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調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告分析范文第1篇

關(guān)鍵詞：財(cái)富管理中心；私人財(cái)富；財(cái)富管理機(jī)構(gòu)

中圖分類號(hào)：F832.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9031（2012）11-0041-03 DOI：10.3969/j.issn.1003-9031.2012.11.09

一、引言

我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)為財(cái)富管理提供了宏觀保障，居民收入的穩(wěn)定增加為財(cái)富管理提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，而人口老齡化成為財(cái)富管理的現(xiàn)實(shí)需求[1]。作為改革的先行區(qū)和示范區(qū)，深圳提出建設(shè)財(cái)富管理中心。為此，調(diào)查深圳的私人財(cái)富情況，共發(fā)放問(wèn)卷400份，回收353份，有效問(wèn)卷317份。涉及24家金融機(jī)構(gòu)，覆蓋銀行、證券、基金和信托。銀行有6家，分別是工商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、招商銀行、匯豐銀行、渣打銀行。證券公司有8家，分別是中信證券、招商證券、國(guó)信證券、安信證券、中投證券、第一創(chuàng)業(yè)、平安證券、華泰聯(lián)合證券?；鸸居?家，分別是招商基金、南方基金、鵬華基金、寶盈基金、大成基金、博時(shí)基金、景順基金、長(zhǎng)盛基金。信托公司有2家，分別是平安信托和華潤(rùn)信托。

二、深圳私人財(cái)富人群的基本特征

（一）性別與年齡

深圳私人財(cái)富擁有人士中，男性占56.3%，女性占43.7%，男性比例比女性比例高12.6%。以出生年齡階段來(lái)看，1960—1970年間出生的人群占比較高，為42.5%；其次是1970—1980年間出生的人群，占32.2%；而1950—1960年間出生的人群占比較少，為11.5%；占比最低的是1950年前出生和1980年后出生的人群，同為6.9%（見(jiàn)圖1）。

（二）學(xué)歷與職業(yè)

從學(xué)歷來(lái)看，深圳私人財(cái)富擁有人士的學(xué)歷水平普遍較高，本科學(xué)歷占比56.3%，其次是碩士學(xué)歷占比23%。?？浦徽?3.8%，而專科及以下僅占6.9%。而從私人財(cái)富擁有人士的職業(yè)類型來(lái)看，企業(yè)主占比最高，為36.8%，其次是高層經(jīng)理人占28.7%，一般職員占18.4%，自營(yíng)人士占8%，合伙人占5.7%，公務(wù)員或事業(yè)編制人群最低，僅有2.4%。

（三）年收入與個(gè)人資產(chǎn)規(guī)模

從私人年收入來(lái)看，200～600萬(wàn)元的私人財(cái)富人士較多，占比28.7%，而20～50萬(wàn)元和50～100萬(wàn)元的財(cái)富人士同為18.4%，100～200萬(wàn)元的占14.9%，20萬(wàn)元及以下的人士占11.5%，600萬(wàn)元以上的僅占8%。從個(gè)人資產(chǎn)規(guī)模來(lái)看，1～5千萬(wàn)元的私人財(cái)富人士占比最高，達(dá)41.5%；其次是100～1000萬(wàn)元的占比較高，為29.9%；5千萬(wàn)至1億元的財(cái)富人士占比19.5%；100萬(wàn)以下和1億元以上的占比均較低，前者為5.7%，后者僅占3.4%。

三、深圳私人財(cái)富來(lái)源與分布

（一）財(cái)富的主要來(lái)源

私人財(cái)富人士的多重財(cái)富來(lái)源中，主要來(lái)源于工資或企業(yè)分紅的占比44.3%，來(lái)源于企業(yè)的占比34.1%，房地產(chǎn)投資的占19.3%，股市投資的占15.9%，夫妻共有財(cái)產(chǎn)占11.4%，其他方面僅占4.5%，財(cái)產(chǎn)繼承僅有2.3%，自由職業(yè)不足1.1%（圖2）。

（二）境外資產(chǎn)

從擁有境外資產(chǎn)的廣度來(lái)看，僅32.3%的私人財(cái)富人士擁有境外資產(chǎn)，但境外資產(chǎn)在其總資產(chǎn)中的深度有所不同。絕大部分境外資產(chǎn)占總資產(chǎn)比例在20%以下，這部分人群占51.4%；總資產(chǎn)中境外資產(chǎn)占比在20%～40%之間的人群相當(dāng)可觀，占37.2%；僅有11.4%的人群其境外資產(chǎn)占總資產(chǎn)比例在40%～60%之間。

對(duì)于擁有境外資產(chǎn)的私人財(cái)富人士而言，其投資類型也多種多樣。擁有股票的人群占23%，投資房地產(chǎn)的人群有14.9%，9.2%的人擁有債券，6.9%的人擁有金融衍生品，5.7%的人擁有實(shí)業(yè)，其它類型資產(chǎn)擁有人群僅占1.1%。這些擁有境外私人財(cái)富的人群中，其資產(chǎn)主要分布區(qū)域以香港為主，占比23%；其次資產(chǎn)主要分布在中國(guó)大陸，占19.5%；亞洲其他區(qū)域占4.6%；北美和歐洲均占3.4%，世界其它區(qū)域占2.3%。

（三）私人收藏

從深圳私人財(cái)富的多重收藏情況來(lái)看，46%的私人財(cái)富擁有者對(duì)收藏沒(méi)有興趣，51.7%的人沒(méi)有任何收藏，說(shuō)明部分對(duì)收藏感興趣的人也沒(méi)有任何收藏。26.4%的人對(duì)藝術(shù)品收藏感興趣，但僅有18.4%的人具有藝術(shù)品收藏，16.1%的人對(duì)古董收藏感興趣，而只有12.6%的人選擇古董作為收藏品。對(duì)于奢侈品，24.1%的人感興趣，而收藏的比例為23%。由此可見(jiàn)，對(duì)相應(yīng)收藏品有興趣的私人財(cái)富擁有者比例高于其實(shí)際收藏比例，并且收藏品對(duì)大部分私人財(cái)富擁有者吸引力不大。從收藏品價(jià)值來(lái)看，64.7%的私人財(cái)富擁有者的收藏品價(jià)值低于100萬(wàn)元，34.1%的私人收藏價(jià)格在100～1000萬(wàn)元之間，而僅僅1.2%的私人收藏品價(jià)值在1000～5000萬(wàn)元。這些一定程度上反映出深圳的收藏品市場(chǎng)相對(duì)于金融市場(chǎng)而言，還不夠發(fā)達(dá)。

四、深圳私人財(cái)富的管理需求

（一）財(cái)富管理目標(biāo)與家人中選擇

深圳的私人財(cái)富管理的多重目標(biāo)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，分別是保值、增值和傳承。其中54%的財(cái)富人士選擇資產(chǎn)增值作為自己的主要財(cái)富管理目標(biāo)，46%的財(cái)富人士選擇資產(chǎn)保值作為自己的主要財(cái)富管理目標(biāo)，部分私人財(cái)富人士將資產(chǎn)保值和增值共同作為自己的財(cái)富管理目標(biāo)，4.6%的財(cái)富人士將財(cái)富的傳承作為主要目標(biāo)。對(duì)于私人財(cái)富人士的家人，32.2%的財(cái)富人士無(wú)親人選擇私人理財(cái)服務(wù)，47.1%的配偶、13.8%的兄弟姐妹、10.3%的父母、10.3%的其他親人、8%的配偶和1.1%的岳父母會(huì)選擇私人理財(cái)服務(wù)。

（二）風(fēng)險(xiǎn)偏好與理財(cái)方式

從私人財(cái)富人士的多重風(fēng)險(xiǎn)偏好類型來(lái)看，46%的人為中等風(fēng)險(xiǎn)收益偏好者，愿意承受中等的風(fēng)險(xiǎn)獲得中等收益；而低風(fēng)險(xiǎn)收益者占比為32.2%，比21.8%高風(fēng)險(xiǎn)收益者高出10.2%。對(duì)于多重的資產(chǎn)管理需求而言，60.9%的私人財(cái)富人士會(huì)選擇穩(wěn)健理財(cái)增值，40.2%的選擇基金理財(cái)增值，僅2.3%的選擇依靠?jī)?chǔ)蓄增值，1.1%的選擇保持現(xiàn)有規(guī)模。低風(fēng)險(xiǎn)保值的私人財(cái)富人士會(huì)選擇依靠?jī)?chǔ)蓄增值、穩(wěn)健理財(cái)增值或保持現(xiàn)有資產(chǎn)規(guī)模，中等風(fēng)險(xiǎn)偏好的私人財(cái)富人士會(huì)選擇穩(wěn)健與積極理財(cái)兩種方式，而高風(fēng)險(xiǎn)偏好的私人財(cái)富人士大都選擇積極理財(cái)增值方式。

（三）理財(cái)需求與投資習(xí)慣

從私人財(cái)富人士的多重理財(cái)需求看來(lái)，65.5%的人認(rèn)為專業(yè)知識(shí)和能力非常重要，57.5%的人認(rèn)為投資產(chǎn)品機(jī)會(huì)介紹重要，41.4%的人需要投資產(chǎn)品的后續(xù)信息，36.8%的人需要資產(chǎn)配置的執(zhí)行方案，32.2%的人需要投資活動(dòng)信息并參與其中。私人財(cái)富人士的多重投資習(xí)慣中，62.1%的人依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)并盡可能地利用足夠數(shù)據(jù)信息進(jìn)行投資，26.4%的人較多地依靠以往經(jīng)驗(yàn)而較少利用數(shù)據(jù)信息，11.5%的人會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)變化迅速?zèng)Q定，僅2.3%的人有其他投資習(xí)慣。

（四）資產(chǎn)管理主體與建議來(lái)源

從資產(chǎn)管理的多重主體來(lái)看，74.7%的財(cái)富人士會(huì)自己或委托家人幫助打理，24.1%的人會(huì)選擇理財(cái)師幫忙管理，而私人理財(cái)機(jī)構(gòu)僅占16.1%。雖然絕大部分財(cái)富人士選擇自己打理資產(chǎn)，但是有50.6%的人會(huì)聽(tīng)取理財(cái)師的建議，37.9%的人聽(tīng)取家人建議，29.9%的人會(huì)采納工作上朋友的建議，12.6%的人選擇聽(tīng)取共同興趣朋友的建議，而會(huì)計(jì)師和律師的建議采取率均不足5%。

五、深圳私人財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的影響力

（一）私人財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的總體影響力

私人理財(cái)機(jī)構(gòu)的各自影響力方面，78.2%的人了解私人銀行提供的理財(cái)服務(wù)，41.4%的人了解證券公司提供的理財(cái)服務(wù)，了解基金公司理財(cái)服務(wù)的人士?jī)H占19.5%，微高于18.4%的第三方理財(cái)服務(wù)，保險(xiǎn)公司只占8%，其他類型公司僅1.1%。從了解私人理財(cái)?shù)亩嘀厍纴?lái)看，48.3%的財(cái)富人士有親朋使用或受親朋推薦，44.8%的人參加過(guò)機(jī)構(gòu)的講座等活動(dòng)，18.4%的人通過(guò)媒體廣告與報(bào)導(dǎo)了解，17.2%的人通過(guò)親朋工作單位了解。

（二）對(duì)私人財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的認(rèn)識(shí)

選擇私人理財(cái)機(jī)構(gòu)的多重因素中，58.6%的人選擇服務(wù)完善有品位的理財(cái)機(jī)構(gòu)，56.3%的人選擇產(chǎn)品豐富收益好的機(jī)構(gòu)，54%的人會(huì)選擇名氣大的機(jī)構(gòu)，40.2%的人會(huì)選擇理財(cái)顧問(wèn)專業(yè)水平高的機(jī)構(gòu)，29.9%的人會(huì)選擇網(wǎng)點(diǎn)多的機(jī)構(gòu)，19.5%的人選擇理財(cái)顧問(wèn)態(tài)度好的機(jī)構(gòu)，12.6%的人選擇手續(xù)費(fèi)合理的機(jī)構(gòu)，10.3%的人選擇理財(cái)顧問(wèn)提供易懂咨詢的機(jī)構(gòu)，6.9%的人選擇方便購(gòu)買(mǎi)海外產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)（見(jiàn)圖4）。私人理財(cái)機(jī)構(gòu)提供的多重價(jià)值中，79.3%的私人財(cái)富人士看重私人理財(cái)機(jī)構(gòu)提供的合理理財(cái)規(guī)劃，70.1%的人看重豐富的產(chǎn)品信息，64.4%的人看重私人理財(cái)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)控制，54%的人看重交易通道，僅有10.3%的人看重理財(cái)講座培訓(xùn)和高爾夫等會(huì)員活動(dòng)。

六、結(jié)論

深圳私人財(cái)富人群具有三大特色：一是女性在該群體中具有一定的財(cái)富能量；二是60后和70后共同組成了私人財(cái)富人群的主力軍；三是深圳私人財(cái)富群體具有較高的學(xué)歷。

由職業(yè)與財(cái)富來(lái)源可以發(fā)現(xiàn)，一定程度體現(xiàn)出深圳私人財(cái)富人群處于創(chuàng)富型的財(cái)富積累階段。私人財(cái)富人群的年收入分布相對(duì)比較均勻，個(gè)人資產(chǎn)規(guī)模呈現(xiàn)出橄欖型，資產(chǎn)主要分布在中國(guó)大陸和香港。擁有境外資產(chǎn)的私人財(cái)富人士，依然將絕大部分資產(chǎn)配置在境內(nèi)，股票和房地產(chǎn)在境外資產(chǎn)中比較受青睞。在收藏方面，深圳的私人財(cái)富群體有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

深圳私人財(cái)富人士具有中低風(fēng)險(xiǎn)偏好，對(duì)于穩(wěn)健和積極理財(cái)增值具有很強(qiáng)的心理認(rèn)可程度。在投資習(xí)慣上，不僅依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，還會(huì)充分利用數(shù)據(jù)，對(duì)專業(yè)知識(shí)和能力、投資產(chǎn)品機(jī)會(huì)和投資產(chǎn)品后續(xù)信息的認(rèn)可程度較高。但是在資產(chǎn)管理方面，盡管會(huì)聽(tīng)取理財(cái)師和朋友意見(jiàn)，但是通常都選擇自己或家人管理。

對(duì)于私人理財(cái)機(jī)構(gòu)的總體影響力程度，從高到低依次為私人銀行、證券公司、基金公司、第三方理財(cái)、保險(xiǎn)公司，多數(shù)私人財(cái)富人士通過(guò)親朋推薦或者參加講座等活動(dòng)了解私人理財(cái)服務(wù)，他們認(rèn)為合理的理財(cái)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制和交易通道在私人理財(cái)服務(wù)中最具價(jià)值，通常會(huì)選擇服務(wù)完善、產(chǎn)品豐富收益好與機(jī)構(gòu)名氣大的私人理財(cái)機(jī)構(gòu)作為財(cái)富管理機(jī)構(gòu)。

調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告分析范文第2篇

【關(guān)鍵詞】橫琴新區(qū) 高層次人才 調(diào)查分析

【中圖分類號(hào)】F127 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）18-0069-03

一、調(diào)查的背景

橫琴新區(qū)，位于珠海市橫琴島所在區(qū)域，地處廣東省珠海市南部，毗鄰港澳，是東南亞和中國(guó)這個(gè)經(jīng)濟(jì)活躍地區(qū)的中心。2009年8月14日，國(guó)務(wù)院正式批準(zhǔn)實(shí)施《橫琴總體發(fā)展規(guī)劃》，拉開(kāi)了珠海橫琴開(kāi)發(fā)建設(shè)的序幕，要求“經(jīng)過(guò) 10-15 年的努力，把橫琴新區(qū)建設(shè)成為連通港澳、區(qū)域共建的‘開(kāi)放島’；經(jīng)濟(jì)繁榮、宜居宜業(yè)的‘活力島’；知識(shí)密集、信息發(fā)達(dá)的‘智能島’；資源節(jié)約、環(huán)境友好的‘生態(tài)島’”。產(chǎn)業(yè)定位主要側(cè)重于休閑旅游、商務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)、科教研發(fā)、文化創(chuàng)意、中醫(yī)保健、高新技術(shù)、電力能源等方面，計(jì)劃到15年實(shí)現(xiàn)人均GDP15萬(wàn)元，2020年人均GDP達(dá)到20萬(wàn)元。

橫琴新區(qū)開(kāi)發(fā)與以往高新區(qū)的建設(shè)有所不同的是，不再依賴科技含量低的制造加工創(chuàng)造產(chǎn)能，而是通過(guò)離岸金融、生物醫(yī)藥等高新科技項(xiàng)目來(lái)打造新時(shí)代的高新區(qū)，做到真正的“高新”。

橫琴將致力于打造建設(shè)珠江口西岸地區(qū)的區(qū)域新平臺(tái)，形成研發(fā)設(shè)計(jì)、文化創(chuàng)意等若干產(chǎn)業(yè)集群，實(shí)現(xiàn)要素向園區(qū)集聚、企業(yè)向園區(qū)集中。到2020年，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加占工業(yè)增加值的比重不低于80%，第三產(chǎn)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重超過(guò)75%。

自批復(fù)以來(lái)在有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，橫琴新區(qū)得到了迅速的發(fā)展，吸引了眾多上市公司的青睞，大批國(guó)有企業(yè)和非國(guó)有的上市公司落戶橫琴新區(qū)，隨著在橫琴投資的企業(yè)日益增加，企業(yè)大量的高層次人才開(kāi)始在橫琴工作、生活并定居，由于橫琴新區(qū)發(fā)展過(guò)快，相關(guān)政策方針和配套設(shè)施也要求進(jìn)一步完善，通過(guò)前期的摸底了解大部分新區(qū)內(nèi)工作的高層次人才對(duì)目前的現(xiàn)狀表示不十分滿意，如何更好滿足橫琴新區(qū)高層次人才需求，留住現(xiàn)有人才的同時(shí)，進(jìn)而吸引更多的高層次人才加盟橫琴，以促進(jìn)區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展是目前橫琴管委會(huì)亟需解決的問(wèn)題。

二、調(diào)查的目的

為全面掌握橫琴新區(qū)高層次人才狀況并切實(shí)做好服務(wù)高層次人才工作，我們?nèi)肆Y源科研團(tuán)隊(duì)受橫琴新區(qū)管委會(huì)黨群工作部委托，進(jìn)行本次調(diào)查，通過(guò)調(diào)查可以充分詳實(shí)的深入了解目前高層次人才的需求現(xiàn)狀，了解高層次人才需求現(xiàn)存問(wèn)題，為橫琴新區(qū)管委會(huì)黨群工作部下一步的工作提供有針對(duì)性的參考建議與改進(jìn)措施，對(duì)現(xiàn)有高層次人才引進(jìn)政策做進(jìn)一步調(diào)整和完善，以便更好的滿足高層次人才需求，達(dá)到留住現(xiàn)有人才，同時(shí)吸引更多的高層次人才加盟橫琴新區(qū)的目的，從而進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與布局，實(shí)現(xiàn)人才與企業(yè)發(fā)展的有效配置，全面推動(dòng)橫琴新區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速、高效、持續(xù)的發(fā)展，順利完成橫琴新區(qū)階段性發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)。

三、調(diào)查的實(shí)施

本次調(diào)查采用匿名抽樣問(wèn)卷調(diào)查方式，歷經(jīng)一個(gè)多月的問(wèn)卷設(shè)計(jì)工作，然后就調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容與橫琴新區(qū)管委會(huì)黨群工作部進(jìn)行多次溝通、修改，最終由橫琴新區(qū)管委會(huì)黨群工作部審核并定稿。于11月12號(hào)借助管委會(huì)組織企業(yè)座談之際進(jìn)行集中發(fā)放，并在發(fā)放的同時(shí)，介紹了問(wèn)卷的有關(guān)填寫(xiě)事宜，調(diào)查對(duì)象為目前在橫琴新區(qū)注冊(cè)的大橫琴、廣發(fā)珠海分公司、中交南方投資發(fā)展有限公司、中電投資公司、中鐵建南方有限公司等20家大公司的高層次人才（企業(yè)高層管理人員或高層次技術(shù)人員、本科以上學(xué)歷（含本科中級(jí)以上職稱），問(wèn)卷采用快遞郵寄的方式進(jìn)行回收，回收期截止到2014年12月31號(hào)，共計(jì)回收調(diào)查問(wèn)卷380份，其中無(wú)效問(wèn)卷61份，有效問(wèn)卷319份。調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容涉及的內(nèi)容主要包括高層次人才年齡、收入、居住地點(diǎn)、目前急需解決問(wèn)題、對(duì)新區(qū)現(xiàn)有人才政策的熟悉程度及對(duì)現(xiàn)有相關(guān)配套政策和設(shè)施的滿意度等34道問(wèn)題，其中33道為封閉式問(wèn)題，1道為開(kāi)放式問(wèn)題。封閉式問(wèn)題填寫(xiě)狀況良好，開(kāi)放式問(wèn)題填寫(xiě)狀況較差僅有少數(shù)人進(jìn)行作答。

四、調(diào)查結(jié)果與分析

本次調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，使用了SPSS與EXCEL相結(jié)合的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，分析結(jié)果如下：

1、橫琴新區(qū)高層次人才基本狀況分析

根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析中得出，本次調(diào)查的橫琴新區(qū)高層才人才中，性別以男性居多，占總調(diào)查人數(shù)的71.16%，女姓占總?cè)藬?shù)的28.84%。從居住場(chǎng)所來(lái)看，居住地主要集中在珠海本地，占調(diào)查總數(shù)的64.64%；

（1）年齡方面40歲以下的占總?cè)藬?shù)的72.38%，說(shuō)明目前橫琴新區(qū)的高層次人才主要以年輕人為主。（如圖4-1所示）。高層次人次教育程度本科學(xué)歷占總調(diào)查人數(shù)的68.84%，高學(xué)歷人才（碩士以上）僅占25.59%（如圖4-2所示）

。

（2）通過(guò)受教育程度與收入的交叉分析來(lái)看，在一定程度上學(xué)歷與工資收入成正相關(guān)，博士以上學(xué)歷（含博士）月薪在10000元以上收入。碩士研究生的月收入普遍高于本科。如

2、調(diào)查對(duì)象所屬企業(yè)現(xiàn)狀及對(duì)企業(yè)的滿意現(xiàn)狀分析

（1）從本次調(diào)查結(jié)果來(lái)看，參加調(diào)查的對(duì)象有76.74%來(lái)自國(guó)企，中外合資企業(yè)僅為1.4%，私營(yíng)企業(yè)占1.86%，由此可見(jiàn)，目前國(guó)企在橫琴新區(qū)投資建廠的占主導(dǎo)地位；從行業(yè)性質(zhì)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析顯示橫琴新區(qū)現(xiàn)有行業(yè)領(lǐng)域主要以金融服務(wù)業(yè)（33.49%）和高新技術(shù)（11.16%），以及電力能源（15%）為主。從企業(yè)規(guī)模的調(diào)查結(jié)果來(lái)看，超過(guò)1000人以上的大型企業(yè)僅占調(diào)查總數(shù)的7.91%，50人以下的規(guī)模的企業(yè)占25.58%，200人以下規(guī)模的企業(yè)占調(diào)查總數(shù)的76.65%。從調(diào)查結(jié)果可以估計(jì)，橫琴新區(qū)現(xiàn)有企業(yè)的規(guī)模相對(duì)不大，主要是中小型企業(yè)為主。

（2）目前在橫琴新區(qū)的高層次人才大部分是通過(guò)公開(kāi)招聘入職，占調(diào)查總數(shù)的65.12%，企業(yè)在招聘人才方面主要采用人才市場(chǎng)招聘和校園招聘為主，約占招聘總數(shù)的70%，僅有8.84%的招聘采用獵頭公司，原因主要在于校園招聘的人才工作經(jīng)驗(yàn)雖然不足，離職率高，但可塑性強(qiáng)，一搬不涉及到配偶工作調(diào)動(dòng)和子女轉(zhuǎn)學(xué)問(wèn)題，對(duì)于企業(yè)而言還可以節(jié)約成本，通過(guò)獵頭公司招聘主要是針對(duì)企業(yè)高層管理人才，這類人員實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，有很強(qiáng)的組織管理能力，但企業(yè)需支付的薪酬較高，且需要此類人員的崗位較少，因此目前企業(yè)的招聘形式主要還是以傳統(tǒng)的校園招聘和人才交流中心招聘為主，網(wǎng)絡(luò)招聘和獵頭公司招聘為輔的招聘方式。

（3）高層次人才對(duì)目前單位提供待遇的滿意程度來(lái)看，如下圖4-4所示

大部分高層次人才對(duì)目前企業(yè)針對(duì)高層次人才所提供的發(fā)展機(jī)遇與空間的較滿意，占調(diào)查總數(shù)58.6%，有26.98%對(duì)企業(yè)提供的培訓(xùn)方面相對(duì)較滿意，10.23%的高層次人才對(duì)企業(yè)目前的各項(xiàng)表示不滿意。作為企業(yè)除了為員工提供較好的發(fā)展空間和培訓(xùn)機(jī)會(huì)之外，還要在工作待遇、住房、職稱評(píng)審和配偶調(diào)動(dòng)方面進(jìn)一步改善。

2、調(diào)查對(duì)象對(duì)橫琴新區(qū)現(xiàn)有政策滿意度分析

（1）新區(qū)現(xiàn)有的交通醫(yī)療和居住環(huán)境等也是影響高層次人才引進(jìn)的重要因素，在接受調(diào)查的高層次人才中，有59.07%的人認(rèn)為目前橫琴新區(qū)的交通不便利，僅有6.51%的人認(rèn)為交通方便，如圖4-5所示：

醫(yī)療方面，66.98%的被調(diào)查處認(rèn)為橫琴目前的醫(yī)療條件不好，5.58%的被調(diào)查者對(duì)目前的醫(yī)療條件滿意；休閑娛樂(lè)方面，大部分被調(diào)查者選擇的休閑娛樂(lè)項(xiàng)目為電影和健身，75.81%的被調(diào)查者認(rèn)為，橫琴新區(qū)現(xiàn)有娛樂(lè)設(shè)施項(xiàng)目不能滿足娛樂(lè)需求，71.76%的被訪者認(rèn)為新區(qū)內(nèi)不能滿足購(gòu)物消費(fèi)需求；上述調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果凸顯了橫琴新區(qū)的公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和購(gòu)物娛樂(lè)方面的不足，政府部門(mén)在下一步的工作中應(yīng)進(jìn)一步加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度，新建和加強(qiáng)購(gòu)物娛樂(lè)場(chǎng)所，以滿足橫琴新區(qū)現(xiàn)有高層人人才的相關(guān)需求。

（2）高層次人才急需解決的問(wèn)題主要集中在工資待遇、住房條件、子女升學(xué)或就業(yè)、配偶工作調(diào)動(dòng)幾個(gè)方面，其中68.37%的被調(diào)查者認(rèn)為當(dāng)前的工資待遇偏低，34.88%的被調(diào)查者認(rèn)為住房條件需要改善，對(duì)于子女和配偶工作的調(diào)動(dòng)方面認(rèn)為政府需要解決的占55.68%。對(duì)于新區(qū)現(xiàn)有人才政策的了解的僅占調(diào)查總數(shù)的10.23%，40.93%的被調(diào)查者表示對(duì)現(xiàn)有人才政策表示一無(wú)所知；對(duì)于現(xiàn)有政策措施方面，普遍認(rèn)為政府相關(guān)部門(mén)有待進(jìn)一步完善和加強(qiáng)，占調(diào)查總數(shù)的86.05%。

五、結(jié)論與建議

通過(guò)此次對(duì)橫琴新區(qū)高層次人才的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前對(duì)于主要有以下幾方面的問(wèn)題不能滿足高層次人才的需求，首先是住房問(wèn)題，參與調(diào)查的人員很少是在橫琴新區(qū)購(gòu)買(mǎi)新房，在一定程度上表明新區(qū)商品房的價(jià)格偏高，而且缺乏相應(yīng)的生活配套設(shè)施。其次是高層次人才認(rèn)為目前的工資水平不高，渴望企業(yè)在薪酬上有進(jìn)一步的完善措施。再者，高層次人次認(rèn)為目前需要企業(yè)和政府亟需完善和解決的問(wèn)題是解決子女的隨遷和配偶調(diào)動(dòng)。最后，因?yàn)闄M琴新區(qū)成立的時(shí)間較短，購(gòu)物商場(chǎng)、娛樂(lè)中心相對(duì)缺乏，參與調(diào)查的高層次人才大部分認(rèn)為新區(qū)內(nèi)交通不便利，缺乏娛樂(lè)、購(gòu)物場(chǎng)所，不能滿足高層子人次日常的購(gòu)?qiáng)蕵?lè)方面的需求，同時(shí)對(duì)于政府推出的有關(guān)高層次人才的引進(jìn)政策及相關(guān)的措施，僅有小部分人知曉。

針對(duì)橫琴新區(qū)在滿足高層次人才需求存在的問(wèn)題，我們認(rèn)為橫琴新區(qū)政府和企業(yè)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行解決：

（1）落實(shí)高層次創(chuàng)新人才的優(yōu)惠政策。一是講高層次人才引進(jìn)的優(yōu)惠政策透明化，通過(guò)多種媒介（紅頭文件、網(wǎng)站公告、公眾微信、公眾微博）等工具將新區(qū)對(duì)高層次的優(yōu)惠政策進(jìn)行宣傳，或是組織企業(yè)人力資源部門(mén)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行集中培訓(xùn)，并做成明白紙的形式，要求其在招聘的過(guò)程中向高層次人才表述和傳達(dá)。讓高層次人才對(duì)區(qū)內(nèi)的人才優(yōu)惠政策進(jìn)行充分透徹的了解。二是大力支持企業(yè)積極引進(jìn)高層次人才，給予引進(jìn)企業(yè)一定的政府補(bǔ)助，直接降低企業(yè)引進(jìn)高層次人才的門(mén)檻，減少企業(yè)的成本，促使企業(yè)可以有更多的動(dòng)力進(jìn)行引進(jìn)。三是突出人才的實(shí)際使用價(jià)值。建立相關(guān)的人才信息庫(kù)、人才儲(chǔ)備庫(kù)，并給予相關(guān)人才及企業(yè)一定的扶持、補(bǔ)助，以解決高層次人才相對(duì)缺乏的現(xiàn)狀。四是政府結(jié)合企業(yè)出臺(tái)相應(yīng)的政策，解決已引進(jìn)的高層次人才的子女隨遷、配偶工作和子女教育方面的問(wèn)題，消除高層次人才的后顧之憂。

（2）針對(duì)購(gòu)物休閑問(wèn)題?？梢杂蓹M琴新區(qū)管委會(huì)牽頭，通過(guò)減免稅收、租金補(bǔ)貼、加大基礎(chǔ)設(shè)施投入等相應(yīng)措施，吸引大型購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)中心落戶新區(qū)，逐步形成休閑購(gòu)物商業(yè)圈，滿足目前新區(qū)內(nèi)高層次人才的購(gòu)物休閑需求，同時(shí)也可以有效刺激區(qū)內(nèi)消費(fèi)，促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的聚集，促進(jìn)新區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展；針對(duì)交通不便利方面問(wèn)題，首先是加大對(duì)基礎(chǔ)公共設(shè)施的投入，拓寬現(xiàn)有道路或新修公路，加大對(duì)區(qū)內(nèi)公交車(chē)輛的配備，增加公交車(chē)營(yíng)運(yùn)班次，對(duì)于住宿地點(diǎn)距離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn)的企業(yè)，政府可以采用交通補(bǔ)貼的形式，鼓勵(lì)企業(yè)配備通勤班車(chē)。方面區(qū)內(nèi)人員的出行。

調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告分析范文第3篇

關(guān)鍵詞：教師；媒體技術(shù)；課堂環(huán)境；教學(xué)行為

中圖分類號(hào)：G635.1 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編號(hào)：1674-9324（2014）12-0140-03

隨著“三通兩平臺(tái)”工程的實(shí)施和信息技術(shù)教育的普及，掌握以信息技術(shù)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)以成為對(duì)未來(lái)教師素質(zhì)的基本要求。為了解我校教師應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的現(xiàn)狀，為此課題組對(duì)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查研究。

一、調(diào)查背景

我校正在開(kāi)展安徽省教育信息技術(shù)“十二五”規(guī)劃課題“信息技術(shù)下的初中生自主學(xué)習(xí)能力的實(shí)踐研究”的研究工作，為了能夠較準(zhǔn)確地了解教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地開(kāi)展研究，制定了本次調(diào)查問(wèn)卷表。

二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)與調(diào)查方法

調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)分為兩部分：?jiǎn)柧硪皇菍W(xué)校教育信息化建設(shè)情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)卷，主要調(diào)查學(xué)校的信息化基礎(chǔ)設(shè)施、信息化基礎(chǔ)應(yīng)用和信息化資源建設(shè)。問(wèn)卷二是教師卷，也是這次調(diào)查的重點(diǎn)。調(diào)查內(nèi)容包括教師的基本信息、教師對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的認(rèn)識(shí)水平、教師對(duì)信息技術(shù)課堂環(huán)境的適應(yīng)程度；教師對(duì)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)資源的應(yīng)用能力、信息技術(shù)課堂環(huán)境下教師與學(xué)生協(xié)作、并促進(jìn)學(xué)生有效學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)的能力以及在教學(xué)實(shí)踐中軟硬件存在的問(wèn)題。

三、調(diào)查對(duì)象

本次調(diào)查對(duì)象共35名教師（教師平均年齡為37歲），絕大多數(shù)教師積極地參與問(wèn)卷調(diào)查，認(rèn)真地答題，并對(duì)我們的課題研究產(chǎn)生了濃厚的興趣，表現(xiàn)出了良好的教研素養(yǎng)。

四、調(diào)查結(jié)果分析

1.學(xué)與教內(nèi)容的清晰呈現(xiàn)。上世紀(jì)90年代以來(lái)，多媒體技術(shù)迅速興起，并蓬勃發(fā)展。對(duì)問(wèn)題“你覺(jué)得使用PPT課件是否能促進(jìn)學(xué)生的有效學(xué)習(xí)”調(diào)查時(shí)，94%的教師回答“是”，6%的教師回答“否”。這說(shuō)明絕大多數(shù)教師都認(rèn)同運(yùn)用PPT課件能夠增加學(xué)習(xí)內(nèi)容的新穎性，其圖文并茂的特點(diǎn)易于學(xué)生接受。但從另一方面也反映了少數(shù)教師沒(méi)有跟上時(shí)代的步伐，甚至對(duì)PPT這一課件媒體技術(shù)還缺少正確的認(rèn)識(shí)。這就需要我們的教師要轉(zhuǎn)變觀念，在教好課的同時(shí)也要不斷地加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，運(yùn)用新的教學(xué)工具，使學(xué)生得到更好的教育。在對(duì)問(wèn)題“如果你認(rèn)為PPT課件未能促進(jìn)學(xué)生有效學(xué)習(xí)的原因方面：A.教師不知道如何制作優(yōu)質(zhì)的PPT課件B.教師沒(méi)有時(shí)間制作PPT課件C.學(xué)生不喜歡老師用PPT課件D.PPT課件不適合該學(xué)科教學(xué)E.PPT課件不利于學(xué)生消化知識(shí)F.其他”分析中，每項(xiàng)獲得的比例依次是：51%、31%、9%、7%、7%、46%。通過(guò)數(shù)據(jù)可以看出我們的教師不是否定PPT課件的教學(xué)效果，而是不會(huì)或沒(méi)有時(shí)間制作優(yōu)質(zhì)課件。這就要求學(xué)校或教育管理單位加強(qiáng)對(duì)教師新型教學(xué)技術(shù)能力的指導(dǎo)和培訓(xùn)，使每一位教師都能掌握PPT課件的制作。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代教學(xué)教育設(shè)備也在不斷更新。在問(wèn)題“學(xué)生如何把自己（或小組）的學(xué)習(xí)成果展示給全班同學(xué)：A.口頭表達(dá)B.使用黑板板書(shū)C.使用投影（或液晶電視）顯示數(shù)字設(shè)備的內(nèi)容D.使用實(shí)物投影機(jī)E.其他”的回答中，百分比依次是89%、51%、17%、3%、23%。說(shuō)明大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)成果是以學(xué)生的口頭表述和使用黑板板書(shū)的形式展示給全班同學(xué)的，也有少數(shù)是以實(shí)物投影機(jī)的形式展示出來(lái)的，由此表明教師們尚且不能充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)呈現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。

2.班級(jí)環(huán)境的可管理性。隨著新一輪課程改革的推進(jìn)，以網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)和多媒體技術(shù)為核心的信息技術(shù)，為教育教學(xué)注入了無(wú)限生機(jī)與活力。怎樣創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，為學(xué)生的自主能力發(fā)展創(chuàng)造良好的空間環(huán)境？為此，我們?cè)谶@次問(wèn)卷中設(shè)置了一些班級(jí)環(huán)境管理問(wèn)題。（1）現(xiàn)在我校的班級(jí)座位都是秧苗式的，我們是這樣設(shè)問(wèn)的“你認(rèn)為這種座位布局是否有利于學(xué)生的協(xié)作學(xué)習(xí)？”老師的回答情況如圖1。

通過(guò)老師的回答可知，大部分老師比較贊同目前的秧苗式布局。在訪談中，很多老師認(rèn)為這種布局具有可控性。從上面的扇形統(tǒng)計(jì)圖也可以看出，部分老師認(rèn)為秧苗式的布局有它自身的缺點(diǎn)，比如對(duì)學(xué)生的小組交流不利。特別在現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，需要要培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、協(xié)作精神，更需要改變傳統(tǒng)的座位布局，他們提議是采用矩形的布局方式。當(dāng)然，也有部分教師建議根據(jù)不同的課型采用不同布局方式。這是一種理想狀態(tài)，但這也容易產(chǎn)生一些問(wèn)題，比如學(xué)生心理不一定能很快適應(yīng)這種頻繁的變動(dòng)。（2）隨著標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校的建設(shè)，我校每個(gè)班級(jí)都配備了班班通設(shè)備，主要包括滑動(dòng)式黑板、投影儀、控制臺(tái)。在關(guān)于“控制臺(tái)在教室中的位置”問(wèn)題的調(diào)查中，11%的老師認(rèn)為不合理，影響了教師的活動(dòng)；6%的老師認(rèn)為接口使用不便；23%的老師認(rèn)為控制臺(tái)造成使用鼠標(biāo)或鍵盤(pán)不便；66%的老師認(rèn)為沒(méi)問(wèn)題。通過(guò)這項(xiàng)調(diào)查可以看出，大部分老師對(duì)控制臺(tái)的設(shè)置還是滿意的，但老師提出來(lái)的接口、鍵盤(pán)使用不便、控制臺(tái)的高度影響學(xué)生的視線等，我們認(rèn)為很中肯，但有改進(jìn)的空間。（3）黑板、電子白板是師生互動(dòng)最主要的工具。這次調(diào)查中，“您在授課時(shí)，電子白板和黑板的位置符合您對(duì)這些設(shè)備的交替使用嗎”經(jīng)調(diào)查分析，大部分老師還是比較適應(yīng)這種滑動(dòng)式的黑板。通過(guò)訪談，老師也提出一些問(wèn)題，比如，左邊的前兩排學(xué)生視線受反光影響，有時(shí)看不清楚；另外，老師來(lái)回走動(dòng)對(duì)學(xué)生也有一定的影響。（4）隨著信息技術(shù)的發(fā)展，以及學(xué)校硬件設(shè)備的改善，老師現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用能力有了顯著的提高，為此我們?cè)O(shè)計(jì)了這樣的問(wèn)題：“您在課堂教學(xué)過(guò)程中，用何種手段分發(fā)和收集教學(xué)材料？”老師的回答如下表。

通過(guò)表1可以看出，老師對(duì)相關(guān)資源的收集與分發(fā)主要還是依賴傳統(tǒng)的紙質(zhì)材料和U盤(pán)，對(duì)電子郵件及教學(xué)網(wǎng)站的應(yīng)用還是比較生疏。由此我們認(rèn)為，作為新時(shí)期的老師，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)最新的信息技術(shù)十分必要，熟練應(yīng)用這些技術(shù)可以分享全國(guó)各地的優(yōu)秀資源，為老師的備課提供有益的素材。同時(shí)，教師掌握了這些手段，在平時(shí)教學(xué)中也會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

3.資源可獲取性。校園資源建設(shè)是教育信息化的核心和關(guān)鍵，如果沒(méi)有豐富的、有效的資源作支撐，教育信息化將成為無(wú)源之水?？梢?jiàn)教學(xué)資源的應(yīng)用對(duì)于提高教育教學(xué)質(zhì)量起著非常重要的作用。在回答“在課堂學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生是否容易獲得相關(guān)學(xué)習(xí)資源”時(shí)，有37%的教師回答“是”，63%的教師回答“否”。對(duì)“學(xué)校是否建立了您所教學(xué)科的資源網(wǎng)站”的回答是100%的“否”。

這組數(shù)據(jù)表明，在現(xiàn)有的教學(xué)資源庫(kù)中，往往存放的是教師的講義和一些課堂教學(xué)資料，供教師使用的較多。網(wǎng)上資源庫(kù)中的信息資料對(duì)外封閉的較多，交流的較少，共享性較差。學(xué)校要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)，教師要更新觀念，讓學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)提升自學(xué)能力，加強(qiáng)個(gè)性化學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)。對(duì)今后我校網(wǎng)站資源建設(shè)的建議。（1）對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。（2）加快硬件建設(shè)，完善相關(guān)硬件設(shè)備。（3）了解師生要求，建設(shè)豐富多彩的教學(xué)資源庫(kù)。（4）建立區(qū)域間教育教學(xué)資源共享平臺(tái)，在校際之間實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)資源互補(bǔ)和共享。

4.課堂交互及其技術(shù)支持。教師們?cè)谏险n過(guò)程中會(huì)有必要的與學(xué)生互動(dòng)的環(huán)節(jié)，教師在課堂上引發(fā)的互動(dòng)手段主要有提問(wèn)、同桌討論、小組討論、表演、復(fù)述、角色互換等，在調(diào)查問(wèn)卷中顯示的結(jié)果是：以小組討論的方式最多，占97%；其次是提問(wèn)，占94%；再其次是同桌討論，占91%。這個(gè)結(jié)果說(shuō)明，小組討論成為目前課堂互動(dòng)的最常用方式。我們認(rèn)為這種方式比較能夠發(fā)揮學(xué)生的主體性，基本上能保證全班同學(xué)的參與互動(dòng)。對(duì)于“課堂上學(xué)生如何及時(shí)把學(xué)習(xí)結(jié)果匯報(bào)給老師”的問(wèn)題，54%的教師回答是使用黑板，29%的教師是通過(guò)投影或電子白板，6%的教師是使用課堂交互式軟件。這個(gè)結(jié)果表明，現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)逐步應(yīng)用到課堂教學(xué)中，為有效教學(xué)帶來(lái)了更多的便利，也收到了一些好的效果。然而，也有6%的教師認(rèn)為不能及時(shí)匯報(bào)。這個(gè)現(xiàn)象表明，部分老師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的及時(shí)反饋的意義認(rèn)識(shí)不足，或未能通過(guò)合理途徑去檢測(cè)和評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和結(jié)果，這不利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。在課堂教學(xué)過(guò)程中，教師常用的互動(dòng)策略有：建立平等的師生關(guān)系，創(chuàng)設(shè)和諧的課堂氣氛；創(chuàng)設(shè)情境、激發(fā)興趣；合理分組、促進(jìn)討論；及時(shí)恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)等。多媒體、交互式電子白板等現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，正優(yōu)化著這些互動(dòng)策略，成為教師設(shè)計(jì)教學(xué)的好幫手。同時(shí)，也必然對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)起到重要的作用。

5.對(duì)環(huán)境感知的訴求。近年來(lái)隨著新課程改革，信息技術(shù)課題環(huán)境正逐漸被廣大教師所熟悉。在回答“是否有必要利用設(shè)備自動(dòng)記錄教師的課堂教學(xué)過(guò)程”時(shí)，77%的教師表示“有必要”，23%的教師表示“沒(méi)必要”。在回答對(duì)“是否有必要利用設(shè)備自動(dòng)記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)行為”時(shí)，71%的教師表示“有必要”，26%的教師表示“沒(méi)必要”。兩組數(shù)據(jù)顯示絕大多數(shù)教師能接受現(xiàn)代信息技術(shù)下的課堂環(huán)境，但從側(cè)面也反映出部分學(xué)科教師對(duì)當(dāng)前信息技術(shù)下的課堂環(huán)境認(rèn)識(shí)膚淺，說(shuō)明教師今后要進(jìn)一步深入信息技術(shù)的研究。

教師的教學(xué)行為有效性取決于教師的10項(xiàng)個(gè)性品質(zhì)：同情心、儀表、談吐、誠(chéng)懇、樂(lè)觀、熱心、好學(xué)、活力、公正、嚴(yán)謹(jǐn)，它是對(duì)教學(xué)理念的最好詮釋。新課程實(shí)施以來(lái)，教師教學(xué)行為的轉(zhuǎn)變給我們的課堂帶來(lái)了無(wú)限生機(jī)與活力。我們從4個(gè)方面分析教學(xué)行為：A.教學(xué)語(yǔ)言的運(yùn)用；B.教學(xué)內(nèi)容的安排；C.教學(xué)活動(dòng)的組織；D.教學(xué)時(shí)間的控制；E.其他，掌握的比例依次為：74%，83%，94%，77%，66%，14%。說(shuō)明在信息技術(shù)課堂環(huán)境下，大多數(shù)教師的教學(xué)著眼點(diǎn)發(fā)生了變化，課堂教學(xué)正從傳統(tǒng)的以知識(shí)傳授為中心的線路上向信息技術(shù)空間轉(zhuǎn)型，一切以學(xué)生的發(fā)展為中心。學(xué)生的學(xué)習(xí)行為不僅指學(xué)習(xí)的外顯反應(yīng)，如回答問(wèn)題、做練習(xí)、聽(tīng)講、學(xué)生提問(wèn)、做實(shí)驗(yàn)、做筆記、小組討論等，也包括學(xué)習(xí)的思維、學(xué)習(xí)的問(wèn)題解決和學(xué)習(xí)的態(tài)度。它是學(xué)習(xí)者的思想、情感、情緒、動(dòng)機(jī)、能力及運(yùn)作程序的具體行為表現(xiàn)，是學(xué)習(xí)者在特定情景下的學(xué)習(xí)活動(dòng)的具體化和現(xiàn)實(shí)化。同時(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)行為也透射著學(xué)生的學(xué)習(xí)需要、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)效果，并能反作用于教師的教學(xué)行為。表3是“學(xué)習(xí)行為從哪些方面分析”的調(diào)查列表：A.認(rèn)真聽(tīng)講的時(shí)間；B.參與活動(dòng)的時(shí)間；C.自主學(xué)習(xí)的時(shí)間；D.開(kāi)小差的時(shí)間；E.其他。

統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，較高的百分比顯示多數(shù)教師非常注重學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，他們通過(guò)控制一定的信息技術(shù)課堂環(huán)境，并且給予足夠的活動(dòng)訓(xùn)練與強(qiáng)化，來(lái)改變、鞏固學(xué)習(xí)者的某些課堂學(xué)習(xí)行為。C項(xiàng)80%的比例充分說(shuō)明了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的提升迫在眉睫，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力是我們課題組有效深入研究學(xué)生自主學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的突破口之一。因此，教師研究學(xué)生的學(xué)習(xí)行為是非常有必要的。

五、思考與建議

由上面的統(tǒng)計(jì)可以看出，我校信息技術(shù)的整體建設(shè)與教育先進(jìn)學(xué)校相比，在硬件、軟件、師資隊(duì)伍以及教學(xué)觀念等諸多方面都存在較大差距，但利用信息技術(shù)生成課堂的基本條件已初步具備。

存在的主要問(wèn)題有：（1）學(xué)校信息技術(shù)設(shè)備的總體狀況較差，學(xué)校硬件設(shè)施的差距較大，在一定程度上挫傷了教師使用媒體的積極性。（2）教學(xué)軟件嚴(yán)重匱乏。（3）媒體使用沒(méi)完全普及。（4）少數(shù)學(xué)科教師開(kāi)展媒體教學(xué)的能力不足，教師對(duì)于信息技術(shù)的基本理論和基本技能缺乏足夠的了解，難以合理地選擇教學(xué)媒體。（5）少數(shù)學(xué)科教師不適應(yīng)信息技術(shù)環(huán)境下的課堂教學(xué)，不能與學(xué)生產(chǎn)生良性的互動(dòng)從而創(chuàng)造有效課堂，應(yīng)用媒體技術(shù)的能力有待于進(jìn)一步提高。針對(duì)目前現(xiàn)狀，我們認(rèn)為需要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)我校教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力。

1.轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用研究。信息技術(shù)的應(yīng)用不僅僅是用媒體，而且包含了運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的教學(xué)觀念、教學(xué)理論來(lái)系統(tǒng)地設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，通過(guò)媒體的合理運(yùn)用促進(jìn)教學(xué)過(guò)程的最優(yōu)化，其中思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變是至關(guān)重要的。教師應(yīng)根據(jù)學(xué)校的信息技術(shù)實(shí)際，結(jié)合新課程教學(xué)需要，開(kāi)展多層次的信息技術(shù)研究，特別是在課程整合、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法以及基于現(xiàn)代信息技術(shù)的教學(xué)模式等方面，需要教師積極探索和努力實(shí)踐。

2.因地制宜繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)校信息技術(shù)硬件環(huán)境建設(shè)。硬件建設(shè)是學(xué)校教育技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)，在目前情況下除了力爭(zhēng)建設(shè)計(jì)算機(jī)多媒體設(shè)備、校園網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)教室等信息化教學(xué)設(shè)備外，還要繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)用的常規(guī)教學(xué)媒體的建設(shè)，多方籌措資金增加教學(xué)媒體的數(shù)量，完善配套設(shè)施的建設(shè)。同時(shí)，還要注重完善設(shè)備的檢修維護(hù)和更新?lián)Q代，以適應(yīng)新的教學(xué)需要。

3.采取有效措施，加大軟件建設(shè)的力度，提高軟件制作水平。教學(xué)軟件已成為制約學(xué)校教育技術(shù)發(fā)展的重要因素，學(xué)校應(yīng)充分重視教學(xué)軟件建設(shè)。同時(shí)，要鼓勵(lì)教師根據(jù)自身特點(diǎn)和教學(xué)需要，制作教學(xué)軟件，有條件的學(xué)校也可以成立開(kāi)發(fā)組，讓教師和專業(yè)人員一起進(jìn)行軟件研發(fā)，以此促進(jìn)電化教學(xué)的開(kāi)展。

調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告分析范文第4篇

客戶問(wèn)卷調(diào)查分析報(bào)告

環(huán)境及現(xiàn)狀背景

銀行是典型的服務(wù)行業(yè)，客戶的滿意和信任，是我們實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和永續(xù)發(fā)展目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。因此，客戶投訴應(yīng)視為我行不可多得的寶貴資源而不應(yīng)被視為銀行的負(fù)債，因?yàn)樵诳蛻敉对V中既有我們工作的不足，也有我們潛在的客戶需求，我們應(yīng)把客戶投訴作為銀行重要的資源來(lái)進(jìn)行維護(hù)。

我們總感到客戶不夠，原因是我們吸收的新客戶太少，還是因?yàn)槲覀兞魇У睦峡蛻籼啵?/p>

我們的客戶出現(xiàn)流失，吸收新客戶卻變得越來(lái)越難，到底問(wèn)題出現(xiàn)在什么地方？

我們總感覺(jué)成本太高，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本是維護(hù)一個(gè)老客戶的幾倍，我們追求的是市場(chǎng)份額還是客戶份額？

結(jié)識(shí)了新朋友，忘記了老朋友；

獎(jiǎng)勵(lì)了新客戶，冷落了老客戶；

新客戶在流入，老客戶在流失。

就像一個(gè)“漏斗”，為了保持漏斗的一定盛水量（客戶量），要彌補(bǔ)不斷流失的老客戶就要不斷地注入新客戶。

僅僅堵裝漏斗”是不夠的，必須更換經(jīng)營(yíng)的思維模式：由以提供金融產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，一方面應(yīng)對(duì)客戶現(xiàn)時(shí)的需求,盡可能的推出適合的產(chǎn)品和服務(wù)；另一方面通過(guò)挖掘客戶的潛在需求,從另一個(gè)角度促進(jìn)銀行的發(fā)展。

正是基于這一原因,我行推出了本次有獎(jiǎng)客戶問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。

問(wèn)卷調(diào)在執(zhí)行

本次有獎(jiǎng)客戶問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)自XX年3月份開(kāi)始正式運(yùn)作規(guī)劃,XX年5月正式下戶走訪,截至6月為止本次調(diào)查采取定向下訪,柜臺(tái)發(fā)放,電話預(yù)約等方式。共下訪客戶93戶,回收有效問(wèn)卷50份,其中尤為可貴的是收到附卷建議27條,取得了大量翔實(shí)的第一手?jǐn)?shù)據(jù),標(biāo)志著本次活動(dòng)第一階段的工作順利結(jié)束了。

新業(yè)務(wù)名聲漸響

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，雖然有相當(dāng)一部分被調(diào)查者表示“知道”或經(jīng)常使用pos機(jī)的占2%，atm機(jī)占25﹪，如意卡等我行近年來(lái)推出的新業(yè)務(wù)占50﹪，不過(guò)我們也注意到，仍然有相當(dāng)一部分被調(diào)查者僅僅是知道業(yè)務(wù)名稱，對(duì)其具體操作和服務(wù)內(nèi)容知之甚少。有38%的人對(duì)如意卡業(yè)務(wù)“聽(tīng)說(shuō)但不清楚”。在代收費(fèi)業(yè)務(wù)上是占41%，在電子匯兌業(yè)務(wù)上為32%。也就是說(shuō)，在全部知曉這些業(yè)務(wù)的被調(diào)查者中，有將近37%的人并不知道新業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容及操作。經(jīng)過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn)，只有50%左右的被調(diào)查者清楚銀行新業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容和操作，在電子匯兌業(yè)務(wù)上被調(diào)查者了解程度最高，68%的人了解這項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容，這不但是客戶業(yè)務(wù)的需要，還應(yīng)歸功于我行在客戶中廣泛深入進(jìn)行宣傳的結(jié)果。

客戶認(rèn)為最有可能使用的金融工具多數(shù)選擇了全國(guó)銀聯(lián)48﹪和網(wǎng)上銀行34﹪,手機(jī)銀行占24﹪，表明我行客戶認(rèn)為未來(lái)銀行能否為用戶提供全面和自主及時(shí)的服務(wù)是將來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。

調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告分析范文第5篇

關(guān)鍵詞：泰州；高中化學(xué)；規(guī)范教學(xué)；調(diào)查分析

文章編號(hào)：1008-0546（2012）04-0002-03 中圖分類號(hào)：G632．41 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

doi：10.3969／j．issn．1008－0546．2012．04．001

2009年6月江蘇省教育廳、省委組織部、省委宣傳部、省監(jiān)察廳聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為深入實(shí)施素質(zhì)教育的意見(jiàn)》，為此我們申請(qǐng)了《新課程背景下學(xué)科規(guī)范教學(xué)的實(shí)踐研究》為江蘇省教研室第八期立項(xiàng)課題。為了能更科學(xué)、更準(zhǔn)確的找出問(wèn)題，全面了解泰州地區(qū)化學(xué)課堂教學(xué)規(guī)范性情況，為今后教學(xué)指明方向，課題組組織了相關(guān)問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果提出提高教學(xué)規(guī)范性的建議與意見(jiàn)。

一、調(diào)查概況

本次調(diào)查課題組依據(jù)李克特五點(diǎn)量表設(shè)計(jì)了分別針對(duì)教師、學(xué)生的兩份問(wèn)卷，抽取市內(nèi)13所高中學(xué)校，進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，被問(wèn)人員由所抽學(xué)校全體化學(xué)教師及各年級(jí)學(xué)生代表組成。共發(fā)放教師問(wèn)卷153份，回收153份，回收率100%。發(fā)放學(xué)生問(wèn)卷2001份，回收2001份，回收率100%。

問(wèn)卷全部由客觀題組成。教師問(wèn)卷共設(shè)置20題，除任教年級(jí)、性別、任教班級(jí)學(xué)生成績(jī)情況外，其余17題均針對(duì)教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范性情況進(jìn)行設(shè)置，其中3、8、9、14為反向問(wèn)題，其余13題為正向問(wèn)題；學(xué)生問(wèn)卷共設(shè)置18題，除年級(jí)、性別、成績(jī)外，其余15題均針對(duì)教師教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范性情況進(jìn)行設(shè)置，并與教師卷所設(shè)問(wèn)題保持一致，其中3、10、11、13為反向問(wèn)題，其余11題為正向問(wèn)題。本次問(wèn)卷調(diào)查可以說(shuō)是比較全面地反映了教師教學(xué)過(guò)程中的教學(xué)規(guī)范問(wèn)題。

問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析使用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS 19.0進(jìn)行，主要就以下幾個(gè)方面進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析：

1.問(wèn)卷中各題所反映的規(guī)范性情況；

2.教學(xué)規(guī)范與成績(jī)的相關(guān)性；

3.教學(xué)規(guī)范與性別的相關(guān)性。

二、調(diào)查結(jié)果及分析

對(duì)回收的153份教師問(wèn)卷調(diào)查表和2001份學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查表進(jìn)行分類總結(jié)分析

1.教師卷情況

（1）教師卷各題項(xiàng)規(guī)范性調(diào)查情況

此次問(wèn)卷調(diào)查采用李克特五點(diǎn)量表衡量，中位數(shù)為3，分?jǐn)?shù)越低表示化學(xué)科目教學(xué)越規(guī)范。由上表可知：教師的問(wèn)題8、問(wèn)題19的分值超過(guò)中位數(shù)3，說(shuō)明問(wèn)題8、問(wèn)題19所反映的教學(xué)內(nèi)容不規(guī)范。其他題項(xiàng)得分則均低于中位數(shù)，認(rèn)為教師教學(xué)內(nèi)容均較規(guī)范。這些項(xiàng)目中得分最低的是問(wèn)題5，認(rèn)為其反映的教學(xué)內(nèi)容最規(guī)范。

此次教師教學(xué)總體規(guī)范得分為2.39±0.45分，低于中位數(shù)水平，因此認(rèn)為教師化學(xué)科目總體教學(xué)情況較規(guī)范。

（2）教學(xué)規(guī)范與成績(jī)關(guān)聯(lián)

卡方檢驗(yàn)結(jié)果顯示：x2=28.314，P=0.005

教學(xué)完全規(guī)范和比較規(guī)范組中，成績(jī)很好與比較好合計(jì)學(xué)生比例顯著高于教學(xué)基本規(guī)范和較不規(guī)范組，分析結(jié)果說(shuō)明，教師教學(xué)規(guī)范與否與學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)劣具有顯著相關(guān)性，教學(xué)越規(guī)范，成績(jī)也越高。

（3）不同性別的教學(xué)規(guī)范比較

T檢驗(yàn)結(jié)果顯示：不同性別的教學(xué)規(guī)范得分比較的T值為1.155，所對(duì)應(yīng)的P值為0.250，大于0.05，不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，因此認(rèn)為不同性別的教師在教學(xué)規(guī)范得分中沒(méi)有顯著差異，即性別與教學(xué)規(guī)范與否不相關(guān)。

2.學(xué)生卷情況

（1）各題項(xiàng)規(guī)范性調(diào)查情況

①高一年級(jí)學(xué)生問(wèn)卷的各題項(xiàng)規(guī)范性調(diào)查情況

由上表可知：高一學(xué)生的問(wèn)題10“課本內(nèi)容老師都講”、問(wèn)題12“作業(yè)總有選做的”分值超過(guò)中位數(shù)3，說(shuō)明問(wèn)題10、問(wèn)題12所反映的教學(xué)內(nèi)容不規(guī)范，說(shuō)明多數(shù)教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容缺乏應(yīng)有的選擇性，作業(yè)缺乏分層設(shè)計(jì)，沒(méi)有很好地貫徹因材施教原則。而問(wèn)題17的分值為3，剛好位于中位數(shù)水平，認(rèn)為基本規(guī)范。其他題項(xiàng)得分則均低于中位數(shù)，認(rèn)為這些方面均較規(guī)范。這些項(xiàng)目中得分最低的是問(wèn)題13“老師占用其它時(shí)間”，認(rèn)為其反映的內(nèi)容最規(guī)范。

此次高一學(xué)生教學(xué)總體規(guī)范得分為2.59±0.56分，低于中位數(shù)水平，因此認(rèn)為高一化學(xué)科目總體教學(xué)情況較規(guī)范。

②高二年級(jí)學(xué)生問(wèn)卷的各題項(xiàng)規(guī)范性調(diào)查情況

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，高二學(xué)生的問(wèn)題10、問(wèn)題12、問(wèn)題17“能自行探究性實(shí)驗(yàn)”的分值超過(guò)中位數(shù)3，說(shuō)明問(wèn)題10、問(wèn)題12、問(wèn)題17所反映的教學(xué)內(nèi)容不規(guī)范。其他題項(xiàng)得分則均低于中位數(shù)，認(rèn)為這些方面均較規(guī)范。這些項(xiàng)目中得分最低的是問(wèn)題13，認(rèn)為其反映的內(nèi)容最規(guī)范。

此次高二學(xué)生教學(xué)總體規(guī)范得分為2.73±0.56分，低于中位數(shù)水平，因此認(rèn)為高二化學(xué)科目總體教學(xué)情況較規(guī)范。

③高三年級(jí)學(xué)生問(wèn)卷的各題項(xiàng)規(guī)范性調(diào)查情況

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，高三學(xué)生的問(wèn)題10、問(wèn)題12、問(wèn)題17的分值超過(guò)中位數(shù)3，說(shuō)明問(wèn)題10、問(wèn)題12、問(wèn)題17所反映的教學(xué)內(nèi)容不規(guī)范。其他題項(xiàng)得分則均低于中位數(shù)，認(rèn)為教學(xué)內(nèi)容均較規(guī)范。這些項(xiàng)目中得分最低的是問(wèn)題5 “老師教學(xué)語(yǔ)言規(guī)范”，認(rèn)為其反映的內(nèi)容最規(guī)范。

此次高三學(xué)生教學(xué)總體規(guī)范得分為2.69±0.54分，低于中位數(shù)水平，因此認(rèn)為高三化學(xué)科目總體教學(xué)情況較規(guī)范。

（2）教學(xué)規(guī)范與成績(jī)關(guān)聯(lián)

卡方檢驗(yàn)結(jié)果顯示：x2=70.905，P=0.000

教學(xué)完全規(guī)范和比較規(guī)范組中，成績(jī)很好與比較好合計(jì)學(xué)生比例顯著高于其他組。而教學(xué)完全不規(guī)范和比較不規(guī)范組中，成績(jī)較差與不太好合計(jì)學(xué)生比例則較高。

以上分析說(shuō)明，高中各年級(jí)的教學(xué)規(guī)范與否與學(xué)習(xí)成績(jī)好壞具有顯著相關(guān)性，成績(jī)?cè)胶玫膶W(xué)生對(duì)教學(xué)規(guī)范的認(rèn)可程度也越高。

（3）不同性別的教學(xué)規(guī)范比較

T檢驗(yàn)結(jié)果顯示：在高一、高二年級(jí)中，不同性別的教學(xué)規(guī)范得分比較的T值分別為3.327、2.522，所對(duì)應(yīng)的P值分別為0.001、0.012，均小于0.05，都具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，因此認(rèn)為不同性別的教學(xué)規(guī)范得分具有顯著差異，男生得分低于女生得分。

在高三年級(jí)中，不同性別的教學(xué)規(guī)范得分比較的T值為0.141，所對(duì)應(yīng)的P值為0.888，大于0.05，不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，因此認(rèn)為不同性別的教學(xué)規(guī)范得分沒(méi)有顯著差異。

綜合以上對(duì)高中各年級(jí)學(xué)生問(wèn)卷情況所反映的教學(xué)規(guī)范與性別的相關(guān)性統(tǒng)計(jì)顯示，高一、高二年級(jí)男女生對(duì)教師教學(xué)是否規(guī)范看法不一，其中男生認(rèn)可教師教學(xué)較規(guī)范的比率高于女生。高三年級(jí)男女生之間看法一致，均認(rèn)為教師教學(xué)較規(guī)范。

三、問(wèn)題分析

通過(guò)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析發(fā)現(xiàn)本市高中化學(xué)教學(xué)過(guò)程中教師教學(xué)行為整體較為規(guī)范，但也不能忽視教學(xué)過(guò)程中不規(guī)范行為的存在。

1.高中化學(xué)教學(xué)的規(guī)范行為主要表現(xiàn)在

學(xué)校能按照課程標(biāo)準(zhǔn)所要求課時(shí)數(shù)開(kāi)設(shè)化學(xué)課；化學(xué)課課堂教學(xué)手段先進(jìn)，教學(xué)方法豐富，課堂上能充分體現(xiàn)師生互動(dòng)、生生互動(dòng)等環(huán)節(jié)；教師化學(xué)用語(yǔ)規(guī)范準(zhǔn)確；教師能在課上進(jìn)行演示實(shí)驗(yàn)，并在學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)前對(duì)學(xué)生實(shí)驗(yàn)進(jìn)行指導(dǎo)；教師幾乎沒(méi)有占用自修或其他課時(shí)間授課情況。

2.高中化學(xué)教學(xué)的不規(guī)范行為主要表現(xiàn)在

不能很好的根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)要求等文本對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行選擇、提煉；學(xué)生沒(méi)有足夠的機(jī)會(huì)自己設(shè)計(jì)探究性實(shí)驗(yàn)并能動(dòng)手操作；化學(xué)作業(yè)還不能做到有選擇的布置，更不能做到分層作業(yè)的布置（在教師問(wèn)卷和學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查中這部分內(nèi)容存在差異，教師問(wèn)卷中本題均值為2.27，顯示規(guī)范，而三個(gè)年級(jí)學(xué)生問(wèn)卷中本題均值都大于3.0，顯示教學(xué)不規(guī)范，由此可見(jiàn)教師對(duì)作業(yè)的分層布置還沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)）。

四、規(guī)范教學(xué)建議

1.依“綱”據(jù)“標(biāo)”，結(jié)合學(xué)情，合理選擇教學(xué)內(nèi)容、方法

課程標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)）、高考考試說(shuō)明（綱）應(yīng)該是教師選擇教學(xué)內(nèi)容和制定教學(xué)目標(biāo)的依據(jù)，教師在教學(xué)中應(yīng)該了解學(xué)情，了解學(xué)生最近發(fā)展區(qū)，選擇教學(xué)起點(diǎn)和方法，以學(xué)定教才更加有效。

2.作業(yè)“分層”設(shè)計(jì)，評(píng)價(jià)“區(qū)別”對(duì)待

各校、各班學(xué)生在學(xué)科知識(shí)與能力水平上都存在一定的差異，想讓不同層次的學(xué)生在完成作業(yè)時(shí)都能獲得成功感，就必須采取作業(yè)分層的策略。應(yīng)根據(jù)班級(jí)學(xué)生的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)不同的作業(yè)內(nèi)容或?qū)ν蛔鳂I(yè)設(shè)計(jì)不同的要求，讓不同層次的學(xué)生自由選擇適合自己的作業(yè)。在布置作業(yè)時(shí)既要關(guān)注后進(jìn)生和中等生，也要關(guān)注優(yōu)秀生，所以應(yīng)增加作業(yè)的層次性供學(xué)生選擇，讓每一位學(xué)生都能體驗(yàn)到成功的喜悅，從而使學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性得到保護(hù)、個(gè)性得到張揚(yáng)，不同學(xué)生的化學(xué)學(xué)習(xí)能力都能得到展示。具體做法建議如下：

在編制時(shí)設(shè)置基礎(chǔ)作業(yè)、選擇作業(yè)、額外作業(yè)，供學(xué)生自主選擇。對(duì)于學(xué)習(xí)存在困難的學(xué)生以完成基礎(chǔ)作業(yè)為主，旨在減少他們的作業(yè)量以減輕他們的課業(yè)負(fù)擔(dān)。同時(shí)利用基礎(chǔ)性作業(yè)加強(qiáng)他們對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的掌握。對(duì)于中等生則鼓勵(lì)他們?cè)谕瓿苫A(chǔ)作業(yè)后積極完成選擇作業(yè)，盡力選擇部分額外作業(yè)。對(duì)于基礎(chǔ)好的學(xué)生則鼓勵(lì)他們盡量完成額外作業(yè)，這部分學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)較扎實(shí)，思維較敏捷，所以額外作業(yè)應(yīng)設(shè)置靈活性較高的試題來(lái)調(diào)動(dòng)他們探索事物內(nèi)在因素的積極性，最后要求他們做到舉一反三，總結(jié)以前學(xué)過(guò)的類似問(wèn)題，培養(yǎng)他們的發(fā)散性思維和類比能力。

這樣就從作業(yè)量、作業(yè)難度、完成時(shí)間等三個(gè)維度對(duì)學(xué)生作業(yè)進(jìn)行了隱性的分層設(shè)計(jì)，即起到了作業(yè)分層的目的，同時(shí)也不挫敗學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

在進(jìn)行作業(yè)評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)結(jié)合作業(yè)的難度和學(xué)生的實(shí)際水平來(lái)定?；A(chǔ)較弱的學(xué)生只要能做好基礎(chǔ)作業(yè)題，也要給予優(yōu)等級(jí)；對(duì)中等生的要求需提高一個(gè)檔次，如有學(xué)生在完成選擇作業(yè)后選做了額外作業(yè)，不管對(duì)錯(cuò)與否，都應(yīng)給予肯定，并指出不足之處；對(duì)基礎(chǔ)好的學(xué)生要更加“苛刻”，可采用競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)價(jià),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,促使他們更加嚴(yán)謹(jǐn)、謙虛,不斷超越自己。

分層次布置作業(yè)不是教師把學(xué)生分成不同的等級(jí)，而是把作業(yè)設(shè)計(jì)成不同的檔次，便于學(xué)生更好地了解自己對(duì)知識(shí)的掌握水平?；A(chǔ)弱的學(xué)生也不是總做基礎(chǔ)題，根據(jù)對(duì)各章節(jié)的掌握情況自由選擇，一旦做出高檔次的題會(huì)感到更加自信，學(xué)習(xí)興趣大大增強(qiáng)。

3.重視探究活動(dòng)，培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?/p>

實(shí)驗(yàn)教學(xué)是化學(xué)教學(xué)非常重要的組成部分。我國(guó)著名化學(xué)家戴安邦先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，實(shí)驗(yàn)教學(xué)無(wú)論怎么強(qiáng)調(diào)，都不會(huì)過(guò)分。化學(xué)新課程也更加重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)的地位和作用，新教材中實(shí)驗(yàn)的數(shù)量和質(zhì)量與原教材相比，都是上升的。如更加注重實(shí)驗(yàn)的探究性、可操作性和環(huán)境保護(hù)等。新教材的另一個(gè)變化是淡化了教師演示實(shí)驗(yàn)與學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)的區(qū)別，教材中不再明確區(qū)分哪些是演示實(shí)驗(yàn)，哪些是學(xué)生實(shí)驗(yàn)。其目的就是讓學(xué)生盡可能多地動(dòng)手實(shí)驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>

由于新教材淡化了教師演示實(shí)驗(yàn)與學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)的區(qū)別，因此在平常教學(xué)過(guò)程中教師應(yīng)從教材中自主選擇一些適合學(xué)生的分組實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，或參照省教育廳頒發(fā)的《江蘇省高中化學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)要求》中規(guī)定的學(xué)生實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容，組織開(kāi)展學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)教學(xué)。

科學(xué)探究和實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ男纬珊桶l(fā)展是一個(gè)逐步提高、持續(xù)進(jìn)步的過(guò)程。高中教師要在學(xué)生已有基礎(chǔ)上制訂高中階段學(xué)生探究能力、實(shí)驗(yàn)?zāi)芰ε囵B(yǎng)的具體方案，并認(rèn)真加以實(shí)施。要讓學(xué)生體驗(yàn)到實(shí)驗(yàn)的樂(lè)趣，體會(huì)到探究的必要，認(rèn)識(shí)到實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，從而積極主動(dòng)的參與到科學(xué)探究活動(dòng)中來(lái)。

參考文獻(xiàn)

［1］ 江蘇省教育廳.蘇教教科［2009］2號(hào)文件關(guān)于印發(fā)江蘇省普通高中各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)要求（修訂稿）的通知