一、問題的提出

高校人員管理是教育管理的核心，有人說它是管理的管理，也叫元管理。其目的是如何最大限度地開發(fā)利用高校各層次人員的潛能，通過人力資源的開發(fā)和利用推進教育事業(yè)和諧、有序、快速地向前發(fā)展。但是，怎樣才能實現(xiàn)這一日的，口前并沒有一個唯一絕對有效的模型可供利用。雖然，在教育管理研究領域，管理學家們?yōu)槲覀兲峁┝瞬簧俚墓芾砟Ｐ停热缋硇钥茖幽Ｐ?、學者團體模型、開放系統(tǒng)模型、政治管理模型、文化模型等，但是，由于這些模型與我國的文化傳統(tǒng)和社會現(xiàn)實狀況并不十分吻合，因而都未能在我國派上應有的用場，即使部分地予以采用，也未能在管理中產(chǎn)生應有的效益?？谇埃彝咝Ｈ藛T的管理主要以科層模型和政治模型為主。這兩種模型，其決策的基礎分別為職位和獎懲能力。由于這兩種模型主要套用了其他領域(政府、企業(yè))的管理模式，因而，在很大程度上，容易忽略高等教育領域所獨有的個性特征，帶來的效益也就不很明顯。那么運用其它模型又會怎樣呢?例如有人主張讓高校的業(yè)務教學骨干來進行決策，即所謂的學者團體模型。很多大學管理的實踐表明，有學術(shù)或?qū)I(yè)特長并不能就表明一定能夠進行科學決策和有執(zhí)行決策的能力。

那么，大學應該采取什么樣的管理模式，才能最有效地解決內(nèi)部人員管理中所面臨的效率低下的狀況?這正是本文提出關(guān)于秩序與混沌管理問題的原因。所謂秩序，即按照一定的原則進行管則的有條理的狀態(tài)；無秩序，則無所謂管理，管理的理想狀態(tài)便是形成一種秩序。但是，怎樣才能達到秩序狀態(tài)，是通過秩序本身還是秩序之外?過去的實踐告訴我們，由秩序列秩序，效果欠佳。那么，由混沌到秩序呢?過去的實踐并未問答，但我認為可以從理論上作一些探討。所謂混沌，即管理中常出現(xiàn)的模糊狀態(tài)和不確定性，是一種非周期性、無規(guī)則和不可預測的隨機行為，是一種只在非線性系統(tǒng)。并且在一定條件下才發(fā)生的模糊現(xiàn)象?；煦缋碚摰男蜗笳f法就是蝴蝶效應，在這一現(xiàn)象中，初始條件微小的變化將導致最后現(xiàn)象的極大不同。那么在大學人員管理中，存不存在混沌現(xiàn)象呢?

二、高校人員管理中的混沌現(xiàn)象

混沌理論認為，無論在自然界還是人類生活中，混沌現(xiàn)象都是普遍存在的，“理性的觸角伸向哪里，哪里就發(fā)現(xiàn)有混沌”。高校人員管理中，混沌現(xiàn)象自然也是存在的。

首先，從高校人員的構(gòu)成上看便存在混沌現(xiàn)象。高校人員的組成主要包含大學教師、大學生和服務人員，管理人員則寓于三者其叫。在這四個集合的人群小，相互之間的關(guān)系從表面看來似平是明晰的，其實，從深層看，又是極其混沌的。不僅大學教師與大學生不是一種線性的關(guān)系，而且，大學教師、大學生與服務人員之間也不是一種線性關(guān)系。譬如，在教學中，究竟是以教師為主體，還足以學生為主體，抑或是雙主體?如果用線性的關(guān)系來試圖給以說明，就很難說清。再者，服務人員(如圖書管理員、后勤服務人員等)與教師和學生相比，是不是就不重要了呢?如果按照既往的觀點，教師和學生是主體，服務人員當然就是附體了。因此，服務人員素質(zhì)的高低、服務質(zhì)量的好壞以及對教學質(zhì)量的影響和作用就難以引起應有的重視。不少大學只強調(diào)教帥培訓、提高教師素質(zhì)的重要性，而對服務人員的培訓則認為可有可無，以至導致因服務質(zhì)量低而嚴重影響到教學質(zhì)量的提高。其主要原因，就在于認識方面的偏頗。高校管理人員和教師甚至和學生及服務人員間的關(guān)系，更是一個膠合的混沌狀況。不僅人員之間的穿插、交流、互動處于一種膠合的狀態(tài)小，而且思想、認識、觀點、方法，也不可能用線性的方法理出頭緒來。比如，在管理人員隊伍小，既可以有大學教師，還可以有服務人員，而且這些人員都有很大的白山性。如一個大學教師既可以憑借自己的才華、能力擔任專職教師、兼任學校負責人，也可以為自己的教學活動放棄學校的管理職位。即管理人員在客觀上存在著一定的流動性，這種流動性在一定程度上也決定了管理的混沌性。尤其是在管理人員隊伍中由于管理者往往來自不同的利益群體，這樣，就會使得相互之間思想和方法的沖突十分激烈。即使來自同一個利益群體的不同管理者，其思想認識也不會完全一樣，甚至矛盾重重。這些都決定了高校人員管理中必然存在的混沌現(xiàn)象。如果不借用混沌理論，而僅僅希望用精確的線性方法來指導管理行為、提高管理效率，在今天看來，是不夠完善的。

論文關(guān)鍵詞：混沌系統(tǒng);營銷環(huán)境;對策

論文摘要：企業(yè)如何適應復雜變化的內(nèi)外部營銷環(huán)境，是研究企業(yè)經(jīng)營管理的一個重要課題?；诨煦缦到y(tǒng)理論的假設，企業(yè)管理者要面對高速變化的復雜動態(tài)的營銷環(huán)境，拋棄精確預測的管理理念，提高系統(tǒng)的自組織協(xié)同能力，建立柔性化的組織結(jié)構(gòu)。

企業(yè)是個開放的組織系統(tǒng)，它的生存發(fā)展以企業(yè)營銷環(huán)境為條件。它從環(huán)境中獲取資源，將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務，又輸出給環(huán)境，企業(yè)進一步的活動又受到環(huán)境對其行為反饋的影響。有許多因素影響著企業(yè)的營銷環(huán)境，這些因素都不是靜態(tài)簡單的，而是動態(tài)復雜的。在確定系統(tǒng)系統(tǒng)下企業(yè)越來越容易發(fā)生突然的不可預料的變化，企業(yè)也越來越處于一種有限動蕩或混沌狀態(tài)中

1混沌的企業(yè)營銷環(huán)境的表現(xiàn)內(nèi)容

（1）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的自由化動態(tài)化程度也越來越高。企業(yè)的三大核心資源：財務資源、人力資源、技術(shù)資源也越來越不可確定。比如財務資源受金融市場的影響越來越大，職員每天面臨網(wǎng)絡、報紙、獵頭公司、中介機構(gòu)等提供的強大誘惑，在越來越豐富的社會的傳播手段影響下員工的個性越來越強。盡管企業(yè)對外部信息的處理能力也可能隨之增強。但是高層管理者則根本不可能對每一條信息都及時做出反應。

（2）商業(yè)活動日趨全球化?？鐕唐放c服務交易及國際資本流動規(guī)模和形式的增加，技術(shù)的廣泛迅速傳播使世界各國經(jīng)濟的相互依賴性增強。商業(yè)活動全球化是指世界各國的經(jīng)濟在生產(chǎn)、分配、消費各個領域所發(fā)生的一體化趨勢。從當前情況看，其進程進一步加快，主要表現(xiàn)在：世界統(tǒng)一大市場加速形成、生產(chǎn)全球化日益加深、生產(chǎn)要素全球化在迅速擴展等。

摘要:提出了一種基于混沌算法的主動禁忌混合混沌算法(RTSCOA),該算法結(jié)合了混沌算法的全局遍歷性和禁忌算法的“記憶”功能,利用主動禁忌法的反饋機制控制管理禁忌表長度,能夠有效地跳出局部極小點。分別對IEEE6和IEEE30節(jié)點進行仿真,并與標準遺傳算法/改進遺傳算法(SGA/AGA)進行比較,以證明該算法在電力系統(tǒng)無功控制中應用的有效性。經(jīng)比較,該方法較其他算法在計算速度、尋優(yōu)能力上有一定的提高。

電力系統(tǒng)無功優(yōu)化是最優(yōu)潮流[1]的一部分,通過無功調(diào)節(jié)設備改變系統(tǒng)的無功潮流分布,減少系統(tǒng)有功網(wǎng)損,實現(xiàn)電網(wǎng)的經(jīng)濟運行。傳統(tǒng)無功優(yōu)化求解方法有線性規(guī)劃法、非線性規(guī)劃法和動態(tài)規(guī)劃法等[2],利用傳統(tǒng)方法精確求解無功優(yōu)化問題比較困難。基于混合混沌優(yōu)化算法利用混沌系統(tǒng)的一些獨特動力學性質(zhì)直接采用混沌變量進行解空間的遍歷搜索,搜索過程按混沌運動自身規(guī)律進行,與一般啟發(fā)式搜索算法相比它不需要啟發(fā)信息,因此更易于跳出局部最優(yōu)解,適合全局優(yōu)化搜索,并且不要求優(yōu)化模型具有連續(xù)性和可微性?；煦鐑?yōu)化方法已用于機械、化工、管理和電力等領域[3～6]。

1無功優(yōu)化模型的數(shù)學描述

電力系統(tǒng)無功優(yōu)化問題是一個多變量、非線性、多約束的組合規(guī)劃問題,其控制變量既有連續(xù)變量(節(jié)點電壓),又有離散變量(有載變壓器分接頭、補償電容器/電抗器投切組),連續(xù)變量和離散變量之間又不相互獨立,使得優(yōu)化過程十分復雜。選擇發(fā)電機節(jié)點電壓幅值、無功補償源節(jié)點的注入無功及變壓器的可調(diào)變壓器分接頭作為控制變量,同時考慮各種約束條件,建立無功優(yōu)化數(shù)學模型。目標函數(shù):F=minPL+i=1!λiTi"#(1)式中:PL為系統(tǒng)網(wǎng)損;i=1!λiTi為懲罰項;λi為懲罰因子。約束條件包括等式約束和不等式約束。等式約束:Pi=Vij∈i!Vj(Gijcosθij+Bijsinθij)Qi=Vij∈i!Vj(Gijsinθij-Bijcosθij%’’&’’()(2)不等式約束:U≤U≤UX≤X≤X%’&’((3)式(2,3)中:Pi和Qi分別為節(jié)點有功和無功功率;U=[VGi,QCi,KTi]為控制變量,U和U表示其上下限;X=[VLi,SLi,QGi]為狀態(tài)變量,X和X表示其上下限;VGi為發(fā)電機端電壓;VLi為節(jié)點電壓;KTi為有載變壓器分接頭檔位;QCi為補償電容器投切容量;QGi為發(fā)電機無功出力;SLi為支路通過功率。

2主動禁忌混合混沌算法(RTSCOA)

2.1RTSCOA的原理文獻[7]中F.Glover提出了禁忌搜索算法,利用歷史紀錄來指導下一步搜索方向,當?shù)竭_局部最優(yōu)解時將搜索方向指向?qū)е履繕撕瘮?shù)退化最小的方向上,由此避開局部最優(yōu)解。同時,通過將已執(zhí)行過的移動設置為臨時禁止來避免搜索重復的空間。傳統(tǒng)禁忌搜索算法需要通過設置或者調(diào)整搜索參數(shù)來進行有效的搜索。主動禁忌算法[8]是主動搜索[9]算法中的一種,它通過反饋機制調(diào)節(jié)禁忌表長度,自動平衡集中強化搜索策略和分散多樣化搜索策略。在算法進行搜索的過程中,所有被訪問過的解都被儲存起來,當執(zhí)行一步移動時都要檢查當前解是否已經(jīng)訪問過。如果一個解重復出現(xiàn),禁忌表長度增大,變?yōu)樵瓉淼腘I倍,NI為長度增加調(diào)節(jié)系數(shù)(NI≥1);反之,如果經(jīng)相當長的時間后沒有重復的解出現(xiàn),禁忌表長度減小為NO,NO為長度減小調(diào)節(jié)系數(shù)(1>NO>0)。當某一個解的重復出現(xiàn)次數(shù)達到一定數(shù)量時,則通過在當前解的基礎上移動幾步來跳出,執(zhí)行移動的步長在一定范圍內(nèi)隨機產(chǎn)生。同時,為防止很快跳回已經(jīng)搜索過的區(qū)域,所有隨機操作均被禁止,這一機制可以使搜索有效地跳出局部極小點。2.2RTSCOA的步驟(1)初始化。k=0,選取n個隨機混沌值y(k)i,并存儲在禁忌表中。(2)利用載波x(k)i=xi+y(k)i(xi-xi)將n個混沌隨機變量映射到控制變量域內(nèi)X。(3)計算f(X),找到最小的f(X*),并且設f(X)current=minf(X*)以及對應的X*,fbest=f(X)current。(4)如果變量為連續(xù)變量,利用xi=xi+εv對下次混沌映射初值進行更新。其中,ε取很小的數(shù)(ε=0.0001);v為(-1,1)之間的隨機數(shù)。如果為離散變量,則在附近增加或減少一個步長,判斷xi是否在禁忌表中。若在,則重選;若不在,則放到禁忌表中。(5)增加迭代數(shù)y(k)i=4y(k-1)i[1-y(k-1)i],x(k)i=xi+y(k)i(xi-xi)。(6)計算禁忌表中變量的f(X),比較fbest和f(X)current。如果fbest≤f(X)current,則fbest=f(X)current,否則不替換。(7)k=k+1,判斷總次數(shù)以及fbest是否多次不變,否則返回(3)。(8)輸出結(jié)果。

一、內(nèi)部控制和混沌理論

混沌理論是對確定性非線性動力系統(tǒng)中的不穩(wěn)定非周期性行為的定性研究（Kellert，1993）。在沒有變量的情況下，系統(tǒng)運動是一項有規(guī)律的重復行為，通過研究認識這一系統(tǒng)狀態(tài)，非周期性行為就變成了可以觀察的對象。

根據(jù)當代數(shù)學理論的定義，混沌系統(tǒng)就是“對初始條件極度敏感”的系統(tǒng)。換句話說，為了精確預測系統(tǒng)的未來狀態(tài)，需要知道它無限精確的初始狀態(tài)，即便很小的誤差，都將立刻導致預測錯誤?；煦缋碚撘驯粡V泛應用于各個領域，如商業(yè)周期研究、動物種群動力學、流體運動、行星運轉(zhuǎn)軌道、半導體電流、醫(yī)學預測（如癲癇發(fā)作）以及軍備競賽建模等等。20世紀60年代，美國麻省理工學院的氣象學家EdwardLorenz在計算機上模擬氣候類型，他的程序使用了12個回歸方程來模擬影響天氣的初始因素。當他把一個中間值提高精度再送回模型中去，驚奇地發(fā)現(xiàn)本來很小的差異，竟然完全改變了模型結(jié)果。Lorenz這一偶然發(fā)現(xiàn)，就是著名的“蝴蝶效應”——即便很小的變化，都能造成結(jié)果的巨大不同，它是混沌理論的經(jīng)典例子：香港的一只蝴蝶輕輕振動一下翅膀，就有可能在美國的德克薩斯州引發(fā)一場龍卷風。

根據(jù)混沌理論，企業(yè)、組織都是復雜的、動態(tài)的、非線性的、共同作用的、極不平衡的系統(tǒng)，它們的未來表現(xiàn)不可能通過過去的或現(xiàn)在的事件、行為來預測。在混沌狀態(tài)中，組織行為既不可預測（混沌），又有一定規(guī)律（有序）。

內(nèi)部控制包括了一系列的程序、過程和系統(tǒng)等，而且在操作中，上述內(nèi)容一定會不斷地得到重復，從這個意義上說，回歸是固有地內(nèi)含在內(nèi)部控制之中的。當然，并非上述所有內(nèi)容都是如此，但是其中很多內(nèi)容都是這樣設計的。因此，混沌理論可以運用到內(nèi)部控制中來。

二、內(nèi)部控制概念中混沌理論的含義

論文關(guān)鍵詞：混沌系統(tǒng);營銷環(huán)境;對策

論文摘要：企業(yè)如何適應復雜變化的內(nèi)外部營銷環(huán)境，是研究企業(yè)經(jīng)營管理的一個重要課題?；诨煦缦到y(tǒng)理論的假設，企業(yè)管理者要面對高速變化的復雜動態(tài)的營銷環(huán)境，拋棄精確預測的管理理念，提高系統(tǒng)的自組織協(xié)同能力，建立柔性化的組織結(jié)構(gòu)。

企業(yè)是個開放的組織系統(tǒng)，它的生存發(fā)展以企業(yè)營銷環(huán)境為條件。它從環(huán)境中獲取資源，將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務，又輸出給環(huán)境，企業(yè)進一步的活動又受到環(huán)境對其行為反饋的影響。有許多因素影響著企業(yè)的營銷環(huán)境，這些因素都不是靜態(tài)簡單的，而是動態(tài)復雜的。在確定系統(tǒng)系統(tǒng)下企業(yè)越來越容易發(fā)生突然的不可預料的變化，企業(yè)也越來越處于一種有限動蕩或混沌狀態(tài)中。

1混沌的企業(yè)營銷環(huán)境的表現(xiàn)內(nèi)容

（1）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的自由化動態(tài)化程度也越來越高。企業(yè)的三大核心資源：財務資源、人力資源、技術(shù)資源也越來越不可確定。比如財務資源受金融市場的影響越來越大，職員每天面臨網(wǎng)絡、報紙、獵頭公司、中介機構(gòu)等提供的強大誘惑，在越來越豐富的社會的傳播手段影響下員工的個性越來越強。盡管企業(yè)對外部信息的處理能力也可能隨之增強。但是高層管理者則根本不可能對每一條信息都及時做出反應。

（2）商業(yè)活動日趨全球化。跨國商品與服務交易及國際資本流動規(guī)模和形式的增加，技術(shù)的廣泛迅速傳播使世界各國經(jīng)濟的相互依賴性增強。商業(yè)活動全球化是指世界各國的經(jīng)濟在生產(chǎn)、分配、消費各個領域所發(fā)生的一體化趨勢。從當前情況看，其進程進一步加快，主要表現(xiàn)在：世界統(tǒng)一大市場加速形成、生產(chǎn)全球化日益加深、生產(chǎn)要素全球化在迅速擴展等。