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一、市場方面:
1、客戶維護(hù):回訪不及時(shí),溝通方法太單調(diào),軟性口碑無動(dòng)力不能及客戶所需。
2、客戶開發(fā):一貫打價(jià)格牌,沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢。
3、市場動(dòng)向:信息搜集不夠,影響與客戶的溝通。
4、競爭對(duì)手:根據(jù)各自的優(yōu)勢和資源都在調(diào)整市場策略緊跟我們。
5、客戶類別分析:學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則,一切從細(xì)節(jié)抓起。
二、管理方面:
1、五月份起“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”將正式啟用,我公司所有對(duì)外文件或單據(jù)都將印有“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”各部門的相對(duì)印章。
2、進(jìn)出庫商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度,特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫存量。
3、細(xì)化出貨流程,確保商品的出貨質(zhì)量。
4、建立客戶花名冊(cè),以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。
三、銷售回款方面
本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn),如:金鴻商行和宏州酒業(yè),一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,以現(xiàn)款合作為主,特殊客戶確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款,每月底外欠款不得高于五萬元。
四、五月份的工作重點(diǎn):
1、市場開發(fā):(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢。(2)闡述公司的經(jīng)營理念。(3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
2、維護(hù)客戶:(1)對(duì)于老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。(2)在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的管理水平端正自己的被管理意識(shí)。
(1)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
4、紅酒略。
五、五月份對(duì)自己有以下要求
1、每月要增加兩個(gè)新客戶,還要有三個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說我是的,我是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、以公司為家,惜公司名愛公司物是我們的責(zé)任一榮共榮。
11、工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我們要向公司請(qǐng)示,向同事探討,抓好細(xì)節(jié)共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
12、開發(fā)客戶:以a類客戶主(當(dāng)月提貨不低三萬元)其他為輔助客戶,
白酒業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范文
1、 負(fù)責(zé)開發(fā)所管轄區(qū)域內(nèi)的各渠道終端網(wǎng)絡(luò)。
2、 負(fù)責(zé)做好鋪市和銷售工作,并維護(hù)好公司和渠道商、終端商之間的合作關(guān) 系,協(xié)調(diào)工作,負(fù)責(zé)向渠道商、終端商傳達(dá)公司的政策、促銷活動(dòng)等工作。
3、 負(fù)責(zé)渠道商處業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)、培訓(xùn),指導(dǎo)渠道商的出貨價(jià)格、銷售政策 及促銷活動(dòng)的策劃等。
4、 掌握競爭品牌在市場上的價(jià)格、銷售情況、促銷活動(dòng)等動(dòng)態(tài)。
5、 負(fù)責(zé)渠道商銷售網(wǎng)絡(luò)的抽查,并調(diào)查監(jiān)督渠道商的出貨價(jià)格、銷售政策落 實(shí)情況,客觀的評(píng)價(jià)經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力,配送能力,倉儲(chǔ)能力,及時(shí)了解終端 網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品送達(dá)情況、遺留問題解決情況。
6、 參與到渠道商的日常業(yè)務(wù)中去,及時(shí)了解市場信息。
7、 及時(shí)清點(diǎn)經(jīng)銷商庫存情況,掌握市場的實(shí)際銷量。
8、 每天按照規(guī)定及時(shí)填寫各種報(bào)表,周六將周工作報(bào)表傳回公司,回報(bào)區(qū)域 內(nèi)地的銷售和市場情況。
9、 調(diào)查突發(fā)性事件(如:質(zhì)量問題、市場違規(guī)問題等) ,并對(duì)公司作出書面報(bào)告。
10 定期對(duì)市場進(jìn)行調(diào)查,如:鋪市率、銷量、市場占有率和產(chǎn)品美譽(yù)度、競品 信息及動(dòng)態(tài)等,對(duì)公司所投市場費(fèi)用使用情況的真實(shí)性負(fù)責(zé),監(jiān)督、執(zhí)行各項(xiàng)促銷 活動(dòng)落實(shí)到位,無條件接受和完成公司下達(dá)的銷售任務(wù) 五、所有業(yè)務(wù)代表須克盡職守,遵守公司規(guī)章制度,做好本職工作。
白酒業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo);
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對(duì)手的分析;
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
白酒業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范例
1、負(fù)責(zé)公司團(tuán)購業(yè)務(wù),開發(fā)團(tuán)購市場;
2、建立直銷團(tuán)隊(duì)與客戶的合作與溝通關(guān)系;
3、完成所制定的目標(biāo)任務(wù),包括銷售業(yè)績、銷售成本控制及應(yīng)收帳款管理;
4、開發(fā)新客戶、全面執(zhí)行促銷計(jì)劃及市場推廣活動(dòng),積極拓展業(yè)務(wù);
5、招募、發(fā)展角度評(píng)估團(tuán)購銷售團(tuán)隊(duì),建立團(tuán)隊(duì)合作精神;
在協(xié)助經(jīng)銷商建立銷售隊(duì)伍之前,企業(yè)必須首先弄清該市場、該經(jīng)銷商的銷售網(wǎng)絡(luò)情況怎樣?優(yōu)點(diǎn)在哪里?企業(yè)的品牌對(duì)于經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)提出怎樣的要求?需要建立怎樣的配套隊(duì)伍來適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的需要?需要應(yīng)用何種方式和經(jīng)銷商進(jìn)行全面溝通,以確保銷售隊(duì)伍的組織結(jié)構(gòu)完整?建立這樣的銷售隊(duì)伍對(duì)經(jīng)銷商將產(chǎn)生多大的投入,將產(chǎn)生怎樣的預(yù)期效應(yīng)?等等問題確認(rèn)之后,擬定明確的方案。如果經(jīng)銷商在經(jīng)營中是屬于獨(dú)立經(jīng)營企業(yè)的白酒品牌,在經(jīng)營范圍內(nèi)保持無竟品狀態(tài),那么企業(yè)可以在銷售隊(duì)伍建立的前期給予一定的補(bǔ)貼,以促進(jìn)經(jīng)銷商建立專業(yè)隊(duì)伍的積極性;如果經(jīng)銷商同時(shí)經(jīng)營幾種白酒品牌,那么企業(yè)就必須在投入上進(jìn)行全盤考慮,思考以單一品牌事業(yè)部的方式來協(xié)助經(jīng)銷商建立自己的銷售隊(duì)伍。這是組織管理的基礎(chǔ)。
從組織管理銷售隊(duì)伍的過程來看,涉及到以下一些內(nèi)容:
1、組織結(jié)構(gòu)的建立。建立怎樣的組織結(jié)構(gòu)?是承包制,還是經(jīng)理負(fù)責(zé)制?是面對(duì)不同的終端設(shè)立不同的管理小組還是統(tǒng)一進(jìn)行組織管理?組織結(jié)構(gòu)建立的核心是必須讓銷售隊(duì)伍處于高度運(yùn)動(dòng)狀態(tài)——必須能夠?qū)Ω黝惤K端作出迅速的反應(yīng),必須能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地保證品牌在終端中保持優(yōu)越的地位,必須能夠迅速地實(shí)施各種促銷計(jì)劃,必須在執(zhí)行的環(huán)節(jié)得到良好的監(jiān)控。
2、組織結(jié)構(gòu)需要怎樣的銷售人員。大部分白酒經(jīng)銷商的銷售隊(duì)伍素質(zhì)不高,僅僅充當(dāng)送貨員或者聯(lián)絡(luò)員的作用。在零售業(yè)態(tài)大變革的市場,這種銷售人員的角色已經(jīng)過時(shí),已經(jīng)不適合市場的要求,服務(wù)的要求。因此,提高銷售人員的素質(zhì),培養(yǎng)在終端、促銷、理貨和現(xiàn)場溝通的專職銷售人員是一個(gè)重點(diǎn)。
3、需要多少銷售人員。銷售人員的數(shù)量是依據(jù)市場網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況以及市場發(fā)展的實(shí)際情況來確定的。銷售人員的數(shù)量不在多,在于精干,細(xì)致,具備良好的執(zhí)行能力。
4、尋找一個(gè)好主管,成功了一半。銷售主管是經(jīng)銷商銷售隊(duì)伍組織管理的關(guān)鍵。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn),有水平的主管在日常工作中能夠更好地理解區(qū)域市場,能夠?qū)ζ髽I(yè)的品牌管理、營銷方案理解透徹,從而在實(shí)際工作中演化為具體的執(zhí)行細(xì)則,分解各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),并注重各項(xiàng)任務(wù)、指標(biāo)的考核和評(píng)估,將對(duì)終端市場產(chǎn)生重大的影響。
在經(jīng)銷商的銷售隊(duì)伍建立之后,白酒企業(yè)就必須把銷售隊(duì)伍的培訓(xùn)作為一個(gè)重要工作來抓。培訓(xùn)什么?培訓(xùn)的重點(diǎn)是品牌的管理模式,營銷執(zhí)行方式以及該品牌在區(qū)域市場的整體營銷規(guī)劃。一般說來,經(jīng)銷商由于在管理和經(jīng)營思想上的薄弱,對(duì)自己銷售隊(duì)伍的管理基本上處于原始狀態(tài)——有多少人,做多少事;缺乏規(guī)劃,缺乏執(zhí)行,缺乏銷售的主動(dòng)性和競爭力。鑒于這種情況,白酒企業(yè)的專職營銷人員必須善于引導(dǎo),利用自身對(duì)市場的理解,利用企業(yè)的資源,甚至借助于外部機(jī)構(gòu)的合作,把企業(yè)的營銷意圖傳播給銷售隊(duì)伍,并設(shè)計(jì)出適合區(qū)域市場銷售隊(duì)伍的執(zhí)行方案,在充分溝通后進(jìn)行實(shí)施。——這樣,白酒企業(yè)對(duì)市場的控制加強(qiáng)了,對(duì)終端的表現(xiàn)和競爭信息的掌握加強(qiáng)了,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的反應(yīng)速度加快了,企業(yè)的餓營銷方案,企業(yè)的各項(xiàng)市場應(yīng)對(duì)措施在有序的管理中得到執(zhí)行。當(dāng)然,培訓(xùn)是一個(gè)長期的、系統(tǒng)的工程,需要白酒企業(yè)在區(qū)域市場中不斷給予完善,不斷給予加深。
組織管理的最終目的是實(shí)現(xiàn)白酒品牌在銷量上提高,在占有率上超過對(duì)手,在知名度、美譽(yù)度上勝過對(duì)手,因此,對(duì)經(jīng)銷商銷售隊(duì)伍的考核和業(yè)績?cè)u(píng)估是組織管理的保障。評(píng)估銷售隊(duì)伍對(duì)市場所產(chǎn)生的影響,評(píng)估銷售隊(duì)伍在終端環(huán)節(jié)的執(zhí)行能力,評(píng)估銷售隊(duì)伍在信息收集方面的成果,評(píng)估銷售人員在回款上的業(yè)績,評(píng)估銷售隊(duì)伍對(duì)未來品牌發(fā)展產(chǎn)生的效益,評(píng)估企業(yè)的營銷計(jì)劃在市場的執(zhí)行效果,等等等等。通過評(píng)估,優(yōu)秀的銷售人員業(yè)績得到肯定,而業(yè)績差、執(zhí)行不力的銷售人員被淘汰——評(píng)估,考核是為了保證業(yè)績,保證營銷計(jì)劃的執(zhí)行,保證經(jīng)銷商的銷售隊(duì)伍處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。
孔府宴、孔府家、秦池憑借中央電視臺(tái)巨大的廣告效應(yīng),在中國市場經(jīng)濟(jì)剛剛放開、人們認(rèn)識(shí)還停留在計(jì)劃年代一炮走紅,成為第一個(gè)吃螃蟹的人。而由此也造成其生產(chǎn)、供應(yīng)上的脫節(jié),使企業(yè)最終毀于一旦。跟隨其后的張弓、賒店、雙輪池、金種子、高溝、林河XO、寧城老窖等,由于創(chuàng)新乏力,缺乏有效的品牌支撐,也都是曇花一現(xiàn)。
1998年的山西朔州假酒案經(jīng)誤解、誤傳,使消費(fèi)者對(duì)山西酒和“勾兌”一詞諱莫如深。此后,白酒的“純糧釀造”概念營銷風(fēng)行一時(shí):五糧液集團(tuán)打造“五糧釀成,五糧醇酒”,1999年,貴州醇酒廠提出“天然美酒”進(jìn)行推廣;沱牌更是打出釀酒生態(tài)園區(qū)等概念進(jìn)行營銷,但是這一概念并沒有炒作太久。
1998年8月,小糊涂仙開始了白酒行業(yè)第一次精耕細(xì)作的深度營銷,結(jié)束了白酒的幼稚營銷時(shí)代。充分利用完善的營銷組合:媒體、餐飲終端啟動(dòng)市場、POP、陳列、針對(duì)不同目標(biāo)群的促銷品、開瓶有獎(jiǎng)、“茅臺(tái)鎮(zhèn)傳世佳釀”背書,開創(chuàng)了白酒整合營銷的先河,也取得了前所未有的市場形象上的成功。
緊隨其后的金六福、瀏陽河從湖南老家異軍突起,逐省操作,覆蓋全國,樹立了白酒整合營銷的典范。但是由于開發(fā)和管理的脫節(jié),這些企業(yè)并沒有在市場上持續(xù)紅火。
進(jìn)入21世紀(jì),在“得終端者得天下”的思想指導(dǎo)下,白酒企業(yè)把市場開發(fā)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了市場的終端。
在餐飲終端,由最初的形象展示、簡單促銷發(fā)展成開瓶費(fèi)競爭、白酒銷售主管賄賂競爭、買斷促銷權(quán)、買斷最佳展位、買斷進(jìn)店權(quán)之爭。
在商超終端,由最初的壓批結(jié)賬,發(fā)展到名目繁多的開戶費(fèi)、進(jìn)店費(fèi)、條碼費(fèi)、端頭費(fèi)、堆頭費(fèi)、陳列費(fèi)、店慶費(fèi)(總店、分店)、節(jié)慶費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)、促銷員管理費(fèi)、傭金等費(fèi)用之爭,盤中盤模式的盛行,無不是終端營銷的變種。
白酒的深度分銷對(duì)于營銷的意義主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
1、深度分銷有助于白酒企業(yè)、經(jīng)銷商加強(qiáng)終端網(wǎng)絡(luò)管理,及時(shí)了解市場需求,了解競爭動(dòng)態(tài)。深度分銷促使品牌和分銷成員之間建立起良好的溝通環(huán)境,建立起相對(duì)封閉的市場通路。在深度分銷的精細(xì)管理中,企業(yè)、經(jīng)銷商、批發(fā)商、零售商等網(wǎng)絡(luò)的成員不再是形成多層次的金字塔式結(jié)構(gòu)關(guān)系,而是在深度分銷的進(jìn)行環(huán)節(jié),形成橫向的合作關(guān)系。一句話,白酒的深度分銷讓所有的網(wǎng)絡(luò)成員形成良好的分銷生態(tài)系統(tǒng);
2、深度分銷有助于白酒企業(yè)掌握終端信息。在白酒的營銷環(huán)節(jié),終端信息是營銷策略實(shí)施的重要依據(jù)。終端信息包括自身品牌表現(xiàn)信息、競爭品牌表現(xiàn)信息、消費(fèi)者對(duì)品牌的餓感受信息以及網(wǎng)絡(luò)成員的經(jīng)營信息。在深度分銷的精細(xì)管理下,終端信息的及時(shí)、準(zhǔn)確反饋將為企業(yè)的決策提供數(shù)據(jù),以便白酒企業(yè)及時(shí)、準(zhǔn)確地處理市場出現(xiàn)的問題;
3、深度分銷有助于白酒企業(yè)掌握物流信息,及時(shí)安排貨源,有效控制貨物流向,預(yù)防串貨以及假冒偽劣產(chǎn)品;有助于控制回款,控制現(xiàn)金流量;
對(duì)于白酒企業(yè)來說,深度分銷是一個(gè)全新的營銷管理技術(shù)。白酒消費(fèi)在季節(jié)特性上和啤酒類似,都屬于季節(jié)性差異明顯的產(chǎn)品;但是在具體的消費(fèi)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)場所方面又有所不同。我們知道,國內(nèi)大部分啤酒品牌的成功,就在于實(shí)施深度分銷戰(zhàn)略。而對(duì)于白酒這樣特殊的情緒化、季節(jié)性以及即時(shí)性的產(chǎn)品,深度分銷的操作手法又有其特殊性。在白酒深度分銷的實(shí)施中,白酒企業(yè)必須依照白酒的產(chǎn)品特性,區(qū)域市場的營銷網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況,白酒企業(yè)的品牌規(guī)劃以及目標(biāo)市場的風(fēng)土人情,來制訂系統(tǒng)的深度分銷戰(zhàn)略。
白酒的深度分銷離不開精細(xì)的管理和經(jīng)銷商、網(wǎng)絡(luò)成員的全力支持。深度分銷的核心是平衡各方面的利益,建立扁平化的品牌溝通渠道。——只有在白酒企業(yè)和經(jīng)銷商、網(wǎng)絡(luò)成員互相滲透,互相支持,在物流、現(xiàn)金流、信息流順暢流通的基礎(chǔ)分享利潤,提高產(chǎn)品銷量,深度分銷才能體現(xiàn)出強(qiáng)大的力量。因此,白酒企業(yè)深度分銷運(yùn)作實(shí)施,主要從以下幾個(gè)方面入手,把深度分銷落實(shí)到營銷網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
第一,深度網(wǎng)絡(luò)摸底。在和白酒的分銷成員建立關(guān)系之前,白酒企業(yè)必須對(duì)目標(biāo)市場的營銷網(wǎng)絡(luò)成員有一個(gè)全面的了解。了解網(wǎng)絡(luò)成員的經(jīng)營實(shí)力,經(jīng)營范圍,分銷能力,在當(dāng)?shù)貐^(qū)域市場的地位,人際關(guān)系甚至分銷網(wǎng)絡(luò)成員的企業(yè)組織結(jié)構(gòu),主管的興趣愛好以及分銷網(wǎng)絡(luò)成員的發(fā)展計(jì)劃,發(fā)展目標(biāo)等等。在了解了這些具體問題之后,企業(yè)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)摸底的情況,建立網(wǎng)絡(luò)成員資料庫,讓分銷成員自動(dòng)歸類,依據(jù)類別進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的計(jì)劃制訂。
第二,深度網(wǎng)絡(luò)了解。在網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計(jì)劃書的指導(dǎo)下,白酒企業(yè)的銷售人員開始執(zhí)行深度網(wǎng)絡(luò)了解。通過制訂經(jīng)常性的訪問計(jì)劃以及深度訪談,了解分銷網(wǎng)絡(luò)成員的實(shí)際需求以及經(jīng)營管理中遇到的困難,了解鋪貨環(huán)節(jié)存在的問題以及解決的方案——也就是說,白酒企業(yè)的銷售人員在深度網(wǎng)絡(luò)了解中必須取得實(shí)際的數(shù)據(jù)和記錄,以增強(qiáng)了解的科學(xué)性和系統(tǒng)化,為品牌進(jìn)入市場,進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)提供保障。網(wǎng)絡(luò)摸底和網(wǎng)絡(luò)了解是開始市場拓展的前提工作,其意義在于調(diào)整企業(yè)和分銷成員之間的利益平衡點(diǎn),掌握企業(yè)與分銷成員共同的目標(biāo)。擁有了基礎(chǔ)市場第一手的資料,后面的營銷工作開展起來便會(huì)事半功倍。
第三,深度品牌展示。品牌展示不僅僅是推介產(chǎn)品,拉動(dòng)分銷成員來經(jīng)營產(chǎn)品,而是對(duì)企業(yè)目標(biāo)、品牌目標(biāo)和分銷成員的經(jīng)營目標(biāo)的全面溝通的一個(gè)過程。深度品牌展示除了產(chǎn)品推介之外,更要注重品牌利益的表現(xiàn),把品牌形象,品牌未來的美好前景與分銷網(wǎng)絡(luò)的潛在需求,發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來——最好能夠依據(jù)分銷網(wǎng)絡(luò)成員急需解決的問題,為其提供競爭品牌或者其他品牌所無法提供的獨(dú)特賣點(diǎn)。也就是說,品牌展示更強(qiáng)調(diào)企業(yè)與分銷成員共同的目標(biāo),強(qiáng)調(diào)一個(gè)可以達(dá)到的利潤預(yù)期,強(qiáng)調(diào)一種服務(wù)與發(fā)展的預(yù)期,而不僅僅只是簡單的產(chǎn)品經(jīng)營或者簡單的販賣。深度品牌展示可以動(dòng)用品牌推介會(huì)、品牌發(fā)展說明會(huì)、區(qū)域市場經(jīng)營研討會(huì)以及其他的一些點(diǎn)對(duì)面或者點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的形式來達(dá)到溝通的目標(biāo)。
第四,深度客戶管理??蛻艄芾硎巧疃确咒N的重要內(nèi)容,也是深度分銷成敗的關(guān)鍵??蛻艄芾砩婕暗娇蛻舻男庞玫燃?jí),客戶的經(jīng)營實(shí)力,客戶的經(jīng)營潛力以及客戶發(fā)展?jié)摿Φ鹊确矫?。由于不同層次,不同?shí)力的分銷成員對(duì)品牌、對(duì)經(jīng)營的理解層次是不同的。因此,針對(duì)不同的分銷成員,在統(tǒng)一的市場營銷執(zhí)行策略下,我們必須運(yùn)用不同的方針和政策來達(dá)到溝通的目的。在客戶管理上,我們不必試圖去改變客戶的觀點(diǎn)或者層次,而應(yīng)該依照現(xiàn)有的資源基礎(chǔ),盡力爭取更多的分銷機(jī)會(huì)。也就是說,爭取分銷機(jī)會(huì)是深度客戶管理的思想核心。
第五,深度物流管理。在白酒企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營模式中,物流管理是一個(gè)十分薄弱的環(huán)節(jié)。大部分的白酒企業(yè)依托十分原始的提貨、發(fā)貨制度來進(jìn)行物流管理。深度物流管理是借助電子商務(wù),依托區(qū)域分銷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),對(duì)營銷網(wǎng)絡(luò)的貨物數(shù)量、品種、流向以及未來需求、特殊需求進(jìn)行系統(tǒng)管理,全程監(jiān)控。通過深度物流管理,白酒企業(yè)對(duì)于市場的銷售狀況以及需求狀況了如指掌,對(duì)于白酒的區(qū)域?qū)dN管理、預(yù)防假冒偽劣產(chǎn)品起到積極的作用。同時(shí),深度物流管理徹底改變了白酒企業(yè)在發(fā)貨、送貨環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的差錯(cuò),改變了白酒企業(yè)在淡季和旺季之間需求和生產(chǎn)之間的矛盾。
第六,深度網(wǎng)絡(luò)滲透。在客戶管理、物流管理的基礎(chǔ)上,白酒企業(yè)對(duì)分銷成員的市場數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理,就可以進(jìn)入深度網(wǎng)絡(luò)滲透環(huán)節(jié)。深度網(wǎng)絡(luò)滲透最重要的目的是服務(wù)分銷成員,和分銷成員之間保持一種良好的合作關(guān)系——從而讓分銷成員為品牌創(chuàng)造更多的分銷機(jī)會(huì)。在深度滲透中,我們必須掌握一條不變的規(guī)則,就是:時(shí)刻關(guān)注品牌的銷量。如果在深度分銷中,品牌的銷量沒有得到提高,產(chǎn)品在終端的表現(xiàn)指數(shù)沒有得到穩(wěn)步增長,品牌的知名度、美譽(yù)度沒有得到提升,那么深度分銷就是失敗的。因此,深度滲透其實(shí)是銷售人員與分銷成員之間感情溝通、服務(wù)交流的一種形式,運(yùn)用得法,深度滲透將為品牌創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和更多的展示機(jī)會(huì)。
第七,深度處理信息。為了掌握更多的分銷信息,競爭信息以及消費(fèi)信息,我們必須對(duì)市場終端的各種信息進(jìn)行分類,整理并儲(chǔ)存,以便從中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息,為分銷成員提供更多的分銷機(jī)會(huì)。深度信息處理的要點(diǎn)在于建立信息庫。信息庫主要包含客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、競爭對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)、廣告宣傳數(shù)據(jù)、促銷數(shù)據(jù)、區(qū)域市場消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫、區(qū)域市場政治經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)以及各種與銷售密切相關(guān)的數(shù)據(jù)。擁有強(qiáng)大的信息資源,就可以在動(dòng)態(tài)的競爭中保持理性。深度信息處理技術(shù)也是依托于電子商務(wù),在電子商務(wù)平臺(tái)上存儲(chǔ)數(shù)據(jù),以便隨時(shí)查詢,為捕捉每一個(gè)分銷機(jī)會(huì)創(chuàng)造條件;