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營商環(huán)境的建議范文第1篇

【關(guān)鍵詞】虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境 VBSE ； 職業(yè)素養(yǎng) ； 市場(chǎng)競(jìng)爭 ；實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)

高職院校的教學(xué)理念在于理論加實(shí)踐，這是區(qū)別于一般院校的根本。我們國家近幾年也一直鼓勵(lì)普通院校能夠轉(zhuǎn)為高技術(shù)院校，目的便是使學(xué)生畢業(yè)后具備一定的實(shí)踐操作能力。

圍繞這一教學(xué)模式，高校各專業(yè)展開了“行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法”。我們專業(yè)在學(xué)習(xí)過程中開展了《VBSE跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》，也可稱為“虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境VBSE”。

一.“虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境VBSE”概述

“虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境VBSE”是一種多專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，以該平臺(tái)為基礎(chǔ)開展的多專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)，通過模擬真實(shí)商業(yè)社會(huì)環(huán)境內(nèi)的典型單位、部門和崗位，使學(xué)生能夠在其中進(jìn)行身臨其境地實(shí)習(xí)，使學(xué)生了解并熟悉現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)內(nèi)不同組織、不同的職業(yè)崗位工作內(nèi)容與特性，訓(xùn)練學(xué)生在從事經(jīng)營管理時(shí)所必需的綜合執(zhí)行能力、綜合決策能力和創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)出學(xué)生的全局意識(shí)與綜合職業(yè)素養(yǎng)。

二.“虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境VBSE”在綜合實(shí)訓(xùn)中的重要意義

（1）通過“虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境VBSE”可以實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容

1.通過模擬眾多不同種類服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)的角色扮演和業(yè)務(wù)，可以體驗(yàn)社會(huì)層面的資源配置及服務(wù)業(yè)分工和企業(yè)生存環(huán)境。

2.通過與同類型企業(yè)之間的競(jìng)爭、以及上下游企業(yè)和服務(wù)業(yè)的外包，體驗(yàn)在不同行業(yè)層次上的供應(yīng)鏈運(yùn)營及服務(wù)業(yè)與制造業(yè)相融合的經(jīng)營模式。

3.通過在公平環(huán)境內(nèi)有限資源下團(tuán)隊(duì)模擬運(yùn)作企業(yè)，體驗(yàn)在企業(yè)層面的決策運(yùn)營、內(nèi)部管理，風(fēng)險(xiǎn)防范、市場(chǎng)競(jìng)爭。

4.通過大量連續(xù)具體業(yè)務(wù)的處理及完成，體驗(yàn)在手工作業(yè)或信息化環(huán)境下不同崗位的技能要求。

（2）“虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境VBSE”與傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)的不同

財(cái)會(huì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)主要依賴單項(xiàng)及本專業(yè)實(shí)訓(xùn)軟件或者進(jìn)行手工實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)手段單一，實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容、方式都是事先給定的，結(jié)果是唯一的，學(xué)生自己可發(fā)揮的空間很小，而且實(shí)訓(xùn)內(nèi)容很少將相關(guān)行業(yè)或者領(lǐng)域各崗位上下游之間的業(yè)務(wù)有機(jī)的串聯(lián)起來，綜合性和設(shè)計(jì)性內(nèi)容不足。

由于很多實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容是事先給定的，實(shí)驗(yàn)步驟也是固定的，學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過程中往往按部就班就可以得到最終結(jié)果。學(xué)生做完經(jīng)常是知其然而不知其所以然，當(dāng)外部條件發(fā)生改變時(shí)，學(xué)生就不能隨機(jī)應(yīng)變提出解決方案。其實(shí)驗(yàn)?zāi)康闹饕谟陟柟讨R(shí)及專業(yè)操作技能，忽略了道德、人格、綜合素質(zhì)和能力等方面的積淀和訓(xùn)練。實(shí)驗(yàn)的定位也限制在了實(shí)驗(yàn)課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)和知識(shí)的綜合上，在溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、職業(yè)道德等方面的實(shí)訓(xùn)嚴(yán)重不足，這樣的人才很難適應(yīng)財(cái)經(jīng)與管理領(lǐng)域的職業(yè)需要和現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需求。

（3）學(xué)生在VBSE實(shí)訓(xùn)中的重要意義

1.在仿真環(huán)境下的綜合體驗(yàn)：在以信息技術(shù)為支撐的仿真現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的環(huán)境下，模擬了十多家服務(wù)機(jī)構(gòu)，數(shù)十個(gè)崗位，使學(xué)生開展企業(yè)運(yùn)營決策的同時(shí)，與虛擬環(huán)境中的不同機(jī)構(gòu)進(jìn)行交互作用和影響，容易產(chǎn)生“沉浸”于真實(shí)環(huán)境的感受和體驗(yàn)。

2.在信息數(shù)據(jù)下的企業(yè)運(yùn)營訓(xùn)練：在信息數(shù)據(jù)支撐的企業(yè)競(jìng)爭的立體性環(huán)境下，學(xué)生以小組為單位，開展競(jìng)爭的環(huán)境是不斷變化的、經(jīng)營模式多樣的企業(yè)經(jīng)營決策級(jí)對(duì)抗。在動(dòng)態(tài)信息數(shù)據(jù)的教學(xué)環(huán)境下可實(shí)現(xiàn)服務(wù)環(huán)境參數(shù)的可調(diào)、企業(yè)運(yùn)營難度的可變、企業(yè)間對(duì)抗的復(fù)雜程度可設(shè)。

3.在任務(wù)驅(qū)動(dòng)下的單項(xiàng)技能訓(xùn)練：在模擬企業(yè)競(jìng)爭運(yùn)營的背景下，在明確、主動(dòng)與被動(dòng)的任務(wù)驅(qū)動(dòng)下，在一定的時(shí)間限制內(nèi)學(xué)生必須高質(zhì)量的完成崗位作業(yè)，這些工作結(jié)果對(duì)企業(yè)經(jīng)營結(jié)果、對(duì)團(tuán)隊(duì)成績起到重要作用，并提高訓(xùn)練飽和度、增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

4.進(jìn)行資源環(huán)境下的運(yùn)營協(xié)同訓(xùn)練：在豐富的信息資源環(huán)境下，不同學(xué)習(xí)者，在不同的經(jīng)營階段，對(duì)不同類型的信息資源價(jià)值的不同認(rèn)知，直接影響企業(yè)內(nèi)經(jīng)營模式、企業(yè)之間的合作模式。形成了服務(wù)業(yè)之間社會(huì)協(xié)同，企業(yè)之間供應(yīng)鏈協(xié)同，部門之間流程協(xié)同。

營商環(huán)境的建議范文第2篇

關(guān)鍵詞 新型城市化 前海 國際化營商環(huán)境 法制化

隨著城市化的進(jìn)一步深化，不同階段的城市有了不同的城市化使命。深圳作為一個(gè)城市化率達(dá)到100%的一線城市，在新形勢(shì)下更應(yīng)該加強(qiáng)打造國際化的營商環(huán)境，為周邊城市的城市化提供標(biāo)桿和模板。

一、國際化營商環(huán)境的內(nèi)涵

隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的全球化，很多企業(yè)開始開展跨國經(jīng)營。對(duì)于新的投資區(qū)域營商環(huán)境的評(píng)價(jià)成為是否進(jìn)入其市場(chǎng)的決策依據(jù)，因此營商環(huán)境成為各個(gè)國家、地區(qū)和城市的關(guān)鍵點(diǎn)。

營造國際化的營商環(huán)境、吸引跨國企業(yè)投資是國內(nèi)大城市共同努力的目標(biāo)。所謂國際化的營商環(huán)境，是指與國際商業(yè)規(guī)則接軌，其外在結(jié)果是市場(chǎng)的高效健康，其內(nèi)核是市場(chǎng)化、法制化、透明化，其核心要解決的關(guān)系是政-企關(guān)系、企-企關(guān)系、企業(yè)-員工關(guān)系和企業(yè)-消費(fèi)者關(guān)系。按照聯(lián)合國對(duì)其的定義，國際化營商環(huán)境具有以下特征：一是能夠確立和明晰產(chǎn)權(quán)并降低爭端解決成本、提高經(jīng)濟(jì)往來的可預(yù)測(cè)性；二是為合同伙伴提供確定性并防止權(quán)利的濫用；三是所制定的監(jiān)管規(guī)則應(yīng)當(dāng)是有效的、所有人都可以使用的，并且是簡單而便于實(shí)施的。世界銀行從開辦企業(yè)、辦理施工許可證、獲得電力、登記財(cái)產(chǎn)、獲得信貸、保護(hù)投資者、納稅、跨國貿(mào)易、執(zhí)行合同和解決破產(chǎn)十大方面來評(píng)價(jià)一個(gè)國家或城市的營商環(huán)境。

營商環(huán)境是一種綜合環(huán)境，它不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境或商業(yè)環(huán)境，而是整個(gè)社會(huì)環(huán)境，包括政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法治環(huán)境、文化環(huán)境和生活環(huán)境。因此，建設(shè)一個(gè)適宜營商的公平公正的廉潔城市，不僅要求城市的管理者和執(zhí)法者要廉潔奉公、干凈做事，而且要求每一個(gè)參與城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的人都要清明廉潔。這樣才能真正形成一個(gè)綜合的、和諧的、有利于每一個(gè)社會(huì)成員工作生活的社會(huì)大環(huán)境。

二、深圳建設(shè)國際化營商環(huán)境的戰(zhàn)略意義

深圳經(jīng)過三十年的發(fā)展，已經(jīng)建立了比較優(yōu)良的國際化營商環(huán)境，并獲得了李嘉誠先生等知名人士的高度評(píng)價(jià)。①

但隨著“特區(qū)不特”，拉美、印度和南非等地區(qū)的崛起，深圳面臨著國內(nèi)、國際兩個(gè)商業(yè)環(huán)境的激烈競(jìng)爭。如何保持深圳的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)吸引更多五百強(qiáng)企業(yè)來深圳投資發(fā)展，已成為深圳面臨的一大挑戰(zhàn)。毫無疑問，提升營商環(huán)境，讓營商環(huán)境更加國際化、法制化是深圳的最佳選擇：

（一）建設(shè)國際化營商環(huán)境，是深圳保持城市競(jìng)爭力的需要

營商環(huán)境的優(yōu)劣決定了高端要素資源的流向和集聚效應(yīng)，也成為綜合實(shí)力和國際競(jìng)爭力的一個(gè)非常重要的有機(jī)構(gòu)成。環(huán)境既是實(shí)力的體現(xiàn)，也是競(jìng)爭力的體現(xiàn)。深圳曾多次在國內(nèi)的城市競(jìng)爭力評(píng)選中名列前三，但其最近幾年面臨著競(jìng)爭力下滑的威脅，主要表現(xiàn)在對(duì)國內(nèi)外人才、資金、技術(shù)等要素的吸引力下降方面。[1]深圳想要保持市場(chǎng)競(jìng)爭力，就要進(jìn)一步加快建設(shè)營商環(huán)境的國際化、法制化，進(jìn)而增強(qiáng)自身的吸引力。

（二）建設(shè)國際化營商環(huán)境，是深圳經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的需要

深圳最初的發(fā)展主要是依賴吸引“三來一補(bǔ)”。其后，其建立了以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、物流業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)四大支柱產(chǎn)業(yè)為核心的產(chǎn)業(yè)體系。隨著深圳土地資源的日益稀缺、勞動(dòng)力成本的不斷上升，深圳必須進(jìn)行經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，必須進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。其中，建設(shè)總部經(jīng)濟(jì)就是深圳實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要措施。國際化的營商環(huán)境的內(nèi)涵是要與國際上營商環(huán)境監(jiān)管的透明度和便利度的全球趨勢(shì)接軌，建立符合世貿(mào)規(guī)則的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制和體系，為企業(yè)營造公平有序的市場(chǎng)。要想吸引國內(nèi)外企業(yè)，尤其是國外的企業(yè)把總部或區(qū)域總部放到深圳，就必須建立國際化程度更高的營商環(huán)境，實(shí)現(xiàn)深圳“與世界沒有距離”的商業(yè)環(huán)境。因此，當(dāng)前必須加快推進(jìn)深圳建設(shè)國際化營商環(huán)境的步伐。

（三）建設(shè)國際化營商環(huán)境，是深圳成為新特區(qū)、繼續(xù)發(fā)揮改革“試驗(yàn)田”角色的需要

總理強(qiáng)調(diào)，中國將全面實(shí)現(xiàn)開放型經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)在要繼續(xù)引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)裝備、管理經(jīng)驗(yàn)、高素質(zhì)人才以及必要的資源，為各種所有制企業(yè)建立一個(gè)公平競(jìng)爭的環(huán)境，要對(duì)各類主體的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)。②建設(shè)開放型經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展戰(zhàn)略，深圳作為一個(gè)外向型經(jīng)濟(jì)體，最具備條件率先建立開放型經(jīng)濟(jì)。從開發(fā)型經(jīng)濟(jì)的表述來看，最核心的內(nèi)容就是要建設(shè)國際化營商環(huán)境。因此，從這一角度來看，深圳也必須承擔(dān)起先行建設(shè)國際化營商環(huán)境的使命。

三、以前海為契機(jī)，打造國際化營商環(huán)境

建設(shè)國際化營商環(huán)境是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。盡管深圳在政府機(jī)構(gòu)改革、商事登記制度、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面做了大量工作以優(yōu)化I商環(huán)境，但畢竟整個(gè)行政體系、經(jīng)濟(jì)體系和社會(huì)管理體系等已經(jīng)運(yùn)行數(shù)十年，所以只能逐步改進(jìn)。但是，作為國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立的前海深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)（以下簡稱前海）很有可能成為深圳建設(shè)國際化營商環(huán)境的先導(dǎo)區(qū)和“試驗(yàn)田”。

前海本身被賦予這一任務(wù)。按照《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要（2008-2020年）》和《深圳市綜合配套改革總體方案》的要求，深圳將以前海為載體，推進(jìn)粵港澳現(xiàn)代服務(wù)業(yè)緊密合作。為前海量身定制的《前海深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)總體發(fā)展規(guī)劃》（以下簡稱規(guī)劃）中，給出了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的政策扶持措施，包括財(cái)稅支持政策、土地支持政策、社會(huì)保障銜接以及打造規(guī)范高效的政府服務(wù)環(huán)境、營造人才優(yōu)良的環(huán)境、提供便捷口岸服務(wù)環(huán)境等，旨在積極探索推行有利于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的機(jī)制和政策，從而將前海打造成全球營商環(huán)境最佳的地區(qū)之一。

根據(jù)規(guī)劃，到2020年前海將基本建成一個(gè)現(xiàn)代化、國際化、資源循環(huán)、有國際先進(jìn)營商環(huán)境、國際通行商業(yè)規(guī)則的深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)。其實(shí)，也就是要建成最能體現(xiàn)國際化、法制化營商環(huán)境的區(qū)域。在國務(wù)院批復(fù)的前海定位中非常重要的一條就是前海要成為社會(huì)主義法制示范區(qū)。深圳市委書記王榮在2012年7月16日的“前海深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)政策宣講暨招商推介會(huì)”上也表態(tài)，將進(jìn)一步發(fā)揮特區(qū)立法優(yōu)勢(shì)，在前海加快打造法制化、國際化的營商環(huán)境，并借鑒香港經(jīng)驗(yàn)，研究制定促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)規(guī)范發(fā)展的法規(guī)。2013年9月3日下午，前海管理局與深圳國際仲裁院共同舉行了“中國（前海）――意大利投資環(huán)境及國際商事仲裁”研討會(huì)，參會(huì)人員就前海的投資環(huán)境與政策、前海國際仲裁創(chuàng)新、意大利投資和爭議解決等問題進(jìn)行了詳細(xì)交流，對(duì)中國內(nèi)地、香港和歐洲的國際商事仲裁制度作了比較分析，并對(duì)前海國際化、法治化營商環(huán)境表示充滿信心。從方方面面的信息來看，前海的確被賦予了建設(shè)國際化營商環(huán)境的重任。

如何抓住前海這一契機(jī)，加快建設(shè)法治化、國際化營商環(huán)境的步伐，是一個(gè)值得思考的問題。根據(jù)前海的特點(diǎn)，我們建議采取以下措施：

（一）政務(wù)環(huán)境方面

1.轉(zhuǎn)變政府職能，理順政府、市場(chǎng)和社會(huì)的關(guān)系。深圳于2009年推行了政府機(jī)構(gòu)“大部門制”改革，通過對(duì)政府機(jī)構(gòu)的職能進(jìn)行了大幅度的“退、轉(zhuǎn)、減、合”，共減少了各級(jí)機(jī)構(gòu)151個(gè)。在此期間，共取消、調(diào)整、轉(zhuǎn)移284項(xiàng)職責(zé)及行政審批事項(xiàng)。其中取消和調(diào)整行政審批事項(xiàng)194項(xiàng)，占原有623項(xiàng)的31%，精簡幅度達(dá)到了1/3。其中始于2013年3月的商事登記改革，大大降低了企業(yè)注冊(cè)登記的成本和門檻，為深圳營造國際化的營商環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。前海作為“試驗(yàn)田”，在行政管理方面一個(gè)大的突破是其管理機(jī)構(gòu)――前海管理局，該機(jī)構(gòu)是法定機(jī)構(gòu)而非一級(jí)政府。③前海還在借鑒香港經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上設(shè)立了類似香港廉政公署的前海廉政監(jiān)督局，由其全面負(fù)責(zé)監(jiān)督前海管理局的開發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營和管理活動(dòng)，這是一項(xiàng)重要的創(chuàng)新。

毫無疑問，前海管理機(jī)構(gòu)改革為理順政府、市場(chǎng)和社會(huì)的關(guān)系奠定了基礎(chǔ)，但還需要進(jìn)一步推進(jìn)前海充分發(fā)揮社會(huì)組織、行業(yè)協(xié)會(huì)等中介機(jī)構(gòu)的作用。比如，一線的監(jiān)管交給社會(huì)中介組織來做，政府退到第二線進(jìn)行組織協(xié)調(diào)和最終裁決。從經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，行業(yè)問題、行業(yè)自律等都是由社會(huì)組織和行業(yè)協(xié)會(huì)來解決的。因此，筆者建議前海應(yīng)加強(qiáng)社會(huì)組織和社會(huì)中介機(jī)構(gòu)的建設(shè)，并在一定程度上賦予其更大的責(zé)任。

2.進(jìn)一步推進(jìn)前海政府在審批制度方面的改革。世界銀行《在更透明的世界營商》的報(bào)告指出，營商環(huán)境的很多指標(biāo)，包括開辦企業(yè)的效率等都跟政府的審批制度的改革有關(guān)。針對(duì)前海，深圳特別出臺(tái)了《深圳前海深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)行政審批和行政服務(wù)管理暫行辦法》，對(duì)前海區(qū)域的企業(yè)提供綜合審批制度，大幅減少了審批手續(xù)。但前海不少事項(xiàng)仍需要到市一級(jí)乃至省和國家層面審批，這并不利于前海營造國際化的營商環(huán)境。筆者建議在全國商事登記制度改革的基礎(chǔ)上，應(yīng)給予前海更大的自由權(quán)，使前海能在企業(yè)商事登記、業(yè)務(wù)審批等方面真正進(jìn)行先行先試改革，從而為全國性的改革積累經(jīng)驗(yàn)。

（二）市場(chǎng)環(huán)境方面

國際化營商環(huán)境的核心之一就是優(yōu)良的市場(chǎng)環(huán)境。根據(jù)我們對(duì)深圳企業(yè)的調(diào)研，在市場(chǎng)環(huán)境方面企業(yè)擔(dān)心的主要有假冒偽劣、不公平競(jìng)爭、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵害等問題。前海作為試驗(yàn)田，建議應(yīng)加強(qiáng)以下工作：

1.加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管工作。自2012年廣東省委省政府啟動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管工作“三打兩建”以來，全省的市場(chǎng)環(huán)境不斷優(yōu)化，朝著國際化營商環(huán)境邁進(jìn)了一大步。前海作為一張白紙，應(yīng)該在建設(shè)之初就嚴(yán)格執(zhí)法，以建立健康的市場(chǎng)體系為目標(biāo)，嚴(yán)厲打擊市場(chǎng)違法違規(guī)行為。

2.加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最核心又最基礎(chǔ)的要求就是對(duì)產(chǎn)權(quán)尤其是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。國際經(jīng)驗(yàn)告訴我們，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)能大大促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新。在我們對(duì)高科技企業(yè)調(diào)研過程中也發(fā)現(xiàn)，大部分高科技企業(yè)最擔(dān)心的問題就是知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵犯卻得不到保護(hù)。考慮到目前國內(nèi)整體對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不力的情況，如果我們?cè)谇昂?yán)格執(zhí)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策，就可以營造更為安全、健康的市場(chǎng)環(huán)境，也可以為全國的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)提供先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

3.營造公平的營商環(huán)境。從全球各大經(jīng)濟(jì)體來看，幾乎所有的經(jīng)濟(jì)體都是以中小型企業(yè)為主、大企業(yè)為輔，中小企業(yè)與大企業(yè)共同構(gòu)建健康的企業(yè)生態(tài)體系，共同促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。

（三）人才環(huán)境方面

人才是保障區(qū)域發(fā)展競(jìng)爭力的核心要素。深圳之所以能在過去的30多年實(shí)現(xiàn)飛速發(fā)展，正是因?yàn)樯钲跒閲鴥?nèi)外人才提供了最為寬松的人才引進(jìn)和人才發(fā)揮才能的環(huán)境。在《深圳市中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2020年）征求意見稿》中明確指出，深圳將在前海深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)域率先開展人才管理體制機(jī)制、人才政策法規(guī)、人才服務(wù)體系和人才綜合發(fā)展環(huán)境等方面的探索創(chuàng)新，并在條件成熟后把前海經(jīng)驗(yàn)推廣到全市。

前海在人才政策設(shè)計(jì)過程中，可以突出對(duì)先行先試政策的探索。比如，在人才簽證居留、落實(shí)CEPA職業(yè)資格互認(rèn)、國際人才社區(qū)建設(shè)、優(yōu)化人才的綜合配套服務(wù)體系等方面進(jìn)行探索，從而建立與硅谷、班加羅爾等國際人才集聚地類似的人才發(fā)展環(huán)境。

此外，在前海還可以充分發(fā)揮與香港的地關(guān)系，吸引更多的香港專業(yè)人士進(jìn)入前海執(zhí)業(yè)，加快深港兩地的人才交流。同時(shí)，鼓勵(lì)深圳本地的專業(yè)人才參加香港專業(yè)資格證書考試和接受香港專業(yè)人才協(xié)會(huì)的監(jiān)管，從而提高深圳的專業(yè)人才執(zhí)業(yè)的專業(yè)水平和職業(yè)規(guī)范。

（四）法治化環(huán)境

法治化的營商環(huán)境其本質(zhì)就是依法進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，各類行為主體嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，在法律法規(guī)許可范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)。通過法治化環(huán)境建設(shè)來推動(dòng)國際化進(jìn)程，使前海建立更為透明的國際化營商環(huán)境：

1.首先要加快法律法規(guī)制度建設(shè)。把法律法規(guī)建設(shè)作為重中之重，通過借鑒香港、新加坡、迪拜、倫敦金融城等具有成熟穩(wěn)定法律環(huán)境的地區(qū)和國家經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照WTO規(guī)劃和國際通行的法律要求，充分發(fā)揮深圳的地方立法優(yōu)勢(shì)，逐步制訂和完善地方法律法規(guī)體系，做到有完備的法律法規(guī)可依。

2.強(qiáng)化執(zhí)法體系建設(shè)。執(zhí)法體系是保障法律制度落實(shí)的重要環(huán)節(jié)，執(zhí)法體系不完善和執(zhí)法不嚴(yán)是導(dǎo)致營商環(huán)境惡劣的重要原因。2013年出臺(tái)的《廣東省人民政府關(guān)于支持前海加快開發(fā)開放的若干意見》表示全力支持前海打造社會(huì)主義法治建設(shè)示范區(qū)，具體措施包括：支持香港仲裁機(jī)構(gòu)在前海設(shè)立分支機(jī)構(gòu)、推動(dòng)設(shè)立粵港澳合伙型聯(lián)營律師事務(wù)所、外律師事務(wù)所可應(yīng)邀成為深圳市律師協(xié)會(huì)特邀會(huì)員等。前海可以在該意見提供的框架下，逐步建立起與國際接軌的執(zhí)法體系。

3.編制前海營商環(huán)境法治指數(shù)，推動(dòng)法治水平的不斷提高。世界正義項(xiàng)目從2008年開始編制世界法治指數(shù)，為政府決策者、商界、NGO和其他用戶提供了專門的資訊。前海和深圳也可以考慮編制自己的法治指數(shù)，并與發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)，特別是香港、新加坡等進(jìn)行比較，找到差距及改進(jìn)的方面，利用指數(shù)校正我們?cè)诜ㄖ位ㄔO(shè)方面的偏差，從而推動(dòng)前海和深圳法治化水平的不斷提高。

四、結(jié)語

深圳三十年建設(shè)最大的成就之一就是建立了相對(duì)完善的國際化營商環(huán)境。隨著前海深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)的建設(shè)，深圳又將開始啟動(dòng)新一輪的國際化、法制化營商環(huán)境的建設(shè)。以前海為契機(jī)，以前海為支點(diǎn)，在新的國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下嘗試建立與國際準(zhǔn)則更為一致的國際化營商環(huán)境正當(dāng)其時(shí)。因此，深圳市要從戰(zhàn)略角度重視前海的國際化營商建設(shè)，舉全市之力、集深港之智慧，打造一個(gè)高度國際化、法制化的營商環(huán)境，為深圳和全國建立開發(fā)經(jīng)濟(jì)體系和一流營商環(huán)境開拓一條新的道路。

注釋：①2012年李嘉誠在“深圳特區(qū)成立三十周年慶典”發(fā)表感言：“我們目睹越來越多的世界企業(yè)落戶深圳，看到國際化營商環(huán)境不斷優(yōu)化改善，國民的生活、和諧的生態(tài)日益被重視，且良性循環(huán)，將是解決先鋒之城綿延不絕的動(dòng)力，置身頂尖國際大都會(huì)行列指日可待，一定會(huì)為民族進(jìn)步提供更多的動(dòng)力?！?/p>

②總理在第三屆中阿經(jīng)貿(mào)論壇開幕式的講話。

③前海管理局僅有局長張備為公務(wù)員。

（作者單位為深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)院）

[作者簡介：鄧志旺（1975―），男，湖南郴州人，復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)院副教授，主要研究方向：城市發(fā)展問題。課題項(xiàng)目：本文系廣東省哲學(xué)社科科學(xué)規(guī)劃課題“區(qū)域合作共贏型城鎮(zhèn)化模式研究：基于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的視角”（編號(hào)：GD15XYJ31）部分成果。]

參考文獻(xiàn)

[1] 倪鵬飛.提升深圳的國際競(jìng)爭力[N].深圳特區(qū)報(bào)，2012.

[2] 周雨風(fēng).試論中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與政府職能轉(zhuǎn)變[J].改革與戰(zhàn)略，2010（9）：39.

營商環(huán)境的建議范文第3篇

近年來，鐵嶺縣政府把優(yōu)化營商環(huán)境作為推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾的關(guān)鍵之舉、重中之重，把招商引資作為頭等大事、一號(hào)工程，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作，全面落實(shí)“六?！比蝿?wù)，深入開展“六進(jìn)”活動(dòng)，全縣營商環(huán)境總體持續(xù)向好。自開展優(yōu)化營商工作以來，鐵嶺縣公安分局黨委高度重視、狠抓落實(shí)、全面攻堅(jiān)、重點(diǎn)推進(jìn)，深入貫徹《遼寧省優(yōu)化法治化營商環(huán)境會(huì)議》精神，多次召開優(yōu)化營商環(huán)境工作推進(jìn)會(huì)，成立優(yōu)化營商領(lǐng)導(dǎo)小組，縣局局長、政委親自掛帥，全面落實(shí)疫情防控和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作，堅(jiān)持以人民幸福生活為中心的思想，立足公安實(shí)際工作，充分發(fā)揮公安職能，以優(yōu)化法治化營商環(huán)境為導(dǎo)向，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展做出本職貢獻(xiàn)，現(xiàn)根據(jù)我縣實(shí)際情況就優(yōu)化法制化營商環(huán)境方面做了如下研討工作。

要全面提升社會(huì)面管控，營造優(yōu)質(zhì)發(fā)展環(huán)境。一是建立快速處置圈機(jī)制。在全區(qū)建立1分鐘、3分鐘、5分鐘接處警快速反應(yīng)機(jī)制，構(gòu)建起巡特警為主、派出所為輔的巡邏防控格局。對(duì)接報(bào)的擾亂企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營秩序、侵害企業(yè)合法權(quán)益等報(bào)警、求助，快速受理、快速派警、多警聯(lián)動(dòng)、妥善處置。二是營造安全穩(wěn)定的治安環(huán)境。鐵嶺縣公安分局始終堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，持續(xù)跟進(jìn)市局“打擊整治”工作，深入開展“全警聯(lián)萬企”“百萬警進(jìn)千萬家”等活動(dòng)，深入組織開展矛盾糾紛大排查、大化解行動(dòng)，全力打造安全穩(wěn)定的治安環(huán)境。同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)周邊治安環(huán)境整治，強(qiáng)化治安巡邏，提升見警率、管事率，快速處置企業(yè)人員的糾紛警情。三是開展企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)排查治理。加大企業(yè)涉穩(wěn)風(fēng)險(xiǎn)排查，易燃易爆、有毒有害等場(chǎng)所安全隱患排查，完善應(yīng)急預(yù)案，有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)案事件。督促指導(dǎo)企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，開展安全生產(chǎn)大排查，最大限度消除安全生產(chǎn)隱患，確保不發(fā)生安全事故。堅(jiān)持屬地屬責(zé)、警種協(xié)同，對(duì)企業(yè)周邊秩序進(jìn)行集中整治，妥善化解各類涉企矛盾糾紛，為企業(yè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

要增進(jìn)警企聯(lián)系，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展打造和諧暢通的發(fā)展環(huán)境。一是要建立警企包聯(lián)機(jī)制。要建立完善重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系制度，堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系、靠前服務(wù)，推行“一企一警”制度，將責(zé)任細(xì)化分解到位，定人員、定措施、定任務(wù)、定獎(jiǎng)懲，全面開展服務(wù)企業(yè)發(fā)展各項(xiàng)工作。同時(shí)，將民警走訪企業(yè)數(shù)量質(zhì)量、企業(yè)對(duì)項(xiàng)目聯(lián)系民警的知曉率、熟悉率作為重要考核指標(biāo)，確保工作落到實(shí)處。二是要完善走訪聯(lián)系制度。要將走訪活動(dòng)常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，包保民警定期主動(dòng)深入中小企業(yè)開展走訪，了解企業(yè)對(duì)公安工作的需求，聽取意見和建議，及時(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際困難和問題。

營商環(huán)境的建議范文第4篇

“我手中的書越來越厚,說明歐盟企業(yè)在中國面臨的問題越來越多?！敝袊鴼W盟商會(huì)主席伍德克拿著近600頁《歐盟企業(yè)在中國建議書》說。而去年的建議書只有400多頁。

中國與歐盟之間的商貿(mào)關(guān)系正值多事之秋時(shí),9月2日,中國歐盟商會(huì)(European?Union?Chamber?of?Commercein?China)了第九版年度白皮書《歐盟企業(yè)在中國建議書2009/2010》。

“建議”越來越多

這份針對(duì)目前國內(nèi)商業(yè)環(huán)境而向中國政府提出各項(xiàng)“改進(jìn)建議”的《建議書》,是歐盟商會(huì)基于對(duì)其1400多會(huì)員的調(diào)查而得出的結(jié)論,涵蓋了中國經(jīng)濟(jì)的幾乎所有領(lǐng)域,并新增了8篇“分會(huì)聚焦”,著重介紹了中國各地歐盟企業(yè)所處商業(yè)環(huán)境的近期發(fā)展和具體問題。

歐盟商會(huì)表示,金融危機(jī)爆發(fā)以來,歐盟在華企業(yè)在我國所采取的一系列經(jīng)濟(jì)刺激規(guī)劃中收益匪淺,該商會(huì)成員“對(duì)中國市場(chǎng)充滿信心并對(duì)其在華前景感到樂觀”。但今年的《建議書》要比往年厚重,這主要是由于歐盟企業(yè)的在華經(jīng)營環(huán)境日益復(fù)雜,歐盟企業(yè)需要提出更多建議。

《建議書》向中歐雙方的決策者們提出了500余條建議,比如:民航業(yè)方面,希望能按照相同標(biāo)準(zhǔn),對(duì)國內(nèi)外所有航空公司征收機(jī)場(chǎng)費(fèi),允許航空公司直接向乘客收取客運(yùn)服務(wù)費(fèi),在中國航空燃料市場(chǎng)引入競(jìng)爭機(jī)制等。旅游業(yè)方面,希望制定一個(gè)允許歐盟旅游經(jīng)營商在中國開展出境游業(yè)務(wù)的法律框架,并允許在中國境內(nèi)使用外國計(jì)算機(jī)訂票系統(tǒng)。房產(chǎn)業(yè)方面,希望簡化中國建設(shè)行業(yè)的項(xiàng)目審批程序和外資企業(yè)的成立程序,允許國外全額投資,包括境外貸款,等等。

這已不是歐盟商會(huì)第一次對(duì)在華投資環(huán)境提出要求?！盀槭裁催@些問題都沒有變化呢?”有記者對(duì)伍德克提出這個(gè)問題時(shí),伍德克回答說:“現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)很復(fù)雜?！逼鋵?shí),從去年年底以來,中國就受到一些國家“貿(mào)易保護(hù)主義”的指控,這其中也包括歐盟,從7月底到現(xiàn)在,歐盟就對(duì)中國發(fā)起了5個(gè)反傾銷調(diào)查。最近,中國駐歐盟大使警告說,恰恰是歐盟應(yīng)該適當(dāng)注意其針對(duì)中國的貿(mào)易保護(hù)主義的措施。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年1至7月,中歐雙邊貿(mào)易額同比下降了20.7%,歐盟對(duì)華投資下降了4.8%。

盡管歐洲企業(yè)在華經(jīng)營條件“愈加具有挑戰(zhàn)性”,但歐盟企業(yè)從來沒有因此而放棄中國市場(chǎng),不僅如此,他們還是熱衷于對(duì)這個(gè)世界上發(fā)展最快,最有潛力,并且有最大容量的市場(chǎng)的搶奪。因?yàn)?通過中國價(jià)值4萬億的經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃和銀行在今年上半年的迅猛放貸,歐盟企業(yè)從中收益巨大。對(duì)歐盟企業(yè)而言,中國市場(chǎng)正變得日益重要。中國經(jīng)濟(jì)第二季度環(huán)比上升了18%,這在當(dāng)前世界金融危機(jī)的背景下是一個(gè)讓人難以置信的增長數(shù)據(jù)。

該建議書已經(jīng)呈遞給中國各級(jí)政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)、歐盟委員會(huì)、歐盟各成員國政府和中歐兩地的廣大商業(yè)組織及公司。

中國歐盟商會(huì)是歐盟企業(yè)在華的獨(dú)立的官方代言機(jī)構(gòu),由51家會(huì)員企業(yè)于2000年10月19日成立,其目的在于為歐盟企業(yè)在華發(fā)展提供一個(gè)共同的利益代表。商會(huì)的會(huì)員包括了各個(gè)商業(yè)領(lǐng)域的、來自歐盟成員國的、分布于中國各地的歐盟企業(yè)。

“歧視”說言過其實(shí)

《建議書》描繪了一幅令人擔(dān)憂的中國商業(yè)環(huán)境圖景,充滿了中國對(duì)外國企業(yè)的歧視、專斷的法律規(guī)定,以及對(duì)中國世界貿(mào)易組織義務(wù)的濫用。

就歐盟商會(huì)所提出的方方面面,中國相關(guān)政府官員和學(xué)者一一做出解釋,并對(duì)其中不合理的說法提出了駁斥,指出歐盟商會(huì)及其成員有言過其實(shí)之嫌。

在歐盟商會(huì)主席伍德克看來,過去的一年,歐盟企業(yè)在中國的經(jīng)營情況變得更糟?！拔覀冏⒁獾?過去的一年,中國經(jīng)濟(jì)開放的進(jìn)程有逐漸放緩的跡象,有些方面,甚至有倒退的情況?！?/p>

商務(wù)部不同意這樣的說法。在商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作院研究院李健看來,中國在鼓勵(lì)外商投資等方面已經(jīng)做出了很大的努力?！爸袊尤胧澜缳Q(mào)易組織已經(jīng)8年了,沒有人會(huì)否認(rèn)中國的努力。中國需要作出一些改變,但是我們也不能指望這些改變一夜之間就能做到,所有的問題都只是時(shí)間的問題?！鄙虅?wù)部也表示“中國一直以來都致力于為外商創(chuàng)造一個(gè)公平透明的環(huán)境,也得到了廣泛的認(rèn)可。對(duì)于外界的各種建議,中國政府都保持歡迎和重視的態(tài)度”。

上海社科院外商投資研究中心主任李小剛也不同意歐盟商會(huì)的說法?！爸袊馔馍掏顿Y中國的汽車行業(yè)就已經(jīng)是做出了很大的讓步?，F(xiàn)在中國政府是可以開始考慮對(duì)外商投資汽車領(lǐng)域做出相應(yīng)的調(diào)整,但是,到底如何調(diào)整,以及什么時(shí)候調(diào)整這些都完全取決于歐盟是否愿意在一些關(guān)鍵問題上作出讓步,以及做出多大的讓步?！?/p>

李小剛所指的關(guān)鍵問題就包括中國很關(guān)注的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位的認(rèn)可。到現(xiàn)在為止,發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體包括美國,歐盟和日本都沒有承認(rèn)中國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位,而這是直接導(dǎo)致各種反傾銷案件的根源?！斑@是一個(gè)雙方博弈的過程。中國的汽車業(yè)發(fā)展迅猛,歐洲汽車企業(yè)當(dāng)然希望贏得更多的份額和利潤,但是我們也不能輕易的就讓他們從中受益?！?/p>

迄今,中國已經(jīng)建立起既符合國際規(guī)則、又適應(yīng)國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)實(shí)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律體系,同時(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法力度不斷加大。2008年,中國頒布了《國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》,將知識(shí)產(chǎn)權(quán)上升到國家發(fā)展戰(zhàn)略的高度。聯(lián)合國貿(mào)易發(fā)展會(huì)議報(bào)告說,因?yàn)橹袊鴱?qiáng)大的經(jīng)濟(jì)活力以及可預(yù)見的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定,中國仍然是國際大公司的首選投資地。

“不滿”論是要更多實(shí)惠

這部厚達(dá)600頁的《建議書》主要從市場(chǎng)準(zhǔn)入、立法和執(zhí)法透明度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等三大領(lǐng)域?qū)W盟企業(yè)在中國發(fā)展的利弊進(jìn)行分析和研究。它的大部分內(nèi)容直接或間接地表達(dá)了對(duì)中國現(xiàn)行對(duì)歐商業(yè)政策的不滿,有些“建議”更是直言不諱,認(rèn)為“中國改革開放步伐正在放緩,有時(shí)甚至與開放進(jìn)程背道而馳”“對(duì)華貿(mào)易和投資的障礙使得歐盟企業(yè)每年錯(cuò)失價(jià)值210億歐元的貿(mào)易機(jī)會(huì)”“金融危機(jī)助長了貿(mào)易保護(hù)主義――中國政府的干預(yù)和限制正在增多”“中國市場(chǎng)正變得日益重要,但在某些行業(yè),市場(chǎng)準(zhǔn)入障礙與日俱增”“在世界銀行‘總體經(jīng)商便利性’的全球排名中,中國僅位居第83位”,等等。

營商環(huán)境的建議范文第5篇

經(jīng)銷商周老板最初從做建材五金起家由于五金產(chǎn)品自身的特性，他做大做強(qiáng)的理想一直沒能實(shí)現(xiàn)。周老板并沒有氣餒，他相信只要找到合適的投資初會(huì)，就一定能夠成功。

周老板的困惑

2003年年初，經(jīng)朋友介紹，周老板結(jié)識(shí)了奧博陶瓷的馬總。一番推杯換盞之后馬總將奧博陶瓷九江地區(qū)的權(quán)交給了周老板。

經(jīng)過幾年的辛苦打拼，周老板不僅成了九江地區(qū)的霸主，更因其出色的經(jīng)營業(yè)績成了奧博陶瓷江西省總。

2006年年初，馬老板告訴周老板奧博陶瓷的競(jìng)爭對(duì)手新雨陶瓷在南昌開了一家營業(yè)面積800平方米的專賣店對(duì)奧博陶瓷的沖擊很大，他建議馬老板把小店換成大店。

接受馬老板的建議后周老板在當(dāng)?shù)匾患医ú氖袌?chǎng)的東北角物色了一大塊地，雖然位置是稍微差了點(diǎn)。但是周老板決心將這家店打造成南昌最豪華、最大的陶瓷專賣店。他相信，憑借自己市場(chǎng)運(yùn)作的能力一定能在短期內(nèi)把專賣店經(jīng)營得風(fēng)生水起。

拿下地以后，周老板按照奧博陶瓷設(shè)計(jì)部和市場(chǎng)部的最高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和裝修。兩個(gè)月的緊張籌備后，堪稱南昌市最豪華、最大的奧博陶瓷營銷中心隆重開業(yè)。然而令周老板意想不到的是經(jīng)歷了開業(yè)促銷短暫的喧鬧后專賣店開始門前冷落車馬稀。這下可急壞了周老板，要知道這家店可是砸進(jìn)了他多年的積蓄。

是不是宣傳力度不夠，周老板投入大量資金進(jìn)行宣傳造勢(shì)可銷售卻沒有大的起色。為了突破困局，周老板又推出一系列促銷活動(dòng)，效果仍不理想。

2006年7月，周老板對(duì)專賣店上半年的經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行了盤點(diǎn)結(jié)果顯示，雖然店面營業(yè)面積比過去大了，店面裝修也比過去豪華許多，但銷售收入和利潤卻不升反降，這尤其讓周老板感到困惑。

周老板的遭遇在建材行業(yè)中頗具代表性，近年來，很多經(jīng)銷商盲目追求營業(yè)面積和裝修檔次，店?duì)I業(yè)面積越來越大，裝修成本越來越高，但銷售收入和利潤卻不見提升。其中的原因何在?

小店到大店，你準(zhǔn)備好了嗎

經(jīng)銷商的發(fā)展史從根本上來說就是“傍大款”的過程，一個(gè)經(jīng)銷商的發(fā)家史常常是因?yàn)楦鷮?duì)廠家的結(jié)果。但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭日趨激烈，廠家對(duì)經(jīng)銷商的要求也越來越高，這時(shí)候經(jīng)銷商已經(jīng)養(yǎng)成了一些經(jīng)營習(xí)慣，他們對(duì)于廠家的新要求不是盲目跟隨就是徘徊不前。作出相應(yīng)調(diào)整，這就存在很大的問題，盲目跟隨者的經(jīng)營能力如果不能隨著市場(chǎng)競(jìng)爭格局的變化進(jìn)行提升，遲早會(huì)被市場(chǎng)淘汰，而徘徊不前者則常常被廠家無情的“拋棄”。

奧博陶瓷在新的競(jìng)爭環(huán)境下對(duì)周老板提出了建大店的要求，周老板在缺乏對(duì)自身情況考量的情況下就盲目服從廠家，結(jié)果卻陷入被動(dòng)。面對(duì)來自廠家的壓力，以及整個(gè)行業(yè)都熱衷的大店比賽，經(jīng)銷商該何去何從?

經(jīng)銷商首先應(yīng)當(dāng)審時(shí)度勢(shì)，通過五個(gè)問題對(duì)自身能力做一番審視，

一問：目前的經(jīng)營是以坐銷還是行銷為主？經(jīng)銷商只要認(rèn)真分析一下自身的業(yè)績構(gòu)成，等客上門、關(guān)系營銷和自身營銷各自的業(yè)績貢獻(xiàn)率便可以得出結(jié)論。如果自身營銷的業(yè)績貢獻(xiàn)率在40％以上，具有經(jīng)營大店的潛力和能力，否則最好放棄。

二問：在運(yùn)作模式上，是夫妻店還是公司化經(jīng)營？如果目前整個(gè)經(jīng)營工作的核心工作還是由一家人搞定，那么還屬于夫妻店形式。反之，在整個(gè)經(jīng)營活動(dòng)中有了明確的組織職能，各組織結(jié)構(gòu)下的員工有著明確的崗位職責(zé)和分工則為公司化經(jīng)營。

三問：你是否具有人才隊(duì)伍建設(shè)意識(shí)?大店的經(jīng)營是需要專業(yè)人才的，一個(gè)老板是否具有“禮賢下士”、“三顧茅廬“的精神在很大程度上決定了企業(yè)的人才競(jìng)爭力。

四問：經(jīng)銷商自身的營銷意識(shí)如何?是否每周都走訪市場(chǎng)，拜訪終端客戶，與消費(fèi)者溝通，與員工溝通。真正高效的營銷手段都是在對(duì)消費(fèi)者和市場(chǎng)充分了解的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。小店到大店，對(duì)經(jīng)銷商的個(gè)人營銷和管理能力提出了更高的要求。

五問：廠家的發(fā)展前景如何7合作廠家的產(chǎn)品線是不是完整，產(chǎn)品的質(zhì)量和管理體系如何?產(chǎn)品的更新速度如何?管理是否規(guī)范?對(duì)于市場(chǎng)的變化能否及時(shí)推出有針對(duì)性的營銷策略等。經(jīng)銷商做大店必須找一家持續(xù)市場(chǎng)競(jìng)爭力的廠家作為后盾。

2．精打細(xì)算，尋找定位

周老板每月算一次賬，但僅僅限于銷量、成本、利潤這些基本指標(biāo)。他對(duì)于各品類產(chǎn)品的貢獻(xiàn)率、店面平效、人效等數(shù)據(jù)并不清楚，這樣的糊涂賬如何管理一個(gè)大店呢?做大店首先的算清自己的賬，首先通過PMA(Product MovementAnalysis)商品移動(dòng)分析表(見表1)得出一些經(jīng)營指標(biāo)。

從表1中我們很容易得到各品類對(duì)于利潤的貢獻(xiàn)度、在整個(gè)產(chǎn)品線中的銷售占比，以及品類的利潤貢獻(xiàn)。這樣一來，我們就能區(qū)分哪些產(chǎn)品是沖量產(chǎn)品，哪些產(chǎn)品是利潤產(chǎn)品，可以有針對(duì)性地設(shè)置績效考核體系。

除此之外，我們還必須清楚如下幾個(gè)公式：

營業(yè)費(fèi)用率=(營業(yè)費(fèi)用／營業(yè)額)×100％

凈利額達(dá)標(biāo)率=(稅前實(shí)際凈利額／稅前目標(biāo)凈利額)×1 00％

凈利率=(稅前實(shí)際凈利額／營業(yè)額)×100％

毛利率=(毛利額／營業(yè)額)×100％

商品周轉(zhuǎn)率=(期間銷售額／期間平均庫存金額)×100％

商品耗損率=(耗損金額／期間銷售金額)×100％

坪致。營業(yè)頸／賣場(chǎng)面積

人效=營業(yè)額／員工人數(shù)

通過以上公式，我們就能清晰地看出目前的營業(yè)面積是否飽和，如果增大營業(yè)面積將增加多少成本，通過哪些有效的營銷手段可以提升多少銷量以及利潤。

3．用大店思維經(jīng)營大店

市場(chǎng)競(jìng)爭態(tài)勢(shì)瞬息萬變，經(jīng)銷商的成敗不僅取決于營銷水平或管理水平的高低，更取決于其面對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力。對(duì)經(jīng)銷商而言，你可能是經(jīng)營小型店鋪方面得心應(yīng)手的能手，但在店面擴(kuò)大之后，如果你仍然沿用管理小店的方式來管理大店，其結(jié)果必然難盡如人意。因此，經(jīng)銷商在決定擴(kuò)大店面之前應(yīng)首先審視自己是否具備經(jīng)營大店的能力。

在店面擴(kuò)大的情況下，周老板依然用管理小店的方式來管理大店，沒有把主要精力放在提升單店盈利能力上，落入了“店面越來越大，利潤卻越來越少”的怪圈。為此，筆者給周老板提出了以下建議。

掃樓：變坐銷變?yōu)樾袖N，把營銷做到店外。建議周老板將銷售人員分組，輪流派至目標(biāo)樓盤散發(fā)傳單并擴(kuò)寬團(tuán)購渠道，增強(qiáng)專賣店的影響力。

制造人氣在客流量一定的情況下，

營業(yè)面積增大容易讓人感到冷清，所以大店需要采取一些措施來提升店內(nèi)的人氣，營造出熱銷的場(chǎng)面。建議周老板推出一些互動(dòng)性較強(qiáng)的促銷活動(dòng)，將消費(fèi)者吸引到店內(nèi)，提升人氣。

店內(nèi)布置，采用鮮艷、明快的色彩將專賣店進(jìn)行裝飾。做好終端生動(dòng)化工作。擺好堆頭，現(xiàn)場(chǎng)POP也要設(shè)置得錯(cuò)落有致，特價(jià)信息要采用限時(shí)連環(huán)價(jià)格的方式。

大店經(jīng)營，如何避開陷阱收獲玫瑰

大店的玫瑰周圍遍布陷阱，如果不具備大店?duì)I銷、管理能力，經(jīng)銷商很難摘得玫瑰，反而很可能落入周圍的陷阱。意識(shí)到自身存在的問題后，周老板按照筆者建議，進(jìn)行了4個(gè)方面的改進(jìn)工作，并取得了初步成功。

1．轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路

周老板通過朋友了解到某國際品牌服裝的專賣店做得很成功，于是輾轉(zhuǎn)與對(duì)方取得聯(lián)系，贏得了去觀摩學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。經(jīng)過一周時(shí)間的學(xué)習(xí)，周老板對(duì)于整個(gè)專賣店的管理體系以及從來沒有認(rèn)真想過的品類管理、銷售人員管理、信息管理、庫存管理有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

學(xué)習(xí)歸來，周老板召開了全體員工會(huì)議，周老板和大家分享了學(xué)習(xí)心得，并根據(jù)公司情況提出了有針對(duì)性的10大問題并讓員工集體討論，要求每位員工都寫5條～10條的改革建議，一場(chǎng)“思想的革命”就此拉開了序幕。

周老板首先對(duì)自己的管理水平和經(jīng)營思路進(jìn)行了審視，他意識(shí)到自己原來只呆在自己辦公室可以說是一名直接開發(fā)客戶的大業(yè)務(wù)員，距離一名合格的管理者還有不小的差距。周老板意識(shí)到，通過學(xué)習(xí)提升自身營銷管理水平已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。周老板一方面向同行業(yè)中的成功者取經(jīng)，另一方面，他聘請(qǐng)一些專家為公司把脈。市場(chǎng)上能夠買到的管理學(xué)和營銷學(xué)書籍，周老板都會(huì)一讀為快。上行下效，一個(gè)月之后，周老板驚喜地發(fā)現(xiàn)自己的營銷團(tuán)隊(duì)已經(jīng)把學(xué)習(xí)變成一種自覺行為，并開始主動(dòng)探討工作的最佳方法。

2．變坐銷為行銷，放大大店關(guān)注度

周老板一改過去等客上門的習(xí)慣，制定了詳細(xì)的客戶開發(fā)計(jì)劃，每位員工都制訂自己的行動(dòng)銷售計(jì)劃。為了彌補(bǔ)人才短板，周老板還物色了策劃專才，提升公司的整體營銷、管理水平。

周老板還與房地產(chǎn)開發(fā)商合作，在樓盤的銷售單張中夾帶建材超市DM促銷單。設(shè)置“幸福專線”，接待開發(fā)商采購人員到自己的專賣店進(jìn)行團(tuán)購，根據(jù)團(tuán)購的成交額給予開發(fā)商適當(dāng)?shù)姆迭c(diǎn)，比如5家以內(nèi)聯(lián)合購買可以享受8折優(yōu)惠，6家～10家享受7.5折優(yōu)惠，11家～15家享受7折優(yōu)惠，16家～20家享受6.5折優(yōu)惠，20家以上享受6折優(yōu)惠。

憑借自己多年的積累的資源，周老板還建立室內(nèi)設(shè)計(jì)師俱樂部，組織高級(jí)設(shè)計(jì)師為消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)授課，此舉大大提升了專賣店的人氣和銷售額。經(jīng)過一系列的轉(zhuǎn)變之后，周老板店的生意日益紅火起來。

3．主抓基礎(chǔ)管理，鑄團(tuán)隊(duì)基石

看著生意日漸興隆，周老板并沒有因此而放松，他更加積極地投入到學(xué)習(xí)中。他明白，要想讓專賣店具備可持續(xù)競(jìng)爭力，就必須通過不斷學(xué)習(xí)“強(qiáng)身健體”。更重要的是，要把公司的經(jīng)營模式由夫妻店改為公司化運(yùn)作。

俗話說：小店經(jīng)營靠老板，大店經(jīng)營靠制度。這是因?yàn)?，?dāng)企業(yè)很小的時(shí)候，管理者可以事無巨細(xì)，什么都自己管，可以管得很好。但當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張后，管理者就必須建立規(guī)章制度和績效考核體系。

周老板采取自下而上的方式，讓員工參與制訂一些規(guī)章制度，不僅讓員工體會(huì)到了主人翁的責(zé)任感，建立起來的制度也更具人性化。

在管理架構(gòu)上，周老板將全體員工劃分為“銷售組”和“服務(wù)組”。兩大部門，分別制訂相應(yīng)的流程和制度，然后經(jīng)由全體員工討論，直至全部通過。一個(gè)月之后，新的規(guī)章制度基本成形。周老板又根據(jù)規(guī)章制度制訂了員工績效考核體系。