精細化管理商業(yè)銀行論文
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一、商業(yè)銀行管理現(xiàn)狀及存在問題
眾所周知，銀行業(yè)涉及到現(xiàn)金的流通，可以說銀行內部的制度管理是極其完善的，但在具體的執(zhí)行過程中，由于存在一定的誤差，造成其某些制度的虛設，有章不循，制度執(zhí)行不規(guī)范等，而這些問題的存在也是造成銀行業(yè)風險發(fā)生的主要因素。最后是人員管理的不嚴格。由于經濟的迅速發(fā)展，商業(yè)銀行的人員缺口很大，而相應的能夠任職的人才很少，這就在一定程度上造成了人員的短缺。現(xiàn)代商業(yè)銀行支部銀行普遍存在基層業(yè)務人員工作量較大，無法及時進行業(yè)務能力的培訓，更沒有足夠的時間培養(yǎng)新人，與此同時，各銀行分部由于工作量的增加而無法進行及時的溝通與交流，造成內部溝通的障礙。諸如此類問題的出現(xiàn)都直接影響到銀行的工作效率以及對客戶的服務水平，若長期不加以改變，必然會影響銀行業(yè)的長久發(fā)展。
推進商業(yè)銀行信息科技精細化管理是適應市場競爭的需要自從加入世界貿易組織之后，我國經濟得以迅猛的發(fā)展，與國際之間的經濟聯(lián)系也日益密切，與此同時也帶動著我國金融業(yè)和銀行業(yè)的快速發(fā)展。如果依舊按照原來的經營管理模式進行管理，勢必會影響銀行業(yè)未來的發(fā)展。推進信息精細化管理有助于提高經營效益企業(yè)的經營目的就是為了盈利，商業(yè)銀行也不例外。推進信息科技的精細化管理有利于優(yōu)化銀行內部的各項業(yè)務流程，明確各部門的職責，使各部門能夠密切合作，協(xié)調共贏。只有推進信息科技精細化管理才更有利于商業(yè)銀行的未來發(fā)展，才能夠進一步保障并且逐步提高商業(yè)銀行的經營效益。推進信息科技精細化管理有助于商業(yè)銀行的可持續(xù)發(fā)展新時代對于企業(yè)也會提出新的要求，與國際經濟發(fā)展的密切往來促使商業(yè)銀行進行轉型，而轉型的關鍵就是進行信息科技的變革，即進行精細化管理。商業(yè)銀行要保證可持續(xù)發(fā)展，不僅要對發(fā)展目標和戰(zhàn)略規(guī)劃進行分解落實，而且也要通過精細化管理來不斷提升銀行內部的整個運營系統(tǒng)。
三、商業(yè)銀行進行信息科技精細化管理的途徑
對商業(yè)銀行進行信息科技精細化管理有助于全面提高其工作效率和服務水平。人是商業(yè)銀行進行信息科技精細化管理的主體，信息技術是手段，通過強化人才建設和信息技術的開發(fā)運用，進一步為信息科技精細化管理的推進提供保障。首先應當強化人本管理。商業(yè)銀行內部應當多向員工提供業(yè)務培訓機會，以培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的管理人才。信息科技精細化管理是一個全局性和系統(tǒng)性及技巧性都很強的工作，需要總體業(yè)務素質很強的管理層和員工進行推進和執(zhí)行。但在具體執(zhí)行之前要做好人本管理工作：首先應當進行素質教育，無論是管理者還是被管理者都應當具備精細化管理所應當具備的知識和能力。通過強化人本管理，不斷提高信息科技精細化管理的質量。其次，要加快信息系統(tǒng)的開發(fā)應用，為全面推進精細化管理提供相應的技術支撐。信息科技是商業(yè)銀行提高自身管理水平，降低交易成本等方面的重要手段?，F(xiàn)代商業(yè)銀行對于信息科技的依賴程度越來越高，而能否很好的進行精細化管理就取決于對信息科技的應用程度。具體而言，要在日常的經濟活動中建立一套完善并且靈敏的信息采集，分析，控制和反饋以及處理的系統(tǒng)，將銀行內部管理的每一個環(huán)節(jié)都放置在信息科技精細化管理之下，以全面提高其精細化管理的程度。
四、結束語
從現(xiàn)代管理學角度進行分析，信息科技管理有三個階段，即規(guī)范化，精細化和個性化。在規(guī)范化基本完善實行的基礎下，進行精細化管理勢在必行。與此同時，由于國內外競爭亞壓力的增大和社會對于商業(yè)銀行科技服務水平要求的提高都進一步促進商業(yè)銀行進行信息科技的精細化管理。唯有盡早盡快的對商業(yè)銀行進行精細化管理變革，才能全面促進銀行與客戶之間的“同心同行，共融共贏”，才能夠保證其發(fā)展的可持續(xù)。
作者：李兆康單位：江門新會農村商業(yè)銀行股份有限公司
