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一、新形勢下高校班級管理存在的問題

1.社會主體因素的影響

隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，大學(xué)生們面對日趨激烈的社會競爭，要比以前承受著更大的經(jīng)濟壓力和就業(yè)壓力。隨著科技的進步，知識經(jīng)濟的浪潮會不斷的沖擊教育領(lǐng)域，“網(wǎng)絡(luò)社會”、“后勤服務(wù)社會化”等現(xiàn)象更使輔導(dǎo)的班級管理工作充滿挑戰(zhàn)。

2.學(xué)生個體因素影響

首先，輔導(dǎo)員的工作對象是一群具有鮮明特性的90后大學(xué)生，他們思想開放，價值觀多元化，獨立自主，自我意識強烈，渴望得到社會認(rèn)可，易于接受新事物，知識面廣但辨別能力弱，易受各種社會現(xiàn)象和思潮的影響，需要加以引導(dǎo)和疏通，使高校輔導(dǎo)員的思想政治教育工作任務(wù)更加艱巨。其次，90后學(xué)生大部分都是獨生子女，是在家長溺愛和社會嬌寵中成長起來的，嚴(yán)重的自我中心使得不少大學(xué)生缺乏在班集體中與他人和諧相處的能力，也影響著班級凝聚力的形成，給輔導(dǎo)員開展班級管理的教育方法、教育手段增加了難度。

3.高等教育體制改革因素

隨著高校教育改革的不斷深入，一方面高校擴大招生規(guī)模，在校學(xué)生人數(shù)逐年攀升；另一方面高校去行政化改革，學(xué)校政工人數(shù)未能同步增長，師生比嚴(yán)重失調(diào)。在實際工作中，由于學(xué)校在輔導(dǎo)員資源配備上不夠合理，輔導(dǎo)員所帶班級和學(xué)生人數(shù)日益增多，造成了一線輔導(dǎo)員工作負(fù)荷過重，工作中忙于日常鎖碎事務(wù)，對班級建設(shè)投入的精力不夠，主要集中在年級以上團學(xué)組織的管理，嚴(yán)重地分散了對班級建設(shè)的注意力。

二、輔導(dǎo)員加強班級管理的對策及思考

1.開發(fā)輔導(dǎo)員非權(quán)力性影響力，塑造個人魅力

輔導(dǎo)員作為班級管理的設(shè)計師，要想在班級管理中游刃有余，要在學(xué)生群體心目中形成優(yōu)秀的個人魅力，就必須開發(fā)輔導(dǎo)員非權(quán)力性影響力。它指的是輔導(dǎo)員的個人才智、素質(zhì)和行為所形成的影響力；它具有持久的感染力、吸引力，對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，對學(xué)生的激勵作用很大，決定著輔導(dǎo)員的威望高低。要開發(fā)輔導(dǎo)員在班級管理工作過程中的非權(quán)力性影響力，輔導(dǎo)員應(yīng)該嚴(yán)而有方，愛而有法；嚴(yán)而無別，愛而不失衡，在班級中創(chuàng)造一種友善、公平、開明、積極的氣氛，解除自己作為管理者與和大學(xué)生作為被管理者間的心理壁壘，以學(xué)識激勵人、以道德教化人、以愛心感染人，以高尚的人格教育人，使管理措施更容易為雙方所接納，凝聚人心形成共同愿景，使全體學(xué)生形成一股推動團體前進的合力。

2.確立決策機制，建章立制嚴(yán)格紀(jì)律

班級決策機制，泛指大學(xué)生班集體決定集體重大事項的過程和方法?？茖W(xué)設(shè)立班級決策機制，最理想的做法應(yīng)該是輔導(dǎo)員宏觀指導(dǎo)、科學(xué)授權(quán)，班干部具體操作，學(xué)生積極參與，指導(dǎo)、操作、參與三個環(huán)節(jié)缺一不可。必須推進班級事務(wù)決策民主化，制定出一套完善的班級管理制度，規(guī)范學(xué)生的各種行為。只有班級事務(wù)管理與運行的制度規(guī)范化、人性化、科學(xué)化，才能避免班級工作的隨機性、操作的盲目性，更容易體現(xiàn)班級事務(wù)民主、公平的原則，有利于增強班級的凝聚力，有利于培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識、和諧意識和集體榮譽感，有利于學(xué)生社會責(zé)任意識的形成。班級管理制度采取以獎勵為主、處罰為輔，在內(nèi)容上與學(xué)生的發(fā)展息息相關(guān)，具有較強的實用性，有利于學(xué)生良好行為的養(yǎng)成。班級制度一旦制訂，必須有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。輔導(dǎo)員在班級建設(shè)中不缺位、不越位，不錯位，善于放權(quán)；同時，也要及時關(guān)注班級建設(shè)的進度和動向，一旦出現(xiàn)偏差及時糾正，學(xué)生遇到困難及時協(xié)調(diào)解決。

3.構(gòu)筑溝通平臺，溝通從心開始

輔導(dǎo)員要想隨時把控學(xué)生思想及所在班級的輿情，構(gòu)建和諧、暢通、良好的溝通平臺尤為重要。除了周班會、團日活動及干部例會等傳統(tǒng)的信息渠外，基于飛信、微信、QQ、博客等網(wǎng)絡(luò)新媒體技術(shù)組成的交流平臺，具有信息量大、反應(yīng)快、互動性強等特點，學(xué)生認(rèn)可度和接受度高，有助于增進師生間的交流和溝通。輔導(dǎo)員可以嘗試改變常規(guī)套路，與時俱進采用貼近學(xué)生、精心創(chuàng)作的創(chuàng)新方式，或許能收到意想不到的效果。武漢某學(xué)院輔導(dǎo)員讓一名掛了多科的女生聽《時間去哪里》反思，這種“懲罰”卻收到了奇效，這名學(xué)生聽著歌反省，不僅制訂了大學(xué)生涯規(guī)劃，還自覺寫了封悔過書。

4.營造班級文化，打造班級氣質(zhì)

班級文化對班集體建設(shè)及班級成員發(fā)展具有深刻影響。設(shè)置目標(biāo)明確是構(gòu)建班級文化的關(guān)鍵點；依托班級載體是培養(yǎng)班級文化的切入點，開展豐富多彩的第二課堂活動，與專業(yè)想結(jié)合、與擇業(yè)相結(jié)合、與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合的活動，引導(dǎo)學(xué)生進行自我教育、自我管理、自我服務(wù)，班級文化才能充滿活力與生機。加強學(xué)風(fēng)建設(shè)是促進班級文化的著力點，除了要鼓勵學(xué)生積極參與適合自己特點的課外活動，鍛煉自己的能力，提高綜合素質(zhì)；更重要要把學(xué)生主要精力引導(dǎo)到學(xué)習(xí)上來，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)習(xí)的積極性和主動性，使學(xué)生由“要我學(xué)”到“主動學(xué)”轉(zhuǎn)變。同時培養(yǎng)班級正確的輿論和良好的風(fēng)氣非常重要，輔導(dǎo)員要注重培養(yǎng)班級氣質(zhì)，打造班級軟實力，提高班級凝聚力。引導(dǎo)、規(guī)劃和打造具有鮮明特點的班級之魂，如《亮劍》中李云龍著力打造的戰(zhàn)斗氣質(zhì)，對每個成員都有感染、熏陶、激勵作用，朔造集體信心，在嚴(yán)酷考驗中立于不敗之地。

5.培養(yǎng)一支富有激情、認(rèn)真負(fù)責(zé)的干部隊伍

班級學(xué)生干部是學(xué)生的代表、輔導(dǎo)員的助手、學(xué)校管理的同盟軍及有生力量，學(xué)生干部的作用發(fā)揮如何，直接關(guān)系到班級的建設(shè)及學(xué)校學(xué)生管理工作的成效。為使其更好的配合輔導(dǎo)員的整體工作，必須科學(xué)合理選拔班委，明確班委職責(zé)，提高學(xué)生干部的素質(zhì)，改進學(xué)生干部的工作方法，增加班委的積極性與主動性。班干部是學(xué)校和班級各項規(guī)章制度的實施者和維護者，有些同學(xué)認(rèn)為班委是輔導(dǎo)員放在同學(xué)中的“監(jiān)視器”；或者涉及學(xué)生切身利益的事情如獎助學(xué)金評選，落選同學(xué)對班委工作特別不理解，班委與普通同學(xué)之間難免產(chǎn)生矛盾，有些同學(xué)甚至?xí)Π辔扇∑さ淖龇ǎ@樣個別班委的工作激情會慢慢減退，產(chǎn)生畏縮心理，甚至不管班級事務(wù)。面對班委在實際開展工作中會遇到的困難，輔導(dǎo)員要給出指導(dǎo)性意見，強調(diào)下一步的工作重心。輔導(dǎo)員保護班委的積極性也是一項不可忽視的重要工作，巧妙化解班級普通成員與班委之間的對立，增進班級融合度。

6.把好每個學(xué)生的脈搏

尤其是特殊學(xué)生俗話說“龍生九子各有不同”，學(xué)生也是一樣小到每個人大到每個班集體都會有所不同，輔導(dǎo)員要想對每個成員的各種動態(tài)做到了然于胸，就必須建立良好和諧的師生關(guān)系。溝通是一門藝術(shù)，輔導(dǎo)員與學(xué)生有效溝通，積極的心態(tài)是基本問題，關(guān)心是基本原理，主動是基本要求。輔導(dǎo)員要主動了解學(xué)生的日常生話、學(xué)習(xí)情況、接人待物的風(fēng)格，貼近學(xué)生的內(nèi)心與情感，尊重學(xué)生的人格與利益。輔導(dǎo)員在交流中要放下教師身份的包袱，全神貫注地聆聽他的事情，設(shè)身處地將自己放在學(xué)生的位置，感受其情緒、接受其情感、撫摸其內(nèi)心，并做出積極的回應(yīng)，讓學(xué)生感受到輔導(dǎo)員充分重視他的事情。只有掌握好用心溝通的具體實施方法才能讓溝通順暢，才能夠事半功倍，才不至于好心辦壞事。輔導(dǎo)員要傾注更多的精力心特殊學(xué)生，尤其是貧困生、單親家庭學(xué)生、性格孤僻學(xué)生、成績后進學(xué)生的工作，加強人文關(guān)懷。此外，除了與學(xué)生的溝通，輔導(dǎo)員也有必要與學(xué)生家長加強聯(lián)系，使學(xué)生在受教育的過程中能夠得到學(xué)校與家庭的共同教育和引導(dǎo)。

7.在管理中把握好于學(xué)生的距離

我們常常會說與學(xué)生成為朋友，融為一體，但在輔導(dǎo)員與學(xué)生的交往關(guān)系上，是應(yīng)該保持合適的距離。“距離產(chǎn)生美”，輔導(dǎo)員在公眾場合必須注意自己的言行準(zhǔn)則，形成老師與學(xué)生的管理模式。在非正式場合氣氛可以活躍一些，但是也要注意尺度，不能沒有紀(jì)律，更不能做出違反正常的人倫秩序的行為?！笆谥贼~不如授之以漁”，要注意引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成“三自管理”習(xí)慣。輔導(dǎo)員要明確自己在學(xué)生成長過程中是一名指導(dǎo)者，要引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)獨立思考和解決事情的能力，如果每件事情輔導(dǎo)員都親力親為，久而久之學(xué)生卻養(yǎng)成了凡事都要依靠別人的習(xí)慣，甚至在輔導(dǎo)員沒有替學(xué)生包辦好事情時，學(xué)生對輔導(dǎo)員會有諸多不滿情緒。高校班級是大學(xué)生的基本組織形式，輔導(dǎo)員作為班級管理的設(shè)計師，全方位、多角度入手，開展班級文化建設(shè)，促進班級成員健康成長，實現(xiàn)班級的有效管理，構(gòu)建團結(jié)、文明、和諧班級，為國家培養(yǎng)出更多新世紀(jì)發(fā)展所要求的復(fù)合型人才而努力。

作者：周蘭蘭單位：廣西醫(yī)科大學(xué)