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【摘要】本文根據(jù)作者在高校計算機公共機房近十年來的工作經(jīng)驗，通過對公共機房的軟件、硬件設備的管理，系統(tǒng)的維護及衛(wèi)生安全管理等方面詳盡的闡述，在與傳統(tǒng)管理模式的對比中得出了一套適合當今發(fā)展的基本的機房管理模式，并針對工作中仍未解決的問題進行了分析和討論，給出了適當?shù)慕ㄗh。

【關鍵詞】管理；計算機；公共機房

AbstractTheauthorisaccordingtotheworkexperiencethatisinthepubliccomputerroomoftheuniversityinthelastdecade,passelaboratesondetailstothemanagementinthesoftwareandhardwareequipments,andthemaintenance,andthehealthandsafetymanagementtosystemandetc.,gettinginasetofinkeepingwithbasiccomputerroomdevelopnowadaysmanagementmodewithtraditionmanagethecontrastofthemode,andcarriedontheanalysisanddiscussiontotheproblemthatresolvenotyetinthework,giveappropriateofsuggestion.

Keywordsmanagement;computer;Publiccomputerroom

1、引言

高校的公共計算機機房主要承擔學校計算機文化基礎課程、計算機語言、畢業(yè)設計上機等教學任務以及學生的自由上機實踐。為了保證這些任務的優(yōu)質完成，公共機房的管理就顯的尤為重要。機房管理的內(nèi)容十分廣泛，它包括技術管理，設備管理，人員管理，安全管理等方面。這樣一個面向全校學生的對外窗口不僅關系到相關課程的教學質量，同時也體現(xiàn)了一個學校信息化建設的水平。

盡管我校的公共計算機機房擁有的計算機由最初的三百多臺發(fā)展到現(xiàn)在僅PⅢ以上各檔次計算機就有540余臺。但隨著學校招生規(guī)模的進一步的擴大和上機實踐課程任務的增加，機房管理的矛盾及其重要性也日益顯露出來。

作者結合近十年來機房管理發(fā)展中的經(jīng)驗及教訓對機房管理在以下幾個方面進行了探索，并針對工作中仍未解決的問題進行了分析和討論。

2、機房管理的意義和內(nèi)容

2.1機房管理的內(nèi)容

機房管理牽涉面廣、技術難度大、事務雜、工作量大、系統(tǒng)性不強，從廣義上說，硬件設備的配置、維護及故障檢修、機房內(nèi)部局域網(wǎng)和應用系統(tǒng)的建設、用電的安全保障、機房環(huán)境等都屬于機房管理的內(nèi)容。因此，機房管理是一個完整的系統(tǒng)工程。

2.2機房管理的意義

公共機房幾乎擔任了學校全部的計算機公共課程的上機實踐、考試和等級考試等工作，同時也是學生在網(wǎng)上選課、了解學校新聞、收發(fā)郵件、查看通知、成績等信息的重要場所。因此，機房管理是否完善直接涉及到學生多門課程的學習，在一定程度上反映了學校給學生提供的信息環(huán)境狀況和學校的信息化程度，其重要性是不可忽視的。目前，高校的建設日趨信息化，機房管理是高校管理工作中非常重要的一環(huán)。

3、機房管理的發(fā)展以及相關問題的探討

3.1機房管理系統(tǒng)的發(fā)展和探討

機房管理系統(tǒng)是機房管理的核心，它直接關系到機房運行、學生管理、安全管理等方面的問題。因此，機房管理系統(tǒng)的完善程度代表了一個高校機房管理的水平。

1、歷史——打印卡片的管理方式

1999年我校教育技術中心機房管理人員和計算機基礎教研室的人員合作開發(fā)了一套打卡上機系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用C/S模式，前端為PowerBuilder,后端為SQLServer，具有刷卡上機、查詢統(tǒng)計、預約上機等功能。

對于上機的學生，系統(tǒng)自動分配一個機位號，并打印出一張包括機位號和預約上機時間的卡片，學生憑卡片對號入座，預約時間結束后，學生或者重新預約一段時間繼續(xù)上機，或者刷卡下機，離開機房。

機房管理人員分為刷卡管理人員和巡視人員，巡視人員保證學生按照自己的機位號入座、給予一定的上機指導，并保證在預約時間結束時立即離開。

對于計算機的實踐課程，機房管理系統(tǒng)按照班級人數(shù)將相應的機房鎖定為預約上課，其它機房分配給自由上機的學生。上課的機房的秩序由授課教師直接管理，機房管理教師只負責相關的設備維護和技術支持。

該系統(tǒng)使用了三年多，在實踐中不斷地發(fā)現(xiàn)問題、修改補充，為機房管理作出了巨大的貢獻。

2、現(xiàn)狀——一卡通刷卡上機的管理方式

2003年，我校與中國農(nóng)業(yè)銀行合作，使用校園卡，機房管理人員與一卡通開發(fā)人員進行了廣泛的溝通，根據(jù)以前開發(fā)的系統(tǒng)中的經(jīng)驗和出現(xiàn)的問題提出一系列意見和建議，在對一卡通刷卡上機系統(tǒng)進行了改進后，當年6月正式啟用校園卡刷卡上機管理系統(tǒng)，適應了學校機房規(guī)模日益擴大的需要。

學生上機下機都自行使用校園卡進行刷卡，無需預約和查對機位，極大地解放了勞動力，使上機刷卡的效率成倍的提高。

但是，由于機房還擔任了計算機實踐課程的教學任務，目前學校上課的學生無需刷卡，而大機房的機位有二百多個，上機的學生對號入座的驗證手續(xù)比較復雜，所以管理方面存在比較嚴重的問題，這個問題需要從技術上或者管理上尋求一個較好的方式解決。

3.2硬件設備的管理

公共機房內(nèi)的計算機因為使用頻率高，所以硬件的損壞率也比較高。為了保證機房正常運作，提高設備的正常工作率，硬件設備的及時維護是十分必要的。建議如下：

1、建立硬件設備的定期檢查維護與及時維修相結合的管理制度。

2、利用機房管理人員及技術人員的技術優(yōu)勢來降低硬件的損壞率。如在實踐教學部的老師的努力下，目前機房包括計算機基礎課程在內(nèi)的各類考試系統(tǒng)均采用了自己開發(fā)的服務器收發(fā)卷的一套考試系統(tǒng)，大大改善了軟盤驅動器大量損壞的狀況，同時也有效地提高考試和閱卷效率。

3、建立易損件和常用耗材的備用庫，保證已損壞的設備得以及時的更換。

3.3系統(tǒng)的維護和軟件的管理

為防止人為的有意或無意的破壞硬盤、更改設置，導致計算機系統(tǒng)不能快速恢復正常的問題，目前幾乎所有的大專院校的機房都使用了硬盤保護卡或者還原精靈。

1、歷史狀況

在無盤工作站時期，服務器上只能安裝漢字系統(tǒng)和BASIC等為數(shù)不多的幾種編程軟件。

之后，計算機都有了硬盤，但容量大都在2G以內(nèi)，保護卡的安裝幾乎占去了一半的空間，因此軟件的安裝受到限制，裝了Windows95、office97、VB、VC、VFP后硬盤空間就所剩無幾了。

2、現(xiàn)狀

現(xiàn)在，我校公共機房的計算機硬盤容量均達到40G以上。針對保護卡的安裝導致的保護和恢復系統(tǒng)與學生希望能安裝自己所需的應用軟件之間的矛盾，2003年起機房計算機采用了三重啟動的模式,提供了dos6.22、Window98、Windows2000三種操作系統(tǒng)供學生自由選擇。

在DOS6.22環(huán)境下，安裝了相應語言環(huán)境的軟件和計算機等級考試練習系統(tǒng)等。

在Windows98系統(tǒng)下，安裝了Office、AutoCAD、計算機課程考試練習系統(tǒng)等主要針對學生課程學習的應用軟件。

在Windows2000系統(tǒng)下，面向學生的課外學習興趣安裝了Autocad2000、天正建筑設計、SQLServer、Photoshop等軟件。

針對保護卡的安裝導致的系統(tǒng)保護和學生保存數(shù)據(jù)之間的矛盾，機房將硬盤分為若干個分區(qū)，只對安裝系統(tǒng)的C、D區(qū)進行保護，學生可以在其他分區(qū)保存自己的重要數(shù)據(jù)。

這些舉措均達到了預期的效果，不但保證了教師教學的需要，提高了機房設備使用的效率，學生自由上機的熱情也得到了提高。

3.4機房環(huán)境和衛(wèi)生的維護

機房適宜的衛(wèi)生環(huán)境不僅能延長計算機硬件資源的壽命而且還能保護學生的身體健康。

在維持設備衛(wèi)生方面，為了保護顯示器不受陽光直射，減緩顯示器的老化，機房安裝了較厚的窗簾；為了減少機內(nèi)灰塵，保證設備正常運行，管理人員定期除塵，做好機房的防塵工作。機房的環(huán)境衛(wèi)生與機房人員的健康息息相關，也顯得尤為重要。機房的環(huán)境最主要的就是要注意通風和散熱。一般，計算機的擺放不要太過密集，如果有條件的話，可以開放空調(diào)，降低室內(nèi)溫度，保持一定的濕度，帶給人以舒適感。

3.5安全管理

3.5.1用電安全

由于機房的電線線路錯綜復雜，任何一處的差錯小則可能引起設備的損壞，大則可能引起火災，造成人員的傷亡。所以管理中用電安全十分的重要。在實際工作中，電源控制由管理人員具體負責，白天巡視線路，每晚關閉電源，嚴格規(guī)范學生行為，禁止學生亂碰電源、電線等物，并在危險處標示出來。這有效的將發(fā)生電傷害的可能性降到最低。

3.5.2設備安全

1、歷史

機房的安全全靠巡視人員四處不停地查看是否有人損壞或偷盜機器設備的行為，晚上則依靠值班人員。

2、現(xiàn)狀

如今，信息技術中心安裝有防盜監(jiān)控系統(tǒng)，每個機房值班室都安裝了閉路電視監(jiān)控器，對幾個計算機機房進行閉路監(jiān)控。該舉措較好地防止了人為的損壞和偷盜公共資源的行為，同時也較好地遏制了機房考試中的舞弊行為。

3.5.3人員安全

管理人員要保持人員的有序化，才能更好的保證人員的安全。特別是在一些特殊情況發(fā)生的時候，如大規(guī)模選課、突然停電、發(fā)生意外事故時，此時加派管理人員，說明情況，并引導學生有序的出入，一定要避免由于學生的擁擠而發(fā)生的人員安全事故。

3.6一些問題和建議

1、建議加大計算機公共機房對學生在機房的行為進行合理約束的力度。

目前學生在公共機房的行為沒有得到合理約束，是一個在許多學校都存在的普遍問題。主要表現(xiàn)在不遵守機房管理制度，不自覺刷卡、不尊重機房教師等等。

該問題存在的主要原因是學校公共機房沒有管理學生的直接權限，即使制定了完善的管理制度也很難得到有效的執(zhí)行。

建議學校和學院支持機房管理，有效地規(guī)范學生在機房的行為，保證機房管理條例的嚴格實施。

2、建議加強管理意識，督促機房授課教師與機房管理教師共同維護機房課堂秩序。

目前全校的計算機公共課程的上機課程幾乎都在公共機房進行，所以課堂秩序的維持就顯得格外重要。

課堂秩序的維持不但涉及到機房管理教師，也涉及到授課教師。這兩類教師的分工的不明確性常常會在維持秩序上有所疏漏。希望學校和各個學院重視目前上機課堂秩序松散的狀況，推出相關政策，使機房管理教師和授課教師分工合作、責權分明，共同維護機房課堂秩序，以保證學生能自覺遵守機房紀律，合理、安全地使用計算機，保證機房上課的效果。

3、建議進一步完善機房刷卡系統(tǒng)，增加機房刷卡系統(tǒng)的機位管理功能。

目前的機房刷卡系統(tǒng)缺乏機房機位管理功能，難以規(guī)范學生上機時對號入座，增大了管理的難度。帶來的問題主要表現(xiàn)在：=1\*GB3①機器上某些零部件（如鼠標、耳機等）的丟失，原因不易查明；=2\*GB3②學生上機時，機器的故障難以及時發(fā)現(xiàn)，影響學生用機。若能增加機房刷卡系統(tǒng)的機位管理功能，結合閉路電視監(jiān)控器，將能較好的解決以上問題。

4、結束語

機房的管理既關系到計算機基礎教學和其他課程的計算機實踐教學的質量，也反應了一個學校的信息化建設的水平，是不可忽視的大問題。本文通過對公共機房的硬件設備、軟件的管理，系統(tǒng)的維護及衛(wèi)生安全管理等方面的闡述，并針對我校公共機房管理模式中仍未解決的問題進行了分析和討論，給出了一些符合我校公共計算機機房管理的適當?shù)慕ㄗh。希望能在我校及兄弟院校的機房管理建設工作中有所借鑒。

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