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公務(wù)員自我評(píng)價(jià)總結(jié)范文第1篇

［關(guān)鍵詞］情景模擬技術(shù)；公務(wù)員培訓(xùn)；能力；效果

公務(wù)員作為政府職能的具體執(zhí)行者，其能力和素質(zhì)直接影響著政府工作的效率、效益和效能。在當(dāng)前信息化、知識(shí)化、人本化、全球化的新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，我國(guó)公共管理面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。而在國(guó)內(nèi)，進(jìn)一步完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，加快推進(jìn)民主建設(shè)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)也對(duì)我國(guó)公務(wù)員提出了新的要求。無(wú)論是迎接國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，還是滿足國(guó)內(nèi)社會(huì)的需求，都需要政府執(zhí)政能力的不斷提高，公務(wù)員能力的全面提升來(lái)實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)作為提升公務(wù)員能力的主要途徑，無(wú)疑是迎接挑戰(zhàn)的最好工具。情景模擬技術(shù)作為一種新興的測(cè)評(píng)和訓(xùn)練手段，在我國(guó)各種組織的人才測(cè)評(píng)選拔、管理者培訓(xùn)中也有采用，但由于流程設(shè)計(jì)不合理、操作不規(guī)范等原因，導(dǎo)致培訓(xùn)效果也不盡如人意。本文通過對(duì)情景模擬技術(shù)在公務(wù)員培訓(xùn)中操作流程有針對(duì)性、具體化的設(shè)計(jì)，以切實(shí)提高培訓(xùn)效果，真正提升公務(wù)員能力。

1 情景模擬技術(shù)及其優(yōu)勢(shì)

情景模擬技術(shù)是根據(jù)受訓(xùn)者所擔(dān)任或擬擔(dān)任的職位，編制一套與該職位實(shí)際情況相似的訓(xùn)練項(xiàng)目，將受訓(xùn)者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求受訓(xùn)者處理可能出現(xiàn)的各種問題或完成特定的任務(wù)，通過培訓(xùn)師的指導(dǎo)及對(duì)其完成任務(wù)的情況作出分析評(píng)價(jià)，尤其是通過受訓(xùn)者對(duì)模擬過程的親身體驗(yàn)，以培養(yǎng)和開發(fā)受訓(xùn)者的心理素質(zhì)、實(shí)際工作能力、潛在能力的方式。這種培訓(xùn)方式中，受訓(xùn)者不是坐而論道，而是行而悟道，更加符合教育學(xué)中的“從做中學(xué)理論”和“教學(xué)相互作用論”原理。傳統(tǒng)公務(wù)員培訓(xùn)主要采用課堂講授法，這種填鴨式的講授方法簡(jiǎn)單、陳舊、單一，不能滿足公務(wù)員培訓(xùn)針對(duì)性、實(shí)效性等方面的要求。而情景模擬技術(shù)以其針對(duì)性、實(shí)踐性、趣味性等特點(diǎn)對(duì)于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情和參訓(xùn)積極性、提高學(xué)習(xí)效率和實(shí)際工作能力等方面有顯著的優(yōu)勢(shì)(見表1)。

2 情景模擬技術(shù)在公務(wù)員培訓(xùn)中的操作流程設(shè)計(jì)

要切實(shí)提高情景模擬技術(shù)在公務(wù)員培訓(xùn)中有效性，必須根據(jù)公務(wù)員的特點(diǎn)和需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，同時(shí)把握情景模擬技術(shù)的實(shí)施要領(lǐng)。下面結(jié)合法官任職培訓(xùn)說(shuō)明情景模擬技術(shù)在公務(wù)員培訓(xùn)中的操作流程(見下圖)。

情景模擬技術(shù)在公務(wù)員培訓(xùn)中的操作流程圖

2.1 進(jìn)行以“能力”為指向的培訓(xùn)需求分析——提高有效性的前提

進(jìn)行以能力為指向的培訓(xùn)需求分析，主要是解決“培訓(xùn)什么”的問題，目的是找到組織要求、職位要求與公務(wù)員自身狀況的差距，更好地確定培訓(xùn)需求，從而提高培訓(xùn)的針對(duì)性，確保培訓(xùn)的有效性。以能力為指向的公務(wù)員培訓(xùn)的需求分析主要包括以下三個(gè)層次(見表2)。比如，筆者根據(jù)對(duì)法官的訪談和一些學(xué)者的觀點(diǎn)，并對(duì)當(dāng)前環(huán)境下法院工作的具體要求進(jìn)行分析之后，確定對(duì)法官任職培訓(xùn)的五項(xiàng)基本能力：認(rèn)定(發(fā)現(xiàn))事實(shí)的能力、適用法律的能力、庭審駕馭能力、裁判文書制作能力、訴訟調(diào)解能力。

2.2 個(gè)性化培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)——提高有效性的關(guān)鍵

培訓(xùn)方案直接決定培訓(xùn)的具體過程，影響培訓(xùn)的效果。情景模擬技術(shù)強(qiáng)調(diào)依據(jù)崗位進(jìn)行個(gè)性化、差異化設(shè)計(jì)，這就要求設(shè)計(jì)公務(wù)員的情景模擬培訓(xùn)方案時(shí)，為各級(jí)各類公務(wù)員“量體裁衣”，即要根據(jù)不同類型、不同職務(wù)、不同層次公務(wù)員的特點(diǎn)有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案。

(1)確定培訓(xùn)方法。前面我們解決了“培訓(xùn)什么”的問題，接下來(lái)要解決的是“用什么培訓(xùn)”的問題，即采用哪種方法、用什么案例進(jìn)行培訓(xùn)。不同的能力需要不同的方法，一種能力可能同時(shí)適合于兩種以上的方法。到底選擇哪種，要充分考慮各種方法的特點(diǎn)、實(shí)施條件、適用對(duì)象等問題進(jìn)行優(yōu)化組合設(shè)計(jì)。常用的方法有無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文處理、角色扮演、管理游戲、案例分析等(關(guān)于方法的介紹這里不再贅述)。例如，庭審駕馭能力需要法官具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、概括表達(dá)能力等，適合采用角色扮演或管理游戲的培訓(xùn)方法(見表3)。

（2）編制模擬案例。編制模擬訓(xùn)練的案例是一項(xiàng)比較復(fù)雜和煩瑣的工作。首先，收集題目素材。收集題目素材的過程就是發(fā)現(xiàn)崗位關(guān)鍵事件的過程，最好能在平常的工作中注意積累。如法官就可以對(duì)自己遇到的典型案件進(jìn)行記錄，包括案件的背景概況、案件的特殊性、當(dāng)時(shí)處理的難點(diǎn)、突發(fā)的情況、自己的體會(huì)比如在處理這類案件時(shí)需具備的能力等。其次，編制訓(xùn)練案例。從素材中挑選一個(gè)難度適中、典型性和現(xiàn)實(shí)性結(jié)合得比較好的案例事件進(jìn)行加工整理，對(duì)原始資料進(jìn)行典型化處理，主要包括剔除那些不宜公開的內(nèi)容或過于瑣碎的細(xì)節(jié)，使之符合培訓(xùn)目標(biāo)和具體培訓(xùn)方法的要求，根據(jù)確定的能力培訓(xùn)需求，進(jìn)行完整的模擬方案設(shè)計(jì)，包括任務(wù)或問題的設(shè)計(jì)、情境的設(shè)計(jì)、角色的設(shè)置、時(shí)間的分配等，使訓(xùn)練方案真正具備科學(xué)性、實(shí)用性的特點(diǎn)。最后，方案的檢驗(yàn)與修正。方案編制完成后，可以對(duì)相似的對(duì)象進(jìn)行測(cè)試，檢查能否達(dá)到預(yù)期目的，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修正。比如，一個(gè)用于法官的培訓(xùn)模擬案例，要能夠體現(xiàn)法律的復(fù)雜糾紛，展示法律條文爭(zhēng)議以及引起受訓(xùn)者意見分歧和爭(zhēng)論。

（3)設(shè)計(jì)指導(dǎo)語(yǔ)。指導(dǎo)語(yǔ)是向受訓(xùn)者說(shuō)明模擬訓(xùn)練進(jìn)行的方式以及訓(xùn)練過程中需要遵守的規(guī)則與注意事項(xiàng)的指導(dǎo)性語(yǔ)言。指導(dǎo)語(yǔ)的詳盡程度與模擬方案有直接關(guān)系。對(duì)于比較簡(jiǎn)單的指導(dǎo)語(yǔ)，只需向受訓(xùn)者作出說(shuō)明就可以了。對(duì)于比較復(fù)雜的指導(dǎo)語(yǔ)，則最好能發(fā)放到受訓(xùn)者手中，在訓(xùn)練開始之前，由培訓(xùn)師帶領(lǐng)受訓(xùn)者共同學(xué)習(xí)。

2.3 體驗(yàn)式培訓(xùn)的實(shí)施——提高有效性的保證

在這個(gè)階段，我們要解決“怎么培訓(xùn)”的問題，即根據(jù)培訓(xùn)方法的特點(diǎn)以及實(shí)際情況來(lái)完成培訓(xùn)的具體過程，包括場(chǎng)景布置、分組和角色分配、演練前的準(zhǔn)備、實(shí)施演練。

場(chǎng)景布置：場(chǎng)地場(chǎng)景要根據(jù)方案設(shè)計(jì)的具體情境來(lái)選擇和安排。采用角色扮演法培訓(xùn)時(shí)，場(chǎng)景的布置與實(shí)際中法庭的格局基本一致。

分組和角色分配：不同的方法，不同的模擬案例設(shè)計(jì)，各小組的人數(shù)也不同。一般無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論5~7人為宜，一些操作類訓(xùn)練如技能演練則需要逐個(gè)進(jìn)行。參加培訓(xùn)的人數(shù)較多時(shí)，需分組進(jìn)行，對(duì)于小組成員的構(gòu)成及每位受訓(xùn)者的角色，以自由組合自行分配為主，培訓(xùn)師可進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

演練前的準(zhǔn)備：在正式實(shí)施情景模擬演練之前，培訓(xùn)師必須對(duì)教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)做到周密細(xì)致的考慮和安排，編寫演練計(jì)劃，預(yù)測(cè)在模擬過程中可能出現(xiàn)的問題。

實(shí)施演練：課堂演練時(shí)，培訓(xùn)師要對(duì)自己和受訓(xùn)者的角色合理定位，受訓(xùn)者是“演員”，培訓(xùn)師是“導(dǎo)演”，要把受訓(xùn)者作為模擬活動(dòng)的主體，培訓(xùn)師只是整個(gè)活動(dòng)的控制者和引導(dǎo)者。培訓(xùn)師給受訓(xùn)者提供必要的資料，說(shuō)明問題的背景、演練要求，創(chuàng)造與設(shè)計(jì)情境相符的氛圍，激發(fā)受訓(xùn)者參與的熱情，引導(dǎo)受訓(xùn)者進(jìn)入角色去表演，去體驗(yàn)，去思考，去爭(zhēng)辯，去作出決策和選擇，去解決情景模擬案例中的特定問題，進(jìn)而從中獲得某種經(jīng)歷和感悟，提高分析與解決問題的能力。

2.4 全方位的評(píng)價(jià)總結(jié)——提高有效性的終極因素

正如小勞倫斯E.列恩所言，最有趣的實(shí)施、引語(yǔ)和遠(yuǎn)見卓識(shí)經(jīng)常是在反饋過程中獲得的。可見，訓(xùn)練之后的總結(jié)反饋是情景模擬培訓(xùn)活動(dòng)非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。評(píng)價(jià)總結(jié)要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：首先，受訓(xùn)者的自我評(píng)價(jià)。每個(gè)受訓(xùn)者根據(jù)自己參加模擬演練的全部過程和細(xì)節(jié)，認(rèn)真總結(jié)自己的感受，深入分析模擬演練成功或失敗的原因，認(rèn)識(shí)到自己的不足，明確以后的工作中需要注意哪些方面的問題。其次，受訓(xùn)者之間互相進(jìn)行評(píng)價(jià)。除了互相評(píng)價(jià)，受訓(xùn)者之間還可以就模擬過程中各位的表現(xiàn)展開討論、辯論，更有利于碰撞出靈感的火花，有利于受訓(xùn)者之間的互相學(xué)習(xí)。最后，培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)。培訓(xùn)師的點(diǎn)評(píng)應(yīng)從理論和原理出發(fā)，恰如其分地指出受訓(xùn)者的成功之處和存在的不足，客觀公正地分析原因，并提出切實(shí)可行的改進(jìn)意見。為確保培訓(xùn)的內(nèi)容與實(shí)際工作之間形成快速直接的正遷移關(guān)系，還需要做好課后的評(píng)估和跟進(jìn)服務(wù)。

3 應(yīng)用中的注意事項(xiàng)

毋庸置疑，情景模擬式培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，對(duì)于公務(wù)員能力提升效果明顯。但如果運(yùn)用不當(dāng)，也可能會(huì)適得其反，事倍功半。因此，在應(yīng)用情景模擬技術(shù)進(jìn)行公務(wù)員培訓(xùn)時(shí)，一定要注意考慮以下幾方面的問題：

3.1 關(guān)于情景模擬案例的編制設(shè)計(jì)

(1)典型性。情景模擬所模擬的事件必須是典型的，這一方面表現(xiàn)為模擬的事件往往是政府機(jī)關(guān)事務(wù)中的一系列片段，是公務(wù)員現(xiàn)在或未來(lái)工作中最重要、最經(jīng)常、最關(guān)鍵性的活動(dòng)，而不是那些次要的、偶然的事件；另一方面，所模擬的事件不是原原本本地從實(shí)際原型中截取，而是把多種情況進(jìn)行歸納、概括、集中成的一件事，注意擴(kuò)大它的知識(shí)容量和時(shí)空跨度，充分體現(xiàn)短期、優(yōu)質(zhì)、強(qiáng)化及速成的特點(diǎn)。

(2)現(xiàn)實(shí)性。模擬案例要緊密結(jié)合我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，結(jié)合政府當(dāng)前的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，結(jié)合社會(huì)的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題設(shè)計(jì)。對(duì)公務(wù)員的培訓(xùn)要盡量反映世界最新公共政策思想、技術(shù)和方法。

(3)難度適中。過難，受訓(xùn)者無(wú)從下手，模擬活動(dòng)實(shí)施不下去；過易，受訓(xùn)者很輕易就能解決案例中設(shè)置的矛盾，培訓(xùn)毫無(wú)意義，總之模擬案例過難或過易都會(huì)影響培訓(xùn)效果，不利于培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.2 關(guān)于模擬場(chǎng)景的設(shè)置

情景模擬訓(xùn)練場(chǎng)地與常規(guī)的講授課堂有所不同，它是情景模擬案例的一部分，它能對(duì)應(yīng)試者起到崗位誘導(dǎo)、心理壓力及操作指向的作用。要特別注意模擬情景的“現(xiàn)場(chǎng)感”，做到有情有景、有聲有色、情景逼真，使培訓(xùn)者進(jìn)入訓(xùn)練場(chǎng)地后，能夠很快進(jìn)入其“扮演”的角色，由觸景生情，到激發(fā)其多方面的才能，去完成特定任務(wù)或處理問題。

3.3 對(duì)培訓(xùn)師的要求

情景模擬式培訓(xùn)涉及面寬，系統(tǒng)因素復(fù)雜，并具有一定的不可預(yù)見性。因此，相對(duì)于一般培訓(xùn)活動(dòng)，情景模擬式培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)師的素質(zhì)要求更高一籌。具體包括：了解組織狀況及職位要求；扎實(shí)的理論功底和豐富的模擬培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；掌握情景模擬的各種方法；能有效地面對(duì)各類受訓(xùn)者，駕馭整個(gè)過程；對(duì)模擬訓(xùn)練過程中可能出現(xiàn)的問題有透徹的理解；樂于拋棄不信任，保持謙虛，并能擱置先入之見；耐心；總結(jié)或提煉要點(diǎn)的能力等。同時(shí)由于公共管理類課程具有較強(qiáng)實(shí)踐性的特點(diǎn)，使得教師必須密切關(guān)注公共管理的理論發(fā)展與社會(huì)實(shí)踐，這無(wú)疑對(duì)教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)、教學(xué)能力及教學(xué)責(zé)任心提出了更高的要求。

參考文獻(xiàn)

［1］［美］小勞倫斯E列恩.公共管理案例教學(xué)指南［M］.郗少健，岳修龍，等，譯.北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001.

［2］鄭天樹.公務(wù)員培訓(xùn)的案例教學(xué)［J］.成人教育，2006(3).

［3］周潔.公務(wù)員情景訓(xùn)練的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)研究［D］.成都：電子科技大學(xué)碩士學(xué)位論文，2008.

公務(wù)員自我評(píng)價(jià)總結(jié)范文第2篇

【關(guān)鍵詞】 一般心理問題;認(rèn)知行為療法

【中圖分類號(hào)】 R-1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1007-8231（2011） 07-0316-02

1求助者一般情況

陳某，女，23歲，中國(guó)刑事警察學(xué)院大四學(xué)生，身高1.69米，體重52公斤，無(wú)重大軀體疾病，家庭經(jīng)濟(jì)狀況良好，獨(dú)生女，聯(lián)系方式：xx。

首次來(lái)訪時(shí)精神行為狀況：求助者自行走進(jìn)咨詢室，衣著整潔，對(duì)時(shí)間、地點(diǎn)、人物定向準(zhǔn)確；情感活動(dòng)與內(nèi)心體驗(yàn)及周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)；面帶愁容，說(shuō)話時(shí)條理清晰、表達(dá)完整，意識(shí)狀態(tài)良好，無(wú)幻覺、妄想，無(wú)智能障礙，自知力完整，求助欲望強(qiáng)烈。在談到學(xué)習(xí)問題時(shí)，情緒明顯煩惱和焦慮。

2求助者要求咨詢的問題

主訴：整天都在擔(dān)心自己公務(wù)員統(tǒng)考通不過，會(huì)讓父母失望，焦慮、心慌、入睡困難，無(wú)法靜下心來(lái)學(xué)習(xí)一個(gè)月，加重1周。

3咨詢員對(duì)問題過程的描述

求助者一個(gè)月前在英語(yǔ)四級(jí)統(tǒng)考中沒通過，父母對(duì)她進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)，同學(xué)們也有議論，從那時(shí)起開始煩躁不安，不能靜下心來(lái)學(xué)習(xí)。

4求助者背景資料

4.1個(gè)人成長(zhǎng)的自我陳述

“我是家里的獨(dú)生女，一直和父母一起生活。母親是電業(yè)局員工，父親是公務(wù)員，他們關(guān)系不錯(cuò)，對(duì)我也很關(guān)心。爸爸平時(shí)很忙，家里事情主要由媽媽承擔(dān)，但是只要有空，他就會(huì)詢問我的學(xué)習(xí)情況。媽媽是個(gè)很要強(qiáng)的人，她們單位的同事之間經(jīng)常比誰(shuí)家的孩子畢業(yè)后在哪里工作了，誰(shuí)家的孩子又考上公務(wù)員了，所以她對(duì)我期望很高，要求也很嚴(yán)格。

4.2一般現(xiàn)狀的自我陳述

“一年前，我升入了大四，感覺自己的弦繃得越來(lái)越緊，尤其在后半學(xué)期開始以后，晚自修結(jié)束后，我又給自己增加了半小時(shí)看書時(shí)間，因?yàn)楫吘闺x公務(wù)員統(tǒng)考沒幾天了。

一個(gè)月前，我還參加了英語(yǔ)四級(jí)的統(tǒng)考。因?yàn)槠綍r(shí)老師、父母就反復(fù)強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)是很重要的，四級(jí)通不過是不能畢業(yè)的，這是硬性指標(biāo)，所以我非常重視，在考試前一晚仍舊復(fù)習(xí)到很晚，但是英語(yǔ)四級(jí)考試還是沒通過。

（以上內(nèi)容根據(jù)來(lái)訪者口訴整理）

5心理問題的歸類及診斷

5.1對(duì)是否精神障礙的基本判斷

根據(jù)區(qū)別心理正常與異常的三原則，來(lái)訪者的主觀感受與客觀情況是相統(tǒng)一的，心理活動(dòng)內(nèi)在協(xié)調(diào)統(tǒng)一，人格相對(duì)穩(wěn)定，求助者自知力完整，主觀感到痛苦，主動(dòng)求治，可排除分裂癥等重性精神病。

5.2根據(jù)觀察和他人反映

求助者個(gè)性內(nèi)向；智力水平正常；談話涉及到學(xué)習(xí)問題時(shí)，伴有明顯的緊張、焦慮情緒；情緒低落且不穩(wěn)定；表達(dá)完整、主動(dòng)求助、無(wú)軀體癥狀，無(wú)泛化現(xiàn)象。通過對(duì)同學(xué)的調(diào)查反映，該同學(xué)自主意識(shí)強(qiáng)，學(xué)習(xí)比較努力，不太外出玩，同學(xué)關(guān)系還可以，有時(shí)情緒低落，會(huì)一個(gè)人發(fā)呆。

診斷依據(jù)：

該求助者表現(xiàn)出焦慮、煩躁、睡眠障礙等癥狀。從嚴(yán)重程度標(biāo)準(zhǔn)看，該求助者反應(yīng)的強(qiáng)度不甚強(qiáng)烈，反應(yīng)也只限于考試范圍內(nèi)，沒有影響邏輯思維等，無(wú)回避和泛化，沒有對(duì)社會(huì)功能造成嚴(yán)重影響。

6對(duì)問題的歸因分析

6.1生物學(xué)層面

來(lái)訪者無(wú)重大軀體疾病史，無(wú)“腦炎、腦膜炎”等中樞神經(jīng)感染、高熱抽搐、昏迷史；無(wú)嚴(yán)重頭部外傷史；14歲來(lái)月經(jīng)，現(xiàn)年23歲，正處在青春期，情緒不穩(wěn)定，易波動(dòng)。

6.2社會(huì)與環(huán)境層面

考試失誤后，喪失了信心，對(duì)考試產(chǎn)生了恐懼；父母期望值較高，在她出現(xiàn)失誤時(shí)，予以了嚴(yán)厲批評(píng)；在成長(zhǎng)過程中一直受到家長(zhǎng)、老師、同學(xué)的呵護(hù)，一旦失敗就受不了；缺乏社會(huì)支持系統(tǒng)的幫助，未得到理解，缺乏正確指導(dǎo)。

6.3心理層面

個(gè)性方面：從小聽話，敬畏父母，不善交流；對(duì)自己要求嚴(yán)格，事事做得盡善盡美，害怕失敗，考試失誤為誘發(fā)因素，且有較持久的負(fù)性影響。

7治療方案與知情同意

7.1治療目標(biāo)

根據(jù)以上評(píng)估與診斷，結(jié)合咨詢目標(biāo)的七項(xiàng)原則，通過與求助者和家長(zhǎng)協(xié)商，確定如下咨詢目標(biāo)：

1、具體目標(biāo)與近期目標(biāo)：調(diào)整認(rèn)知方式，轉(zhuǎn)變觀念，構(gòu)建合理的認(rèn)知模式和有效的行為模式，逐步減少求助者心理壓力；學(xué)會(huì)自我心理調(diào)控，樹立學(xué)習(xí)信心。

2、終極目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：完善求助者個(gè)性，促進(jìn)求助者的心理健康和發(fā)展。

7.2所依據(jù)的理論

本案例主要借助認(rèn)知行為療法理論。認(rèn)知行為療法是一組通過改變思維、信念和行為的方法來(lái)改變不良認(rèn)知，達(dá)到消除不良情緒和行為的短程心理治療方法。

7.3所應(yīng)用的技術(shù)（或療法）

認(rèn)知行為療法

7.4擬實(shí)施的步驟

第一階段：

(1)向求助者說(shuō)明咨詢或治療的情況。對(duì)于求助者所提的問題，暫不作確定答復(fù)，幫助求助者探尋心理矛盾，創(chuàng)造有利于自我成長(zhǎng)的氛圍；

(2)鼓勵(lì)求助者情感的自由表達(dá)；

（3）布置家庭作業(yè)：思考統(tǒng)考通不過的原因，認(rèn)知統(tǒng)考的目的與學(xué)習(xí)的目的之間的關(guān)系。

第二階段：

（1）詳細(xì)介紹合理情緒療法的基本理論模型（ABC模型）；

（2）與求助者一起分析統(tǒng)考未通過的原因和產(chǎn)生考試壓力的個(gè)人、家庭、社會(huì)原因，以及她的思維及行為定勢(shì)；

（3）引導(dǎo)其了解統(tǒng)考的意義，分析統(tǒng)考的目的與學(xué)習(xí)的目的之間的關(guān)系，重新調(diào)整學(xué)習(xí)期望值，不要定的太高，要正視現(xiàn)實(shí)，對(duì)自己的學(xué)習(xí)和統(tǒng)考做出合理、正確的認(rèn)知和評(píng)價(jià)；

（4）療效的產(chǎn)生。當(dāng)求助者已能有所領(lǐng)悟，咨詢工作就轉(zhuǎn)向引導(dǎo)求助者將合理的認(rèn)知擴(kuò)展到生活的其它領(lǐng)域，指導(dǎo)求助者深刻領(lǐng)會(huì)“人不是被事情所困擾，而是被其對(duì)事情的看法所困擾”的含義；

第三階段：

（1）調(diào)整制定的計(jì)劃，指出努力方向；

（2）做好咨詢的回顧和總結(jié)。

8總結(jié)

8.1需改進(jìn)和肯定方面

咨詢時(shí)主要側(cè)重于求助者自身認(rèn)知結(jié)構(gòu)的重建方面，但與求助者父母，尤其是母親的交流不夠，應(yīng)該在家庭教養(yǎng)方面給予更多的指導(dǎo)。

與求助者的關(guān)系建立較好，取得了求助者及其父母的信任，因此在咨詢中得到了求助者及其父母很好的配合，使得交流親切、順利。

8.2經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

求助者的智力水平及領(lǐng)悟能力也是咨詢?nèi)〉贸尚У闹匾A(chǔ)；僅僅是接納和理解還是不夠的，在其正性情感和自我評(píng)價(jià)呈現(xiàn)時(shí)，如果有及時(shí)恰當(dāng)?shù)馁澰S可能更好。

參考文獻(xiàn)：

[1] 郭念鋒主編《國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程?心理咨詢師》（三級(jí)）、北京、民族出版社，2005.7.

公務(wù)員自我評(píng)價(jià)總結(jié)范文第3篇

一、農(nóng)村中小學(xué)特崗教師職業(yè)發(fā)展的困惑

特崗教師是國(guó)家為了緩解大學(xué)生就業(yè)壓力，支援農(nóng)村教育事業(yè)而采取的一項(xiàng)重要措施。然而，面對(duì)現(xiàn)實(shí)的生存環(huán)境和個(gè)人的發(fā)展，很多農(nóng)村特崗教師都對(duì)自身職業(yè)的發(fā)展或多好少有些困惑。主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1.對(duì)現(xiàn)有政策不明導(dǎo)致缺乏保障感

政策規(guī)定的措施是否真正能落實(shí)，能否被多方認(rèn)同，最終能否留任或獲得正式崗位？這是很多特崗教師會(huì)質(zhì)疑的問題。特崗教師服務(wù)期限為三年，大多數(shù)人畢業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)。因此，他們屬于教師專業(yè)發(fā)展階段中的“生存階段”，主要特征為：在現(xiàn)實(shí)的“沖擊”下，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的自我專業(yè)發(fā)展的憂患意識(shí)，特別關(guān)注專業(yè)活動(dòng)中的“生存”技能，專業(yè)發(fā)展集中在專業(yè)態(tài)度和動(dòng)機(jī)方面。在關(guān)于特崗教師的論壇里，有這樣的呼聲：“當(dāng)初我是懷著當(dāng)一名好老師的崇高使命感去的，但漸漸發(fā)現(xiàn)，再努力也很難達(dá)到讓各方面滿意的程度，面臨著農(nóng)村學(xué)校學(xué)習(xí)氛圍不強(qiáng)，家長(zhǎng)不是很重視孩子的學(xué)校，農(nóng)村學(xué)生更難教的諸多問題”。

2.地區(qū)差異導(dǎo)致歸屬感的缺乏

與一般的教師相比，特崗教師一般不是本地人，還有的人是從本民族到了一個(gè)完全不熟悉的民族地區(qū)工作。因此他們的不確定因素更多，考慮的因素也就更多。他們往往會(huì)想是會(huì)永遠(yuǎn)留在這個(gè)地方，還是能調(diào)到條件好的城里學(xué)校去，或是回到離家近的地方工作？在有些觀察家眼中，跨文化流動(dòng)激增似乎已經(jīng)瓦解業(yè)已確立的認(rèn)同。人們?cè)诮?gòu)自己認(rèn)同和理解其生活的構(gòu)架遭到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。教師職業(yè)除享有教育的權(quán)利，還享有職業(yè)發(fā)展和參與管理權(quán)，而那些身處異地的特崗教師，要等三年才能同等享有這樣的權(quán)利，三年或許不長(zhǎng)，但是三年對(duì)于一個(gè)人發(fā)展確實(shí)無(wú)限量的。這樣，孤獨(dú)感和缺乏成就感讓很多年輕的特崗教師通過公招、考公務(wù)員等方式調(diào)離農(nóng)村地區(qū)或另?yè)袼麡I(yè)。

3.能否實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

如何面對(duì)外界的“誘惑”，怎么處理職業(yè)倦怠?當(dāng)代教育已成為社會(huì)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，教師的作用也在增強(qiáng)和擴(kuò)大，現(xiàn)代意義上的“教師”和古代意義上的“教師”有著本質(zhì)的區(qū)別，一是多功能性；二是專門性；三是高素質(zhì)性；四是發(fā)展性。自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)就是找到自我滿足感。特崗教師在面對(duì)課程任務(wù)重，工資收入不高，工作環(huán)境相對(duì)差，短時(shí)間改變的機(jī)會(huì)不大，聘期結(jié)束后編制尚存懸念的狀況時(shí)，很容易出現(xiàn)心理失衡的心境。給自己定位過高，設(shè)置了太多的“應(yīng)該”，夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)之間的差距使之陷入了另一種困惑，開始的熱情逐漸被消磨，很快產(chǎn)生自我挫敗感，甚至很快產(chǎn)生了倦怠心理。

二、解決特崗教師職業(yè)發(fā)展困惑之策略分析

1.政府、學(xué)校及相關(guān)機(jī)構(gòu)共同合作

第一，完善特崗教師編制管理和定期調(diào)整制度，并建立教師激勵(lì)機(jī)制。要解決特崗教師職業(yè)發(fā)展困惑，讓他們積極熱情地投入到農(nóng)村中小學(xué)教育之中，就要完善編制管理和定期調(diào)整制度，并建立教師激勵(lì)機(jī)制。

第二，落實(shí)特崗教師的進(jìn)修、培新計(jì)劃。特崗教師中很大一部分是公開招聘的非師范畢業(yè)生和缺少教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的新手，培訓(xùn)與進(jìn)修是絕對(duì)有必要的。同時(shí)，根據(jù)教師的實(shí)際工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作技能等方面的情況由地方政府綜合考核評(píng)估，對(duì)區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)間、學(xué)校間教師工資實(shí)行統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)，逐步縮小教師收入差別。

2.特崗教師個(gè)人，應(yīng)該調(diào)整好心態(tài)

公務(wù)員自我評(píng)價(jià)總結(jié)范文第4篇

縣委決定在全縣范圍內(nèi)開展“兩個(gè)規(guī)范”教育，是堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，營(yíng)造良好創(chuàng)業(yè)環(huán)境的迫切需要；是堅(jiān)持從嚴(yán)治政，建設(shè)群眾滿意的服務(wù)型機(jī)關(guān)的迫切需要；是堅(jiān)持執(zhí)政為民，密切人民群眾血肉聯(lián)系的迫切需要。我們要充分認(rèn)識(shí)到這次開展“兩個(gè)規(guī)范”教育活動(dòng)的重要性和緊迫性，把思想和行動(dòng)都統(tǒng)一到教育活動(dòng)上來(lái)，扎扎實(shí)實(shí)、有始有終地把這次教育活動(dòng)抓緊抓好，抓出成效。這次教育活動(dòng)，一定要與貫徹落實(shí)縣委提出的“1321”工程緊密結(jié)合起來(lái)；與加快發(fā)展、奮力實(shí)現(xiàn)今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)。通過教育活動(dòng)，促使我們要在搞好服務(wù)上多想辦法（特別是要實(shí)施好測(cè)土配方施肥、農(nóng)村沼氣建設(shè)、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)等幾個(gè)項(xiàng)目，為群眾提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)）、在發(fā)展局域經(jīng)濟(jì)上多動(dòng)腦筋（主要是鼓勵(lì)全體干職工想盡辦法多跑項(xiàng)目，多爭(zhēng)取上級(jí)資金扶助）、在維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定上多花心思（化解黃姜難題）。同時(shí)要把握好教育活動(dòng)的基本原則：即按照“規(guī)范行為，整頓作風(fēng)，正面教育，內(nèi)外有別”的原則，以教育為主線，以弘揚(yáng)正氣為主旋律，著重進(jìn)行自我檢查，自我對(duì)照，自我教育，自我提高。

二、開展教育活動(dòng)的方法步驟

“兩個(gè)規(guī)范”教育活動(dòng)主要分以下三個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：搞好學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)（時(shí)間20天）。重點(diǎn)抓好三個(gè)環(huán)節(jié)。

一是開好一個(gè)動(dòng)員大會(huì)。局總支書記、局長(zhǎng)黃周清同志作動(dòng)員講話，傳達(dá)全縣開展“兩個(gè)規(guī)范”教育活動(dòng)動(dòng)員精神，論述“兩個(gè)規(guī)范”教育活動(dòng)的重要意義，作出“兩個(gè)規(guī)范”教育活動(dòng)安排。

二是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合。這次教育活動(dòng)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是《中國(guó)共產(chǎn)程》、《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范》、《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《縣黨的機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范（試行）》、《縣行政機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范（試行）》。

三是參加測(cè)試。為檢驗(yàn)這次“兩個(gè)規(guī)范”教育活動(dòng)的成效，縣里將組織全縣統(tǒng)一命題，統(tǒng)一評(píng)卷，測(cè)試成績(jī)?cè)趩挝还_通報(bào)。

第二階段：對(duì)照檢查，民主評(píng)議（時(shí)間30天）。

一是個(gè)人自評(píng)。機(jī)關(guān)工作人員分別對(duì)照“兩個(gè)規(guī)范”教育活動(dòng)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，著重找出不足，并分析自己存在的問題，思考今后努力的方向，個(gè)人要寫出一份書面自評(píng)材料報(bào)縣農(nóng)業(yè)局“兩個(gè)規(guī)范”教育活動(dòng)辦公室備案。

二是組織評(píng)議。局對(duì)每個(gè)人執(zhí)行“兩個(gè)規(guī)范”的情況進(jìn)行民主評(píng)議，民主評(píng)議結(jié)果按干部管理權(quán)限分別上報(bào)縣委組織部和縣人事局。

三是社會(huì)評(píng)議。由縣里相關(guān)部門組織進(jìn)行。

第三階段：總結(jié)提高，表彰先進(jìn)（時(shí)間10天）。通過總結(jié)這次教育活動(dòng)的成果，并根據(jù)我局工作實(shí)際，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，推動(dòng)“兩個(gè)規(guī)范”長(zhǎng)期貫徹執(zhí)行。同時(shí)對(duì)在局里民主評(píng)議中事跡突出人員進(jìn)行通報(bào)表彰。對(duì)事跡特別優(yōu)秀的人員，將分別推薦上報(bào)縣委組織部和縣人事局。

三、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

公務(wù)員自我評(píng)價(jià)總結(jié)范文第5篇

一、本人工作經(jīng)歷（略）

二、德才情況自我評(píng)價(jià)

我對(duì)自己的評(píng)價(jià)是：資歷尚淺但注重積累、與人為善又不失原則、扎實(shí)工作并敢于創(chuàng)新。

僅以參加工作的時(shí)間和經(jīng)歷來(lái)衡量，我的資歷還不夠深。但我認(rèn)為，提拔任用干部不能唯資歷論，關(guān)鍵要看他有沒有在工作中積累經(jīng)驗(yàn)的意識(shí)和能力。我關(guān)注時(shí)事、愛讀歷史。在工作實(shí)踐中，我也非常注重積累。對(duì)本部門及本院的決策、規(guī)章制度都進(jìn)行學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)。就工作中發(fā)現(xiàn)的各種問題，會(huì)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事討論，從中積累經(jīng)驗(yàn)。雖然我不是領(lǐng)導(dǎo)，但我通過了解決策過程、知悉決策思路、學(xué)習(xí)決策策略、總結(jié)決策經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而模擬領(lǐng)導(dǎo)決策、達(dá)到積累經(jīng)驗(yàn)的目的。

對(duì)待同事和當(dāng)事人，我都抱著相互理解、相互尊重的態(tài)度以誠(chéng)相待，做到“與人為善”。同時(shí)，“與人為善”必須堅(jiān)持原則。對(duì)于各種腐朽思想、不正之風(fēng)，必須堅(jiān)決予以抵制和反對(duì)。我認(rèn)為，沒有原則的所謂“與人為善”，就是違反原則、必然會(huì)犯錯(cuò)誤。

早在擔(dān)任書記員工作時(shí)，通過承擔(dān)數(shù)以百計(jì)案件的各類程序性工作，我就對(duì)案件訴訟程序性事項(xiàng)非常熟悉。但我并未滿足于這些程序性工作，而是積極與法官探討案情并協(xié)助法官?gòu)氖赂黝愇臅钠鸩莨ぷ?，從最初的公告到后?lái)的裁定書直到判決書和審理報(bào)告初稿，從不懂到懂再到對(duì)裁判文書進(jìn)行分析研究，實(shí)現(xiàn)了在制作裁判文書業(yè)務(wù)技能上質(zhì)的飛躍。在2*年度全市法院系統(tǒng)重點(diǎn)調(diào)研課題評(píng)選活動(dòng)中，我參與的由研究室唐主任主持的《關(guān)于民事裁判文書說(shuō)理的調(diào)研》課題，獲得一等獎(jiǎng)。

三、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)職位的認(rèn)識(shí)及工作設(shè)想

結(jié)合本人對(duì)書記員工作很熟悉的實(shí)際情況，我談?wù)剬?duì)書記員管理辦公室副主任一職的認(rèn)識(shí)及工作設(shè)想。書記員管理辦是本院推行法官職業(yè)化改革過程中新設(shè)的部門，是一個(gè)與審判工作須臾不能分離服務(wù)于審判工作的非審判部門。這個(gè)部門的設(shè)立改變了書記員由業(yè)務(wù)庭直接管理和使用的舊模式，建立了對(duì)書記員實(shí)行聘用制、進(jìn)行單獨(dú)序列管理的新模式。書記員管理辦副主任的工作，主要是配合主任做好本部門工作。

我的工作方針是：求真務(wù)實(shí)、以人為本，為審判實(shí)踐服務(wù)。

（一）熟悉工作、加強(qiáng)溝通

與主管院領(lǐng)導(dǎo)和主任進(jìn)行交流，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)書記員管理辦的工作要求和工作思路，再同書記員們聊一聊，了解各人基本情況。與各審判業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)、辦案法官和法官助理進(jìn)行交流，聽取他們對(duì)書記員工作的意見和建議。力求真實(shí)準(zhǔn)確地獲得來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)、本部門人員及相關(guān)部門的意見。

（二）強(qiáng)化管理、提高素質(zhì)

作為副主任，應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助主任做好書記員管理辦的工作。本院的書記員都很年輕，容易接受新鮮事物，有進(jìn)取心，但自制能力相對(duì)較弱。針對(duì)這一特點(diǎn)，要加強(qiáng)這支隊(duì)伍的紀(jì)律觀念，對(duì)于疏忽大意犯錯(cuò)的同志，給予耐心幫助；對(duì)于極少數(shù)故意違反規(guī)章制度的行為，堅(jiān)決按章辦事。提倡學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高業(yè)務(wù)技能。如定期測(cè)試記錄能力：錄制典型案件開庭實(shí)況，向全體書記員播放，現(xiàn)場(chǎng)制作筆錄，請(qǐng)本院資深法官和法官助理對(duì)筆錄進(jìn)行評(píng)分和講解，切實(shí)提高速錄員的記錄水平。通過強(qiáng)化管理，在書記員中形成嚴(yán)守紀(jì)律、熱愛學(xué)習(xí)、勤奮工作的良好工作氛圍。

（三）以人為本、務(wù)求和諧

要以人為本，適當(dāng)提高書記員的待遇，留住優(yōu)秀人才。由于書記員實(shí)行聘任制，出于對(duì)自身前途的考慮，有更好的發(fā)展機(jī)會(huì)時(shí)，往往選擇離開。我們應(yīng)當(dāng)理解和尊重書記員的個(gè)人發(fā)展。在條件允許時(shí)，本院招收公務(wù)員可以向已在本院工作的書記員適當(dāng)傾斜。在一個(gè)集體中工作會(huì)產(chǎn)生感情，這種感情是一個(gè)集體和諧發(fā)展的動(dòng)力，是一種“軟實(shí)力”，這種軟實(shí)力不是單純靠提高錄取標(biāo)準(zhǔn)或是提升工資待遇就能獲得的，我們必須重視并善于發(fā)揮這種軟實(shí)力，促進(jìn)集體的和諧發(fā)展。

四、對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度