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電器培訓(xùn)總結(jié)范文第1篇

關(guān)鍵詞：框架；教學(xué)；方法

筆者在技校從事教學(xué)工作，發(fā)現(xiàn)采用一種新的方法，可以讓學(xué)生快速掌握一門專業(yè)技術(shù)。這種方法，筆者稱之為框架教學(xué)。在以后近二十年的教學(xué)實(shí)踐中，筆者不論在技校教初中畢業(yè)生的專業(yè)技術(shù)，還是在職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教社會(huì)化專業(yè)培訓(xùn)課程，都大量采用這種方法，讓學(xué)生和學(xué)員快速掌握一門專業(yè)技術(shù)。

所謂的框架教學(xué)，就是一種講授者將要講的課程有機(jī)地串在一起，尋找出課程的主線，形成課程的整體框架，然后再分析每個(gè)步驟，講解具體內(nèi)容的教學(xué)。

在開始學(xué)習(xí)一門技術(shù)的時(shí)候，教師首先給學(xué)生講授這門專業(yè)技術(shù)的整體結(jié)構(gòu)，在學(xué)生的意識(shí)里烙下總體的印象，然后再分類學(xué)習(xí)這門技術(shù)的各個(gè)細(xì)節(jié)，最終完成這門專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)。這種方法能使學(xué)生快速地明白學(xué)習(xí)的目的和要達(dá)到的目標(biāo)，在后來學(xué)習(xí)各個(gè)細(xì)節(jié)的時(shí)候，就能更好地理解，學(xué)習(xí)效果更好。

一、通讀全書，理清脈絡(luò)，建立架構(gòu)

框架教學(xué)的關(guān)鍵在于，教授一門課程時(shí)要建立架構(gòu)。這就要求教師要通讀全書，最好能在具體實(shí)踐中應(yīng)用這門專業(yè)技術(shù)，熟悉這門課程，理清脈絡(luò)，總結(jié)出這門課程的主線，建立和這門課程有關(guān)的完整的總體結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)類似于人體的骨骼，也和建造房子的大框架一樣。比如，在教“電梯技術(shù)”時(shí)，筆者先總結(jié)出了一張電梯結(jié)構(gòu)簡圖。依據(jù)這張電梯結(jié)構(gòu)簡圖，講清楚電梯整體結(jié)構(gòu)，然后再細(xì)述各個(gè)組成部分。再如，在教“PLC控制電梯電氣控制原理”時(shí)，筆者先總結(jié)出電梯工作的脈絡(luò)：關(guān)門按按鈕電梯運(yùn)行停止電梯開門到達(dá)樓層。具體到電梯工作的控制過程就是：安全繼電器SFJ安全檢查輸入X6和X7關(guān)門輸出Y11關(guān)門延時(shí)繼電器GYS門鎖繼電器MSJ門鎖監(jiān)察輸入X9和X10按鈕（內(nèi)選X30-X33，外呼上召喚X35-X37，外呼下召喚按鈕X41-X43）超載輸入X24滿載輸入X25上限位開關(guān)X15下限位開關(guān)X16上強(qiáng)迫減速開關(guān)X13下強(qiáng)迫減速開關(guān)X14變頻器運(yùn)行X44備妥X45故障X46上方向輸出Y0下方向輸出Y1使能輸出PLC運(yùn)行Y12抱閘Y13電梯開始啟動(dòng)，運(yùn)行，換速，停止PLC開門輸出開門繼電器KMJ開門延時(shí)繼電器KYS電梯開門。有了這條脈絡(luò)后，再具體講授各個(gè)相關(guān)的電路。

二、反復(fù)講授，構(gòu)建框架

以教學(xué)目的為索引，講解內(nèi)容。比如，講授“電梯結(jié)構(gòu)”時(shí)，筆者畫出了一張電梯結(jié)構(gòu)簡圖。依據(jù)這張圖，先教授學(xué)生電梯機(jī)房需要什么東西，安裝什么零部件；電梯門系統(tǒng)又需要什么零部件。再講授在電梯井道里要安裝什么零部件；底坑需要什么東西，安裝什么零部件。而在教“繼電器電梯維修”時(shí)，為了讓學(xué)生學(xué)會(huì)繼電器電梯電氣控制原理，筆者理出了一條電氣控制主線，然后沿著這條主線講解電氣控制的各個(gè)部分。

三、加入章節(jié)內(nèi)容，完善課程

在完整的結(jié)構(gòu)形成以后，再介紹各個(gè)細(xì)節(jié)的具體內(nèi)容。比如，在講授“繼電器電梯維修”時(shí)，先總結(jié)出電梯的工作過程：關(guān)門按按鈕電梯運(yùn)行停止電梯開門到達(dá)樓層。然后講解具體的電氣控制電路：安全回路關(guān)門回路門機(jī)回路關(guān)門門連鎖回路內(nèi)選按鈕回路定向回路啟動(dòng)回路開門回路門機(jī)回路開門。相應(yīng)地，要檢查的繼電器或者接觸器如下：安全繼電器YJ關(guān)門繼電器GMJ門機(jī)回路門連鎖繼電器MSJ按鈕NA內(nèi)選繼電器NJ上方向繼電器SFJ或者下方向繼電器XFJ啟動(dòng)繼電器QJ快車?yán)^電器KJ；主控回路上方向接觸器SC或者下方向接觸器快車接觸器KC電梯運(yùn)行；電梯停止后開門繼電器KMJ門機(jī)回路開門。然后，我們在電梯的繼電器控制回路里設(shè)置一些故障，讓學(xué)生查找，排除故障，加強(qiáng)學(xué)習(xí)繼電器電梯控制回路的效果。

在教學(xué)中，筆者采用模擬電梯。所謂模擬電梯，就是繼電器電梯的控制柜保持不變，電氣控制也采用原圖，電梯的機(jī)械部分縮小。比如，可以把一個(gè)三層的電梯縮小放在教室里，方便學(xué)生觀察電梯的即時(shí)狀態(tài)。

四、教學(xué)過程演繹

框架教學(xué)的教學(xué)過程是：通過一張結(jié)構(gòu)簡圖，或者一個(gè)主要的過程，先講清楚整體結(jié)構(gòu)，然后在形成了總體結(jié)構(gòu)的情況下，分門別類地講述各個(gè)組成部分。

框架教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)在于：先在學(xué)生的腦子里形成一種總體結(jié)構(gòu)，以及這個(gè)總體結(jié)構(gòu)中各個(gè)細(xì)節(jié)之間的聯(lián)系和它們彼此之間的作用。然后，再去熟悉各個(gè)細(xì)節(jié)以及這些細(xì)節(jié)的作用。這樣，學(xué)生的學(xué)習(xí)就更有目的性，避免了在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)了各個(gè)部分，卻不能把知識(shí)融會(huì)貫通。

總之，框架教學(xué)來源于實(shí)踐，又回歸到實(shí)踐，并在實(shí)踐中應(yīng)用，最后達(dá)到讓學(xué)生掌握一門課程或者技術(shù)的目的。

參考文獻(xiàn)：

電器培訓(xùn)總結(jié)范文第2篇

據(jù)田剛介紹，目前家電零售商的售后服務(wù)隊(duì)伍大多采取與第三方合作的形式，而通程電器已經(jīng)組建了自營服務(wù)團(tuán)隊(duì)，無論消費(fèi)者是否在通程電器購物，售后服務(wù)都可在賣場受理。通程電器在傳統(tǒng)家電產(chǎn)品上已自建了服務(wù)隊(duì)伍，其中電視在一級(jí)市場的服務(wù)隊(duì)伍全部自建，空調(diào)服務(wù)隊(duì)伍能在一二三級(jí)市場達(dá)到100%的自建，服務(wù)人員達(dá)到了600人；廚電產(chǎn)品目前在一級(jí)市場和三級(jí)市場也達(dá)到全部自建，二級(jí)市場預(yù)計(jì)在今年年底也全部自建服務(wù)隊(duì)伍，現(xiàn)有服務(wù)人員的人數(shù)也達(dá)到了100人。其實(shí)無論全國性家電連鎖還是區(qū)域家電連鎖目前面臨的問題是廠家在一級(jí)市場和二級(jí)市場的服務(wù)可能做得更到位一些，有比較完善的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，評價(jià)考核的標(biāo)準(zhǔn)，三級(jí)門店相對比較欠缺。但這并不是因?yàn)榈搅巳?jí)門店沒有標(biāo)準(zhǔn)，田剛認(rèn)為，“其實(shí)從管理上講，總部、區(qū)部和門店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是一樣的，關(guān)鍵是在整個(gè)的服務(wù)鏈過程中，每個(gè)服務(wù)動(dòng)作的執(zhí)行，是否有制度的保障，并執(zhí)行到位。”

為讓消費(fèi)者享受更及時(shí)、更人性化的服務(wù)，通程電器著手全面提升呼叫服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)全省各門店統(tǒng)一呼叫、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一指揮；而此前，通程電器相繼推出“免費(fèi)深度清洗油煙機(jī)”、“金手指服務(wù)工程”、“五星服務(wù)工程的打造”、“體驗(yàn)式購買”等系列服務(wù)舉措，為通程電器贏得了最受消費(fèi)者喜愛和最值得信賴品牌服務(wù)商的良好口碑。

這一切的背后得益于服務(wù)管理的提升。通程電器服務(wù)管理部的周部長跟記者介紹了通程電器在消費(fèi)投訴處理（門店、區(qū)部、總部）三級(jí)管理機(jī)制：

通程門店主要承擔(dān)著日常性消費(fèi)投訴的咨詢、受理、處理；負(fù)責(zé)收集消費(fèi)者對廠家及外協(xié)售后網(wǎng)點(diǎn)在售后服務(wù)方面的評價(jià)；負(fù)責(zé)對廠家及外協(xié)售后網(wǎng)點(diǎn)售后案例的收集及匯總、上報(bào)；顧客投訴處理，有客服主管的門店由客服主管直接負(fù)責(zé)，無客服主管的門店，由門店品類主管直接負(fù)責(zé)。

區(qū)部負(fù)責(zé)對區(qū)部下屬門店在售后服務(wù)方面日常性投訴的協(xié)助處理；對區(qū)部下屬門店在顧客投訴處理上的專業(yè)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)一些品牌在售后服務(wù)合同簽訂上的支持；定期對外協(xié)售后網(wǎng)點(diǎn)的考察、評價(jià)；對新售后合作網(wǎng)點(diǎn)前期建點(diǎn)考察及不符合規(guī)范售后網(wǎng)點(diǎn)淘汰的建議。

服管處則在宏觀管理上進(jìn)行把控，如對全省各門店在售后服務(wù)專業(yè)技能提升、顧客投訴處理上予以咨詢及專業(yè)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)對整體售后網(wǎng)點(diǎn)評價(jià)體系工作推進(jìn)的方案制訂、培訓(xùn)、指導(dǎo)、稽核；負(fù)責(zé)重大售后投訴（如上述特殊顧客投訴內(nèi)容方面）的處理；負(fù)責(zé)外協(xié)售后服務(wù)體系工作的整體推進(jìn)。

對門店和區(qū)部進(jìn)行有效放權(quán)

為了加強(qiáng)門店在處理售后投訴問題解決能力，使門店在顧客索賠事件時(shí)的主動(dòng)性、及時(shí)性中能夠快速反應(yīng)，通程電器的門店、區(qū)部在處理售后危機(jī)事件中擁有一定的先行理賠墊付權(quán)限。例如，門店在處理索賠事件時(shí)，如因廠家服務(wù)不到位引起的，先與廠家業(yè)務(wù)員和公司該品牌業(yè)務(wù)代表聯(lián)系，若不能及時(shí)配合門店解決的，報(bào)服管處，由服管處根據(jù)事件的嚴(yán)重性，先在售后基金中開支解決顧客索賠。還有，門店在處理顧客索賠事件時(shí)，如因公司相關(guān)服務(wù)崗位未按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，而引起顧客索賠的，由門店先負(fù)責(zé)處理，如不能及時(shí)解決報(bào)服管處，服管處根據(jù)事件的嚴(yán)重性，先在售后服務(wù)基金中開支解決顧客索賠。待處理完顧客索賠事件后，由門店將事件經(jīng)過書面報(bào)服務(wù)處，服務(wù)處依據(jù)相關(guān)條款提出處理意見，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)，并報(bào)總部批準(zhǔn)執(zhí)行。周部長說，“每發(fā)生的投訴事件，處理得當(dāng)則是將處置售后危機(jī)事件轉(zhuǎn)化成形成通程電器形成良好的服務(wù)口碑時(shí)機(jī)”。

有效監(jiān)管外協(xié)售后網(wǎng)點(diǎn)

針對外協(xié)售后網(wǎng)點(diǎn)的管理采用服務(wù)管理部、區(qū)部、門店三方監(jiān)管的模式，通過標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程，獎(jiǎng)罰分明的措施，共同提升售后網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，逐步規(guī)范完善售后服務(wù)體系，適應(yīng)公司電器連鎖發(fā)展的需求，提升公司品牌美譽(yù)度。通程電器對外協(xié)售后網(wǎng)點(diǎn)采取周反饋、月度匯總，逐月累計(jì)的規(guī)范措施，各門店客服人員對顧客來電、來訪受理的網(wǎng)點(diǎn)投訴案例進(jìn)行詳細(xì)記錄，每周一上交《服務(wù)質(zhì)量周報(bào)》至服務(wù)管理部客服中心；服務(wù)管理部客服中心通過顧客拔打服務(wù)熱線受理或100%回訪顧客時(shí)記錄的網(wǎng)點(diǎn)投訴案例，記錄至《服務(wù)質(zhì)量周報(bào)》中；核實(shí)匯總各門店提交的《服務(wù)質(zhì)量周報(bào)》，以《周回訪總結(jié)》形式一并出具處罰建議報(bào)公司事業(yè)部審批。服務(wù)管理部售后管理組以月度為單位對每周《服務(wù)質(zhì)量周報(bào)》投訴案例，結(jié)合服務(wù)質(zhì)量評測項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)對網(wǎng)點(diǎn)投訴匯總；并按照違規(guī)次數(shù)對外協(xié)網(wǎng)點(diǎn)作發(fā)函警告、限期整改、停止派工、撤點(diǎn)等處理；服務(wù)管理部逐月累計(jì)各網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)生的投訴案例，按照違規(guī)次數(shù)對網(wǎng)點(diǎn)作發(fā)函警告、限期整改、停止派工、撤點(diǎn)等處理；服務(wù)管理部售后管理組對各外協(xié)售后網(wǎng)點(diǎn)周、月匯總的售后投訴案例，建立網(wǎng)點(diǎn)售后案宗，作為評價(jià)網(wǎng)點(diǎn)、綜合考評網(wǎng)點(diǎn)的重要依據(jù)。

為了有效的規(guī)范各外協(xié)售后服務(wù)隊(duì)伍操作流程，提高售后服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能，通程電器通過理論性和實(shí)操性相結(jié)合的培訓(xùn)方式，將對外協(xié)售后網(wǎng)點(diǎn)安裝技師進(jìn)行有效的管理。通過對售后網(wǎng)點(diǎn)安裝技師培訓(xùn)考核結(jié)果，對外協(xié)售后網(wǎng)點(diǎn)綜合評估（售后網(wǎng)點(diǎn)每季度員工培訓(xùn)考核合格率不得低于80%；售后網(wǎng)點(diǎn)連續(xù)三次達(dá)不到培訓(xùn)合格標(biāo)準(zhǔn)，將對售后網(wǎng)點(diǎn)予以停工整頓，培訓(xùn)后仍無法達(dá)標(biāo)的，將解除合同取消售后網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資格）。這一點(diǎn)對三級(jí)門店的售后網(wǎng)點(diǎn)無疑形成了有力的管控，使三級(jí)門店的服務(wù)水平向一二級(jí)門店的售后服務(wù)水平看齊。

有效協(xié)調(diào)廠家及供應(yīng)商的售后服務(wù)管理

電器培訓(xùn)總結(jié)范文第3篇

【關(guān)鍵詞】企業(yè)電工；技能；培訓(xùn)

隨著現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的不斷發(fā)展，各部門、各行業(yè)從事電氣工作的人員訊速增長，其中尤以中青年電工居多，他們急需學(xué)習(xí)實(shí)用電工技術(shù)。技工荒，特別是高級(jí)技師荒已經(jīng)有幾年了，有的企業(yè)年薪十萬、二十萬都找不到技術(shù)精湛、技能全面、職業(yè)道德高尚的技師。這說明技術(shù)斷檔、技工斷檔這一嚴(yán)重事實(shí)已經(jīng)危及國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。為了加速企業(yè)的發(fā)展，我校近幾年辦了幾期企業(yè)電工培訓(xùn)班，下面我根據(jù)自己的教學(xué)經(jīng)歷淺談一下關(guān)于企業(yè)電工技能培訓(xùn)的幾點(diǎn)思考。

1、開發(fā)實(shí)用的培訓(xùn)教材是搞好企業(yè)電工技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)和前提。

1.1企業(yè)電工技能培訓(xùn)教材開發(fā)的原則

理論聯(lián)系實(shí)際的原則。企業(yè)電工培訓(xùn)教材以滿足企業(yè)崗位工作需要、解決工作中的技術(shù)問題為目標(biāo)，專業(yè)知識(shí)要同生產(chǎn)相結(jié)合。（2）針對性原則。教材要從企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)出發(fā)，具有職業(yè)崗位的定向性，以提高綜合技術(shù)能力為教材開發(fā)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。（3）實(shí)用性原則。教材應(yīng)盡量減少理性分析和公式推導(dǎo)，多增加技術(shù)參數(shù)、經(jīng)驗(yàn)公式、事故案例、崗位生產(chǎn)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，把實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中的諺語口訣編入教材，真正做到學(xué)以致用。（4）可操作性原則。教材要突出工作程序、步驟和崗位操作規(guī)范，具有可操作性、可檢測性。（5）綜合性原則。教材要對本工作崗位中的知識(shí)和技能具有高度的綜合性。（6）時(shí)效性、先進(jìn)性原則。教材內(nèi)容應(yīng)充分反映新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝和新方法。

1.2企業(yè)電工技能培訓(xùn)教材的內(nèi)容

（1）電工常識(shí)。包括常用電工設(shè)備圖形符號(hào)、計(jì)算公式、安全用電常識(shí)、電氣防火、防爆、防雷措施。（2）變壓器。包含變壓器的工作原理，分類和結(jié)構(gòu)，各種變壓器的用途及維護(hù)。（3）三相異步電動(dòng)機(jī)。內(nèi)容有電動(dòng)機(jī)的結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品型號(hào)，技術(shù)數(shù)據(jù)，電動(dòng)機(jī)的維護(hù)、常見故障及處理方法。（4）電器。內(nèi)容有常用低壓電器的種類、型號(hào)、用途、常見故障及修理。（5）常用機(jī)械電氣控制。包含電氣控制線路中常用環(huán)節(jié)，常用機(jī)械控制線路，控制線路的故障排除。（6）室內(nèi)配線安裝。內(nèi)容有導(dǎo)線的選擇，配線的方法及工藝，常用照明燈具的安裝與維修（7）動(dòng)力配電線路。包括廠房車間動(dòng)力配線的技術(shù)要求，配電方式，低壓配電柜的安裝與檢查（8）電工常用儀表。包含常用儀表的結(jié)構(gòu)、使用與維護(hù)。（9）電子線路與焊接。內(nèi)容有各種電子元件的識(shí)別與測試，焊接工藝及技術(shù)，電子線路識(shí)圖。

2、合格的電工技能師資隊(duì)伍是搞好企業(yè)電工技能培訓(xùn)的保證。

教師肩負(fù)著培養(yǎng)高質(zhì)量、實(shí)用型人才的重任，必須具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，具有淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)驗(yàn)實(shí)踐能力，掌握各方面的信息，緊跟科學(xué)技術(shù)的發(fā)展水平和方向，成為應(yīng)用先進(jìn)科技和設(shè)備的先行者。而我們目前的實(shí)際情況是有的教師比較年輕，雖然有較深的專業(yè)理論知識(shí)，但實(shí)踐技能和經(jīng)驗(yàn)短缺，使電工培訓(xùn)不能高效、順利地進(jìn)行。針對技能培訓(xùn)師資的現(xiàn)狀，一是要對現(xiàn)任教師加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，組織教師下現(xiàn)場、下實(shí)習(xí)工廠、下實(shí)驗(yàn)室鍛煉，提高教師的實(shí)際操作能力。二是從企事業(yè)單位調(diào)入有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員任教，發(fā)揮他們傳邦接代的作用，加速“專門技術(shù)”“技術(shù)絕活”的推廣普及，這樣才能使電工技能培訓(xùn)卓有成效地開展。

3、采用工作任務(wù)導(dǎo)入、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法是搞好企業(yè)電工技能培訓(xùn)的手段

學(xué)員在技能培訓(xùn)前由指導(dǎo)教師發(fā)工作任務(wù)引導(dǎo)文，指明本次培訓(xùn)的任務(wù)、目的、要求，學(xué)員根據(jù)引導(dǎo)文的要求進(jìn)行小組討論，收集所需的信息，擬定出工作計(jì)劃，交給指導(dǎo)教師審核，最終決定出合理可行的實(shí)施方案。

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)采取以學(xué)員為中心的教學(xué)組織形式，用啟發(fā)式教學(xué)法，鼓勵(lì)他們創(chuàng)新，使他們的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力得到充分的發(fā)揮和提高。下面以電動(dòng)機(jī)正反轉(zhuǎn)控制線路的安裝為例介紹一下此教學(xué)過程。

工作任務(wù)引導(dǎo)文：思考設(shè)計(jì)出三相異步電動(dòng)機(jī)正反轉(zhuǎn)控制線路的安裝的工作計(jì)劃，繪制出控制線路的安裝位置圖和安裝接線圖，安裝完畢后檢查電氣線路的可靠性。最后評估所完成的工作。

教師根據(jù)以上要求分幾個(gè)階段進(jìn)行教學(xué)。

(1)據(jù)工作任務(wù)的要求，實(shí)訓(xùn)設(shè)備的數(shù)量對學(xué)員進(jìn)行分組，分發(fā)工作任務(wù)引導(dǎo)文。(2)教師可先播放一段展示三相異步電動(dòng)機(jī)正反轉(zhuǎn)電路在機(jī)床電路中應(yīng)用的視頻，激發(fā)學(xué)員對工作任務(wù)的興趣，使學(xué)員在開始工作前對工作任務(wù)有一個(gè)直觀生動(dòng)的了解。(3)學(xué)員根據(jù)引導(dǎo)文的要求獨(dú)立收集所需的信息，如電動(dòng)機(jī)正反轉(zhuǎn)控制線路的工作原理圖，選擇出相關(guān)的電器、導(dǎo)線、工具和儀表，(4)進(jìn)行小組討論，繪制出電器安裝位置圖和接線圖。(5)小組討論擬定出控制線路的安裝步驟、檢查步驟。(6)各小組分別展示自己的方案，教師和學(xué)員共同討論，對原方案進(jìn)一步修訂，形成工作過程的決策。(7)實(shí)施階段。小組成員根據(jù)決策方案進(jìn)一步分工，要求每個(gè)學(xué)員能夠獨(dú)立或共同完成所分配的工作任務(wù)，并做好工作記錄。(8)任務(wù)完成后，小組成員應(yīng)根據(jù)工作記錄對工作過程和結(jié)果進(jìn)行檢查，總結(jié)評估，合理填寫評估表。(9)向教師展示評估的結(jié)果，聽取教師的反饋意見。

在此項(xiàng)培訓(xùn)中，教師在現(xiàn)場親自操作演示，讓學(xué)員了解實(shí)際操作的全過程。要求教師做到“口到手到動(dòng)作規(guī)范，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)一絲不茍，操作程序有條有理，重點(diǎn)難點(diǎn)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，安全常識(shí)及時(shí)提醒。”教師在現(xiàn)場仔細(xì)觀察，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，使學(xué)員逐步掌握要領(lǐng)，最終達(dá)到一定的操作水平。

采用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，可以提高學(xué)員幾個(gè)方面的能力，一是專業(yè)能力，即應(yīng)用所學(xué)知識(shí)來分析和解決實(shí)際問題的能力，二是提高學(xué)員的方法能力，即能根據(jù)工作任務(wù)擬定工作計(jì)劃、實(shí)施步驟，在工作過程中進(jìn)行記錄、反思、檢查，把自己的成果向別人展示，并進(jìn)行客觀合理的評價(jià)。三是提高學(xué)員的社會(huì)能力，即培養(yǎng)學(xué)員主動(dòng)參與工作的意識(shí)和承擔(dān)工作責(zé)任的意識(shí)，具有良好的職業(yè)道德，提高溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。四是提高學(xué)員的個(gè)人發(fā)展能力，即對工作中涉及的知識(shí)和技能進(jìn)行學(xué)習(xí)，總結(jié)工作過程，積累工作經(jīng)驗(yàn)，從而更好地分析問題和解決問題，提高知識(shí)和技能的遷移能力。

電器培訓(xùn)總結(jié)范文第4篇

 

按照中心《安全管理辦法》的規(guī)定和要求，確保全體員工人身安全和單位財(cái)產(chǎn)不受損失，結(jié)合客服中心的實(shí)際情況，特制訂以下消防管理制度。

一、消防安全宣傳教育、培訓(xùn)制度 

  1、客服中心要制定對各科室消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、專（兼）職消防員和自動(dòng)消防設(shè)施操作人員及員工的年度消防安全培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。

    2、各科室應(yīng)積極參加消防安全宣傳活動(dòng)，要通過多種形式開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育和培訓(xùn)，對員工應(yīng)當(dāng)至少每年進(jìn)行不少于二次消防安全培訓(xùn)。宣傳教育和培訓(xùn)內(nèi)容須包括：

   （一）消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；

   （二）本部門、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施；

   （三）有關(guān)自動(dòng)消防設(shè)施的性能、操作方法以及各類滅火器材的使用方法；

   （四）報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及逃生自救的知識(shí)和技能。

     3、下列人員須接受消防安全專業(yè)培訓(xùn)：

   （一）消防安全責(zé)任人；

   （二）消防安全管理人；

   （三）專（兼）職消防員；

   （四）自動(dòng)消防系統(tǒng)的操作人員，消防控制室的值班、操作人員（應(yīng)持證上崗）；

   （五）易燃、易爆危險(xiǎn)物品從業(yè)人員；

   （六）電工、庫工、焊工等具有火災(zāi)危險(xiǎn)性的崗位人員；

   （七）新上崗和進(jìn)入新崗位的員工；                   

   （八）進(jìn)入中心的外來工作人員；

   （九）火災(zāi)事故單位的相關(guān)責(zé)任人；

   （十）其他應(yīng)當(dāng)接受消防培訓(xùn)的人員。

4、每年以創(chuàng)辦消防知識(shí)宣傳欄、開展知識(shí)競賽等多種形式，提高本部門員工的消防安全意識(shí)。 

  5、定期組織學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法治火。 

  6、針對崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。 

  7、對消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。 

  8、對新員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。 

二、防火巡查、檢查制度 

（一）崗位防火巡查制度

 1、落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實(shí)巡查檢查制度。 

  2、消防工作歸口管理職能部門每日對公司進(jìn)行防火巡查。每月對單位進(jìn)行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。 

  3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。 

  4、檢查科室應(yīng)將檢查情況及時(shí)通知受檢部門，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每日消防安全檢查情況通知，若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時(shí)整改。 

  5、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時(shí)間及時(shí)整改的，根據(jù)獎(jiǎng)懲制度給予處罰。 

   （二）兼職消防員防火檢查制度

1、兼職消防隊(duì)主要由消防安保人員組成，統(tǒng)一由消防歸口管理職能部門負(fù)責(zé)管理。 

2、消防歸口管理職能部門對兼職消防隊(duì)員每季度進(jìn)行一次培訓(xùn)。 

3、消防歸口管理職能部門每半年組織兼職消防隊(duì)員進(jìn)行一次滅火疏散演練。 

4、兼職消防隊(duì)員要服從消防歸口管理職能部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮，根據(jù)分工各司其職、各負(fù)其責(zé)。 

5、根據(jù)人員變化情況對兼職消防隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充。 

6、培訓(xùn)主要內(nèi)容包括：    

（1） 防火、滅火常識(shí)，消防器材的性能及適用范圍；

（2） 消防設(shè)施、器材的操作及使用方法；   

（3） 火災(zāi)撲救、組織人員疏散及逃生方法；   

（4） 火災(zāi)現(xiàn)場的保護(hù)。

（三）安全疏散設(shè)施管理制度 

1、單位應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。 

  2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。 

  3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護(hù)和保養(yǎng)。 

  4、嚴(yán)禁在營業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。 

  5、嚴(yán)禁在營業(yè)或工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。 

 （四）消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度 

  1、消防設(shè)施日常使用管理由專職管理員負(fù)責(zé)，專職管理員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。 

  2、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測由消防工作歸口管理部門負(fù)責(zé)，設(shè)專職管理員每日按時(shí)檢查了解消防設(shè)備的運(yùn)行情況。查看運(yùn)行記錄，聽取值班人員意見，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。 

    3、消防設(shè)施和消防設(shè)備定期測試： 

（1）煙、溫感報(bào)警系統(tǒng)的測試由消防工作歸口管理部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施，保安部參加，每個(gè)煙、溫感探頭至少每年輪測一次。 

（2）消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次，檢查其是否完整好用。 

（3）正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)每半年檢測一次。 

（4）室內(nèi)消火栓、噴淋泄水測試每季度一次。 

（5）其它消防設(shè)備的測試，根據(jù)不同情況決定測試時(shí)間。 

    4、消防器材管理： 

（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進(jìn)行普查換藥。 

（2）派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。 

（3）對消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。 

（4）各科室的消防器材由本科室管理，并指定專人負(fù)責(zé)。 

（五）火災(zāi)隱患整改制度 

  1、各科室對存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以消除。 

  2、在防火安全檢查中，應(yīng)對所發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進(jìn)行逐項(xiàng)登記，并將隱患情況書面下發(fā)各科室限期整改，同時(shí)要做好隱患整改情況記錄。 

  3、在火災(zāi)隱患未消除前，各科室應(yīng)當(dāng)落實(shí)防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對確無能力解決的重大火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)提出解決方案，及時(shí)向中心安保部消防安全責(zé)任人報(bào)告，并由中心上級(jí)主管部門或當(dāng)?shù)卣畧?bào)告。 

  4、對公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出隱患整改的復(fù)函，報(bào)送公安消防機(jī)構(gòu)。 

  （六）辦公室用電安全管理制度 

  為提高辦公環(huán)境的安全因素，進(jìn)一步加強(qiáng)和深化中心辦公區(qū)域內(nèi)的用電管理，增強(qiáng)員工用電規(guī)范、安全意識(shí)、節(jié)能措施，共同營造一個(gè)安全、舒適的工作和辦公環(huán)境，特制訂本用電安全管理規(guī)定。

1、嚴(yán)禁在燈具、電扇、電腦機(jī)箱、顯示器等電器上懸掛、覆蓋裝飾品等易燃物。

2、嚴(yán)禁私自改拉接室內(nèi)線路，絕不在辦公室私拉電線。 

3、嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)、外私拉、亂接電線、私接電源插座等個(gè)人行為。 

4、嚴(yán)禁辦公區(qū)域使用自帶大功率電器和不利于安全管理的電器，主要包括但不限于電水壺、微波爐、電吹風(fēng)、電熨斗、電暖器等。 

5、不要用濕手接觸帶電設(shè)備，不用濕布擦帶有電的電器。不要用濕手觸摸電源的開關(guān)、插頭、插座等。  

6、燈具、電扇、空調(diào)、飲水機(jī)等電器使用完畢后應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源，以免長時(shí)間開機(jī)過熱引起火災(zāi)。 

7、為了延長電腦主機(jī)、顯示器、打印機(jī)等辦公設(shè)備的使用壽命，員工下班離開辦公室時(shí)要關(guān)閉計(jì)算機(jī)并關(guān)閉電源開關(guān)。 

8、辦公區(qū)域內(nèi)如發(fā)現(xiàn)需維修的用電設(shè)施或存在用電安全隱患等問題，必須立即停止使用，并及時(shí)上報(bào)中心安保部，嚴(yán)禁自行處置。 

9、因違反本用電安全管理規(guī)范引起的一切責(zé)任由個(gè)人承擔(dān)。

   （七）易燃易爆危險(xiǎn)物品和場所防火防爆制度 

     1、易燃易爆危險(xiǎn)物品應(yīng)有專用的庫房，配備必要的消防器材設(shè)施，倉管人員必須由消防安全培訓(xùn)合格的人員擔(dān)任。 

     2、易燃易爆危險(xiǎn)物品應(yīng)分類、分項(xiàng)儲(chǔ)存?；瘜W(xué)性質(zhì)相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學(xué)物品，應(yīng)分庫存放。 

     3、易燃易爆危險(xiǎn)物品入庫前應(yīng)經(jīng)檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)，出入庫應(yīng)進(jìn)行登記。 

     4、庫存物品應(yīng)當(dāng)分類、分垛儲(chǔ)存，每垛占地面積不宜大于一百平方米，垛與垛之間不小于一米，垛與墻間距不小于零點(diǎn)五米，垛與梁、柱的間距不小于零點(diǎn)五米，主要通道的寬度不小于二米。 

     5、易燃易爆危險(xiǎn)物品存取應(yīng)按安全操作規(guī)程執(zhí)行，倉庫工作人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，非工作人員不得隨意入內(nèi)。 

     6、易燃易爆場所應(yīng)根據(jù)消防規(guī)范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作。 

   （八）義務(wù)消防隊(duì)組織管理制度 

     1、義務(wù)消防員應(yīng)在消防工作歸口管理部門領(lǐng)導(dǎo)下開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和滅火技能訓(xùn)練，各項(xiàng)技術(shù)考核應(yīng)達(dá)到規(guī)定的指標(biāo)。 

     2、要結(jié)合對消防設(shè)施、設(shè)備、器材維護(hù)檢查，有計(jì)劃地對每個(gè)義務(wù)消防員進(jìn)行輪訓(xùn)，使每個(gè)人都具有實(shí)際操作技能。 

     3、按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案每半年進(jìn)行一次演練，并結(jié)合實(shí)際不斷完善預(yù)案。 

     4、每年舉行一次防火、滅火知識(shí)考核，考核優(yōu)秀給予表彰。 

     5、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高防火滅火自救能力。 

  （九）滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度 

     1、制定符合本單位實(shí)際情況的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。 

     2、組織全員學(xué)習(xí)和熟悉滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。 

     3、每次組織預(yù)案演練前應(yīng)精心開會(huì)部署，明確分工。 

     4、應(yīng)按制定的預(yù)案，至少每半年進(jìn)行一次演練。 

     5、演練結(jié)束后應(yīng)召開講評會(huì)，認(rèn)真總結(jié)預(yù)案演練的情況，發(fā)現(xiàn)不足之處應(yīng)及時(shí)修改和完善預(yù)案。  

   （十）消防安全重點(diǎn)部位管理制度 

1、依據(jù)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，確定變配電室、動(dòng)力站、電梯機(jī)房為消防安全重點(diǎn)部位。 

2、消防安全重點(diǎn)部位的消防安全管理應(yīng)明確責(zé)任部門和責(zé)任人。

3、消防安全重點(diǎn)部位應(yīng)設(shè)置禁煙禁火等各種文字、符號(hào)的警告標(biāo)志。

4、消防安全重點(diǎn)部位應(yīng)配備相應(yīng)的的滅火器材、裝備和個(gè)人防護(hù)器材。 

5、消防安全重點(diǎn)部位應(yīng)制定和完善事故應(yīng)急處置操作程序。

6、消防安全重點(diǎn)部位應(yīng)每二小時(shí)進(jìn)行一次防火巡查，并填寫《消防安全重點(diǎn)部位防火巡查工作記錄》；服務(wù)大廳下班后應(yīng)進(jìn)行收尾工作檢查，并記錄備案。

7、各消防安全重點(diǎn)部位的管理規(guī)定

 (1)防火重點(diǎn)部位，非工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)。 

(2)嚴(yán)禁吸煙、嚴(yán)禁明火作業(yè)、嚴(yán)禁存放易燃易爆物品及其它雜物。 

(3)定期對電器設(shè)備、線路進(jìn)行檢查、維護(hù)、清掃，確保正常供電。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。 

(4)人員必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，避免發(fā)生事故。 

(5)各種電器設(shè)備的安裝、使用和管理，必須符合供電局的規(guī)定。

(6)安裝的電器設(shè)備應(yīng)采取防雨、防雷等安全措施。電器設(shè)備附近嚴(yán)禁堆放易燃易爆物品及其它雜物。 

(7)移動(dòng)的電器設(shè)備，應(yīng)做好接地或安裝自動(dòng)斷電裝置，并設(shè)專人管理。 

(8)配電箱或電器設(shè)備內(nèi)，嚴(yán)禁存放工具或雜物。

電器培訓(xùn)總結(jié)范文第5篇

結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會(huì)員“邁威攝影”為你整理了這篇市場監(jiān)督管理局開展電器及附件產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)整治工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

市場監(jiān)督管理局開展電器及附件產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)整治工作總結(jié)

一、工作開展情況

今年以來，在市局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，按照省局市局印發(fā)的《關(guān)于開展2020年電器及附件產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)整治工作的通知》及《開展電線電纜等四類產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治的通知》等文件要求，我局結(jié)合自身實(shí)際制定了專項(xiàng)整治工作方案，對電器及附件產(chǎn)品市場開展了專項(xiàng)整治工作。一是主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓落實(shí)，我們組織各相關(guān)股室分局學(xué)習(xí)省、市局印發(fā)的專項(xiàng)整治文件精神，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，有針對性的學(xué)習(xí)電器及附件產(chǎn)品相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到心中有數(shù)，有的放矢；二是突出整治工作重點(diǎn)。對重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)產(chǎn)品開展重點(diǎn)檢查，主要針對流通領(lǐng)域的大型商超、專業(yè)市場、五金店、農(nóng)村市場等電器及附件產(chǎn)品比較集中的場所開展監(jiān)督檢查；三是配合市局開展流通領(lǐng)域電器及附件產(chǎn)品監(jiān)督抽檢14個(gè)批次，涉及電線電纜、小家電、室內(nèi)加熱器等產(chǎn)品，其中7個(gè)批次不合格，對不合格產(chǎn)品的后處理工作已結(jié)束。

2020年以來除日常監(jiān)管以外，我局共開展電器及附件產(chǎn)品專項(xiàng)整治工作4次，出動(dòng)執(zhí)法人員42人次，檢查流通領(lǐng)域電器及附件產(chǎn)品經(jīng)營戶200余戶次，發(fā)現(xiàn)問題10個(gè)，3個(gè)已限期整改完畢，7個(gè)依法立案查處。

二、案件查辦情況

通過專項(xiàng)整治，我局共立案查處涉及電器及附件產(chǎn)品違法經(jīng)營戶5戶，不合格產(chǎn)品7個(gè)批次，現(xiàn)已全部結(jié)案，罰沒金額0.68萬元。

三、存在的問題

一是部分經(jīng)營者法律意識(shí)淡薄，未落實(shí)好產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任。如：未構(gòu)建索證索票、進(jìn)銷貨臺(tái)賬；二是工作人員對電器及附件產(chǎn)品開展檢查時(shí)只能查看產(chǎn)品是否有標(biāo)簽標(biāo)識(shí)及3C認(rèn)證標(biāo)志，但很難辨認(rèn)是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，只能依賴第三方檢測機(jī)構(gòu)抽樣送檢，基層較難及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題；三是基層監(jiān)管力量薄弱，相關(guān)股室甚至只有一人從事質(zhì)量監(jiān)管相關(guān)工作，連基本的執(zhí)法檢查法定人數(shù)要求都達(dá)不到，外出檢查只能協(xié)調(diào)其他股室工作人員前往，事情多時(shí)往往顧此失彼。