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1基于創(chuàng)新趨勢分析的新型煤炭企業(yè)營銷模式

如果要建立符合經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的煤炭行業(yè)營銷模式，就必須確定目標(biāo)市場的主要方向，找到所有計劃和戰(zhàn)略的核心歸屬，形成一個系統(tǒng)化的框架。其中，最為重要的就是戰(zhàn)略的部署與規(guī)劃，這就要求煤炭企業(yè)充分了解自身經(jīng)營狀況和企業(yè)優(yōu)勢，從整體的角度出發(fā)，開發(fā)獨特的行業(yè)優(yōu)勢和經(jīng)營特色，讓營銷行為變得有組織有規(guī)矩，并且向著系統(tǒng)化的方向不斷完善其內(nèi)部組成。鑒于此，這里將從新時代的創(chuàng)新趨勢入手，為煤炭市場營銷新模式的建立提供一些可行性建議，希望能夠從整體上提高煤炭企業(yè)的營銷效益。

1.1新型營銷模式中的產(chǎn)品推廣

（1）找準(zhǔn)銷售的方向

對于資源型企業(yè)而言，決定其生存價值的關(guān)鍵就在于客戶的需求種類和數(shù)量，所以煤炭經(jīng)營者必須嚴(yán)把產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)，使其成為自己最真實而且有效的代言者。需要做的就是細化各種煤炭產(chǎn)品的加工流程，提升精煤的銷售比例，采用先進環(huán)保的科學(xué)技術(shù)同時開發(fā)其開采時的伴生物，盡可能地充分使用資源，減少浪費。在傳統(tǒng)的營銷模式中，原煤的出場價格并不算高，但是經(jīng)過了運輸、配送等環(huán)節(jié)，就變成了高價商品，在社會各界形成了不好的產(chǎn)品形象。所以，新的營銷模式要求煤炭企業(yè)必須建立起自己的物流和配送站，即保證了煤產(chǎn)品在運輸過程中的質(zhì)量，又可以更加嚴(yán)格地控制每個環(huán)節(jié)與工序的合格標(biāo)準(zhǔn)，同時才能減少成本投入，在贏得客戶口碑的基礎(chǔ)上贏得了更高的經(jīng)濟效益。

（2）提高綜合服務(wù)質(zhì)量

隨著時代的發(fā)展，人們不僅對產(chǎn)品提出了更高的要求，還更加關(guān)注企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。為了保證客戶來源，與他們達成戰(zhàn)略性的合作關(guān)系，煤炭企業(yè)必須迎合客戶的心理需求，盡可能地提供售前與售后的附加服務(wù)，使其能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)生良好的印象，這在無形中便為自己的產(chǎn)品增加了特色，贏得了更多的市場份額。所以，煤炭企業(yè)必須盡可能地幫客戶排憂解難，定期向他們提供關(guān)于產(chǎn)品保存和使用上的知識，并且對已經(jīng)達成合作的客戶定期回訪，隨時了解他們的需求變化。

1.2新型營銷模式中的價格調(diào)控

（1）制定合理的煤炭價格標(biāo)準(zhǔn)

在很長的一段時間內(nèi)，煤炭市場中的產(chǎn)品價格并不能真實地反應(yīng)整體的供求關(guān)系。受國家政策的影響，國內(nèi)整體原煤價格偏低，致使煤炭企業(yè)長期處于虧損的狀態(tài)。所以新型營銷模式迫切地要求制定出一套合理的煤炭價格標(biāo)準(zhǔn)，以保證經(jīng)濟活動參與者的切身利益。

（2）滿足煤炭企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需求

煤炭資源屬于不可再生資源，所以即使存儲量再大也無法擺脫資源不斷減少、企業(yè)走向衰老的困境，所以為了長遠發(fā)展，目前的煤炭企業(yè)必須在合理的價格內(nèi)儲蓄資金，為長遠發(fā)展打好提前量。

（3）處理好企業(yè)與市場的供求關(guān)系

科學(xué)合理地調(diào)整煤炭企業(yè)的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，多生產(chǎn)銷路良好并且具有較大市場需求的產(chǎn)品，并且適當(dāng)?shù)靥岣邇r格；而對于市場競爭力較差的產(chǎn)品，則適當(dāng)降低價格。通過以上幾點分析可以總結(jié)出，要想把握住市場中的創(chuàng)新趨勢，就必須正確對待煤炭價格的調(diào)控，不能將其視為贏利的中心，而是要將它當(dāng)成一種營銷手段，通過科學(xué)合理的調(diào)控，掌握其中的技巧，將“高質(zhì)量”的產(chǎn)品以“高質(zhì)量”的價格出售，不但可以提高成交率，而且可以為企業(yè)贏得更高的經(jīng)濟效益。

1.3新型營銷模式中的渠道開拓

（1）毫不動搖地堅持主要渠道為直接銷售。煤炭企業(yè)應(yīng)該通過全國性質(zhì)的或者省級的煤炭產(chǎn)品訂購會選定用煤企業(yè)或者單位，對其進行煤炭產(chǎn)品的直接銷售，并以購銷合同的形式進行約束，同時根據(jù)運輸路線和運輸體量與負責(zé)運輸?shù)蔫F路部門進行合作。

（2）通過中間商進行拓展銷售。一般情況下，中間商在營銷方面都比較專業(yè)，而且銷售渠道比較廣泛，利用其豐富的銷售經(jīng)驗?zāi)軌蛟谧疃痰臅r間內(nèi)鋪展開更大的銷售網(wǎng)絡(luò)，以此獲得的利潤是煤炭企業(yè)自身所不能完成的。

（3）運用執(zhí)行力較強的管理體制規(guī)范協(xié)調(diào)用戶、制定價格、回收貸款等營銷活動，并解決運輸、商務(wù)或者經(jīng)濟糾紛等常見問題。

1.4新型營銷模式中的客戶關(guān)系維護

（1）通過數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建管理用戶，以此進行營銷活動數(shù)據(jù)庫的建立，可以有效地管理和整理用戶信息，通過煤炭不同類型的產(chǎn)品歸納出不同的產(chǎn)品需求，進而將客戶進行分類，按照這樣的分類指導(dǎo)生產(chǎn)活動和貨物的供給，不僅成本投入減少了，而且還增加了產(chǎn)品銷量。同時數(shù)據(jù)庫還能夠解決客戶因為需求的改變而轉(zhuǎn)投他家的問題，客戶通過它可以將自己的需求傳達給企業(yè)，企業(yè)然后再因人而異，客戶自然能夠得以保留。

（2）通過情感等附加值進行營銷渠道的擴展和鞏固。產(chǎn)品的質(zhì)量和價格是企業(yè)進行營銷活動的根基，而如果在此基礎(chǔ)上加入感情的投入，以一種創(chuàng)新的思維賦予產(chǎn)品另一層面的價值，那么客戶也許會更愿意采購。當(dāng)然，購銷渠道對于煤炭企業(yè)來說非常重要，對于客戶來說也是舉足輕重，但其只是關(guān)系營銷的一部分，另外的一部分就是企業(yè)與用戶之間的情感渠道，相互之間交流和聯(lián)系得深入了，相互之間的信任度也就加深了。

2結(jié)論

在現(xiàn)代競爭日益激烈的大環(huán)境中，煤炭企業(yè)若想立于不敗之地，則需要更換思想觀念去進行營銷，以營銷理論為中心，在策略和方案上增強創(chuàng)新意識，這樣才能提升企業(yè)自身的競爭力，度過難關(guān)，使得企業(yè)的經(jīng)濟利潤得以穩(wěn)步上升。逐漸變暖的煤炭市場給予了煤炭企業(yè)發(fā)展的有利空間，但是，距離經(jīng)濟利潤和工作效率的行業(yè)化提升以及可持續(xù)性的科學(xué)發(fā)展還有一定的距離，所以說煤炭企業(yè)還有很長、很艱難的一段路要走。

作者：靳素君單位：鶴壁職業(yè)技術(shù)學(xué)院