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健康教育考核指標(biāo)

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健康教育考核指標(biāo)

健康教育考核指標(biāo)范文第1篇

【關(guān)鍵詞】護(hù)理人員;績效考核;指標(biāo)

文章編號(hào):1004-7484(2013)-11-7011-01

績效考核屬于一種現(xiàn)代化的管理模式,是一種采用系統(tǒng)的方式與理論去評(píng)估工作行為的方式。筆者在文中綜述了構(gòu)建護(hù)理績效考核指標(biāo)體系應(yīng)當(dāng)遵守的原則,同時(shí)提出了護(hù)理績效考核的指標(biāo),包括團(tuán)隊(duì)績效考核指標(biāo)、護(hù)理人員績效考核指標(biāo)、護(hù)士長績效考核指標(biāo),從而提升各個(gè)職位護(hù)理人員的主動(dòng)性,充分發(fā)揮其工作職能,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)改善績效、提升護(hù)理品質(zhì)的目標(biāo)。1構(gòu)建護(hù)理績效考核指標(biāo)體系的原則

護(hù)理工作相對(duì)較為繁雜且瑣碎,所以應(yīng)當(dāng)構(gòu)建一套科學(xué)合理的護(hù)理績效考核指標(biāo)體系,從而將績效考核的效果充分發(fā)揮出來。何紅燕[1]等提出,績效考核必須要注重定量與定性相結(jié)合、過程公開與公平相結(jié)合、直接與分級(jí)考評(píng)相結(jié)合以及可操作性與客觀性相結(jié)合,從而讓績效考核更為科學(xué)。周建[2]等則認(rèn)為護(hù)理績效考核應(yīng)當(dāng)與效益和質(zhì)量掛鉤,從而展現(xiàn)護(hù)理工作的責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù),而原則應(yīng)當(dāng)偏重于臨床一線的護(hù)理人員,應(yīng)當(dāng)拉開差距,公平公正,多勞多得,同時(shí)要把績效考核量化到每個(gè)護(hù)理崗位上,從而體現(xiàn)各個(gè)級(jí)別崗位之間考核的不同,從而提升護(hù)理人員的積極性。孫燕[3]等提出護(hù)理績效考核的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建護(hù)理效益、品質(zhì)以及效率的綜合評(píng)價(jià)體系,把之間封閉式的考試改為開放式的考試,解決傳統(tǒng)護(hù)理考核體系可比性差、系統(tǒng)封閉以及指標(biāo)單一的缺點(diǎn)。2護(hù)理績效考核的指標(biāo)

2.1團(tuán)隊(duì)績效考核指標(biāo)饒艷等構(gòu)建了內(nèi)科方面的細(xì)化考核指標(biāo)體系,其中包含工作量、紀(jì)律性、科研貢獻(xiàn)、護(hù)理能力以及護(hù)理品質(zhì)等幾個(gè)類型,但是沒有包括疾病嚴(yán)重程度的區(qū)別致使的工作量的不同以及各個(gè)科室在護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)方面的差異等相關(guān)指標(biāo),所以,該指標(biāo)體系的有效性還需要繼續(xù)完善[4]。評(píng)價(jià)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的績效指標(biāo)不僅要包含護(hù)理科教、品質(zhì)以及效益等各個(gè)方面,同時(shí)還必須將不同病區(qū)成本指標(biāo)以及職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等相關(guān)方面考慮進(jìn)去。張秀華等所提出的護(hù)理單元薪酬考核指標(biāo)在上述的基礎(chǔ)之上還加入了護(hù)理單元中每個(gè)護(hù)士護(hù)理專業(yè)的崗位層級(jí)[5]。而這種績效考核體系具有一定的主觀性,能夠讓評(píng)價(jià)的有效性與全面性得到保障。

2.2護(hù)理人員績效考核指標(biāo)

2.2.1護(hù)士績效考核指標(biāo)[7-9]①專業(yè)能力:針對(duì)護(hù)士專業(yè)水平的評(píng)價(jià)主要包含:與病人的溝通水平、健康教育能力、工作執(zhí)行力、病房管理水平、搶救配合的水平、觀察與處理病情的能力、制定護(hù)理計(jì)劃的能力等,當(dāng)中護(hù)理技能、知識(shí)以及理論方面的掌握情況是考核指標(biāo)的核心。②工作質(zhì)量:護(hù)理工作的質(zhì)量是對(duì)護(hù)理人員績效進(jìn)行評(píng)價(jià)的關(guān)鍵部分,其主要包含病人滿意程度、過錯(cuò)事情、健康教育的成效、護(hù)理記錄的合格率以及護(hù)理措施的準(zhǔn)確率等相關(guān)指標(biāo)。③教學(xué)和科研:關(guān)于教學(xué)方面的指標(biāo)應(yīng)當(dāng)包含自身學(xué)歷、參與教學(xué)具體情況以及繼續(xù)教育完成情況;而科研績效方面的指標(biāo)應(yīng)當(dāng)包含參與科研課題的具體情況以及的水平與數(shù)量。④專業(yè)素質(zhì):應(yīng)當(dāng)考核護(hù)士工作的態(tài)度,其是否具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、良好的儀表儀容與服務(wù)態(tài)度以及勞動(dòng)紀(jì)律等相關(guān)指標(biāo)。

2.2.2護(hù)士長績效考核指標(biāo)[10]①管理能力:針對(duì)護(hù)士長的考核應(yīng)將管理能力作為考核的重要指標(biāo)。針對(duì)護(hù)士長管理能力方面的評(píng)價(jià)主要包含:科室的質(zhì)量管理,比如科室中患者的滿意程度、護(hù)理品質(zhì)檢查情況、不良時(shí)間報(bào)告以及差錯(cuò)事件的發(fā)生率等;對(duì)財(cái)務(wù)與護(hù)士的管理,比如針對(duì)相關(guān)工作人員的組織與培養(yǎng)、獎(jiǎng)懲的執(zhí)行、病房秩序管理以及藥品管理等;組織協(xié)調(diào)能力,包含與其他科室以及科內(nèi)工作人員的協(xié)調(diào)水平、科室工作的計(jì)劃性以及危重患者搶救與護(hù)理的組織工作;科室的教學(xué)管理與科研管理,比如臨床帶教的安排組織、科室情況以及繼續(xù)教育達(dá)標(biāo)情況等。②業(yè)務(wù)水平:針對(duì)護(hù)士長業(yè)務(wù)能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)當(dāng)包含專業(yè)技能水平以及專業(yè)技術(shù)水平,比如參與開展新護(hù)理、新技術(shù)以及護(hù)理查房等方面;護(hù)理教學(xué)能力,比如參與醫(yī)院或者科室的繼續(xù)教育授課或者臨床帶教等;科研能力包含科研課題的組織、論文的發(fā)表等。③專業(yè)素質(zhì):針對(duì)護(hù)士長的專業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)當(dāng)從團(tuán)隊(duì)面貌、考勤、責(zé)任心以及工作態(tài)度等方面來開展。3討論

綜上所述,構(gòu)建公平公開、科學(xué)合理的護(hù)理績效考核指標(biāo)體系能夠構(gòu)建有效的激勵(lì)制度與反饋制度,提升各個(gè)護(hù)士的工作主動(dòng)性,讓護(hù)士各盡其才,從而達(dá)到提升績效與護(hù)理品質(zhì)的目標(biāo)??冃Э己酥笜?biāo)的制定應(yīng)當(dāng)將個(gè)人指標(biāo)與科室目標(biāo)相結(jié)合,在員工層面以及組織層面構(gòu)建公開公正、全面且系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人考核指標(biāo)體系是當(dāng)前護(hù)理人力資源管理仍需繼續(xù)探索的課題。參考文獻(xiàn)

[1]何紅燕,毛春,張繼勤,吳富常,余志運(yùn),楊志敏,陳嘉麗,李季,張曉紅.運(yùn)用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法構(gòu)建護(hù)士績效考核體系[J].中國衛(wèi)生質(zhì)量管理,2010(04):81-82.

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健康教育考核指標(biāo)范文第2篇

2000多年前,古人就明確提出了考核的個(gè)重要方面――導(dǎo)向性??冃Э己说膶?dǎo)向應(yīng)當(dāng)指向明確的目標(biāo),為特定的集體目標(biāo)服務(wù)。這思想至今仍被使用。醫(yī)療服務(wù)行業(yè),同樣適用這思想。醫(yī)院首先應(yīng)當(dāng)把設(shè)定的發(fā)展目標(biāo)分解下去,以此確定考核的主體框架,再衍生出各個(gè)職位、各個(gè)級(jí)別的醫(yī)務(wù)人員的具體考核指標(biāo)。

績效考核的最終目的不是簡單地進(jìn)行利益分配,而是要促進(jìn)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的共同成長。如果不能把醫(yī)院的階段性發(fā)展目標(biāo)強(qiáng)有力地推行下去,就容易讓醫(yī)院逐漸偏離發(fā)展航道,失去績效考核的根本意義。

翻開各家醫(yī)院的考核指標(biāo),幾乎涵蓋到工作的所有方面,都希望所有醫(yī)生做“五好生”,這符合績效考核的基礎(chǔ)思想和通行做法。然而,如果分析這些指標(biāo),每項(xiàng)分值占比同時(shí)都被稀釋,考核指標(biāo)沒有分出層次,重要指標(biāo)沒有突出出來。

考核指標(biāo)是醫(yī)務(wù)人員在定時(shí)期內(nèi)其工作應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo),是行為的指南針,目標(biāo)指引行為,是個(gè)人努力奮斗、自我引導(dǎo)的準(zhǔn)繩,當(dāng)然也是考核的依據(jù)。目標(biāo)的指引作用主要體現(xiàn)在其很大程度上決定行為的方法、性質(zhì)和行為主體的努力程度。因此,考核指標(biāo)的內(nèi)容設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)醫(yī)院的價(jià)值取向和對(duì)醫(yī)務(wù)工作的期望與要求。

隨著新醫(yī)改的推進(jìn),每家醫(yī)院的定位越來越清晰。如同教育機(jī)構(gòu)的定位,醫(yī)療機(jī)構(gòu)是選擇做研究型機(jī)構(gòu),還是定位為區(qū)域醫(yī)療中心,正在由口頭落實(shí)到行動(dòng)。因此,研究型醫(yī)療機(jī)構(gòu)的績效考核就可以側(cè)重學(xué)術(shù)成果,區(qū)域醫(yī)療中心應(yīng)當(dāng)偏重于疑難雜癥的診治和醫(yī)療質(zhì)量,基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該側(cè)重慢病管理。常見病的治療、健康教育等。只有確立了導(dǎo)向性,績效考核才具有價(jià)值。

健康教育考核指標(biāo)范文第3篇

1•1資料:整體護(hù)理開展病區(qū)1998年11月14日~11月21日的在院病人62名,占同期這些病區(qū)住院病人總數(shù)的20%左右。年齡17~74歲,住院時(shí)間7天以上。神志清楚,初中以上文化程度。

1•2方法:采用中華護(hù)理學(xué)會(huì)健康世紀(jì)行下發(fā)的關(guān)于醫(yī)院健康教育實(shí)施情況調(diào)查問卷,問卷由病人對(duì)病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量評(píng)價(jià)表、護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行健康教育情況調(diào)查表、病人對(duì)自己所患疾病知曉情況調(diào)查表3部分組成,每個(gè)部分有10個(gè)問題。調(diào)查者逐條詢問病人并與之交談,根據(jù)回答情況打勾或打叉,患者未碰到的情況放棄不作回答。問卷回收率100%。

2結(jié)果

3部分內(nèi)容中,病人對(duì)病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量評(píng)價(jià)表的滿意率最高,為95%;護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行健康教育情況調(diào)查表的肯定率85%;病人對(duì)自己所患疾病知曉情況調(diào)查表的肯定率最低,為70%。護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行健康教育情況調(diào)查表中,涉及有關(guān)入院、出院、手術(shù)前后健康教育的調(diào)查項(xiàng)目,肯定回答占90%,表明這些環(huán)節(jié)的健康教育基本落實(shí)。但是,護(hù)士能否主動(dòng)給您講解您的病情,護(hù)士能否經(jīng)常與您交談的肯定率較低,僅63%。病人對(duì)自己所患疾病知曉情況調(diào)查表的肯定率最低,約40%的病人不能回答自己所患疾病的原因,服用藥物的名稱,手術(shù)或檢查的目的以及所患疾病的預(yù)防或康復(fù)要點(diǎn),內(nèi)科病人對(duì)這些問題的掌握情況比外科病人差,可能與內(nèi)科病人病情較復(fù)雜,用藥較多且治療機(jī)理復(fù)雜有一定關(guān)系。

3現(xiàn)狀分析

3•1護(hù)理人員初步形成了健康教育的觀念,但普遍缺少健康教育的專業(yè)知識(shí)和技能。近幾年,隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變及護(hù)理學(xué)的發(fā)展、整體護(hù)理模式的推廣,以病人為中心、以人的健康為中心的護(hù)理觀已在一定程度上被護(hù)士接受,各級(jí)護(hù)理人員逐步形成了健康教育的觀念。由于目前醫(yī)院的護(hù)士以中專畢業(yè)為主,占80%左右,其知識(shí)構(gòu)成遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足以病人為中心、以健康為中心的新的護(hù)理模式的需求,不僅缺少相關(guān)??萍膊〉念A(yù)防、保健與康復(fù)護(hù)理知識(shí),而且缺少健康教育理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn),難以對(duì)患者實(shí)施完整高效的健康教育。

3•2病區(qū)有健康教育的形式,但教育內(nèi)容、教育方法及教育效果都有待于進(jìn)一步規(guī)范、改進(jìn)、提高。調(diào)查表明,整體護(hù)理病區(qū)都建立有健康教育形式,制定了??萍膊〉臉?biāo)準(zhǔn)健康教育計(jì)劃,強(qiáng)調(diào)入院后、手術(shù)前后、特殊治療前后、特殊檢查前后及出院前等環(huán)節(jié)應(yīng)有護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行健康教育。但是,目前病區(qū)開展的健康教育存在以下的問題:(1)教育內(nèi)容程式化,缺少個(gè)性特點(diǎn),難以滿足一部分文化層次較高的病人的需求。(2)教育方法以單純的灌輸式教育為主,缺少形式多樣、生動(dòng)活潑的教育手段,不能激發(fā)患者主動(dòng)參與的積極性。(3)護(hù)士不能很好地運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)榭蚣軐?duì)病人進(jìn)行健康教育,往往對(duì)病人的健康教育需求缺乏足夠的認(rèn)識(shí)與了解,缺少對(duì)教育效果的監(jiān)測評(píng)價(jià)。(4)部分病人對(duì)護(hù)士健康教育能力持懷疑態(tài)度,凡事相信醫(yī)生的解釋,影響了對(duì)健康教育的理解與接受,并未做到知行合一。

4對(duì)策

4•1普及對(duì)各層次護(hù)士現(xiàn)代護(hù)理理論的教育,使護(hù)士真正樹立現(xiàn)代護(hù)理觀。目前的臨床護(hù)士多數(shù)接受的是中專教育,且教育內(nèi)容偏重于醫(yī)學(xué)知識(shí)與技能的訓(xùn)練,加之長期在傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)模式下工作,對(duì)現(xiàn)代護(hù)理觀認(rèn)識(shí)不足。有調(diào)查表明,護(hù)士對(duì)護(hù)理觀認(rèn)識(shí)的整體水平差距很大,僅8•66%的護(hù)理人員認(rèn)識(shí)水平較好,而50•4%的人認(rèn)識(shí)水平在較差以下[2]。這一結(jié)果提示護(hù)理人員觀念的轉(zhuǎn)變已相對(duì)滯后于護(hù)理模式的變革,嚴(yán)重地制約了整體護(hù)理模式的推進(jìn)。應(yīng)該通過各種渠道加大宣傳教育力度,護(hù)理管理者要自覺地學(xué)習(xí)現(xiàn)代護(hù)理理論,更新觀念,將現(xiàn)代護(hù)理理論納入護(hù)理繼續(xù)教育項(xiàng)目,有系統(tǒng)、分層次地進(jìn)行教育,采取短期培訓(xùn)、業(yè)余自學(xué)、定期考核等多種教育形式與方法,使護(hù)士真正樹立現(xiàn)代護(hù)理觀。

4•2加強(qiáng)對(duì)護(hù)士尤其是護(hù)師以上人員的健康教育知識(shí)和技能的培訓(xùn),培養(yǎng)一支能承擔(dān)醫(yī)院健康教育功能的護(hù)理骨干隊(duì)伍。通過院內(nèi)舉辦培訓(xùn)班、各種講座、外送參加短期學(xué)習(xí)班的形式,重點(diǎn)對(duì)護(hù)師以上人員,本科和大專畢業(yè)的護(hù)士進(jìn)行有計(jì)劃的強(qiáng)化訓(xùn)練,使她們基本掌握有關(guān)行為科學(xué)、傳播學(xué)和預(yù)防醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能,成為病區(qū)開展健康教育的主要力量。在臨床實(shí)踐中以她們?yōu)楣歉?通過組織健康教育現(xiàn)場觀摩,以健康教育為主的護(hù)理查房等,對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行傳幫帶。

健康教育考核指標(biāo)范文第4篇

[中圖分類號(hào)] R47[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1005-0515(2011)-04-180-01

開展醫(yī)院健康教育是醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然趨勢。新的護(hù)理模式要求以病人為中心,針對(duì)病人的需求進(jìn)行心理護(hù)理和健康指導(dǎo),將患者健康教育有機(jī)地融入護(hù)理實(shí)踐。然而,在實(shí)際工作中,這項(xiàng)內(nèi)容往往不到位,即使進(jìn)行,也只限于向病人介紹一些住院知識(shí)與一般疾病常識(shí),或者照本宣讀一些注意事項(xiàng),根本不管病人能否掌握與滿足。筆者就此進(jìn)行分析,以尋得對(duì)策,提高護(hù)理健康教育質(zhì)量。

1 影響健康教育質(zhì)量的因素

1.1 護(hù)理方面的因素

1.1.1 護(hù)理觀念滯后 對(duì)健康教育知識(shí)的認(rèn)識(shí)不足,轉(zhuǎn)變觀念較慢,缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。相當(dāng)多的人員只注重執(zhí)行各項(xiàng)治療與分級(jí)護(hù)理要求,觀念未能更新,接受新知識(shí)能力偏低,不能正確認(rèn)識(shí)護(hù)士角色的多元化,教育角色認(rèn)知偏差,給開展教育活帶來了困難。

1.1.2 護(hù)理人員對(duì)健康教育內(nèi)涵不清楚 護(hù)理健康教育是指在護(hù)理工作中對(duì)護(hù)理對(duì)象進(jìn)行健康教育、健康指導(dǎo)的工作。臨床實(shí)踐中,大多數(shù)護(hù)士把它和衛(wèi)生宣教、出入院指導(dǎo)等工作等同起來,沒有針對(duì)病人和健康人群開展具有護(hù)理特色的健康教育。

1.1.3 缺乏實(shí)施健康教育的相關(guān)知識(shí)和技能 護(hù)理健康教育是一門涉及多學(xué)科的應(yīng)用學(xué)科,它不僅包含醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)知識(shí),還包括教育學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等知識(shí)。這些學(xué)科在健康教育活動(dòng)中相互滲透,相互補(bǔ)充。但是,我國的健康教育起步較晚,沒有形成科學(xué)有效的教育系統(tǒng)。護(hù)理人員在實(shí)施過程中也就缺乏系統(tǒng)的理論指導(dǎo)。同時(shí),目前狀況下,護(hù)理隊(duì)伍學(xué)歷相對(duì)偏低,接受新知識(shí)的機(jī)會(huì)相對(duì)較少,不能及時(shí)掌握一些先進(jìn)且和護(hù)理健康教育相關(guān)的心理、倫理、社會(huì)、公共關(guān)系等方面知識(shí)的內(nèi)容,致使其實(shí)施健康教育的能力提高較慢,不能滿足廣大群眾的需要。

1.1.4 人員編制不足,缺乏實(shí)施健康教育的時(shí)間 在經(jīng)濟(jì)體制的沖擊下,許多醫(yī)院都對(duì)護(hù)理編制進(jìn)行了壓縮。護(hù)理人力缺乏,在完成其治療、護(hù)理工作量的同時(shí),沒有足夠的時(shí)間去實(shí)施健康教育。

1.2 環(huán)境因素

1.2.1 支持系統(tǒng)不完善 非護(hù)理工作的勞動(dòng)占據(jù)了護(hù)士一定比例的時(shí)間和精力。比如儀器設(shè)備維修、取送藥品及化驗(yàn)、陪伴病人檢查等等。同時(shí),健康教育中的一些輔助器材也需要投資,如宣傳手冊(cè)、電視、光盤等物品。有些醫(yī)院對(duì)這方面的投資不夠,限制了健康教育的實(shí)施。

1.2.2 缺少明確的質(zhì)量控制辦法 護(hù)理健康教育的實(shí)質(zhì)是一種干預(yù),其核心是教育人們樹立健康意識(shí),養(yǎng)成良好的健康行為和生活習(xí)慣,提高健康素質(zhì)和科學(xué)文化水平。實(shí)施過程中,由于其沒有一種科學(xué)的量化的考核標(biāo)準(zhǔn),在質(zhì)量控制中缺乏明確的、具體的考評(píng)指標(biāo),從而影響到健康教育的質(zhì)量評(píng)價(jià)。

1.3 患者方面的因素

1.3.1 缺乏對(duì)護(hù)理人員應(yīng)有的信任度 由于社會(huì)觀念及傳統(tǒng)思想,病人認(rèn)為護(hù)士只能打針、輸液、伺候人,沒有知識(shí)性,所以對(duì)護(hù)士的信任度和依從性遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于醫(yī)生。

1.3.2 病人自身素質(zhì)差別較大 患者文化、職業(yè)、環(huán)境、素養(yǎng)等各不相同,對(duì)疾病的認(rèn)知態(tài)度、對(duì)健康教育的渴求程度、對(duì)知識(shí)的理解能力、接受能力都有很大的差異。如護(hù)理人員不能進(jìn)行針對(duì)性的健康教育,會(huì)較嚴(yán)重的影響健康教育質(zhì)量。

2 對(duì)策

2.1 加大宣傳力度,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí) 護(hù)理人員轉(zhuǎn)變觀念,變被動(dòng)為主動(dòng)是健康教育實(shí)施的前提,作為醫(yī)院管理者有責(zé)任與使命投入一定的財(cái)力和精力,鼓勵(lì)護(hù)理人員參加各種形式的在職教育,還應(yīng)舉辦各種類型的學(xué)習(xí)班與學(xué)術(shù)會(huì),使每個(gè)在職護(hù)士都能真正的了解健康教育的必要性,從思想上認(rèn)識(shí)到這是護(hù)士的根本任務(wù),真正適應(yīng)新模式下護(hù)士角色的多元化。

2.2 加強(qiáng)健康教育相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),提高健康教育的技能 掌握過硬的理論知識(shí)與技能是健康教育實(shí)施的保障,護(hù)理人員必須掌握健康教育的程序,按程序有組織、有計(jì)劃的開展健康教育,保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn);掌握與疾病護(hù)理相關(guān)的知識(shí),包括專科護(hù)理知識(shí)、心理護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、疾病預(yù)防、衛(wèi)生保健、藥理學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、行業(yè)科學(xué)、倫理學(xué)、醫(yī)學(xué)新進(jìn)展等知識(shí);掌握護(hù)患交流技巧、知識(shí)灌輸技巧和適當(dāng)?shù)慕逃绞健⒎椒?,獲得患者的信任。護(hù)理工作者要加強(qiáng)自修、自學(xué),掌握豐富的知識(shí),才能具備健康教育的能力。

2.3 支持系統(tǒng)逐步完善,合理配備護(hù)理人員 首先,要把護(hù)理人員從非護(hù)理工作中解放出來;其次,要合理安排班次。在現(xiàn)有的條件下,盡量保證護(hù)理人員有足夠的時(shí)間和精力去實(shí)施健康教育,把時(shí)間還給護(hù)士,把護(hù)士還給病人。另外,醫(yī)院還要投資一些方便健康教育實(shí)施的器材和用品,提高健康教育的效果。

2.4 護(hù)理人員要“因人而宜” 掌握護(hù)患溝通技巧,掌握病人的心理、社會(huì)、家庭狀況,有的放矢,方式恰當(dāng)、靈活,因人、因時(shí)、因地、因病情發(fā)展的不同階段,采取不同的方法和內(nèi)容,有目的、有步驟的實(shí)施健康教育,使其達(dá)到理想目的。

2.5 加強(qiáng)考核標(biāo)準(zhǔn)制定工作 細(xì)化健康教育考核指標(biāo),制定監(jiān)督管理辦法,對(duì)健康教育效果進(jìn)行及時(shí)評(píng)價(jià)。

2.6 運(yùn)用“激勵(lì)”理論,調(diào)動(dòng)護(hù)理隊(duì)伍的積極性 對(duì)在健康教育質(zhì)量考評(píng)中表現(xiàn)突出的個(gè)人和集體進(jìn)行表彰,給予精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。3對(duì)于實(shí)施健康教育中好的方法和技巧與以宣傳和推廣,相互交流,激發(fā)護(hù)理人員的工作積極性,調(diào)動(dòng)其工作的創(chuàng)造性和主動(dòng)性,以利于健康教育的發(fā)展。

同時(shí),醫(yī)院應(yīng)消除分工差別,著眼角度不同造成的認(rèn)識(shí)差異,加強(qiáng)醫(yī)護(hù)工作的協(xié)調(diào),并促進(jìn)后勤工作的社會(huì)化,加強(qiáng)保障供給,同時(shí)采取有力措施,建立并不斷完善醫(yī)院護(hù)理健康教育程序的支持系統(tǒng)。配合臨床工作,全方位服務(wù)患者。

3 結(jié)論

3.1 高質(zhì)量的健康教育,具有提高病人依從性、減輕病人心理負(fù)擔(dān),增強(qiáng)各種治療效果的作用。隨著疾病譜的變化,健康教育將成為一些疾病的主要治療方法。

3.2 做好健康教育,可以密切護(hù)患關(guān)系,提高護(hù)士在患者心目中的地位。取消偏見,有利于社會(huì)及患者進(jìn)一步認(rèn)識(shí)護(hù)理工作。

3.3 在法制日益健全、新型護(hù)患關(guān)系的今天,不能保證質(zhì)量的健康教育也容易引起糾紛。我們護(hù)理人員還應(yīng)提高法律意識(shí),做到自強(qiáng)、自尊、自愛、自護(hù)。

3.4 健康教育作為一項(xiàng)新內(nèi)容應(yīng)用于臨床,還需我們結(jié)合自己的實(shí)際情況,總結(jié)出自己的特色與經(jīng)驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)

[1] 包家明,霍杰.護(hù)理健康教育問答[M].北京:中國醫(yī)藥科技出版社,1999:79.

健康教育考核指標(biāo)范文第5篇

一、居民健康檔案管理

工作指標(biāo)

1.健康檔案建檔率=建檔人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)常住居民數(shù)×100%

2.電子健康檔案建檔率=建立電子健康檔案人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)常住居民數(shù)×100%

3.健康檔案使用率=檔案中有動(dòng)態(tài)記錄的檔案份數(shù)/檔案總份數(shù)×100%

指標(biāo)值

該指標(biāo)有望逐步淡化。目前全國各地居民健康檔案管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系都以電子健康檔案建檔率作為量化指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),電子健康檔案建檔率≥75%;健康檔案使用率≥60%。

注:建檔指完成健康檔案封面和個(gè)人基本信息表,其中0-6歲兒童不需要填寫個(gè)人基本信息表,其基本信息填寫在“新生兒家庭訪視記錄表”上。

有動(dòng)態(tài)記錄的檔案是指1年內(nèi)與患者的醫(yī)療記錄相關(guān)聯(lián)和(或)有符合對(duì)應(yīng)服務(wù)規(guī)范要求的相關(guān)服務(wù)記錄的健康檔案。

二、健康教育

工作指標(biāo)

1.發(fā)放健康教育印刷資料的種類和數(shù)量

2.播放健康教育音像資料的種類、次數(shù)和時(shí)間

3.健康教育宣傳欄設(shè)置和內(nèi)容更新情況

4.舉辦健康教育講座和健康教育咨詢活動(dòng)的次數(shù)和參加人數(shù)

5.居民健康素養(yǎng)水平

指標(biāo)值

1.每個(gè)機(jī)構(gòu)每年提供不少于12種內(nèi)容的印刷資料、播放音像資料不少于6種。

2.每個(gè)機(jī)構(gòu)每2個(gè)月最少更換1次健康教育宣傳欄內(nèi)容。

3.每個(gè)機(jī)構(gòu)每年至少開展9次公眾咨詢活動(dòng)。

4.每個(gè)機(jī)構(gòu)每月至少舉辦1次健康知識(shí)講座,村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站每兩個(gè)月至少舉辦1次健康知識(shí)講座。

注:由于地區(qū)差異導(dǎo)致疾病流行、重點(diǎn)健康問題不一樣,各地開展健康教育內(nèi)容、形式以及側(cè)重點(diǎn)不同,對(duì)發(fā)放健康教育印刷資料、播放音像資料的內(nèi)容、種類沒有作統(tǒng)一要求,健康教育咨詢活動(dòng)對(duì)于村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站不作具體要求。

三、孕產(chǎn)婦健康管理

工作指標(biāo)

1.早孕建冊(cè)率=轄區(qū)內(nèi)孕13周之前建冊(cè)并進(jìn)行第一次產(chǎn)前檢查的產(chǎn)婦人數(shù)/該地該時(shí)間段內(nèi)活產(chǎn)數(shù)×100%

2.產(chǎn)后訪視率=轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)婦出院后28天內(nèi)接受過產(chǎn)后訪視的產(chǎn)婦人數(shù)/該地該時(shí)間內(nèi)活產(chǎn)數(shù)×100%

指標(biāo)值

早孕建冊(cè)率≥85%,產(chǎn)后訪視率≥85%

四、兒童健康管理

工作指標(biāo)

1.新生兒訪視率=年度轄區(qū)內(nèi)按照規(guī)范要求接受1次及以上訪視的新生兒人數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)活產(chǎn)數(shù)×100%

2.兒童健康管理率=年度轄區(qū)內(nèi)接受1次及以上隨訪的0-6歲兒童數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)應(yīng)管理的0~6歲兒童數(shù)×100%

指標(biāo)值

新生兒訪視率≥85%,兒童健康管理率≥85%

五、預(yù)防接種

工作指標(biāo)

1.建證率=年度轄區(qū)內(nèi)已建立預(yù)防接種證人數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)應(yīng)建立預(yù)防接種證人數(shù)×100%

2.某種疫苗接種率=年度轄區(qū)內(nèi)某種疫苗年度實(shí)際接種人數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)某種疫苗應(yīng)接種人數(shù)×100%

指標(biāo)值

1.建證率達(dá)到100%

2.某種疫苗接種率達(dá)到90%

注:年度轄區(qū)內(nèi)應(yīng)建立預(yù)防接種證人數(shù)來源于免疫規(guī)劃工作年報(bào)中應(yīng)建證兒童數(shù)量,已建立預(yù)防接種證人數(shù)來源于兒童預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)。某種疫苗接種率一般指的是在金苗助手中查看含麻疹成分疫苗第二劑次接種情況。

六、老年人健康管理

工作指標(biāo)

老年人健康管理率=年內(nèi)接受健康管理人數(shù)/年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常住居民數(shù)×100%

指標(biāo)值

老年人健康管理率≥69%

注:接受健康管理是指建立了健康檔案、接受了健康體檢、健康指導(dǎo)、健康體檢表填寫完整。

年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常住居民數(shù)依據(jù)評(píng)價(jià)縣市區(qū)統(tǒng)計(jì)部門提供的《統(tǒng)計(jì)年鑒》等官方印制刊物確定轄區(qū)65歲及以上老年人常住人口數(shù)。

七、慢病患者健康管理

工作指標(biāo)

1.高血壓患者規(guī)范管理率=按照規(guī)范要求進(jìn)行高血壓患者管理的人數(shù)/年內(nèi)已管理的高血壓患者人數(shù)×100%

2.管理人群血壓控制率=最近一次隨訪血壓達(dá)標(biāo)人數(shù)/年內(nèi)已管理的高血壓患者人數(shù)×100%

3.2型糖尿病患者規(guī)范管理率=按照規(guī)范要求進(jìn)行2型糖尿病患者健康管理人數(shù)/年內(nèi)已管理的2型糖尿病患者人數(shù)×100%

4.管理人群血糖控制率=年內(nèi)最近一次隨訪空腹血糖達(dá)標(biāo)人數(shù)/年內(nèi)已管理的2型糖尿病患者人數(shù)×100%

指標(biāo)值

1.高血壓患者規(guī)范管理率≥60%;2型糖尿病患者規(guī)范管理率≥60%

2.管理人群血壓控制率≥45%;管理人群血糖控制率≥35%

注:最近一次隨訪血壓指的是按照規(guī)范要求最近一次隨訪的血壓,若失訪則判斷為未達(dá)標(biāo),血壓控制是指收縮壓<140mmHg和舒張壓<90mmHg(65歲及以上患者收縮壓<150mmHg和舒張壓<90mmHg),即收縮壓和舒張壓同時(shí)達(dá)標(biāo)。

八、嚴(yán)重精神障礙患者管理

工作指標(biāo)

嚴(yán)重精神障礙患者規(guī)范管理率=年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)按照規(guī)范要求進(jìn)行管理的嚴(yán)重精神障礙患者人數(shù)/年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)登記在冊(cè)的確診嚴(yán)重精神障礙患者人數(shù)×100%

指標(biāo)值

嚴(yán)重精神障礙患者規(guī)范管理率≥80%。轄區(qū)內(nèi)嚴(yán)重精神障礙患者人數(shù)為轄區(qū)內(nèi)常住居民人口數(shù)量×4‰

九、肺結(jié)核患者健康管理

工作指標(biāo)

1.老年人中肺結(jié)核可疑癥狀者(含疑似患者)推介轉(zhuǎn)診率=結(jié)核病定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)收到的雙向轉(zhuǎn)診單數(shù)/年度體檢老年人中發(fā)現(xiàn)的肺結(jié)核可疑癥狀者(含疑似患者)×100%

2.糖尿病患者中肺結(jié)核可疑癥狀者推介轉(zhuǎn)診率=結(jié)核病定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)收到的雙向轉(zhuǎn)診單數(shù)/糖尿病患者篩查中發(fā)現(xiàn)的肺結(jié)核可疑癥狀者×100%

3.肺結(jié)核患者管理率=已管理的肺結(jié)核患者人數(shù)/轄區(qū)同期內(nèi)經(jīng)上級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)確診并通知基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理的肺結(jié)核患者人數(shù)×100%

4.肺結(jié)核患者規(guī)則服藥率=按照要求規(guī)則服藥的肺結(jié)核患者人數(shù)/同期轄區(qū)內(nèi)已完成治療的肺結(jié)核患者人數(shù)×100%

5.在整個(gè)療程中,患者在規(guī)定的服藥時(shí)間實(shí)際服藥次數(shù)占應(yīng)服藥次數(shù)的90%以上

指標(biāo)值

肺結(jié)核患者管理率達(dá)到90%,肺結(jié)核患者規(guī)則服藥率≥90%

十、中醫(yī)藥健康管理

工作指標(biāo)

1.老年人中醫(yī)藥健康管理率=年內(nèi)接受中醫(yī)藥健康管理服務(wù)65歲及以上居民數(shù)/年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常住居民數(shù)×100%

2.0~36個(gè)月兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)率=年度轄區(qū)內(nèi)按照月齡接受中醫(yī)藥健康管理服務(wù)的0~36月兒童數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)的0~36個(gè)月兒童數(shù)×100%

指標(biāo)值

老年人中醫(yī)藥健康管理率≥45%;0~36個(gè)月兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)率≥45%

注:接受中醫(yī)藥健康管理是指建立了健康檔案、接受了中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)、中醫(yī)藥保健指導(dǎo)、服務(wù)記錄表填寫完整。

十一、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)告和處理

工作指標(biāo)

1.傳染病疫情報(bào)告率=網(wǎng)絡(luò)報(bào)告的傳染病病例數(shù)/登記傳染病病例數(shù)×100%

2.傳染病疫情報(bào)告及時(shí)率=報(bào)告及時(shí)的病例數(shù)/報(bào)告?zhèn)魅静〔±龜?shù)×100%

3.突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息及時(shí)報(bào)告率=及時(shí)報(bào)告的突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息數(shù)/報(bào)告突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息數(shù)×100%

指標(biāo)值

傳染病疫情報(bào)告率達(dá)到100%,傳染病疫情報(bào)告及時(shí)率達(dá)到100%,突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息及時(shí)報(bào)告率達(dá)到100%

十二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管

工作指標(biāo)

1.衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告率=報(bào)告的事件或線索次數(shù)/發(fā)現(xiàn)的事件或線索次數(shù)×100%

2.協(xié)助開展的食源性疾病、飲用水衛(wèi)生安全、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)、非法采供血和計(jì)劃生育實(shí)地巡查次數(shù)。

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