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[摘要]一個(gè)國家的“軟實(shí)力”對(duì)于提升國際影響力和形象具有舉足輕重的作用，提升國家軟實(shí)力已經(jīng)成為中華民族偉大復(fù)興征途中必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)課題。近年中國公民出境旅游已經(jīng)成為炙手可熱的現(xiàn)象，而我國公民在出境旅游中的不文明行為已成為中國提升國家軟實(shí)力的瓶頸。本文在中國公民出境旅游文明與提升國家軟實(shí)力機(jī)理分析的基礎(chǔ)上，通過構(gòu)建理論模型，探討了文明的出境旅游行為與中國軟實(shí)力提升的相關(guān)性，提出了基于中國公民出境旅游文明提升國家軟實(shí)力的對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]出境旅游；文明行為；國家軟實(shí)力；對(duì)策

隨著中國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展及國際旅游交流的日益頻繁，我國旅游正在步入一個(gè)國際旅游的高峰期。出境旅游是國際旅游的重要組成部分，按照國際通行的定義，出境旅游指一個(gè)國家的居民以消遣、公務(wù)、朝覲等為目的，跨越國境到另外一個(gè)國家的旅游活動(dòng)(Jafar，2000)。我國公民的出境旅游活動(dòng)包括港澳游、邊境游和出國旅游三部分。其中，港澳游是指經(jīng)國家特許經(jīng)營(yíng)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的旅行社，組織內(nèi)地居民以旅游團(tuán)的方式前往香港、澳門地區(qū)旅游的活動(dòng)；邊境游是指經(jīng)批準(zhǔn)的旅行社組織和接待我國及毗鄰國家的公民，集體從指定口岸出入境，在雙方政府商定的區(qū)域和期限內(nèi)進(jìn)行的旅游活動(dòng)。近年來，中國已成為出境旅游增長(zhǎng)最快的國家。據(jù)《中國旅游統(tǒng)計(jì)年鑒2007》提供的數(shù)據(jù)，2007年中國出境旅游人數(shù)達(dá)4095萬人次，比2006年增長(zhǎng)近16.97％。自20世紀(jì)90年代至2008年10月25日，和我國簽訂ADS(我國公民出境旅游目的地)協(xié)議的國家和地區(qū)總數(shù)由最初的6個(gè)迅速擴(kuò)展到135個(gè)，正式開展組團(tuán)業(yè)務(wù)的國家和地區(qū)達(dá)91個(gè)，中國出境旅游者遍布大洋洲、亞洲、歐洲以及非洲和南美一些地區(qū)，數(shù)量大，范圍廣，已經(jīng)成為中國出境旅游的群體特征。然而，與我國出境旅游高速增長(zhǎng)相伴的則是公民出境旅游行為的失范。近些年一些中國公民在境外的“不修邊幅、不懂禮儀、不守秩序、喧嘩吵鬧”等不文明行為愈演愈烈，頗受詬病。作為異質(zhì)文化的負(fù)載者，出境旅游者一言一行在國際旅游場(chǎng)景中都意味著一種“文化展現(xiàn)”，所以不文明旅游行為頻現(xiàn)，勢(shì)必會(huì)損害我國的國際形象和國家軟實(shí)力，同時(shí)對(duì)吸引國際游客、進(jìn)一步拓展國際旅游市場(chǎng)也造成負(fù)面影響。而迄今國內(nèi)學(xué)者對(duì)出境旅游問題的研究主要從出境旅游的動(dòng)因、出境旅游的管理政策、出境旅游市場(chǎng)及出境旅游者行為4個(gè)視角出發(fā)，從國家軟實(shí)力提升的角度探討如何規(guī)范中國公民的出境旅游行為的研究尚付闕如。因此，本文的研究具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

1中國公民出境旅游文明行為：國家軟實(shí)力提升的重要載體

軟實(shí)力，這個(gè)概念最早是由哈佛大學(xué)肯尼迪政治學(xué)院院長(zhǎng)、美國國防部前部長(zhǎng)助理約瑟夫·奈(JosephNye)教授在20世紀(jì)80年代末提出來的。按照約瑟夫·奈的觀點(diǎn)，軟實(shí)力是指“一種能夠影響他人喜好的能力”，因而是吸引力而非強(qiáng)制手段獲取結(jié)果的能力。軟實(shí)力以文化、意識(shí)形態(tài)吸引力、政治價(jià)值觀、民族凝聚力來體現(xiàn)。約瑟夫·奈主張要理解軟實(shí)力，需要將其與硬實(shí)力聯(lián)系起來。硬實(shí)力是指包括經(jīng)濟(jì)力量、科技力量、軍事力量那些與具體資源相關(guān)的“硬性命令式權(quán)力”，表現(xiàn)在一個(gè)國家通過依賴經(jīng)濟(jì)“胡蘿卜”誘惑或軍事“大棒”來威脅、利誘別國去干他們不想干的事情。軟實(shí)力是無形的，是一種內(nèi)蘊(yùn)的實(shí)力形式，通常是一種無形的吸引力，能夠潛移默化地吸引、影響和同化別人；而硬實(shí)力是看得見、摸得著的實(shí)力，是實(shí)力的外在表現(xiàn)形式，是某國實(shí)力的外顯。軟實(shí)力在很大程度上是民間活動(dòng)的產(chǎn)物，它取決于國家的歷史傳統(tǒng)、價(jià)值取向和在全球中的威望。而硬實(shí)力則源自政府對(duì)國家資源的組織與調(diào)控。從二者的關(guān)系來看，硬實(shí)力是軟實(shí)力的有形載體，而軟實(shí)力則是硬實(shí)力的無形延伸?！败泴?shí)力”與“硬實(shí)力”同樣重要并相互促進(jìn)、同生共榮，在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化。通常將文化看作軟實(shí)力的源泉，但文化產(chǎn)業(yè)本身也是國內(nèi)生產(chǎn)總值和國際貿(mào)易的重要組成部分，可以說文化里有經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)里也有文化，很難機(jī)械地將二者區(qū)分開來。

經(jīng)過50多年的發(fā)展，中國的軟實(shí)力得到了顯著的提升。尤其是近年來遍布海外的“孔子學(xué)院”和日益興旺的“漢語熱”對(duì)推廣中華文化、提升中國軟實(shí)力功不可沒。截至2008年5月，中國政府已在全球60多個(gè)國家和地區(qū)建立了200多所孔子學(xué)院，全球除中國之外共有3000萬人在學(xué)習(xí)漢語，并且這個(gè)數(shù)字在不斷增長(zhǎng)。《紐約時(shí)報(bào)》對(duì)孔子學(xué)院作如下評(píng)價(jià)：“它提升了國家聲譽(yù)，平息了對(duì)新超級(jí)大國的擔(dān)憂”，“中國人在用自己的文化塑造更熱誠、更積極的中國社會(huì)的形象?！倍皾h語熱”則是中國國際地位提高的必然結(jié)果，它源自中國文化散發(fā)出的獨(dú)特魅力，與中國經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)相伴而行，對(duì)中國在國際上樹立起負(fù)責(zé)任大國的形象、提升國家軟實(shí)力具有積極意義。

然而，與“硬實(shí)力”相比，中國的“軟實(shí)力”卻顯得不夠“硬化”。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，2005—2007年中國經(jīng)濟(jì)年均增長(zhǎng)8％，中國經(jīng)濟(jì)總量的世界排名已列第四位。而2006年我國文化產(chǎn)業(yè)的增加值只有5123億元，僅占GDP的2.45％，與歐美日等發(fā)達(dá)國家有很大的距離。以最具影響的文化貿(mào)易而言，中國的文化產(chǎn)品的進(jìn)口遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于出口，麥當(dāng)勞快餐文化、電視劇“韓流”現(xiàn)象、迪斯尼樂園活動(dòng)場(chǎng)所目前正占據(jù)著中國青少年一代的生活空間。中國在國際舞臺(tái)上扮演的是一個(gè)文化制造弱國和文化輸出小國的配角形象，這與我國文明古國與文化資源大國的地位極不相稱。

提升國家軟實(shí)力的途徑多種多樣，而公民出境旅游文明行為則是提升國家軟實(shí)力的重要載體。一方面，中國出境旅游者的足跡已經(jīng)遍布世界各地，公民文明出境旅游作為各國間文化交流的新的渠道，是全世界人口一次性流量最大、頻率最快的對(duì)外文化交流活動(dòng)，它在文明傳播和傳統(tǒng)文化滲透交流上具有較大的流動(dòng)性和參與性，輻射面廣。另一方面，文化作為軟實(shí)力的重要元素，可以將其理解是隨一個(gè)人迎面走來的舉手投足、他的一顰一笑、一言一行、他的整體氣質(zhì)來體現(xiàn)的，成為中國文明古國的重要文化展現(xiàn)體。而文明出境旅游正是一種文化對(duì)另一種文化相互欣賞的過程，通過出境旅游者這個(gè)承載體，更直接、主動(dòng)地將中國的文明古國、禮儀之邦形象展示出來，可以實(shí)現(xiàn)軟實(shí)力的快速提升。

2不文明出境旅游行為：國家軟實(shí)力的瓶頸

旅游活動(dòng)作為一種獨(dú)特的生活方式，最明顯的特征在于異地性和暫時(shí)性，這一特征在旅游者行為上則表現(xiàn)為道德感弱化、責(zé)任約束松弛、占有意識(shí)外顯等特點(diǎn)?！奥糜握摺獰o姓名——無責(zé)任”的結(jié)合，容易形成“拋棄旅游恥辱”的傾向。目前，中國公民在境外的失德行為、離軌行為及觸禁行為已成為國家軟實(shí)力的瓶頸。

2.1失德行為——損害“禮儀之邦”形象

失德行為是指旅游者在出境旅游過程中所表現(xiàn)出來的某些有違社會(huì)公德的行為，如不遵守交通規(guī)則，在公共場(chǎng)合大聲喧嘩、亂涂鴉、亂拍照、不排隊(duì)、不禮貌等社會(huì)禮儀品德缺失行為。例如香港迪斯尼樂園開業(yè)后不久，香港各大媒介就紛紛報(bào)道了境內(nèi)游客的一些不文明行為：“想脫就脫”、“想拉就拉”、“想拍就拍”。此類情況在其他境外國家我國出境旅游公民中也時(shí)有發(fā)生，雖然只是個(gè)別旅游者的社會(huì)道德缺失行為，但在國外，每一位旅游者代表的是整個(gè)國家的形象，他不再是個(gè)體，而是整個(gè)民族。我國公民的出境旅游失德行為已經(jīng)嚴(yán)重地?fù)p壞了中國“禮儀之邦”的形象，影響了我國在國際上的地位。

2.2離軌行為——敗壞社會(huì)文明風(fēng)氣

離軌行為是指旅游者在出境旅游過程從事完全無益于身心健康的娛樂消費(fèi)活動(dòng)，其中以參與賭博活動(dòng)和色情活動(dòng)為甚。目前我國公民利用出境旅游的便利參與境外賭博已呈愈演愈烈的態(tài)勢(shì)?？梢哉f，我國邊境地區(qū)已被賭博網(wǎng)包圍，俄羅斯、朝鮮、緬甸、越南等一些相鄰國家與我國接壤的邊境一側(cè)設(shè)有賭場(chǎng)，馬來西亞、澳大利亞等一些賭場(chǎng)也瞄準(zhǔn)我國的出境旅游市場(chǎng)，以優(yōu)惠提供入境服務(wù)、往返機(jī)票、免費(fèi)食宿等方式不斷招攬我國公民前往。2000年中國公民在澳大利亞的賭博娛樂消費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于日本、美國等發(fā)達(dá)國家，分別是日本的4倍多，美國的2.5倍。同時(shí)，由于一些色情業(yè)發(fā)達(dá)的國家(如泰國)也是中國公民出境旅游的重要目的地，中國公民在境外參與色情消費(fèi)者也不少見。這不僅使中國殘留的糜蜚文化悄然興起，而且敗壞了社會(huì)文明風(fēng)氣，使國家軟實(shí)力受到強(qiáng)烈的負(fù)面沖擊，損害了中國文明古國的形象。

2.3觸禁行為——傷害他國民族感情

觸禁行為是指旅游者在境外旅游過程中，由于地域、國度文化習(xí)俗的差異化所表現(xiàn)的違章違規(guī)、破壞習(xí)俗、觸犯禁忌等不文明行為。如在中國，看到可愛的小孩喜歡贊美幾句甚至撫摸一下頭部純屬正常，但在泰國，除和尚外，任何人不能撫摸他人頭部，也忌諱贊美自己的嬰兒，據(jù)說這會(huì)引起惡鬼對(duì)嬰兒的注意。再比如，男同男攀肩，女同女牽手上街走，中國人認(rèn)為是親密或純潔，而西方人則認(rèn)為格調(diào)低下，有的還懷疑是搞同性戀。因此，作為國際旅游者，理應(yīng)入鄉(xiāng)隨俗，主動(dòng)了解目的地國家人民不同的價(jià)值取向、興趣、愛好、忌諱等。然而，由于對(duì)客源國文化缺乏了解，傷害他國民族感情的觸禁行為在我國出境旅游者身上時(shí)有發(fā)生。這不僅有損出境旅游者“民間外交大使”的形象，對(duì)國家軟實(shí)力也構(gòu)成負(fù)面影響。值得注意的是，中國公民在出境旅游中的失德行為、離軌行為與觸禁行為并非個(gè)體無意識(shí)下的行為，而帶有群體普遍性，即眾多旅游者在境外陌生的環(huán)境中，擺脫各種道德束縛，降低知覺感受性，實(shí)現(xiàn)超越現(xiàn)實(shí)的解放感。按瑞士著名分析心理學(xué)家榮格的人格理論來說，人在一定環(huán)境下就會(huì)摘掉人格面具，產(chǎn)生多種不道德、卑劣欲望和活動(dòng)。出境旅游者的不文明行為正是人類集體無意識(shí)下的一種不自覺行為反應(yīng)，具有群體性及普遍性特征，對(duì)中國“文明古國、禮儀之邦”的健康形象具有強(qiáng)大的殺傷力，因而成為制約中國軟實(shí)力提升的重要瓶頸。

3基于出境旅游文明的國家軟實(shí)力提升對(duì)策研究

出境旅游者的文明素質(zhì)是公民整體文明素質(zhì)和國家整體文明程度的重要反映和體現(xiàn)。深入剖析中國公民境外不文明旅游行為產(chǎn)生的根源，提出規(guī)范公民出境旅游文明行為，并進(jìn)而提升國家軟實(shí)力水平的對(duì)策，是實(shí)現(xiàn)中華民族文化復(fù)興征程中面臨的緊迫課題。

3.1公民境外不文明旅游行為產(chǎn)生的根源

3.1.1素質(zhì)教育形式化

公民出境旅游中的失德行為是我國現(xiàn)行道德規(guī)范軟弱無力、道德滯后性的集中表現(xiàn)。其根源在于：其一，素質(zhì)教育中德育理論內(nèi)容的形式化。在我國素質(zhì)教育中，盡管德育內(nèi)容總在不斷變化之中，但宣揚(yáng)“道德至上”是其不變主題。這種定位過高、流于形式的“假、大、空”道德教育往往是虛弱無力的，導(dǎo)致受教育者“聽報(bào)告時(shí)很感動(dòng)，聽完報(bào)告沒行動(dòng)”。其二，素質(zhì)教育主客體中教與學(xué)的形式化。教育主體從廣義角度而言，包括一切對(duì)別人實(shí)施有形或無形教育思想的人們。以青少年成長(zhǎng)一代為客體而言，他的父母、親朋、長(zhǎng)輩、老師等都是其教育主體。主體是否在德育上真正做到言行一致，身為父母能否做到抑惡揚(yáng)善，身為人師能否既教書又育人等等，這是教育成敗的重要因素。而現(xiàn)實(shí)情況往往是，人們對(duì)受教育者表面宣揚(yáng)道德至上，自己卻在生活中踐行另類道德，甚至做出缺德行為。這就使教育客體——受教育者陷入窮于應(yīng)付的道德困境，無力自拔，對(duì)“什么才是真正的道德規(guī)范，怎樣履行道德義務(wù)”諸如此類問題模糊不清，出境旅游中出現(xiàn)失德行為就不難理解。

3.1.2價(jià)值追求物欲化

離軌行為的產(chǎn)生，追根究底是由于自古殘留下來的糜蜚文化深植于人們的潛意識(shí)之中，表現(xiàn)為追求價(jià)值的物欲化。它是旅游者在出游過程中為消除生理和心理緊張、行為壓力和單調(diào)生活桎梏，自我沉溺的表現(xiàn)。糜蜚文化之風(fēng)在中國各個(gè)歷史時(shí)期都占有一席之地，在我們的傳統(tǒng)文化中，存在著以糜蜚為自豪的心理定勢(shì)，并以某些形式的文化形態(tài)流傳下來，潛移默化地影響著人們的行為。在根深蒂固的糜蜚文化影響下，一些旅游者一旦出境，便將旅游消費(fèi)當(dāng)作是物質(zhì)性享受，認(rèn)為出國旅游就是為了尋找本國所不能體會(huì)到的刺激與快樂，表現(xiàn)為放蕩形骸、吃喝嫖賭。不少人認(rèn)為，“飽暖思淫欲”乃人之常情，旅游要放松身心，要擺脫日常生活中的單調(diào)緊張，奢侈一點(diǎn)、放蕩一點(diǎn)才有品位可言。于是原先已經(jīng)被社會(huì)進(jìn)化所淘汰了的一些不文明的行為又在旅游活動(dòng)中死灰復(fù)燃，追求奢侈、沾花惹草、色情賭博等在旅游活動(dòng)中似乎認(rèn)為是習(xí)以為常的事。

3.1.3文化交流疏離化

觸禁行為產(chǎn)生的根源主要是由于不同文化背景彼此往來存在跨文化傳統(tǒng)的問題。文化是包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗，以及人——一名社會(huì)成員所獲得的任何其他能力與習(xí)慣在內(nèi)的復(fù)雜的綜合體。在出境旅游中，文化表現(xiàn)為旅游者帶來的本土文化和目的地地區(qū)或國家的文化，不同文化帶來的價(jià)值觀和達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)也存在差異。由于旅游者不了解目的地的文化，產(chǎn)生文化交流疏離化就成為必然。一方面，公民出境旅游前很少主動(dòng)地去了解目的地地區(qū)或國家的文化習(xí)俗、習(xí)慣規(guī)范，導(dǎo)致觸犯當(dāng)?shù)亟傻鹊牟晃拿餍袨?；另一方面，整個(gè)社會(huì)包括政府相關(guān)部門、公共宣傳的媒體、旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)等在文化交流上也是處于被動(dòng)的，缺少國際文化大交流的氛圍。即使做了宣傳、培訓(xùn)，也是形式化大于實(shí)質(zhì)化，從本質(zhì)上缺少對(duì)公民根深蒂固、深入人心的影響。

基于此，為了深入分析產(chǎn)生中國公民文明出境旅游行為的原因，提出相關(guān)對(duì)策，筆者構(gòu)建了出境旅游不文明與國家軟實(shí)力提升的相關(guān)效應(yīng)模型(見圖1)。

3.2提升對(duì)策研究

3.2.1素質(zhì)教育深度化

素質(zhì)教育是影響軟實(shí)力提升的根源所在，是提高人們思想覺悟、文化水平和道德水平最重要的方式方法。必須引導(dǎo)素質(zhì)教育形式化向素質(zhì)教育深度化轉(zhuǎn)變，把政府作為素質(zhì)教育普及化和深度化的助動(dòng)力，從以下兩方面來引導(dǎo)全民付諸于行：

(1)優(yōu)化德育理論內(nèi)容

我國的德育理論主要來自儒家倫理道德思想，其主要致力于個(gè)人的道德人格的形成與完善，并通過個(gè)人基本道德規(guī)范和基本行為準(zhǔn)則的自律，維護(hù)一種以道德理性為原則和道德關(guān)系作為調(diào)節(jié)杠桿的穩(wěn)定的社會(huì)秩序。但由于目前我國德育理論偏于個(gè)人主義、功利主義、奢靡主義，把個(gè)人自身修養(yǎng)與社會(huì)秩序穩(wěn)定相脫離，導(dǎo)致當(dāng)代人誠信禮讓、敬老愛幼、廉潔自愛、團(tuán)結(jié)友善等觀念缺失，社會(huì)呈現(xiàn)“道德滑坡”現(xiàn)象。因此，推動(dòng)優(yōu)化德育理論內(nèi)容勢(shì)在必行。政府從課堂教學(xué)、社會(huì)宣傳、活動(dòng)舉辦、媒體監(jiān)督等方面積極倡導(dǎo)“仁、禮、德、信、儉”思想品質(zhì)、道德情感和道德行為，進(jìn)而從社會(huì)公德教育，遵循層次推進(jìn)國際禮儀教育和跨文化交際常識(shí)教育，以此通過個(gè)體道德自律調(diào)節(jié)維護(hù)社會(huì)的秩序穩(wěn)定。

(2)主客體教學(xué)實(shí)質(zhì)化

素質(zhì)教育是一個(gè)綜合的社會(huì)系統(tǒng)工程，包括學(xué)校教育、家庭教育以及社會(huì)上其他各種形形色色的教育。教育的主體不能局限于學(xué)生，而應(yīng)該包括家庭乃至社會(huì)上的所有人。必須認(rèn)可教育過程中教者與受教者是互為主客體，教育的客體不光是受教者，教者同樣在教育過程中受到教育，也要不斷地提高自身素質(zhì)。政府必須從此著手，不斷拓寬教育橫向結(jié)構(gòu)，將教育深入到全社會(huì)的所有人。

3.2.2價(jià)值取向精神化

旅游價(jià)值觀的物欲化，是當(dāng)人處在一種生理或心理匱乏狀態(tài)時(shí)表現(xiàn)的維持和恢復(fù)生理或心理平衡的非理性傾向，進(jìn)而行為表現(xiàn)為物欲及情欲行為。根據(jù)美國當(dāng)代著名哲學(xué)家和心理學(xué)家——弗洛姆(ErichFromm，1900—1980)的觀點(diǎn)即為異化消費(fèi)行為。弗洛姆認(rèn)為，消費(fèi)行為應(yīng)該是充滿意義的、人本的、創(chuàng)造性的體驗(yàn)，而不是通過占有某些物品在其中獲得一種顯赫感，獲得與真實(shí)的自己相分離的幻覺和虛假的體驗(yàn)。因此，倡導(dǎo)健康旅游消費(fèi)行為必須以引導(dǎo)高尚性價(jià)值觀為先導(dǎo)。

要樹立出境旅游者健康的旅游行為，一方面要求政府承擔(dān)起責(zé)任，對(duì)于敗壞社會(huì)風(fēng)氣等的一些失范行為規(guī)定一系列關(guān)于健康消費(fèi)的規(guī)范，進(jìn)行大規(guī)模的健康消費(fèi)啟蒙運(yùn)動(dòng)，通過漸進(jìn)的教育引導(dǎo)，使出境旅游者的消費(fèi)觀念發(fā)生改變；另一方面，由于旅游產(chǎn)品供應(yīng)商在旅游者的選擇性消費(fèi)行為中起著重要作用，因此，政府或旅游相關(guān)部門應(yīng)倡導(dǎo)旅游供應(yīng)商開發(fā)健康旅游產(chǎn)品，增強(qiáng)旅游產(chǎn)品的創(chuàng)造性與體驗(yàn)性，通過健康旅游產(chǎn)品的非凡吸引力來引導(dǎo)人們改變其不良消費(fèi)行為和生活方式，并最終促使出境旅游者自覺摒棄異化消費(fèi)行為。

3.2.3文化交流國際化

出境旅游者是跨國度、跨文化之間交往最頻繁的群體之一。各國因在價(jià)值觀念、社會(huì)規(guī)范和文化規(guī)約等方面的不同而產(chǎn)生的文化習(xí)俗差異，會(huì)在實(shí)際的交流中出現(xiàn)文化“沖突”或“碰撞”現(xiàn)象。突破語言習(xí)慣、社會(huì)文化、風(fēng)土人情等文化差異、文化障礙，是出境旅游者在異國他鄉(xiāng)順利實(shí)現(xiàn)跨文化交流，展現(xiàn)國家文明形象的要核。因此，培訓(xùn)他國文化習(xí)俗、營(yíng)造入鄉(xiāng)隨俗氛圍是避免文化交流疏離化的有效途徑。

針對(duì)我國公民出境旅游對(duì)目的地文化的“盲目性”問題，一方面，公民要自覺主動(dòng)提高對(duì)目的地文化的了解，廣泛接觸目的地文化材料。如大量閱讀目的地報(bào)紙、雜志、小說和時(shí)事評(píng)論等材料，觀看反映目的地國家人們生活的錄像、電視、電影等以更清晰地了解具體的社交場(chǎng)景，從中吸取文化知識(shí)，增加文化素養(yǎng)，拓寬目的地文化視野，培養(yǎng)和提高跨文化交際能力。另一方面，政府要出臺(tái)政策措施約束公民、媒體、旅游企業(yè)的行為，媒體要監(jiān)督政府的實(shí)施、旅游企業(yè)的貫徹，旅游企業(yè)要實(shí)質(zhì)性地通過開展出境旅游行前告知會(huì)、旅行社領(lǐng)隊(duì)素質(zhì)提升等方面主動(dòng)告知公民在境外旅行時(shí)所面臨的特定風(fēng)俗習(xí)慣和制度規(guī)范。通過政府的“制度”約束、媒體的監(jiān)督宣傳、旅游企業(yè)的實(shí)質(zhì)貫徹，營(yíng)造出境旅游“入鄉(xiāng)問俗”、“入鄉(xiāng)隨俗”的良好氛圍。

4結(jié)語

本文從提升國家軟實(shí)力的視角出發(fā)，對(duì)規(guī)范中國公民出境旅游行為進(jìn)行了探索性研究，指出文明出境旅游行為是國家軟實(shí)力的重要組成部分，并以此構(gòu)建公民出境旅游文明與國家軟實(shí)力提升相關(guān)效應(yīng)模型，進(jìn)一步拓展出境旅游的研究范疇，對(duì)相關(guān)部門具有一定參考價(jià)值。但囿于水平和能力，對(duì)出境旅游的理論研究尚屬膚淺，對(duì)其規(guī)范管理政策還缺乏深入研究，這必將是今后研究的方向。