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一、高校圖書管理創(chuàng)新的內(nèi)涵及必要性

管理是在一定的社會(huì)組織中，為實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)期目標(biāo)，通過計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等工作，以人為中心，對(duì)各種物質(zhì)和非物質(zhì)因素進(jìn)行合理配置和有效使用的過程。而管理創(chuàng)新則是為了實(shí)現(xiàn)上述管理內(nèi)容所進(jìn)行的整體或細(xì)節(jié)的改進(jìn)與提高的創(chuàng)新活動(dòng)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，管理及其創(chuàng)新具有更深刻的含義。對(duì)于高校圖書館來說，管理創(chuàng)新意味著面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和新的信息環(huán)境，不僅只是計(jì)劃、組織和指揮，而更要協(xié)調(diào)館員與讀者、館員與設(shè)備、部門與部門以及各高校圖書館之間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)和重組各種資源和結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步激發(fā)館內(nèi)外各方面的積極性和主觀能動(dòng)性，為實(shí)現(xiàn)圖書館事業(yè)的總體目標(biāo)而協(xié)同努力。管理創(chuàng)新是高校圖書館創(chuàng)新體系的重要組成部分，也是辦館思想和方式方法的更新。新世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，是不斷產(chǎn)生新思想、新理念、新技術(shù)、新知識(shí)的時(shí)代。國內(nèi)外管理理論的研究表明，決定社會(huì)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的是人才和科學(xué)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，而決定人才、科學(xué)技術(shù)優(yōu)勢(shì)的是創(chuàng)新，所以強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新已成為現(xiàn)代管理的時(shí)代趨勢(shì)。管理創(chuàng)新是深化高校圖書館改革的內(nèi)在需求。新世紀(jì)是孕育著巨大變革的時(shí)代，是一個(gè)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)形態(tài)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)變時(shí)期。隨著我國政治體制與經(jīng)濟(jì)體制改革的縱深發(fā)展，高校圖書館運(yùn)行的外部環(huán)境已發(fā)生并將還要發(fā)生巨大的變化。與此相適應(yīng)，高校圖書館管理的內(nèi)涵要求、發(fā)展目標(biāo)、工作方法和行為方式也隨之發(fā)生了深刻的變化。

二、高校圖書管理創(chuàng)新的方法

1.高校圖書管理理念的創(chuàng)新

觀念創(chuàng)新是圖書館創(chuàng)新活動(dòng)的前提。過去我們一貫倡導(dǎo)“讀者第一”的圖書館管理理念，但是在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)和時(shí)代，我們應(yīng)適當(dāng)調(diào)整觀念，堅(jiān)持“讀者第一”與“圖書館員第一”相結(jié)合的服務(wù)理念?！白x者第一”的圖書館服務(wù)理念要以讀者為本，樹立“讀者第一”的服務(wù)理念。一切為用戶著想，極大地滿足讀者的信息需求，為讀者提供主動(dòng)、全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、個(gè)性化的服務(wù)。而“圖書館員第一”所蘊(yùn)含的是：館員永遠(yuǎn)是圖書館工作的主體。館員的素質(zhì)，就是服務(wù)的素質(zhì)，就是圖書館的質(zhì)量。全體圖書館館員應(yīng)樹立起知識(shí)信息的收集、流通、使用、更新、創(chuàng)造等新理念，樹立強(qiáng)烈服務(wù)觀念、效益觀念和競(jìng)爭(zhēng)觀念，積極利用現(xiàn)代化技術(shù)，使自己成為富有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的人才。

2.高校圖書管理制度的創(chuàng)新

首先要?jiǎng)?chuàng)新制度資源。根據(jù)制度的構(gòu)建原則和運(yùn)作機(jī)理創(chuàng)新制度資源，從管理體制等變革創(chuàng)新入手，實(shí)現(xiàn)人事、財(cái)務(wù)、分配等制度的全面創(chuàng)新，科學(xué)制訂、合理配置制度資源，宏觀和微觀創(chuàng)新并重，采用縱向繼承、橫向移植和綜合創(chuàng)新的方法，建立相應(yīng)的制度體系。其次要構(gòu)建創(chuàng)新的制度體系。創(chuàng)新制度體系可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。

（1）綜合性制度，主要包括管理機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)部門的設(shè)置、工作內(nèi)容、職責(zé)范圍的制定、管理權(quán)限及編制、管理者的職責(zé)及部門責(zé)任制和崗位職責(zé)等。

（2）行政管理制度，主要包括對(duì)各類人員的要求標(biāo)準(zhǔn)及考核、晉升、獎(jiǎng)懲的方法，還有人、財(cái)、物的管理原則等。

（3）業(yè)務(wù)工作制度，是為業(yè)務(wù)部門和專業(yè)人員就具體的業(yè)務(wù)工作制定的操作規(guī)范，主要涵蓋文獻(xiàn)工作的采、編、藏、閱、咨詢等相關(guān)制度，以及信息技術(shù)服務(wù)等相關(guān)規(guī)則。

（4）讀者服務(wù)規(guī)范，主要明確讀者利用圖書館的權(quán)利和義務(wù)，體現(xiàn)圖書館服務(wù)至上的原則和主客體的相互依賴關(guān)系。

3.高校圖書館內(nèi)容管理的創(chuàng)新

高校圖書館內(nèi)容管理就是協(xié)助高校圖書館組織與個(gè)人，借助現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的創(chuàng)建、存儲(chǔ)、分享、應(yīng)用、創(chuàng)新，并在圖書館個(gè)人、集體、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略等諸方面產(chǎn)生價(jià)值的過程。而內(nèi)容管理產(chǎn)品就是支撐圖書館管理的一種工具。信息時(shí)代，不斷膨脹的內(nèi)容量與圖書館較低的內(nèi)容處理效率產(chǎn)生了急需彌合的反差。圖書館的各種信息（如規(guī)章制度、年度、部門數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)計(jì)報(bào)告）大都零散存在于圖書館各部門或各工作人員的頭腦中，查詢與使用很不方便。工作人員經(jīng)常需要花費(fèi)大量時(shí)間去尋找一些重復(fù)、零散的信息，如編寫年度部門總結(jié)，統(tǒng)計(jì)各科室的相關(guān)數(shù)據(jù)。而這種非結(jié)構(gòu)化的信息過去是以表格、文檔等紙質(zhì)媒介分散存在的，工作人員需要花費(fèi)很多寶貴的時(shí)間才能找到諸如同事、部門聯(lián)系方式、部門服務(wù)信息等內(nèi)容，尋找與利用資源的時(shí)間嚴(yán)重失調(diào)，很多時(shí)間沒有直接運(yùn)用在創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)上，造成圖書館成本的浪費(fèi)。

4.圖書管理人員管理創(chuàng)新

對(duì)圖書館人員的管理要做到以下幾點(diǎn)：

（1）做好人才的培養(yǎng)穩(wěn)定和吸引工作。圖書館人力資源的開發(fā)規(guī)劃必須圍繞業(yè)務(wù)建設(shè)進(jìn)行，高層次的專業(yè)人才，特別是學(xué)術(shù)帶頭人，可以帶動(dòng)圖書館整個(gè)館員隊(duì)伍素質(zhì)的提高，形成人才隊(duì)伍建設(shè)的良性循環(huán)。

（2）實(shí)現(xiàn)人性化管理。人性化管理是“以人為中心的管理”，要解決“管”和“理”兩個(gè)方面的問題?！肮堋笔侵冈鯓訉?duì)館員進(jìn)行激勵(lì)、協(xié)調(diào)、督察和控制；“理”是設(shè)法對(duì)館員進(jìn)行教育培訓(xùn)，提高館員的素質(zhì)，加速館員個(gè)性的發(fā)展和完善。

（3）建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。應(yīng)根據(jù)個(gè)人的能力特長(zhǎng)、興趣“，知人善任”，這樣才能激發(fā)館員的工作熱情。對(duì)具有奉獻(xiàn)精神的員工，積極進(jìn)取，取得較大成績(jī)的可給予榮譽(yù)或經(jīng)濟(jì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。管理創(chuàng)新是公共圖書館發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。以創(chuàng)新促發(fā)展，這是公共圖書館生存價(jià)值的重要體現(xiàn)。因此，公共圖書館必須按照社會(huì)發(fā)展的需求和讀者閱讀多樣化的要求不斷調(diào)整和開創(chuàng)多元化服務(wù)的新模式，使公共圖書館事業(yè)充滿生機(jī)和活力。