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商業(yè)文化論文范文第1篇

（一）忽視全員參與的重要性在農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展過程中，企業(yè)文化主要體現(xiàn)在員工的日常工作行為以及細節(jié)之中，因此，員工是企業(yè)文化最重要和最直接的載體。反觀當前，新時期下我國農(nóng)村商業(yè)銀行在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，往往忽視了全體員工參與的重要性，只是由上層建筑進行單方面自上而下的推廣，大部分員工只能被動地、消極地接受書面化、程式化的企業(yè)文化。這種情況下，全員參與的重要性顯然沒有在企業(yè)文化建設(shè)中體現(xiàn)出來，必然會增加企業(yè)文化培育和推廣方面的難度，不利于農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化的建設(shè)。

（二）缺乏鮮明特色和個性就企業(yè)文化的性質(zhì)和最終用途來看，企業(yè)文化是在一定背景下形成的具有企業(yè)自身特點的一種管理模式，農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)文化也是如此，它是農(nóng)村商業(yè)銀行個性化的表現(xiàn)。企業(yè)文化并不是迎合時尚的標語，也不是標準統(tǒng)一的教條和模式。新時期農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)文化建設(shè)過程中，往往是移植了西方發(fā)達國家金融業(yè)的文化理念，使得企業(yè)文化缺乏自身獨特的風格和鮮明的個性，難以形成適合自身可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化[1]。

（三）行政管理體制色彩濃厚在我國的農(nóng)村金融體系中，大多數(shù)由轉(zhuǎn)制成功的農(nóng)村商業(yè)銀行，仍然接受上級管理機構(gòu)的行政管理，因此，企業(yè)本身具有很強的行政色彩。目前我國整個農(nóng)村金融系統(tǒng)正面臨改革轉(zhuǎn)型期，其行業(yè)規(guī)范及管理標準都在不斷完善中，上級管理機構(gòu)對基層農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)文化建設(shè)缺乏完善的評價體系，未能通過充分的客觀分析和評估，對基層農(nóng)村商業(yè)銀行提出適合其自身發(fā)展的企業(yè)文化指導意見。

（四）長期價值觀的培養(yǎng)與短期利益相沖突在當前我國商業(yè)銀行的發(fā)展中，部分剛起步的農(nóng)村商銀行較為重視短期利益，它們熱衷于抓“見效快”的項目，欠缺對長期發(fā)展的規(guī)劃和相應的連續(xù)性，沒有按照企業(yè)文化本質(zhì)的基本邏輯和機理進行企業(yè)自身文化的建設(shè)，沒有將企業(yè)自身的文化塑造成一個充滿生機的生態(tài)系統(tǒng)，造成了企業(yè)文化在建設(shè)與塑造流于形式的現(xiàn)狀。由于新舊觀念的沖突以及價值觀的轉(zhuǎn)換，使得農(nóng)村商業(yè)銀行的短期利益與長期的文化建設(shè)目標之間發(fā)生矛盾，造成企業(yè)新價值觀念的形成發(fā)生了嚴重的滯后現(xiàn)象。

二、農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的意見

鑒于農(nóng)村商業(yè)銀行在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要地位，其企業(yè)文化的建設(shè)，必須與現(xiàn)存的金融經(jīng)濟環(huán)境和傳統(tǒng)文化的氛圍緊密聯(lián)系，形成具有自身特色的、可持續(xù)發(fā)展的核心價值觀和企業(yè)文化框架。首先，農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)文化建設(shè)要能反映當?shù)剞r(nóng)村金融經(jīng)濟的特色，立足“三農(nóng)”，服務(wù)普羅大從，切實解決農(nóng)民的借款難問題，為中小微企業(yè)提供資金保障；其次，企業(yè)文化建設(shè)必須體現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化，構(gòu)建以核心價值觀為基礎(chǔ)，融會了經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、團隊理念、服務(wù)理念、風險理念、學習理念、廉潔理念的企業(yè)文化體系，進而形成金融服務(wù)機構(gòu)與社會全體成員的和諧，使得農(nóng)村商業(yè)銀行實現(xiàn)扶持三農(nóng)、服務(wù)社區(qū)居民以及扶持弱勢群體的社會責任目標。

三、推進新時期農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的措施

（一）堅持以人為本，提高思想認識企業(yè)文化在一定意義上體現(xiàn)了企業(yè)的價值取向，是企業(yè)形成良好的工作氛圍和強大的精神力量的有力保障，因此，農(nóng)村商業(yè)銀行應適應形勢，堅持“以人為本”，提高思想認識，尊重知識和人才，關(guān)注員工的個人情感和自我發(fā)展的需要，樹立“德才兼?zhèn)?，?nèi)外兼修”的理念，并將此貫穿于企業(yè)管理的全過程中，重視人力資源規(guī)劃與開發(fā)工作，建立以崗位管理為依托的創(chuàng)新人才機制和保障機制，深度挖掘員工的潛能，使其與績效掛鉤，形成權(quán)責分明的薪酬制度，鼓勵員工積極創(chuàng)新，提高農(nóng)村商業(yè)銀行的服務(wù)質(zhì)量[2]。

（二）培養(yǎng)農(nóng)村商業(yè)銀行卓越的企業(yè)精神作為企業(yè)文化的精髓，企業(yè)精神是企業(yè)全體員工經(jīng)營信念和紀律道德的體現(xiàn)，往往是通過簡潔鮮明的語言表現(xiàn)出來，具有一定的號召力和鼓動性。有的農(nóng)村商業(yè)銀行注重以企業(yè)文化推動經(jīng)營發(fā)展，可以以“務(wù)實奉獻，日新致遠”作為其企業(yè)精神，并通過各級領(lǐng)導和員工在日常工作中身體力行，培育卓越的企業(yè)精神。

（三）塑造農(nóng)村商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象作為社會公眾和內(nèi)部員工對企業(yè)的一種信譽評價標準，企業(yè)的社會形象直接關(guān)系到企業(yè)的未來發(fā)展，在市場經(jīng)濟條件下，農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)形象將直接或間接影響其經(jīng)營目標能否順利實現(xiàn)。因此，農(nóng)村商業(yè)銀行應從細微處入手，堅持服務(wù)第一的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，恪守信譽，并將其上升到企業(yè)精神層面，提升企業(yè)的社會美譽度。此外，通過公關(guān)和廣告宣傳工作，提高自身的知名度，加強與客戶、新聞媒介等的聯(lián)系，推進業(yè)務(wù)工作的開展，樹立農(nóng)村商業(yè)銀行良好

的企業(yè)形象。

（四）強化內(nèi)部制度建設(shè)，加強風險管理在農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展過程中，制度文化既是企業(yè)文化的底線，也是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。一定的行為規(guī)范體現(xiàn)了企業(yè)價值的取向，因此，新時期的農(nóng)村商業(yè)銀行應積極建立以內(nèi)部控制為中心的管理文化，建立健全的企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督檢查機制和崗位責任制度，強化農(nóng)村商業(yè)銀行的風險管理，完善金融防范體系，保證農(nóng)村商業(yè)銀行持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展，帶動區(qū)域金融經(jīng)濟的快速發(fā)展。

（五）落實企業(yè)文化的培植與傳播，提高自身軟實力新時期的農(nóng)村商業(yè)銀行，必須結(jié)合自身實際，切實做好企業(yè)文化的建設(shè)與融合工作，進一步發(fā)揮企業(yè)文化的引導、規(guī)范、凝聚、輻射和激勵作用，推陳出新，精煉出符合企業(yè)未來需求的企業(yè)文化。農(nóng)村商業(yè)銀行可根據(jù)自身的需要，編輯、制作企業(yè)文化畫冊，凝聚自身的歷史發(fā)展和企業(yè)文化的內(nèi)容，利用新聞媒體的傳播作用，更好地把企業(yè)文化進行對外宣傳。

四、結(jié)束語

商業(yè)文化論文范文第2篇

（一）文化產(chǎn)業(yè)促進法律中的商業(yè)保險法律制度現(xiàn)狀我國商業(yè)保險法律制度在文化產(chǎn)業(yè)促進法律中體現(xiàn)：首先，國家立法上，僅有《中國保險監(jiān)督管理委員會、文化部關(guān)于保險業(yè)支持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有關(guān)工作的通知》（以下簡稱《通知》）唯一部門規(guī)章，其在文化產(chǎn)業(yè)保險市場、文化產(chǎn)業(yè)保險產(chǎn)品、文化產(chǎn)業(yè)保險服務(wù)、文化產(chǎn)業(yè)投融資上著墨，回應了《中央宣傳部、中國人民銀行、財政部等關(guān)于金融支持文化產(chǎn)業(yè)振興和發(fā)展繁榮的指導意見》（以下簡稱《意見》）。其次，在地方立法層面，《深圳市文化產(chǎn)業(yè)促進條例》第十八條、《太原市促進文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展條例》第四十五條均規(guī)定本市人民政府應對文化企業(yè)給予金融保險方面支持；安徽省《關(guān)于金融支持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策意見》強調(diào)結(jié)合地方實際，發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)保險市場。這成為未來文化產(chǎn)業(yè)促進法律融合商業(yè)保險法律制度的現(xiàn)實探索。

（二）文化產(chǎn)業(yè)促進法律中的商業(yè)保險法律制度現(xiàn)存問題1.暫缺文化產(chǎn)業(yè)無形資產(chǎn)保費定價機制。2011年，故宮博物院因7件臨時展品失竊而震驚全國，其僅可獲賠30余萬元，這與文物的實際價值相去甚遠，引發(fā)了民眾對文物保險價值的爭論；與之相同，文化企業(yè)的無形資產(chǎn)同樣難以計算。在商品交易過程中，合理的保費價格有助于降低無形資產(chǎn)的交易風險。但是，每個人對同一文化創(chuàng)意可能估價不同，這在著作財產(chǎn)權(quán)交易和藝術(shù)品交易市場尤為明顯。因此，法律可以建立專業(yè)文化保險機構(gòu)準入制度，構(gòu)建商業(yè)保險法律定價機制，推動無形資產(chǎn)保費定價機制形成。2.難對文化產(chǎn)業(yè)侵權(quán)行為提供保險服務(wù)。商業(yè)保險能使受到侵害的文化創(chuàng)意、文化商品相關(guān)權(quán)益得到經(jīng)濟層面的補償，但因?qū)ζ涞那謾?quán)行為難以估算實際損失金額且難以取證，導致保險公司不愿受理其投保請求。也有學者認為在旅游觀光、出版印刷等文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中較為便于計算侵權(quán)損失額度，因為其以履行合同的給付行為或者書稿實物為內(nèi)容，其計算方式更為直觀。[2]這都需要在文化產(chǎn)業(yè)促進法律中制定更為詳細的商業(yè)保險侵權(quán)賠償額度賠付規(guī)則，并在具體實踐中出臺相應的保險賠付標準。

二、完善文化產(chǎn)業(yè)促進法律中的商業(yè)保險法律制度

（一）建立文化企業(yè)無形資產(chǎn)評估體系商業(yè)保險公司具有融資功能，其通過投資文化企業(yè)的債券、股權(quán)和參與文化產(chǎn)業(yè)投資基金來實現(xiàn)運營。《意見》提出“建立文化企業(yè)無形資產(chǎn)評估體系，為金融機構(gòu)處置文化類無形資產(chǎn)提供保障”，為保險公司充分發(fā)揮資金供給和投融資優(yōu)勢提供制度依據(jù)。因此，商業(yè)保險公司可攜手第三方的文化資產(chǎn)分析公司，在符合市場規(guī)律的基礎(chǔ)上估算文化企業(yè)無形資產(chǎn)的市場價值，然后提供其相應的保險服務(wù)，最終推動文化企業(yè)無形資產(chǎn)評估體系的建立。

（二）設(shè)立文化創(chuàng)意商業(yè)保險費率標準面對侵犯文化創(chuàng)意的行為，法律需要通過設(shè)立保險救濟途徑來實現(xiàn)對受侵犯權(quán)益的復歸。其可以通過部門規(guī)章的形式設(shè)立貼近市場經(jīng)濟規(guī)律的費率規(guī)則，建立文化產(chǎn)業(yè)保險風險數(shù)據(jù)庫，依照收益覆蓋風險的原則確定合理的費率，專門應對易受侵權(quán)的文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的風險。

商業(yè)文化論文范文第3篇

開行商業(yè)化改革后，雖然需要按照商業(yè)銀行要求進行經(jīng)營，但在業(yè)務(wù)定位、客戶選擇上仍有所差別。開行可進一步加大開發(fā)性金融特色優(yōu)勢，開展差異化競爭，以提高市場競爭力。

1.繼續(xù)完善機制建設(shè)

開行受機構(gòu)、人員限制，不能向商業(yè)銀行那樣通過大規(guī)模網(wǎng)點來開展業(yè)務(wù)。因而在精細化管理的基礎(chǔ)上，通過與政府合作成立金融合作辦公室，以及城司、擔保公司、學生資助中心、社區(qū)小額貸款公司等各類合作機構(gòu)，在區(qū)域內(nèi)開展業(yè)務(wù)、完善市場機制，通過市場宣介等方式將開行的業(yè)務(wù)、風險管理理念透過合作機構(gòu)向市場發(fā)散，培育信用環(huán)境，并取得了一些效果。在商業(yè)化改革后，應繼續(xù)完善機制建設(shè)，擴大業(yè)務(wù)優(yōu)勢，實施差異化競爭。

2.繼續(xù)加強與財政互動機制

在當前我國主要是發(fā)展、完善市場經(jīng)濟，主要方法就是建立市場和充分發(fā)揮市場機制。在此方面開發(fā)性金融與政府財政有著共同目標，形成了雙方互動的合作基礎(chǔ)。同時在市場缺失或市場機制發(fā)揮不充分的條件下，金融運作風險較大，并有可能因為信用能力不足而難以展開相關(guān)活動。因此，開行在今后仍需要加強與政府財政的合作互動機制，利用政府組織優(yōu)勢共同開發(fā)市場、建設(shè)市場、發(fā)展經(jīng)濟，走差異化道路，降低開行貸款風險。

3.培育項目商業(yè)價值

開行目前進入的業(yè)務(wù)領(lǐng)域貸款期限長，貸款項目往往實現(xiàn)戰(zhàn)略目標意義大于商業(yè)意義、社會效益大于經(jīng)濟效益，短期內(nèi)難以體現(xiàn)項目的商業(yè)價值，雖然開行設(shè)計了較為完善的信用結(jié)構(gòu)，但與商業(yè)銀行貸款項目相比，風險仍顯偏大。按照商業(yè)化運作要求，開行在項目選擇、評審中除了測算償債能力以外，還應通過金融機制組合、市場培育等措施，對項目后續(xù)可能產(chǎn)生的商業(yè)價值進行評估，保持科學協(xié)調(diào)發(fā)展。

4.拓展業(yè)務(wù)深度，帶動商業(yè)性金融

目前開行的項目貸款和地區(qū)開發(fā)常常成為商業(yè)銀行跟進的先導,體現(xiàn)了開行的帶動功能，但后續(xù)競爭也隨之加劇。面對此種情況，開行在成熟領(lǐng)域可與商業(yè)銀行開展合作，有所區(qū)別而非正面競爭。同時把開行的開發(fā)活動向?qū)挾?、深度和厚度“三維”空間拓展，不斷創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)新的“藍?！保纬砷_發(fā)性金融與商業(yè)性金融的良性互動，保證開行科學發(fā)展以及領(lǐng)先優(yōu)勢。

二、按照商業(yè)化要求，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念

從政策性銀行轉(zhuǎn)向商業(yè)銀行后，開行就要按照商業(yè)銀行的規(guī)則進行運作，在經(jīng)營觀念上也要相應調(diào)整，因勢而變。

1.從項目優(yōu)勢向客戶優(yōu)勢轉(zhuǎn)變

在以前開行主要經(jīng)營中長期項目貸款，因而在經(jīng)營觀念、內(nèi)部流程上習慣于“以項目為中心”開展業(yè)務(wù)，這種業(yè)務(wù)關(guān)系往往隨著貸款本息的償還完畢而終止，不利于銀行的持續(xù)發(fā)展。目前各商業(yè)銀行都執(zhí)行“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，開行在此方面起步較晚；并且目前以政府及國家大型集團等客戶為主，客戶開發(fā)、關(guān)系維護等方面相比一般客戶難度較大，在商業(yè)化改革后這種客戶關(guān)系壓力將更加困難。因此開行可利用現(xiàn)有的項目優(yōu)勢，通過完善金融服務(wù)手段，切實以客戶需求為業(yè)務(wù)導向，適應后期發(fā)展的要求。

2.平衡風險與收益關(guān)系，堅持風險控制與價值管理統(tǒng)一

從目前來看貸款業(yè)務(wù)仍是開行最主要的收入來源，也是最主要的風險領(lǐng)域。與市場風險和操作風險相比，貸款損失分布具有“厚尾性”（HeavyTail），即銀行貸款損益概率密度函數(shù)的尾部比一般正態(tài)分布的尾部更寬，貸款巨額損失或巨額收益的概率一般大于正態(tài)分布所計算的概率。

同時作為承擔和經(jīng)營風險的一個特殊行業(yè)，銀行對授信風險的態(tài)度不應該是消極的回避，也不應該只是事后尋求化解，而應該把風險看作一種資源，建立合理的創(chuàng)新機制，積極開發(fā)可以利用的金融產(chǎn)品、機制來化解自己承擔的風險。

因此，開行應當秉承風險管理和價值管理和諧統(tǒng)一的理念，用科學的態(tài)度對待風險管理，并為之創(chuàng)造適當?shù)墓芾憝h(huán)境，不斷增強風險管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的協(xié)調(diào)性。如是否給予客戶承諾，可根據(jù)總、分行風險承受水平，對比授信業(yè)務(wù)經(jīng)風險調(diào)整后的綜合收益率，遵循“寧讓利不讓風險的原則”審慎做出授信決策；同時也要在既定的風險容忍度下，力爭獲取授信業(yè)務(wù)的最大回報，保證銀行風險取向能夠使股東偏好得到嚴格的貫徹執(zhí)行。

三、以中長期業(yè)務(wù)優(yōu)勢帶動其他業(yè)務(wù)發(fā)展，完善業(yè)務(wù)功能

與其他銀行相比，開行在中長期業(yè)務(wù)具有絕對優(yōu)勢；但開行銀行產(chǎn)品相對較少，存在業(yè)務(wù)功能不完善等缺陷。開行可抓住商業(yè)化改革帶來的機遇，繼續(xù)加大在中長期貸款業(yè)務(wù)方面的領(lǐng)先優(yōu)勢，同時帶動國際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等其他業(yè)務(wù)發(fā)展，完善銀行功能，提升開行綜合服務(wù)能力。

國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品方面，應建立業(yè)務(wù)國際化的發(fā)展思維。首先應借鑒商業(yè)銀行現(xiàn)有產(chǎn)品，完善開行自己的產(chǎn)品體系、人員隊伍;其次大力拓展跨境資金清算收付、信用證、國際保理、福費廷、外匯交易、保函、備用信用證、跨境兼并收購等國際業(yè)務(wù)品種。

中間業(yè)務(wù)是現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的主流趨勢，也是商業(yè)銀行未來業(yè)務(wù)發(fā)展的重點。當前，可圍繞投資銀行業(yè)務(wù)、綜合經(jīng)營類業(yè)務(wù)、金融衍生產(chǎn)品等三個方面重點發(fā)展。一是大力發(fā)展投行業(yè)務(wù)，在正確理解和把握有關(guān)投行業(yè)務(wù)的相關(guān)法律限制和政策支持范圍的前提下開展這項業(yè)務(wù)，大力發(fā)展各類債券承銷業(yè)務(wù)；為企業(yè)兼并收購、資本運作提供個性化的策劃方案；為企業(yè)提供資產(chǎn)管理、財務(wù)顧問等新興業(yè)務(wù)。二是積極發(fā)展綜合經(jīng)營類業(yè)務(wù)，大力開發(fā)資產(chǎn)證券化、銀證、銀保、銀證保等綜合型業(yè)務(wù)。三是重點發(fā)展利率、匯率等金融衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)。加快研制并適時推出利率、匯率的期貨、互換、掉期等新產(chǎn)品。

四、建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，提升營銷能力

客戶關(guān)系管理（CRM）是20世紀90年代國際上新興的營銷戰(zhàn)略，是在市場競爭日益激烈的新形式下，幫助企業(yè)從顧客需求出發(fā)，打破了傳統(tǒng)的以“市場占有率”為導向的營銷模式，建立起一種全新的以“顧客占有率”為導向的營銷模式。定位于提升企業(yè)競爭力，建立長期優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系，不斷挖掘新的銷售機會，幫助企業(yè)規(guī)避經(jīng)營風險和獲得穩(wěn)定利潤。

開行可圍繞“完善、整合、推廣”的思路，前期做好戰(zhàn)略客戶信息整合、系統(tǒng)建立推廣工作，重點整合大型集團客戶信息，有針對性地了解、分析客戶，進行客戶細分，為客戶提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，力爭實現(xiàn)系統(tǒng)功能與營銷實踐的有機結(jié)合，逐步實現(xiàn)對重點客戶的精細化和集約化管理。

在建立起CRM系統(tǒng)后，開行可重新思考和完善現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，圍繞客戶需求建立更加方便和貼近客戶、對市場反應更敏捷、控制操作風險的新型業(yè)務(wù)流程，從而在成本控制、顧客滿意度等方面取得更好的效果。

銀行內(nèi)部各部門要密切合作，注重發(fā)揮綜合優(yōu)勢進行整體營銷，對客戶的信用程度、交易習慣、交易特點做出多角度的分析和判斷，從最佳營銷組合的需要出發(fā)，加大優(yōu)質(zhì)客戶的產(chǎn)品營銷廣度和深度，實現(xiàn)銀行經(jīng)營效益的最大化。

五、通過培訓和編制產(chǎn)品手冊，適應市場競爭需要

第一，培訓具有針對性。根據(jù)目前實際情況，可首先選取開發(fā)性金融理論及案例的培訓和客戶經(jīng)理綜合技能培訓，一方面提高客戶經(jīng)理理論聯(lián)系實際的水平，一方面提高財務(wù)分析、營銷、談判技巧等綜合技能，更好的彰顯開行員工素質(zhì)。

第二，編制產(chǎn)品手冊。產(chǎn)品手冊在營銷過程中可以起到較強的直觀效果，也便于客戶經(jīng)理在客戶營銷中直接使用。開發(fā)銀行商業(yè)化改革后，產(chǎn)品線將得到較大擴充，為便于客戶經(jīng)理學習、使用，有必要借鑒商業(yè)銀行做法，編制產(chǎn)品手冊，對產(chǎn)品介紹、適用范圍、產(chǎn)品特點、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品定價、表格樣式等內(nèi)容進行詳細說明，實現(xiàn)產(chǎn)品使用過程的標準化、流程化的動態(tài)控制。運用數(shù)據(jù)庫和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將產(chǎn)品手冊、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、產(chǎn)品標準、營銷案例、創(chuàng)新建議等通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來，構(gòu)建統(tǒng)一的產(chǎn)品信息庫，并按要素自動分解集中存放在數(shù)據(jù)庫中，使各種產(chǎn)品資源能夠通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全行系統(tǒng)共享，并在此基礎(chǔ)上進行人員培訓，提高產(chǎn)品的使用效率。

商業(yè)文化論文范文第4篇

相對于報紙媒體、雜志媒體、廣播媒體、電視媒體融匯了其單一優(yōu)勢與一身。首先，視覺刺激。生動、唯美的畫面，優(yōu)美的音樂有著很強的表達力和感染力，容易被記憶，傳播效果明顯。其次，電視媒體的覆蓋面很廣，從中央媒體到地方媒體，“四級辦臺”的指導方針使電視媒體在傳播范圍上形成了網(wǎng)狀。最后，被關(guān)注率較高，基于電視媒體收視率的電視廣告投放策略，使得高收視率促成高專注率;受眾的接受程度要求不高，年齡層次分布廣泛。電視廣告在制作上注重運用高新影音技術(shù)，藝術(shù)性強大。同時，商家的宣傳也越來越注重廣告內(nèi)涵的挖掘和企業(yè)文化、品牌策略的結(jié)合。在我國，最早的電視臺出現(xiàn)在1958年。短短幾十年的發(fā)展史，電視媒體在廣告推廣和投放上的發(fā)展已經(jīng)遠遠超過其他媒體，換句話說，電視媒體依然是企業(yè)的主要宣傳渠道。電視“文化化”的發(fā)展趨勢使電視廣告也逐漸顯現(xiàn)出文化趨勢，電視文化與企業(yè)文化相結(jié)合的宣傳方式，深得廣大受眾歡迎。

二、電視綜藝娛樂節(jié)目為商業(yè)廣告提供“沃土”

在眾多的娛樂節(jié)目中，《中國好聲音》成為一匹黑馬，還是有其原因的:創(chuàng)新節(jié)目形式。無論是選秀、真人秀還是脫口秀，這類節(jié)目往往在內(nèi)容上基本雷同，不外乎為“造星運動”;而節(jié)目形式往往是“你演我評”。從2005年的《超級女聲》開始，真人秀類綜藝娛樂節(jié)目就基本沒有打破這樣的束縛?！懊みx”這種形式本身就是真人秀節(jié)目的創(chuàng)新。《中國好聲音》將其運用到國內(nèi)真人秀節(jié)目形式中，實屬首例。好的娛樂節(jié)目可以成為商業(yè)文化滋生的土壤，節(jié)目形式的創(chuàng)新必須是娛樂節(jié)目長期穩(wěn)定發(fā)展的一劑良藥。

三、娛樂文化與商業(yè)文化的完美結(jié)合

“文化借助各種載體、媒介而傳播，又因傳播而生生不息地延綿發(fā)展。傳播史文化生存、繼承與傳送的必要條件，亦是文化能夠發(fā)生作用的前提條件?！雹苌虡I(yè)文化也是如此。在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，電視在受眾消費方式和消費文化的形成中所扮演的角色越來越明顯。而在消費文化的傳播和形成過程中，娛樂節(jié)目大行其道與廣告宣傳相結(jié)合所迸發(fā)出的優(yōu)勢是值得我們進行思考和探索的。

首先，獨家贊助可以是贊助一個節(jié)目，如加多寶涼茶對“中國好聲音”的贊助，就是獨家贊助中成功的典型。一個全新的涼茶品牌通過幾個月來節(jié)目的熱播而深入人心，甚至是占領(lǐng)原有老品牌的市場份額。也可以是贊助一個頻道，一個時段，或者是一部電視劇等等?？偨Y(jié)起來，獨家贊助的選擇對象很靈活，可以根據(jù)產(chǎn)品的宣傳需求進行不同的對象選擇。

其次，獨家贊助是“獨享一杯羹”的宣傳方式?！吨袊寐曇簟返馁澲酮毚艘患?。娛樂節(jié)目的熱播讓廣告也熱播，街頭巷尾受眾在熱議“好聲音”的同時也不會忘記“好涼茶”加多寶。在這種“強轟濫炸”的試聽刺激下，想不得到好的宣傳效果都不行。從獨家贊助這種廣告經(jīng)營模式中，我們可以看出“雙贏模式”。電視媒體將這種互惠互利的商業(yè)文化現(xiàn)代化并與娛樂節(jié)目的發(fā)展緊密相連，將電視文化所傳播的生活方式與商業(yè)文化中蘊含的消費方式結(jié)合起來，形成了當今中國獨特的消費社會。

商業(yè)文化論文范文第5篇

一、美國跨國企業(yè)的現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟全球化趨勢的加強，跨國公司迅猛發(fā)展，其數(shù)量、規(guī)模和實力不斷膨脹，而美國的跨國公司，是其中最引人注目的一個團隊。在《財富》雜志公布的2006年度全球500強排行榜上，美國企業(yè)有170家，雄居世界首位。美國的跨國公司目前在全球建立了大約2．3萬個分公司，它們作為一個整體，成為世界最大的生產(chǎn)者，對全球經(jīng)濟特別是全球貿(mào)易，有著舉足輕重的影響力。一些從事企業(yè)管理和企業(yè)文化研究的專家們研究后發(fā)現(xiàn)，進入500強的每一個美國企業(yè)都有其獨特的企業(yè)文化，正是這種獨特的企業(yè)文化孕育出來的獨特的經(jīng)營理念和價值觀念成為推動美國企業(yè)迅速發(fā)展的強大動力。

從上表可以看到，在2005、2006年前10位的“財富世界500強”排名中，全部都是大型的跨國公司，而其中有一半以上的公司總部在美國。這些跨國公司不僅體現(xiàn)了美國經(jīng)濟的實力和向全球擴張的趨勢，而且也是美國商業(yè)文化的代表，是美國獨特的多元文化在商業(yè)領(lǐng)域里的重要表現(xiàn)。在跨國公司的對外擴張中，企業(yè)對利潤追求是主要動因，而能否成功地實現(xiàn)擴張則不僅需要經(jīng)濟上的滲透，更需要文化上的融合。美國的跨國公司之所以會有如此顯著的發(fā)展，與美國文化所具有的兼容并包的多元性有很大關(guān)系。這些名列當今世界企業(yè)十甲行列的跨國公司，大多起步于19世紀的后半期，它們的成長過程恰好是美國多元文化成熟定型與深化發(fā)展的階段。因此，美國跨國公司的發(fā)展豐富了多元文化的內(nèi)涵，它也是文化的多元性向經(jīng)濟領(lǐng)域里滲透的結(jié)果。

二、美國商業(yè)多元性的界定

學者們從不同的學科角度對美國商業(yè)的多元性進行了解釋，主要有三種：①大部分學者從人口學的角度出發(fā)，把美國商業(yè)的多元文化歸為人口結(jié)構(gòu)的多元，并提出了“多樣的美國”（Marlene L.Rossman, 1994）和“新美國”（Alfred L.Schreiber, Barry Lenson,2000；Marilyn Halter, 2001）等概念，突出以非裔、拉丁裔、亞裔為主的少數(shù)族裔文化。②從企業(yè)管理學的角度，多元文化定義擴大到企業(yè)員工的性別、國籍和種族等方面的不同（Taylor Cox Jr., 1993）以及商業(yè)活動中的客戶個性化需求、獨特的談判和管理風格等方面（Sondra Thiederman, 1992；Monir H.Tayeb, 1997）。③從經(jīng)濟人類學（economic anthropology）的角度，把多元性廣義化為人類社會的各個層面，不僅包括了族裔的不同，還包括性別、年齡、所處的社會階層、性傾向、身體技能、等方面（Marlence G.Fine, 1995；G.Clotaire Rapaille, 2001；Marye C.Tharp, 2001）。

筆者認為美國商業(yè)的多元性應該是一個綜合了人口學、管理學和人類學等各學科不同內(nèi)容的，多角度、多層面的多重概念。而人作為文化的載體則是這種特性形成和發(fā)展的關(guān)鍵。來自各地源源不斷的移民創(chuàng)造、開拓、改變了美國，同樣他們所承載的不同背景和傳統(tǒng)的商業(yè)文化也在此共同的經(jīng)歷中碰撞、交融，從而形成了美國獨特的商業(yè)文化，因此美國商業(yè)的多元文化還是一個歷史的概念，其多元特性是隨著美國商業(yè)本身的歷史發(fā)展而不斷深入。

首先，美國企業(yè)內(nèi)部存在多元文化，這是美國商業(yè)多元性最直接和最深刻的表現(xiàn)。企業(yè)是商業(yè)舞臺上的主角，在美國商業(yè)的多元文化中企業(yè)內(nèi)部的多元是美國商業(yè)多元性的重要組成，它包括了多元文化的企業(yè)管理方式和企業(yè)文化的多元化。早在1920年代，美國的跨國企業(yè)就已經(jīng)突破了兩個國家的范圍，出現(xiàn)了跨兩個以上國家的公司，所以這種內(nèi)部組成的多元首先表現(xiàn)在各個子公司的多元即跨國公司東道國家的多源。與這種東道國家多源相應的就是跨國公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)上的多元，海外的地區(qū)中心逐漸分擔了母公司的角色，母公司對各地子公司的管理越來越多地通過地區(qū)中心來實現(xiàn)，從而是一個跨國公司內(nèi)部會出現(xiàn)分布不同地區(qū)的若干個地區(qū)中心。子公司的一些內(nèi)部決策也是由地區(qū)中心來管理的。比如微軟通過一個大中華區(qū)的海外地區(qū)中心來管理整個包括中國大陸、中國香港、中國臺灣等在內(nèi)的各個微軟子公司的經(jīng)營活動。而另一方面，這種內(nèi)部構(gòu)成的多元則體現(xiàn)在由于跨國經(jīng)營所必然帶來的員工構(gòu)成尤其是管理層組成上的多元。尤其是隨著1990年以來展開的跨國公司經(jīng)營的本地化趨勢，跨國公司在經(jīng)營管理中更多地啟用本地人才進行管理，強化了這種員工構(gòu)成的多元特征。為了提高企業(yè)的運作效率和增加企業(yè)的收益，不同文化背景的企業(yè)經(jīng)營管理方式被應用到美國企業(yè)中。其中，最突出的就是對中國古代孫子兵法的商業(yè)應用。

其次，美國國內(nèi)市場結(jié)構(gòu)的多元化，具體體現(xiàn)在市場中的人力資源和消費者構(gòu)成上。源源不斷的新移民使美國商業(yè)的國內(nèi)人力資源和市場結(jié)構(gòu)更加多元化。據(jù)統(tǒng)計，2000年美國移民局共接受新移民849809人，其中從事專業(yè)技術(shù)職業(yè)的58896人，企業(yè)管理類20649人，銷售13059人，管理助理15019人，精密工藝制造9727人，操作工、紡織工及藍領(lǐng)勞動力29522人，農(nóng)林漁業(yè)11347人，服務(wù)業(yè)31244人。新移民的涌入同樣也造成了國內(nèi)市場上消費者的多樣性。同樣，由于少數(shù)族裔收入的提高，1990年美國非裔、拉丁裔、亞裔以及白人人口分別占總?cè)丝诘?1.2%、6.4%、1.6%和85.8%，但其家庭收入則分別占收入的中位數(shù)的62.4%、74.6%、128.4%和104.3%，少數(shù)族裔的消費能力日益成為產(chǎn)品市場成功的關(guān)鍵，因此美國企業(yè)的國內(nèi)市場結(jié)構(gòu)因此出現(xiàn)多元化。

三、美國跨國企業(yè)中多元商業(yè)文化的發(fā)展

商業(yè)是美國歷史變遷的主題之一，在眾多推動美國歷史前進的因素中，商業(yè)利益是不可缺少的。正是商業(yè)利益的驅(qū)動，才會有早期的殖民開拓，才會有美利堅合眾國的誕生；也正是商業(yè)利益的驅(qū)動，才會把美國的版圖從東部的大西洋沿岸不斷推進到西部的太平洋沿岸；同樣，正是商業(yè)利益的驅(qū)動，美國的企業(yè)發(fā)展歷史才會進入到一個跨國公司的時代，美國的跨國公司才會有今天這樣的成就與發(fā)展。而作為美國文化的重要組成部分，美國的商業(yè)也具有著多元的特征，跨國公司則是透視這一特點的最好窗口。

美國的跨國公司起步于南北戰(zhàn)爭之前的1850年代，當時有一些美國公司為了減少運輸成本，所以在英國開設(shè)了分廠。大量的現(xiàn)代跨國公司則出現(xiàn)在1880年代以后，之后的發(fā)展大致可以分為三個階段。

第一階段從1880年代一直到第一次世界大戰(zhàn)，屬于跨國公司的早期發(fā)展。在經(jīng)營地域范圍上，這一階段的跨國公司主要集中在歐洲和美洲，并成為美國私人對外直接投資的主要投資構(gòu)成。據(jù)統(tǒng)計，截止1914年一戰(zhàn)以前，美國的私人對外直接投資總額為26.52億美元，占GNP的7%，其中投資到歐洲的為5.73億美元，加拿大6.18億美元，墨西哥5.87億美元，古巴及西印度群島國家2.81億美元，中美洲0.9億美元，南美洲3.23億美元，亞洲1.2億美元，非洲0.13億美元，大洋洲0.17億美元，歐洲與美洲占總額的93.21%。跨國公司的這種發(fā)展一方面反映了第二次產(chǎn)業(yè)革命以及現(xiàn)代企業(yè)制度所帶來的對效率的提高以及由此產(chǎn)生的規(guī)模擴大的需求；另一方面，它也是南北戰(zhàn)爭后美國多元文化的發(fā)展進入初步定型階段的體現(xiàn)。南北戰(zhàn)爭雖然結(jié)束了國內(nèi)的分裂局面，在文化上也推動了少數(shù)族裔文化在主流文化中地位的提高，但是這個時期還是多元文化發(fā)展的早期，因此在表現(xiàn)上還是比較表面的。雖然受文化的影響，企業(yè)作為文化的載體，在這一階段開始向外擴張，但從企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)上還表現(xiàn)出以美國的母公司為單一中心的組織結(jié)構(gòu)，子公司只是依附在母公司上的，實現(xiàn)其市場滲透或獲取原料目標的橋梁。

一戰(zhàn)的爆發(fā)對美國的海外子公司造成了一定了影響，它是跨國公司發(fā)展史中的一次主要的中斷，使發(fā)展進入相對低谷階段，諸如西屋電氣、紐約人壽保險等都紛紛終止了其國際業(yè)務(wù)。但由于戰(zhàn)爭改變了美國在國際收支與國際經(jīng)濟金融體系中的地位，因此戰(zhàn)后與美國宏觀經(jīng)濟大繁榮相適應的，便是跨國公司的發(fā)展進入了第二個階段。

第二階段從1920年代一直到1950年即二戰(zhàn)結(jié)束后的初期，屬于跨國公司的成熟階段。

在這一階段中，雖然跨國公司的發(fā)展也曾因為大蕭條、二戰(zhàn)的爆發(fā)與美國的參戰(zhàn)發(fā)生過波動，但總體上它與之前階段不同，這一時期的跨國公司在數(shù)量上更加龐大、在結(jié)構(gòu)上也更為復雜。

根據(jù)上表的數(shù)據(jù)，可以看到作為多元文化的表現(xiàn)之一，跨國公司在這一階段進一步擴張。從總體規(guī)模上，除1940年受二戰(zhàn)影響略有收縮外，始終保持著增長態(tài)勢，從1919年一戰(zhàn)結(jié)束時的38.8億美元增加到1950年117.9億美元。從具體的地區(qū)分布和行業(yè)分布來看，美國的跨國公司在這一階段進入到更多的國家、建了更多的工廠、生產(chǎn)出更多的最終產(chǎn)品，其中在地區(qū)分布方面，除了繼續(xù)保持在歐洲、美洲的投資擴大外，還加大了對亞洲、非洲和大洋洲的投資力度，三個地區(qū)投資增長速度均超過了投資總額的增長速度。在行業(yè)分布方面，原先占比重最多的采礦業(yè)地位明顯下降，而在公用行業(yè)領(lǐng)域里的跨國滲透力度則開始不斷加強，增長率高達928.99%。

與這些發(fā)展相適應的是，在內(nèi)部結(jié)構(gòu)和相互關(guān)系上，這一階段開始逐步復雜化，不再是原先的以母公司為單一中心的結(jié)構(gòu)，取而代之的是一個多元中心化的關(guān)系系統(tǒng)，出現(xiàn)了母公司以外子中心，子公司在所有權(quán)結(jié)構(gòu)、行政管理以及市場模式等方面都開始有了自己的發(fā)展軌跡，有的開始在東道國發(fā)展自己的附屬企業(yè)。這種新內(nèi)部結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)最直接的結(jié)果就是從這個階段開始美國的跨國公司真正成為跨幾個國家的公司，而不僅僅是跨一個國家的公司，即完成了從transnational到multinational的轉(zhuǎn)變，諸如福特汽車、國際收割機、勝家、得克薩斯石油、美國橡膠等公司的對外更是遍及了全球的六大洲。在對外擴張的方式，也有新招出現(xiàn)，跨國公司對品牌的關(guān)注程度開始超過了對產(chǎn)品制造的關(guān)心，可口可樂公司在一戰(zhàn)后開始了以海外授權(quán)罐裝廠的對外直接投資戰(zhàn)略。

由于大蕭條和其后的戰(zhàn)爭，美國的跨國公司都或多或少地受到了影響，尤其在1941年美國參戰(zhàn)后，跨國公司的聯(lián)系被分割開來，那些位于軸心國的子公司更是如此。而二戰(zhàn)結(jié)束后，隨著歐洲逐步從戰(zhàn)爭中恢復，以及戰(zhàn)后國際貿(mào)易領(lǐng)域里貿(mào)易壁壘的減少，全球跨國投資出現(xiàn)高漲，美國的跨國公司也在此過程中進入了發(fā)展的黃金時期。

第三階段1960年代至今，這是跨國公司的黃金發(fā)展時期。

眾所周知，戰(zhàn)后美國的多元文化發(fā)展進入到了一個新的發(fā)展階段，民權(quán)運動、女性解放運動、校園多元文化主義以及移民法的修改等等，這些都為多元文化在美國的深入發(fā)展提供了基礎(chǔ)。作為其表現(xiàn)之一的跨國公司，必然獲得更大的發(fā)展空間。起步于1930年代的麥當勞公司，在這個階段把其公司標志插到世界的各個角落，到1999年在總共25000家麥當勞快餐店中有近一半分布在美國以外的100多個國家，以致《經(jīng)濟學》（The Economist）雜志把麥當勞巨無霸在各國的價格差別作為參考變量，用來比較各國的消費水平。

從總量上來看，1960年美國的對外直接投資318.2億美元，2007年增加到879.69億美元。從地區(qū)分布上看，2007年歐洲和亞太地區(qū)超過了加拿大和拉美，成為接受美國FDI最多的兩個地區(qū)，分別達到720.84億和115.95億美元，其中中國和中國香港分別為7.23億和4.15億美元，名列亞太地區(qū)的第二、第四。從行業(yè)分布上看，雖然制造業(yè)仍是投資的重點，但是隨著戰(zhàn)后美國服務(wù)業(yè)的發(fā)展和國際服務(wù)貿(mào)易的增長，服務(wù)業(yè)成為對外直接投資的重點。盡管采礦行業(yè)出現(xiàn)了資本的倒流，但在其他的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的新部門則出現(xiàn)投資不斷增加的情況，2007年金融保險業(yè)的對外直接投資達到了120.91億美元。（參考下表）

除了這種規(guī)模上的擴大外，這一階段的跨國公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)進一步延續(xù)了上階段的發(fā)展，通過跨國并購、建立海外中心、特許經(jīng)營等新的經(jīng)營管理方式，多元中心化的特征更加突出，母公司在跨國公司體系中的主導進一步弱化，它與子公司以及子公司與子公司之間的水平聯(lián)系不斷增多加強。

在整個第三階段的發(fā)展中，1980和1990年代是重要時期，這二十年的發(fā)展在進一步鞏固與延續(xù)此前發(fā)展的基礎(chǔ)上，使跨國公司多元文化進入到一個更為系統(tǒng)的發(fā)展階段。

四、結(jié)論

由上述分析，我們可以看出，分布在各地的美國跨國公司為了共同的利益與目標，互補共進，在此過程中促進了不同文化間的交流與融合，并走在了其他國家和地區(qū)跨國企業(yè)的前列。這同美國文化本身所獨有的海納百川的包容性、多元性有很大關(guān)系，它推動了美國的企業(yè)突破國界、民族、地域和文化的局限，把美國的多元文化通過企業(yè)傳播到全球。當然，這種推動作用反過來也作用于美國文化本身，跨國公司把更多的不同文化帶到美國，豐富了美國文化的多元性。隨著美國的跨國公司的發(fā)展，所跨越的國家在不斷增多，所接觸的文化也不斷增多，作為一種商業(yè)領(lǐng)域里的聯(lián)系橋梁，跨國公司必然把美國文化傳播到它的子公司的所在地，同時也把該地區(qū)的不同文化傳遞到美國，通過跨國公司這座橋梁形成不同文化的互動。因此，不同文化上的差異不僅不會影響跨國公司的整體運作，公司的管理者還可以從多元文化中汲取養(yǎng)料，改善企業(yè)文化，尋求或建立能反映不同文化特點的企業(yè)文化。

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