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［摘要］近年來，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟逐漸步入新常態(tài)時期，我國的跨境電子商務在發(fā)展過程中不斷壯大，雖然在某種程度上，我國跨境電商技術已經(jīng)達到國際標準，但在質(zhì)量、支付、體系等各個方面仍存在一系列的問題。為了降低上述因素對電子商務平臺發(fā)展產(chǎn)生的消極影響，在新經(jīng)濟形勢下必須要采取優(yōu)化策略，才能更好地適應全球經(jīng)濟不斷發(fā)展。文章首先分析了經(jīng)濟新常態(tài)背景下，我國跨境電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀;其次闡述了新經(jīng)濟常態(tài)背景下，跨境電子商務發(fā)展存在的問題;最后提出了新經(jīng)濟常態(tài)背景下跨境電商發(fā)展的優(yōu)化途徑。

［關鍵詞］經(jīng)濟新常態(tài);跨境電子商務;企業(yè);優(yōu)化策略

1前言

現(xiàn)階段，在經(jīng)濟新常態(tài)背景下，“一帶一路”等各類目標不斷落實，推動我國跨境電子商務不斷發(fā)展，在某種程度上使我國經(jīng)濟出現(xiàn)繁榮局面，為我國貿(mào)易發(fā)展注入新鮮活力。目前，隨著貿(mào)易經(jīng)濟不斷增長，城市化進程不斷加快，各類信息技術也得到全面創(chuàng)新，它能夠有效改變跨境電子商務在交易過程中的對象、方式、內(nèi)容，促進跨境電子商務朝著更加科學、精準、高效方向不斷發(fā)展，實現(xiàn)物流、信息流、商流一體化的發(fā)展模式，為世界各地發(fā)展開創(chuàng)新格局。尤其是現(xiàn)階段，在貿(mào)易商和制造商發(fā)展過程中拓寬跨境電子商務平臺，為世界各地的貿(mào)易、制造、銷售提供更加寬廣的道路，促進我國跨境電子商務穩(wěn)定發(fā)展。隨著跨境電子商務扮演著越來越重要的角色，為保證跨境電子商務實現(xiàn)良性發(fā)展，相關部門必須要重視跨境電商在發(fā)展過程中存在的難題并進行有效解決，進一步促進電子商務朝著高效性方向不斷發(fā)展。因此，現(xiàn)階段加大經(jīng)濟新常態(tài)背景下跨境電子商務發(fā)展及優(yōu)化策略具有至關重要的現(xiàn)實意義。

2經(jīng)濟新常態(tài)背景下跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

目前，隨著大數(shù)據(jù)、云計算等新興信息技術在跨界電商發(fā)展過程中的廣泛使用，它在一定程度上推進電子商務不斷發(fā)展，對國際貿(mào)易產(chǎn)生積極影響。推動跨境電子商務發(fā)展，能有效地推動區(qū)域經(jīng)濟朝著開放、高增長方向不斷發(fā)展，能有效推動區(qū)域經(jīng)濟融合發(fā)展、供給側(cè)改革，不斷釋放發(fā)展的活力?，F(xiàn)階段，在經(jīng)濟新常態(tài)背景下，要想推動跨境電子商務發(fā)展，提高外貿(mào)質(zhì)量，必須要把握時代脈搏，要創(chuàng)新發(fā)展思路、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，進一步強化新技術與新經(jīng)濟的協(xié)同。當前，在我國跨境電子商務發(fā)展過程中，一是電子商務交易額出現(xiàn)迅猛增長局面。交易額連年遞增，無論是參與企業(yè)的數(shù)量，還是交易人數(shù)、交易次數(shù)都呈爆炸式增長。二是很多城市都開始使用跨境電子商務平臺，無論是經(jīng)濟發(fā)達的城市，如杭州，還是經(jīng)濟欠發(fā)達的地區(qū)，如江西都實現(xiàn)電子商務快速發(fā)展，其主要使用本地優(yōu)勢支柱產(chǎn)業(yè)，打造新型外貿(mào)出口龍頭城市，促進跨境電子商務得到全面發(fā)展。三是在跨境電子商務發(fā)展過程中，推動平臺載體不斷建設，在最大范圍內(nèi)打造跨境電子商務園區(qū)，為電商發(fā)展奠定基礎。在經(jīng)濟新常態(tài)背景下，當?shù)卣幼⒅乜缇畴娚贪l(fā)展，在政策上加以引導，拓寬了建設綜合服務體系，對進出口稅收政策進行明確規(guī)范，使得電子商務經(jīng)營邁入先進行列。

3經(jīng)濟新常態(tài)背景下跨境電子商務發(fā)展存在的問題

3.1產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)品牌存在問題

在經(jīng)濟新常態(tài)背景下，電子商務在發(fā)展過程中面臨著嚴重的質(zhì)量和企業(yè)品牌問題。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，人們價值觀和消費觀在某種程度上發(fā)生一定改變，人們對生活質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量提出更高的要求，更多的消費者更加注重產(chǎn)品的品牌效益。眾所周知，質(zhì)量問題一直都是網(wǎng)上消費者重點關注的問題，多數(shù)消費者在線上購物過程中，單純的通過瀏覽是感受不到網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品的質(zhì)量的。雖然，隨著電商產(chǎn)品不斷增加，無論是在淘寶，還是在京東上，都能買到各類人們所需要的產(chǎn)品。線上購物給人們的生活帶來極大便利，人們可以足不出戶就能品嘗到世界各地的美食，購買到各類生活用品。但是，伴隨著電商平臺不斷發(fā)展，消費者也能在產(chǎn)品搜尋過程中找到大量的仿制品。這種現(xiàn)象無疑增加了產(chǎn)品質(zhì)量問題的產(chǎn)生，導致知識產(chǎn)權侵權問題也屢禁不止，在某種程度上，這些殘次品、侵權產(chǎn)品等都限制了跨境電子商務的發(fā)展。在新經(jīng)濟背景下，跨境電商平臺要想實現(xiàn)長遠發(fā)展，就必須要對產(chǎn)品定位品牌模式、經(jīng)營營銷等方面進行重點關注。然而，多數(shù)的電商企業(yè)忽視以上內(nèi)容的控制，形成錯誤認知，在一定程度上限制了企業(yè)自身發(fā)展，也不能使企業(yè)朝著國際化方向前進。

3.2跨境物流建設力度不夠

在經(jīng)濟新常態(tài)背景下，要想促進跨境電子商務平臺不斷發(fā)展，政府、行業(yè)應加快解決物流配送瓶頸，方能為跨境電商發(fā)展拓寬路徑。然而，現(xiàn)階段在發(fā)展過程中，不僅現(xiàn)有的電子商業(yè)體系不完整、業(yè)態(tài)形式不夠創(chuàng)新，而且在發(fā)展過程中忽視了物流網(wǎng)建設，阻礙跨境電子商務發(fā)展。跨境電子商務，一般金額小、頻率高，常用小包和國際快遞的形式。然而，在發(fā)展過程中，忽視了跨境物流配送系統(tǒng)、通關系統(tǒng)、物流布局等問題，不能滿足快速發(fā)展的跨境電子商務的需求。除此之外，現(xiàn)有的物流體系并不完整，且運輸速度較低，不能在規(guī)定時間內(nèi)完成輸送?？缇嘲M用一般偏高，甚至沒有對包裹進行全過程的跟蹤，出現(xiàn)丟失損壞現(xiàn)象，而且也不具備支持退換貨功能，嚴重影響電子商務發(fā)展，使得電子商務服務質(zhì)量得不到提升。

3.3跨境電子商務人才不足

現(xiàn)階段，跨境電商平臺在發(fā)展過程中，除了寧波、杭州是第一批跨境電商試點城市，且技術相對成熟，我國其他區(qū)域并未全面推動跨境電商發(fā)展，跨境電子商務在其他區(qū)域發(fā)展過程中仍存在著不足。除此之外，企業(yè)自建平臺較為落后，不能充分發(fā)揮現(xiàn)有資源，制約了跨境電子商務健康運作;再加上電子商務人才奇缺，對于跨境電子商務人才來說，不僅要具備一定的專業(yè)技能，而且還需要具備一定的外語、國際支付、國際物流以及法律法規(guī)等相關知識才能良好地交流。然而，多數(shù)區(qū)域并沒有復合型跨境電子商務人才，不能滿足經(jīng)濟新常態(tài)下跨境電商發(fā)展的需求。［4］

4經(jīng)濟新常態(tài)背景下跨境電子商務發(fā)展的優(yōu)化策略

4.1促進品牌國際化發(fā)展

目前，在跨境電子商務發(fā)展過程中，要提高產(chǎn)品質(zhì)量和品牌，促進經(jīng)濟不斷發(fā)展。在新經(jīng)濟常態(tài)背景下，要促進產(chǎn)品朝著國際化方向不斷發(fā)展，尤其是在“一帶一路”發(fā)展過程中，要融合跨境電子商務，才能為我國經(jīng)濟發(fā)展注入新鮮活力。隨著我國國際地位不斷提升，電子商務品牌和內(nèi)部的整合是實現(xiàn)高效發(fā)展、使我國產(chǎn)品品牌逐漸走向國際市場的重要途徑。同時，有利于企業(yè)拓寬銷售途徑、實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。我國跨境電商在發(fā)展過程中必須要以誠信為本，在此基礎上，提高企業(yè)的服務質(zhì)量和服務效率，得到更多國外消費者的認可，才能在跨境電商發(fā)展過程中收獲更多的信任度，實現(xiàn)制造和創(chuàng)造上的轉(zhuǎn)變。例如:海爾集團在促進品牌國際化發(fā)展過程中，可以使消費者在任何地方使用互聯(lián)網(wǎng)，享受海爾網(wǎng)上定制服務，實現(xiàn)產(chǎn)品的隨意組合。2000年，海爾成立電子商務有限公司以來，其科研、生產(chǎn)、貿(mào)易金額朝著國際一體化方向不斷發(fā)展。截至目前，它的品牌價值達到300億元。以大數(shù)據(jù)、云計算作為基礎，創(chuàng)建更加高效的網(wǎng)絡電子商務，加快“一帶一路”建設，才能有效提高產(chǎn)品質(zhì)量，促進產(chǎn)品工藝不斷發(fā)展。與此同時，在現(xiàn)階段電子商務平臺發(fā)展過程中，要考慮到企業(yè)創(chuàng)新設計、品牌營銷模式才能有效地和產(chǎn)業(yè)鏈進行融合，對企業(yè)資源進行重構。

4.2完善跨境第三方支付平臺的建設

在電商發(fā)展過程中，應該建設第三方支付平臺，才能有效地維護各區(qū)域之間的合作關系，實現(xiàn)科技成果共享。在跨境第三方平臺創(chuàng)設過程中，要結合移動化、自動化的貿(mào)易趨勢，以數(shù)據(jù)信息分析技術作為基礎，在不斷探究過程中找出可操作性的發(fā)展路徑。建設第三方支付平臺，能有效地確立買賣雙方之間的關系，在相互合作過程中實現(xiàn)現(xiàn)代化，國際化跨境第三方支付平臺的建立將為企業(yè)發(fā)展帶來契機。比如:在第三方支付平臺建設過程中，經(jīng)常使用的就是支付寶。它能有效提升客戶體驗，在某種程度上，促進我國網(wǎng)上零售不斷領先。值得注意的是，現(xiàn)階段我國使用信息平臺技術建設第三方支付平臺，在外貿(mào)交易過程中，電子商務企業(yè)已經(jīng)超過20多萬家。一方面，它能有效地維護傳統(tǒng)貿(mào)易合作關系;另一方面，它能促進互聯(lián)網(wǎng)信息技術的產(chǎn)業(yè)建設，尤其是在經(jīng)濟新常態(tài)背景下，能有效地對“一帶一路”政策進行良好引導。

4.3健全跨境電子商務業(yè)務體系

在跨境電子商務體系建立過程中，為了滿足經(jīng)濟新常態(tài)的要求，必須要健全商務體系，才能保證跨境電子商務正常運作，改變傳統(tǒng)零售模式。例如:在跨境電子商務體系建立過程中，最成功的案例就是國際通用機器公司，它是世界上最大的信息工業(yè)跨國公司，進行在線直銷、制造商直銷、價格談判等。在進行跨境電商發(fā)展過程中，實現(xiàn)電子商務和計算機領域的結合，創(chuàng)造技術和商務流程合作。在發(fā)展過程中，可以使用保稅產(chǎn)品展示、線上線下融合等多種模式充分發(fā)揮跨境電子商務優(yōu)勢。與此同時，為了拓寬跨境電商國際物流通道，可以充分發(fā)揮鐵路、航空、海運的優(yōu)勢，加大資金投入力度，完善物流基礎設施建設，才能有效地保證跨境電商在發(fā)展過程中，以國際物流作為基礎，打造高效的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，使跨境電商發(fā)展更加通暢。

5結語

在經(jīng)濟不斷發(fā)展過程中，跨境電子商務在發(fā)展過程中要有效地融合傳統(tǒng)行業(yè)，健全完善的物流體系、加大跨境電子商務業(yè)務體系建設、完善跨境第三方支付平臺建設，才能有效地促進我國跨境電子商務不斷發(fā)展，使我國的經(jīng)濟市場更加開放、更加科學，為人們的生活帶來極大便利。加大外貿(mào)綜合服務平臺建設，給我國電子商務發(fā)展起到積極推動作用，為我國社會主義市場經(jīng)濟朝著綠色、健康、可持續(xù)方向不斷發(fā)展奠定強有力的基礎。

參考文獻:

［1］郭偉光.經(jīng)濟新常態(tài)背景下跨境電子商務發(fā)展及有效對策研究［J］．電子商務，2018(12):13－14.

［2］張悅.經(jīng)濟新常態(tài)背景下跨境電子商務發(fā)展探析［J］．商業(yè)經(jīng)濟研究，2018(7):69－72.

［3］李臻，張向前.發(fā)展跨境電子商務促進企業(yè)走出去戰(zhàn)略研究———基于“一帶一路”背景［J］．科技管理研究，2018，38(21):56－63.

［4］崔東浩.跨境電子商務與物流融合的困境及對策［J］．商情，2019(1)：95.

作者:盛興文 單位:河南信息工程學校