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我是集團公司一名普通的員工,他從年起擔任公司行政前臺職務。一年來,該同志自覺踐行科學發(fā)展觀,在公司行政事務管理這一職位上默默耕耘,無怨無悔,積極發(fā)揮承上啟下,協調左右,服務各方的前臺作用,受到公司領導和廣大員工的一致好評。
一、勤奮學習,提高思想覺悟和業(yè)務素質
同志事業(yè)心和使命感強,忠實地踐行科學發(fā)展觀,忠誠于集團公司發(fā)展事業(yè)。自從領導安排該同志從事行政工作后,深感責任重大,經常自我揚鞭加強學習,提高素質,不但深入學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀理論,十七屆六中全精神等黨的政策和理論,提高政策理論水平,還利用業(yè)余時間自學了《秘書工作》、《領導科學》、《企業(yè)后勤管理》等刊物,進行自我充電,從專業(yè)書籍中汲取營養(yǎng),不斷提高行政管理業(yè)務水平。同時,品德端正,作風過硬,自覺遵守集團制度,部門業(yè)務知識和規(guī)章制度考試分數在80分及以上。
二、愛崗敬業(yè),全力以赴做好前臺工作
同志牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的觀點,積極開展行政前臺的日常工作,特別在集團日常會議管理協調上,按照“及時、熱情、超前、立體”的要求,不斷強化服務意識做到準確無誤,周密布置,周到服務,不出任何細節(jié)上的差錯。平時在集團領導接待日的人員預約和通知,協調安排集團領導的各類工作,辦理集團領導交代的臨時任務等方面,也是能夠分清輕重緩急,學會十根指頭彈鋼琴,有條不紊處理大小事務,讓集團滿意,讓領導滿意,讓群眾滿意。除此之外,今年該還負責部分會議紀要工作,總是一絲不茍做好筆記。并且,經常早出晚歸,主動加班加點,今天的事情今天辦,絕不拖到明天去,舍小家顧大家,對工作非常負責的態(tài)度,贏得了周圍領導和同事的肯定。
2014年先后接待重要會議客人約12次,接待近130人,會議服務工作20余次;全年共安排10次集團領導接待日,共幫助22名員工預約領導成功。
三、精心服務,外樹集團公司良好形象
由于工作性質所決定,該同志所處的位置不一樣,一言一行一舉一動不是代表個人,而是代表集團公司形象。因此,該同志嚴以律己,內強素質,外樹形象,認真開展公務接待及后續(xù)工作。工作中,心系集團各部門整體利益,尊重領導,關愛同事,誠懇待客,善于溝通協調,無論在部門內外都能樹立起良好的服務形象,發(fā)揮了帶動團隊提高服務質量的標兵作用。2014年先后接待參觀246次,5500余人。其中日常參觀207次,約5050人;省部級參觀15次,近200人;外賓參觀18次,約185人。此外,3.23世界氣象日共接待客人3000余人。全年接待人數共計8500余人。
全年刻錄參觀視頻光盤近70次;發(fā)放參觀紀念相冊60余本。周末共接待參觀14次。
四、作風嚴謹,創(chuàng)造性開展行政事務工作
同志無論生活作風,還是工作作風都非常嚴謹,講求規(guī)范,同時不失靈活。行政前臺工作千頭萬緒,紛繁復雜,時?!皟裳垡槐?,忙到熄燈”,在圍繞行政中心工作和處理行政辦日常事務中,往往要付出比一般人超量的勞動,該同志非但無怨無悔,還能時常定心靜氣地站在大局高度,站在領導的角度,圍繞中心工作幫領導出主意,想領導之所想,想領導之未想,想領導之應想,當好參謀與助手。同時,在宣傳工作上也是銳意創(chuàng)新,千方百計增強宣傳效果。
五、甘于奉獻,為公司事業(yè)發(fā)展建功立業(yè)
同志作為行政前臺的工作人員,屬于集團領導身邊的工作人員。但該同志能夠擺正位置,不自高、不自大、不自卑、不自賤、不越位、不攬權、不出格,以平常心對待自己的職位和工作,待人接物一視同仁,沒有擺架子,不盛氣凌人,不仗勢欺人,同時,他熱愛本職崗位,甘于奉獻,忠于職守,甘于平凡,耐得寂寞,高調干事,低調做人。
由于同志自身作風嚴謹,加上對行政前臺實施一系列制度化規(guī)范管理,使集團公司行政前臺的工作效率和工作作風大大提高,充分發(fā)揮了行政前臺作為集團公司中紐系統和窗口喉舌部門的應有作用。