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商業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文第1篇

[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)；人才需求；人才培養(yǎng)；調(diào)研報(bào)告 [中圖分類號(hào)]G527 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]2095-3712（2015）17-0010-03

[作者簡(jiǎn)介]楊莉蓀（1975―），女，上海人，廣西商業(yè)學(xué)校助教。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才需求與專業(yè)改革調(diào)研的內(nèi)容與方法

1.調(diào)研內(nèi)容。商貿(mào)零售行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)的人才結(jié)構(gòu)及人才需求；市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、人才需求狀況；對(duì)應(yīng)崗位對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才知識(shí)及能力的要求；相應(yīng)的職業(yè)資格要求、學(xué)生的就業(yè)去向和職業(yè)生涯發(fā)展等。

2.調(diào)研對(duì)象與方法。為保證調(diào)研的客觀真實(shí)性，本次從行業(yè)、企業(yè)及畢業(yè)生三個(gè)方面開展市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才需求調(diào)研。行業(yè)調(diào)研：包括政府的相關(guān)政策及行業(yè)相關(guān)發(fā)展規(guī)劃、調(diào)研報(bào)告等。通過文獻(xiàn)檢索、網(wǎng)站查閱等方式進(jìn)行。企業(yè)調(diào)研：以兩廣地區(qū)及江浙部分城市中小企業(yè)為主，主要是近三年畢業(yè)生的主要去向企業(yè)。通過企業(yè)走訪、問卷調(diào)查、集體座談等方式進(jìn)行。畢業(yè)生調(diào)研：我校自2007屆至2009屆市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)部分畢業(yè)生。主要通過問卷調(diào)查、走訪、電話訪談等方式進(jìn)行。

二、調(diào)研分析

（一）行業(yè)調(diào)研情況

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和國(guó)家對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需、刺激消費(fèi)的大力支持，我國(guó)商貿(mào)零售行業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭越來越強(qiáng)勁。據(jù)統(tǒng)計(jì)。2011年全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)183919.9億元，比2010年增長(zhǎng)17.1%。其中零售業(yè)商品銷售額為71824.9億元，同比增長(zhǎng)24.88%。

我國(guó)當(dāng)前零售業(yè)態(tài)基本細(xì)分為百貨店、專業(yè)店、超級(jí)市場(chǎng)等。其中，專業(yè)店的發(fā)展最為迅速，在零售業(yè)中的份額逐年遞增，已由2002年的22.7%上升至2006年的54.9%。

廣西壯族自治區(qū)在“十二五”規(guī)劃中強(qiáng)調(diào)，到2015年服務(wù)業(yè)增加值占全地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)到37%。柳州市作為“桂中商埠”也提出，到2015年，全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額要在1000億元以上。背靠?jī)?nèi)地、面向東南沿海和東盟各國(guó)，廣西基本形成大市場(chǎng)、大流通的商業(yè)格局，商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。根據(jù)廣西人才網(wǎng)聯(lián)2012年一季度人才供求分析報(bào)告提供的職位需求前十位條形圖，2012年第一季度，銷售類的人才需求達(dá)25800人，占比達(dá)18.58%，比去年同期增加了2265人。求職人才數(shù)前十位的條形圖則顯示，一季度的銷售類人才求職數(shù)為18638人，比銷售崗位少7000多個(gè)。

（二）企業(yè)調(diào)研情況

企業(yè)調(diào)研方面，調(diào)研了21家企業(yè)，重點(diǎn)集中在柳州、廣東、深圳及江蘇，發(fā)放了150份調(diào)研問卷，組織了20多次個(gè)人面談及集體座談，主要調(diào)研數(shù)據(jù)分析及結(jié)果如下：

1.本次調(diào)研的大部分企業(yè)招聘人員的途徑以勞動(dòng)市場(chǎng)和學(xué)校畢業(yè)生招聘為主，學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生一般需進(jìn)行一段時(shí)間的崗前培訓(xùn)才能勝任工作。

2.企業(yè)在招聘人才時(shí)更看重的是工作經(jīng)驗(yàn)和人品素質(zhì)，最不看重的是職業(yè)資格證書。特別看重畢業(yè)生的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，有門店銷售經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生很受企業(yè)的歡迎。

3.調(diào)查的企業(yè)中，中專學(xué)生一般集中在銷售崗位。就業(yè)單位對(duì)我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生整體評(píng)價(jià)滿意度為96.4%。企業(yè)普遍認(rèn)為中職生的優(yōu)勢(shì)在于操作能力強(qiáng)，能吃苦耐勞；劣勢(shì)在于創(chuàng)新能力差，不善于溝通交流，個(gè)人修養(yǎng)方面有欠缺。

4.調(diào)研結(jié)果顯示，目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員主要工作崗位分布為：業(yè)務(wù)員14%，營(yíng)業(yè)員（含導(dǎo)購(gòu)員、銷售顧問等）28%，文員15%，企業(yè)管理15%，服務(wù)人員16%，店長(zhǎng)12%。企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的綜合能力要求較高，眾多中小企業(yè)需要一些既有商務(wù)知識(shí)又有銷售能力、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力的綜合型人才，以滿足終端銷售工作的要求。

5.在調(diào)查問卷中，95%的企業(yè)最看重學(xué)生的職業(yè)道德，其次是社會(huì)交往能力、表達(dá)能力、產(chǎn)品銷售能力、營(yíng)銷策劃能力，再次是辦公軟件的使用、會(huì)計(jì)知識(shí)的掌握等，最不重要的是外語(yǔ)能力。

6.60%以上的受調(diào)查企業(yè)近年內(nèi)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才有需求，對(duì)終端銷售人員特別是一線銷售崗位如營(yíng)業(yè)員、導(dǎo)購(gòu)員、銷售顧問等的需求量會(huì)越來越大，因此，我?？杉訌?qiáng)學(xué)生這方面專業(yè)知識(shí)及技能的訓(xùn)練。

7.企業(yè)對(duì)于校企合作共同培養(yǎng)學(xué)生表現(xiàn)出很大興趣，他們希望校企業(yè)共同培養(yǎng)的人才到企業(yè)上崗后能夠快速地勝任工作。被調(diào)查企業(yè)約90%有與我校進(jìn)行校企合作的意向，愿意采用的合作方式有接受教師下企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)、接受學(xué)生前往參觀實(shí)踐等。

（三）學(xué)生調(diào)研情況

學(xué)生調(diào)研方面，主要采用調(diào)查問卷的方式進(jìn)行，輔以一定的學(xué)生座談形式，此次調(diào)查問卷共發(fā)140份，回收128份。

1.目前我校畢業(yè)生就業(yè)崗位集中在銷售和生產(chǎn)一線，約占95%，管理崗位約5%。畢業(yè)生選擇就業(yè)的用人單位主要集中在私營(yíng)企業(yè)。就業(yè)單位的行業(yè)主要集中于批發(fā)零售行業(yè)、住宿餐飲行業(yè)以及汽車行業(yè)。

2.我校畢業(yè)生一般1～3個(gè)月左右能獨(dú)立勝任工作。從普通銷售人員到銷售主管，畢業(yè)生需通過1～2年的時(shí)間完成。

3.調(diào)查中，學(xué)生感覺專業(yè)知識(shí)與技能、分析解決問題能力和組織協(xié)調(diào)能力是他們比較缺乏的，較多學(xué)生覺得協(xié)調(diào)溝通能力、個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)技能對(duì)他們的工作幫助比較大，其他知識(shí)能力幫助比例不高。

4.畢業(yè)生普遍認(rèn)為我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)目前開設(shè)的課程比較合理，能夠基本滿足現(xiàn)在的崗位需要。建議增加實(shí)習(xí)課時(shí)，尤其是在校期間的實(shí)操性實(shí)習(xí)，聘請(qǐng)行家里手，針對(duì)社會(huì)需要，提高就業(yè)指導(dǎo)水平。建議加強(qiáng)“職業(yè)生涯規(guī)劃”課程的教學(xué)，增加人際溝通、心態(tài)調(diào)整方面的課程。

5.部分畢業(yè)生感覺在校期間參與社會(huì)實(shí)踐較少，缺乏對(duì)社會(huì)的了解和適應(yīng)能力的鍛煉。希望學(xué)校多組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生有更多接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，鍛煉工作能力，通過實(shí)踐積累更多工作經(jīng)驗(yàn)。

6.個(gè)別課程設(shè)置與市場(chǎng)需求不太相符。畢業(yè)生反映，某些專業(yè)知識(shí)與實(shí)際工作的聯(lián)系程度不大，希望學(xué)校能夠在保證基礎(chǔ)理論課、核心課教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)工作實(shí)際進(jìn)行授課。

三、調(diào)研結(jié)論

1.人才培養(yǎng)方向定位。通過對(duì)行業(yè)、企業(yè)、畢業(yè)生三個(gè)方面的詳細(xì)調(diào)研，結(jié)合我校的實(shí)際情況，我們得出這樣一個(gè)結(jié)論：我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方向定位主要面向批發(fā)零售行業(yè)、首飾制造批發(fā)行業(yè)以及汽車行業(yè)，培養(yǎng)具有良好的商科職業(yè)素養(yǎng)，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷理論、商品銷售技巧等專業(yè)知識(shí)和技能的市場(chǎng)營(yíng)銷人才，主要就業(yè)崗位為品牌專賣店導(dǎo)購(gòu)員、店長(zhǎng)以及汽車4S店銷售顧問等。

2.人才培養(yǎng)層次定位。從調(diào)研中得知，我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生主要從事的是一線的銷售工作。因此，結(jié)合行業(yè)、企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的知識(shí)與技能要求，我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的層次定位應(yīng)該為培養(yǎng)在中小企業(yè)一線從事銷售、銷售管理等相關(guān)工作，具有較強(qiáng)實(shí)際操作能力的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型初中級(jí)專門人才。

四、專業(yè)改革建議

1.充分發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理事分會(huì)的指導(dǎo)作用，重新設(shè)定市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的科學(xué)定位。我校已經(jīng)成立了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理事分會(huì)，我們應(yīng)以行業(yè)為依托，拓展市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理事分會(huì)的功能，理事分會(huì)應(yīng)根據(jù)行業(yè)、企業(yè)發(fā)展變化情況和實(shí)際工作需求，通過調(diào)查、論證、分析和研討等活動(dòng)，確立與人才的目標(biāo)崗位（群）相適應(yīng)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，幫助我校制訂市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的培養(yǎng)方案，在教學(xué)的監(jiān)控和評(píng)估中給出建議，并為畢業(yè)生的就業(yè)提供指導(dǎo)。

2.針對(duì)學(xué)生的目標(biāo)崗位（群），突出能力本位與個(gè)性發(fā)展，召開專業(yè)崗位職業(yè)能力分析會(huì)，確定崗位職業(yè)能力。我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)主要集中在傳統(tǒng)銷售崗位群（營(yíng)業(yè)員、專賣店導(dǎo)購(gòu)員、汽車銷售顧問、門店店長(zhǎng)），因此，需要邀請(qǐng)用人單位專業(yè)人員、教育、行業(yè)專家一道召開專業(yè)、職業(yè)能力分析會(huì)，針對(duì)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行職業(yè)能力分析，梳理出市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才所需要的知識(shí)、技能及態(tài)度要求，實(shí)現(xiàn)由“知識(shí)本位”向“素質(zhì)（能力）本位”轉(zhuǎn)變，注重個(gè)性發(fā)展，培養(yǎng)應(yīng)變創(chuàng)新能力，體現(xiàn)本專業(yè)的實(shí)踐性與應(yīng)用性。

3.在“必需、夠用、實(shí)用”原則基礎(chǔ)上，重新整合教學(xué)內(nèi)容，打造具有鮮明職教特色的課程和教材。

堅(jiān)持從企業(yè)崗位的需求出發(fā)，整合理論與實(shí)踐課程，確定課程結(jié)構(gòu)，圍繞所需掌握的職業(yè)能力，加強(qiáng)教學(xué)能力的訓(xùn)練，使學(xué)生學(xué)以致用，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)性。教材開發(fā)方面，我校應(yīng)根據(jù)企業(yè)具體工作要求開發(fā)校本教材，豐富教材形態(tài)，打破傳統(tǒng)的學(xué)科式教材編寫模式，開發(fā)和推廣與企業(yè)實(shí)際工作相聯(lián)系的綜合性和案例式教材。在開發(fā)過程中，既可以按照企業(yè)的實(shí)際工作過程、工作任務(wù)和工作情境組織課程，也可以將原本的科目教學(xué)內(nèi)容按照職業(yè)活動(dòng)的特點(diǎn)和要求重新整合，形成圍繞工作過程的新型教學(xué)項(xiàng)目，使其具備實(shí)踐性、系統(tǒng)性和前瞻性的特點(diǎn)。

4.進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德和敬業(yè)精神的教育。本專業(yè)的各課程應(yīng)針對(duì)中職學(xué)生的思想觀念變化，注意結(jié)合社會(huì)的價(jià)值觀念取向，幫助學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，教會(huì)學(xué)生做人做事，正確對(duì)待本職工作，樹立科學(xué)的價(jià)值觀、人生觀。

5.建設(shè)專兼職結(jié)合的，高素質(zhì)、高水平的實(shí)戰(zhàn)型專業(yè)教師隊(duì)伍。我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的師資隊(duì)伍建設(shè)一定要走專兼職相結(jié)合的道路。為提高教師專業(yè)水平，我們可以一方面派送教師參與各種企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，增加實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，另一方面派專業(yè)教師輪流下企業(yè)實(shí)踐，以提高教師的實(shí)踐能力、專業(yè)水平和教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)引入企業(yè)高技能人才作為兼職教師，建立兼職教師數(shù)據(jù)庫(kù)，使教學(xué)與生產(chǎn)、科研緊密結(jié)合。

6.積極探索教學(xué)方式的改革。針對(duì)中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)特點(diǎn)，我們?cè)诮虒W(xué)過程中，應(yīng)積極推行情境教學(xué)法、案例教學(xué)法、互動(dòng)教學(xué)法、啟發(fā)式教學(xué)法、角色扮演法、探究式教學(xué)法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)；在教學(xué)手段上應(yīng)更多運(yùn)用多媒體教學(xué)，大力推廣網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)，努力提高教學(xué)效果。

7.加強(qiáng)校企合作，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)。中等職業(yè)教育強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)，這是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。我校應(yīng)建立以課堂實(shí)訓(xùn)為基礎(chǔ)，結(jié)合階段實(shí)訓(xùn)、見習(xí)，強(qiáng)調(diào)畢業(yè)綜合實(shí)習(xí)等為主要內(nèi)容的完善的實(shí)踐教學(xué)體系；同時(shí)大力開展校企合作，加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地和校內(nèi)實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）室建設(shè)，建立產(chǎn)學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)機(jī)制，保證學(xué)生所學(xué)內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際工作接軌，讓畢業(yè)生能盡快符合企業(yè)人才需求。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王曉莉.淄博市市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才需求調(diào)研分析報(bào)告[J].今日財(cái)富：金融發(fā)展與監(jiān)管，2011（9）.

商業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文第2篇

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兩個(gè)月前，本刊記者在采訪快男選秀過程中，就曾聽工作人員說天娛已有做粉絲電影的計(jì)劃，并已有相關(guān)團(tuán)隊(duì)在跟拍紀(jì)錄片。最近向天娛傳媒品牌中心經(jīng)理趙暉求證，他的說法是，公司在今年三月就提出該項(xiàng)目，本來想拍的是紀(jì)錄片，也從海選階段就請(qǐng)來專業(yè)拍紀(jì)錄片的團(tuán)隊(duì)跟足全程。天娛本來沒打算以電影形式呈現(xiàn)，但團(tuán)隊(duì)擔(dān)心純紀(jì)錄片的觀眾反響不夠理想，于是又決定將拍攝方向調(diào)整為故事片，呈現(xiàn)完整的選秀故事情節(jié)。至于最后定位為“粉絲電影”，趙暉承認(rèn)是今年為《小時(shí)代》的票房甜頭所啟發(fā)，而天娛也正是后者的投資方之一。

據(jù)了解，《快男》粉絲電影是紀(jì)錄片加少量劇情的形式，而少量劇情的設(shè)計(jì)在主題而非內(nèi)容，也將跟主線結(jié)合。目前片子已完成絕大部分，除了請(qǐng)來范立欣外拍沙漠“戲份”，再拍完各站簽售、全國(guó)十城巡演的紀(jì)錄片部分則算基本完成。但鑒于素材數(shù)量龐大，到真正完成剪輯等后期制作，最快上映時(shí)間也要到明年二月。 “圈錢之說”怎么說？

至于半個(gè)月前，天娛聯(lián)手眾籌網(wǎng)啟動(dòng)《快樂男聲》主題電影20天“試金大戰(zhàn)”，用向粉絲預(yù)售票房500萬的方式，根據(jù)是否達(dá)到預(yù)期來決定影片是否能上映，則惹來“圈錢”爭(zhēng)議。

對(duì)此，趙暉直接駁斥：“這跟資金籌集一點(diǎn)關(guān)系都沒有！”他認(rèn)為之前是媒體解讀錯(cuò)誤，天娛并非先籌集500萬再拍片，實(shí)際上無論這筆錢籌集到與否，該拍攝項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng)了七個(gè)月，“這500萬僅僅是我們對(duì)未來（上映）的一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研工作”。此外通過籌集過程，天娛也能得到更多核心受眾數(shù)據(jù)，比如地域、性別、年齡等，這也有利于作為接下來片子宣發(fā)以及其他工作的參考。

但關(guān)于“500萬”這個(gè)預(yù)售票房數(shù)字的制定、計(jì)算依據(jù)，他卻表示“沒有科學(xué)的計(jì)算，大家經(jīng)常說買個(gè)彩票中500萬。如果是預(yù)售1000萬則需要很長(zhǎng)的時(shí)間周期，不利于我們做評(píng)估，但100萬又太容易實(shí)現(xiàn)，所以500萬是個(gè)中間值?！?但趙暉重申該片的拍攝經(jīng)費(fèi)與之無關(guān)，來自于《快男》項(xiàng)目，也遠(yuǎn)大于500萬。至于為何期限是20天，他表示三周左右“適合”，有利于在選秀后繼續(xù)保持熱度。之前假設(shè)萬一預(yù)售不足而導(dǎo)致影片取消上映，預(yù)售金額也會(huì)通過眾投網(wǎng)根據(jù)其網(wǎng)站規(guī)則悉數(shù)退回到個(gè)人，趙暉強(qiáng)調(diào)“肯定不會(huì)讓粉絲有一分錢的損失”。預(yù)售剛結(jié)束幾天，他表示還沒評(píng)估數(shù)據(jù)，其中也包括票房，也還沒有跟院線正式商談，估計(jì)要到10月底或11月初才開始宣發(fā)工作。 “粉絲電影”該怎么玩？

粉絲電影在外國(guó)已經(jīng)流行多年，實(shí)際上我們看到的《哈利·波特》、《暮光之城》、《饑餓游戲》等系列都是粉絲電影，近年國(guó)內(nèi)也有數(shù)部粉絲電影，比如《孤島驚魂》、《小時(shí)代》?！胺劢z電影”更確切的說法是“青少年現(xiàn)象級(jí)粉絲電影”，一般包括幾個(gè)必要條件：暢銷原著或產(chǎn)品，年輕偶像演員或?qū)а?，新媒體熱度，映前大型促銷預(yù)售活動(dòng)。而《快男》似乎都符合以上條件，天娛這次舉辦的預(yù)售活動(dòng)更算是“指定動(dòng)作”。

商業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文第3篇

甲方：

乙方：

受甲方委托，乙方為甲方的×花園房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。雙方經(jīng)充分協(xié)商，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，本著公平、誠(chéng)信和互利互惠的原則，就相關(guān)事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一、委托調(diào)查項(xiàng)目

1、項(xiàng)目名稱：×花園房地產(chǎn)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查。

2、甲方委托乙方調(diào)查的內(nèi)容等詳見附件一：《×花園房地產(chǎn)項(xiàng)目調(diào)查綱要》。

二、項(xiàng)目工作組

針對(duì)甲方所委托項(xiàng)目，乙方專門成立由上?！链髮W(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)教授×、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授×、旅游與酒店管理學(xué)博士×等相關(guān)專家組成的項(xiàng)目工作組(項(xiàng)目工作組成員的簡(jiǎn)歷和名單等詳見附件二)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目調(diào)查工作方案的制訂、市場(chǎng)調(diào)查的組織協(xié)調(diào)、市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的分析、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的編制以及提供相關(guān)建議。

三、調(diào)查期限

1、乙方在本協(xié)議簽訂之日起×日內(nèi)完成調(diào)查，并向甲方提供市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的文字資料和電子版資料各三套，乙方保證調(diào)查報(bào)告中的數(shù)據(jù)均真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠。甲方有權(quán)要求乙方提供調(diào)查的全部原始資料，以核對(duì)上述數(shù)據(jù)是否真實(shí)。

2、乙方應(yīng)當(dāng)按照《×花園房地產(chǎn)項(xiàng)目調(diào)查綱要》所列的時(shí)間計(jì)劃完成階段性調(diào)查和報(bào)告工作。

四、甲方的協(xié)助義務(wù)

1、甲方向乙方提供相關(guān)資料。乙方應(yīng)提前五日向甲方提交所需相關(guān)資料明細(xì)，經(jīng)甲方確認(rèn)同意后向乙方提供，如甲方拒絕提供，乙方不能以此為由拒絕或延期向甲方提供市場(chǎng)調(diào)查服務(wù)。

2、乙方獨(dú)立調(diào)查有困難的，經(jīng)甲方同意，可請(qǐng)甲方提供協(xié)助。

五、保密義務(wù)

1、乙方承諾對(duì)甲方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

2、保密內(nèi)容包括但不限于：乙方需要對(duì)甲方提供給乙方的所有書面資料(但提供給乙方以前已經(jīng)公開的除外)和乙方通過調(diào)查取得的全部資料及調(diào)查報(bào)告等(以下統(tǒng)稱商業(yè)秘密)進(jìn)行保密。

3、保密措施：乙方在甲方未公開披露的情況下，不得向第三方泄露甲方的商業(yè)秘密;不得許可第三方使用甲方的商業(yè)秘密;不得以任何形式私自利用上述商業(yè)秘密;對(duì)于一項(xiàng)完整的商業(yè)秘密，如果甲方僅公開披露部分內(nèi)容，對(duì)未披露的部分乙方仍要承擔(dān)保密義務(wù)。

4、涉密人員范圍：包括但不限于乙方項(xiàng)目工作組成員及乙方其他全體員工。

5、保密期限：乙方承擔(dān)保密義務(wù)的期限自甲、乙雙方簽訂本合同時(shí)起至甲方向社會(huì)公眾披露該信息時(shí)止，在此期間無論甲、乙雙方合同關(guān)系是否存在，乙方都應(yīng)無條件的保守甲方的商業(yè)秘密。

6、泄密責(zé)任：乙方承擔(dān)因泄漏甲方商業(yè)秘密而給甲方造成的全部損失。經(jīng)濟(jì)損失難以計(jì)算的，賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于本合同總價(jià)款的十倍。

六、成果提交與驗(yàn)收

1、本次調(diào)查項(xiàng)目在本合同簽訂后×個(gè)工作日內(nèi)完成并將調(diào)查成果按合同約定交付甲方。

2、調(diào)查成果包括：社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景資料調(diào)研報(bào)告、項(xiàng)目自身?xiàng)l件和特點(diǎn)實(shí)地調(diào)研報(bào)告、項(xiàng)目區(qū)位和附近交通狀況調(diào)研報(bào)告、項(xiàng)目周邊人口狀況調(diào)查報(bào)告、項(xiàng)目周邊地區(qū)商業(yè)環(huán)境調(diào)研報(bào)告、項(xiàng)目周邊居民消費(fèi)心理及需求調(diào)研報(bào)告、與本項(xiàng)目相關(guān)的經(jīng)營(yíng)者和業(yè)戶調(diào)查報(bào)告、類似房地產(chǎn)項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告和項(xiàng)目綜合分析報(bào)告等。

3、乙方提交調(diào)查報(bào)告后，甲方應(yīng)按照《×花園房地產(chǎn)項(xiàng)目調(diào)查綱要》約定的項(xiàng)目和目的及本合同約定進(jìn)行驗(yàn)收。

4、乙方所提交的調(diào)查報(bào)告經(jīng)甲方驗(yàn)收后，其所有權(quán)利歸甲方所有。

七、咨詢費(fèi)

1、甲、乙雙方一致同意甲方支付給乙方項(xiàng)目咨詢費(fèi)人民幣×萬元，分兩次支付。第一次在協(xié)議簽訂時(shí)支付×萬元，第二次在調(diào)查報(bào)告完成并交付甲方，且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格之日起三日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)×萬元。

2、本合同咨詢費(fèi)包括咨詢報(bào)酬和調(diào)查研究、分析論證、試驗(yàn)測(cè)定、人工費(fèi)、利潤(rùn)、稅金等因履行本合同所需的一切費(fèi)用，除本合同另有約定外，甲方無須向乙方另行支付其他任何費(fèi)用。

3、甲方向乙方支付咨詢費(fèi)時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提供等額合法有效的發(fā)票，否則，甲方有權(quán)拒絕付款，且并不因此向乙方承擔(dān)任何責(zé)任。

1、除本合同另有約定外，非經(jīng)本合同雙方協(xié)商一致，任何一方不得無故違反合同。如有違約，違約的一方應(yīng)承擔(dān)另一方的全部損失。

2、乙方逾期向甲方提供合格的調(diào)查報(bào)告的，每逾期一日，乙方應(yīng)當(dāng)按照本合同咨詢費(fèi)

3、乙方違反本合同第五條約定，應(yīng)當(dāng)向甲方支付違約金人民幣×萬元。對(duì)因此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

九、合同的解除

1、乙方逾期提供合格的調(diào)查報(bào)告超過十日，甲方有權(quán)單方解除本合同。

2、乙方不得以與其他單位合作等任何方式將本合同約定的服務(wù)內(nèi)容分包或轉(zhuǎn)包給第三方，否則，甲方有權(quán)解除合同。

3、乙方違反本合同任何一項(xiàng)其他約定義務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未完全履行的，甲方有權(quán)解除本合同。

4、因乙方原因?qū)е卤竞贤獬?，乙方?yīng)返還甲方已經(jīng)支付的全部咨詢費(fèi)，并按照本合同咨詢費(fèi)總額的20%向甲方支付違約金，對(duì)因此給甲方造成的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

5、本合同履行期間，除因乙方原因合同解除的外，甲方有權(quán)隨時(shí)通知乙方解除本合同，合同解除時(shí)，對(duì)于甲方已付的款項(xiàng)乙方不予退還，甲方也不再承擔(dān)任何補(bǔ)償、賠償?shù)冗`約責(zé)任。

十、其他

1、雙方確定，甲方按照乙方符合本合同約定標(biāo)準(zhǔn)和方式完成的調(diào)查工作成果做出決策并予以實(shí)施所造成的損失，乙方承擔(dān)全部責(zé)任。

2、雙方確定：甲方利用乙方提交的調(diào)查工作成果所完成的新的成果，歸甲方所有。乙方利用甲方提供的資料和工作條件所完成的新的成果，歸甲方所有。

十一、爭(zhēng)議的解決

本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著互相諒解和顧全大局的原則進(jìn)行友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，任何一方可以向甲方所在地人民法院提起訴訟。

十二、附則

1、本協(xié)議經(jīng)過雙方代表人簽字并加蓋公章后生效。

2、本協(xié)議未盡事宜，由雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

3、本協(xié)議正本一式肆份，雙方各執(zhí)貳份。

4、本協(xié)議附件如下：

附件一：×花園房地產(chǎn)項(xiàng)目調(diào)查綱要;

附件二：項(xiàng)目工作組成員的簡(jiǎn)歷和名單。

甲方：乙方：

代表人簽字：代表人簽字：

商業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文第4篇

[關(guān)鍵詞]招聘　情報(bào)職業(yè)需求　情報(bào)職位

[分類號(hào)]G35

1　統(tǒng)計(jì)與分析方法、樣本選取方法及統(tǒng)計(jì)描述

本調(diào)研以招聘網(wǎng)上的企業(yè)職位招聘信息為研究對(duì)象，通過對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和挖掘，分析總結(jié)企業(yè)情報(bào)／信息職位的需求特點(diǎn)。之所以選擇招聘網(wǎng)為調(diào)研對(duì)象，是因?yàn)樗罴械鼐奂似髽I(yè)對(duì)各類職位的需求，最真實(shí)地反映了企業(yè)職位的設(shè)置；另一方面，則是因?yàn)槠髽I(yè)的招聘信息職責(zé)描述、職位要求中蘊(yùn)含了大量信息，這些都是分析社會(huì)情報(bào)職業(yè)需求最真實(shí)的素材，也是最好的樣本。

情報(bào)職業(yè)具有兩個(gè)方面的特性――通用性和專用性。通用性是指各類組織里都存在對(duì)情報(bào)職業(yè)的需求，情報(bào)職業(yè)廣泛分布于各類社會(huì)組織；專用性是指一些專門化的信息機(jī)構(gòu)里有大量的情報(bào)從業(yè)人員。因此，本次企業(yè)情報(bào)／信息職位招聘信息的統(tǒng)計(jì)和分析從兩個(gè)角度進(jìn)行：①以企業(yè)整體為研究對(duì)象，即不分行業(yè)類型、企業(yè)規(guī)模等，對(duì)所有分布于企業(yè)中的情報(bào)／信息職位進(jìn)行整體統(tǒng)計(jì)與分析，這樣可以從整體上全面地分析企業(yè)對(duì)情報(bào)職位的需求信息；②以信息服務(wù)類企業(yè)為對(duì)象，進(jìn)行重點(diǎn)采樣，對(duì)其情報(bào)／信息職位的招聘需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，深入了解情報(bào)職位的特征。

2　以企業(yè)整體為研究對(duì)象的統(tǒng)計(jì)分析

對(duì)企業(yè)整體的統(tǒng)計(jì)分析有兩類樣本來源：一是綜合類企業(yè)招聘網(wǎng)，如智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)等；二是情報(bào)行業(yè)的專項(xiàng)招聘網(wǎng)，如中國(guó)商業(yè)情報(bào)網(wǎng)。

表1表明兩類樣本在很大程度上具有互補(bǔ)性，因此分別選擇兩類樣本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，這樣可以對(duì)各自結(jié)論進(jìn)行一定程度的檢驗(yàn)(這一點(diǎn)在后文的數(shù)據(jù)分析中可以得到證實(shí))。

2.1　綜合類企業(yè)招聘網(wǎng)的情報(bào)職位需求統(tǒng)計(jì)(A樣本)

在對(duì)國(guó)內(nèi)三大綜合招聘網(wǎng)――智聯(lián)、中華英才網(wǎng)、51job從職位分類、職位檢索性能、檢索結(jié)果等進(jìn)行綜合比較后，選擇智聯(lián)招聘網(wǎng)為樣本選取對(duì)象。

2.1.1　調(diào)研目的在大樣本條件下研究情報(bào)／信息職位的地位、數(shù)量和在企業(yè)組織中與其他職位的關(guān)系。

2.1.2　調(diào)研方法依據(jù)智聯(lián)招聘的職位檢索功能對(duì)職位進(jìn)行檢索，并分析結(jié)果。檢索地點(diǎn)設(shè)置為：北京和上海兩地的職位，因?yàn)檫@兩地企業(yè)數(shù)量居全國(guó)前列，企業(yè)職位數(shù)量大、種類較全(后文中商情職位統(tǒng)計(jì)中也印證，北京、上海、廣東的職位各占20％左右，遠(yuǎn)高于全國(guó)其他省市)。

2.1.3　數(shù)據(jù)收集一是依據(jù)智聯(lián)職位分類列表選擇職位大類和細(xì)分類，分別檢索“北京”和“上海”兩地近一個(gè)月的三大類職位：①信息類職位；②與信息類職位相關(guān)的職位(可以為之提供服務(wù)的職位)；③對(duì)照組職位(和信息類職位沒有直接關(guān)系，設(shè)此類的目的是為了作為參照和與情報(bào)／信息職位進(jìn)行數(shù)量上的對(duì)比、比較分析)。二是選擇檢索條件：(地點(diǎn)=“上?！?職位關(guān)鍵詞=“信息分析”)、(地點(diǎn)=“上?！?職位關(guān)鍵詞=“情報(bào)”)、(地點(diǎn)=“北京”+職位關(guān)鍵詞=“信息分析”)、(地點(diǎn)=“北京”+職位關(guān)鍵詞=“情報(bào)”)，默認(rèn)檢索時(shí)間為近一個(gè)月職位，對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析(樣本抽取時(shí)間為2008年10月1日)。

根據(jù)數(shù)據(jù)收集，完成了智聯(lián)職位分類列表，對(duì)相關(guān)職位進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)(限于篇幅，這里略去分類列表)。

2.2　情報(bào)職業(yè)的專項(xiàng)招聘網(wǎng)(B樣本)

選擇情報(bào)職業(yè)的專項(xiàng)招聘網(wǎng)――中國(guó)商業(yè)情報(bào)網(wǎng)為樣本采集源，選擇該網(wǎng)站“職位招聘”中2008年1月1日到8月31日的招聘職位為樣本。

2.2.1　數(shù)據(jù)整理把每條招聘信息整理為一條記錄：職位信息(序號(hào)，職位名稱，時(shí)間，職位描述，職位要求，公司名，地點(diǎn))，以(職位名，時(shí)間，地址)作為關(guān)鍵字，建立數(shù)據(jù)文檔1(共461條記錄)。

2.2.2　數(shù)據(jù)篩選對(duì)數(shù)據(jù)文檔1中的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選：①對(duì)同一個(gè)公司在不同時(shí)間的相同職位信息(名稱、職位描述相同，職位要求相似)進(jìn)行去重，約80條；②篩除兼職、低級(jí)職位(如：簡(jiǎn)單信息錄入、簡(jiǎn)單信息收集等職位)約20條。剩余記錄共354條，形成數(shù)據(jù)文檔2。

2.2.3　進(jìn)一步數(shù)據(jù)整理對(duì)數(shù)據(jù)文檔2中每條記錄的內(nèi)容進(jìn)行整理，填寫問卷，形成數(shù)據(jù)文檔3。問卷主要內(nèi)容有：①職位分類――職位分類表；②信息類型――該職位處理的信息類型(劃分的是：職位“職責(zé)描述”和“職位要求”中描述的工作內(nèi)容中處理的信息)；③工作內(nèi)容――工作內(nèi)容劃分；④職位要求――招聘信息中職位要求條目的分析。

根據(jù)數(shù)據(jù)收集，完成了中國(guó)商業(yè)情報(bào)網(wǎng)職位分類列表，對(duì)相關(guān)職位進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)(限于篇幅，這里略去分類列表)。

2.3　企業(yè)情報(bào)職位需求特點(diǎn)分析

根據(jù)上述統(tǒng)計(jì)及分析，得出企業(yè)情報(bào)／信息職位的需求具有以下特點(diǎn)：

2.3.1　情報(bào)／信息職位的分類、分布和數(shù)量

情報(bào)／信息職位內(nèi)部的分類組成和比例可以分為三塊：①第一塊為信息分析、信息收集、情報(bào)專員、信息主管4類，占34％；②第二塊為市場(chǎng)類，占40％；③第三塊為信息職能細(xì)分的職業(yè)類，包括競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析、專利分析、檔案管理員、行業(yè)研究員、戰(zhàn)略分析、數(shù)據(jù)分析／挖掘，如圖1所示：

情報(bào)／信息職位大多廣泛分布于各行各業(yè)和企業(yè)的各種職能部門中，具體可以分為兩類：①傳統(tǒng)職能部門：主要集中在銷售、市場(chǎng)、策劃等部門。其中市場(chǎng)部的需求量最大，職位類型和細(xì)分程度較高，占該類別職位總量的比例很高，與情報(bào)學(xué)相關(guān)度非常高。其次是銷售部，但該部門中需要的情報(bào)人員要求比市場(chǎng)部低。所有分類中這兩個(gè)部門的職位占40％(見圖1)，A樣本中更多。②情報(bào)部門：企業(yè)情報(bào)機(jī)構(gòu)確有一定的發(fā)展，也產(chǎn)生了一些分屬于情報(bào)中心的情報(bào)職位。情報(bào)部門下的職位分兩類：一類是信息分析、信息收集、信息專員、信息主管，數(shù)量較多，比重較大，約占30％左右；另一類是細(xì)分職位，如競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析、專利分析、戰(zhàn)略分析、數(shù)據(jù)分析／挖掘等，比重較小。

具體的職位數(shù)量和比例如下：根據(jù)智聯(lián)職位分類列表中的職位，有市場(chǎng)調(diào)研與分析、咨詢員／顧問、情報(bào)信息分析、CIO／IT總監(jiān)、圖書／資料／檔案管理五類可以劃為信息類職位。其中市場(chǎng)調(diào)研與分析、咨詢員／顧問數(shù)量較高，是情報(bào)信息分析、CIO／IT總監(jiān)、圖書／資料／檔案管理三類職位數(shù)量的7倍多。從而表明：情報(bào)／信息職位及其相關(guān)職位數(shù)量較多，但整合在情報(bào)中心職能下的職位需求數(shù)量較少，比重較低。

信息相關(guān)職位(銷售總,g／營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理／區(qū)域銷售經(jīng)N／主管、渠道／分銷管理、市場(chǎng)總監(jiān)／經(jīng)理／主管)的職位職責(zé)的履行，必須要依賴下級(jí)信息類職位輔

助其決策。但實(shí)際結(jié)果中，情報(bào)／信息職位的數(shù)量比這些職位的數(shù)量要低得多。這說明：情報(bào)／信息職位的潛在需求巨大。

2.3.2　情報(bào)／信息職位要求的特點(diǎn)

知識(shí)要求的廣泛性。在情報(bào)需求最多的銷售和市場(chǎng)部中，對(duì)銷售、市場(chǎng)、計(jì)算機(jī)等知識(shí)要有一定的掌握。其他高級(jí)分析職位，則要求更廣泛的知識(shí)基礎(chǔ)。

對(duì)專業(yè)背景的要求因行業(yè)等各異。不同的行業(yè)和職位對(duì)專業(yè)背景的要求不同。通過對(duì)本調(diào)研報(bào)告的B樣本的分析，對(duì)專業(yè)的要求可以分為5類：①信息管理／情報(bào)學(xué)；②所在行業(yè)專業(yè)(如生物技術(shù)公司對(duì)應(yīng)生命科學(xué)專業(yè)，電子制造公司對(duì)應(yīng)電子類專業(yè))；③計(jì)算機(jī)／軟件；④管理／市場(chǎng)營(yíng)銷／經(jīng)濟(jì)；⑤統(tǒng)計(jì)／數(shù)學(xué)。情報(bào)／信息職位對(duì)②類、④類有高要求，如圖2所示(統(tǒng)計(jì)中包含了“必須為×專業(yè)”和’×專業(yè)優(yōu)先’)：

在不同的職位細(xì)分下，對(duì)專業(yè)的要求也不同。比如對(duì)專利情報(bào)分析師職位要求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)都要求有該領(lǐng)域?qū)W科背景。

對(duì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)有一定要求。較低級(jí)別的職位一般要求有1―2年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或研究經(jīng)驗(yàn)，有半數(shù)上職位(156／338≈50％)對(duì)從業(yè)年限有兩年以上限制，要求行業(yè)經(jīng)驗(yàn)也較高(98／338≈30％)，主要集中在制造業(yè)。

對(duì)溝通與交流能力的要求較高。像洞察力、信息敏感性這樣描述信息素養(yǎng)的詞在職位要求中出現(xiàn)頻率很高，表明情報(bào)／信息職業(yè)不同于純技術(shù)職業(yè)，它對(duì)溝通和交流能力要求比較高。

招聘學(xué)科來源廣，面臨其他專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。招聘的絕大多數(shù)職位都是針對(duì)幾個(gè)相關(guān)學(xué)科進(jìn)行招聘，情報(bào)學(xué)畢業(yè)人員要面臨其他專業(yè)如計(jì)算機(jī)、統(tǒng)計(jì)、管理、市場(chǎng)等專業(yè)人群的競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)就迫使情報(bào)人員“內(nèi)核”力的培養(yǎng)急待解決。

處理信息類型明確。情報(bào)／信息職位處理的信息類型分為5類。多數(shù)(56％)情報(bào)／信息職位的工作中全部包含了這5類信息。有些職位處理的信息比較集中，如：行業(yè)分析職位主要集中于行業(yè)信息處理；專利分析職位集中于行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、自身技術(shù)信息處理。除去上述兩個(gè)職位，對(duì)非全信息處理職位涉及的信息做了統(tǒng)計(jì)，如圖3所示：

對(duì)應(yīng)職業(yè)群體尚不清晰、成熟。大多職位分散在傳統(tǒng)職能部門中，情報(bào)中心只在較少的企業(yè)中存在。而在這些為數(shù)不多的情報(bào)中心中，情報(bào)人才的需求也不集中，很少有對(duì)情報(bào)專業(yè)的定向招聘，情報(bào)群體“內(nèi)核”不清晰等。這些現(xiàn)象表明情報(bào)學(xué)對(duì)應(yīng)職業(yè)群體尚不夠清晰、成熟。

3　以信息服務(wù)類企業(yè)為研究對(duì)象的統(tǒng)計(jì)分析

本調(diào)研報(bào)告中的“信息服務(wù)類企業(yè)”是指為社會(huì)或企業(yè)、個(gè)人提供信息／情報(bào)服務(wù)的企業(yè)，正如軟件專業(yè)對(duì)應(yīng)的軟件行業(yè)一樣，它是情報(bào)學(xué)專業(yè)所對(duì)應(yīng)的一個(gè)行業(yè)群。情報(bào)學(xué)知識(shí)在這類企業(yè)中有著較高、較專業(yè)、較全面的應(yīng)用。本調(diào)研報(bào)告主要對(duì)知名信息服務(wù)類企業(yè)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。

3.1　信息服務(wù)類企業(yè)職位招聘信息統(tǒng)計(jì)

本調(diào)研報(bào)告中把信息服務(wù)類企業(yè)劃分為6類：①情報(bào)軟件公司；②以內(nèi)容加工為主的網(wǎng)絡(luò)公司；③專業(yè)情報(bào)服務(wù)公司；④管理咨詢公司；⑤行業(yè)解決方案提供商；⑥數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)商。分別選取各類中具有代表性的企業(yè)(共10家)為研究對(duì)象，對(duì)其2007―2008年招聘職位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

3.2　職位需求特點(diǎn)分析

通過統(tǒng)計(jì)及分析，發(fā)現(xiàn)信息服務(wù)類企業(yè)的情報(bào)／信息職位具有以下特點(diǎn)：①與其他行業(yè)的企業(yè)相比，對(duì)情報(bào)人員需求量較大；②大部分職位直接服務(wù)于企業(yè)情報(bào)產(chǎn)品生產(chǎn)或情報(bào)服務(wù)的提供；③職位要求普遍較高，體現(xiàn)在對(duì)學(xué)科知識(shí)面、學(xué)科知識(shí)深度研究應(yīng)用能力和個(gè)人素質(zhì)三個(gè)方面的要求較高。

因?yàn)樾畔⒎?wù)類企業(yè)對(duì)情報(bào)學(xué)作用及應(yīng)用有較好的認(rèn)識(shí)，所以會(huì)出現(xiàn)這種定向需求。如：北京拓爾思信息技術(shù)公司的知識(shí)工程師、上海之目信息公司的信息師和萬方數(shù)據(jù)的相關(guān)職位等都有“情報(bào)學(xué)專業(yè)優(yōu)先”的招聘條件。

其他信息類企業(yè)中，雖有個(gè)別職位對(duì)情報(bào)專業(yè)畢業(yè)生有青睞，但大多數(shù)職位來源還是比較廣泛。特別是傳統(tǒng)職能部門和技術(shù)性專業(yè)背景的企業(yè)的職位，都會(huì)面臨其他專業(yè)，如計(jì)算機(jī)、統(tǒng)計(jì)、管理、市場(chǎng)及相應(yīng)行業(yè)對(duì)口專業(yè)等專業(yè)人群的競(jìng)爭(zhēng)。

4　企業(yè)情報(bào)／信息職位特點(diǎn)的綜合分析

4.1　本調(diào)研報(bào)告中三種不同樣本的選取、分析總結(jié)

本調(diào)研報(bào)告分別選取了智聯(lián)招聘、中國(guó)商業(yè)情報(bào)網(wǎng)、信息服務(wù)類10家名企三個(gè)不同的樣本。三個(gè)樣本具有不同的特點(diǎn)，在本調(diào)研報(bào)告的分析中，它們具有不同的作用，提供了不同的視角。因此，本調(diào)研報(bào)告中對(duì)三種樣本的整理、分析挖掘的程度也有不同。

智聯(lián)招聘是一個(gè)綜合型招聘網(wǎng)，為課題組提供了一個(gè)從整體企業(yè)職位需求看情報(bào)／信息職位的整體、綜合的視角。主要目的是使課題組看到情報(bào)／信息職位在企業(yè)所有職位需求中的地位、比例以及和其他相關(guān)職位的關(guān)系。

中國(guó)商業(yè)情報(bào)網(wǎng)的樣本數(shù)據(jù)主要集中在情報(bào)／信息職位，對(duì)這部分?jǐn)?shù)據(jù)本調(diào)研報(bào)告進(jìn)行了較為深入的整理和挖掘，從而可以更細(xì)致地分析情報(bào)／信息職位本身的詳細(xì)、具體特征。

信息類10家企業(yè)的樣本屬于重點(diǎn)抽樣，上文已對(duì)此樣本的特點(diǎn)給出了描述。

4.2　情報(bào)人員在企業(yè)中的主要作用

情報(bào)人員在企業(yè)中的作用主要有兩種：為企業(yè)內(nèi)部職能部門提供情報(bào)服務(wù)和為客戶提供情報(bào)服務(wù)。前者的發(fā)揮可以通過于傳統(tǒng)銷售、市場(chǎng)等職能部門的情報(bào)人員，也可以通過企業(yè)情報(bào)中心的情報(bào)人員；具體作用主要體現(xiàn)在輔助決策、環(huán)境監(jiān)測(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向三個(gè)方面。后者主要是指信息服務(wù)類企業(yè)，為企業(yè)、其他組織的客戶提供情報(bào)服務(wù)。

4.3　職位層次及其對(duì)情報(bào)學(xué)知識(shí)的需求

所有的情報(bào)職位可大致分為：信息收集人員、情報(bào)分析人員、情報(bào)組織管理人員、企業(yè)高級(jí)管理人員四大類。其中信息收集人員、情報(bào)分析人員每類中也可分為低級(jí)和高級(jí)兩種。這種崗位及企業(yè)之間的不同(如對(duì)情報(bào)的需求不同，包括：情報(bào)來源、內(nèi)容的綜合性、內(nèi)容、要求層次，等等)，導(dǎo)致主要運(yùn)用的情報(bào)知識(shí)不同，職位招聘條件、要求也不同。情報(bào)人員的需求呈現(xiàn)層次分布，但都有要求較高的特點(diǎn)。從上文分析中可以看出，此特點(diǎn)在信息類企業(yè)中表現(xiàn)更加突出。

4.4　社會(huì)對(duì)情報(bào)職位尚存在很大的潛在需求

調(diào)研發(fā)現(xiàn)仍存在大量尚未滿足的社會(huì)需求，主要原因在于企業(yè)自身對(duì)情報(bào)工作的認(rèn)識(shí)不足，除信息服務(wù)類和少數(shù)公司外，大部分企業(yè)對(duì)情報(bào)學(xué)及其主要作用沒有一定的清晰全面的認(rèn)識(shí)，普遍存在“用到但不知道用的是情報(bào)學(xué)”的現(xiàn)象。也就是說，企業(yè)存在情報(bào)工作的需求，存在對(duì)情報(bào)職業(yè)人才的需求，但由于認(rèn)識(shí)上的偏差，并沒有將這類需求歸為情報(bào)職位。

商業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文第5篇

市場(chǎng)調(diào)研就是運(yùn)用科學(xué)方法，有目的、有計(jì)劃地搜集、整理和分析有關(guān)供求雙方的各種情報(bào)、信息和資料，把握供求現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，為農(nóng)民專業(yè)合作社銷售計(jì)劃的制訂和經(jīng)營(yíng)決策提供正確依據(jù)的信息管理活動(dòng)。

市場(chǎng)，從一般意義上講是指買賣雙方進(jìn)行商品交換的場(chǎng)所；從廣義上講，也包括產(chǎn)品成為商品最終為消費(fèi)者所接受的過程中，為降低交易費(fèi)用而設(shè)立和制定的各種交易制度、交易規(guī)則。農(nóng)民專業(yè)合作社作為一種經(jīng)濟(jì)組織，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必然圍繞著市場(chǎng)這個(gè)核心。市場(chǎng)不僅是農(nóng)民專業(yè)合作社的起點(diǎn)，也是農(nóng)民專業(yè)合作社的終點(diǎn)，也是農(nóng)民專業(yè)合作社與外界建立協(xié)作關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系所需信息的韉加朊澆椋還是農(nóng)民專業(yè)合作社生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成功與失敗的評(píng)判者。因此，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研是農(nóng)民專業(yè)合作社管理的第一重要步驟。

二、市場(chǎng)調(diào)研的作用

1.市場(chǎng)調(diào)研是農(nóng)民專業(yè)合作社經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)

農(nóng)民專業(yè)合作社的決策有3種類型。一是戰(zhàn)略決策，指對(duì)較長(zhǎng)期的，關(guān)系到合作社長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的問題的決策，如經(jīng)營(yíng)方向和選擇等。二是戰(zhàn)術(shù)決策，指對(duì)短期內(nèi)出現(xiàn)的、并非重復(fù)發(fā)生的問題所做的決策。如合作社對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者提高價(jià)格的反應(yīng)、促銷資金的使用等。三是常規(guī)決策，指對(duì)短期內(nèi)經(jīng)常重復(fù)發(fā)生的問題的決策，如訂貨數(shù)量等。

一般而言，只有戰(zhàn)略性決策才需要開展市場(chǎng)調(diào)研，因?yàn)閼?zhàn)略決策關(guān)系到合作社整體營(yíng)銷的成敗，影響著合作社的長(zhǎng)期生存和發(fā)展方向。而戰(zhàn)術(shù)性決策和常規(guī)性決策通常不需要進(jìn)行正式的市場(chǎng)調(diào)研，因?yàn)檫@兩種決策的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，并且作出決策的速度很快。

2.市場(chǎng)調(diào)研有利于合作社滿足目標(biāo)顧客的需求

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者需求的變化越來越快。產(chǎn)品的生命周期日變短，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。合作社通過市場(chǎng)調(diào)研，可以發(fā)展市場(chǎng)中未被滿足或未被充分滿足的需求，確定本合作社的目標(biāo)市場(chǎng)。同時(shí)，可以根據(jù)消費(fèi)者需求的變化特點(diǎn)，開發(fā)和生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，并采取有效的營(yíng)銷策略和手段，將產(chǎn)品及時(shí)送到消費(fèi)者手中，滿足目標(biāo)顧客的需要。

3.市場(chǎng)調(diào)研有利于增強(qiáng)合作社的競(jìng)爭(zhēng)能力

通過市場(chǎng)調(diào)研，可以了解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化，可以及時(shí)調(diào)整自己的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷和服務(wù)策略。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開展差異化的競(jìng)爭(zhēng)，逐漸樹立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，合作社還可以通過收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)。了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，然后揚(yáng)長(zhǎng)避短。有的放矢地開展針對(duì)性營(yíng)銷，從而增強(qiáng)合作社的競(jìng)爭(zhēng)能力。

4.市場(chǎng)調(diào)研是合作社營(yíng)銷活動(dòng)的開始，又貫穿其全過程

合作社的營(yíng)銷活動(dòng)是從市場(chǎng)調(diào)研開始的，通過市場(chǎng)調(diào)研識(shí)別和確定市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制訂營(yíng)銷計(jì)劃，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，設(shè)計(jì)營(yíng)銷組合。對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和信息反饋。在這一過程中，每一步都離不開市場(chǎng)調(diào)研，都需要市場(chǎng)調(diào)研為決策提供支持和幫助。需要強(qiáng)調(diào)的是，市場(chǎng)調(diào)研對(duì)合作社的經(jīng)營(yíng)決策還有檢驗(yàn)和修正的作用。據(jù)市場(chǎng)調(diào)研獲得的資料，可檢查計(jì)劃和戰(zhàn)略是否可行。有無疏忽和遺漏，或是否需要修正，并提供相應(yīng)的修改方案。

三、市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容

農(nóng)民專業(yè)合作社進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容十分廣泛。從廣義上說，凡是直接影響合作社市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資料，都應(yīng)該收集整理，凡是有關(guān)合作社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的信息，都應(yīng)該調(diào)查研究。一般來說，農(nóng)民專業(yè)合作社市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容主要包括以下4個(gè)方面。

1. 市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研

合作社在開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前，在準(zhǔn)備進(jìn)入一個(gè)新開拓的市場(chǎng)時(shí)，要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)查研究。市場(chǎng)環(huán)境主要包括以下幾種。

（1） 經(jīng)濟(jì)環(huán)境。經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況、交通運(yùn)輸條件等。經(jīng)濟(jì)環(huán)境是制約合作社生存和發(fā)展的重要因素，了解本地區(qū)市場(chǎng)范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境信息，能夠?yàn)楹献魃鐡P(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策提供重要依據(jù)。

（2） 自然地理環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境。商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的許多商品都與自然地理環(huán)境有密切的關(guān)系，而農(nóng)民專業(yè)合作社更是由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的自然性，其產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)受氣候季節(jié)、自然條件的制約尤為突出。另外，有些產(chǎn)品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)還將受到當(dāng)?shù)厣顐鹘y(tǒng)、文化習(xí)慣和社會(huì)風(fēng)尚等社會(huì)文化條件的影響。

（3） 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境調(diào)研就是對(duì)合作社競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查研究。調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)情況和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，目的是采取正確的競(jìng)爭(zhēng)策略，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手避免正面沖突、重復(fù)經(jīng)營(yíng)，而在經(jīng)營(yíng)的品種、檔次及目標(biāo)市場(chǎng)上有所區(qū)別，形成良好的互補(bǔ)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)。

2.消費(fèi)者調(diào)研

農(nóng)民專業(yè)合作社面對(duì)的主要是消費(fèi)者市場(chǎng)。消費(fèi)者市場(chǎng)是由最活躍，也是最復(fù)雜多變的消費(fèi)者群體構(gòu)成的。合作社的銷售活動(dòng)沒有消費(fèi)者參與就不能最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品流通的全過程，因此，合作社在市場(chǎng)調(diào)研中，應(yīng)將消費(fèi)者作為調(diào)研的重點(diǎn)內(nèi)容。

消費(fèi)者在調(diào)研的主要內(nèi)容包括：

（1） 消費(fèi)者規(guī)模及其構(gòu)成。具體包括消費(fèi)者人口總數(shù)、人口分布、人口年齡結(jié)構(gòu)、性別構(gòu)成、文化程度等。

（2） 消費(fèi)者家庭狀況和購(gòu)買模式。具體包括家庭戶數(shù)和戶均人口、家庭收支比例和家庭購(gòu)買模式（家庭中的不同角色承擔(dān)著不同的購(gòu)買決策職責(zé)）。家庭是基本的消費(fèi)單位，許多商品都是以家庭為單位進(jìn)行消費(fèi)的。了解消費(fèi)者的家庭狀況，就可以掌握相應(yīng)產(chǎn)品的消費(fèi)特點(diǎn)。

（3） 消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)一般而言主要有求實(shí)用、求新穎、求廉價(jià)、求方便、求名牌、從眾購(gòu)買等。在調(diào)查消費(fèi)者的各種購(gòu)買動(dòng)機(jī)時(shí)需要注意，消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)是非黨復(fù)雜的，有時(shí)真正動(dòng)機(jī)可能會(huì)被假象掩蓋，調(diào)查應(yīng)抓住其主要的、起主導(dǎo)作用的動(dòng)機(jī)。

3.產(chǎn)品調(diào)研

產(chǎn)品是合作社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體，通過產(chǎn)品調(diào)研，可以及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化，調(diào)整合作社經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，減少資金占用，提高經(jīng)濟(jì)效益。

產(chǎn)品調(diào)研主要包括：

（1） 了解本合作社的產(chǎn)品質(zhì)量情況，防止偽劣產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，同時(shí)，還可以考察合作社經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品品種型號(hào)是否齊全、貨色是否適銷對(duì)路、存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)是否合理、選擇的產(chǎn)品流轉(zhuǎn)路線是否科學(xué)合理等。

（2） 產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期。任何一種產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，都有一個(gè)產(chǎn)生、發(fā)展、普及、衰亡的過程，即產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期。合作社在市場(chǎng)調(diào)研中，要理解自己的產(chǎn)品處于其市場(chǎng)生命周期的哪個(gè)階段，以便按照產(chǎn)品生命周期規(guī)律，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，改變營(yíng)銷重點(diǎn)，取得經(jīng)營(yíng)上的主動(dòng)權(quán)，產(chǎn)足于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不敗之地。

（3） 產(chǎn)品成本、價(jià)格。通過對(duì)市場(chǎng)上類似產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)情況的調(diào)研，可以了解價(jià)格變動(dòng)對(duì)產(chǎn)品銷售量影響的準(zhǔn)確信息，從而市場(chǎng)對(duì)變化做到心中有數(shù)，繼續(xù)做好產(chǎn)品銷售。

4.流通渠道調(diào)研

農(nóng)民專業(yè)合作社的產(chǎn)品要實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，必須從生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)入流通領(lǐng)域。

流通渠道調(diào)研的內(nèi)容很多，按照流通h節(jié)劃分，主要包括：

（1） 批發(fā)市場(chǎng)。經(jīng)營(yíng)批發(fā)業(yè)務(wù)的合作社，首先把產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域引入流通領(lǐng)域，溝通了產(chǎn)銷之間、城鄉(xiāng)之間、地區(qū)之間的產(chǎn)品流通。在調(diào)研中要了解批發(fā)市場(chǎng)的信息，研究產(chǎn)品流通規(guī)律。

（2） 零售市場(chǎng)。調(diào)研零售市場(chǎng)是改進(jìn)合作社經(jīng)營(yíng)管理、了解消費(fèi)者需求的重要方面。特別是近年來發(fā)展迅猛的超市零售業(yè)，往往第一時(shí)間反映了消費(fèi)者需求狀況。

（3） 生產(chǎn)者自銷市場(chǎng)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。合作社在調(diào)研中應(yīng)重點(diǎn)掌握自銷和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)產(chǎn)品交易額、交易種類、品種比重等方面信息，以分析其對(duì)市場(chǎng)主渠道的影響。

四、市場(chǎng)調(diào)研的方法

市場(chǎng)調(diào)研的方法主要有觀察法、試驗(yàn)法、訪問法和問卷法。

1. 觀察法

觀察法是市場(chǎng)調(diào)研的最基本的方法。它是由調(diào)研人員根據(jù)調(diào)查研究的對(duì)象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對(duì)其進(jìn)行考察并搜集資料。例如，市場(chǎng)調(diào)研人員到被訪問者的銷售場(chǎng)所去觀察商品的品牌及包裝情況。

2. 試驗(yàn)法

由調(diào)研人員跟進(jìn)調(diào)查的要求，用試驗(yàn)的方式，對(duì)調(diào)查的對(duì)象控制在特定的環(huán)境條件下，對(duì)其進(jìn)行觀察以獲得相應(yīng)的信息。控制對(duì)象可以是產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)、包裝等，在可控制的條件下觀察市場(chǎng)現(xiàn)象，揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場(chǎng)規(guī)律，這種方法主要用于市場(chǎng)銷售試驗(yàn)和消費(fèi)者使用實(shí)驗(yàn)。

3. 訪問法

可以分為結(jié)構(gòu)式訪問、無結(jié)構(gòu)式訪問和集體訪問。

結(jié)構(gòu)式訪問是實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)好的、有一定結(jié)構(gòu)的訪問問卷的訪問。調(diào)研人員要按照事先設(shè)計(jì)好的調(diào)查表或訪問提綱進(jìn)行訪問，可以相同的提問方式和記錄方式進(jìn)行訪問。提問的語(yǔ)氣和態(tài)度也要盡可能地保持一致。

無結(jié)構(gòu)式訪問的沒有統(tǒng)一問卷，由調(diào)研人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容，進(jìn)行廣泛的交流。如：對(duì)商品的價(jià)格進(jìn)行交談，了解被調(diào)查者對(duì)價(jià)格的看法。

集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法，悼念信息資料?？梢苑譃閷＜壹w訪問和消費(fèi)者集體訪問。

4. 問卷法

是通過設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，讓被調(diào)查者填寫調(diào)查表的方式獲得所調(diào)查對(duì)象的信息。在調(diào)查中將調(diào)查的資料設(shè)計(jì)成問卷后，讓接受調(diào)查對(duì)象將自己的意見或答案，填入問卷中。在一般進(jìn)行的實(shí)地調(diào)查中，以問答卷采用最廣。

五、 市場(chǎng)調(diào)研的步驟

市場(chǎng)調(diào)研是由一系列收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響其他后續(xù)步驟，某一步驟所做的任何修改，往往意味著其他步驟也可能需要修改。通常，農(nóng)民專業(yè)合作社會(huì)市場(chǎng)的調(diào)研按照以下幾個(gè)步驟進(jìn)行。

1. 確定市場(chǎng)調(diào)研目標(biāo)

市場(chǎng)調(diào)研的目的在于幫助合作社準(zhǔn)確地做出戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷決策，在市場(chǎng)調(diào)研之前，須先針對(duì)合作社所面臨的市場(chǎng)現(xiàn)狀和亟待解決的問題，如產(chǎn)品銷量、產(chǎn)品特性、廣告效果等，確定市場(chǎng)調(diào)研的目的和范圍。

市場(chǎng)調(diào)研人員應(yīng)當(dāng)始終清楚地認(rèn)識(shí)到其市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的目的；他們希望通過調(diào)研完成或知道什么？實(shí)踐中，市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)往往是為了解決某個(gè)特定的問題，另一常見的目標(biāo)是為使合作社能確認(rèn)潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。合作社常常圍繞這兩種目標(biāo)來設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃、解決問題和確認(rèn)機(jī)會(huì)。

2. 確定所需信息資料

市場(chǎng)信息浩若煙海，合作社進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，就必須根據(jù)已確定目標(biāo)和范圍收集與之密切相關(guān)的資料，而不必要面面俱到?？v使資料堆積如山，如果沒有確定的目標(biāo)，也只會(huì)事倍功半。

3. 確定資料收集方式

合作社在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，收集資料必不可少。而收集資料的方法極其多樣，合作社必須根據(jù)所需資料的性質(zhì)選擇合適的方法，如實(shí)驗(yàn)法、觀察法、調(diào)查法等。

4. 收集現(xiàn)成資料

為有效地利用合作社內(nèi)外現(xiàn)有資料和信息，首先應(yīng)該利用室內(nèi)調(diào)研方法，集中搜集與既定目標(biāo)有關(guān)的信息，這包括對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)資料、各級(jí)政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、行業(yè)調(diào)查報(bào)告和學(xué)術(shù)研究成果的搜集和整理?，F(xiàn)在，通過互聯(lián)網(wǎng)來收集資料和信息是一種比較實(shí)用的室內(nèi)調(diào)研方法。

5. 設(shè)計(jì)調(diào)查方案

在盡可能充分地占有現(xiàn)成資料和信息的基礎(chǔ)上，再根據(jù)既定目標(biāo)的要求，采用實(shí)地調(diào)查方法，以獲取有針對(duì)性的市場(chǎng)情報(bào)。市場(chǎng)調(diào)查幾乎都是抽樣調(diào)查，抽樣調(diào)查最核心的問題是抽樣對(duì)象的選取和問卷的設(shè)計(jì)。如何抽樣，須視調(diào)查目的和準(zhǔn)確性要求而定。而問卷的設(shè)計(jì)，更需要有的放矢，完全依據(jù)要了解的內(nèi)容擬定問句。

6. 組織實(shí)地調(diào)查

實(shí)地調(diào)查需要調(diào)研人員直接參與，調(diào)研人員的素質(zhì)影響著調(diào)查結(jié)果的正確性，因而，首先必須對(duì)調(diào)研人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和理論訓(xùn)練；其次還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)調(diào)查活動(dòng)的規(guī)劃和監(jiān)控，針對(duì)調(diào)查中出現(xiàn)的問題及時(shí)調(diào)整和補(bǔ)救。

7. 進(jìn)行觀察試驗(yàn)

在調(diào)查結(jié)果不足以揭示既定目標(biāo)要求的信息廣度和深度時(shí)，還可以采用實(shí)地觀察和試驗(yàn)方式，組織有經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)調(diào)研人員對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行公開和秘密的跟蹤觀察，或是進(jìn)行對(duì)比試驗(yàn)，以獲得更具有針對(duì)性的信息。

8. 統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果

市場(chǎng)調(diào)研人員需以客觀的態(tài)度和科學(xué)的方法進(jìn)行細(xì)致的統(tǒng)計(jì)計(jì)算，以獲取高度概況性的市場(chǎng)動(dòng)向指標(biāo)、并對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行橫向和縱向比較、分析和預(yù)測(cè)，以揭示市場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)。