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一、立足做區(qū)域內(nèi)政務(wù)業(yè)務(wù)的主導(dǎo)銀行
城市商業(yè)銀行與地方政府之間,從其出生的那一天起就具有相當(dāng)密切的關(guān)系,許多地方的城市商業(yè)銀行都能享受到其他銀行所不具備的特殊照顧,如一些城市的社?;?、養(yǎng)老業(yè)務(wù)甚至住房公積、財(cái)政基金等等業(yè)務(wù)都被指定到當(dāng)?shù)爻鞘猩虡I(yè)銀行,一些油水很肥的項(xiàng)目地方政府也都一手交給城市商業(yè)銀行。因此,城市商業(yè)銀行與地方地方經(jīng)濟(jì)和地方政府有著深厚的歷史淵源。一是要突破發(fā)展所在地的省級政務(wù)資源:以所在地省勞動和社會保障廳的養(yǎng)老金或醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為突破口,推進(jìn)對所在地省級勞動和社會保障系統(tǒng)的全面營銷工作;營造大環(huán)境促進(jìn)所在地省財(cái)政廳對城市商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的力度;組織對所在地省勞動、財(cái)政、水利、農(nóng)業(yè)、電力、教育等系統(tǒng)開展全面營銷,指導(dǎo)主辦行做好業(yè)務(wù)的跟蹤和開發(fā),運(yùn)用利益杠桿協(xié)調(diào)做好整體業(yè)務(wù)的規(guī)劃推進(jìn);二是鞏固發(fā)展所在地市級政務(wù)資源:加強(qiáng)與所在地市國土局、房地產(chǎn)和市財(cái)政局的合作關(guān)系;做好所在地市級財(cái)政和集中支付業(yè)務(wù)的擴(kuò)展,做好所在地政府部門的開戶、資金、結(jié)算和服務(wù)工作;全力做好勞動系統(tǒng)業(yè)務(wù)的整體開發(fā),在整體業(yè)務(wù)合作的框架下,加大五大保險(xiǎn)資金的歸集和管理;全力做好所在地衛(wèi)生、教育、文化、民政等系統(tǒng)的業(yè)務(wù)開發(fā);三是加強(qiáng)發(fā)展所在地區(qū)縣級政務(wù)資源:探索和摸索與所在地經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和高新技術(shù)開發(fā)區(qū)兩大園區(qū)的合作經(jīng)驗(yàn),探討銀、政、企三家互贏的合作模式;組織研究所在地市級政務(wù)資源的開發(fā)模式,在復(fù)制市級開發(fā)模式的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新與所在地縣區(qū)政府的合作新模式,推廣所在地縣區(qū)循環(huán)授信業(yè)務(wù);加強(qiáng)與所在地縣區(qū)政府相關(guān)部門的溝通,為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。
二、立足做區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)的主流銀行
中小企業(yè)業(yè)務(wù)的市場營銷正在從“關(guān)系至上”的營銷模式向“產(chǎn)品為王”營銷模式轉(zhuǎn)變,城市商業(yè)銀行必須根據(jù)目標(biāo)客戶,特別是戰(zhàn)略客戶的需求,不斷鞏固和強(qiáng)化傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢,加快投資銀行等新興業(yè)務(wù)發(fā)展,提升客戶的忠誠度。從客戶定位上,強(qiáng)調(diào)從客戶的素質(zhì)出發(fā),堅(jiān)持“三優(yōu)三精”的客戶選擇定位,即“三優(yōu)”就是指立足所在地優(yōu)勢的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),選擇優(yōu)良的成長型企業(yè),找準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)的成熟市場;一是精選客戶,主動營銷。充分把握區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,圍繞所在地新興工業(yè)化、新型城市化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程,按時(shí)中小企業(yè)營銷指引,主動圍繞產(chǎn)業(yè)集群、中心市場、園區(qū)經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代物流、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化等,從優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)中精選優(yōu)質(zhì)的成長性、成熟性中小企業(yè)作為營銷目標(biāo),有意識的組織開展系統(tǒng)營銷、定點(diǎn)營銷等工作;二是精細(xì)管理,系統(tǒng)營銷。對于戰(zhàn)略客戶,城市商業(yè)銀行總部要發(fā)揮牽頭作用,為支行做好營銷指引,以全程式的、全方位式的合作模式,系統(tǒng)開發(fā)、穩(wěn)步拓展,提供專業(yè)化、個(gè)性化、一對一式的一攬子金融需求解決方案,建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系;對于骨干中小企業(yè)客戶,要全方位、多領(lǐng)域、深層次地開展合作;對于基本型客戶,要充分考慮客戶的利潤貢獻(xiàn)度和潛在價(jià)值,加強(qiáng)金融創(chuàng)新,提供與之相匹配的差異化服務(wù)。三是精優(yōu)產(chǎn)品,創(chuàng)新營銷。通過“產(chǎn)業(yè)鏈融資”發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群,通過創(chuàng)新系列產(chǎn)品為優(yōu)質(zhì)中小型企業(yè)、戰(zhàn)略客戶提供綜合理財(cái)服務(wù),通過中心區(qū)域聯(lián)保貸款對優(yōu)質(zhì)成熟市場進(jìn)行系統(tǒng)性成片開發(fā)。
國際業(yè)務(wù)發(fā)展上,突出客戶、產(chǎn)品和隊(duì)伍三大體系建設(shè)。根據(jù)國家外匯管理政策的調(diào)整,一方面利用好外部合作伙伴的資源,另一方面加強(qiáng)與其它業(yè)務(wù)部門的協(xié)作,研發(fā)新的貿(mào)易融資產(chǎn)品;同時(shí)優(yōu)化國際業(yè)務(wù)的客戶結(jié)構(gòu),力爭實(shí)現(xiàn)在中小商業(yè)銀行中具有較強(qiáng)的市場競爭力,較高的市場占有率和較好的品牌影響力的目標(biāo)。針對資金資本市場業(yè)務(wù),通過優(yōu)化流程,積極創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè),強(qiáng)化資金資本業(yè)務(wù)特色,積極應(yīng)對利率市場化、匯率市場化的趨勢,提高產(chǎn)品,特別是高附加值產(chǎn)品的設(shè)計(jì)能力;在產(chǎn)品上,要繼續(xù)以貿(mào)易融資、醫(yī)療設(shè)備按揭和政務(wù)招標(biāo)三大領(lǐng)域特色業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),全力爭取外匯債券的經(jīng)營資格,開展外匯債券投資,創(chuàng)新出國配套服務(wù),加快外匯理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展;在內(nèi)部管理中,特別要加強(qiáng)市場風(fēng)險(xiǎn)控制,優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)控制流程,通過前、中、后臺的相互制衡,從個(gè)人授權(quán)、止損、交易的決策和控制、團(tuán)隊(duì)敞口控制等環(huán)節(jié)入手提升內(nèi)控水平;在隊(duì)伍建設(shè)上,通過外部引進(jìn)和內(nèi)部培養(yǎng)并舉,逐步保證各支行都有外匯業(yè)務(wù)專干;在機(jī)制上,要采取更有力的激勵(lì)措施和考核辦法,調(diào)動支行發(fā)展外匯業(yè)務(wù)的的積極性,實(shí)行本外幣業(yè)務(wù)的聯(lián)動發(fā)展。
三、立足做區(qū)域內(nèi)零售銀行的品牌銀行
零售銀行業(yè)務(wù)是我國中小商業(yè)銀行的一個(gè)重要業(yè)務(wù)戰(zhàn)略增長極和發(fā)展方向。在發(fā)展策略上,堅(jiān)持“三維四動”,從客戶、產(chǎn)品和隊(duì)伍三個(gè)維度發(fā)力,通過公私聯(lián)動,將對公客戶中蘊(yùn)含的零售銀行客戶能量轉(zhuǎn)化出來,促進(jìn)公私業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展;通過產(chǎn)品拉動,增強(qiáng)對客戶的吸引力和市場的影響力,積累儲蓄存款后備來源;通過專業(yè)促動,建立專職的對私客戶經(jīng)理隊(duì)伍,提高專業(yè)化服務(wù)水平,提高服務(wù)品質(zhì);通過全員推動,激發(fā)全行開展零售銀行業(yè)務(wù)的熱情。
在發(fā)展路徑上,走一條客戶積累、客戶經(jīng)營、客戶增值三個(gè)環(huán)節(jié)并舉的道路。在客戶積累方面,以和理財(cái)為突破口,在客戶經(jīng)營上,以個(gè)貸、理財(cái)、交易、電子四類產(chǎn)品為突破口,在客戶增值上,以財(cái)富管理和私人銀行業(yè)務(wù)為突破口。
從完善組織構(gòu)架上,建立“三位一體”的零售業(yè)務(wù)發(fā)展體系:總部零售業(yè)務(wù)部要強(qiáng)化職能,逐步探索建立事業(yè)部制的發(fā)展模式,加強(qiáng)對全行電子銀行業(yè)務(wù)的指導(dǎo);挑選部分支行采用“金融超市”的經(jīng)營模式,重點(diǎn)發(fā)展零售業(yè)務(wù),提供一站式服務(wù);要加強(qiáng)各支行發(fā)展零售業(yè)務(wù)的組織體系建設(shè),各分支行加強(qiáng)對零售業(yè)務(wù)工作的重視和領(lǐng)導(dǎo),建立專門的零售業(yè)務(wù)客戶隊(duì)伍,并要在所有網(wǎng)點(diǎn)全面推廣大堂經(jīng)理制度。
從服務(wù)體系建設(shè)上,重點(diǎn)提升準(zhǔn)確的客戶識別和細(xì)分的能力,提供綜合金融解決方案的能力和構(gòu)建差異化服務(wù)的模式的能力。構(gòu)建以“三高”為特征的“零售銀行服務(wù)體系”,即高集中客戶經(jīng)營度,高科技替代率,高中端客戶服務(wù)體系。高集中客戶經(jīng)營度就是通過客戶的集中服務(wù),盡量減少對基層網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和人員數(shù)量的依賴;高科技替代率,就是要充分發(fā)揮電子渠道的作用,低成本拓展零售業(yè)務(wù);高中端客戶服務(wù)體系就是要符合城市商業(yè)銀行服務(wù)于高價(jià)值客戶的市場定位。以社區(qū)卡、公務(wù)卡、貸記卡為重點(diǎn),加快零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化開發(fā)和營銷步伐,大力發(fā)展主要包括個(gè)人住房按揭貸款、機(jī)械設(shè)備按揭貸款和微小企業(yè)循環(huán)授信業(yè)務(wù)在內(nèi)的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù);堅(jiān)持“零售銀行,渠道為王”,進(jìn)一步強(qiáng)化渠道建設(shè),完善自助銀行體系,提升網(wǎng)上銀行、電話銀行營運(yùn)水平,并加大非現(xiàn)金自助設(shè)備的投入力度,建立一個(gè)鋪天蓋地的零售業(yè)務(wù)渠道體系;堅(jiān)持特色立行思路,在局部領(lǐng)域確立領(lǐng)先優(yōu)勢。重點(diǎn)圍繞所在地公務(wù)員、教師、醫(yī)生和個(gè)體私人老板,通過推出富有特色的私人銀行業(yè)務(wù)和理財(cái)服務(wù),比如公務(wù)員貸款、小商鋪創(chuàng)業(yè)貸款、白領(lǐng)直通車貸款等,培養(yǎng)和維護(hù)支撐城市商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的基本客戶群體。
從業(yè)務(wù)盈利來源上,盡快提升零售銀行的盈利能力,選擇突出三個(gè)盈利點(diǎn),即貴賓理財(cái)、消費(fèi)信貸和信用卡。貴賓理財(cái)業(yè)務(wù),突出資產(chǎn)管理概念,強(qiáng)化產(chǎn)品交叉銷售和聯(lián)合創(chuàng)新,緊緊抓住資本市場發(fā)展帶來的交易契機(jī),擴(kuò)大理財(cái)產(chǎn)品的銷售數(shù)量。加大信用卡市場營銷力度,推動客戶數(shù)量、發(fā)卡量和透支金額等指標(biāo)的不斷增長,保持銀行信用卡品牌、風(fēng)險(xiǎn)控制和成本控制等方面的領(lǐng)先地位。在消費(fèi)信貸方面,致力于完善風(fēng)險(xiǎn)制體系,根據(jù)市場情況推陳出新的房貸產(chǎn)品。
基因決定前路坎坷
微博對于營銷而言,本身更像是一個(gè)信息廣場,其媒體屬性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于社交屬性,而媒體屬性的建立來自于新浪過去操作新聞門戶和博客積累的嫻熟運(yùn)作模式。
然而這種媒介的特征,嚴(yán)重影響到了它介入商業(yè)化。受眾可以接受在傳統(tǒng)媒體或是門戶網(wǎng)站上看到廣告,卻很難接受在微博上被廣告干擾。微博用戶本身具有很強(qiáng)的敏感性,在140個(gè)字的狹小空間里,如何將商業(yè)信息與人們關(guān)注的人的信息之間做出一個(gè)自然的融合與平衡,這本身就是一個(gè)挑戰(zhàn)。因此,微博依靠廣告的商業(yè)化很難做大規(guī)模,因?yàn)槟軌蝻@示的廣告位置和空間有限,既要關(guān)注用戶體驗(yàn)又要平衡廣告商實(shí)現(xiàn)廣告價(jià)值,這是兩難的事情。
在個(gè)人用戶方面,由于中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶不愿意為內(nèi)容付費(fèi),只愿意為服務(wù)和具體的產(chǎn)品付費(fèi),互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)真正建立起的收費(fèi)模式只有網(wǎng)絡(luò)游戲和增值服務(wù),例如騰訊的QQ平臺上的各種虛擬道具等售賣。微博降低了人們信息分享的成本,導(dǎo)致大量的信息流涌現(xiàn),人們更加感覺到信息的低價(jià)值化,因此建立付費(fèi)機(jī)制就沒有真正的支撐力,新浪微博的會員服務(wù)就很難得到個(gè)人用戶青睞。
這個(gè)現(xiàn)象也說明,依靠網(wǎng)絡(luò)媒體與用戶建立的關(guān)系注定很難緊密,信息不是剛性需求,碎片化信息的聚合最終也很難產(chǎn)生用戶付費(fèi)的模式。這也是微信為什么改版要把自媒體賬號折疊的主要原因,微信希望自己成為一個(gè)社交和服務(wù)平臺,而不是一個(gè)媒體平臺。
因此,從新浪微博的自身產(chǎn)品屬性上看,商業(yè)化不會是坦途,無論是媒體+廣告的模式,還是用戶付費(fèi)的模式,微博都面臨瓶頸,對其寄予較高的期望不現(xiàn)實(shí)。
微博、門戶必須協(xié)同
討論“微博商業(yè)化”,其實(shí)是在討論新浪這個(gè)中國門戶模式的開創(chuàng)者如何在社交媒體時(shí)代獲得新生。
4月1日新浪網(wǎng)正式啟用新版首頁,是新浪繼1998年成立至今15年來的一次重大變革。門戶全新頁面的改版,核心邏輯是將社交屬性嵌入到門戶當(dāng)中,更加強(qiáng)調(diào)資訊聚合的個(gè)性化。
新浪微博的產(chǎn)生和發(fā)展,在另一方面延緩了新浪門戶的“衰老”,讓新浪依然能夠在這個(gè)社交媒體和移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,保持獨(dú)特的江湖地位。這和此前的新浪博客極其相似,新浪博客也并沒有商業(yè)模式,但卻讓所有的博客網(wǎng)站最終銷聲匿跡,同時(shí)還讓新浪門戶依靠博客繼續(xù)保持了其受眾的持續(xù)關(guān)注度。
因此,新浪真正的基因,永遠(yuǎn)離不開“媒體”。媒體的商業(yè)模式,本質(zhì)上依靠的還是免費(fèi)向用戶提供內(nèi)容,然后依靠二次銷售賣給廣告主的商業(yè)模式。但是,有了微博以后,這一切都需要被重新定義,重新定義并非完全顛覆,而是尋找一種行之有效的可行的融合性解決方案。
這最終指向一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)上的行得通的商業(yè)模式的邏輯,影響力的平臺,必須與技術(shù)和產(chǎn)品以及用戶數(shù)據(jù)結(jié)合。將技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品,轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲挠脩麴ば院土髁?,才可能變現(xiàn)。以往門戶最大的優(yōu)勢是通過媒體影響力來建立用戶黏性和提升用戶價(jià)值,從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化,但是,今天,黏住用戶不再是資訊本身,因?yàn)橛脩粲辛烁嗟娜肟谌カ@得資訊。因此今天對于用戶而言,有用性、關(guān)聯(lián)性、自主性成為核心,所以,新浪微博商業(yè)化的未來,本質(zhì)上是新浪門戶與微博的協(xié)同的商業(yè)化,兩者唇齒相依,不可割裂。
融合是最優(yōu)選擇
當(dāng)然,新浪門戶與微博的打通,核心是用戶行為邏輯。但是,商業(yè)邏輯是否能成立,兩個(gè)不同屬性的東西融合在一起的商業(yè)化,是否能夠突破單純一個(gè)屬性的產(chǎn)品的商業(yè)化而帶來疊加價(jià)值,這是新浪微博商業(yè)化的重點(diǎn)。
支撐這一切的實(shí)現(xiàn),依然是大新浪的概念,也就是現(xiàn)在新浪正式對外的數(shù)字媒體平臺戰(zhàn)略,核心關(guān)鍵詞包括平臺覆蓋、大數(shù)據(jù)、個(gè)性化營銷、社會化營銷以及電子商務(wù)轉(zhuǎn)化。
平臺覆蓋,就是將微博的受眾,與門戶的受眾進(jìn)行打包銷售,以實(shí)現(xiàn)廣告的更大范圍的曝光,這是新浪推出的受眾覆蓋購買的概念,這個(gè)思路借鑒的是傳統(tǒng)電視媒體的思路。
大數(shù)據(jù),則是社交數(shù)據(jù)與阿里數(shù)據(jù)的相互融合,這樣可以有效地將用戶行為數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)更完整,從而為品牌帶來更精準(zhǔn)的營銷。
個(gè)性化營銷則是和內(nèi)容高度相關(guān),無論是門戶的瀏覽還是微博的內(nèi)容,新浪可以將用戶進(jìn)行更加細(xì)致地切割;社會化營銷,則是新浪需要重新定義的市場,也就是說新浪微博今天需要重新在大V后時(shí)代,重新利用自身微博的后臺技術(shù),讓更多品牌的社會化營銷效率更高。
電子商務(wù)轉(zhuǎn)化,這也和阿里巴巴的介入有關(guān),此前我們看到門戶廣告盡管有很多效果營銷,但是真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化其實(shí)是很有挑戰(zhàn)的。因此,利用微博的平臺,結(jié)合人們的興趣圖譜和信息圖譜,來向阿里巴巴旗下的天貓和淘寶導(dǎo)流,將天貓和淘寶的廣告平臺與新浪微博進(jìn)行協(xié)同,可以為那些在電子商務(wù)平臺上的傳統(tǒng)品牌和線上品牌提供新的營銷模式。
關(guān)鍵詞:非營利組織;非營利性;商業(yè)化經(jīng)營
中圖分類號:F287.4文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1672-3198(2008)02-0032-03
1 非營利組織商業(yè)化辨析
1.1 非營利組織的“非營利性”界定
在分析非營利組織商業(yè)化之前,應(yīng)該首先確定什么是非營利組織。目前對于非營利組織的界定存在多種不同的觀點(diǎn),同時(shí)因?yàn)楦鲊木唧w情況不同,并沒有制定嚴(yán)格的定義。比較權(quán)威的界定是約翰.霍普金斯大學(xué)研究中心提出的非營利組織的“結(jié)構(gòu)-運(yùn)作性”定義,即符合組織性、非政府性、非營利性、自治性、志愿性五個(gè)特征的組織都可視為非營利組織。
由于非營利組織的非營利性,人們普遍認(rèn)為非營利組織是這樣一種組織, 其收入主要來自會員繳納的會費(fèi)和社會的捐助, 而非來自以市場價(jià)格出售的商品和服務(wù)。因此,許多人對目前非營利組織的商業(yè)化趨勢產(chǎn)生了質(zhì)疑,商業(yè)化的非營利組織是否已經(jīng)失去了“非營利性”這個(gè)特征,是否已經(jīng)不屬于非營利組織的范疇了呢?非營利領(lǐng)域的知名學(xué)者萊斯特.塞拉蒙教授就非營利組織的“非營利性”做出了明確界定。他指出,非營利組織的“非營利”應(yīng)體現(xiàn)在以下三方面:1.不以營利為目的,即非營利組織不以獲取利潤為組織的根本宗旨;2.不能進(jìn)行利潤分配,即非營利組織允許從事一定形式的經(jīng)營活動賺取利潤,只是贏余收入不能在成員間進(jìn)行分紅或利潤分配;3.不得將組織資產(chǎn)轉(zhuǎn)為私人資產(chǎn),即非營利組織的資產(chǎn)是一定意義上的“公益或互益資產(chǎn)”,屬于社會,不歸組織經(jīng)營者所有。
由此看來,目前人們對“非營利性”的理解還存在一定的偏差,非營利組織完全可以開展一定形式的經(jīng)營性活動及產(chǎn)生利潤,只要該活動遵循“非營利”的原則,而不是受利潤驅(qū)動,以營利為目的。大多數(shù)非營利組織都會產(chǎn)生一定的經(jīng)營收入,非營利性的要求關(guān)鍵在于這種經(jīng)營行為不能影響非營利組織的根本宗旨。事實(shí)上在大多數(shù)國家,只要不違背“非營利”的宗旨,非營利組織的商業(yè)化經(jīng)營就是合法的,就能獲得社會的認(rèn)同。
1.2 非營利組織的商業(yè)化經(jīng)營
作為彌補(bǔ)“政府失靈”和“市場失靈”的“第三部門”,非營利組織在社會中的作用越來越重要。充足的資金保證也是非營利組織完成其社會目標(biāo)的重要保障,清華大學(xué)NGO研究中心的鄧國勝在《全國問卷調(diào)查分析》的資料顯示,在國內(nèi)非營利組織面臨的眾多問題中,資金短缺以41.4%的比例占據(jù)首位。面對市場化的加劇,政府有意退出社會服務(wù)行業(yè)的壟斷地位,對非營利組織的撥款也在逐步減少,非營利組織面臨越來越嚴(yán)峻的資金壓力,商業(yè)化經(jīng)營是非營利組織發(fā)展的必然趨勢。非營利組織商業(yè)化經(jīng)營是指以市場為基礎(chǔ)的經(jīng)營途徑。社會產(chǎn)品一般包括公共產(chǎn)品、準(zhǔn)公共產(chǎn)品和私人產(chǎn)品三種,公共產(chǎn)品由政府無償提供,私人產(chǎn)品以由個(gè)人或者企業(yè)有償提供,而準(zhǔn)公共產(chǎn)品則由中間的非營利組織提供,這部分產(chǎn)品既可以無償提供,也可以有償提供。非營利組織的商業(yè)化經(jīng)營與營利性的企業(yè)不同,非營利組織商業(yè)化并不一定有利可圖才有價(jià)值,它要考慮組織的目標(biāo)、宗旨以及社會文化等多種因素。
非營利組織商業(yè)化的形式大體包括以下四種:
(1)相關(guān)產(chǎn)品銷售:這是一種最為簡單方便的商業(yè)化經(jīng)營形式,非營利組織在銷售這些產(chǎn)品的同時(shí)既得到了一些商業(yè)收入,又一定程度上對組織做了宣傳,有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但是這種銷售形式不能過于頻繁,因此其收入也非常有限。
(2)提供有償服務(wù):提供有償服務(wù)是目前非營利組織商業(yè)化最常用的一種形式,這種形式最適用于服務(wù)類型的非營利組織。面對日益嚴(yán)重的資金短缺問題,有償服務(wù)可以為非營利組織帶來非常可觀的收入,一定程度上緩解了非營利組織的財(cái)務(wù)困境。
(3)與企業(yè)聯(lián)盟:非營利組織與企業(yè)的聯(lián)盟是一個(gè)雙贏的策略。從企業(yè)角度來看,由于非營利組織固有的社會公益性,通過與一個(gè)形象良好的非營利組織建立聯(lián)盟關(guān)系,企業(yè)可以改善其企業(yè)形象,提升社會知名度;從非營利組織角度看,隨著政府資助的減少以及公眾對非營利組織提供的社會服務(wù)需求的增長,非營利組織開始尋求從企業(yè)那里獲得更多的捐助,并把與企業(yè)結(jié)盟作為它們獲取資源的重要途徑。
(4)資金投資:非營利組織是否可以進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資目前還是飽受爭議,但是在經(jīng)濟(jì)學(xué)中,資金的閑置就被認(rèn)為是一種浪費(fèi),將這些閑置的資金用于投資,并將收益用于公益事業(yè),應(yīng)該也是無可厚非的。但是非營利組織在投資的過程中,應(yīng)該盡量采取低風(fēng)險(xiǎn)短期投資,嚴(yán)格控制好資金的預(yù)算,盡量減少投資對非營利組織公益項(xiàng)目的影響。
2 商業(yè)化經(jīng)營對非營利組織的利弊分析
2.1 商業(yè)化經(jīng)營的好處
(1)商業(yè)化經(jīng)營可以增強(qiáng)非營利組織的資金獲取能力。
任何組織的發(fā)展都離不開資金,非營利組織由于本身的特性,如果僅僅依靠傳統(tǒng)的籌資渠道很難籌集到足夠的資金。即使勉強(qiáng)籌集到一部分資金也都要用于公益目的,很少有資金用于組織自身的發(fā)展。由此看來,資金的匱乏已經(jīng)嚴(yán)重影響了非營利組織的發(fā)展。從非營利組織資金來源方面分析,非營利組織的收入主要有這么3種中形式:政府撥款、慈善捐贈和自營收入(也就是所謂的商業(yè)收入)。傳統(tǒng)的籌資機(jī)制,主要是靠私人的捐贈、社會募捐以及政府的撥款,這種模式常常因?yàn)榻?jīng)費(fèi)的限制而導(dǎo)致組織目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn),非營利組織籌資機(jī)制向商業(yè)化轉(zhuǎn)變,提高了非營利組織自營收入的比例,使組織的籌資水平有了大幅度的提高。
(2)商業(yè)化經(jīng)營提高了非營利組織的獨(dú)立性。
我國非營利組織大都是至上而下的形式,有的甚至就是直接從政府部門中分離出來,管理上很大程度受制于政府。在資金方面,政府的撥款占我國非營利組織收入的50%左右,財(cái)務(wù)上對政府的依賴性是非營利組織缺乏獨(dú)立性的主要原因。正是由于缺乏獨(dú)立性,政府對非營利組織的內(nèi)部事務(wù)和操作性活動往往會形成過多或不適當(dāng)?shù)母深A(yù),削弱了組織的自主性,束縛了組織的活力,妨礙了組織優(yōu)勢和其應(yīng)有作用的發(fā)揮。商業(yè)化經(jīng)營模式能夠解決非營利組織的資金問題,從而降低了組織對政府的依賴,提高了自身的獨(dú)立性,為非營利組織提供了更為廣闊的發(fā)展空間。
(3) 非營利組織介入市場領(lǐng)域,增強(qiáng)了參與競爭和抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。
商業(yè)化經(jīng)營使得非營利組織介入市場領(lǐng)域,因此,非營利組織不僅要接受來自其他非營利組織的競爭,更要面臨來自營利性企業(yè)的挑戰(zhàn)和競爭,競爭的壓力有利于非營利組織形成良好的治理結(jié)構(gòu),提高其市場運(yùn)作能力。資金的獨(dú)立性和市場化運(yùn)作也會使得非營利組織能夠更好的參與競爭、抵御風(fēng)險(xiǎn),為非營利組織的發(fā)展壯大提供了保障。
2 商業(yè)化經(jīng)營帶來的問題
(1)組織形象問題。
大多數(shù)反對非營利組織商業(yè)化經(jīng)營的人普遍認(rèn)為,非營利組織商業(yè)化經(jīng)營是向商業(yè)主義的屈服,是與非營利組織的目標(biāo)相背馳的。非營利組織經(jīng)常被作為慈善愿望的實(shí)現(xiàn)場所,人們愿意在這里共同努力。但當(dāng)非營利組織變的更加商業(yè)化時(shí),它們有可能違背公共價(jià)值觀,受到群眾的抵制,影響非營利組織的公益形象,而組織的公益形象在很大程度上決定著非營利組織接受政府撥款和私人捐贈的多少。非營利組織有可能在商業(yè)化的過程中,得到了一定的商業(yè)收入,卻損失了大部分的政府撥款和私人捐贈,最后得不償失。
(2)風(fēng)險(xiǎn)問題。
非營利組織在商業(yè)化經(jīng)營中將面臨眾多的風(fēng)險(xiǎn)。首先是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn):商業(yè)化經(jīng)營有可能給非營利組織帶來可觀的經(jīng)營收入,但商業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)問題也是不可避免的。有營利的希望,也會有虧損和破產(chǎn)的可能,加上非營利組織的資金不是自身所有,它來自政府補(bǔ)助和私人捐助,一旦虧損,就可能面臨社會各方面的指責(zé);其次,商業(yè)化經(jīng)營還會帶來文化方面的風(fēng)險(xiǎn)。非營利組織常常被認(rèn)為是慈善場所,在社會中扮演著極為重要的服務(wù)角色,這就使得商業(yè)文化與社會文化之間產(chǎn)生嚴(yán)重的沖突。一方面致力于拯救深受貧困困擾的人群,而另一方面從事營利性的商業(yè)活動,這會使很多人無法理解,甚至產(chǎn)生反感,影響非營利組織的發(fā)展;最后,商業(yè)化經(jīng)營還有可能葬送非營利組織的社會宗旨。這種情況是一種最壞的情況,商業(yè)化使非營利組織在慈善性和商業(yè)性之間經(jīng)營選擇,當(dāng)非營利組織過于商業(yè)化而丟掉慈善性的時(shí)候,非營利組織就會丟掉自己的社會宗旨,轉(zhuǎn)變成為純粹的營利性組織。非營利組織可以利用“社會性企業(yè)光譜”對組織進(jìn)行審視和定位,防止出現(xiàn)過于商業(yè)化的極端情況。
(3)政府監(jiān)管問題。
對非營利組織的監(jiān)管本身就存在管理體制和法制方面的不健全,收入的多樣化、商業(yè)模式的引進(jìn),使非營利組織的界線變的更為模糊,政府監(jiān)管將面臨更大的問題。特別是在稅收制度方面,為了促進(jìn)非營利組織的發(fā)展,政府應(yīng)該給予非營利組織一定的稅收優(yōu)惠,但商業(yè)化模式下的非營利組織是否應(yīng)該獲得稅收優(yōu)惠?如果對非營利組織實(shí)行全面的稅收優(yōu)惠,就會造成營利組織和非營利組織之間競爭的不公平,更會出現(xiàn)一些假非營利組織之名行營利之實(shí)的投機(jī)行為。如果要對非營利組織不同的收入制定不同的稅收政策,這也將是一個(gè)非常難以解決的問題。
3 結(jié)論和建議
通過以上的分析,可以得出結(jié)論:商業(yè)化經(jīng)營能夠提高非營利組織的資金獲取能力和獨(dú)立性,提高組織的效率,但商業(yè)化經(jīng)營也會帶來多方面的負(fù)面影響,比如影響組織的公益形象,帶來許多的風(fēng)險(xiǎn),甚至可能葬送組織的宗旨。美國學(xué)者恩賈納?E?赫茲琳杰認(rèn)為,在商業(yè)化運(yùn)營中,非營利組織會遭遇如下風(fēng)險(xiǎn):資源浪費(fèi)、捐款減少、組織失去靈活性、損壞組織形象、背道而馳的營銷計(jì)劃、組織癱瘓等。所以,商業(yè)化經(jīng)營是一把“雙刃劍”。
為了解決以上的問題,我們應(yīng)該從政府監(jiān)管和非營利組織自身管理兩方面入手。作為彌補(bǔ)政府和市場的第三部門,非營利組織在社會中發(fā)揮著越來越重要的作用,但由于非營利組織自身的特點(diǎn),特別是我國非營利組織“自上而下”特點(diǎn),政府對非營利組織存在過度干預(yù)的現(xiàn)象。面對非營利組織商業(yè)化的趨勢,建立健全的監(jiān)管體制勢在必行。給予非營利組織一定的自由發(fā)展空間,鼓勵(lì)“至下而上”型非營利組織的發(fā)展,讓非營利組織能夠獨(dú)立的開展各項(xiàng)業(yè)務(wù),有利于非營利組織安全平穩(wěn)的推進(jìn)商業(yè)化經(jīng)營模式,為非營利組織提供了更為廣闊的發(fā)展空間。
商業(yè)化經(jīng)營也對非營利組織自身提出了很多挑戰(zhàn)。作為從未從事過商業(yè)經(jīng)營的非營利組織,進(jìn)入市場領(lǐng)域與營利組織進(jìn)行競爭,肯定會遇到更多的困難和障礙。這就要求非營利組織必須具備更強(qiáng)的市場運(yùn)作能力,改善自身的治理結(jié)構(gòu),建立與商業(yè)化經(jīng)營模式相匹配的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu),以適應(yīng)更為激烈的市場競爭。
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云安全和大數(shù)據(jù)安全需求漸顯,行業(yè)向智慧安全新架構(gòu)轉(zhuǎn)變。信息安全行業(yè)正由傳統(tǒng)的基于硬件、封閉孤立的安全架構(gòu)向開放、快速響應(yīng)和軟件定義安全的智能防護(hù)新架構(gòu)轉(zhuǎn)變。開放的架構(gòu)意味著不僅局限于現(xiàn)有的內(nèi)外網(wǎng)攻防,未來的安全管理需求需要能靈活布于云端和客戶端之間任意位置,基于云的身份識別與接入管理服務(wù)(IMA)、安全信息與事件管理(SIEM)、安全漏洞評估等領(lǐng)域都將成為熱點(diǎn)。
定增加強(qiáng)公司技術(shù)創(chuàng)新競爭優(yōu)勢。技術(shù)創(chuàng)新和領(lǐng)先一直是公司的關(guān)鍵戰(zhàn)略。公司的“智慧安全2.0戰(zhàn)略”瞄準(zhǔn)“更為智能、快速響應(yīng)”的下新一代云計(jì)算安全和威脅防御解決方案,而公司通過此次定增,將進(jìn)一步提升云端的威脅情報(bào)感知、線上線下的安全應(yīng)急響應(yīng)、以及云服務(wù)的大規(guī)模交付能力,保持公司技術(shù)領(lǐng)先地位。其中,“智慧安全防護(hù)體系建設(shè)”將實(shí)現(xiàn)云端和客戶側(cè)協(xié)同;而“安全數(shù)據(jù)科學(xué)平臺”則對內(nèi)形成大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)支撐、對外實(shí)踐安全服務(wù)價(jià)值。
操作策略:受益于國家對云安全及大數(shù)據(jù)安全的重視,板塊會有持續(xù)的脈沖行情,近日公司股價(jià)出現(xiàn)高位回調(diào),目前KDJ顯示買入時(shí)點(diǎn)已到來,可積極介入。
南都電源:儲能商業(yè)化正式起步
南都電源(300068):公司中標(biāo)江蘇中能硅業(yè)儲能電站工程實(shí)施項(xiàng)目,公司將作為總承包方提供儲能電站所需鉛炭儲能電池及相關(guān)系統(tǒng)集成設(shè)備,并負(fù)責(zé)該電站整體工程建設(shè)及后續(xù)合作運(yùn)維。作為國內(nèi)鉛炭電池龍頭企業(yè),公司通過商業(yè)模式創(chuàng)新,積極推動儲能商業(yè)化發(fā)展,此次中標(biāo)中能硅業(yè)儲能項(xiàng)目具有重大意義:1)該項(xiàng)目將是國內(nèi)第一個(gè)商業(yè)化儲能項(xiàng)目,標(biāo)志著鉛炭儲能已真正具備經(jīng)濟(jì)性,商業(yè)化時(shí)代正式起步;2)對于新興市場,商業(yè)化項(xiàng)目的正式推出將起到明顯的示范作用,具有極大的正反饋效應(yīng),有望促進(jìn)后期市場快速發(fā)展。根據(jù)協(xié)議,本次項(xiàng)目總金額1538.3萬元,儲能電站總?cè)萘?2MWh,約1282元/KWh。
1996年已故著名漫畫家張樂平先生的繼承人馮雛音等八人訴江蘇三毛集團(tuán)公司侵害著作權(quán)一案,引起了我國知識產(chǎn)權(quán)界普遍關(guān)注。案中,原告主張“大腦袋、圓鼻頭、頭上長著三根毛”的“三毛”漫畫形象系張樂平所創(chuàng),著作權(quán)歸張樂平所有。現(xiàn)被告未經(jīng)許可,將三毛形象作為商標(biāo)注冊并進(jìn)行使用,侵犯了原告的著作權(quán)。被告則在庭審中辯稱,“三毛”商標(biāo)系委托當(dāng)?shù)匾幻拦ぴO(shè)計(jì),與原告并無關(guān)系,所使用的商標(biāo)經(jīng)國家商標(biāo)局核準(zhǔn)注冊,批準(zhǔn)使用,因此是合法行為。
法院經(jīng)審理后認(rèn)為:1、原告享有在著作權(quán)保護(hù)期內(nèi)對“三毛”圖形作品的使用權(quán)和獲得報(bào)酬權(quán);2、被告不能證明其圖形系獨(dú)立創(chuàng)作,從而構(gòu)成對著作權(quán)的侵害;3、被告雖然將“三毛”圖形商標(biāo)進(jìn)行了注冊,并獲得了商標(biāo)專用權(quán),但依《商標(biāo)法》及其《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定,屬不當(dāng)注冊,故被告抗辯理由不能成立。
雖然本案中,法院將案件性質(zhì)定性為著作權(quán)與商標(biāo)權(quán)的權(quán)利沖突 ,又以商標(biāo)法中注冊商標(biāo)不得侵犯他人在先合法權(quán)利為依據(jù),認(rèn)定侵犯著作權(quán)。但是,知識產(chǎn)權(quán)法學(xué)界還是以被告侵犯了原告的商品化權(quán)(Merchandising Right)而進(jìn)行了廣泛的討論。
商品化權(quán)(Merchandising Right)是現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)生活中出現(xiàn)的一種新型權(quán)利。英美國家在本世紀(jì)50年代就有判例涉及這一問題。 我國最早在80年代末期引入這一概念。 據(jù)筆者考證,國內(nèi)最早提出這一問題的是梅慎實(shí)先生。 但由于翻譯和理解的差異,至今在稱謂上仍未明確、統(tǒng)一。最常見的稱謂有“商品化權(quán)”;也有人稱“形象權(quán)” ;或稱“虛構(gòu)人物形象” 。除了稱謂上的不統(tǒng)一外,學(xué)者們對商品化權(quán)的概念,尤其是其外延,也有諸多不同理解。使得學(xué)界對商品化權(quán)的研究不能系統(tǒng)、明確。出現(xiàn)許多諸如“角色商品化權(quán)” ,“作品名稱商品化權(quán)” ,以至“商標(biāo)商號取名中的著作權(quán)” 研究,使局外人一頭霧水,不識廬山真面目,影響這一制度在市場競爭中的作用以及在司法實(shí)踐中的把握。
本文之目的在于從實(shí)踐中歸納出商品化權(quán)的概念,并力圖準(zhǔn)確描述其性質(zhì),給出其定義,使讀者對其有一清晰的認(rèn)識,同時(shí)就教于方家。
二. 基于作品中虛構(gòu)內(nèi)容產(chǎn)生的商品化權(quán)
(一) 卡通角色的商品化應(yīng)用
從前面的“三毛”案可以看出,正是由于張樂平先生創(chuàng)作的《三毛流浪記》和《三毛從軍記》在社會上的廣泛的影響,使得其在作品中塑造的“三毛”形象深入人心,家喻戶曉。而江蘇三毛集團(tuán)也正是看中“三毛”形象的知名度和美譽(yù)度,才將其應(yīng)用于產(chǎn)品商標(biāo)、職員名片甚至企業(yè)形象中。類似情況在國外還有很多,如米老鼠和唐老鴨,大力水手,史努比(snoopy),一休等。利用這些卡通形象所做的商品化推廣也比比皆是。如史努比系列文具,米老鼠系列玩具等。從廣告學(xué)角度講,對兒童受眾的最佳訴求點(diǎn)就是那些孩子們熟悉并喜歡的卡通角色,美術(shù)作品中婦孺皆知的卡通角色是兒童用品進(jìn)行商品化推廣的最佳媒介。商人們將這些角色應(yīng)用于兒童商品之上,使孩子們購買商品時(shí)產(chǎn)生將自己喜愛的卡通角色買回家的感覺。
(二) 作品名稱的商品化應(yīng)用
作品名稱,也稱作品標(biāo)題,通常是作品所表達(dá)的主題思想的高度概括。是一部作品的名字。由于“書名不是作品的一部分”,各國法學(xué)界和司法實(shí)踐中均認(rèn)為書名不應(yīng)受著作權(quán)法保護(hù)。 但是,隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,作品名稱(尤其是具有獨(dú)特性的作品名稱)越來越顯示出其商業(yè)價(jià)值,受保護(hù)的必要性也越來越突出。 從各國的實(shí)踐看,法律對作品名稱所保護(hù)更側(cè)重于作品名稱的商業(yè)利益而不是其著作權(quán)。這一商業(yè)利益即是作品名稱的商品化權(quán)。
由于作品名稱能夠概括表達(dá)作品的內(nèi)容和主題思想,往往具有豐富的含義。隨著作品在社會上的廣泛流傳,使權(quán)利人具有了商品化權(quán)。如電影《紅番區(qū)》、《紅高粱》放映后,就出現(xiàn)了“紅番區(qū)”飯館,“紅高粱”酒店 ,小說《白鹿原》流行后,出現(xiàn)了以“白鹿原”命名的旅游開發(fā)區(qū) 等等。作品名稱的商品化不僅在服務(wù)領(lǐng)域,在文學(xué)創(chuàng)作領(lǐng)域也有這種情況,如《圍城》和《圍城之后》案,即是將知名作品名稱應(yīng)用于非知名作品。
(三) 作品中的人名、地名和典故
香格里拉(shangri—la)原是一部著名小說《失去的地平線》(Lost Horizen)中虛構(gòu)的一個(gè)地名,那里和平安寧,自給自足,充滿仁慈和友愛,令人向往。小說流行后,shangri—la成為人類理想國的代名詞。后來,聰明的商人用其作連鎖酒店的商號。類似的例子還有用“三味書屋”命名書店,用“咸亨酒店”命名酒館。
利用人名的例子也有。如電視劇《北京人在紐約》播出后,市場上出現(xiàn)了“阿春藝術(shù)公司”等等。
(四) 曲藝、民間藝術(shù)作品中的角色、名稱、典故、傳說等
二十多年以前,相聲演員馬季曾有一段膾炙人口的段子,講到了“宇宙”牌香煙。其后不久,市面上果真出現(xiàn)了“宇宙”香煙。在民間藝術(shù)作品中,典故、傳說中的人物更是由于婦孺皆知而具有商業(yè)價(jià)值。例如以“嫦娥”作商標(biāo)的諸多商品。
歸納上述幾種將作品中的角色、名稱(包括人名、地名和作品名稱)、典故進(jìn)行商業(yè)化應(yīng)用的情況。我們可以看出:之所以它們會被大量地應(yīng)用于商品或服務(wù)之上,直接的原因是這些角色在社會上具有廣泛的知名度和美譽(yù)度,社會大眾熟悉并喜歡它們。進(jìn)一步分析,這些角色、名稱、典故被喜愛的原因是由于它們能夠在大眾心中產(chǎn)生聯(lián)想,在應(yīng)用它們的商品和承載它們的作品之間產(chǎn)生聯(lián)想度。社會大眾看到這些角色、名稱、典故,必然聯(lián)想到那些作品的情節(jié)和主題,聯(lián)想到角色的性格、作品宣揚(yáng)的價(jià)值觀和道德觀,從而產(chǎn)生購買的沖動,也使商人們達(dá)到了利用作品的角色、名稱和典故商品化的目的,這是將作品中虛構(gòu)內(nèi)容商品化的根本原因。
三. 基于現(xiàn)實(shí)中真實(shí)內(nèi)容產(chǎn)生的商品化權(quán)
(一) 真人的姓名和肖像被付諸商業(yè)化使用
真人的姓名和肖像被付諸商業(yè)化使用最多的例子是影視和體育明星的姓名和肖像。譬如,“李寧”牌運(yùn)動裝,“邁克爾 喬丹”的招貼畫等等。關(guān)于知名影星和明星所享有的商品化權(quán)沒有人產(chǎn)生異議。問題是真實(shí)人物的名稱、肖像所享有的商品化權(quán)是否包括非知名人物?目前學(xué)界大多數(shù)人認(rèn)為不包括非知名人物。例如,有學(xué)者認(rèn)為“非知名人物,通過姓名、肖像權(quán)足以保護(hù)其權(quán)利。公開權(quán)(即商品化權(quán)——筆者注)強(qiáng)調(diào)的是依靠美譽(yù)創(chuàng)商業(yè)效益,因此,公開權(quán)對具有高度公眾評價(jià)的知名人物才更有意義?!?筆者對這一觀點(diǎn)不敢茍同,并認(rèn)為具有獨(dú)特含義的非知名人物的姓名和肖像也具有商業(yè)價(jià)值。例如,萬寶路(Marborolu)香煙的招貼畫中有一個(gè)深沉的西部牛仔形象,這個(gè)面色紅潤,表情深沉,充滿自信的成熟男人形象,給萬寶路香煙的銷售起到了極大的促銷作用。這個(gè)廣告模特雖為非知名人士,但這一創(chuàng)意極佳的廣告卻使“他”產(chǎn)生了公眾吸引力,產(chǎn)生了美譽(yù),其所享有的商品化權(quán)不可否認(rèn)。
因此,筆者同意對真人的姓名和肖像所產(chǎn)生的商品化權(quán)可為每個(gè)人所享有,只不過通常知名人物的商品化權(quán)更有價(jià)值。同時(shí),筆者還認(rèn)為知名與否,并不必然導(dǎo)致是否享有商品化權(quán)。不知名的“牛仔”,可以促進(jìn)香煙銷售;相反,知名的影星作廣告,有時(shí)反而對產(chǎn)品銷售起到副作用。因此,知名只是產(chǎn)生公眾吸引力的條件之一,其他的條件也會產(chǎn)生公眾吸引力,具有公眾吸引力就會被公眾所追隨,這種被公眾所追隨的吸引力才是形成商品化權(quán)的根本原因。因此,不知名但具有被公眾追隨的吸引力的東西(譬如時(shí)尚等)也應(yīng)具有商品化權(quán)。
(二) 影視作品中演員形象的商品化使用
真人飾演影視作品中的角色被用于商品之上的主要方式是對劇照的使用。按照鄭成思教授分析“扮演者的形象權(quán)與版權(quán)” 的分類。關(guān)于扮演者的劇照,至少包括以下四種情況:
1、 觀眾不認(rèn)識的(不知名的)演員扮演虛構(gòu)人物。
2、 觀眾不認(rèn)識的演員扮演真實(shí)人物。
3、 觀眾認(rèn)識的(知名的)演員扮演虛構(gòu)人物。
4、 觀眾認(rèn)識的演員扮演真實(shí)人物。
在上述四種情況下,鄭成思教授和杜穎博士均認(rèn)為第1、2種情況下不存在演員的商品化權(quán)問題(因?yàn)檠輪T沒有知名度——作者注)。第3種情況演員可享有商品化權(quán)。第4種情況,演員是否享有商品化權(quán)要考察其知名度的大小,即衡量商業(yè)化應(yīng)用的結(jié)果是憑借演員的知名度還是憑借真實(shí)人物的知名度,來確定演員是否享有商品化權(quán)。
(三) 現(xiàn)實(shí)生活中真實(shí)的地名、數(shù)字等的商業(yè)化應(yīng)用
現(xiàn)實(shí)中的一些著名的地方名稱,因長期流行或宣傳而具有市場價(jià)值,從而可以被他人進(jìn)行商業(yè)化應(yīng)用。最典型的例子是“香檳”酒,香檳本是法國的一個(gè)省的名稱,以盛產(chǎn)葡萄酒聞名,將某種葡萄酒的產(chǎn)地或名稱與“香檳”相聯(lián)系,無疑會大大促銷該葡萄酒。類似的例子還有,美國的拉斯維加斯是著名的賭城和娛樂之都,國內(nèi)的有些娛樂場所也取名為“拉斯維加斯”等等(筆者認(rèn)為,原產(chǎn)地名稱也是商品化的一種情形)。
現(xiàn)實(shí)中另外一種商品化權(quán)也被越來越多的商人利用,即對一些有特殊意義的數(shù)字的商業(yè)化應(yīng)用。如以“1997”作商標(biāo)或商品標(biāo)記的商品,以“8848”作網(wǎng)站名稱(即商號)的企業(yè)等。這些地名和數(shù)字之所以被商品化應(yīng)用,原因在于它們已有“第二含義”。
四. 商品化對象和商品化權(quán)對象
通過以上列舉可以看出,作為商品化權(quán)的來源有兩類。一類是基于作品中虛構(gòu)的內(nèi)容而產(chǎn)生的;另一類是基于現(xiàn)實(shí)中真實(shí)內(nèi)容而產(chǎn)生的。它們的共同特點(diǎn)是:在這些”內(nèi)容“背后,都有著使公眾產(chǎn)生聯(lián)想的、好的“第二含義”。商品化權(quán)正是基于對這些具有知名度、聯(lián)想度、美譽(yù)度的、具有“第二含義”的“內(nèi)容”進(jìn)行商品化應(yīng)用而產(chǎn)生的權(quán)利。這些可商品化的“內(nèi)容”,我們稱之為商品化對象。那么,商品化對象的具體有那些呢?
鄭成思教授認(rèn)為包括:“真人形象、扮演者形象、人體形象、作者創(chuàng)作之形象” 。有學(xué)者認(rèn)為“商品化權(quán)對象除了真實(shí)或虛構(gòu)的人、動物的形象外,還有作品的著名標(biāo)題、語言片段以及為公眾所熟知的有特定含義的標(biāo)志。 也有學(xué)者認(rèn)為包括“語言、名稱、題目、標(biāo)記、人物形象或這些東西的結(jié)合”。 也有認(rèn)為“人名、肖像、角色形象、標(biāo)記、名稱或其組合”。 還有人認(rèn)為包括“名稱、題目、詞組、人物形象等”。 杜穎博士認(rèn)為:“商品化權(quán)的實(shí)現(xiàn)是通過物質(zhì)形式的利用來進(jìn)行的,這些物質(zhì)形式主要有:(1)人物姓名、肖像;(2)廣為人知的片段、題目;(3)虛構(gòu)角色的劇照、形象;(4)為公眾所熟知的標(biāo)記、符號等?!?/p>
筆者認(rèn)為,明確商品化對象的定義,對于界定商品化權(quán)具有重要意義。對商品化對象進(jìn)行商品化的過程,實(shí)際上是商人創(chuàng)造公眾吸引力,創(chuàng)造市場,創(chuàng)造消費(fèi)的過程。它隨市場需求、大眾喜好的變化而變化,并不斷被時(shí)尚所推動,因此,單純采用歸納的方法難以準(zhǔn)確地描述這一定義的外延。
筆者試圖通過對商品化權(quán)對象的研究,來明確商品化對象的定義。所謂商品化權(quán)對象,是指商人對商品化對象進(jìn)行商品化使用時(shí)所享有權(quán)利的客體。商品化權(quán)所要保護(hù)的客體恰是商人們進(jìn)行商品化使用形成的正當(dāng)利益。商品化權(quán)對象有:
(一) 商標(biāo):
商標(biāo)是最常見的商品化權(quán)對象。即商人們將商品化對象應(yīng)用于產(chǎn)品或服務(wù)的情況。此時(shí)商標(biāo)的作用已不僅僅是區(qū)分商品的來源,還有吸引公眾注意、提高購買欲望的作用。如同江蘇三毛集團(tuán)公司將“三毛”形象作為本企業(yè)產(chǎn)品商標(biāo)注冊的例子。
(二) 商號:
商號是商人們將商品化對象應(yīng)用于企業(yè)名稱的情況。如香格里拉大飯店、8848網(wǎng)站等。
(三) 廣告:
這是指商人們將商品化對象應(yīng)用于廣告宣傳的情況,一般包括廣告語和廣告招貼畫兩種情況。前一種情況的商品化權(quán)對象通常是名稱、題目、典故、詞組等,如“呼機(jī)、手機(jī)、商務(wù)通,一個(gè)都不能少”。后一種情況下商品化權(quán)對象通常是真實(shí)人物的形象權(quán)(Right of Publicity),如萬寶路廣告招貼畫。
(四) 包裝裝潢:
即將商品化對象應(yīng)用于產(chǎn)品的外包裝或其裝潢、裝飾中的情況。常見于圖形作品和人物肖像,如將“武松打虎圖”應(yīng)用于酒瓶的裝潢。
(五) 產(chǎn)地標(biāo)記:
即將有知名度的真實(shí)的地名應(yīng)用于產(chǎn)品的產(chǎn)地標(biāo)記的情況。如香檳酒、萊陽梨、金華火腿等。
(六) 作品名稱:
這是一類較特殊的情況,即將商品化對象(包括真實(shí)或虛構(gòu)的人物名稱、作品名稱、知名詞匯等)應(yīng)用于作品的情況。如《圍城之后》、《斯佳麗》以及諸如《唐老鴨漫游數(shù)學(xué)奇境》等等。
從商業(yè)行為的實(shí)踐看,將商品化對象應(yīng)用于商業(yè)交易中無非這幾種情況。商人們極盡推廣之能事,將商品化對象擴(kuò)展到這幾種情況,目的是使商品化對象所依附的商品或服務(wù)在公眾心目中享有更高的聯(lián)想度和美譽(yù)度,從而煽動起消費(fèi)者購買商品或服務(wù)的欲望。從商人的本意考慮,他(她)們在商品化過程中并不考慮商品化對象的范圍,即他(她)們不考慮選人物形象、作品標(biāo)題還是選詞匯、選名稱來商品化,他(她)們唯一考慮的是如何引起公眾的注意,如何讓公眾追隨,進(jìn)而促進(jìn)消費(fèi)。只要能產(chǎn)生公眾吸引力,選形象還是名稱進(jìn)行商品化并不重要,甚至選用一個(gè)從未流行的、自己創(chuàng)造的詞匯也未嘗不可。因此,從這一角度看,對商品化對象的界定,既不必知名也不必取自于作品,只要是可以被用作商標(biāo)、商號、裝潢、產(chǎn)地名稱、廣告來宣傳企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的文字、圖形(包括肖像),都是商品化權(quán)對象。
五. 結(jié)語
劉春霖在《商品化權(quán)論》一文中指出:“雖然從表面上看,商品化權(quán)是將人或動物的形象、著名作品的名稱或片段、廣為人知的標(biāo)志進(jìn)行商業(yè)性使用的結(jié)果,但并非所有這些東西都可以產(chǎn)生商品化權(quán),只有那些知名人士的姓名或肖像、為社會公眾所熟知的作品名稱、片段及角色、廣為人知的標(biāo)志才可能產(chǎn)生商品化權(quán)”。可見被商業(yè)性使用的對象總是與某種抽象概念相聯(lián)系,消費(fèi)者見到商品上、服務(wù)上或宣傳中使用的這些角色形象、名稱、片段或標(biāo)志,總是不由自主聯(lián)想到它們背后的那個(gè)抽象概念,也正是這個(gè)抽象概念吸引著廣大消費(fèi)者,商品化權(quán)的客體就是這個(gè)抽象概念——信譽(yù)。
筆者認(rèn)為這個(gè)抽象概念是商人進(jìn)行商品化的重要因素。它不是商品化對象的知名度(前已述及),它也不是劉文所稱的信譽(yù)。因?yàn)樾抛u(yù)者,信用和聲譽(yù)。商業(yè)上的信譽(yù)含有擔(dān)保的意義。而這里的抽象概念僅僅是通過宣傳在公眾心目中留下印象,為公眾所矚目、喜愛,刺激公眾的消費(fèi)需求,從而創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。因此這一抽象概念實(shí)際是一種公眾吸引力,是商品的知名度、美譽(yù)度和聯(lián)想度的綜合。與商標(biāo)具有區(qū)別商品來源的作用不同,其作用是能夠創(chuàng)造大眾需求,筆者認(rèn)為,這也是商品化權(quán)與商標(biāo)權(quán)最主要的區(qū)別。
綜上所述,筆者認(rèn)為商品化權(quán)的定義應(yīng)當(dāng)是:
商品化權(quán)是指將一切具有公眾吸引力的文字、圖形、肖像或者其組合應(yīng)用于商品或服務(wù)的權(quán)利。
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