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從線下銷(xiāo)售到線上火熱,整個(gè)化妝品行業(yè),會(huì)因此發(fā)生徹底的改變嗎?
1、化妝品電商,桃花潭水深千億?
提起網(wǎng)購(gòu)化妝品,最近幾年發(fā)展勢(shì)頭的確是可以用“兇猛”來(lái)形容。根據(jù)速途研究院的《2013年網(wǎng)購(gòu)化妝品趨勢(shì)分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,從2008~2011年,化妝品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額占化妝品零售總額分別是4.6%、8.4%、12.2%和16.3%,呈逐年穩(wěn)增趨勢(shì)。到2012年,化妝品網(wǎng)購(gòu)規(guī)模一年爆發(fā)式增長(zhǎng)了205.8億元,而2013年網(wǎng)購(gòu)化妝品交易額將達(dá)773億元,預(yù)計(jì)到2015年,化妝品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)整體規(guī)模將超過(guò)千億,達(dá)到1273.2億,屆時(shí)網(wǎng)購(gòu)占化妝品總零售額比重將達(dá)27.5%。
這陣化妝品電商持續(xù)升溫的大潮中,有人已借力成就大業(yè)。御泥坊,原本只是湖南縣城的面膜品牌,入駐天貓后,借助其日均大流量與宣傳攻勢(shì),三年兩載就獨(dú)領(lǐng),跨過(guò)了傳統(tǒng)意義上化妝品品牌從培養(yǎng)到被市場(chǎng)認(rèn)同需要經(jīng)過(guò)的“黃金十年”。在渠道鋪貨分散的普遍趨勢(shì)下,本土護(hù)膚品牌相宜本草僅靠電商一年就拿到了近2億回款;樂(lè)蜂、聚美優(yōu)品等美妝電商網(wǎng)站更是在短短幾年就創(chuàng)造了近10億的銷(xiāo)售額,聚美優(yōu)品去年的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了26%,今年的目標(biāo)是60%,靠名人效應(yīng)成名的樂(lè)蜂網(wǎng)緊隨其后。
作為服裝箱包、3C電子之外的網(wǎng)購(gòu)第三大類(lèi)目,化妝品電子商務(wù)領(lǐng)域正在形成的千億蛋糕,也有待更多化妝品電商前來(lái)分割。兩年前,凡客誠(chéng)品已經(jīng)投身化妝品電商的兇猛浪潮中,其上線的自有化妝品牌Miook妙棵,卻尚未走出自家網(wǎng)站大門(mén)。中糧集團(tuán)也在今年9月推出自己的化妝品品牌。記者在采訪其電子商務(wù)部品牌經(jīng)理時(shí),從她的描述中發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)化妝品生產(chǎn)和電子商務(wù)已經(jīng)習(xí)慣用“線上”和“線下”區(qū)分了?;瘖y品從原材料選取、成分功效、消費(fèi)者心理與消費(fèi)習(xí)慣分析,再到包裝、銷(xiāo)售的整個(gè)流程,似已漸上軌道。
2、門(mén)派有別,訴求各不相同
消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)與化妝品電商的認(rèn)同度為何能在短短幾年內(nèi)得到飆升,偏低的售價(jià)或許是最初的原因。以一瓶800元左右的雅詩(shī)蘭黛精華為例,即使在“五一”、“十一”或商場(chǎng)店慶,通過(guò)商場(chǎng)專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi),其所能打到的折扣也不過(guò)在8~9折,還會(huì)有諸如積分或套裝等優(yōu)惠方面的限制條件。然而在許多化妝品網(wǎng)站,同款產(chǎn)品卻可以拿到500元甚至更低的價(jià)格,這對(duì)渴望美麗的女性而言,必然是巨大的誘惑。由此引來(lái)的真假與貨源問(wèn)題同樣難以定論。近年來(lái),除了傳統(tǒng)化妝品品牌,互聯(lián)網(wǎng)品牌靜佳、柚子舍,淘寶品牌阿芙、御泥坊、膜法世家的出現(xiàn),又將化妝品電商的焦點(diǎn)從線上線下的渠道競(jìng)爭(zhēng)、如何確定行業(yè)售價(jià)匯聚到品牌推出與競(jìng)爭(zhēng)之上。觸電電商,對(duì)整個(gè)化妝品行業(yè)大局有哪些影響?或許可以從略顯紛雜、五花八門(mén)的化妝品電商分類(lèi)中一窺究竟。
為爭(zhēng)美妝電商“一哥”頭銜,樂(lè)蜂與聚美的關(guān)系似乎時(shí)刻處于劍拔弩張的狀態(tài)。盡管一家以明星化妝師主持人為營(yíng)銷(xiāo)特色,一家則是以“為自己代言”的創(chuàng)業(yè)故事做宣傳,但高度重合的品牌定位一早就注定了二者的天敵關(guān)系。2012年6月,樂(lè)蜂網(wǎng)公開(kāi)指出,專(zhuān)柜售價(jià)7折為網(wǎng)售化妝品的底線,這無(wú)疑對(duì)長(zhǎng)期以3折出售國(guó)際化妝品的聚美優(yōu)品是巨大沖擊。今年3月前后,樂(lè)蜂網(wǎng)開(kāi)創(chuàng)的“桃花節(jié)”又和聚美優(yōu)品的三周年大促銷(xiāo)來(lái)了次撞車(chē)。盡管兩家時(shí)常互相質(zhì)疑對(duì)方“100%正品”的可信度,自我標(biāo)榜“國(guó)際品牌授權(quán)”,幾個(gè)月前雅詩(shī)蘭黛一句“公司除官網(wǎng)與絲芙蘭官網(wǎng)并未與其他電商合作”,無(wú)疑將愛(ài)打口水戰(zhàn)的兩家都打入冷宮。
作為專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)化妝品類(lèi)產(chǎn)品的網(wǎng)站,資質(zhì)未名的山寨供貨商或未經(jīng)許可的正品供應(yīng)商充斥供貨渠道,無(wú)疑會(huì)對(duì)自家網(wǎng)站的消費(fèi)者造成權(quán)益性的損害。早前樂(lè)蜂網(wǎng)的《化妝品垂直電商行業(yè)白皮書(shū)》中,卻將整個(gè)化妝品垂直電商的“使命”做出了“售賣(mài)商品”之外的定位。在樂(lè)蜂網(wǎng)看來(lái),化妝品電商的運(yùn)營(yíng)模式在于“融資―規(guī)模―上市”,這也是中國(guó)電商總體戰(zhàn)略本質(zhì)。壓低產(chǎn)品售價(jià),燒錢(qián)做物流,以大面積的虧損換取短期內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模的膨脹,直到IPO成功,要比通過(guò)賣(mài)化妝品賺錢(qián)更重要。據(jù)此觀察,無(wú)論聚美還是樂(lè)蜂,甚至天天網(wǎng)等并不算出名的垂直美妝電商,無(wú)疑都在遵循這樣的步驟。更為巧妙的是,即使紛擾不斷,樂(lè)蜂與聚美卻是系出同門(mén),背后的風(fēng)投都是紅杉資本。
即使售賣(mài)商品并非網(wǎng)站核心訴求,聚美與樂(lè)蜂這類(lèi)專(zhuān)業(yè)化妝品網(wǎng)站對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的影響卻是顯而易見(jiàn)的。僅去年,中國(guó)化妝品行業(yè)的零售總額就達(dá)到了1800億元人民幣,外資品牌占據(jù)80%的江山,國(guó)產(chǎn)品牌只有20%。自主品牌研發(fā)能力缺失,意味著整個(gè)行業(yè)緊靠品牌商授權(quán)或渠道拿貨,再無(wú)法得到更高利潤(rùn)。樂(lè)蜂網(wǎng)在自知難獲國(guó)際品牌授權(quán)的情況下,卻在不斷加重自主品牌的推出與份額,如旗下護(hù)膚品牌―靜佳。據(jù)悉,樂(lè)蜂每年用于產(chǎn)品研發(fā)的費(fèi)用達(dá)2000萬(wàn),其自創(chuàng)品牌靜佳基本實(shí)現(xiàn)盈虧平衡,樂(lè)蜂所獲融資首先也將用于建立靜佳品牌化妝品研發(fā)中心。聚美的業(yè)務(wù)鏈條也在向產(chǎn)品上下游延伸,包括研發(fā)、生產(chǎn)自有品牌,以及化妝棉、化妝刷等消耗類(lèi)產(chǎn)品。陳歐曾經(jīng)表示:“你不能一直在賣(mài)別人的東西,有自己的東西會(huì)讓你活得更好。一是利潤(rùn)率更高,二是供應(yīng)鏈可控?!?/p>
分類(lèi)二:第三方平臺(tái)
特點(diǎn):附屬隊(duì)
代表:①天貓系化妝品旗艦店或經(jīng)銷(xiāo)店(B2C,商家對(duì)消費(fèi)者)如玉蘭油旗艦店;②淘寶系(C2C,消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者)淘寶小店或海外代購(gòu)店;③綜合電商化妝品頻道(京東、蘇寧等)行業(yè)影響:電商模式被傳統(tǒng)品牌承認(rèn),民間品牌快速崛起
如同百貨公司需要對(duì)外招商引資,從淘寶到天貓?jiān)俚骄〇|,平臺(tái)型電商能否吸引大型品牌入駐才是發(fā)展關(guān)鍵。對(duì)于整個(gè)化妝品行業(yè)而言,短期內(nèi)傳統(tǒng)線下渠道仍是銷(xiāo)售主體,眾多國(guó)際品牌為了線下柜臺(tái)銷(xiāo)售額,往往排斥電商模式。但隨著網(wǎng)購(gòu)化妝品市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增大,目前,包括薇姿、理膚泉、倩碧、玉蘭油、蜜絲佛陀、美寶蓮等國(guó)際品牌均在天貓開(kāi)設(shè)旗艦店或授權(quán)其他電商,態(tài)度轉(zhuǎn)為積極,自然堂、京潤(rùn)珍珠、阿芙等國(guó)內(nèi)化妝品品牌商也開(kāi)始大力觸網(wǎng)。如玉蘭油的天貓旗艦店,在8、9月配合天貓開(kāi)展的幾次大力度的促銷(xiāo)活動(dòng),對(duì)化妝品品牌與電商的融洽相處起到了關(guān)鍵與正面的作用。
除了傳統(tǒng)品牌,在淘寶扶持下,阿芙、芳草集、膜法世家、御泥坊等眾多淘品牌的崛起,更是電商前所難以想象的事。一般意義上,對(duì)于直接作用于臉部的化妝品,消費(fèi)者的接受程度往往較慢,淘品牌在依托淘寶天貓系流量?jī)?yōu)勢(shì)與頻繁的宣傳下,很短時(shí)間內(nèi),很會(huì)就被消費(fèi)者接受,只做面膜的膜法世家,2012年雙十一單天,就創(chuàng)造了日售200萬(wàn)元的神話,這種數(shù)字不得不讓同業(yè)眼熱。
不過(guò),除了標(biāo)榜“正品保證”的旗艦店,淘寶與天貓上大批分散的化妝品經(jīng)銷(xiāo)商或個(gè)體淘寶店,顯然也在創(chuàng)造屬于自己的“傳奇”。前文也有提到,價(jià)廉是網(wǎng)購(gòu)化妝品最早的火熱原因,化妝品屬于暴利又偏奢侈的商品,其成本究竟是否如產(chǎn)品說(shuō)明介紹的那般“高貴與科學(xué)”是消費(fèi)者長(zhǎng)期存疑的問(wèn)題。也因此,大部分人對(duì)網(wǎng)上出現(xiàn)的低價(jià)產(chǎn)品,總心存僥幸。許多淘寶或天貓系的經(jīng)銷(xiāo)店中,除了兜售真假難辨、價(jià)格比旗艦店更低的傳統(tǒng)護(hù)膚品牌,也流傳著一批印著整套英文、韓文甚至是德文的化妝品,它們往往有著一整套完整的品牌文化故事,或許和純天然或科技或歷史有關(guān),還有大篇幅教授消費(fèi)者如何辨別產(chǎn)品真假的方式。不過(guò),這些看似“舶來(lái)”的產(chǎn)品90%來(lái)自廣州的工廠,那些文化故事或真假方式也都來(lái)自網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家的自我創(chuàng)造。
比起“樹(shù)大招風(fēng)”的垂直美妝電商,這些小型淘寶店被追究法律責(zé)任的機(jī)會(huì)卻不大。畢竟,通過(guò)法務(wù)部與這些平臺(tái)進(jìn)行溝通并要求下架,稍過(guò)時(shí)日又死灰復(fù)燃,溝通成本太高,收效卻很有限。這也使得假貨問(wèn)題在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)始終難以得到遏制,甚至是否認(rèn)。這一切成為當(dāng)前化妝品市場(chǎng)網(wǎng)購(gòu)渠道良莠不齊的真實(shí)表現(xiàn)。
分類(lèi)三:自建商城
特點(diǎn):游擊隊(duì)
代表:絲芙蘭,線上線下結(jié)合,互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售作為渠道銷(xiāo)售的補(bǔ)充而存在行業(yè)影響:暫時(shí)未明
也許網(wǎng)購(gòu)掀起了一些護(hù)膚品奢侈的面紗,但對(duì)于紀(jì)梵希、雅詩(shī)蘭黛等品牌而言,即使要搶奪線上客戶(hù)也并不需要假手于人,或者不輕易交托旁人。作為一家化妝品實(shí)體店鋪,絲芙蘭除了獲得大多數(shù)護(hù)膚彩妝與香氛品牌的線下授權(quán),也將其線上權(quán)也統(tǒng)歸旗下。而其自產(chǎn)的甲油、粉底、眼影等產(chǎn)品,同樣業(yè)績(jī)頗豐。對(duì)于京東等電商而言,開(kāi)創(chuàng)化妝品頻道或許因?yàn)榕隋X(qián)比男人錢(qián)好賺的營(yíng)銷(xiāo)策略,或許為了搶奪流量,對(duì)絲芙蘭而言,線上的發(fā)展也只是一種對(duì)線下的補(bǔ)充,或者是對(duì)影響力的提升。通過(guò)官網(wǎng)直接開(kāi)通商城,未必打算靠電商賺錢(qián),但這種渠道形式一定要有,全套產(chǎn)品也能更好地展示于消費(fèi)者眼前,或許是自建商城短期內(nèi)難以改變的觀點(diǎn)。然而各大電商都“發(fā)愁”的物流配送,顯然是制約其發(fā)展的瓶頸。同樣都是大公司,歐萊雅集團(tuán)顯然不喜歡這么麻煩,其官網(wǎng)“電子商城”鏈接,直接給出了自家商品在天貓、京東、聚美、樂(lè)蜂、1號(hào)店、亞馬遜、qq網(wǎng)購(gòu)多家電商的地址,如此做到線上與線下補(bǔ)充發(fā)展,或許更能達(dá)到“自建商城”的初衷。
化妝品電商的尷尬
通過(guò)對(duì)各類(lèi)化妝品網(wǎng)站的分析,我們或許發(fā)現(xiàn),盡管想在電商領(lǐng)域分羹的化妝品網(wǎng)站眾多,這使得參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體呈現(xiàn)多樣化,也說(shuō)明美妝電商領(lǐng)域并未形成穩(wěn)定的市場(chǎng)格局。各大電商,有的賣(mài)商品,有的做品牌,有的圖上市,總體而言,對(duì)整個(gè)化妝品市場(chǎng)都起到了繁榮的影響。然而化妝品,因?yàn)榕c人的美麗與健康息息相關(guān),也有其行業(yè)特殊性,很多品牌為維護(hù)自身的品牌形象對(duì)國(guó)內(nèi)線上化妝品銷(xiāo)售限制授權(quán)、拒絕供貨,也使得其化妝品電商從業(yè)者始終沒(méi)能形成透明、穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系,這都是制約電商發(fā)展的因素。
然而,套用馬云幾年前的那句名言:“不做電子商務(wù),你將會(huì)無(wú)商可務(wù)”,化妝品電商當(dāng)前還有很多不足之處,但從任何角度來(lái)說(shuō)都是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。
目前,化妝品行業(yè)主要分為線下品牌往線上的電子商務(wù)渠道拓展,和線上的原創(chuàng)品牌往線下創(chuàng)統(tǒng)零售業(yè)滲透。
Electronic Commerce在傳統(tǒng)的化妝品公司目前還是“通房丫頭”的地位,連個(gè)正經(jīng)小主還沒(méi)爭(zhēng)上。盡管每家在明年的計(jì)劃、預(yù)算、前瞻的各種會(huì)議上,總是對(duì)這個(gè)新興的渠道無(wú)比的看好,通常都是信誓旦旦開(kāi)始,以無(wú)疾而終結(jié)束,中間的過(guò)程都是,最后的結(jié)局總是不舉。每年的傳說(shuō)中,各品牌都說(shuō)要自己開(kāi)始大張旗鼓進(jìn)軍電商,放出各種風(fēng)聲要開(kāi)始自己親自操盤(pán),最后依然還是低調(diào)地由幾個(gè)電商操作,譬如麗人麗妝。
電子商務(wù)之所以在化妝品公司的地位很“尷尬”,還是由其投入產(chǎn)出比而決定:歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛都開(kāi)通了官方商城,從過(guò)去的品牌展示轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌放普故?產(chǎn)品銷(xiāo)售”的雙重作用。不過(guò)對(duì)線下主渠道來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售仍是不痛不癢。更多的作用是讓品牌通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng),獲取品牌用戶(hù)的需求,進(jìn)行新品研發(fā)、試用等快捷有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),是與直接消費(fèi)者互動(dòng)的一個(gè)展示平臺(tái)。剛納進(jìn)門(mén)的新人,地位跟正房大太太自營(yíng)渠道無(wú)法抗衡,其次姿色不夠美:年銷(xiāo)售額有限,也比不過(guò)寵妾KA(KeyAccount)渠道。而更為尷尬的是,因?yàn)樽陨碛绊懥μ?,通常都不?huì)獨(dú)立成為一個(gè)部門(mén),那么到底是依附市場(chǎng)部還是銷(xiāo)售部呢?這又是個(gè)問(wèn)題。不大的業(yè)務(wù)量又細(xì)分出無(wú)數(shù)小支流,且電商人才非常緊缺,傳統(tǒng)的化妝品公司最近都在招電子商務(wù)總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、淘寶店長(zhǎng)等,卻很難找到相匹配的人才。其中以寶潔為例:寶潔開(kāi)通的“生活家”淘寶旗艦店,早期銷(xiāo)量很少,護(hù)膚品類(lèi)只有玉蘭油銷(xiāo)量較好。這點(diǎn)也證明,無(wú)論傳統(tǒng)企業(yè)知名的線下品牌在傳統(tǒng)渠道的銷(xiāo)量無(wú)論有多牛逼,沒(méi)有懂網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的人才,還是做不好電子商務(wù)。
化妝品電商的紅火原因
線上的原創(chuàng)品牌是指創(chuàng)始之初完全依賴(lài)于電子商務(wù)渠道,沒(méi)有實(shí)體店鋪,并且所有的營(yíng)銷(xiāo)都圍繞著網(wǎng)絡(luò)來(lái)打造的品牌―雖然這些品牌在消費(fèi)者心中,還算不上“品牌”。其中佼佼者就是芳草集和御泥坊。芳草集是淘寶銷(xiāo)量第一的化妝品品牌,2011年收入1.5億元人民幣。掌門(mén)人為85后男生,不過(guò)據(jù)可靠消息,他背后的操作者本身就是某國(guó)內(nèi)老牌化妝品品牌的操盤(pán)手,芳草集傳聞已經(jīng)以?xún)|單位的價(jià)格被收購(gòu)。收購(gòu)后開(kāi)始向線下發(fā)展,已有100多家專(zhuān)賣(mài)和主營(yíng)店鋪。
御泥坊:淘寶單品競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的面膜品牌。炒熱了慈禧太后專(zhuān)用的御泥概念,是淘寶上最懂品牌炒作的化妝品,粉絲無(wú)數(shù),因而賣(mài)得起價(jià),面膜產(chǎn)品為中檔價(jià)格。目前繼續(xù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、雜志、報(bào)紙、電視節(jié)目等媒體全方位推廣品牌。
網(wǎng)上的消費(fèi)群體拋去所在城市沒(méi)有專(zhuān)柜,自己死宅在家不愿出門(mén)等因素,大體是對(duì)價(jià)格非常敏感的。而各品牌的定價(jià)權(quán)是在市場(chǎng)部的手上。打折傷根基,這是市場(chǎng)部千年不變、耳提面命的黃金法則。
更何況如果讓電子商務(wù)賣(mài)200元一瓶,你讓正房大娘娘怎么賣(mài)300元一瓶?起初,就在售價(jià)上,各傳統(tǒng)渠道沒(méi)少虎視眈眈地盯死電子商務(wù)各家網(wǎng)頁(yè)。如果電子商務(wù)敢打折,就算正房大娘娘沒(méi)來(lái)找你鬧,愛(ài)妾KA(KeyAccount)娘娘是吃素的?于是化妝品公司的牛人們想了個(gè)妙招:貨品區(qū)分,不同渠道不同商品。商場(chǎng)自營(yíng)柜臺(tái)賣(mài)傳統(tǒng)貨,絲芙蘭屈臣氏娘娘們專(zhuān)門(mén)給一些“獨(dú)家”產(chǎn)品,電子商務(wù)賣(mài)些犄角旮旯的“冷門(mén)”貨或“近效期”甚至“中小樣”,這下沒(méi)得吵了吧,到也相安無(wú)事了一段時(shí)間,可是很快發(fā)現(xiàn)這是搬石頭砸自己的腳。
在沒(méi)有處理平衡好嬌妻美妾前,電子商務(wù)這個(gè)通房丫頭就是姿色再美,也要先冷一冷。于是品牌的精力和關(guān)注度又折回到傳統(tǒng)渠道,可日益龐大的網(wǎng)上消費(fèi)力卻洶涌澎湃地增長(zhǎng):2012年中國(guó)化妝品網(wǎng)購(gòu)規(guī)模達(dá)到了576.6億元,而且近5年來(lái),保持著平均每年65%的增長(zhǎng)勢(shì)頭,這些銷(xiāo)售者在瀏覽過(guò)無(wú)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的B2B/B2C之后,一頭扎進(jìn)了C2C的懷抱:消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者之間的電子商務(wù),就是淘寶市集店鋪。就拿嬌韻詩(shī)一個(gè)品牌來(lái)舉例,2012年,在淘寶市集小店的銷(xiāo)售為5億元人民幣,如果說(shuō),消費(fèi)者選擇電商而放棄專(zhuān)柜是因?yàn)楸憷敲捶艞壧熵埗x擇小店,可以說(shuō),就只剩下一個(gè)理由,價(jià)格。
于是又引出了一個(gè)違法產(chǎn)業(yè):高仿貨。
化妝品電商的利潤(rùn)來(lái)自何處
有句話說(shuō):“中國(guó)人的山寨技術(shù)就是人類(lèi)的3D打印機(jī)?!?/p>
網(wǎng)上充斥著各種大規(guī)模小規(guī)模一夜間冒出來(lái)一夜間消失的各種電商,尤其以淘寶市集店鋪數(shù)量之多,違法成本低廉,簡(jiǎn)直像蟑螂兵團(tuán)。這些電商賣(mài)的產(chǎn)品很大一部分都是高仿貨。高仿化妝品無(wú)處不在,從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)非常成熟。不要以為只有雅詩(shī)蘭黛才有人去高仿,自然堂品牌單已知就有兩個(gè)非常龐大且完善的地下工廠在不斷山寨其產(chǎn)品,并且采購(gòu)上千萬(wàn)元的機(jī)器來(lái)生產(chǎn)與真品極其相似的外包裝。甚至最大的笑話是,當(dāng)自然堂新彩妝遲遲未上市時(shí),假貨的彩妝公然在淘寶出售首發(fā)了!
除了淘寶小店的銷(xiāo)售外,大多數(shù)網(wǎng)站、網(wǎng)店都有供貨渠道的灰色問(wèn)題。網(wǎng)店自不用說(shuō),幾乎都標(biāo)榜海外代購(gòu)、香港帶貨或?qū)9袢胴?,?shí)際上銷(xiāo)售的大部分化妝品是仿貨、水貨。這一邊網(wǎng)站大肆宣傳獲得品牌授權(quán),由正式供貨渠道供貨,而另一邊是品牌商紛紛澄清并沒(méi)有授權(quán)網(wǎng)上銷(xiāo)售,實(shí)際上除了極少數(shù)品牌有授權(quán)網(wǎng)上銷(xiāo)售外,多數(shù)供貨商只有傳統(tǒng)渠道的品牌、經(jīng)銷(xiāo)授權(quán)。
今年的化妝品電商大戰(zhàn)主要在樂(lè)蜂、聚美和京東三家之間展開(kāi),蘇寧易購(gòu)、一號(hào)店、天貓等是打醬油。樂(lè)蜂繼續(xù)推出桃花節(jié)促銷(xiāo),聚美則繼續(xù)其“XX周年”的把戲。最大的變化是京東這個(gè)綜合電商巨鱷的加入,京東將其以往的“春雷行動(dòng)”改頭換面為“蝴蝶節(jié)”,主要聚焦化妝品促銷(xiāo)。據(jù)其高級(jí)副總裁徐雷接受媒體采訪時(shí)說(shuō),“廣告投入堪比618和雙十一”,可見(jiàn)京東希望借助化妝品大促拉動(dòng)其女性用戶(hù)銷(xiāo)售的野心。
然而,相比去年聚美和樂(lè)蜂大打出手,引發(fā)行業(yè)和社會(huì)關(guān)注不同,今年的化妝品電商大戰(zhàn)顯得雷聲大雨點(diǎn)小,不僅在行業(yè)沒(méi)有掀起多少波瀾,在社會(huì)層面更是幾乎沒(méi)有漣漪。三家電商對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也是沉默應(yīng)對(duì),記得去年此時(shí),樂(lè)峰宣布首日銷(xiāo)售過(guò)億,聚美立刻回?fù)粽f(shuō)單日銷(xiāo)售超5億,“如果物流能撐住,銷(xiāo)售能過(guò)10億……”
一鯊認(rèn)為,除了昆明恐怖襲擊、聚美/京東上市(樂(lè)峰被收購(gòu))、兩會(huì)等客觀因素,其實(shí)用戶(hù)心理及行業(yè)特性才是造成化妝品電商大戰(zhàn)蕭條冷清的主要原因。
用戶(hù)對(duì)價(jià)格沒(méi)有麻木,電商價(jià)格受限于渠道架構(gòu)
電商大戰(zhàn),當(dāng)然是價(jià)格戰(zhàn)。事實(shí)也如此,三家電商將價(jià)格作為主要賣(mài)點(diǎn)之一。例如樂(lè)蜂推出化妝品滿(mǎn)200元減200元,并打出“零利潤(rùn)”的字樣;聚美則是“零元購(gòu)”、1-4折等;京東是滿(mǎn)200送120券,后來(lái)還升格力度送600減380券等。
有人評(píng)論說(shuō),用戶(hù)已經(jīng)麻木了,對(duì)價(jià)格戰(zhàn)不敏感了,什么一折、五折、送券、滿(mǎn)減,聽(tīng)上去沒(méi)什么感覺(jué)了。一鯊覺(jué)得,這是個(gè)偽命題,用戶(hù)從來(lái)都不會(huì)對(duì)價(jià)格麻木的,根本原因還是價(jià)格沒(méi)有降到讓用戶(hù)心動(dòng)的地步。
化妝品的價(jià)格沒(méi)有下降空間嗎?當(dāng)然不是,化妝品是公認(rèn)的最有暴利的產(chǎn)品之一,那為什么無(wú)法下降呢,本質(zhì)上還是與化妝品的渠道結(jié)構(gòu)有關(guān)?;瘖y品廠商已經(jīng)建立起完備的線下分銷(xiāo)渠道,尤其是一線的大牌基本上還是和電商絕緣,他們對(duì)電商低價(jià)擾亂其渠道體系深?lèi)和唇^。因此,一旦電商大降價(jià),將會(huì)受到供應(yīng)商的線下渠道的投訴和反抗,從而引發(fā)群起抵制,這是電商無(wú)法打起真正的價(jià)格戰(zhàn)的原因。
真品宣傳反而毀壞了化妝品電商的聲譽(yù)
大家可能注意到,這次電商化妝品大促,三家電商不約而同的大打“真品”牌,例如樂(lè)峰舉辦會(huì)提出100%無(wú)水貨、真品的承諾,聚美也是用其建立的真品聯(lián)盟宣傳其產(chǎn)品是真貨,京東的廣告用“騙女生后果很?chē)?yán)重,不光低價(jià)、真才靠譜”來(lái)宣傳其賣(mài)的是真貨。
三家電商的初衷很簡(jiǎn)單,也很一致,那就是宣傳自己賣(mài)的化妝品是真貨,而諷刺別家賣(mài)的是假貨、水貨。雖然今年三家電商沒(méi)有爭(zhēng)鋒相對(duì)的直接攻擊,但廣告或者公關(guān)宣傳的意圖不言自明。
一鯊認(rèn)為,這種宣傳再一次損壞了化妝品網(wǎng)購(gòu)的名聲,使得去年樂(lè)蜂、聚美大戰(zhàn)造成的網(wǎng)購(gòu)化妝品不可靠的境地雪上加霜。你想你說(shuō)我的是真貨,用別人的后果很?chē)?yán)重;你說(shuō)我的是100%無(wú)水貨、假貨,別人的肯定不是100%真貨啦。在用戶(hù)看來(lái),為什么電商們這么強(qiáng)化真品,肯定是此地?zé)o銀三百兩,肯定是因?yàn)樾奶撍圆乓磸?fù)強(qiáng)調(diào)。
趨勢(shì)一、廣告營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)“重創(chuàng)意”“輕代言”趨勢(shì)
邀請(qǐng)明星代言向來(lái)都是化妝品行業(yè)廣告營(yíng)銷(xiāo)的第一選擇,據(jù)AC尼爾森的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)企業(yè)在廣告中使用明星的比例位居全球第三,僅次于日本和韓國(guó)。自2010年起,外資品牌也開(kāi)始啟用本土明星代言策略,如邀請(qǐng)范冰冰代言巴黎歐萊雅,梁靜茹代言資生堂泊美,江一燕代言植村秀,湯唯代言SK—Ⅱ等。
隨著明星本土化策略的推進(jìn),代言人爭(zhēng)奪戰(zhàn)也悄然開(kāi)始,本土化妝品企業(yè)也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。上海家化集團(tuán)的副總經(jīng)理王茁說(shuō):“外資品牌紛紛啟用本土大牌明星代言,本土品牌固守的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)大為減弱,是時(shí)候思考并尋求新的營(yíng)銷(xiāo)興奮點(diǎn)了?!备鶕?jù)日化行業(yè)的數(shù)據(jù)顯示,國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)3000多家企業(yè),有超過(guò)90%的品牌都邀請(qǐng)過(guò)明星代言。從影視明星,到體育新秀,甚至社會(huì)名人都已然成為行業(yè)的品牌代言人。在談及行業(yè)內(nèi)明星代言的盛況,有業(yè)內(nèi)人士戲稱(chēng)“國(guó)內(nèi)的女明星基本都被請(qǐng)完了”。
由于明星資源有限,近幾年來(lái)明星的代言費(fèi)也是水漲船高:少則幾十萬(wàn)元,多則過(guò)千萬(wàn)元。代言費(fèi)攀升,加之外資品牌的卷入讓廣告營(yíng)銷(xiāo)成本大大增加,如此現(xiàn)狀令多數(shù)本土企業(yè)望而卻步,不得不開(kāi)始探索真正適合自己品牌發(fā)展的廣告營(yíng)銷(xiāo)之路。清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)授課專(zhuān)家劉東明認(rèn)為化妝品代言大部分沒(méi)有使用好,造成大量資源浪費(fèi)資源;如何用創(chuàng)意進(jìn)一步榨取明星剩余價(jià)值是值得思考的。劉東明老師指出譬如碧浪邀請(qǐng)大S代言后,將微博命名為浪姐,而其工作人員模仿大S的口吻與粉絲互動(dòng),無(wú)形中延伸了代言?xún)r(jià)值。
9句話創(chuàng)造上億價(jià)值,陳歐的親身代言創(chuàng)造傳奇逆襲。在那個(gè)1分39秒的鏡頭中,聚美優(yōu)品CEO陳歐扮演著一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,受到外界各種質(zhì)疑、攻擊、抹黑,僅僅因?yàn)樘贻p。結(jié)尾處他奮起拳擊,將眼前玻璃擊得粉碎,簡(jiǎn)單包扎后繼續(xù)踩著碎玻璃前進(jìn),“哪怕遍體鱗傷,也要活得漂亮?!贝蠹矣涀×诉@個(gè)背影,并將鏡頭中的9句臺(tái)詞命名為“陳歐體”。還沒(méi)有哪一種文字,能證明可以這么值錢(qián)?!按蠹s是上億的價(jià)值?!鞭k公桌前,陳歐認(rèn)真計(jì)算著“陳歐體”給自己帶來(lái)的財(cái)富。最直接的,一個(gè)月內(nèi)他認(rèn)證的新浪微博,粉絲就由100萬(wàn)漲到了154萬(wàn),比流行歌手陳羽凡還多出了3萬(wàn)。
趨勢(shì)二、化妝品電商凸顯馬太效應(yīng),從“二八”到“一九”
“二八法則”被廣泛地應(yīng)用到商業(yè)社會(huì)中,通常用來(lái)反映在一個(gè)行業(yè)里,最優(yōu)秀的前20%的品牌往往能占據(jù)80%的市場(chǎng)份額的現(xiàn)象。
但在品牌電商迅速發(fā)展的今天,這一規(guī)律卻不斷被改寫(xiě)。在2012年的化妝品類(lèi)目天貓商家見(jiàn)面會(huì)上,天貓小二透露了天貓化妝品類(lèi)目的運(yùn)營(yíng)情況:天貓商城里80%的銷(xiāo)量,來(lái)自13%的品牌,驚人的呈現(xiàn)出“一九規(guī)律”。品牌的力量被進(jìn)一步強(qiáng)化,而平臺(tái)和渠道的影響力則再一次被削弱?!拔覀冞\(yùn)營(yíng)的執(zhí)行力及能動(dòng)性最多能支持30%的成交,70%的成交是由品牌驅(qū)動(dòng)的?!碧熵埿《缡欠治觥?/p>
2012年,在淘寶上(包括商城)成交排名第一的品牌雅詩(shī)蘭黛年成交額超過(guò)7億元,前30大品牌的累計(jì)成交額超過(guò)50億元,約占淘寶化妝品總成交量的四分之一。不難發(fā)現(xiàn),天貓商城的馬太效應(yīng)愈發(fā)明顯,而淘寶集市則呈現(xiàn)出明顯的長(zhǎng)尾效應(yīng)。清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)授課專(zhuān)家劉東明指出化妝品企業(yè)必須快速的走進(jìn)品牌快車(chē)道,完成從賣(mài)貨到賣(mài)品牌的轉(zhuǎn)變,從貨架占位到心智占位的轉(zhuǎn)變。
趨勢(shì)三、“化妝品口碑評(píng)價(jià)”成消費(fèi)者購(gòu)物風(fēng)向標(biāo)
根據(jù)百度數(shù)據(jù)研究中心的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2012年化妝品整體行業(yè)日均搜索指數(shù)較過(guò)去有所上漲,在8月甚至高達(dá)361萬(wàn)次搜索。在2013年年初,消費(fèi)者對(duì)化妝品口碑的關(guān)注度比已高達(dá)15.3%,已超過(guò)品牌的關(guān)注度。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、品牌和口碑的關(guān)注依舊遙遙領(lǐng)先其他內(nèi)容,消費(fèi)者對(duì)直接購(gòu)買(mǎi)、產(chǎn)品查詢(xún)的熱衷度也遠(yuǎn)高于虛擬的資訊介紹。網(wǎng)民在對(duì)化妝品的選擇中,口碑評(píng)價(jià)有相當(dāng)高的認(rèn)知度,這也使得口碑評(píng)價(jià)成為網(wǎng)民選擇化妝品的重要參考,產(chǎn)品的口碑評(píng)價(jià)逐漸受到用戶(hù)關(guān)注和依賴(lài)。
在化妝品的銷(xiāo)售過(guò)程中,產(chǎn)品本身的口碑和護(hù)膚方法是網(wǎng)民關(guān)注度較高的內(nèi)容。對(duì)比產(chǎn)品口碑,人們更希望了解某一產(chǎn)品到底會(huì)給使用者帶來(lái)什么樣的作用,傾向于自身的體驗(yàn)而不僅僅只是信任產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。與此同時(shí),消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚方法也尤為關(guān)注,更多的消費(fèi)者迫切需要了解,除了產(chǎn)品以外不同的護(hù)膚方法到底可以帶給皮膚什么不同的效果,因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的化妝品介紹中,很少涉及對(duì)護(hù)膚方法的詮釋與介紹;另一方面,一些護(hù)膚專(zhuān)家和達(dá)人,通過(guò)“護(hù)膚方法”的深入解答,增加了網(wǎng)民對(duì)護(hù)膚方法的關(guān)注度。
趨勢(shì)四、男色空間,誘惑擋不住
由于女性對(duì)自身的關(guān)愛(ài)度的增加,男性將改變傳統(tǒng)的粗獷形象,更加關(guān)注肌膚護(hù)理等相關(guān)產(chǎn)品,這一趨勢(shì)目前已經(jīng)有所表現(xiàn)。2012年男士化妝品搜索在節(jié)日期間有所上升,說(shuō)明男士的消費(fèi)習(xí)慣多集中在假期,這很符合男士的消費(fèi)心理,這一心理因素也延伸到品牌層面。男士理性消費(fèi),更關(guān)注品牌,而非感性選擇。清潔產(chǎn)品依然是男士挑選化妝品的首選,符合男士皮膚多油的特點(diǎn)。另外,主打男性魅力誘惑的產(chǎn)品受到市場(chǎng)追捧,凌士效應(yīng)刮起的男色風(fēng)潮,至今余熱未減。如何將男性市場(chǎng)做大做細(xì)將是今后男性護(hù)膚品開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)。
趨勢(shì)五、女性賣(mài)萌,兒童護(hù)膚品受寵
從前被忽視的兒童護(hù)膚品市場(chǎng)由于市場(chǎng)形勢(shì)的變化也具備了巨大的潛力。未來(lái)女性仍將是家庭經(jīng)濟(jì)支出的主體,進(jìn)入到2013年,中國(guó)的年輕父母將可能因?yàn)樽陨砩瞽h(huán)境的優(yōu)異而引導(dǎo)兒童的高消費(fèi);另外女性因?yàn)閷?duì)年輕的渴望和對(duì)兒童護(hù)膚品無(wú)刺激的信賴(lài)將可能更多的選擇兒童護(hù)膚品。細(xì)分市場(chǎng)上,孕婦、母嬰專(zhuān)用化妝品銷(xiāo)售火爆。兒童高端護(hù)膚品將成為極有潛力的市場(chǎng)之一。
趨勢(shì)六、未來(lái)本土產(chǎn)品在非一線城市可能超越國(guó)際品牌
雖然,目前在國(guó)內(nèi)的非一線城市的百貨商場(chǎng)化妝品展柜中,產(chǎn)品銷(xiāo)售仍然以外資品牌為主,外資產(chǎn)品對(duì)客流量的提升和人氣拉動(dòng)有一定的作用,不過(guò),百貨商場(chǎng)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,能夠給商場(chǎng)和賣(mài)家?guī)?lái)可觀利潤(rùn)和穩(wěn)定客戶(hù)群體的,意外的卻是那些名不見(jiàn)經(jīng)傳的本土產(chǎn)品。隨著這種趨勢(shì)的進(jìn)一步發(fā)展,在未來(lái)本土產(chǎn)品在非一線城市的發(fā)展空間還將逐步提升,最終可能超越大型的國(guó)際品牌。
二、三線化妝品品牌一般來(lái)講都是區(qū)域優(yōu)勢(shì)化妝品品牌,都雄踞在自己的根據(jù)地里,為了實(shí)現(xiàn)全國(guó)品牌的夢(mèng)想,其市場(chǎng)必須突破區(qū)域限制,向全國(guó)延伸。所以,2013年,二、三線化妝品品牌須實(shí)施“以點(diǎn)帶面,橫向整合”的市場(chǎng)策略,完成對(duì)全國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略性布局。
趨勢(shì)七、化妝品電商網(wǎng)銷(xiāo)渠道分野,兩極分化
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)化妝品最基本的需求是什么?NALA化妝品創(chuàng)始人劉勇明總結(jié)首先是“安全、正品”,其次是功能性需求,最后才是品牌和價(jià)格。一是購(gòu)買(mǎi)品牌官方授權(quán)的產(chǎn)品,利用品牌和網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的信用背書(shū)。二是基于店鋪?zhàn)陨淼男庞帽硶?shū)。這兩條邏輯衍生出一個(gè)現(xiàn)象:化妝品類(lèi)目在商城和高信用等級(jí)店鋪的成交占比明顯高于其他品類(lèi)。
正品是天貓的基因,天貓上面的產(chǎn)品都得到品牌授權(quán),消費(fèi)者能夠得到有效的保障。同樣是女性消費(fèi)者占主體,化妝品在商城的成交占比要比女鞋高出12個(gè)百分點(diǎn)。
商場(chǎng)排名情況。在被統(tǒng)計(jì)的200多家商場(chǎng)中,按銷(xiāo)售額排名,大連大商集團(tuán)有限公司以0.76億元的銷(xiāo)售額排名第一,北京王府井百貨(集團(tuán))股份有限公司和武漢市武商集團(tuán)股份有限公司分別名列第二、第三,排名第四到第十位的商場(chǎng)為上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司、重慶商社(集團(tuán))有限公司、武漢中百集團(tuán)股份有限公司、重慶商社新世紀(jì)百貨公司、廣東深圳天虹商場(chǎng)有限公司、杭州大廈購(gòu)物中心、利群集團(tuán)股份有限公司。
一、護(hù)膚品
在對(duì)全國(guó)護(hù)膚品市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)中,玉蘭油市場(chǎng)銷(xiāo)量略有波動(dòng),市場(chǎng)綜合占有率同上月相比下降了1.08個(gè)百分點(diǎn),但霸主之位仍然牢固。歐珀萊、歐萊雅第二、第三的位次沒(méi)有變化,市場(chǎng)綜合占有率均超過(guò)10%大關(guān)。蘭蔻、羽西互換位置,分別排在榜單第四、第五位。排名第六的雅詩(shī)蘭黛成為本月的上榜新秀。大寶小有進(jìn)步,上升一位,名列第七。資生堂緊隨其后,排名第八。排名第九的丁家宜同樣是本月的新上榜品牌。
分地區(qū)護(hù)膚品品牌市場(chǎng)綜合占有率排名情況
華北地區(qū):本地區(qū)前三個(gè)品牌市場(chǎng)綜合占有率超過(guò)10%,分別是歐珀萊、玉蘭油和歐萊雅,其中位居榜首的歐珀萊市場(chǎng)綜合占有率高達(dá)22.77%。蘭蔻小幅上升,排名第四,將上月同一位置的CD替換而下;本月CD排名第五。雅詩(shī)蘭黛最新上榜,名列第六。羽西小幅下跌,排名第七。嬌蘭離開(kāi)榜單邊緣,晉升兩位,名列第八。榜單末位的靚妃是本月另一新入圍品牌。
東北地區(qū):上月冠軍品牌歐珀萊的市場(chǎng)銷(xiāo)量下滑較大,市場(chǎng)綜合占有率僅為16.28%,與冠軍寶座失之交臂;玉蘭油再接再厲,一舉奪魁。歐萊雅銷(xiāo)勢(shì)穩(wěn)定,季軍的位次沒(méi)有變化。愛(ài)茉莉、資生堂互換位置,依次排在榜單第四、第五位。蘭蔻不退不進(jìn),位居第六強(qiáng)。排名第七的嘉娜寶是本月唯一的新面孔。雅詩(shī)蘭黛小幅上升,名列第八。羽西下滑一位,排名第九。
華東地區(qū):玉蘭油的市場(chǎng)綜合占有率同上月相比下滑約5個(gè)百分點(diǎn),但冠軍寶座依然穩(wěn)固。歐珀萊與歐萊雅的亞軍之爭(zhēng)激烈,前者以0.56個(gè)百分點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先,歐萊雅屈居第三。蘭蔻再接再厲,前進(jìn)兩位,進(jìn)入四強(qiáng)。雅詩(shī)蘭黛初登榜單就取得第五的好成績(jī),可喜可賀。排名第六的清妃也呈升勢(shì)。資生堂、大寶分列第七、第八位。名列第九的倩碧是本月另一新上榜品牌。
中南地區(qū):玉蘭油、歐珀萊、歐萊雅也是本地區(qū)最受消費(fèi)者歡迎的強(qiáng)勢(shì)品牌,其中玉蘭油的市場(chǎng)綜合占有率高達(dá)33.9%,遙遙領(lǐng)先于其它品牌。地區(qū)榜單中的新面孔也有不俗的表現(xiàn),雪完美和采詩(shī)雙雙上榜,分別排在第四、第七位。羽西不退不進(jìn),五強(qiáng)的位次沒(méi)有變化。李醫(yī)生下滑兩位,名列第六。同樣呈下滑趨勢(shì)的還有排名第八、第九的旁氏和丁家宜。
西南地區(qū):玉蘭油繼續(xù)蟬聯(lián)地區(qū)排行榜冠軍寶座,市場(chǎng)綜合占有率高達(dá)27.62%。歐珀萊小有進(jìn)步,上升一位,捧走亞軍桂冠。羽西離開(kāi)榜單中游,晉升至第三強(qiáng)。蝶妝憑借其穩(wěn)定的發(fā)揮,四強(qiáng)的位置沒(méi)有動(dòng)搖。歐萊雅下滑明顯,本月排名第五。排行榜第六、八、九、十位的分別是雅芳、高絲、愛(ài)茉莉和奧嵐雪,均為本月新入圍品牌。
西北地區(qū):冠軍得主玉蘭油的市場(chǎng)綜合占有率為23.39%。歐珀萊、歐萊雅的競(jìng)爭(zhēng)依舊,二者再度互換位置,分別捧走亞軍、季軍桂冠。羽西、丁家宜銷(xiāo)勢(shì)穩(wěn)定,第四、第五的位次沒(méi)有變化。大寶平穩(wěn)上升,成為榜單第六強(qiáng)。艾文莉、雅倩和雅芳攜手上榜,依次排在榜單后三位。
二、彩妝品
全國(guó)市場(chǎng)中沒(méi)有新上榜的品牌,并且榜單前六個(gè)品牌及排名格局均沒(méi)有變化。美寶蓮繼續(xù)蟬聯(lián)榜首之位,市場(chǎng)綜合占有率為26.34%。歐萊雅、歐珀萊分列第二、第三名,二者實(shí)力相當(dāng),僅相差0.42個(gè)百分點(diǎn)。羽西緊隨其后,名列第四。露華濃和娥佩蘭雙雙徘徊在榜單中游。CD離開(kāi)榜單邊緣,晉升至第七位??ㄗ颂m和蝶妝分列第八、第九位。
分地區(qū)彩妝品品牌市場(chǎng)綜合占有率排名情況
華北地區(qū):美寶蓮市場(chǎng)銷(xiāo)量下滑,但領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)依然明顯,市場(chǎng)綜合占有率為22.74%。歐珀萊、歐萊雅的銷(xiāo)勢(shì)穩(wěn)定,亞軍、季軍的位次沒(méi)有發(fā)生變化。CD和羽西繼續(xù)保持著第四、第五位的位置。蘭蔻大幅上升,成為榜單第六強(qiáng)。資生堂、雅詩(shī)蘭黛互換位置,分列第八、第九強(qiáng)。榜單末位的香奈兒是本月的入圍新秀。
東北地區(qū):美寶蓮的市場(chǎng)綜合占有率高達(dá)29.35%,是本地區(qū)唯一超過(guò)10%大關(guān)的品牌,冠軍寶座非其莫屬。歐萊雅發(fā)揮穩(wěn)定,亞軍位置沒(méi)有動(dòng)搖。Za小幅上升,進(jìn)入三甲。同樣呈上升趨勢(shì)的還有排名第四的娥佩蘭。羽西不退不進(jìn),依舊徘徊在榜單中游。CD、高絲同步上升兩位,分別躋身榜單第六、第七強(qiáng)。蘭蔻離開(kāi)榜單末位,升至第九。嬌蘭初登十強(qiáng)榜單,名列第十。
華東地區(qū):美寶蓮繼續(xù)蟬聯(lián)地區(qū)排行榜冠軍寶座,以23.87%的市場(chǎng)綜合占有率遙遙領(lǐng)先于其他品牌。羽西、歐萊雅競(jìng)爭(zhēng)激烈,前者以0.19個(gè)百分點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先,奪取亞軍桂冠;歐萊雅屈居第三。歐珀萊、蝶妝銷(xiāo)勢(shì)平穩(wěn),第四、第五的位次沒(méi)有發(fā)生變化。娥佩蘭小幅上升,名列第六,將上月同一位置的露華濃替換而下;露華濃位列第七。雅詩(shī)蘭黛、CD雙雙上榜,依次排名第九、第十位。
中南地區(qū):冠軍品牌美寶蓮的市場(chǎng)銷(xiāo)量穩(wěn)中有升,市場(chǎng)綜合占有率達(dá)34.03%。羽西小有進(jìn)步,上升兩位,捧走亞軍桂冠。歐珀萊憑借其穩(wěn)定的發(fā)揮,保持著第三的位次。排名第四的卡姿蘭小幅上升。上月亞軍歐萊雅本月屈居第五。排名第六的曼秀雷敦是本月上榜新秀。雅芳緊隨其后,名列第七。第九、第十位的娥佩蘭和鄭明明也是本月新秀。
西南地區(qū):美寶蓮再次榮登榜首之位,市場(chǎng)綜合占有率為35.79%。歐萊雅、歐珀萊分別捧走亞軍、季軍桂冠??ㄗ颂m、露華濃均有不同程度上升,分列榜單第四、第五位。第六、第七位被羽西和雅芳占有。高絲、鄭明明榮登榜單,依次排在第八、第九位。
西北地區(qū):美寶蓮再次奪取地區(qū)排行榜冠軍寶座,市場(chǎng)綜合占有率為29.10%。歐珀萊、羽西分別捧走亞軍、季軍桂冠。歐萊雅、卡姿蘭發(fā)揮平穩(wěn),第四、第五的位次沒(méi)有變化。露華濃與娥佩蘭互換位置,分列第六、第七名。蘭蔻、曼秀雷敦均為本月上榜新秀,依次排在榜單后兩位。
三、洗發(fā)護(hù)發(fā)品
飄柔、潘婷同步上升一位,奪取全國(guó)市場(chǎng)冠軍、亞軍寶座,其中飄柔的市場(chǎng)綜合占有率為21.71%。上月霸主海飛絲銷(xiāo)勢(shì)下跌,本月屈居第三。舒蕾緊隨其后,名列第四。力士、沙宣雙雙徘徊在榜單中游。夏士蓮小幅上升,名列第七。第九、第十位的采樂(lè)和資生堂均為本月新秀品牌。
分地區(qū)洗發(fā)護(hù)發(fā)品品牌市場(chǎng)綜合占有率排名情況
華北地區(qū):飄柔再度奪取地區(qū)排行榜冠軍寶座,市場(chǎng)綜合占有率為21.03%。潘婷不敵勁旅,以0.03個(gè)百分點(diǎn)之差,屈居第二。海飛絲銷(xiāo)勢(shì)平穩(wěn),季軍位置沒(méi)有動(dòng)搖。舒蕾、力士分列第四、第五。榜單第六到第八位依次為沙宣、資生堂和伊卡璐。排名第九的采樂(lè)為本月新秀品牌。
東北地區(qū):上月第三的潘婷,本月凸顯優(yōu)勢(shì),一舉奪取地區(qū)排行榜冠軍寶座,市場(chǎng)綜合占有率為20.53%。海飛絲不退不進(jìn),亞軍位次沒(méi)有變化。飄柔銷(xiāo)勢(shì)下滑,屈居第三。排行榜第四到第七位分別被舒蕾、力士、沙宣和采樂(lè)占據(jù)。第八、第九的伊卡璐和資生堂為本月新上榜品牌。
華東地區(qū):海飛絲再接再厲,再度奪回地區(qū)榜單的冠軍寶座,市場(chǎng)綜合占有率為21.80%。飄柔以微弱優(yōu)勢(shì)屈居第二。潘婷以其穩(wěn)定的發(fā)揮,再度捧走季軍桂冠。舒蕾緊隨其后,名列第四。力士、沙宣互換位置,雙雙徘徊在榜單中游。排行榜第七到第九位分別是夏士蓮、蜂花和資生堂。
中南地區(qū):飄柔銷(xiāo)勢(shì)強(qiáng)勁,蟬聯(lián)地區(qū)排行榜冠軍寶座,市場(chǎng)綜合占有率為23.55%。海飛絲、潘婷互換位置,分列第二、第三位。舒蕾、沙宣和力士銷(xiāo)勢(shì)穩(wěn)定,分別排在第四、第五和第六位。排行榜后三位品牌分別是夏士蓮、花香和邊寶麗。
西南地區(qū):地區(qū)榜單中品牌變動(dòng)顯著。海飛絲再度擊敗飄柔,奪取地區(qū)排行榜冠軍寶座,市場(chǎng)綜合占有率為21.34%;飄柔退居第二。潘婷不退不進(jìn),季軍位次穩(wěn)定。上月第六的力士本月升至第四。詩(shī)芬、采樂(lè)、拉芳和標(biāo)榜均為本月新入圍品牌,依次排在第五、第六、第七和第九位。名列第八的伊卡璐銷(xiāo)勢(shì)平穩(wěn)。
西北地區(qū):寶潔旗下的三大品牌飄柔、海飛絲、沙宣分別占據(jù)著本地區(qū)頭三把交椅,其中飄柔的市場(chǎng)綜合占有率為17.2%。國(guó)產(chǎn)品牌舒蕾名列第四。第五、第六位的力士和夏士蓮均有小幅度提升。沙宣、愛(ài)茉莉和百年依次排在榜單的七、八、九位。
四、美發(fā)用品
溫雅、美濤的市場(chǎng)銷(xiāo)量均有小幅度下跌,但美濤的下滑幅度相對(duì)較大,痛失冠軍寶座,屈居第二;溫雅一舉奪魁,市場(chǎng)綜合占有率為11.75%。迪彩大幅上升,從上月的第八位晉升為本月的季軍。歐萊雅、美源雙雙下滑一位,分列第四、第五。榜單第六、第七位分別被好迪、雅倩占據(jù)。豐采、章華攜手上榜,占據(jù)著榜單的第九、第十位。
分地區(qū)美發(fā)用品品牌市場(chǎng)綜合占有率排名情況
華北地區(qū):歐萊雅實(shí)力強(qiáng)勁,再度奪取地區(qū)排行榜冠軍寶座,市場(chǎng)綜合占有率為11.07%。美源、光明市場(chǎng)銷(xiāo)量均有不同程度提升,分別奪取榜單第二、第三強(qiáng)。溫雅退出三強(qiáng),名列第四。美濤銷(xiāo)勢(shì)穩(wěn)定,第五的位置沒(méi)有動(dòng)搖?,F(xiàn)代、迪彩依次排在第六、第七位。久美為寶和雅倩為本月新上榜品牌,分列榜單第八、第十。
東北地區(qū):溫雅的市場(chǎng)銷(xiāo)量略有下跌,市場(chǎng)綜合占有率為17.77%,但霸主之位依然牢固。美濤離開(kāi)五強(qiáng)邊緣,晉升至第二位。貂油小幅下跌,名列第三。排名第四的章華,本月呈上升趨勢(shì)。儂絲讓出季軍位置,但仍居五強(qiáng)之列。歐萊雅、卡尼爾分列第六、第八。排在第七、第九位的依儂絲和營(yíng)彩均為本月上榜新秀。
華東地區(qū):歐萊雅的市場(chǎng)銷(xiāo)量上升,一舉奪取本地區(qū)冠軍寶座,市場(chǎng)綜合占有率為14.48%。溫雅憑借其穩(wěn)定的發(fā)揮,繼續(xù)躋身亞軍之位。美濤小幅下跌,名列第三。雅倩、好迪分列第四、第五。第六、第七位的丹芭碧和雅黛均呈上升態(tài)勢(shì)。迪彩、彩蘊(yùn)攜手上榜,但躋身末位。
中南地區(qū):迪彩繼上月失利之后,再度登上地區(qū)冠軍寶座,市場(chǎng)綜合占有率為19.56%。美濤、溫雅雖有小幅下跌,但順利捧走亞軍、季軍桂冠。榜單第四、六、七位的豐采、沙宣和現(xiàn)代均為本月上榜新秀。章華銷(xiāo)勢(shì)穩(wěn)定,五強(qiáng)的位置沒(méi)有動(dòng)搖。雅倩、無(wú)限美各有升降,分列榜單第八、第九。
西南地區(qū):美濤連續(xù)三個(gè)月占據(jù)地區(qū)排行榜冠軍寶座,市場(chǎng)綜合占有率高達(dá)21.53%。匠人銷(xiāo)量穩(wěn)中有升,亞軍位置穩(wěn)固。貂油、溫雅競(jìng)爭(zhēng)激烈,二者互換位置,分列第三、第四。法絲和好迪變化不大,雙雙排在在榜單中游。名列第七的儂絲是本月上榜新秀。第八、第九位被拉芳和美源占據(jù)。
10月份,各商場(chǎng)零售額整體起伏不大,排名上除部分上海、武漢的商場(chǎng)略有提升外,其他格局保持不變。
全國(guó)市場(chǎng)
從分類(lèi)市場(chǎng)對(duì)比圖上看,市場(chǎng)集中度最高的依然是洗發(fā)護(hù)發(fā)類(lèi)市場(chǎng),其次是美容彩妝品市場(chǎng),香水類(lèi)市場(chǎng)集中度最低。從市場(chǎng)集中度變化上看,所有類(lèi)別市場(chǎng)均呈現(xiàn)下滑態(tài)勢(shì),其中護(hù)膚品類(lèi)和美發(fā)品類(lèi)市場(chǎng)下滑幅度最大,降幅均超過(guò)12個(gè)百分點(diǎn)。
護(hù)膚品市場(chǎng)本月嬌蘭新品牌入榜,成功躋身榜單之末;CD、資生堂上升明顯,雅詩(shī)蘭黛略有下滑,其他品牌排名格局基本保持不變,前十名市場(chǎng)綜合占有率之和比上月下降了15.4個(gè)百分點(diǎn)。從排名變化上可以看出,高端護(hù)膚品牌有抬頭趨勢(shì)。
洗發(fā)護(hù)發(fā)品市場(chǎng)本月霸王和夏士蓮新秀上榜,成功躋身榜單后五位;盡管從排名變化上看市場(chǎng)波動(dòng)較小,但前十名品牌市場(chǎng)綜合占有率之和比上月下滑了11.4個(gè)百分點(diǎn)。從品牌排名變化可以看出人們對(duì)國(guó)產(chǎn)護(hù)發(fā)品牌關(guān)注度上升。
美發(fā)品市場(chǎng)本月露華濃、光明打榜成功,攜手躋身榜單之末。市場(chǎng)排名變動(dòng)較大,美源、迪彩、現(xiàn)代貂油上升明顯,歐萊雅、緋詩(shī)、溫雅略有下滑,而前十名品牌市場(chǎng)綜合占有率之和比上月下滑了9.45個(gè)百分點(diǎn)。分地區(qū)來(lái)看,華北地區(qū)美發(fā)品市場(chǎng)本月品牌競(jìng)爭(zhēng)加劇,消費(fèi)趨于分散,在地區(qū)間表現(xiàn)較為明顯。
彩妝品市場(chǎng)一反上月新秀較少的狀況,本月資生堂、曼秀雷敦、玉蘭油三個(gè)品牌打榜成功,躋身榜單后五位;其他品牌除露華濃有所上升,CHANEL下滑明顯外,排名格局基本保持不變,前十名品牌市場(chǎng)綜合占有率之和比上月下滑了7.85個(gè)百分點(diǎn)。通過(guò)榜單新秀可以看出美容彩妝品市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)大眾彩妝品牌開(kāi)始抬頭。
香水市場(chǎng)上嬌蘭、LANCOME為本月榜單新秀,攜手躋身榜單之末;其他品牌除CHANEL、CK、寶格麗名次上升較多,CD、adidas、紀(jì)梵希下滑明顯外,其余均變化不大,前十名品牌市場(chǎng)綜合占有率之和比上月下滑了13.72個(gè)百分點(diǎn)。本月華北市場(chǎng)消費(fèi)趨于分散。
護(hù)膚品市場(chǎng)上本月榜單僅夢(mèng)妝、佰草集兩個(gè)新成員,成功躋身榜單后五位;前三強(qiáng)保持上月格局不變,美寶蓮、資生堂略有上升,而LANCOME、自然堂、DHC下滑明顯,前十名品牌市場(chǎng)綜合占有率之和比上月下滑了14.8個(gè)百分點(diǎn)。從品牌上可以看出,東北市場(chǎng)對(duì)佰草集等天然草本護(hù)膚品牌關(guān)注度持續(xù)上升,對(duì)美寶蓮護(hù)膚品的熱情高漲。
彩妝品市場(chǎng)魅力本月新鮮上榜,成功躋身榜單之末;排名除卡姿蘭、BOBBIBROWN、CD、歐珀萊上升,較快而露華濃、歐萊雅下滑明顯外,其他品牌位次變動(dòng)較小,而前十名品牌市場(chǎng)綜合占有率之和比上月下滑了11.48個(gè)百分點(diǎn),在不同地區(qū)中,東北彩妝市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)本月最為特色,國(guó)產(chǎn)品牌有上升之相。
香:水市場(chǎng)CHANEL、LANCOME、BOSS、GUCCI為本月榜單新成員,其中CHANEL、LANCOME、BOSS表現(xiàn)出眾,一舉挺進(jìn)五強(qiáng),GUCCI也成功躋身榜單之末;其他品牌排名除CD、阿瑪尼、CK小幅上升,香水軒、adidas略有下滑外,均變化幅度較小,前十名品牌市場(chǎng)綜合占有率之和比上月下滑了4.98個(gè)百分點(diǎn)。從市場(chǎng)集中度變化上可以看出,奢侈品消費(fèi)開(kāi)始升溫。
華東地區(qū)洗發(fā)護(hù)發(fā)品、彩妝品和香水市場(chǎng)值得關(guān)注
洗發(fā)護(hù)發(fā)品市場(chǎng)本月霸王新鮮上榜,成功躋身榜單后五位;海飛絲繼續(xù)衛(wèi)冕冠軍,飄柔、清揚(yáng)、沙宣上升較快,潘婷、舒蕾、力士略有下滑,其他品牌排名變化不大,前十名品牌市場(chǎng)綜合占有率之和比上月下滑了8.58個(gè)百分點(diǎn)。可以看出,華東市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始活躍。
彩妝品市場(chǎng)本月玉蘭油新成員入榜,成功躋身榜單之末;其他品牌排名除羽西、資生堂上升較快,而ZA略有下滑外,均保持上月格局不變,前十名品牌市場(chǎng)綜合占有率之和比上月下滑了8.85個(gè)百分,點(diǎn)。華東地區(qū)美容彩妝品市場(chǎng)本月品牌競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始加劇。
香水市場(chǎng)本月雅詩(shī)蘭黛新秀上榜,其他品牌排名穩(wěn)定,略有調(diào)整,前十名品牌市場(chǎng)綜合占有率之和比上月下滑了11.36個(gè)百分點(diǎn)。外資品牌地位穩(wěn)固,說(shuō)明華東市場(chǎng)香水品牌良性競(jìng)爭(zhēng)穩(wěn)定。
護(hù)膚品市場(chǎng)變化頗有特點(diǎn),延續(xù)上月新秀較多的狀況,本月有丸美、自然堂、泊美、ZA、DHC五個(gè)新品牌上榜,攜手躋身榜單后五位;品牌格局上前五強(qiáng)排名保持不變,前十名品牌市場(chǎng)綜合占有率之和比上月下滑了0.03個(gè)百分點(diǎn)??梢钥闯?,中南市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)護(hù)膚品牌開(kāi)始受歡迎,品牌選擇上區(qū)域性特征再次顯現(xiàn)。
洗發(fā)護(hù)發(fā)品市場(chǎng)本月夏士蓮、拉芳打榜成功,其中夏士蓮后勁十足,一舉挺進(jìn)四強(qiáng),拉芳也成功躋身榜單之末。其他品牌位次變化不大,前十名品牌市場(chǎng)綜合占有率之和比上月下滑了14.18個(gè)百分點(diǎn)。消費(fèi)觀念的理性化使人們更注重日化產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比,因而更多地選擇物美價(jià)廉的國(guó)產(chǎn)品牌。
彩妝品市場(chǎng)本月羽西、蜜絲佛陀新秀入榜,其中羽西表現(xiàn)出眾,一舉挺進(jìn)四強(qiáng),蜜絲佛陀也成功躋身榜單后五位;品牌排名上玉蘭油、巧迪尚惠下滑明顯,卡姿蘭維持原位,其他品牌均有不同程度上升,前十名品牌市場(chǎng)綜合占有率之和比上月下滑了11.03個(gè)百分點(diǎn)。本月中南地區(qū)彩妝品市場(chǎng)不同于其他地區(qū),人們消費(fèi)更傾向于集中選擇性?xún)r(jià)比較高的中端品牌。
香水市場(chǎng)本月CD、萱妍新秀打榜成功,攜手躋身榜單之末;排名上BOSS、歐珀萊、都彭、雅芳上升明顯,adidas、CHANEL略有下滑,其他品牌變化不大,前十名品牌市場(chǎng)綜合占有率之和比上月上升了0.37個(gè)百分點(diǎn)。隨著市場(chǎng)的持續(xù)向好,中南地區(qū)消費(fèi)者需求開(kāi)始釋放,帶動(dòng)香水市場(chǎng)表現(xiàn)活躍。
護(hù)膚品市場(chǎng)本月丸美、嬌韻詩(shī)新秀入榜,其中丸美表現(xiàn)不俗,一舉挺進(jìn)五強(qiáng),嬌韻詩(shī)也成功躋身榜單后五位;排名上除玉蘭油、歐珀萊、佰草集、FANCL略有上升,歐萊雅、CD、嬌蘭下滑明顯外,均保持上月格局,前十名品牌市場(chǎng)綜合占有率之和比上月下滑了2.24個(gè)百分點(diǎn)。從市場(chǎng)變化上可以看出,西南地區(qū)消費(fèi)者對(duì)成分天然的護(hù)膚品牌的熱情開(kāi)始升溫,對(duì)日系品牌也青睞有加。
美發(fā)品市場(chǎng)本月海飛絲成為榜單新成員,成功躋身榜單后五位;除歐萊雅、現(xiàn)代貂油、美濤略有上升,匠人、溫雅、歐碧小幅下滑外,其他品牌位次變化不大,前十名品牌市場(chǎng)綜合占有率之和比上月上升了3.59個(gè)百分點(diǎn)。本月西南市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)趨緩,市場(chǎng)集中度小幅上升。
彩妝品市場(chǎng)繼續(xù)上月新秀較多的情況,本月LANCOME、露華濃、蘭芝三個(gè)新秀入榜,攜手躋身榜單之末;前三強(qiáng)格局保持不變,蜜絲佛陀、BENEFIT、毛戈平、嬌蘭略有上升,其他品牌排名繼續(xù)保持上月格局,前十名品牌市場(chǎng)綜合占有率之和比上月上升了1.27個(gè)百分點(diǎn)。市場(chǎng)集中度的上升,反映了西南市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨緩,品牌忠誠(chéng)度有所提高。
護(hù)膚品市場(chǎng)本月雅漾新品牌上榜,成功躋身榜單之末;前四強(qiáng)格局保持不變,羽西、丸美、佰草集上升較明顯,自然堂、蘭芝略有下滑,其他品牌位次幾乎未變,前十名品牌市場(chǎng)綜合占有率之和比上月下滑了7.78個(gè)百分點(diǎn)。西北市場(chǎng)開(kāi)始青睞中等價(jià)位的外資品牌,品牌競(jìng)爭(zhēng)加劇。
洗發(fā)護(hù)發(fā)品市場(chǎng)中沙宣新秀榜上有名,成功躋身榜單后五位;其他品牌中除飄柔上升明顯,潘婷、舒蕾、資生堂略有下滑外,基本位次不變,前十名品牌市場(chǎng)綜合占有率之和比上月下滑了12.42個(gè)百分點(diǎn)。洗發(fā)護(hù)發(fā)品市場(chǎng)消費(fèi)表現(xiàn)活躍,人們對(duì)功效型品牌的關(guān)注度上升。
化妝畢業(yè)總結(jié) 化妝學(xué)習(xí)計(jì)劃 化妝培訓(xùn)總結(jié) 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀