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整體管理論文范文第1篇

關鍵詞：樓宇智能化BMS布線系統(tǒng)

隨著我國人民收入的健康發(fā)展，對西部地區(qū)的開發(fā)，我國城市化的進程在逐步加快，伴隨城市化進程的加快，高層樓宇的智能化成為了自動控制領域內又一個新的亮點。但是從我國涉足樓宇智能化這一行業(yè)開始到現在，國內將近80%的高層樓宇智能化工程是采用國外的監(jiān)控組態(tài)軟件做上位平臺。本人從事樓宇智能化工程將近8年，分析其原因主要有兩個方面：一是國外的軟件（如EXCEL5000、WINCC等）在使用的時間上比國內的軟件長，它的穩(wěn)定性和功能要優(yōu)于國內的軟件；二是國外的軟件都有自己的硬件集成產品，它的軟硬件能夠很好的結合，而樓宇的智能化工程存在高投入的風險（一般占到土建成本的5%左右），所以國內軟件在高層樓宇的智能化工程上很少被采用。但是實際上由于樓宇智能化系統(tǒng)屬于一個滯后系統(tǒng)，控制精度不象過程控制那樣要求很高。從工程成本方面考慮，在與開發(fā)商達成采用國產軟硬件打造國內智能化樓宇工程的共識后，我公司向開發(fā)商提出了下面的解決方案。

本案例分析中的交通大廈位于廣東省某市中心，樓高24層，建筑面積為40000平米，在主樓兩側各有3層高的裙樓，樓主體為中心對稱結構。其交通指揮中心位于頂樓，5至23層為辦公室，4層為餐廳，1至3層為集中辦證營業(yè)大廳。地下分三層；一層為擁有260個停車位的地下停車場，二層為機電設備間，三層為戰(zhàn)時防空所，平時為雜物儲藏室。

交通大廈的主要功能：

集中管理市區(qū)內的機動車量；

對發(fā)生重大交通故障和車輛高峰時的路段進行統(tǒng)一調度管理。

一．交通大廈的系統(tǒng)集成模式

在國內對整個智能大廈的集成還沒有一個統(tǒng)一的定論，目前大型公共建筑BMS系統(tǒng)集成主要采用以下四種模式：

1．以接點方式進行系統(tǒng)集成、2.以串行通訊方式進行集成、3.以建筑自控系統(tǒng)BA為平臺進行系統(tǒng)集成、4.基于子系統(tǒng)平等方式進行系統(tǒng)集成。第一種集成方式是系統(tǒng)集成最初的手段，現在BMS集成當中很少應用；第二種方式由于采用串行通信在通信速度上過慢；第三種集成方式存在很大的缺陷，BAS系統(tǒng)是一個相對封閉的體系，缺少向上開放的能力，與其它子系統(tǒng)的接口設備和接口軟件局限于特定產品因此系統(tǒng)集成能力有限，并且維護、升級成本過高。BAS與BMS捆綁過緊一旦BAS出現故障，BMS也就宣告癱瘓，失去正常工作能力，不能管理和監(jiān)控仍正常工作的子系統(tǒng)。

針對用戶提出的使用要求和遵照系統(tǒng)集成的5大原則，我公司采用了基于子系統(tǒng)平等的集成方式。

整個交通大廈按用戶提出的功能要求可集成為并行的兩層結構。由交通大樓的OA和CN構成綜合通信平臺，交通信息通信，報警系統(tǒng)等組成的綜合業(yè)務信息管理自動化系統(tǒng)。（MAS）；由與樓宇管理相關的系統(tǒng)如：BA、FA、SA等單獨構成基于樓宇物業(yè)管理的樓宇管理系統(tǒng)（BMS）。集成后的系統(tǒng)如下圖所示，其中OA的5個子系統(tǒng)與CN的6個子系統(tǒng)由MAS協(xié)調管理，BA的7個子系統(tǒng)和物業(yè)管理網絡由BMS管理，兩者的數據庫可以根據權限與需求互聯。

二．交通大廈布線系統(tǒng)

整個大廈中的MAS系統(tǒng)采用綜合布線系統(tǒng)作為傳輸介質的子系統(tǒng)（超5類和6類混合布線結構）。

1．根據用戶需求分析，交通大廈智能化系統(tǒng)主要包括：配電設備監(jiān)控、機電設備監(jiān)控、火災報警、有線電視、保安自動化、廣播音響、信息通信與計算機網絡等子系統(tǒng)。從理論上講，綜合布線可支持以上各種子系統(tǒng)的信號傳輸，幾乎覆蓋所有的弱電系統(tǒng)。但在實際應用中，設備監(jiān)控系統(tǒng)主干網絡拓撲結構一般為總線型，而綜合布線為星型拓撲結構，該系統(tǒng)如采用綜合布線則雙絞線長度要增加許多；有線電視系統(tǒng)采用光纜可以傳輸射頻信號，但要增加適配器，系統(tǒng)可靠性降低，其投資也比同軸電纜貴；閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)中視頻信號的傳輸如采用UTP，其屏蔽性能比同軸電纜差，采用FTP，其價格比同軸電纜貴，且電源線也要另外敷設；火災報警系統(tǒng)主要為總線型結構，也存在上述原因，且目前有關規(guī)范規(guī)定火災報警線路不能和其它線路共用和共管敷設，由于管理體制的原因更不適合采用綜合布線；廣播音響系統(tǒng)輸出電壓為70～120V，如采用綜合布線就存在電纜過電壓的問題，這部分系統(tǒng)也不適合采用綜合布線。所以，最適合采用綜合布線傳輸介質的系統(tǒng)是MAS(通信與計算機網絡系統(tǒng))。

2．綜合布線設計等級

綜合布線設計等級分為基本型、增強型、綜合型。結合用戶對語音和數據設備使用的需求，并考慮未來10～15年的發(fā)展，本大樓采用綜合型設計等級，用光纜和UTP混合組網。

3.水平工作區(qū)及設備間連接設備的設計方案

方案一：選用超五類產品，能支持100Mbps以太網、1Gbps以太網的要求，并支持到桌面的550MHz寬帶視頻傳輸的需要，并為未來的升級提供了方便。由于數據傳送的瓶頸主要在數據共享設備和網絡交換設備，因此，水平工作區(qū)及管理間的連接設備采用超五類產品。另外，還在每層樓中設置少量光纖到桌面的信息點，其主要分布在綜合會議室，指揮中心，網絡中心及重點辦公室。此方案非常適合那些希望投資最少但同時要保證用戶性能的系統(tǒng)，即網絡成本要求比網絡帶寬更重要的場合。

方案二：選用傳輸頻帶更寬、傳輸速度更快等傳輸質量更好的六類產品，同樣在每層樓中設置少量光纖到桌面的信息點。六類布線的帶寬和傳輸速率遠遠高于五類電纜的指標（能支持1.2G/2.4GbpsATM以及1.0Gbps千兆以太網的應用，數據傳輸速率比五類電纜快5--6倍）。六類布線與基于光纖媒介的垂直干線一起使用，為高帶寬應用程序提供完全的端到端布線解決方案，具有很強的超前性，特別適用于未來網絡的擴展及升級，減少維護費用，但缺點是價格較高，本方案投資比方案一多35％、約增加180萬元。

經與甲方對實際需求和工程造價的進一步商討，在本系統(tǒng)中采用超5類和6類混合布線的結構。

4．數據垂直干線方案

由于各樓層采用了速率較快的網絡交換機，這些不斷增加的網絡負載超出了大對數雙絞線的容量范圍，為支持千兆以太網及未來更高數據速率的應用，數據垂直干線采用多模光纖。多模光纖的光耦合率高，纖芯對準要求相對寬松；當彎曲半徑大于其直徑的10倍時不影響信號的傳輸，是符合IEEE802.5FDDI和EIA/TIA568標準的主干傳輸線纜；能夠支持大樓內超過100m傳輸距離的計算機網絡和需要高帶寬的高速網絡傳輸應用，確保目前和今后網絡系統(tǒng)的需求。

語音系統(tǒng)：雖然現在語音系統(tǒng)已不僅僅是傳統(tǒng)的電話業(yè)務，還有ISDN等多種業(yè)務，但是采用超五類大對數銅纜已完全可以滿足未來10～15年通信技術的要求。因此，語音垂直干線采用超五類大對數銅纜。

5．信息點配置

信息點配置主要依據綜合布線設計規(guī)范、業(yè)主對語音和數據終端設備需求及考慮一定信息點預留量來確定。

參考國內部分交通管理大樓綜合布線信息點使用情況，指揮中心辦公用房、1—3樓辦公大廳為5～6個信息點/10m2，網絡中心為7～8個信息點/10m2，一般辦公場所為3～4個信息點/10m2，對于該樓內目前用途不明的區(qū)域，根據其具置，分別按基本型設置和增強型設置。本樓共約5896個信息點。其中語音點2531個，數據點3365個，光纖到桌面點156個。

6．主要設備配置

目前，國內外生產綜合布線的產品型號較多，主要分為三大派系產品：歐洲，北美、中國內地及臺灣產品。甲方在我公司推薦的設備中選擇了美國西蒙公司的產品。

具體配置如下：各工作區(qū)子系統(tǒng)中語音系統(tǒng)、數據系統(tǒng)均采用六類信息模塊，可以用于傳輸速率達100MHz的網絡環(huán)境中。語音系統(tǒng)、數據系統(tǒng)同時采用六類信息模塊的目的是兩系統(tǒng)可以互為備份，提高了系統(tǒng)的靈活性和擴展性；水平子系統(tǒng)中數據系統(tǒng)、語音系統(tǒng)均采用6類4對雙絞線，光纖到桌面信息點采用8芯多模光纖(其中兩芯備用)；垂直子系統(tǒng)中語音主干采用50對超五類大對數電纜，數據主干采用24芯多模光纖；管理子系統(tǒng)主要采用機柜安裝方式，即將語音配線架及數據配線架都安放在19英寸標準機柜內（語音系統(tǒng)采用機柜式配線架，數據系統(tǒng)中采用光纖配線箱用于主干配線的端接，24口六類配線架用于水平配線的端接）。

7．光纖監(jiān)測：在本工程的光纖監(jiān)測中采用卡式OTDR儀表和光功率儀,光開關監(jiān)測，在被測光纖輸出光功率太強影響測試結果時，在光纖測試鏈路中自動接入光衰耗器（例如DB-2900），以得到準確的測試結果。

監(jiān)測站的光功率儀對被測光纖的光功率進行監(jiān)測采集，并將采集的數據傳報到光功率控制單元，光功率控制單元對監(jiān)測的光功率數據進行比較分析，將超過報警門限的光功率數據傳送給監(jiān)測中心。監(jiān)測中心對各光功率儀傳送的數據進行比較、分析、統(tǒng)計，對發(fā)生超門限的光功率變化進行告警、統(tǒng)計，判斷出故障的光線段，自動快速地啟動監(jiān)測站的光時域反射測試儀（OTDR）和程控開關（OSW）對發(fā)生故障的光纜進行測試，測試后的曲線數據上傳到監(jiān)測中心。監(jiān)測中心將測試曲線與參考曲線進行比較分析，確定故障點的位置，類型和告警級別，可采用多種報警方式。

三．交通大廈（BMS）

樓宇智能化管理系統(tǒng)（BMS）實現了對大廈設備總體運行的綜合管理。對BAS系統(tǒng)采用了控制網絡，現場總線兩級控制網絡結構，結構圖如下所示。

在監(jiān)控中心和下位各節(jié)點上選用北京華富惠通技術有限公司自行開發(fā)的通用監(jiān)控組態(tài)軟件controx2000（開物），作為監(jiān)控平臺。

在控制網絡采用TCP/IP協(xié)議進行數據傳輸。對下位的現場總線采用Lonworks和MODBUS標準通訊協(xié)議?？刂凭W絡通過TCP/IP協(xié)議連接系統(tǒng)數據服務器，監(jiān)控操作站等計算機系統(tǒng)，用于對現場設備的監(jiān)控，數據采集匯總處理和存儲。由于Lonworks器件的價位過于昂貴，從節(jié)省工程成本的方向考慮，現場控制總線采用Lonworks和modbus兩種總線結構。對于參與對現場設備進行控制和調節(jié)的數字式直接控制器（DDC），智能儀表，執(zhí)行器等。采用Lonworks現場控制總線進行連接。對于只在監(jiān)控中心顯示而不參與控制的電量參數和各設備運行參數，采用MODBUS進行連接，上傳采集數據。在控制網絡和現場總線間采用臺灣巨騰公司的網絡連接器（OPENPLC）進行連接，實現現場數據的上傳和上位操作指令的下傳。

對于安防系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，電梯管理，下位的控制器等子系統(tǒng)的連接主要是通過各種軟件（OPC,ODBC）和硬件（串行，集線器）接口進行通信連接。由通信接口把整個大廈的消防，安防，配電，給排水，電梯，中央空調，能耗統(tǒng)計等子系統(tǒng)連接到一起，通過數據交換和聯網通訊，進行統(tǒng)一綜合管理，使整個大廈高效合理的運轉。

對交通大廈BA運行監(jiān)控功能簡介如下：

在交通大廈BA系統(tǒng)中，主要包括：供電部分（高低壓變電、交流低壓配電、直流供電）；機電設備（中央空調、給排水、電梯、照明）；消防系統(tǒng)；安全防衛(wèi)系統(tǒng)；空氣質量檢測；停車場管理；能耗監(jiān)測統(tǒng)計系統(tǒng)。按監(jiān)控節(jié)點進行劃分，可分為如下9個節(jié)點。

1．供配電監(jiān)測：

1）．高壓側檢測項目：高壓進線主開關的分合狀態(tài)及故障狀態(tài)；高壓進線三相電流檢測；高壓進線ABBCCA線電壓檢測；頻率檢測；功率因數檢測；電量檢測；變壓器溫度檢測；以上參數送入供配電系統(tǒng)監(jiān)測節(jié)點中，由系統(tǒng)自動監(jiān)視及記錄，為電力管理人員提供高壓運行的數據，便于管理及分析。監(jiān)視主開關的狀態(tài)，發(fā)生故障及時報警。監(jiān)視大廈的用電情況。負荷的變化情況，便于管理人員分析。

2）．低壓側檢測項目：變壓器二次側主開關的分合狀態(tài)及故障狀態(tài)；變壓器二次側AB、BC、CA線電壓；母聯開關的分合狀態(tài)及故障狀態(tài)；母聯的三相電流；各低壓配電開關的分合狀態(tài)及故障狀態(tài)；各低壓配電出線三相電壓，電流，電量，諧波電壓，浪涌電流，功率參數；中央控制室樓宇自控系統(tǒng)的顯示器上以圖形的方式模擬出了供配電的系統(tǒng)圖和電力分配拓撲圖，如果供配電系統(tǒng)中有什么問題，管理人員可立即發(fā)現，并很快確定故障位置，從而及時處理問題。controx2000(開物)軟件可對采集的各電量參數進行分析和判斷，對即將發(fā)生故障的元器件和線路進行預報警，在上位做出反應并下傳,對要發(fā)生故障的元器件采取有效的保護措施。對發(fā)生故障的元器件有畫面自動鎖定的功能，并進行語音元器件號提示。對以上的監(jiān)測內容用表格的形式在監(jiān)控主畫面上進行顯示，并能進行存儲，打印，存儲的模式可進行選擇：定時（存儲的周期可人工設定）；過濾存儲（對每隔一定時間連續(xù)存儲的電量參數進行判斷，如無超常變化，則存入定時連續(xù)紀錄的最后一條紀錄），如這段時間內電量參數有異常偏差變化，則整段記錄會被完整的保留，以供分析判斷用。這樣可以減少電量參數的數據庫容量，優(yōu)化監(jiān)測系統(tǒng)的運行時間。

一般在上位對電力設備都是只監(jiān)不控，但當發(fā)生緊急事件時，在上位要提供對電力設備的操作接口。電力監(jiān)控節(jié)點在上位進行電力元件的操作時，要具有很高的權限，在操作每個元件時都會有提示畫面彈出，并有作元件的語音開關號提示，使操作人員作出進一步的判斷。每次的操作對操作人員的工號和操作內容都有記錄且記錄為只讀文件。

當大廈負載的用電量發(fā)生變動時，上位監(jiān)測節(jié)點可根據采集的電量參數調整變壓器的投切臺數，節(jié)約電能，縮減大廈管理成本。

由于高低壓配電間采用無人監(jiān)守模式的方式，故在高低壓配電間內接入4---6路視頻信號，當發(fā)生火災時可對其進行實時監(jiān)視，有助于滅火工作。此項功能的實現可借助開物軟件具有國內先進的視頻畫面顯示插件單元（在監(jiān)控的模擬主畫面上可有一個或多個時實的視頻小畫面時實監(jiān)視被監(jiān)控對象）。

3）．應急發(fā)電部分：通常為避免正常外部電網供電出現問題，造成大廈停電，因此大廈內選用柴油發(fā)電機作為備用電源。在故障時由柴油發(fā)電機供電，保證消防設施、電梯、應急照明等設施的用電。交通大廈的配電自控系統(tǒng)對發(fā)電系統(tǒng)及切換系統(tǒng)并不進行控制，但為保障應急發(fā)電裝置正常運行，樓宇自控系統(tǒng)對一些有關參數進行監(jiān)測，如油箱油位，各開關的狀態(tài)，蓄電池電壓，發(fā)電電流，電壓，頻率等。

4)．直流供電部分直流蓄電池組的作用是產生直流220V、110V、24V直流電。它通常設置在高壓配電室內，為高壓主開關操作、保護、自動裝置及事故照明等提供直流電源。為保證直流正常工作，樓宇自控系統(tǒng)監(jiān)視各開關的狀態(tài)，尤其要對直流蓄電池組的電壓及電流進行監(jiān)視，及記錄，若發(fā)現異常情況及時處理。由于供配電系統(tǒng)的參數是只監(jiān)不控，因此使用KMC公司的KMD-5210網絡控制器，配用KMD-5220輸入卡最為合適。這樣的配置最多可有128個輸入點，并且其輸入的A/D轉換可達16位，因此可以非常精確的采集數據。它還可存儲256個報警、96個曲線記錄。它的輸入卡的每個輸入點可通過軟件及撥碼開關任意改變，可設定為DI、0-5V、4-20mA等等。KMC公司還提供各種各樣的電量轉換器或變送器，如電壓變送器、電流變送器、功率變送器等，它們將電量信號轉換為標準信號，如0-5V、4-20mA，便于DDC接受。

2．中央空調，通風系統(tǒng)的監(jiān)控：

在交通大廈機電設備中，中央空調是第一用電大戶，對中央空調的監(jiān)控最終目標是在保證中央空調穩(wěn)定運行的前提下，實現真正意義上的節(jié)能控制。從節(jié)能和環(huán)保方面考慮，中央空調的工作模式采用變頻。Controx2000在國內的監(jiān)控組態(tài)軟件中是現今唯一一個能夠實現真正意義上位軟邏輯功能的軟件。對于一個很復雜的被控對象在上位組態(tài)中使用專家算法，來提高控制精度，達到滿意的控制效果。

在交通大廈機電設備監(jiān)控中，對中央空調的控制采用DDC控制器（輔助備用）和上位軟邏輯（采用模糊控制）混合應用的方式在不增加其他任何硬件成本的前提下來實現它的節(jié)能控制，降低大廈中央空調的能耗。交通大廈的中央空調系統(tǒng)在投入運行后，可實現節(jié)電40%的性能指標。

對中央空調的監(jiān)控，可分成兩部分：中央空調的水循環(huán)系統(tǒng)，中央空調的空氣調節(jié)系統(tǒng)。

對中央空調系統(tǒng)的水循環(huán)調節(jié)主要包括，冷凍（熱供）水泵，冷卻水泵的變頻監(jiān)控，啟停監(jiān)控，故障監(jiān)控；對冷卻塔的啟停，故障等項的監(jiān)控；對出入水蝶閥工作狀態(tài)的監(jiān)控；對供冷，供熱等參數的監(jiān)測和調節(jié)。對中央空調的空氣調節(jié)主要包括：對風機，盤管，送（回）風門開度狀態(tài)的監(jiān)視和調節(jié)，對過濾網工作狀態(tài)的監(jiān)測，對加濕器的工作狀態(tài)監(jiān)控和調節(jié)。

對這中央空調水循環(huán)系統(tǒng)和空氣調節(jié)系統(tǒng)的上位控制主要是依靠采集現場的溫濕度，空調運行的設備參數，在上位經過開物的軟邏輯單元模塊的計算后把控制數據下傳給DDC控制器或PLC進行設備調節(jié)以達到節(jié)能效果。

對通風及排煙系統(tǒng)（包括廁所樓頂排風系統(tǒng)、地下機房、人防及地下車庫送/排風系統(tǒng)以及空調新風進風系統(tǒng)、放煙系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)及加壓送風系統(tǒng)）采集每個風機的運行狀態(tài)，故障狀態(tài)，以便進行集中的監(jiān)視。

3．給排水系統(tǒng)：

從節(jié)能方面考慮，給排水系統(tǒng)采用變頻工作模式。

對給排水的監(jiān)控主要是對給排水系統(tǒng)的工作參數進行采集，監(jiān)視給水池，排污池的水位高低，管網的流通狀況（堵塞、泄漏）。污水過濾網的狀態(tài)，水泵的工作狀態(tài)和故障狀態(tài)等，以保證設備的正常運行。在上位對排污和給水，能夠進行緊急控制，在發(fā)生管網泄漏和污水堵塞的情況下能夠判斷出明確的事故位置。保證維修工作的快速進行。

4．電梯集群管理系統(tǒng)

交通大廈的電梯交通系統(tǒng)采用6臺三菱電梯。通過通訊接口與電梯控制系統(tǒng)聯網，來實現對電梯的集群管理。對電梯的集群管理主要是顯示電梯的運行狀態(tài)，故障狀態(tài)，電梯運行時的樓層號顯示，電梯的啟/?？刂?，累計電梯運行時間對到達指定時間的電梯自動提示維護信息，在發(fā)生火警時電梯要求與消防聯動停在首層（消防電梯出外）。

5．照明系統(tǒng)的監(jiān)控：

照明系統(tǒng)在大廈的用電設備是僅次于中央空調的第二用電大戶，對照明系統(tǒng)的集中監(jiān)控在保證照明穩(wěn)定可靠的前提下還要考慮它的節(jié)能性。

交通大廈的照明可分為三類：辦公室照明、公共區(qū)域照明、泛光照明。辦公室照明指通常房間內的照明，這部分照明所用的電量是照明系統(tǒng)中最大的。公共區(qū)域照明指走廊、過道、樓梯間、車庫等區(qū)域的照明，包括應急照明。泛光照明指為了大廈的美觀，在晚間照射大廈外觀，使大廈在晚間呈現出色彩斑斕的照明。

1）．辦公室的照明節(jié)能控制：在交通大廈的燈光節(jié)能方式上采用燈光的調光控制。根據自然光的亮度，來調節(jié)燈光的亮度。KMC公司的PSR-1型感光電阻可感應自然光的亮度，然后轉換為4-20mA信號，將其傳送給DDC控制器，DDC控制器處理該信號，再輸出控制信號給調光器，從而調節(jié)燈光亮度。這樣即可以使光線柔和，為房間內人員創(chuàng)造一個良好的視覺環(huán)境，又可以節(jié)約能源。同時在每個燈排上安裝紅外電子眼對燈下的人體進行檢測，如果在一分鐘內無人進入它的感應范圍，則開始把亮度調小直到10分鐘后如仍無人進入感應區(qū)域，燈自動關閉。

2）．泛光照明的控制：在交通大廈的樓下，安裝了50個不同顏色的射燈。照明監(jiān)控節(jié)點采用定時開關的方法控制泛光照明。在上位監(jiān)控系統(tǒng)中制定時間表，每天晚上7點開燈，凌晨3點關燈；在上位的控制表內可以人工設定開哪些燈，不開哪些燈；節(jié)假日怎么開燈等等。這些方案存儲在上位監(jiān)控節(jié)點的數據庫里，管理人員可隨時調整這些方案。

3）．公共區(qū)域照明的控制：公共區(qū)域包括走廊、樓梯間、車庫等區(qū)域的照明的控制方法采用定時控制法。既在下班后除保留必要的值班照明外，其它的照明應關掉，以節(jié)約能源。照明的控制采用KMC公司的KMD-5801控制器，它可獨立運行，也可通過Peer-to-Peer方式連成網絡。它有8個通用輸入通道，8個通用輸出通道。一個這樣的控制器可控制多達8個照明開關點。

6．城軌交通環(huán)境的空氣質量監(jiān)測：

交通大廈的1到3層是證件集中辦理營業(yè)大廳，對于這樣一個人群流動量大的公眾場所，對它的空氣質量檢測是尤為重要的。營業(yè)大廳環(huán)境的監(jiān)測主體是空氣中的CO2濃度，空氣的溫濕度，在人員流動最多的2層加入可燃氣、硫化氫、一氧化碳、氧氣等四合一的氣體監(jiān)測儀表，對有毒氣體進行監(jiān)測。儀表選用日本新宇宙的XP—30211E。當空氣環(huán)境發(fā)生異常時經上位采集并確認后做出不同的反應：啟動通風機，吹入氧氣等等。

7．停車場管理系統(tǒng)：

停車場管理系統(tǒng)也是大廈保安自動化SA系統(tǒng)的一個部分。在地下停車場的收費中心設置一臺停車場管理操作站，其上運行BAS的停車場監(jiān)控系統(tǒng)，它是一個完全圖形化的軟件系統(tǒng)。在系統(tǒng)集成設計中，停車場操作站與BAS中央操作站的停車場管理節(jié)點在同一級網絡EthernetTCP/IP上互連。集成功能包括：

1）.向BAS傳送停車場車輛的流動量及車位信息；

2）.向BAS傳送設備工作狀態(tài)及控制信息；

3）.向BAS傳送收費資料；

整體管理論文范文第2篇

一、數學教育在提高學生整體素質上的重要作用

數學學科的基本特點，決定了通過數學教學可以從多方面、多角度培養(yǎng)學生，促進學生整體素質的提高。主要表現在以下一些方面：

1．數學是學生不可缺少的基礎知識和基本技能。

隨著科技的發(fā)展，社會的進步，對基礎的理解也在不斷地變化，數學的基礎知識和基本技能的范圍和內容也在發(fā)生著變化。在由“應試教育”向素質教育轉軌的教育改革中，如何使數學教育的內容更適合未來人才素質的要求，是一個應當引起人們重視的、迫切需要解決的問題。

2．數學是訓練學生思維、提高學生智力水平的重要學科。

數學高度的抽象性和嚴謹的邏輯性，決定了數學這門學科在訓練學生思維、培養(yǎng)學生能力方面有著特殊的作用。以往的小學數學教學在這方面積累了豐富的經驗，為適應教育改革的需要，還應該進一步研究數學教學中學生能力培養(yǎng)的問題，制定出具體的、可操作的教學方法和評價方法。

3．數學對于培養(yǎng)學生良好的非智力因素有著特殊的意義。

現在社會信息的快速增長、科技的高速發(fā)展，競爭的日益加劇，要求培養(yǎng)出的學生不僅有扎實的文化基礎，而且還有敏銳的思考力、強烈的求知欲、廣泛的適應力和頑強的意志力。這些良好的心理品質要通過多種渠道對學生進行教育，而數學無疑是培養(yǎng)學生這些心理品質的最好的學科之一。在數學的學習過程中，通過對數學的基礎知識的理解和掌握，學生可以學會許多重要的思考方法。通過精心設計不同層次、不同類型的數學問題，學生在解題的過程中，鍛煉了意志品質和精益求精的態(tài)度。特別是那些需要學生經過周密思考，反復研究才能解決的問題，更有助于培養(yǎng)學生的意志品格和克服困難的精神。

二、以提高學生素質為目標進行數學教育改革

數學教育的改革要超越數學學科本身的限制，以提高民族素質為目標，從整體上思考數學教育內容、方法等一系列改革。

1．完善課程內容。

建國以來，我們的小學數學教學內容經過幾次較大的修改，可以說從總體上基本符合社會的要求，但是從未來社會發(fā)展的需要，從提高學生整體素質的高標準出發(fā)，數學教材的結構、要求和具體的內容還應該作進一步的改革和完善。從總的說應該在兩個方面下功夫：一是加強和改進聯系學生生活實際的內容；一是體現或滲透現代化的內容。

數學教育的大眾化、生活化，這是當今數學教育改革的一大趨勢。我們希望培養(yǎng)和造就更多數學家，但是基礎教育中數學教育的根本目的不是培養(yǎng)未來的數學家，而是使未來的每一個公民接受必需的、有用的、能夠學會的數學。數學本身是抽象的，但數學的原型是具體的，是來源于生活實際的。抽象的數學知識可以用具體的事物、具體的情境表示出來，由具體到抽象、由學生生活實際中的事物出發(fā)，就會使大多數學生感到數學不是那樣神秘、那么遙遠。

教學內容中體現大眾的數學、生活的數學，就要對數學的教材結構進行調整。要進一步精簡繁難的內容，適當地引入具體的內容，貼近生活的內容。比如，隨著科學技術的發(fā)展，計算工具越來越多，越來越普及，在生活實際中需要計算的時候，人們更多地是用到估算和簡單的計算，而比較復雜的計算可以借助于計算器和計算機等計算工具來完成。因此，在小學數學教學中有關計算的內容應該作進一步的調整。學生要掌握計算的基本原理和方法，遇到一個具體問題要知道用什么方法去解。同時要比較熟練地掌握基本的口算和筆算。在這個基礎上，學生要學習一些估算和近似計算的方法。教學內容和教學結構進行適當地調整，就能保證學生學會這些解決具體的數學問題的操作策略。

在數學教材內容中加強與學生生活實際相關的內容，更能夠提高學生的學習興趣，培養(yǎng)學生對數學的情感和求知欲。學生看到所學的內容與發(fā)生在自己周圍的事情直接相關，就會使他們感到自己每天都可以接觸到數學問題，數學并不神秘，從而增強學好數學的自信心。

數學教育的現代化問題，早在50年代末60年代初開始的“數學教育現代化運動”中，就非常尖銳地提出并在實踐中付諸實施。當時所提出的觀點和方法，至今對數學教育的改革還起著重要作用。傳統(tǒng)的小學數學教學內容，主要是17世紀以前就已經形成了的數學體系。這些內容中許多仍是現在的學習與生活所必須的，但隨著科學和數學的發(fā)展，僅掌握傳統(tǒng)的數學知識和方法是遠遠不能適應現代社會需要的。對教育內容的現代化，應該理解為兩個方面的含意。一是引入現代數學的內容；一是用現代數學的一些觀點和方法去認識和理解傳統(tǒng)內容中的某些問題。實踐表明，只能少量地增加前者的內容，過早或過多地直接引入現代數學的內容，效果并不好。而教改實踐表明，結合有關內容體現或滲透一些現代數學的思想和方法，不但在實踐中完全可以辦得到，而且還有利于學生對相應知識的理解和掌握。用現代數學的一些觀點和方法表示有關的內容，使學生在理解這些知識內容的同時，對所反映出來的數學思想和方法也有了一定的認識。這為學生用現代的數學方法思考問題，特別是將來進一步學習打下了基礎。

2．更新數學方法

未來社會的發(fā)展要求學生具有探索精神、適應能力、創(chuàng)造能力、操作能力和分析問題解決問題的能力。數學教學方法的改革應該在培養(yǎng)學生適應未來社會的能力上下功夫。學生在校的學習時間是有限的，他們走向社會以后，需要學習新的知識，掌握新的方法，適應新的環(huán)境。這一切都需要學生在掌握必要的基礎知識的同時，具備獨立地學習新知識、探索新問題的能力。從這個意義上來說，更新小學數學教學方法的著眼點，應該放在培養(yǎng)學生的獨立思考能力、實際操作能力和解決實際問題的能力上。在實際教學中要提倡活動式、啟發(fā)式、問題解決式的教學方法。

活動式教學方法就是在教學中給學生提供具體活動的材料和活動的情境，讓學生有機會參與對數學知識的探索、發(fā)現和認識的過程。運用這種方法，學生的學習過程不是被動地獲取知識，不是簡單地接受現成的數學概念和方法，而是主動地去認識數學的概念和原理。學生在活動中能夠親自體驗到知識的發(fā)生和發(fā)展過程，能夠通過自己的活動和師生之間、同學之間的交流，積極主動地探索和思考。從而培養(yǎng)學生的參與意識、探索精神、獨立思考能力和動手操作能力。運用活動式教學法需要解決兩個問題，一是為學生準備與教學內容和學生特點相適應的活動材料；二是為學生創(chuàng)設活動的情境。

在小學數學教學實際中，活動式教學法的使用還受到許多條件的限制。為適應提高學生素質的需要，必須研究活動式教學法的模式、方法，開發(fā)適合小學數學教學使用的各種活動材料。

啟發(fā)式教學思想在我國已有很長的歷史。啟發(fā)式的教學對于我們來說似乎是一個老問題，但還沒有從根本上在教學中得到貫徹和落實，應該進一步研究啟發(fā)式教學的基本模式和操作方法。啟發(fā)式的核心在于充分調動學生的積極性和主動性。在數學教學中貫徹啟發(fā)式，關鍵在于教師根據具體的教學內容和學生的思維特點，提出問題、設計疑點、啟發(fā)思考，使學生處于主動思考、積極探索的狀態(tài)中。這就需要教師創(chuàng)造性地、有針對性地設計、改造和提出問題。把教材中的范例變成一系列具有啟發(fā)性的、由淺入深的問題，這就是一個對教材內容深入理解并進行創(chuàng)造性思考的過程。比如，講分數的基本性質時，老師讓學生觀察和思考1／2轉化成2／4和4／8轉化成2／4的過程，然后提出這樣幾個問題：仔細觀察幾個分數的分子和分母都是怎樣變化的？這三個分數之間有什么關系？從中能發(fā)現什么規(guī)律？這些問題都是針對分數基本性質的實質提出來的。學生在思考和回答的過程中，對所學的內容有了較深入的理解，同時，也培養(yǎng)了學生的多種能力。

整體管理論文范文第3篇

【作者】高小平/靳江好/沈榮華

【摘要題】行政管理體制改革

【正文】

黨的十六大報告提出了深化行政改革的目標和主要任務，在許多方面都有較大突破和發(fā)展。改革的目標是進一步轉變政府職能，改進管理方式，推進電子政務，提高行政效率，降低行政成本，形成行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。重點是轉變政府職能，依法規(guī)范中央與地方的職能和權限，推進政府機構改革、行政執(zhí)法體制改革、事業(yè)單位改革和國有資產管理體制改革，建立和完善決策機制、權力監(jiān)督和制約機制，大力推進電子政務建設等項內容。

（一）建立服務型政府

建立服務型政府是近年來理論界和各級政府在深化行政改革中提出的一個目標選擇。服務型政府本質上是社會本位、民本位，政府管什么不管什么，全看社會和公民是否需要，并以此來作為政府職能定位的依據，它與傳統(tǒng)的以官本位、權力本位為特征的管制型政府相比較，是兩種不同的管理理念和管理方式。將建立服務型政府作為新時期行政改革的一個目標選擇，將有助于從新的視角，把行政改革和政府職能轉變引向深入。在實踐中，已有越來越多的地方政府認識到建立服務型政府的必要性，著手改革以往“重管理、輕服務”的政府管理方式。上海、南京、珠海等地政府紛紛提出創(chuàng)建服務型政府的目標，并在創(chuàng)新服務、社會評議、減少管制等方面進行了有益探索。

我國中央、省級政府的主要功能要于決策和宏觀調控，在管理上具有宏觀性、調控性和間接性的特點，同時在決策和管理上也要體現我國服務型政府的本質要求；省以下地方政府直接面對社會、企事業(yè)單位和公眾提供公共服務。因此，不同層級政府的職能定位應有所不同，中央和省級政府可以作為以宏觀管理為主的“決策——服務型政府”，省以下地方政府應為以公共服務為主的“服務型政府”。

（二）建立面向市場的政府

建立面向市場、親市場、以市場為導向的政府等提法的涵義大體相同，都是指在政府與市場的關系上，凡是市場能發(fā)揮優(yōu)勢或能做的事，都應當由市場來做，充分發(fā)揮市場的作用。強調政府要面向市場，將有利于進一步明確市場經濟條件下政府與市場的關系，促進政府職能轉變。政論要起好“掌舵”作用、催化作用、促進作用，而不是“劃槳”作用、大包大攬作用；也有助于將政府發(fā)揮職能作用的主要方向，放在加強宏觀調控上，放在創(chuàng)造有效率的市場環(huán)境上，圍繞市場行使好調節(jié)、培育、監(jiān)管和服務職能。

（三）建立責任政府

責任政府的提法，主要是為了按照依法行政的要求，強化政府責任。在以往權力高度集中的行政體制下，政府權力與責任嚴重脫節(jié)和失衡，強調權力配置而忽視追究責任，重視行使權力而忽視承擔責任，注重虛置監(jiān)督形式而忽視追究責任。

現階段推行依法行政的關鍵，在于強化政府責任，使權力的責任掛鉤，建立責任政府。為此，下一步行政改革應力爭取得以下突破：一是賦予權力的同時必須明確責任；二是健全政府責任制度，制定落實法定質詢、罷免等追究責任的具體程序，創(chuàng)設引咎辭職、責令辭職等易于實施的責任制度；三是推行行政執(zhí)法責任制度，并與政府外部評議制度相掛鉤；四是加大執(zhí)法監(jiān)督的獨立性、公開性和民主參與。

（四）依照公共管理理念轉變管理模式

公共管理是從發(fā)達國家引進的管理理念，核心涵義在于公共性，突出強調管理主體的多元化，管理導向的社會化，公共服務的市場化等新的觀念，與傳統(tǒng)意義上的“行政管理”有較大的差別。

在實踐中，各級政府開始運用這一理論，轉變職能，改進管理，推進改革。例如，財政部門提出了建立“公共財政體制”的目標，人事部門提出了人力資源管理戰(zhàn)略，深圳等地政府提出了政府職能從無限到有限、從部門性轉向公共性、從政府單一治理轉向社會共同治理等項改革目標，都是十分有益的探索。

（五）借鑒企業(yè)經驗提高政府效能

整體管理論文范文第4篇

一、企業(yè)競爭的層次性分析

任何參與市場經濟的企業(yè)都必須面對競爭，面對強大的競爭對手，企業(yè)不僅要考慮產品、服務的短期微觀競爭，以獲得足夠的利潤并生存下去，而且要考慮如何在組織結構、人力資源、價值鏈等核心能力方面不斷創(chuàng)新。更為重要的是，這種創(chuàng)新還要反映在企業(yè)的戰(zhàn)略遠景規(guī)劃中，使之能不斷地轉化或體現在產品和服務以形成現實的競爭優(yōu)勢當今企業(yè)問的競爭具有以下三種明顯的層次。

1.企業(yè)戰(zhàn)略資源層次。

該層次的競爭主要表現在：預測未來行業(yè)的能力；學習型企業(yè)的締造；企業(yè)形象及價值觀的生成；人力資源、技術和環(huán)境的適應性分析和競爭集團的建沒等。這一層次的競爭決定著企業(yè)的未來發(fā)展方向，并在實施過程小逐步調整、轉化為產品和服務優(yōu)勢，最終體現為企業(yè)核心能力競爭優(yōu)勢，

2.核心能力層次。

該層次的競爭主要表現在柔性組織結構的建立，作業(yè)流程再造，價值鏈分析，流程分析等方面。所謂核心能力是指組織中的積累性學識，特別是關于如何協(xié)調不同的生產技能和有機結合多種技術流的學識，核心能力是對企業(yè)戰(zhàn)略遠景規(guī)劃的解釋與執(zhí)行，它將企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃進—步細化，使其變得更加具體和可執(zhí)行。它是企業(yè)戰(zhàn)略資源層次與產品服務層次的聯接，是企業(yè)戰(zhàn)略思想的解釋與運用過程。

3產品服務層次。

該層次的競爭主要體現在產品的價格、產品的質量、技術含量（創(chuàng)新）、銷售渠道、服務質量（創(chuàng)新）、服務體系的建設等現實的巾場優(yōu)勢上，其最主要的特點是這層次的競爭要直接面對消費者，它賺取的利潤和現金流量直接決定了企業(yè)的生存：產品服務層次的競爭主要是維持企業(yè)目前的短期競爭優(yōu)勢，使企業(yè)能夠在新產品（服務）開發(fā)和創(chuàng)新等方面保持領先地位，它是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃通過核心能力層解釋并執(zhí)行的具體結果的體現，承擔著為企業(yè)贏得短期市場優(yōu)勢和增加利潤的重擔。

二、戰(zhàn)略管理會計的體系結構

戰(zhàn)略管理會計是站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度企業(yè)內外部環(huán)境的變化，根據企業(yè)戰(zhàn)略管理的需要，從企業(yè)的戰(zhàn)略目標選擇、組織重構、管理體制到內部業(yè)務重組、價值鏈分析、企業(yè)績效評價以及產品市場的優(yōu)勢地位、銷售網絡的建立、成本核算及優(yōu)化等等各個方面提供具體的決策信息，從而幫助企業(yè)獲得持久的競爭優(yōu)勢。

最近，美國管理會計師協(xié)會（IMA）對過去5年內管理會計實務的變化作了詳細的調查研究。許多調查對象認為，由于財務（會計）職能的變化，其主要工作已經由信息支持向管理決策轉移，財務部門被賦予了更多的決策權，而且對其結果負有不可推托的責任。另外，他們在內部咨向、戰(zhàn)略計劃、計算機系統(tǒng)運作、過程改進、財務與經濟分析等方面花費了更多的時間，而在會計系統(tǒng)與財務報告、短期預算、成本會計系統(tǒng)等方面花費的時間比較少。不容置疑的是，新的職責與角色要求財會人員更多地丁解企業(yè)各個方面，如制造過程、核心技術、研究開發(fā)、市場營銷、競爭對手以及供應鏈等，以制定正確的戰(zhàn)略計劃，因此，會計師們?yōu)槠髽I(yè)成功應做的工作依次為：長期戰(zhàn)略計劃、過程改進、產品與顧客的盈利分析、會計系統(tǒng)和財務報告、短期預算、合并與收購、財務和經濟分析、外部財務報告、計算機系統(tǒng)運作。

戰(zhàn)略管理會計的體系結構雖眾說紛紜，但核心內容仍然可以劃分為三個不同層次，即企業(yè)戰(zhàn)略層次、企業(yè)運作層次、市場能力層次。管理會計在企業(yè)戰(zhàn)略層次的主要作用是通過企業(yè)內外部環(huán)境的分析，幫助企業(yè)決策者確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，包括：企業(yè)發(fā)展的遠景目標、產業(yè)方向的選擇、組織結構的再設計、企業(yè)價值的門我設定等；在企業(yè)運作層次戰(zhàn)略管理會計主要實現的功能是，管理層次與管理方式的確定、預算管理、價值鏈分析、績效評價、生產組織、成本優(yōu)化等，這與企業(yè)核心能力的建設密切相關；市場能力層次對管理會計的運用，主要針對競爭對手的選擇、市場占有分析、消費群體的特性、消費傾向分析等內容，這決定了企業(yè)的短期競爭力。

整體管理論文范文第5篇

關鍵詞：績效；薪酬管理；合規(guī)性

一、人力資源績效管理的意義

1.有助于提高企業(yè)的管理績效

一方面，在績效管理的過程中，員工通過參與設定自己的工作目標而具有自我實現的感覺；促使員工個人目標和企業(yè)目標達到一致和統(tǒng)一。另一方面，通過自上而下地分解目標，避免團隊與員工目標偏離企業(yè)戰(zhàn)備目標。一年中多次地評估與獎懲，實現企業(yè)對目標的監(jiān)控實施，保證工作目標的按時完成。上述兩方面都提高了企業(yè)或團隊的管理　績效，保證了企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現。

2.有助于提高企業(yè)內部溝通效率

績效管理改變了以往純粹的自上而下命令和檢查的做法，要求管理者與被管理者雙方定期就其工作行為與行溝通、評判、反饋、輔導，管理者要對被管理者的職業(yè)能培訓、開發(fā)，對其職業(yè)發(fā)展進行輔導與激勵，客觀上為管理管理者之間提供了一個十分有效的信息溝通平臺，提高了效率。

3.為企業(yè)人力資源管理與開發(fā)提供必要依據

通過績效管理、實施績效考核，為企業(yè)員工的管理決策退、晉升、轉崗、降職等提供了必要的依據，同時也解決了培訓、薪酬、職業(yè)規(guī)劃等問題，使其行之有據，這也是績效為人力資源管理各個環(huán)節(jié)中最重要環(huán)節(jié)的原因所在。

二、證券類企業(yè)人力資源績效管理現狀

1.績效管理未體現現代企業(yè)“以人為本”的管理理念

人本管理思想已被大多數現代企業(yè)高層管理人員所接受和遵循，但證券類公司在對基層人員的薪資管理方面卻往往存在執(zhí)行不到位的現象。

(1)大多數證券公司在新員工(主要是證券經紀人)入職前實習期內，未給實習員工以任何經濟上的補助(含獎金，交通補助、飯補等)，但對于任何一名實習員工，衣食住行都是他們的基本需要。特別是對于那些剛剛走出校門的本科畢業(yè)生，他們在經濟上尚未完全獨立，且社會關系也處于初步積累階段，在公司不給予任何補助的情況下，很難全身心地投入到市場開發(fā)當中，必然影響他們的工作效率和工作熱情。

(2)員工人職門檻設置過高，不符合人本管理的理念。許多證券公司要求員工在入職前必須開發(fā)到一定數量和金額的有效客戶，而這個門檻設置對剛畢業(yè)的大學生來說很難跨越，無形中降低了員工的工作熱情度和參與度，他們無法真正地融入到公司整個團隊的市場開發(fā)業(yè)務當中。

2.考核體系不盡完善

(1)考核指標設置不當。當前證券公司績效考核指標設置存在3種做法：一是績效考核指標過粗，過于泛化，與被考核者所從事的具體工作之間的關聯性不大；二是績效考核指標過細、過全，看起來很科學、很合理，但執(zhí)行起來很困難；三是盲目追求量化，只考核能量化的指標，不能量化的指標則被當作不重要的指標被取消掉。

(2)主體不明確。許多證券公司在開展績效考核時聲勢浩大，要求所有的員工之間互相打分，然后算出一個平均分，似乎這樣的評價才算得上科學和客觀公正，其主要目的是通過這種方式來評價員工的業(yè)績，將其與員工的工資獎金掛鉤。但這樣做不能對員工提出改進意見，并進一步開發(fā)員工的潛能，不能對員工的工作績效進行總體評價。

三、提升證券類企業(yè)績效管理水平的建議

1.提升績效管理理念

高層管理者應該從戰(zhàn)略高度來考慮如何借助績效管理來提升整個公司的績效水平，以實現公司的戰(zhàn)略目標。公司要使績效管理順利實施，必須建立以績效為導向的企業(yè)文化。把有關人的各項決定即：崗位安排、薪酬、職位升降、員工解職等都看成是企業(yè)的控制手段，良好的企業(yè)文化能夠帶動員工樹立與企業(yè)一致的目標，也為員工營造一種鼓勵積極創(chuàng)造的工作氛圍。

2.明確營業(yè)部用人策略

國信證券的“雛鷹計劃”，為營業(yè)部人員招聘培養(yǎng)提供了許多借鑒方法。證券公司要找什么樣的人，采取什么樣的用人策略?那就是要找符合未來需要的高素質的優(yōu)秀人才!也就是需要嚴格用人標準和素質要求，以質取勝!在這么多年的發(fā)展中，一些證券公司在營業(yè)部人才招聘培養(yǎng)方面也有許多自己的創(chuàng)新實踐，例如興業(yè)證券從2003年開始的金牛計劃，為公司總部和經紀業(yè)務培養(yǎng)了非常多的優(yōu)秀人才；在公司總部的系統(tǒng)招聘選拔的同時，還需要營業(yè)部根據公司財富管理轉型的要求，通過有效招聘，招到所需要

的人才。

3.實現差別化的員工薪酬績效政策

為了保持營業(yè)部員工，尤其是優(yōu)秀員工的收入水平在市場上的競爭力水平，要考慮在進一步提高人員質量的基礎上，增加營業(yè)部員工的底薪，尤其是新人和優(yōu)秀投資顧問的固定薪資水平。同時，考慮目前傭金率下滑和營業(yè)部投資顧問提成比例采取逐年低減的方式，擬根據投資顧問的工作年限，逐年上調底薪標準。同時考慮適當降低提成在員工收入中的比重，增加員工績效統(tǒng)籌發(fā)放額度，上述需要根據市場整體水平和公司的承受能力，經過測算來具體加以確定。

4.完善證券營業(yè)部績效考核方法

根據公司財富管理轉型要求，進一步明確營業(yè)部各類人員的工作要求及業(yè)績標準，為了進一步適應公司二次轉型需要，在前中臺人員考核中，在強調新增資產的同時，增加資產保值增值、產品化率等相關指標，在后臺人員考核中增加服務態(tài)度考核。同時根據《關于加強證券經紀業(yè)務管理的規(guī)定》：“證券公司對證券經紀業(yè)務人員的績效考核和激勵，不應簡單與客戶開戶數、客戶交易量掛鉤，應當將被考核人員行為的合規(guī)性、服務的適當性、客戶投訴的情況等作為考核的重要內容，考核結果應當以書面保存?！?/p>

參考文獻：

[1]張攀平，企業(yè)人力資本投資與競爭力提升[j].合作經濟與科技,2009(3)