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高校圖書館是高校的信息中心，與教學(xué)、試驗并稱為三大支柱的教輔機(jī)構(gòu)，是保存信息資源，開發(fā)智力資源和傳遞適用信息的媒介，是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性教輔機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會信息化的重要基地，它對提高全民的教育文化水平和精神文明建設(shè)具有關(guān)鍵的作用。隨著社會的發(fā)展，近年來對高校圖書館的管理研究有了明顯的成效，高校圖書館的管理水平有了很大提高。但是要想使高校圖書館能有效地服務(wù)于高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)，更有益地服務(wù)于社會，就必須下苦功夫進(jìn)一步創(chuàng)新高校圖書館的管理。

一、高校圖書館的重要性

高校圖書館，作為文獻(xiàn)的聚集中心和信息的展示平臺，扮演著引領(lǐng)文化和科技前進(jìn)的角色，它的社會職能不是單純的功能價值，已超越了其本身，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成為一種文化精神的象征。第一，圖書館是信息交匯和共享的資源平臺。幾千年的歷史文明和人文經(jīng)典，瞬息萬變的各種資訊，精湛的專業(yè)技術(shù)等信息，你都可以在圖書館這個平臺獲取與分享信息，這則是圖書館的功能價值。共享社會上的任何信息資源和享受圖書館的服務(wù)是每個人的權(quán)利。不管知識的載體形態(tài)如何，圖書館作為一個儲存與傳播的平臺，將無形的知識力量與文明能量傳承，信息與技術(shù)廣泛在這里分享和應(yīng)用。第二，作為社會信息匯集共享的場所，圖書館必然擔(dān)負(fù)起引領(lǐng)社會文化走向，引導(dǎo)核心價值觀的重任。但高校圖書館又不同于普通的圖書館。它往往被視為學(xué)校的標(biāo)志，被崇尚為學(xué)校的圣地。在物質(zhì)日益眼花繚亂的當(dāng)代社會，物質(zhì)給予不能取代對心靈的關(guān)愛。人格精神的營養(yǎng)需要從文化中汲取。與經(jīng)濟(jì)和科技息息相關(guān)的圖書館，需要引導(dǎo)出一種更加具有社會意義的文化導(dǎo)向，這是人類歷史創(chuàng)造的精神財富延續(xù)，是人們共同具備的道德傳播，是人類社會文明結(jié)晶的繼承。圖書館將這些財富傳承下來并進(jìn)行傳播和應(yīng)用，潛移默化地影響國民的整體社會觀、價值觀。為提高全民素質(zhì)，構(gòu)建和諧社會起著極其關(guān)鍵的作用。第三，高校圖書館為大學(xué)生素質(zhì)教育提供了必需的條件，是大學(xué)生素質(zhì)教育的第二課堂。圖書館利用其豐富的藏書和文獻(xiàn)資料，向?qū)W生們宣傳與普及科學(xué)文化知識，為他們塑造正確的價值觀，世界觀；熔煉良好的品德，拓展眼界，是素質(zhì)教育不可或缺的文化陣地。它沒有時空的限制，沒有領(lǐng)域的限制，沒有內(nèi)容的限制，隨時隨地都可以學(xué)習(xí)，因此也被贊稱為“沒有圍墻的大學(xué)”。

二、高校圖書館主要任務(wù)

高等學(xué)校圖書館肩負(fù)著為教學(xué)服務(wù)和為科研貢獻(xiàn)資料的雙重任務(wù)，是培養(yǎng)人才和開展科學(xué)研究的重要平臺。其任務(wù)包括：①搜集各種類型，各個領(lǐng)域和學(xué)科的文獻(xiàn)資料，進(jìn)行科學(xué)的加工整合，利用和管理，為學(xué)校的教學(xué)和科學(xué)研究工作提供文獻(xiàn)信息的后備保障。②開展閱覽和讀者輔導(dǎo)工作。③進(jìn)行讀者教育，培養(yǎng)師生的情報意識，并使其具備利用文獻(xiàn)情報的技能。④開展參考咨詢和情報服務(wù)工作，開發(fā)文獻(xiàn)情報資源。⑤統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)全校的文獻(xiàn)情報工作。⑥開展館際協(xié)作，實現(xiàn)更大范圍的資源共享，參加全國圖書館和情報事業(yè)的整體化建設(shè)。⑦開展學(xué)術(shù)研究和交流活動。

三、高校圖書館管理現(xiàn)狀

（一）高校圖書館的管理理念落后

隨著社會的發(fā)展，高校圖書館大多數(shù)仍停留在傳統(tǒng)服務(wù)模式，處于等讀者上門的被動的服務(wù)理念。傳統(tǒng)的管理理念已經(jīng)制約了圖書館的發(fā)展，束縛了它的服務(wù)范圍，服務(wù)水平的提高，創(chuàng)新觀念和競爭意識。在科技發(fā)展日新月異的今天，人類知識急劇增長，人類社會已進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)社會。學(xué)科交叉現(xiàn)象日益增多，學(xué)科的綜合化、整體化越來越強(qiáng)。因此需要圖書館的管理理念不斷改革創(chuàng)新。落后于社會發(fā)展的事物終將會被淘汰

（二）高校圖書館管理人才素質(zhì)有待提升

當(dāng)代圖書館信息網(wǎng)絡(luò)化、多元化，對管理人才的要求也就上升了一個高度，它需要復(fù)合型創(chuàng)新人才，不能再是簡單的專業(yè)化人才，因此造成了專業(yè)人員不足，業(yè)務(wù)不強(qiáng)，結(jié)構(gòu)失調(diào)，服務(wù)意識不強(qiáng)，缺少市場競爭感，館員的綜合整體素質(zhì)有待提高。

（三）高校圖書館的服務(wù)管理模式有待改進(jìn)

傳統(tǒng)的圖書館管理模式太單一，并且被動，主要是整理收藏并保存紙質(zhì)的比較遠(yuǎn)古的文獻(xiàn)資料，坐等讀者上門的形式也比較固定。

（四）資源管理缺乏市場競爭力

高校圖書館要購置圖書所需的費(fèi)用很高，但大部分圖書館都沒有實行資源共享的制度，造成資源浪費(fèi)；并且新書補(bǔ)充不及時造成信息更新過慢，延誤讀者獲取最新知識的時間，制約了教育和科研工作的進(jìn)展。

（五）高校圖書館的硬件設(shè)施不完善，信息化水平不高

高校圖書館應(yīng)在滿足傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，開發(fā)電子信息的收集和傳播，而且信息化的圖書館應(yīng)有方便的網(wǎng)絡(luò)，而由于各地方各種因素，高校圖書館的硬件設(shè)施不足，導(dǎo)致圖書館數(shù)字化不夠，影響了圖書館的服務(wù)信息自動化。

（六）高校圖書館利用不足

高校圖書館的服務(wù)對象主要是老師和學(xué)生，由于大多數(shù)的學(xué)生和教師都缺少信息加強(qiáng)意識，認(rèn)識不到信息資源的重要性，因此對圖書館的利用率不高。

四、高校圖書館管理創(chuàng)新的方向

（一）高校圖書館的管理意識要創(chuàng)新

任何事物的創(chuàng)新都要從意識和理念上下手，更加科學(xué)的管理理念會給圖書館的發(fā)展添加新的動力。要綜觀全局，與本校的辦學(xué)理念和特色相結(jié)合，樹立以人為本的理念，無論是典藏分布、各項設(shè)施的擺置，還是流通規(guī)則和各種制度的制定，都要體現(xiàn)以人為本的理念，改變館員主人的意識。要采取措施打破館員與讀者之間的界限，以真誠、友善的態(tài)度建立和諧的館員與讀者的關(guān)系，為使用者提供服務(wù)；要創(chuàng)造寬松、便利、快捷的環(huán)境使讀者高效使用圖書館文獻(xiàn)，設(shè)身處地地為讀者著想，站在使用者的角度考慮問題并體現(xiàn)在圖書館服務(wù)的各個環(huán)節(jié)中，使有效的資源發(fā)揮其最大的作用，最大效率地服務(wù)于教師、科研員和學(xué)生，避免成為凌空的藏書閣。

（二）改變高校圖書館服務(wù)模式

改變圖書館陳舊的服務(wù)模式，要變被動為主動1.開放型服務(wù)。高校圖書館應(yīng)擺脫陳舊的文獻(xiàn)處理的限制，從簡單的借還服務(wù)，轉(zhuǎn)移到多層面的信息咨詢服務(wù)，以新的方式組織、傳播信息，并建立輻射型的開放型服務(wù)系統(tǒng)。如服務(wù)于社區(qū)公共館或中學(xué)圖書館（室）數(shù)據(jù)庫建設(shè)等。2.提供主動服務(wù)。在做好館內(nèi)服務(wù)的同時，高校圖書館應(yīng)該面向社會、面向需求，上門服務(wù)。工作人員主動與用戶聯(lián)系，了解需求，主動為使用者服務(wù)?！　?.提供針對性的特色服務(wù)。圖書館應(yīng)沖破傳統(tǒng)服務(wù)模式，緊密地配合社會需求，提供特有的有針對性的服務(wù)。例如為學(xué)生提供職業(yè)技能證書考試的相關(guān)必要文獻(xiàn)；又如了解在校生選修課的教學(xué)計劃，加大選修課程圖書的比利。優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，提高圖書館的使用率。不斷提高讀者的滿意率。

（三）提高高校圖書館館員的自身素質(zhì)

高校圖書館應(yīng)該根據(jù)本館的現(xiàn)有情況加大力度引進(jìn)高水平人才，并且對現(xiàn)有的館員進(jìn)行定期的專業(yè)培訓(xùn)，使其認(rèn)識到自身素質(zhì)不足對信息服務(wù)的影響，積極參與各部門組織的各項專業(yè)培訓(xùn)和業(yè)余學(xué)習(xí)。并且累積知識總結(jié)經(jīng)驗，完善自我的素質(zhì)水平、服務(wù)水平和職業(yè)道德。除此之外，還要改變館員的信息服務(wù)觀念，提高主動服務(wù)的意識，打破傳統(tǒng)的等和靠的觀念，改簡單單一的服務(wù)為綜合信息服務(wù)，為讀者提供更加專業(yè)的服務(wù)。

（四）對高校圖書館信息資源進(jìn)行深層次開發(fā)

在隨時充滿著挑戰(zhàn)和沖擊的現(xiàn)代社會里，高校圖書館要增加自己的專業(yè)生存能力，需要在普通的信息咨詢和代查的淺層次服務(wù)以外，增加和開發(fā)深層次的資源整合。這分為系統(tǒng)知識的整合和預(yù)測性信息產(chǎn)品的開發(fā)。系統(tǒng)知識的整合指資源通報、情報研究等二次文獻(xiàn)的開發(fā)。預(yù)測性信息產(chǎn)品指的是實時了解各個學(xué)科領(lǐng)域的最新研究成果、動態(tài)和熱點(diǎn)，從而預(yù)測學(xué)科的發(fā)展方向，及時填補(bǔ)此方向的圖書和電子資料。幫助用戶把握方向。

（五）合理規(guī)劃圖書館的資料采購，解決經(jīng)費(fèi)不足的情況

圖書館要爭取使校領(lǐng)導(dǎo)重視對圖書館的投入，加大經(jīng)費(fèi)的投入。規(guī)劃圖書和電子資源的采購比例和領(lǐng)域。每次采購要有重點(diǎn)，并且應(yīng)參考一線教師的意見，分批次有重點(diǎn)地補(bǔ)充各科目所需資料。另一個方面則是需要圖書館轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，放開服務(wù)領(lǐng)域，不單單面對本學(xué)校開放圖書館，試著對社會開放。例如：對企業(yè)提供信息服務(wù)，與企業(yè)合作，既可以節(jié)省資源，也可在合作過程中適當(dāng)收取費(fèi)用。也可對周邊的社區(qū)開放，增加資金收入，用于補(bǔ)充經(jīng)費(fèi)。

（六）改變高校圖書館用戶觀念，提高高校圖書館的利用率

高校圖書館用戶的觀念陳舊，認(rèn)識滯后，必須對用戶進(jìn)行教育，引導(dǎo)其認(rèn)識信息資源的重要性。培養(yǎng)用戶主動收集、整理利用信息資源的習(xí)慣。而且隨著信息化和網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，用戶對在圖書館網(wǎng)絡(luò)獲取資料了解甚少，還停留在信息檢索階段，因此要對用戶進(jìn)行導(dǎo)讀教育和培訓(xùn)，教授用戶最新的查找方法，幫助他們更加科學(xué)地利用圖書館。

（七）加強(qiáng)高校圖書館的信息資源的共享性建設(shè)

高校圖書館缺乏有效的資源共享機(jī)制，無法滿足用戶信息化、數(shù)字化、多樣化的需求。因此各高校應(yīng)該聚集資源，盡量對其他院校開放，化個體為整體，形成整體優(yōu)勢，走聯(lián)合路線。實現(xiàn)資源網(wǎng)絡(luò)共享的目標(biāo)。

五、創(chuàng)新過程中需遵循的要素

（一）從實際出發(fā)尋找適合本館的創(chuàng)新路線

高校圖書館管理的創(chuàng)新要遵循實事求是，從客觀實際出發(fā)的原則，找出適合本館的新思路，尋找路線，找出好的創(chuàng)新經(jīng)驗，與自己的經(jīng)驗和工作相結(jié)合地去找創(chuàng)新的突破口，不能盲目跟風(fēng)一味地為改革而改革，獨(dú)創(chuàng)一個適合自己的管理方法。

（二）從需求出發(fā)，實行開放性管理

要走以人為本的路線，人民群眾才是歷史的創(chuàng)造者，因此高校圖書館的創(chuàng)新要順應(yīng)民心，要以對用戶的切身利益負(fù)責(zé)為座右銘，從用戶的需求出發(fā)去尋找創(chuàng)新的路線。

（三）要集思廣益

聽取各方面的聲音，科學(xué)創(chuàng)新，不能盲目，避免多走彎路，盡量減少失誤。

六、結(jié)語

高校圖書館是趕超世界科技的基石，是追求進(jìn)步的前沿陣地。社會在飛速發(fā)展，科技在發(fā)展，知識也必須跟上發(fā)展的步伐。因此，圖書館的組織管理、制度管理方式也正面臨著新時代要求的新一輪變革。高校圖書館承載著發(fā)展知識經(jīng)濟(jì)，富強(qiáng)祖國的重大任務(wù)，任重而道遠(yuǎn)，只有不斷地摸索，不斷地探求，推陳出新，不斷開拓創(chuàng)新，才能保證圖書館緊跟時代步伐，順應(yīng)時代要求，從而達(dá)到發(fā)展自己，服務(wù)社會的目的。

作者：盧海艷 單位：商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院