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商業(yè)銀行企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告

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隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的建立和完善,經(jīng)濟(jì)、金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域己從傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)擴(kuò)展到金融文化領(lǐng)域,競(jìng)爭(zhēng)的手段己從單一的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)向全方位多層面滲透。培養(yǎng)員工的企業(yè)精神和群體經(jīng)營(yíng)意識(shí),建立先進(jìn)的企業(yè)文化己成為現(xiàn)階段農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展與壯大的決定因素。

一、先進(jìn)的企業(yè)文化是加快農(nóng)村商業(yè)銀行改革的客觀需要

企業(yè)文化是社會(huì)文化的重要組成部分,是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐活動(dòng)中,通過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)倡導(dǎo)和精心培育的,并為企業(yè)全體員工所認(rèn)同和遵守的企業(yè)群體意識(shí)和價(jià)值觀念。以人為本是企業(yè)文化的內(nèi)核和精髓。隨著農(nóng)村商業(yè)銀行改革的不斷深入,客觀上需要導(dǎo)入一種“以人為本”的管理思想、管理行為和管理手段,增強(qiáng)農(nóng)村商業(yè)銀行內(nèi)部的凝聚力和外部的競(jìng)爭(zhēng)力。

(一)先進(jìn)的企業(yè)文化有利于進(jìn)一步提高農(nóng)村商業(yè)銀行的管理水平。企業(yè)文化作為一種“文化生產(chǎn)力”對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用正在日益凸現(xiàn),而強(qiáng)調(diào)以人為中心的人本文化,它對(duì)企業(yè)員工的價(jià)值取向、行為支持具有強(qiáng)烈的導(dǎo)向作用,成功企業(yè)的背后一般都有積極向上的人本文化的支撐。長(zhǎng)期以來(lái),一些農(nóng)村商業(yè)銀行實(shí)施的管理,是以績(jī)效考核為主的硬性管理模式,正效應(yīng)是明顯的,但也誘發(fā)了一切向錢(qián)看的偏差,使部分職工奉獻(xiàn)意識(shí)喪失。而企業(yè)文化則能從精神與覺(jué)悟的高度,通過(guò)培育行為規(guī)范,使員工個(gè)人行為向有益于農(nóng)村商業(yè)銀行總目標(biāo)的方面趨同。企業(yè)文化包含著管理思想和管理實(shí)踐兩大范疇。管理企業(yè)主要取決兩大因素:權(quán)力和文化。權(quán)力作為一種配置資源的力量,靠的是硬性制度約束,是一種被動(dòng)的約束力。而文化則是一種非硬性的規(guī)范引導(dǎo),它往往是一種理念、思維方式及行為習(xí)慣,對(duì)培養(yǎng)企業(yè)員工素質(zhì)和形成良好的職業(yè)道德具有潛在作用,這種約束是一種發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同。

(二)先進(jìn)的企業(yè)文化有利于增強(qiáng)農(nóng)村商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力,它是一個(gè)企業(yè)能夠基業(yè)長(zhǎng)存的關(guān)鍵因素。技術(shù)、人才及管理是企業(yè)在某段時(shí)期內(nèi)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而己,真正能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的因素才有可能作為核心競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)造一種凝聚人心的核心價(jià)值觀,并始終不移地信奉它,是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本法則。金融作為服務(wù)性行業(yè)本身并不創(chuàng)造商品價(jià)值,金融企業(yè)的生存與發(fā)展靠的是相互之間的競(jìng)爭(zhēng)。農(nóng)村商業(yè)銀行如何在激烈的金融行業(yè)中立于不敗之地,如何在競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝?需要所有的信合人冷靜思考,審時(shí)度勢(shì)。“人為企業(yè)之本,德是興業(yè)之魂”。用一種先進(jìn)的人本文化來(lái)打造、錘煉員工隊(duì)伍,農(nóng)村商業(yè)銀行才會(huì)立于不敗之地,才會(huì)有發(fā)展后勁。人是生產(chǎn)力最活躍的因素。企業(yè)文化是一種以人為中心的管理文化,既不是簡(jiǎn)單的規(guī)章制度、組織形式,也不是單純的資金、設(shè)備和技術(shù),而是以人為本,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性的企業(yè)文化。也就是說(shuō)人是金融企業(yè)的主體。人才是金融企業(yè)最大的財(cái)富和資本。在科技信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天,金融企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)在技術(shù)支援、營(yíng)銷手段等方面的差異日漸縮小,客戶的選擇更注重對(duì)人本文化及其衍生的企業(yè)形象的認(rèn)同。只要農(nóng)村商業(yè)銀行真正擁有人才,就意味著農(nóng)村商業(yè)銀行擁有服務(wù),擁有市場(chǎng),擁有客戶,擁有效益,就能夠不斷發(fā)展壯大。

二、農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化的現(xiàn)狀分析

重視人的作用的發(fā)揮,充分挖掘人的潛能,是金融企業(yè)文化最耀眼的閃光點(diǎn)。掌握信息、知識(shí)和創(chuàng)造性的人,是金融企業(yè)的第一戰(zhàn)略資源。

存在的主要問(wèn)題有:

1、認(rèn)識(shí)上存在偏差。少數(shù)干部職工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)比較模糊,缺乏正確的理想信念,信心不足。由于機(jī)構(gòu)龐雜,冗員過(guò)多,需要大刀闊斧地減人增效,提高農(nóng)村商業(yè)銀行的人均創(chuàng)利水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力,減人和增人矛盾突出,加大了新時(shí)期企業(yè)文化建設(shè)工作難度。

2、隊(duì)伍素質(zhì)亟待提高。主要表現(xiàn)為員工年齡老化,高學(xué)歷人才少,觀念更新不強(qiáng),缺乏一大批高素質(zhì)的管理人才、營(yíng)銷人才、清收人才、科技人才、法律人才、復(fù)合型人才與創(chuàng)新人才。組織培訓(xùn)受訓(xùn)面不廣,培訓(xùn)的內(nèi)容缺乏前瞻性和文化性。

3、激勵(lì)約束機(jī)制有待完善。主要表現(xiàn)為:分配機(jī)制不夠活,員工之間收入檔次沒(méi)有真正拉開(kāi)。費(fèi)用分配不盡合理,盈利社與虧損社費(fèi)用分配差距較小。指標(biāo)考核不盡合理,有些脫離實(shí)際??傊瑢?duì)單位、個(gè)人的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不夠科學(xué)、全面的細(xì)化(量化)??己藗?cè)重于結(jié)果而忽視過(guò)程,側(cè)重于靜態(tài)而忽視動(dòng)態(tài),側(cè)重于目標(biāo)而忽視態(tài)度。人財(cái)物的資源配置和工資、獎(jiǎng)金、福利等個(gè)人收入未能充分體現(xiàn)“效益優(yōu)先,業(yè)務(wù)量?jī)?yōu)先,貢獻(xiàn)優(yōu)先”的原則,導(dǎo)致社際差別不大、個(gè)人收入差別不大。

4、文化氛圍不濃重。部分單位和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)缺乏足夠的思想認(rèn)識(shí),有人認(rèn)為業(yè)務(wù)工作求實(shí),文化建設(shè)務(wù)虛,抓業(yè)務(wù)有經(jīng)濟(jì)效益,搞文化建設(shè)浪費(fèi)錢(qián)。目前,農(nóng)村商業(yè)銀行沒(méi)有建立企業(yè)文化交流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),缺乏相應(yīng)的群體文化建設(shè)的參與意識(shí),缺乏相應(yīng)的群眾基礎(chǔ)。先進(jìn)的典型也未能真正起到示范的作用,各類檢查、稽核的重點(diǎn)主要放在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、制度執(zhí)行上,忽視了對(duì)文化要素的考核、審計(jì)。

三、農(nóng)村商業(yè)銀行培育企業(yè)文化的方略和途徑

金融業(yè)的基本宗旨是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益最大化,而先進(jìn)的企業(yè)文化是金融機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中不可或缺的關(guān)鍵因素。企業(yè)管理文化,是一個(gè)龐大的、長(zhǎng)期的、動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)工程,不可能一蹴而就,一步到位。從農(nóng)村商業(yè)銀行的現(xiàn)狀出發(fā),在戰(zhàn)略選擇上,既要抓企業(yè)文化管理、制度的建設(shè),又要抓人本制度文化的建設(shè),使之互補(bǔ)互動(dòng),相互融合。

(一)企業(yè)文化建設(shè)必須緊扣業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心。

一是堅(jiān)持企業(yè)文化為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的原則。應(yīng)當(dāng)把企業(yè)文化植根于農(nóng)村商業(yè)銀行濃厚的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)土壤。農(nóng)村商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和崗位目標(biāo)實(shí)質(zhì)是以經(jīng)營(yíng)指標(biāo)形成表達(dá)的一種觀念文化。因此,應(yīng)把它作為一種意念、符號(hào)、信號(hào)傳達(dá)給全體職工,并在職工制定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和崗位目標(biāo)必須具備三個(gè)特點(diǎn):既經(jīng)營(yíng)目標(biāo)數(shù)量化、戰(zhàn)略指標(biāo)成果化、發(fā)展指標(biāo)觀念化,使職工的企業(yè)文化意識(shí)在具體業(yè)務(wù)實(shí)踐中潛移默化地成長(zhǎng)和發(fā)展。二是堅(jiān)持相互作用、相互促進(jìn)、相互升華的原則。在農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展過(guò)程中,企業(yè)文化來(lái)源于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),又反過(guò)來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)起促進(jìn)作用。要將這一辯證過(guò)程引向良性循環(huán)的軌道。三是堅(jiān)持企業(yè)文化與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)一體化的原則。企業(yè)文化建設(shè)的目的與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的最終目的從某種意義上說(shuō)是一致的,應(yīng)明確農(nóng)村商業(yè)銀行的核心價(jià)值觀,在價(jià)值體系上,在原有內(nèi)涵的基礎(chǔ)上應(yīng)把“質(zhì)量是農(nóng)村商業(yè)銀行的第一生命”這種理念放在最重要的位置,以“控制風(fēng)險(xiǎn),穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),強(qiáng)化管理,自覺(jué)約束,規(guī)范運(yùn)作”的行訓(xùn)去滲透影響干部和員工的行為選擇。在經(jīng)營(yíng)原則上,要堅(jiān)持“穩(wěn)健發(fā)展,規(guī)范服務(wù),嚴(yán)格管理,尊重科學(xué),扎實(shí)工作”。在企業(yè)精神上,還應(yīng)特別賦予那種“勵(lì)精圖治,同舟共濟(jì),奮力拼搏,與時(shí)俱進(jìn)”的新內(nèi)涵。要用文化的思路來(lái)解決任務(wù)觀念和自我加壓的矛盾。通過(guò)農(nóng)村商業(yè)銀行核心價(jià)值觀的構(gòu)筑來(lái)形成一種文化氛圍。

1、逐步實(shí)施人本戰(zhàn)略和人本管理。通過(guò)激發(fā)員工潛能。發(fā)揮員工的最大作用,讓農(nóng)村商業(yè)銀行的每一個(gè)員工通過(guò)服務(wù)在獲得社會(huì)認(rèn)可和信任中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

2、農(nóng)村商業(yè)銀行核心價(jià)值與個(gè)人價(jià)值的有機(jī)統(tǒng)一。通過(guò)設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神,把核心價(jià)值觀植入到每位員工的心田,尊重員工的個(gè)人選擇,使之與農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)趨于一致,在農(nóng)村商業(yè)銀行與農(nóng)村商業(yè)銀行員工之間培植一種榮辱與共水乳交融的緊密聯(lián)系。大力倡導(dǎo)“熱愛(ài)農(nóng)商行、效力農(nóng)商行”的團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)文化,讓每位員工切身感受到“行興我興,行衰我衰”,企業(yè)利益逐漸于員工利益趨于一致,企業(yè)向心力得到增強(qiáng)。

3、工作效率和員工前途發(fā)展逐漸相結(jié)合。建立“賽馬機(jī)制”,樹(shù)立“能力、表現(xiàn)與實(shí)績(jī)重于一切”的觀念,建立和實(shí)行公開(kāi)、公平、公正的人才選拔機(jī)制,以價(jià)值觀、才能和業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)招聘和選用各類人才,做到人盡其才。實(shí)行績(jī)效掛鉤、多勞多得的薪酬分配制度。向員工提供教育培訓(xùn)、提升職位、崗位交流等均等發(fā)展的機(jī)會(huì),形成干部能上能下,收入能多能少的激勵(lì)機(jī)制,以感情留人,以事業(yè)留人,將能干、工作效率高的人才留在農(nóng)村商業(yè)銀行。

4、積極建立職工之家。以人為本是農(nóng)村商業(yè)銀行職工之家建設(shè)的中心理念。通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),總結(jié)推廣先進(jìn)典型,關(guān)心員工疾苦,為員工做實(shí)事,辦好事,送溫暖,獻(xiàn)愛(ài)心,用健康的文化引導(dǎo)員工,用真誠(chéng)的溫暖關(guān)心員工。

(二)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)貼近基層員工。

1、用先進(jìn)的文化思想熏陶員工。堅(jiān)持用同志的“三個(gè)代表”重要思想武裝員工頭腦,使其準(zhǔn)確把握“三個(gè)代表”精神實(shí)質(zhì),幫助員工確立遠(yuǎn)大的共產(chǎn)主義思想,使員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。借助企業(yè)文化建設(shè)這一載體,用符合社會(huì)主義精神文明建設(shè)的內(nèi)容去影響大環(huán)境,去占領(lǐng)企業(yè)內(nèi)外的陣地。不斷增強(qiáng)企業(yè)文化的感染力,不僅有助于幫助職工接受并掌握科學(xué)的世界觀和方法論,而且對(duì)培育職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí),也大有裨益。

2、有效激勵(lì),嚴(yán)格約束,將企業(yè)文化建設(shè)與競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制緊密結(jié)合起來(lái)。這是農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。一是實(shí)行公開(kāi)競(jìng)聘制,確立知識(shí)人才觀,破除任人唯親,嫉賢妒能歪風(fēng),讓每一個(gè)員工通過(guò)能力的競(jìng)爭(zhēng)找到合適的位置。徹底打破干部終身制,實(shí)行聘任試用制、任期制與限齡制,讓能者上、平者讓、庸者下。要重視管理人才庫(kù)入庫(kù)人員的思想引導(dǎo)和調(diào)動(dòng)未入庫(kù)人員的工作積極性。實(shí)行全系統(tǒng)、多層次、多渠道、多方式的崗位流動(dòng)制,通過(guò)流動(dòng)發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)各類人才,打造一支思想素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)技術(shù)強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的隊(duì)伍。二要完善績(jī)效考核目標(biāo)體系,嚴(yán)格按績(jī)付酬。建立科學(xué)的績(jī)效考評(píng)體系,考核的標(biāo)準(zhǔn)全面客觀,定性定量相結(jié)合;考核的內(nèi)容既注重結(jié)果,又注重過(guò)程;根據(jù)員工對(duì)激勵(lì)的價(jià)值觀點(diǎn),設(shè)置不同類型、不同層次的激勵(lì)方式,把激勵(lì)賦與更多的內(nèi)涵,探索多種行之有效的獎(jiǎng)勵(lì)方式。如:目標(biāo)激勵(lì)、文化激勵(lì)、情感激勵(lì)。三要建立留人機(jī)制。規(guī)范員工價(jià)值取向,依托企業(yè)文化建設(shè),激發(fā)員工自我使命感、榮譽(yù)感、責(zé)任感。用事業(yè)、感情、制度、待遇拴住人心。對(duì)招收的大學(xué)生,采用定向、限期鍛煉和培養(yǎng)的方法。在目前農(nóng)村商業(yè)銀行財(cái)力不許可的條件下,在政治、工作、生活上加大關(guān)心力度,最大限度地發(fā)揮每一位員工的潛能,提高員工的凝聚力和向心力。四要開(kāi)展文化稽核,對(duì)不重視文化建設(shè)的單位和個(gè)人實(shí)行處罰。

3、用先進(jìn)人物的模范事跡教育員工。廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育,通過(guò)多種形式樹(shù)立先進(jìn)典型,在全社上下?tīng)I(yíng)造學(xué)習(xí)先進(jìn),爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。在全體員工中堅(jiān)持開(kāi)展外學(xué)全國(guó)勞模、內(nèi)學(xué)省級(jí)模范、身邊學(xué)本行的先進(jìn)人物的活動(dòng),使廣大員工樹(shù)立堅(jiān)定的理想信念和牢固的政治意識(shí)、大局意識(shí)、群眾意識(shí)。使勞模的那種吃苦在前,享樂(lè)在后、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神;那種勤奮敬業(yè)、埋頭工作的務(wù)實(shí)態(tài)度和創(chuàng)新精神;那種勇挑重?fù)?dān)的高尚品質(zhì)和大無(wú)畏精神在職工中取得移植和發(fā)揚(yáng)。使尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造成為全社員工的共識(shí)和自覺(jué)行為。

(三)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持立體式全方位持久抓。

1、樹(shù)立“大文化”觀念,建立大文化宣傳格局。農(nóng)村商業(yè)銀行必須把創(chuàng)建金融品牌、展示形象的文化宣傳擺在議事日程上來(lái),開(kāi)展多種形式的立體宣傳活動(dòng)。加大宣傳力度,擴(kuò)大影響,不斷完善宣傳工具,作為宣傳企業(yè)文化知識(shí)、研討文化建設(shè)理論、交流建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和信息的陣地。在宣傳內(nèi)容上實(shí)行新聞文化、營(yíng)銷文化、視覺(jué)標(biāo)識(shí)文化三塊并進(jìn),在宣傳形式上,實(shí)行系統(tǒng)文化宣傳與地方板塊文化宣傳相結(jié)合、內(nèi)部文化宣傳與社會(huì)文化宣傳相結(jié)合、文字與聲相相結(jié)合,把握主題,突出重點(diǎn),加大力度,整體聯(lián)動(dòng)。

2、企業(yè)文化建設(shè)必須做到全員學(xué)習(xí),系統(tǒng)思考。農(nóng)村商業(yè)銀行全體員工都是企業(yè)文化的參與者、實(shí)踐者,每個(gè)人的行為都在影響著企業(yè)文化的發(fā)展軌道。在企業(yè)文化建設(shè)中每位員工都是企業(yè)文化的被升華和熏陶的對(duì)象,又是企業(yè)文化的推動(dòng)者。新形勢(shì)要求農(nóng)村商業(yè)銀行必須成為一個(gè)學(xué)習(xí)氣氛濃厚、能充分發(fā)揮員工創(chuàng)造性思維能力,能繼續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的學(xué)習(xí)型組織。要建立共同愿景,把個(gè)人愿景整合為農(nóng)村商業(yè)銀行的共同愿景,將全體員工凝聚同一旗幟下,形成農(nóng)村商業(yè)銀行強(qiáng)大的生命力。加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育,既要提高科學(xué)文化素質(zhì),又要提高思想道德素質(zhì)。通過(guò)專題討論和經(jīng)驗(yàn)交流相結(jié)合,社際交流與本單位業(yè)務(wù)崗位交流相結(jié)合,學(xué)歷教育與資質(zhì)考試相結(jié)合等形式,倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí),把個(gè)人學(xué)習(xí)、部門(mén)學(xué)習(xí)和全社學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),把理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流結(jié)合起來(lái),把領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)和造就農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展所需要的專門(mén)人才隊(duì)伍。進(jìn)行系統(tǒng)思考。既要改變我們傳統(tǒng)的思考模式,又要發(fā)動(dòng)員工調(diào)查研究,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,集眾智于一體。鼓勵(lì)大膽創(chuàng)新。用新觀念、新思維,大膽地進(jìn)行體制、機(jī)制、管理、技術(shù)和方法的創(chuàng)新。通過(guò)學(xué)習(xí)、思考、培訓(xùn),使全體員工懂得什么是企業(yè)文化,個(gè)人在企業(yè)文化建設(shè)中的作用和影響,促進(jìn)員工把握、規(guī)范自己的工作行為,提高參與建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化的自覺(jué)性、積極性和創(chuàng)造性。讓企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神得到弘揚(yáng),企業(yè)向心力得到增強(qiáng)。

3、企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持久抓。首先應(yīng)該制定規(guī)則,明確目標(biāo),持之以恒,穩(wěn)步推進(jìn)。其次把企業(yè)文化建設(shè)納入領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。先進(jìn)企業(yè)文化不是自覺(jué)形成的,而是管理層長(zhǎng)期培育的結(jié)果。農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化是農(nóng)村商業(yè)銀行管理者文化,要把管理者的思想觀念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為方式貫徹到工作環(huán)節(jié)中去,必須有農(nóng)村商業(yè)銀行決策層的高度重視。農(nóng)村商業(yè)銀行管理者,更應(yīng)成為企業(yè)文化的創(chuàng)造者,倡導(dǎo)者和傳播者。應(yīng)將企業(yè)文化建設(shè)貫穿到各項(xiàng)業(yè)務(wù)中,各個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,每個(gè)層面和層次上。防止搞成一個(gè)簡(jiǎn)單的活動(dòng),抓一陣子,達(dá)一個(gè)“標(biāo)”完事。因?yàn)槠髽I(yè)文化是在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中通過(guò)全體員工的創(chuàng)造日積月累起來(lái)的,它不是簡(jiǎn)單的拼盤(pán),而是全體員工的集體智慧和風(fēng)貌的結(jié)晶。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程,它涉及到農(nóng)村商業(yè)銀行每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)專業(yè)、每一個(gè)員工。企業(yè)文化建設(shè)要注意避免出現(xiàn)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)工作兩張皮的現(xiàn)象,要真正形成“主任負(fù)責(zé),全社動(dòng)員,全員參與,部門(mén)協(xié)作,專職承辦”的工作機(jī)制。上下聯(lián)動(dòng),齊抓共管。這是農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的保證。企業(yè)文化涉及面廣,需要各層次、各部門(mén)、各組織通力協(xié)作,形成文化建設(shè)合力。基層分理處敢于大膽探索和創(chuàng)新,處于業(yè)務(wù)一線人員善于反饋?zhàn)钤家沧钣袃r(jià)值的信息。重視“一把手文化”。從某種程度上講,企業(yè)文化是一把手思想理念、行為模式的折射,是一把手管理水平和工作業(yè)績(jī)的反映。在選配、使用、考核和管理一把手時(shí)都要把企業(yè)文化作為重要思素。建立企業(yè)文化交流網(wǎng)絡(luò),利用各種載體做好企業(yè)文化宣傳工作,充分發(fā)揮榜樣、典型的示范效應(yīng),推進(jìn)農(nóng)商行的不斷發(fā)展。

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