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我縣是一個(gè)山區(qū)農(nóng)業(yè)縣,國土面積2372平方公里,山大人稀,居住分散,社會(huì)治安綜合治理的任務(wù)十分繁重。我縣總?cè)丝?0.6萬,農(nóng)業(yè)人口占到全縣人口總數(shù)的90%以上,農(nóng)業(yè)人口分布面積占全縣總面積的99%以上。這一數(shù)據(jù)說明:我縣保持社會(huì)的和諧穩(wěn)定,重點(diǎn)就是要維護(hù)農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定。
從全縣的整體形勢(shì)來看,到年,全縣治安形勢(shì)總體平穩(wěn),呈現(xiàn)出“八無”格局:無集體到市赴省進(jìn)京上訪,無影響全市穩(wěn)定的,無在全市有影響的重大刑事犯罪案件,無群死群傷治安事故,無在敏感時(shí)期、重大活動(dòng)、要害部位發(fā)生的安全保衛(wèi)事故,無政法干警犯罪案件,無重特大火災(zāi)事故,無涉爆涉槍案件和事故,“”控制達(dá)到“三個(gè)為零”。去年在開展?fàn)巹?chuàng)全國平安建設(shè)先進(jìn)縣的過程中,通過發(fā)放《群眾安全感調(diào)查問卷》調(diào)查,人民群眾對(duì)我縣社會(huì)治安安全感比較滿意、滿意的占95%以上,群眾對(duì)社會(huì)治安的滿意率逐步提高,農(nóng)村人民群眾的生產(chǎn)生活環(huán)境進(jìn)一步改善。
但從我縣來看,農(nóng)村不穩(wěn)定因素仍然不少,治安形勢(shì)仍不容樂觀,農(nóng)村山林田界糾紛、婚姻家庭矛盾、青少年違法犯罪等仍然是影響農(nóng)村社會(huì)治安的主要問題。
一、當(dāng)前影響我縣農(nóng)村社會(huì)治安的主要因素
通過調(diào)研和思考,我感到,當(dāng)前影響我縣農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定的因素主要有以下七個(gè)方面:一是刑事案件增多。年,全縣發(fā)刑事案件146起,比上年同期上升14.1%;破案111起,破案率為76%;其中發(fā)“八類”重大刑事案件9起,比上年同期下降50%,大要案破案率77.8%;發(fā)命案2起,全部偵破,破案率為100%;沒有發(fā)生投毒、綁架等惡性刑事案件;破隱積案38起,比上年同期多破17起。主要是殺人、搶劫、、敲詐勒索、傷害、盜竊、縱火、尋釁滋事和破壞生產(chǎn)經(jīng)營九類犯罪。尤其是盜竊類的侵財(cái)性案件比較突出,近年農(nóng)村中盜竊類犯罪占到全部刑事案件的70%以上,盜竊的目標(biāo)主要是現(xiàn)金、家用電器、摩托車、家禽家畜及農(nóng)用物資。另外,破壞農(nóng)村生產(chǎn)經(jīng)營類犯罪,前幾年來在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有發(fā)生,主要表現(xiàn)是:砍果樹苗木,毒殺別人家禽家畜等。二是治安案件時(shí)有發(fā)生。主要是打架斗毆、小偷小摸、賭博、酒后滋事四類。近年來,全縣共查處治安案件每年都呈高發(fā)態(tài)勢(shì);另外,“黃、賭、毒”等治安問題,近幾年也開始“下鄉(xiāng)”,從公安機(jī)關(guān)掌握的情況來看,目前我縣登記在冊(cè)涉嫌吸毒人員有20多人,據(jù)掌握的情報(bào)反映,實(shí)際吸毒人員已超過40人。年輕的居多,涉及到漁洋關(guān)鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、仁和坪鎮(zhèn)和采花鄉(xiāng)。吸毒人員逐年增加,許多吸毒人員往往都是靠販毒、偷盜、搶劫等犯罪來獲取毒資,成為危害我縣農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定的一個(gè)新的不安全因素。“賭”的問題近年來也有了新的動(dòng)向,主要是地下“”、“賭碼”等問題。這幾年我縣公安機(jī)關(guān)在漁洋關(guān)、仁和坪鎮(zhèn)開展了專項(xiàng)打擊地下“”、“賭碼”行動(dòng),以及聚眾賭博案。三是山林土地糾紛突出。農(nóng)村山林土地糾紛歷來是影響我縣農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素之一。2004年減免農(nóng)業(yè)稅費(fèi)之后,這類矛盾糾紛更加突出。從縣司法機(jī)關(guān)近年來調(diào)解的各類糾紛來看,涉及農(nóng)村山林土地的糾紛高達(dá)100件左右。這類矛盾,有的是鄰里之間爭山爭田發(fā)生的糾紛,有的是父母兄弟姐妹之間爭山爭田發(fā)生糾紛,有的則是與項(xiàng)目建設(shè)單位因占山占田補(bǔ)償發(fā)生爭議,如修公路、修電站等占了農(nóng)民的山田,發(fā)生補(bǔ)償糾紛。四是婚姻家庭類矛盾糾紛呈上升趨勢(shì)。改革開放以后,帶來了農(nóng)村婚姻家庭觀念的變化。婚姻家庭糾紛在農(nóng)村越來越突出,尤其以一方打工者為多。近年來,我縣法院受理的婚姻家庭案件占全部民事案件的比例占35%左右,也就是說法院每受理三件民事案件,就有一件是婚姻家庭類糾紛。這類矛盾糾紛的主要表現(xiàn)是:表現(xiàn)一,隨著外出務(wù)工人員的增多,不穩(wěn)定家庭增多。表現(xiàn)二,非法婚姻現(xiàn)象突出。農(nóng)村女青年外出務(wù)工的增加,導(dǎo)致農(nóng)村男女比例嚴(yán)重失衡,出現(xiàn)了“光棍漢”的特殊群體,少數(shù)人置法律、道德不顧,違法婚姻、非法姘居等現(xiàn)象在農(nóng)村“見多不怪”,成為引發(fā)矛盾糾紛的一個(gè)重要因素;表現(xiàn)三,贍養(yǎng)矛盾增多。贍養(yǎng)老人是中華民族的傳統(tǒng)美德。但隨著人口外流的加劇,居鄉(xiāng)老、弱、病、殘人口增加,實(shí)際供養(yǎng)人數(shù)在減少,另一方面,有些人置傳統(tǒng)美德于不顧,即使有幾個(gè)兄弟姐妹,都有贍養(yǎng)能力,但相互推諉扯皮都不盡孝,不贍養(yǎng)老人的例子也不少。如縣法院前兩年審理了一件贍養(yǎng)糾紛,原告鎮(zhèn)肖某,今年八十多歲,生有五子二女,除一子在家外,其他子女均出門做媳婦或上門做女婿。在家的兒子接受了父母財(cái)產(chǎn)和山林土地經(jīng)營權(quán),負(fù)責(zé)肖某生養(yǎng)死葬。后來,肖某與兒子發(fā)生爭執(zhí),兒子不愿奉養(yǎng)老母,肖某走投無路,只好在公路邊用四捆苞谷梗搭棚遮寒。在縣法院的努力下,肖某的生活才得到保障。五是“”、“曠野窄門”等活動(dòng)有所抬頭。目前,我縣“”組織已得到有效控制,但“曠野窄門”頑固分子活動(dòng)頻繁,涉及到全縣八個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)10多個(gè)村。他們散布信神能治病、信神能保平安、能吃到生命糧等謠言,蠱惑人心,誘騙群眾參加組織。六是群體性矛盾增多。群體性矛盾及事件誘因較多,特別是鄉(xiāng)村公路和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)極易誘發(fā);群眾集體上訪明顯增加,農(nóng)民工工資不到位問題,山林土地補(bǔ)償糾紛,鎮(zhèn)油菜坪村部分村民與水盡司三級(jí)電站產(chǎn)生的電站權(quán)屬、電價(jià)及土地爭議等問題;香黨坪農(nóng)場因改制補(bǔ)償問題都發(fā)生了集體到縣、市有關(guān)部門上訪的事件。七是青少年違法犯罪比例上升。受教育體制改革的影響,我縣每年都有近兩千名青少年從學(xué)校流向社會(huì)。這部分人中的大部分由于不能就業(yè),外出務(wù)工又缺乏必要的技能,長期在外游蕩,有些青少年受到了許多不良思想和行為的影響,又缺少必要的生活來源,許多人走上了違法犯罪的道路。從縣公安機(jī)關(guān)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來看,近幾年我縣青少年違法犯罪主要集中在兩類犯罪,一類是侵財(cái)性犯罪,尤其是盜竊、搶劫居多。另一類是暴力性犯罪,殺人、、傷害、尋釁滋事等。但隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,影響社會(huì)治安和穩(wěn)定的因素遠(yuǎn)不止以上七種,如農(nóng)村流動(dòng)人口的管理、“兩勞”釋放人員的管理、農(nóng)村民爆物品和煙花爆竹的管理、森林防火、鄉(xiāng)村道路運(yùn)輸安全等,這些問題都是不容忽視。
二、當(dāng)前影響農(nóng)村社會(huì)治安和穩(wěn)定的主要原因
綜合以上調(diào)查分析,我認(rèn)為當(dāng)前我縣農(nóng)村存在各種不穩(wěn)定因素的主要原因有以下五點(diǎn):一是群眾文化素質(zhì)偏低,法治觀念不強(qiáng)。農(nóng)民文化素質(zhì)不高,導(dǎo)致許多人在處理問題時(shí)方法簡單、粗暴。從近年我縣發(fā)生的命案來看,近80%的犯罪人只有小學(xué)文化程度,有近20%的人是文盲。由于文化程度不高,他們思維簡單,遇事不能冷靜思考,不能克制自己,不懂尋求解決問題的正當(dāng)途徑,而更多的是爭強(qiáng)好勝,刀棍相見,大打出手,以致發(fā)生命案。同時(shí),文化素質(zhì)不高,群眾缺乏必要的鑒別能力,導(dǎo)致非法婚姻和在許多村都存在。且法治觀念不強(qiáng),許多人犯了法自己還不知道。二是防范意識(shí)不強(qiáng)。在我縣農(nóng)村,群眾脫貧致富的情緒高漲,大部分人把主要精力都放在了發(fā)展經(jīng)濟(jì)上,忽略了治安防范和管理,加之農(nóng)村技防、物防條件相對(duì)落后,在治安防控方面出現(xiàn)一些漏洞,給了犯罪分子可趁之機(jī)。三是警力嚴(yán)重不足。我縣國土面積大,人民群眾居住分散,治安防范的工作量極大,但我現(xiàn)公安系統(tǒng)總共只有120多人(包括行政、事業(yè)編制10人),其中縣公安局機(jī)關(guān)20多人,其他業(yè)務(wù)部門如刑警大隊(duì)、經(jīng)警大隊(duì)、交警大隊(duì)、國保大隊(duì)等60多人,真正到基層派出所抓治安防范的只有40多人,也就是說派出所每一名干警平均要管轄49平方公里的地域,警力嚴(yán)重不足。公安機(jī)關(guān)接處警任務(wù)繁重,平均每天接警10次以上,每次接處警都要出動(dòng)車輛、警察去調(diào)查核實(shí),牽扯了大量的警力和精力。四是綜治基層基礎(chǔ)力量薄弱。從近幾年我縣發(fā)生的矛盾糾紛來看,大部分是因?yàn)樯搅痔锝?、婚姻家庭糾紛等因素引起,只要矛盾糾紛一發(fā)生,我們的基層治保、調(diào)解組織早知道,早介入,早化解,很多“民轉(zhuǎn)刑”完全可以防止。但也有一些基層干部在矛盾糾紛面前“怕”字當(dāng)頭,一怕結(jié)仇,二怕當(dāng)事人糾纏不休,“惹火燒身”,三怕處理不好兩頭受氣,致使一些雞毛蒜皮的小事得不到及時(shí)處理,導(dǎo)致矛盾激化,小事拖成大事。五是深化農(nóng)村改革的措施尚有差距。在完全取消農(nóng)業(yè)稅費(fèi)之后,農(nóng)村山田土地分配不均的矛盾進(jìn)一步顯現(xiàn),村級(jí)債務(wù)化解問題,沒有完善的配套改革措施,都極有可能產(chǎn)生新的社會(huì)矛盾。另外,每年都有大量的農(nóng)民進(jìn)入城打工,一些歧視性政策,他們的居住權(quán)、子女受教育、醫(yī)療、社會(huì)救濟(jì)等無法保障。在這樣的生存狀態(tài)下,一些農(nóng)民心態(tài)失衡,出現(xiàn)仇富心理。在不能通過正當(dāng)渠道獲得收入時(shí),就走上了犯罪道路。這種因素日益成為農(nóng)村社會(huì)乃至整個(gè)社會(huì)治安不穩(wěn)定的隱患。
三、當(dāng)前確保農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定的主要對(duì)策
公眾安全感測評(píng)方法,就是省綜治辦委托省統(tǒng)計(jì)局下屬的社情民意調(diào)查中心,從電信部門提取居民家庭固定電話號(hào)碼,按照號(hào)段不同,對(duì)全省每個(gè)縣區(qū)隨機(jī)抽取100個(gè)電話,打電話進(jìn)行調(diào)查。
由于我區(qū)區(qū)位特殊,流動(dòng)人口眾多,人員情況復(fù)雜,再加上城市小區(qū)化管理程度不高,公眾安全感指數(shù)一直提升不上來,排名在全省、全市偏后。20__年,我區(qū)公眾安全感測評(píng)指數(shù)(公眾對(duì)安全感的滿意率)為83.1%,列全省99個(gè)縣區(qū)中第89位、全市9個(gè)縣區(qū)中第8位;20__年,公眾安全感測評(píng)指數(shù)為87%,列全省94位、全市第9位;20__年上半年公眾安全感測評(píng)指數(shù)為91.4%,列全市第9位。這幾年,公眾安全感已成為我區(qū)社會(huì)治安綜合治理工作再上新臺(tái)階的一項(xiàng)重要的制約因素。
如何提高我區(qū)公眾安全感,當(dāng)然,強(qiáng)化防范措施,降低發(fā)案數(shù)量尤其是人命案、侵財(cái)型案件等影響人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的案件數(shù)量,同時(shí)加快破案速度、提高破案率等方面是不必可少的,但是,我在這里所提幾點(diǎn)看法是從上述幾個(gè)影響公眾安全感的基本要素之外來考慮的。
一、加大宣傳力度
這里所指的宣傳,是指上門宣傳,上轄區(qū)居民每家每戶的門。上門宣傳可以做以下幾件事:
第一件事:宣傳我們的工作。讓居民知道,為維護(hù)我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定,為提高公眾安全感,我們做了些什么,是怎么做的,下一步還要做些什么。
第二件事:征求居民對(duì)我們的工作、對(duì)提高公眾安全感的意見建議,集思廣益。
第三件事:指導(dǎo)居民開展自我防范。比如說,要安防盜門、裝防盜鎖;房屋出租要登記,房客走了要換鎖;陌生人進(jìn)村多詢問,可疑人來小區(qū)多警惕;盡量避免深夜外出,僻靜小巷結(jié)伴行等等。
第四件事:登記居民住宅電話。
通過上門宣傳,我認(rèn)為可以起到這幾個(gè)方面的作用:一是讓群眾知道為提高公眾安全感,我們一直在努力,以取得群眾的理解、支持和信任;二是釋放居民的情緒,排泄群眾的不滿;三是增強(qiáng)人民群眾的自我防范意識(shí);四是最大限度地調(diào)動(dòng)廣大人民群眾參與社會(huì)治安綜合治理工作的自覺性和主動(dòng)性;五是為建立我區(qū)自己的測評(píng)體系打下基礎(chǔ)。
二、用好和諧平安服務(wù)隊(duì)
自20__年初我區(qū)組建全省首支和諧平安服務(wù)隊(duì)以來,和諧平安服務(wù)隊(duì)服務(wù)群眾、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧的職能作用得到了有效發(fā)揮,得到省市有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,并逐漸成為我區(qū)社會(huì)治安綜合治理工作的又一新品牌。
和諧平安服務(wù)隊(duì),由區(qū)里統(tǒng)一招聘組建,區(qū)政法委進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。全部隊(duì)員下派鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道使用、管理。
據(jù)了解,這批隊(duì)員絕大部分都很敬業(yè)、都很努力,為我區(qū)的和諧平安做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。他們有的在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道綜治辦從事社會(huì)治安綜合治理工作,有的在協(xié)助管片民警維護(hù)轄區(qū)治安,有的在村、社區(qū)協(xié)助治保主任調(diào)解糾紛、整理完善工作臺(tái)賬。但是還有少量的經(jīng)常見不到人。雖然他們的工資待遇較低,一個(gè)月只有五、六百元,但也不能因此對(duì)他們疏于管理,更不能出現(xiàn)“掛羊頭賣狗肉”的情況。
如何用好管好這支隊(duì)伍,我的看法是,將和諧平安服務(wù)隊(duì)與專職治安巡防隊(duì)整合起來,統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一使用。將他們專門用于治安巡邏工作,而且是徒步在小街小巷、村莊內(nèi)、社區(qū)里巡邏。這兩支隊(duì)伍加起來有四百多號(hào)人(和諧平安服務(wù)隊(duì)185人、專職治安巡防隊(duì)230人),雖然不能做到轄區(qū)全覆蓋,起碼也能控制住重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位。我們?cè)谏鐣?huì)上也是一個(gè)普通居民,想想看,如果自己晚歸時(shí)看到有人在街巷巡邏、睡覺時(shí)知道有人在外巡護(hù),走夜路就不再會(huì)提心吊膽了,睡覺時(shí)也會(huì)更安穩(wěn)些。當(dāng)然適當(dāng)增加和諧平安服務(wù)隊(duì)員的工資待遇也是不必可少的。
三、建立我區(qū)公眾安全感測評(píng)體系
省里的公眾安全感一年測評(píng)兩次,上半年測評(píng)結(jié)果在全省通報(bào),下半年測評(píng)結(jié)果納入年終考評(píng)。我總覺得省里的測評(píng)有兩個(gè)局限性:一是測評(píng)結(jié)果來得慢;二是由于電話號(hào)碼號(hào)段劃分不是很明晰,其結(jié)果就有一定的誤差。
我上面在上門宣傳中提到的登記居民電話號(hào)碼,就是此意。一是可以把我們收集的電話號(hào)碼提供給社情民意調(diào)查中心,確保公眾安全感測評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性;二是利用收集來的電話號(hào)碼建立我區(qū)自己的測評(píng)體系。
關(guān)鍵詞:公安機(jī)關(guān);居民安全感調(diào)查;問題;對(duì)策
中圖分類號(hào):D631.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674―4853(2014)01―0056―05
公安機(jī)關(guān)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的一支武裝力量,也是各級(jí)政府的重要組成部門,承擔(dān)著我國社會(huì)治安的主要防控任務(wù)?!皣野参#蚕涤谝话搿?,新形勢(shì)下執(zhí)行好群眾路線是公安機(jī)關(guān)有效履行職責(zé),完成黨和國家所托任務(wù)的關(guān)鍵。如何運(yùn)用科學(xué)方法收集群眾的意見和建議,是公安機(jī)關(guān)在執(zhí)行群眾路線時(shí)須認(rèn)真面對(duì)的重要課題。居民安全感調(diào)查是利用定量和定性相結(jié)合的方法進(jìn)行犯罪受害恐懼心理感受的調(diào)查研究。作為社情民意調(diào)查手段,對(duì)解決群眾路線執(zhí)行過程中如何“從群眾中來”這一命題有重大現(xiàn)實(shí)價(jià)值。
近年來,對(duì)于居民安全感調(diào)查,公安機(jī)關(guān)已在進(jìn)行一些嘗試和應(yīng)用。由于專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和調(diào)查技術(shù)應(yīng)用等方面存在的問題,調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性與客觀性受到了一定影響,使其對(duì)公安機(jī)關(guān)群眾路線執(zhí)行的推動(dòng)作用降低甚至消失。因此,有必要就居民安全感調(diào)查中存在的問題加以剖析,并尋找有效的對(duì)策和工作機(jī)制。
一、我國的居民安全感調(diào)查
安全感有廣義和狹義之分。廣義的安全感主要從心理學(xué)的角度進(jìn)行定義,指的是對(duì)人的安全需要層次的滿足。公安機(jī)關(guān)所關(guān)注的主要是狹義的安全感。狹義的安全感主要指圍繞著公眾或居民的社會(huì)治安方面的安全感,重點(diǎn)考察公眾對(duì)社會(huì)治安環(huán)境的感覺和反應(yīng),同時(shí)兼顧其他與治安管理活動(dòng)最直接的相關(guān)因素。居民安全感調(diào)查有助于公安機(jī)關(guān)收集民意,使決策資源“從群眾中來”,實(shí)現(xiàn)公民參與,打造服務(wù)型公安機(jī)關(guān),更好地執(zhí)行群眾路線。
我國系統(tǒng)進(jìn)行居民安全感研究始于1988年公安部第四研究所承擔(dān)的“社會(huì)秩序與公共安全指標(biāo)體系”總課題中的“公眾安全感指標(biāo)研究與評(píng)價(jià)”子課題研究。當(dāng)前進(jìn)行居民安全感研究的主體主要有國家統(tǒng)計(jì)局、民間調(diào)查機(jī)構(gòu)、高校研究人員等,同時(shí),各地社會(huì)治安綜合治理機(jī)構(gòu)以及公安機(jī)關(guān)也正逐步開展居民安全感調(diào)查工作。
二、居民安全感調(diào)查現(xiàn)存的主要問題
民意調(diào)查的作用主要是“運(yùn)用系統(tǒng)性、科學(xué)性、定量性的步驟,迅速、準(zhǔn)確地收集公眾對(duì)公共事務(wù)的意見,以檢視公眾態(tài)度變化的社會(huì)活動(dòng),其主要功能是真實(shí)反映各階層民眾對(duì)公共事務(wù)的社會(huì)態(tài)度和觀點(diǎn),以作為政府或相關(guān)單位擬訂、修正、執(zhí)行政策的參考”。作為服務(wù)型政府了解群眾關(guān)于社會(huì)治安方面民意的調(diào)查手段,居民安全感調(diào)查除了要遵循和服從民意調(diào)查的規(guī)則以外,還要利用政府績效管理、犯罪學(xué)、社會(huì)心理學(xué)以及公共管理等相關(guān)知識(shí),以充分真實(shí)地反映民意。
居民安全感調(diào)查中存在的問題可能使調(diào)查結(jié)果與群眾的真實(shí)感受存在一定的差距,影響調(diào)查結(jié)果的可信度。這些問題的存在與公安機(jī)關(guān)的工作理念、工作目標(biāo)以及民意調(diào)查方面的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都有較大的關(guān)系。
(一)對(duì)居民安全感調(diào)查的認(rèn)識(shí)不足、重視不夠,導(dǎo)致調(diào)查流于形式
各地公安機(jī)關(guān)多數(shù)已開展居民安全感調(diào)查工作,甚至把結(jié)果納入到考核體系之中。但由于認(rèn)識(shí)上的問題,公安機(jī)關(guān)在居民安全感調(diào)查上仍然缺乏動(dòng)力和有效的工作機(jī)制。原因主要包括:主觀上是由于對(duì)群眾路線中“一切為了群眾,一切相信群眾”的內(nèi)涵理解不到位和對(duì)公安機(jī)關(guān)作為服務(wù)型政府機(jī)關(guān)“立警為公,執(zhí)法為民”的要求認(rèn)識(shí)不夠;客觀上則是由現(xiàn)有考核機(jī)制中存在的缺陷造成的,為應(yīng)付考核,有些公安機(jī)關(guān)急功近利,忽視了很難馬上見效的群眾工作和基礎(chǔ)的調(diào)查研究工作,居民安全感調(diào)查自然也就不受重視。
公安機(jī)關(guān)存在的認(rèn)識(shí)誤區(qū)常常導(dǎo)致居民安全感調(diào)查無法為公民提供以民意表達(dá)方式參與政府管理的機(jī)會(huì):(1)有些公安機(jī)關(guān)進(jìn)行的居民安全感調(diào)查流于形式,甚至有事先預(yù)設(shè)好調(diào)查結(jié)果的現(xiàn)象,不能真正反映民意。這樣的調(diào)查只能用來應(yīng)付上級(jí)的工作要求或者粉飾包裝自己的工作成績。(2)有些地區(qū)則直接采用其他機(jī)構(gòu)(如當(dāng)?shù)氐木C治辦、統(tǒng)計(jì)局或調(diào)查隊(duì))調(diào)查結(jié)果中與社會(huì)治安有關(guān)的數(shù)據(jù)。由于外部機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)并不專門為公安機(jī)關(guān)訂制,其調(diào)查內(nèi)容、評(píng)價(jià)尺度等與公安機(jī)關(guān)的需求有一定差距,數(shù)據(jù)針對(duì)性不強(qiáng),數(shù)據(jù)所反映的民意為公安工作提供決策參考和工作評(píng)估的意義不大。
(二)居民安全感調(diào)查與公安實(shí)際工作脫節(jié),調(diào)查結(jié)果應(yīng)用不佳
民意調(diào)查對(duì)服務(wù)型政府而言,主要目的是為了獲取群眾對(duì)政府工作的決策、執(zhí)行等方面的評(píng)價(jià)和意見。在群眾路線的執(zhí)行上,“從群眾中來”是群眾工作的起點(diǎn)。調(diào)查結(jié)果只有與實(shí)際相結(jié)合,才能對(duì)公安工作起到參考作用,才能實(shí)現(xiàn)在群眾路線表述中的“將群眾的意見(分散的無系統(tǒng)的意見)集中起來(經(jīng)過研究,化為集中的系統(tǒng)的意見)”。如果沒有“從群眾中來”的開始,就沒有“到群眾中去”的良性循環(huán),制定的政策就得不到群眾的理解、支持和擁護(hù)。
通過搜索有關(guān)居民安全感的學(xué)術(shù)論文和各類機(jī)構(gòu)的居民安全感調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),目前居民安全感調(diào)查分析仍然集中在指標(biāo)體系的建立以及不同地區(qū)數(shù)據(jù)指標(biāo)的橫向?qū)Ρ壬?。此類研究雖有助于建立比較合理的安全感評(píng)估系統(tǒng),但更多是停留在學(xué)術(shù)探討上,與應(yīng)用存在一定程度的脫節(jié)。比如,此類研究雖然探知了群眾對(duì)社會(huì)治安狀況的感受,但這種感受通過標(biāo)準(zhǔn)化的問卷變成了抽象的數(shù)據(jù)概念。單純的量化數(shù)據(jù)研究可能呈現(xiàn)一個(gè)居民安全感的輪廓和總體感知,卻很難找到工作的突破口。在許多居民安全感調(diào)研報(bào)告中,分析數(shù)據(jù)經(jīng)常會(huì)描述有多少比例的居民認(rèn)為目前的治安狀況有改善,有多少比例的居民不敢深夜獨(dú)自一個(gè)人行走,有多少比例的居民敢于作證,等等。但這些數(shù)據(jù)給決策機(jī)關(guān)的參考意義并不大,原因是從數(shù)據(jù)中很難找到工作的抓手和突破口。另外,單純把這種數(shù)據(jù)應(yīng)用于考核也缺乏說服力,被考核者只知道自己的工作存在不足,但具體是哪個(gè)方面的不足或群眾反映的具體問題是什么卻不甚清楚,這容易讓被考核者感到不服。抽象的數(shù)據(jù)調(diào)查無法與活生生的公安工作結(jié)合起來,導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果只能作為宣傳報(bào)道或者在工作總結(jié)中引用的“花瓶”數(shù)據(jù)。
(三)專業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)手段無法與公安專業(yè)知識(shí)結(jié)合,導(dǎo)致調(diào)查難以深入
居民安全感調(diào)查的專業(yè)性使其比滿意度等普通民意調(diào)查要求掌握的理論和知識(shí)更多。進(jìn)行居民安全感調(diào)查不僅要掌握統(tǒng)計(jì)調(diào)查知識(shí),還涉及到犯罪學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、傳播學(xué)和公共管理等方面的理論。比如在調(diào)查內(nèi)容的設(shè)計(jì)上,犯罪恐懼心理的形成機(jī)制、犯罪防控方法、公共信息傳播和政府管理的公民參與等方面的理論都對(duì)設(shè)計(jì)一份好的調(diào)查問卷有幫助。而一份好的調(diào)查問卷在數(shù)據(jù)分析時(shí)可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)數(shù)據(jù)之間的相互印證,為后期的數(shù)據(jù)挖掘提供足夠的信息資源。
然而,現(xiàn)有居民安全感調(diào)查主要是由公安機(jī)關(guān)的某個(gè)工作部門或者由調(diào)查隊(duì)等第三方機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)施。公安機(jī)關(guān)的人才有豐富的公安專門知識(shí),但缺乏專業(yè)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查知識(shí)和執(zhí)行經(jīng)驗(yàn),而第三方機(jī)構(gòu)有專業(yè)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),但對(duì)公安方面的專門知識(shí)了解不多。由于兩者不能有機(jī)結(jié)合,導(dǎo)致居民安全感調(diào)查在項(xiàng)目規(guī)劃、問卷設(shè)計(jì)、指標(biāo)選取、測量尺度、調(diào)查執(zhí)行監(jiān)控、結(jié)果分析和數(shù)據(jù)挖掘等環(huán)節(jié)都只能浮于表面,難以深入收集居民對(duì)安全感的看法。
(四)忽略調(diào)查的時(shí)間和空間因素,導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果容易以偏概全
居民安全感作為一種主觀感受,受個(gè)體特質(zhì)、外部環(huán)境和信息傳播的影響較多。在三個(gè)要素中,個(gè)體特質(zhì)的穩(wěn)定性相對(duì)較好而外部環(huán)境容易發(fā)生變化。在外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí),各類信息傳播渠道成為事件信息的放大器,對(duì)居民的心理感受影響很大。傳播學(xué)方面的“媒介使用與依賴?yán)碚摗闭J(rèn)為,“大眾傳播媒介對(duì)社會(huì)公眾的價(jià)值觀具有明顯的建構(gòu)作用,通過大眾傳媒,人們形成了特定的社會(huì)認(rèn)識(shí)觀念和價(jià)值觀,從而影響到自己行動(dòng)的選擇”。當(dāng)發(fā)生重大惡性事件時(shí),經(jīng)過公共信息傳播媒介的廣泛報(bào)道或熟人之間的口耳相傳,可能對(duì)全國各地的群眾都會(huì)產(chǎn)生影響,導(dǎo)致居民安全感的降低;而在某一特定時(shí)期對(duì)影響居民安全感的相關(guān)案件的整治活動(dòng)經(jīng)媒介廣泛傳播后則會(huì)導(dǎo)致居民安全感的提升。例如,某市的公交車爆炸案可能在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)居民產(chǎn)生安全感方面的負(fù)面影響,使其出行安全感嚴(yán)重降低。因此,在調(diào)查時(shí)間的選擇上,必須注意外部環(huán)境或突發(fā)事件可能對(duì)安全感調(diào)查造成的干擾。
從安全感調(diào)查選擇的時(shí)間節(jié)點(diǎn)看,當(dāng)前的居民安全感調(diào)查通常在年度考核前進(jìn)行,以評(píng)估全年的社會(huì)治安防控成果。這一時(shí)期基本上就是春節(jié)前或者春節(jié)剛過的時(shí)間。為了保證群眾能過一個(gè)祥和歡樂的春節(jié),各級(jí)政府都非常重視社會(huì)治安防控問題。公安機(jī)關(guān)也會(huì)專門針對(duì)交通肇事、盜竊、飛車搶奪等容易影響居民安全感的案件采取專項(xiàng)行動(dòng),加大打擊力度,各類媒體有關(guān)社會(huì)治安治理方面的工作成效報(bào)道也相應(yīng)較多。在此時(shí)進(jìn)行安全感調(diào)查,居民的安全感水平有可能普遍比較高。因此,這一時(shí)期調(diào)查的結(jié)果并不能代表居民全年的安全感水平,這樣的時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排或多或少影響了居民安全感調(diào)查的有效度和可信度。
(五)缺乏監(jiān)控措施,導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的可信度備受質(zhì)疑
為了解各地公安機(jī)關(guān)居民安全感調(diào)查的開展情況,筆者以“安全感”為關(guān)鍵詞,通過百度等搜索引擎搜索各地的新聞報(bào)道。結(jié)果發(fā)現(xiàn),許多地方公安機(jī)關(guān)的居民安全感調(diào)查結(jié)果顯示90%甚至95%以上的居民表示有安全感,對(duì)社會(huì)治安狀況滿意,甚至有些地方的群眾達(dá)到了99.5%以上。這些數(shù)據(jù)與獨(dú)立開展調(diào)查的民意研究機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果大相徑庭。一些群眾套用比較時(shí)髦的話,稱自己是“被安全”了。
筆者通過對(duì)基層公安機(jī)關(guān)的調(diào)研發(fā)現(xiàn),多數(shù)公安機(jī)關(guān)把調(diào)查工作委托給調(diào)查隊(duì)等機(jī)構(gòu),但在保障數(shù)據(jù)真實(shí)性方面卻甚少有監(jiān)控措施。監(jiān)控措施的缺失可能使整個(gè)居民安全感調(diào)查結(jié)果失真。究其原因,主觀方面是委托方為了讓數(shù)據(jù)好看,放任一些造假行為和虛假結(jié)果的發(fā)生,操控調(diào)查結(jié)果;客觀方面是由于委托方在執(zhí)行環(huán)節(jié)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足,使調(diào)查執(zhí)行階段基本上處于失控狀態(tài)。
格魯夫斯曾指出反映數(shù)據(jù)質(zhì)量的四個(gè)誤差來源:覆蓋范圍(Coverage)、無回答(Non-Response)、抽樣誤差(Sampling Error)、測量誤差或者回答誤差(Measurement or Response Error)。其中,因?qū)嵉卣{(diào)查過程中的監(jiān)控不到位導(dǎo)致的誤差是測量誤差的主要來源。以下就常見的容易失控的環(huán)節(jié)加以說明。
1.選擇性抽樣。在建立抽樣框時(shí)事先對(duì)樣本進(jìn)行過濾,排除一些曾經(jīng)遭受不法侵害的人員,而列人大量與公安機(jī)關(guān)工作人員熟悉的人或者干脆列入公安機(jī)關(guān)內(nèi)部工作人員。
2.虛構(gòu)樣本。一些地方公安機(jī)關(guān)基于經(jīng)費(fèi)的考慮縮減調(diào)查樣本量,但為了使樣本數(shù)量看起來足夠龐大而虛構(gòu)樣本數(shù)量。此外,第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)也有可能基于成本的考慮而虛構(gòu)調(diào)查樣本數(shù)量。
3.調(diào)查執(zhí)行人員培訓(xùn)不到位。調(diào)查機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)完后沒有通過試訪等環(huán)節(jié)考核調(diào)查人員是否勝任工作就把調(diào)查人員派出去執(zhí)行實(shí)地調(diào)查工作,導(dǎo)致調(diào)查人員對(duì)實(shí)地調(diào)查要求的理解存在偏差而使調(diào)查數(shù)據(jù)失真。
4.調(diào)查執(zhí)行人員故意造假。有些調(diào)查人員因被訪者的不配合而產(chǎn)生畏難心理,他們不按抽樣要求有意挑選一些容易接觸的對(duì)象。更有甚者,有些調(diào)查人員直接胡編亂造調(diào)查結(jié)果以求盡快完成任務(wù)。
5.填寫不規(guī)范。問卷的填寫規(guī)范培訓(xùn)不到位,那些似是而非的信息可能造成錄入錯(cuò)誤,導(dǎo)致數(shù)據(jù)失真。
綜上所述,目前在居民安全感調(diào)查中存在的各種各樣問題,有可能使居民安全感調(diào)查的數(shù)據(jù)嚴(yán)重失真,無法反映多數(shù)人的民意。其結(jié)果是,居民安全感調(diào)查不但對(duì)公安機(jī)關(guān)群眾路線的執(zhí)行起不到推動(dòng)作用,反而可能成為阻礙,直接影響人民群眾與公安機(jī)關(guān)的關(guān)系。因此,公安機(jī)關(guān)有必要尋找有效對(duì)策對(duì)上述存在的問題加以解決,更好地發(fā)揮居民安全感調(diào)查的作用。
三、立足公安實(shí)際,有效開展居民安全感調(diào)查
(一)為公安機(jī)關(guān)訂制有針對(duì)性的安全感調(diào)查
居民安全感調(diào)查要更好地為公安機(jī)關(guān)服務(wù),就必須為公安機(jī)關(guān)量身定做適合公安要求的居民安全感調(diào)查。公安機(jī)關(guān)的居民安全感調(diào)查結(jié)果不能只有抽象數(shù)據(jù),不能只有骨架,而應(yīng)該是有血有肉的整體。因此,居民安全感調(diào)查不僅要關(guān)注指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集,還應(yīng)把關(guān)注點(diǎn)放到居民具體的切身感受收集上。第一,要關(guān)注居民具體的不安全感來源。應(yīng)詳細(xì)了解一些影響居民安全感的具體事例,以幫助公安機(jī)關(guān)后期能更有針對(duì)性地采取措施加以消除或抑制。比如,某地的居民安全感調(diào)查中對(duì)影響安全感的其中一類因素表達(dá)為治安違法行為。根據(jù)治安管理處罰法中的有關(guān)規(guī)定,治安違法行為的種類很多,其中只有一部分是容易對(duì)安全感產(chǎn)生影響的違法行為。過大的歸類使調(diào)查結(jié)果即使發(fā)現(xiàn)影響居民安全感的主要因素為治安違法行為,但具體到公安機(jī)關(guān)在應(yīng)用這個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)仍然無從著手,找不到具體工作的方向。因此,在調(diào)查問卷設(shè)計(jì)時(shí),對(duì)影響居民安全感的因素選項(xiàng)應(yīng)該慎重分類,防止信息因歸類不當(dāng)而失去效用。第二,應(yīng)重視在居民安全感調(diào)查中對(duì)公安所用防控措施的作用評(píng)估。公安所有防控措施的效果必須通過參與調(diào)查的居民的真實(shí)具體反映加以驗(yàn)證,防控措施的作用大小最有發(fā)言權(quán)的就是轄區(qū)群眾。第三,應(yīng)通過參與調(diào)查的居民對(duì)具體問題的反饋來分析導(dǎo)致特定區(qū)域低安全感的影響因素,總結(jié)其社會(huì)根源,為公安機(jī)關(guān)采取具體的應(yīng)對(duì)措施提供參考,防止其演變?yōu)橹卮蟮纳鐣?huì)不安定因素。
(二)引進(jìn)專業(yè)人才加強(qiáng)工作監(jiān)控,扎實(shí)開展居民安全感調(diào)查
居民安全感調(diào)查有其相當(dāng)高的專業(yè)性和實(shí)踐性。從調(diào)查方案的確定、抽樣、問卷設(shè)計(jì)、人員培訓(xùn)、執(zhí)行監(jiān)控、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析和挖掘等方面都需要扎實(shí)的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)。同時(shí),調(diào)查項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人或經(jīng)辦人還要有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)才能預(yù)見調(diào)查過程中可能發(fā)生的問題,并形成工作預(yù)案。因此,公安機(jī)關(guān)在人才引進(jìn)時(shí)應(yīng)注意引進(jìn)一些具有統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)知識(shí)或有調(diào)查實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才專門負(fù)責(zé)居民安全感調(diào)查工作。當(dāng)然,短時(shí)期之內(nèi)公安機(jī)關(guān)中無法找到合適的專門人才,也可以通過政府購買公共服務(wù)的方式請(qǐng)專業(yè)的第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)協(xié)助。第三方機(jī)構(gòu)在協(xié)助設(shè)計(jì)調(diào)查方案的同時(shí),培訓(xùn)內(nèi)部人員,為以后獨(dú)立開展相關(guān)工作打好基礎(chǔ)。
無論是由公安機(jī)關(guān)自己實(shí)施還是委托第三方機(jī)構(gòu)實(shí)施,居民安全感調(diào)查均應(yīng)該注意工作監(jiān)控。調(diào)查項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人在思想上要重視監(jiān)控,同時(shí)還應(yīng)具備一定的監(jiān)控常識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。常識(shí)可以通過查閱資料和接受外部培訓(xùn)等方式獲得,經(jīng)驗(yàn)可以直接跟隨調(diào)查人員進(jìn)行實(shí)地查訪這條捷徑獲得。此外,應(yīng)把質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果與工作報(bào)酬等經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤,從機(jī)制保障的角度推動(dòng)居民安全感調(diào)查扎實(shí)開展。
(三)以定性研究手段為補(bǔ)充,充實(shí)豐富安全感調(diào)查結(jié)論
公安機(jī)關(guān)要獲得對(duì)公安工作有參考意義的數(shù)據(jù),必須注意在調(diào)查中收集活生生的具體事例,深究其根源性的問題。因此,調(diào)查應(yīng)該通過設(shè)置開放題,對(duì)某些問題進(jìn)行深入追問以獲得第一手的具體事例,并由調(diào)查人員詳細(xì)記錄,為后期通過某些比較詳細(xì)的個(gè)案來充實(shí)、豐富和印證定量數(shù)據(jù)的調(diào)查結(jié)論打好基礎(chǔ)。此外,有條件的地區(qū)還可以在定量調(diào)查工作結(jié)束后,就某些問題組織焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)或深度訪談,讓受訪者在無壓力有焦點(diǎn)的環(huán)境中表達(dá)出對(duì)社會(huì)治安以及公安工作的深層次看法。通過整理、綜合定量問卷中的開放題所獲信息以及焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)或深度訪談所獲得的深層次信息,讓居民安全感調(diào)查結(jié)果變得有血有肉,數(shù)據(jù)更直觀,分析更透徹,更易于理解,說服力進(jìn)一步增強(qiáng)。
(四)日常調(diào)查與專項(xiàng)調(diào)查、面上調(diào)查與點(diǎn)上調(diào)查的有機(jī)結(jié)合
公安機(jī)關(guān)的居民安全感調(diào)查從內(nèi)容上看,既包括用于常態(tài)化評(píng)估的面上常規(guī)調(diào)查,也包括某個(gè)政策或措施出臺(tái)前的專項(xiàng)民意摸底。面上的調(diào)查,可以由省、地市或縣級(jí)公安機(jī)關(guān)進(jìn)行,根據(jù)各轄區(qū)的情況合理分配樣本;局部調(diào)查因?yàn)獒槍?duì)性更強(qiáng),設(shè)計(jì)的問題較少,主要收集幾個(gè)關(guān)鍵問題的信息即可。
從空間范圍看,既包括全局范圍內(nèi)的調(diào)查,也包括某一些局部重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)控調(diào)查。全局范圍的調(diào)查內(nèi)容應(yīng)該豐富一些,可以用于后期深入分析的內(nèi)容也應(yīng)多一些。局部調(diào)查可以縣級(jí)或派出所為單位進(jìn)行,將樣本集中于某一特定區(qū)域,如礦區(qū)或工業(yè)集中區(qū)等。局部調(diào)查問卷應(yīng)該短一些,問題可以精練一些,樣本量也可以少一些,所獲得的信息作為某一專項(xiàng)工作的決策參考。
從時(shí)間角度看,除了年度的調(diào)查以外,還應(yīng)有以半年或季度為周期進(jìn)行的安全感調(diào)查。居民安全感調(diào)查其中的一個(gè)作用就是評(píng)估公安采取應(yīng)對(duì)措施的有效性,從而實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理過程的PD-CA(“Plan-計(jì)劃”、“Do-執(zhí)行”、“Check-檢查”和“Ac-tion-處理”的第一個(gè)字母)的循環(huán)。半年或季度的調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)存在的問題,有針對(duì)性地采取整改措施,并在下一個(gè)周期的調(diào)查中評(píng)估措施有效與否,從而提高居民安全感調(diào)查的效用。
(五)充分利用公安資源,形成有特色的公安機(jī)關(guān)居民安全感調(diào)查
公安機(jī)關(guān)進(jìn)行居民安全感調(diào)查時(shí)還應(yīng)注意利用公安自有資源,一方面可實(shí)現(xiàn)公安專門知識(shí)與現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)知識(shí)和社會(huì)調(diào)查知識(shí)的有機(jī)結(jié)合,另一方面也能盡量節(jié)省經(jīng)費(fèi)開支,提高調(diào)查的性價(jià)比。利用公安資源可以從以下幾個(gè)方面著手:一是發(fā)揮公安機(jī)關(guān)內(nèi)部的人才智慧,對(duì)其他渠道所得數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,形成信息搜集框架,做好調(diào)查規(guī)劃。二是利用基層公安機(jī)關(guān)的工作人員特別是派出所的社區(qū)民警進(jìn)行調(diào)查問卷的試訪驗(yàn)證,發(fā)現(xiàn)調(diào)查設(shè)計(jì)中存在的問題并進(jìn)行修正。三是利用公安的“110”呼叫中心,設(shè)立專門外呼座席,培訓(xùn)專門人員進(jìn)行電話調(diào)查和回訪工作。如有條件,還可以使用計(jì)算機(jī)電話輔助訪問系統(tǒng)(CATI),以便更好地收集數(shù)據(jù)。四是對(duì)負(fù)責(zé)公安統(tǒng)計(jì)工作的人員專門進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)處理技能培訓(xùn)。通過培訓(xùn),讓其掌握基本的數(shù)據(jù)處理方法,協(xié)助進(jìn)行后期的數(shù)據(jù)處理,針對(duì)不同部門的需求挖掘數(shù)據(jù)信息,盡量提升數(shù)據(jù)的利用率。
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人流、物流、車流、信息流猛增,一座座現(xiàn)代化都市崛起八桂大地。繁華的背后,公安機(jī)關(guān)社會(huì)治安管控和交通管理等各項(xiàng)工作卻面臨著前所未有的巨大壓力和挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)?廣西公安機(jī)關(guān)以警務(wù)工作站建設(shè)為突破口,強(qiáng)力推進(jìn)復(fù)合型警務(wù)機(jī)制建設(shè),最大限度地把警力擺到街面上,形成職責(zé)明晰、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、集約高效的新型警務(wù)模式,有效提高了接處警速度和街面見警率,實(shí)現(xiàn)了社會(huì)治安的持續(xù)穩(wěn)定,走出了一條具有廣西特色的公安工作改革新路子。
防患意識(shí)催生警務(wù)改革
為什么要進(jìn)行新型警務(wù)改革?廣西警力占全區(qū)人口總量比率低于全國平均水平,制約公安工作發(fā)展的問題逐漸呈現(xiàn)。一些群眾反映街面見警率低和部分接處警不及時(shí)等問題如不及時(shí)處理,這將影響公安形象和公安工作的發(fā)展。自治區(qū)公安廳負(fù)責(zé)人表示,全面推行復(fù)合型警務(wù)機(jī)制改革的主要目的就是要消除目前公安機(jī)關(guān)存在的問題,切實(shí)提高路面“見警率”和“管事率”,解決當(dāng)前社會(huì)治安存在的問題和人民群眾反映的處警問題,做到“近距離”打擊犯罪、“零距離”服務(wù)群眾。
復(fù)合型警務(wù)機(jī)制就是要建立健全“以警務(wù)工作站警力為骨干,多警種協(xié)同,多時(shí)段、多層次、點(diǎn)線面兼顧”的防范和打擊街面犯罪警務(wù)機(jī)制,構(gòu)建以動(dòng)制動(dòng)、以快制快、張合自如的街面巡邏防控網(wǎng),切實(shí)提高對(duì)社會(huì)治安的動(dòng)態(tài)管控能力和水平,建立起職責(zé)明晰、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、集約高效的新型警務(wù)模式。復(fù)合型警務(wù)原型是重慶的交巡合一警務(wù),廣西更進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展,將交、巡兩警種合一擴(kuò)充為多警種合一,功能上也擴(kuò)大為巡邏防范、處置警情、管理交通、服務(wù)群眾四大職能,實(shí)施警務(wù)站負(fù)責(zé)市區(qū)主要道路的案件先期處理,根據(jù)案件性質(zhì)自行處置或移送到轄區(qū)派出所、責(zé)任區(qū)刑偵大隊(duì),而派出所民警下沉到社區(qū),重點(diǎn)負(fù)責(zé)發(fā)生在居民住宅、背街巷道場所、社會(huì)單位內(nèi)部案件的處置。如2011年柳州啟動(dòng)復(fù)合型警務(wù)后,交警、巡警兩個(gè)警種“分而管之”的情況不復(fù)存在,迅速扭轉(zhuǎn)市區(qū)主要路段治安混亂面貌,其中由獨(dú)具特色的交巡警警務(wù)站和五里卡派出所打造的“三分鐘治安聯(lián)防圈”所形成的“柳南模式”吸引了全國目光。
多警種合一處警大提速
在廣西推行復(fù)合型警務(wù)機(jī)制改革中,來賓市公安局首吃“螃蟹”。2011年初,來賓市一次性投入950萬元啟動(dòng)建設(shè)城區(qū)警務(wù)支隊(duì),并把今后每年劃撥800萬元用于城區(qū)警務(wù)工作列入財(cái)政預(yù)算。1月25日,廣西首支融刑偵、治安、巡警、交警等多警種職能為一體的合成化復(fù)合型新型警隊(duì)――來賓市公安局城區(qū)警務(wù)警察支隊(duì),驅(qū)車駛上了街頭。這支新型警隊(duì)實(shí)現(xiàn)了功能綜合、整體聯(lián)動(dòng)、一警多能,由來賓市公安局直接領(lǐng)導(dǎo),依托指揮中心平臺(tái)快速反應(yīng)、快速處置,實(shí)行一級(jí)處警制。同時(shí),結(jié)合市區(qū)治安、交通、人流、車流等綜合情況,將市區(qū)劃為7大片區(qū)分設(shè)7個(gè)新型綜合警務(wù)站,每個(gè)站配備巡邏車、GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)、指紋采集儀等先進(jìn)科技裝備,全面鏈接城區(qū)路口“天網(wǎng)”,方便日常對(duì)車輛盤查、信息比對(duì)、網(wǎng)上采集、執(zhí)法辦案、轄區(qū)監(jiān)控及便民利民等一系列業(yè)務(wù)工作的開展。每個(gè)警務(wù)站為一個(gè)大隊(duì),由大隊(duì)長和教導(dǎo)員負(fù)責(zé)管理,下設(shè)5個(gè)中隊(duì),實(shí)行“4班3運(yùn)轉(zhuǎn)”工作制,對(duì)各類現(xiàn)行違法犯罪案件和突發(fā)事件實(shí)行一站接警、各站策應(yīng),形成四面包圍之勢(shì),實(shí)現(xiàn)了合成作戰(zhàn)、緊急應(yīng)變和快速反應(yīng),實(shí)現(xiàn)110處警全面提速。南寧、柳州、桂林、欽州等市,接著鋪開……很快,一種以動(dòng)態(tài)警務(wù)、合成警務(wù)為主導(dǎo)的新型社會(huì)治安打防控體系建設(shè)在全區(qū)轟轟烈烈開展起來,目前已建成城區(qū)復(fù)合型警務(wù)工作站126個(gè),整合投入警力2868名、協(xié)警7684名,為廣西全面提升警務(wù)效能、增強(qiáng)群眾的安全感、幸福感注入了新動(dòng)力。
警情速降警民心更近
廣西創(chuàng)新推行的復(fù)合型警務(wù)機(jī)制,進(jìn)一步整合了街面警務(wù)資源,最大限度地發(fā)揮了街面警力震懾、展示、服務(wù)、打擊、整治的效能,街面見警率明顯提高,群眾安全感普遍增強(qiáng),接處警速度更進(jìn)一步提高,各類警情總量同比大幅度下降。創(chuàng)新警務(wù)模式的核心所在,就是親民、為民、愛民,使民警更加貼近群眾、更好地服務(wù)群眾。警方的真心付出得到了百姓的熱切回應(yīng),人們?cè)谙硎堋鞍踩小钡耐瑫r(shí),自覺加入到打防控體系中來,成為一支龐大的“編外警隊(duì)”。
自治區(qū)公安廳復(fù)合警務(wù)機(jī)制改革負(fù)責(zé)人稱,推進(jìn)復(fù)合型警務(wù)機(jī)制改革,建立警務(wù)工作站不是一時(shí)之舉、應(yīng)急之措,而是新時(shí)期廣西公安工作改革的重大舉措。公安廳對(duì)復(fù)合型警務(wù)改革只設(shè)定目標(biāo)方向的基本要求,各地要高度重視規(guī)范化建設(shè),結(jié)合實(shí)際大膽試、大膽闖,多出新方法、多出好經(jīng)驗(yàn)。從2011年起,自治區(qū)公安廳還把推進(jìn)復(fù)合型警務(wù)機(jī)制改革加快警務(wù)工作站建設(shè)工作納入對(duì)各市的年度績效考核,并在推進(jìn)復(fù)合型警務(wù)機(jī)制改革加快警務(wù)工作站建設(shè)過程中妥善解決涉及的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制、職級(jí)待遇和經(jīng)費(fèi)保障等一系列實(shí)際問題。下一步,全區(qū)將計(jì)劃再建192個(gè)警務(wù)工作站,逐步形成警務(wù)工作站管街區(qū)、派出所管社區(qū)的新格局,同時(shí)將推進(jìn)復(fù)合型警務(wù)改革向各縣(區(qū))全面展開。
2. 江蘇創(chuàng)新“五大警務(wù)”機(jī)制,倍增公安核心戰(zhàn)斗力
近年來,江蘇省公安機(jī)關(guān)緊緊圍繞又好又快推進(jìn)“兩個(gè)率先”大局,著眼于世界警務(wù)變革的新趨勢(shì),著眼于江蘇經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新要求,著眼于人民群眾對(duì)平安和諧幸福的新期待,積極探索、勇于實(shí)踐,初步構(gòu)建了以動(dòng)態(tài)警務(wù)、專業(yè)警務(wù)、合成警務(wù)、信息警務(wù)、規(guī)范警務(wù)等“五大警務(wù)”為核心的現(xiàn)代警務(wù)機(jī)制,有效探索出一條公安工作創(chuàng)新發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的新路子,極大提升了全省公安機(jī)關(guān)平安建設(shè)和社會(huì)管理創(chuàng)新的能力水平。江蘇公安工作已整體邁入全國先進(jìn)行列,打防控主要指標(biāo)連續(xù)多年保持全國領(lǐng)先,公眾安全感和群眾滿意度連續(xù)多年位居全國前列,平安江蘇已成為該省率先發(fā)展的重要競爭優(yōu)勢(shì)和招商引資的品牌,成為深受人民群眾贊譽(yù)的和諧社會(huì)建設(shè)成果。
江蘇“五大警務(wù)”機(jī)制
【圖表說明】在“五大警務(wù)”中,動(dòng)態(tài)警務(wù)是現(xiàn)代警務(wù)模式的主要特征,專業(yè)警務(wù)是現(xiàn)代警務(wù)發(fā)展的目標(biāo)取向,合成警務(wù)是提升警務(wù)效能的基本途徑,信息警務(wù)是警務(wù)變革的強(qiáng)大動(dòng)力,規(guī)范警務(wù)是現(xiàn)代警務(wù)運(yùn)作的內(nèi)在要求。
創(chuàng)新動(dòng)態(tài)警務(wù),努力掌控社會(huì)治安主動(dòng)權(quán)
動(dòng)態(tài)警務(wù)是公安機(jī)關(guān)為實(shí)現(xiàn)對(duì)動(dòng)態(tài)環(huán)境下社會(huì)治安的有效控制,通過對(duì)人、地、物、事、組織等社會(huì)治安要素實(shí)施動(dòng)態(tài)化管理,以提高維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、駕馭治安局勢(shì)的能力和水平而建立的一套實(shí)戰(zhàn)化警務(wù)運(yùn)作機(jī)制。為此,該省著力抓好三方面工作。一是動(dòng)態(tài)決策指揮。根據(jù)社會(huì)治安的動(dòng)態(tài)變化情況,實(shí)行動(dòng)態(tài)決策部署、動(dòng)態(tài)布警用警、動(dòng)態(tài)指揮調(diào)度,以保證警務(wù)工作及時(shí)性、科學(xué)性、實(shí)效性。堅(jiān)持“信息主導(dǎo)決策”,建立暢通的信息收集渠道、健全的信息研判機(jī)制、權(quán)威高效的輔助決策機(jī)制和規(guī)范的預(yù)警制度,保證決策的科學(xué)性。為實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)用警,建立科學(xué)的警力布防機(jī)制、動(dòng)態(tài)的勤務(wù)運(yùn)作機(jī)制、協(xié)同的整體作戰(zhàn)機(jī)制。同時(shí),以做強(qiáng)指揮中心龍頭作用為先導(dǎo),以科學(xué)設(shè)定最小作戰(zhàn)單元為基礎(chǔ),以搭建現(xiàn)代化信息科技平臺(tái)為依托,以完善指揮處警制度預(yù)案為支撐,實(shí)現(xiàn)扁平化指揮。二是動(dòng)態(tài)治安防控。構(gòu)建巡邏防控、卡口堵控、科技防控社會(huì)治安防控體系三張防控網(wǎng)。構(gòu)建社會(huì)面巡防機(jī)制,重點(diǎn)抓好建強(qiáng)巡防專業(yè)隊(duì)伍,規(guī)范巡防勤務(wù)模式,加強(qiáng)巡防戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用,落實(shí)巡防保障措施。抓好卡口堵控建設(shè),做到布點(diǎn)科學(xué)、設(shè)防嚴(yán)密,指揮高效、反應(yīng)靈敏,機(jī)制健全、運(yùn)作規(guī)范,建設(shè)到位、保障有力。為保證科技防控的有效性,實(shí)現(xiàn)“防范技術(shù)融合應(yīng)用、防控時(shí)空無縫銜接、防控目標(biāo)全網(wǎng)追蹤、防控區(qū)域城鄉(xiāng)覆蓋”,著力建設(shè)“網(wǎng)上巡邏”工作機(jī)制,人機(jī)結(jié)合的警情處置機(jī)制,技防源頭信息采集維護(hù)和應(yīng)用機(jī)制,技防人防緊密結(jié)合的治安防范機(jī)制,技防系統(tǒng)常態(tài)運(yùn)行管理機(jī)制。三是動(dòng)態(tài)社會(huì)管理。動(dòng)態(tài)社會(huì)管理包括現(xiàn)實(shí)社會(huì)管理和虛擬社會(huì)管理。江蘇現(xiàn)有網(wǎng)民3306萬人,占全國網(wǎng)民總數(shù)的7.6%,占全省總?cè)丝诘?2.1%。為加強(qiáng)虛擬社會(huì)動(dòng)態(tài)管控,堅(jiān)持統(tǒng)籌網(wǎng)上網(wǎng)下兩個(gè)戰(zhàn)場,健全網(wǎng)上動(dòng)態(tài)管控機(jī)制,網(wǎng)上網(wǎng)下綜合打防機(jī)制,網(wǎng)上輿情引導(dǎo)處置機(jī)制,動(dòng)態(tài)管控“全警觸網(wǎng)”機(jī)制。近年來,江蘇公安機(jī)關(guān)的打擊網(wǎng)絡(luò)違法犯罪、網(wǎng)上情報(bào)偵查、網(wǎng)上輿情導(dǎo)控等工作都走在全國前列。
創(chuàng)新專業(yè)警務(wù),提升公安機(jī)關(guān)駕馭治安的核心戰(zhàn)斗力
專業(yè)警務(wù)是充分體現(xiàn)公安工作的專業(yè)特點(diǎn),履行警察的專業(yè)職能、發(fā)揮警察工作的專業(yè)優(yōu)勢(shì)的一種警務(wù)運(yùn)行機(jī)制。警務(wù)專業(yè)化包括警察組織機(jī)構(gòu)的專業(yè)化和警務(wù)職能的專業(yè)化。專業(yè)警務(wù)具體表現(xiàn)在四個(gè)方面,即:專業(yè)隊(duì)伍、專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)人才和專業(yè)手段。其中,專業(yè)隊(duì)伍主要是指警察組織機(jī)構(gòu)的專業(yè)化;專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)人才、專業(yè)手段主要是指警務(wù)職能的專業(yè)化。近幾年來,該省從專業(yè)化改革、職業(yè)化訓(xùn)練、科技強(qiáng)警、人才興警等方面著手,推動(dòng)警務(wù)工作朝專業(yè)化方向不斷邁進(jìn)。從公安機(jī)關(guān)實(shí)戰(zhàn)警隊(duì)的本質(zhì)屬性出發(fā),在厘清各層級(jí)職能定位的基礎(chǔ)上,努力“做精上層、做實(shí)中層、做強(qiáng)基層、做優(yōu)專業(yè)隊(duì)伍、做大輔助力量”,著重挖掘和提升公安機(jī)關(guān)駕馭治安的核心戰(zhàn)斗力。職業(yè)化訓(xùn)練方面,改革和加強(qiáng)警察職業(yè)訓(xùn)練,從源頭上提高公安隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。創(chuàng)辦“三長”學(xué)校,加強(qiáng)基層所隊(duì)長訓(xùn)練;集中輪訓(xùn)縣(市、區(qū))班子成員,提升指揮管理水平;強(qiáng)化“三個(gè)必訓(xùn)”,提升民警專業(yè)素質(zhì),等等??萍紡?qiáng)警方面,注重將科技成果轉(zhuǎn)化運(yùn)用到公安工作實(shí)踐,包括運(yùn)用于警用裝備、警務(wù)手段、警務(wù)活動(dòng)對(duì)象和警務(wù)人員等,構(gòu)成公安機(jī)關(guān)戰(zhàn)斗力的各主要因素,以提升警務(wù)工作效能。比如:江蘇公安消防總隊(duì)的消防機(jī)器人、消防泡沫車,南京、蘇州等市的現(xiàn)場衛(wèi)星通信指揮車、排爆機(jī)器人,南京市局的警用直升機(jī)等現(xiàn)代高精尖技術(shù)裝備,大大增強(qiáng)了公安機(jī)關(guān)處置各類突發(fā)事件的能力和專業(yè)化程度。再如,大力加強(qiáng)刑事技術(shù)、行動(dòng)技術(shù)、網(wǎng)偵技術(shù)、圖偵技術(shù)等偵查破案支柱手段建設(shè),著力鍛造打擊犯罪的“撒手锏”,全省公安機(jī)關(guān)破案攻堅(jiān)、精確打擊能力不斷提高,現(xiàn)行命案偵破、打黑除惡等工作和刑偵工作總績效連續(xù)多年位居全國前列。人才興警方面,以組織實(shí)施“人才工程”為載體,加快公安人才隊(duì)伍建設(shè)步伐,培養(yǎng)造就了一大批公安管理人才、專門人才和科技人才。比如,在全省公安機(jī)關(guān)組織實(shí)施“十百千萬”人才行動(dòng)計(jì)劃,即實(shí)施國保內(nèi)保及技偵網(wǎng)偵工作“110”工程、偵查工作及派出所工作“111”工程等四大人才工程,在全省公安機(jī)關(guān)選拔培養(yǎng)10名左右知名專家、100名左右全省專家、1000名左右業(yè)務(wù)行家、10000名左右骨干能手,等等。
創(chuàng)新合成警務(wù),最大限度地提升警務(wù)效能
打造合成警務(wù)是構(gòu)建合成化警務(wù)運(yùn)作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)各種警務(wù)資源和要素的有機(jī)合成、整體運(yùn)作,從而最大限度地提升警務(wù)效能。一是警員合成。探索建立治安預(yù)警、快速反應(yīng)、社會(huì)面防范、陣地控制等警務(wù)機(jī)制,積極推行民警值勤搭檔制,推動(dòng)一線值勤民警形成工作合力。在城市出入口查報(bào)站,實(shí)行刑警、治安民警、交巡警“三合一”;在城鎮(zhèn)主干道,實(shí)行交巡警、武警和協(xié)管員“三位一體”,等等。二是警種合成。近年來,積極推動(dòng)警種部門聯(lián)動(dòng)配合,圍繞重大活動(dòng)、重要節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)問題,建立健全警種合成作戰(zhàn)機(jī)制??茖W(xué)整合相關(guān)警種職能。推行交巡警合并、街面巡防民警既管治安又管交通等改革舉措;把社區(qū)民警和巡防民警整合為社巡民警,統(tǒng)一負(fù)責(zé)轄區(qū)的社區(qū)服務(wù)管理、巡邏防范、治安管理等職責(zé),實(shí)現(xiàn)巡防和社區(qū)工作的有機(jī)融合。完善警種部門協(xié)作機(jī)制。按照平時(shí)各司其職、戰(zhàn)時(shí)合成作戰(zhàn)的要求,派出所、刑偵、技偵、網(wǎng)偵等警種力量實(shí)施協(xié)同作戰(zhàn)、同步上案,把信息技術(shù)與刑偵、技偵、網(wǎng)偵、圖偵和生物技術(shù)等現(xiàn)代科技手段有機(jī)結(jié)合,多角度挖掘犯罪信息資料,共同為偵查破案服務(wù),形成巡、管、查、緝、控并舉的動(dòng)態(tài)偵查模式。組建合成化戰(zhàn)斗實(shí)體。2006年以來,在廳機(jī)關(guān)和13個(gè)省轄市組建機(jī)關(guān)合成行動(dòng)隊(duì),打破警種、部門和地區(qū)界限,承擔(dān)重大安保和突發(fā)事件的應(yīng)急增援任務(wù)。三是區(qū)域合成。2005年,由南京市公安局發(fā)起,南京、常州和蕪湖、馬鞍山建立蘇皖八市公安指揮中心警務(wù)協(xié)作機(jī)制;同年,徐州市公安局牽頭建立蘇魯豫皖四省十市警務(wù)協(xié)作機(jī)制;按照公安部要求,近年來蘇浙皖滬四省市又建立了區(qū)域警務(wù)合作機(jī)制。四是部門合成。在應(yīng)急處置突發(fā)事件、排查化解社會(huì)矛盾糾紛和查處重大經(jīng)濟(jì)案件、行政案件等方面,各地公安機(jī)關(guān)探索建立了一大批部門協(xié)作、聯(lián)合執(zhí)法、齊抓共管的工作機(jī)制。比如:全面實(shí)施“公調(diào)對(duì)接”、“交調(diào)對(duì)接”、“網(wǎng)調(diào)對(duì)接”,等等。五是社會(huì)合成。按照構(gòu)建“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與”的社會(huì)管理新格局的要求,統(tǒng)籌整合社區(qū)治安資源,推動(dòng)社會(huì)治安工作社會(huì)化。大力實(shí)施“紅袖標(biāo)”工程,推行“1+N”警務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,規(guī)范引導(dǎo)建立治安協(xié)會(huì)工作,廣泛發(fā)展見義勇為事業(yè),等等。在警務(wù)實(shí)踐中,各地從溝通聯(lián)系、信息共享、指揮調(diào)度、考核獎(jiǎng)懲等方面入手,建立健全常態(tài)、長效的警務(wù)協(xié)作機(jī)制,使警務(wù)合成更加規(guī)范、緊密,實(shí)現(xiàn)警力、信息、指揮等警務(wù)要素的有機(jī)整合、一體運(yùn)作,從而提升警務(wù)工作的整體效能。
創(chuàng)新信息警務(wù),為平安建設(shè)和公安工作提供有力支撐
信息警務(wù)是在信息社會(huì)條件下,以社會(huì)治安信息和警務(wù)管理信息為資源,以各類實(shí)用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)為依托,以信息技術(shù)裝備為手段,以信息網(wǎng)絡(luò)為神經(jīng)中樞系統(tǒng),以信息的采集傳輸、整合共享、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用為基本工作形態(tài)的一種新型警務(wù)模式。信息警務(wù)的要義,就在于借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段整合警務(wù)資源、改造警務(wù)流程、創(chuàng)新警務(wù)模式、提高警務(wù)效能,它充分體現(xiàn)了手段方法創(chuàng)新與體制機(jī)制創(chuàng)新的緊密結(jié)合,也是信息流與業(yè)務(wù)流的高度融合。江蘇公安信息化建設(shè)在先發(fā)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,近年來全省上下共同努力構(gòu)建全省統(tǒng)一版本、省市一體運(yùn)行、資源高度共享的公安綜合管理服務(wù)工作平臺(tái),初步形成“5+N+3”的總體框架,實(shí)現(xiàn)了信息警務(wù)質(zhì)的飛躍。“大平臺(tái)”的建設(shè)運(yùn)用,不僅促進(jìn)了全省公安信息化應(yīng)用手段的升級(jí)、民警工作方式的轉(zhuǎn)變,而且?guī)?dòng)了警務(wù)理念、警務(wù)機(jī)制的全面變革,極大地推動(dòng)了全省公安工作的科學(xué)發(fā)展,為維護(hù)穩(wěn)定、打擊犯罪、治安管控、隊(duì)伍管理、績效考核、服務(wù)群眾等方面工作提供了有力的信息化支撐,從而為鞏固平安江蘇建設(shè)和江蘇公安工作領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)提供了有力支撐。江蘇公安實(shí)踐表明,以信息化引領(lǐng)警務(wù)變革,是涉及全部公安工作和隊(duì)伍建設(shè)全方位的大變革大調(diào)整,體現(xiàn)了結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性和內(nèi)容的整體性,是一種通過警務(wù)機(jī)制改革最終推動(dòng)警務(wù)體制改革的科學(xué)之路。這種大設(shè)計(jì)的理念已超越西方警務(wù)變革的境界,展示了我國公安工作未來發(fā)展的前景,受到中央和省部領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),得到境內(nèi)外同行的一致認(rèn)可。
江蘇省公安綜合管理服務(wù)工作平臺(tái)“5+N+3” 總體框架
【圖表說明】據(jù)典型測算,“大平臺(tái)”應(yīng)用以來,命案破案周期平均縮短70%,破案成本減少70%,3天之內(nèi)破獲的現(xiàn)行命案占70%,江蘇省命案偵破工作連續(xù)多年保持全國領(lǐng)先地位。
創(chuàng)新規(guī)范警務(wù),促進(jìn)公安工作可持續(xù)發(fā)展
規(guī)范警務(wù),就是通過制定具體的標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)則及工作流程,實(shí)現(xiàn)執(zhí)法規(guī)范、行為規(guī)范和管理規(guī)范。打造規(guī)范警務(wù),要著力在法治化、制度化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、公開化等五個(gè)方面下工夫。其中:法治化是規(guī)范警務(wù)的前提;制度化是規(guī)范警務(wù)的載體;信息化是規(guī)范警務(wù)的動(dòng)力;標(biāo)準(zhǔn)化是規(guī)范警務(wù)的重要抓手;公開化是規(guī)范警務(wù)的保障。實(shí)施規(guī)范警務(wù)的主要目標(biāo),是通過規(guī)范公安業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍管理各個(gè)方面,規(guī)范公安機(jī)關(guān)不同層級(jí)、不同警種、不同部門、不同崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)要求,使各項(xiàng)工作、各個(gè)環(huán)節(jié)有章可循,有章必循,進(jìn)一步提升警務(wù)運(yùn)行質(zhì)態(tài),促進(jìn)公安工作和隊(duì)伍建設(shè)可持續(xù)發(fā)展。規(guī)范警務(wù)包括執(zhí)法執(zhí)勤規(guī)范、隊(duì)伍管理規(guī)范和警務(wù)保障規(guī)范三個(gè)方面。一是規(guī)范執(zhí)法執(zhí)勤。近年來,省公安廳借鑒南通市局制定的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn),明確界定各級(jí)公安機(jī)關(guān)、各部門警種和各執(zhí)法崗位的執(zhí)法職責(zé)、執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法行為和執(zhí)法責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),有效解決民警“干什么、怎么干、干到什么程度、承擔(dān)什么責(zé)任”的問題。加強(qiáng)執(zhí)法主體建設(shè),抓好全警學(xué)法、骨干培訓(xùn)和學(xué)法考核。構(gòu)建網(wǎng)上執(zhí)法平臺(tái),改造執(zhí)法辦案平臺(tái),完善執(zhí)法監(jiān)督系統(tǒng),應(yīng)用執(zhí)法公開運(yùn)行系統(tǒng)。創(chuàng)新執(zhí)法管理機(jī)制。在全國率先建立執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)制度、率先推出執(zhí)法告知服務(wù)制度,全面推行鹽城市公安局首創(chuàng)的“說理執(zhí)法”模式,等等。二是規(guī)范隊(duì)伍管理。規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置、建立向基層傾斜的警力配置機(jī)制、規(guī)范考錄制度、規(guī)范干部競爭錄用制度等;完善職業(yè)訓(xùn)練體系、統(tǒng)一訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)、完善訓(xùn)練制度、加強(qiáng)教官隊(duì)伍和基地建設(shè);推進(jìn)制度反腐、健全監(jiān)督機(jī)制、健全考核機(jī)制、健全問責(zé)機(jī)制等。三是規(guī)范警務(wù)保障。推進(jìn)基層所隊(duì)規(guī)范建設(shè),全面解決基層所隊(duì)無房、危房、無汽車、無電腦、無網(wǎng)絡(luò)問題;4萬名一線執(zhí)勤民警全部配齊武器警械和防護(hù)裝備;5942個(gè)農(nóng)村警務(wù)區(qū)全部建成警務(wù)室并按標(biāo)準(zhǔn)配齊警力和專職保安。推進(jìn)執(zhí)法場所規(guī)范建設(shè)。制定全省公安機(jī)關(guān)訊(詢)問室、信息采集室、證物室、警用裝備室、應(yīng)急警用裝備倉庫建設(shè)裝備標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)范完善監(jiān)管、訊問場所安全管理機(jī)制等。推進(jìn)公安經(jīng)費(fèi)規(guī)范保障,目前全省公安經(jīng)費(fèi)位列全國第二,縣級(jí)公安機(jī)關(guān)公用經(jīng)費(fèi)全部超過省定保障標(biāo)準(zhǔn)。
感受美國警務(wù)一警多能
漫步美國城市街頭,美國大片里司空見慣的警匪大戰(zhàn)現(xiàn)實(shí)中卻蹤跡無尋,倒是發(fā)現(xiàn)阻止打架斗毆的是巡警,處理交通事故的是巡警,抓小偷的還是巡警。治安巡邏是美國城市警察警務(wù)工作的核心。巡警每日3班,全天不間斷地在所轄街區(qū)巡邏,幾乎承擔(dān)了所有日常警務(wù),當(dāng)之無愧地成為美國警察的脊梁。他們一警多能,不僅接受公民報(bào)案、犯罪現(xiàn)場勘查、收集證據(jù),對(duì)縱火、墜機(jī)等事件進(jìn)行管理、調(diào)查和罪犯分析,還要與綁架人質(zhì)者談判、處理、協(xié)調(diào)與民眾的關(guān)系。美國大多數(shù)城市警察局都規(guī)定:凡高中畢業(yè)直接錄用的新警察,經(jīng)過警校短期培訓(xùn),必須先從巡警干起,通過巡邏勤務(wù)工作獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在美國“一警多能”的不只是巡警。消防人員個(gè)個(gè)都懂得醫(yī)療知識(shí),不少城市的急救機(jī)構(gòu)就設(shè)在消防隊(duì)院內(nèi),危急關(guān)頭,他們不僅攀爬云梯,還要像醫(yī)護(hù)人員一樣搶救求助人員的生命。校園警察除了維護(hù)校園秩序外,還要負(fù)責(zé)授課、督學(xué)工作,甚至協(xié)助或負(fù)責(zé)課外運(yùn)動(dòng)及社會(huì)活動(dòng),成為學(xué)校教職員中的一部分。
一、家庭環(huán)境是影響小學(xué)生心理健康的重要因素
家庭環(huán)境是影響小學(xué)生心理健康的最重要的因素之一,雖然隨著年齡的增長,家庭的影響在減弱,但是兒童時(shí)期在家庭中所受到的影響卻是一生都無法消除的。家庭對(duì)小學(xué)生心理健康影響較大的因素可以歸納為以下幾個(gè)方面。
(一)家庭結(jié)構(gòu)
家庭結(jié)構(gòu)主要指家庭的人口結(jié)構(gòu),家庭結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定狀況對(duì)小學(xué)生的成長起著重要作用。離婚問題是當(dāng)代兒童面臨的最嚴(yán)重、最復(fù)雜的精神健康危機(jī)問題。兒童心理學(xué)家李
索克說:“對(duì)于孩子來說,父母離婚帶來的創(chuàng)傷僅次于死亡?!鄙钤陔x婚家庭的兒童將面臨著學(xué)業(yè)、情感及社會(huì)的諸多困難與障礙。在我國,有許多研究證實(shí)了家庭結(jié)構(gòu)異常對(duì)學(xué)生行為問題的影響。王玉鳳等發(fā)現(xiàn):在不同家庭類型中以單親家庭兒童行為問題檢出率最高(19.4%),差異顯著。張玲玲發(fā)現(xiàn)家庭結(jié)構(gòu)健全和諧的家庭,有利于小學(xué)生身心健康成長,而破裂家庭或父母不和諧、經(jīng)常爭吵、以及單親家庭,對(duì)兒童身心健康成長明顯不利,使兒童產(chǎn)生軀體疾病、心理障礙比例較高。
(二)家庭氛圍
家庭氛圍即指家庭的環(huán)境氣氛和情調(diào)。武麗杰等研究表明兒童行為與家庭環(huán)境有密切關(guān)系,和諧的家庭氣氛是促進(jìn)兒童行為發(fā)育的有利條件。徐勇等的研究證明:小學(xué)生行為問題的發(fā)生與其家庭環(huán)境的親密度顯著相關(guān)。良好的家庭氛圍,可使小學(xué)生活潑、開朗、誠實(shí)、謙遜、合群、求知欲及好奇心強(qiáng);相反,不良的家庭氛圍則會(huì)使孩子膽怯、自私、嫉妒、孤獨(dú)、懶惰、行為放任、不講禮貌。
(三)家庭關(guān)系
家庭關(guān)系主要由父母之間的關(guān)系(夫妻關(guān)系)和父母與子女之間的關(guān)系(親子關(guān)系)構(gòu)成。家庭不和與心理疾病、行為障礙之間的關(guān)系,無論是流行病學(xué)調(diào)查還是臨床研究都已多次被證實(shí)。Richman和Barron調(diào)查發(fā)現(xiàn),父母經(jīng)常爭吵、親子關(guān)系差、家庭婚姻狀況不良等與兒童行為顯著相關(guān)。緊張的家庭關(guān)系會(huì)給小學(xué)生造成極大的心理負(fù)擔(dān),成為心理創(chuàng)傷的背景,從而使小學(xué)生的性格帶有一系列消極特點(diǎn)。
二、學(xué)校教育是影響小學(xué)生心理健康的主導(dǎo)因素
學(xué)校是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的主要場所,學(xué)生的大部分時(shí)間是在學(xué)校度過的,學(xué)校教育以其有目的、有計(jì)劃、有組織和系統(tǒng)性的特點(diǎn)而具有無可代替的主導(dǎo)作用,對(duì)小學(xué)生的心理健康影響極大。
(一)校風(fēng)與班風(fēng)
良好的校風(fēng)對(duì)師生是一種無形的感染力,也是一種凝聚力,可以增強(qiáng)小學(xué)生的集體意識(shí),恰當(dāng)?shù)芈男辛x務(wù)和行使權(quán)利。在這種風(fēng)氣下,小學(xué)生的心理在潛移默化中得到健康發(fā)展。班集體是小學(xué)生在學(xué)校中學(xué)習(xí)和生活的基本單位,同時(shí)也是小學(xué)生完成社會(huì)化過程的重要條件。班級(jí)中如果存在某些不利于學(xué)生發(fā)展的因素,將會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生深刻而持久的消極影響。在小學(xué)中,部分學(xué)生在班級(jí)中地位偏低,長期受忽視或排斥,容易形成嚴(yán)重的自卑心理、敵對(duì)情緒和逃避傾向,可能導(dǎo)致交往障礙及同學(xué)關(guān)系緊張等。在一些班級(jí)中存在不健康的小群體和嚴(yán)重的欺負(fù)行為,如果教師不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決,很可能使部分學(xué)生產(chǎn)生緊張、恐懼等不良情緒,導(dǎo)致進(jìn)一步的混亂。而到最后,不論是欺負(fù)人的學(xué)生還是被欺負(fù)的學(xué)生,都會(huì)形成一些不良的性格特征,如蠻橫、霸道、怯懦、虛偽等。
(二)教學(xué)內(nèi)容和方法
當(dāng)前我國多數(shù)學(xué)校的教學(xué)還是以應(yīng)試教育為主,教學(xué)內(nèi)容枯燥,教學(xué)方法單一,不能很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,在某種程度上給學(xué)生帶來了心理壓力。調(diào)查表明,相當(dāng)一部分小學(xué)生學(xué)習(xí)焦慮,害怕上學(xué),擔(dān)心考試,產(chǎn)生一系列軀體和心理疾病,如頭痛、失眠、神經(jīng)衰弱、食欲不振、焦慮、抑郁等現(xiàn)象。俄國教育家烏申斯基說:“孩子們是憑形狀、色彩、聲音和一般感覺而思考事物的;假使有人想強(qiáng)迫他們憑借其他方法來思考事物,那么他便是無理地、有害的脅迫著孩子的天性。”這段話恰當(dāng)?shù)馗爬诵W(xué)生的思維特點(diǎn)。隨著素質(zhì)教育的真正貫徹落實(shí),改進(jìn)學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容和方法成為教育工作者的共識(shí),這將對(duì)小學(xué)生的心理健康起到積極的促進(jìn)作用。
三、社會(huì)環(huán)境是影響小學(xué)生心理健康的誘發(fā)因素
社會(huì)環(huán)境因素包括人口、住房、環(huán)境、交通、治安、人均生活水平、休閑娛樂方式等多個(gè)方面。小學(xué)生生活在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)環(huán)境中,這些社會(huì)環(huán)境因素必然會(huì)對(duì)他們的心理發(fā)展產(chǎn)生一定的正面或負(fù)面影響。
(一)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)生活
社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)生活狀況是決定一個(gè)人生活方式的最重要的基礎(chǔ)。當(dāng)前我國仍處在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初級(jí)階段,由于社會(huì)競爭加劇、收入差距拉大、社會(huì)變革頻繁、不穩(wěn)定因素增多(如下崗、離異)、生活壓力增大等原因,加上環(huán)境污染、生態(tài)失衡、社會(huì)治安、就業(yè)現(xiàn)狀、社會(huì)保障等問題,造成人們精神壓力更大,挫折感增多,不平衡心態(tài)比較普遍,使得人與人之間的信任感、安全感水平下降,這一切都增加了人們的焦慮感。在這樣的環(huán)境中,成人的情緒會(huì)對(duì)小學(xué)生產(chǎn)生直接或間接的影響,而導(dǎo)致其情緒不穩(wěn)定、迷惘焦慮。甚至有極少數(shù)學(xué)生,在小學(xué)階段就已經(jīng)對(duì)自己未來的升學(xué)、就業(yè)、擇業(yè)前途感到了悲觀無望。