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翻譯實(shí)習(xí)工作計(jì)劃范文第1篇

一、學(xué)生概況

本班共有42名學(xué)生，其中22名女生，20名男生。每個(gè)孩子都活潑可愛，有著很強(qiáng)的上進(jìn)心和集體榮譽(yù)感。他們純潔善良，好奇心強(qiáng)，求知欲強(qiáng)。經(jīng)過(guò)一年半的學(xué)校教育，學(xué)生們的精神面貌、做法習(xí)慣、常規(guī)表現(xiàn)、學(xué)習(xí)風(fēng)氣等地方都有了明顯的變化，班干部隊(duì)伍已經(jīng)建立起來(lái)，但還需進(jìn)一步提高工作能力。但是由于年齡小，自制能力差，小學(xué)生時(shí)常不能控制自己，上課時(shí)愛隨便說(shuō)話或者做小動(dòng)作，男生在這地方明顯不足。

二、學(xué)期目標(biāo)

讓學(xué)生在各方面都更上一層樓。

三、 管理措施

（一）緊抓常規(guī)

學(xué)生經(jīng)過(guò)一個(gè)假期的放松，對(duì)于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)必定不太適應(yīng)，做到每一項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)于他們來(lái)說(shuō)都不太容易。為了使學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色，適應(yīng)學(xué)校的生活，這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo)，并且內(nèi)容要近一點(diǎn)、小一點(diǎn)、實(shí)一點(diǎn)，時(shí)時(shí)處處向?qū)W生進(jìn)行有針對(duì)性的常規(guī)教育。因此，我決定從以下幾點(diǎn)入手：

1、充分利用班隊(duì)會(huì)及晨檢的時(shí)間強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)常規(guī)要求，并在日常學(xué)習(xí)的過(guò)程中讓學(xué)生知道什么行為是對(duì)的，什么行為是不對(duì)的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。

2、利用升旗儀式和班會(huì)時(shí)間，加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。這學(xué)期利用清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)等重大活動(dòng)日召開一些有意思的主題班隊(duì)會(huì)，繼續(xù)開展綜合實(shí)踐研究，讓學(xué)生在各種活動(dòng)和勞動(dòng)中學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)生活。

3、開學(xué)師生共同制定班規(guī)班紀(jì)，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法。從紀(jì)律、衛(wèi)生、勞動(dòng)及課間操幾方面制定，如有違規(guī)照章處罰，我們班的宗旨是：“說(shuō)到做到”。

（二）嚴(yán)抓紀(jì)律

一個(gè)班級(jí)，要想有良好的班風(fēng)，必須要有良好的紀(jì)律才行。因而，我從以下幾點(diǎn)入手：

1、課堂紀(jì)律

嚴(yán)格遵守課堂“四管”（管住眼看老師，管住口不說(shuō)話，管住心認(rèn)真聽，管住手不亂動(dòng)），如果有違反紀(jì)律的現(xiàn)象，由課代表記錄，并記在學(xué)生評(píng)價(jià)表中。守紀(jì)的學(xué)生與文明星評(píng)選掛鉤，無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象五星，違紀(jì)一次扣一顆星，如有打鬧無(wú)星，如被表?yè)P(yáng)可加一星。

2、課間紀(jì)律

課間是學(xué)生輕松休息的時(shí)間，良好的課間紀(jì)律將會(huì)給整個(gè)校園帶來(lái)活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動(dòng)，就是解決課間紀(jì)律亂的法寶。我將結(jié)合學(xué)校的大課間開展“跳繩、跑步、跳兔子舞”等活動(dòng)。同時(shí)，隨時(shí)提醒學(xué)生要注意的危險(xiǎn)活動(dòng)和場(chǎng)地，寓教于樂。

（三）衛(wèi)生習(xí)慣

講究衛(wèi)生很重要。俗話說(shuō)，病從口入。講衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，還能創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

1、個(gè)人衛(wèi)生：每周一檢查個(gè)人衛(wèi)生，平時(shí)抽查，要求衣著整潔，桌屜干凈，物品整齊，由衛(wèi)生委員記錄，表現(xiàn)情況記錄在“衛(wèi)生勞動(dòng)”中。

2、班級(jí)衛(wèi)生：每天分派值日生清掃，由勞動(dòng)委員負(fù)責(zé)。對(duì)于主動(dòng)、及時(shí)打掃衛(wèi)生的同學(xué)或小組，進(jìn)行表?yè)P(yáng)加星。

（四）班干部的培養(yǎng)

班級(jí)管理光靠班主任一人來(lái)管理是不夠的，班干部是班級(jí)管理的小助手。及時(shí)召開班干部會(huì)議，針對(duì)他們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責(zé)，指出他們的優(yōu)缺點(diǎn)和今后努力工作的方向。同時(shí)，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學(xué)之間樹立他們的威信，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。

（五）家校結(jié)合

1、對(duì)于學(xué)習(xí)后進(jìn)生，每節(jié)課都要提問(wèn)，作業(yè)中有錯(cuò)要單獨(dú)進(jìn)行輔導(dǎo)，與家長(zhǎng)聯(lián)系，共同幫助提高學(xué)習(xí)興趣。

2、對(duì)行為后進(jìn)生，發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)要大力表?yè)P(yáng)，樹立信心，在老師和家長(zhǎng)共同督促下改進(jìn)。

3、經(jīng)常保持與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，使學(xué)校教育和家庭教育有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

（1）電話聯(lián)系。除了家長(zhǎng)咨詢外，要主動(dòng)與家長(zhǎng)聯(lián)系，把孩子的情況及時(shí)反饋給家長(zhǎng)。

（2）面談。

（3）家訪。

（六）、心理健康教育：

1、正確引導(dǎo)學(xué)生的心理，處理學(xué)生中可能發(fā)生的問(wèn)題，深入與學(xué)生談心。

2、 教師本人要適當(dāng)接觸有關(guān)心理輔導(dǎo)的書籍，做好札記。

3、上心理健康教育課，平時(shí)引導(dǎo)學(xué)生處理好同學(xué)、學(xué)習(xí)、班級(jí)之間的關(guān)系，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理。

（七）班級(jí)文化建設(shè)

翻譯實(shí)習(xí)工作計(jì)劃范文第2篇

從美國(guó)加州大學(xué)戴維斯分校經(jīng)濟(jì)管理學(xué)專業(yè)畢業(yè)后，陳慧珍在進(jìn)入企業(yè)工作和創(chuàng)業(yè)之間選擇了后者，新奇的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)對(duì)她更有吸引力?！澳菚r(shí)候我并沒有什么特別的目標(biāo)，只是抓住機(jī)會(huì)往前走。”陳慧珍說(shuō)。她問(wèn)父母借錢從朋友手里買下了一家業(yè)績(jī)不好的印刷公司，然后用3年的時(shí)間把這家傳統(tǒng)企業(yè)從B2C發(fā)展為B2B。要把原本30%的B2B業(yè)務(wù)拓展為70%，陳慧珍想了很多辦法，比如增加除打印外的其他印刷業(yè)務(wù)、提供上門服務(wù)等等。在她的努力下，這次創(chuàng)業(yè)漸漸有了起色并穩(wěn)定下來(lái)，陳慧珍從中賺了不少錢，并產(chǎn)生了新的想法，“我還這么年輕，應(yīng)該出去闖一闖?！庇谑悄弥鴦?chuàng)業(yè)賺到的錢，她決定離開美國(guó)去歐洲讀書深造。

陳慧珍順利申請(qǐng)到了牛津大學(xué)的MBA項(xiàng)目，并在2009年畢業(yè)時(shí)，通過(guò)牛津大學(xué)職業(yè)中心的引薦，接到了阿斯頓?馬丁的翻譯工作。盡管只是個(gè)實(shí)習(xí)生的職位，但她通過(guò)這份工作對(duì)汽車行業(yè)有了更多的了解，也對(duì)阿斯頓?馬丁的公司架構(gòu)和運(yùn)作熟悉起來(lái)。“雖然是翻譯，但不能只做翻譯，我用這個(gè)機(jī)會(huì)去了解阿斯頓?馬丁的工作計(jì)劃、業(yè)務(wù)構(gòu)成，也會(huì)做一些翻譯以外的其他工作?！彼芸斓玫搅苏J(rèn)可，順利轉(zhuǎn)正?！霸谀莻€(gè)時(shí)候，這家公司連一個(gè)亞洲人都沒有?！弊x完MBA后，陳慧珍成了公司第一位亞洲員工。

在阿斯頓?馬丁工作的前兩年，陳慧珍從市場(chǎng)分析師變成了網(wǎng)絡(luò)開發(fā)主管。能夠做到跨領(lǐng)域升職，與她的工作方式有關(guān)，“除了做市場(chǎng)分析，我還幫別人做事，比如設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)、銷售、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)，以及客服。盡管這樣很容易超時(shí)工作，但我覺得樂此不疲?！币?yàn)榱私夤镜慕?jīng)營(yíng)架構(gòu)，同時(shí)又是公司第一位華人員工，當(dāng)阿斯頓?馬丁打算在中國(guó)設(shè)立辦公室的時(shí)候，陳慧珍成了被優(yōu)先考慮的人選。

2010年1月，陳慧珍第一次帶著阿斯頓?馬丁這個(gè)品牌來(lái)到中國(guó)。她有大量的工作要做：尋找辦公室、申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、跟已有的經(jīng)銷商保持良好溝通、制定發(fā)展策略等等，而更難的是她要在這個(gè)不熟悉的市場(chǎng)里從頭開始。這時(shí)候創(chuàng)業(yè)時(shí)期的經(jīng)驗(yàn)對(duì)她有很大幫助，“雖然我是在為企業(yè)工作，但做的事情又跟以前創(chuàng)業(yè)時(shí)很像?！?/p>

不過(guò)，面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，她在開始時(shí)也有些不適應(yīng)。在中國(guó)，汽車門店是否氣派很重要。這意味阿斯頓?馬丁傳統(tǒng)常用的400平方米小巧型展廳遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法吸引有質(zhì)量的客流。陳慧珍在與經(jīng)銷商多番溝通后做出了妥協(xié)，不久前在上海開出了3000平方米的旗艦店―這幾乎是阿斯頓?馬丁全球最大的門店。

現(xiàn)在，阿斯頓?馬丁在中國(guó)的門店已經(jīng)從過(guò)去的4家擴(kuò)展到15家，除了北上廣等一線城市，還開到了西安、太原等地。為此，陳慧珍花費(fèi)了兩年時(shí)間。她十分享受這份工作所帶來(lái)的成就感，同時(shí)也為下一站―新加坡做好了準(zhǔn)備。

CBN=CBNweekly C=Chen Huizhen

CBN： 創(chuàng)業(yè)給你帶來(lái)什么？

C： 自信心。從頭到尾都是自己一個(gè)人打拼，對(duì)于每個(gè)環(huán)節(jié)我都非常了解，所以阿斯頓?馬丁派我來(lái)中國(guó)的時(shí)候，我一點(diǎn)都不擔(dān)心。雖然地方不同、環(huán)境不同，但是你要做的也就是去了解這個(gè)環(huán)境，然后重新把工作做起來(lái)而已。另外，創(chuàng)業(yè)也讓我賺到了學(xué)費(fèi)。

CBN： 讀MBA讓你有哪些收獲？

C： 應(yīng)該是工作機(jī)會(huì)、同學(xué)和人脈。MBA班上有100多個(gè)人，我跟每個(gè)都很熟。

到了英國(guó)后我才發(fā)現(xiàn)，美國(guó)是個(gè)很以自我為中心的國(guó)家，到了歐洲我才看到了世界的多樣性。以前在美國(guó)我一直都是成績(jī)最好的，直到去了牛津之后發(fā)現(xiàn)自己的渺小，這里有來(lái)自不同國(guó)家的頂尖人才。

CBN： 平時(shí)喜歡做什么？

C： 游泳和瑜伽。其實(shí)我也很熱愛美食，我常常開幾個(gè)小時(shí)的車，就為了吃一些美食。

翻譯實(shí)習(xí)工作計(jì)劃范文第3篇

1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的Order Inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2. 報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好Performa Invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià)。

3. 得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。

4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單，安排工作計(jì)劃。

5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6. 下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)： 如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

7. 驗(yàn)貨 ： 在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后， 要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

8. 制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

9. 發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10. 確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問(wèn)客戶是否收到貨物。

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉 Sales Confirmation，Commercial Invoice 等各種單據(jù)是基本的。通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。

信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨 ：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買傾向，三、豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從 頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò)。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭２灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。

業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。

在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人，剛開始真的很難適應(yīng)，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來(lái)工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔(dān)，這就是社會(huì)人的責(zé)任.但與此同時(shí)，我覺得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。

兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去，加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶，這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對(duì)我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。

在我的實(shí)習(xí)期中，有開心也有難過(guò)的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去!

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翻譯實(shí)習(xí)工作計(jì)劃范文第4篇

關(guān)鍵詞：獨(dú)立學(xué)院；畢業(yè)論文；質(zhì)量控制

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）06-0102-03

經(jīng)過(guò)十幾年的探索與實(shí)踐，獨(dú)立學(xué)院已經(jīng)摸索出一條“高素質(zhì)、應(yīng)用型”人才的培養(yǎng)之路。與一本、二本高校相比，獨(dú)立學(xué)院更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用能力，注重理論結(jié)合實(shí)踐，學(xué)以致用。畢業(yè)論文環(huán)節(jié)作為本科階段最后一項(xiàng)重要學(xué)習(xí)任務(wù)，要求學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)和方法，深入社會(huì)和企業(yè)，通過(guò)自身實(shí)踐，找出問(wèn)題，分析問(wèn)題并解決問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，對(duì)學(xué)生專業(yè)能力、表達(dá)能力和邏輯思維能力進(jìn)行鍛煉，對(duì)學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)，嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度和作風(fēng)，具有非常重要的作用。但是，目前本科畢業(yè)論文環(huán)節(jié)普遍存在質(zhì)量下降的趨勢(shì)，本文將以西安交通大學(xué)城市學(xué)院及管理系為例，對(duì)獨(dú)立學(xué)院畢業(yè)論文相關(guān)工作進(jìn)行分析探討。

一、獨(dú)立學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計(jì)存在的問(wèn)題

1.選題脫離實(shí)際。獨(dú)立學(xué)院“應(yīng)用型”的培養(yǎng)目標(biāo)定位要求學(xué)生能理論與實(shí)際相結(jié)合，從經(jīng)濟(jì)和社會(huì)實(shí)際情況出發(fā)，運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題并解決問(wèn)題。而目前獨(dú)立學(xué)院管理類專業(yè)的畢業(yè)論文選題大多從宏觀問(wèn)題入手，例如分析某產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)或者民營(yíng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究，即使學(xué)生參與了實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，也很難著手去做這樣脫離實(shí)際的課題。

2.畢業(yè)論文寫作過(guò)程中缺乏有效的質(zhì)量控制。獨(dú)立學(xué)院管理類專業(yè)學(xué)生多，教師少，決定了需要聘請(qǐng)大量外校兼職教師指導(dǎo)畢業(yè)論文工作。由于時(shí)間和地理位置等客觀條件的制約，無(wú)法保證有效的指導(dǎo)次數(shù)，特別是面對(duì)面的論文指導(dǎo)，使得指導(dǎo)方法和內(nèi)容上不夠深入，而專職教師又承擔(dān)了大量的教學(xué)工作，在指導(dǎo)畢業(yè)論文方面難免力不從心。由于指導(dǎo)教師的原因，學(xué)生在寫作時(shí)遇到問(wèn)題很難在第一時(shí)間得到解決，使得論文內(nèi)容的準(zhǔn)確性、邏輯的合理性、分析問(wèn)題的完整性、格式的規(guī)范性等方面都存在這樣那樣的問(wèn)題，不能真正鍛煉學(xué)生，提高學(xué)生的綜合能力。

3.論文缺少亮點(diǎn)和創(chuàng)新。本科畢業(yè)論文質(zhì)量評(píng)價(jià)一般從選題、難度、工作量、外文翻譯、論文結(jié)構(gòu)和版面、學(xué)習(xí)態(tài)度等方面進(jìn)行，對(duì)優(yōu)秀畢業(yè)論文，要求有新見解和新意，或?qū)δ承﹩?wèn)題有深刻分析，有較高的應(yīng)用價(jià)值或較高的學(xué)術(shù)水平依據(jù)資料顯示，普通本科院校畢業(yè)論文的優(yōu)秀比例一般為15%左右。而一般獨(dú)立學(xué)院優(yōu)秀論文比例明顯低于一般普通本科院校，以西安交通大學(xué)城市學(xué)院管理系2012屆畢業(yè)的四個(gè)專業(yè)為例，優(yōu)秀論文比例分別是：會(huì)計(jì)專業(yè)7.2%，財(cái)務(wù)管理專業(yè)為10.2%，人力資源管理專業(yè)為8.9%，工商管理專業(yè)7.8%，而且這些優(yōu)秀畢業(yè)論文中，大部分能在結(jié)構(gòu)、版面、工作量等方面比較規(guī)范，但內(nèi)容上還難以真正達(dá)到有所創(chuàng)新或較高應(yīng)用價(jià)值的水平。

二、獨(dú)立學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)問(wèn)題原因分析

獨(dú)立學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作存在的問(wèn)題，可以歸結(jié)為學(xué)生、教師、學(xué)校管理、社會(huì)環(huán)境四個(gè)方面的原因。

1.學(xué)生因素。學(xué)生進(jìn)入大四后，要面對(duì)考研、就業(yè)、實(shí)習(xí)等諸多問(wèn)題，分散了學(xué)生大量的時(shí)間和精力，如果對(duì)待論文的態(tài)度不夠端正，學(xué)生往往就采取了網(wǎng)上抄襲或者依賴他人的做法，甚至有學(xué)生以工作為由，遲遲不動(dòng)手寫作，嚴(yán)重拖延了學(xué)校的教學(xué)工作進(jìn)度，直至影響畢業(yè)論文質(zhì)量。此外，大部分學(xué)生的論文寫作能力有待提高，獨(dú)立學(xué)院對(duì)大學(xué)四年期間每個(gè)學(xué)年的實(shí)習(xí)論文沒有在格式、內(nèi)容以及寫作規(guī)范上嚴(yán)格要求，多數(shù)學(xué)生思想上不重視這類論文寫作的鍛煉，選擇了對(duì)網(wǎng)上資料大量摘抄，起不到鍛煉的作用，寫作方法和格式等更是五花八門。到了畢業(yè)論文的寫作階段，盡管有畢業(yè)論文手冊(cè)作為參考，可由于學(xué)生一直沒有養(yǎng)成良好的寫作習(xí)慣，且對(duì)畢業(yè)論文的過(guò)程、要求、方法不了解，無(wú)法達(dá)到寫作畢業(yè)論文的要求。此外，獨(dú)立學(xué)院在日常教學(xué)中注重實(shí)用、實(shí)踐，學(xué)生對(duì)專業(yè)理論知識(shí)掌握不夠，不會(huì)運(yùn)用正規(guī)的信息查找方法，導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法深入分析問(wèn)題。

2.教師因素。獨(dú)立學(xué)院師資缺乏，指導(dǎo)教師承受著大量的教學(xué)工作壓力，無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文的充分指導(dǎo)，忽視了畢業(yè)論文的重要性。校外兼職老師更是不夠重視，且受到地理位置和時(shí)間等因素的制約，很少主動(dòng)關(guān)心學(xué)生的論文寫作情況。部分兼職老師來(lái)自于企業(yè)，相比專業(yè)的高校教師，他們有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是理論知識(shí)不足，同時(shí)較少接觸正規(guī)的期刊文獻(xiàn)，難以在寫作過(guò)程和規(guī)范上進(jìn)行把關(guān)。而校內(nèi)專職教師大多沒有企業(yè)工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，只有限于書面的理論研究基礎(chǔ)，致使論文的實(shí)用性不高，只能偏重于宏觀的理論分析。

3.管理因素。獨(dú)立學(xué)院里雖然對(duì)畢業(yè)論文管理有明確規(guī)定，但是執(zhí)行起來(lái)缺乏力度，不能對(duì)畢業(yè)論文的整體過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)督，使得教師指導(dǎo)記錄、師生交流日志和論文評(píng)審準(zhǔn)則等管理機(jī)制流于形式，無(wú)法起到控制質(zhì)量的作用。獨(dú)立學(xué)院對(duì)于論文質(zhì)量的部分要求已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展以及大環(huán)境，并不適用于獨(dú)立學(xué)院應(yīng)用型人才培養(yǎng)的教育目標(biāo)，例如一些獨(dú)立學(xué)院照搬母體院校的論文規(guī)范，要求2萬(wàn)字的工作量，這并不適應(yīng)應(yīng)用型本科解決問(wèn)題的思路，迫使學(xué)生的論文內(nèi)容冗長(zhǎng)且摘抄的理論內(nèi)容比例較大。

4.社會(huì)環(huán)境因素。在當(dāng)前就業(yè)壓力巨大的環(huán)境里，學(xué)生落實(shí)實(shí)習(xí)單位的難度也日益增大，依靠家庭等社會(huì)關(guān)系找到的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)大多就是走個(gè)形式，起不到實(shí)習(xí)的作用，無(wú)法對(duì)畢業(yè)論文寫作提供必要的幫助。同時(shí)獨(dú)立學(xué)院為了保證畢業(yè)率和就業(yè)率，往往會(huì)對(duì)畢業(yè)前已落實(shí)畢業(yè)去向的學(xué)生放松要求，特別是對(duì)畢業(yè)論文的質(zhì)量。

三、提高畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量的建議

針對(duì)獨(dú)立學(xué)院畢業(yè)論文工作中存在的幾點(diǎn)問(wèn)題，應(yīng)采取以下應(yīng)對(duì)措施：

1.引入畢業(yè)論文質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。畢業(yè)論文一般分為涉及各專業(yè)的學(xué)術(shù)論文和相關(guān)的社會(huì)調(diào)查報(bào)告，盡管不同類型的畢業(yè)論文評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有所區(qū)別，但根據(jù)畢業(yè)論文的目的，其評(píng)價(jià)總體要求應(yīng)該是一致的。同時(shí)，不同專業(yè)應(yīng)根據(jù)專業(yè)、學(xué)生的具體情況，設(shè)立適合本層次的評(píng)分等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，給每一個(gè)學(xué)生的論文一個(gè)科學(xué)、合理的評(píng)價(jià)。畢業(yè)論文質(zhì)量評(píng)價(jià)一般關(guān)注以下幾方面的問(wèn)題：第一，畢業(yè)論文內(nèi)容的科學(xué)性、學(xué)術(shù)價(jià)值和應(yīng)用價(jià)值；第二，畢業(yè)論文的格式要求、欄目?jī)?nèi)容符合論文規(guī)范；第三，畢業(yè)論文的撰寫水平，包括文章思路、內(nèi)容表述和文字水平；第四，論文體現(xiàn)作者的分析能力、綜合能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力；第五，論文答辯表現(xiàn)的語(yǔ)言表達(dá)能力和答辯的反應(yīng)能力。即，畢業(yè)論文質(zhì)量主要反映在選題的合理性、專業(yè)理論知識(shí)的扎實(shí)程度、研究能力以及行文寫作的規(guī)范性等方面。①論文選題。一般可以從以下兩個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)：一是理論意義或?qū)嶋H應(yīng)用價(jià)值；二是論文的難易程度和工作量。選題時(shí)應(yīng)關(guān)注選題方法，從學(xué)生的特長(zhǎng)、興趣、實(shí)習(xí)經(jīng)歷和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題多個(gè)角度出發(fā)，經(jīng)指導(dǎo)教師和學(xué)生交流，為學(xué)生確定適合且力所能及的題目。對(duì)于學(xué)生的自主選題，指導(dǎo)教師須認(rèn)真分析，確定其研究?jī)?nèi)容是否充分，是否符合培養(yǎng)目標(biāo)，研究方法是否科學(xué)以及是否有研究?jī)r(jià)值。②文獻(xiàn)查詢利用能力。可以從文獻(xiàn)查閱和文獻(xiàn)綜述兩個(gè)方面考量，主要考察文獻(xiàn)查找的全面性與閱讀的廣泛性；可通過(guò)文獻(xiàn)描述的概括性、邏輯性、簡(jiǎn)潔性、清晰性來(lái)衡量。但一開始就要杜絕學(xué)生抄襲的做法，嚴(yán)禁大量復(fù)制粘貼其他資料文獻(xiàn)，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，自主創(chuàng)新，從而進(jìn)一步提高畢業(yè)論文質(zhì)量。③應(yīng)用價(jià)值。對(duì)畢業(yè)論文的實(shí)用性、可行性做出科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià)，評(píng)判其是否具有較強(qiáng)的應(yīng)用性，能否有效的解決企業(yè)中實(shí)際存在的問(wèn)題。④綜合能力水平。主要衡量以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：研究思路；綜合運(yùn)用知識(shí)的能力；研究方法與手段；獨(dú)立工作能力；外文翻譯能力；創(chuàng)新意識(shí)。⑤寫作能力與文風(fēng)。包括邏輯性；結(jié)構(gòu)與層次的合理性；圖表格式的規(guī)范性以及文筆的流暢性。畢業(yè)論文質(zhì)量評(píng)價(jià)體系既是畢業(yè)論文和論文答辯成績(jī)?cè)u(píng)判的依據(jù)，也是學(xué)生與指導(dǎo)教師在寫和指導(dǎo)過(guò)程完善畢業(yè)論文的方向，保證在論文的寫作過(guò)程中及寫作答辯完成后監(jiān)控論文質(zhì)量，反饋論文質(zhì)量信息。要求指導(dǎo)教師應(yīng)熟悉該評(píng)價(jià)體系，并將其內(nèi)容體現(xiàn)在指導(dǎo)工作中；畢業(yè)生也應(yīng)以此作為論文寫作的目標(biāo)，相輔相成來(lái)提高論文質(zhì)量。獨(dú)立學(xué)院也可根據(jù)自身教學(xué)情況，為評(píng)價(jià)體系設(shè)立一定的彈性，例如論文中某一方面特別突出，可以適當(dāng)放寬對(duì)其他方面的要求，在以培養(yǎng)應(yīng)用型人才的前提下，促進(jìn)學(xué)生各方面能力的提升。

2.建立畢業(yè)論文前期監(jiān)控體系。前期監(jiān)控是畢業(yè)生正式寫作論文之前對(duì)所做的相關(guān)工作進(jìn)行的規(guī)范與監(jiān)督。前期監(jiān)控體系包括：嚴(yán)把論文選題關(guān)；加強(qiáng)對(duì)指導(dǎo)教師的管理與監(jiān)督；加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的監(jiān)督管理；做好開題，保證畢業(yè)論文有個(gè)良好開端；重視畢業(yè)實(shí)習(xí)及調(diào)研工作。這五方面工作是保證畢業(yè)生順利寫出論文的基礎(chǔ)。五個(gè)方面的監(jiān)控也是相輔相成，密不可分的，建立了完善的畢業(yè)論文前期監(jiān)控體系，可保證論文寫作過(guò)程與寫作方法科學(xué)性與合理性。

3.畢業(yè)論文過(guò)程控制與管理。過(guò)程控制與管理的主要內(nèi)容包括：建立和健全畢業(yè)論文工作管理機(jī)構(gòu)和管理制度，規(guī)范獨(dú)立學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)工作進(jìn)程；規(guī)范指導(dǎo)教師的指導(dǎo)流程，提高指導(dǎo)水平；做好畢業(yè)論文工作各環(huán)節(jié)的管理與檢查，保證每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量。同時(shí)獨(dú)立學(xué)院應(yīng)建立健全畢業(yè)論文各級(jí)管理機(jī)構(gòu)，設(shè)立各系畢業(yè)論文工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)本系各專業(yè)培養(yǎng)方案，擬定畢業(yè)論文工作計(jì)劃和實(shí)施措施。對(duì)學(xué)生做好畢業(yè)論文的動(dòng)員。指導(dǎo)教師是畢業(yè)論文工作的主導(dǎo)，充分發(fā)揮指導(dǎo)教師的作用是提高畢業(yè)論文質(zhì)量的關(guān)鍵。指導(dǎo)畢業(yè)論文的過(guò)程中不僅要求指導(dǎo)教師具備較高的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等綜合素質(zhì)，還要為學(xué)生制訂科學(xué)、合理、可行的論文指導(dǎo)流程，加強(qiáng)對(duì)教師指導(dǎo)工作的監(jiān)督，能夠進(jìn)一步保證論文質(zhì)量。畢業(yè)論文進(jìn)行到中期，由指導(dǎo)教師按照《計(jì)劃進(jìn)度表》的安排，對(duì)畢業(yè)論文工作的進(jìn)度情況、質(zhì)量情況及學(xué)生出勤情況等進(jìn)行檢查，給出中期考核成績(jī)，作為畢業(yè)論文最終評(píng)定成績(jī)的一部分。通過(guò)中期檢查，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決畢業(yè)論文工作中存在的問(wèn)題并及時(shí)予以糾正。各系領(lǐng)導(dǎo)小組抽查與指導(dǎo)教師檢查相結(jié)合，書面材料檢查與實(shí)際檢查相結(jié)合，綜合檢查情況。組織專門會(huì)議研究畢業(yè)設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題，及時(shí)給予解決。畢業(yè)論文答辯結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)本年度的畢業(yè)論文工作進(jìn)行總結(jié)與評(píng)估。加強(qiáng)指導(dǎo)教師間的溝通和交流，通過(guò)總結(jié)與評(píng)估，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，為今后的畢業(yè)論文工作提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)查找不足，在今后的工作中及時(shí)改進(jìn)和提高。使畢業(yè)論文工作更加科學(xué)化和規(guī)范化，提高畢業(yè)論文管理工作的水平，最終達(dá)到提高畢業(yè)論文質(zhì)量的目的。除此之外，獨(dú)立學(xué)院可以考慮為沒有找到實(shí)習(xí)單位的學(xué)生和參加研究生入學(xué)考試的學(xué)生專門安排針對(duì)論文實(shí)訓(xùn)課程，模擬在企業(yè)實(shí)習(xí)的相關(guān)環(huán)節(jié)，提供一定的真實(shí)數(shù)據(jù)，要求學(xué)生將專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，深入分析解決企業(yè)中存在的具體問(wèn)題，避免論文空洞無(wú)物，脫離實(shí)際。

綜上所述，獨(dú)立學(xué)院的畢業(yè)論文工作需要從始至終規(guī)范管理，嚴(yán)格把關(guān)，各項(xiàng)工作都應(yīng)圍繞提高學(xué)生應(yīng)用能力開展，使畢業(yè)論文充分發(fā)揮其作用，鍛煉學(xué)生各項(xiàng)能力，有效檢驗(yàn)學(xué)院教育教學(xué)水平。同時(shí)也應(yīng)認(rèn)識(shí)到畢業(yè)論文不是檢驗(yàn)學(xué)生能力的唯一標(biāo)準(zhǔn)，其形式可以不拘泥于現(xiàn)有的方式，畢業(yè)論文多樣性發(fā)展是各個(gè)獨(dú)立院校需要進(jìn)一步思考的問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

翻譯實(shí)習(xí)工作計(jì)劃范文第5篇

20世紀(jì)80年代以來(lái)，一種以第二語(yǔ)言來(lái)教授常規(guī)課程的教學(xué)方法----語(yǔ)言與內(nèi)容融合式教學(xué)，以許多不同的模式在國(guó)外被廣泛采用，又稱為：內(nèi)容教學(xué)法。在這種語(yǔ)言教學(xué)模式中主題內(nèi)容或?qū)W科內(nèi)容貫穿語(yǔ)言教學(xué)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程，學(xué)習(xí)過(guò)程更多地關(guān)注內(nèi)容而不是語(yǔ)言本身。以此來(lái)幫助以英語(yǔ)為第二語(yǔ)言或?yàn)橥庹Z(yǔ)的學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，更有效地掌握英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用。

Leaver等把CBI歸納為四個(gè)顯著特征。一是教學(xué)大綱的主干應(yīng)該圍繞主題而不是語(yǔ)言的形式、功用或情景。二是主干教學(xué)材料，包括課文、視聽材料等，應(yīng)選自以此語(yǔ)言為母語(yǔ)的人群所出版的材料。三是學(xué)習(xí)新信息，即學(xué)生應(yīng)運(yùn)用自己原有的知識(shí)來(lái)學(xué)習(xí)、解讀和評(píng)估所涉及的新信息。四是適合學(xué)生具體的需求，即主題、材料和學(xué)習(xí)活動(dòng)應(yīng)符合學(xué)生認(rèn)知和情感需求，而且應(yīng)適合學(xué)生語(yǔ)言能力水平。這一教學(xué)理念在教學(xué)實(shí)踐中具有明顯的優(yōu)勢(shì)。第一，它消除了語(yǔ)言學(xué)習(xí)和主題內(nèi)容學(xué)習(xí)之間的人為分割，給予語(yǔ)言課堂一定程度的真實(shí)性和目的性。第二，學(xué)生使用第二語(yǔ)言直接吸收信息的同時(shí)，發(fā)展語(yǔ)言能力。第三，圍繞主題所組織的有意義的材料對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)較容易記憶和領(lǐng)會(huì)。第四，學(xué)生在掌握語(yǔ)言的同時(shí)對(duì)于某一個(gè)主題有較充分全面的了解。

二、CBI對(duì)通信工程英語(yǔ)教學(xué)的理論指導(dǎo)

CBI教學(xué)理念以學(xué)科專業(yè)知識(shí)為背景，注重學(xué)習(xí)材料的選擇，注重學(xué)習(xí)過(guò)程中的體驗(yàn)和學(xué)習(xí)者的需求，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)和目標(biāo)語(yǔ)言運(yùn)用能力的共同提高，為通信工程英語(yǔ)的教學(xué)提供了很好的借鑒。在CBI教學(xué)理念指導(dǎo)下的通信工程英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：(1)通信工程英語(yǔ)課程的組織原則應(yīng)圍繞專業(yè)課程如：模擬電子技術(shù)、信號(hào)與系統(tǒng)、移動(dòng)通信技術(shù)、微波技術(shù)原理、通信原理等展開，語(yǔ)言交際能力應(yīng)該通過(guò)掌握諸如工程設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、勘測(cè)報(bào)告、產(chǎn)品介紹、投訴處理、技術(shù)支持等等主題來(lái)獲取。（2）教學(xué)中所使用的材料如教材、視頻、音頻等應(yīng)是真實(shí)反映通信工程工作或服務(wù)實(shí)踐的。（3）適合學(xué)生具體的需求，即主題、材料和學(xué)習(xí)活動(dòng)應(yīng)符合學(xué)生認(rèn)知和情感需求，而且應(yīng)適合學(xué)生語(yǔ)言能力水平。

三、CBI理念下的通信工程英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)

（一）教學(xué)材料選擇

目前我國(guó)高職院校通信工程英語(yǔ)所選用的教材大多為我國(guó)出版社近幾年出版發(fā)行的教材，如電信英語(yǔ)、通信英語(yǔ)、通信工工程專業(yè)英語(yǔ)等。此類教材的內(nèi)容大多直接選用原版專業(yè)文獻(xiàn)，以閱讀和翻譯材料為主，專業(yè)性很強(qiáng)，適用于本科院校通信專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)。而對(duì)于高職院校學(xué)生來(lái)講，此類教材難度偏大，內(nèi)容枯燥，不易為接受。因此，需要教師在教學(xué)過(guò)程中擺脫課本，與專業(yè)教師組成團(tuán)隊(duì)，共同開展對(duì)實(shí)際工作任務(wù)需求的研究，結(jié)合實(shí)際情況篩選教學(xué)材料。首先，教師應(yīng)廣泛收集各種通信工程專業(yè)的圖書、視頻及音頻材料，結(jié)合教學(xué)主題將材料重組，注意保證“使用原汁原味的材料”。資料來(lái)源可以是網(wǎng)絡(luò)、國(guó)外職業(yè)院校的教材、報(bào)紙、雜志、等。注意保證語(yǔ)言的準(zhǔn)確、地道、及內(nèi)容的趣味性、文化性。其次，所選教學(xué)材料在難易程度上教師可把握略高于學(xué)生實(shí)際已有水平。

（二）教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

根據(jù)行業(yè)崗位的需求設(shè)計(jì)課程體系模塊，選取教學(xué)內(nèi)容。在課程體系模塊和教學(xué)內(nèi)容的選取方面，本課程可由行業(yè)、企業(yè)專家共同分析崗位需求，嚴(yán)格按照行業(yè)崗位的需求進(jìn)行，也即教學(xué)模式中的theme。根據(jù)通信工程行業(yè)的特點(diǎn)和規(guī)律，結(jié)合高職院校學(xué)生的就業(yè)崗位，本課程具體細(xì)分為11個(gè)教學(xué)主題，分別滿足學(xué)生未來(lái)工作的工作需要。教學(xué)具體內(nèi)容為：通信公司業(yè)務(wù)員：推廣產(chǎn)品與服務(wù)，市場(chǎng)調(diào)研，與客戶保持業(yè)務(wù)交流，協(xié)調(diào)交易及善后事宜；技術(shù)員：設(shè)備安裝、調(diào)試、維修，通信工程的勘測(cè)、設(shè)計(jì)、工程督導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)測(cè)試結(jié)果分析、調(diào)整或優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，技術(shù)交流；客服與技術(shù)支持人員：售后上門服務(wù)，接待技術(shù)咨詢，遠(yuǎn)程技術(shù)支持。

（三）教學(xué)要求：

根據(jù)高職院校學(xué)生特點(diǎn)，結(jié)合未來(lái)職業(yè)需要，將教學(xué)要求定為：

口頭表達(dá)要求：1．能表述通信行業(yè)的著名公司名稱、產(chǎn)品與主要工作范圍。2.能就市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品推介、市場(chǎng)調(diào)研等商務(wù)話題與客戶進(jìn)行基本的交流。3.能匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試結(jié)果，并敘述工作計(jì)劃。4.能和同行就通信工程業(yè)務(wù)進(jìn)行簡(jiǎn)單交流。5.能使用通信專業(yè)術(shù)語(yǔ)為客戶說(shuō)明并解決設(shè)備問(wèn)題。

書面表達(dá)要求：1.能看懂相關(guān)通信產(chǎn)品說(shuō)明書、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等與業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)信息。2.能看懂簡(jiǎn)單的英文合同。3.能看懂并套寫詢盤、報(bào)盤和還盤電子郵件。4.能套寫簡(jiǎn)單的通信工程的勘測(cè)、設(shè)計(jì)報(bào)告，能看懂簡(jiǎn)單的工程圖紙。5.能準(zhǔn)確記錄客戶要求與投訴，能向客戶提供書面技術(shù)建議。6.能用電子郵件就通信工程業(yè)務(wù)與客戶進(jìn)行溝通交流。

（四）教學(xué)效果評(píng)價(jià)

CBI教學(xué)理念下的英語(yǔ)教學(xué)評(píng)價(jià)應(yīng)該注意整體性，要變單一的知識(shí)評(píng)價(jià)為多元綜合能力評(píng)價(jià)，即既要了解學(xué)生是否獲得要掌握的語(yǔ)言知識(shí)，又要評(píng)估他們?cè)诰唧w語(yǔ)境中運(yùn)用語(yǔ)言的能力。對(duì)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)應(yīng)從英語(yǔ)學(xué)習(xí)和專業(yè)內(nèi)容掌握兩個(gè)方面進(jìn)行。具體構(gòu)成可以包含以下三項(xiàng)：一、注重平時(shí)成績(jī)的考察。學(xué)生的平時(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程、態(tài)度應(yīng)被納入評(píng)價(jià)范圍。二、學(xué)期測(cè)試成績(jī)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中設(shè)置考試，著重關(guān)注學(xué)生對(duì)語(yǔ)言、內(nèi)容知識(shí)的掌握程度。測(cè)試重點(diǎn)側(cè)重實(shí)用性，口語(yǔ)考察可從產(chǎn)品介紹、客戶接待、投訴處理等方面進(jìn)行，書面考察可從工程設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、勘測(cè)報(bào)告等方面進(jìn)行，體現(xiàn)通信工程英語(yǔ)的特點(diǎn)。三、實(shí)習(xí)表現(xiàn)也應(yīng)被納入評(píng)價(jià)結(jié)果。此項(xiàng)評(píng)價(jià)重點(diǎn)考察學(xué)生在模擬仿真實(shí)習(xí)過(guò)程中對(duì)語(yǔ)言的應(yīng)用，學(xué)生能否就通信業(yè)務(wù)流程的各個(gè)主題與客戶及同行進(jìn)行溝通，能否就專業(yè)范疇各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析、撰寫報(bào)告，如市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、簡(jiǎn)單的通信工程的勘測(cè)、設(shè)計(jì)報(bào)告等，其語(yǔ)言表達(dá)是否準(zhǔn)確流利，結(jié)合學(xué)生的使用情況做出具體評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的核心是學(xué)生的態(tài)度、能力和運(yùn)用語(yǔ)言的過(guò)程。學(xué)生自我、同學(xué)、教師、用人單位等都應(yīng)被列為評(píng)價(jià)主體。