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清算中心是農(nóng)村合作銀行的支付結(jié)算業(yè)務(wù)指導(dǎo)中心。目前我們農(nóng)村合作銀行系統(tǒng)涉及的支付結(jié)算業(yè)務(wù)頗為廣泛，清算中心承擔(dān)了農(nóng)村合作銀行所有的支付結(jié)算業(yè)務(wù)；清算中心還是農(nóng)村合作銀行的財(cái)務(wù)管理中心，銀行各部室的費(fèi)用在清算中心統(tǒng)一計(jì)入損益、全系統(tǒng)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任的考核在清算中心最終兌現(xiàn)。自清算中心成立已來，每日確保往帳正確無誤，來帳不輕易退票，甚至退回的來帳清算中心認(rèn)為有必要的都再次確認(rèn)，想方設(shè)法與客戶取得聯(lián)系，從結(jié)算服務(wù)方面讓客戶真切感受到農(nóng)村合作銀行是值得信賴的金融企業(yè)。

清算中心作為一個(gè)業(yè)務(wù)受理樞紐部門。對(duì)清算員工的工作能力和工作態(tài)度也提出了更高的要求，不光要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還要有一個(gè)很好的工作狀態(tài)，具備與各方面溝通協(xié)調(diào)的能力。員工如何做好清算中心工作，我認(rèn)為清算中心員工應(yīng)做到“三勤”。

一勤學(xué)習(xí)。首先員工勤學(xué)思想政治，只有樹立正確的人生觀的生活觀，良好的工作心態(tài)做到有一顆感恩的心，才能做到。其次員工勤學(xué)各類專業(yè)知識(shí)。員工對(duì)知識(shí)有一種與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí)，新的業(yè)務(wù)及時(shí)學(xué)習(xí)，擴(kuò)展知識(shí)面和視野。比如供電、稅務(wù)部門、同業(yè)銀行等部門電話打過來，詢問一些知識(shí)，只有我們?cè)鷮?shí)的掌握基本業(yè)務(wù)知識(shí)才能專業(yè)的回答提問，進(jìn)行下一步處理。這也是一個(gè)提升合行的窗口形象。

二勤咨詢?！扒逅銦o小事”，在平時(shí)辦理業(yè)務(wù)中，清算員工遇到問題，應(yīng)及時(shí)咨詢，不應(yīng)自已在那里進(jìn)行處理。對(duì)做的業(yè)務(wù)應(yīng)仔細(xì)核對(duì)檢查，做好業(yè)務(wù)后應(yīng)及時(shí)跟蹤。對(duì)不經(jīng)常發(fā)生的業(yè)務(wù)應(yīng)勤摘記，俗話說“好記性不如爛筆頭”。

三勤溝通。溝通工作在我們的生活中起到了至關(guān)重要的作用，它能使我們獲得更佳更多的合作，能減少誤解，能使我們辦事更加井井有條，暢通無阻。清算中心業(yè)務(wù)特點(diǎn)是往往需要與基層網(wǎng)點(diǎn)、同級(jí)其他部門、上級(jí)部門、及第三方單位之間進(jìn)行橫向或縱向的工作協(xié)調(diào)溝通。清算中心員應(yīng)有溝通意識(shí)，清算員工應(yīng)建立“客戶”應(yīng)對(duì)意識(shí)，每一個(gè)需要協(xié)助的部門都是我們的“客戶”，做到與客戶勤溝通，使客戶滿意是工作的職責(zé)，這不僅僅是制度的約束，也要成為一種習(xí)慣。只要把這種工作態(tài)度放到工作中，才能使員工更加有溝通精神。

“崗位平凡，責(zé)任重大”這是清算中心工作的特點(diǎn)，面對(duì)新時(shí)期的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，清算中心員工將堅(jiān)持不懈地高標(biāo)準(zhǔn)履行銀行賦予的職責(zé)和使命，確保支付清算系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷改進(jìn)工作方法，提高自身能力，以堅(jiān)持不懈的精神，不斷開創(chuàng)清算總中心工作新局面。