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摘要：分析了大型工程項(xiàng)目在建設(shè)期的特點(diǎn)，提出了大型工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的構(gòu)架，采用多個(gè)展現(xiàn)層面設(shè)計(jì)，包括企業(yè)項(xiàng)目管理框架體系、業(yè)務(wù)處理、流程控制、信息和數(shù)據(jù)收集及處理、信息門戶五個(gè)層面，闡述了系統(tǒng)的主要模塊和功能，最后指明系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值.

關(guān)鍵詞：大型工程項(xiàng)目；建設(shè)期；管理信息系統(tǒng)

大型工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)是基于管理學(xué)和項(xiàng)目管理理論，利用現(xiàn)代通訊和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為滿足項(xiàng)目型企事業(yè)單位和大型工程項(xiàng)目管理需求而研發(fā)的綜合管理信息平臺(tái).歐陽真在《工程項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢》中提到，工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)是根據(jù)工程項(xiàng)目的各個(gè)階段開發(fā)而產(chǎn)生的[1].需要項(xiàng)目各階段、各流程，項(xiàng)目參與方和政府投資項(xiàng)目部門等多方之間的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)共享和交換，否則將形成項(xiàng)目單位內(nèi)部管理的“信息孤島”群以及外部管理的“信息孤島”群[2]，從而造成大量人力物力的浪費(fèi).劉永剛，宣云干在《建設(shè)工程信息化與生命周期管理》中提到，工程項(xiàng)目管理需要從思想上、組織上進(jìn)行變革和創(chuàng)新，從而提高質(zhì)量，降低成本[3]，信息技術(shù)正是行之有效的方法與手段.

1大型工程項(xiàng)目特征及能滿足的需求

（1）大型工程項(xiàng)目在建設(shè)過程中，時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、人員、管理等因素構(gòu)成一張龐大的控制網(wǎng)絡(luò)，制約著工程項(xiàng)目的建設(shè)，其特征具體表現(xiàn)為：（a）大型工程在建設(shè)期間，人員多來自五湖四海，對于業(yè)務(wù)流程和管理規(guī)定的理解和認(rèn)識(shí)不同，各部門之間的協(xié)同需要磨合；（b）建設(shè)期投資大，對于資本支出和進(jìn)度的監(jiān)控要求高；（c）建設(shè)期過程中管理瑣碎、工期緊，緊急業(yè)務(wù)多，人員工作負(fù)荷大，管理難度大大超過運(yùn)營期，因此管理的精細(xì)度要和實(shí)際條件能達(dá)到的水平匹配；（d）從建設(shè)期到生產(chǎn)期的過渡對后續(xù)生產(chǎn)至關(guān)重要，管理的變化越小越好.由于大型工程項(xiàng)目建設(shè)多面臨多項(xiàng)目、多管理層次協(xié)調(diào)及溝通的巨大壓力，許多非正式的溝通方式削弱了正式信息溝通方式的效用[4]，因此急需通過信息化建設(shè)來尋求解決方案，減輕管理負(fù)擔(dān)，提高管理效率和效益.大型工程項(xiàng)目建設(shè)過程中的風(fēng)險(xiǎn)比一般系統(tǒng)更為復(fù)雜，常見的一些多方合作管理模式，如伙伴關(guān)系管理模式，雖然在一定程度上可以降低成本、縮短工期[5]，但不適用于大型工程項(xiàng)目的建設(shè).

（2）對于建設(shè)期的大型工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，一般需要滿足以下要求：（a）集成的系統(tǒng)：集成資金流、物流和信息流，提高部門間的協(xié)同；通過固化的統(tǒng)一的流程來進(jìn)行管理；（b）完善商務(wù)管理：合同數(shù)量大，種類多，金額大，需要統(tǒng)一管理；采購過程需要嚴(yán)格監(jiān)管；工程進(jìn)度與付款嚴(yán)格匹配；庫存管理抓住重點(diǎn)；（c）財(cái)務(wù)預(yù)算管理：建設(shè)期的投資巨大，需要嚴(yán)格控制各子項(xiàng)目的預(yù)算；合理運(yùn)用資金能夠大幅度降低財(cái)務(wù)費(fèi)用；（d）與生產(chǎn)期管理銜接：盡量使用相同的管理系統(tǒng)平臺(tái)，管理規(guī)范與系統(tǒng)能夠合理延續(xù).面向固定工藝流程和內(nèi)部可控資源管理的企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)，無法解決一次性、動(dòng)態(tài)性、跨組織協(xié)作性、資源分散性、系統(tǒng)整體性為特征的大型項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)需求.一般的MIS系統(tǒng)、OA系統(tǒng)更不能滿足需求.項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目管理取得成效的前提和保障[6].唯有按照項(xiàng)目管理理念建設(shè)的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，在研發(fā)和使用過程中要求各個(gè)部門將各項(xiàng)內(nèi)容有效的聯(lián)系起來，形成一個(gè)全方位的工作環(huán)境[7]，才能滿足大型工程項(xiàng)目建設(shè)需求.

2大型工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)架構(gòu)

2.1大型工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的框架體系

大型工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)需要建立并關(guān)聯(lián)工程項(xiàng)目生命周期的全過程中的各管理體系，包括項(xiàng)目組織分解結(jié)構(gòu)體系EPS、項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)體系WBS、組織和責(zé)任分解結(jié)構(gòu)體系OBS、資源分解體系RBS、費(fèi)用分解體系CBS、企業(yè)知識(shí)和文件分類體系KBS。項(xiàng)目組織分解結(jié)構(gòu)（EnterpriseProjectStructure，EPS）是根據(jù)承發(fā)包模式、組織結(jié)構(gòu)形式、項(xiàng)目標(biāo)段劃分等對項(xiàng)目群進(jìn)行有序分解.WBS是工程項(xiàng)目管理的核心，信息都集中到每一層次的WBS節(jié)點(diǎn)上，WBS作為管理控制單元，細(xì)化項(xiàng)目的綜合計(jì)劃，提供綜合衡量和評價(jià)指標(biāo).OBS反映了項(xiàng)目管理組織層次和結(jié)構(gòu)，是對EPS、項(xiàng)目和WBS的責(zé)任人的分組和責(zé)任人數(shù)據(jù)查看和訪問進(jìn)行嚴(yán)密的權(quán)限控制.RBS可對項(xiàng)目將使用的資源進(jìn)行分配，按種類和形式進(jìn)行劃分層次結(jié)構(gòu).CBS用于對項(xiàng)目群的費(fèi)用控制，可統(tǒng)一管理和統(tǒng)計(jì)分析企業(yè)、多項(xiàng)目的費(fèi)用.

2.2業(yè)務(wù)處理

大型工程項(xiàng)目建設(shè)期實(shí)施的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，主要業(yè)務(wù)處理包括：（a）以計(jì)劃為龍頭，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，工程投資、合同支付、質(zhì)量、HSE等隨著工程計(jì)劃變化動(dòng)態(tài)調(diào)整.（b）工程投資和工程合同與計(jì)劃關(guān)聯(lián)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)投資控制和合同執(zhí)行控制，并以費(fèi)用工作表為中心集中管理概預(yù)算、投資計(jì)劃、合同、支付、變更，并提供時(shí)時(shí)對比分析報(bào)表，支持決策（.c）所有各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成到WBS的各層次（.d）所有業(yè)務(wù)表單和文件能夠與計(jì)劃進(jìn)度工序關(guān)聯(lián)，在統(tǒng)一流程體系下進(jìn)行有源和有序溝通管理（.e）所有業(yè)務(wù)模塊的文件集中管理，在項(xiàng)目管理過程中協(xié)助進(jìn)行竣工資料整理和電子檔案管理.

2.3流程控制

在大型工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)中，對各個(gè)信息流程的控制主要包括：“有源”的流程控制———有關(guān)的計(jì)劃任務(wù)、記錄表單和文檔串聯(lián)審批流轉(zhuǎn)；規(guī)范企業(yè)管理行為，將企業(yè)質(zhì)量管理體系規(guī)范通過系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)監(jiān)控；具有良好的記錄臺(tái)帳、記錄關(guān)聯(lián)與狀態(tài)控制體系.

2.4信息和數(shù)據(jù)收集及處理

大型項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)中的信息和數(shù)據(jù)收集和處理主要包括：（a）整個(gè)平臺(tái)架構(gòu)在統(tǒng)一的框架體系下，所以能夠提供多角度集成綜合對比分析數(shù)據(jù).有適合專業(yè)管理需求的編碼體系，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)即可按項(xiàng)目與組織體系匯總分析也可按業(yè)務(wù)管理特殊的編碼體系進(jìn)行匯總分析（.b）用戶能夠針對不同模塊設(shè)置統(tǒng)計(jì)周期，系統(tǒng)進(jìn)行周期數(shù)據(jù)反饋控制（.c）利用項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)設(shè)置費(fèi)用、合同、贏得值、質(zhì)量、HSE等有關(guān)時(shí)間、百分比、數(shù)量等監(jiān)控值，系統(tǒng)自動(dòng)在統(tǒng)計(jì)周期進(jìn)行監(jiān)控，并將生成的問題和警示發(fā)送到指定用戶桌面.

2.5門戶展示

通過門戶展示系統(tǒng)，用戶獲取工作所需信息，并處理業(yè)務(wù)工作.門戶展示系統(tǒng)包括公共信息（天氣預(yù)報(bào)、新聞、電子公告等）、個(gè)人信息（郵件、會(huì)議通知、流轉(zhuǎn)審判責(zé)任事項(xiàng)等）、各種匯總分析報(bào)表、關(guān)鍵文檔、各類問題、模板與標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)制度、規(guī)范、規(guī)程、模版等）及其它信息.客戶能夠在平臺(tái)上提取并展現(xiàn)幾乎所有其權(quán)限范圍內(nèi)的信息，用戶可定制其查看信息的方式和范圍.

3大型工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)功能

大型工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)包含兩個(gè)層面的功能：一是全局協(xié)調(diào)和信息協(xié)同層面，包括用于信息和溝通的協(xié)同平臺(tái)，用于整體架構(gòu)和目標(biāo)控制的項(xiàng)目與組織模塊，用于規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理的歷程管理模塊，用于最佳實(shí)踐積累的模板與標(biāo)準(zhǔn)模塊，用于多項(xiàng)目分析和監(jiān)控的集成控制信息報(bào)表及問題管理系統(tǒng).二是專業(yè)的模塊管理層面，包括計(jì)劃管理、進(jìn)度管理、投資管理、合同管理、倉儲(chǔ)管理、質(zhì)量管理、HSE管理、采購管理、文檔管理及綜合管理等模塊.

4大型工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值

大型工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)運(yùn)用項(xiàng)目管理的程序、流程和思維方式為信息增值.信息是一把指揮棒，它的作用完全取決于人們掌握和利用這些信息的方式.大型建設(shè)項(xiàng)目通過項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的實(shí)施，可達(dá)到系統(tǒng)管理、高效運(yùn)作、完善體系的效果，從而取得以下系統(tǒng)目標(biāo)價(jià)值：（1）形成一套比較完整的項(xiàng)目管理編碼體系（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫），如項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）編碼、質(zhì)量驗(yàn)收評定編碼、費(fèi)用科目編碼（CBS）、設(shè)備材料編碼、標(biāo)準(zhǔn)檔案編碼（ABS）、單位分類結(jié)構(gòu)編碼等；（2）建立完整的合同管理體系，控制和管理合同相關(guān)文檔，并保留痕跡和日志；有效管理工程項(xiàng)目各個(gè)階段產(chǎn)生的各種技術(shù)資料和圖紙文檔，在項(xiàng)目完工后能實(shí)現(xiàn)工程檔案的電子移交；（3）實(shí)現(xiàn)工程物資從物資編碼、采購計(jì)劃、詢報(bào)價(jià)、招投標(biāo)、計(jì)劃到貨、到貨檢查、清點(diǎn)、出入庫、領(lǐng)用、消缺補(bǔ)缺等全過程進(jìn)行信息化管理，做到中間過程的追溯與控制；（4）建立完善的進(jìn)度控制體系、適合項(xiàng)目質(zhì)量和安全管理的體系，以及項(xiàng)目統(tǒng)一的項(xiàng)目費(fèi)用分解結(jié)構(gòu)，統(tǒng)一管理項(xiàng)目管理各階段、項(xiàng)目各相關(guān)方，進(jìn)行合理地成本控制分析，實(shí)現(xiàn)公司或項(xiàng)目管理層對項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、安全等方面進(jìn)行跟蹤管理、統(tǒng)計(jì)和綜合分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供輔助決策支持.

5結(jié)語

綜上所述，大型企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)期存在業(yè)務(wù)復(fù)雜、溝通困難、管理繁瑣、資本與進(jìn)度的監(jiān)控困難等問題.實(shí)施了集多種體系于一體的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)后，統(tǒng)一了管理架構(gòu)，改變了溝通方式，充分利用信息輔助決策，提供了完備的工作平臺(tái)，建立完備的項(xiàng)目管理體系，以計(jì)劃為龍頭，根據(jù)合同主線，重點(diǎn)控制費(fèi)用，閉環(huán)監(jiān)控投資，實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)專業(yè)項(xiàng)目管理信息平臺(tái)，為大型項(xiàng)目的建設(shè)提供強(qiáng)有力的支持.

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作者：鄭斌 單位：福建江夏學(xué)院 電子信息科學(xué)學(xué)院