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剛來(lái)到京平維修組,我對(duì)未來(lái)充滿了憧憬與期待,我對(duì)任何事情都很好奇,總是問(wèn)東問(wèn)西,同事們像大哥哥一樣,認(rèn)真給我解答,教我工作方面的知識(shí),對(duì)我關(guān)懷備至。當(dāng)我學(xué)會(huì)清理空調(diào)時(shí),我記得我的喜悅難以言表,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也為我高興。后來(lái),我又陸續(xù)地學(xué)會(huì)了修理掃描儀、票據(jù)打印機(jī)、條碼打印機(jī)、自動(dòng)欄桿控制盒我的前進(jìn)之路如果說(shuō)是步履清晰的話,那么領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事的幫助就是我進(jìn)步的動(dòng)力和支柱。這期間,還負(fù)責(zé)組內(nèi)收發(fā)文和會(huì)議紀(jì)要的記錄、整理工作,這使我發(fā)揮了自己擅長(zhǎng)寫作的特長(zhǎng),我在認(rèn)真地閱讀公司下發(fā)的通知和做會(huì)議記錄的時(shí)候,對(duì)公司的制度和管理體系方面的認(rèn)識(shí)也得到了提高。后來(lái)我還參與了京平南線更換視頻分配器的工作,我堅(jiān)持了幾天拆裝視頻頭、調(diào)圖像,最后手指因此而脹痛,但我認(rèn)為這些都不算什么,我明白在這期間收獲的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)才是值得珍惜的至寶。
在此之后,我在同事的幫助下會(huì)熟練地駕駛車輛了,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件很重要的事情。因?yàn)樵诟咚俟肪S修,會(huì)開車有很大的好處,可以方便的去想去的站點(diǎn)維修和學(xué)習(xí)。我為此欣喜不已。而在此之后,我卻因?yàn)槊月范噶隋e(cuò)誤。我在去臺(tái)湖領(lǐng)取備件回來(lái)的路上看錯(cuò)了路標(biāo),而走向相反的方向,我及時(shí)向組長(zhǎng)承認(rèn)了錯(cuò)誤,組長(zhǎng)并沒(méi)有嚴(yán)厲地責(zé)怪我,只是提醒我下次注意。我心里更加內(nèi)疚,我在心里暗暗地發(fā)誓,一定要好好工作,對(duì)得起身邊幫助我鼓勵(lì)我的所有人!
從9月份開始,我肩負(fù)起維護(hù)負(fù)責(zé)人的重任。在組長(zhǎng)通知我讓我?guī)ьI(lǐng)同事們?nèi)プ鼍S護(hù)時(shí),我簡(jiǎn)直以為自己聽錯(cuò)了,因?yàn)槲覍?duì)自己的能力還不敢確定,我不知道自己能不能做好,也不知道自己能夠做到什么程度。我當(dāng)時(shí)心里非?;艁y,害怕自己會(huì)以失敗告終但是在組長(zhǎng)相信與關(guān)愛(ài)的目光下,我似乎明白了努力和拼搏的意義,似乎明白了付出與回報(bào)的關(guān)聯(lián)于是我答應(yīng)了下來(lái),并且保證一定努力,給相信我的人一份滿意的答卷。剛開始接受維護(hù),我不明白的地方太多了,于是我積極地向前輩請(qǐng)教學(xué)習(xí),認(rèn)真地看了每月的維護(hù)計(jì)劃,結(jié)合實(shí)際分析了維護(hù)工作的特點(diǎn)和重點(diǎn)。在開始維護(hù)工作之后,我根據(jù)實(shí)際制定每個(gè)月的維護(hù)計(jì)劃,每天打出第二天維護(hù)站點(diǎn)的維護(hù)單,帶著維護(hù)單上路去做維護(hù),當(dāng)月重點(diǎn)維護(hù)的內(nèi)容需要格外仔細(xì)和認(rèn)真,因?yàn)檫@些可能直接關(guān)系到維修的頻率和設(shè)備的使用質(zhì)量。而像車道二級(jí)維護(hù)這樣相對(duì)簡(jiǎn)單的維護(hù)內(nèi)容,卻也不能掉以輕心,擦擦土、撣撣灰塵這樣的事情看似很簡(jiǎn)單,但做好它卻需要細(xì)心和耐心,是需要一個(gè)端正的態(tài)度去對(duì)待它。對(duì)此,我和我的同事們深深地認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),我們盡最大可能把工作做細(xì),認(rèn)真地對(duì)待每一件事情,我們對(duì)工作始終懷著熱情與真誠(chéng)!在做維護(hù)的日子里,我理解了維護(hù)的不平凡,它的重要性在于能夠相對(duì)減少維修的數(shù)量與頻率,能夠保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,而結(jié)果卻是要靠一點(diǎn)一滴地辛勤努力才能看到,而維護(hù)當(dāng)中出現(xiàn)問(wèn)題又可以練習(xí)維修,這就好比少林寺學(xué)武藝前打柴挑水的基本功,不是隨便就能夠跳躍的,所以,我愿意接受這種不平凡,愿意用心去做好維護(hù)這項(xiàng)工作!
你們下午好!
2010年,整個(gè)工程技術(shù)部的運(yùn)轉(zhuǎn)是正常的,嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度。下面由我對(duì)工程技術(shù)部2010年的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
一、2010年完成的主要工作內(nèi)容
一、新項(xiàng)目開發(fā)
1)完成新項(xiàng)目64項(xiàng),已確認(rèn)量產(chǎn)14項(xiàng),其中11個(gè)項(xiàng)目也在小批量試裝。
2)從2010年年初至今,現(xiàn)已完成模具124付,新項(xiàng)目模具102付,其中備模22付。工裝夾具70多套
3)和正在開發(fā)中如德賽西威M11,匯博A21指針,偉世通c303指針也正按進(jìn)度進(jìn)行等。
4)一些潛在的項(xiàng)目如偉世通KZRF、P32,大陸公司BP31、航天科技ZB197等。
二、技術(shù)部交底工作
1)完成現(xiàn)有各類工裝靠模的編碼歸類。
2)完成重點(diǎn)項(xiàng)目的技術(shù)資料的整理并及時(shí)簽認(rèn)報(bào)批,如延鋒偉世通CD345eser批準(zhǔn),日精初物樣件確認(rèn)等。按照項(xiàng)目的進(jìn)度,一些資料也在評(píng)審中。
3)完善各個(gè)新品的重點(diǎn)難點(diǎn)的實(shí)施合理性方案,如P32指針模具加工,HA指針結(jié)構(gòu)更改,等。
4)按實(shí)際進(jìn)度完成各個(gè)客戶的樣品交付,共送樣200多種,確認(rèn)樣品90多種,其中40多種產(chǎn)品已批量生產(chǎn)。
5)編制和完善(裝配、燙金、注塑、設(shè)備、檢驗(yàn))工藝指導(dǎo)書共完成工藝文件430份,其中有修改130份,翻新220份,新項(xiàng)目80余份。
三、技術(shù)更改和創(chuàng)新
1)優(yōu)化了復(fù)雜的生產(chǎn)工藝,更改了指針平衡片由多片更改為1片,如:“178指針,156里轉(zhuǎn)針,P003指針等”。
由以前的裝配困難,現(xiàn)在更加簡(jiǎn)單。更改指針零件結(jié)構(gòu),“如136B指針,156小針等”
2)改進(jìn)了燙金工裝:已有一臺(tái)燙金機(jī)器已經(jīng)試改成功,還有2臺(tái)機(jī)器也正在增加。還改進(jìn)了打膠水工裝,明年還將陸續(xù)改進(jìn)像熱鉚,飛邊等一些工藝。
3)現(xiàn)場(chǎng)工藝文件更合理化的歸檔,還用使用塑封保存。
4)還更改了155K系列的大小指針,為指針自動(dòng)裝配,自動(dòng)燙金設(shè)備,提高了生產(chǎn)效率,保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
5)今年又增加實(shí)驗(yàn)室和檢測(cè)人員,并投入了設(shè)備。使用光譜儀分析,檢測(cè)指針的均勻度數(shù)據(jù),軟件方面,本部首次運(yùn)用lts燈光分析軟件,為我們開發(fā)新品累計(jì)的經(jīng)驗(yàn)。
6)我們還首次使用新材料,國(guó)內(nèi)第一款免測(cè)壓入力指針7d1,此指針已經(jīng)申請(qǐng)了專利。
7)還有專業(yè)技術(shù)人員和工程師的加入,充實(shí)了工作力量,為我們以后的工作提供后備人才。
二、工作中的不足
1)技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員,工作能力方面相對(duì)單一,我們需要加快提升自身綜合水平和實(shí)際操作能力,尤其在控制管理流程需加強(qiáng)學(xué)習(xí),目前技術(shù)人員對(duì)公司制度(程序)的了解和執(zhí)行程度距離公司的要求還有一定的差距,特別是新學(xué)員,更需要加強(qiáng)公司制度(程序)培訓(xùn)工作。
2)質(zhì)量控制方法手段需改進(jìn)。在去年的有些項(xiàng)目的質(zhì)量過(guò)程控制方法還存在不足,管理思路不清晰,控制重點(diǎn)不突出。
3)與各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作及交待項(xiàng)目?jī)?nèi)容,需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4)對(duì)于一些日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象,個(gè)別內(nèi)容填寫不規(guī)范,如:尺寸圖紙、ppap、工藝卡等。
三、未來(lái)的打算和要求
一、增強(qiáng)責(zé)任心:
1)工程技術(shù)部發(fā)揚(yáng)每個(gè)技術(shù)員的吃苦耐勞精神,增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位。保證能夠按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)?!拔覀兌际悄贻p的技術(shù)員,經(jīng)驗(yàn)不足,所以對(duì)待工作毫不敢怠慢!”
二、改進(jìn)工作方式:
1)工作方法:把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問(wèn)題記下來(lái),以便吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),遇到疑難問(wèn)題要及時(shí)的檢查并與其他部門溝通,耐心的聽取他人提出的建議。在平常的工作中,要多用公司的程序,步驟,以便為今后更好的服務(wù)于工作。
2)工作方式:在接到每一個(gè)項(xiàng)目前,我們先擺正自己的態(tài)度,樹立工作目標(biāo),然后再投入到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)上去,在每一個(gè)時(shí)間進(jìn)度中要經(jīng)常的提醒自己“這一階段我是否已經(jīng)完成?”
(一)縣域城鎮(zhèn)化率。2015年我縣確定的城鎮(zhèn)化率目標(biāo)為43%,城鎮(zhèn)人口為1>!
(二)園林“三綠”指標(biāo)。2015年我縣建成區(qū)綠地率39.09%,綠化覆蓋率43.76%,人均公園面積12.59平方米。目前我縣“三綠”指標(biāo)均已超過(guò)滄州市下達(dá)我縣的任務(wù)目標(biāo)。
(一)東湖開發(fā)及公園建設(shè)工程。目前東湖開發(fā)地塊正在積極招商,之后土地招拍掛;東湖公園設(shè)計(jì)方案及施工圖已編制完成,正在進(jìn)行財(cái)政評(píng)審、立項(xiàng)、環(huán)評(píng)、土地等前期手續(xù)辦理。待開發(fā)地塊完成土地出讓后一并實(shí)施建設(shè)。
(二)城區(qū)集中供熱擴(kuò)面工程。目前30余個(gè)單位和小區(qū)正在進(jìn)行內(nèi)外網(wǎng)對(duì)接施工,工程完工后將新增集中供熱面積50萬(wàn)平方米,實(shí)現(xiàn)城區(qū)總供熱面積100萬(wàn)平方米。10月底前完成管網(wǎng)鋪設(shè)及對(duì)接,11月5日打壓試水,15日前確保全面供暖。
(三)創(chuàng)建國(guó)家級(jí)園林縣城。目前《__縣創(chuàng)建國(guó)家園林縣城實(shí)施方案》已編制完成,并按照創(chuàng)園標(biāo)準(zhǔn)完成了園林式單位、小區(qū)、街道的申報(bào)工作,10月底前省專家組將蒞臨我縣對(duì)園林式單位、小區(qū)、街道進(jìn)行檢查驗(yàn)收,確保一次通過(guò)驗(yàn)收。
(四)商貿(mào)城、精品小區(qū)建設(shè)。目前銀湖天街工程中百貨商場(chǎng)、生活廣場(chǎng)及商業(yè)樓已完成主體框架建設(shè);銀泰國(guó)際、萬(wàn)宏豪庭共計(jì)27棟樓已全部主體封頂,正在室內(nèi)外裝修。下一步我局將進(jìn)一步加大督導(dǎo)力度,督促各施工單位抓緊施工,盡快完成建設(shè)。
(五)雜技特色街區(qū)建設(shè)。聘請(qǐng)石家莊德龍規(guī)劃設(shè)計(jì)院對(duì)我縣黃河路、104國(guó)道城區(qū)段進(jìn)行雜技特色街區(qū)設(shè)計(jì),初稿已完成審定,正在進(jìn)一步修訂。新建工程全部做到工程方案和雜技元素設(shè)計(jì)方案同步審批、同步驗(yàn)收。下一階段,我們將督促設(shè)計(jì)單位盡快拿出成果報(bào)批。
(六)數(shù)字化城市建設(shè)。數(shù)字化城管、數(shù)字規(guī)劃工程均已完成預(yù)算編制,實(shí)施方案已上報(bào)縣政府,待研究批準(zhǔn)后,盡快實(shí)施。
(七)棚戶區(qū)改造項(xiàng)目。久鼎家園一期工程6棟住宅樓完成主體封頂,正在室內(nèi)外裝修,二期工程5棟住宅樓正在主體施工;恒盛豪庭5棟住宅樓已主體封頂,正在室內(nèi)外裝修;縣委東側(cè)、福源小區(qū)南側(cè)棚改區(qū)已基本完成房屋征收協(xié)議簽訂工作,但還有部分拆遷戶未簽訂,針對(duì)這一局面,我局聯(lián)合相關(guān)部門深入一線積極做工作,力爭(zhēng)早日完成協(xié)議簽訂;中華新村項(xiàng)目已完成樁基澆筑,正在基礎(chǔ)施工論證等前期準(zhǔn)備工作。針對(duì)棚改項(xiàng)目中或多或少出現(xiàn)的問(wèn)題,我局分項(xiàng)目提出解決方案,積極向前推進(jìn),確保盡快開工建設(shè)。對(duì)今后的平房改造堅(jiān)持“穩(wěn)中有進(jìn)、穩(wěn)中求好”原則,合理確定開發(fā)地塊和開發(fā)面積,積極穩(wěn)妥推進(jìn)平房改造。
(八)各類規(guī)劃編制工作?!禵_縣城鄉(xiāng)總體規(guī)劃(2013—2030年》已編制完成,正在進(jìn)一步修訂;縣城雨水、污水專項(xiàng)規(guī)劃完成編制,景觀風(fēng)貌專項(xiàng)規(guī)劃正在編制中;控制性詳細(xì)規(guī)劃及其他專項(xiàng)規(guī)劃正在確定編制單位。由于城鄉(xiāng)總體規(guī)劃是其他規(guī)劃的編制依據(jù),因此我局將加大督導(dǎo)力度,督促編制單位盡快交付成果,進(jìn)而啟動(dòng)其他各類規(guī)劃的編制工作。
xxx:
按照我縣作風(fēng)整頓辦公室要求,我局開展了領(lǐng)導(dǎo)干部政府采購(gòu)?fù)对V處理走流程,領(lǐng)導(dǎo)班子成員xxxxxx別以企業(yè)辦事人員的身份,親自申請(qǐng)辦理政府采購(gòu)?fù)对V事項(xiàng)。
班子成員事前做好業(yè)務(wù)咨詢,按照以下步驟辦理走流程:
1、進(jìn)入“xxx網(wǎng)”進(jìn)行個(gè)人或企業(yè)注冊(cè)并登錄,切換區(qū)域部門進(jìn)入“xxx網(wǎng)上服務(wù)窗口”,點(diǎn)擊“政府采購(gòu)?fù)对V處理”下“在線辦理”,進(jìn)入在線辦理閱讀須知,閱讀須知后進(jìn)入下一步“申報(bào)信息”,按提醒填寫基本信息和業(yè)務(wù)表單,并提交投訴書,保存草稿后提交,按提示確定承諾后,提交成功,頁(yè)面轉(zhuǎn)為申報(bào)告知單,個(gè)人網(wǎng)上申請(qǐng)流程完成。
2、之后,班子成員到縣政務(wù)中心,政務(wù)中心網(wǎng)辦窗口接到個(gè)人申請(qǐng)后進(jìn)行預(yù)處理。預(yù)審按以下情況處理:1.投訴書內(nèi)容不符合規(guī)定的,告知投訴人修改后重新投訴;2.投訴不屬于本部門管轄的,轉(zhuǎn)送有管轄權(quán)的部門;3.投訴不符合其他條件的,告知投訴人不予受理。符合投訴規(guī)定的,網(wǎng)辦窗口進(jìn)行提交受理。
3 、最后xx部門在接到投訴申請(qǐng)后登錄“齊齊哈爾政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”,進(jìn)入云受理對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行辦理。登錄賬號(hào)后進(jìn)入行政審批,然后點(diǎn)辦理,審核后提交進(jìn)入下一環(huán)節(jié),準(zhǔn)予許可,確定準(zhǔn)予許可后業(yè)務(wù)結(jié)束。期間,班子成員協(xié)助窗口工作人員受理審批服務(wù),全程參與查看辦事指南,準(zhǔn)備材料,填寫表格,窗口辦理等環(huán)節(jié),在親身體驗(yàn)政府采購(gòu)操作流程后,從中發(fā)現(xiàn)有流程登錄不暢通、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)時(shí)間稍長(zhǎng)等問(wèn)題,影響了工作效率。
下一步我們將及時(shí)與省廳平臺(tái)系統(tǒng)維護(hù)溝通,做好平臺(tái)運(yùn)行維護(hù),同時(shí)在今后政府采購(gòu)?fù)对V走流程工作中切實(shí)改進(jìn)工作漏點(diǎn),扎扎實(shí)實(shí)做好此項(xiàng)工作。
第一章總則
第一條客戶服務(wù)中心是物業(yè)接管驗(yàn)收工作的主要責(zé)任部門,具體負(fù)責(zé)對(duì)待接管物業(yè)的主體結(jié)構(gòu)及業(yè)主自用部分的工程質(zhì)量和使用功能進(jìn)行驗(yàn)收。工程部負(fù)責(zé)對(duì)待接管物業(yè)所有公共設(shè)施、設(shè)備及配套公共場(chǎng)地的工程質(zhì)量和使用功能進(jìn)行驗(yàn)收。環(huán)境服務(wù)部負(fù)責(zé)待接管物業(yè)項(xiàng)目的環(huán)境綠化及環(huán)衛(wèi)設(shè)施的驗(yàn)收。保安部負(fù)責(zé)待接管物業(yè)項(xiàng)目的前期安全保衛(wèi)工作,并配合公司其他部門做好接管驗(yàn)收工作。
第二條行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查本制度的執(zhí)行情況,并對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行考核。
第三條本辦法所稱物業(yè)接管驗(yàn)收,是指物業(yè)在通過(guò)竣工驗(yàn)收并取得合格證之后,物業(yè)公司從管理和業(yè)主的角度對(duì)待接管物業(yè)項(xiàng)目的質(zhì)量和使用功能進(jìn)行的再檢驗(yàn)。
第二章接管驗(yàn)收的組織與實(shí)施
第四條客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)在待接管物業(yè)交樓前兩個(gè)月組織召開有公司相關(guān)部門參加的待接管物業(yè)項(xiàng)目的接管驗(yàn)收專題會(huì)議,明確待接管物業(yè)項(xiàng)目的接管驗(yàn)收負(fù)責(zé)人(以下簡(jiǎn)稱“項(xiàng)目負(fù)責(zé)人”),組建接管驗(yàn)收工作小組(以下簡(jiǎn)稱“驗(yàn)收組”)。
附則:如不按時(shí)召開會(huì)議的,扣罰客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人500元。相關(guān)部門無(wú)故不按時(shí)參加的,扣罰責(zé)任部門負(fù)責(zé)人500元。
第五條項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須自受命之日起一周內(nèi)組織完成接管驗(yàn)收工作實(shí)施方案,并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行。
附則:如不按時(shí)組織完成接管驗(yàn)收工作實(shí)施方案的,扣罰責(zé)任人及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人200元。
第六條項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須在受命五個(gè)工作日天內(nèi)帶隊(duì)并組織驗(yàn)收組的相關(guān)人員與房產(chǎn)工程部召開接管驗(yàn)收聯(lián)席會(huì)議,確定接管驗(yàn)收進(jìn)場(chǎng)時(shí)間及雙方注意事項(xiàng),并在會(huì)議完成后三個(gè)工作日內(nèi)形成會(huì)議紀(jì)要,并在一個(gè)工作日內(nèi)將其呈報(bào)集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)、房產(chǎn)客戶服務(wù)中心和公司領(lǐng)導(dǎo)。
附則:如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與房產(chǎn)工程部接洽,或未按時(shí)完成或呈報(bào)會(huì)議紀(jì)要的,扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人100元。
第七條項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須在接管驗(yàn)收工作實(shí)施方案審批后3天內(nèi)與人事部組織進(jìn)行接管驗(yàn)收培訓(xùn),培訓(xùn)課時(shí)不得少于20個(gè)學(xué)時(shí)(含考試),并且必須于交樓前一個(gè)月完成培訓(xùn)工作。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)考勤及培訓(xùn)考試工作。
附則:不按時(shí)組織培訓(xùn),培訓(xùn)學(xué)時(shí)不夠,未按時(shí)完成培訓(xùn)工作或組織考試的,扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與人事部負(fù)責(zé)人各200元。受訓(xùn)人考試不及格的,扣罰責(zé)任人100元;培訓(xùn)科目考試合格率低于90%的,扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、人事部負(fù)責(zé)人和主講人各50元。
第八條項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在聯(lián)席會(huì)議后三天內(nèi),必須安排物業(yè)助理或工程人員進(jìn)駐待接管物業(yè)開展前期摸底工作。
附則:未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安排相關(guān)人員進(jìn)駐待接管物業(yè)的,每延遲一天,扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人50元。
第九條項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須安排專人于正式接管驗(yàn)收一周前備齊接管驗(yàn)收所需的各種表格和資料。
附則:未按時(shí)備齊相關(guān)資料的,每延遲一天,扣罰責(zé)任人50元,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人30元。
第十條驗(yàn)收組成員的工作由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排,以接管驗(yàn)收工作優(yōu)先,相應(yīng)部門的負(fù)責(zé)人必須予以支持。
附則:如有不服從工作安排,或影響接管驗(yàn)收工作的,扣罰責(zé)任人500元。
第十一條客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)驗(yàn)收組的各項(xiàng)工作,每周至少檢查一次,并負(fù)責(zé)組織處理接管驗(yàn)收疑難問(wèn)題。
附則:若不按時(shí)檢查工作處理疑難問(wèn)題的,扣罰客戶服務(wù)中心經(jīng)理200元。
第十二條項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須在正式開展接管驗(yàn)收工作三天前完成接管驗(yàn)收具體工作方案的編制、呈報(bào)和批復(fù)工作。
附則:未按規(guī)定完成具體方案編制、呈報(bào)和批復(fù)工作的,扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人200元。
第十三條在正式進(jìn)行接管驗(yàn)收時(shí),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須每天召開由物業(yè)公司、房產(chǎn)工程部和施工單位組成的接管驗(yàn)收工作聯(lián)席會(huì)議,通報(bào)當(dāng)天的接管驗(yàn)收情況,確定驗(yàn)收不合格項(xiàng)的整改期限,并形成書面記錄。
附則:未按時(shí)召開聯(lián)席會(huì)議并形成書面記錄的,每次扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人100元。如不合格項(xiàng)中出現(xiàn)漏報(bào)或錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象的,每項(xiàng)扣罰責(zé)任人50元。
第十四條項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天必須按照計(jì)劃?rùn)z查接管驗(yàn)收工作。
附則:如發(fā)現(xiàn)驗(yàn)收人員未完成規(guī)定的工作量,每次扣罰責(zé)任人100元。如未進(jìn)行工作檢查和次日工作安排的,每次扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人50元。
第十五條驗(yàn)收人員必須在每份驗(yàn)樓單上簽名確認(rèn),并在當(dāng)天交小組負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽名。
附則:未按規(guī)定進(jìn)行簽名確認(rèn)的,每份扣罰責(zé)任人50元。
第十六條接管驗(yàn)收工作必須在交樓一周前全部完成。
附則:驗(yàn)收工作每延期一天,扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人100元,服務(wù)中心負(fù)責(zé)人50元。
[NextPage]第十七條接管驗(yàn)收完成后,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須于次日向公司領(lǐng)導(dǎo)提交書面的工作匯報(bào),并具體負(fù)責(zé)與集團(tuán)工程部辦理移交手續(xù)。
附則:若遲報(bào)工作匯報(bào)或無(wú)故延期辦理移交手續(xù)的,扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人100元,服務(wù)中心負(fù)責(zé)人50元。
第三章接管驗(yàn)收的質(zhì)量控制
第十八條接管驗(yàn)收覆蓋率必須達(dá)到100%。
附則:接管驗(yàn)收每漏檢一戶(項(xiàng)),扣罰當(dāng)事人100元,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人50元。
第十九條項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須對(duì)每天呈報(bào)合格的接管驗(yàn)收項(xiàng)目進(jìn)行抽檢,抽檢率至少達(dá)到20%。如果發(fā)現(xiàn)有不合格項(xiàng)目,須加抽30%。再有不合格項(xiàng),須全部進(jìn)行復(fù)檢。
附則:未按規(guī)定進(jìn)行抽檢和復(fù)檢的,每次扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人50元。
第二十條項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須組織工程師或?qū)I(yè)人員對(duì)接管驗(yàn)收的關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)驗(yàn)收。
附則:未按規(guī)定進(jìn)行專項(xiàng)驗(yàn)收的,扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人300元。
第二十一條凡是存在不合格項(xiàng)的分戶驗(yàn)收項(xiàng)目,整改完畢后必須重新組織驗(yàn)收,不得只對(duì)整改項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收。
附則:未進(jìn)行全面驗(yàn)收的,每戶(項(xiàng))扣罰責(zé)任人50元。
第二十二條驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng),驗(yàn)收組必須在24小時(shí)內(nèi)書面通知房產(chǎn)工程部組織整改,并且有相關(guān)工程師的簽收記錄。整改完畢24小時(shí)內(nèi)部門負(fù)責(zé)人必須組織復(fù)驗(yàn)。
附則:未在24小時(shí)內(nèi)書面通知房產(chǎn)工程部組織整改的,或未有簽收記錄的,或組織復(fù)驗(yàn)的,每次扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人100元。
第二十三條驗(yàn)收過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題的,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),并在24小時(shí)以內(nèi)書面上報(bào)房產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)。
附則:如出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào),每次扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人200元,服務(wù)中心負(fù)責(zé)人200元。若有不報(bào)、遲報(bào)的,每次扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人300元。
第二十四條驗(yàn)收組必須每天跟進(jìn)不合格項(xiàng)的整改情況。超過(guò)三天未整改完的,書面加催一次,并在24小時(shí)內(nèi)書面上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。超過(guò)一周內(nèi)還未完成的,必須在24小時(shí)內(nèi)書面報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)、房產(chǎn)工程部領(lǐng)導(dǎo)和房產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)。
附則:如未按時(shí)催辦整改情況的,每次扣罰責(zé)任人50元,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人20元。如未按時(shí)上報(bào),扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和服務(wù)中心負(fù)責(zé)人各100元。
第二十五條接管驗(yàn)收工作中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng),經(jīng)整改驗(yàn)收三次還未合格的,驗(yàn)收組必須在24小時(shí)內(nèi)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
附則:未按規(guī)定上報(bào)不合格項(xiàng)的,每次扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人100元。
第二十六條接管驗(yàn)收工作必須嚴(yán)格按照《廣州市君華物業(yè)管理有限公司接管驗(yàn)收項(xiàng)目評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行,累計(jì)驗(yàn)收差錯(cuò)率不得超過(guò)3%。
附則:未按照《廣州市君華物業(yè)管理有限公司接管驗(yàn)收項(xiàng)目評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)進(jìn)行接管驗(yàn)收,差錯(cuò)率超過(guò)3%的,扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人200元,服務(wù)中心負(fù)責(zé)人100元;因接管驗(yàn)收不到位,有業(yè)主暫不收樓的,每出現(xiàn)1起,扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人50元。有業(yè)主拒收樓的,每出現(xiàn)一起,責(zé)任人工資下浮兩級(jí),扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和服務(wù)中心負(fù)責(zé)人各300元。
第四章接管物業(yè)交樓前的管理
第二十七條對(duì)驗(yàn)收合格的物業(yè)單元,鑰匙經(jīng)驗(yàn)收人員檢驗(yàn)后必須于當(dāng)日交接,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)簽收,并指定專人進(jìn)行復(fù)核、編號(hào)和封存。
附則:交接鑰匙出現(xiàn)差錯(cuò)的,每發(fā)現(xiàn)一戶,扣罰責(zé)任人50元。
第二十八條已接管物業(yè)的鑰匙交樓前只允許在檢查、清潔、維修的情況下借用。借用時(shí)必須遵守《鑰匙委托管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,經(jīng)過(guò)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同意并于當(dāng)日歸還。
附則:未按規(guī)定封存、借用和保存鑰匙的,每次扣罰責(zé)任人50元。因管理不善造成鑰匙遺失或錯(cuò)亂的,每次扣罰責(zé)任人200元,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人100元。
第二十九條驗(yàn)收人員完成驗(yàn)樓后,必須關(guān)閉門窗水電。
附則:驗(yàn)收人員未關(guān)閉門窗水電的,每次扣罰50元;由此而造成室內(nèi)設(shè)施受損的,除賠償損失外,責(zé)任人工資下浮一級(jí),扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人100元。
第三十條對(duì)于已驗(yàn)收合格后的房屋,驗(yàn)收組必須在入戶門上張貼封條??蛻舴?wù)中心和保安部負(fù)責(zé)日常的巡查。
附則:如封條漏貼,每發(fā)現(xiàn)一戶,扣罰責(zé)任人30元。
第三十一條工程部須對(duì)已接管的公共設(shè)施設(shè)備安排專人進(jìn)行巡查或值班。發(fā)現(xiàn)故障的,應(yīng)立即報(bào)房產(chǎn)工程部進(jìn)行維修。三天內(nèi)未完成的,應(yīng)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
附則:未按時(shí)報(bào)修和上報(bào)的,扣罰責(zé)任人100元,工程部負(fù)責(zé)人50元。
第三十二條物業(yè)公司任何人員進(jìn)入房屋,均不得使用室內(nèi)潔具和其他用品。
附則:如發(fā)現(xiàn)私自使用室內(nèi)物品的,扣罰責(zé)任人300元。
第三十三條對(duì)于驗(yàn)收中無(wú)法整改的項(xiàng)目,驗(yàn)收組必須在一個(gè)工作日內(nèi)以書面形式上報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)。
附則:未按時(shí)將整改項(xiàng)目上報(bào)的,扣罰相關(guān)責(zé)任人50元。
第三十四條保安部負(fù)責(zé)對(duì)已接管的房屋和設(shè)備房中的物品進(jìn)行看管。
附則:因管理不善,導(dǎo)致室內(nèi)物品發(fā)生丟失的,責(zé)任人照價(jià)賠償,扣罰保安部負(fù)責(zé)人50元。
第三十五條驗(yàn)收組每周必須將本周的接管驗(yàn)收情況報(bào)表報(bào)行政部。行政部每周必須至少兩次對(duì)接管驗(yàn)收情況進(jìn)行抽查。
附則:未按時(shí)報(bào)送報(bào)表的,扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人200元,服務(wù)中心負(fù)責(zé)人100元。每延遲一天,責(zé)任人加扣50元;如報(bào)表中有錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)的,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和服務(wù)中心負(fù)責(zé)人各50元。督導(dǎo)室未按規(guī)定進(jìn)行抽查,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)有漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)和不報(bào)的,每項(xiàng)扣罰行政部負(fù)責(zé)人200元。
第五章附則
第三十六條以上扣罰均從責(zé)任人當(dāng)月的獎(jiǎng)金中予以執(zhí)行,直至扣完為止。