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房地產(chǎn)企業(yè)是知識密集型企業(yè)，在選擇企業(yè)知識管理戰(zhàn)略時要謹(jǐn)慎周全，綜合考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況、企業(yè)經(jīng)營和服務(wù)客戶的方式等具體情況，針對其自身的特點(diǎn)制定相應(yīng)的知識管理戰(zhàn)略。通常來說，知識管理戰(zhàn)略的模式大致分為以下兩種方式：信息戰(zhàn)略：系統(tǒng)全面的收集與企業(yè)密切相關(guān)的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過信息技術(shù)儲存于企業(yè)的數(shù)據(jù)庫中，企業(yè)員工可以隨時調(diào)用并學(xué)習(xí)。商業(yè)戰(zhàn)略：商業(yè)戰(zhàn)略一般將知識視為一種商品，將企業(yè)的重要資源融入到企業(yè)所有的相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，確保持續(xù)增長的知識到達(dá)并貫穿企業(yè)每個員工、操作過程和產(chǎn)品中。事實(shí)上，在企業(yè)制定其知識管理戰(zhàn)略時，往往并不是單一的選擇某一方面，而是將兩者結(jié)合使用。

房地產(chǎn)企業(yè)管理現(xiàn)狀及存在的主要問題

近幾年，房地產(chǎn)業(yè)取得快速發(fā)展，同時其整體管理水平也有較大程度的提高。隨之脫穎而出了許多優(yōu)秀的房地產(chǎn)企業(yè)，也開發(fā)了一批具有較高知名度和較好經(jīng)濟(jì)效益的房地產(chǎn)項(xiàng)目，使房地產(chǎn)企業(yè)在管理上積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。雖然房地產(chǎn)業(yè)取得快速的發(fā)展，企業(yè)管理取得較大成績，但是房地產(chǎn)企業(yè)在管理上存在的問題也隨之突顯：

1．缺乏科學(xué)的經(jīng)營理念、過分依賴經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)家的素質(zhì)存在良莠不齊的情況，過去依靠一些“關(guān)系”和“人脈”曾創(chuàng)造輝煌的業(yè)績，對于再學(xué)習(xí)房地產(chǎn)經(jīng)營的理論和操作技能不感興趣，充分的相信自我的直覺和經(jīng)驗(yàn)，不對開發(fā)項(xiàng)目作深入的可行性研究和營銷策劃。但是，由于地產(chǎn)項(xiàng)目一般有經(jīng)營周期長報酬高的特點(diǎn)，許多中小企業(yè)或家族型企業(yè)都是短期行為，這樣既不能擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，也無法整合建筑產(chǎn)品特色和品牌優(yōu)勢。雖然有的企業(yè)逐漸意識到知識的重要性，但是對于項(xiàng)目的開發(fā)或銷售缺少深入和客觀的科學(xué)論證，盲目的模仿和“學(xué)習(xí)”他人的經(jīng)驗(yàn)和案例，缺乏獨(dú)立的思考和分析，所以在市場競爭中始終處于劣勢。

2．財務(wù)失控幾率大、成本控制意識薄弱。目前，房地產(chǎn)行業(yè)的利潤相對較高，從而削弱和降低了許多房地產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)自管理并獲取合理收益的積極性。我國目前存在一些扶持房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的特殊政策，加之企業(yè)自身存在一些不規(guī)范行為，這樣不僅降低了房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)項(xiàng)目的門檻，減少前期投入，同時提高了房地產(chǎn)開發(fā)的實(shí)際效益。一些企業(yè)習(xí)慣了“大進(jìn)大出”的開發(fā)模式，沒有成本控制的意識，但是因?yàn)樯鲜龅膬?yōu)勢，即使管理不善造成較大浪費(fèi)也還有大錢可賺，所以導(dǎo)致企業(yè)缺乏“集約經(jīng)營”、“精耕細(xì)作”等這些理性的管理意識。資金管理多頭、分散，缺乏系統(tǒng)明確的財務(wù)業(yè)務(wù)授權(quán)機(jī)制，有些企業(yè)的二級項(xiàng)目開發(fā)公司各自為政，自成體系，母公司無法有效地進(jìn)行監(jiān)控和管理。如此諸多因素在客觀上增大了房地產(chǎn)企業(yè)管理和風(fēng)險控制的難度。

3．企業(yè)存在結(jié)構(gòu)性缺陷、不利于制度創(chuàng)新。國內(nèi)房地產(chǎn)大部分從事項(xiàng)目開發(fā)，企業(yè)極少從事資產(chǎn)經(jīng)營。從事項(xiàng)目開發(fā)的企業(yè)，也往往要么只經(jīng)營住宅房產(chǎn)，要么只經(jīng)營商業(yè)房產(chǎn)。這種資產(chǎn)結(jié)構(gòu)單一的經(jīng)營模式一旦處于低谷，企業(yè)必將面臨巨大的經(jīng)營風(fēng)險。所以導(dǎo)致企業(yè)普遍拒絕創(chuàng)新建立有效的人力資源機(jī)制，企業(yè)運(yùn)行模式陳舊，即使是那些曾經(jīng)創(chuàng)造了“市場輝煌”的企業(yè)，也往往處于制度創(chuàng)新的盲區(qū)里，導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)行無法適應(yīng)新的挑戰(zhàn)，最終降低企業(yè)的競爭力。

知識經(jīng)濟(jì)條件下推進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)管理創(chuàng)新的主要措施

1．不斷探索和借鑒新的管理模式。隨著國外管理文化對我們的影響，一些有代表性的新思想和新模式逐漸被我們理解和接受，如再造工程、學(xué)習(xí)型組織、精靈生產(chǎn)、虛擬企業(yè)、電子商務(wù)等。再造工程就是再思考和再設(shè)計業(yè)務(wù)過程，以求明顯改善一些關(guān)鍵性績效指標(biāo)，如成本、質(zhì)量、速度、服務(wù)等，這種再造過程不僅限于對舊的過程的修補(bǔ)和改善，而是完全摒棄舊有的思維模式，對過程進(jìn)行根本性改造。學(xué)習(xí)型組織是指一個組織通過學(xué)習(xí)自我調(diào)整和改造，以適應(yīng)迅速變化的外部環(huán)境。持久的競爭優(yōu)勢需要擁有比競爭對手學(xué)習(xí)得更多更快的能力。信息量的飛速膨脹，要求企業(yè)不斷學(xué)習(xí)，而信息技術(shù)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用已為企業(yè)的集體學(xué)習(xí)奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。精靈生產(chǎn)是通過先進(jìn)的柔性生產(chǎn)技術(shù)、動態(tài)的組織結(jié)構(gòu)和高素質(zhì)的人員組成，從企業(yè)長遠(yuǎn)利益出發(fā)，用全新的產(chǎn)品設(shè)計加上高效的生產(chǎn)組織管理模式，對市場和用戶的需求作靈敏而有效的反應(yīng)。這種管理模式按需求靈活組織加工順序和工藝流程，進(jìn)一步提高工作效率，減少了浪費(fèi)。虛擬企業(yè)是由不同的企業(yè)或企業(yè)中的一些部門，按某種特定任務(wù)的要求而臨時組建的實(shí)體。這種管理方式要以強(qiáng)大的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，各項(xiàng)目組織間通過互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)區(qū)域網(wǎng)來相互溝通和交流信息。這種管理方式不僅可以加快項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度和質(zhì)量，還可以節(jié)約人力物力。

2．進(jìn)行制度創(chuàng)新、建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的企業(yè)制度體系。建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的企業(yè)制度，就要實(shí)行政企分開、政資分開、政事分開，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，深化市場化改革，做到真正的自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，成為市場經(jīng)濟(jì)主體和市場競爭主體。并且，完善公司制的法人治理結(jié)構(gòu)，形成權(quán)力機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)之間互相配合、互相制約的制衡機(jī)制，使企業(yè)制度與國際接軌，在自由競爭中取得長遠(yuǎn)的生存和發(fā)展。

3．加強(qiáng)人力資源的開發(fā)管理?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代，房地產(chǎn)為了適應(yīng)時代需要，必須加強(qiáng)人力資源的開發(fā)和管理，把人力資源提高到企業(yè)管理的核心地位來考慮。重視企業(yè)高科技人才的招聘和培養(yǎng)，加大智力投資的比重，大力開展房地產(chǎn)教育和崗位培訓(xùn)，特別加大對復(fù)合型人才的培養(yǎng)力度，盡快為企業(yè)培養(yǎng)出一批既有管理經(jīng)驗(yàn)、組織能力、創(chuàng)新能力，又懂專業(yè)知識、信息技術(shù)、新材料技術(shù)的綜合型人才。同時建立健全人力資源開發(fā)管理的激勵制度，包括薪酬制度、社會保障制度、激勵制度等，使企業(yè)在引進(jìn)人才的同時，而且能培養(yǎng)人才并且留得住人才。

作者：向軍單位：湖北興潤置業(yè)有限責(zé)任公司