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一、校園智慧管理相關(guān)概念梳理
1.智慧
智慧從狹義上來講,就是高等生物所具有的某種基于神經(jīng)器官的一種高級綜合能力,它包括感知、知識、聯(lián)想、記憶、分析、判斷、情感、中庸等方面。智慧從廣義上來講,就是人們對于事物能夠迅速、靈活正確理解和解決的能力。這就是為何有的人知識豐富、智慧不足,難有大用;而有的人知識不多,但卻無所不能,成為奇才。由此可見,智慧就是一種綜合能力。
2.管理
管理從字面上講就是“管”的領(lǐng)域,“管”字帶有規(guī)范的意思,帶有以一定方式進行約束的意思,也有做出某種安排的意思。管理涉及到人、才、物、時間、信息等的管理。管理是有依據(jù)的、有思想、有原則的,同時管理是有秩序的。
3.校園管理
校園管理很明顯是管理學(xué)一個下位概念。具體到學(xué)校就是針對管什么,如何管,何時管一類問題給出具體回答。比如,像工廠、企業(yè)等單位一樣,學(xué)校當(dāng)然也要管人,具體說就是師生員工。但對于“如何管”的問題的回答與一般管理會有很大的差別,因為學(xué)校的“產(chǎn)品”是人,而且“產(chǎn)品”參與“生產(chǎn)”和管理過程。所以,校園管理可能更多要顧及心理學(xué)和教育學(xué)方面的內(nèi)容。
二、對校園智慧管理的看法
1.校園智慧管理應(yīng)該以規(guī)范管理為基礎(chǔ)
前面提到,管理涉及到人、財、物、時間和信息等的管理;管理是有依據(jù)的、有原則的、有秩序的。因此,由辦公室、總務(wù)處、教務(wù)處、學(xué)生處、科研處、年級部組成的一個上規(guī)模的國家級示范性普通高中更應(yīng)該規(guī)范管理。人們常說:“管理就是引領(lǐng),管理就是服務(wù),管理就是溝通與協(xié)調(diào)”。要規(guī)范管理,作為學(xué)校的各個部門就要有引領(lǐng)意識、服務(wù)意識和溝通、協(xié)調(diào)意識。比如,年級部不僅要有3年的整體目標(biāo)引領(lǐng),還要有每一階段的目標(biāo)引領(lǐng)和教育教學(xué)要求引領(lǐng);要培養(yǎng)和管理好一批用心、踏實、能干的班主任隊伍;要發(fā)揮好教學(xué)經(jīng)驗豐富、善于溝通的備課組長引領(lǐng)作用;要鼓勵年青教師積極參與年級各個工作小組的工作,要想辦法調(diào)動年級全體教師(近百人)的工作積極性;要及時掌握每天各教學(xué)環(huán)節(jié)(包括早讀、上課、大課間、眼操、自習(xí)、校本課程、晚自習(xí)、晚就寢等等)的動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題并及時想辦法解決;要堅決執(zhí)行學(xué)校各個職能部門分配的各項任務(wù),并協(xié)助完成相關(guān)工作;要及時處理學(xué)生、家長和老師反映的突出問題等。而作為學(xué)校的其它管理職能部門不僅要目標(biāo)引領(lǐng),要有溝通、協(xié)調(diào)意識和服務(wù)意識,更要有全局意識。職能部門不僅僅要做好本部門內(nèi)的常規(guī)工作(如以教務(wù)處為例,其常規(guī)工作包括校歷、課程表的編制、大型考試的組織、評教、教學(xué)評估、學(xué)籍管理、和教材、教輔、教學(xué)輔助設(shè)備等的訂購等),更要承擔(dān)起整個教學(xué)管理的責(zé)任,做好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的助手,做好年級部工作的后盾,發(fā)揮視導(dǎo)職能,督促檢查相關(guān)工作,協(xié)調(diào)指導(dǎo)三個年級部門日常的運作。
2.校園管理怎樣才會更有智慧
校園管理是學(xué)校管理者選用一定的手段和方法,發(fā)揮學(xué)校中人、財、物、時間、信息等的作用,以達(dá)到教育目的的過程。對于一所學(xué)校來說,師資水平,學(xué)生來源和素質(zhì)相對地講是一個相對穩(wěn)定的常量,但管理卻是一個變量。智慧管理,教育教學(xué)質(zhì)量會明顯提高,反之,管理跟不上形勢,教育教學(xué)質(zhì)量會停滯甚至下降。這就要求學(xué)校的管理者們必須實行智慧管理,充分利用各種資源,發(fā)揮各種資源的作用,向管理要質(zhì)量。
3.要使校園管理科學(xué)化,要有智慧,并用管理來提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量
首先,需要實行層次管理。特別是對于規(guī)模大、班級多、中層機構(gòu)多的學(xué)校更是如此。校園的管理包括校級管理、中層管理和基層管理。在這個龐大的系統(tǒng)中,客觀存在著從屬和等級關(guān)系。作為管理者,我們應(yīng)該明確在管理中的從屬和等級關(guān)系。高層的問題由高層來解決,中層的問題由中層來解決,基層的問題由基層來解決,一點也不能混淆。只有這樣,學(xué)校這個系統(tǒng)的功能才能達(dá)到最優(yōu)化。根據(jù)系統(tǒng)論中的層次原則,管理者的主要任務(wù)有兩個,一是根據(jù)確定的系統(tǒng)目標(biāo),向下一層次發(fā)出指令信息,并檢查考核指令信息的執(zhí)行結(jié)果;二是解決下一層次各個系統(tǒng)之間的橫向不協(xié)調(diào)問題,以達(dá)到系統(tǒng)的動態(tài)平衡。至于下一層次系統(tǒng)怎樣完成上級交給的任務(wù),那是下層次管理者自己的事情,應(yīng)該由他們發(fā)揮自己的才干去做。上一層次的管理者一般不予干涉,只需要最后考核就行了。也就是說,上一層次只管下一層次,下一層次只對它的上一層次負(fù)責(zé)。管理者做管理者的事,讓各層次做各層次的事。
其次,校園管理應(yīng)該具有前瞻性、選擇性、高效性、可持續(xù)性和文化性等。一方面,我們的管理隊伍應(yīng)該是“先遣隊”而不應(yīng)是“救火隊”。比如,為了迎接2020年新一輪高考改革在全國范圍內(nèi)的施行,我們現(xiàn)在的教育教學(xué)管理工作就應(yīng)該具有前瞻性,在師資配備、教學(xué)安排方面應(yīng)該具備長遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光,在高一、高二、高三3個年級部的運作方面要提前有所規(guī)劃。這樣,我們的教學(xué)工作就不至于處于被動地位。另一方面,在對重大問題科學(xué)決策時,我們需要有不同的備選方案做支撐,這樣做的決定才可能更科學(xué)。在常規(guī)管理中,為了減少重復(fù)性、機械性的工作,提高工作效率,我們可以充分利用現(xiàn)代化手段為管理服務(wù)。比如,我們學(xué)?,F(xiàn)在的成績管理系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、學(xué)生綜合素質(zhì)評價系統(tǒng)等,由于采用了先進信息管理技術(shù),大大減輕了老師們的工作量,提高了工作效率。此外,學(xué)校要不斷向前發(fā)展,我們的管理必須具有可持續(xù)性。為此,我們的管理不應(yīng)因人而異,而是需加強制度建設(shè),讓制度去管理。我們的管理應(yīng)充分調(diào)動各層次管理人員的積極性,給他們提供不斷發(fā)展的空間,讓他們有成就感。最后,我們的管理還應(yīng)具有文化性。我們倡導(dǎo)什么,反對什么,應(yīng)該旗幟鮮明。如果在物質(zhì)層面去激勵大家有難度,我們就應(yīng)毫不吝嗇地從精神層面,從職業(yè)發(fā)展層面去保護大家的工作熱情,畢竟,智慧是一種綜合能力,有情感因素在里面。
總之,智慧就是一種綜合能力;管理是有依據(jù)的,有思想、有原則的,同時管理是有秩序的。由于校園管理與一般管理相比有其特殊性,它可能更多要顧及心理學(xué)和教育學(xué)方面的內(nèi)容。校園管理若要有智慧,應(yīng)該以規(guī)范管理為基礎(chǔ),同時校園管理應(yīng)該實行層次管理,讓管理者做管理者的事,各層次做各層次的事。同時,做事時要有前瞻性、選擇性、高效性、可持續(xù)性和文化性等。這樣,學(xué)校的各項工作開展就一定會井井有條,校園的管理水平就會不斷向前推進,學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量就會保持穩(wěn)定并得到提升。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞] 智慧供水服務(wù);管理智能化;服務(wù)鏈;工作流
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 03. 011
[中圖分類號] TP315;G931.9 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2014)03- 0018- 04
1 引 言
供水行業(yè)信息化從一開始簡單的部署單個管理信息系統(tǒng),到數(shù)字供水的實施,再進步到現(xiàn)在的智慧供水服務(wù),其實都可以算作是供水管理信息化的實施。每一步的創(chuàng)新,都伴隨著技術(shù)的進步以及業(yè)務(wù)的復(fù)雜化、便捷化需求。智慧供水服務(wù)是在當(dāng)今云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)快速發(fā)展及應(yīng)用到社會各方面的前提下提出的,要求應(yīng)用信息技術(shù)實現(xiàn)越來越多的業(yè)務(wù)流程的自動化實施,減少誤差,實現(xiàn)信息的實時監(jiān)控與傳遞,便于決策,實現(xiàn)信息的收集與反饋更加快速,提高解決各種問題的效率。因此,可以說智慧供水服務(wù)管理是供水管理信息化在當(dāng)今大環(huán)境下的一個必然體現(xiàn)。
智慧供水服務(wù)是城市公共服務(wù)建設(shè)的一個重要組成部分,是依賴于智慧城市而存在的。智慧城市就是在城市的各個方面利用新的IT技術(shù),在物體中嵌入傳感器,把互聯(lián)網(wǎng)、移動通信網(wǎng)與裝有傳感器的各種設(shè)備鏈接起來,形成物聯(lián)網(wǎng),再使用高性能計算機和云計算等技術(shù)整合海量數(shù)據(jù),進行復(fù)雜的分析,最終實現(xiàn)智慧的決策和行動[1]。總的來說,智慧城市是在利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、無線通信、傳感網(wǎng)等技術(shù)的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)全面物聯(lián),實時感知與通信,利用云計算技術(shù)進行大數(shù)據(jù)收集與分析,整合城市信息化中的各個系統(tǒng),并利用IT技術(shù)進行智能處理的城市信息化的一個新領(lǐng)域。
智慧供水服務(wù)管理是智慧城市的一個分支,所用到的信息技術(shù)與智慧城市并無差別,但對于具體的行業(yè),所實施的方案肯定會有所不同,本文將智慧供水服務(wù)管理的范圍擴展到整個供水服務(wù)鏈,這個服務(wù)鏈要與智慧城市所要實現(xiàn)的目標(biāo)全面物聯(lián)。
2 智慧供水服務(wù)管理智能化
2.1 管理智能化概述
管理智能化是智慧供水服務(wù)管理建設(shè)的一個重要目標(biāo),是實現(xiàn)全面物聯(lián),實時感知與通信,利用云計算技術(shù)進行大數(shù)據(jù)收集與分析之后,利用所得數(shù)據(jù)與計算結(jié)果,通過計算機技術(shù)進行智能處理的管理手段。進行處理的設(shè)備可以是計算機軟件,也可以是裝有計算機軟件的一些硬件設(shè)備。
管理智能化一個最主要的特點就是業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行過程中減少人工參與的比例,增加計算機系統(tǒng)參與過程的比例。減少人工參與也就相應(yīng)地降低了人為操作出現(xiàn)的錯誤。智能設(shè)備的計算效率也會提高業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行速度,就調(diào)度與分配過程來說,若單純地由人工執(zhí)行,當(dāng)面對一大堆數(shù)據(jù)時,不可能快速做出調(diào)度與分配決策,所以,以往的做法往往是根據(jù)一年或一季度的預(yù)測數(shù)據(jù)做出調(diào)度與分配決策,那么就會造成調(diào)度與分配與實際情況不符合。若由智能設(shè)備參與執(zhí)行,首先,收集到的數(shù)據(jù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于人工收集數(shù)據(jù)量,在這種大數(shù)據(jù)環(huán)境下,快速通過智能設(shè)備與中心系統(tǒng)進行計算與分析,然后將結(jié)果反饋給管理人員,那么管理人員就可以根據(jù)實時監(jiān)測的數(shù)據(jù)與分析結(jié)果實時做出調(diào)度與分配決策,提高供水服務(wù)水平。
智能化處理事件的過程可以分為兩種,分別為非人工處理與人工參與處理。
(1)非人工處理。所有的業(yè)務(wù)流程都由智能體處理完成,例如抄表和收費的工作,在裝有智能水表的家庭中,抄表和收費過程將不再由人工參與完成,每個月到了繳納水費的時間,智能水表就會發(fā)送信息給銀行、供水公司、用戶。銀行根據(jù)水表發(fā)送的信息代扣水費。供水公司系統(tǒng)接收信息并記錄信息,檢查水費繳納情況。用戶則接收水費信息。
(2)人工參與處理。業(yè)務(wù)流程由智能體與人工共同參與完成,在這個過程中,更多的是事件觸發(fā)參與的智能體做出一定的反應(yīng),并將結(jié)果反饋給人工管理者,人工管理者根據(jù)這些處理結(jié)果,可以很輕松和準(zhǔn)確地進行判斷,進而得出解決方案。例如分析與決策的工作,分析與決策的依據(jù)可主要來自各個智能體傳送過來的數(shù)據(jù)以及通過系統(tǒng)處理的數(shù)據(jù)。
2.2 管理智能化的設(shè)備
智能化指使對象具備準(zhǔn)確的感知與判斷功能以及有效的執(zhí)行功能。智能設(shè)備主要包括兩方面的關(guān)鍵內(nèi)容:自我檢測和自我診斷[2]。在此基礎(chǔ)上,智能設(shè)備還應(yīng)該具有傳感與通信功能、數(shù)據(jù)處理功能、自我控制功能。對于自我診斷功能這一核心內(nèi)容,主要在于模仿人工操作過程中的思維過程。
管理智能化主要是依靠物聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)絡(luò)、云計算等技術(shù)而實現(xiàn)的,因此所依賴的設(shè)備也離不開實現(xiàn)上述技術(shù)的設(shè)備,主要是傳感器、無線通信設(shè)備以及各種不同邏輯處理功能(內(nèi)嵌軟件實現(xiàn)的功能)的結(jié)合,在此將這種結(jié)合產(chǎn)物與供水流程再次結(jié)合稱為智能供水服務(wù)設(shè)備。在供水服務(wù)中,智能水表也是一個重要的智能供水服務(wù)設(shè)備。
對于智能供水服務(wù)設(shè)備,核心的物理載體就是各種傳感器,在傳感器的基礎(chǔ)上,添加通信網(wǎng)絡(luò)和邏輯處理功能,構(gòu)成智能化網(wǎng)絡(luò)。傳感器是將感受到的物理信號如熱量、壓力等信號按照一定規(guī)律轉(zhuǎn)換成可用輸出信號如電流等信號的裝置,主要完成兩個方面的功能:自動檢測和自動轉(zhuǎn)換[3]。對于通信網(wǎng)絡(luò)功能而言,主要依賴于無線網(wǎng)絡(luò),因此無線傳感網(wǎng)絡(luò)的成熟與否決定了供水服務(wù)與管理中的物聯(lián)網(wǎng)是否可以有效實施。而目前國內(nèi)外關(guān)于無線傳感網(wǎng)絡(luò)的研究相對來說也到達(dá)了一個比較成熟的階段,傳感器網(wǎng)絡(luò)綜合了傳感器技術(shù)、嵌入式計算技術(shù)、無線通信技術(shù)、分布式信息處理技術(shù),能夠通過各類集成化的傳感器以協(xié)作方式實時檢測、感知和采集各種環(huán)境的數(shù)據(jù)信息,通過嵌入式軟件對數(shù)據(jù)進行處理,并通過無線通信網(wǎng)絡(luò)將所處理的信息傳送到終端系統(tǒng),從而真正實現(xiàn)“無處不在的計算”[4]。
此處的智能供水服務(wù)設(shè)備其實只能完成檢測、簡單的數(shù)據(jù)處理與判斷、通信功能,要完成更復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯處理離不開多Agent集成系統(tǒng),處理的過程為智能設(shè)備將采集數(shù)據(jù)并做出判斷,將結(jié)果反饋到中心系統(tǒng)中,各Agent借助專家系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)邏輯的處理。其中專家系統(tǒng)知識庫中各種狀態(tài)的數(shù)據(jù)依賴此處的智能設(shè)備進行收集,以此實現(xiàn)實時監(jiān)測供水服務(wù)的狀態(tài),并以各種狀態(tài)信息作為決策依據(jù)。
對于智能供水服務(wù)設(shè)備,有兩個關(guān)鍵點要突破:從微觀上來看,單個智能設(shè)備的邏輯處理功能在技術(shù)上要能滿足需求;從宏觀上來看,智能化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要普及,主要涉及無線網(wǎng)絡(luò)、智能傳感器的普及。
2.3 管理智能化的信息收集
管理智能化信息收集的流程主要在于信息發(fā)送與接收的自動化以及對接收到的信息的判斷與處理,因此,能否順利實施主要在于設(shè)備內(nèi)軟件的邏輯處理功能模仿人的思維的程度。在智慧供水服務(wù)管理中,信息主要來自于分布各個地點的傳感器的監(jiān)控信息、智能水表檢測信息、用戶反饋信息。
對于監(jiān)控信息,在供水服務(wù)中主要來自于水源與供水管網(wǎng)的監(jiān)控。
2.3.1 水源監(jiān)控
當(dāng)在水源分布的傳感器接收水源水量信息之后,通過與標(biāo)準(zhǔn)值比較判斷,得出可用水量的數(shù)量,發(fā)送給有關(guān)部門,以此作為供水公司用水調(diào)度量的依據(jù)(如圖1所示)。
2.3.4 智能水表檢測
對于智能水表檢測信息,除了用來記錄用水量和繳費信息外,還可以通過與以往用水量比較,判斷用戶用水量是否異常,當(dāng)出現(xiàn)異常時,可以通知用戶節(jié)約用水或檢測屋內(nèi)用水設(shè)施是否有損壞(如圖4所示)。
3.4 供水調(diào)度與分配流程
供水調(diào)度與分配流程包括水源監(jiān)控信息傳遞流程與管網(wǎng)等設(shè)備檢測信息傳遞流程,信息的收集離不開各種傳感器的作用,發(fā)送到系統(tǒng)中的各種水量信息,通過數(shù)據(jù)處理中心和分析與決策系統(tǒng)的處理,將分析過程與結(jié)果反饋給對應(yīng)的管理人員,做到在時間與數(shù)量上隨時適應(yīng)用戶需求的水量調(diào)度(如圖9所示)。
4 智慧供水服務(wù)管理系統(tǒng)總體架構(gòu)
智慧供水服務(wù)管理系統(tǒng)的總體架構(gòu)是通過無線傳感網(wǎng)絡(luò)以及智能供水設(shè)備的實施,對供水服務(wù)鏈中相關(guān)業(yè)務(wù)流程的實施,利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)將鏈中各節(jié)點系統(tǒng)集成在一個中心系統(tǒng)上的架構(gòu)。
這個架構(gòu)總共分為4層,分別是感知層、通信網(wǎng)絡(luò)層、云計算層與用戶層。每一層分別完成不同的功能,最終可以達(dá)到智慧解決問題的狀態(tài)。
感知層主要是分布在供水服務(wù)鏈的物理環(huán)境如水源、管網(wǎng)等中的智能傳感設(shè)備感知物理環(huán)境的狀態(tài)信息并進行初步的數(shù)據(jù)處理與判斷,再通過各種網(wǎng)關(guān)將處理后的信息發(fā)送到通信網(wǎng)絡(luò)層。
通信網(wǎng)絡(luò)層是覆蓋整個供水服務(wù)的一個廣域網(wǎng),可以由互聯(lián)網(wǎng)、WiFi(無線通信網(wǎng)絡(luò))、移動通信網(wǎng)絡(luò)、水務(wù)專網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)中的一個或多個組成,通信網(wǎng)絡(luò)層除了起到數(shù)據(jù)通信的功能之外,更重要的是要起到路由的功能,做到不同的數(shù)據(jù)發(fā)送到中心系統(tǒng)中不同的服務(wù)及應(yīng)用接口中,以便服務(wù)應(yīng)用能夠正確快速實現(xiàn)。
云計算層是以云計算中心為平臺,將中心系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫群部署到云計算中心,通過服務(wù)以及應(yīng)用接口連接感知層與用戶層。云計算層是整個供水服務(wù)過程中的計算中心,所有業(yè)務(wù)流程在中心系統(tǒng)的自動化實施都在云計算層實現(xiàn),因此云計算中心的計算能力的強弱與可用空間的大小直接決定了中心系統(tǒng)的運行效率。
用戶層主要是供水服務(wù)鏈上的各個環(huán)節(jié)參與者,包括水務(wù)管理部門、供水公司、終端用戶。由于將所有應(yīng)用都部署到云計算中心,所以用戶層若沒有計算要求,可以將客戶端機器配置為沒有任何計算能力的瘦客戶端機器,除了初期部署的成本外,瘦客戶端幾乎不需要任何維修與升級的成本,將大大減少供水服務(wù)的成本。在此構(gòu)建了一個簡要的框架圖,如圖10所示。
供水服務(wù)是水資源管理的一個組成部分,水資源管理還包括排水服務(wù)、引水服務(wù)、防洪抗旱服務(wù)、水污染治理服務(wù)等。但這些服務(wù)執(zhí)行的關(guān)鍵點都在于水資源及設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)測、預(yù)測以及調(diào)度,在這一方面與供水服務(wù)很相近,甚至智慧供水服務(wù)管理中的有些數(shù)據(jù)可以在別的服務(wù)中使用,如水源水量的狀態(tài)監(jiān)測可以用于防洪抗旱服務(wù)等。
因此可以在智慧供水服務(wù)管理架構(gòu)的基礎(chǔ)上做擴展,在云計算層中部署其他多個不同的系統(tǒng),利用提供服務(wù)的思想,為接入到云端的用戶提供各種服務(wù)。
5 結(jié) 語
目前,各種信息技術(shù)的發(fā)展日新月異,無線傳感網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、虛擬現(xiàn)實、智能設(shè)備等新一代的IT技術(shù)實現(xiàn)了從物理環(huán)境采集數(shù)據(jù)及智能化處理,更通過多Agent與SOA-ESB框架整合整條供水服務(wù)鏈上的多個系統(tǒng),在此基礎(chǔ)上利用供水服務(wù)鏈工作流管理系統(tǒng)的方式實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化處理,通過物聯(lián)網(wǎng)與云計算等多層架構(gòu),最終可以實現(xiàn)智慧的供水服務(wù)與管理。
智慧供水服務(wù)是智慧城市建設(shè)的一部分,與智慧城市其他各個方面的建設(shè)方案存在著一定的相似性,所以本文的內(nèi)容對制定智慧城市的實施策略也具有一定的參考價值。
主要參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:智慧;管理;探索
【中圖分類號】 G627 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 B【文章編號】 1671-1297(2012)09-0273-02
學(xué)校管理是一門科學(xué),也是一門藝術(shù)。作為新時期學(xué)校管理的實踐者,就得掌握管理的藝術(shù),實行智慧管理。對此,我們從制度化、人性化和創(chuàng)新化幾方面進行了嘗試,通過嘗試充分調(diào)動了學(xué)校每一位員工的積極性,達(dá)到了事半功倍的管理效果。
一 學(xué)校管理制度化
振興民族的希望在教育。新的世紀(jì),歷史賦予教育的責(zé)任越來越重。學(xué)校管理工作要達(dá)到最佳目標(biāo),就必須實行智慧的學(xué)校管理,管理科學(xué)化、制度化。規(guī)章制度其中一個重要的功能就是幫助克服人的惰性,使人勤奮地工作,從而使一個單位的動作更為高效。 加強學(xué)校制度化建設(shè),規(guī)范學(xué)校管理刻不容緩的形勢下,我們采取如下做法:
1.制定切實可行的規(guī)章制度
在工作中,我們首先完善學(xué)校各項制度,向管理要質(zhì)量,讓管理出效益。一年來,我們先后制定、修訂了一些規(guī)章制度,如:《洮南市第三小學(xué)規(guī)范辦學(xué)章程》?!墩鲁獭分杏幸徽淄晟频囊?guī)章制度,它是學(xué)校辦學(xué)理念的集中體現(xiàn)。主要有《第三小學(xué)管理制度》、《學(xué)校常規(guī)管理規(guī)定》、《安全教育管理規(guī)定》、《財務(wù)管理規(guī)定》、《考勤制度》、《教育教學(xué)管理制度》、《教師備課制度》、《教師上課制度》、《教師聽課制度》、《教研活動要求》、《教師工作量化考核細(xì)則》《學(xué)籍管理制度》《控輟保學(xué)規(guī)章制度》等等,沒有規(guī)矩不成方圓,有了制度,學(xué)校工作就有“法”可依了。
2.嚴(yán)格執(zhí)行、公平落實各項規(guī)章制度
在實施中,我們首先做到制度面前人人平等。再好的制度,得不到貫徹執(zhí)行,就等于一紙空文。執(zhí)行落實有偏差,只會適得其反。所以,執(zhí)行、落實學(xué)校制度既要“嚴(yán)格”,又要“謹(jǐn)慎”,做到一視同仁,力求公正、公平。學(xué)校教職工及相關(guān)人員都平等地享有學(xué)校規(guī)章制度所賦予的權(quán)利,同時學(xué)校也平等地履行規(guī)章制度規(guī)定的義務(wù)。就拿考勤制度來說吧,教師請假每節(jié)課扣課節(jié)費五元,領(lǐng)導(dǎo)及教輔人員沒有課節(jié)費按教師平均課節(jié)計算,每天三課時扣費,完全按規(guī)定執(zhí)行,領(lǐng)導(dǎo)請假無一例外的記時扣錢,就連校長也包括在內(nèi)。統(tǒng)一考評辦法,全體員工在同一起跑線上,按同一內(nèi)容,同一標(biāo)準(zhǔn)進行考評,學(xué)校管理真正實現(xiàn)了制度化。 學(xué)校的各項工作就能按規(guī)律有序地運轉(zhuǎn),調(diào)動了師生的積極性,形成一種良好的學(xué)習(xí)、工作習(xí)慣,進而形成良好的校風(fēng)?,F(xiàn)在,我校已經(jīng)實現(xiàn)從人管人到制度管人的跨越,學(xué)校各項工作正以規(guī)范化的思路快速健康發(fā)展。
當(dāng)然,作為廣大教職工都是學(xué)校的主人,都希望把學(xué)校建設(shè)得更好,為了維護學(xué)校整體利益,我們還需要培養(yǎng)我們自己的法律意識,養(yǎng)成自覺遵紀(jì)的好習(xí)慣。“管理”都離不開人,不管是管理的主體還是對象。管理者如果只是強調(diào)控制,忽視“人”的因素,將很難達(dá)到良好的管理效果?,F(xiàn)代的管理應(yīng)當(dāng)以“人”為中心, “以人為本”的精神是現(xiàn)代學(xué)校管理發(fā)展的又一必然趨勢。
二 學(xué)校管理人性化
隨著社會的發(fā)展,教師、學(xué)生變得越來越有“主見”,越來越有“個性”,“自我實現(xiàn)”的傾向正在迅速擴展,規(guī)章制度的管理只能解決“不可這樣做”,而不能解決“如何做得更好”的問題,因此我們在學(xué)校管理中注重體現(xiàn)人性化。
1.以教師為本,尊重和依靠人
教師具有被管理者和管理者的雙重角色,以師為本的人性化管理,凸現(xiàn)其管理者的身份,體現(xiàn)出其成為學(xué)校的主人。新到學(xué)校,還沒有到開教工大會的時候,作為管理者首先仔細(xì)讀了以往教工大會的議案,在盡可能的情況下采納教師的合理化建議,教師的建議被采納,他們感受到人人都是管理者,每個人都參與到管理中去,同時也學(xué)會管理自己。這種被凸顯的主人地位,激發(fā)了教師的主動精神和創(chuàng)造意識,提高了教師的自我價值感,增強了工作效率,教師工作熱情空前高漲。
2.以文化為基礎(chǔ) ,理解和開發(fā)人
由于社會的不斷發(fā)展,人被“物化”的現(xiàn)象也日趨嚴(yán)重,人的主體價值被忽視了,人際的親情、友好互助的平等合作精神被淡化了,人對社會的責(zé)任意識和個性的充分發(fā)展受到了制約。良好的文化可以改變這種現(xiàn)象。著名管理學(xué)家陳怡安教授把人本管理提煉為三句話:點亮人性的光輝;回歸生命的價值;共創(chuàng)繁榮和幸福。具體地說,人性化管理就是要求管理者在充分尊重、信任的基礎(chǔ)上,用愛和關(guān)懷去喚醒人性中的真、善、美,摒棄假、丑、惡,點亮人性的光輝,讓每個人都體味到人生的價值。在學(xué)校的改革中我們考慮到全體教職員工的切身實際,考勤制度還實行計時累加的辦法,盡量做到對不耽誤工作的老師更有利,而對婚喪嫁娶這樣的人生大事則采取記實不扣款的原則,讓教師在欣喜悲傷之余得到一絲欣慰。關(guān)注教師的生活質(zhì)量,給教師創(chuàng)設(shè)和諧的生活環(huán)境和心理環(huán)境,營造團結(jié)、和諧、進取的工作氛圍,建立起寬松、有人情味的校園文化,讓學(xué)校具有濃重的文化氣息。這種人文精神,使教師的工作潛能得到最大的發(fā)揮。對于增強學(xué)校內(nèi)聚力、向心力和持久力具有重要意義。
三 學(xué)校管理創(chuàng)新化
在企業(yè)與IT有關(guān)的支出中,IT系統(tǒng)的運維和管理歷來占大頭。根據(jù)Gartner、IDC等研究機構(gòu)的調(diào)查結(jié)果,IT投資中用于IT系統(tǒng)的運維和管理的支出占到總額的70%,而真正用于業(yè)務(wù)創(chuàng)新的費用不到30%。盡管如此,IT系統(tǒng)仍然不能讓人滿意,主要表現(xiàn)在隨著IT系統(tǒng)日益復(fù)雜,維護成本快速增加,同時應(yīng)對需求變化時靈活性越來越差,系統(tǒng)宕機或者出現(xiàn)其他故障的風(fēng)險也越來越大。
針對IT服務(wù)管理面臨的上述難題,IBM于2009年下半年提出了ISM(整合服務(wù)管理)的理念。在2010年年初舉行的Pulse大會上,IBM又進一步明確了ISM的具體含義及其實現(xiàn)藍(lán)圖。4月21日,IBM將Pulse大會的內(nèi)容也帶到了中國,在北京啟動了“IBM服務(wù)管理與你攜手(Pulse Come To You)”中國巡展。
“所謂ISM就是通過可視化、可控化、自動化,實現(xiàn)企業(yè)IT設(shè)施、人員與流程的互聯(lián)互通,進而達(dá)到業(yè)務(wù)與IT系統(tǒng)的全面融合,為企業(yè)建立融業(yè)務(wù)與IT為一體的動態(tài)架構(gòu),為數(shù)據(jù)中心自動化提供完善的軟件平臺。而其最終目的正是提高IT服務(wù)的能力、降低成本和管理風(fēng)險?!盜BM Tivoli服務(wù)可用性和性能管理軟件全球開發(fā)副總裁John Kogel在當(dāng)日的主題演講中表示。
John Kogel說,ISM不僅與IBM此前提出的動態(tài)架構(gòu)一脈相承,它還將是IBM“智慧地球”的重要組成部分。“動態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施智能地連接起業(yè)務(wù)與IT資產(chǎn),數(shù)據(jù)中心成為“智慧地球”的大腦,它全面融合了各種技術(shù)和行業(yè)知識,而ISM就是針對性的具體解決方案。正因為此,ISM又有‘智慧地球’的操作系統(tǒng)之稱,為‘智慧地球’的落地提供了堅實的平臺。”
據(jù)悉,目前IBM已經(jīng)推出了一系列面向行業(yè)、面向服務(wù)定制和執(zhí)行以及面向數(shù)據(jù)中心的各種ISM解決方案,如面向建筑工程、航空航天、能源與公用事業(yè)、制造業(yè)的IBM Maximo實時資產(chǎn)定位系統(tǒng)等。
在本次大會上,IBM專家就著重介紹了基于ISM理念的“智慧的建筑”和“智慧的產(chǎn)品”解決方案: “智能的建筑”解決方案通過構(gòu)建關(guān)鍵性的新型基礎(chǔ)架構(gòu),實現(xiàn)建筑設(shè)施的高效運行,為高度智能化的建筑、城市、公用設(shè)施等的運營提供支撐; 而“智慧的產(chǎn)品”解決方案則為幫助那些進行嵌入式軟件創(chuàng)新、研發(fā)智慧的產(chǎn)品提供支持。這些方案無一例外地通過整合IT系統(tǒng)與環(huán)境多方面的信息,自動地執(zhí)行相關(guān)的工作,從而大大提升IT系統(tǒng)的決策水平,使得IT系統(tǒng)開始變得“聰明”了。
【摘 要】我堅信:選擇了教師這個職業(yè),就要懷著一顆為學(xué)生無私奉獻(xiàn)的心,帶著對學(xué)生全部的愛走上講臺。在繁重的學(xué)業(yè)和壓力面前,怎樣用我的信仰點燃學(xué)生的希望之燈?怎樣給農(nóng)村高中學(xué)生一方揮灑個性的天空?怎樣找到一個平臺塑造他們的靈魂呢?
關(guān)鍵詞 信仰;農(nóng)村高中;愛的教育
某日,我在班上做了一個關(guān)于任課教師的民意調(diào)查。當(dāng)問道:“我們班哪位老師比較嚴(yán)厲?”學(xué)生大多數(shù)填的是數(shù)學(xué)老師、班主任”……我心中一驚,他們的數(shù)學(xué)老師班主任不就是我嗎?昔日的激情什么時候只剩下了職業(yè)倦怠,以致蒙蔽了我的眼、隔閡了我與學(xué)生之間的感情?
追夢人——原來的我
靜靜地,我重新反思審視自己的教學(xué)教育。腦海中,這十幾年的工作歷程像放電影般一一閃過:學(xué)生遇到困難挫折,我會想盡一切辦法鼓勵他們、鞭策他們,與他們共同進步;學(xué)生錯誤不斷、屢教不改,我會用耐心、愛心、恒心將他感化,讓他們化感動為力量……因為我心中始終有一個信仰——“選擇了教師這個職業(yè),就要懷著一顆為學(xué)生無私奉獻(xiàn)的心,帶著對學(xué)生全部的愛走上講臺?!?/p>
在高考的指揮棒下,在片面追求高升學(xué)率的狂熱中,“我”也失去了培育道德之花的耐心:當(dāng)看到學(xué)生屢教不改時,也常常會有一股無名之火從心底冒出來,大發(fā)雷霆;我堅持“不以成績論學(xué)生”,卻又一次又一次地用高標(biāo)準(zhǔn)苛求他們的作業(yè)及優(yōu)異的成績……我的理想課堂什么時候定格在了“課堂知識灌輸?shù)母咝?,練?xí)重復(fù)的高正答率”上了?有時也許我們會為自己辯解,“不管你們理解還是不理解,我們都是為你們好!”可是靜下心來想,自己真的是一切為了他們嗎?我怎么啦?曾經(jīng)那個熱愛教育、熱愛學(xué)生的我到哪去了?一直認(rèn)為,自己是一位用愛與智慧管理班級的好老師,很愛我的學(xué)生,很努力地工作,現(xiàn)在想來,我做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
作為新時代的農(nóng)村高中教師,在繁重的學(xué)業(yè)和壓力面前,怎樣給這群農(nóng)村高中學(xué)生一方揮灑個性的天空?怎樣找到一個平臺塑造他們干凈的靈魂呢?陶行知先生曾說:“先生不應(yīng)該專教書,他的責(zé)任是教人做人;學(xué)生不應(yīng)該專讀書,他的責(zé)任是學(xué)習(xí)人生之道?!背藗魇趯W(xué)生知識,我們必須讓我們的學(xué)生過得“有滋有味”、充滿陽光,用我們的積極樂觀為學(xué)生的人生道路點一盞明燈。
特別的愛——給特別的你們
每個學(xué)生都有共同的心理需求,都希望老師多關(guān)注他一下。給與所有學(xué)生同樣的愛,要做到這一點,是很有難度的。
曾經(jīng)有一個中學(xué)的學(xué)生給《中國教育報》寫了一封信。這封信的題目是《老師,請你罵我一下吧》。在納悶中我讀完了這位“欠罵”學(xué)生的信:老師總是把贊美的眼光和語言給所謂的優(yōu)秀生,這是無可厚非的。就算是差生至少也能得到老師的幾句罵,說明老師看到他們的存在,感覺有這么一個人??墒菑膩頉]有老師關(guān)注過我。因為我從來成績中等,從來都是準(zhǔn)時交作業(yè),從來沒有犯錯誤……老師,你罵我一句吧!你罵我一句,至少說明我在你的心里是存在的。
“教育需要愛,也要培養(yǎng)愛。沒有愛的教育是死亡的教育,不能培養(yǎng)愛的教育是失敗的教育”。其實,作為老師,不僅要具有愛心,更重要的是要把自己的愛撒向班級的每一個角落,自覺放平心中的一把秤,使自己的關(guān)愛讓全部同學(xué)都能感受到并喚起學(xué)生的共鳴,盡管有點難,但只要有心,一切皆有可能?!耙磺袨榱藢W(xué)生,為了學(xué)生的一切,為了一切學(xué)生”。
花開的時候——為自己驕傲
美國教育家杜威先生的“教育即生活,學(xué)校即社會,做中學(xué)”的新教育理念,陶行知先生主張“知”與“行”的統(tǒng)一,主張“我們要活的書,不要死的書;要真的書,不要假的書;要動的書,不要靜的書;要用的書,不要讀的書。總起來說,我們要以生活為中心的教學(xué)做指導(dǎo),不要以文字為中心的教科書?!睆拿刻煸缟辖o自己一個笑臉,告訴自己要加油……時時處處,都是我們培養(yǎng)學(xué)生的舞臺。耕耘好教室責(zé)任田,同樣可以用行動演繹出德育的精彩!
德育在哪里?只要有心,處處可以綻放生命之花;契機在哪里?只要用心,天天都是鑄煉學(xué)生才能之機!
感動中——我毅然前行
我,一個普通平凡的人民教師,或許沒有驚人的成就,但我會一直堅守心的方向,用心關(guān)注學(xué)生每一天的進步,用心體驗平凡幸福工作的點滴,堅定地站在三尺講臺上,即使不能創(chuàng)造奇跡,也終將有一天——桃李滿天下。
調(diào)入海門中專我如預(yù)期一樣地?fù)?dān)心后面的數(shù)學(xué)教學(xué)了。開學(xué)第一課,孩子們期待我能帶給他們數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的新意,也擔(dān)憂巨大的差異而不能被老師接受。這樣一份彼此的忐忑,在腦海里翻騰了多日,站在講臺上,我的眼睛,被臺下五十幾雙明亮的眸子點亮了。我想起了我上高一的時候,曾經(jīng)因為磁力線方向與指針問題,很不好意思地第三次問到了劉老師。記得他當(dāng)時走到我的課桌邊,看著我,輕輕嘆了一口氣,馬上又微微一笑,彎下腰,就和顏悅色地開始仔細(xì)給我講解起來。這情景,時隔幾十年了,在我的腦海里依然清晰。就像朱自清在《背影》里寫父親翻過月臺的情景。我告訴同學(xué)們,不要擔(dān)心自己的基礎(chǔ)薄弱,只要你敢于挑戰(zhàn)自我,不懂就問,沒有什么能難倒一顆頑強奮斗的心。當(dāng)你只有一個目標(biāo),全世界都會為你讓路。相信自己!孩子們的笑臉融化了我的擔(dān)憂,發(fā)自肺腑的掌聲,讓我心潮澎湃。更加堅定了我教書育人的信仰。無論在什么崗位,我都帶給身邊的人笑容和激情,教育生活的幸福感油然而生。
“以什么為職業(yè),就要以什么為生命的依托”。既然選擇了,就堅守著,堅守心中的那份信仰,繼續(xù)做一個有信仰、心懷感恩的教師吧!
參考文獻(xiàn)
[1]董寶良.《陶行知教育論著選》,人民教育出版社,1991版
[2]張仁賢.《影響教師的100篇教育美文》,中國輕工業(yè)出版社,2012版