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關(guān)鍵詞:石化企業(yè) 商業(yè)模式 創(chuàng)新 內(nèi)在機(jī)理
引言
商業(yè)模式創(chuàng)新作為提升企業(yè)戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢的直接途徑,是企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的關(guān)鍵能力,在全球化的經(jīng)濟(jì)浪潮下,商業(yè)模式創(chuàng)新不僅極大地降低了企業(yè)的運營成本,更為企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展提供了保障。而石化企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè),其商業(yè)模式創(chuàng)新對我國經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性發(fā)展意義重大。
商業(yè)模式不同于盈利模式,它既包含價值的創(chuàng)造,還包括價值的獲取等內(nèi)容,早期對企業(yè)商業(yè)模式的研究更多的關(guān)注于企業(yè)產(chǎn)品、營銷等內(nèi)容,現(xiàn)階段已延伸到戰(zhàn)略層次,即關(guān)注消費者需求、市場細(xì)分以及戰(zhàn)略目標(biāo)等內(nèi)容。商業(yè)模式創(chuàng)新已成為現(xiàn)代企業(yè)增強(qiáng)其競爭優(yōu)勢的主要手段,而商業(yè)模式創(chuàng)新既可以視作提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提高客戶價值的過程,還可以視作商業(yè)模式構(gòu)成要素的創(chuàng)新過程,其中,商業(yè)模式構(gòu)成要素包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)、盈利模式、企業(yè)價值以及自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)等。一般而言,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新主要以增加客戶價值為目的,通常涉及到多個商業(yè)模式構(gòu)成要素的同時變化,在絕大多數(shù)情況下,商業(yè)模式的創(chuàng)新能為企業(yè)開辟新的盈利領(lǐng)域,并在提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的同時,延續(xù)企業(yè)的盈利能力。毋庸置疑,商業(yè)模式創(chuàng)新必將是全球化背景下企業(yè)決勝的關(guān)鍵。
企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動因素
企業(yè)一般不會自發(fā)地選擇進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新,主要原因在于,商業(yè)模式創(chuàng)新往往需要耗費大量的財力與時間,也并非所有的商業(yè)模式創(chuàng)新都能為企業(yè)帶來可觀的收益。在絕大多數(shù)情況下,只有在一定外力或內(nèi)力的驅(qū)動下,企業(yè)才會選擇進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新,而推動企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的因素主要包括生產(chǎn)技術(shù)、市場需求、行業(yè)競爭等。
(一)生產(chǎn)技術(shù)驅(qū)動
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展催生了商業(yè)模式這一概念,因此早期關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新的研究也主要集中在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)上,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)自然成為了早期商業(yè)模式創(chuàng)新的主要驅(qū)動因素,伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及,越來越多的研究也證實了技術(shù)驅(qū)動下的商業(yè)模式創(chuàng)新對生物醫(yī)藥等領(lǐng)域企業(yè)的重要意義。生產(chǎn)技術(shù)的轉(zhuǎn)變在提高企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的同時,提高了企業(yè)的資源利用效率,從而轉(zhuǎn)變企業(yè)的商業(yè)模式,擴(kuò)大企業(yè)的盈利空間。從宏觀的角度而言,驅(qū)動企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的生產(chǎn)技術(shù)可以劃分為被大多數(shù)行業(yè)采用的基礎(chǔ)技術(shù)以及只適應(yīng)于特定行業(yè)的專業(yè)技術(shù);從微觀的角度而言,驅(qū)動企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的生產(chǎn)技術(shù)則包括行業(yè)內(nèi)普遍采用的基礎(chǔ)技術(shù)以及企業(yè)單獨使用的專利技術(shù)。由大多行業(yè)或同行大多企業(yè)使用的基礎(chǔ)技術(shù)推動的商業(yè)模式創(chuàng)新通常能大幅拉動國家整體經(jīng)濟(jì)的增長,具體到行業(yè)而言,考慮到不同行業(yè)對同一種基礎(chǔ)技術(shù)的依賴程度不同,因此同一種基礎(chǔ)技術(shù)推動的商業(yè)模式創(chuàng)新對不同行業(yè)帶來的效益存在較大差異。由特定行業(yè)使用的專業(yè)技術(shù)或特定企業(yè)使用的專利技術(shù)推動的商業(yè)模式創(chuàng)新在最初階段往往只會為這些行業(yè)或企業(yè)創(chuàng)造新的效益,并帶動關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,但考慮到技術(shù)外溢以及專利技術(shù)邊界的模糊性,此類商業(yè)模式創(chuàng)新同樣能為其它行業(yè)或企業(yè)創(chuàng)造收益。
(二)市場需求驅(qū)動
伴隨著時間以及外部環(huán)境的變化,市場需求也將呈現(xiàn)深層次、多元化的變化,這種變化并不一定都具備可見性,唯有挖掘這些隱藏的市場需求,企業(yè)才能不斷地成長。企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的根本目的是在更好的為客戶提品與服務(wù)的同時,擴(kuò)大企業(yè)的利潤空間,因此在很多情況下,企業(yè)無需利用新的技術(shù),只需為消費者提供新的產(chǎn)品或服務(wù)即可實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。這種商業(yè)模式創(chuàng)新的實現(xiàn)通常以市場需求為動力與導(dǎo)向,以滿足消費者被忽略的需求。以市場需求為驅(qū)動的商業(yè)模式創(chuàng)新往往能在較短的時間內(nèi)顯現(xiàn)成效,就長期而言,企業(yè)需要將市場需求與技術(shù)創(chuàng)新兩股動力結(jié)合起來,才能更徹底地實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。
(三)行業(yè)競爭驅(qū)動
行業(yè)競爭是迫使企業(yè)尋求創(chuàng)新機(jī)會的最大推動力,相關(guān)研究表明,企業(yè)的壓力往往來自于技術(shù)以及經(jīng)營方式的改變,當(dāng)這種壓力積累到某一臨界狀態(tài)時,企業(yè)便會產(chǎn)生進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的需求。商業(yè)模式創(chuàng)新作為提高行業(yè)或企業(yè)競爭力的主要手段,受到行業(yè)競爭的驅(qū)動毋庸置疑,然而不同行業(yè)、不同企業(yè)由此進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑存在明顯差異,部分企業(yè)更傾向于依靠企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)技術(shù)實力進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)而帶動行業(yè)發(fā)展,另一部分企業(yè)則更傾向于與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行合作創(chuàng)新,在分散風(fēng)險、降低成本的同時提高行業(yè)競爭力,而這通常與企業(yè)自身的實力與管理層的主觀因素密切相關(guān)。
事實上,單純地依靠技術(shù)而忽略市場需求,抑或是單純地以市場需求為基礎(chǔ)忽略技術(shù)升級的商業(yè)模式創(chuàng)新都無法為企業(yè)盈利空間的持續(xù)性擴(kuò)大提供保障,在競爭中尋求商機(jī)是新時期企業(yè)必須具備的能力,于2012年1月申請破產(chǎn)保護(hù)的柯達(dá)就是一個很好的例子??逻_(dá)曾是20世紀(jì)70年代全球影像業(yè)的霸主,于1976年發(fā)明了全球第一架數(shù)碼相機(jī),擁有數(shù)千項專利技術(shù),卻因在行業(yè)競相發(fā)展數(shù)碼產(chǎn)品之際執(zhí)著于膠片產(chǎn)品,忽略市場對數(shù)碼產(chǎn)品的需求以及行業(yè)的發(fā)展方向,在數(shù)十年內(nèi)徹底失去了其在影像業(yè)的優(yōu)勢地位,直至破產(chǎn)。商業(yè)模式創(chuàng)新既依賴于包括技術(shù)創(chuàng)新在內(nèi)的內(nèi)在動力的推動,又依賴于包括市場需求、行業(yè)競爭等在內(nèi)的外力的驅(qū)動,還需要以切實可行的實施途徑為保障。
石化企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實施途徑
企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的順利實施需要以恰當(dāng)?shù)膭?chuàng)新途徑為前提,從商業(yè)模式要素的角度而言,實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵是探求改變商業(yè)模式要素關(guān)系的途徑。在現(xiàn)實中,不同的企業(yè)、創(chuàng)新程度等的不同直接導(dǎo)致了其商業(yè)模式創(chuàng)新途徑的差異,在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上,筆者根據(jù)企業(yè)的創(chuàng)新程度對其商業(yè)模式創(chuàng)新途徑的特征進(jìn)行了歸類,具體如表1所示。
企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新過程從某種意義上而言就是企業(yè)創(chuàng)造新價值的過程,因此商業(yè)模式創(chuàng)新途徑的選擇也可以從價值鏈的視角來解釋。以石化企業(yè)為例,石化資源具有較強(qiáng)的特殊性,一方面,石化資源是我國重要的戰(zhàn)略資源,直接關(guān)系到我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況;另一方面,石化資源的開采與使用等環(huán)節(jié)都會對生態(tài)環(huán)境造成一定程度的破壞,因此國家政策對石化企業(yè)的約束力度較大。與此同時,我國石化企業(yè)主要以中石化、中石油和中海油為主體,石化企業(yè)的總數(shù)量較少且普遍規(guī)模較大,國家對各企業(yè)的分工也各不相同,鑒于此,石化企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑具有一定的特殊性。
石化企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)以完善其產(chǎn)業(yè)鏈為核心,并綜合加強(qiáng)人力資本、推進(jìn)組織變革。石化產(chǎn)業(yè)的價值鏈主要由供應(yīng)商價值鏈、企業(yè)價值鏈、渠道價值鏈以及顧客價值鏈四個部分組成,根據(jù)波特的定義,企業(yè)的價值鏈涵蓋了所有能為企業(yè)創(chuàng)造價值的因素與活動,這些活動包括企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)等,另外,企業(yè)價值鏈還包括企業(yè)文化、價值理念、組織結(jié)構(gòu)等內(nèi)容。從價值鏈的角度而言,石化企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新包括供應(yīng)源、技術(shù)、渠道、營銷模式等內(nèi)容的創(chuàng)新,而商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑可大致劃分為四種,即縱向或橫向一體化延長價值鏈、拆分價值鏈、價值鏈延長與分拆結(jié)合以及價值鏈上活動的創(chuàng)新,換而言之,石化企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新就是其價值活動的整合。但是,企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑選擇與路徑規(guī)劃過程存在較濃的主觀色彩,高級管理層的決策直接關(guān)乎企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成敗,風(fēng)險相對較高。因此,在企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的過程中需要持續(xù)性地對創(chuàng)新工作進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn)。
對策建議
企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新過程普遍存在較大的風(fēng)險隱患,而造成這些隱患因素的可預(yù)見性與可控性普遍不高,結(jié)合石化企業(yè)來看,這些因素主要包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化、行業(yè)發(fā)展速度、人才支撐強(qiáng)度等方面,加上企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新往往需要耗費大量的財力與較長的周期,因此在企業(yè)實施商業(yè)模式創(chuàng)新的過程中要充分重視市場變化、注重外界環(huán)境變化并加大企業(yè)人才的培養(yǎng)力度。
(一)重視同業(yè)市場變化
企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新的進(jìn)程中要對市場變化予以充分重視,這種變化既包括消費者需求的變化,又包括競爭對手商業(yè)模式的變化,考慮到我國石化產(chǎn)業(yè)的特殊性,競爭對手商業(yè)模式的變化對企業(yè)自身商業(yè)模式創(chuàng)新的影響更為突出。企業(yè)需要時刻關(guān)注競爭對手的商業(yè)模式創(chuàng)新,石化企業(yè)作為行業(yè)密集型行業(yè),其勘探、開采以及運輸?shù)冗^程都與技術(shù)緊密相關(guān),由于石化企業(yè)具有一定的開放性,其知識技術(shù)具備較強(qiáng)的外溢性,因此在與其競爭的同時尋求合作機(jī)會,從競爭對手的商業(yè)模式變化中探求可能被企業(yè)自身忽略的市場變化,重視競爭對手商業(yè)模式,尤其是核心技術(shù)的變化,鼓勵知識技術(shù)外溢,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群的形成,確保企業(yè)有足夠的技術(shù)支持,以保持石化企業(yè)自身競爭優(yōu)勢,提高企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新能力。
(二)注重外界環(huán)境變化
企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)、社會、法律等環(huán)境每時每刻都在變化,為了確保商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型成功,石化企業(yè)必須頻繁地在外界環(huán)境的變化中尋求提高企業(yè)價值的機(jī)會??紤]到石化企業(yè)對我國生態(tài)環(huán)境的影響較大,在某些情況下,企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新所面對的政策經(jīng)濟(jì)環(huán)境會存在一定的敵對性,這意味著石化企業(yè)不僅面臨著來自于同行的競爭壓力,其自身原有的競爭優(yōu)勢也存在消失的可能。換言之,在敵對的環(huán)境下,石化企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新不僅不會提高自身效益,反而會為企業(yè)帶來負(fù)面影響,因此,石化企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新之際需要對外界環(huán)境變化做出較為準(zhǔn)確的預(yù)判,把握創(chuàng)新時機(jī)。
(三)加大企業(yè)人才培養(yǎng)力度
人才支撐力度對企業(yè)的整個商業(yè)模式創(chuàng)新過程都有極大的影響,尤其對技術(shù)密集型的石化企業(yè)而言,人才在其整個商業(yè)模式創(chuàng)新中扮演了十分重要的角色。一方面,企業(yè)管理層的決策決定了企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新時點、創(chuàng)新途徑以及創(chuàng)新進(jìn)程;另一方面,企業(yè)科研人員的整體水平直接影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的進(jìn)程與效果,決定了企業(yè)的盈利空間。因此,石化企業(yè)不僅要加大對管理層洞察力的培養(yǎng),使企業(yè)能準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)市場走向,提高商業(yè)模式轉(zhuǎn)型效率,還需要提高管理層心智的開放度,這種開放的心智要求企業(yè)高管勇于對消費者公開企業(yè)的關(guān)鍵知識技術(shù),提高消費者對企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的信任度與忠誠度,穩(wěn)定并擴(kuò)大企業(yè)的消費群。另外,石化企業(yè)還需要探求與其它科研機(jī)構(gòu)以及高校的交流合作機(jī)會,提高企業(yè)的科研水平以及行業(yè)競爭力。
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工業(yè)4.0不僅代表著生產(chǎn)方式的第四次革命,更將對相關(guān)的商業(yè)模式產(chǎn)生顛覆性的影響。羅蘭貝格合伙人邁克爾·佐倫庫普(Michael Zollenkop)博士近期在瑞士圣加侖市的演講中,對工業(yè)4.0及相應(yīng)的商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行了深度剖析,進(jìn)一步探尋工業(yè)技術(shù)4.0對商業(yè)模式與商業(yè)模式創(chuàng)新的重要意義。
工業(yè)4.0時代正在到來
從以蒸汽機(jī)發(fā)明為標(biāo)志的第一次工業(yè)革命開始,到1923年引進(jìn)分工勞作的流水線開啟第二次工業(yè)革命時代,直至利用電子和IT系統(tǒng)升級自動化生產(chǎn)的第三次工業(yè)革命,歷次工業(yè)革命都催生了代表性的新產(chǎn)品與新型生產(chǎn)方式,從根本上重新盤活經(jīng)濟(jì)和社會的各個環(huán)節(jié),甚至能夠改變國家間力量對比,由此推動國內(nèi)與國際競爭態(tài)勢發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。
2014年,德國工業(yè)4.0平臺對工業(yè)4.0概念的價值進(jìn)行了較為全面的闡釋:“所有參與價值創(chuàng)造的相關(guān)實體形成網(wǎng)絡(luò),獲得隨時從數(shù)據(jù)中創(chuàng)造最大價值流的能力,從而實現(xiàn)所有相關(guān)信息的實時共享。以此為基礎(chǔ),通過人、物和系統(tǒng)的連接,實現(xiàn)企業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)建立、實時優(yōu)化和自組織,根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)對成本、效率和能耗進(jìn)行優(yōu)化。”
在工業(yè)4.0時代中,信息物理系統(tǒng)(CPS)是一切價值創(chuàng)造相關(guān)活動的基礎(chǔ)。CPS將傳統(tǒng)生產(chǎn)技術(shù)與新型IT技術(shù)二者有機(jī)結(jié)合,利用計算機(jī)硬件、軟件、生產(chǎn)設(shè)備以及交互界面的集成網(wǎng)絡(luò)溝通現(xiàn)實世界與信息世界。具體而言,配備信息物理系統(tǒng)的智能工廠中每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都具有獨立自主的能力,可以自動化完成生產(chǎn)線操作,具有卓越的機(jī)器學(xué)習(xí)能力;同時利用生產(chǎn)環(huán)境的即時監(jiān)控,提前排除潛在問題,進(jìn)行預(yù)測性維護(hù)。整個生產(chǎn)流程更加靈活、富有彈性,甚至可以根據(jù)客戶的定制化需求進(jìn)行即時調(diào)整。
信息物理系統(tǒng)將打破所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)壁壘,通過人、機(jī)器和整個系統(tǒng)的互聯(lián),創(chuàng)造前所未有的價值增值,并一舉帶動經(jīng)濟(jì)與社會各個方面的劃時展。我們認(rèn)為,工業(yè)4.0可能將是一場可與前三次工業(yè)革命比肩的顛覆性技術(shù)革新,將以數(shù)字化引領(lǐng)全球范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)變革的浪潮。
商業(yè)模式創(chuàng)新
工業(yè)4.0時代的數(shù)字化變革也必然要求商業(yè)模式的相應(yīng)創(chuàng)新。企業(yè)的工業(yè)4.0戰(zhàn)略規(guī)劃需要依托具體商業(yè)模式才能落到實處。工業(yè)4.0時代中,用戶集成、數(shù)據(jù)分析與綜合三大趨勢顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域價值創(chuàng)造與盈利模式的條件:產(chǎn)品與服務(wù)規(guī)劃設(shè)計,生產(chǎn)、銷售與盈利方式,如何在業(yè)務(wù)領(lǐng)域中發(fā)揮核心競爭力?企業(yè)核心競爭力的主導(dǎo)因素是技術(shù)、服務(wù)還是資本?……這些都是創(chuàng)新商業(yè)模式過程中亟待回答的問題。
此外我們也必須意識到,工業(yè)4.0中商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的動力不僅來自于企業(yè)內(nèi)部,在瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中,即便是成功的商業(yè)模式也需要不斷地轉(zhuǎn)型升級,與外部影響因素的變化保持同步并從中獲益。
值得注意的是,商業(yè)模式的模仿不僅存在于同行業(yè)內(nèi),不同行業(yè)間商業(yè)模式的成功原則也可以互通。
以吉列公司的商業(yè)模式為例,19世紀(jì)末,可替換剃須刀市場已經(jīng)相對穩(wěn)定,很多廠商持有專利,占據(jù)優(yōu)勢地位。吉列公司以低于成本價的剃須刀架迅速打開市場,鎖定客戶。吉列模式成功的關(guān)鍵在于同時將配套剃須刀片這種價格相對低廉的消耗品小幅提價,利用剃須刀片用戶高頻度購買行為帶來的利潤抵消刀架的收入損失,并進(jìn)一步獲得盈利。
惠普的“打印機(jī)+配套油墨”、雀巢的“咖啡機(jī)+咖啡膠囊”都從吉列這種組合定價的經(jīng)典商業(yè)模式取經(jīng),在各自的領(lǐng)域內(nèi)獲得了成功。
工業(yè)4.0時代商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)容
工業(yè)4.0對商業(yè)模式的影響主要集中在以下七大方面:
靈活性/大規(guī)模定制
大規(guī)模,要求的是標(biāo)準(zhǔn)化,傳統(tǒng)工業(yè)已經(jīng)解決了這個問題;定制,要求的是個性化,這是工業(yè)4.0時代提出的新需求。大規(guī)?;投ㄖ苹旧硎敲艿?。工業(yè)4.0將二者有機(jī)結(jié)合,不僅能夠在產(chǎn)品的計劃、模擬,甚至是實際生產(chǎn)過程中提高靈活性,實時滿足客戶需求,進(jìn)行動態(tài)產(chǎn)品規(guī)劃;同時也將利用現(xiàn)今的生產(chǎn)技術(shù)和集成系統(tǒng)大幅提高生產(chǎn)力,并在全程智能監(jiān)控之下,有效實現(xiàn)各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的無縫對接,縮短生產(chǎn)任務(wù)的轉(zhuǎn)化時間。
直接客戶關(guān)系
客戶可以同企業(yè)就生產(chǎn)和產(chǎn)品信息進(jìn)行直接交流,客戶的反饋數(shù)據(jù)錄入智能工廠的信息物理系統(tǒng),直接規(guī)避中間環(huán)節(jié),使企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系更緊密。
去人力化
工業(yè)4.0與歷次工業(yè)革命一脈相承,都是利用更加先進(jìn)的工具逐步解放人力、提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本的過程。值得注意的是,工業(yè)4.0并不是單純以機(jī)器人取代人力,而是在智能工廠中利用集成現(xiàn)代智能機(jī)器人、傳感器、數(shù)據(jù)存儲和計算能力的技術(shù)突破推動人機(jī)協(xié)同,實現(xiàn)智能生產(chǎn),進(jìn)一步降低制造業(yè)對勞動力的依賴與人力成本的比例。
資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率提高
信息物理系統(tǒng)的預(yù)測性維護(hù)的功能使設(shè)備正常運行的時間大大延長,進(jìn)而降低了因為設(shè)備檢修和故障造成停機(jī)的損失。更重要的是,工業(yè)4.0產(chǎn)品的定制化程度高,庫存量將得到嚴(yán)格控制,貨物周轉(zhuǎn)效率大幅提升。
分布式/地區(qū)化
工業(yè)4.0不依靠規(guī)模效應(yīng)獲得效益,而是通過分散智能工廠處理能力進(jìn)一步提高效率和靈活性,配合直接客戶關(guān)系快速重新規(guī)劃更加符合客戶需求的生產(chǎn)流程。
快速迭代推出新產(chǎn)品
3D打印、新材料、機(jī)器人和自動汽車等新型技術(shù)與設(shè)備的廣泛使用將大幅提高智能工廠的生產(chǎn)力。與此同時,信息物理系統(tǒng)一方面收集客戶與產(chǎn)品本身的大數(shù)據(jù)并加以分析,一方面對產(chǎn)品和生產(chǎn)過程進(jìn)行優(yōu)化,實現(xiàn)產(chǎn)品的快速迭代式創(chuàng)新。各種虛擬工具在指導(dǎo)人們使用新產(chǎn)品、提高新產(chǎn)品的用戶接受度與滿意度的同時,更推動新一輪的大數(shù)據(jù)處理和產(chǎn)品優(yōu)化的過程。
能力的變化
人機(jī)交互更加簡單友好,直接提高了工人學(xué)習(xí)新技術(shù)的速度和質(zhì)量。自動機(jī)器人的應(yīng)用也使日常運營需要的勞動力減少。
工業(yè)4.0的發(fā)展前途光明、任重道遠(yuǎn):客戶群、基礎(chǔ)設(shè)施、勞動力素質(zhì)等關(guān)鍵因素的完善還要克服諸多困難。
我們預(yù)計,2025年之前并不會出現(xiàn)可供企業(yè)廣泛采用的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案,現(xiàn)階段的努力方向仍是獨立的試點方案。隨著工業(yè)4.0的發(fā)展與成熟,企業(yè)將逐漸開發(fā)出以技術(shù)為推動力的插件式解決方案,在此基礎(chǔ)上,各種互聯(lián)渠道合力推動多種解決方案產(chǎn)生;而隨著大多數(shù)生產(chǎn)設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和人員過渡到真正的工業(yè)4.0時代,集成式、標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案將在2025年左右應(yīng)運而生,屆時,商業(yè)模式創(chuàng)新變革也將發(fā)展到新的階段并產(chǎn)生新的要求。
2015年3月5日,“互聯(lián)網(wǎng)+”作為一個新的名詞首次出現(xiàn)在政府工作報告中,而依靠“互聯(lián)網(wǎng)+”思路進(jìn)行經(jīng)營的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)早已融入到了人們的日常生活,正在顯著改變著我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局:互聯(lián)網(wǎng)+集市有了“淘寶”,互聯(lián)網(wǎng)+銀行有了“支付寶”,互聯(lián)網(wǎng)+紅娘則有了“世紀(jì)佳緣”……這些活生生的例子反映了“互聯(lián)網(wǎng)+”給我們生活帶來的日新月異變化,體現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”在當(dāng)今時代的重大經(jīng)濟(jì)價值?;ヂ?lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的許多天然壁壘和約束,消除了時間限制,縮短了空間距離,大量新穎的商業(yè)模式如雨后春筍般出現(xiàn),給企業(yè)發(fā)展帶來了新的生機(jī)。
20世紀(jì)80年代以來,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的快速發(fā)展,商業(yè)模式這一術(shù)語受到商界的空前關(guān)注。然而直到2000年以后,商業(yè)模式才引起理論界重視(Zott et al.,2011)。Amit和Zott(2001)認(rèn)為,商業(yè)模式描繪了企業(yè)的交易內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和治理的設(shè)計,它幫助電子商務(wù)企業(yè)開發(fā)商業(yè)機(jī)會以創(chuàng)造價值;Chesbrough和Rosenbloom(2002)將商業(yè)模式描繪為一種技術(shù)商業(yè)化的理論框架;Richardson(2008)將商業(yè)模式定義為企業(yè)戰(zhàn)略的概念性與構(gòu)造性執(zhí)行。可以看出,由于研究領(lǐng)域和理論視角的多樣化,商業(yè)模式研究并沒有形成被廣泛認(rèn)可的學(xué)術(shù)交流語言和主流研究范式(Zott & Amit,2013),已有的商業(yè)模式研究呈現(xiàn)出零散化特征(Klang et al.,2014;Spieth et al.,2014)。
21世紀(jì)以來,作為一種新的創(chuàng)新形態(tài),商業(yè)模式創(chuàng)新也開始受到戰(zhàn)略、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新等領(lǐng)域?qū)W者的關(guān)注,已經(jīng)成為了商業(yè)模式研究的一個核心問題。彼得?德魯克曾指出,當(dāng)今企業(yè)的競爭,不是產(chǎn)品的競爭,而是商業(yè)模式的競爭。Chesbrough(2010)也認(rèn)為,企業(yè)通過商業(yè)模式創(chuàng)新創(chuàng)造的價值并不低于技術(shù)創(chuàng)新所能創(chuàng)造的價值??紤]到商業(yè)模式創(chuàng)新對當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的重要意義,諸多學(xué)者從不同理論視角出發(fā)來探討商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素,即驅(qū)動力研究(例如,McGrath,2010)。然而,目前在驅(qū)動力方面的研究卻呈現(xiàn)出碎片化、個性化的特點,尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新類型多樣,來自于不同技術(shù)支撐、不同行業(yè)的創(chuàng)新特點各不相同,研究學(xué)者對該類企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動力的研究仍十分有限。因此,在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”背景之下,以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為研究對象系統(tǒng)分析該類企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的重要驅(qū)動力則十分必要且重要。 二、 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動力
自20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)普及以來,來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新層出不窮。成立于2010年4月的小米公司,以其獨特的商業(yè)模式迅速成為了手機(jī)行業(yè)中的佼佼者。而這種商業(yè)模式所展現(xiàn)出的顛覆性與可持續(xù)性也深深影響了手機(jī)行業(yè)的傳統(tǒng)商業(yè)邏輯。小米公司創(chuàng)始人雷軍曾說,小米公司是在用互聯(lián)網(wǎng)思維做手機(jī),小米公司的商業(yè)模式是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式;2011年初,騰訊公司推出“微信”,這樣一款支持快速發(fā)送文字、照片、支持多人語音對講的手機(jī)聊天軟件,贏得了5.49億多用戶的青睞(截止2015年3月)?!拔⑿拧钡某霈F(xiàn),使傳統(tǒng)運營商的短信、彩信等業(yè)務(wù)利潤直線下滑,它動搖了傳統(tǒng)運營商的根基,使其不得不尋求新的利潤來源;2013年6月,阿里巴巴集團(tuán)推出了“余額寶”產(chǎn)品,截止2015年12月,余額寶用戶數(shù)已突破2.6億,余額寶規(guī)模已經(jīng)突破6 207億元人民幣,據(jù)數(shù)據(jù)供應(yīng)商Upper統(tǒng)計,這一規(guī)模已經(jīng)讓余額寶躍升為全球第四大貨幣市場基金。余額寶的出現(xiàn)使銀行的借貸成本迅速飆升,銀行業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。這些實踐領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新實例,進(jìn)一步引發(fā)了學(xué)術(shù)界對該類企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動力的研究。
1. 外在驅(qū)動力?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的外在驅(qū)動力主要源于環(huán)境的動態(tài)性,具體可從機(jī)會的推動和競爭的逼迫兩個視角進(jìn)行分析(Aspara et al.,2011;Ghezzi et al.,2015)。
在機(jī)會推動的視角下,商業(yè)模式創(chuàng)新在機(jī)會的推動下形成,并與創(chuàng)業(yè)、反復(fù)的試錯過程以及探索性活動密切相關(guān)(Chesbrough,2010),其驅(qū)動力主要來自新技術(shù)(Yovanof & Hazapis,2008;Wilemstein,Valk & Meeus,2007)、新市場需求(Aspara et al.,2010)、政策導(dǎo)向、新企業(yè)合作伙伴的推動(Gerasymenko et al.,2015):
(1)技術(shù)推動:由于商業(yè)模式與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起相伴而生,因此諸多早期學(xué)者例如Timmers(1998),Amit和Zott(2001)認(rèn)為以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的新技術(shù)推動了商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展;隨后Kodama(2004),Yovanof和Hazapis(2008)也表明在IT領(lǐng)域,美國、歐洲和日本相關(guān)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新受到了產(chǎn)業(yè)模塊化等技術(shù)變化的推動,商業(yè)模式創(chuàng)新幫助企業(yè)更大程度的獲得了技術(shù)變化所帶來的收益;Willemstein,Valk和Meeus(2007)也證實了生物制藥企業(yè)內(nèi)部技術(shù)的提升是推動其商業(yè)模式創(chuàng)新的動力之一。在以信息技術(shù)和知識經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的信息經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力已成為推動商業(yè)模式創(chuàng)新的重要力量。技術(shù)創(chuàng)新孕育了新的技術(shù),在新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、市場化的基礎(chǔ)上,新的商業(yè)模式得以形成。技術(shù)創(chuàng)新所帶來的諸多價值規(guī)律的顛覆性變化為商業(yè)模式提供了肥沃發(fā)展的土壤,提高了商業(yè)模式創(chuàng)新的效率。例如,基于自動完成文本框、翻譯、提供方向和交通等十大搜索技術(shù)創(chuàng)新,谷歌創(chuàng)造了以“免費”吸引“消費”的商業(yè)模式創(chuàng)新神話,在技術(shù)創(chuàng)新的推動下該企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新層出不窮,體現(xiàn)了技術(shù)對于該類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要驅(qū)動作用。
(2)需求拉動:隨著商業(yè)模式創(chuàng)新實踐的不斷發(fā)展,學(xué)者逐漸認(rèn)識到有些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)商業(yè)創(chuàng)新的成功并非依靠先進(jìn)的技術(shù),而是在對顧客需求的充分了解和滿足的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了商業(yè)模式創(chuàng)新的成功。于是有學(xué)者開始從市場需求拉動的角度探討商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動力這一問題。學(xué)者Tse(2012)認(rèn)為,商業(yè)模式創(chuàng)新并非源于技術(shù)發(fā)明本身,而是源于對顧客需求的洞察、對價值主張的重新定義,并認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新是一種商業(yè)創(chuàng)新,顧客價值主張是它的源頭和出發(fā)點;Aspara等(2010)指出,商業(yè)模式創(chuàng)新是由主動性市場導(dǎo)向即通過發(fā)掘顧客潛在需求來吸引新顧客、創(chuàng)建新市場所驅(qū)動的;Lindgardt(2009)研究發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,對于那些處在經(jīng)濟(jì)倒退環(huán)境下的企業(yè)來說,商業(yè)模式創(chuàng)新的重點就在于迎合消費者需求;黃飛(2013)則指出互聯(lián)網(wǎng)消費環(huán)境下,企業(yè)有更多的機(jī)會和更大的空間滿足不同消費者的需求,來自消費者需求的影響對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新至關(guān)重要。Facebook以社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)平臺為基礎(chǔ),以參與社交的消費者需求為立足點,開發(fā)出了吸引和留住客戶的廣告營銷商業(yè)模式,在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中獨樹一幟;在對讀者實際需求的了解和把握基礎(chǔ)上,Amazon利用Kindle將電子書出版業(yè)進(jìn)行整合,很大程度上壓縮了傳統(tǒng)出版業(yè)繁瑣的流程,減少了對各類資源的占用,創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)書店商業(yè)模式創(chuàng)新的成功。
(3)競爭逼迫:激烈的市場競爭環(huán)境,危急的經(jīng)營壓力也迫使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。競爭逼迫視角認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新主要來源于競爭環(huán)境的動態(tài)性,其驅(qū)動力主要來自新進(jìn)入者的威脅、生產(chǎn)成本的提高,甚至是替代者的出現(xiàn)(Demil & Lecocq,2010)。曾萍和宋軼波(2014)認(rèn)為企業(yè)的競爭已由原先基于產(chǎn)品、技術(shù)和品牌的競爭轉(zhuǎn)向了商業(yè)模式的競爭。Venkatraman和Henderson(2008)在深入研究壓力促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的作用方式基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)技術(shù)、經(jīng)營方式的變化會給企業(yè)帶來壓力,當(dāng)壓力積累到一定程度,或者達(dá)到臨界點時,就會使企業(yè)產(chǎn)生商業(yè)模式創(chuàng)新的需要;Sosna(2010)研究波特的五力模型,認(rèn)為企業(yè)外部競爭力發(fā)生變化會導(dǎo)致現(xiàn)有的商業(yè)模式失去動力而要進(jìn)行改革。在如今的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)之間的競爭日益激烈。張敬來和孟憲忠(2009)基于本土的B2C電子商務(wù)模式創(chuàng)新的研究,認(rèn)為制度環(huán)境差異、消費需求的變化、市場競爭加劇是推動我國本土B2C電子商務(wù)企業(yè)模式創(chuàng)新的主要參考因素。以互聯(lián)網(wǎng)電商平臺為例,淘寶、京東、1號店依靠互聯(lián)網(wǎng)提供各種商品;世紀(jì)佳緣、有緣網(wǎng)依靠互聯(lián)網(wǎng)提供相親服務(wù)……可以看出,在不同行業(yè)提供相似產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)數(shù)不勝數(shù),企業(yè)之間的競爭愈發(fā)激烈,如何在眾多生產(chǎn)同質(zhì)性產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)中脫穎而出則成為了企業(yè)迫切需要解決的問題。在競爭逼迫下,在確保生存和進(jìn)一步發(fā)展的迫切要求下,商業(yè)模式創(chuàng)新則提供了一條獲取競爭優(yōu)勢的重要途徑。
除以上技術(shù)、需求和競爭的影響外,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新也受到政府政策等因素的驅(qū)動。例如,在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)在政策的支持與引導(dǎo)下,開創(chuàng)了P2P的互聯(lián)網(wǎng)金融商業(yè)模式創(chuàng)新,將互聯(lián)網(wǎng)、金融和新三板這三個當(dāng)下最火熱的板塊結(jié)合,為投資者帶來穩(wěn)健的投資回報。
2. 內(nèi)在驅(qū)動力。企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)在驅(qū)動力則主要包括個人和組織兩方面。在個人層面,企業(yè)高管對商業(yè)模式創(chuàng)新的理解,特別是所具備的企業(yè)家精神對商業(yè)模式創(chuàng)新的實施具有重要作用(Khanagha et al.,2014);在組織層面,企業(yè)內(nèi)在的運用、重構(gòu)資源、開展探索性學(xué)習(xí)與利用性學(xué)習(xí)而進(jìn)行的組織學(xué)習(xí)能力對商業(yè)模式創(chuàng)新尤為重要(Andries et al.,2013)。
(1)企業(yè)家精神:商業(yè)模式創(chuàng)新涉及方方面面,需要企業(yè)家卓越領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)新精神的推動。Linder和Cantrell(2000)的研究成果表明,企業(yè)高管在推動商業(yè)模式創(chuàng)新方面具有重要作用,參與調(diào)查的大多數(shù)高管將更多創(chuàng)新精力放在了商業(yè)模式創(chuàng)新而不是傳統(tǒng)創(chuàng)新上;在Economist Intelligence Unit,2005年所的一項調(diào)查中,參與調(diào)查的一半高管認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新要比企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新重要的多;黃謙明(2009)基于資源基礎(chǔ)觀,指出企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于對資源的整合,而企業(yè)家作為資源的整合者,基于對資源的創(chuàng)造性配置來改進(jìn)商業(yè)模式。在企業(yè)實踐領(lǐng)域,當(dāng)談到阿里巴巴、騰訊、樂視等這些成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),人們便會不自覺的想到馬云、馬化騰、賈躍亭……可以看出,企業(yè)家所具備的創(chuàng)新精神有助于商業(yè)機(jī)會、資源價值的識別,企業(yè)家勇于變革、迎接挑戰(zhàn)、樂于合作的精神推動著商業(yè)模式的創(chuàng)新,為成功實施創(chuàng)新、成就事業(yè)提供了強(qiáng)大的精神動力。
1.價格戰(zhàn)無以為繼。大量以價格戰(zhàn)為主的虛擬運營商主要集中在打折服務(wù),但是這種服務(wù)越來越將受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。一方面這樣的服務(wù)內(nèi)容對于市場來說是不可能持續(xù)。另一方面,這些服務(wù)門檻不高,在發(fā)達(dá)地區(qū)的電信運營商中已經(jīng)變得非常普遍。
2.唯有創(chuàng)新和聚焦,才能與眾不同。在逐漸飽和的市場中,如果虛商不能夠?qū)⒆约旱纳虡I(yè)模式聚焦在自己熟悉的細(xì)分市場或者是不能夠持續(xù)進(jìn)行有效創(chuàng)新的話,相對較小規(guī)模,資產(chǎn)回報率低的虛商很容易被市場遺棄。
3.聚焦無線網(wǎng)絡(luò)和Free WiFi的融合。在美國有些虛擬運營商采用了將無線網(wǎng)絡(luò)和FREE WiFi融合發(fā)展的商業(yè)模式,通過WiFi網(wǎng)絡(luò)來補(bǔ)充現(xiàn)有的傳統(tǒng)運營商的網(wǎng)絡(luò),從而彌補(bǔ)虛商網(wǎng)絡(luò)覆蓋的不足。
4.聚焦數(shù)字內(nèi)容。在拉美,西班牙公司Tuenti經(jīng)常被認(rèn)為是西班牙的Facebook, 2014年Tuenti被西班牙電信收購成為了一家電信公司的子品牌。它的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)大多都是預(yù)付費的數(shù)據(jù)包。
5.聚焦數(shù)字交易和金融服務(wù)。在中國,電子商務(wù)巨人阿里巴巴已經(jīng)實施了它的虛擬運營商服務(wù)―阿里通信,其主要目標(biāo)客戶是在淘寶和天貓上注冊的用戶。
6.聚焦社區(qū)。Defense Mobile的目標(biāo)客戶完完全全都是老兵、現(xiàn)役軍人家屬以及他們的家庭,該公司每年將一成的利潤重新分配給軍隊家屬用戶,用于他們的日常生活需要。
關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理;商業(yè)模式;創(chuàng)新
創(chuàng)新對于一個企業(yè)來說是非常重要的一個方面,它關(guān)系著本企業(yè)在激烈的市場競爭中地位的穩(wěn)固性,是企業(yè)充分展示自己優(yōu)勢的重要手段。一個企業(yè)只有在企業(yè)管理模式、制度的制定和技術(shù)的改革中充分發(fā)揮出創(chuàng)新的作用,才能夠為企業(yè)、為顧客、為社會創(chuàng)造出更大的價值。所以說創(chuàng)新是企業(yè)最需要的內(nèi)容,它是企業(yè)成為行業(yè)的領(lǐng)頭者的重要保障。在創(chuàng)新方面取得成績的企業(yè),就被社會冠以模范的稱號,他們的創(chuàng)新成果就會逐漸推廣到同行業(yè)的生產(chǎn)當(dāng)中。同時企業(yè)的創(chuàng)新得到社會的認(rèn)可以后還會得到至高的獎賞。
一、企業(yè)商業(yè)模式的概念
2002年,Joan Magretta 發(fā)表了論文《Why Business Models Matter》,在論文里他詳細(xì)論述了企業(yè)商業(yè)模式的重要性,提出了商業(yè)模式的概念,并且把商業(yè)模式獨立成為一塊新的知識領(lǐng)域。Joan Magretta 認(rèn)為商業(yè)模式就是對成功企業(yè)的宣講;商業(yè)模式的管理跟著戰(zhàn)略管理也有著很大的差別;商業(yè)模式就是提出假設(shè),然后通過實踐隊假設(shè)進(jìn)行驗證,最后得出科學(xué)合理的結(jié)果。西南交通大學(xué)的曾濤博士曾經(jīng)給出商業(yè)界一個結(jié)論,那就是每個企業(yè)都有自己行之有效的運作模式,這種模式在盈利性組織中就叫做商業(yè)模式,反之就叫做運作模式。而羅珉認(rèn)為如果從系統(tǒng)的角度來看商業(yè)模式,它就可以看做一個系統(tǒng)工程,在外部假設(shè)條件和內(nèi)部資源非常明確的前提下,以獲取超額利潤為目標(biāo)而建立起來的一種結(jié)構(gòu)體系。本文針對供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行了深入的分析,以期為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新提供一定的參考。
二、商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)
當(dāng)今企業(yè)競爭的有力武器已經(jīng)不單單是產(chǎn)品的質(zhì)量,商業(yè)模式已經(jīng)成為更為有效的武器。在企業(yè)層面來看,我們不能把商業(yè)模式作為一個個體來看待,我們應(yīng)當(dāng)借鑒羅珉的觀點,從系統(tǒng)的角度來看待商業(yè)模式。因為一個在整個系統(tǒng)中,各個子系統(tǒng)是相互關(guān)聯(lián)、相互影響的。供應(yīng)鏈的角度來看待商業(yè)模式,社會在不斷的發(fā)展變化當(dāng)中,社會分工日益明顯、企業(yè)競爭日益激烈。企業(yè)間的競爭已經(jīng)從商品的競爭上升為供應(yīng)鏈間的競爭。供應(yīng)鏈上企業(yè)的創(chuàng)新一方面需要企業(yè)間相互配合,另外一個方面供應(yīng)鏈上的分配制度需要重新劃分。有的商業(yè)學(xué)者認(rèn)為新的商業(yè)模式就是對產(chǎn)業(yè)價值鏈上利潤的重新劃定。
通過以上分析我們可知,商業(yè)模式就是一種動態(tài)的系統(tǒng),它一直處于跟外界系統(tǒng)的物質(zhì)和能量不斷相互交換的過程,整個企業(yè)就是這種交換的主要載體。企業(yè)的創(chuàng)新成果必然會引起整個供應(yīng)鏈上的企業(yè)利潤的再分配。企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新過程,本質(zhì)上就是系統(tǒng)本身自我組織、自我更新的過程。
三、企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新模型構(gòu)建――基于模塊化的供應(yīng)鏈
單個企業(yè)間的競爭已經(jīng)不符合當(dāng)今企業(yè)的競爭的形勢,而供應(yīng)鏈的競爭已成為新的發(fā)展方向。因此本文針對供應(yīng)鏈層面對商業(yè)模式的框架進(jìn)行了深入的分析,把供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)作為研究的出發(fā)點,運用模塊化理念對供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了重構(gòu)。所謂的模塊就是一種半自律性的子系統(tǒng),通過一定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,跟相似的其他系統(tǒng)一同構(gòu)成為一個復(fù)雜的系統(tǒng)或者過程。而模塊化就是把整個系統(tǒng)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成一個個的子系統(tǒng),這些系統(tǒng)之間通過標(biāo)準(zhǔn)化接口進(jìn)行信息溝通和動態(tài)整合。而供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的組成是由一些相關(guān)的、能夠進(jìn)行相互補(bǔ)充的、又相互獨立的子模塊組織起來的一個整體。
按照工作流程中分工的不同,我們把組織運作的基本結(jié)構(gòu)分為訂單流、人員流、資金流、設(shè)備流、物料流和信息流六大部分,這六個部分行使著自己的權(quán)利,承擔(dān)著不同的任務(wù)。其中訂單流對企業(yè)的發(fā)展起到激勵作用,人員是創(chuàng)新的主體,信息是傳輸中介,剩余其他幾個部分是運作的基礎(chǔ)。在整個供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)模塊化過程中,這六個功能流就構(gòu)成了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的功能模塊。
在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上,企業(yè)根據(jù)分工把產(chǎn)業(yè)鏈上的各工序核心能力進(jìn)行細(xì)致化,使各部分力量能夠環(huán)環(huán)相扣、連續(xù)不斷。我們將產(chǎn)業(yè)鏈上的這些核心能力工序叫做結(jié)構(gòu)模塊。那么功能模塊和結(jié)構(gòu)模塊有效結(jié)合在一起就形成了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的單元模塊。
四、結(jié)語
總之,企業(yè)模式的創(chuàng)新已經(jīng)成為商業(yè)界一個熱門的研究課題,誰把握了其精髓誰就能夠成為商業(yè)界的領(lǐng)頭人。商業(yè)模式隨著社會的發(fā)展也在進(jìn)行不斷的改良,這是供應(yīng)鏈整合的拉力和企業(yè)追求利潤的推力共同的作用結(jié)果。社會在進(jìn)步,我們對此的研究也應(yīng)不斷進(jìn)行。
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