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常用的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略范文第1篇

中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的2013年統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截止2012年底我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.64億，全年共新增網(wǎng)民5090萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率42.1%，企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)比例為78.5%，利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷活動(dòng)的比例為23.0%。目前企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法是以建立企業(yè)經(jīng)營門戶網(wǎng)站或利用第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和在搜索引擎競價(jià)排名等方式，部分企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò)營銷方式取得了很好的效果。但是還有部分企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò)營銷方式后并沒有實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的順利增長，分析原因，主要存在以下問題：1.企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷定位不準(zhǔn)、使用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)競爭意識(shí)不強(qiáng)。很多經(jīng)營管理者還沒有充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)在信息傳遞及和實(shí)物網(wǎng)結(jié)合方面有著明顯優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)營銷可以為企業(yè)以最低成本迅速搭建覆蓋全國乃至全球的網(wǎng)絡(luò)銷售推廣平臺(tái)，對(duì)客戶實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)，同時(shí)建立同行業(yè)間的競爭優(yōu)勢。部分企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)用方面沒有整體規(guī)劃，僅僅是簡單的宣傳功能，沒有實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)宣傳、訂單處理、客戶管理系統(tǒng)和支付系統(tǒng)及物流系統(tǒng)的有效結(jié)合。2.網(wǎng)絡(luò)營銷策略整體水平不高，營銷組合不系統(tǒng)、針對(duì)性實(shí)施變化不及時(shí)，整體投入不足，導(dǎo)致沒有實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)營預(yù)期。3.網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才缺乏，網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品不夠豐富，各種配套相關(guān)服務(wù)不健全?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展正在逐步影響和改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣，全球網(wǎng)絡(luò)交易量快速上升，所以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷必將成為未來企業(yè)營銷方式的主要方法，對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì)市場競爭至關(guān)重要。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本策略

(一）網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略

網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品包括實(shí)體產(chǎn)品和虛擬產(chǎn)品。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品選擇策略上要充分考慮產(chǎn)品的特點(diǎn)，消費(fèi)者的需求，物流配送等具體情況制定針對(duì)性策略。根據(jù)需要提供服務(wù)，利用網(wǎng)上各類服務(wù)系統(tǒng)，信息傳遞系統(tǒng)等，對(duì)于信息服務(wù)產(chǎn)品可以選擇體驗(yàn)式銷售策略，為用戶提供一定時(shí)期的體驗(yàn)應(yīng)用，對(duì)于網(wǎng)上服務(wù)類產(chǎn)品充分滿足用戶便捷使用的特點(diǎn)進(jìn)行銷售。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略

網(wǎng)絡(luò)銷售具有明顯成本優(yōu)勢，線上銷售和線下銷售價(jià)格會(huì)產(chǎn)生較大差異，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)性和透明性產(chǎn)品價(jià)格會(huì)受到競爭沖擊，企業(yè)要依據(jù)市場情況制定價(jià)格和變動(dòng)價(jià)格，價(jià)格的準(zhǔn)確定位直接影響產(chǎn)品和服務(wù)的銷售，是競爭的主要手段，關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。常用定價(jià)策略有：1.免費(fèi)使用定價(jià)策略：企業(yè)將產(chǎn)品和服務(wù)以零價(jià)格形式，短期提供給顧客使用。目的在于先占領(lǐng)市場再在市場獲取收益。2.低價(jià)定價(jià)策略：利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售，減少大量的中間環(huán)節(jié)，比傳統(tǒng)銷售渠道費(fèi)用低，因此定價(jià)可以較低。3.折扣定價(jià)策略：在原價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣來定價(jià)。4.個(gè)性化定價(jià)策略：根據(jù)客戶需求和對(duì)客戶的購買期望的判斷制定個(gè)性化價(jià)格。企業(yè)在定價(jià)時(shí)要認(rèn)真進(jìn)行性價(jià)比分析，及時(shí)關(guān)注同類產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格變動(dòng)，快速調(diào)整自身價(jià)格以適應(yīng)市場競爭，從而獲取較好收益和銷售目標(biāo)。

（三）網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道主要分為直接渠道和間接渠道。直接渠道是指生產(chǎn)商直接和消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)直接交易，生產(chǎn)商通過企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)工具，如電子郵件等產(chǎn)品信息，開展多種形式的銷售活動(dòng)。企業(yè)和消費(fèi)者直接接觸，及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的意見和建議，能直接充分向消費(fèi)者展示產(chǎn)品。間接渠道是指生產(chǎn)商通過網(wǎng)絡(luò)中介機(jī)構(gòu)或平臺(tái)將產(chǎn)品或服務(wù)銷售給消費(fèi)者,如淘寶天貓平臺(tái)，這類中介機(jī)構(gòu)或平臺(tái)擁有市場資源、大量供求信息、完善的支付、物流服務(wù)等，可以使產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手上比直接渠道更簡便和經(jīng)濟(jì)。企業(yè)要根據(jù)實(shí)際選擇或組合網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，更好的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推廣與銷售。

（四）網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略

常用的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略范文第2篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷策略;方法;淘寶;店鋪經(jīng)營

淘寶網(wǎng)是一個(gè)電子商務(wù)的運(yùn)營平臺(tái)，是企業(yè)可利用的一種重要的現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)資源。現(xiàn)在，在淘寶平臺(tái)開設(shè)店鋪已成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的一個(gè)重要組成環(huán)節(jié)。開店過程中，除了掌握必備的技術(shù)、熟悉淘寶規(guī)則之外，更應(yīng)懂得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和商務(wù)原理。若想店鋪開設(shè)成功，還應(yīng)熟悉市場運(yùn)作的方法與技巧。

淘寶店鋪經(jīng)營目的就是能在淘寶這個(gè)大平臺(tái)上銷售產(chǎn)品，而在此之前則要經(jīng)歷產(chǎn)品開發(fā)與選取，市場與目標(biāo)客戶分析，組合產(chǎn)品與定價(jià)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選擇，產(chǎn)品宣傳與推廣等這樣一個(gè)過程。各個(gè)環(huán)境聯(lián)系緊密，缺一不可。本文所舉例是青川海伶山珍商貿(mào)有限責(zé)任公司，在淘寶網(wǎng)取得成功的過程，海伶山珍官方淘寶店將其家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)銷往了全國各地，其個(gè)人也是得到了社會(huì)各界的認(rèn)可，獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)。接下來是對(duì)海伶山珍官方淘寶店的運(yùn)營及其產(chǎn)品銷售過程中采取的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行的分析。希望能夠引起讀者的反思，并認(rèn)真體會(huì)，舉一反三。

（一）產(chǎn)品開發(fā)與選?。?xiàng)目選擇/產(chǎn)品策略）。產(chǎn)品開發(fā)與選取是淘寶創(chuàng)業(yè)者首先要考慮的問題。而對(duì)產(chǎn)品成功設(shè)計(jì)來源于精準(zhǔn)的市場分析。產(chǎn)品設(shè)計(jì)前應(yīng)認(rèn)真系統(tǒng)地對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分析：網(wǎng)購者都是什么人？他們需要什么？我銷售的產(chǎn)品或服務(wù)怎樣才能吸引他們的注意并讓他們產(chǎn)生購買的欲望？此外還需要了解消費(fèi)者的以下情況：（1）消費(fèi)者特點(diǎn);（2）消費(fèi)者的購買習(xí)慣;（3）消費(fèi)者的購買類型。在此基礎(chǔ)上用心設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品。以農(nóng)產(chǎn)品為例：要突出特色，以質(zhì)量取勝，寧可少賣，不可賤賣。

海伶山珍市場策略設(shè)計(jì)：市場細(xì)分：食品中的土特產(chǎn)，土特產(chǎn)中的青川野生土特產(chǎn)。目標(biāo)市場：對(duì)生活品質(zhì)和食品質(zhì)量有著比較高要求的人。市場定位： “野生”和“只賣山里人的貨”。

產(chǎn)品和項(xiàng)目的選取是首先要解決的問題，目標(biāo)和方向選定了，其他環(huán)節(jié)工作才能事半功倍，順理成章的進(jìn)行下去。

（二）產(chǎn)品定價(jià)。常見的網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)策略有低價(jià)定價(jià)策

略，個(gè)性化定制生產(chǎn)定價(jià)策略，使用定價(jià)策略，折扣定價(jià)策略，拍賣定價(jià)策略等。針對(duì)不同情況和產(chǎn)品，可采取不同的定價(jià)策略，如新品為打開市場，剛開始可采用付郵試用的方式;而對(duì)于一些稀有珍貴的農(nóng)產(chǎn)品，則可采用高價(jià)甚至拍賣定價(jià)的方法。

短裙竹蓀這一產(chǎn)品采取的是高價(jià)定價(jià)策略。能采取這一策略的原因主要有三點(diǎn)：（1）由短裙竹蓀其中一個(gè)天然屬性決定：物以稀為貴;（2）海伶山珍給店鋪?zhàn)?cè)，走品牌化道路，拉高了競爭門檻，避免店鋪陷入同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)的混戰(zhàn)中。（3）趙海伶做了大量的前期工作，如開通博客，把每次進(jìn)山取貨的照片一一拍下來，把進(jìn)山取貨的經(jīng)歷和圖片放到博客中，同時(shí)也放在店鋪的首頁和寶貝詳情頁。獲取了大量的關(guān)注，也得到了顧客的認(rèn)可和信任。網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)是一項(xiàng)十分重要的環(huán)節(jié)，要緊緊圍繞產(chǎn)品的定位，結(jié)合目標(biāo)市場的特點(diǎn)，對(duì)比競爭對(duì)手的同類產(chǎn)品特征及價(jià)格，對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行合理定價(jià)。

（三）渠道設(shè)計(jì)。渠道的兩個(gè)重要指標(biāo)里面，一個(gè)是寬度：同一層次中間商的數(shù)量，通常指終端零售商的數(shù)量;另一個(gè)是長度：產(chǎn)品流通經(jīng)過的中間環(huán)節(jié)的數(shù)量，通常分為直接渠道（直銷）和間接渠道兩類。

淘寶渠道設(shè)計(jì)可長可短，短的比如像工廠店，長的有批發(fā)或者零售等;在寬度上也可設(shè)計(jì)為密集、獨(dú)家或介于二者之間。

再比如農(nóng)產(chǎn)品，在渠道設(shè)計(jì)時(shí)就可以考慮是獨(dú)家銷售還是可以找其他店鋪？是否應(yīng)結(jié)合其他平臺(tái)？如微信平臺(tái)等。青川海伶山珍商貿(mào)有限責(zé)任公司的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道包括：（1）青川海伶山珍商貿(mào)有限責(zé)任公司官方網(wǎng)站;（2）青川海伶山珍-淘寶網(wǎng);（3）青川海伶山珍的官方微博;（4）青川海伶山珍的微博_騰訊微博;（5）青川海伶山珍的空間;（6）海伶山珍微信公眾平臺(tái)。

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道設(shè)計(jì)的好壞直接關(guān)系到消費(fèi)者是否能夠方便的找到商家，是否能夠方便的瀏覽、詢問與購買，誰能最大的給消費(fèi)者帶來方便和良好的體驗(yàn)，誰才能最終抓住消費(fèi)者。

（四）產(chǎn)品促銷、推廣。到這里，我們采取一個(gè)倒推的方式：

先看四種活動(dòng)：（1）包郵;（2）贈(zèng)送禮品;（3）捆綁銷售;（4）付郵試用。這是常見的四種淘寶店鋪活動(dòng)方式，屬于銷售促進(jìn)，又叫營業(yè)推廣，用于提高轉(zhuǎn)化率，提高成交量。

這種活動(dòng)的前提是得有人進(jìn)到店鋪，人不來，成交無從談起。問題是，人如何來？這就是網(wǎng)絡(luò)營銷中解決潛在顧客看得見，找得到的問題?？康木褪峭茝V，引流。

海伶山珍開始推廣只能靠親朋好友的推薦和在外青川人的搜索購買，一點(diǎn)點(diǎn)地積累客戶。在還不是特別熟悉淘寶運(yùn)營和推廣的時(shí)候，海伶山珍靠主要還是老顧客的口碑傳播?！百I過我們店鋪產(chǎn)品的顧客，基本都會(huì)再來買?！睋?jù)趙海伶介紹，店鋪的回頭率相當(dāng)高。

常用的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略范文第3篇

關(guān)鍵詞 病毒式營銷 傳播策略 青年文化 網(wǎng)絡(luò)營銷

一、病毒起源

伴隨著網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用普及，新的傳播方式也應(yīng)運(yùn)而生。病毒式營銷就是一種常見的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。這種方法常用于品牌的推廣、網(wǎng)站推廣方面等，病毒式營銷是把網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)的特殊傳播屬性與人際傳播中的口碑宣傳恰到好處的結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)信息在網(wǎng)絡(luò)渠道的迅速蔓延。病毒式營銷的核心是營銷，病毒性只是對(duì)于其傳播方式的一種形象描述。其基本的傳播理念就是：抓住消費(fèi)者的心理需求，針對(duì)性的制造出滿足其需求的產(chǎn)品，同時(shí)以病毒擴(kuò)散的形式感染消費(fèi)者，從而調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的心理因素，使其在認(rèn)知的基礎(chǔ)上產(chǎn)生興趣，最終形成購買，達(dá)到營銷目的。這種營銷方式是一種高效而廉價(jià)的信息傳播，并且，由于這種傳播是用戶之間自發(fā)方式進(jìn)行的，因此成為一種超低成本的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

二、病毒傳播

1．低價(jià)成本傳遞高價(jià)值

之所以病毒式營銷能夠做到低成本，就是因?yàn)橹饕撬昧四繕?biāo)消費(fèi)者的參與熱情，目標(biāo)消費(fèi)者受到商家的信息刺激之后自愿主動(dòng)地投入到傳播過程中，受眾本身就成為了良好的傳播者。原本應(yīng)該有商家承擔(dān)的廣告費(fèi)用很大程度上就轉(zhuǎn)移到了目標(biāo)消費(fèi)者身上。當(dāng)然這種費(fèi)用的轉(zhuǎn)移也不是零費(fèi)用的，只是在相對(duì)傳統(tǒng)的傳播渠道而言，這種方式價(jià)格是低廉的。

在這種低價(jià)的傳播基礎(chǔ)上，ì便宜?或者ì廉價(jià)?之類的詞語可以產(chǎn)生興趣，但是ì免費(fèi)?通?？梢愿煲俗⒁?。病毒性市場人員從事的是報(bào)酬滯后的行業(yè)，他們今天或者明天不能盈利，但是如果他們能從一些免費(fèi)服務(wù)中刺激高漲的需求興趣。

免費(fèi)?吸引眼球，然后，眼球會(huì)注意到你出售的其他東西，于是你才可以賺錢。眼球帶來了有價(jià)值的電子郵件地址、廣告收入、電子商務(wù)銷售機(jī)會(huì)等。

病毒式營銷的典型范例為 Hotmail.com。Hotmail.com是世界上最大的免費(fèi)電子郵件服務(wù)提供商，在創(chuàng)建之后的一年半時(shí)間里，吸引了1200萬注冊(cè)用戶，而且還在以每天新增加15萬用戶的速度發(fā)展。令人震驚的是，在網(wǎng)站創(chuàng)建的 12 個(gè)月內(nèi)，Hotmail.com 花費(fèi)了很少的營銷費(fèi)用，還不到其競爭者的 3%。Hotmail.com 得以爆炸式發(fā)展，就是由于其充分利用了病毒式營銷的巨大效力。用免費(fèi)為旗號(hào)大張旗鼓的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，摸準(zhǔn)消費(fèi)者普遍的心理趨向：樂于接受低價(jià)或免費(fèi)的東西，讓消費(fèi)者在感覺受益的同時(shí)，用低成本達(dá)到巨大的商業(yè)利益。

2．話題關(guān)注度高，易傳達(dá)

病毒式營銷，具象的理解就是像病毒傳染一樣的擴(kuò)散信息。

但是什么樣的病毒才能有如此大的擴(kuò)散性呢？答案是必須是話題關(guān)注度高，容易讓目標(biāo)消費(fèi)者主動(dòng)產(chǎn)生興趣的話題。要潤物細(xì)無聲，在潛移默化的軟文中就涵蓋了廣告信息，突破了消費(fèi)者的心理防線，讓消費(fèi)者不會(huì)對(duì)此信息產(chǎn)生逆反的戒備心理。

這種同時(shí)具有很大吸引力的產(chǎn)品和品牌信息就悄然無聲的傳播下去，而且像星星之火一樣很快燎原起來。在這個(gè)傳播的過程中目標(biāo)消費(fèi)者自然的轉(zhuǎn)化成為信息傳達(dá)者。

在奧運(yùn)期間，可口可樂的病毒營銷ì第六罐?可以說是堪稱病毒營銷案例的經(jīng)典之作。

短短一周之內(nèi)，吸引 1 億雙眼球，讓1100萬人參加并為之傳播，每3分鐘有十幾萬人爭奪參加資格。這就是成功運(yùn)用病毒式營銷的結(jié)果。不得不承認(rèn)，這一活動(dòng)獲得了巨大的傳播效應(yīng)。

認(rèn)真分析這個(gè)傳遞話題，不難發(fā)現(xiàn)可口可樂正是準(zhǔn)確地把握了目標(biāo)消費(fèi)者的心理。眾多的QQ使用者就是青年消費(fèi)者，這些青年人有著自己獨(dú)特的文化消費(fèi)特征。他們喜歡追求新鮮刺激，消費(fèi)變化多端，不容易予以掌握。青年人的心理其實(shí)十分矛盾，他們一方面積極ì追求自我?，喜歡突出自己；另方面卻對(duì)同學(xué)團(tuán)體有很高的認(rèn)同性，喜歡做每個(gè)年輕人都做的事。

3．廣闊的傳播渠道

病毒性營銷并沒有固定的模式，其基礎(chǔ)是提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)、吸引人的免費(fèi)信息等，并且這些服務(wù)和信息是容易通過互聯(lián)網(wǎng)用戶自動(dòng)傳播的。從病毒性營銷信息載體的性質(zhì)進(jìn)行劃分，常見的病毒性營銷形式主要包括下面四類：

（1）優(yōu)惠服務(wù)類：轉(zhuǎn)發(fā)在線優(yōu)惠卷、轉(zhuǎn)發(fā)商品信息短信等。

（2）通訊服務(wù)類：提供免費(fèi)通訊工具，形成用戶圈，這個(gè)圈子自動(dòng)擴(kuò)大形成規(guī)模，如ICQ、免費(fèi)Email等。

（3）免費(fèi)信息類：適合轉(zhuǎn)發(fā)和下載的情感故事、幽默故事、賀卡、FLASH、視頻、電子書、流行歌曲下載等。

（4）實(shí)用功能型：免費(fèi)實(shí)用軟件、免費(fèi)在線查詢（域名查詢、郵政編碼查詢、手機(jī)號(hào)碼屬地查詢、IP 屬地查詢等） 、在線評(píng)價(jià)等。

這四類常見形式當(dāng)然并沒有包含全部的病毒式營銷渠道，其實(shí)有很多營銷策略都融合了病毒式營銷的思想，比如網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟（網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷） 、網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上商店等常見的電子商務(wù)營銷模式等。

與大眾媒體不同的是，對(duì)于那些可愛的病毒是受眾從熟悉的人那里獲得或是主動(dòng)搜索而來的。在接受過程中自然會(huì)有積極的心態(tài)，接收渠道也比較私人化，一旦病毒爆發(fā)傳染的都是我們身邊的人，是我們的同行業(yè)的人。所以病毒營銷不但傳播范圍很廣， 而且也很精準(zhǔn)。 人與人之間的直接溝通，精準(zhǔn)度高，信任度很高，而且反饋及時(shí)，有良好的互動(dòng)基礎(chǔ)。 在未來的商業(yè)競爭中，經(jīng)營者應(yīng)進(jìn)一步整合營銷資源，組合營銷戰(zhàn)略。并且，隨著市場的不斷發(fā)展，病毒式營銷必將顯現(xiàn)出更大的優(yōu)越性。

病毒?的無孔不入為網(wǎng)絡(luò)營銷安裝上了強(qiáng)大的動(dòng)力引擎，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代易感人群作為ì病原體?將病毒迅速傳染給目標(biāo)群體。隨著病毒式營銷的發(fā)展和成熟，這種新的網(wǎng)絡(luò)營銷理念將成為一種直接而高效的營銷手段被廣泛應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

常用的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略范文第4篇

【關(guān)鍵詞】中小型企業(yè)；搜索引擎營銷；網(wǎng)站營銷；外包營銷

中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，網(wǎng)名規(guī)模突破了4億大關(guān)，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至31.8%；網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)繼續(xù)向成熟化發(fā)展，學(xué)歷結(jié)構(gòu)則呈低端化變動(dòng)趨勢。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為眾多企業(yè)爭奪市場的陣地，網(wǎng)絡(luò)營銷作為目前最為成熟的盈利模式之一，不僅締造了百度，阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也逐漸成為各大門戶網(wǎng)站的主要收入來源。相比這些早已坐穩(wěn)互聯(lián)網(wǎng)大哥位子的網(wǎng)絡(luò)巨頭，數(shù)量眾多且對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)較少的中小企業(yè)，在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)市場時(shí)通常會(huì)遇到效益低下的難題。

一、中小企業(yè)面臨的發(fā)展困境

自身能力偏弱。中小企業(yè)主要集中在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)新能力不強(qiáng)，部分行業(yè)產(chǎn)能過剩、布局雷同現(xiàn)象突出；中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平仍然偏低，信息化及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在生產(chǎn)、管理、營銷、銷售中的應(yīng)用都極為有限。由于中小企業(yè)普遍缺乏資金、技術(shù)、人才、信息，要實(shí)現(xiàn)自身能力的快速提升極為困難。

外部壓力不斷增加。一方面，資源環(huán)境等約束不斷強(qiáng)化，初級(jí)產(chǎn)品和大宗商品等原材料價(jià)格和勞動(dòng)力成本面臨上升壓力，土地、能源、環(huán)境等制約因素增強(qiáng)，中小企業(yè)走“拼資源、拼價(jià)格、拼環(huán)境”的老路已難以為繼；另一方面，市場競爭更趨激烈，國際金融危機(jī)影響深遠(yuǎn)，圍繞市場、資源、人才、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)等的競爭更加激烈，國際貿(mào)易保護(hù)主義抬頭，人民幣升值壓力加大，中小企業(yè)以往在國際市場中的成本優(yōu)勢不斷喪失。

在這樣的困境之下，中小企業(yè)必須在巨大的壓力之下成功轉(zhuǎn)型，才能在未來的競爭中生存下來。網(wǎng)絡(luò)行銷作為一種兼顧成本和效果的具有較高性價(jià)比的營銷手段，成為了中小企業(yè)轉(zhuǎn)型的營銷推廣的主要方式。

目前國內(nèi)已建設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)大約有191萬家，然而中小企業(yè)總數(shù)達(dá)4000萬，只占企業(yè)總數(shù)的5%左右，大約95%的企業(yè)仍然沒有網(wǎng)站，真正了解網(wǎng)絡(luò)營銷，并取得有效成果的企業(yè)不足0.3%。這說明，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)所占比例仍然較小，大多數(shù)中小企業(yè)處于為涉足網(wǎng)絡(luò)營銷或者涉足網(wǎng)絡(luò)營銷但效益低下。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷在中小企業(yè)中的發(fā)展現(xiàn)狀

多數(shù)有網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)目前在營銷推廣方面的投入還處于較低水平，年?duì)I銷推廣投入金額在10萬元以下的占到總體的95%以上，年?duì)I銷推廣投入金額在5萬元以下的占到總體的八成左右。

網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用企業(yè)在未來仍然會(huì)保持營銷推廣投入力度，甚至?xí)兴岣?。在受訪的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用企業(yè)中，78.9%的企業(yè)明確表示未來一年將保持或者是增加營銷和廣告方面的投入。相比較所有有營銷投入的中小企業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)營銷方面有投入的中小企業(yè)的未來營銷投入傾向更加積極一些，明確表示將增加營銷推廣投入的企業(yè)比例更高一些，而明確表示減少或停止?fàn)I銷推廣投入的企業(yè)比例則更低一些。

由數(shù)據(jù)可以看到，我國中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為了企業(yè)生存發(fā)展的必經(jīng)之路，但是由于不了解網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用，缺乏專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)產(chǎn)業(yè)等原因，真正進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷投入的中小企業(yè)仍占少數(shù)。在已經(jīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷投入的企業(yè)中，大型企業(yè)的比例高于小微企業(yè)，且大部分企業(yè)仍然會(huì)保持營銷推廣的投入，甚至?xí)兴岣摺?/p>

三、幾種主要營銷手段

1、網(wǎng)絡(luò)廣告

中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷可以用一些常用的網(wǎng)絡(luò)廣告形式，如網(wǎng)絡(luò)圖片廣告。這樣來吸引瀏覽者，提同企業(yè)的知名度。通常來說，網(wǎng)絡(luò)圖片廣告價(jià)格昂貴，按照“展現(xiàn)次數(shù)”和“展現(xiàn)質(zhì)量”來收費(fèi)：顯示的次數(shù)越多，在網(wǎng)頁上出現(xiàn)的位置越好，價(jià)格就越貴，發(fā)行量大的報(bào)紙廣告也會(huì)比發(fā)行量小的廣告貴

2、搜索引擎營銷

（1）搜索引擎的結(jié)果登錄。搜索引擎結(jié)果登錄，是指繳納一定的費(fèi)用，然后被收錄，目前新浪、搜狐等均提供這類服務(wù)，它通常包括兩種類型的收錄，一種是普通型登錄：“僅保證收錄你的網(wǎng)站，不保證排名和位置”。顯然，這種收錄的推廣效果不能保證，當(dāng)然收費(fèi)也會(huì)便宜些。第二種是推廣型登錄，你的網(wǎng)站保證排在搜索結(jié)果第一頁，從而被別人看到和訪問的機(jī)率大大增加。

（2）搜索引擎競價(jià)排名。搜索引擎競價(jià)排名是以“提升企業(yè)銷售額”為直接目標(biāo)。競價(jià)排名是按照付費(fèi)最高者排名靠前的原則，對(duì)購買了同一關(guān)鍵詞的網(wǎng)站進(jìn)行排名。競價(jià)排名一般采取按效果付費(fèi)的方式。競價(jià)排名是一種收取固定費(fèi)用的推廣方式，可以是月費(fèi)，也可以是年費(fèi)，提供這類產(chǎn)品的服務(wù)商有百度、google、新浪、搜狐、慧聰、阿里巴巴等。

（3）實(shí)名搜索。“實(shí)名搜索”是富有中國特色的一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營銷手段。實(shí)名搜索服務(wù)為中小企業(yè)提供了一個(gè)突破地域瓶頸、信息瓶頸和成本瓶頸跨越式發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，企業(yè)在使用實(shí)名搜索服務(wù)后，用戶通過地址欄和聯(lián)盟網(wǎng)站能夠優(yōu)先搜索到企業(yè)正在推廣的信息，給企業(yè)帶來更多和更準(zhǔn)確的商業(yè)機(jī)會(huì)。

3、網(wǎng)上客戶服務(wù)

現(xiàn)代客戶需要的是優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，中小型企業(yè)通過網(wǎng)站等形式積極主動(dòng)為客戶提供全天候、即時(shí)、互動(dòng)的服務(wù)，使客戶能及時(shí)、有效地獲取所需的各種資料，包括文字、圖片、動(dòng)畫以及錄像等；還可以讓客戶直接與企業(yè)的管理部門、供銷部門和研發(fā)部門對(duì)話，以獲取最新的資料與技術(shù)文件、排除故障的方法等；也可以接受并處理客戶的投訴等，這種全新的服務(wù)方式能夠迎合現(xiàn)代客戶個(gè)性化的需求特征。

4、網(wǎng)站會(huì)員制策略

中小企業(yè)可以通過為“會(huì)員”提供一定的利益來吸引更多的瀏覽者成為網(wǎng)站會(huì)員，提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率與知名度。這些會(huì)員有“免費(fèi)”的也有“收費(fèi)”的，當(dāng)然免費(fèi)會(huì)員受到瀏覽者的歡迎，但是由于中國互聯(lián)網(wǎng)正逐步走向成熟，已經(jīng)不是所有網(wǎng)站用戶都希望免費(fèi)。一些博客會(huì)員希望花點(diǎn)錢可以享受更高層次的權(quán)限；一些求職者希望成為付費(fèi)會(huì)員好得到更多有效就職機(jī)會(huì)，另一些商業(yè)用戶則希望通過成為會(huì)員看到別人無法涉及的商業(yè)資源。

5、網(wǎng)絡(luò)營銷的外包經(jīng)營策略

中小企業(yè)在人才上不具有優(yōu)勢，并很難得到所需的專業(yè)技術(shù)人才，因此需要外包出去。外包經(jīng)營實(shí)質(zhì)上就是指借用、整合外部資源，以提高企業(yè)競爭力的一種資源配置模式。即企業(yè)只利用有限的資源做你最擅長的（核心競爭力），其余的外包。

四、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的問題

1、注重表面形式

一些中小企業(yè)的網(wǎng)站盡管華麗，但客戶需要了解有價(jià)值的信息較少?；臼羌茏哟螅砻嫘问蕉鄻拥珒?nèi)容空。其原因主要是由于多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)缺乏，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏系統(tǒng)研究。絕大部分中小企業(yè)還只把競爭焦點(diǎn)定位于傳統(tǒng)市場，缺乏開展網(wǎng)絡(luò)營銷的緊迫感。有部分企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)營銷看成是企業(yè)的“面子工程”，建立了網(wǎng)站而不管理，忽視網(wǎng)上客戶服務(wù)等。網(wǎng)站平臺(tái)必須具備足夠的人氣基礎(chǔ)才可能蘊(yùn)藏商機(jī)，如何聚集人氣是目前成功進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的瓶頸，如果只注重網(wǎng)站的形式，單純認(rèn)為只要門面網(wǎng)站漂亮，語言版本較多，具有自動(dòng)留言回復(fù)系統(tǒng)等功能，雖然有效的信息較少，流量也會(huì)增加，那么網(wǎng)站平臺(tái)的含金量將會(huì)大打折扣。

2、宣傳力度不夠

目前，網(wǎng)站交易平臺(tái)的信息覆蓋范圍問題亟需解決。由于上網(wǎng)人群相對(duì)狹窄，無論是供應(yīng)商還是客戶都希望快速找到自己的對(duì)應(yīng)方，而一些中小企業(yè)網(wǎng)站做好后，宣傳力度不夠，大部分中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷還只停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷上，信息的傳播具有一定的局限。由于網(wǎng)頁上受到可選擇的廣告以及計(jì)算機(jī)屏幕等限制，聲音效果不如電視和廣播，而很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)促銷，也只將其廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已，很少有企業(yè)擁有自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址，并未對(duì)企業(yè)形象及產(chǎn)品作具體、系統(tǒng)介紹，造成網(wǎng)絡(luò)利用率低。

3、服務(wù)質(zhì)量差

由于用戶的使用習(xí)慣、IT技能等因素使得網(wǎng)站交易平臺(tái)的作用難以發(fā)揮。國內(nèi)的交易平臺(tái)大多以年費(fèi)形式收費(fèi)，每年服務(wù)費(fèi)也僅僅2000元左右，這樣服務(wù)運(yùn)營商往往難以支持高投入的服務(wù)模式，而且個(gè)別網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)供應(yīng)商不誠實(shí)，為了追求利潤，不擇手段提供虛假信息。一些中小企業(yè)在選擇服務(wù)時(shí)，不進(jìn)行系統(tǒng)考察，主要根據(jù)服務(wù)商的名氣或僅憑表面的價(jià)格選型，盲目選擇性很大，從而影響服務(wù)質(zhì)量。

4、營銷渠道扁平化

基于時(shí)代的多樣化需求，中小企業(yè)未能有效縮減流通渠道，并強(qiáng)化渠道的信息溝通功能和服務(wù)功能。過長的渠道會(huì)抹殺掉信息和溝通的及時(shí)性，這對(duì)于沒有耐性的時(shí)代群體講是不能忍受的。在這種情形下亟需多重、有效的營銷渠道來促進(jìn)企業(yè)全方位的發(fā)展。

5、缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷人才

中小企業(yè)要開展真正的網(wǎng)絡(luò)營銷，需要有自己的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。而目前的情況是，中小企業(yè)并不重視網(wǎng)絡(luò)營銷人才隊(duì)伍的培養(yǎng)和建設(shè)，大部分中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作是由該企業(yè)市場部門的個(gè)別人負(fù)責(zé)，甚至是企業(yè)總經(jīng)理親自上陣，缺乏系統(tǒng)性和專業(yè)性。無論在大學(xué)里還是在市場上，既懂技術(shù)又懂營銷的復(fù)合型人才很少，有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人才更是市場上的搶手貨。人才的缺乏是我國中小企業(yè)實(shí)施與應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的最大障礙之一。

五、中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的對(duì)策

1、加強(qiáng)網(wǎng)站內(nèi)涵建設(shè)

建立功能、設(shè)備完善的網(wǎng)站，通過網(wǎng)站平臺(tái)，交互買賣信息，這種方式以平臺(tái)的流量為基礎(chǔ)，如果平臺(tái)本身缺乏流量，那么商家也很難獲得利益。因此，網(wǎng)站內(nèi)容力求齊全且信息量飽滿，應(yīng)詳細(xì)提供企業(yè)資料，提品的各種信息等，以此提升產(chǎn)品的價(jià)值，樹立中小企業(yè)良好形象。設(shè)計(jì)首頁時(shí)可采取虛擬實(shí)境的方法，創(chuàng)建虛擬商店，客戶上網(wǎng)瀏覽，就像進(jìn)入真實(shí)商店一樣，查詢各類商品信息，激發(fā)客戶的消費(fèi)動(dòng)機(jī)和興趣，增加網(wǎng)站的流量。同時(shí)，在擁有網(wǎng)站的基礎(chǔ)上投放搜索引擎等廣告，將自己網(wǎng)站的排名提前，以便提升訪問量，獲得潛在用戶，從而提高營銷業(yè)績。

2、傳播形式多樣化

企業(yè)宣傳自己最好的方式便是與其他媒體進(jìn)行有效互動(dòng)，積極參與公益部門通過網(wǎng)絡(luò)舉辦的各項(xiàng)公益及贊助活動(dòng)，如希望工程，扶貧救助等活動(dòng)，也可結(jié)合自身優(yōu)勢，各種網(wǎng)絡(luò)廣告。廣告內(nèi)容可以是中、英文版本，采用各種形式與客戶溝通，使客戶最大限度參與營銷活動(dòng)，使中小企業(yè)走向國際化。

3、建立完善的服務(wù)系統(tǒng)

在以客戶需求為中心的營銷活動(dòng)中，周全的服務(wù)為客戶帶來方便，節(jié)省客戶時(shí)間，增加客戶滿意度，客戶對(duì)企業(yè)的信任感也由此產(chǎn)生。充分掌握客戶的需求狀況，科學(xué)選擇網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)供應(yīng)商，開發(fā)售后服務(wù)系統(tǒng)，建立完善的售后服務(wù)與跟蹤體系等。如：售前服務(wù)，通過調(diào)研與及時(shí)的溝通交流，把握住顧客的需求是否穩(wěn)定，企業(yè)有無滿足這種需求的資源；售中服務(wù)，可以發(fā)揮銷售人員的作用，通過電子郵件與顧客進(jìn)行溝通；售后服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)可以進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤與監(jiān)控，對(duì)物流配送又有很好的監(jiān)督作用，還可以通過BBS、ICQ、新聞組等工具幫助顧客進(jìn)行售后咨詢。

4、建立暢通的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道

分銷渠道的細(xì)化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一個(gè)顯著的特征。渠道各環(huán)節(jié)的主體只有互相合作，才能使各方面的利益共同達(dá)到最大化。企業(yè)在分銷渠道方面致勝的關(guān)鍵在于創(chuàng)新，構(gòu)建多樣化、直接分銷為主導(dǎo)的分銷形式，系統(tǒng)推進(jìn)柔性營銷管理。提高面向市場的反應(yīng)速度，增強(qiáng)渠道的透明度是絕對(duì)不可少的。如：在建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體，建立會(huì)員網(wǎng)絡(luò)。通過會(huì)員制，促進(jìn)客戶之間的相互聯(lián)系和交流，客戶與中小企業(yè)之間的相互溝通和交流，把客戶融入整個(gè)營銷過程中，使會(huì)員網(wǎng)絡(luò)的每個(gè)成員互惠互利，共同發(fā)展。

5、注重專業(yè)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)營銷不同于傳統(tǒng)營銷，它對(duì)人才的要求很高，專門的網(wǎng)絡(luò)營銷人才應(yīng)是熟悉各種知識(shí)和技能的多面手，他們不僅要熟悉計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)及l(fā)T方面的知識(shí)，還要精通金融、貿(mào)易、營銷、管理等方面的知識(shí)，同時(shí)還要求他們要有服務(wù)意識(shí)和較好的人際溝通能力，這樣才會(huì)有助于中小企業(yè)較好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體利潤的最大化。因此，中小企業(yè)要采取種種措施積極引進(jìn)人才，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部職工的培訓(xùn)，為中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷做好人才保障。

六、結(jié)語

中小企業(yè)必須根據(jù)企業(yè)自身的情況，采取正確的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，并在實(shí)踐過程中不斷地總結(jié)得失，調(diào)整方案，采用以適應(yīng)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力，發(fā)展戰(zhàn)略的網(wǎng)絡(luò)營銷組合，這樣企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)一定能取得成功，為企業(yè)帶來新的商機(jī)和利潤。

參考文獻(xiàn)：

[1]馮英健.網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐（第3版）[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007.

[2]企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果低下原因.中國網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng).

常用的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略范文第5篇

一、什么是微信營銷

微信是一款手機(jī)通信軟件，支持通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，可以單聊及群聊，還能根據(jù)地理位置找到附近的人，帶給朋友們?nèi)碌囊苿?dòng)溝通體驗(yàn)。

微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)對(duì)臨著營銷模式的創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，微信不存在距離的限制，用戶注冊(cè)微信后，可與周圍同樣注冊(cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營銷方式。

二、微信營銷的優(yōu)勢

微信一對(duì)一的互動(dòng)交流方式具有良好的互動(dòng)性，精準(zhǔn)推送信息的同時(shí)更能形成一種朋友關(guān)系。基于微信的種種優(yōu)勢，借助微信平臺(tái)開展客戶服務(wù)營銷也成為繼微博之后的又一新興營銷渠道。

微博的天然特性更適合品牌傳播，作為一個(gè)自媒體平臺(tái)，微博的傳播廣度和速度驚人，但是傳播深度及互動(dòng)深度不及微信。把微博試想成一個(gè)人下面有幾萬人聽眾的演講場合，而把微信想成兩個(gè)好友冬日下午在茶樓泡上一壺普洱茶席地而坐。哪個(gè)更有深度，哪個(gè)更有廣度，可想而知了。

活體廣告牌：微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”可以使更多陌生人看到這種強(qiáng)制性廣告。

那么，我們可以假設(shè)，如果營銷人員在人流最旺盛的地方后臺(tái)24小時(shí)運(yùn)行微信，隨著微信用戶數(shù)量的上升，可能這個(gè)簡單的簽名欄會(huì)也許變成不錯(cuò)的移動(dòng)廣告位，讓騰訊幫你打廣告，貌似是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

三、為什么要做微信營銷

隨著成品油市場改革步伐的加快，以及成品油價(jià)稅費(fèi)政策調(diào)整、城市限行、限號(hào)、消費(fèi)萎縮、資源過剩、價(jià)格波動(dòng)、競爭激烈等市場新形勢，國有石油公司一家獨(dú)大的壟斷局面逐步打破，成品油市場國營、合資、獨(dú)資、個(gè)體可謂是百花齊放，“三桶油”壟斷市場的格局已經(jīng)一去不復(fù)返，成品油銷售那種皇帝女兒不愁嫁的市場已經(jīng)再難尋覓。各大石油企業(yè)營銷手段花樣百出，正使出渾身解數(shù)，不斷調(diào)整經(jīng)營思路和營銷策略，借助各種媒介擴(kuò)大自身品牌優(yōu)勢，來爭奪成品油市場。

現(xiàn)代社會(huì)新事物不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)者心理在這種趨勢的影響下，其消費(fèi)理念已慢慢改觀，使得傳統(tǒng)營銷方式穩(wěn)定性降低，企業(yè)開始尋找與和社會(huì)同步的營銷方式。消費(fèi)者消費(fèi)心理的改變給了其他營銷方式一個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，網(wǎng)絡(luò)營銷成了企業(yè)的另一種營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的必經(jīng)之路，網(wǎng)絡(luò)的可視化與互動(dòng)性，使企業(yè)的品牌變得更加突出，品牌意義同時(shí)得到提升。其中微信朋友圈就成為了一種新的營銷渠道和工具，當(dāng)今社會(huì)，微信營銷已進(jìn)入黃金時(shí)代。生活中我們隨處可見各種微信營銷。無論是餐飲、美容、酒店、旅游，還是銀行、教育機(jī)構(gòu)都擁有了自己的微信公眾平臺(tái)，二維碼更是貼滿自己的門店和各種宣傳資料。加油站銷售如能抓住這個(gè)機(jī)遇，從而建立起良好的客戶群和品牌形象，拉近與顧客的距離，從而將顧客轉(zhuǎn)變?yōu)榕笥训年P(guān)系，讓顧客對(duì)中石化感到更加有信任感、更加親密。

四、怎樣進(jìn)行微信營銷

微信營銷比較常用的就是以活動(dòng)的方式吸引目標(biāo)消費(fèi)者參與，從而達(dá)到預(yù)期的推廣目的。比如簽到打折活動(dòng)，油站那只需制作附有二維碼和微信號(hào)的宣傳海報(bào)和展架，配置專門的營銷人員到現(xiàn)場指導(dǎo)到店消費(fèi)者使用手機(jī)掃描二維碼。消費(fèi)者掃描二維碼并關(guān)注油站公眾帳號(hào)即可收到一條確認(rèn)信息，在此之前油站需要提前設(shè)置好被添加自動(dòng)回復(fù)。憑借信息在埋單的時(shí)候享受優(yōu)惠。為以防顧客消費(fèi)之后就取消關(guān)注的情況出現(xiàn)，油站還可以在第一條確認(rèn)信息中說明后續(xù)的優(yōu)惠活動(dòng)，使得顧客能夠持續(xù)關(guān)注并且經(jīng)常光顧。

參考文獻(xiàn)：

[1]程小永，李國建.微信營銷解密，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷革命機(jī)械工業(yè)出版社 2013-04-01