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大陸臺商社會適應的普遍心態(tài)

來自臺灣是臺商最大的共性，這一基本特征決定了大陸臺商必然有著共同的心態(tài)。

第一，不安全感是臺商中普遍存在的一種心理體驗，而這種不安全感源自不信任。在生意上，臺商不信任與之交往的大陸廠商，因不穩(wěn)定的政策、官員的貪污腐敗等原因不信任大陸地方和中央政府，甚至連臺灣朋友也無法信任，“臺灣人害臺灣人才是最可怕的”。不止在生意上，日常生活中的衣食住行也處處承受著不信任帶來的心理壓力。如餐廳、飯店的食品衛(wèi)生;打車、購物是否漫天要價;路上、居住的地方是否安全等等。為了緩解心理壓力，男性臺商通過臺商身份、金錢本身所帶來的短暫權(quán)力關(guān)系而產(chǎn)生的優(yōu)勢地位，在酒店等場所的性工作者那里得到性及心理上渴求的安全感。除了這種短暫的交換帶來的安全感，臺商之間畢竟還存在一種隱性的信任關(guān)系(盡管薄弱)，當有臺灣以外地域的人在場時，這種信任關(guān)系經(jīng)常以“臺語”為“守門”體現(xiàn)出來。［10］不安全感還表現(xiàn)為臺商普遍表現(xiàn)出低調(diào)、保守的行為方式，不愿意隨便在當?shù)貓蠹垺㈦娨暤让襟w上拋頭露面。相對于本地人來說，臺商是跨越了某種經(jīng)濟和社會文化邊界的少數(shù)群體，對本地人心存芥蒂，不信任或不敢信任是很正常的心態(tài)。如果臺商與本地人的關(guān)系只停留在互相隔離、互不理解的狀態(tài)，他們是無法在當?shù)亻L期生活并融入當?shù)厣鐣模虼怂麄円脖厝灰笕〉卯數(shù)厝藢λ麄兊男湃?，也想去信任當?shù)厝恕Ｎ覀兊膬r值觀就是比較低調(diào)，像我們學校有省人大、政協(xié)來參觀，我們就是覺得最好不要有這么大來頭的人來，因為要上報呀，上電視什么的，我們就不樂意。那校長就跟我們說，可以做免費廣告呀，我們就覺得說畢竟是在人家地盤上。(YZQ－20090420［11］)

第二，早期臺商競爭優(yōu)勢的減弱以及競爭壓力的增長，是臺商群體中普遍存在的心理感受。許多臺商認為在世界經(jīng)濟不景氣的陰影下，中國表現(xiàn)出越來越強勁的發(fā)展勢頭。生活上是否方便對大多數(shù)臺商來說不再是主要問題，如何定位自己、如何找到永續(xù)發(fā)展之路才是更進一步必須考慮的問題。對大企業(yè)的臺干來說，處在日新月異的大陸，讓他們時時感受到大陸人旺盛的企圖心，并不比臺灣差的學習能力、以及產(chǎn)業(yè)鏈中所處的優(yōu)勢?！叭绻_灣不想被淘汰，就必須追上全球化的浪潮，并且在其中發(fā)展自己的優(yōu)勢?！保?2］此外，是將赴大陸工作作為一個短期工作的過程，或者是將這樣的漂移視為全球化必要的挑戰(zhàn);是將自己視為高于大陸人的工作群體，或是將大陸人納入全面的競爭體系?都是他們要認真思考的問題，不同的回答產(chǎn)生不同的行動和適應策略。對臺商企業(yè)主來說，陸資企業(yè)的成長速度同樣讓他們感受到競爭的壓力。大陸人員現(xiàn)在很敢拼，老實講，我們臺灣人比較保守一點，所以你看現(xiàn)在福清地區(qū)有錢人非常多的，以前都是默默無聞，現(xiàn)在都是幾百萬幾千萬資產(chǎn)。跟著我們一起的，現(xiàn)在都發(fā)跡起來了，我們還是這樣。我真的感到很驚訝。大家都做得非常好，不管是做實業(yè)還是商業(yè)，而我們都沒有什么進步。(QDL－20090428)像我們這種鞋材的東西，晉江莆田那邊很多，除了你要把自己的品質(zhì)做好外，以長期的發(fā)展來看，當政府政策轉(zhuǎn)變的時候，你要跟著轉(zhuǎn)變，不然就跟你剛才比較的，就跟當初從臺灣來這邊一樣了。因為現(xiàn)在當?shù)丶夹g(shù)也好啊，他品質(zhì)也好啊，到時候你跟人家價格惡性競爭啦，那他們認定說臺資的管理成本比較高嘛，那你各方面沒有去尋求解決的話，你要怎么跟人家爭客戶?而且你要提升自己就是你要從他們這一個等級跳出來呀。(ZJP－20090406)

第三，潛意識的優(yōu)越感是臺商中普遍存在的又一特殊心態(tài)。隨著大陸經(jīng)濟實力的提升，臺商在經(jīng)濟地位上的優(yōu)越感開始減弱，但他們普遍認同臺灣的社會制度與人文環(huán)境，比如臺灣的民主制度、社會保障制度。在當?shù)厣鐣娜粘Ｉ钪?，臺商更是普遍觀察到大陸社會硬件和軟件環(huán)境與臺灣的差距。臺商輕言細語的語言方式、文明守紀、講究衛(wèi)生的行為習慣，細致嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，不僅將臺商與當?shù)鼐用駞^(qū)別開來，更使臺商產(chǎn)生一種潛意識的優(yōu)越感。與流動到城市的農(nóng)民工不同，農(nóng)民工無論是在經(jīng)濟、政治還是文化上，都處于弱勢地位，臺商的遷移某種程度上是占據(jù)優(yōu)勢地位的文化地區(qū)向處于相對弱勢的本地文化地區(qū)的遷移。但是這種優(yōu)勢地位并不平衡，臺商在政治上仍處于相對弱勢地位，再加上本地居民對外來移民的天然心理優(yōu)勢，臺商這種隱性的文化優(yōu)越感發(fā)揮了某種心理保護機制的作用，使他們在陌生環(huán)境里取得自我認同和自我心理平衡。你說去臺灣看山山水水沒什么好看的，都不如大陸，可是他們?nèi)宋木透@里不一樣。(ZLQ－20090309)我剛來的時候，當?shù)氐暮芏嗯笥迅伊奶?，請問一下，臺灣跟大陸的差別有多少年?那個時候根本沒有考慮說有30年。5年之后，這邊有人過去，在談這個問題的時候，我講去過了之后，不是講硬體的問題，要從文化觀念素養(yǎng)很多東西，內(nèi)在的素養(yǎng)輸?shù)煤軕K啦。(田野調(diào)查日記20090223參觀PXJ的公司)

大陸臺商社會適應的差異性

1．大陸臺商社會適應的階段性差異

大陸臺商的社會適應狀況隨在大陸生活時間的增長而發(fā)生變化。社會適應在某種程度上首先是個時間問題。筆者的問卷調(diào)查顯示(見表3、表4):來閩時間越長，在福建的適應程度越高，來閩年數(shù)與適應程度的差別具有統(tǒng)計意義。交互分類還顯示，來閩時間越長，在大陸發(fā)展不錯的比例越高;日常生活與社會交往本土化(如在福建過春節(jié)、接家人接來福建、在大陸購房、本地朋友中大陸朋友的數(shù)量、不工作后留大陸等)的比重越高;形成兩岸認同(如兩邊都像家，兩邊都習慣，臺灣和大陸的信息都關(guān)注，以福州、廈門為理想工作和生活地點等)的比例也越高。因此，適應是一個過程，不同階段有不同的問題。隨著時間的推移，舊的問題不存在了，又會出現(xiàn)新的情況和新的問題，但這些新情況、新問題是適應程度由淺到深發(fā)展的必然趨勢。比如，到大陸的臺商最初幾年面臨的主要問題是工作上與新環(huán)境的磨合、調(diào)整，生活上的單調(diào)、孤寂。隨著家人團聚、朋友圈子的建立，生活漸漸豐富，發(fā)展機會也多起來。這個時候就會面臨機會的取舍問題和人生意義系統(tǒng)的調(diào)適，甚至重建。

2．大陸臺商社會適應的層面差異

大陸臺商的社會適應狀況在不同層面適應程度也不同。經(jīng)濟層面的適應是臺商各個層面的適應中最重要的部分。雖然經(jīng)濟層面的適應主要表現(xiàn)為生產(chǎn)、經(jīng)營活動，但是臺商在當?shù)氐纳鐣P(guān)系網(wǎng)絡主要是從工作關(guān)系拓展開去的，與當?shù)厣鐣穆?lián)系也主要是從工作關(guān)系展開的，臺商與當?shù)厣鐣墓ぞ咝月?lián)系發(fā)展到情感性聯(lián)系有助于社會融入。問卷調(diào)查結(jié)果(見表4)表明:四分之一的受訪臺商在福建事業(yè)發(fā)展不錯，六成以上臺商表示閩臺兩地生活都比較適應;但是，臺商的情感仍傾向臺灣一方，近七成臺商時常關(guān)注臺灣方面的信息，把大陸當成理想的工作地點，而非生活地點，與大陸人的觀點差異更是明顯。可見，大陸臺商在各個層面的適應程度呈不均衡發(fā)展特征。

3．大陸臺商社會適應的群體內(nèi)差異

大陸臺商并非鐵板一塊，本文在田野調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大陸臺商可以劃分為臺商企業(yè)主、臺商個體戶、臺籍干部(臺干)及臺商配偶四種類型，不同類型臺商基于工作方式、工作內(nèi)容和社會交往對象的不同，有著不同的社會適應經(jīng)驗。

一是臺商企業(yè)主比臺干要面對和應對更多層面的適應問題。在工作上，臺商企業(yè)主需要全面統(tǒng)籌與企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展有關(guān)的方方面面的問題。因此，他們與當?shù)厣鐣慕佑|比臺干更全面、深入，需要經(jīng)常打交道的對象就有三大類:第一類是政府單位，包括海關(guān)、稅務、工商等數(shù)十個與臺商企業(yè)正常運作息息相關(guān)的政府機構(gòu);第二類是其他企業(yè)和消費者，包括供貨商、加工廠、商、承銷商等;第三類是內(nèi)部的股東和員工。與這些社會關(guān)系的互動幾乎是臺商企業(yè)主日常生活的主要部分，也是他們在經(jīng)濟層面的適應需要處理好的主要問題。臺商企業(yè)主因此能對大陸社會和經(jīng)濟發(fā)展特點有著更深入的了解、體會，普遍表現(xiàn)出對大陸當前經(jīng)濟發(fā)展局勢、時事政治以及重大社會問題的關(guān)注。有些在大陸長期發(fā)展的臺商企業(yè)主對當?shù)厣鐣€產(chǎn)生一定的社會責任心，將自己的事業(yè)與當?shù)厣鐣陌l(fā)展聯(lián)系在一起。辦企業(yè)的人除了把企業(yè)做大做強，還有內(nèi)部的社會責任，今天我不做我會覺得說有這么多人要吃飯，有這么多人聽我講話發(fā)生改變，就感到身上的責任。我感到有義務教我們的下一代。這也是人生的一個階段，先獨善其身，再兼濟天下。(WCF－20090428)農(nóng)場就像我的一個兒子，但是心情不好的時候，我覺得它就像一個雞肋，棄之可惜食之無味。它也成了我的一個責任。拋不開是因為你自己，不舍的原因有很多啦，比如說，既然開發(fā)了這里，再來接手的人會怎么樣做呢?對這個農(nóng)場，我有一個想法，就是做成一個教育農(nóng)場。我也有把它賣掉的想法，但是沒有真正實施。我覺得我還沒到走投無路的地步必須要賣掉。(LXW－20090408)

二是二代臺商是臺商群體中的一個新興群體。他們跟父輩一樣在年富力強的時候來大陸發(fā)展，但他們的工作與生活環(huán)境跟他們的父輩已有很大不同，他們的經(jīng)營理念、管理方式、價值觀念、生活方式更能代表臺商在大陸的發(fā)展方向。大部分第二代都已經(jīng)對于自己往后大半的人生要在大陸打拼有了心理準備，他們不覺得這特別好或特別壞，哪里有生意就往哪里去。二代臺商面對的社會適應壓力相對較小，雖然承擔起經(jīng)營企業(yè)的重擔，但是更有經(jīng)驗的父輩替他們把關(guān)，他們的經(jīng)營管理能力和視野境界隨著經(jīng)驗的增多穩(wěn)步增長。對二代臺商來說，學習提高是他們需要關(guān)心的重點問題;安排好工作以外的生活也是他們另一主要適應內(nèi)容。在社會交往上，二代臺商在適應初期普遍倚重家庭關(guān)系和家庭支持，工作一段時間后，逐步建立起同輩的人際交往圈子，臺協(xié)會及下設的臺青會是建立這個圈子的重要渠道。二代臺商社會交往的內(nèi)閉性特征比較明顯，文化上的隔閡、思維方式上的差異是造成這一問題的根本原因。我朋友大陸人和臺灣人都有，但臺灣人居多。有時候可能會講一句話，他們就理解了。我的朋友有一些是緣分，認識不多，不超過十個人，臺協(xié)會不是有成立臺青會嗎，對，然后在臺青這個平臺上我有認識年紀跟我差不多的人，還蠻多的?；旧衔业呐笥讯际桥_青認識的，剛好遇到幾個大家還蠻談得來，對。比較單純一點。(ZJP－20090406)在臺青會成立以前，大家都是各玩各的，我就是跟著父親去夜總會，我就坐在那里，也沒事干(笑)，在家也沒事干。他們現(xiàn)在吃完飯也還是會去夜總會，他們喜歡唱閩南語，唱的都是老年人的歌。還是年輕人在一起好玩，蹦蹦跳跳的，他們(臺青會)辦一些活動，去上海玩三天，去杭州玩三天啦。(XXL－20090312)

三是臺商個體戶的經(jīng)營比臺商企業(yè)主更靈活，社會交往比臺商更草根化。2006年以后福州和廈門正式對臺灣同胞開放申辦個體戶執(zhí)照，許多臺灣同胞利用兩岸在商品、信息、服務、技術(shù)等方面的差別和差距，“做大陸人不能做的生意”，獲得極大成功。臺灣福建“兩頭跑”是這類小商人的“必修課”，他們比較普遍的生活方式是:臺灣住十天半月，福建住十天半月，夫妻倆輪流在兩岸穿梭，生意生活兩不誤。路費在他們眼里也已經(jīng)不成問題。比如走廈金航線，往返廈門臺北，來回票價約1250元;走大三通往返機票一般需2800元左右，急事坐飛機，不急坐船，每月跑上三五趟都能消費得起。由于臺灣同胞在大陸申辦個體戶還處于初期階段，大陸相關(guān)管理政策不完善，再加上兩岸在個體戶管理政策上的差異，臺商個體戶在大陸需要適應的問題主要是行政方面的問題和經(jīng)營方面的問題。首先是個體戶執(zhí)照申請在大陸有許多具體的規(guī)定，行政流程上需要經(jīng)過環(huán)境、衛(wèi)生、稅務、工商和消防等五個部門的批準，令不少想申請大陸個體工商戶執(zhí)照的臺灣同胞望而生畏。其次，大陸個體戶申辦及其管理中的一些具體做法不同于臺灣，比如環(huán)評和稅率問題，這些都需要臺商個體戶認真了解和應對。再次，大陸個體戶的生存環(huán)境跟臺灣也有諸多不同。LYX對此有深刻的體會:個體戶在這里經(jīng)營不下去，為什么?政府沒有跟國際接軌。攤販在臺灣很賺錢的，成本小，很快就可以學會。邊工作邊玩的生活方式最好，個體戶就能實現(xiàn)這種效果。但是很多臺灣人到福州來做個體戶就要面對很多限制，就拿小吃來說，這邊的生態(tài)就跟臺灣不一樣。在臺灣店面沒有福州這樣開口就是上萬的轉(zhuǎn)讓費，店鋪就是二手房，直接買賣的。在福州開小吃店的位置也不好找，很多店子沒地方停車，或者店門口被車占住，客人沒辦法進出。人多車多生意才好，但是要車有車道、人有人道，生意才會做起來。再有就是找不到人工，像我要招女服務員照顧店子，就是找不到好的女生。(田野調(diào)查日記20081219再訪LYX)個體戶的社會交往跟臺商企業(yè)主不一樣，他們的客戶群主要是大陸人，競爭對手也主要是大陸人，因此臺商個體戶需要深入了解大陸居民的文化心理、消費習慣，對自己的經(jīng)營理念、經(jīng)營方式、經(jīng)營內(nèi)容進行本土化改造，才能找到適合自己的經(jīng)營之道。一開始我就打算把臺灣的模式拿過來做，結(jié)果發(fā)現(xiàn)我的客人蠻可愛，他說小姐，我告訴你哦，你不能只有賣這個(粽子)，你賣這個，我們福州人不是這種飲食方式。你像臺灣喔，他一個店只有做一樣東西，店面可能跟我一樣大，然后呢，他每天生意非常的好，可是為什么我?guī)е鴷貋戆?，我是帶給我先生看。其實我現(xiàn)在的店，在臺灣不可復制。(WHY－20090325)做餐飲業(yè)，是沒有度的，就說你什么人都有。對不對。那你這樣就變得比較復雜，你這些細節(jié)沒有辦法去教她，就變得很容易去得罪客人。所以餐飲業(yè)從業(yè)人員的要求就比較嚴。當然你要調(diào)整(管理)啦，就不能完全照臺灣的版本來。(WHY－20090325)

四是臺干的群體構(gòu)成與社會生活相對比較單純。在閩大型臺企是臺干比較集中的地方，比如東南汽車公司吸引了100多家臺企配套企業(yè)，冠捷電子帶來了華映光電等40多家臺資配套企業(yè)。一位在大陸工作10年的臺干告訴筆者，臺企的臺派干部一般有三階，每個臺企就會有三個臺干，再加上家屬，在閩臺干的規(guī)模非?？捎^。到福建工作的臺干基本上在臺灣是專業(yè)技術(shù)或管理人才，有較高的專業(yè)技能和文化素質(zhì)。有些臺干甚至把父母都接過來一起住，因為照顧父母不便，接到這里來了以后，請保姆也很方便，不少人都在福州買了房子，即便現(xiàn)在房價漲得很厲害，臺灣人還是可以接受。因為兩邊學制的原因，他身邊的臺干把孩子接到這邊讀書的不多。來這邊的臺干也以40歲以上的人居多，這些人有比較豐富的管理經(jīng)驗，孩子大多大學畢業(yè)，家庭負擔不重。青口的臺干女的少，單身的臺干也少。大部分都住在青口，住在市區(qū)的很少。(田野調(diào)查日記2009年12月23日參加PXJ組織的圣誕節(jié)員工聚會)臺派干部負責臺企的日常生產(chǎn)和管理，一線員工和基層管理人員基本是大陸人，因此臺干在當?shù)厣鐣饕纳鐣煌鶎ο缶褪瞧髽I(yè)里的大陸員工。完成既定的產(chǎn)值和利潤指標是臺干工作的主要目標，加上經(jīng)濟和政策環(huán)境不確定的因素很多，臺干需要承受不同程度的管理壓力。因此，如何做好與各級下屬員工的溝通協(xié)調(diào)，培養(yǎng)團隊合作精神，提高工作團隊的凝集力和士氣就成為臺干日常管理的著力點。除了在工作上的溝通，臺干也開始重視與大陸員工在日常生活方面的交流，比如在節(jié)假日組織員工外出燒烤、游玩。壓力大是一定的，畢竟是高階的主管，現(xiàn)在面臨經(jīng)濟危機的壓力，總經(jīng)理對高階干部的要求都很嚴，不管是品德、德性，還是績效。特別是績效，再怎么努力沒有績效也是白費。相對一般的員工，對我們的要求更嚴格。那技術(shù)上我是比較容易上手的，但在管理上會比較困難一點。在管理方面，以前(在臺灣)也有做過，但是沒有像在這邊要管這么多人。我現(xiàn)場操作也做過，我也是從基層干起的，所以基層的操作我都知道，如果他們有困難，我也會上去幫他們，不會只是用嘴巴說。當然自己以身作則帶著做，不會袖手旁觀。生活上也要去關(guān)心他們，也要了解他們家里的情況，偶爾聚一下餐，下班的時候聊一下，我們也不希望把私人的感情或家里的情緒帶到工作中來，這樣會影響到大家，也不好。所以我通常會觀察到有哪一個看上去情緒不穩(wěn)，我會上去問一下，是不是有什么事情，需要幫忙，不然自己不做好，會影響到別人，出了安全事故更是不好。(田野調(diào)查日記20090427福清臺干ZXN)

五是臺商配偶既存在自身特有的適應問題，更對臺商的社會適應起到重要作用。首先，遷移對臺商家庭每個成員來說都是一個辛苦的過程，但女性往往承擔更多的壓力和重擔［13］。絕大多數(shù)女性從職場回到家務空間，產(chǎn)生很多適應上的問題。最常面對的就是孤單、沒有自己的生活圈和朋友、沒有自信，也因此社群成為她們認識朋友、尋找家庭之外生活寄托的地方。福州市臺協(xié)會很早就成了一個臺太的聯(lián)誼團體———牽手之家，一度成為臺太們認識朋友、排遣心理壓力的地方。其次，孩子的教育是來大陸的臺太們最重要的生活內(nèi)容，孩子在臺灣還是在大陸上學?在大陸上哪所學校(是上師資力量較好的公立學校，還是上私立中小學，如上公立學校，又上哪所?)是每一個有孩子的臺商家庭都要考慮并作出抉擇的問題。再次，對臺太本人來說，她們并非只是單方、被動的跟著先生遷移，而是也會納入自己的生涯規(guī)劃考慮，即便有些人看起來似乎是為了家庭的完整性而不得不遷移，但最后的目的是為了選擇一種適合自己的生活方式。當臺太有了更多屬于自己的時間，她們就會留心觀察，尋找小型的創(chuàng)業(yè)機會，為自己和家庭找到更廣闊的發(fā)展空間，臺太由此成為本文所指的“臺商個體戶”。前幾年，兩個兒子占用了她絕大部分的時間，所以她幾乎沒有興趣與外界接觸。隨著孩子慢慢長大，她的空余時間也逐漸多了起來。她在兩地生活和市場的比較中，探索將大陸沒有的臺灣服務帶到大陸來，為自己開創(chuàng)一個新的發(fā)展和生活空間，當然這樣的探索均已不影響家庭為前提。最近幾個月，她偶然發(fā)現(xiàn)了福州的新娘秘書行業(yè)有很大的發(fā)展空間，就利用回臺灣的機會參加相關(guān)的培訓和學習，并計劃考取彩妝和形象設計相關(guān)方面的從業(yè)證書，將來希望能在福州成立一個新娘秘書工作室，將臺灣的服務理念和方式全部引進到福州來。(田野調(diào)查日記20090417創(chuàng)業(yè)媽媽LMG)最后，臺太為家庭付出的努力，使臺商在大陸享受到跟臺灣一樣的家庭生活，是臺商能在大陸安心工作的重要因素。