前言:想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇激勵(lì)機(jī)制范文,相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。
1.誘導(dǎo)因素集合
誘導(dǎo)因素就是用于調(diào)動(dòng)員工積極性的各種獎(jiǎng)酬資源。對(duì)誘導(dǎo)因素的提取,必須建立在隊(duì)員個(gè)人需要進(jìn)行調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,然后根據(jù)組織所擁有的獎(jiǎng)酬資源的時(shí)期情況設(shè)計(jì)形式,包括各種外在性獎(jiǎng)酬和內(nèi)在性獎(jiǎng)酬。
2.行為導(dǎo)向制度
它是組織對(duì)其成員所期望的努力方向、行為方式和應(yīng)遵循的價(jià)值觀的規(guī)定。在組織中,由誘導(dǎo)因素誘發(fā)的個(gè)體行為可能會(huì)朝向各個(gè)方向,即不一定都是指向組織目標(biāo)的。同時(shí),個(gè)人的價(jià)值觀也不一定與組織的價(jià)值觀相一致,這就要求組織在員工中間培養(yǎng)。
3.行為幅度制度
它是指對(duì)由誘導(dǎo)因素所激發(fā)的行為在強(qiáng)度方面的控制規(guī)則。對(duì)個(gè)人行為幅度的控制是通過(guò)改變一定的獎(jiǎng)酬與一定的績(jī)效之間的關(guān)聯(lián)性以及獎(jiǎng)酬本身的價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
4.行為時(shí)空制度
它是指獎(jiǎng)酬制度在時(shí)間和空間方面的規(guī)定。這方面的規(guī)定包括特定的外在性獎(jiǎng)酬和特定的績(jī)效相關(guān)聯(lián)的時(shí)間限制,員工與一定的工作相結(jié)合的時(shí)間限制,以及有效行為的空間范圍。這樣的規(guī)定可以防止員工的短期行為和地理無(wú)限性,從而使所期望的行為具有一定的持續(xù)性,并在一定的時(shí)期和空間范圍內(nèi)發(fā)生。
5.行為歸化制度
行為歸化是指對(duì)成員進(jìn)行組織同化和對(duì)違反行為規(guī)范或達(dá)不到要求的處罰和教育。組織同化是指把新成員帶入組織的一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程。它包括對(duì)新成員在人生觀、價(jià)值觀、工作態(tài)度、合乎規(guī)范的行為方式、工作關(guān)系、特定的工作機(jī)能等方面的教育,使他們成為符合組織風(fēng)格和習(xí)慣的成員,從而具有一個(gè)合格的成員身份。關(guān)于各種處罰制度,要在事前向員工交代清楚,即對(duì)他們進(jìn)行負(fù)強(qiáng)化。若違反行為規(guī)范和達(dá)不到要求的行為發(fā)生了,在給予適當(dāng)?shù)奶幜P的同時(shí),還要加強(qiáng)教育,教育的目的是提高當(dāng)事人對(duì)行為規(guī)范的認(rèn)識(shí)和行為能力,即再一次的組織同化。所以,組織同化實(shí)質(zhì)上是組織成員不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,對(duì)組織具有十分重要的意義。
二、激勵(lì)機(jī)制的作用
激勵(lì)機(jī)制一旦形成,它就會(huì)內(nèi)在地作用于本身,使組織機(jī)能處于一定的狀態(tài),并進(jìn)一步影響著組織的生存和發(fā)展。
激勵(lì)機(jī)制的助長(zhǎng)作用是一定的激勵(lì)機(jī)制對(duì)員工的某種符合組織期望的行為具有反復(fù)強(qiáng)化、不斷增強(qiáng)的作用,在這樣的激勵(lì)機(jī)制作用下,組織不斷發(fā)展壯大、不斷成長(zhǎng)。
三、激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行模式
激勵(lì)模式應(yīng)用于管理實(shí)踐中可分為五個(gè)步驟:
第一,雙向交流。這一步的任務(wù)使管理人員了解員工的個(gè)人需要、事業(yè)規(guī)劃、能力和素質(zhì)等的同時(shí)向員工闡明組織的目標(biāo)、組織所倡導(dǎo)的價(jià)值觀、組織的獎(jiǎng)酬內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范等。
第二,各自選擇行為。通過(guò)前一步的雙向交流,管理人員將根據(jù)員工個(gè)人的特長(zhǎng)、能力、素質(zhì)和工作意向給他們安排適當(dāng)?shù)膷徫?,提出適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)和考核辦法,采取適當(dāng)?shù)墓芾矸绞讲⒏吨T行動(dòng);而員工則采取適當(dāng)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、適當(dāng)?shù)男袨榉绞胶团Τ潭乳_(kāi)始工作。
第三,階段性評(píng)價(jià)。階段性評(píng)價(jià)是對(duì)員工已經(jīng)取得的階段性成果和工作進(jìn)展及時(shí)進(jìn)行評(píng)判,以便管理者和員工雙方再做適應(yīng)性調(diào)整。
第四,年終評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)酬分配。這一步的工作是在年終進(jìn)行的,員工要配合管理人員對(duì)自己的工作成績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)并據(jù)此獲得組織的獎(jiǎng)酬資源。同時(shí),管理者要善于聽(tīng)取員工自己對(duì)工作的評(píng)價(jià)。
第五,比較與再交流。在這一步,員工將對(duì)自己從工作過(guò)程和任務(wù)完成后所獲得的獎(jiǎng)酬與其他可比的人進(jìn)行比較,以及與自己的過(guò)去相比較。通過(guò)比較,若員工覺(jué)得滿意,將繼續(xù)留在原組織工作;如不滿意,可再與管理人員進(jìn)行建設(shè)性磋商,以達(dá)成一致意見(jiàn)。若雙方不能達(dá)成一致的意見(jiàn),雙方的契約關(guān)系將中斷。
四、激勵(lì)機(jī)制的四項(xiàng)原則
1.員工的工作要適合他們的工作能力和工作量。
人崗匹配是配置員工追求的目標(biāo),為了實(shí)現(xiàn)人適其崗,需要對(duì)員工和崗位進(jìn)行分析。只有事先分析、合理匹配,才能充分發(fā)揮人才的作用,才能保證工作順利完成。
2.論功行賞。
員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)受到諸多因素的影響,如工作態(tài)度、工作經(jīng)驗(yàn)、教育水平、外部環(huán)境等,雖然有些因素不可控,但最主要的因素是員工的個(gè)人表現(xiàn),這是可以控制和評(píng)價(jià)的因素。論功行賞不但可以讓員工知道哪些行為該發(fā)揚(yáng)哪些行為該避免,還能激勵(lì)員工重復(fù)和加強(qiáng)那些有利于公司發(fā)展的行為。
3.通過(guò)基本和高級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃,提高員工的工作能力,并且從公司內(nèi)部選拔有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人才。
4.不斷改善工作環(huán)境和安全條件。
適宜的工作環(huán)境,不但可以提高工作效率,還能調(diào)節(jié)員工心理狀態(tài)。根據(jù)生理需要設(shè)計(jì)工作環(huán)境,可以加快速度、節(jié)省體力、緩解疲勞;根據(jù)心理需要設(shè)計(jì)工作環(huán)境,可以創(chuàng)造愉悅、輕松、積極、活力的工作氛圍。
安全是對(duì)工作條件最基本的要求,但卻是很多企業(yè)的隱痛。建立了一大批保證安全的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施,由專門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé),如醫(yī)務(wù)部、消防隊(duì)、工廠警衛(wèi)等,負(fù)責(zé)各自工作范圍內(nèi)的安全問(wèn)題。向所有的工人提供定期的安全指導(dǎo)和防護(hù)設(shè)施。還可以建立各種安全制度,如大樓每一層都必須有一名經(jīng)過(guò)專門(mén)安全訓(xùn)練的員工輪流值班。除設(shè)施和制度的保障外,還以獎(jiǎng)勵(lì)的方式激勵(lì)安全生產(chǎn),那些意外事故發(fā)生率最低的車(chē)間可以得到安全獎(jiǎng)。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:正激勵(lì)手段;負(fù)激勵(lì)手段;精神獎(jiǎng)勵(lì);誠(chéng)信納稅;博弈論
中圖分類(lèi)號(hào):F810.422文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):16720539(2012)04004105
在稅收征納關(guān)系中,由于納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)存在信息不對(duì)稱,因而兩者是一個(gè)逃稅與反逃稅的博弈關(guān)系。對(duì)納稅人而言,如果稅務(wù)機(jī)關(guān)的行動(dòng)方案會(huì)使納稅人誠(chéng)信納稅的預(yù)期凈收益大于逃稅所獲得的預(yù)期凈收益,那么納稅人的最優(yōu)策略選擇是誠(chéng)信納稅;反之,納稅人會(huì)想法設(shè)法逃避納稅義務(wù)。因此,要促進(jìn)納稅人誠(chéng)信納稅進(jìn)而實(shí)現(xiàn)稅務(wù)機(jī)關(guān)利益最大化的目標(biāo),稅務(wù)機(jī)關(guān)必須設(shè)計(jì)一個(gè)有效的誠(chéng)信納稅激勵(lì)機(jī)制,使誠(chéng)信納稅與納稅人追求稅后利潤(rùn)最大化的動(dòng)機(jī)并不矛盾。
一、我國(guó)稅收激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀
完善的誠(chéng)信納稅激勵(lì)機(jī)制,既包括對(duì)逃稅行為的處罰,也包括對(duì)誠(chéng)信納稅的獎(jiǎng)賞。我們稱前者為負(fù)激勵(lì),后者為正激勵(lì)。這樣的激勵(lì)機(jī)制意味著稅務(wù)機(jī)關(guān)不僅要用“大棒”加大逃稅成本,還要用“胡蘿卜”提高誠(chéng)信納稅的收益。只有使誠(chéng)信納稅獲取的預(yù)期凈收益大于逃稅的預(yù)期凈收益時(shí),理性的納稅人才會(huì)把誠(chéng)信納稅作為自己的最優(yōu)選擇。[1]
楊得前(2009)把稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間的關(guān)系分為兩種,分別是“管制型”關(guān)系和“服務(wù)型”關(guān)系,前者強(qiáng)調(diào)稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間的對(duì)立關(guān)系,稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)為納稅人是機(jī)會(huì)主義動(dòng)機(jī)者,只要有可能就會(huì)逃稅,因此需要進(jìn)行審計(jì)和懲罰;后者強(qiáng)調(diào)稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間的合作關(guān)系,此時(shí)稅務(wù)機(jī)關(guān)征管的基本理念是信任納稅人,為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以引導(dǎo)納稅人自覺(jué)地誠(chéng)信納稅。[2]
長(zhǎng)期以來(lái),受“管制型”稅收征管思維定式的影響,我國(guó)誠(chéng)信納稅激勵(lì)機(jī)制以負(fù)激勵(lì)為主,忽視正激勵(lì)手段的運(yùn)用。
Allingham ,Sandmo(1972)認(rèn)為,逃稅程度與逃稅者被查獲的概率及被懲罰的力度有關(guān),查獲概率越高、懲罰力度越大,逃稅現(xiàn)象會(huì)越少。因?yàn)樨?fù)激勵(lì)手段的運(yùn)用有助于建立威懾懲罰約束機(jī)制,加大逃稅成本的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。但過(guò)分地強(qiáng)調(diào)負(fù)激勵(lì)手段,使用稽查、懲罰等強(qiáng)制措施,只能是威懾納稅人遵從稅法。此時(shí),納稅人誠(chéng)信納稅主要源于威懾因素,誠(chéng)信納稅是被逼出來(lái)的。楊得前(2009)認(rèn)為,諸如審計(jì)、懲罰之類(lèi)的外部干預(yù)均可能削弱人類(lèi)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。過(guò)分強(qiáng)調(diào)負(fù)激勵(lì)手段的運(yùn)用,尤其是過(guò)高的稽查率會(huì)使誠(chéng)信納稅人認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)不信任納稅人,從而產(chǎn)生抵觸心理,削弱自愿誠(chéng)信納稅的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。這種被逼出來(lái)的誠(chéng)信納稅是屈服性稅收遵從,不具有長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性,不利于和諧稅收征納雙方的關(guān)系構(gòu)建。并且,受征納雙方信息不對(duì)稱的影響,稅務(wù)機(jī)關(guān)的監(jiān)督能力是有限的,不可能完全查獲所有違法行為。這意味著要消除不誠(chéng)信納稅行為,僅靠負(fù)激勵(lì)手段是不夠的。[2]
國(guó)家稅務(wù)總局在總結(jié)試點(diǎn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上于2003年了《納稅信用等級(jí)評(píng)定管理試行辦法》,這是我國(guó)目前施行的唯一的激勵(lì)制度?!掇k法》中規(guī)定納稅等級(jí)為A級(jí)(級(jí)別最高)的納稅人可以享受簡(jiǎn)化辦稅手續(xù)、放寬發(fā)票限量等優(yōu)惠。這些優(yōu)惠措施屬于隱性物質(zhì)激勵(lì)手段,可以降低誠(chéng)信納稅人的納稅遵從成本。但一些被證明更為有效的激勵(lì)方式,如顯性物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)并沒(méi)有出現(xiàn)在我國(guó)誠(chéng)信納稅激勵(lì)機(jī)制中。我國(guó)尚未建立起一個(gè)完整的納稅人誠(chéng)信納稅激勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)手段過(guò)于單一影響了激勵(lì)效果。[1]
二、促進(jìn)誠(chéng)信納稅的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)
博弈分析的目的是使用博弈規(guī)則預(yù)測(cè)均衡。在稅收征納關(guān)系中,博弈規(guī)則指的是激勵(lì)機(jī)制,本文分析不同激勵(lì)機(jī)制下稅收征納雙方博弈的均衡結(jié)果。
(一)負(fù)激勵(lì)機(jī)制下的博弈模型
負(fù)激勵(lì)機(jī)制的主要特點(diǎn)是運(yùn)用檢查和罰款等手段威懾納稅人誠(chéng)信納稅。此時(shí),稅務(wù)機(jī)關(guān)將納稅人視為“管制對(duì)象”,征納雙方缺少信任和合作。
1.模型假設(shè)
該博弈有兩個(gè)參與者:納稅人和稅務(wù)機(jī)關(guān)。
博弈雙方各有兩種策略選擇:納稅人的策略空間是誠(chéng)信納稅和逃稅;稅務(wù)機(jī)關(guān)的策略空間是檢查和不檢查。
假定納稅人逃稅時(shí),只要稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行稅務(wù)檢查,就能發(fā)現(xiàn)納稅人的逃稅行為。
2.模型參數(shù)
關(guān)鍵詞:EVA含義;激勵(lì)機(jī)制;優(yōu)越性
中圖分類(lèi)號(hào):F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
現(xiàn)代企業(yè)制中,公司的最基本特征是企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離,從而產(chǎn)生了所有者與經(jīng)營(yíng)者之間的關(guān)系問(wèn)題。由于問(wèn)題和信息不對(duì)稱問(wèn)題的存在,人往往通過(guò)“逆向選擇”和“道德風(fēng)險(xiǎn)”來(lái)實(shí)現(xiàn)自身利益最大化,而放棄了企業(yè)的長(zhǎng)期利益發(fā)展,這就使得人的行為與股東財(cái)富最大化目標(biāo)發(fā)生了偏離,產(chǎn)生了成本。要實(shí)現(xiàn)股東利益最大化,降低成本,就必須設(shè)計(jì)一套有效的激勵(lì)機(jī)制,這種激勵(lì)機(jī)制能夠把管理者的報(bào)酬與股東財(cái)富的變化緊密地結(jié)合起來(lái)。
一、EVA的含義
EVA,簡(jiǎn)稱經(jīng)濟(jì)附加值,是指扣除所有成本后產(chǎn)生的企業(yè)經(jīng)營(yíng)增加值,即:EVA=NOPAT-C%×TC,其中,NOPAT是稅后凈經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),C%是加權(quán)資本成本,TC是占用的資本。NOPAT是以會(huì)計(jì)凈利潤(rùn)為基礎(chǔ)經(jīng)調(diào)整得到,調(diào)整的項(xiàng)目主要包括商譽(yù)攤銷(xiāo)、研發(fā)費(fèi)用、遞延所得稅、折舊等,C%由股權(quán)資本成本和債務(wù)資本成本加權(quán)平均得到,其中股權(quán)資本成本可根據(jù)無(wú)風(fēng)險(xiǎn)利率和公司股票的p系數(shù)得到,債務(wù)資本成本按照中長(zhǎng)期貸款利率計(jì)算。經(jīng)濟(jì)增加值指標(biāo),在計(jì)算上考慮了企業(yè)的權(quán)益資本成本,并且利用會(huì)計(jì)信息時(shí)盡量消除會(huì)計(jì)失真,因此能夠更加真實(shí)地反映一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。EVA是對(duì)真正“經(jīng)濟(jì)”利潤(rùn)的評(píng)價(jià),它是公司業(yè)績(jī)度量的指標(biāo),衡量了企業(yè)創(chuàng)造的股東財(cái)富的多少,它的設(shè)計(jì)是著眼于長(zhǎng)期的發(fā)展,不像每股盈余、總資產(chǎn)報(bào)酬率、股東權(quán)益報(bào)酬率、銷(xiāo)售收益率等傳統(tǒng)指標(biāo),它們都是由會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)生成的,只注重了企業(yè)的短期發(fā)展,不能真實(shí)反映企業(yè)價(jià)值。
二、基于EVA的激勵(lì)機(jī)制
EVA不僅是一種財(cái)務(wù)衡量指標(biāo),還是一種有效地管理模式和激勵(lì)機(jī)制。以EVA為基礎(chǔ)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的建立,為“有激勵(lì)地補(bǔ)償”提供了依據(jù),這種補(bǔ)償?shù)哪康脑谟诩?lì)經(jīng)營(yíng)者從所有者的利益出發(fā)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),能夠促使經(jīng)營(yíng)者與所有者的利益趨于一致。EVA激勵(lì)機(jī)制主要包括兩部分:EVA紅利銀行和EVA股票期權(quán)計(jì)劃。
1、EVA紅利銀行。企業(yè)按照每一期所獲得的EVA的一定比例作為紅利獎(jiǎng)勵(lì)給管理人員,但這部分紅利首先存入累計(jì)紅利數(shù)額的紅利銀行。當(dāng)EVA為正時(shí),每期實(shí)際發(fā)給管理者手中的紅利數(shù)額是紅利銀行賬面余額的一定比例,例如按1/3或1/2的比例發(fā)放,其余的部分則逐期積累;當(dāng)EVA為負(fù)時(shí),經(jīng)營(yíng)者當(dāng)期不但不能獲取紅利,而且還要減少紅利銀行的賬面余額,即抵消以前獲得的紅利。在紅利銀行制度下,一部分額外的紅利被保存起來(lái),以備以后業(yè)績(jī)下降時(shí)補(bǔ)償損失,這樣也消減了管理者從事短期行為的動(dòng)機(jī),促使管理者和員工集中精力開(kāi)發(fā)更具有持久價(jià)值的項(xiàng)目,使其行為與股東財(cái)富利益最大化趨同。
利用EVA紅利銀行實(shí)施激勵(lì)機(jī)制管理時(shí),可以采用設(shè)立兩種形式的賬戶:一種是把目標(biāo)獎(jiǎng)金以現(xiàn)金的形式發(fā)放,超額獎(jiǎng)金的1/3存入銀行,2/3以現(xiàn)金的形式分配,以后年份出現(xiàn)負(fù)的業(yè)績(jī)從該賬戶中扣減;另一種是完全獎(jiǎng)金銀行賬戶,即將全部的獎(jiǎng)金存入紅利銀行,每年支付1/3,負(fù)的業(yè)績(jī)同樣從賬戶中扣減。這兩種做法都提高了管理者的收益風(fēng)險(xiǎn),有利于他們采取長(zhǎng)期的觀點(diǎn),促使企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展,避免了當(dāng)期支付引起的短期行為。
2、EVA股票期權(quán)計(jì)劃。該計(jì)劃是將股票期權(quán)計(jì)劃與EVA紅利計(jì)劃聯(lián)系在一起,經(jīng)營(yíng)者只可按其紅利的一定比例購(gòu)買(mǎi)股票期權(quán),從而使得只有那些在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使EVA改進(jìn)的經(jīng)營(yíng)者,才有資格分享整個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)的收益。這種行權(quán)價(jià)格采取的是遞增方式,在授予時(shí)大致等于當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格,授予后每年行權(quán)價(jià)格遞增,增加的比例約為當(dāng)年的加權(quán)平均資本成本減去股利率。這種持續(xù)上升的執(zhí)行價(jià)格用于保證一點(diǎn),即如果在期權(quán)有效期內(nèi)股票價(jià)格不能產(chǎn)生高于公司資本成本的收益率,則期權(quán)是沒(méi)有價(jià)值的。因此,除非股東獲得應(yīng)得的最低投資收益率,否則管理人員便不能獲取期權(quán)收益。
實(shí)際應(yīng)用中,有三種期權(quán)計(jì)劃可供參考,最典型的是固定價(jià)值計(jì)劃,在這種計(jì)劃中年度發(fā)放的期權(quán)數(shù)量上下浮動(dòng)以維持固定價(jià)值,其目的在于每年都以期權(quán)形式給予同等金額的報(bào)酬,這樣員工的激勵(lì)就只來(lái)源于最初期權(quán)的價(jià)值增長(zhǎng);另一種方法是固定數(shù)量計(jì)劃,企業(yè)宣布在數(shù)年內(nèi)每年發(fā)放相同數(shù)量的期權(quán),而不考慮業(yè)績(jī)變動(dòng)情況,所以當(dāng)股權(quán)上升時(shí),股票期權(quán)價(jià)值也上升,帶來(lái)較多的潛在收益,但股價(jià)下跌時(shí),期權(quán)價(jià)值會(huì)減少得更厲害,從而使員工承擔(dān)了比固定價(jià)值計(jì)劃更大的業(yè)績(jī)風(fēng)險(xiǎn);第三種方法是在固定數(shù)量計(jì)劃中引入一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)更大的變量,企業(yè)一次性發(fā)放3~5年的所有股票期權(quán),而這些期權(quán)的執(zhí)行價(jià)格均由期權(quán)最初發(fā)放時(shí)的價(jià)格決定,管理者和員工受其激勵(lì)以提高業(yè)績(jī)和創(chuàng)造價(jià)值,使之成為更強(qiáng)大但更具風(fēng)險(xiǎn)的激勵(lì)政策。
三、EVA激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)越性
1、EVA可以全面真實(shí)地反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。在傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)指標(biāo)計(jì)算中,管理者總是把股東提供的資本當(dāng)成是“免費(fèi)”的融資,導(dǎo)致資本成本計(jì)算不完全,無(wú)法判斷他們?yōu)楣蓶|創(chuàng)造價(jià)值的準(zhǔn)確數(shù)量;而EVA在度量企業(yè)業(yè)績(jī)方面有許多常規(guī)指標(biāo)不可比擬的優(yōu)勢(shì),其最大和最重要的特點(diǎn)就是從股東角度重新定義企業(yè)利潤(rùn),考慮了企業(yè)投入的所有資本和成本,只有企業(yè)的贏利超過(guò)了所有資本成本的機(jī)會(huì)成本時(shí),他們的財(cái)富才真正增加了。因此,能夠更加真實(shí)地反映一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),為激勵(lì)提供更好的指導(dǎo)。EVA指標(biāo)計(jì)算過(guò)程中對(duì)相關(guān)事項(xiàng)的調(diào)整有效避免了會(huì)計(jì)指標(biāo)短期化和過(guò)分穩(wěn)健的影響,更加精確地說(shuō)明了管理層對(duì)價(jià)值的實(shí)際創(chuàng)造。
2、EVA建立了上不封頂?shù)莫?jiǎng)金庫(kù)制度。依據(jù)EVA制定的獎(jiǎng)金計(jì)劃計(jì)算獎(jiǎng)金額可知,給予管理者的獎(jiǎng)金是沒(méi)有上限的,從而給予管理者一種持續(xù)的獎(jiǎng)勵(lì),充分激發(fā)其積極性,激勵(lì)管理者去發(fā)現(xiàn)并成功實(shí)施可以使固定財(cái)富增值的行為;同時(shí),獎(jiǎng)金下不保底,管理人員要對(duì)自己很差的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)承擔(dān)責(zé)任,與企業(yè)股東一起承擔(dān)經(jīng)營(yíng)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。在獎(jiǎng)金庫(kù)制度下,由于一部分獎(jiǎng)金被實(shí)際支付,另一部分額外的獎(jiǎng)金將被保存起來(lái),以備以后業(yè)績(jī)下降時(shí)補(bǔ)償損失,管理者想獲得持久的EVA獎(jiǎng)金,就必須改善業(yè)績(jī),集中精力開(kāi)發(fā)具有持久價(jià)值的項(xiàng)目。
3、對(duì)員工的激勵(lì)可一直滲透到管理層的底部,有更廣的激勵(lì)范圍。在經(jīng)濟(jì)增加值財(cái)務(wù)管理體系中,影響經(jīng)濟(jì)增加值的因素可按照職能、市場(chǎng)、業(yè)務(wù)流程細(xì)分到企業(yè)的各個(gè)層次;它的應(yīng)用不僅限于經(jīng)營(yíng)活動(dòng),也包括各職能部門(mén)的工作;它不僅廣泛應(yīng)用于投資、并購(gòu)等戰(zhàn)略行為,也適用于采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)等日常行為。正因如此,它幾乎滲透于企業(yè)管理的各個(gè)方面,許多影響它的重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)都與一線管理人員甚至普通員工的行為相關(guān),并且能為他們直接控制。通過(guò)對(duì)每一個(gè)級(jí)別的員工設(shè)立隨時(shí)間變化的流量指標(biāo),使他們都清楚地認(rèn)識(shí)到增進(jìn)自己利益的唯一方式就是為股東創(chuàng)造更多的財(cái)富。這意味著徹底改變了企業(yè)員工的行為方式和整個(gè)組織的文化,從而把公司所有的職能部門(mén)和經(jīng)營(yíng)部門(mén)都引導(dǎo)到一種積極參與、彼此協(xié)調(diào)合作的狀態(tài)之中。這些指標(biāo)反映的經(jīng)營(yíng)信息與一組財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)聯(lián)系起來(lái),直接解釋了經(jīng)濟(jì)增加值的變化,它還與管理人員的獎(jiǎng)懲直接掛鉤。
4、基于EVA的激勵(lì)和補(bǔ)償方案不主張用預(yù)算形式來(lái)制定目標(biāo)獎(jiǎng)金。目標(biāo)獎(jiǎng)金根據(jù)固定公式直接計(jì)算便可得到,避免了傳統(tǒng)預(yù)算的種種弊端,使業(yè)績(jī)目標(biāo)的制定有了一定的科學(xué)依據(jù)。EVA業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)解決了分權(quán)化決策組織的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)問(wèn)題,恰如其分地反映信息時(shí)代分權(quán)化決策的要求。而且在EVA的激勵(lì)制度下,業(yè)績(jī)目標(biāo)的確認(rèn)也相對(duì)客觀,它不是經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的談判確定,而是通過(guò)企業(yè)高層研究并向外部有關(guān)專家進(jìn)行技術(shù)咨詢之后提前3年或5年制定出來(lái)的,避免了傳統(tǒng)激勵(lì)制度下的“扯皮”行為。
5、經(jīng)濟(jì)增加值可與常規(guī)的股票期權(quán)制度相結(jié)合,使期權(quán)機(jī)制能夠更好地發(fā)揮作用。根據(jù)杠桿化的經(jīng)濟(jì)增加值購(gòu)股期權(quán)計(jì)劃,每一個(gè)高層管理人員每年得到的股票期權(quán)數(shù)量是由他的經(jīng)濟(jì)增加值獎(jiǎng)金來(lái)決定的,從而使期權(quán)與個(gè)人業(yè)績(jī)直接相關(guān),能夠解決部分管理人員的“搭便車(chē)”問(wèn)題。除此之外,購(gòu)股期權(quán)的行權(quán)價(jià)將隨著股權(quán)資本成本的逐年上升而上升,行權(quán)價(jià)格的上升幅度等于股權(quán)資本成本減去紅利分配、再減去管理人員由于無(wú)法分散風(fēng)險(xiǎn)而進(jìn)行的少量調(diào)整,持有股票期權(quán)管理人員只有努力提高業(yè)績(jī),使股票價(jià)格的上升幅度超過(guò)股權(quán)資本成本時(shí),才能獲得期權(quán)帶來(lái)的收益。將期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)與經(jīng)濟(jì)增加值獎(jiǎng)金結(jié)合起來(lái),可使期權(quán)本身成為一種可變的報(bào)酬,使股票期權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)增加,提高整個(gè)激勵(lì)制度的杠桿化程度。
(作者單位:安徽工業(yè)大學(xué)研究生學(xué)院)
主要參考文獻(xiàn):
[1]韓英杰.對(duì)EVA激勵(lì)機(jī)制的認(rèn)識(shí)和思考[J].企業(yè)管理,2006.10.
關(guān)鍵詞:銷(xiāo)售; 激勵(lì)機(jī)制 ;應(yīng)用
銷(xiāo)售作為企業(yè)的一個(gè)重要的環(huán)節(jié),具有至關(guān)重要的作用。銷(xiāo)售的好壞直接影響到企業(yè)發(fā)展的前途和經(jīng)營(yíng),因此,建立良好的銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制不僅僅保證了營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)的積極性和建立良好的工作態(tài)度,同時(shí)也能保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制的組成因素將在下文中進(jìn)行詳細(xì)的論述。除此之外,本文將還將探討企業(yè)如何建立正確的銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制。
一、 銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制的組成因素
要想搞明白什么是銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制,首先要搞清楚激勵(lì)這個(gè)名詞,激勵(lì)屬于心理學(xué)名詞,是指激發(fā)人的行為的一種心理過(guò)程。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制的對(duì)象就是營(yíng)銷(xiāo)人員,這種機(jī)制推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行產(chǎn)品的推銷(xiāo)。銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制的組成因素有很多種,例如誘導(dǎo)因素、行為導(dǎo)向因素、行為幅度制度等等。
(一)誘導(dǎo)因素
首先,銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制的組成有誘導(dǎo)因素。所謂的誘導(dǎo)因素就是通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的獎(jiǎng)酬資源,從而達(dá)到調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員積極性的一個(gè)因素。而誘導(dǎo)因素的正確使用,需要對(duì)員工進(jìn)行調(diào)查、分析和預(yù)測(cè),在這些基礎(chǔ)上,從而針對(duì)不同的銷(xiāo)售人員進(jìn)行不同的誘導(dǎo),根據(jù)實(shí)際情況來(lái)實(shí)際各種獎(jiǎng)金、酬金。
(二)行為導(dǎo)向制度
其次,銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制還包括行為導(dǎo)向制度。這一制度是一種規(guī)定,是組織對(duì)成員的具體的努力方向,所具備的價(jià)值觀的一種該規(guī)定。在具體的銷(xiāo)售過(guò)程中,各個(gè)銷(xiāo)售人員的行為可能受到誘導(dǎo)因素的影響而朝著各個(gè)的目標(biāo)而努力,而這一目標(biāo)可能并不是指向了組織目標(biāo)。與此同時(shí),個(gè)體所具備的價(jià)值觀與組織的價(jià)值觀也不一定一致。這樣就要求在組織的各個(gè)成員之間培養(yǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位的共同價(jià)值觀。
(三)行為幅度制度
再者,銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制包括了行為幅度制度,這一制度是與誘導(dǎo)因素相呼應(yīng)。具體來(lái)講,行為幅度制度就是指誘導(dǎo)因素所激發(fā)的行為在強(qiáng)度方面的控制規(guī)則。通過(guò)一定數(shù)量的獎(jiǎng)金、酬金以及一定的績(jī)效與獎(jiǎng)酬之間的關(guān)聯(lián)性和獎(jiǎng)金、酬金的具體價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)體行為幅度進(jìn)行控制。這一行為在銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制中被廣泛的使用。例如當(dāng)前大熱的外賣(mài),外賣(mài)的騎手就是依據(jù)完成外賣(mài)的數(shù)量來(lái)進(jìn)行薪資的分配。用薪資來(lái)激勵(lì)外賣(mài)騎手以更快的速度送外賣(mài)。
(四)行為時(shí)空制度
銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制中還包括行為時(shí)空制度。獎(jiǎng)酬制度在時(shí)間以及空間方面的一種規(guī)定就是獎(jiǎng)酬制度。這一制度的應(yīng)用也十分的廣泛。這一規(guī)定包括了兩個(gè)方面,首先是特定的外在性獎(jiǎng)勵(lì),其次是特定績(jī)效性關(guān)聯(lián)的時(shí)間限制。這樣的規(guī)定可以防止銷(xiāo)售人員短時(shí)間的工作,從而可以使得銷(xiāo)售人員進(jìn)行長(zhǎng)期的工作。例如,很多公司采用了干滿一年加薪的制度,來(lái)防止銷(xiāo)售人員的短期行為,從而使得對(duì)銷(xiāo)售人員期望的行為有了一定的可持續(xù)性,同時(shí)也保持了行為發(fā)生在一定的時(shí)間和空間的范圍之內(nèi)。
(五)行為規(guī)劃制度
最后,銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制中還有行為規(guī)劃制度。一個(gè)公司的銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制中不僅僅需要正面的促進(jìn)作用,還需要反面的遏制作用,遏制的主要方面是銷(xiāo)售人員的一些不良的行為。這一制度就是通過(guò)對(duì)成員進(jìn)行組織上的同化以及對(duì)違反規(guī)定的行為和未達(dá)到要求的行為進(jìn)行相應(yīng)的處罰和教育的制度。這一制度主要包括了組織同化和處罰教育,組織同化是指在新的銷(xiāo)售人員進(jìn)入企業(yè)之中時(shí),對(duì)這一名新成員在人生觀、價(jià)值觀和工作態(tài)度,同時(shí)還有工作的行為方式、工作技能、關(guān)系等方面進(jìn)行教育,從而使這一新成員成為合乎企業(yè)的風(fēng)格和習(xí)慣的合格成員。組織同化也不僅僅局限在新成員中,其實(shí)就是組織成員不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)的一個(gè)過(guò)程。之一過(guò)程對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。
企業(yè)建立良好的銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制,對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)量具有重要的作用。銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制通過(guò)激發(fā)進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)的銷(xiāo)售人員的工作熱情,通過(guò)調(diào)節(jié)各種各樣的因素來(lái)提高銷(xiāo)售人員的進(jìn)行工作的積極性和創(chuàng)造性,從而保證銷(xiāo)售人員完成相應(yīng)的工作,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推銷(xiāo)的目標(biāo)。銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制的關(guān)鍵在于將銷(xiāo)售人員為企業(yè)的貢獻(xiàn)與自身的利益緊密的結(jié)合在一起,從而通過(guò)銷(xiāo)售人員實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益的過(guò)程,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益。銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制保證了營(yíng)銷(xiāo)人員工作的長(zhǎng)期性、持續(xù)性和積極性,培養(yǎng)了員工良好的工作態(tài)度,進(jìn)而培養(yǎng)起員工對(duì)企業(yè)的高度認(rèn)同感,從而使得員工的個(gè)人行為與組織的集體性目標(biāo)相一致。當(dāng)前,激勵(lì)理論的發(fā)展已經(jīng)達(dá)到了較為成熟的程度,但是激勵(lì)理論在企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)中,對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售員工的具體實(shí)踐性應(yīng)用還是十分的困難的。因此,很多公司沒(méi)有建立良好的銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制,進(jìn)而影響了企業(yè)的收益。對(duì)于員工的需求、調(diào)查、預(yù)測(cè),很難做到精準(zhǔn),因此企業(yè)的銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)是十分的困難的。在很多大公司,銷(xiāo)售部門(mén)的管理層人員,都會(huì)對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行精心的設(shè)計(jì),從而真正起到激勵(lì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售行為的重要作用。
二、目前銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題
我國(guó)目前很多的企業(yè)多采用銷(xiāo)售傭金制,這種制度著眼于銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)更多的經(jīng)濟(jì)利益。而這一制度也成為激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行銷(xiāo)售的關(guān)鍵,因此,這一制度在大多數(shù)的企業(yè)中通常居于統(tǒng)治性的地位。這一制度主要是通過(guò)物質(zhì)利益來(lái)引導(dǎo)銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售,而較少的關(guān)注銷(xiāo)售人員在其他利益方面的需求。當(dāng)企業(yè)剛起步時(shí)期,銷(xiāo)售傭金制度對(duì)于促進(jìn)企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)份額、擴(kuò)大企業(yè)利潤(rùn)具有重要的作用。但是隨著企業(yè)的發(fā)展,人員的增多,僅僅依靠物質(zhì)利益的銷(xiāo)售團(tuán)是十分的脆弱的,從而導(dǎo)致銷(xiāo)售人員的流動(dòng)頻繁、銷(xiāo)售活動(dòng)的不一致。進(jìn)而使得銷(xiāo)售成本增加,企業(yè)利益受損。當(dāng)前,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下,傳統(tǒng)的銷(xiāo)售傭金制度已經(jīng)不能夠發(fā)揮出最大的作用,現(xiàn)如今應(yīng)當(dāng)充分考慮營(yíng)銷(xiāo)人員的其他需求。在馬斯洛需求中有五個(gè)層次,分別是:生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)的需求。在完善營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制中還應(yīng)到充分的考慮到營(yíng)銷(xiāo)人人員對(duì)于社會(huì)需求、尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)的需求。
三、如何建立良好的銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制
(一)多種激勵(lì)機(jī)制總和運(yùn)用
企業(yè)可以根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況,發(fā)展的不同階段,而建立不同的激勵(lì)機(jī)制。例如企業(yè)發(fā)展的初期,可以適當(dāng)?shù)牟捎娩N(xiāo)售傭金制度。而在企業(yè)發(fā)展到較為成熟的階段時(shí),就應(yīng)該充分考慮銷(xiāo)售人員的其他需求,比如可以建立工會(huì)組織、職代會(huì)等等,增強(qiáng)銷(xiāo)售人員度企業(yè)的認(rèn)同感。
(二)考慮銷(xiāo)售人員的個(gè)體差異
在制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制時(shí),還要充分的了解每一個(gè)員工的需求,從而制定出差別激勵(lì)機(jī)制。要綜合分析各個(gè)銷(xiāo)售人員的性別、年齡、學(xué)歷等等方面的差異,與之對(duì)應(yīng)制定激勵(lì)機(jī)制,從而才能夠充分調(diào)動(dòng)起所有的員工工作的積極性和主動(dòng)性。
(三)制定合理公平的績(jī)效考評(píng)制度
銷(xiāo)售人員長(zhǎng)期在市場(chǎng)的第一線"戰(zhàn)斗",因此建立合理公正公平的績(jī)效考評(píng)制度,對(duì)于提高銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售的積極性具有重要的作用。績(jī)效考核制度的關(guān)鍵在于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間的相互協(xié)調(diào)配合,滿足消費(fèi)者的需要,以顧客的保留率和滿意度等等作為銷(xiāo)售人員績(jī)效考核的重要指標(biāo)。
四、結(jié)論
銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)中占據(jù)著重要的地位,銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制對(duì)于企業(yè)的生存發(fā)展都有著重要的作用,因此,建立良好的銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制至關(guān)重要。當(dāng)前我國(guó)大部分企業(yè)以銷(xiāo)售傭金制度為重點(diǎn)的銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制并不能很好的滿足銷(xiāo)售人員在其他方面的需求,因此還需要采用其他的銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制,建立公平合理的績(jī)效考評(píng)制度,考慮到各個(gè)員工之間的差異
參考文獻(xiàn):
[1]李建昌.激勵(lì)機(jī)制在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用[J].中國(guó)市場(chǎng).2016(Z3):92―93.
關(guān)鍵詞:企業(yè) 人力資源管理 激勵(lì)機(jī)制
1.基于馬斯洛需要層次理論的人才激勵(lì)理論
1.1激勵(lì)的定義
傳統(tǒng)的、廣義的激勵(lì)是指從各方面運(yùn)用不同的有效手段激發(fā)人的積極性、主動(dòng)性和工作熱情,從而發(fā)揮其創(chuàng)造精神和潛在才能。而基于激勵(lì)論的激勵(lì)則是指系統(tǒng)的組織管理者通過(guò)采取制定一系列計(jì)劃措施,設(shè)置積極的外部環(huán)境,借助一定信息載體對(duì)系統(tǒng)成員施加正、負(fù)強(qiáng)化的信息反饋,引起成員的心理和思想變化,從而使其產(chǎn)生系統(tǒng)組織管理者所期望的反應(yīng),最終正確、快速的達(dá)到其預(yù)期目標(biāo)。
1.2基于馬斯洛需要層次理論的人才激勵(lì)理論
亞伯拉罕.馬斯洛((Abraham Maslow)的需要層次理論是最著名的激勵(lì)理論。他假設(shè)每個(gè)人都有五種層次的需要:①生理需要;②安全需要;③社會(huì)需要;④尊重需要;⑤自我實(shí)現(xiàn)需要。
2.企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題
2.1舊觀念中的平均主義大行其道
很多企業(yè)雖然在不同的員工階層劃分了不同的薪酬等級(jí),但在同級(jí)別的員工中并未嚴(yán)格遵守按勞分配的原則,造成付出勞動(dòng)多的員工和付出勞動(dòng)少的員工薪酬水平相同的局面。這樣就打擊了那些工作較為努力的員工的積極性,使這部分員工不能拿出工作熱情。與此同時(shí)平均主義還會(huì)造成一些員工產(chǎn)生不勞而獲的消極思想,助長(zhǎng)其消極怠工的不良之風(fēng)。
2.2對(duì)短期的物質(zhì)激勵(lì)較為偏重,忽略精神激勵(lì)的長(zhǎng)期作用
由于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展,員工的價(jià)值觀的不斷變化,較高的薪資水平對(duì)每個(gè)員工來(lái)說(shuō)都具有較大的誘惑力,可以很好地調(diào)動(dòng)起員工工作的積極性。因此很多企業(yè)都把物質(zhì)激勵(lì)當(dāng)多人才激勵(lì)機(jī)制的萬(wàn)能法寶,從而忽略了對(duì)員工精神層面的注意。實(shí)質(zhì)上隨著員工薪資水平的不斷提高,其物質(zhì)需要在某一時(shí)期已經(jīng)得到了和好的滿足,至此便轉(zhuǎn)向?qū)駥用娴淖非?。此后物質(zhì)激勵(lì)手法對(duì)員工便不會(huì)再有明顯的結(jié)果,如果企業(yè)不轉(zhuǎn)換思路,就會(huì)產(chǎn)生耗費(fèi)很多卻達(dá)不到好的效果的尷尬局面。
2.3激勵(lì)體系的制定不夠合理
很多企業(yè)的獎(jiǎng)懲制度其實(shí)都存在著很大的主觀性,往往都根據(jù)高層管理人員的主觀意愿來(lái)實(shí)施獎(jiǎng)懲。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)激勵(lì)制度的建立和變革有著非常重大的作用。企業(yè)激勵(lì)制度的選擇和設(shè)計(jì)在很大程度是由高層管理人員拍板決定的,并沒(méi)有實(shí)時(shí)征求員工的意見(jiàn)或真正讓員工參與到制度的制定中來(lái)。這就使得企業(yè)的激勵(lì)制度虛有其表,實(shí)質(zhì)上卻起不到應(yīng)有的作用。
2.4激勵(lì)制度的方法太過(guò)單一
很多企業(yè)都單一的持續(xù)運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)來(lái)作為企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的主體,物質(zhì)激勵(lì)一般又只把薪酬激勵(lì)當(dāng)做唯一的方法,卻很少使用榜樣激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、團(tuán)體激勵(lì)、人際關(guān)系激勵(lì)等一些輔的方法。而且忽略了不同崗位、不同員工個(gè)體的差異性,對(duì)所有員工都生搬硬套的運(yùn)用同一種鼓勵(lì)方法,因此達(dá)不到好的激勵(lì)效果。
3.如何建立有效的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制
馬斯洛的需要層次理論表明,個(gè)體的需要是逐層上升的。個(gè)體在被滿足一種需要以后,另外一個(gè)高一層次的需要就會(huì)立刻占據(jù)主導(dǎo)地位。那么,站在激勵(lì)的角度來(lái)講,想要對(duì)某個(gè)個(gè)體實(shí)行有效激勵(lì),就必須首先了解這個(gè)個(gè)體目前處于哪一個(gè)需要層次,然后“對(duì)癥下藥”,投其所需,著重滿足其所處層次或者所處層次之上的需要,在心理、精神等各方面對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì),最大限度的激發(fā)員工的工作熱情。
3.1建立有效的物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制
①以公平合理為原則
薪酬分配最重要的是要體現(xiàn)公平、公正。當(dāng)員工取得成績(jī)獲得報(bào)酬時(shí),不僅關(guān)心報(bào)酬的絕對(duì)量,而且關(guān)心報(bào)酬的相對(duì)量。因此.薪酬分配需要考慮外部競(jìng)爭(zhēng)性、內(nèi)部一致性要求。薪酬分配水平對(duì)外必須具有競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)內(nèi)必須具有親和力,能夠留住優(yōu)秀員工。否則,就無(wú)法調(diào)動(dòng)員工的積極性,也會(huì)失去薪酬激勵(lì)的意義。
②以員工不同崗位特點(diǎn)為基礎(chǔ)
企業(yè)薪酬激勵(lì)不應(yīng)是一個(gè)統(tǒng)一固定的模式,對(duì)所有用工和崗位要求是不一樣的,而應(yīng)在合理進(jìn)行崗位設(shè)置、定員定額和崗位測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上,根據(jù)員工和崗位的特性找準(zhǔn)激勵(lì)點(diǎn),形成有效的激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)員工能力和貢獻(xiàn)大小確定不同薪酬標(biāo)準(zhǔn),由于員工能力的不同會(huì)導(dǎo)致工作成果的不同,則得到的報(bào)酬也不應(yīng)相同。薪酬的激勵(lì)作用就是按貢獻(xiàn)大小確定不同勞動(dòng)報(bào)酬。
③以員工工作績(jī)效為支撐
績(jī)效工資制度強(qiáng)調(diào)員工的工資調(diào)整取決于員工個(gè)人、部門(mén), 及公司的績(jī)效, 以成果與貢獻(xiàn)度為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。工資與績(jī)效直接掛鉤, 強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)達(dá)成為主要的評(píng)價(jià)依據(jù), 注重結(jié)果, 認(rèn)為績(jī)效的差異反映了個(gè)人在能力和工作態(tài)度上的差異???jī)效工資通過(guò)調(diào)節(jié)績(jī)優(yōu)與績(jī)劣員工的收入, 影響員工的心理行為, 以刺激員工, 從而達(dá)到發(fā)揮其潛力的目的。
3.2建立有效的精神激勵(lì)機(jī)制
①以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為核心
激勵(lì)制度的設(shè)計(jì)要與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)。企業(yè)在設(shè)計(jì)激勵(lì)制度必須以企業(yè)的整體戰(zhàn)略和核心價(jià)值觀為基礎(chǔ),而不能簡(jiǎn)單的搬用書(shū)本和其他企業(yè)的激勵(lì)制度。企業(yè)要根據(jù)自己的實(shí)際設(shè)計(jì)激勵(lì)制度,引導(dǎo)員工工作行為、工作態(tài)度以及最終的績(jī)效朝著企業(yè)希望的發(fā)展方向。企業(yè)激勵(lì)制度設(shè)計(jì)應(yīng)與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng),為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。
②以員工參與為創(chuàng)新
激勵(lì)制度的設(shè)計(jì)是否符合員工利益,是否符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),是檢驗(yàn)其是否合理的重要標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)可以建立薪酬設(shè)計(jì)員工代表組織。選擇不同部門(mén),不同的背景和身份、不同學(xué)歷、不同年齡、不同性別和不同層級(jí)人員.用保密的方式讓員工提出激勵(lì)制度意見(jiàn)和建議,然后將員工對(duì)于各種意見(jiàn)用圖表結(jié)合數(shù)據(jù)的方式連接起來(lái),找出那些影響員工工作效率的因素。針對(duì)這些因素加以分析,通過(guò)溝通和調(diào)查確定員工能夠認(rèn)同的合理激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),最大限度地滿足員工的心理需求。從而實(shí)現(xiàn)職工利益與企業(yè)利益的雙贏。
③以與時(shí)俱進(jìn)為動(dòng)力
企業(yè)激勵(lì)機(jī)制在運(yùn)行過(guò)程中很容易走上“固化”的可能。要解決這個(gè)問(wèn)題,就必須實(shí)施動(dòng)態(tài)激勵(lì)管理,對(duì)激勵(lì)制度進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。激勵(lì)制度的調(diào)整包括個(gè)別員工激勵(lì)方法的調(diào)整、激勵(lì)機(jī)制整體結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及整個(gè)激勵(lì)機(jī)制管理體系的變革等。要使激勵(lì)制度長(zhǎng)期發(fā)揮激勵(lì)功能,必須根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化及管理科學(xué)的發(fā)展,不斷地對(duì)其進(jìn)行完善、調(diào)整和改革,以保持激勵(lì)制度的先進(jìn)性與實(shí)用性,這樣。才能使企業(yè)激勵(lì)制度在動(dòng)態(tài)的變化中持久地發(fā)揮激勵(lì)功能。
④建立富有特色的企業(yè)文化
優(yōu)秀的企業(yè)必然是以獨(dú)特的發(fā)展理念和魅力出眾的企業(yè)文化來(lái)吸引人才。富有特色的企業(yè)文化可以感染和激勵(lì)員工,只有讓員工熱愛(ài)自己的公司和工作,才能留住人才,并讓人才更好的為公司服務(wù)。
⑤幫助員工科學(xué)規(guī)劃其職業(yè)生涯
幫助員工科學(xué)規(guī)劃其職業(yè)生涯。企業(yè)必須加大和員工的溝通力度,根據(jù)員工的優(yōu)勢(shì)和興趣,幫助員工規(guī)劃他的職業(yè)前景,使其對(duì)自己未來(lái)在公司的發(fā)展前景更加了解,從而讓其產(chǎn)生歸屬感,激發(fā)其工作動(dòng)力。