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隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的盛行,越來越多的傳統(tǒng)廠商開始利用這種思維來變革運(yùn)營思路?,F(xiàn)今伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,移動(dòng)終端的普及正在悄然改變?nèi)藗兊纳睿瑸榇颂ㄌ岢隽?a href="http://m.bjhyfc.net/haowen/315286.html" target="_blank">智慧社區(qū)建設(shè)及運(yùn)營的新思路,改變舊有的把各個(gè)智能化子系統(tǒng)堆砌的智能社區(qū)做法,這種做法沒有深入融合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精神和思維,用戶的參與性差,致使智慧社區(qū)建設(shè)效果不理想。而新的智慧社區(qū)運(yùn)營思路則主要體現(xiàn)在家庭生活智能化,家庭生活安全化以及社區(qū)生活便利化,以此為目的,運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維及方法,在小區(qū)內(nèi)建立電信級(jí)網(wǎng)絡(luò),各類智能化操作、體驗(yàn)及流程注重用戶的體驗(yàn),并配備專業(yè)團(tuán)隊(duì)可持續(xù)的運(yùn)營智慧社區(qū),圍繞最終用戶(家庭成員)最基本的需求,從科技方式到最終服務(wù)體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)的建設(shè)及持續(xù)運(yùn)營。
太川智慧社區(qū)解決方案,首先滿足業(yè)主家庭的需求,實(shí)現(xiàn)鄰里視頻、智能家居、娛樂,建立物業(yè)管理以及統(tǒng)一的客服中心,從物業(yè)管理角度可通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)一些無人職守統(tǒng)一管理,確保設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn),以及利用小區(qū)投放的門口機(jī)、PAD、手機(jī)等終端為居民提供便捷的生活服務(wù)。
其提倡社區(qū)的多網(wǎng)合一,包括停車場、監(jiān)控、對(duì)講,安防等系統(tǒng)設(shè)備均采用同一條電信光纖傳輸,減少重復(fù)布線,統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)整個(gè)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的解決方案,使得智慧社區(qū)平臺(tái)形成了一個(gè)共享且開放的平臺(tái),改變了現(xiàn)在很多小區(qū)封閉式的監(jiān)控系統(tǒng)的局面,未來小區(qū)的公共攝象頭都會(huì)開放到居民的電腦、手機(jī)、PAD,這樣用戶可以通過自持終端查看小區(qū)的視頻,實(shí)現(xiàn)社區(qū)IP化的遠(yuǎn)程監(jiān)控。該智慧社區(qū)解決方案還提倡智能家居微智能化,以滿足現(xiàn)在年輕人追求時(shí)尚的訴求,他們要求智能家居易操作,無需布線,安裝簡單,可手機(jī)遠(yuǎn)程操作。太川將智能家居開發(fā)成一個(gè)有樂趣的、有交互的、智能化的、簡單實(shí)用的多個(gè)可自由組合的產(chǎn)品,由用戶按照自己需求在超市就可自由選購,只需簡單按照說明書安裝,并與手機(jī)形成多應(yīng)用,這就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的智能家居。
除了變革智慧社區(qū)建設(shè)的思路,太川還提出了“智慧社區(qū)O2O+OTT運(yùn)營”的新思路。運(yùn)營智慧社區(qū),是傳統(tǒng)樓宇對(duì)講企業(yè)未來發(fā)展智慧社區(qū)最重要的轉(zhuǎn)型。太川致力于打造智慧社區(qū)生態(tài)系統(tǒng),利用持續(xù)性的運(yùn)作以及后續(xù)專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),以開放心態(tài)整合多方資源,來提升最終用戶(家庭成員)對(duì)智慧社區(qū)服務(wù)體驗(yàn)。目前在南京、杭州多個(gè)小區(qū)已成功運(yùn)作智慧社區(qū)服務(wù)運(yùn)營,引領(lǐng)著社區(qū)生活進(jìn)化。
智慧中樞:讓城市管理“全面響應(yīng)”
從本質(zhì)而言,智慧城市可以被比喻為一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),由市民、社區(qū)、交通、能源、商業(yè)、通信、水資源等子系統(tǒng)組成。這些子系統(tǒng)又形成一個(gè)普遍聯(lián)系、相互促進(jìn)、彼此影響的整體。在科技不夠發(fā)達(dá)的過去,這些子系統(tǒng)無法互聯(lián)互通,也無力為城市發(fā)展提供完整的決策信息支持。隨著科技的發(fā)展,借助下一代互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、決策分析優(yōu)化等IT技術(shù),城市中的信息基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施、物理基礎(chǔ)設(shè)施、商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等聯(lián)結(jié)成新一代智慧化基礎(chǔ)設(shè)施,構(gòu)建起跨領(lǐng)域、跨子系統(tǒng)的綜合應(yīng)用信息系統(tǒng)。這猶如給城市裝上網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)系統(tǒng),使城市中不同部門和系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)了信息共享和協(xié)同作業(yè),擁有了“智慧中樞”,從而能更合理地利用資源、做出最佳的城市發(fā)展管理決策,及時(shí)預(yù)測和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和災(zāi)害。
智慧社區(qū)如同智慧城市中的一個(gè)個(gè)“小細(xì)胞”,是應(yīng)對(duì)城市化發(fā)展新挑戰(zhàn)、打造高品質(zhì)城市生活的基石。它以智能、人文、服務(wù)為理念,以管理精細(xì)化、服務(wù)人文化、運(yùn)行社會(huì)化、手段信息化、工作規(guī)范化為建設(shè)思路。以信息化技術(shù)手段為支撐,統(tǒng)籌各類服務(wù)資源,滿足社區(qū)居民、企事業(yè)單位、社會(huì)組織的需求。從實(shí)踐成果來看,智慧社區(qū)是公共治理的一種新模式,為轄區(qū)居民和單位、社會(huì)組織提供“全面響應(yīng)”的智慧生活狀態(tài),真正實(shí)現(xiàn)寓管理于服務(wù),在服務(wù)中體現(xiàn)管理的社區(qū)治理目標(biāo)。
作為構(gòu)成智慧城市的基本單元,智慧社區(qū)信息化建設(shè)共經(jīng)歷了非可視樓宇對(duì)講、聯(lián)網(wǎng)的非可視樓宇對(duì)講、可視的樓宇對(duì)講終端、智能化小區(qū)、數(shù)字化社區(qū)、智慧社區(qū)六個(gè)階段(見圖1),為優(yōu)化社區(qū)資源配置,提高社區(qū)居民生活質(zhì)量提供了幫助。在政府公共政策的指引下,構(gòu)造智慧社區(qū)先進(jìn)的信息化應(yīng)用環(huán)境,能引導(dǎo)公共部門、市民、企業(yè)進(jìn)入信息化時(shí)代,改變?nèi)藗兩詈凸ぷ鞯姆绞健?/p>
“三網(wǎng)一云”:信息技術(shù)構(gòu)建人文社區(qū)
智慧社區(qū)是在下一代互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)(無線網(wǎng))的基礎(chǔ)上,使用高性能計(jì)算機(jī)和云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù),整合巨量數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行深入分析和復(fù)雜計(jì)算,最終形成以智慧技術(shù)高度集成、智慧產(chǎn)業(yè)高端發(fā)展、智慧服務(wù)高效便民為主要特征的城市社區(qū)發(fā)展新模式。概括而言,智慧社區(qū)就是“三網(wǎng)”與“一云”的有機(jī)結(jié)合及廣泛應(yīng)用。
智慧社區(qū)的結(jié)構(gòu)主要包括訪問層、應(yīng)用層、網(wǎng)絡(luò)層和感知層(見圖2),相應(yīng)地,智慧社區(qū)擁有四個(gè)核心特征:
更深入的智慧化感知。社區(qū)擁有大量的信息資源,建設(shè)智慧社區(qū)可通過分布在社區(qū)重要基礎(chǔ)設(shè)施、公共環(huán)境中部署的傳感系統(tǒng)、自動(dòng)監(jiān)測和監(jiān)控設(shè)施等快速獲取城市所需信息并進(jìn)行分析,實(shí)現(xiàn)社區(qū)信息與數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)收集與存儲(chǔ),便于在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)立即采取應(yīng)對(duì)措施并制定突發(fā)事件應(yīng)對(duì)方案。
更全面有效的互聯(lián)互通。通過城市高帶寬的固定網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)可將個(gè)人電子設(shè)備、組織和政府信息系統(tǒng)中收集和儲(chǔ)存的分散信息及數(shù)據(jù)進(jìn)行連接、交互、多方共享和協(xié)調(diào),幫助用戶從全局的角度分析并解決問題,使工作、任務(wù)通過多方協(xié)作或遠(yuǎn)程操作成為可能,從而徹底改變城市社區(qū)管理與運(yùn)作方式。
更深入的協(xié)同關(guān)聯(lián)應(yīng)用。通過管理體制的創(chuàng)新保障,構(gòu)建身份認(rèn)證、目錄交換、結(jié)算清分、信用評(píng)估等技術(shù)平臺(tái)的體系性建設(shè),確立信息系統(tǒng)之間的無縫連接和協(xié)同性,促進(jìn)分布在城市不同角落大量數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)、交換、共享、比對(duì),形成城市社區(qū)治理“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題一功能自協(xié)調(diào)一及時(shí)處理問題”的良性機(jī)制。在此基礎(chǔ)上,深入分析收集到的數(shù)據(jù),以獲取更新穎、系統(tǒng)且全面的結(jié)論解決特定問題,更好地支持城市發(fā)展決策、行動(dòng)和創(chuàng)造新價(jià)值。
更人性化的人文關(guān)懷。以人(社區(qū)用戶)的需求作為根本出發(fā)點(diǎn),以生活更美好為根本目標(biāo),力求通過智慧社區(qū)的建設(shè)提高社會(huì)管理的效率和公共服務(wù)水平,構(gòu)建涵蓋社會(huì)管理、服務(wù)、建設(shè)、動(dòng)員、組織等于一體的智能化綜合信息服務(wù)管理平臺(tái),最終實(shí)現(xiàn)智能、人文、宜居的現(xiàn)代新型社區(qū)。
謀篇布局,打造“一盤棋”管理模式
根據(jù)調(diào)查,當(dāng)前社區(qū)居民的需求分三個(gè)層次:第一層次為生存需求,包括社會(huì)保障、社會(huì)救助、勞動(dòng)就業(yè)、醫(yī)療保障等最基本的生存需求。第二層次為生活需求,包括提高和改善生活質(zhì)量所需的服務(wù)如體育健身、文化娛樂、科技教育、網(wǎng)絡(luò)購物等。第三層次為民主參與需求,包括居民參政議政、參與社區(qū)民主管理、民生服務(wù)調(diào)查等。為此,上海智慧社區(qū)建設(shè)以人為本,以加強(qiáng)社區(qū)自治能力、實(shí)現(xiàn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)“全市通辦、全年無休、全程公開”、滿足居民全方位需求為最終目的,統(tǒng)籌利用社區(qū)服務(wù)資源,擴(kuò)展多元化服務(wù)渠道,加快推動(dòng)社區(qū)信息化帶動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變和社會(huì)管理創(chuàng)新的步伐,提高公共服務(wù)供給水平。
智慧社區(qū)信息化平臺(tái)總體架構(gòu)以社區(qū)事務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)為核心,協(xié)同政府各類相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng),統(tǒng)籌各類社區(qū)服務(wù)資源,形成“6+N類服務(wù)渠道、2大專業(yè)服務(wù)平臺(tái)、10個(gè)應(yīng)用支撐系統(tǒng)、1套業(yè)務(wù)協(xié)同體系、1個(gè)社區(qū)綜合資源庫”的總體架構(gòu)(見圖3),構(gòu)建聯(lián)通各類社區(qū)信息化資源,實(shí)現(xiàn)面向社區(qū)民居和基層組織的數(shù)字智慧社區(qū)。
一、制定背景
我市2019年成立了市長任組長的數(shù)字棗莊暨智慧城市建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組建了市大數(shù)據(jù)中心,印發(fā)了一系列規(guī)范性文件,建設(shè)了魯南大數(shù)據(jù)中心、數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)、政務(wù)云網(wǎng)等數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施,新型智慧城市建設(shè)有了一定的基礎(chǔ)。目前,滕州市列入省級(jí)四星級(jí)城市建設(shè)試點(diǎn),其余區(qū)到達(dá)二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。省工作會(huì)議后,圍繞省委、省政府工作部署,市大數(shù)據(jù)中心結(jié)合我市實(shí)際,按照“整體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施”原則,通過調(diào)度梳理相關(guān)部門信息化建設(shè)情況,組織開展研討,初步形成了新型智慧城市建設(shè)的思路,在前期調(diào)研、收集資料、充分論證基礎(chǔ)上,研究起草了《關(guān)于加快推進(jìn)新型智慧城市建設(shè)的實(shí)施方案(代擬稿)》,并征求了市直相關(guān)部門和區(qū)(市)的意見建議。
二、決策依據(jù)
省委、省政府高度重視新型智慧城市建設(shè)工作,主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署、親自調(diào)度。9月份,省委常委會(huì)議、省政府常務(wù)會(huì)議先后審議了《關(guān)于加快推進(jìn)新型智慧城市建設(shè)的指導(dǎo)意見》。會(huì)上劉家義書記特別強(qiáng)調(diào),這項(xiàng)工作非常必要,要加快進(jìn)度,保質(zhì)量、重實(shí)效;李干杰省長要求各市各部門抓住機(jī)遇,扛牢責(zé)任,趟路子、破壁壘、解難題,爭取形成一批成果。
三、出臺(tái)目的
按照全省大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用暨新型智慧城市建設(shè)工作會(huì)議要求,把新型智慧城市建設(shè)作為今后工作的總抓手,全面落實(shí)好我省《新型智慧城市建設(shè)指導(dǎo)意見》文件要求,加快推動(dòng)新型智慧城市建設(shè)工作走在前列。
四、主要內(nèi)容
更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將參與到智慧城市建設(shè)中
據(jù)預(yù)計(jì),2015年,隨著智慧城市建設(shè)模式的快速轉(zhuǎn)變,更多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將更加主動(dòng)積極地參與到智慧城市的建設(shè)中。以阿里和百度為首的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將會(huì)以行業(yè)應(yīng)用和云計(jì)算為切入點(diǎn),通過開放的合作模式推動(dòng)智慧城市的建設(shè)。同時(shí),國家層面將通過財(cái)政改革、購買服務(wù)和政府引導(dǎo)等多種模式推動(dòng)智慧城市的健康有序發(fā)展。目前,中國智慧城市建設(shè)呈現(xiàn)合作大于競爭的特點(diǎn)。智慧城市的建設(shè)是一個(gè)非常龐大的工程,其中涉及多個(gè)層面,需要生態(tài)系統(tǒng)中的各類廠商共同合作,才能做好,需要通過建設(shè)模式的創(chuàng)新促進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)的衍變。因此,隨著政府和市場的合力推進(jìn),智慧城市建設(shè)模式必將在今后幾年快速轉(zhuǎn)變,從而有力推動(dòng)中國新型城鎮(zhèn)化發(fā)展進(jìn)程。
大數(shù)據(jù)發(fā)堀將提升智慧城市體驗(yàn)
2014年,諸多具有行業(yè)特點(diǎn)的新技術(shù)融入智慧城市建設(shè)中。2014年是4G元年,4G的移動(dòng)高速體驗(yàn)為智慧城市應(yīng)用推廣奠定了良好基礎(chǔ):而IDC建設(shè)原本就是智慧城市建設(shè)的底層基石,隨著云技術(shù)的逐步成熟,各地的智慧城市數(shù)據(jù)中心建設(shè)均加入了云計(jì)算的概念,通過數(shù)據(jù)中心的云化建設(shè),更大化地提升數(shù)據(jù)中心海量數(shù)據(jù)的支撐能力。除此之外,一些智慧城市產(chǎn)業(yè)鏈的成員,如IBM、阿里巴巴、銀江股份等均開始在大數(shù)據(jù)方面加大投資,同時(shí)也將智慧城市平臺(tái)作為大數(shù)據(jù)獲取的來源。預(yù)計(jì)2015年,在整合智慧城市平臺(tái)建設(shè)中,通過大數(shù)據(jù)發(fā)掘等方式實(shí)現(xiàn)智慧城市體驗(yàn)提升和商業(yè)變現(xiàn)的成功案例將明顯增多。
民生類的服務(wù)平臺(tái)涌現(xiàn)促進(jìn)基本公共服務(wù)的均等化
2014年1月9日,國家發(fā)改委了《關(guān)于加快實(shí)施信息惠民工程有關(guān)工作通知》。通知指出,信息惠民工程實(shí)施的重點(diǎn)是解決社保、醫(yī)療、教育等九大領(lǐng)域的突出問題;各地方在實(shí)施信息惠民工程中,要注重資源整合,逐步實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)事項(xiàng)和社會(huì)信息服務(wù)的全人群覆蓋、全天候受理和“一站式”辦理。同年6月12日,國家發(fā)改委公布了信息惠民國家試點(diǎn)城市名單,全國共計(jì)80個(gè)城市。國家發(fā)改委等12個(gè)部門,旨在通過試點(diǎn)城市加快提升公共服務(wù)水平和均等普惠程度、探索信息化優(yōu)化公共資源配置、創(chuàng)新社會(huì)管理和公共服務(wù)的新機(jī)制新模式。據(jù)預(yù)計(jì),2015年,民生類的服務(wù)平臺(tái)將在中國各地快速涌現(xiàn),并且會(huì)結(jié)合政府的政務(wù)云建設(shè),因地制宜,結(jié)合4G網(wǎng)絡(luò)推廣,推動(dòng)基本公共服務(wù)在不同層級(jí)、不同區(qū)域和不同群體之間的覆蓋,以此促進(jìn)基本公共服務(wù)的均等化。
智慧城市物流轉(zhuǎn)實(shí)為虛
商品與服務(wù)數(shù)字化是實(shí)現(xiàn)電商的前提。城市空港、內(nèi)陸港、保稅區(qū)等實(shí)體商品集散地將利用云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化倉儲(chǔ)、物流、分銷等一系列環(huán)節(jié),在物流配送之外添加信息和支付,補(bǔ)足電商體系的鐵三角。
中搜云商城正是實(shí)現(xiàn)商品數(shù)字化的解決方案。該方案已與上海、寧波、煙臺(tái)等多個(gè)城市的保稅區(qū)、自貿(mào)區(qū)合作,將商品匯集在虛擬貨物中心,呈現(xiàn)在全國各地手機(jī)用戶的移動(dòng)應(yīng)用上。商品被檢索、下單、支付,配送信息跟進(jìn)等在線購物環(huán)節(jié)都將以信息流轉(zhuǎn);倉儲(chǔ)、渠道突破地域局限,實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)貨物調(diào)配和全用戶分銷。云商城極大豐富了城市商品品類,加速了商品流動(dòng)性。
高速網(wǎng)絡(luò)的推廣將加速智慧旅游建設(shè)
高速網(wǎng)絡(luò)在中國大范圍的推廣將會(huì)為各地的智慧旅游建設(shè)帶來很大的推動(dòng)作用。在高速網(wǎng)絡(luò)的支持下,游客可以通過手機(jī)和平板等智能終端獲取位置定位、路線導(dǎo)航、天氣走向、尋找美食、酒店預(yù)訂、景點(diǎn)推薦、購物導(dǎo)航、互動(dòng)分享、網(wǎng)上購票等多種服務(wù),實(shí)現(xiàn)食、住、行、游、購、娛等多位一體的旅游服務(wù)。據(jù)預(yù)計(jì),2015年,智慧旅游建設(shè)將呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢(shì)。高速網(wǎng)絡(luò)的推廣,突破了數(shù)據(jù)傳輸?shù)钠款i,使得基于大數(shù)據(jù)的高效數(shù)據(jù)分析和信息獲取等旅游服務(wù)成為可能。隨著游客的體驗(yàn)逐步提升,將逐漸形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),在未來的幾年,智慧旅游將會(huì)呈現(xiàn)高速發(fā)展態(tài)勢(shì)。
政企協(xié)同為主逐步替代政府投資為主
智慧城市是城市信息化的高級(jí)形態(tài),是包含全新要素和內(nèi)容的城鎮(zhèn)化發(fā)展模式。政府若既抓管理又管運(yùn)營,將極易導(dǎo)致城市發(fā)展財(cái)政不足、可持續(xù)發(fā)展能力低、管理效率低下等諸多問題。而借助民間資本的力量,將市場機(jī)制和經(jīng)營理念引入城市管理,則可既拓展城市管理的綜合資源,又提升城市管理的能力和質(zhì)量。為此,2014年各地政府陸續(xù)簽訂了一系列戰(zhàn)略合作協(xié)議。江蘇省徐州市人民政府與神州數(shù)碼、海南國際旅游島先行試驗(yàn)區(qū)管理委員會(huì)與阿里巴巴集團(tuán)、江蘇省南通市政府與大唐電信科技股份有限公司、武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)與華勝天成等,均在智慧城市領(lǐng)域簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,為智慧城市有效推進(jìn)奠定資金和專業(yè)運(yùn)營基礎(chǔ)。事實(shí)已經(jīng)證明,政企協(xié)同比政府投資為主的方式更有利于智慧城市建設(shè)實(shí)施,因此2015年這種趨勢(shì)將更明顯。
智慧醫(yī)療將加快產(chǎn)業(yè)鏈整合,向大健康體系發(fā)展
2014年,物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算及移動(dòng)互聯(lián)等技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,推動(dòng)了智慧醫(yī)療行業(yè)快速發(fā)展。隨著信息技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)的不斷應(yīng)用,智慧醫(yī)療作為新興的服務(wù)載體,為用戶提供了醫(yī)療健康服務(wù)保障,將會(huì)成為政府的重要抓手,以“政府引導(dǎo)市場主導(dǎo)”的方式,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈,以緩解當(dāng)前突出的醫(yī)療問題。據(jù)預(yù)計(jì),2015年,智慧醫(yī)療的建設(shè)將會(huì)呈現(xiàn)百花齊放的局面,產(chǎn)業(yè)鏈將加速整合。政府方面將逐步擴(kuò)大區(qū)域衛(wèi)生平臺(tái)的范圍,將更多的醫(yī)院、婦幼保健、疾控中心和藥房納入到區(qū)域衛(wèi)生服務(wù)體系中來;市場方面將隨著新技術(shù)和新產(chǎn)品的推廣,進(jìn)行模式創(chuàng)新,以滿足用戶健康方面的需求。
智慧杜區(qū)將成為智慧城市入口的爭奪點(diǎn)
近些年,各類新興技術(shù)快速發(fā)展,并被越來越多地應(yīng)用到智慧社區(qū)的建設(shè)當(dāng)中。智慧社區(qū)作為智慧城市的重要組成部分,市管理、政務(wù)服務(wù)和市場服務(wù)的載體,其中數(shù)字社區(qū)、智能家居、社區(qū)養(yǎng)老和智能生態(tài)社區(qū)等各類智慧社區(qū)項(xiàng)目層出不窮。隨著智慧城市的推廣以及新一代技術(shù)的普及,智慧社區(qū)的項(xiàng)目必將迎來新一輪的快速發(fā)展。因此,2015年智慧社區(qū)將成為企業(yè)業(yè)務(wù)落地的承載點(diǎn),智慧社區(qū)行業(yè)將實(shí)現(xiàn)快速拓展。據(jù)預(yù)計(jì),智慧社區(qū)建設(shè)將在2015年取得快速發(fā)展,各企業(yè)將會(huì)加快在智慧社區(qū)行業(yè)的布局。智慧社區(qū)入口的爭奪,將會(huì)隨著模式刨新、技術(shù)推廣和數(shù)據(jù)沉淀而日趨激烈。
中國將穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)云采購工作
2014年8月,政務(wù)云服務(wù)采購試點(diǎn)啟動(dòng)。自2010年財(cái)政部和工信部等多個(gè)部委開展云計(jì)算示范工程以來,政府積極展開了云計(jì)算新型服務(wù)采購的模式探索,并不斷拓展服務(wù)采購種類,2012年,財(cái)政部印發(fā)了《政府采購品目分類目錄(試用)》,將云計(jì)算服務(wù)納入其中。國家采購中心將完善采購標(biāo)準(zhǔn)和流程,從中央政府機(jī)關(guān)開始試點(diǎn),向地方政府推廣。據(jù)預(yù)計(jì),2015年,各地方政府將會(huì)積極推進(jìn)政務(wù)云的采購工作。各地政府應(yīng)該重點(diǎn)研究和關(guān)注服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)安全及服務(wù)量化等方面的問題,在積極響應(yīng)國家云戰(zhàn)略服務(wù)推廣的同時(shí),結(jié)合自身發(fā)展,因地制宜地建立適合自身的采購標(biāo)準(zhǔn)。
信息安全將成為智慧城市建設(shè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)
開車怕?lián)矶?,可以隨時(shí)查看實(shí)時(shí)路況視頻;看病怕排隊(duì),可以隨時(shí)隨地預(yù)約掛號(hào);交水電煤氣費(fèi),點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就可以現(xiàn)在,杭城市民只需用手機(jī)進(jìn)入網(wǎng)址“”,下載并安裝“智慧杭州”手機(jī)門戶客戶端,這一切都能夠輕松實(shí)現(xiàn)。
據(jù)中國電信杭州分公司(下稱杭州電信)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)《中國經(jīng)濟(jì)和信息化》記者介紹,“智慧杭州”手機(jī)門戶依托于云平臺(tái),采用智能插件、應(yīng)用容器等技術(shù),內(nèi)容覆蓋政務(wù)、交通、旅游、公共事業(yè)、生活、醫(yī)療、教育、金融等多個(gè)方面,通過該門戶市民可以享受多方位的城市信息及應(yīng)用服務(wù)。
“智慧杭州”手機(jī)門戶項(xiàng)目是由杭州市經(jīng)信委牽頭,杭州電信實(shí)施的,而這僅僅是《“智慧杭州”建設(shè)總體規(guī)劃》的一個(gè)縮影。
平臺(tái)建設(shè)
智慧城市建設(shè)從根本上來說是由需求決定的。浙江大學(xué)管理學(xué)院教授劉淵認(rèn)為,眼下是中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,智慧城市的建設(shè)必須要突出當(dāng)前的時(shí)代特征,帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,而不是空中樓閣,或是簡單的拼湊。
使城市管理更加精確高效、城市服務(wù)更加及時(shí)便捷、城市運(yùn)行更加安全可靠、城市經(jīng)濟(jì)更加職能綠色、城市生活更加安全舒適,這是今后一段時(shí)期杭州智慧城市建設(shè)的重要內(nèi)容。為此,杭州確立了30個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目作為支撐。
杭州市經(jīng)信委信息化推進(jìn)處處長施勇民對(duì)本刊記者表示,這30個(gè)項(xiàng)目主要涉及民生服務(wù)、城市運(yùn)行管理、政務(wù)管理三大方面,包含了云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、集成信息軟件等多個(gè)高新產(chǎn)業(yè)。
30個(gè)項(xiàng)目中有6個(gè)城市信息公共服務(wù)平臺(tái),目前都已在規(guī)劃實(shí)施中,其中有杭州市民非常關(guān)注的市民卡地鐵功能建設(shè)。此外,在民生服務(wù)方面還有城區(qū)衛(wèi)生信息系統(tǒng)、居民健康電子檔案,以及城市運(yùn)行方面,今年底將要實(shí)施的智慧交通指揮系統(tǒng)等。
“智慧杭州”建設(shè)的30個(gè)重點(diǎn)工程是杭州信息化建設(shè)的重中之重,要從政策、技術(shù)、業(yè)務(wù)等方面著手,研究可實(shí)施的建設(shè)和運(yùn)營方案。對(duì)于已經(jīng)啟動(dòng)實(shí)施的項(xiàng)目,要向規(guī)劃要求的方向調(diào)整,積極與承建單位以及社會(huì)各界探索智慧城市建設(shè)和運(yùn)營模式的創(chuàng)新。
杭州市經(jīng)信委副主任楊福頌說,平臺(tái)和系統(tǒng)建立的目的是為了整合資源,一方面政府可以通過統(tǒng)一的管理平臺(tái)方便獲取信息,協(xié)同管理;另一方面市民通過一個(gè)服務(wù)平臺(tái)就能方便地獲得所需的全部政府服務(wù)。
為全面建設(shè)“智慧杭州”,提高信息資源利用效率,杭州市相關(guān)部門正全力規(guī)劃、搭建面向政府、企業(yè)、公眾等對(duì)象的六大公共服務(wù)平臺(tái),包括電子政務(wù)云平臺(tái)、中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)、公共學(xué)習(xí)平臺(tái)、社區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)、城市信息公共服務(wù)平臺(tái)和公共智能卡服務(wù)平臺(tái)。
推進(jìn)六大公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè),建設(shè)成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、共享協(xié)同、集成應(yīng)用的系列服務(wù)平臺(tái),將大大節(jié)約“智慧杭州”建設(shè)成本,避免重復(fù)性建設(shè),逐步實(shí)現(xiàn)按服務(wù)對(duì)象整合相關(guān)信息資源和應(yīng)用系統(tǒng)。
智慧在身邊
智慧校園、智慧安居、智慧客運(yùn)、智慧交通、智慧醫(yī)療、智慧環(huán)保隨著杭州電信大力助推“智慧杭州”建設(shè),一批新興行業(yè)應(yīng)用應(yīng)運(yùn)而生,創(chuàng)新了城市管理和公共服務(wù)模式,構(gòu)建起全新的城市形態(tài)。
“智慧杭州”雖說是一個(gè)全新的概念,建設(shè)過程中也缺乏經(jīng)驗(yàn)可循,但杭州人如今在生活中已經(jīng)不知不覺地享受到了“智慧”帶來的便利。
電梯安全問題一直以來備受社會(huì)各界關(guān)注,自從電梯安全遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)試運(yùn)行以來,電梯安全問題已進(jìn)入可控、可管甚至可視的狀態(tài)。杭州市質(zhì)監(jiān)局與中電科52所攜手,合作開發(fā)了電梯運(yùn)行安全遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng),通過系統(tǒng)可以全面掌握電梯安全運(yùn)行狀況,合理及時(shí)調(diào)度維修人員,大大縮短了電梯故障的救援時(shí)間。
“智慧”不僅解決了電梯問題,還能及時(shí)幫助獨(dú)居老人。如果家中獨(dú)居老人摔了一跤,可以通過老人攜帶的手機(jī)重力感應(yīng)器做出判斷。一旦確認(rèn)老人摔倒未及時(shí)爬起,感應(yīng)器會(huì)自動(dòng)通知智慧社區(qū)系統(tǒng),根據(jù)手機(jī)定位,派出救護(hù)車及時(shí)救援。在杭州潮鳴社區(qū),300多名殘疾困難戶和65歲以上老人都有一種特殊的手機(jī),手機(jī)上有一紅一綠兩個(gè)按鍵,綠的是一鍵撥號(hào),直通民生熱線,紅的則是緊急求助電話。獨(dú)居老人或者殘疾人在生活中碰到困難,只要按動(dòng)手機(jī)上的紅色按鈕,社區(qū)服務(wù)后臺(tái)的電腦能夠立即顯示呼叫老人所在的位置、姓名、住址、家人聯(lián)絡(luò)方式等信息。這樣一來,社區(qū)社工就能夠在第一時(shí)間找到呼救人,提供幫助。
數(shù)字城管的非現(xiàn)場執(zhí)法對(duì)杭城市民來說已經(jīng)耳熟能詳,杭州市數(shù)字城管信息處置中心副主任李圣權(quán)每天都在處理由“智慧城管”系統(tǒng)搜集來的各類數(shù)據(jù)。李圣權(quán)說,今后他們計(jì)劃投入1050萬元建立一個(gè)“智慧城管”云計(jì)算平臺(tái),將城市管理服務(wù)和信息化資源整合,并實(shí)現(xiàn)共享。同時(shí)為市民提供道路泊車引導(dǎo)、公共自行車租賃點(diǎn)信息等服務(wù)。
工程車輛的安全問題一直以來受到社會(huì)各界的關(guān)注,自從“杭州市營運(yùn)車輛聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控”平臺(tái)建設(shè)實(shí)施以來,工程車的安全問題也得到了有效緩解。杭州市交通運(yùn)輸局郭天曦介紹,目前杭州已經(jīng)有3000輛工程車的基礎(chǔ)信息進(jìn)入了聯(lián)控平臺(tái),車上都安裝了GPS系統(tǒng),對(duì)于車輛超載、偏離路線、超速等情況,坐在指揮中心就能一目了然。郭天曦說,他們計(jì)劃到明年5月,將有15000輛車進(jìn)控平臺(tái),同時(shí)還要將聯(lián)控平臺(tái)與交通、運(yùn)輸管理等部門的資源庫進(jìn)行整合。
杭州的智慧城市建設(shè)發(fā)展至今雖然取得了一定成效,但依然存在一些問題與挑戰(zhàn)。楊福頌介紹說,創(chuàng)新數(shù)據(jù)采集機(jī)制,加強(qiáng)交換平臺(tái)應(yīng)用,從機(jī)制上解決跨部門的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同問題是今后一段時(shí)間“智慧杭州”建設(shè)要突破的問題。
對(duì)此,劉淵教授也表示,所有的信息平臺(tái)建設(shè)都必須要以人為本,面向市民、政府和企業(yè)。只有突出人的智慧,才能體現(xiàn)項(xiàng)目的智慧。
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為“智慧杭州”還可以進(jìn)一步向制造業(yè)延伸,在推進(jìn)“智慧杭州”建設(shè)的同時(shí),提高杭州本土制造企業(yè)參與智慧城市建設(shè)的能力,實(shí)現(xiàn)杭州傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
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