí)的職業(yè)道德和職業(yè)精神，甘當(dāng)無名英雄。

辛勤耕耘，忠于職守

檔案工作者事跡材料范文第2篇

盧建璇，女，25歲，文化程度本科，團(tuán)員，工作單位廣東電網(wǎng)番禺供電局，番禺區(qū)義務(wù)工作者協(xié)會(huì)推薦，其先進(jìn)事跡如下：

自擔(dān)任廣州供電局青年志愿者管理者以來，曾組織團(tuán)員青年義務(wù)獻(xiàn)血、參與設(shè)計(jì)廣州供電局青年志愿者標(biāo)識(shí)，親自撰寫廣州供電局志愿者管理章程，為廣州供電局志愿服務(wù)工作的開展提供意見和建議；管理番禺供電局志愿者志愿服務(wù)檔案，協(xié)助組建番禺供電局和諧先鋒志愿服務(wù)隊(duì)，以及組建以志愿者為主體的“電力精靈”啦啦隊(duì)。2008年以來的工作亮點(diǎn)有：

一、組織團(tuán)員青年大力開展節(jié)電降耗志愿服務(wù)活動(dòng)。今年7月份，協(xié)助我局組建“節(jié)能先鋒志愿服務(wù)宣傳隊(duì)”，配合我局“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”的號(hào)召，根據(jù)節(jié)電降耗的服務(wù)內(nèi)容，針對百姓關(guān)心的問題，按照志愿者的崗位和專業(yè)的不同成立了幾個(gè)咨詢、服務(wù)小分隊(duì)，分別是“為你省錢”節(jié)電降耗服務(wù)隊(duì)、“手把手”安心用電服務(wù)隊(duì)、“促和諧、獻(xiàn)光明”青年志愿服務(wù)隊(duì)、“便捷、貼身、省心”電力工程服務(wù)隊(duì)。半年多來，組織服務(wù)隊(duì)積極開展義務(wù)服務(wù)活動(dòng)，為用電高峰期間企業(yè)錯(cuò)峰提供節(jié)電方案，為居民用電戶提供家居安全用電的基本常識(shí)、節(jié)電方案、以及新裝、增容、停復(fù)電辦理流程，為群眾解答電力工程一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程及售后配套服務(wù)；向群眾宣傳關(guān)于對舉報(bào)偷盜電力設(shè)施、違法用電的獎(jiǎng)勵(lì)方案，偷盜供電設(shè)施、違法用電的處罰措施；與此同時(shí)，向群眾宣傳電網(wǎng)建設(shè)的必要性，為變電站、變壓器受磁場影響向群眾釋疑。

檔案工作者事跡材料范文第3篇

礦區(qū)光明使者**事跡材料

在百里新汶礦區(qū)，年輕的**已為越來越多的人所熟悉和欽佩。從醫(yī)15年來，他以其高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)和精良的服務(wù)，先后為上萬名眼疾患者驅(qū)走黑暗，送來光明，在礦區(qū)樹立起了醫(yī)務(wù)工作者的良好形象，被稱為礦區(qū)的“光明使者”。他本人也連續(xù)5年被集團(tuán)公司評(píng)為勞動(dòng)模范，先后榮獲集團(tuán)“十大優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者”、“創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵”、“專業(yè)技術(shù)拔尖人才”等榮譽(yù)稱號(hào)，并被泰安市衛(wèi)生局評(píng)為“優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者”、“全市衛(wèi)生科技先進(jìn)工作者”，20xx年，**被山東省煤炭工業(yè)局評(píng)為“山東省煤炭工業(yè)勞動(dòng)模范”。一、高尚的醫(yī)德：以強(qiáng)烈的責(zé)任感，立足醫(yī)院，面向社會(huì)。

常言道：醫(yī)者父母心。這簡短的一句話，對醫(yī)生的醫(yī)德提出了至高要求。**自小就神往醫(yī)生的職業(yè)，對身穿白大褂的醫(yī)生充滿敬畏之情。上學(xué)后，學(xué)習(xí)了同志的《紀(jì)念白求恩》，不但進(jìn)一步堅(jiān)定了他從醫(yī)的決心，而且使他對醫(yī)生的職業(yè)和責(zé)任有了更深的理解，這為他走上從醫(yī)道路和樹立高尚的醫(yī)德打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

自畢業(yè)后參加工作的第一天起，**就為自己確立了一條從醫(yī)的準(zhǔn)則，明確了自己的責(zé)任：醫(yī)生的責(zé)任就是盡最大的努力為患者解除痛苦。他是這樣想的，更是這樣做的。從醫(yī)十多年，從一位普通的醫(yī)生到治療中心主任、副主任醫(yī)師、副院長，他從未收受患者一次紅包，從未接受患者家屬的吃請。有時(shí)患者的家屬和朋友不理解，他還要反過來做患者家屬的工作，感動(dòng)的患者家屬不知說什么好。濟(jì)南長清一位94歲的白內(nèi)障患者，因行動(dòng)不便，無法到大醫(yī)院就診。其親屬先后高薪邀請數(shù)家醫(yī)院的專家上門手術(shù)，但因老人年歲較高，手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)太大，搞不好會(huì)危及患者的生命，錢掙不到不說，還有可能身敗名裂。因此幾家醫(yī)院都婉言謝絕了。無奈之下，老人的兒女通過多方打聽，找到了**。**經(jīng)過慎重考慮，毅然冒著風(fēng)險(xiǎn)為老人實(shí)施了針撥手術(shù)。短短的5分鐘，使老人告別了黑暗，重新見到了光明，術(shù)后視力恢復(fù)到了0.4。老人的幾十位親屬奔走相告，連稱**為神醫(yī)。

自走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以后，**的責(zé)任意識(shí)更是愈見增強(qiáng)。他意識(shí)到，要為患者解除痛苦，單靠個(gè)人的力量不行，必須注重人才的培養(yǎng)，努力培養(yǎng)一支高素質(zhì)的醫(yī)療隊(duì)伍。為此，**在眼科制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把個(gè)人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)毫無保留的傳授給大家。特別對新分配來的大專院校畢業(yè)生或有培養(yǎng)前途的人員，**總是積極鼓勵(lì)他們堅(jiān)持學(xué)習(xí)，大膽實(shí)踐，勇于創(chuàng)新。為消除他們的顧慮。他總是鼓勵(lì)說：“沒事，出了問題我負(fù)責(zé)?！闭窃?*的影響和帶動(dòng)下，**礦眼科形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，一批年輕人也逐漸脫穎而出。

不僅如此，**在立足礦醫(yī)院的基礎(chǔ)上，眼睛向外，面向社會(huì)。在他的積極推動(dòng)和倡導(dǎo)下，以**礦醫(yī)院為中心，與臨沂市蒙陰縣的常路醫(yī)院、萊蕪市新礦萊蕪中心醫(yī)院、濟(jì)寧市泗水縣的興村醫(yī)院、泰安市新泰天寶醫(yī)院等十一家醫(yī)院聯(lián)合，成立了眼科協(xié)會(huì)。礦醫(yī)院將這幾家醫(yī)院作為定點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院，**發(fā)揮礦醫(yī)院眼科技術(shù)先進(jìn)、醫(yī)務(wù)人員年輕精力充沛的優(yōu)勢，積極帶領(lǐng)和組織人員，深入各家醫(yī)院定期無償為他們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不但提高了上述醫(yī)院的醫(yī)療水平，而且為**礦醫(yī)院樹立了良好的形象，**本人高尚的醫(yī)德和精湛的技術(shù)也深深折服了患者，得到了患者的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院和患者的雙贏。

二、精湛的醫(yī)術(shù)：以創(chuàng)新的意識(shí)，善于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐。

**礦醫(yī)院作為一個(gè)“二級(jí)甲等”資質(zhì)的礦區(qū)醫(yī)院，位置偏僻，規(guī)模較小，在這樣的條件下要想取得一定的業(yè)績困難可想而知。但面對不利條件，**不但沒有氣餒，反而在**礦醫(yī)院響亮地提出了“做一個(gè)手術(shù)，出一個(gè)精品”的理念。為實(shí)踐這一理念，自參加工作以來，**一直從事著臨床工作。為了提高醫(yī)療水平，他始終注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，先后系統(tǒng)學(xué)習(xí)了高等醫(yī)學(xué)院教科書，訂閱了《中華眼科雜志》等專業(yè)刊物，定期參加全國眼科醫(yī)師培訓(xùn)及眼科學(xué)術(shù)交流會(huì)，不斷充實(shí)科技前沿知識(shí)，及時(shí)跟蹤國內(nèi)外眼科發(fā)展動(dòng)態(tài)，對較先進(jìn)的玻璃體切割術(shù)、眼底造影、眼底激光、視網(wǎng)膜手術(shù)等代表眼科前沿的先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行了深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握，個(gè)人的綜合素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平得到了迅速提升。

**不僅善于學(xué)習(xí)，更善于創(chuàng)新，勇于實(shí)踐。他主持創(chuàng)新實(shí)施的“自閉式小切口人工晶體植入術(shù)”治療白內(nèi)障，切口由原先的9mm減少到了3mm，不但減少了患者的創(chuàng)傷，而且減少了并發(fā)癥的出現(xiàn)，術(shù)后第二天患者即可正常生活，且治療費(fèi)用僅為同類手術(shù)的三分之一。該項(xiàng)技術(shù)榮獲省科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，填補(bǔ)了省內(nèi)空白，多次在省立醫(yī)院、泰安附院眼科進(jìn)行手術(shù)演示，并在省衛(wèi)生廳舉辦的首屆眼科新技術(shù)推廣應(yīng)用學(xué)習(xí)班向全省推廣。“T型切口眼胎植入術(shù)”獲泰安市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。此外，**堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，近幾年來，先后在全國各級(jí)刊物多篇。其中，“聚胞皰和氟美松結(jié)膜下注射治療單皰病毒性深層角膜炎”等三篇論文在國家級(jí)核心期刊發(fā)表，并有二篇論文在全國學(xué)術(shù)交流會(huì)上交流。

為了搞好學(xué)習(xí)創(chuàng)新，**還十分注重 和開展學(xué)術(shù)交流。他利用一切可以利用的機(jī)會(huì)，廣泛開展學(xué)術(shù)交流。一方面積極走出去，選送有培養(yǎng)前途的人員到各大醫(yī)院和院校學(xué)習(xí)深造，另一方面積極請進(jìn)來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，**主持舉辦了**礦醫(yī)院眼科學(xué)術(shù)交流會(huì)，邀請了南京、省立醫(yī)院、泰安及周邊縣市眼科專家80余人，進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。在位置偏僻的礦區(qū)醫(yī)院舉辦如此規(guī)模和規(guī)格的眼科學(xué)術(shù)交流會(huì)，在全省還是初次。通過學(xué)術(shù)交流，不但使**礦眼科新創(chuàng)的技術(shù)得到了認(rèn)可和推廣，而且以此為契機(jī)，**積極組織引進(jìn)了超聲乳化儀、眼底激光造影儀、眼科A/B超、眼內(nèi)手術(shù)纖維系統(tǒng)等先進(jìn)設(shè)備，為創(chuàng)建技術(shù)先進(jìn)、設(shè)備齊全的綜合性眼科醫(yī)院奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、精良的服務(wù)：以誠信的理念，服務(wù)患者，開拓市場。

醫(yī)院作為一個(gè)特殊性企業(yè)，既要講求經(jīng)濟(jì)效益，還要兼顧社會(huì)效益。為此，**在眼科提出了“服務(wù)病人一時(shí)，光明患者一生”的理念，倡導(dǎo)誠信待患者，以誠信鑄品牌，開拓市場。他想患者所想，努力降低患者支出。一方面，積極抓好醫(yī)護(hù)服務(wù)質(zhì)量，要求廣大醫(yī)護(hù)人員以誠待患者，讓患者治療放心，住院舒心。另一方面，在通過技術(shù)創(chuàng)新降低手術(shù)費(fèi)用的同時(shí)，又適當(dāng)縮短病人的住院時(shí)間，病人術(shù)后，經(jīng)過1-2天的住院觀察后，他就積極建議病人出院，切實(shí)降低了患者的支出，減輕了負(fù)擔(dān)。正是在這樣的服務(wù)理念指導(dǎo)下，**礦眼科市場逐漸擴(kuò)大，眼科患者除遍布礦區(qū)及周邊縣市外，已擴(kuò)大到濟(jì)南、遼寧等地。**每年行眼科手術(shù)1000多例，為醫(yī)院創(chuàng)收200多萬元。

同時(shí)，為進(jìn)一步搞好醫(yī)療服務(wù)，**又提出了“看一個(gè)病人，交一個(gè)朋友”的理念，并在眼科專門建立了患者檔案，對所有住院治療的患者，在征得個(gè)人同意的情況下，詳細(xì)記錄了其姓名、性別、年齡、住址、電話及病歷等。期間，**組織人員，定期或不定期對治療的患者進(jìn)行回訪，聽取患者的意見和建議，及時(shí)解答患者提出的相關(guān)問題，贏得了廣大患者的廣泛贊譽(yù)，**礦醫(yī)院眼科的知名度也因之迅速提升。

檔案工作者事跡材料范文第4篇

__*同志現(xiàn)任__*分行信貸管理部總經(jīng)理。該同志愛崗敬業(yè)，克服困難，勇于奉獻(xiàn)，20__年在平凡的崗位，做出不平凡的貢獻(xiàn)。根據(jù)該同志一年來的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，經(jīng)基層推薦、組織考核、市行黨委審查，同意推薦該同志為二0__年度工商銀行__*分行金融先進(jìn)工作者，其主要事跡是：一、立足崗位，健全架構(gòu)，促進(jìn)發(fā)展

為配合全行實(shí)現(xiàn)抑制經(jīng)營虧損目標(biāo)，該同志充分發(fā)揮其信貸工作經(jīng)驗(yàn)，廣泛吸取新知識(shí)，探索工作新途徑，立足崗位，為行內(nèi)當(dāng)好參謀，收到較好效果。

一是進(jìn)一步完善管理架構(gòu)，形成以制度規(guī)范操作、監(jiān)督的制約機(jī)制。年初以來，__*同志先后組織起草下發(fā)了《法人客戶精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》、《信貸員工貸后管理不良積分制度》、《____分行個(gè)人消費(fèi)信貸審查委[文秘站網(wǎng)文章-員會(huì)工作規(guī)則》、《__*分行消費(fèi)信貸審查中心管理辦法》、《__*加強(qiáng)貸后監(jiān)督管理辦法》、《關(guān)于規(guī)范提取信貸檔案管理的補(bǔ)充規(guī)定》、《20__年度公司客戶信貸資產(chǎn)質(zhì)量和潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款壓縮退出考評(píng)辦法》、《__*分行法人客戶信貸業(yè)務(wù)操作及核保操作中心工作規(guī)則》等有關(guān)制度、規(guī)定共16項(xiàng)，有效加強(qiáng)了我行信貸管理工作，為我行信貸業(yè)務(wù)的科學(xué)、有序、健康發(fā)展建立了良好的制度基礎(chǔ)。

二是抓好信貸基礎(chǔ)管理工作。在日常工作中該同志注重對基層行的工作指導(dǎo)以及問題的解答，在推廣新知識(shí)、新業(yè)務(wù)上，能夠首先做到本人熟知，以帶動(dòng)全行推廣；同時(shí)加強(qiáng)對重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的信貸調(diào)查與分析，全年共組織參與撰寫鋼鐵行業(yè)、汽車配件企業(yè)、固定資產(chǎn)貸款、開發(fā)區(qū)貸款等有價(jià)值的調(diào)查分析報(bào)告60余份，有力地指導(dǎo)了我行公司業(yè)務(wù)開展，為本級(jí)行經(jīng)營決策當(dāng)好了參謀，也為上級(jí)行制定行業(yè)信貸政策創(chuàng)造了條件。

三是定期組織召開信貸管理工作分析會(huì)議。對貸后管理中發(fā)現(xiàn)的重大難點(diǎn)問題，通過定期召開信貸管理工作分析會(huì)議的形式，及時(shí)分析問題成因，制定整改規(guī)劃，并以《信貸管理工作會(huì)議紀(jì)要》、《信貸業(yè)務(wù)整改通知書》等方式通知問題相關(guān)行，限期落實(shí)整改。一年來共組織召開信貸管理工作會(huì)議8次，下發(fā)《信貸業(yè)務(wù)整改通知書》62份，均收到較好效果。在業(yè)務(wù)指導(dǎo)方面，嚴(yán)格執(zhí)行貸后管理“有請必復(fù)”工作制度，全年共答復(fù)各支行報(bào)請的信貸管理難點(diǎn)問題46啟，答復(fù)率100％，有力地推動(dòng)了我行信貸管理工作。

二、恪盡職守，真抓實(shí)干，勇挑重?fù)?dān)

一是嚴(yán)格信貸管理，遏制滋生不良。年初以來，__*同志通過從信貸基礎(chǔ)工作抓起，在信貸業(yè)務(wù)前后臺(tái)分離的基礎(chǔ)上，實(shí)行了含法人、消費(fèi)業(yè)務(wù)全口徑統(tǒng)一規(guī)范管理，組建了“信貸業(yè)務(wù)核保及操作中心，全面推行信貸“一對一“監(jiān)督，實(shí)行了大客戶分析制度、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、提示等制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了影響信貸資金正常運(yùn)行癥結(jié)。全年共組織下發(fā)《加強(qiáng)管理工作意見》25份，實(shí)現(xiàn)整改不規(guī)范操作問題24項(xiàng)，構(gòu)建了防范風(fēng)險(xiǎn)的堅(jiān)實(shí)屏障。為防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，在20__年對全行信貸資產(chǎn)質(zhì)量夯實(shí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步組織開展資產(chǎn)質(zhì)量認(rèn)證，先后三次開展質(zhì)量分類，對部分風(fēng)險(xiǎn)隱患較大的貸款下達(dá)清收處置計(jì)劃，查清、查實(shí)責(zé)任人，賦予必要的管理，取得較好效果。

二是全力壓縮潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款，進(jìn)一步夯實(shí)信貸資產(chǎn)質(zhì)量。__*同志針對20__年貸款剝離后潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款日益顯露的現(xiàn)象，及時(shí)組織全行進(jìn)行潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款階段式排查，加大壓降工作力度。期間共鎖定潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款__戶，金額__億元，截止20__年末已實(shí)現(xiàn)壓縮__億元，處置率列全省第*位。對暫時(shí)無法收回和消費(fèi)信貸存在批量還款問題的__億元貸款，開展了管理責(zé)任認(rèn)定，逐筆制定了處置預(yù)案，將其列入不良貸款管理，進(jìn)一步夯實(shí)了信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

三是實(shí)行信貸業(yè)務(wù)精細(xì)化管理。為推進(jìn)信貸資產(chǎn)精細(xì)化管理，下半年著手組織對剝離后的__戶企業(yè)，金額為__*萬元的貸款全面進(jìn)行了精細(xì)化管理。根據(jù)總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規(guī)定，結(jié)合客戶實(shí)際情況，從規(guī)避信貸風(fēng)險(xiǎn)入手細(xì)分客戶，適時(shí)劃定支持、維持、壓縮、退出四個(gè)類別，按不同貸款方式和形態(tài)，逐戶、逐筆制定和落實(shí)管理措施，取得了良好效果。

四是規(guī)范消費(fèi)信貸管理，夯實(shí)資產(chǎn)質(zhì)量。20__年消費(fèi)信貸實(shí)行統(tǒng)一后臺(tái)管理后，__*同志立即著手組織資產(chǎn)質(zhì)量清查。按總省行要求，及時(shí)將具有違約和批量還款特征的貸款__*萬元轉(zhuǎn)入不良貸款管理，并采取了定期深入基層調(diào)研指導(dǎo)、規(guī)范催收、風(fēng)險(xiǎn)、依法訴訟等13項(xiàng)不良貸款清收處置措施，僅下半年即實(shí)現(xiàn)清收任務(wù)__*萬元，清收處置率列全省同系統(tǒng)之首。

五是組織好信貸員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為提高信貸員工素質(zhì)，__*同志認(rèn)真組織制定全年培訓(xùn)工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)，確定主講人、審定教案、制作幻燈片，全年共組織兩期由支行信貸 主管行長和市行相關(guān)部室人員參加的信貸管理脫產(chǎn)培訓(xùn)班，向參加培訓(xùn)的信貸人員講解了《現(xiàn)代商業(yè)銀行信貸營銷與管理》、《信貸審查要點(diǎn)》、《客戶財(cái)務(wù)報(bào)表解讀與分析》、《CM20__系統(tǒng)維護(hù)與使用》、《客戶評(píng)價(jià)規(guī)則》、《統(tǒng)一綜合授信申請與審查》等信貸業(yè)務(wù)涉及的內(nèi)容，及時(shí)下發(fā)新業(yè)務(wù)幻燈片和講義四套，開闊了信貸員工業(yè)務(wù)視野，推動(dòng)了信貸人員學(xué)知識(shí)、比干勁氛圍的形成。

三、廉潔奉公，服務(wù)員工，服務(wù)社會(huì)

檔案工作者事跡材料范文第5篇

所屬部門：營業(yè)部

直接上級(jí)：營業(yè)經(jīng)理

工作責(zé)任：給顧客提供專業(yè)的美容意見使顧客滿意

一、工作要點(diǎn)：

1、熱愛本職工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)，任勞任怨，講文明禮貌，要求清潔衛(wèi)生、作風(fēng)正派、不謀私利，在經(jīng)理（店長）的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)向公司貴賓提供優(yōu)秀的美容服務(wù)。

2、熟悉美容、保養(yǎng)基本知識(shí)及操作程序，熟悉各種美容用品用具的性能、特點(diǎn)和使用方法，掌握設(shè)備、工具的消毒知識(shí)。

3、掌握公司規(guī)定的美容技術(shù)，研究美容方面新的發(fā)展趨勢，不斷地推陳出新。

4、微笑服務(wù)，禮貌熱情，接待客人主動(dòng)問好，“請”字當(dāng)頭，“謝”不離口，耐心細(xì)致地問貴賓的喜好、要求。為其盡力服務(wù)，使客人稱心如意。

5、儀容儀表要整潔，化淡妝上班（美容師要勤剪指甲不能留長指甲及涂指甲油）。工衣平整、潔凈，頭發(fā)每二天洗一次，講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持美容的高水準(zhǔn)服務(wù)，維護(hù)公司良好形象及聲譽(yù)。

6、建立貴賓及?？蜋n案，了解他（她）們的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好地為貴賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

7、負(fù)責(zé)保管美容及按摩儀器，隨時(shí)提出美容用品的相關(guān)采購建議。

8、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，愛護(hù)公物，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不準(zhǔn)擅離職守，上班時(shí)不準(zhǔn)做與本崗無關(guān)的任何事。

9、嚴(yán)格按照美容顧問所下單據(jù)為貴賓進(jìn)行相關(guān)美容服務(wù)。

110、定期打電話同貴賓溝以通保持良好的關(guān)系。

二、儀容儀表

1、工牌端正佩帶在胸前，必須著工裝，保持著裝整潔、干凈、大方，富有朝氣。

2、頭發(fā)經(jīng)常清洗，保持發(fā)型整潔。

3、上班前不吃異味食物。

4、女員工化淡妝，忌濃妝艷抹和珠光寶氣。不得涂有色指甲油。

5、腰背挺直，兩臂自然下垂，公共場合不雙手交叉抱胸。

6、精神飽滿接待每位貴賓，讓他們感到更加親切。

三、考勤制度

美容部：（總院、SPA店）

早班：8：00---18：00（7：50到崗打卡）

晚班：9：30---20：00（9：20到崗打卡）

美容部：（旗艦店）

冬季：早班：8：00---17：00 晚班：8：00---20：00

夏季：早班：8：00---18：00 晚班：8：00---21：00

第一條 事假

1、請事假者（原則上不給假），如有急事必須本人去的，須提前一天請假交互式說明原因，在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交接好工作，方可離開工作崗位。并按事假制度處理，如不能親自請假可由親屬請假。如請假原因與事實(shí)不符，一經(jīng)查實(shí)，將嚴(yán)肅處理。（嚴(yán)重者開除并不返培訓(xùn)費(fèi)）

2、請事假者：

A、1小時(shí)內(nèi)扣罰20元（含1小時(shí)）經(jīng)批準(zhǔn)可用補(bǔ)時(shí)方法延長工作時(shí)間。

B、1小時(shí)以上扣罰50元（2小時(shí)內(nèi)）經(jīng)批準(zhǔn)可用補(bǔ)時(shí)方法延長工作時(shí)間。

C、事假一天當(dāng)月不參加工資改革。

D、事假超過三天以上者（每天扣除50元）2個(gè)月不參加工資改革（領(lǐng)導(dǎo)特批除外）。

E、當(dāng)月事假累計(jì)超出一個(gè)星期（含7天）扣除當(dāng)月基本工資，一個(gè)季度不參加工資改革（領(lǐng)導(dǎo)特批除外）

F、累計(jì)月事假超過10天（含10天）按自動(dòng)離職處理。培訓(xùn)費(fèi)不返。

第二條 病假

1、病假有休息日的可以串休，但必須情況屬實(shí)經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可，并于第一工作日上交縣級(jí)以上醫(yī)院開具的診斷書及休假證明。

2、如休息日已休完不允許串下月休否則一天扣50元。

3、當(dāng)月有病假者扣除當(dāng)月餐補(bǔ)及全勤獎(jiǎng)，如病假經(jīng)核實(shí)不屬實(shí)者按曠工處理，嚴(yán)重者按自動(dòng)離職處理，且不返培訓(xùn)費(fèi)。

第三條 婚假

1、在公司年滿四年以上員工，男女雙方已夠法定年齡者持結(jié)婚證書，按國家勞動(dòng)法規(guī)定給予結(jié)婚3假天，同時(shí)本公司獎(jiǎng)勵(lì)7天婚假，婚假期間發(fā)放基本薪資。

2、在公司工作三年以上的員工，男女雙方已夠法定年齡持結(jié)婚證書，按國家就勞動(dòng)法規(guī)定給予結(jié)婚3假天，同時(shí)本公司獎(jiǎng)勵(lì)4天婚假，婚假期間發(fā)放基本薪資。

3、婚后想要孩子雙方須提前跟經(jīng)理打招呼，經(jīng)理提前安排好貴賓交接，懷孕后員工可提出休息，如想繼續(xù)上班可提出申請。

第四條 喪假

1、員工的直系親屬（祖父母、父母、兄弟姐妹）或撫養(yǎng)人在本市死亡，可給喪假三天。

2、喪假期間按實(shí)際出勤計(jì)算薪資。

3、對于朋友、同事喪假、婚假公司不予給假，可用休日進(jìn)行調(diào)班（需部門經(jīng)理同意方可調(diào)班）。

第五條 春節(jié)假期

1、必須嚴(yán)格遵守春節(jié)休假制度，任何人不準(zhǔn)提前擅自離崗或請假，未經(jīng)批準(zhǔn)者扣除當(dāng)月底薪、獎(jiǎng)金、提成等。嚴(yán)重者視為自動(dòng)解除勞動(dòng)合同（不返還培訓(xùn)費(fèi)）。

2、（農(nóng)歷）年三十工作時(shí)間：全員早8：00-12：00考勤按全天計(jì)算，任何人不允許請病假、事假。春節(jié)期間值班的員工值班一天薪資2倍計(jì)算。

3、公司規(guī)定每年春節(jié)前一個(gè)月，全員無休息日。如春節(jié)跨二個(gè)月公司將根據(jù)實(shí)際情況安排次月補(bǔ)休。

第六條 關(guān)于遲到，早退的規(guī)定

1、無故遲到、早退每次罰款20元，一個(gè)人一個(gè)月內(nèi)如有三次遲到，給予口頭警告一次，底薪降至300元。

2、無故遲到或早退不打卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理，按遲到、早退處理。

3、如發(fā)現(xiàn)有代人打卡現(xiàn)象，二人同時(shí)處罰每人扣20元。

4、周一早操遲到者一次扣50元，任何人不允許請病、事假（喪假除外）。

第七條 關(guān)于對曠工的處理：

1、以上情況之一者均按曠工處理未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休病、事假者逾期不歸者。

2、串班、串休未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意病、事假期間從事公司以外其它工作者按曠工論處。

3、曠工一天警告處分、罰款100元，并扣罰當(dāng)月提成20%

4、曠工二天罰款200元，并扣罰當(dāng)月提成20%

5、曠工三天視為自動(dòng)離辭，取消當(dāng)月工資或提成。公司予解聘培訓(xùn)費(fèi)或委培金不退。

四、獎(jiǎng)懲制度

為加強(qiáng)員工對公司的責(zé)任感及使命感，真正體現(xiàn)公司注重人才善待員工的精神盡情發(fā)揮員工才華，確保工作效率和經(jīng)濟(jì)效益雙提高。特制定本制度是為了樹立楷模鼓勵(lì)先進(jìn)為宗旨，采取精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的原則真正體現(xiàn)善待員工。

（一）有下列表現(xiàn)的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)：

1、全面優(yōu)質(zhì)完成公司各項(xiàng)工作任務(wù)（包括營業(yè)銷售），對提高工作量，服務(wù)質(zhì)量做出顯著成績，得到貴賓表揚(yáng)信五次以上者獎(jiǎng)勵(lì)50元，十次以上獎(jiǎng)勵(lì)100元。

2、在技術(shù)操作常規(guī)，美容設(shè)計(jì)方面有發(fā)明創(chuàng)新，技術(shù)改進(jìn)或提出合理建議被采納后取得重大成果或業(yè)績有明顯提高者獎(jiǎng)勵(lì)100-200元。

3、對公司日常管理、經(jīng)營銷售、降低各項(xiàng)成本等提出合理化建議的獎(jiǎng)勵(lì)100-200元。

4、員工忠于職守，積極負(fù)責(zé)，拾金不昧，全年出勤率達(dá)100%者，獎(jiǎng)勵(lì)100元。

5、年終被評(píng)為優(yōu)秀及優(yōu)秀工作者獎(jiǎng)勵(lì)200元（或價(jià)值200元的獎(jiǎng)品）。

6、根據(jù)公司當(dāng)月銷售業(yè)績提取相應(yīng)比例獎(jiǎng)勵(lì)完成公司銷售目標(biāo)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。獎(jiǎng)金將按各崗位進(jìn)行獎(jiǎng)金分配。

（二）選舉辦法：員工民主推薦由部門寫出事相關(guān)事跡材料由各部門經(jīng)理審定后上報(bào)，總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

1、每季度評(píng)勤工獎(jiǎng)：100元（獎(jiǎng)品，現(xiàn)金均可）

2、每季度評(píng)業(yè)績冠軍獎(jiǎng)，獎(jiǎng)價(jià)值100-200元獎(jiǎng)品或假期一天。

3、每半年評(píng)最佳員工獎(jiǎng)100元。

（三）有下列表現(xiàn)的員工予以懲罰：

1、要應(yīng)視企業(yè)“信譽(yù)”為生命，維護(hù)公司形象，保守商業(yè)秘密，樹立“院興我榮，院衰我恥”的思想，嚴(yán)禁在店內(nèi)外對顧客、對新產(chǎn)品、對上司品頭論足，談?wù)摶蜃龀鲇袚p公司及領(lǐng)導(dǎo)形象的語言和行為，每次罰款50元，屢次不改者開除不返培訓(xùn)費(fèi)或委培費(fèi)。

2、員工儀容儀表：

A、工牌戴在胸前，不涂口紅有損公司形象每次罰款10元。

B、頭發(fā)不梳理整齊和對顧客不尊重每次罰款元。

C、頭發(fā)不盤起、搭肩等每次罰款10元。

D、工服不干凈有污漬每次罰款10元。

3、每天早8:00點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)在指定地點(diǎn)開早會(huì)，沒有及到制定地點(diǎn)開早會(huì)每次罰款10元。

4、同事之間禁止相互打聽薪資標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)金提成，違者每次罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重的培訓(xùn)費(fèi)不返。

5、保持良好的精神狀態(tài)微笑上崗，對待貴賓及同事要有禮貌微笑服務(wù)。若面無表情沒有微笑服務(wù)每次罰款10元。接電話時(shí)口齒清楚，委婉柔和，若發(fā)現(xiàn)語氣不好者每次罰款10-20元。

工作時(shí)間私自會(huì)客、睡覺、辦私事、工作時(shí)間接打私人電話，打手機(jī)者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)：

A、工作時(shí)間私自會(huì)客，無論店內(nèi)店外，違反公司制度每次罰款50元。

B、工作時(shí)間辦私事（不論求顧客辦私事，利用工作之便辦私事）者每次發(fā)現(xiàn)罰款10元。

C、工作時(shí)間接聽、接轉(zhuǎn)員工私人電話一律罰款50元。多次發(fā)現(xiàn)者將沒收手機(jī)。行為惡劣者將對其進(jìn)行解聘，培訓(xùn)費(fèi)不返。

D、工作時(shí)間睡覺一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款30元。行為惡劣者將對其進(jìn)行解聘，培訓(xùn)費(fèi)不返。

6、隨時(shí)提醒貴賓保管好和自己的隨身物品，采取一對一的服務(wù)方式，若貴賓發(fā)現(xiàn)物品丟失，第一時(shí)間通知部門經(jīng)理并積極配合相關(guān)工作。如未同貴賓達(dá)成共識(shí)將轉(zhuǎn)由法律部門解決。

7、不允許私自接受貴賓的任何饋贈(zèng)及小費(fèi)，不允許要求貴賓辦任何事情。如接受貴賓饋贈(zèng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)費(fèi)及工資中扣除原價(jià)值2倍金額，求貴賓辦事的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)情節(jié)輕者扣當(dāng)月工資（底薪）情節(jié)惡劣者扣除當(dāng)月底薪加提成獎(jiǎng)。以上第5、6點(diǎn)對公司造成聲譽(yù)影響的將追求其責(zé)任并予以解聘，培訓(xùn)費(fèi)不返。

8、貴賓投訴時(shí)態(tài)度不認(rèn)真、怠慢、萎靡按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行處罰，金額為貴賓的消費(fèi)金額或最低標(biāo)準(zhǔn)50元。

9、自覺保守商業(yè)秘密如發(fā)現(xiàn)私自泄露本公司產(chǎn)品及銷售數(shù)據(jù)者每次罰款500-1000元，并追究其法律責(zé)任或刑事責(zé)任。

10、漏劃卡片、不劃卡片做貴賓者扣除其同等金額，屢次不改則雙倍處罰，售出商品采取不退只換的原則，三日內(nèi)保持原樣按原價(jià)調(diào)換違者按價(jià)賠償。

11、有欠款的貴賓由美容師負(fù)責(zé)在三個(gè)月內(nèi)清回自己所做貴賓各種欠款，未清回者在工資或培訓(xùn)費(fèi)中扣除。

12、美容室內(nèi)所有物品歸公司所有，嚴(yán)格按操作流程去做。對電器產(chǎn)品不得損壞、丟失，如發(fā)現(xiàn)故意損壞者按等價(jià)賠償。美容室內(nèi)陳列的各種護(hù)膚品、化妝品，不準(zhǔn)私自動(dòng)用。如發(fā)現(xiàn)一次罰款150-200元，被拿走則按500-1000元進(jìn)行處罰，化妝品丟失不明當(dāng)事人全部賠償，查不出原因的整個(gè)美容室全體人員賠償。

13、對待貴賓要主動(dòng)熱情、耐心周到服務(wù)。幫助貴賓解決一些急難事情，

無論任何原因不得與顧客爭吵，同時(shí)員工不允許私自打開打開顧客手機(jī)。更不允許私自保留本院任何一位顧客的電話號(hào)碼，否則按公司管理制度處理（到不到期都不返還培訓(xùn)費(fèi)）

14、美容、前臺(tái)、員工休息室等衛(wèi)生保持清潔做到（地面、床面、擺臺(tái)、門窗玻璃）等無死角，建立衛(wèi)生承包制度、責(zé)任落實(shí)制度。誰負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域做到隨時(shí)隨地清掃。經(jīng)理、領(lǐng)班隨時(shí)進(jìn)行抽查，衛(wèi)生不合格者罰款20元、地面10元、房間30元多次違反將嚴(yán)肅處理。

15、美容師要服從經(jīng)理、領(lǐng)班的工作任務(wù)安排，如當(dāng)天分配工作沒有做完或做的不到位罰款10-20元。

16、實(shí)行彈性工資即完成工作的按新工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，未完成工作的按原工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。同時(shí)，不享受資金兌現(xiàn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、休假等。

17、不準(zhǔn)外借公款，不允許隨意降低或抬高價(jià)格，如有老貴賓有特殊情況的需由經(jīng)理簽字方可生效。違者按所服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行五倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重者予以解聘，相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)不返。

18、對到店貴賓要主動(dòng)熱情服務(wù)，不允許隨意選擇或怠慢貴賓違者罰款20元，如有持優(yōu)惠卡進(jìn)店貴賓，要嚴(yán)格按照優(yōu)惠卡上金額服務(wù)，不準(zhǔn)隨意變動(dòng)價(jià)格，若有違反則按原價(jià)罰款。

19、不按公司要求著裝及佩戴工作卡上崗，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，重復(fù)發(fā)生罰款20元，工作卡丟失罰款20元，服裝丟失照原價(jià)格賠償。

20、員工在公司內(nèi)爭吵、打架斗毆對肇事者處以100元以上罰款，打架中損壞的公共物品需按原價(jià)賠償，對搬弄是非影響員工之間及部門之間團(tuán)結(jié)的員工處以30-50元處罰，后果嚴(yán)重者予以解聘，培訓(xùn)費(fèi)不返

21、公司各項(xiàng)制度一經(jīng)執(zhí)行后必須嚴(yán)格執(zhí)守，工作安排休息由經(jīng)理統(tǒng)一安排，不允許私自休班、串班。發(fā)現(xiàn)者取消員工早班休息時(shí)間，影響惡劣的將取消全體休息。

22、到下班時(shí)員工必須先檢查有無客人，如果有自己的客人則必須為貴賓服務(wù)完畢后，貴賓離開后方可離店。如果當(dāng)貴賓不存在自己先離開，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。嚴(yán)格禁止在工作時(shí)間內(nèi)著急下班而不能較好的為貴賓服務(wù)每次罰款10元。

23、隱瞞工作過失導(dǎo)致公司利益受損情節(jié)較重，每次罰款100元，所產(chǎn)生嚴(yán)重后果由本人負(fù)責(zé)。袒護(hù)工作過失的人，并出假證者每次罰款100元，嚴(yán)重者予以解聘。培訓(xùn)費(fèi)不返。為維護(hù)公司利益對舉報(bào)者每次獎(jiǎng)勵(lì)200元。

24、每人吃飯時(shí)間為半小時(shí)可根據(jù)工作情況安排輪流吃飯，但在崗位工作其間嚴(yán)禁吃零食進(jìn)入崗位。違返者每次罰款10元，當(dāng)月累計(jì)三次罰款50元。

25、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作即使到了下班時(shí)間也要完成，全體員工以公司為重，無故不完成者或不服從管理者每次罰款50-200元，嚴(yán)重者視為自動(dòng)解除勞動(dòng)合同培訓(xùn)費(fèi)不返。

26、私自在家或場外給貴賓做美容收取費(fèi)用者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款100-200元， 嚴(yán)重違反者立即解聘，培訓(xùn)費(fèi)不返。

27、美容師在整理床鋪時(shí)要將睡衣、毛巾逐個(gè)拿起檢查床上是否有遺漏物品，發(fā)現(xiàn)有遺留物品或其它區(qū)域拾獲貴賓物品不及時(shí)歸還也不上交公司（包括忘記）并挪為已有者，按該物品價(jià)值的十倍罰款（不允許自動(dòng)辭職）情節(jié)嚴(yán)重的將送公安機(jī)關(guān)處理，相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)不返。

28、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)許可，擅自復(fù)印公司相關(guān)資料或給他人一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。情節(jié)嚴(yán)重立即解聘，并追究法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償，培訓(xùn)費(fèi)不返。

29、私自用公司和貴賓商品，為貴賓服務(wù)時(shí)虛報(bào)商品用料，故意造成浪費(fèi)每次罰款50元。

30、為貴賓服務(wù)時(shí)不按公司規(guī)定戴口罩及相關(guān)物品者，每次罰款20元。

31、對貴工作賓佩戴的項(xiàng)鏈、戒指、手機(jī)、包等貴重物品做美容時(shí)，無論自

己摘還是美容師幫助摘下的，一律由貴賓自己放入包內(nèi)。如貴賓沒有帶包，美容師可把項(xiàng)鏈、戒指一起系在貴賓內(nèi)衣帶上。美容師不允許幫助存放。違反者按違反公司制度處理。如貴賓商品發(fā)生丟失一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

32、做護(hù)理中途貴賓要去衛(wèi)生間美容師必須馬上跟出房間，站在走廊外等候貴賓，并注意手機(jī)是否拿好。幫助貴賓拿衣服、包等物品時(shí)不要離開貴賓的視線。若發(fā)現(xiàn)沒按要求工作每次罰款10元。

33、做完護(hù)理后美容師之間要做好口頭交接，并提示貴賓將項(xiàng)鏈、戒指等飾品戴好。如貴賓不愿意馬上佩戴包內(nèi)的飾品，應(yīng)主動(dòng)提示貴賓飾品是否齊全。

34、外出時(shí)不更換工作鞋、工裝、不簽到、不按時(shí)回店的每次罰款20元。

35、站門廳進(jìn)行迎賓時(shí)說話、照鏡子、溜達(dá)、不服務(wù)也行禮禮儀標(biāo)準(zhǔn)不到位每次罰款20元。

36、美容師對貴賓要主動(dòng)熱情接待，不允許隨意選擇或怠慢貴賓違者每次罰款20元，如持優(yōu)惠卡貴賓進(jìn)店，必須嚴(yán)格按照優(yōu)惠卡金額進(jìn)行服務(wù)，不允許服務(wù)時(shí)間短及不認(rèn)真服務(wù)，否則每次罰款50元。