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調(diào)查問卷格式范文第1篇

關(guān) 鍵 詞：合伙制；有限責(zé)任制；有限責(zé)任合伙制

中圖分類號(hào)：F239．43 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005－0892(2006)12－0125－04

一、引言

目前我國和國外的會(huì)計(jì)師事務(wù)所組織相比，主要的缺陷在于其誠信度不高、社會(huì)形象不佳、員工關(guān)系緊張。但其中最主要的因素在于我國對(duì)于會(huì)計(jì)師組織所制定的法律存在缺陷，我國會(huì)計(jì)師組織法同時(shí)存在兩種會(huì)計(jì)師事務(wù)所的組織形式，即1993年出臺(tái)的《會(huì)計(jì)師組織法》，承認(rèn)有限責(zé)任制和合伙制會(huì)計(jì)師事務(wù)所的存在[1]。然而會(huì)計(jì)師組織是一個(gè)比較特殊的組織形式，不同于一般的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，與一般企業(yè)相比較而言，其所要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)要高于一般企業(yè)，原因在于注冊會(huì)計(jì)師要向社會(huì)大眾負(fù)責(zé)并發(fā)表審計(jì)意見且承擔(dān)審計(jì)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。如此看來會(huì)計(jì)師事務(wù)所的環(huán)境和組織形式對(duì)于會(huì)計(jì)師的審計(jì)質(zhì)量有緊密的聯(lián)系，因此組織形式的設(shè)計(jì)對(duì)于我國會(huì)計(jì)師行業(yè)來說是十分重要的。

（一）問題的由來

我國自1993年《會(huì)計(jì)師組織法》頒布以來，所承認(rèn)的會(huì)計(jì)師組織形式有兩種，一為有限責(zé)任制，二為合伙制，評(píng)價(jià)其組織形式有助于對(duì)其了解：

1. 有限責(zé)任制（Limited Liability Company, 簡稱LLC）：是由注冊會(huì)計(jì)師認(rèn)購會(huì)計(jì)師事務(wù)所股份，并以其所認(rèn)購股份對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所承擔(dān)有限責(zé)任。它的優(yōu)點(diǎn)是可以通過股份制形式迅速聚集一批注冊會(huì)計(jì)師，建立規(guī)模型大所，承辦大型業(yè)務(wù)；可以減輕注冊會(huì)計(jì)師的個(gè)人所得稅。缺點(diǎn)是降低了風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任對(duì)執(zhí)業(yè)行為的高度制約，弱化了注冊會(huì)計(jì)師的個(gè)人責(zé)任。

2. 合伙制（Partnerships）：由兩位或兩位以上注冊會(huì)計(jì)師組成的合伙組織。合伙人以各自的財(cái)產(chǎn)對(duì)事務(wù)所的債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。它的優(yōu)點(diǎn)是，在風(fēng)險(xiǎn)的牽制和共同利益的驅(qū)動(dòng)下，促使會(huì)計(jì)師事務(wù)所強(qiáng)化專業(yè)發(fā)展，擴(kuò)大規(guī)模，提高規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力。缺點(diǎn)是，建立一個(gè)跨地區(qū)、跨國界的大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所要經(jīng)歷一個(gè)漫長的過程，同時(shí)，任何一個(gè)合伙人執(zhí)業(yè)中的錯(cuò)誤與舞弊行為，都可能給整個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所帶來滅頂之災(zāi)，使之一日之間土崩瓦解。

另外還存在一個(gè)有待完善的組織形式,即：

3. 有限責(zé)任合伙制會(huì)計(jì)師事務(wù)所（Limited Liability Partnership，簡稱LLP）：是事務(wù)所以全部資產(chǎn)對(duì)其債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，各合伙人對(duì)個(gè)人執(zhí)業(yè)行為承擔(dān)無限責(zé)任。它的最大特點(diǎn)在于，既融入了合伙制和股份有限公司制會(huì)計(jì)師事務(wù)所的優(yōu)點(diǎn)，又?jǐn)P棄了它們的不足。有限責(zé)任合伙制會(huì)計(jì)師事務(wù)所已成為當(dāng)今注冊會(huì)計(jì)師職業(yè)界組織形式發(fā)展一大趨勢。有限責(zé)任合伙制是為了克服無限責(zé)任制和合伙制的某些缺陷產(chǎn)生的。

（二）臺(tái)灣地區(qū)的會(huì)計(jì)師組織的比較和借鑒

我們之所以將我國臺(tái)灣地區(qū)的會(huì)計(jì)師組織形式與大陸會(huì)計(jì)師事務(wù)所組織形式進(jìn)行比較，是因?yàn)榕_(tái)灣地區(qū)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展時(shí)間較我國大陸會(huì)計(jì)師組織早，臺(tái)灣地區(qū)會(huì)計(jì)師事務(wù)所于上個(gè)世紀(jì)六十年代開始即從事民間審計(jì)，這較大陸會(huì)計(jì)事業(yè)發(fā)展多二十年，盡管臺(tái)灣地區(qū)會(huì)計(jì)師制度和法律與我國大陸存在諸多差異，然而其組織的合理性安排仍足以提供有利的參考。

目前臺(tái)灣地區(qū)《會(huì)計(jì)師法》只承認(rèn)兩種會(huì)計(jì)師事務(wù)所組織形態(tài)，即個(gè)人執(zhí)業(yè)事務(wù)所（Sloe practitioners即獨(dú)資型會(huì)計(jì)師事務(wù)所）和聯(lián)合執(zhí)業(yè)事務(wù)所（Partnerships即合伙制會(huì)計(jì)師事務(wù)所），[2]據(jù)“會(huì)計(jì)師事務(wù)所服業(yè)調(diào)查報(bào)告”顯示，在2002年普查資料的762家事務(wù)所中，其中525家屬于個(gè)人執(zhí)業(yè)事務(wù)所形態(tài)約占69％，237家屬于聯(lián)合執(zhí)業(yè)事務(wù)所形態(tài)約占31％。[3]

由以上可知我國臺(tái)灣地區(qū)與大陸會(huì)計(jì)師組織的差異明顯，臺(tái)灣地區(qū)的法律并沒有承認(rèn)有限責(zé)任制會(huì)計(jì)師事務(wù)所的存在，會(huì)計(jì)師事務(wù)所組織比例集中在個(gè)人會(huì)計(jì)師事務(wù)所以及合伙制會(huì)計(jì)師事務(wù)所，而我國大陸會(huì)計(jì)師事務(wù)所自1995年完全從掛靠單位脫鉤以后，基本上都是有限責(zé)任制會(huì)計(jì)師事務(wù)所，主要原因在于有限責(zé)任制會(huì)計(jì)師事務(wù)所有利于滿足大型企業(yè)審計(jì)業(yè)務(wù)的人員需要和自身規(guī)模發(fā)展的需要。但由于既缺乏一套嚴(yán)格的法律體制來約束它，又沒有像合伙制一樣具有強(qiáng)而有力的自我監(jiān)督能力，因而無法保證社會(huì)公眾的利益。例如安達(dá)信、中天勤等采用有限責(zé)任制組織形式的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，對(duì)會(huì)計(jì)造假事件審計(jì)失敗造成的損失，受害最深的莫過于投資者。此外有限責(zé)任制會(huì)計(jì)師事務(wù)所隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大勢必會(huì)建立分所，而總所對(duì)分所在異地的業(yè)務(wù)質(zhì)量控制又是一個(gè)關(guān)鍵，有限責(zé)任制會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)分所的質(zhì)量控制很難有效控制，同樣也無法保證社會(huì)大眾的對(duì)其信任程度，故一般并不隨意采用該組織形式。而目前發(fā)達(dá)國家如英、美等國對(duì)于有限責(zé)任制會(huì)計(jì)師事務(wù)所的從業(yè)人員的法律規(guī)定是相當(dāng)嚴(yán)格的。[4]

我國大陸目前《會(huì)計(jì)師組織法》關(guān)于有限責(zé)任制的違規(guī)懲戒和行為標(biāo)準(zhǔn)上并沒有相當(dāng)嚴(yán)格的法律制裁措施，也正如此，1995年會(huì)計(jì)師事務(wù)所從掛靠單位脫鉤以后，約有90％的會(huì)計(jì)師事務(wù)所改制為有限責(zé)任制會(huì)計(jì)師事務(wù)所，[5]而采用合伙制的事務(wù)所卻是少之又少。我國大陸會(huì)計(jì)師事務(wù)所之所以大部分選擇有限責(zé)任制的原因在《中外會(huì)計(jì)師事務(wù)所形式之比較》[6]中作者李健認(rèn)為：首先有限責(zé)任制其會(huì)計(jì)師承擔(dān)的個(gè)人所得稅相比于其他會(huì)計(jì)師組織形式較低，其次會(huì)計(jì)師承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任有限，由于會(huì)計(jì)師僅以其有限的資金承擔(dān)有限的個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)責(zé)任，在社會(huì)責(zé)任較低的情況下就有可能使得會(huì)計(jì)師鋌而走險(xiǎn)。如此看來有限責(zé)任制僅重視了會(huì)計(jì)師自身利益卻忽略了廣大社會(huì)群眾的利益。

有限責(zé)任合伙制是會(huì)計(jì)師事務(wù)所的最佳組織形式，是國際會(huì)計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展趨勢，而且這種形式是解決我國會(huì)計(jì)師事務(wù)所的規(guī)?；蜁?huì)計(jì)師責(zé)任明晰化的有效方法。然而有限責(zé)任合伙制的優(yōu)勢在我國能夠得到體現(xiàn)嗎？對(duì)此，作者走訪了兩岸企業(yè)以及會(huì)計(jì)師事務(wù)所，并以問卷形式進(jìn)行了調(diào)查分析，以供參考。

二、研究方法與設(shè)計(jì)

我們的研究是采用調(diào)查問卷的方式，借以了解海峽兩岸企業(yè)和執(zhí)業(yè)會(huì)計(jì)師對(duì)不同會(huì)計(jì)師組織形態(tài)的看法。研究的內(nèi)容包括：（1）描述資料收集，包括問卷研究對(duì)象和問卷回函情況；（2）分析調(diào)查之可信度；（3）敘述資料分析所使用的統(tǒng)計(jì)方法。

（一）樣本及資源

筆者通過海峽兩岸的知名企業(yè)部門職員以及在職會(huì)計(jì)師，發(fā)放問卷200份，共收到有效問卷78份，回收率約為39％，其中7份為企業(yè)在職經(jīng)理，35份為企業(yè)在職職員，另外36份為在職會(huì)計(jì)師，關(guān)于調(diào)查地區(qū)分布如下：

表1所在城市

為保證各地區(qū)想法不過于集中，該問卷的發(fā)放以兩岸主要城市為主均勻分配。

關(guān)于調(diào)查問卷者的要求，也進(jìn)行了嚴(yán)格的篩選，情況如下：

表2組織單位

其中關(guān)于會(huì)計(jì)師事務(wù)所KPMG的調(diào)查問卷也平均分配給兩岸地區(qū)，目的是為了保證問卷分配的合理性。

（二）問卷檢驗(yàn)中的可信度檢驗(yàn)

所謂可信度,就是量表的可靠性或穩(wěn)定性。一個(gè)量表的可信度越高,說明量表越穩(wěn)定,采用該量表測試或調(diào)查的結(jié)果就越可靠和有效。

對(duì)態(tài)度量表常用的檢驗(yàn)可信度的方法為L. J. Cronbach 所創(chuàng)的α系數(shù),其公式為：[7]

其中K為量表所包括的總題數(shù), S2為測驗(yàn)量表總分的變異量, S 為每個(gè)測驗(yàn)題項(xiàng)得分的變異量。α系數(shù)值界于0～1 之間，一般認(rèn)為α系數(shù)值界于0.65～0.70 間是最小可接受值，α系數(shù)值界于0.70～0.80 之間相當(dāng)好,α系數(shù)值界于0.80～0.90 之間非常好。

我們將篩選的78份會(huì)計(jì)師組織調(diào)查問卷作為原始數(shù)據(jù)進(jìn)行可信度分析,借助SPSS 統(tǒng)計(jì)軟件,可計(jì)算出以下結(jié)果:會(huì)計(jì)師組織調(diào)查問卷的題項(xiàng)為20 ,α= 0.7447；說明該問卷有較高的信度。

（三）問卷題型的設(shè)計(jì)與回復(fù)

本問卷主要是以會(huì)計(jì)師個(gè)人乃至于事務(wù)所組織為主的調(diào)查問卷，問卷的題型主要有五個(gè)部分，分別為會(huì)計(jì)師應(yīng)具備條件問題、會(huì)計(jì)師成長環(huán)境問題、會(huì)計(jì)師組織績效問題、會(huì)計(jì)師組織變革問題和法律政策制定問題。

關(guān)于會(huì)計(jì)師個(gè)人應(yīng)當(dāng)具備條件的問題，有42％的答卷者認(rèn)為我國投資者目前對(duì)會(huì)計(jì)師個(gè)人所存在的最大不滿在于會(huì)計(jì)師缺乏職業(yè)道德，其中大部分為在職會(huì)計(jì)師；而有43％的答卷者認(rèn)為原因在于會(huì)計(jì)師所出具的審計(jì)質(zhì)量較低，其中大部分答卷者為企業(yè)職員。在42％的答卷者中有92％的在職會(huì)計(jì)師認(rèn)為造成審計(jì)意見存在風(fēng)險(xiǎn)的原因在于客戶不成熟。最后有60％以上的問卷者認(rèn)為會(huì)計(jì)師首應(yīng)具備的條件應(yīng)當(dāng)是職業(yè)道德，可見就我國投資者對(duì)于會(huì)計(jì)師個(gè)人的要求主要是會(huì)計(jì)師個(gè)人發(fā)表審計(jì)意見的獨(dú)立性，而客戶的成熟度在一定程度上左右審計(jì)意見的質(zhì)量。

對(duì)造成我國會(huì)計(jì)師行業(yè)出具非公正的審計(jì)意見原因，有45％的答卷者認(rèn)為是由于同行之間競爭激烈造成的，另有45％的人認(rèn)為是審計(jì)利潤誘惑所造成的，可見影響會(huì)計(jì)師出具非公正審計(jì)意見的原因在于會(huì)計(jì)師生存空間狹小以及個(gè)人利益的驅(qū)使所造成的。

在會(huì)計(jì)師的成長環(huán)境問題中，關(guān)于我國會(huì)計(jì)師個(gè)人最需要成長環(huán)境，有80％以上答題者普遍認(rèn)同社會(huì)的認(rèn)可和信任為會(huì)計(jì)師最需要的個(gè)人發(fā)展環(huán)境，而有46％的答題者認(rèn)為合伙制是適合會(huì)計(jì)師發(fā)展的組織形式；42％的回答者認(rèn)為有限責(zé)任制是適合會(huì)計(jì)師生存的組織形式。具體觀察在回答合伙制的46％的人中基本上為企業(yè)職員，而回答有限責(zé)任制的42％的人中基本上為在職會(huì)計(jì)師，由此可見基于利益的不同，有限責(zé)任制比較能體現(xiàn)會(huì)計(jì)師的個(gè)人利益，而合伙制更能代表的是一般投資者的利益。且有93％的人認(rèn)為合伙制的組織環(huán)境有利于會(huì)計(jì)師發(fā)表審計(jì)意見時(shí)的公正和獨(dú)立性，而有80％的人認(rèn)為有限責(zé)任制的組織環(huán)境較不利于保持會(huì)計(jì)師發(fā)表審計(jì)意見時(shí)的公正和獨(dú)立性。由以上環(huán)境問題得出的結(jié)果與本文的思想是一致的。

關(guān)于組織績效問題調(diào)查的主要目的在于評(píng)價(jià)衡量組織績效的標(biāo)準(zhǔn)、組織績效的選擇以及如何提高組織績效。就衡量會(huì)計(jì)師個(gè)人績效的標(biāo)準(zhǔn)來看，有48％的人認(rèn)為影響衡量會(huì)計(jì)師組織績效的標(biāo)準(zhǔn)為職業(yè)能力水平和職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中大部分回答者為在職職員；而另外42％的人認(rèn)為事務(wù)所產(chǎn)生的利潤是衡量會(huì)計(jì)師組織績效的標(biāo)準(zhǔn)，基本上答題者為會(huì)計(jì)師。就事務(wù)所組織績效選擇而言，有46％的問卷者認(rèn)為合伙制能有效提高組織績效，其中大部分為企業(yè)職員；而另外46％的問卷者認(rèn)為有限責(zé)任制能夠提高組織績效，其中大部分回答者為在職會(huì)計(jì)師。在如何提高事務(wù)所績效的問題上，有47％的人認(rèn)為提升薪資水平是提升事務(wù)所組織績效的有效方法，其中大部分為在職會(huì)計(jì)師；而43％的人認(rèn)為盡量減少審計(jì)工作不必要的內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)是提升事務(wù)所績效的有效辦法。由此可見就社會(huì)投資者而言，會(huì)計(jì)師的個(gè)人職業(yè)水平和經(jīng)驗(yàn)是衡量事務(wù)所績效的標(biāo)準(zhǔn)。

關(guān)于會(huì)計(jì)師組織的問題調(diào)查的主要目的是要了解我國會(huì)計(jì)師組織目前存在的缺陷和了解會(huì)計(jì)師組織改革的障礙。對(duì)此，主要調(diào)查了社會(huì)公眾對(duì)于有限責(zé)任制的看法，其中有42％的答卷者認(rèn)為有限責(zé)任制存在的弊端主要來源于社會(huì)的不信任，而有47％的人認(rèn)為其弊端主要來源于我國會(huì)計(jì)師組織法對(duì)于有限責(zé)任制并沒有制定嚴(yán)格的嚴(yán)懲機(jī)制。對(duì)于如何從客觀上保證會(huì)計(jì)師的審計(jì)質(zhì)量，有50％的答卷者認(rèn)為對(duì)事務(wù)所組織進(jìn)行合伙制改革有助于提高會(huì)計(jì)師審計(jì)質(zhì)量。關(guān)于新的有限責(zé)任合伙制改革障礙，有45％的答卷者認(rèn)為會(huì)計(jì)師事務(wù)所呈現(xiàn)小散亂狀態(tài)，改革的時(shí)機(jī)尚不成熟；而另外有50％的答卷者認(rèn)為我國法律體制尚未完善，缺乏政策上的客觀支持。而就改革的主體――會(huì)計(jì)師事務(wù)所而言不愿意接受合伙制改革的原因來看，有41％的答卷者認(rèn)為事務(wù)所是不愿意承擔(dān)連帶責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，持該觀點(diǎn)的大部分為企業(yè)職員；另外有50％的答卷者認(rèn)為有限責(zé)任制對(duì)于事務(wù)所和會(huì)計(jì)師本身較為有利，其中大部分答卷者為在職會(huì)計(jì)師。結(jié)果表明我國會(huì)計(jì)師事務(wù)所組織的弊端在于社會(huì)對(duì)于有限責(zé)任制的不信任和法律政策上的缺陷，而合伙制的改革有助于提高我國會(huì)計(jì)師組織的審計(jì)質(zhì)量。

最后就法律和政府政策對(duì)組織變革的影響進(jìn)行了調(diào)查，有46％的答卷者認(rèn)為我國《會(huì)計(jì)師組織法》應(yīng)當(dāng)增加約束會(huì)計(jì)師行為的規(guī)定。另外46％答卷者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)加大對(duì)會(huì)計(jì)師組織的違法行為的懲戒力度。在對(duì)我國會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行有限責(zé)任制的變革中，有48％的答卷者認(rèn)為其所面臨的最大困難在于法律還有待完善，有46％的人認(rèn)為會(huì)計(jì)師事務(wù)所具體的政策配合是有限責(zé)任合伙制能有效實(shí)行的關(guān)鍵因素?？偠灾?，如果采取有限責(zé)任合伙制的變革，其可行性關(guān)鍵在于法律的完善程度和事務(wù)所的有效配合；如果不采取組織變革，對(duì)于我國目前的組織形式應(yīng)當(dāng)增加對(duì)違法行為的懲戒力度和增加約束會(huì)計(jì)師行為的規(guī)定。

三、研究的結(jié)論

目前許多學(xué)者認(rèn)為有限責(zé)任合伙制是適合我國會(huì)計(jì)師事務(wù)所的組織形式。問卷調(diào)查的結(jié)果表明，該制度的存在需要三個(gè)條件：首先是會(huì)計(jì)師組織規(guī)模足夠大，縱觀采用有限責(zé)任合伙制國際四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所，其組織足夠規(guī)?；?，并以平均每年19.8％的速度擴(kuò)張其業(yè)務(wù)[8]，然而我國目前的會(huì)計(jì)師事務(wù)所還處于組織規(guī)模小、分布較為零散的階段，故還不具備采用這種組織形式的條件。其次，有限責(zé)任合伙制需要法律體制制定相當(dāng)完善的環(huán)境，如英、美國對(duì)該制度法律的制定是相當(dāng)嚴(yán)格的，而由問卷調(diào)查的結(jié)果表明絕大多數(shù)的答卷者認(rèn)為我國目前的法律環(huán)境尚不完善，故我國目前尚不具備適合有限責(zé)任合伙制生存的法律環(huán)境。最后則是該制度安排后事務(wù)所的配合程度，由于我國目前絕大部分事務(wù)所以有限責(zé)任制為主，由問卷的結(jié)果表明大部分事務(wù)所在職會(huì)計(jì)師不愿負(fù)擔(dān)更多的連帶責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，采取此制度有可能會(huì)引起會(huì)計(jì)師行業(yè)的反對(duì)呼聲和抵觸情緒，因此我國采用有限責(zé)任合伙制還需要等時(shí)機(jī)的成熟。

我國目前所采用有限責(zé)任制存在諸多弊端。首先，我國采用有限責(zé)任制的比例過高，約占我國事務(wù)所的90％，就社會(huì)信任角度而言組織分布的合理性還有待提高。其次，問卷調(diào)查的結(jié)果表明有限責(zé)任制代表的會(huì)計(jì)師利益大于廣大投資者的利益，一旦事務(wù)所出現(xiàn)審計(jì)責(zé)任問題，其出資額有限，造假成本相對(duì)較低，而這微小的資金賠償相較于投資者損失是微不足道的。最后，我國目前對(duì)于有限責(zé)任制會(huì)計(jì)師事務(wù)所的注冊會(huì)計(jì)師行為約束的標(biāo)準(zhǔn)和懲戒力度尚不完善，從問卷的結(jié)果表明有限責(zé)任制不利于從經(jīng)濟(jì)利益上防范造假行為的發(fā)生，故應(yīng)當(dāng)逐漸減少其存在的必要。

雖然合伙制本身存在事務(wù)所無法規(guī)?；瓦B帶責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)過大的問題，同時(shí)我國會(huì)計(jì)師行業(yè)還處于一個(gè)初始發(fā)展階段，連帶責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)固然影響事務(wù)所會(huì)計(jì)合伙人之間的利益，但是，連帶責(zé)任可以迫使會(huì)計(jì)師之間相互監(jiān)督，而事務(wù)所自身也會(huì)謹(jǐn)慎選擇合伙人，這不僅滿足了投資者的利益，且對(duì)事務(wù)所的安全性來說也是有效的保障，更重要的是事務(wù)所的社會(huì)信任程度能得到有效地提高。出于事務(wù)所的規(guī)模化和滿足大企業(yè)審計(jì)業(yè)務(wù)的需求而言，有限責(zé)任制的存在是有一定的必要，但其數(shù)量和比例應(yīng)當(dāng)減少至合理的比例。最后筆者認(rèn)為我國會(huì)計(jì)師組織事務(wù)所未來應(yīng)當(dāng)逐漸減少有限責(zé)任制的存在比例，并采用合伙制為主的形式。

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參考文獻(xiàn)：

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[4]甘小晶. 過錯(cuò)責(zé)任：注冊會(huì)計(jì)師民事責(zé)任的歸責(zé)原則[J]. 江西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2001，（6）.

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[6]盧紋岱. SPSS for Windows.統(tǒng)計(jì)分析（第2版）[M]. 電子工業(yè)出版社.

[7]李健. 中外會(huì)計(jì)師事務(wù)所組織形式之比較[J]. 江西社會(huì)科學(xué)，2004，（1）.

[8]劉世瑾. 我國會(huì)計(jì)師事務(wù)所組織形式淺說[J]. 經(jīng)營學(xué)苑 Economy & Management 2000，（8）.

調(diào)查問卷格式范文第2篇

1 制作集錄入、統(tǒng)計(jì)、分析于一體的Excel智能調(diào)查表

2 通過窗體工具、VBA

>> 專業(yè)調(diào)查有何難　Excel輕松搞定 調(diào)查問卷Excel全搞定 有線碼表輕松搞定 員工問卷調(diào)查 看我輕松搞定 輕松搞定 文件名到Excel表格 一鍵輕松搞定 草食男5段論,輕松搞定進(jìn)退有理! 手腳均有“去火點(diǎn)” 輕松按摩搞定它 有備無患,輕松搞定PSP游戲存檔備份 影音娛樂輕松搞定 輕松搞定懶蟲老公 洗頭,輕松搞定 輕松搞定精英上司 輕松搞定“口水娃” 派對(duì)小食 輕松搞定 入園，輕松搞定 光盤制作輕松搞定 輕松搞定系統(tǒng)鎖定 菜鳥輕松搞定Ghost 輕松搞定雙面打印 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l

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如何快速、準(zhǔn)確、全面、科學(xué)地了解客戶需求？做調(diào)查！紙質(zhì)問卷收集工作量大，怎樣提高錄入和數(shù)據(jù)分析的效率呢？可以請(qǐng)Excel來幫忙！某乳品公司要進(jìn)行牛奶個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查，他們設(shè)計(jì)了一張錄入、統(tǒng)計(jì)、分析一條龍的數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)，而且本身也可以作為電子調(diào)查問卷直接參與調(diào)查，非常方便！讓我們來取取經(jīng)，舉一反三吧。

調(diào)查問卷模板的設(shè)計(jì)

先新建一個(gè)空白工作簿，文件名為“調(diào)查問卷模板.XLT”，然后在工作簿原有三個(gè)工作表的基礎(chǔ)上插入兩個(gè)工作表，依次雙擊標(biāo)簽重命名為“調(diào)查問卷”、“數(shù)據(jù)源”、“統(tǒng)計(jì)表”、“結(jié)果分析圖”、“結(jié)果統(tǒng)計(jì)表”（見圖1）。

*數(shù)據(jù)收集平臺(tái)的設(shè)計(jì)

*代碼添加

有了好看的衣服，還要添加智能內(nèi)核，按下ALT+F11快捷鍵，打開“Visual Basic 編輯器”，右擊模塊，選擇插入“插入模塊”命令，插入兩個(gè)模塊――模塊1和模塊2，再分別雙擊打開這兩個(gè)模塊，輸入相關(guān)代碼。完整的程序代碼和半成品模板下載和修改方法詳見.cn。

好了，填入代碼，再次切換到“調(diào)查問卷”工作表，右擊“提交”命令按鈕，選擇“指定宏”，打開“指定宏”窗口，選中“提交”宏，確定，就完成了調(diào)查問卷模板的所有設(shè)計(jì)工作，以后無論制作什么類型的調(diào)查問卷，都可以在這個(gè)模板的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改或添加一些不同內(nèi)容的調(diào)查項(xiàng)目。

調(diào)查問卷聯(lián)動(dòng)功能DIY

打開我們剛才制作的“調(diào)查問卷模板.XLT”，另存為“牛奶個(gè)人消費(fèi)調(diào)查.xls”，開始調(diào)查問卷的DIY。

*數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表的設(shè)計(jì)

第一步：切換到“統(tǒng)計(jì)表”工作表，在A4單元格，輸入“編號(hào)”，在A5至A20之間從小到大依次輸入一些連續(xù)的自然數(shù)，然后在B4單元格所在的那一行輸入調(diào)查項(xiàng)目，如“性別”、“年齡”等，最后調(diào)整好每一列單元格的寬度，使單元格內(nèi)的內(nèi)容全部可見（見圖2）。

(2)

第二步：復(fù)制“統(tǒng)計(jì)表”工作表中的內(nèi)容，切換到“結(jié)果統(tǒng)計(jì)表”工作表，將鼠標(biāo)定位在A2單元格，粘貼，再將A2單元格的內(nèi)容修改為“統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目”。如果調(diào)查項(xiàng)目中最多可供用戶選擇的選項(xiàng)有7個(gè)，在“統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目”這一列，A9單元格以下的內(nèi)容全部清除，這樣正好與最多的用戶選項(xiàng)對(duì)應(yīng)。

單選按鈕形式

第一步：右擊單選按鈕“男”，選擇“設(shè)置控件格式”，打開“設(shè)置控件格式”窗口，切換到“控制”選項(xiàng)卡，在“單元格鏈接”后邊的文本框輸入“統(tǒng)計(jì)表!$B$1”（含義是：當(dāng)用戶在“性別”調(diào)查項(xiàng)目選擇“男”或者“女”，在“統(tǒng)計(jì)表”的B1單元格就會(huì)出現(xiàn)對(duì)應(yīng)的數(shù)字，男1女2），確定。

第二步：選中“性別”分組框和男、女兩個(gè)單選按鈕（見圖3），右擊，在右鍵菜單單擊“組合組合”命令，將這三個(gè)控件組合成一個(gè)整體（以下簡稱“性別”調(diào)查項(xiàng)），方便接下來的復(fù)制和控件位置的調(diào)整。

(3)

第三步：復(fù)制“性別”調(diào)查項(xiàng)，右擊，選擇“組合取消組合”命令，取消這三個(gè)控件的組合，接著修改分組框上邊的文字為其他調(diào)查項(xiàng)目，最后再修改單選按鈕里的文字，如果單選按鈕不夠用，可以復(fù)制添加，最后將這些修改的控件再組合到一塊兒。

下拉列表框形式

以“年齡”調(diào)查項(xiàng)目為例：

第一步：切換到“數(shù)據(jù)源”工作表，在A1單元格輸入“年齡”，從A2單元格開始輸入與“年齡”調(diào)查項(xiàng)目有關(guān)的調(diào)查選項(xiàng)，如“7歲以下”、“8～15歲”等（見圖4）。

(4)

第二步：右擊“年齡”旁邊的下拉列表框，選擇“設(shè)置控件格式”，切換到“控制”選項(xiàng)卡，在“數(shù)據(jù)源區(qū)域”后邊的文本框內(nèi)輸入“數(shù)據(jù)源!$A$2:$A$7”（含義是：單擊“年齡”旁邊的下拉列表框時(shí)，看到的內(nèi)容就是“數(shù)據(jù)源”工作表A2至A7單元格的內(nèi)容）；在“單元格鏈接”后邊的文本框輸入“統(tǒng)計(jì)表!$C$1”。最后調(diào)整好各個(gè)控件之間的位置關(guān)系，使之整齊、美觀（見圖5）。

(5)

*把數(shù)據(jù)搬運(yùn)到“結(jié)果統(tǒng)計(jì)表”

“結(jié)果統(tǒng)計(jì)表”具有自動(dòng)統(tǒng)計(jì)匯總所有用戶各個(gè)調(diào)查項(xiàng)目選擇情況的功能，直觀地得到各個(gè)數(shù)據(jù)的調(diào)查結(jié)果。當(dāng)然，它具有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的前提，是必須在有關(guān)單元格內(nèi)輸入相關(guān)函數(shù)，下面就以“結(jié)果統(tǒng)計(jì)表”中“性別”和“年齡”調(diào)查項(xiàng)目為例來說一下。

第一步：切換到“結(jié)果統(tǒng)計(jì)表”工作表，在B3單元格輸入“=COUNTIF(統(tǒng)計(jì)表!$B$5:$B$500,A3)”（表示“統(tǒng)計(jì)表”工作表B5至B500單元格中，數(shù)字1出現(xiàn)的次數(shù)，也就是“性別”調(diào)查項(xiàng)目，用戶選擇“男”的總?cè)藬?shù)。B5至B500單元格，說明最多可以統(tǒng)計(jì)496份調(diào)查數(shù)據(jù)，為了可以統(tǒng)計(jì)更多份數(shù)據(jù)，可替換為更大的數(shù)字），然后拖動(dòng)填充柄到B4單元格。

第二步：在C3單元格輸入“=COUNTIF(統(tǒng)計(jì)表!$C$5:$C$500,A3)”，然后拖動(dòng)填充柄到C8單元格（因?yàn)樵撜{(diào)查項(xiàng)目有六個(gè)選項(xiàng)，所以在C3至C8輸入與之對(duì)應(yīng)的函數(shù)）。

X3單元格應(yīng)輸入“=COUNTIF(統(tǒng)計(jì)表!$X$5:$X$500,A3)”，其中X代表A列單元格以后的任意一列。繼續(xù)這樣的操作，直到與“結(jié)果統(tǒng)計(jì)表”工作表中所有調(diào)查項(xiàng)目選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的單元格都輸入與之相關(guān)的函數(shù)為止。

*把源數(shù)據(jù)添加到“結(jié)果分析圖”

完成了上述工作，我們試著自己填寫一份調(diào)查問卷，并提交。其他的工作表都能正常工作，只有“結(jié)果分析圖”工作表中的柱形圖沒有變化。只要將“結(jié)果統(tǒng)計(jì)表”的源數(shù)據(jù)添加進(jìn)來，這個(gè)柱形圖就能正常反映調(diào)查結(jié)論了。“源數(shù)據(jù)”如何添加呢？

第一步：切換到“結(jié)果分析圖”工作表，右擊柱形圖的任意位置，選擇“源數(shù)據(jù)”，切換到“結(jié)果統(tǒng)計(jì)表”工作表，選擇好該工作表所有的數(shù)據(jù)區(qū)域――$A$2:$J$9，再選中“系列產(chǎn)生在”后邊的單選按鈕“行”，確定，如圖6。

(6)

調(diào)查問卷格式范文第3篇

[摘要] 目的：為規(guī)范艾滋病咳嗽中醫(yī)診療行為和提高艾滋病咳嗽中醫(yī)臨床水平，構(gòu)建艾滋病咳嗽中醫(yī)診療規(guī)程。方法：通過查閱國內(nèi)外中英文文獻(xiàn)和專家論證，結(jié)合臨床，制訂艾滋病咳嗽中醫(yī)診療專家調(diào)查問卷進(jìn)行專家咨詢，用德爾菲方法對(duì)調(diào)查問卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)驗(yàn)證。結(jié)果：完整問卷的回收率為90.63%，問卷內(nèi)容中的概述、病因病機(jī)、診斷標(biāo)準(zhǔn)、辨證用藥（痰熱阻肺、肺腎陰虛、肺脾氣虛）、治療（肺脾氣虛）、艾灸治療和調(diào)護(hù)（護(hù)理、飲食和心理）均值（2.93～3.00）、滿分率（93.10～100）、等級(jí)均值（9.91～10.67）、等級(jí)和（287.50～309.50）均為最高值，變異系數(shù)0.00，肯德爾系數(shù)（Kendalls W）為0.049，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，問卷信度值α為0.788。討論：初步規(guī)范了艾滋病咳嗽的概念、病因病機(jī)、診斷及辨證治療，基本上得到了該領(lǐng)域?qū)＜业恼J(rèn)可，為制定艾滋病咳嗽中醫(yī)藥診療規(guī)程奠定了基礎(chǔ)。

 

[關(guān)鍵詞] 艾滋病咳嗽；診療規(guī)程；德爾菲；調(diào)查問卷

咳嗽是艾滋病患者常見并發(fā)癥狀之一，在HIV/AIDS患者中咳嗽的發(fā)生率約在40%～56% [1-2]，發(fā)生于HIV/AIDS的各個(gè)發(fā)展階段，大多是由于上呼吸道、肺部感染引起，也可見于肺癌患者。在HIV感染早期，咳嗽可見于急性支氣管炎、上呼吸道感染等，與正常人群常見的疾病一樣，在AIDS晚期，肺部是機(jī)會(huì)性感染最常累及的臟器，卡氏肺孢子蟲、結(jié)核分枝桿菌、念珠菌、馬爾尼菲青霉菌等感染是最常見的機(jī)會(huì)性感染[3]。

 

艾滋病患者出現(xiàn)咳嗽病情復(fù)雜，表現(xiàn)在病因上有外感、內(nèi)傷之別；病程不同階段涉及臟腑有所差別，中醫(yī)治療艾滋病咳嗽方法較多，有中藥辨證加減以及協(xié)定處方等多種治療手段[4]，都取得了一定的療效，但仍未形成一定的診療標(biāo)準(zhǔn)供臨床醫(yī)生參考，本課題組承擔(dān)了十一五國家重大科技專項(xiàng)——中醫(yī)藥防治艾滋病臨床科研基地建設(shè)中構(gòu)建《艾滋病相關(guān)癥狀/體征中醫(yī)診療規(guī)程》課題內(nèi)容。因此，為建立客觀、系統(tǒng)的艾滋病相關(guān)咳嗽的中醫(yī)診療規(guī)范，筆者采用問卷調(diào)查方法，在全國范圍內(nèi)遴選從事艾滋病中醫(yī)臨床工作多年的專家進(jìn)行2輪問卷調(diào)查，擬形成艾滋病咳嗽中醫(yī)診療標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程。

 

1 方法

1.1 文獻(xiàn)檢索 中文通過CNKI數(shù)字圖書館期刊全文數(shù)據(jù)庫檢索1985—2011年國內(nèi)期刊文獻(xiàn)，外文文獻(xiàn)通過《外文生物醫(yī)學(xué)期刊文獻(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)，EMCC》數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，首先查閱有關(guān)艾滋病臨床指南及中醫(yī)診療規(guī)范，關(guān)鍵詞輸入“艾滋病”、“HIV/AIDS”、“咳嗽”、“中醫(yī)”、“cough”等，整理相關(guān)的中醫(yī)理論綜述及臨床治療經(jīng)驗(yàn)。

 

1.2 問卷調(diào)查 匯集艾滋病咳嗽的相關(guān)研究成果，并與該領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行討論，撰寫包括概論、病因病機(jī)、四診及輔助檢查、診斷與辨證、治療、調(diào)護(hù)、療效評(píng)價(jià)在內(nèi)的艾滋病咳嗽專家調(diào)查問卷。具體操作過程如下。

 

第1輪調(diào)查問卷：結(jié)合文獻(xiàn)，疏理咳嗽的流行病學(xué)研究、病因病機(jī)、辨證及治療、調(diào)護(hù)及療效評(píng)價(jià)等研究成果，邀請(qǐng)本院和在京的艾滋病專家論證，形成艾滋病咳嗽中醫(yī)診療調(diào)查問卷，包括概述，病因病機(jī)，四診（采集病史和一般檢查）及輔助檢查，診斷與辨證（痰熱互結(jié)，氣陰兩虛，肺脾兩虛，肺腎兩虛），治療（①辨證用藥：痰熱互結(jié)，氣陰兩虛，肺脾兩虛，肺腎兩虛。②艾灸治療），調(diào)護(hù)（護(hù)理；飲食；心理）；療效評(píng)價(jià)（療程；療效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)），中醫(yī)診療標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程圖。每項(xiàng)內(nèi)容（變量）附3個(gè)選項(xiàng)并賦值，①同意為3，②不確定為2，③不同意為1；對(duì)不確定和不同意者需有專家補(bǔ)充意見。

 

調(diào)查問卷發(fā)放到包括北京、河南、廣州和安徽等地的醫(yī)院及研究所從事艾滋病中醫(yī)臨床2年以上具有副主任醫(yī)師以上職稱的專家31人，發(fā)放方式是電話、郵寄或通過會(huì)議。問卷回收后，整理匯總專家反饋意見，建立數(shù)據(jù)庫，對(duì)問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)采用雙人錄入，數(shù)據(jù)核查后鎖定。

 

第2輪問卷調(diào)查：對(duì)第1輪調(diào)查問卷信息進(jìn)行匯總，再次邀請(qǐng)艾滋病專家進(jìn)行商榷和修改，形成第2輪調(diào)查問卷。概述；病因病機(jī)；四診及輔助檢查（①采集病史和一般檢查；②輔助檢查）；診斷與辨證（診斷標(biāo)準(zhǔn)；辨證標(biāo)準(zhǔn)①外感襲肺；②痰熱阻肺；③肺腎陰虛；④肺脾氣虛；⑤肝火犯肺）；治療（辨證用藥①外邪襲肺；②痰熱阻肺；③肺腎陰虛；④肺脾氣虛；⑤肝火犯肺；艾灸治療）；調(diào)護(hù)（護(hù)理；飲食；心理）。每項(xiàng)內(nèi)容（變量）附3個(gè)選項(xiàng)并賦值，①同意為3，②不確定為2，③不同意為1。重新在北京、廣州、河南、云南、重慶等地遴選除第1輪專家外24個(gè)專家填寫第2輪調(diào)查問卷，發(fā)放與回收方式與第1輪調(diào)查問卷相同。第2次建立數(shù)據(jù)庫錄入問卷填寫信息，匯總專家意見，邀請(qǐng)?jiān)擃I(lǐng)域權(quán)威專家最后進(jìn)行審訂，形成艾滋病咳嗽中醫(yī)診療規(guī)程。

 

1.3 調(diào)查問卷的質(zhì)量控制 真實(shí)性及權(quán)威性：充分收集國內(nèi)外艾滋病咳嗽的研究資料和臨床報(bào)導(dǎo)， 尋找證據(jù)水平高的中醫(yī)臨床診療方式制訂成格式和內(nèi)容統(tǒng)一的調(diào)查問卷，并印發(fā)填表說明書。

 

專業(yè)性：培訓(xùn)中醫(yī)醫(yī)生或選擇從事中醫(yī)艾滋病理論研究及臨床工作的中醫(yī)醫(yī)生組成專門課題組。填寫調(diào)查問卷的專家也是從長期從事艾滋病中醫(yī)臨床或在高發(fā)區(qū)一線工作的專家中遴選出的有權(quán)威性和代表性的艾滋病中醫(yī)專家。

 

嚴(yán)謹(jǐn)性：問卷發(fā)放與回收由專人負(fù)責(zé)，通過電話方式以確保問卷落實(shí)到人，問卷回收后及時(shí)進(jìn)行核對(duì)，統(tǒng)一保管，數(shù)據(jù)庫采用雙人錄入，數(shù)據(jù)核查后鎖定，以保證資料收集的完整性、真實(shí)性和可靠性。

 

1.4 統(tǒng)計(jì)方法 2輪調(diào)查問卷使用SPSS 19.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)調(diào)查問卷中的均數(shù)、滿分比、等級(jí)總和、等級(jí)均值和變異系數(shù)等進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，其中均數(shù)、滿分比、等級(jí)總和、等級(jí)均值越大，說明該指標(biāo)越重要，反之越不重要。變異系數(shù)越大，專家對(duì)問卷內(nèi)容認(rèn)識(shí)的差異越大，專家意見的一致性越低，反之則專家的一致性較好?？系聽柡椭C系數(shù)（Kendalls W）P<0.05代表有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，說明專家意見協(xié)調(diào)性好，評(píng)估結(jié)果可取。

2 結(jié)果

2.1 第1輪調(diào)查問卷結(jié)果分析 完整問卷的回收率為76.67%。其中采集病史和一般檢查、辨證用藥（肺脾氣虛、肺腎兩虛）、輔助西藥治療及診療標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程圖的均值（2.62～3.00）、滿分率（76.92%～100%）、等級(jí)均值（9.17～11.54）、等級(jí)和（238.50～300）均為最值高，變異系數(shù)為0.00。此調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果提示專家對(duì)此問卷的采集病史和一般檢查、辨證用藥（肺脾氣虛、肺腎兩虛）、輔助西藥治療及診療標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程圖等幾項(xiàng)內(nèi)容意見比較集中，對(duì)咳嗽概述、病因病機(jī)等其他內(nèi)容尚需要再進(jìn)行討論，且肯德爾系數(shù)（Kendalls W）為0.084，無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

調(diào)查問卷格式范文第4篇

關(guān)鍵詞：兒童玩具包裝；優(yōu)化設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)要素；調(diào)查問卷

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中圖分類號(hào)：J0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A 文章編號(hào)：1008-2832（2015）01-02-0036-03

Study on the Optimal Design of Kid’s Toy Packaging Art

LI Ping-ping， JIN Gui-fang（Art and Design College， Tianjin University of Science & Technology， Tianjin 300457，China）

Abstract ：For the kid toys， the purchasers and the users are different persons； the purchasers are often the parents and the users are the children. To get an optimal kid toy package， it is necessary to analyze the correlation between the kid toy packaging and purchasing behavior. The questionnaires are used to get the preference distribution of kid toy packaging elements in this paper. The statistical results show that the preference to the packaging elements of the children and the parents are similar to each other although there are some differences in details， which were shown by a case study. Through the preference test of the kid toy packaging， the principals to choose the kid toy packaging elements were proposed， which can help to achieve optimal design for kid toy packages.

Key words ：kid toy packaging， optimal design， visual perception， social cognition

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一、引言

與市場上其它消費(fèi)品一樣，兒童玩具只有經(jīng)歷設(shè)計(jì)構(gòu)思、評(píng)估測試、用戶體驗(yàn)、加工生產(chǎn)、產(chǎn)品包裝、市場銷售等環(huán)節(jié)才出現(xiàn)在兒童手中。在這些環(huán)節(jié)中，包裝因不屬于產(chǎn)品本身的一部分而容易被忽視。事實(shí)上包裝除了保護(hù)玩具外還可以誘導(dǎo)消費(fèi)者的購買欲。一般產(chǎn)品的購買者就是使用者，其包裝設(shè)計(jì)的目標(biāo)人群定位比較清晰，可從購買者消費(fèi)習(xí)慣、心理動(dòng)機(jī)、審美情趣等方面考慮包裝設(shè)計(jì)①；而兒童玩具的購買者與使用者分別對(duì)應(yīng)父母和兒童，注定兒童玩具的包裝不同于一般產(chǎn)品的包裝，設(shè)計(jì)時(shí)既要在經(jīng)驗(yàn)感知上考慮父母的需求又要在生理感知上吸引兒童②。通常父母選擇玩具會(huì)從玩具的色彩、結(jié)構(gòu)、造型、材料、功能、安全性等方面綜合考慮③。在沒有接觸到玩具實(shí)物前，父母首先會(huì)考慮玩具包裝。如果玩具包裝達(dá)不到父母的期望值，進(jìn)一步的購買行為就很難發(fā)生。兒童選擇玩具主要靠視覺感知，而視覺感知的信息主要來源于包裝，所以兒童玩具包裝在視覺上不能刺激兒童就不能引起兒童的興趣。由于父母的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知和兒童的生理感知存在一定差異，因而在包裝要素偏好選擇上存在一定偏離。如何在父母的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知與兒童的生理感知之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，即兼顧雙方的偏好，設(shè)計(jì)出滿足雙方需求的包裝是一個(gè)復(fù)雜的問題。

二、概念模型的建立

兒童玩具包裝與用戶購買行為建立橋接關(guān)系的理論基礎(chǔ)主要體現(xiàn)在三方面：一是格式塔心理學(xué)原理，該理論強(qiáng)調(diào)事物的整體性，同時(shí)考察構(gòu)成事物各要素的分離性。完整兒童玩具包裝不是靠單一的要素完成的，而是靠多種要素混合搭配而成。這里可以借助格式塔心理學(xué)理論解釋包裝要素對(duì)兒童生理感官反應(yīng)的影響，從而可以科學(xué)地使用包裝設(shè)計(jì)要素。二是銷售心理學(xué)原理，在買賣過程中父母看重的是兒童玩具本身的價(jià)值和功能，如何借助包裝效果讓父母感覺手中的玩具符合自身心理需求是個(gè)值得深入探究的問題。三是設(shè)計(jì)原理，依據(jù)該原理可以確定兒童玩具包裝采用的色彩、紋理、圖案和文字等要素。

基于以上三個(gè)原理建立兒童玩具包裝影響購買行為的概念框架，如圖1。從圖1中可以看出購買行為是否成功取決于包裝設(shè)計(jì)是否符合認(rèn)知心理。兒童玩具包裝設(shè)計(jì)符合認(rèn)知心理取決于兒童的生理認(rèn)知（主要是視覺認(rèn)知）和父母的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知這兩方面。兒童玩具包裝整體的吸引性與具體包裝設(shè)計(jì)要素之間的關(guān)聯(lián)可采用格式塔心理學(xué)原理解釋；銷售心理學(xué)原理可以對(duì)包裝設(shè)計(jì)符合兒童和父母的認(rèn)知心理后，為了促使購買行為發(fā)生，強(qiáng)化兒童生理認(rèn)知和父母經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知到達(dá)統(tǒng)一的過程做出解釋，即圖1中虛線反饋過程；設(shè)計(jì)原理在兒童包裝設(shè)計(jì)中的應(yīng)用表現(xiàn)在包裝要素、包裝質(zhì)量和必要說明等方面，是兒童玩具包裝設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容。

三、兒童玩具包裝規(guī)范化設(shè)計(jì)的測試

認(rèn)識(shí)到兒童玩具包裝與購買行為之間的關(guān)聯(lián)后，以設(shè)計(jì)原理為出發(fā)點(diǎn)，基于包裝設(shè)計(jì)不同要素，建立兒童玩具包裝規(guī)范化設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)測試模型，這主要包括兩個(gè)階段。第一階段，在玩具的安全性達(dá)標(biāo)、父母具備購買能力的情況下，采用調(diào)查問卷的方式調(diào)查影響兒童生理感知的包裝要素和父母在玩具購買過程中起到的作用，包裝要素包括色彩、紋理、圖案和文字說明。對(duì)兒童測試采用兒童對(duì)不同實(shí)物包裝的反應(yīng)程度；對(duì)父母測試同樣采用包裝實(shí)物，但要從三個(gè)層面回答，分別為“側(cè)重點(diǎn)”、“吸引力”和“品位”。第一階段測試的實(shí)物包裝為兒童玩具車、積木玩具、民間食品玩具、拼圖玩具、毛絨玩具的包裝。第二階段，在第一階段測試要素的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)一個(gè)兒童食品玩具實(shí)物，用于測試第一階段結(jié)果的合理性，測試對(duì)象包含兒童和父母，測試方式仍采用調(diào)查問卷。

（一）測試方式和被測試對(duì)象。以圖1所示的概念模型為基礎(chǔ)，測試方式采用實(shí)物包裝的生理感官測試和調(diào)查問卷，測試對(duì)象為幼兒園和小學(xué)隨機(jī)選取20名年齡分布在3-11歲的兒童和20名年齡分布隨機(jī)的父母。兒童和父母被分成倆組，分別充當(dāng)使用者和購買者。供兒童和父母測試的實(shí)物包裝采用相同的實(shí)物包裝，調(diào)查問卷的內(nèi)容也完全相同，不同點(diǎn)在于父母的調(diào)查問卷內(nèi)容要從三個(gè)層面去完成。

（二）測試要素。調(diào)查問卷的內(nèi)容完全依據(jù)兒童玩具包裝要素制定，具體項(xiàng)目為色彩中的色彩對(duì)比、色調(diào)、色彩強(qiáng)度；紋理中的光潔度或粗糙度、平整性、隱蔽性；圖案中的幾何形體、自由形體、天然形體和組合形體；文字說明的專業(yè)性和通俗性。為了嚴(yán)格測試使用者和購買者對(duì)測試要素生理感官反應(yīng)的程度，采用“語義細(xì)分法”設(shè)置感官反應(yīng)的等級(jí)和說明，其中“0”表示該項(xiàng)無關(guān)緊要、“1”表示喜歡、“2”表示比較喜歡、“3”表示非常喜歡；測試要素選用同類對(duì)比要素，比如色調(diào)中的冷色調(diào)和暖色調(diào)等。調(diào)查問卷的詳細(xì)內(nèi)容如表1和表2，表1和表2分別為兒童和父母調(diào)查問卷的語義細(xì)分樣式。由于兒童的理性認(rèn)知能力不強(qiáng)，對(duì)待玩具的認(rèn)識(shí)是生理本能的認(rèn)知，通過詢問兒童填寫調(diào)查問卷的回答簡單直接。而父母接受實(shí)物包裝測試時(shí)考慮的問題比較多，填寫調(diào)查問卷會(huì)結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)感知從“側(cè)重點(diǎn)”、“吸引力”和“品位”這三個(gè)層面去思考，這三個(gè)層面分別用“”、“”和“”表示，如表2。具體意義如下：“側(cè)重點(diǎn)”表示父母作為購買者對(duì)玩具包裝某個(gè)設(shè)計(jì)要素看重的程度；“吸引力”表示父母作為購買者被所列包裝設(shè)計(jì)要素吸引的程度；“品味”表示兒童玩具包裝體現(xiàn)的格調(diào)和檔次。

四、兒童玩具包裝要素測試與設(shè)計(jì)優(yōu)化

（一）兩組人群對(duì)玩具包裝要素偏好測試

市場上同類兒童玩具產(chǎn)品在功能差距不大的情況下，微小的包裝差異就能改變兒童和父母購買的決策。由于不同的人對(duì)事物的審美情趣各不相同，很難設(shè)計(jì)出符合所有人需求的包裝設(shè)計(jì)，只要能設(shè)計(jì)出符合多數(shù)人審美要求的包裝就是成功設(shè)計(jì)。鑒于此，從設(shè)計(jì)原理中的包裝設(shè)計(jì)要素出發(fā)，依據(jù)實(shí)證分析法，設(shè)計(jì)了兩組調(diào)查問卷，如表3和表4，分別適用于兒童和父母。

從表3中可知，兒童偏好暖色調(diào)和低亮度的色彩；在圖案上喜歡天然形體和組合形體；在紋理上喜歡光潔面、開窗式包裝；圖形效果上更傾向于實(shí)物圖；由于兒童認(rèn)知能力有限，文字說明顯得無關(guān)緊要。統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)在色彩對(duì)比上的統(tǒng)計(jì)結(jié)果存在誤差，20個(gè)兒童看待對(duì)比色和和諧色時(shí)存在兩級(jí)分化，一部分人喜歡對(duì)比色，一部分人喜歡和諧色，而不是表3中的平均結(jié)果，即認(rèn)為顏色對(duì)比在包裝設(shè)計(jì)中無關(guān)緊要，這個(gè)問題同樣出現(xiàn)在父母對(duì)兒童玩具包裝要素偏好程度測試中。在玩具包裝上的色彩對(duì)比中，有些父母認(rèn)為對(duì)比色比和諧色更重要、更吸引人、更有品味；反之則認(rèn)為和諧色更重要、更吸引人、更有品味，因而表4中的色彩對(duì)比的統(tǒng)計(jì)也不完全準(zhǔn)確，需要進(jìn)一步研究作修正。其他色彩要素、紋理要素、圖案要素、文字說明的統(tǒng)計(jì)結(jié)果則比較符合實(shí)際情況。結(jié)合表3和表4，進(jìn)一步分析可以發(fā)現(xiàn)，兒童的視覺認(rèn)知與父母的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知存在很多差異。在色彩強(qiáng)度上，兒童傾向于低亮度，而父母則喜歡高亮度。在圖案上，父母喜歡幾何形體，而兒童喜歡各種組合形體。其他沒提及到的設(shè)計(jì)要素，兒童和父母的認(rèn)識(shí)基本一致。

（二）兒童玩具包裝設(shè)計(jì)優(yōu)化的原則

前文對(duì)兒童玩具購買行為的發(fā)生所具備的條件作了分析，為了更好地設(shè)計(jì)兒童玩具包裝，在符合兒童的視覺感知和父母的經(jīng)驗(yàn)感知的基礎(chǔ)上，兒童玩具包裝設(shè)計(jì)的要素選取可以依據(jù)以下原則：

第一，色彩。針對(duì)同一款兒童玩具產(chǎn)品，從產(chǎn)品和包裝上要設(shè)計(jì)兩個(gè)系列，一個(gè)系列采用對(duì)比色，另一系列采用和諧色。目的是迎合對(duì)色彩對(duì)比要求截然不同的兩個(gè)群體，這樣才有助于擴(kuò)大銷售。在色調(diào)選取上，務(wù)必采用暖色調(diào)，即紅色、黃色、橙色、或者這三種顏色組合。在色彩亮度上，玩具包裝設(shè)計(jì)要在兩個(gè)主要展示面上選用不同的亮度，一面用于吸引兒童，一面用于吸引父母，協(xié)調(diào)購買者與使用者之間的矛盾。

第二，圖案。兒童玩具包裝盒的圖案設(shè)計(jì)要采用天然形體和幾何形體，可以同時(shí)滿足購買者與使用者的需求。對(duì)于組合類木制玩具，比如積木類玩具、場景類玩具等，由于父母和兒童的認(rèn)識(shí)不一致，所以圖案宜采用組合裝配分離的幾何形體。

第三，紋理。兒童和父母都比較鐘愛光潔的凹凸面，因而玩具包裝設(shè)計(jì)首選光潔度高，摸起來有質(zhì)感的凹凸面。紋理款式最好采用開窗式，而不是封閉式。引起兒童興趣的根本不是玩具的包裝，而是玩具本身。通過開窗式包裝可以實(shí)現(xiàn)不拆卸玩具盒就可以看到玩具全貌。另外兒童和父母更喜歡實(shí)物圖而不是渲染的效果圖、示意圖等，設(shè)計(jì)過程中要優(yōu)先選擇實(shí)物圖。

第四，文字。文字說明不是用來吸引兒童，而是幫助父母快速了解玩具的功能和注意事項(xiàng)，做出正確的購買決策。對(duì)于普通消費(fèi)者而言，兒童玩具的包裝說明要言簡意賅、通俗化，而不是復(fù)雜難懂的專業(yè)術(shù)語。

基于以上四條原則，設(shè)計(jì)了一款兒童食品玩具―“糖畫”的包裝盒做測試。由于糖畫取材容易、制作方便，兒童和父母都比較喜愛，因而可用于現(xiàn)場測試。包裝盒上展現(xiàn)的糖畫采用金黃的暖色調(diào)，背景采用紅色作對(duì)比色，亮度偏暗，圖案設(shè)計(jì)采用自然流線型設(shè)計(jì)，紋理上采用有質(zhì)感凹凸面、光潔度高、開窗式、實(shí)物圖，再配以簡單的關(guān)于糖畫的文字說明。以此包裝作為測試對(duì)象，實(shí)驗(yàn)結(jié)果與表3和表4基本吻合，但存在一些偏差，主要表現(xiàn)在以紅色作為對(duì)比色時(shí)，父母都比較偏愛。其原因是色澤金黃的糖畫寓意甜美，再加上中國喜慶文化常用紅色作為襯托，容易烘托喜慶氣氛。

五、結(jié)論

購買者與使用者的分離注定兒童玩具不同于一般產(chǎn)品，因而它的包裝設(shè)計(jì)不能采用普通產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)以購買者的審美觀念作為主導(dǎo)的設(shè)計(jì)理念，而是同時(shí)兼顧購買者和使用者的偏好。為了科學(xué)地建立兒童玩具包裝設(shè)計(jì)模式和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，必須從兒童的生理感知和父母的經(jīng)驗(yàn)感知出發(fā)，通過包裝設(shè)計(jì)中的色彩、圖案、紋理、文字等基本要素的實(shí)證分析，獲得兒童與父母對(duì)兒童玩具包裝設(shè)計(jì)要素的偏好分布，才能真正優(yōu)化兒童玩具包裝設(shè)計(jì)。

注釋：

① 徐蓓. 包裝設(shè)計(jì)中視覺文化傳播對(duì)消費(fèi)社會(huì)的影響[J]. 包裝學(xué)報(bào)，2009，01：8-12.

調(diào)查問卷格式范文第5篇

關(guān)鍵詞:項(xiàng)目教學(xué);項(xiàng)目設(shè)計(jì);WORD實(shí)訓(xùn)

中圖分類號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-9599 (2012) 13-0000-01

一、項(xiàng)目教學(xué)法的含義及提出

提高學(xué)生計(jì)算機(jī)知識(shí)水平和技能能力是中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)教學(xué)的根本任務(wù),在強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生為主體,以能力為本位,”大力提倡課程改革的今天,傳統(tǒng)師本主義教學(xué)方法已不適應(yīng)現(xiàn)行的教學(xué)要求。如何才能調(diào)動(dòng)中職學(xué)生的學(xué)習(xí)自動(dòng)性、自主性和興趣,提高計(jì)算機(jī)教學(xué)的效果呢?筆者曾在WORD教學(xué)中推廣項(xiàng)目教學(xué)的應(yīng)用,得到不錯(cuò)的效果,覺得項(xiàng)目教學(xué)值得在計(jì)算機(jī)教學(xué)中推廣。所謂的項(xiàng)目教學(xué)法是指學(xué)生在教師的幫助下,以實(shí)際項(xiàng)目為目標(biāo),學(xué)生圍繞項(xiàng)目協(xié)作、討論,共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)的教學(xué)活動(dòng)。是培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和社會(huì)能力的有效方法。[2]項(xiàng)目教學(xué)的指導(dǎo)思想是將一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的任務(wù)項(xiàng)目交予學(xué)生獨(dú)立完成,從信息的收集、方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施,到完成后的評(píng)價(jià),都由學(xué)生具體負(fù)責(zé)。[1]

二、WORD教學(xué)中項(xiàng)目設(shè)計(jì)及實(shí)踐

項(xiàng)目教學(xué)的基本步驟歸納分為四個(gè)階段:項(xiàng)目設(shè)計(jì)及提出項(xiàng)目分工實(shí)施組內(nèi)交流討論,協(xié)作完成項(xiàng)目總結(jié)評(píng)價(jià)。其中項(xiàng)目設(shè)計(jì)地最重要的原則是可實(shí)踐性,老師在設(shè)計(jì)項(xiàng)目時(shí),要考慮到該項(xiàng)目是否包含前期講授的知識(shí),新知識(shí)點(diǎn)的難度,并要從學(xué)生的實(shí)際能力出發(fā),充分考慮到學(xué)生的認(rèn)知能力、興趣,針對(duì)不同程度的學(xué)生來設(shè)計(jì)不同層次的子項(xiàng)目,以保證不同程度的學(xué)生都可有操作的子項(xiàng)目,同組齊心協(xié)力完成整個(gè)項(xiàng)目。

在使用項(xiàng)目教學(xué)法過程中,項(xiàng)目應(yīng)是針對(duì)某一個(gè)教學(xué)內(nèi)容而設(shè)計(jì)的能由學(xué)生獨(dú)立完成、可以收到良好效果的任務(wù),以學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)知識(shí)、解決問題、提高技能為根本目的。項(xiàng)目教學(xué)法的具體實(shí)施:通常在引入一個(gè)新的知識(shí)單元時(shí),先讓學(xué)生了解學(xué)習(xí)目標(biāo),提出完成該項(xiàng)目所需要掌握的知識(shí),讓學(xué)生自主討論分析用;為了培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神,布置項(xiàng)目時(shí),可將3到5名學(xué)生分成一個(gè)小組,共同來完成項(xiàng)目,并在項(xiàng)目完成后小組之間進(jìn)行比較,以此激發(fā)學(xué)生的興趣。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,教師不要直接告訴學(xué)生應(yīng)該怎樣去解決所面臨的問題,而是向?qū)W生提供一些解決問題的思路,為學(xué)生提供一些必要的支撐材料,引導(dǎo)學(xué)生自主完成項(xiàng)目。教師要全面觀察和了解學(xué)生,發(fā)現(xiàn)學(xué)生普遍存在的問題時(shí),教師應(yīng)該對(duì)全體學(xué)生做解釋說明。學(xué)生在完成整個(gè)項(xiàng)目時(shí),教師也應(yīng)該做出評(píng)價(jià)和考核,及時(shí)為學(xué)生總結(jié)項(xiàng)目完成的思路,項(xiàng)目完成時(shí)所用到的技巧,以及項(xiàng)目完成時(shí)的一些心得?？梢宰屚瓿傻幂^好的學(xué)生談心得,可以讓學(xué)生有成就感,加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

在WORD教學(xué)中,首先將WORD按實(shí)用功能劃分成幾大模塊:文檔的編輯與處理、WORD排版、表格和圖表、郵件合并和文檔安全,然后根據(jù)WORD在實(shí)際生活中的應(yīng)用來組織項(xiàng)目,通過設(shè)計(jì)將上述各模塊各個(gè)知識(shí)點(diǎn)包含在項(xiàng)目中。下面就以教學(xué)實(shí)例“制作調(diào)查問卷”來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目教學(xué)法在WORD中的應(yīng)用。

“調(diào)查問卷”項(xiàng)目設(shè)計(jì):

(1)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的背景:每學(xué)年我們學(xué)校都舉行兩次全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試,為了幫助學(xué)生對(duì)考證的相關(guān)信息的了解,要求學(xué)生利用WORD所學(xué)的知識(shí)制作一份調(diào)查問卷(問卷具體內(nèi)容由每組的學(xué)生自己定義)。

(2)項(xiàng)目目標(biāo):通過制作“調(diào)查問卷”讓學(xué)生熟練掌握WORD文檔的編輯與處理、WORD排版、表格、控件插入等功能及處理一份完整文檔的過程。

(3)項(xiàng)目實(shí)施:布置項(xiàng)目時(shí),將3到5名學(xué)生分成一個(gè)小組,共同來完成項(xiàng)目,并在項(xiàng)目完成后小組之間進(jìn)行比較,以此激發(fā)學(xué)生的興趣,在項(xiàng)目實(shí)施過程中,教師不要直接告訴學(xué)生應(yīng)該怎樣去解決所面臨的問題,而是向?qū)W生提供一些解決問題的思路,為學(xué)生提供一些必要的支撐材料,引導(dǎo)學(xué)生自主完成項(xiàng)目。如在制作調(diào)查問卷表時(shí),首先需要確定紙張(頁面設(shè)置操作),然后設(shè)計(jì)問卷的標(biāo)題并輸入問卷的說明文字(插入藝術(shù)字、圖片及文本框并設(shè)置其格式),再設(shè)計(jì)問卷的具體項(xiàng)目信息(表格的插入及格式化,使用選項(xiàng)按鈕以及復(fù)選框等控件來設(shè)計(jì)項(xiàng)目信息,以方便受訪者選擇所需要的項(xiàng)目),完成效果如圖。

在word教學(xué)過程中,電子墻報(bào)是知識(shí)點(diǎn)用得最多的項(xiàng)目,在講授完WORD課程后,筆者就向?qū)W生布置了這樣的一個(gè)項(xiàng)目:要求學(xué)生分組設(shè)計(jì)“慶元旦、賀新年”的電子,其中包括信息資料的收集、文字的載入、文檔的格式設(shè)置(包括字體、字號(hào)、字形、對(duì)齊方式、行間距和段落的縮進(jìn)等格式設(shè)置,行間及段落的合適設(shè)置)、表格處理、圖文表混合排版(文本框、藝術(shù)字和圖片圖形處理、欄格式、邊框底紋、頁眉、頁碼、頁腳的設(shè)置等操作處理,藝術(shù)字及圖片的環(huán)繞方式、圖片的處理、版面整體效果)、文檔打印等。為了培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神,在布置該項(xiàng)目時(shí),將3到5名學(xué)生分成一個(gè)小組來共同來完成項(xiàng)目,在完成項(xiàng)目的過程中,學(xué)生對(duì)word的知識(shí)點(diǎn)有了更深度的認(rèn)識(shí),掌握的知識(shí)也更為全面,取得很好的教學(xué)效果。

三、項(xiàng)目教學(xué)法在WORD實(shí)施時(shí)要注意的問題

(一)要設(shè)計(jì)好項(xiàng)目,明確目標(biāo),把總項(xiàng)目細(xì)分成一個(gè)個(gè)子項(xiàng)目,讓不同層次的學(xué)生都能參與到項(xiàng)目中去,這樣才能更好調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

(二)學(xué)生分組要以好帶差。一般以6-8人為一項(xiàng)目組,遵循以好帶差的原則,使每個(gè)項(xiàng)目組的總體實(shí)力保持同一水平線,而小組內(nèi)的成員既有分工又要合作。

(三)項(xiàng)目教學(xué)法對(duì)老師專業(yè)水平提出更高的要求。項(xiàng)目教學(xué)法,老師的任務(wù)并不是減輕了,而是加重,因?yàn)槔蠋煆捻?xiàng)目的設(shè)計(jì)提出到完成要全程參與,所花的時(shí)間與心思比傳統(tǒng)的備課改作業(yè)更多,同時(shí)在實(shí)施階段,教師要有時(shí)回答學(xué)生的各種問題,還要為學(xué)生創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍,培養(yǎng)合作的能力,這對(duì)教師的能力水平提出更高的要求。

四、結(jié)束語

項(xiàng)目教學(xué)法最顯著的特點(diǎn)是“以項(xiàng)目為主線、教師為引導(dǎo)、學(xué)生為主體”,有效促進(jìn)師生課堂上的互動(dòng),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和學(xué)習(xí)興趣,從在WORD教學(xué)中采用項(xiàng)目教學(xué)法取得的效果來看,在項(xiàng)目教學(xué)法中,學(xué)生的計(jì)算機(jī)技能能力、職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)體合作精神都得到一定程度的提高。所有,項(xiàng)目教學(xué)法具有很這幾年來借鑒及推廣價(jià)值,值得我們每一位計(jì)算機(jī)教師作進(jìn)一點(diǎn)的研究和探討。

參考文獻(xiàn):