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摘要:對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，員工是不可或缺的組成部分，通過(guò)有效措施促使員工發(fā)揮出自身的作用，方可使得企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力大幅增強(qiáng)。從我國(guó)的現(xiàn)狀來(lái)看，不少的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到員工的價(jià)值所在，并積極展開(kāi)相關(guān)的培訓(xùn)工作，期望員工擁有的綜合素質(zhì)得到切實(shí)提升，進(jìn)而使其工作效率有明顯提高。從人力資源部門(mén)的角度來(lái)說(shuō)，要對(duì)培訓(xùn)效果予以重點(diǎn)關(guān)注，尤其要對(duì)影響因素展開(kāi)全面分析，在此基礎(chǔ)上尋找到可行的措施來(lái)保證培訓(xùn)效果達(dá)到預(yù)期，進(jìn)而保證企業(yè)的發(fā)展更加穩(wěn)健。

關(guān)鍵詞:企業(yè)人力資源;培訓(xùn)效果;組織因素;對(duì)策

1影響企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果的組織因素

1．1環(huán)境適合度

對(duì)于企業(yè)而言，在展開(kāi)人力資源培訓(xùn)的過(guò)程中要對(duì)環(huán)境適合度予以重點(diǎn)關(guān)注，其對(duì)培訓(xùn)效果會(huì)產(chǎn)生直接影響。從環(huán)境適合度的組成來(lái)看，主要包括三個(gè)因素，即個(gè)人因素、社會(huì)因素、任務(wù)因素，在這當(dāng)中，社會(huì)、任務(wù)這兩個(gè)因素能夠?qū)W(xué)習(xí)動(dòng)力轉(zhuǎn)化起到?jīng)Q定作用。企業(yè)組織人力資源培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該要從任務(wù)因素出發(fā)，通過(guò)有效措施促使員工對(duì)工作技能展開(kāi)自我分析，如此可以使得新技能的學(xué)習(xí)擁有良好的基礎(chǔ)。這里所說(shuō)的社會(huì)因素指向的是員工為了能夠適應(yīng)將來(lái)的工作而要掌握的技能。企業(yè)主管對(duì)人力資源培訓(xùn)產(chǎn)生的影響是較大的，在員工的觀念中，主管如果關(guān)注培訓(xùn)的工作的話，其就投入學(xué)習(xí)的動(dòng)力就會(huì)變得更為強(qiáng)烈。從相關(guān)研究所得結(jié)果來(lái)看，培訓(xùn)環(huán)境如果能夠滿足培訓(xùn)對(duì)象的內(nèi)在需要，那么培訓(xùn)就會(huì)呈現(xiàn)出更為明顯的轉(zhuǎn)化傾向。

1．2培訓(xùn)轉(zhuǎn)化氛圍

所謂培訓(xùn)轉(zhuǎn)化氛圍，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是在接受人力資源培訓(xùn)后，員工對(duì)培訓(xùn)效果產(chǎn)生的整體感覺(jué)，這里需要重點(diǎn)關(guān)注的是工作環(huán)境變量，主管、同事給予的支持，以及對(duì)新技能予以應(yīng)用的效果等均在其內(nèi)。從員工的角度來(lái)說(shuō)，對(duì)掌握的新技能進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用時(shí)可以獲取他人的認(rèn)同，如此可以使其樹(shù)立起自信，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的預(yù)期也可得到滿足，進(jìn)而能夠獲取升職加薪的機(jī)會(huì)，如此一來(lái)，轉(zhuǎn)化氛圍的動(dòng)力就會(huì)大幅增強(qiáng)。當(dāng)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化氛圍能夠真正得以實(shí)現(xiàn)，那么員工才能將所學(xué)的新技能在本職工作中加以應(yīng)用。展開(kāi)人力資源培訓(xùn)時(shí)，員工的表現(xiàn)較為優(yōu)秀的話，那么績(jī)效考核評(píng)價(jià)可以獲得更高評(píng)分，其在工作中能夠主動(dòng)實(shí)現(xiàn)行為轉(zhuǎn)化，并有更為突出的表現(xiàn)。因此說(shuō)，培訓(xùn)技能若想切實(shí)轉(zhuǎn)化為工作技能，必須要重視工作氛圍轉(zhuǎn)化，其能夠影響到員工行為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人力資源培訓(xùn)也會(huì)帶來(lái)間接影響。

1．3缺乏深入細(xì)微的培訓(xùn)需求分析

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在展開(kāi)人力資源培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該要切實(shí)完成好需求分析工作，這是保證培訓(xùn)能夠順利展開(kāi)的基礎(chǔ)所在。這里所說(shuō)的培訓(xùn)需求由兩部分組成，即個(gè)人需求、企業(yè)發(fā)展需求。從員工的角度來(lái)看，培訓(xùn)需求指向的是崗位了解、才能發(fā)揮，若想使得培訓(xùn)需求能夠得到切實(shí)滿足，在對(duì)課程設(shè)置時(shí)需要關(guān)注的內(nèi)容是較多的，如果只是放在知識(shí)掌握、技能提升方面，則會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)工作顯得較為單一。從企業(yè)發(fā)展來(lái)看，不少的企業(yè)對(duì)培訓(xùn)價(jià)值并不了解，甚至認(rèn)為培訓(xùn)工作是可有可無(wú)的，這就使得培訓(xùn)工作成為一種應(yīng)付形式，最終結(jié)果就是培訓(xùn)效果達(dá)不到預(yù)期，而且在財(cái)力、物力等方面會(huì)有明顯的浪費(fèi)。

1．4缺乏企業(yè)文化和情感培訓(xùn)

不少的企業(yè)在展開(kāi)員工培訓(xùn)的過(guò)程中將關(guān)注的重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握、專(zhuān)業(yè)技能的提升上，希望員工在培訓(xùn)后能夠?yàn)槠髽I(yè)貢獻(xiàn)更大的力量，然而對(duì)員工心理出現(xiàn)的變化則不夠重視。從調(diào)查所得結(jié)果來(lái)看，如果人力資源培訓(xùn)就是針對(duì)知識(shí)技能展開(kāi)的話，那么員工的內(nèi)心中并不會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，甚至?xí)霈F(xiàn)前行方向發(fā)生偏差的情況，其投入工作的狀態(tài)顯得不夠積極，雖然能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作，但是質(zhì)量卻達(dá)不到要求。另外來(lái)說(shuō)，思想文化教育未能做到位的話，員工溝通就會(huì)出現(xiàn)阻礙，團(tuán)隊(duì)意識(shí)較為薄弱，這對(duì)公司發(fā)展造成的負(fù)面影響是較大的。因此說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)若想保持穩(wěn)健發(fā)展，必須要將員工情感培訓(xùn)切實(shí)做到位。

1．5培訓(xùn)效果缺乏評(píng)估或評(píng)估方法缺乏科學(xué)性

企業(yè)的管理者對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度并不高，只要能夠完成培訓(xùn)工作即可，然而后期的評(píng)估則明顯忽視，這對(duì)培訓(xùn)工作產(chǎn)生的影響是非常大的。有些企業(yè)雖然針對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行了評(píng)估，然而采用的方法過(guò)于陳舊，科學(xué)性明顯不足。企業(yè)并未根據(jù)自身的實(shí)際情況構(gòu)建起完善的評(píng)估體系，而這就使得員工培訓(xùn)難以有序展開(kāi)，培訓(xùn)效果自然變得較為低下。企業(yè)必須要認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)所要達(dá)成的目標(biāo)就是確保廣大員工能夠真正勝任本職工作。因而在展開(kāi)培訓(xùn)評(píng)估時(shí)要將此作為重點(diǎn)，了解員工接受培訓(xùn)前后出現(xiàn)的變化，這樣可以真正了解培訓(xùn)的實(shí)際效果。如果評(píng)估工作沒(méi)有做到位的話，就很難了解員工存在的問(wèn)題，想要促使其技術(shù)得到提升是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

2提升企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果的對(duì)策

2．1選擇科學(xué)合理的培訓(xùn)方法

選擇行之有效的培訓(xùn)方法可以使得企業(yè)員工更為積極地投入培訓(xùn)中，進(jìn)而保證效果達(dá)到預(yù)期。對(duì)于企業(yè)而言，要切實(shí)做好培訓(xùn)方法的創(chuàng)新工作，因而更具新意的培訓(xùn)方式，如此能夠?qū)T工的興趣充分激發(fā)出來(lái)，這對(duì)培訓(xùn)工作會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。此外，企業(yè)要將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)等加以充分利用，將互聯(lián)網(wǎng)中相關(guān)資源挖掘出來(lái)，并引導(dǎo)員工參與到小組討論中，如此可以使得員工在更為適宜的環(huán)境中完成培訓(xùn)。除此以外，企業(yè)也可選擇外包方式來(lái)展開(kāi)培訓(xùn)工作，也就是由專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，培訓(xùn)講師擁有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，實(shí)踐能力也是較強(qiáng)的，由其來(lái)完成培訓(xùn)工作可以確保針對(duì)性有大幅提升。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的老師類(lèi)型也是較多的，除了能夠展開(kāi)技能指導(dǎo)外，同時(shí)可以完成好心理輔導(dǎo)，將培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)可以保證培訓(xùn)效果有大幅提升。

2．2建立規(guī)范的員工培訓(xùn)管理體系

對(duì)于企業(yè)而言，人力資源培訓(xùn)是不可忽視的工作，而要保證此項(xiàng)工作更具實(shí)效性，人力資源部門(mén)要構(gòu)建起完善的培訓(xùn)管理體系，并要將具體的培訓(xùn)內(nèi)容予以明確。展開(kāi)培訓(xùn)工作時(shí)應(yīng)該要圍繞既定的目標(biāo)展開(kāi)，同時(shí)要針對(duì)培訓(xùn)的實(shí)際情況展開(kāi)深入的分析，并將存在的問(wèn)題尋找出來(lái)，如此可以使得培訓(xùn)效果更為理想。完成培訓(xùn)工作后應(yīng)該要及時(shí)展開(kāi)評(píng)估，依據(jù)問(wèn)題提出行之有效的解決之策，這樣能夠保證人力資源培訓(xùn)真正符合員工、企業(yè)的實(shí)際需要，進(jìn)而使得企業(yè)、員工實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展。

2．3建立完善的培訓(xùn)評(píng)估體系和激勵(lì)制度

切實(shí)完成好培訓(xùn)效果的評(píng)估工作能夠使廣大員工參與培訓(xùn)的意愿更為強(qiáng)烈，會(huì)主動(dòng)去尋找工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)而展開(kāi)針對(duì)性學(xué)習(xí)，如此一來(lái)，企業(yè)的人力資源培訓(xùn)目標(biāo)就能夠順利達(dá)成，同時(shí)可以使得接下來(lái)的培訓(xùn)工作擁有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在展開(kāi)培訓(xùn)評(píng)估工作的過(guò)程中，相關(guān)人員要和員工及其主管展開(kāi)交流，除了要對(duì)培訓(xùn)滿意度、具體收獲等進(jìn)行調(diào)查外，同時(shí)要了解員工對(duì)新技能的應(yīng)用情況，了解主管的滿意度，員工表現(xiàn)、崗位業(yè)績(jī)等則要進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的跟蹤考察。完成培訓(xùn)評(píng)估工作后應(yīng)該要及時(shí)做好總結(jié)、分析等工作，依據(jù)出現(xiàn)的具體問(wèn)題尋找到可行的解決之策，如此可以保證后續(xù)培訓(xùn)更為順利的展開(kāi)。另外來(lái)說(shuō)，有些員工在培訓(xùn)過(guò)程中有優(yōu)異表現(xiàn)的話，可在物質(zhì)方面給予獎(jiǎng)勵(lì)，并為其提供晉升的渠道，這樣可以保證員工參與培訓(xùn)的積極性大幅提高。

2．4培訓(xùn)內(nèi)容要加入企業(yè)文化和心理感情培訓(xùn)

心理情感的培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)員工提高心理素質(zhì)，開(kāi)展心理培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)人力資源培訓(xùn)中的一個(gè)重要組成部分。員工在面對(duì)壓力或者剛剛進(jìn)入新環(huán)境的時(shí)候，很容易出現(xiàn)挫敗感或是心理緊張等不良的心理狀態(tài)。企業(yè)要根據(jù)員工的具體情況與員工進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通，這樣，可以使員工很快融入企業(yè)，對(duì)企業(yè)有歸屬感和認(rèn)同感。從而在工作的時(shí)候就會(huì)盡心盡力，潛移默化中提高工作效率，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有很大幫助。

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作者:武琳瑤 單位:天津城建隧道股份有限公司