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摘要：近年來，伴隨國家社會經(jīng)濟進步及全球經(jīng)濟一體化進程的推進，國內(nèi)石油市場狀況不斷發(fā)生變化，為石油行業(yè)帶來發(fā)展機遇的同時也提出了更高的要求。本文結(jié)合實際情況對新經(jīng)濟背景下我國石油市場現(xiàn)狀進行討論，從宏觀及微觀兩個層面入手分析市場中客觀存在的問題，針對國內(nèi)石油市場營銷體系的構(gòu)建、營銷策略的制定和調(diào)整提出相關(guān)建議，以期為解決問題提供思路，幫助石油企業(yè)提高自身生存能力和市場競爭力，推動國內(nèi)石油行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：石油；市場營銷；現(xiàn)狀；策略

前言

人類在社會生產(chǎn)中開展的任何工業(yè)活動都離不開能源的支撐。能源是一個系統(tǒng)性定義，涵蓋范圍很廣，包含石油、煤炭等多種不同類型的資源。其中，石油在能源體系中占據(jù)重要位置，屬不可再生資源范疇，其相關(guān)產(chǎn)品在社會各領(lǐng)域中的應(yīng)用十分廣泛。我國石油市場自上世紀(jì)中葉開始，迄今為止已有六十多年的發(fā)展時間，形成規(guī)模龐大的市場格局，市場規(guī)范性也逐步增加，國內(nèi)市場石油消耗總量僅次于美國和日本，位居世界第三位。

一、我國石油市場現(xiàn)狀與問題

從宏觀角度對國內(nèi)石油市場狀況進行分析，受國內(nèi)和國際石油供需不平衡等因素的影響，石油產(chǎn)品市場價格波動加劇。隨著技術(shù)進步和社會發(fā)展，國內(nèi)石油產(chǎn)量近年來呈現(xiàn)較為明顯的增長勢頭，但受國內(nèi)石油需求不斷增大因素影響，石油產(chǎn)品產(chǎn)量仍然無法完全滿足市場需求，市場價格居高不下。國際方面，我國年平均石油進口量持續(xù)增加，出口量卻持續(xù)下降，對外貿(mào)易依存度不斷提升。2005年-2013年我國原油出口、進口及對外依存度情況從微觀層面對國內(nèi)石油市場狀況及各大石油企業(yè)經(jīng)營狀況進行分析，國際企業(yè)所占市場份額較大，在企業(yè)核心競爭力、營銷體系完善性、營銷策略合理性等方面表現(xiàn)出一定的優(yōu)勢，國內(nèi)企業(yè)構(gòu)建的營銷體系健全性較差。相對國際石油市場來說，采用一體化經(jīng)營結(jié)構(gòu)及相關(guān)輻射模式進行營銷時，石油銷售較為火熱，石油產(chǎn)品供不應(yīng)求。而國內(nèi)石油市場由于受長期計劃經(jīng)濟模式的控制影響，還不能從戰(zhàn)略意義上認(rèn)清營銷策略在石油市場中具備的重要作用，整個營銷體系缺乏統(tǒng)一化，無法國際家化模式接軌。我國加入世界貿(mào)易組織以后，對國內(nèi)石油市場中成品油銷售形成巨大沖擊。國家成品油銷售始終實行國家專營模式或者授權(quán)中國石油及中國石化兩大集團進行集中經(jīng)營控制。因此，石油市場受到的國家調(diào)控力度過大，在面對國際市場時不具備競爭優(yōu)勢。此外，長期的壟斷經(jīng)營模式無法對國內(nèi)石油企業(yè)的經(jīng)營理念實施正確引導(dǎo)，導(dǎo)致企業(yè)缺乏競爭意識，未來發(fā)展中存在種種困難。只有結(jié)合實際情況不斷發(fā)現(xiàn)自身問題，才能結(jié)合針對性解決措施改善自身經(jīng)營狀況，提高營銷能力。

二、進一步提高石油市場營銷水平的策略分析

以國內(nèi)石油市場實際發(fā)展?fàn)顩r為研究對象，可以看出國內(nèi)市場總體運行狀況良好，但同時存在很多問題。全新時代經(jīng)濟背景下，應(yīng)確保對石油市場營銷策略重要性有清晰認(rèn)知，從以下幾個方面入手針對客觀問題加強石油市場營銷策略改革力度：（一）加強營銷管理，創(chuàng)新營銷手段。國內(nèi)石油市場除對傳統(tǒng)營銷模式進行調(diào)整外，還應(yīng)秉持創(chuàng)新理念，引入網(wǎng)絡(luò)營銷等新型營銷策略。伴隨計算機技術(shù)、信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)覆蓋范圍的擴大，網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸凸顯出獨有的優(yōu)勢，受到社會各階層普遍關(guān)注。采用網(wǎng)絡(luò)營銷模式，相較傳統(tǒng)營銷模式，網(wǎng)絡(luò)營銷具備自身獨有特點，不僅能夠節(jié)約顧客時間，還能夠從根本上提升企業(yè)營銷體系完善性及合理性，降低企業(yè)生產(chǎn)存儲成本，提高企業(yè)營銷管理水平。一方面對石油產(chǎn)品生產(chǎn)銷售過程中的所有環(huán)節(jié)進行跟蹤控制，另一方面能夠拉近企業(yè)和客戶間距離，對客戶需求有更深入了解，有利于企業(yè)制定出有針對性的產(chǎn)品營銷策略。以傳統(tǒng)營銷為基礎(chǔ)，創(chuàng)建大客戶、市場細(xì)分等全新理念，結(jié)合新型銷售策略對企業(yè)產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)環(huán)節(jié)進行調(diào)整。為改善國內(nèi)石油市場環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟、社會效益最大化提供強大助力。（二）加強石油品牌的樹立，培養(yǎng)顧客的忠誠度能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營和發(fā)展?fàn)顩r產(chǎn)生影響的因素中，企業(yè)品牌效應(yīng)占據(jù)重要地位。國內(nèi)石油企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予品牌打造工作足夠的重視。良好的企業(yè)品牌不僅能夠加深顧客對企業(yè)文化和產(chǎn)品的了解認(rèn)知，同時可以對企業(yè)文化進行宣傳，擴大企業(yè)知名度，增強社會影響力，降低宣傳成本。當(dāng)今國內(nèi)石油市場尚處于品牌經(jīng)營初級階段，國內(nèi)各石油企業(yè)品牌意識較為淡薄，不利于經(jīng)營理念的發(fā)展。面對快速變化的市場環(huán)境和社會經(jīng)濟背景，企業(yè)必須加大品牌塑造工作力度，投入充足的時間和經(jīng)費用于企業(yè)形象營造，進而塑造品牌優(yōu)勢，提高商標(biāo)知名度，增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力，為企業(yè)核心競爭力的提高奠定基礎(chǔ)。（三）創(chuàng)新營銷方案，走石油市場特色化營銷道路傳統(tǒng)市場營銷理念中，石油產(chǎn)品進入石油市場后應(yīng)著重強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量、市場價格、銷售渠道及促銷方法四個方面的內(nèi)容。企業(yè)在制定營銷策略是首先要考慮這四個環(huán)節(jié)。但現(xiàn)實銷售過程中往往包含更多的組合形式，與理論之間存在差異。因此，必須采取合理方式解決二者之間存在的矛盾，否則制定的營銷方案將脫離現(xiàn)實情況，對營銷工作效果產(chǎn)生不良影響，甚至導(dǎo)致方案徹底失敗。在制定營銷方案時，要確保方案具備針對性，兼顧現(xiàn)實性，維護各種因素間的平衡，設(shè)置相應(yīng)補救措施，保證策略為產(chǎn)品銷售提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（四）加強專業(yè)營銷人才的培養(yǎng)，真正實現(xiàn)以人為本的營銷新的市場環(huán)境對企業(yè)提出更高要求。因此，要加大專業(yè)營銷人才培養(yǎng)力度，從顧客需求角度出發(fā)，秉持以人為本的基本原則，構(gòu)建完善合理的營銷體系，為產(chǎn)品營銷提供更好的服務(wù)。當(dāng)前國內(nèi)石油市場部分營銷人員專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)不達標(biāo)，尤其是終端銷售人員普遍缺乏規(guī)劃性的培訓(xùn)。只有加強經(jīng)營銷售人員培養(yǎng)，才能改善銷售人才斷層狀況。一方面，企業(yè)應(yīng)提高對人才的要求，聘任專業(yè)人才的同時將所其擁有的管理能力、綜合素質(zhì)作為選擇標(biāo)準(zhǔn)，另一方面，結(jié)合實際情況加強員工培訓(xùn)力度，構(gòu)建完善的繼續(xù)教育制度，定期組織員工參加在職教育，為員工提供接受繼續(xù)教育的機會，從根本上提升銷售隊伍整體戰(zhàn)斗力。此外，企業(yè)還應(yīng)尋求與高等院校的溝通合作，通過校企聯(lián)合的方式為確保石油市場人才供應(yīng)。

三、結(jié)束語

對國內(nèi)石油市場盡心分析，發(fā)現(xiàn)國際石油企業(yè)表現(xiàn)出更強的核心競爭力。與國內(nèi)石油企業(yè)相比，國際企業(yè)營銷體系更加完善，營銷策略具備一定優(yōu)勢。為搶占市場份額，適應(yīng)國際化標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)石油企業(yè)必須從自身出發(fā)，給予營銷策略發(fā)展足夠的重視，秉持以人為本基本原則，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷等全新策略，不斷對自身銷售理念進行改進，保證順應(yīng)時展及市場需求，增強自身營銷優(yōu)勢及市場競爭力。

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作者:李杰 單位:海南省三亞市熱帶海洋學(xué)院