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一、調查問題的方式

（一）抽樣調查

從全體被調研對象中，按照一定的方法或比例抽取一部分對象作為代表進行調查分析，以此推論全體研究對象狀況的一種調查方式?？煞譃椋汉唵坞S機抽樣、類型抽樣、等距抽樣、偶遇抽樣。

（二）典型調查

指在對調查對象進行初步分析的基礎上，選取若干具有代表性的對象作典型。即通過對個別事物的性質、狀態(tài)的調查和分析，來認識它所代表的同類事物和現象的一種方法。

（三）個案調查

指對社會上某個特定的單位作深入調查研究的一種方法。

二、最后調查問題的方法

（一）詢問法

通常采用訪談詢問和表格詢問兩種形式。訪談形式可通過個人會面，電話交談或開座談會等形式征求意見。表格詢問則可通過事先制定好的提問表，用當面或郵寄等方式來完成意見征詢。

（二）觀察法

通過觀察人們在生活中所反映出來的某種行為特征，從而發(fā)現和歸納出人們對某種事物的觀念和態(tài)度的一種調查方法。觀察法包括直接觀察、間接觀察、比較觀察、行為觀察等方法。

（三）實驗法

在產品開發(fā)前做一些實驗和測試，從而獲得必要的技術數據或了解消費者方面的反饋情況，以便做出對該產品是否投產的決定。

（四）專家調查法

通過匯集有關的專家意見，從而獲得設計有關信息的一種調查方法。

（五）文獻檢索法

在更多的文字資料中收集各種有用的資料（第二手資料），這些資料可通過企業(yè)內部的統(tǒng)計、報告或期刊、雜志、圖書獲得，也可以從國家機關、團體的統(tǒng)計資料及有關文獻中獲得。以上是從理論教學中，所講述的所有內容，學生應根據具體的設計題目選擇合適的方式和方法。但問題調查的內容都是一致，都要包括四方面的內容。這四方面的內容缺一不可。我們以具體題目為例做法如下：我們已經看到社會和經濟變革在不斷地改變我們的行為方式，影響我們的個體需求、想法和愿望。我們在做市場調研時，針對消費者的調研，一般都會設計調查問卷，問卷的其中一部分內容是用人口統(tǒng)計的方法，這至今仍然是一種非常重要的市場工具，可以為人群的任何分類提供有用的數據化信息。但是，人口統(tǒng)計數據通常只是以圖像或圖表的方式出現，難以激發(fā)設計師的靈感。不過，值得注意的是，這些數據通常包含了某些重要的市場信息，如價值觀、購物趨勢，并可能揭示出品牌在目標市場中所占的份額。也可能反映出購買某個產品的消費者的年齡段、可支配收入以及其他細節(jié)，這些都可以為設計研究提供重要參考。這些重要因素都有助于我們了解市場，但還需要充實，我們還有找出影響消費者購買該產品的原因，以及為什么他們會購買某一品牌的產品的原因。為了尋找這些信息，我們就得轉向研究群體動機和生活方式的心理描述。

三、總結

因此，在做設計之前，往往先要創(chuàng)造出虛擬消費者，并用含義明確的語言來進行描述，例如：某一個針對50—60歲英國男性群體的項目，可以將目標市場分為以下類別，每一個類別都可以用能夠表現他的特征的相關活動、產品和品牌來描述：——潛在的嬉皮士紋身，摩托車，牛仔，啤酒，雪茄，吉他——崇尚設計Boss，無印良品，CK，寶馬，奧迪TT——綠色環(huán)保有機食品，大眾Polo，狗，自行車，平價酒，分配，野營——耽于愛好網絡，模型，老爺車，陶器，創(chuàng)造發(fā)明，自釀酒。用含義明確的詞語代替行為描述來表現群體特征的好處是，設計師容易在腦海中形成一個直觀的形象；這一點對于設計師而言非常重要，因為他們主要通過視覺語言工作。生活方式分析表應該可以幫助我們創(chuàng)造出虛擬的消費者，他們的行為在某些方面是可以預測的。如果分析比較徹底，我們幾乎可以像了解真人一樣了解虛擬消費者。我們已經確定了他們的行為和需求，在設計過程中，下一步就是找出他們的追求和愿望，為了做到這一點，我們先要回到人類生活方式的現實中來。人們都想得到的一些東西，無論是所有物、財富、健康、美麗、青春、名氣、創(chuàng)造力、權力或者愛情。一項心理學研究表明，我們嫉妒那些擁有我們所渴望的事物的人們，以此推論，得到我們所渴望的事物就意味著自己也成為別人嫉妒的對象。最重要的是了解隱藏在渴望背后的強大的情感推動力，以及它們如何為購買某一特定產品提供必要的理由。如果這一點可以體現在設計中，那么產品就產生了情感上的吸引力。這一過程既是調研的過程，也是發(fā)現設計問題的過程。只有認真仔細的分析，才能從中發(fā)現問題，從而做出符合渴望的設計。

作者：賀瑩單位：西安科技大學藝術學院教師