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摘要：醫(yī)療體制改革的日漸深入使得醫(yī)療制度不斷發(fā)生變化，現(xiàn)代化的醫(yī)院管理也實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化的發(fā)展方向。精神科承擔(dān)著心理障礙患者的治療工作以及護(hù)理工作，實(shí)際的護(hù)理直接的關(guān)系到心理障礙患者的生命安全健康，對(duì)醫(yī)院穩(wěn)定性、持續(xù)性發(fā)展具有十分重要的作用。本文對(duì)精細(xì)化管理在精神科護(hù)理中的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值作了分析，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理；精神科護(hù)理；應(yīng)用價(jià)值

0引言

醫(yī)院在實(shí)際的運(yùn)行過程中，精神科對(duì)心理障礙患者的治療具有十分重要的作用，實(shí)際的治療以及護(hù)理的工作直接的關(guān)系到患者的生命健康安全，因此，在進(jìn)行實(shí)際工作過程中需要重視精神科的質(zhì)量控制和質(zhì)量管理。作為現(xiàn)代化管理中的重要內(nèi)容，精細(xì)化的管理方式能夠?qū)崿F(xiàn)社會(huì)明確分工，提高實(shí)際的服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)效率，保證管理工作的順利發(fā)展。精細(xì)化管理理念實(shí)際上屬于一種管理性理念，實(shí)際上是在常規(guī)性基礎(chǔ)上進(jìn)行管理理念上的深化，形成一種更加符合實(shí)際發(fā)展的管理理念以及管理模式，將可能降低資源消耗，降低實(shí)際的管理成本，提高實(shí)際的管理質(zhì)量[1]。精細(xì)化管理過程中，需要從精神科的管理特點(diǎn)入手，根據(jù)實(shí)際的工作原則以及工作方法來進(jìn)行各個(gè)要素之間的協(xié)調(diào)與組織，提升實(shí)際的護(hù)理工作質(zhì)量?？紤]到精細(xì)化管理的規(guī)律性以及可操控性特點(diǎn)，這就需要注重護(hù)理工作的標(biāo)準(zhǔn)化以及實(shí)證化等特點(diǎn)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

1精細(xì)化管理在精神科護(hù)理中應(yīng)用價(jià)值分析

1.1精細(xì)化管理有利于提升護(hù)理工作的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

醫(yī)院在實(shí)際的護(hù)理管理工作過程中更加的注重精細(xì)化的管理方式，這樣就能夠使得護(hù)理工作人員的實(shí)際護(hù)理工作處于一種主動(dòng)的狀態(tài)，將繁重的工作盡可能的簡(jiǎn)化，實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作任務(wù)的明確，保證完成相關(guān)護(hù)理工作，避免出現(xiàn)護(hù)理工作中的失誤現(xiàn)象，提升實(shí)際的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。護(hù)理工作人員需要充分考慮到精神科患者在意志上的模糊性，需要盡可能的做出完善的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，對(duì)每一個(gè)月中可能存在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的評(píng)估，制定更加合理的預(yù)防護(hù)理工作方案，讓護(hù)理工作人員在實(shí)際的工作中明確護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，提升實(shí)際的護(hù)理工作效率。精細(xì)化的護(hù)理服務(wù)理念實(shí)際上是從科學(xué)性的管理理念中演化而來的，這就對(duì)于服務(wù)質(zhì)量具有更高的要求，需要注重常規(guī)性管理工作的不斷深入，提高護(hù)理問題解決的科學(xué)性、規(guī)范性，使得護(hù)理工作人員護(hù)理職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)化以及完善化，使得整個(gè)護(hù)理工作流程呈現(xiàn)出規(guī)范性以及精確性的特點(diǎn)[2]。在進(jìn)行實(shí)際的護(hù)理服務(wù)過程中，服務(wù)質(zhì)量直接的關(guān)系到護(hù)理工作風(fēng)險(xiǎn)，通過精細(xì)化護(hù)理服務(wù)來降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，提升護(hù)理工作風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

1.2精細(xì)化管理有利于提升家屬滿意度。

從行業(yè)發(fā)展的角度來看，醫(yī)院屬于服務(wù)型行業(yè)，因此，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院需要不斷的提升自身服務(wù)質(zhì)量，通過患者及其患者在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量上的肯定來提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。護(hù)理工作人員在實(shí)際的工作過程中，需要明確自身所肩負(fù)的重要責(zé)任，提升精細(xì)化服務(wù)理念，注重自身儀表、服務(wù)以及語言等方面的管理。例如，在進(jìn)行精神科管理過程中，考慮到患者的特殊性，因此，醫(yī)院可以設(shè)置單獨(dú)性窗口，要求實(shí)際服務(wù)的準(zhǔn)確性，盡可能滿足患者實(shí)際需求，提升患者及其患者家屬對(duì)服務(wù)的滿意度，提高實(shí)際的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量[3]。在進(jìn)行精細(xì)化管理過程中，護(hù)理工作人員需要不斷的更新自身護(hù)理工作理念，注重細(xì)微性的環(huán)節(jié)，提升護(hù)理工作人員的護(hù)理工作積極性，提升實(shí)際的護(hù)理工作質(zhì)量，盡可能的降低實(shí)際的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。作為精神科護(hù)理工作的重要內(nèi)容，精細(xì)化的護(hù)理工作需要注重護(hù)理細(xì)節(jié)方面的鞏固工作，不斷的發(fā)展以及完善護(hù)理管理制度，提升護(hù)理工作人員的滿意程度，促進(jìn)護(hù)理工作視野的不斷進(jìn)步，提升醫(yī)院的實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)力。

2結(jié)論

作為一種重要的服務(wù)性行業(yè)，醫(yī)院需要通過患者及其患者家屬的認(rèn)可，通過管理工作加強(qiáng)來提升治療服務(wù)質(zhì)量。作為醫(yī)院管理工作的重要窗口，精神管理工作對(duì)醫(yī)院管理工作具有十分重要的作用，因此，護(hù)理工作人員在實(shí)際的護(hù)理工作過程中需要堅(jiān)持準(zhǔn)確性以及精確性，避免出現(xiàn)差錯(cuò)，盡可能滿足患者的實(shí)際需求，提升患者滿意度，提升實(shí)際的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量[4]。在進(jìn)行精細(xì)化護(hù)理工作過程中，護(hù)理管理工作人員需要樹立新型管理理念，注重細(xì)微細(xì)節(jié)上的服務(wù)以及幫助，提升護(hù)理服務(wù)建設(shè)性，調(diào)動(dòng)護(hù)理工作人員護(hù)理工作積極性，為心理障礙疾病患者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，盡可能的降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn)

[1]沈崇德.以精細(xì)化管理之手塑造中醫(yī)院品質(zhì)之形——以后勤品質(zhì)化管理構(gòu)建中醫(yī)院全新保障體系的實(shí)踐與體會(huì)[J].中國醫(yī)院管理，2009，04(12):67-69.

[2]李金惠，張露瑩，姚晚俠.精細(xì)化管理在精神科護(hù)理中的應(yīng)用[J].護(hù)理研究，2013，10(10):3281-3282.

[3]梁澤平，張婷婷，簡(jiǎn)福霞，等.老年重癥患者的人性化護(hù)理與精細(xì)化管理[J].老年醫(yī)學(xué)與保健，2009，15(06):365-367.

[4]吳巖.精細(xì)化管理在精神科護(hù)理中的應(yīng)用效果觀察[J].中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2015，07(07):259-260.

作者：王海燕 單位：內(nèi)蒙古精神衛(wèi)生中心