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【關(guān)鍵詞】系統(tǒng)化培訓(xùn)方法;核電廠;新員工;培訓(xùn)
2007年,國家發(fā)改委了《核電中長期發(fā)展規(guī)劃》(簡稱規(guī)劃),規(guī)劃中提出,到2020年,要將中國核電運(yùn)行裝機(jī)容量從2007年的900萬千萬提高至4000萬千瓦,后一度又將這一目標(biāo)提高至7000萬千瓦。然而,面對這一目標(biāo),核電人才貯備成為了阻礙核電事業(yè)發(fā)展的最大問題之一。大規(guī)模且迅速的招收缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的新畢業(yè)大學(xué)生對核電廠的培訓(xùn)能力提出了嚴(yán)峻考驗(yàn)。
三門核電作為全球首臺AP1000電站,人才問題同樣突出,從2008年到2011年三門核電從國內(nèi)各大高校陸續(xù)招收了約450名新員工,經(jīng)過培訓(xùn),如今這批員工成為了各個(gè)基層崗位上的主力工作人員,承擔(dān)了大量的技術(shù)、管理等工作,為三門核電工程的推進(jìn)起到了不可或缺的作用。
1系統(tǒng)化培訓(xùn)方法簡介
系統(tǒng)化培訓(xùn)方法(SAT)是國際原子能機(jī)構(gòu)提倡并推廣的一種程序性的培訓(xùn)方法,它針對某個(gè)工作崗位提出該崗位工作人員的全面工作能力要求,通過編制和實(shí)施培訓(xùn)大綱,使人員達(dá)到該崗位所需的全面工作能力的要求,并對整個(gè)培訓(xùn)過程進(jìn)行有效評價(jià)。SAT培訓(xùn)方法實(shí)際上就是確保企業(yè)各種技術(shù)崗位人員能及時(shí)獲得并保持與其工作相應(yīng)的資格和工作能力及保證人員培訓(xùn)質(zhì)量的綜合性過程的管理方法。系統(tǒng)化培訓(xùn)方法分為五個(gè)階段:(1)崗位任務(wù)和培訓(xùn)需求分析;(2)培訓(xùn)大綱設(shè)計(jì);(3)培訓(xùn)材料編制;(4)培訓(xùn)的實(shí)施;(5)培訓(xùn)效果評價(jià)及反饋。
2基于系統(tǒng)化培訓(xùn)方法的核電廠新員工培訓(xùn)體系
根據(jù)系統(tǒng)化培訓(xùn)方法,要建立一個(gè)完善而具有針對性的新員工培訓(xùn)體系,首先需要對核電廠新員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析。一般來說,該需求的分析依據(jù)主要包括:電廠對新員工的期望、核電廠管理模式、以及后續(xù)崗位的工作任務(wù)等。三門核電結(jié)合中核集團(tuán)以及公司實(shí)際情況,將新員工的培訓(xùn)需求主要分為通用需求和崗位需求。通用類的需求主要包括:了解企業(yè)文化、熟悉企業(yè)管理制度、了解企業(yè)項(xiàng)目管理及進(jìn)展情況、樹立團(tuán)隊(duì)建設(shè)相關(guān)理念以及熟悉核電廠系統(tǒng)。而崗位需求則需要與各個(gè)崗位制定的工作任務(wù)相結(jié)合來進(jìn)行分析。
有了培訓(xùn)需求分析,第二步則要確定培訓(xùn)目標(biāo),建立培訓(xùn)大綱,確定培訓(xùn)課程。對于通用需求,課程內(nèi)容主要需要包括:中核集團(tuán)以及三門核電企業(yè)文化、公司管理制度、基本安全培訓(xùn)、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、核電廠初級系統(tǒng)基礎(chǔ)等。而崗位需求的課程雖然具體內(nèi)容不盡相同,但大致分為幾類:崗位相關(guān)法律法規(guī)、崗位相關(guān)管理程序、崗位專業(yè)理論、崗位技能等。根據(jù)內(nèi)容確立所需開設(shè)的課程、課程時(shí)間以及課程考核方式等。
在教材編制階段,主要工作是根據(jù)培訓(xùn)大綱的要求,編寫一套適用于員工的培訓(xùn)的教材。編寫的培訓(xùn)教材在使用前必須經(jīng)過審核,從而保證教材內(nèi)容的完整性,技術(shù)上的準(zhǔn)確性。同時(shí),培訓(xùn)材料編寫還應(yīng)包括考核標(biāo)準(zhǔn)及試題。
在培訓(xùn)實(shí)施階段,首先要制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,主要工作包括培訓(xùn)的組織、教員備課、進(jìn)行培訓(xùn)等方面。教員備課準(zhǔn)備內(nèi)容包括培訓(xùn)計(jì)劃、學(xué)員水平、講義、操作規(guī)程、圖表、考試題、教學(xué)工具、模型、及其它教學(xué)設(shè)施、設(shè)備等。
最后一個(gè)階段即評價(jià)反饋階段,包括課程的考核以及培訓(xùn)評估。根據(jù)培訓(xùn)大綱對課程培訓(xùn)后進(jìn)行考核是必不可少的,同時(shí),對培訓(xùn)效果的調(diào)查反饋是確保培訓(xùn)過程能夠進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的重要環(huán)節(jié)。所得結(jié)果需要進(jìn)行及時(shí)的反饋并針對反饋結(jié)果落實(shí)改進(jìn)工作。
3三門核電新員工培訓(xùn)體系
由于三門核電領(lǐng)導(dǎo)層對新員工培訓(xùn)非重視,2008年,三門核電初次在公司進(jìn)行新員工自主培訓(xùn),通過第一次培訓(xùn),初步建立了新員工培訓(xùn)體系。后經(jīng)過2009年到2011年不斷的反饋改進(jìn),逐步對培訓(xùn)體系進(jìn)行了完善,每年針對新員工的滿意度調(diào)查得分均在4.5分以上(5分為滿分)。目前,三門核電新員工培訓(xùn)體系主要由入廠通用培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)組成。
入廠通用培訓(xùn)針對所有新入廠的新員工而設(shè)置,采用課堂培訓(xùn)的模式,將一些通用的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容在此階段進(jìn)行實(shí)施。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括:公司組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、公司管理制度、工程進(jìn)展以及初步了解電站運(yùn)行理論。培訓(xùn)時(shí)間約3個(gè)月,包括35門課程。除團(tuán)隊(duì)建設(shè)類的課程外,其它課程均需要進(jìn)行筆試考核。
崗位培訓(xùn)是新員工從學(xué)生向崗位過度的關(guān)鍵,人力資源與培訓(xùn)處將新員工根據(jù)崗位分為兩類:技術(shù)類、管理類。對于技術(shù)類崗位(如生產(chǎn)、維修、調(diào)試等)崗位培訓(xùn)時(shí)間為6個(gè)月,管理類崗位(如財(cái)務(wù)、保衛(wèi)、后勤等)崗位培訓(xùn)時(shí)間為3個(gè)月。期間采用師徒培訓(xùn)制,所有學(xué)員在結(jié)束入廠通用培訓(xùn)后則為其在相應(yīng)崗位安排一位“師傅”以負(fù)責(zé)其后續(xù)的崗位培訓(xùn)活動。崗位培訓(xùn)期間每個(gè)月所有新員工都需要提交總結(jié)報(bào)告,每三個(gè)月都有一次階段考核,各部門以處級領(lǐng)導(dǎo)為考核組長各專業(yè)骨干為組員以處室為單位組成考核小組,新員工則需要對一個(gè)階段以來的培訓(xùn)情況、參與工作情況、個(gè)人收獲、存在的問題以及下一階段的設(shè)想做出匯報(bào)??己诵〗M成員根據(jù)以上幾部分內(nèi)容結(jié)合崗位要求對新員工進(jìn)行提問和評價(jià)。人力資源與培訓(xùn)處管理人員全程跟蹤各部門考核情況。
4新員工培訓(xùn)過程中存在的問題
目前,三門核電新員工培訓(xùn)總計(jì)耗時(shí)9個(gè)月左右,在連續(xù)執(zhí)行了四年之后受制于各種問題和難點(diǎn),其改進(jìn)點(diǎn)也越來越少,培訓(xùn)效果難以得到進(jìn)一步的提高,因此就需要再次從體系上進(jìn)行思考和升級,筆者根據(jù)四年來管理新員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合國內(nèi)其它各個(gè)核電廠以及其它行業(yè)新員工培訓(xùn)體系,總結(jié)了幾點(diǎn)目前在三門核電新員工培訓(xùn)中存在的難點(diǎn)和問題。
4.1培訓(xùn)方式較為單一
受制于目前三門核電培訓(xùn)設(shè)施等問題,目前授課方式基本只有課堂培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩種,在授課方式上較為單一,尤其到了后期學(xué)習(xí)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識的時(shí)候,培訓(xùn)效果不太理想,因此,部分基礎(chǔ)知識能夠采取更加直觀的培訓(xùn)方式將能夠很大程度上提高培訓(xùn)效果。另外,近些年由于現(xiàn)場調(diào)試工作逐漸開展,人員動手能力缺失逐漸凸顯,因此,對學(xué)員進(jìn)行初步動手能力的培訓(xùn)也顯得越來越有必要。
4.2培訓(xùn)內(nèi)容亟需完善
隨著現(xiàn)場工程穩(wěn)步推進(jìn),對各個(gè)崗位的員工提出了越來越多的挑戰(zhàn),而新員工培訓(xùn)的課程也已經(jīng)歷經(jīng)四年,在目前的情況看來,在基礎(chǔ)理論方面稍顯不足。由于現(xiàn)在除了操縱員外,其它崗位的新員工培訓(xùn)中完全不涉及任何關(guān)于核電基礎(chǔ)理論(如核物理、熱工、材料、化學(xué)等)的內(nèi)容,而僅僅是對系統(tǒng)做初步培訓(xùn),這就導(dǎo)致了新員工在基礎(chǔ)理論部分的完全缺失,這不僅僅是知識內(nèi)容的不完整,經(jīng)過了解對部分新員工后續(xù)系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)也造成了一定的問題。
4.3培訓(xùn)評估體系的完善
在新員工整個(gè)培訓(xùn)過程中,還僅僅處于培訓(xùn)結(jié)束后發(fā)放調(diào)查表這樣一種簡單而又單一的方式進(jìn)行培訓(xùn)效果評估。這樣的方法不僅得到的評估數(shù)據(jù)太少,反應(yīng)出的問題比較片面,而且對培訓(xùn)有效性的評價(jià)也缺乏一個(gè)科學(xué)的、成體系的判斷。因此,進(jìn)一步完善對新員工培訓(xùn)的評估方法也是進(jìn)一步進(jìn)行培訓(xùn)改進(jìn)的有力保障。
5未來發(fā)展和改進(jìn)內(nèi)容
在國內(nèi)各個(gè)核電廠,三門核電的新員工自主培訓(xùn)起步較早,而目前國內(nèi)各核電廠對新員工的培訓(xùn)又不盡相同,三門核電一直堅(jiān)持“走出去交流”的方針,因此,建立一個(gè)動態(tài)的,不斷地吸收其它電廠乃至其它行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)體系是我們要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
結(jié)合目前已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的難點(diǎn)和問題,筆者認(rèn)為,未來對三門核電新員工培訓(xùn)體系做如下改進(jìn)工作:
5.1培訓(xùn)方式上增加實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)內(nèi)容
為提高新員工的動手能力,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,可增加新員工的實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容不僅僅包括專業(yè)技能,還應(yīng)包括人因培訓(xùn),不僅讓學(xué)員加深了對一些基礎(chǔ)設(shè)備的了解,鍛煉了其動手能力,更能讓新員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
5.2培訓(xùn)內(nèi)容增加基礎(chǔ)理論內(nèi)容
增加少量必要的基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)也必將成為改進(jìn)點(diǎn)之一,對新員工進(jìn)行非常短期的基礎(chǔ)理論培訓(xùn)不僅可以彌補(bǔ)新員工基礎(chǔ)理論方面的不足,更有助于其了解相關(guān)系統(tǒng)知識。
5.3完善新員工培訓(xùn)評估體系
在現(xiàn)有發(fā)放調(diào)查表的情況下,增加培訓(xùn)期間的培訓(xùn)觀察,以全程把握培訓(xùn)進(jìn)展。另外,待新員工正式進(jìn)入崗位對崗位工作比較熟悉后,以各個(gè)崗位培訓(xùn)大綱為參考,再次進(jìn)行新員工培訓(xùn)期間的反饋調(diào)查也非常有必要,這樣就為培訓(xùn)管理人員提供了不同角度的調(diào)查反饋素材,能夠更有針對性地獲得改進(jìn)需求。
6結(jié)論
通過四年的新員工培訓(xùn)實(shí)踐證明,根據(jù)系統(tǒng)化培訓(xùn)方法建立的新員工培訓(xùn)體系是一套行之有效的體系,但未來也還需要在整體方向不變的情況下繼續(xù)進(jìn)行深化和改進(jìn)。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:測土配方施肥;標(biāo)準(zhǔn);化驗(yàn)室;創(chuàng)建 中圖分類號:S151.9+3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A DOI:10.11974/nyyjs.20170133007
1 化驗(yàn)室基本情況
1.1 基礎(chǔ)設(shè)施完備
化驗(yàn)室現(xiàn)有使用面積206.2m2,設(shè)有天平室、高溫室、精密儀器室等;有電子分析天平、原子吸收分光光度計(jì)、紫外可見分光光度計(jì)等儀器設(shè)備30多臺(套)。
1.2 技術(shù)力量雄厚
化驗(yàn)室現(xiàn)有工作人員6人,專職化驗(yàn)員4人,所有人員參加過省級檢測技術(shù)培訓(xùn)和相關(guān)的崗位培訓(xùn),均持證上崗。
1.3 取得計(jì)量認(rèn)證
化驗(yàn)室在1997年首次通過省計(jì)量認(rèn)證,并在2003、2009、2012通過計(jì)量認(rèn)證復(fù)查換證,在2013年國家認(rèn)監(jiān)委組織開展的實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定專項(xiàng)監(jiān)督檢查中先后獲省和國家檢查組專家的認(rèn)可和肯定。
2 標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)室質(zhì)量管理體系運(yùn)行
2.1 建立質(zhì)量管理體系
2.1.1 文件建立
遂川縣土肥檢測站建立了質(zhì)量管理體系文件,該文件包括質(zhì)量手冊、23個(gè)程序文件、38份作業(yè)指導(dǎo)書和100多種質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄。
2.1.2 組織保障
站里建立了組織機(jī)構(gòu),成立辦公室和檢測室,任命關(guān)鍵崗位人員,如最高管理者、授權(quán)簽字人,技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等,并賦予相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)利。
2.1.3 技術(shù)保障
化驗(yàn)室對檢測人員、儀器設(shè)備、試劑、檢測方法和工作環(huán)境等要素嚴(yán)格按照創(chuàng)建辦法要求:要求檢測人員持證上崗,每年定時(shí)參加培訓(xùn);對檢測儀器設(shè)備實(shí)施規(guī)范管理,主要有對新儀器購買的申請、驗(yàn)收;對計(jì)量儀器和玻璃量器的檢定、校準(zhǔn);嚴(yán)格按照體系文件中的評審程序采購試劑;確保所使用的標(biāo)準(zhǔn)方法為最新有效版本;建立環(huán)境條件控制程序,確保檢測條件符合標(biāo)準(zhǔn)。
2.2 有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系
2.2.1 質(zhì)量管理體系試運(yùn)行
化驗(yàn)室體系文件編制完成后,試運(yùn)行6個(gè)月,期間進(jìn)行了內(nèi)部審核和管理評審,對不合格之處進(jìn)行修改,經(jīng)修改后再并正式運(yùn)行。
2.2.2 實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制
在化驗(yàn)室建立質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng),任命2名質(zhì)量監(jiān)督員,對化驗(yàn)室的各項(xiàng)質(zhì)量活動實(shí)施監(jiān)控,及時(shí)作好相關(guān)記錄。
2.2.3 定期開展內(nèi)審和管理評審
化驗(yàn)室每年年底開展一次內(nèi)部審核工作,通過內(nèi)審找出本站一年來在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中的不符合項(xiàng),并加以糾正,最終編寫出《內(nèi)審總結(jié)報(bào)告》。
2.3 加強(qiáng)化驗(yàn)室管理
2.3.1 檢驗(yàn)工作管理
樣品的檢驗(yàn)是一個(gè)復(fù)雜的過程,其中包括收樣、制樣、檢驗(yàn)、打印報(bào)告等環(huán)節(jié),為使各個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到可控狀態(tài),本站在化驗(yàn)室建立了相關(guān)的管理制度。
2.3.2 儀器設(shè)備管理
化驗(yàn)室所有的儀器設(shè)備需進(jìn)行驗(yàn)證校準(zhǔn),貼上唯一性標(biāo)識和校準(zhǔn)狀態(tài)標(biāo)識。每年定期對相關(guān)儀器設(shè)備進(jìn)行檢定或自校,開展期間核查,加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)等。
2.3.3 試劑管理
實(shí)施對試劑的分類存放和發(fā)放登記管理。重點(diǎn)加強(qiáng)對危險(xiǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)品的管理,采取專人負(fù)責(zé),發(fā)放和回收登記等措施。
2.3.4 樣品管理
指定專人管理樣品,并建立樣品管理制度。對已接收的樣品及時(shí)編號登記,根據(jù)樣品種類和狀態(tài)(“待檢”、“在檢”、“檢畢”)分開存放,及時(shí)清理“檢畢”樣品。
2.3.5 安全管理
建立安全作業(yè)管理程序,實(shí)施安全作業(yè)管理,確?;瘜W(xué)危險(xiǎn)品、有、火、電等危及安全因素和環(huán)境的因素得到有效控制;同時(shí)建立緊急情況下的應(yīng)急處理措施。
2.4 加強(qiáng)人員管理
2.4.1 因人定崗
根據(jù)從所受教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、技能、專業(yè)資格和實(shí)際能力等方面對工作人員進(jìn)行評價(jià),以評價(jià)結(jié)果作為設(shè)置工作崗位和工作職責(zé)的依據(jù)。達(dá)到因人定崗,人盡其才。
2.4.2 加強(qiáng)人員培訓(xùn)
培訓(xùn)的主要內(nèi)容:質(zhì)量意識、職業(yè)道德、行為規(guī)范和安全保密等方面的培訓(xùn);質(zhì)量管理體系文件學(xué)習(xí);專業(yè)技能培訓(xùn)。
2.4.3 實(shí)施人員監(jiān)督
化驗(yàn)室對關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行足夠的日常監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作人員在化驗(yàn)室管理體系的執(zhí)行過程中和檢測技能操作過程中出現(xiàn)的偏差。
2.5 迎接外部審核
外部審核主要是指質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織的計(jì)量認(rèn)證復(fù)查評審和監(jiān)督審查評審(在兩次計(jì)量認(rèn)證復(fù)查之間),是由外部評審專家對化驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的評審。
2.6 參加能力驗(yàn)證
化驗(yàn)室自2008年以來,每年會與吉安市土壤肥料檢測站進(jìn)行土壤和肥料項(xiàng)目的比對檢測,同時(shí)參加了全國農(nóng)技推廣中心組織的標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)室檢測能力驗(yàn)證等。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)黨的十七大、中央1號文件精神,圍繞農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定三大目標(biāo),以加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)為主線,以深化農(nóng)村綜合改革為動力,以農(nóng)民增收為核心,以發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)為首要任務(wù),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作觀念和工作方式,加大結(jié)構(gòu)調(diào)整和科技投入力度,增強(qiáng)農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力,積極發(fā)展多種形式的適度規(guī)模經(jīng)營,推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平,推動農(nóng)業(yè)跨越式發(fā)展。
二、目標(biāo)任務(wù)
(一)開展農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣。年推廣農(nóng)作物、蔬菜、林業(yè)、畜牧、漁業(yè)、水利、農(nóng)機(jī)(以下統(tǒng)稱農(nóng)業(yè)或農(nóng)業(yè)各業(yè))等適用新品種(新農(nóng)具)、新技術(shù)各2項(xiàng)以上;每村至少有1處農(nóng)業(yè)科技示范田、2個(gè)農(nóng)業(yè)科技示范點(diǎn)、3-5戶農(nóng)業(yè)科技示范戶;產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后技術(shù)推廣服務(wù)范圍達(dá)到區(qū)域內(nèi)農(nóng)業(yè)各業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的90%以上,力爭主要農(nóng)產(chǎn)品(農(nóng)、林、牧、漁等)優(yōu)質(zhì)率達(dá)90%以上。
(二)實(shí)施農(nóng)民科技培訓(xùn)。全面開展新型農(nóng)民科技培訓(xùn),關(guān)鍵農(nóng)時(shí)季節(jié)到村集中開展農(nóng)業(yè)各業(yè)先進(jìn)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)累計(jì)5次以上,現(xiàn)場指導(dǎo)10次以上,發(fā)放農(nóng)業(yè)各業(yè)技術(shù)明白紙6種以上。村級培訓(xùn)覆蓋率100%,農(nóng)戶培訓(xùn)覆蓋率85%以上。
(三)狠抓農(nóng)業(yè)科技入戶。通過采用“三直接”、“零距離”方式,實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)農(nóng)、林、牧、水產(chǎn)、農(nóng)機(jī)、蔬菜等各業(yè)全面科技入戶。每個(gè)村10戶示范戶,技術(shù)指導(dǎo)員全年在村、組、戶工作時(shí)間不少于200天,累計(jì)入戶指導(dǎo)不少于100天。農(nóng)業(yè)各業(yè)示范戶先進(jìn)實(shí)用技術(shù)入戶率和到位率達(dá)到95%以上,示范戶的學(xué)習(xí)接受能力、自我發(fā)展能力、輻射帶動能力顯著增強(qiáng)。
(四)落實(shí)好惠農(nóng)項(xiàng)目。開展涉農(nóng)政策宣傳,按政策要求配合縣主管部門落實(shí)好良種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼、農(nóng)村飲水安全工程、陽光工程等各類支農(nóng)惠農(nóng)項(xiàng)目,確保農(nóng)民受益。
(五)做好農(nóng)業(yè)試驗(yàn)示范。按照縣主管部門要求,配合或獨(dú)立完成一項(xiàng)以上農(nóng)業(yè)各業(yè)試驗(yàn)示范項(xiàng)目,并形成總結(jié)報(bào)告。
(六)做好信息搜集與傳遞。努力形成涵蓋農(nóng)、林、牧、漁、水、機(jī)、菜等農(nóng)業(yè)各業(yè)生產(chǎn)、市場、政策及科技致富等高質(zhì)量的綜合信息。
每季度上報(bào)1份農(nóng)業(yè)綜合信息調(diào)查報(bào)告;每年向農(nóng)民提供農(nóng)業(yè)各業(yè)生產(chǎn)、市場、政策及科技致富等信息不少于4條。
(七)發(fā)展“綠色”農(nóng)業(yè)。力爭區(qū)域內(nèi)新增農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),無公害食品、綠色食品、有機(jī)食品示范基地1個(gè),新認(rèn)證“三品”1個(gè)。
(八)積極引導(dǎo)土地流轉(zhuǎn),發(fā)展集約化、規(guī)?;a(chǎn)。努力爭取區(qū)域內(nèi)新培育發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社1個(gè)以上。
(九)做好法律授權(quán)的或主管部門委托的行政執(zhí)法工作,協(xié)助做好種子、農(nóng)藥、肥料等農(nóng)資市場的監(jiān)督和管理。
(十)完成縣農(nóng)委、縣有關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)下達(dá)的其它工作。
三、工作職責(zé)
(一)宣傳貫徹黨和國家的各項(xiàng)農(nóng)業(yè)方針政策。
(二)參與制定本區(qū)域內(nèi)的農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制定農(nóng)業(yè)技術(shù)(農(nóng)技、農(nóng)機(jī)、農(nóng)水、林業(yè)、畜牧等)推廣計(jì)劃,并組織實(shí)施。
(三)配合主管部門做好以下工作:①農(nóng)業(yè)新品種、新機(jī)具、新技術(shù)的引進(jìn)、試驗(yàn)示范和推廣。②農(nóng)業(yè)“三情”、動物疫情、林木病蟲情、旱澇災(zāi)情等農(nóng)業(yè)災(zāi)害的監(jiān)測、預(yù)報(bào)、防治和處置。③農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量安全檢測、監(jiān)測和強(qiáng)制性檢驗(yàn)。④種子、農(nóng)藥、肥料等農(nóng)資市場和農(nóng)機(jī)安全作業(yè)監(jiān)督和管理。⑤農(nóng)業(yè)資源、林業(yè)資源、農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境和農(nóng)業(yè)投入品使用與監(jiān)測,土壤肥力監(jiān)測、改良、檢測。⑥農(nóng)村能源和水資源管理、農(nóng)村水務(wù)和水利建設(shè)與管理,防汛與抗旱技術(shù)指導(dǎo)。
(四)配合縣有關(guān)部門實(shí)施各類涉農(nóng)項(xiàng)目,落實(shí)好強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策。如農(nóng)業(yè)科技入戶、新型農(nóng)民科技培訓(xùn)、測土配方施肥,糧食直補(bǔ)、良種補(bǔ)貼、高產(chǎn)攻關(guān)、農(nóng)村戶用沼氣池、農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼、農(nóng)村飲水安全、陽光工程等農(nóng)、林、畜牧、水產(chǎn)、農(nóng)機(jī)方面項(xiàng)目建設(shè)。
(五)開展農(nóng)業(yè)科普活動。組織區(qū)域內(nèi)農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn);采集、篩選、整理、呈報(bào)、、提供農(nóng)業(yè)公共信息服務(wù)。
(六)積極參與、配合、指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,引導(dǎo)區(qū)域優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)發(fā)展,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈條延伸,提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平。
(七)培育、指導(dǎo)創(chuàng)建農(nóng)民專業(yè)合作組織,培育和扶持種、養(yǎng)、加、銷等農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富帶頭人,促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)向規(guī)模化、社會服務(wù)向系列化方向發(fā)展。
(八)開展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移等情況調(diào)查,主動了解農(nóng)民的需求,結(jié)合工作實(shí)際提出切實(shí)可行的意見、建議,并及時(shí)上報(bào)縣農(nóng)委和有關(guān)部門。
四、工作原則
(一)富民為本的原則。積極把先進(jìn)實(shí)用技術(shù)、農(nóng)業(yè)信息和致富理念引入村組,帶進(jìn)千家萬戶,通過科技服務(wù)促進(jìn)農(nóng)民增收。
(二)項(xiàng)目帶動原則。按照做大做強(qiáng)區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)、發(fā)展“一村一品”的要求,積極主動承擔(dān)農(nóng)業(yè)示范推廣項(xiàng)目,以項(xiàng)目為載體,培育和發(fā)展特色產(chǎn)業(yè),帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
(三)典型示范原則。通過建立示范點(diǎn)、培育扶持示范戶和實(shí)施示范項(xiàng)目,樹立科技示范典型和培育農(nóng)民身邊的科技致富示范戶,輻射帶動周邊農(nóng)民致富。
(四)零距離服務(wù)原則。把工作地點(diǎn)前移到村、組、農(nóng)戶和田間地頭,把廣播、電話、資料等不見面的服務(wù)形式變?yōu)槭职咽?、面對面現(xiàn)場指導(dǎo)。
(五)及時(shí)高效原則。培訓(xùn)、指導(dǎo)要抓住關(guān)鍵季節(jié)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵技術(shù)措施,不誤農(nóng)時(shí)農(nóng)事;及時(shí)解答農(nóng)民咨詢,及時(shí)傳遞重要的、時(shí)效性強(qiáng)的農(nóng)情信息。
五、工作要求
(一)實(shí)行站長負(fù)責(zé)制。站長主持本站全面工作,每周要召開一次全站人員會議,總結(jié)上周工作,安排布署下周工作任務(wù)。每月要向上級主管部門報(bào)送上月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃。
(二)重大事項(xiàng)匯報(bào)制。對于動植物疫情、旱澇災(zāi)情、病蟲害情和群眾反映的農(nóng)資質(zhì)量問題及生產(chǎn)技術(shù)難題等重大事項(xiàng),要立即向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào),并第一時(shí)間趕到現(xiàn)場,采取措施,積極處理。
(三)熱情服務(wù)工作制。農(nóng)技人員進(jìn)村入戶、接受咨詢要做到熱情服務(wù),方便農(nóng)民。
(四)工作責(zé)任追究制。凡工作不負(fù)責(zé)任,重大事項(xiàng)沒有請示匯報(bào),使農(nóng)民不滿意,甚至給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來重大損失的,要追究當(dāng)事人責(zé)任。
(五)規(guī)范工作行為制。各項(xiàng)工作必須遵守行為規(guī)范,提高工作效率,保質(zhì)保量完成。
(六)主動當(dāng)好政府參謀。準(zhǔn)確掌握本鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)各方面的動態(tài)信息,及時(shí)向有關(guān)部門反映和提供解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的新情況、新問題的意見、建議。
六、運(yùn)作方式與保障措施
(一)人員定崗定職,職責(zé)任務(wù)明確,全員上陣,人人有責(zé)。
(二)制定計(jì)劃、擴(kuò)大宣傳、選準(zhǔn)項(xiàng)目、抓好示范、培植亮點(diǎn)、突出重點(diǎn)、扶持傾斜(向示范戶傾斜、向主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)傾斜、向關(guān)鍵季節(jié)傾斜、向緊要工作傾斜)。
(三)建立健全內(nèi)部管理制度。建立工作制度、學(xué)習(xí)制度、考勤制度、包村聯(lián)戶制度、工作日志制度、財(cái)務(wù)管理制度、值班制度、規(guī)范服務(wù)用語制度、服務(wù)投訴制度、資料信息庫制度等。
上半年工作:
一、完成XX幕墻項(xiàng)目開工前準(zhǔn)備工作:熟悉圖紙、參與圖紙會審并輔助提材料總計(jì)劃、落實(shí)現(xiàn)場辦公室及管理人員住宿問題、溝通兩家總包單位落實(shí)現(xiàn)場臨時(shí)接電用電等開工前準(zhǔn)備工作。
二、完成XX幕墻項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作:
1.配合玻璃、鋁材顏色等材料送樣認(rèn)樣工作;
2.獨(dú)立完成本項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)、各專項(xiàng)方案編制工作及各項(xiàng)計(jì)劃聯(lián)系單回復(fù):
(1)1份總體施工組織設(shè)計(jì),6份專項(xiàng)方案(主廠房吊籃搭設(shè)方案、專家論證煙囪吊籃搭設(shè)專項(xiàng)方案、臨時(shí)用電方案、直臂車平臺方案等)
(2)按現(xiàn)場情況及業(yè)主要求完成5次總施工計(jì)劃的編制和更新、上報(bào)報(bào)總包監(jiān)理的日工作計(jì)劃、周計(jì)劃施工安排、月度施工計(jì)劃;
(3)對總包監(jiān)理等下發(fā)的聯(lián)系單,完成對聯(lián)系單提及問題組織人員進(jìn)行整改及書面回復(fù);
3.吊籃搭設(shè)布置工作:先后組織班組完成服務(wù)用房、主廠房汽機(jī)間等處吊籃搭設(shè)工作,特別是想方設(shè)法克服高空、創(chuàng)造條件增加保險(xiǎn)繩等措施、千辛萬苦不斷完善和組織班組人員落實(shí)大帆吊籃搭設(shè)工作。
三、前期施工事項(xiàng):
1.技術(shù)準(zhǔn)備:與現(xiàn)場總包溝通落實(shí)現(xiàn)場標(biāo)高線軸線等、班組陸續(xù)進(jìn)場辦理三級教育技術(shù)交底等、組織現(xiàn)場復(fù)核標(biāo)高軸線等工作;
2.具體實(shí)施事項(xiàng):
(1)協(xié)調(diào)現(xiàn)場施工工作面、塔吊吊車等機(jī)械措施等工作;
(2)完成材料進(jìn)場卸貨及驗(yàn)收工作、組織落實(shí)服務(wù)用房雨棚骨架施工、服務(wù)房玻璃幕墻施工;
(3)主廠房北側(cè)小弧形鋼構(gòu)埋板及龍骨施工;
(4)負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工進(jìn)度、督促現(xiàn)場保質(zhì)保量施工;
下半年工作:
一、XX項(xiàng)目中后期工作內(nèi)容:
1.組織班組完成服務(wù)用房玻璃幕墻、雨棚玻璃安裝等施工內(nèi)容,服務(wù)用房施工告一段落;
2.方案、試驗(yàn)及階段驗(yàn)收工作:溝通組織總包監(jiān)理及業(yè)主單位對服務(wù)用房、主廠房進(jìn)行各項(xiàng)試驗(yàn)(拉拔試驗(yàn)、垂直荷載試驗(yàn)送樣、鋼矩管力學(xué)性能測試等),組織各方進(jìn)行隱蔽驗(yàn)收,各項(xiàng)試驗(yàn)及隱蔽驗(yàn)收全數(shù)合格;完成煙囪專項(xiàng)施工方案的專家論證工作。
3.逐步完善主廠房大帆吊籃搭設(shè),保證大帆安全有序施工:想方設(shè)法克服高空危險(xiǎn)、創(chuàng)造條件增加保險(xiǎn)繩等保險(xiǎn)措施、千辛萬苦不斷完善和組織班組人員落實(shí)大帆吊籃搭設(shè)工作。
4.主要完成的工作面:完成主廠房煙囪復(fù)合板幕墻安裝;組織班組完成東側(cè)垃圾池復(fù)合板施工;完成主廠房西側(cè)幕墻施工(參觀走廊區(qū)域、垃圾池西側(cè)、接待大廳、主控室、汽機(jī)間等處)、南側(cè)部分幕墻施工完成(GIS間、變電室幕墻完成施工)、北側(cè)大帆鋁板幕墻完成施工、北側(cè)小弧形鋁板復(fù)合板完成施工;
5.截至12月29日現(xiàn)場仍在搶工的施工內(nèi)容:
(1)組織班組爭取完成飛灰固化間三個(gè)高低跨龍骨及面板安裝工作;
(2)必須搶工完成坡道位置施工:計(jì)劃過年前完成坡道兩側(cè)單層小波紋瓦施工、坡道玻璃頂玻璃安裝。
(3)過年前現(xiàn)場工作面歸置清理工作:組織人員對現(xiàn)場材料、機(jī)械完成歸置工作,做好防火防盜工作;
未完成工作事例及原因分析10分
上半年:
大帆吊籃搭設(shè)延后:主要原因是都在探索搭設(shè)方式、垃圾池女兒墻高空無其他保護(hù)措施安全風(fēng)險(xiǎn)很大;在項(xiàng)目部人員及吊籃班組多方人員持續(xù)不斷探索、在過程中不斷完善安全措施及優(yōu)化搭設(shè)方式,終于克服困難完成吊籃搭設(shè)及大帆鋼構(gòu)安裝等施工。
下半年:
焚燒間上空四周幕墻工作年前無法按計(jì)劃開展:主要原因是此處涉及網(wǎng)架施工工作面,網(wǎng)架單位施工進(jìn)度嚴(yán)重滯后,我司幕墻龍骨無處安放,鋼龍骨已完成加工但現(xiàn)場場地受限無法發(fā)到現(xiàn)場,對公司材料款形成資金壓力;項(xiàng)目部已跟總包監(jiān)理及業(yè)主溝通,此處施工滯后責(zé)任在網(wǎng)架單位;項(xiàng)目部已留影像資料作為后期索賠依據(jù)。
強(qiáng)烈建議公司對此處作工期延后索賠:管理費(fèi)用、現(xiàn)場吊籃費(fèi)用等成本增加。
2020年度工作計(jì)劃
一、歸納總結(jié)現(xiàn)場施工方案、技術(shù)方案等技術(shù)文件存檔備案,總結(jié)經(jīng)驗(yàn);
二、完成XX幕墻項(xiàng)目收尾工作:焚燒間上空四周復(fù)合板幕墻、玻璃幕墻安裝;4#玻璃幕墻收尾;其他各處收邊收口工作。
三、公司安排的其他工作。
工作改進(jìn)措施
標(biāo)準(zhǔn)化:
各崗位建立崗位培訓(xùn)手冊:一方面明確施工員、測量員、材料員、項(xiàng)目經(jīng)理等職責(zé),另一方面總結(jié)歸納各職位需要的技能要求技能說明、注意事項(xiàng)、崗位指導(dǎo)。形成電子文檔共享,讓員工對各自崗位有明確標(biāo)準(zhǔn),參考提升自己的職業(yè)技能。
公司現(xiàn)有員工手冊有部分內(nèi)容,但建議完善補(bǔ)充崗位指導(dǎo)部分的內(nèi)容;
合理化意見及建議
一、建議公司考勤制度(特別是請假調(diào)休)更人性化、更靈活:建議由現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)現(xiàn)場事情安排妥當(dāng)后現(xiàn)場員工自行協(xié)商調(diào)休即可,總的調(diào)休日期不超過公司要求即可,節(jié)省公司其他領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間精力。
二、行政人事部門提升強(qiáng)化部門職能:HR=Human Resource,是人事管理部門,現(xiàn)實(shí)中對公司員工管理從何體現(xiàn)呢?建議HR部門重點(diǎn)為公司老板分憂,主要為公司篩選留住人才;具體措施:
1.關(guān)懷員工遲到早退情況頻繁的情況:釘釘后臺統(tǒng)計(jì)容易篩選出異常情況,行政人事部定期對出現(xiàn)此情況員工進(jìn)行關(guān)懷,是遇到什么特殊情況?是否需要公司幫助解決?
2.考評評分異常情況:述職報(bào)告、考勤等匯總后形成評分,對于評分較低的員工,行政部除了按制度扣減分上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)外,建議對員工本人或者直屬領(lǐng)導(dǎo)了解情況,幫助以及督促解決問題;對于分?jǐn)?shù)過低有扣減工資的情況時(shí),部門特別注意核實(shí)情況,并提前與員工或直屬領(lǐng)導(dǎo)溝通,調(diào)整工作狀態(tài),并適當(dāng)幫助員工減少工資損失,體現(xiàn)對員工的關(guān)懷。
以上所費(fèi)不多,但暖人心。
說明:
1、此表為公司全員年終工作匯報(bào)表,各部門職員根據(jù)要求進(jìn)行填寫;
2、權(quán)重分值:自我評價(jià)20%、部門經(jīng)理50%、分管領(lǐng)導(dǎo)30%;
3、具體業(yè)績指標(biāo)①:上半年、下半年各占比50%,各考評人員根據(jù)職員的工作總結(jié)據(jù)實(shí)打分(下半年入職的員工,則下半年占比100%);
4、具體業(yè)績指標(biāo)②:上半年、下半年各占比50%,未完成一項(xiàng)扣2分(下半年入職的員工,則下半年占比100%);
5、內(nèi)務(wù)執(zhí)行情況:由行政人事部根據(jù)職員年度勤務(wù)情況進(jìn)行填寫;
6、內(nèi)務(wù)執(zhí)行情況分值:
①年度出勤率在90-92分以上,1.0-2分;85.1-89.9分,0.1-0.9,85分以下不得分;
②年度績效平均分90-93分,1.0-2分、85.1-89.9分以下0.1-0.9分,85分以下不得分;
③年度工作日志漏發(fā)率0%-5%,1.0-2分、漏發(fā)率6-10%扣0.1-0.9分,10%以上不得分;
④年度周報(bào)工作缺一次扣0.1分;
⑤年度月報(bào)工作缺一次扣0.5分;
⑥其他加減分項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行±分?jǐn)?shù),與其他項(xiàng)不沖突。
7、“考核評定人員簽字”:由職員本人、部門經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)填寫;
[關(guān)鍵詞]中小企業(yè);人力資源;基層職前培訓(xùn)
[中圖分類號]C962
[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A
[文章編號]1671-5918(2015)05-0100-02
doi:10.3969/j.issn.1671-5918.2015.05-049
[本刊網(wǎng)址]http://
在中小型企業(yè)成長與發(fā)展中,人力資源的基層職前培訓(xùn)有特殊的作用?;鶎勇毲芭嘤?xùn)是讓新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位了解、認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及文化,堅(jiān)定自己的選擇,理解并接受公司的規(guī)范,使新員工明確崗位職責(zé),掌握工作程序和方法,盡快進(jìn)入角色。
一、中小企業(yè)人力資源之基層職前培訓(xùn)概述
(一)何謂中小企業(yè)基層人力資源。中小企業(yè)往往將有限的人力、財(cái)力和物力投向被大企業(yè)所忽略的細(xì)小市場,專注于某一細(xì)小產(chǎn)品的經(jīng)營。廣州市本色嬌姿皮具有限公司屬于小型企業(yè),專注于時(shí)尚包包。2013年?duì)I業(yè)額計(jì)劃5000萬。公司構(gòu)架:專業(yè)視覺部5位,客服團(tuán)隊(duì)7位,推廣運(yùn)營部8位,總共有20名員工?;鶎尤肆Y源是一個(gè)企業(yè)得以有效運(yùn)作的基層工作人員,例如企業(yè)的一線員工、行政人員等。溫州瑞明工業(yè)股份有限公司劃分為決策管理層(總經(jīng)理、副總),高級管理層(總監(jiān)、研發(fā)技術(shù)中心主任),中層管理層(廠長、部長、副廠長、副部長),基層管理層(科長助理、組長),科員。基層管理層及科員是該企業(yè)的基層員工。
(二)什么是基層職前培訓(xùn)?;鶎勇毲芭嘤?xùn)也稱為新員工人職培訓(xùn),是企業(yè)錄用員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程。培訓(xùn)的內(nèi)容包括:通過各種教導(dǎo)或體驗(yàn)的方式在知識、技能、素質(zhì)等方面改進(jìn)新員工的行為方式,以達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。三星對員工的基層職前培訓(xùn)包括:首先進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,然后對培訓(xùn)方案個(gè)組成要素分析,例如培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法等,以及對培訓(xùn)方案的評估與完善等。
二、我國中小企業(yè)人力資源之基層職前培訓(xùn)的問題分析
(一)管理者不重視基層職前培訓(xùn)工作。管理者認(rèn)為新員工會逐漸適應(yīng)工作環(huán)境,把基層職前培訓(xùn)當(dāng)作一項(xiàng)簡單的行政手續(xù),有些將基層職前培訓(xùn)與工作一起進(jìn)行,新員工心理適應(yīng)性差就會導(dǎo)致短期內(nèi)迅速離職。卡斯?fàn)柟臼敲绹又菀患疑a(chǎn)廚具和壁爐設(shè)備的小型企業(yè),因?yàn)椴僮鲉T工缺乏適當(dāng)?shù)幕鶎勇毲芭嘤?xùn),使得公司產(chǎn)品不合格失去許多重要的客戶。雖然公司有設(shè)立基層職前培訓(xùn)這一項(xiàng)崗位,但管理層擔(dān)心生產(chǎn)進(jìn)度問題,他們認(rèn)為培訓(xùn)計(jì)劃干擾了生產(chǎn)運(yùn)作,總是以各種方式阻礙員工參加此類培訓(xùn),最后導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想。
(二)培訓(xùn)沒有針對性。我國中小企業(yè)沒有將基層職前培訓(xùn)對象進(jìn)行劃分,無論是一線經(jīng)理還是基層員工都參加同一培訓(xùn)。不進(jìn)行分類的培訓(xùn),對受訓(xùn)者來說無法收集到相關(guān)信息:崗位職責(zé),工作如何進(jìn)行,與其他部門的關(guān)系等。深圳嘉姆特科技有限公司在對新進(jìn)員工進(jìn)行基層職前培訓(xùn)時(shí)采用PPT授課的模式,主要介紹了公司概況、產(chǎn)品介紹、公司文化建設(shè)、客戶管理意識、規(guī)章制度、獎懲條例。但未對新進(jìn)員工進(jìn)行相關(guān)的崗位培訓(xùn),員工對崗位的工作流程不熟悉,工作上頻頻出錯(cuò)。
(三)培訓(xùn)形式單一、無吸引力。我國中小企業(yè)基層職前培訓(xùn)是單向溝通,向受訓(xùn)人員介紹公司歷史與概況、日常工作需注意事項(xiàng)和安全消防事項(xiàng)。而且大多采用集中講授形式,使得員工對工作職責(zé)模糊不清。這樣的培訓(xùn)對受訓(xùn)者不夠吸引力,最終培訓(xùn)只是走過場。東莞傻二哥食品有限公司的新員工基層職前培訓(xùn)分四個(gè)階段:人職制度培訓(xùn),上崗培訓(xùn),產(chǎn)品知識培訓(xùn),崗位公司培訓(xùn)。上崗培訓(xùn)是在車間崗位上進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn),其它三個(gè)階段以授課形式進(jìn)行。員工覺得培訓(xùn)內(nèi)容枯燥,無法引起他們的興趣,培訓(xùn)效果比計(jì)劃中低很多。
(四)培訓(xùn)職責(zé)不清。我國中小企業(yè)員工的基層職前培訓(xùn)只在人力資源部門開展,人力資源部門對用人部門的工作內(nèi)容、工作規(guī)則等并不是最清楚的,還需要各用人部門的積極參與。三九醫(yī)藥貿(mào)易有限公司的基層職前培訓(xùn)是總部、片區(qū)新招聘人員的培訓(xùn),著重公司組織文化、崗位技能、規(guī)章流程、法律法規(guī)等方面。培訓(xùn)體系主要由人力資源部進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施,使得培訓(xùn)規(guī)劃不夠完善。在培訓(xùn)方案真正實(shí)施過程中,各部門參與少,人力資源部開展工作很吃力,培訓(xùn)進(jìn)度緩慢。員工覺得培訓(xùn)中真正學(xué)習(xí)到有用知識很少,效果不好。
(五)培訓(xùn)缺少調(diào)研與評估。我國中小企業(yè)基層職前培訓(xùn)前沒有進(jìn)行調(diào)研,對培訓(xùn)需求缺乏了解,效果不樂觀。培訓(xùn)結(jié)束也沒有對結(jié)果進(jìn)行評測,憑相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)直覺將人員分配到需要的崗位。三太子有限公司在基層職前培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部負(fù)責(zé)考核,考試合格到所派部門報(bào)到。不合格者暫時(shí)到所派部門上崗,下期培訓(xùn)時(shí)接受補(bǔ)訓(xùn)、補(bǔ)考,考試合格轉(zhuǎn)為正式上崗,不合格予以解聘,不參加者立即解聘。許多員工認(rèn)為單一的考核不夠全面,除培訓(xùn)后筆試考核,在培訓(xùn)中可穿插其他能力方面的考核,更能考核員工全方面的工作能力。
(六)培訓(xùn)有頭無尾。我國中小企業(yè)培訓(xùn)部門對新員工培訓(xùn)完畢,脫手交給用人部門。員工到崗后,對業(yè)務(wù)不熟悉,無法順利開展工作。廣東順德博大生物科技有限公司的新員工基層職前培訓(xùn)工作結(jié)束后由人力資源部門負(fù)責(zé)考核,對培訓(xùn)工作的后期管理,人力資源部門只是建立培訓(xùn)檔案。人力資源部還應(yīng)策劃組織進(jìn)行問卷調(diào)查及對培訓(xùn)情況進(jìn)行分析,改善各項(xiàng)培訓(xùn)工作,向領(lǐng)導(dǎo)提交總結(jié)報(bào)告。對新員工上崗后的適應(yīng)情況,應(yīng)跟蹤調(diào)查后做好記錄,進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
三、我國中小企業(yè)人力資源之基層職前培訓(xùn)的措施分析
(一)建立規(guī)范的培訓(xùn)制度。許多中小企業(yè)不重視員工的基層職前培訓(xùn),培訓(xùn)活動實(shí)施困難,所以在制度層面就要加以規(guī)范。如安德魯森有限公司沒有將員工的基層職前培訓(xùn)制度化,使得培訓(xùn)活動較為混亂,沒有依據(jù)可尋。基層職前培訓(xùn)制度規(guī)范包括:新員工指導(dǎo)人選拔確定原則、指導(dǎo)的內(nèi)容、指導(dǎo)人的考核要求、考核項(xiàng)目、考核方式、新員工考核結(jié)果的應(yīng)用與制度相配,還包括一些操作性強(qiáng)的工作手冊和表格。并將培訓(xùn)活動制度化,放在日常工作會議上加以討論,對于培訓(xùn)工作每一環(huán)節(jié)按照制度規(guī)定一步步的進(jìn)行,管理層依照制度規(guī)范檢查自身是否認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn),員工也可按照制度規(guī)范對管理者進(jìn)行監(jiān)督。深圳航空公司對新進(jìn)員工制定了《新員工基層職前培訓(xùn)管理制度》,制度中對培訓(xùn)課程如何開展、培訓(xùn)需要的課程、培訓(xùn)頻次、考核時(shí)間、教員聘任及資格認(rèn)定、課堂時(shí)間管理等有明確詳細(xì)的規(guī)定。使培訓(xùn)工作能夠順利開展,各部門明確自己職責(zé)并積極配合。
(二)確定適合本企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)內(nèi)容。在對新員工進(jìn)行培訓(xùn)前,應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況制定一套針對性強(qiáng)的培訓(xùn)內(nèi)容,包括三方面:首先是認(rèn)知培訓(xùn),包括企業(yè)的創(chuàng)立、現(xiàn)有的規(guī)模建設(shè)、未來發(fā)展目標(biāo)、規(guī)章制度、企業(yè)文化的宣傳等。其次是技能培訓(xùn),包括企業(yè)的工作流程、各部門工作職責(zé)及工作中的銜接、各自崗位專業(yè)技能等。最后是素質(zhì)培訓(xùn),包括幫助新員工養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通能力,樹立更高職業(yè)目標(biāo)等。我國中小企業(yè)要更多關(guān)注員工培訓(xùn)后技能的實(shí)用性和效果性。聯(lián)想在新員工4天的基層職前培訓(xùn)中,共設(shè)5個(gè)講座,清楚明白地介紹聯(lián)想集團(tuán)是怎樣創(chuàng)立發(fā)展、現(xiàn)有的規(guī)模建制、未來的發(fā)展目標(biāo);規(guī)定了作為一個(gè)聯(lián)想人應(yīng)有的姿態(tài)與精神風(fēng)貌。這些講座內(nèi)涵豐富,針對性強(qiáng),提升了培訓(xùn)效果。
(三)提高培訓(xùn)的生動性和趣味性。培訓(xùn)形式多樣化會增添生動性和趣味性,激發(fā)新員工的學(xué)習(xí)熱情,提高培訓(xùn)效率。不同課程內(nèi)容需要不同的培訓(xùn)形式,例如公司歷史文化、制度規(guī)范等內(nèi)容采取E-leaming的形式,適應(yīng)新員工報(bào)到時(shí)間不同而帶來的不便。產(chǎn)品服務(wù)和工作職責(zé)采用參觀考察的方式,直觀且印象深刻。通用能力和職業(yè)培訓(xùn)采用集中講授的方式,利于集中得到知識和訓(xùn)練,能力迅速提高。技能培訓(xùn)和人員信息采用指導(dǎo)人指導(dǎo)方式,針對性較強(qiáng)。海爾集團(tuán)的新員工基層職前培訓(xùn)采用新穎多樣的方式。第一步:端正心態(tài)。海爾舉行新員工見面會,互相交流使新新員工盡快了解海爾,解決疑問。第二步:說出心里話。海爾給新員工每人發(fā)“合理化建議卡”,有什么想法都可提出來。有合理化建議,海爾立即采納并實(shí)行,且對提出人有一定的物質(zhì)和精神獎勵;對不適用的建議給予積極回應(yīng),讓員工有被尊重的感覺。第三步:樹立職業(yè)心。引導(dǎo)員工樹立職業(yè)心,讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。海爾對新員工的培訓(xùn)包括導(dǎo)人培訓(xùn),拆機(jī)實(shí)習(xí)、部門實(shí)習(xí)、市場實(shí)習(xí)等。
(四)強(qiáng)化各部門共同參與?;鶎勇毲芭嘤?xùn)需要各部門的共同參與才有更好的效果,人力資源部門善于人員規(guī)劃,各用人部門熟悉本部門專業(yè)技術(shù)和工作流程。各級主管尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)要廣泛參與到新員工的基層職前培訓(xùn)活動中。康佳集團(tuán)相當(dāng)重視新員工的基層職前培訓(xùn),對各部門做了明確規(guī)定。第一,由人力資源部負(fù)責(zé)人介紹公司勞動用工合同、工資、獎金、福利、休假等方面的制度。第二,由企業(yè)文化中心、發(fā)展中心負(fù)責(zé)人講授康佳發(fā)展歷史、組織架構(gòu)、發(fā)展規(guī)劃等介紹。第三,通信及電視的開發(fā)管理課程,由通信與家電開發(fā)中心負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)新員工參觀兩開發(fā)中心,逐項(xiàng)介紹公司新產(chǎn)品在投產(chǎn)前產(chǎn)品開發(fā)的主要流程及各個(gè)階段。第四,由營銷公司負(fù)責(zé)人介紹公司產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略、市場定位、銷售策略及競爭對手分析。第五,安全、健康、紀(jì)綱教育課程由安全委員會負(fù)責(zé)講授,介紹公司基本的規(guī)章制度和違規(guī)處罰標(biāo)準(zhǔn)。