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供應(yīng)商管理范文第1篇

目錄

一、 目前供應(yīng)商現(xiàn)狀 2

二、 如何建立供應(yīng)商管理機(jī)制 4

三、 如何建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)機(jī)制 5

四、 如何建立供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制 6

五、 供應(yīng)商管理目標(biāo) 7

六、 如何引進(jìn)優(yōu)秀供應(yīng)商 7

七、 逐步建立戰(zhàn)略合作供應(yīng)商庫(kù) 8

結(jié)語(yǔ) 8

改進(jìn)供應(yīng)商管理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)度、成本目標(biāo)

供應(yīng)商管理是一門專業(yè)知識(shí)，也是一門藝術(shù)，非常復(fù)雜。妥善管理好供應(yīng)商行為為項(xiàng)目開發(fā)增值，相反供應(yīng)商關(guān)系處理不好也會(huì)造成很多工作上的被動(dòng)。做好供應(yīng)商管理，從而正確把握和合理處理進(jìn)度、質(zhì)量和成本這三者之間的關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)這三者進(jìn)行有效的控制，是近幾年來(lái)公司內(nèi)部一直在努力尋求突破的課題。在公司踏上了百億平臺(tái)，從“規(guī)模型增長(zhǎng)”向“利潤(rùn)型增長(zhǎng)”經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變的今天，再來(lái)深入的探討這一課題，意義尤為重要……

如何改進(jìn)對(duì)供應(yīng)商的管理，主要是有效運(yùn)用供應(yīng)商誠(chéng)信檔案體系，利用現(xiàn)代信息化網(wǎng)絡(luò)管理，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新手段、經(jīng)濟(jì)激勵(lì)措施等人性化管理，積極地良性溝通，換位思考，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，排除一切影響工程施工過(guò)程的障礙，提高工作效率，攜手共進(jìn)，才能創(chuàng)造開發(fā)商、供應(yīng)商、業(yè)主三贏新局面。如何改進(jìn)對(duì)供應(yīng)商的有效管理是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素，而創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源泉――觀念創(chuàng)新是動(dòng)力，制度創(chuàng)新是前提，技術(shù)創(chuàng)新是源泉，方法創(chuàng)新是保障。

做好供應(yīng)商管理是實(shí)現(xiàn)提高產(chǎn)品質(zhì)量、加快施工進(jìn)度、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本的基本保障，供應(yīng)商的能力及服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系著最終產(chǎn)品的品質(zhì)，也直接影響開發(fā)商的品牌形象。就我們房地產(chǎn)企業(yè)而言，主要存在兩大方面的供應(yīng)商管理，一是建筑企業(yè)的管理；二是材料供應(yīng)商的管理。兩種供應(yīng)的管理交叉進(jìn)行，有著共同點(diǎn)，有也差異性，可以從下面幾個(gè)主要方面著手。

目前供應(yīng)商現(xiàn)狀

目前，行業(yè)內(nèi)所有的施工企業(yè)供應(yīng)商可以分為三類：個(gè)體老板型小供應(yīng)商，具有特級(jí)一級(jí)資質(zhì)的大供應(yīng)商，以及中型供應(yīng)商。這三類供應(yīng)商又有各自不同的特點(diǎn)。

小供應(yīng)商：個(gè)體小老板

小供應(yīng)商資質(zhì)：供應(yīng)商（施工總包單位）主要以小老板為主，單位資質(zhì)總可以找到掛靠，管理能力弱。

小供應(yīng)商資金：資金實(shí)力小，只能少量墊資，如果多項(xiàng)目運(yùn)作，資金運(yùn)作就非常困難，進(jìn)度推遲,質(zhì)量無(wú)保證。

小供應(yīng)商服務(wù)意識(shí)：項(xiàng)目經(jīng)理即是老板，服從項(xiàng)目主管和現(xiàn)場(chǎng)代表管理，配合比較密切，勞動(dòng)力是從家鄉(xiāng)帶出來(lái)的，肯吃苦但技術(shù)素質(zhì)差，加強(qiáng)管理還是能符合目前施工要求。

小供應(yīng)商施工能力：只有常規(guī)施工能力，外援力量小，限止了擴(kuò)張能力，一次施工即劃分標(biāo)段以3～5萬(wàn)平米為一標(biāo)段比較合適，如果多標(biāo)段施工，質(zhì)量、進(jìn)度就沒有保證。

小供應(yīng)商中標(biāo)能力：在目前最低價(jià)中標(biāo)形勢(shì)下，小老板中標(biāo)能力強(qiáng)，可能接近成本價(jià)。小供應(yīng)商應(yīng)通過(guò)評(píng)審，在承擔(dān)每個(gè)項(xiàng)目前，集體討論，評(píng)價(jià)其能力，最終確定標(biāo)段。

小供應(yīng)商承包形式：直接發(fā)包，或談判議價(jià)。小老板價(jià)格低廉，談判時(shí)讓利能力強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際使用管理人員大大低于有資質(zhì)企業(yè)。減少管理人員降低管理費(fèi)用，許多管理事務(wù)由現(xiàn)場(chǎng)代表來(lái)完成，有時(shí)現(xiàn)場(chǎng)代表做施工員工作。

大供應(yīng)商：特級(jí)一級(jí)資質(zhì)企業(yè)

大供應(yīng)商管理：優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，施工管理體系完善，每年進(jìn)行ISO質(zhì)量體系認(rèn)證，但有許多認(rèn)證企業(yè)為了利益，形成利益共同體，每年也是例行檢查100%通過(guò)。這樣的單位一般有幾個(gè)較強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理，承接政府工程、大型廠房、商務(wù)辦公樓等技術(shù)要求高、利潤(rùn)率高的項(xiàng)目。這些項(xiàng)目需要大型設(shè)備才能完成，要求管理團(tuán)隊(duì)中各專業(yè)人員齊全，一般小老板無(wú)資質(zhì)也無(wú)能力施工。

大供應(yīng)商資金：資金實(shí)力強(qiáng)，墊資能力較強(qiáng)，但大多數(shù)不會(huì)簽訂墊資合同，可以多項(xiàng)目運(yùn)作，進(jìn)度能得到保證，一般不愿隨意搶工增加投入，質(zhì)量有一定保證。

大供應(yīng)商能力：建筑特級(jí)、一級(jí)施工企業(yè)，承接房地產(chǎn)住宅項(xiàng)目后，雖然不如政府工程一樣有完善的管理班子，但執(zhí)行流程和管理體系還是比較完善，有完整的工藝工法，執(zhí)行合同范圍內(nèi)工作一般不需要在管理上費(fèi)多大勁，進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行比較嚴(yán)格，談判能力、索賠能力也強(qiáng)，這樣的企業(yè)有專業(yè)法務(wù)人員。

大供應(yīng)商掛靠現(xiàn)象：必須引起注意，掛靠無(wú)處不在，有些特級(jí)企業(yè)本身就是靠開票發(fā)展起來(lái)的，是各種小老板集合的松散體，還有一些總包企業(yè)帶管的掛靠企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部成立專門管理掛靠小老板部門。

大供應(yīng)商好的項(xiàng)目部：經(jīng)過(guò)項(xiàng)目合作后，或長(zhǎng)期合作的特級(jí)企業(yè)，管理上符合要求，工程創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，進(jìn)度計(jì)劃有保證，成本相對(duì)要高一些，如果監(jiān)理單位和現(xiàn)場(chǎng)代表管理弱一點(diǎn)，通過(guò)供應(yīng)商自身管理，也能實(shí)現(xiàn)較好的工程目標(biāo)，這樣的供應(yīng)商應(yīng)建立長(zhǎng)期合作戰(zhàn)略供應(yīng)商。

中型供應(yīng)商：小老板已成長(zhǎng)為較大承接項(xiàng)目能力

長(zhǎng)期與房地產(chǎn)企業(yè)合作，與房地產(chǎn)企業(yè)一起成長(zhǎng)，互相依存多年長(zhǎng)期合作，隨著企業(yè)不斷成長(zhǎng)，能力已經(jīng)達(dá)到一、二級(jí)企業(yè)管理能力，管理模式經(jīng)過(guò)多年磨合已經(jīng)適應(yīng)，有一定的資金實(shí)力，適應(yīng)房地產(chǎn)快節(jié)奏節(jié)點(diǎn)計(jì)劃要求，較好地配合搶工要求，經(jīng)營(yíng)方式比較靈活，成本相比大供應(yīng)商低，這樣的企業(yè)有一定的可靠性。在當(dāng)前市場(chǎng)各種不確定因素情況下，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中是一支較好的供應(yīng)商隊(duì)伍，可以作為長(zhǎng)期合作供應(yīng)商。

如何建立供應(yīng)商管理機(jī)制

為規(guī)范供應(yīng)商管理，不斷提高供應(yīng)商質(zhì)量和服務(wù)水平，必須建立一套行之有效的供應(yīng)商管理機(jī)制。

新引進(jìn)供應(yīng)商必須全面考察、論證，分析判別其能力、資質(zhì)等級(jí)、創(chuàng)優(yōu)能力和文明施工能力、以往合作企業(yè)對(duì)其評(píng)價(jià)以及在市場(chǎng)上地位，在合作之前與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)友好談判，達(dá)成友好合作意向，首次合作標(biāo)段工作量應(yīng)嚴(yán)格控制。

通過(guò)建立供應(yīng)商管理小組，全過(guò)程管理供應(yīng)商隊(duì)伍，進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)、交底，輔導(dǎo)供應(yīng)商改進(jìn)工作，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰。

對(duì)于三年以上合作較好的施工企業(yè)，可以通過(guò)戰(zhàn)略合作以提高信用等級(jí)，以獲得更好的品質(zhì)和服務(wù)、更低的成本、更多的支持，但每年增加施工面積也只能逐步增加，過(guò)快地增加只會(huì)拔苗助長(zhǎng)，適得其反。

分析和處理近期和長(zhǎng)期合作目標(biāo)、短期和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。長(zhǎng)期合作供應(yīng)商可以得到更多的優(yōu)惠，保持一批優(yōu)秀供應(yīng)商隊(duì)伍組成的供應(yīng)鏈。

引進(jìn)和淘汰機(jī)制必須并存。每年通過(guò)對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系，通過(guò)月度評(píng)分、年度評(píng)價(jià)、評(píng)審會(huì)等形式，對(duì)平均線以下的供應(yīng)商應(yīng)該逐步減少施工面積，減少材料供應(yīng)量，對(duì)不合格供應(yīng)商堅(jiān)決清退（如資金能力、施工能力、服務(wù)響應(yīng)速度、工程難易程度、偷工減料不良行為、占合同空子、發(fā)生重大安全事故、對(duì)安全不重視、不符合合同交付條件、發(fā)生聚眾鬧事、到政府部門上訪、討要民工工資等不良行為）。

對(duì)于新的施工供應(yīng)商和材料供應(yīng)商，需要進(jìn)行一系列的考察。對(duì)施工供應(yīng)商，應(yīng)從進(jìn)度和質(zhì)量安全多方面綜合考評(píng)；對(duì)材料供應(yīng)商，在項(xiàng)目結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部應(yīng)整理一個(gè)新材料的使用報(bào)告，從各方面評(píng)價(jià)其性能和操作性。

如何建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)機(jī)制

對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商評(píng)級(jí)、分類是供應(yīng)商管理的基礎(chǔ)。

在公司18年的開發(fā)建設(shè)過(guò)程中，有一大批與公司共成長(zhǎng)、同發(fā)展的供應(yīng)商，在這些供應(yīng)商中綜合實(shí)力和素質(zhì)也各有千秋，但其對(duì)公司的高度認(rèn)同感和對(duì)公司的強(qiáng)烈追隨感，恰是雙方友好合作的基礎(chǔ)。建議公司對(duì)這些供應(yīng)商開展評(píng)級(jí)、分類。

現(xiàn)有供應(yīng)商評(píng)級(jí)、分類建議分為合格、優(yōu)良、優(yōu)秀三檔。供應(yīng)商級(jí)別分得過(guò)細(xì)或過(guò)粗，都不能拉開和分清供應(yīng)商真實(shí)能力的差距，會(huì)導(dǎo)致同質(zhì)化級(jí)別情況的發(fā)生，不利于供應(yīng)商選擇。

供應(yīng)商評(píng)級(jí)、分類考評(píng)基礎(chǔ)：

工程質(zhì)量投訴率（可查客服和物業(yè)的投訴記錄，投訴率的高低能直接說(shuō)明供應(yīng)商施工質(zhì)量）。

投訴處理維修率（可查客服和物業(yè)維修記錄，通過(guò)維修處理率，能反映供應(yīng)商服務(wù)和處理問(wèn)題的態(tài)度）。

工程進(jìn)度關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)達(dá)成率。通過(guò)工程進(jìn)度關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)達(dá)成率的考核，能反映供應(yīng)商施工過(guò)程中的配合程度和其自身實(shí)力高低。

現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部對(duì)供應(yīng)商的月度考核評(píng)分，以及工程管理部對(duì)供應(yīng)商的工程質(zhì)量月度評(píng)分、標(biāo)準(zhǔn)化落地率和安全文明評(píng)分。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部和工程管理部?jī)煞矫娴目己?，能夠真?shí)地反映供應(yīng)商在施工過(guò)程中的施工質(zhì)量，以及供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)管控能力。

甲供材料領(lǐng)用偏差分析。通過(guò)供應(yīng)商對(duì)甲供材領(lǐng)用情況分析，能反映供應(yīng)商的誠(chéng)信度和現(xiàn)場(chǎng)管理能力。

結(jié)算按時(shí)完成率和結(jié)算核減率。結(jié)算按時(shí)完成率，能說(shuō)明供應(yīng)商具備成本管理意識(shí)和能力，而結(jié)算核減率如低于10%，也能反映供應(yīng)商的誠(chéng)信度。

其他社會(huì)評(píng)獎(jiǎng)。社會(huì)評(píng)獎(jiǎng)固然能反映供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)管理水平和能力，但因?yàn)榫唧w考評(píng)和操作均由政府機(jī)關(guān)實(shí)施，其透明度和真實(shí)情況，公司很難掌握，因此建議公司應(yīng)弱化社會(huì)評(píng)獎(jiǎng)成果。

建議由工程管理部牽頭，成本管理部、采購(gòu)管理部、客服部等聯(lián)合組成供應(yīng)商評(píng)定小組，在現(xiàn)有的供應(yīng)評(píng)級(jí)方法上制定更加詳細(xì)的《供應(yīng)商管理辦法》，從質(zhì)量、施工進(jìn)度、價(jià)格水平、技術(shù)能力、人力資源、售后服務(wù)以及現(xiàn)有合作情況等方面對(duì)公司現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行全面梳理，一方面可以對(duì)后期項(xiàng)目的供應(yīng)商有針對(duì)性地合理調(diào)整，另一方面了解我們目前最需要什么呀的供應(yīng)商，從而為引進(jìn)新供應(yīng)商做好前提準(zhǔn)備。

如何建立供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制

現(xiàn)代的房產(chǎn)企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系更多的表象應(yīng)該是合作與協(xié)調(diào)的關(guān)系，通過(guò)和供應(yīng)商建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)進(jìn)度控制、管理水平的提高、建造過(guò)程與質(zhì)量有效控制、成本降低，將增強(qiáng)建造過(guò)程中的靈活性，面對(duì)市場(chǎng)需求的變化時(shí)候，供應(yīng)商能夠做出快速反應(yīng)，提高供應(yīng)商的應(yīng)變能力，從而提高我們對(duì)于市場(chǎng)的應(yīng)變能力。因此，建立良好的供應(yīng)關(guān)系，雙贏才是解決之道。

要保持長(zhǎng)期的雙贏關(guān)系，對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)是非常重要的，沒有有效的激勵(lì)機(jī)制，就不可能維持良好的供應(yīng)關(guān)系。在激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)上，要體現(xiàn)公平、一致的原則。給予供應(yīng)商柔性合同（如質(zhì)量進(jìn)度節(jié)點(diǎn)付款方面的優(yōu)惠等），以及對(duì)于質(zhì)量、進(jìn)度等方面的激勵(lì)方式等，使供應(yīng)商分享我們的成功，同時(shí)也使供應(yīng)商從合作中體會(huì)到雙贏機(jī)制的好處，從而提高他們的合作積極性和合作的穩(wěn)定性。目前，公司已經(jīng)在質(zhì)量、進(jìn)度方面有了一些評(píng)價(jià)方法，并實(shí)施現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制，起到了一定的效果。下一步，希望相關(guān)部門能夠盡一步的細(xì)化評(píng)價(jià)體系，把這項(xiàng)工作落到實(shí)處，著實(shí)地體現(xiàn)新城公司與供應(yīng)商之間合作雙贏關(guān)系。

供應(yīng)商管理目標(biāo)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)張，必然趨向于優(yōu)秀資源的獲取，或通過(guò)管理模式的改進(jìn)、創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化與可持續(xù)發(fā)展，是供應(yīng)商管理的主要目標(biāo)。

能夠提供滿足企業(yè)不斷擴(kuò)漲和質(zhì)量要求的產(chǎn)品或服務(wù) ；

以合理的成本獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù) ；

能夠不斷滿足業(yè)主要求的產(chǎn)品，持續(xù)提升客戶滿意度；

積極維持和諧的互利共贏的合作關(guān)系 ；

引進(jìn)潛在的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，滿足企業(yè)不斷發(fā)展、壯大的要求 。

如何引進(jìn)優(yōu)秀供應(yīng)商

除了對(duì)公司現(xiàn)有供應(yīng)商的篩選和分類，我們還應(yīng)該適時(shí)引進(jìn)新的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的引進(jìn)不但能解決我們供應(yīng)商的需求，還能對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商起推進(jìn)提高作用。

新供應(yīng)商引進(jìn)思路：

同行業(yè)了解。在其他房產(chǎn)企業(yè)，一些優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商是我們選擇的目標(biāo)，可以通過(guò)多方面的了解和考察進(jìn)行選擇。

主管部門推薦。建設(shè)主管部門推薦地區(qū)文明施工、施工質(zhì)量的標(biāo)桿企業(yè)也應(yīng)該是公司選擇的對(duì)象之一。一般情況下，此類供應(yīng)商綜合實(shí)力和能力應(yīng)該能滿足公司的需求。

大型國(guó)企（“中”字企業(yè)）。此類企業(yè)施工實(shí)力足以滿足公司需求，且有較強(qiáng)的融投資能力，如能合作好，既能滿足公司供應(yīng)商需求，還有可能在財(cái)務(wù)借貸或融資方面給公司帶來(lái)便利。

新引進(jìn)的供應(yīng)商對(duì)公司目前的“費(fèi)率合同”會(huì)十分不適應(yīng)，縱然我們讓步很多，解釋很多，也很難讓其明白和接受，且這些供應(yīng)商更適應(yīng)于工程量清單報(bào)價(jià)模式。因此，我們必須在技術(shù)上給予解決，以創(chuàng)造合作的基礎(chǔ)。

初次合作的新供應(yīng)商，建議在比較獨(dú)立或單一的項(xiàng)目上實(shí)施試點(diǎn)，且工期要求建議不過(guò)分強(qiáng)烈，這樣的項(xiàng)目更利于新供應(yīng)商能力的展示，也利于公司對(duì)新供應(yīng)商的磨合和掌控。

逐步建立戰(zhàn)略合作供應(yīng)商庫(kù)

戰(zhàn)略合作的意義在于，從質(zhì)量、價(jià)格、供應(yīng)量、售后服務(wù)等方面的多重保障，而目前公司標(biāo)準(zhǔn)化的推行更加有利于尋找戰(zhàn)略合作供應(yīng)商。目前公司已經(jīng)有了一批戰(zhàn)略合作供應(yīng)商，施工企業(yè)如成章建筑、蘇中建設(shè)……等，材料供應(yīng)如日立電梯、東方雨虹防水卷材……等，但是還需要根據(jù)我們的產(chǎn)品線建立能夠滿足不同需求的戰(zhàn)略合作供應(yīng)商庫(kù)。項(xiàng)目上根據(jù)產(chǎn)品類型，就能從我們的供應(yīng)庫(kù)中快速確定相應(yīng)的施工企業(yè)，確定具體材料，從質(zhì)量、進(jìn)度、成本上滿足我們開發(fā)節(jié)奏需求。

對(duì)于進(jìn)入我們戰(zhàn)略合作供應(yīng)商庫(kù)的企業(yè)，我們需要加強(qiáng)聯(lián)系，定期組織人員培訓(xùn)，交流項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)傳達(dá)我們公司的戰(zhàn)略方針調(diào)整，推廣新的工藝工法，使得我們的戰(zhàn)略合作供應(yīng)商與我們共同成長(zhǎng)，提高我們的項(xiàng)目品質(zhì)，提升我們公司的品牌形象。

供應(yīng)商管理范文第2篇

商務(wù)談判是不同經(jīng)濟(jì)實(shí)體在經(jīng)濟(jì)交往和合作中，各自為了自身的經(jīng)濟(jì)利益和滿足對(duì)方需求，采用溝通、協(xié)商、合作、妥協(xié)等方法以共同目標(biāo)作為參照達(dá)成一致建立合作關(guān)系的整個(gè)活動(dòng)過(guò)程。供應(yīng)商管理則是在新的物流和采購(gòu)經(jīng)濟(jì)形式下所提出的，基于戰(zhàn)略性合作關(guān)系的一種雙贏的管理機(jī)制，是順應(yīng)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的合作性競(jìng)爭(zhēng)、合作與競(jìng)爭(zhēng)并存的客戶管理思想。自加入世界貿(mào)易組織以來(lái)，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)變得日益頻繁，國(guó)際商務(wù)談判已經(jīng)成為我國(guó)與其他國(guó)家經(jīng)濟(jì)交往與貿(mào)易溝通的主要形式，供應(yīng)商管理水平也直接決定了我國(guó)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)能力。隨著我國(guó)汽車行業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，國(guó)際交流合作也變得日益重要。本文結(jié)合汽車零部件采購(gòu)模式和國(guó)際商務(wù)談判的特點(diǎn)，就汽車零部件產(chǎn)品國(guó)際供應(yīng)商管理模式及談判理念進(jìn)行了研究，提出了有效的策略。

二、汽車零部件采購(gòu)新趨勢(shì)

汽車生產(chǎn)全球化進(jìn)程的不斷加快，使得眾多汽車生產(chǎn)廠家為了提高生產(chǎn)質(zhì)量和降低生產(chǎn)成本，開始在全球范圍內(nèi)，尋找質(zhì)量最高、服務(wù)最優(yōu)、交貨最快、技術(shù)最好的零部件供應(yīng)商。由于全球化信息網(wǎng)絡(luò)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的形成，全球采購(gòu)已經(jīng)成為汽車生產(chǎn)廠家提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，獲取更大利潤(rùn)的重要手段。因此，企業(yè)如何通過(guò)實(shí)施全球化采購(gòu)，獲得更好的產(chǎn)品質(zhì)量和達(dá)到最佳經(jīng)濟(jì)效益，已經(jīng)成為汽車生產(chǎn)企業(yè)所共同關(guān)注的話題！在傳統(tǒng)的采購(gòu)管理模式和供應(yīng)商管理模式改變的同時(shí)，也促使我國(guó)汽車生產(chǎn)廠家不得不優(yōu)化并提高供應(yīng)商管理水平和商務(wù)談判水準(zhǔn)，以適應(yīng)日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求。

三、供應(yīng)商管理策略

（一）建立專業(yè)化的供應(yīng)商管理組織機(jī)構(gòu)

在汽車零部件全球化采購(gòu)過(guò)程中，尤其是在全球經(jīng)濟(jì)交往越來(lái)越密切，合作越來(lái)越頻繁的時(shí)候，傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理模式已經(jīng)完全不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，不能滿足企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的需要。但汽車零部件的供應(yīng)鏈較為復(fù)雜，也呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)變化的狀態(tài)，供應(yīng)商管理中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都將直接影響到整個(gè)供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作。在汽車零部件全球采購(gòu)的模式下，供應(yīng)商管理首先應(yīng)當(dāng)以優(yōu)秀的供應(yīng)商管理人才作為基礎(chǔ)建立起專業(yè)化較強(qiáng)的供應(yīng)商管理機(jī)構(gòu)，并賦予供應(yīng)商管理機(jī)構(gòu)以足夠的供應(yīng)商管理權(quán)限，供應(yīng)商管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)包括兩個(gè)部分，分別是決策機(jī)構(gòu)和職能機(jī)構(gòu)，決策機(jī)構(gòu)直接與新供應(yīng)商的資質(zhì)審核、零部件供應(yīng)商選擇、定點(diǎn)，新產(chǎn)品策劃、開發(fā)、認(rèn)可等工作。職能機(jī)構(gòu)則主要負(fù)責(zé)相應(yīng)產(chǎn)品總體質(zhì)量管理、供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)價(jià)、產(chǎn)品質(zhì)量推進(jìn)與驗(yàn)證等工作。

（二）與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系

除了以優(yōu)秀人才為基礎(chǔ)建立專業(yè)化的全球采購(gòu)供應(yīng)商管理機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)國(guó)際采購(gòu)供應(yīng)商管理過(guò)程外，還應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)供應(yīng)商管理理念，建立新型供應(yīng)商關(guān)系，尤其是還停留在傳統(tǒng)的買與賣關(guān)系上的供應(yīng)商管理理念，更需要進(jìn)行全面革新，樹立起與供互利的新型供應(yīng)商管理理念，充分以法律作為依據(jù)并堅(jiān)守法律原則，以共同發(fā)展和共同提高作為目的，并圍繞質(zhì)量共同促進(jìn)互相幫教，與供應(yīng)商建立起戰(zhàn)略合作關(guān)系。

（三）強(qiáng)化供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)價(jià)能力

供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)價(jià)直接決定了供應(yīng)商的選擇和供應(yīng)商關(guān)系的確定，只有不斷的優(yōu)化并篩選供應(yīng)商群，建立強(qiáng)勁優(yōu)秀的供應(yīng)商合作模式，才能真正提高供應(yīng)商供貨質(zhì)量，真正提高企業(yè)生產(chǎn)效益。比如上海通用汽車就參考了美國(guó)通用汽車的零部件供應(yīng)商管理思想，同零部件供應(yīng)商建立起戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，與供應(yīng)商相互學(xué)習(xí)、相互幫扶，實(shí)現(xiàn)雙方的共同發(fā)展。在供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)價(jià)上，上海通用全面推行了較高的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇供應(yīng)商，并建立相應(yīng)的管理體系，全力扶持和幫助供應(yīng)商，在提高供應(yīng)商技術(shù)水平和競(jìng)爭(zhēng)能力的同時(shí)，來(lái)促使供應(yīng)商滿足長(zhǎng)期、持久的高質(zhì)量的供貨！

四、商務(wù)談判策略

（一）商務(wù)談判前的準(zhǔn)備工作

在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的情況下，商務(wù)談判是汽車制造業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的重要手段。在汽車零部件的全球化采購(gòu)商務(wù)談判活動(dòng)中尤其明顯，因此所有的思想和策略都應(yīng)當(dāng)緊密圍繞互惠互利、平等合法、迅速有效、質(zhì)量最佳的原則。在談判前，必須圍繞這幾項(xiàng)原則，全面分析談判雙方的背景，采購(gòu)戰(zhàn)略與談判供應(yīng)商的合作關(guān)系定位，以及雙方在商務(wù)談判中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，即SWOT分析，做到知已知彼。同時(shí)，充分明晰自己在談判活動(dòng)中所需要達(dá)到的目標(biāo)，圍繞預(yù)定的目標(biāo)根據(jù)雙方優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)，確定談判策略，并就談判中可能會(huì)遇到的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè)，事先制定相應(yīng)的解決方案，以確保在整個(gè)商務(wù)談判活動(dòng)中能取得先機(jī)。為了應(yīng)對(duì)各種不同的情況，最好在談判前制訂多套預(yù)案，以免在你推我拉的談判過(guò)程中被對(duì)方引入誤區(qū)。

談判前還應(yīng)充分做好價(jià)格及成本分析，并把它作為商務(wù)談判的基礎(chǔ)，運(yùn)用成本模型的分析方法，來(lái)確定談判的主體，有的放矢。

（二）商務(wù)談判中應(yīng)注意的問(wèn)題

在汽車零部件國(guó)際采購(gòu)商務(wù)談判中，雖然談判本身就是雙方的對(duì)抗，但對(duì)供應(yīng)商的態(tài)度，必須公平互惠，不可趾高氣揚(yáng)、傲慢無(wú)禮。但應(yīng)當(dāng)建立起融洽的氣氛來(lái)增強(qiáng)彼此的信心，而不是劍拔駑張的對(duì)抗局面激發(fā)沖突拉開距離，引起對(duì)方的對(duì)抗意識(shí)和反感意識(shí)。由于商務(wù)談判是極為敏感的經(jīng)濟(jì)交流活動(dòng)，所以談判過(guò)程中語(yǔ)言一定要簡(jiǎn)練，尤其是隨著談判的進(jìn)行信息量不斷增加后，極容易分散話題，一定要注意語(yǔ)言的針對(duì)性，全力忽略無(wú)關(guān)信息的干擾。對(duì)于重要談判目標(biāo)，一定要迂回前進(jìn)引導(dǎo)對(duì)方的思想，而不能直接對(duì)抗暴露自己的意圖。與供應(yīng)商談判或議價(jià)的過(guò)程，可謂相當(dāng)艱辛與復(fù)雜，采購(gòu)員更需有忍耐、等待的修養(yǎng)，才能“欲擒故縱”，居于劣勢(shì)時(shí)，亦能忍讓求全，不慍不火，克已奉公。

此外，還應(yīng)當(dāng)把握好談判的節(jié)奏，使整個(gè)談判活動(dòng)掌控在自己手中，但并不是說(shuō)要語(yǔ)言多，而是要多用耳朵少用嘴，深入分析對(duì)方的弱點(diǎn)，制定引誘對(duì)方的策略，做到運(yùn)籌帷幄，直擊要害。

參考文獻(xiàn)

[1]卓鐵流.論對(duì)外貿(mào)易的談判技巧——商務(wù)談判的語(yǔ)言技巧[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2009（03）.

[2]劉小強(qiáng).也談商務(wù)談判技巧[J].中國(guó)市場(chǎng),2009(06）.

[3]萬(wàn)麗,倪筱燕.論多元化的國(guó)際商務(wù)談判技能[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì),2007(06）.

供應(yīng)商管理范文第3篇

[關(guān)鍵詞]影響因素 供應(yīng)商關(guān)系管理 供應(yīng)商關(guān)系

一、引言

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,組織的高階管理者必須要負(fù)責(zé)任地制定組織的聯(lián)盟戰(zhàn)略,聯(lián)盟的觸角應(yīng)該深入到能夠帶來(lái)利潤(rùn)的任何領(lǐng)域,特別是能帶來(lái)強(qiáng)烈利潤(rùn)杠桿作用的供應(yīng)領(lǐng)域。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯刹煌睦鎮(zhèn)€體組成的較為穩(wěn)定的長(zhǎng)期協(xié)作體系,企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系不再是單純的采購(gòu)關(guān)系。從整個(gè)供應(yīng)鏈來(lái)看,供應(yīng)商是物流的始發(fā)點(diǎn),是資金流的開始,同時(shí)又是信息流的端點(diǎn)。供應(yīng)商,尤其是主要的供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)效率、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)甚至戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都具有重大的影響。因此供應(yīng)商關(guān)系管理是供應(yīng)鏈管理中的一個(gè)戰(zhàn)略性問(wèn)題。只有通過(guò)實(shí)施有效的供應(yīng)商關(guān)系管理,實(shí)現(xiàn)與上游供應(yīng)商的緊密聯(lián)接和協(xié)同運(yùn)作,才能使整個(gè)供應(yīng)鏈具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和更快的響應(yīng)速度。任何一個(gè)最終用戶的需求信息都要最終分解成采購(gòu)信息,而需求的滿足程度則要最終追溯到供應(yīng)商對(duì)訂單的實(shí)現(xiàn)程度,在這種環(huán)境下,對(duì)供應(yīng)商關(guān)系管理問(wèn)題中影響因素的識(shí)別有助于為企業(yè)之間建立良好的合作關(guān)系提供必要的幫助。

二、供應(yīng)商關(guān)系管理的概念和作用

供應(yīng)商關(guān)系管理(Supplier Relationship Management,SRM),是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個(gè)基本環(huán)節(jié),它建立在對(duì)企業(yè)的供方以及與供應(yīng)相關(guān)信息完整有效的管理與運(yùn)用的基礎(chǔ)上,對(duì)供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史,提供的產(chǎn)品或服務(wù),溝通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、合作項(xiàng)目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的管理與支持。它是用來(lái)改善與供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商的關(guān)系,致力于實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商建立和維護(hù)長(zhǎng)久、緊密伙伴關(guān)系,旨在改善企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系的新型管理機(jī)制。它是一種以擴(kuò)展協(xié)作互助的伙伴關(guān)系,是一項(xiàng)共同開拓和擴(kuò)大市場(chǎng)份額,實(shí)現(xiàn)“雙贏”為向?qū)У钠髽I(yè)資源管理的系統(tǒng)工程。

(1)供應(yīng)商關(guān)系管理有助于提高客戶對(duì)需求和服務(wù)的滿意度。目前,很多顧客與供應(yīng)商之間仍然是相互對(duì)立而非合作伙伴關(guān)系,其交易過(guò)程仍是典型的非信息對(duì)稱博弈過(guò)程。為了克服這種信息不對(duì)稱,客戶不得不在采購(gòu)環(huán)節(jié)加大監(jiān)督管理力度,無(wú)形中加大了管理成本,減緩了對(duì)顧客需求的響應(yīng)速度。加強(qiáng)供應(yīng)商管理,使采購(gòu)方與合格的供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系,通過(guò)信息共享,達(dá)到低成本、高柔性的目標(biāo)。

(2)供應(yīng)商關(guān)系管理有助于提高供應(yīng)商對(duì)客戶需求反應(yīng)的敏捷性。零庫(kù)存管理、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)、精益物流等先進(jìn)的管理方式已逐步被國(guó)內(nèi)外企業(yè)采用。在這樣的環(huán)境中,供應(yīng)商對(duì)客戶需求反應(yīng)的敏捷性便成為考核供應(yīng)商綜合績(jī)效的重要指標(biāo),這一指標(biāo)將決定供應(yīng)商能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

(3)供應(yīng)商關(guān)系管理有助于保證采購(gòu)質(zhì)量、降低采購(gòu)成本。供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量是客戶生產(chǎn)質(zhì)量和研發(fā)質(zhì)量的組成部分。從成本角度考慮,供應(yīng)商的成本一定程度上也是采購(gòu)方的成本。供應(yīng)商成本增加,勢(shì)必最終將附加的成本轉(zhuǎn)移到采購(gòu)方手中。所以,加強(qiáng)供應(yīng)商管理,選擇合適的供應(yīng)商,使供應(yīng)商在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中保持提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),對(duì)保證采購(gòu)質(zhì)量、降低采購(gòu)成本有積極的意義。

三、影響供應(yīng)商關(guān)系的因素分析

關(guān)于供應(yīng)商關(guān)系的論點(diǎn),一直以來(lái)大致可以分為兩類:一類是敵對(duì)關(guān)系,認(rèn)為企業(yè)與供應(yīng)商彼此把對(duì)方看作自身的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;另一類是伙伴關(guān)系,認(rèn)為企業(yè)與供應(yīng)商彼此把對(duì)方看作是自身的親密伙伴。而彼得?貝利等則認(rèn)為,關(guān)系“不是共同的就是對(duì)抗的”這種觀點(diǎn)如今被認(rèn)為是太過(guò)簡(jiǎn)單了。這種關(guān)系類型是相對(duì)的兩個(gè)極端,圍繞那些影響關(guān)系并且對(duì)確定采用哪種類型有影響的因素,還有一個(gè)展開的知識(shí)體系。也就是說(shuō),不宜把企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系簡(jiǎn)單劃分成敵對(duì)和伙伴兩個(gè)極端的關(guān)系類型,企業(yè)與供應(yīng)商之間存在著諸多的因素,這些因素影響著企業(yè)與供應(yīng)商之間的交易成本、交易效率及風(fēng)險(xiǎn),影響著他們之間的合作關(guān)系。

影響供應(yīng)商關(guān)系的因素可以從多個(gè)層面、多個(gè)方面進(jìn)行分析。本文主要選取信任、雙方在關(guān)系中的地位以及交易頻率等三個(gè)因素來(lái)進(jìn)行分析。

1.信任

從社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及組織行為學(xué)的觀點(diǎn),我們可以對(duì)信任給出不同的定義。本文采用羅家德等人認(rèn)為信任有兩層意義:①信任是一種預(yù)期的意念,即交易伙伴對(duì)我們而言,是值得信賴的預(yù)期,是因?yàn)槠诖龑?duì)方表現(xiàn)出可靠性或善良意圖而反映出的一種心理情境;②信任是自己所表現(xiàn)出的行為傾向或?qū)嶋H行為,來(lái)展現(xiàn)自己的利益是依靠在交易伙伴的未來(lái)行為表現(xiàn)上。概括來(lái)說(shuō),信任是一種相互性的行為,一方表現(xiàn)出值得信賴的特質(zhì),而一方則表現(xiàn)出信任他的意圖來(lái)。信任不僅可以來(lái)自于個(gè)人因素,還要有來(lái)自于制度規(guī)范和全體的社會(huì)認(rèn)同。

首先,信任對(duì)于企業(yè)與供應(yīng)商有其必要性。人們的有限理性和機(jī)會(huì)主義行為會(huì)導(dǎo)致契約的不完全性以及交易的不確定性。如果沒有信任,企業(yè)與供應(yīng)商之間必然會(huì)出現(xiàn)效率的低下和交易成本的增加。“契約在商業(yè)關(guān)系下并不總是適合或有效,對(duì)于一項(xiàng)交易而言信任是必需的”,而且“少了起碼的信任,任何經(jīng)濟(jì)行為都不可能發(fā)生”。

其次,企業(yè)間的信任行為就如同人與人之間的信任,有助于彼此能更了解對(duì)方,在雙方關(guān)系上提供正面的效益,并且使交易成本降低。當(dāng)存在制度信任時(shí),在企業(yè)和相應(yīng)的跨部門團(tuán)隊(duì)的合作領(lǐng)域內(nèi),參與者就有機(jī)會(huì)了解彼此的戰(zhàn)略計(jì)劃,同時(shí)可以共享相關(guān)的成本和預(yù)測(cè)信息,風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)也是公開提出的。在一個(gè)不斷變化而且不確定性的環(huán)境中,信任創(chuàng)造了一種重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因?yàn)橹挥薪⒃谡嬲\(chéng)、承諾和共同價(jià)值觀之上的信任是唯一能保持穩(wěn)定的因素,而其他諸如戰(zhàn)略、技術(shù)、人員等因素都在變化之中;只有在信任的環(huán)境中才能減低因?yàn)橥稒C(jī)行為所可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和傷害,通過(guò)共同愿景及信息共享可以避免投機(jī)行為發(fā)生。

最后,信任的建立需要無(wú)數(shù)的前提,包括公開真誠(chéng)的信息共享、承諾、明確的期望、堅(jiān)持的信念、高水平的實(shí)際業(yè)績(jī)和承諾的履行。只有當(dāng)雙方都同意時(shí),真正的信任才能夠存在。同樣,雙方之間實(shí)現(xiàn)信息共享、達(dá)成共同愿景并履行承諾,無(wú)疑會(huì)提升雙方的信任,建立長(zhǎng)久而且良好的關(guān)系。

2.雙方在關(guān)系中的地位

企業(yè)與采購(gòu)商在雙方關(guān)系中的地位,也常被理解雙方在雙方關(guān)系中的權(quán)力。安德魯?考克斯指出“權(quán)力處于所有企業(yè)與企業(yè)關(guān)系的中心地位?！比袅φJ(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)分析中權(quán)力是一個(gè)中心概念,因?yàn)樗拇嬖谀軌蛑萍s其他因素。

雙方在關(guān)系中的地位由交易雙方在各自行業(yè)的地位、各自的討價(jià)還價(jià)能力、潛在的交易對(duì)手的數(shù)量等決定。一般來(lái)說(shuō),如果雙方交易的產(chǎn)品是處于一個(gè)完全或者近乎完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中,而且雙方在該市場(chǎng)中均處于非壟斷的地位,則雙方在關(guān)系中的地位較為平等。相反,如果一方具有較強(qiáng)的市場(chǎng)力量,則該方在關(guān)系中的地位較高,而較高的地位則意味著具有較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力,從而使該方有可能從雙方關(guān)系中獲取較多的利益。比如說(shuō),一個(gè)大的公司不太可能與一個(gè)非常小的客戶組織尋求戰(zhàn)略上的緊密關(guān)系,或者不太可能與一個(gè)可能相當(dāng)大但是僅能提供小部分業(yè)務(wù)的公司尋求戰(zhàn)略上的緊密關(guān)系。反過(guò)來(lái)也是一樣的,一個(gè)規(guī)模很大的買方,或者合同價(jià)值很高的買方,并不一定認(rèn)為與供應(yīng)商形成伙伴關(guān)系會(huì)有優(yōu)勢(shì)。充分但是公平地使用客戶購(gòu)買力,很可能被看作是合適的關(guān)系基礎(chǔ)。

3.交易頻率

交易的頻率是指交易發(fā)生的次數(shù),通常有經(jīng)常易或重復(fù)易、一次易和偶爾交易。信息不對(duì)稱是企業(yè)不可避免的。信息不對(duì)稱使企業(yè)與供應(yīng)商處于信息的黑箱之中,使雙方進(jìn)行零和博弈。在經(jīng)常性或重復(fù)易中,交易成本隨著交易頻率的增加而逐漸遞減,信任隨著交易頻率的增加而逐漸增加。

隨著信任的增加,企業(yè)與供應(yīng)商之間會(huì)出現(xiàn)更多的信息交換。信息的種類很多,既包括產(chǎn)品的規(guī)格、性能、質(zhì)量、用途、成本結(jié)構(gòu)等,還包括庫(kù)存控制策略、庫(kù)存水平、生產(chǎn)計(jì)劃原則、生產(chǎn)方案、銷售模式、訂貨策略、市場(chǎng)需求等。信息共享的程度主要是通過(guò)分享重要信息,甚至是專有信息體現(xiàn)出來(lái)。在實(shí)際中,信息共享可能包括相互之間在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的前期階段參與其中,共享成本信息、討論未來(lái)的產(chǎn)品計(jì)劃、共同提供供應(yīng)和需求預(yù)測(cè)。信息技術(shù)的興起以及對(duì)制造企業(yè)質(zhì)量的重視,使得許多企業(yè)開始重新審視由于廣泛的信息共享所引起的收益和風(fēng)險(xiǎn)。信息交換的程度及信息共享的程度決定了不同的供應(yīng)商關(guān)系的性質(zhì)。

四、對(duì)供應(yīng)商關(guān)系管理的啟示

供應(yīng)商關(guān)系在企業(yè)的戰(zhàn)略決策中占有十分重要的地位,良好的供應(yīng)商關(guān)系能夠提高企業(yè)的效率和服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而提高競(jìng)爭(zhēng)力;能夠及時(shí)響應(yīng)和滿足顧客的需要,為顧客創(chuàng)造價(jià)值。無(wú)論企業(yè)與供應(yīng)商選擇怎樣的關(guān)系模式,其實(shí)質(zhì)都是企業(yè)與供應(yīng)商之間包括信任、權(quán)利、交易頻率及交易的復(fù)雜性等在內(nèi)的各種因素之間相互影響、相互作用的結(jié)果。這些因素之間是一種動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程,構(gòu)成企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的基礎(chǔ),體現(xiàn)出不同的供應(yīng)商關(guān)系,也是企業(yè)選擇供應(yīng)商關(guān)系模式的條件。從這個(gè)角度來(lái)看,供應(yīng)商關(guān)系管理就是首先要識(shí)別企業(yè)與供應(yīng)商之間影響其關(guān)系的因素,然后,對(duì)這些影響因素進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和控制,根據(jù)環(huán)境的需要和現(xiàn)實(shí)的條件,對(duì)供應(yīng)商關(guān)系模式做出合適的選擇。本文對(duì)影響供應(yīng)商關(guān)系因素的分析,有如下啟示:

1. 規(guī)避道德風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)與供應(yīng)商之間不可避免地存在由信息不對(duì)稱導(dǎo)致的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題。只有在企業(yè)與供應(yīng)商之間良好的信任基礎(chǔ)上展開合作,才能減少合作中的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn),提高資源的配置效率、降低交易成本。沒有信任,任何交易都不可能進(jìn)行和完成。

2. 維持長(zhǎng)久合作關(guān)系

長(zhǎng)期的合作關(guān)系相比一次性的交易關(guān)系會(huì)大大減少了雙方交易談判的時(shí)間和次數(shù),減少機(jī)會(huì)主義的風(fēng)險(xiǎn),降低交易成本。長(zhǎng)期的合作關(guān)系還有助于專用性資產(chǎn)的投入,促進(jìn)供應(yīng)商合作關(guān)系深入發(fā)展。對(duì)于比較重要的戰(zhàn)略性材料,與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系尤為重要。

3. 合理選擇交易模式

企業(yè)可以依據(jù)供應(yīng)商的性質(zhì)以及其對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略價(jià)值,與不同的供應(yīng)商建立不同的關(guān)系,采取不同的供應(yīng)商關(guān)系管理方式。企業(yè)采購(gòu)數(shù)量較小時(shí),供應(yīng)商在討價(jià)還價(jià)中占優(yōu)勢(shì)地位,供應(yīng)商高價(jià)出售。當(dāng)企業(yè)采購(gòu)數(shù)量較大時(shí),企業(yè)在討價(jià)還價(jià)中處于占優(yōu)地位,在這種情況下,企業(yè)就能夠以低價(jià)購(gòu)買到需要的材料,而供應(yīng)商只能以低價(jià)出售。若交易不止一次,而且在可預(yù)見的將來(lái),交易會(huì)重復(fù)進(jìn)行,則企業(yè)在采購(gòu)數(shù)量較小的情況下,仍然能夠以低價(jià)購(gòu)買。原因在于:(1)初次交易時(shí),雙方彼此不了解,缺乏信任基礎(chǔ)和信息共享,企業(yè)與供應(yīng)商主要是通過(guò)細(xì)節(jié)磋商和合同約定完成交易,雙方之間的關(guān)系主要是純粹的交易關(guān)系或競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。(2)隨著交易的重復(fù)進(jìn)行,彼此有了更多的了解和信任基礎(chǔ),交易成本隨著交易次數(shù)的重復(fù)不斷降低,企業(yè)在討價(jià)還價(jià)中的地位隨著交易的重復(fù)數(shù)量的增加不斷增強(qiáng),企業(yè)與供應(yīng)商之間會(huì)逐漸由純粹交易關(guān)系或競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楹献麝P(guān)系。由此,對(duì)供應(yīng)商關(guān)系進(jìn)行科學(xué)和有效地管理有著非常重要的意義。

五、結(jié)語(yǔ)

供應(yīng)商關(guān)系管理是一種致力于實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商建立和維持長(zhǎng)久、緊密伙伴關(guān)系的管理思想,也是一種旨在改善企業(yè)與供應(yīng)商之間關(guān)系的新型管理模式,與供應(yīng)鏈中的上游供應(yīng)商企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上的緊密聯(lián)系和協(xié)同合作,使供應(yīng)商及其資源能夠更有效地參與到企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造甚至是市場(chǎng)銷售的過(guò)程中,并通過(guò)對(duì)雙方資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整合來(lái)共同開拓市場(chǎng),降低產(chǎn)品前期的高額成本,提高市場(chǎng)份額,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商的雙贏。

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供應(yīng)商管理范文第4篇

關(guān)鍵詞：公司；供應(yīng)商；管理

如今企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，在高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中企業(yè)的采購(gòu)已經(jīng)不僅僅是傳統(tǒng)的購(gòu)買物品，而是提高到了與供應(yīng)商形成戰(zhàn)略管理的高度，良好的采購(gòu)可以給公司帶來(lái)巨大的成本降低，所以說(shuō)企業(yè)的管理人員就應(yīng)當(dāng)在供應(yīng)商的管理上進(jìn)行更多的關(guān)注。正是由于這樣的重要性，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也越來(lái)越重視這樣的合作關(guān)系，根據(jù)雙方的實(shí)際情況尋找最好的方案，并進(jìn)行多樣化的改善，盡量降低企業(yè)的采購(gòu)價(jià)格，為創(chuàng)造更多的利潤(rùn)贏得有利條件，同時(shí)雙方的合作關(guān)系也會(huì)更加穩(wěn)定，有利于長(zhǎng)期保持雙贏。

一、H公司供應(yīng)商管理存在的問(wèn)題

就當(dāng)前的H公司為例，其在采購(gòu)過(guò)程中對(duì)供應(yīng)商的管理仍然不夠科學(xué)和全面，這帶來(lái)了當(dāng)前企業(yè)成本一直居高不下，難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的地位。

（1）供應(yīng)商渠道狹窄。當(dāng)前H公司的供應(yīng)商一直都在少數(shù)的幾個(gè)對(duì)象中選擇，并沒有廣闊的供應(yīng)商渠道選擇，由于企業(yè)管理人員較少，難以騰出一定的人員拓寬供應(yīng)商市場(chǎng)，只能夠利用自身的網(wǎng)站和有限的聯(lián)系方式來(lái)征集供應(yīng)商，這樣的模式顯然不能夠充分地選擇到最優(yōu)的供應(yīng)商，并且由于供應(yīng)商的情況都不相同，信息也非常復(fù)雜，在有限的競(jìng)爭(zhēng)中，供應(yīng)商的壓力并不大。因此，也就不能夠提供最優(yōu)的采購(gòu)價(jià)格，H公司也難以選擇到最優(yōu)的市場(chǎng)供應(yīng)對(duì)象。

（2）供應(yīng)商管理水平低。當(dāng)前供應(yīng)商管理已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略成本管理中一個(gè)非常重要的方面，大型的企業(yè)一般都有獨(dú)立的供應(yīng)商管理部分，但是以H公司為例，顯然在供應(yīng)商管理的水平上還明顯不足，缺乏專門的人員進(jìn)行管理，也沒有針對(duì)當(dāng)前供應(yīng)商科學(xué)全面的約束機(jī)制，一旦在供應(yīng)商的產(chǎn)品供應(yīng)中出現(xiàn)了意外問(wèn)題，就很有可能造成后期的損失無(wú)法補(bǔ)償，供應(yīng)商無(wú)故停止供應(yīng)的問(wèn)題，這對(duì)于公司本身的長(zhǎng)期發(fā)展是十分不利的。

（3）供應(yīng)商信息不對(duì)稱。由于公司本身在供應(yīng)商的合作方面一直沒有形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。因此，在信息的獲取上也比較粗淺，難以在雙方的合作關(guān)系中加入更多的約束標(biāo)準(zhǔn)，很容易受到供應(yīng)商主觀上的調(diào)整而影響到雙方的合作關(guān)系。而H公司在這樣的局面下往往只能夠被動(dòng)接受，同時(shí)由于對(duì)供應(yīng)商本身的財(cái)務(wù)信息、成本信息、營(yíng)運(yùn)狀況等信息不夠了解，往往在公司發(fā)現(xiàn)其問(wèn)題之后才為之已晚，十分影響公司的供應(yīng)商關(guān)系經(jīng)營(yíng)。

二、H公司供應(yīng)商管理的改進(jìn)方案

針對(duì)當(dāng)前H公司存在的供應(yīng)商管理問(wèn)題，有必要從現(xiàn)實(shí)情況入手，逐步進(jìn)行以下幾個(gè)方面的改進(jìn)。

（1）拓寬供應(yīng)商渠道。首先，公司應(yīng)當(dāng)從當(dāng)前的問(wèn)題入手，積極拓寬供應(yīng)商的渠道來(lái)源，具體來(lái)說(shuō)可以借助外部的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，除了自身的網(wǎng)站和聯(lián)系方式之外，還要在電視、網(wǎng)絡(luò)、新聞等社會(huì)媒體自身的招商信息，通過(guò)這樣的一種社會(huì)公開化征集供應(yīng)商，可以有效提升供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)數(shù)量，降低供應(yīng)商的選擇難度，提升供應(yīng)商的合作質(zhì)量，避免傳統(tǒng)征集方式可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。其次要積極打造雙方信息資源的建設(shè)，本著長(zhǎng)期穩(wěn)定合作的原則，雙方企業(yè)都應(yīng)當(dāng)在活動(dòng)中更多地公開自身的商業(yè)信息，通過(guò)交換信息贏得更多的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并在長(zhǎng)期合作中建立自身的供應(yīng)商信息庫(kù)，為供應(yīng)商的選擇與合作奠定更好的信息參考途徑。最后，降低供應(yīng)商的征集門檻，讓更多可能的潛力供應(yīng)商進(jìn)入到公司的征集視野，只要供應(yīng)商企業(yè)能夠在法律和規(guī)范上具備基本的資質(zhì)和承擔(dān)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的能力，同時(shí)具備良好的行業(yè)口碑與完善的財(cái)務(wù)工作，還有能夠具備供應(yīng)商產(chǎn)品的技術(shù)和能力，都可以進(jìn)入公司供應(yīng)商征集的備選對(duì)象中。

（2）專業(yè)化供應(yīng)商管理隊(duì)伍。公司應(yīng)當(dāng)建立獨(dú)立的供應(yīng)商管理部門，其他部門只能夠承擔(dān)輔助的角色，供應(yīng)商的管理工作需要涵蓋供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)資質(zhì)評(píng)估、動(dòng)態(tài)信息搜集、備選對(duì)象的確定、供應(yīng)商合作的進(jìn)入與退出方案，這些都需要進(jìn)行專業(yè)化的運(yùn)作。同時(shí)加強(qiáng)供應(yīng)商管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化建設(shè)，由于管理人員日常工作都比較繁忙。因此，專業(yè)化水平較低，公司應(yīng)當(dāng)定期對(duì)其組織專業(yè)化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，邀請(qǐng)專家與學(xué)者，或者有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行講解與培訓(xùn)，讓供應(yīng)商管理人員能夠更快地熟悉業(yè)務(wù)流程，更加專業(yè)地投入到管理工作中去。

（3）建立供應(yīng)商管理體系。首先，公司需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，建立好動(dòng)態(tài)的門檻制度，加強(qiáng)合作對(duì)象的溝通，使管理人員能夠?qū)ω?cái)務(wù)信息、企業(yè)信息、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、人力變動(dòng)等信息進(jìn)行及時(shí)了解，定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，避免虛假信息的出現(xiàn)。其次，要對(duì)供應(yīng)商的合作關(guān)系進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新，對(duì)重要的合作對(duì)象，要進(jìn)行動(dòng)態(tài)成本的降低，供應(yīng)過(guò)程中雙方不斷合作共同出謀劃策，改進(jìn)技術(shù)和工藝等因素，同時(shí)幫助雙方降低供應(yīng)成本，提升公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。最后，要對(duì)供應(yīng)商的合作與退出進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范，供應(yīng)商管理過(guò)程中，如果供應(yīng)商出現(xiàn)了財(cái)務(wù)、人員等問(wèn)題，會(huì)嚴(yán)重影響到雙方的合作秩序，也會(huì)給公司本身帶來(lái)重大的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，利用嚴(yán)格的合作和退出準(zhǔn)則，可以有效控制雙方合作中可能的風(fēng)險(xiǎn)。

供應(yīng)商管理范文第5篇

關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè)；供應(yīng)商，管理

采購(gòu)管理一直是煤炭企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的重要組成部分，而供應(yīng)商管理則是采購(gòu)管理領(lǐng)域中的重要工作，貫穿于采購(gòu)管理的全過(guò)程。隨著煤炭企業(yè)物流產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)供應(yīng)商管理也提出了更高的要求。當(dāng)前，我國(guó)大部分煤炭企業(yè)都是集多種主營(yíng)業(yè)務(wù)于一體，實(shí)施綜合經(jīng)營(yíng)，并依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求建立起規(guī)范化的公司制企業(yè)。但是，大多數(shù)企業(yè)在采購(gòu)管理工作中較為注重采購(gòu)方式及采購(gòu)程序研究，而供應(yīng)商管理工作則相對(duì)較為粗放，未能按照規(guī)范化制度進(jìn)行管理。隨著煤炭企業(yè)精細(xì)化管理要求的日益提高，構(gòu)建科學(xué)的供應(yīng)商管理體系已成為提高企業(yè)采購(gòu)效益的重要手段。

一、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)供應(yīng)商運(yùn)作體系

開展供應(yīng)商隊(duì)伍建設(shè)，并不僅僅是企業(yè)供應(yīng)部門的工作，同時(shí)也涉及到使用單位，由于物資的各種性能都要經(jīng)過(guò)全過(guò)程檢驗(yàn)，同時(shí)還會(huì)涉及到技術(shù)部門。唯有技術(shù)部門和供應(yīng)商相結(jié)合，才能促進(jìn)新技術(shù)、新產(chǎn)品與新工藝在煤炭企業(yè)的不斷推廣與應(yīng)用。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督部門也要在采購(gòu)方式發(fā)生改變時(shí)，對(duì)新的運(yùn)作方式實(shí)行有效的監(jiān)督，從而保證供應(yīng)商管理工作的公平、公正與公開，這就需要建立起一個(gè)由各部門共同參與的企業(yè)供應(yīng)商管理與協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)運(yùn)作這項(xiàng)工作。

二、實(shí)施供應(yīng)商差別化管理策略

企業(yè)采購(gòu)部門要通過(guò)對(duì)供應(yīng)商采取各不相同的管理策略，根據(jù)企業(yè)自身與供應(yīng)商之間的關(guān)系，實(shí)施差別化管理，從而逐步建立起一支不僅成熟，而且相對(duì)穩(wěn)定的供應(yīng)商隊(duì)伍。

1　戰(zhàn)略關(guān)系

這類供應(yīng)商一般都與企業(yè)曾經(jīng)合作過(guò)，在本行業(yè)內(nèi)具有相當(dāng)強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，屬于對(duì)煤炭企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具有重大影響的物資企業(yè)?？膳c之形成一體化的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，通過(guò)資源信息的集成和共享，全面整合供應(yīng)鏈資源，從而實(shí)現(xiàn)降低成本、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。同時(shí)為避免過(guò)度依賴，在保持和這一部分戰(zhàn)略供應(yīng)商合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，要將該類物資需求總量的15％至20％引入到招標(biāo)中，起到平衡供求雙方市場(chǎng)力量的作用。

2　潛在戰(zhàn)略關(guān)系

這一類供應(yīng)商主要是提供企業(yè)重要物資的新供應(yīng)商，這些企業(yè)既有可能主動(dòng)尋求合作，也有可能是被動(dòng)的。由于這類供應(yīng)商十分重要，而且因合作歷史帶來(lái)不確定性與風(fēng)險(xiǎn)性，因此，對(duì)于這一類供應(yīng)企業(yè)，可引入成為戰(zhàn)略伙伴的潛在競(jìng)爭(zhēng)者，通過(guò)加強(qiáng)定期考核，在長(zhǎng)期合作之后，還可向戰(zhàn)略伙伴晉級(jí)。

3　重點(diǎn)關(guān)系

這一類供應(yīng)商主要是企業(yè)曾合作過(guò)的供應(yīng)商，他們所提供的物資重要性較高，但還不至于影響煤炭企業(yè)的生產(chǎn)。在實(shí)踐中，這一類供應(yīng)商占據(jù)了供應(yīng)商總數(shù)的大約40％至60％左右，這是企業(yè)采購(gòu)管理工作中的重點(diǎn)與難點(diǎn)，因此要采用批量集中采購(gòu)的方法，通過(guò)開展多輪談判來(lái)降低采購(gòu)成本。

4　競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系

這一類供應(yīng)商通常是主動(dòng)尋求與煤炭企業(yè)開展合作，但是所供物資重要性為一般的供應(yīng)商。這種供應(yīng)商在市場(chǎng)上數(shù)量眾多，產(chǎn)品和服務(wù)的重要性不夠突出。

因此，對(duì)于這一類供應(yīng)商，可實(shí)行試用與考核制。一旦表現(xiàn)滿意，則可考慮合作，而且在合作過(guò)程中要注意對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

三　對(duì)供應(yīng)商開展動(dòng)態(tài)管理

煤炭企業(yè)在物資采購(gòu)中，如果實(shí)行招標(biāo)與比價(jià)采購(gòu)，就能吸引大量供應(yīng)商參與競(jìng)爭(zhēng)。要形成公正公平的采購(gòu)市場(chǎng)環(huán)境，就必須對(duì)供應(yīng)商全面實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。其主要方法如下：

1　準(zhǔn)入制

為加強(qiáng)供應(yīng)商管理，規(guī)范采購(gòu)的主渠道，宜全面實(shí)施供應(yīng)商準(zhǔn)入制，要堅(jiān)持以生產(chǎn)廠為主體的原則，所需的重點(diǎn)設(shè)備、煤專配件等，必須全部從生產(chǎn)廠家采購(gòu)。要堅(jiān)持總量控制與優(yōu)勝劣汰的原則，對(duì)于同一種物資，準(zhǔn)入供應(yīng)商的數(shù)量原則上應(yīng)控制在八家之內(nèi)。當(dāng)超過(guò)控制量之后，要按“一進(jìn)一出”的原則來(lái)淘汰考核末位供應(yīng)商。堅(jiān)持中標(biāo)單位與主機(jī)廠配件優(yōu)先的原則，凡是中標(biāo)單位，在同等條件下可以優(yōu)先準(zhǔn)入。在設(shè)備的準(zhǔn)入制中，中標(biāo)單位的配件可直接準(zhǔn)入。

2　分類法

要建立起供應(yīng)商準(zhǔn)入資源庫(kù)，對(duì)于已準(zhǔn)入的供應(yīng)商，應(yīng)分類管理、明確重點(diǎn)，有的放矢地開展工作。要考評(píng)供應(yīng)商的資質(zhì)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力、供應(yīng)份額與服務(wù)質(zhì)量等方面的得分高低，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行ABC分類管理。分類等級(jí)高的，在同等條件下，可優(yōu)先得到采購(gòu)份額。一般來(lái)說(shuō)，綜合量化考核在85分以上的為A類，即優(yōu)秀供應(yīng)商，75分至84分的為B類，即合格供應(yīng)商，60分至74分的為C類，即中間經(jīng)銷供應(yīng)商。當(dāng)前，煤炭企業(yè)的A類供應(yīng)商供應(yīng)額一般占采購(gòu)額的70％左右以上。B類供應(yīng)商的供應(yīng)額占據(jù)采購(gòu)額的20％左右。C類供應(yīng)商的供應(yīng)額一般只占采購(gòu)額的10％左右。因?yàn)锳類供應(yīng)商數(shù)量較少，而份額又大，主要供應(yīng)的是大宗材料與重要機(jī)械設(shè)備。有鑒于此，我們要把主要精力放在A類上，管理的重點(diǎn)則是降成本與保供應(yīng)。B類、C類的供應(yīng)商數(shù)量多，但是份額少，管理的重點(diǎn)在于確保產(chǎn)品的質(zhì)量，要求供貨及時(shí)，并服務(wù)到位。

3　淘汰制

要建立起供應(yīng)商優(yōu)勝劣汰機(jī)制，對(duì)已經(jīng)準(zhǔn)入并實(shí)施分類管理的供應(yīng)商進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，這樣才能保證煤炭企業(yè)獲得滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。按照“一進(jìn)一出”的原則，每年對(duì)供應(yīng)商跟蹤評(píng)估，跟蹤評(píng)估應(yīng)采取QSTP加權(quán)標(biāo)準(zhǔn)，即供貨質(zhì)量Qua~(35％評(píng)分比重)、供貸服務(wù)SerNce(25％評(píng)分比重)、技術(shù)考核7ectmology(10％評(píng)分比重)、價(jià)格PhCe(30％評(píng)分比重)。根據(jù)業(yè)績(jī)跟蹤記錄，不合要求的予以淘汰，從候選隊(duì)伍中再行補(bǔ)充合格供應(yīng)商。反之，對(duì)于有技術(shù)、有實(shí)力、信譽(yù)好、供貨及時(shí)的供貨商，則要予以獎(jiǎng)勵(lì)，可提供物料免檢、優(yōu)先支付貨款等優(yōu)惠待遇。通過(guò)動(dòng)態(tài)管理，讓一批優(yōu)秀供應(yīng)商脫穎而出，從而建立穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商隊(duì)伍，為煤炭企業(yè)生產(chǎn)提供可靠的物資供應(yīng)保證，完善供應(yīng)商管理制度，進(jìn)而優(yōu)化供應(yīng)鏈。