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目前高校圖書館罕見有這樣的人才,甚至很多人缺乏基本的圖書館管理素質(zhì)。其次,目前很多高校,把圖書館作為引進人才配偶工作安排地點,很大程度上帶有一定的附屬性,學校對高校圖書館管理人員個人發(fā)展重視程度不夠,使得高校圖書館管理人員發(fā)展空間小,發(fā)展機會太少。在高校,圖書館管理人員在學習和進修方面的機會和條件遠遠低于教學單位人員,打擊上進心非常強的那一部分人員,并且使得專業(yè)性人員更加不愿意從事高校圖書館管理工作,長期以來必然會造成圖書館管理人才的流逝,使得高校圖書館人員整體素質(zhì)得不到保證,這些是目前高校普遍存在的現(xiàn)象,它將會成為高校圖書館發(fā)展的障礙,最終必然會影響高校本身的發(fā)展。再次,目前高校圖書館管理理念有待改善,在這個信息高速發(fā)展的今天,大多數(shù)高校圖書館都有了一套完整的信息化服務(wù)平臺,網(wǎng)絡(luò)信息的使用,推動著圖書館較快的發(fā)展,但同時也出現(xiàn)了新的問題,高度的信息化,使得人們對科學技術(shù)的依賴程度達到一個前所未有的程度。目前很多人認為,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,終究會給圖書館管理帶來徹底的解放,使得很多人原來重視技術(shù)管理,而輕視了人文管理,他們認為一切問題,只要有計算機就迎刃而解了。以至于現(xiàn)在圖書館出現(xiàn)了一些讀者不太愿意看到的現(xiàn)象,圖書館書很多,系統(tǒng)很先進,但是有些書本卻不是完全開放的,圖書館工作人員操作計算機非常靈活,卻對讀者并不熱情。雖然現(xiàn)在圖書館管理系統(tǒng)更新得非??欤菆D書館文獻的利用頻率卻并沒有提升。最后,高校圖書館普遍沒有建立一個良好的激勵機制,所謂激勵是通過一定的方式方法把人的潛能激發(fā)出來,進而提高工作的進程和效率,包括物質(zhì)激勵和精神激勵(類似于獎勵又不同于獎勵,獎勵側(cè)重物質(zhì)方面,而激勵側(cè)重精神)。通過激勵制度可以提高員工積極性和單位效益,通過制度培訓發(fā)揮自身價格值,與單位共同成長。目前高校圖書館并沒有建立一個良好的激勵機制,使得現(xiàn)在很多高校圖書館管理出現(xiàn)“大鍋飯”的現(xiàn)象,在干好干壞都一樣的狀態(tài)下,很難提高館員的積極性,缺乏為圖書館發(fā)展奮斗終生的內(nèi)在驅(qū)動力,從而很難把工作做到盡善盡美。
二、當前高校圖書館管理創(chuàng)新途徑
長期以來,高校圖書館都是作為一個非營利附屬部門,圖書館管理工作在學校中的作用并沒有得到完全認可,學校的一些行政管理方式,使得高校圖書館管理人員很難到達自我高度的認可,造成管理人員效率低下,積極性不夠,嚴重阻礙了圖書館的發(fā)展,因此,要想使高校圖書館向前發(fā)展,發(fā)揮其應(yīng)有的作用,就必須改革創(chuàng)新。首先,必須創(chuàng)新高校圖書館的管理理念,任何管理工作要想創(chuàng)新,前提就是管理理念的創(chuàng)新。在這個高速新化的時代,高校圖書館管理理念不創(chuàng)新,就很難發(fā)展前進。現(xiàn)代圖書館必須樹立以“讀者為中心”的理念。圖書館之所以有其存在的價值,其主要就是為讀者服務(wù),沒有了讀者,也就失去了其存在的必要性。因此高校圖書館要想得到更好的發(fā)展,就必須樹立以“讀者為中心”的理念。在當前,高校圖書館要想應(yīng)對不斷激烈的競爭,就必須主動以教師、學生為中心,為他們提供良好的服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,只有高質(zhì)量的服務(wù)才能生存,只有高質(zhì)量的服務(wù)才能發(fā)展。那么什么才是高質(zhì)量的服務(wù)呢?這個應(yīng)該由讀者來評判。只有讀者認為滿意的服務(wù)才是高質(zhì)量的服務(wù),如果讀者不滿意,無論其是否達到什么評價標準,都不能視為高質(zhì)量的服務(wù)。圖書館應(yīng)該把高校教師、學生對圖書館的滿意程度,視為圖書館管理水平高低的一個評價標準。只有將高校圖書館的服務(wù)和教師、學生的要求趨同時,才能是越來越滿意的服務(wù),才能被稱之為高質(zhì)量的服務(wù)。因為讀者對圖書館的滿意程度決定他們是否更加樂意學習,更加樂意走進圖書館。良好的圖書館服務(wù)才能提高高校整體的科研能力。因此,高校圖書館應(yīng)該把自己的服務(wù)質(zhì)量視為一個非常重要的杠桿,堅持以學生,以教師為中心,時刻分析他們的真實需要,只有以此理念來展開全館工作,才能實現(xiàn)圖書館的全面創(chuàng)新和發(fā)展。其次,建立比較完善的競爭激勵機制。在現(xiàn)在管理過程中,如何調(diào)動被管理人員的積極性,非常的重要,目前部分高校已經(jīng)建立了許多激勵機制,這個值得我們大多數(shù)高校學習,因為只有建立良好的激勵機制,才能有效激發(fā)館員工作的積極性和潛能。應(yīng)該在物質(zhì)和精神上雙重激勵。當然目前由于歷史原因,導(dǎo)致很多圖書館館員文化參差不齊,我們可以根據(jù)不同工作人員的不同情況,實行多樣化激勵機制。要求圖書館管理人員的工作不僅僅是文獻管理,還要求學習更多的信息技術(shù)和信息服務(wù),建立一個公平公正的競爭平臺,調(diào)動圖書館館員工作的積極性,實行定期考核制度,專業(yè)水平優(yōu)秀的可以評職稱,還可以進修學習或者得到更好的發(fā)展機會。再次,注意組織專業(yè)的圖書館管理員隊伍,當代這個知識和經(jīng)濟時代,知識成為經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵因素,但是經(jīng)濟的競爭,歸根到底還是人才的競爭,只有高素質(zhì)人才才是一個團體長期發(fā)展堅實的后盾。對于高校圖書館來說,要想在激勵競爭的環(huán)境下保持領(lǐng)先的地位,就必須把人才視為核心。當前高校圖書館需要大力開發(fā)人力資源,對于已經(jīng)存在的管理人員,注重提高其本身的水平,如根據(jù)圖書館的崗位需要,把圖書館管理人員送出去進修,以更新現(xiàn)有圖書管理人員的知識文化結(jié)構(gòu),提升其管理水平,對于以后圖書館管理人員的引進,要注意其專業(yè)知識出生,更多地引進圖書館相關(guān)專業(yè)的人才,并提高他們的工作待遇。最后,開展不同形式的對外交流活動,利用現(xiàn)有的資源,借助外在社會力量,順應(yīng)時展,更好地創(chuàng)新圖書館管理方法。當今社會就是一個不斷變化的社會,國家需要改革開放,國家走出去才能獲得更好的發(fā)展,實行閉關(guān)鎖國肯定是不會進步的,也就是說沒有改革開放,就沒有今天的繁榮。同樣,我們的高校圖書館事業(yè)也是這樣的,我們不能封閉,自己在那里想法子,我們需要遵循經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律。因此,高校圖書館要樹立敢于挑戰(zhàn)的理念,走出去,到外界接受更加激烈的挑戰(zhàn),敢于挑戰(zhàn),才能在各方挑戰(zhàn)中,吸收別人的精華,去其糟粕,只有這樣才能取得更加速的發(fā)展。目前,受經(jīng)濟現(xiàn)代化的影響,我國高校圖書館也正處于從計劃模式向市場模式的轉(zhuǎn)型期,在這個轉(zhuǎn)型的過程中有很多問題會暴露出來,使得我們高校圖書館的發(fā)展面臨著更多問題、更大的壓力和挑戰(zhàn)。在這種情況下,只有不斷地創(chuàng)新發(fā)展,才能提高自己的各項水平,實現(xiàn)更高的發(fā)展;高校圖書館只有實行不斷地創(chuàng)新,才能更好地滿足讀者的信息需求,讀者滿意了,高校圖書館才能向前發(fā)展。
作者:李穎李立培單位:安徽理工大學圖書館
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