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[摘要]儒家倫理及在此基礎(chǔ)上形成的儒家文化在中國的中小企業(yè)管理中打下了深深的烙印，它在增強(qiáng)信任，降低交易成本，提升團(tuán)隊凝聚力的同時也增加了企業(yè)主經(jīng)營管理中的道德風(fēng)險、關(guān)系成本和人情成本。

[關(guān)鍵詞]儒家倫理中小企業(yè)成本

建國以來，我國對中小企業(yè)的界定先后經(jīng)過了幾次調(diào)整，這些界定或以職工人數(shù)，或以年綜合生產(chǎn)能力，或以固定資產(chǎn)規(guī)模為劃分標(biāo)準(zhǔn)，但最終仍不能令人信服。這里的中小企業(yè)是一個相對的概念，是相對于大企業(yè)而言的。

一、引言

近兩個月來，筆者利用訪談的形式調(diào)查了身邊的10位中小企業(yè)的企業(yè)主，訪談內(nèi)容涉及到思想觀念、經(jīng)營動力和目標(biāo)、管理下屬，以及與合伙人相處等問題。

摘要為了使高校商業(yè)倫理實踐更好地與“互聯(lián)網(wǎng)+”時代融合，需要改變高等教育界對商業(yè)倫理課程教學(xué)深度與授課范圍的固有認(rèn)知。結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)發(fā)展對市場環(huán)境提出的新商業(yè)倫理訴求，本文對商業(yè)倫理教育領(lǐng)域的發(fā)文量進(jìn)行時間序列圖分析，運用Vosviewer對該領(lǐng)域文獻(xiàn)采取關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析。結(jié)果表明，商業(yè)倫理教育應(yīng)抓住思政需求，緊扣新型產(chǎn)業(yè)倫理、新技術(shù)倫理等熱點及趨勢，以倫理實踐為抓手，通過多產(chǎn)業(yè)案例教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂等手段實現(xiàn)教學(xué)融合，建立匯通中外古今的模塊化案例庫，從而強(qiáng)化適應(yīng)復(fù)雜技術(shù)環(huán)境的應(yīng)變能力。

關(guān)鍵詞大數(shù)據(jù)；技術(shù)倫理；思政文化；人工智能

1引言

新型產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展和新技術(shù)的商業(yè)化運作慢慢暴露出前所未有的倫理爭議，并在互聯(lián)網(wǎng)快速傳播和輿論發(fā)酵，例如平臺信息泄露、數(shù)字平臺的群體隔閡、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)識別與殺熟、社交平臺輿情監(jiān)管缺位等問題。面對企業(yè)倫理缺失，個體不再旁觀，而是因消費者身份的群體共情將事件推動成為互聯(lián)網(wǎng)熱搜。企業(yè)度過倫理風(fēng)波后，因社會缺乏長期有效跟蹤、越軌行為成本低而繼續(xù)損害利益相關(guān)者權(quán)益，在互聯(lián)網(wǎng)繼而爆出更大丑聞。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代的商業(yè)倫理教育其研究熱點及趨勢也變得復(fù)雜化[1]。為順應(yīng)時代新要求，商業(yè)倫理課程教育對象不局限于經(jīng)管類或MBA學(xué)生，更應(yīng)該關(guān)注人工智能、IT等為企業(yè)或公共部門提供信息技術(shù)支持的專業(yè)類學(xué)生。故以教學(xué)環(huán)境的倫理實踐和課程內(nèi)容的跨專業(yè)適應(yīng)性為研究導(dǎo)向，使商業(yè)倫理課程教育改革符合產(chǎn)業(yè)新格局和技術(shù)市場化需要。本文捕捉不同類型的倫理訴求，對商業(yè)倫理教育的發(fā)文量進(jìn)行時間序列圖分析。運用Vosviewer對該領(lǐng)域文獻(xiàn)采取關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析，并提出豐富思政的理念，強(qiáng)化案例庫多維建設(shè)等措施，使高等教育界通過該課程教育培養(yǎng)有倫理問題意識并擅于破解互聯(lián)網(wǎng)+時代倫理困境的復(fù)合型人才。

2商業(yè)倫理訴求

2.1前沿技術(shù)的倫理訴求

摘要:發(fā)展醫(yī)學(xué)科技事業(yè)是同志非常關(guān)注的一個重要問題,其醫(yī)學(xué)科技倫理思想主要包括四個方面的內(nèi)容:必須重視醫(yī)學(xué)科技倫理問題;醫(yī)學(xué)科技的發(fā)展必須為人類造福;尊重本論文由整理提供醫(yī)學(xué)科技工作者的勞動成果,保護(hù)知識產(chǎn)權(quán);誠信、求實創(chuàng)新、拼搏奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,這些內(nèi)容是醫(yī)學(xué)科技發(fā)展的內(nèi)在要求,也是醫(yī)學(xué)科學(xué)研究中必須遵循的道德規(guī)范。

醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)作為科學(xué)技術(shù)事業(yè)的一個重要方面,在推動醫(yī)學(xué)發(fā)展,提高人民群眾健康素質(zhì)方面起著十分重要的作用。發(fā)展醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)是同志非常關(guān)注的一個重要問題,對此有過許多精辟論述,他特別強(qiáng)調(diào)在發(fā)展醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)過程中,要嚴(yán)格遵守倫理道德規(guī)范。

當(dāng)前,認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究同志醫(yī)學(xué)科技倫理思想,對于促進(jìn)我國醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)事業(yè)的發(fā)展,充分發(fā)揮醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展、本論文由整理提供提高人民群眾身體素質(zhì)中的作用,貫徹和落實科學(xué)發(fā)展觀,具有十分重要的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。同志醫(yī)學(xué)科技倫理思想內(nèi)容十分豐富,我們認(rèn)為主要包括以下幾個方面的內(nèi)容。

一、客觀、公正地評價醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的作用,重視醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)倫理問題隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,科學(xué)技術(shù)不斷運用于各個領(lǐng)域。在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè),科學(xué)技術(shù)越來越顯現(xiàn)出重要作用。一些高新技術(shù)不斷應(yīng)用于疾病的診斷、治療和康復(fù)之中,為人類的健康本論文由整理提供帶來了福音。在新的歷史時期,醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)更深入、更快速地向前發(fā)展,對人類社會和人自身的發(fā)展產(chǎn)生更加深刻的影響。正如同志于2000年8月21日在第十六屆世界計算機(jī)大會開幕式上的講話中所指出:“20世紀(jì),人類取得了輝煌的科技成就。從量子理論、相對論的創(chuàng)立,脫氧核糖核酸雙螺旋結(jié)構(gòu)的發(fā)現(xiàn),信息科學(xué)的誕生,到人類基因組序列‘工作框架圖’的繪就,世界科技發(fā)生的深刻的革命,社會生產(chǎn)力極大提高?？梢灶A(yù)計,21世紀(jì)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,特別是信息技術(shù)和生命科學(xué)的不斷突破,將對世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活產(chǎn)生更加深刻的影響?！盵1]220“以分子生物學(xué)為核心的生物工程技術(shù)醞釀著新的重大突破,為農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥和人類健康開辟了全新的前景。”[2]同時,我們還應(yīng)看到,高新醫(yī)學(xué)技術(shù)的運用也帶來了許多倫理問題,值得我們重視和研究,并采取切實有效的措施,最大限度地降低高新醫(yī)學(xué)技術(shù)的負(fù)面影響,充分發(fā)揮高新醫(yī)學(xué)技術(shù)在醫(yī)療工作中本論文由整理提供的重要作用,為人類的健康服務(wù)。2000年8月5日,同志在北戴河會見諾貝爾獎獲得者時的講話中強(qiáng)調(diào):“信息科學(xué)和生命科學(xué)的發(fā)展,提出了涉及人自身尊嚴(yán)、健康、遺傳以及生態(tài)安全和環(huán)境保護(hù)等倫理問題?！薄霸?1世紀(jì),科技倫理的問題將越來越突出。”[3]這應(yīng)引起我們的高度重視。

二、醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展必須為人類造福歷史經(jīng)驗證明,科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力發(fā)展的重要動力,是人類社會進(jìn)步的重要標(biāo)志。科學(xué)技術(shù)的每一次重大突破,都會引起生產(chǎn)力的深刻變革,人類社會的巨大進(jìn)步。特別是知識經(jīng)濟(jì)時代,科學(xué)技術(shù)在經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中所起的作用越來越明顯。因此,同志曾多次指出:促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會各項事業(yè)的發(fā)展是科技工作的重要任務(wù),“以知識造福于人民,是科技工作者的光榮責(zé)任。”[1]601995年5月26日,他在全國科學(xué)技術(shù)大會上的講話中指出:“科技工作要始終把經(jīng)濟(jì)建設(shè)作為主戰(zhàn)場,把攻克國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中迫切本論文由整理提供需要解決的關(guān)鍵問題作為主要任務(wù)?！盵4]“要十分重視解決環(huán)境保護(hù)、資源合理開發(fā)利用、減災(zāi)防災(zāi)、人口控制、人民健康等社會發(fā)展領(lǐng)域的科技問題,為改善生態(tài)環(huán)境、提高人民的生活質(zhì)量和健康水平作出貢獻(xiàn),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會的持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展?！盵1]54防病治病,促進(jìn)人們的健康是醫(yī)學(xué)的根本目的。高新醫(yī)學(xué)技術(shù)的運用是實現(xiàn)醫(yī)學(xué)目的的重要手段,要使高新醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)揮積極作用,必須樹立正確的價值取向。

為了實現(xiàn)這一目標(biāo),操作、運用高新醫(yī)學(xué)技術(shù)的醫(yī)務(wù)人員必須具備為病人服務(wù)的崇高品德。因此,應(yīng)對醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)醫(yī)學(xué)道德教育,提高其思想覺悟和道德水平,真正樹立為病人服務(wù)的思想,做到以病人為中心,從而有利于醫(yī)務(wù)人員從病人的利益出發(fā),克服醫(yī)學(xué)技術(shù)主義至上的觀念,更加注重人文關(guān)懷,貫徹和落實生物-社會-心理醫(yī)學(xué)模式。

摘要:發(fā)展醫(yī)學(xué)科技事業(yè)是同志非常關(guān)注的一個重要問題,其醫(yī)學(xué)科技倫理思想主要包括四個方面的內(nèi)容:必須重視醫(yī)學(xué)科技倫理問題;醫(yī)學(xué)科技的發(fā)展必須為人類造福;尊重本論文由整理提供醫(yī)學(xué)科技工作者的勞動成果,保護(hù)知識產(chǎn)權(quán);誠信、求實創(chuàng)新、拼搏奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,這些內(nèi)容是醫(yī)學(xué)科技發(fā)展的內(nèi)在要求,也是醫(yī)學(xué)科學(xué)研究中必須遵循的道德規(guī)范。

醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)作為科學(xué)技術(shù)事業(yè)的一個重要方面,在推動醫(yī)學(xué)發(fā)展,提高人民群眾健康素質(zhì)方面起著十分重要的作用。發(fā)展醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)是同志非常關(guān)注的一個重要問題,對此有過許多精辟論述,他特別強(qiáng)調(diào)在發(fā)展醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)過程中,要嚴(yán)格遵守倫理道德規(guī)范。

當(dāng)前,認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究同志醫(yī)學(xué)科技倫理思想,對于促進(jìn)我國醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)事業(yè)的發(fā)展,充分發(fā)揮醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展、本論文由整理提供提高人民群眾身體素質(zhì)中的作用,貫徹和落實科學(xué)發(fā)展觀,具有十分重要的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。同志醫(yī)學(xué)科技倫理思想內(nèi)容十分豐富,我們認(rèn)為主要包括以下幾個方面的內(nèi)容。

一、客觀、公正地評價醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的作用,重視醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)倫理問題隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,科學(xué)技術(shù)不斷運用于各個領(lǐng)域。在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè),科學(xué)技術(shù)越來越顯現(xiàn)出重要作用。一些高新技術(shù)不斷應(yīng)用于疾病的診斷、治療和康復(fù)之中,為人類的健康本論文由整理提供帶來了福音。在新的歷史時期,醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)更深入、更快速地向前發(fā)展,對人類社會和人自身的發(fā)展產(chǎn)生更加深刻的影響。正如同志于2000年8月21日在第十六屆世界計算機(jī)大會開幕式上的講話中所指出:“20世紀(jì),人類取得了輝煌的科技成就。從量子理論、相對論的創(chuàng)立,脫氧核糖核酸雙螺旋結(jié)構(gòu)的發(fā)現(xiàn),信息科學(xué)的誕生,到人類基因組序列‘工作框架圖’的繪就,世界科技發(fā)生的深刻的革命,社會生產(chǎn)力極大提高。可以預(yù)計,21世紀(jì)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,特別是信息技術(shù)和生命科學(xué)的不斷突破,將對世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活產(chǎn)生更加深刻的影響?！盵1]220“以分子生物學(xué)為核心的生物工程技術(shù)醞釀著新的重大突破,為農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥和人類健康開辟了全新的前景?！盵2]同時,我們還應(yīng)看到,高新醫(yī)學(xué)技術(shù)的運用也帶來了許多倫理問題,值得我們重視和研究,并采取切實有效的措施,最大限度地降低高新醫(yī)學(xué)技術(shù)的負(fù)面影響,充分發(fā)揮高新醫(yī)學(xué)技術(shù)在醫(yī)療工作中本論文由整理提供的重要作用,為人類的健康服務(wù)。2000年8月5日,同志在北戴河會見諾貝爾獎獲得者時的講話中強(qiáng)調(diào):“信息科學(xué)和生命科學(xué)的發(fā)展,提出了涉及人自身尊嚴(yán)、健康、遺傳以及生態(tài)安全和環(huán)境保護(hù)等倫理問題?！薄霸?1世紀(jì),科技倫理的問題將越來越突出?！盵3]這應(yīng)引起我們的高度重視。

二、醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展必須為人類造福歷史經(jīng)驗證明,科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力發(fā)展的重要動力,是人類社會進(jìn)步的重要標(biāo)志?？茖W(xué)技術(shù)的每一次重大突破,都會引起生產(chǎn)力的深刻變革,人類社會的巨大進(jìn)步。特別是知識經(jīng)濟(jì)時代,科學(xué)技術(shù)在經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中所起的作用越來越明顯。因此,同志曾多次指出:促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會各項事業(yè)的發(fā)展是科技工作的重要任務(wù),“以知識造福于人民,是科技工作者的光榮責(zé)任。”[1]601995年5月26日,他在全國科學(xué)技術(shù)大會上的講話中指出:“科技工作要始終把經(jīng)濟(jì)建設(shè)作為主戰(zhàn)場,把攻克國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中迫切本論文由整理提供需要解決的關(guān)鍵問題作為主要任務(wù)。”[4]“要十分重視解決環(huán)境保護(hù)、資源合理開發(fā)利用、減災(zāi)防災(zāi)、人口控制、人民健康等社會發(fā)展領(lǐng)域的科技問題,為改善生態(tài)環(huán)境、提高人民的生活質(zhì)量和健康水平作出貢獻(xiàn),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會的持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展?！盵1]54防病治病,促進(jìn)人們的健康是醫(yī)學(xué)的根本目的。高新醫(yī)學(xué)技術(shù)的運用是實現(xiàn)醫(yī)學(xué)目的的重要手段,要使高新醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)揮積極作用,必須樹立正確的價值取向。

為了實現(xiàn)這一目標(biāo),操作、運用高新醫(yī)學(xué)技術(shù)的醫(yī)務(wù)人員必須具備為病人服務(wù)的崇高品德。因此,應(yīng)對醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)醫(yī)學(xué)道德教育,提高其思想覺悟和道德水平,真正樹立為病人服務(wù)的思想,做到以病人為中心,從而有利于醫(yī)務(wù)人員從病人的利益出發(fā),克服醫(yī)學(xué)技術(shù)主義至上的觀念,更加注重人文關(guān)懷,貫徹和落實生物-社會-心理醫(yī)學(xué)模式。

第一階段(20世紀(jì)90年代——2006年)。這一階段是隨著綠色經(jīng)濟(jì)、綠色營銷在國內(nèi)的興起而逐漸介入與展開的。如1998年3月北京經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社就出版了羅國民等人著的《綠色營銷——環(huán)境與市場可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略》;中國人民大學(xué)商學(xué)院的劉鳳軍曾在教育部博士點基金的支持下系統(tǒng)研究了可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)的綠色營銷。1998年9月復(fù)旦大學(xué)出版社出版了申根榮編著的《綠色營銷管理》。之后,一些學(xué)者開始從商業(yè)領(lǐng)域的特性出發(fā)進(jìn)行營銷與經(jīng)營的研究與探討。如曹靜(2000)進(jìn)行了“商業(yè)綠色營銷市場分析”;吉福林(2002)做出“論商業(yè)企業(yè)的綠色經(jīng)營”的思考;[2]張葉(2002)根據(jù)綠色經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)的原則,把綠色經(jīng)濟(jì)運行細(xì)化為綠色生產(chǎn)、綠色流通、綠色企業(yè)與綠色消費,但只從生產(chǎn)角度解釋了什么是綠色企業(yè)。熊凱(2004)明確提出了綠色商業(yè)的內(nèi)涵,但僅從商品及銷售配套設(shè)施、商流與物流、營銷三個方面進(jìn)行了解釋。

第二階段(2006年—)。2006年以來,國內(nèi)學(xué)者對商業(yè)綠色經(jīng)營(或綠色商業(yè))的研究有了新的發(fā)展,體現(xiàn)在開始比較深入地進(jìn)行有關(guān)問題的研究。如柴艷萍等(2006)從環(huán)境倫理和商業(yè)的角度進(jìn)行了研究,提出了構(gòu)建與自然相和諧生態(tài)商業(yè)的設(shè)想;上海商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會朱成鋼(2006)提出應(yīng)該“建立與綠色消費相適應(yīng)的商品流通業(yè)”。尤其是2006年底中國商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會與商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心共同組織的“中國綠色商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”課題的研究,將更多學(xué)者的眼球迅速吸引到這一方面。隨著“中國綠色商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”課題研究中延伸出的一系列全國范圍的綠色商業(yè)發(fā)展研討會的舉行①,國內(nèi)學(xué)者對綠色商業(yè)相關(guān)問題的關(guān)注與研究越來越多。

綠色經(jīng)營是商業(yè)(包括零售業(yè))面臨的一個新的課題;發(fā)展綠色經(jīng)營也是商業(yè)企業(yè)需要完成的重要任務(wù)與使命。雖然學(xué)者們已經(jīng)從不同角度與層次探討(這可以從發(fā)表的學(xué)術(shù)論文、出版的著作、研究課題等方面得到證實)了商業(yè)綠色經(jīng)營(或綠色商業(yè))有關(guān)的問題,但商業(yè)領(lǐng)域綠色經(jīng)營依然是一個談得少而不深入、系統(tǒng)研究不夠的命題,研究成果還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足零售業(yè)實踐發(fā)展的需要,還需要進(jìn)一步研究,尤其是急需進(jìn)一步清晰“綠色商業(yè)”、“零售綠色經(jīng)營”等基本概念、含義的界定。

一、對零售綠色經(jīng)營的界定

綠色經(jīng)營(greenoperation)一般指企業(yè)適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)可持持續(xù)發(fā)展的要求,把節(jié)約資源、保護(hù)和改善生態(tài)與環(huán)境、有益于消費者和公眾身心健康的理念,貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程和各個方面,以實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)增長,達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)保效益的有機(jī)統(tǒng)一。20世紀(jì)90年代初,為了解決環(huán)境污染、能源危機(jī)和資源枯竭等環(huán)境問題,一些發(fā)達(dá)國家開始把環(huán)境作為經(jīng)營的重要內(nèi)容。具體來說,進(jìn)行綠色經(jīng)營的企業(yè)在處理經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的關(guān)系時,以保證社會效益的前提下追求經(jīng)濟(jì)效益;在處理眼前利益和長遠(yuǎn)利益時,以長遠(yuǎn)利益為重;在處理局部與全局利益的關(guān)系時,以全局利益為重。因此,綠色經(jīng)營服從于全球社會經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的要求,綠色經(jīng)營所提倡的是既要相對滿足當(dāng)代人的需求,又不對后代人發(fā)展構(gòu)成危害,并為其發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良條件為宗旨的經(jīng)營活動,這也是企業(yè)的永續(xù)性經(jīng)營活動。

對零售綠色經(jīng)營的界定就是要在全球綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境下,分別從零售企業(yè)的綠色經(jīng)營理念、綠色經(jīng)營方式以及對綠色商品的經(jīng)營這三個方面進(jìn)行細(xì)致地考察。本文認(rèn)為,對零售商綠色經(jīng)營的界定應(yīng)該從三個維度進(jìn)行:一是經(jīng)營綠色商品,這綠色經(jīng)營的基本特征與業(yè)務(wù)活動,也是考察零售商綠色經(jīng)營的基本指標(biāo);二是以“綠色”方式從事經(jīng)營活動,即以保護(hù)環(huán)境、保護(hù)消費者安全為核心進(jìn)行營銷與管理活動,包括售前環(huán)節(jié)綠色供應(yīng)鏈的建立、對供應(yīng)商提高環(huán)境效率的激勵、對消費者的綠色消費教育,售中對綠色商品銷售的促進(jìn)、對環(huán)境負(fù)面影響較小的服務(wù)方式的采納等等;三是以“綠色零售商”的身份從事經(jīng)營活動,綠色零售商的核心是在根本上擁有綠色經(jīng)營理念,并將綠色理念貫穿到企業(yè)的文化與一切業(yè)務(wù)活動中。