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為打造財(cái)政新風(fēng)，省財(cái)政廳在年向社會(huì)鄭重作出“八項(xiàng)服務(wù)承諾”，并在全省財(cái)政部門全面推行。通過努力，全省財(cái)政系統(tǒng)機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改善，社會(huì)形象明顯提升，政務(wù)環(huán)境明顯優(yōu)化，工作質(zhì)量明顯提高，有力地支持和促進(jìn)了我省經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展。在鞏固成果、繼續(xù)堅(jiān)持各項(xiàng)機(jī)關(guān)制度的基礎(chǔ)上，針對(duì)機(jī)關(guān)建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，深入踐行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，特提出如下意見：

一、主題和宗旨

圍繞“效率·溫馨”這個(gè)主題，樹立一個(gè)共同的宗旨：“心系群眾，財(cái)政為民”，建設(shè)一個(gè)共同的家園：“和諧機(jī)關(guān)，溫馨財(cái)政”，努力營造一個(gè)“和諧溫馨、團(tuán)結(jié)友愛、積極奉獻(xiàn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的機(jī)關(guān)環(huán)境。

二、提高機(jī)關(guān)辦事效率

全省財(cái)政干部要從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度，認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府的政策、措施和部署，認(rèn)真查找影響機(jī)關(guān)效率的主要問題，優(yōu)化流程，精簡(jiǎn)環(huán)節(jié)，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。

1、牢固樹立服務(wù)意識(shí)。樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制，堅(jiān)決摒棄待人“冷”、“硬”，辦事“繁”、“推”、“拖”的不良習(xí)氣，采取有力措施，切實(shí)提高辦事效率。

2、積極推行電子政務(wù)。加快辦公自動(dòng)化進(jìn)程，力爭(zhēng)年內(nèi)在省廳范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)收、發(fā)文件網(wǎng)上運(yùn)行。提倡資料網(wǎng)上運(yùn)行，機(jī)關(guān)內(nèi)部的通知等盡可能通過網(wǎng)上傳遞，盡快實(shí)現(xiàn)財(cái)政部門文件電子化傳輸，逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。節(jié)約辦公成本，加快傳遞速度。

3、精簡(jiǎn)公文運(yùn)轉(zhuǎn)程序。對(duì)文件分發(fā)、呈簽、運(yùn)轉(zhuǎn)等程序進(jìn)行梳理，減少運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，明確辦理時(shí)限，加快公文流轉(zhuǎn)。

4、確保政務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)暢通。對(duì)參加會(huì)議、文件辦理、來信來訪等事項(xiàng)，按照部門對(duì)口原則，由對(duì)口單位統(tǒng)一對(duì)外辦理，堅(jiān)決杜絕推諉扯皮現(xiàn)象。

5、完善工作AB崗制度。當(dāng)A(B)崗不在工作崗位(出差、休假)時(shí)，由B(A)崗處理相關(guān)事務(wù)，保持工作連續(xù)性。

三、規(guī)范機(jī)關(guān)工作制度

提高機(jī)關(guān)辦事效率，制度建設(shè)是保障。要進(jìn)一步完善規(guī)范機(jī)關(guān)工作制度，推進(jìn)機(jī)關(guān)制度建設(shè)。

1、制定機(jī)關(guān)《工作規(guī)則》。對(duì)機(jī)關(guān)組織領(lǐng)導(dǎo)、工作職責(zé)、工作紀(jì)律、政務(wù)協(xié)調(diào)等作統(tǒng)一規(guī)定。

2、建立定期溝通制度。加強(qiáng)與黨委、人大、政府、政協(xié)對(duì)口單位以及部門、基層、群眾、部分大中型企業(yè)的溝通與聯(lián)系，定期組織人員上門服務(wù)、征求意見。

3、建立課題調(diào)研制度。充分發(fā)揮財(cái)政的職能作用，每年組織對(duì)重大課題進(jìn)行調(diào)研，積極為黨委、政府獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

4、完善機(jī)關(guān)工作制度。進(jìn)一步完善信訪、建議提案辦理、宣傳、信息、督查等制度，明確工作職責(zé)，規(guī)范工作程序。

5、堅(jiān)持辦公會(huì)議制度。完善領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議制度，及時(shí)總結(jié)部署工作，減少一般性的會(huì)議數(shù)量，提高會(huì)議質(zhì)量。

6、建立報(bào)告制度。機(jī)關(guān)內(nèi)部各部門將工作情況定期向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，方便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解各單位近期主要工作。

四、打造溫馨財(cái)政文化

溫馨的財(cái)政文化，不僅要做到環(huán)境優(yōu)美、條件舒適、氛圍和諧、心情舒暢，而且要妥善處理好機(jī)關(guān)內(nèi)部各方面的關(guān)系，形成心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，互相關(guān)心，齊心協(xié)力的良好局面。

1、確保機(jī)關(guān)和諧。提倡大事講原則，小事講謙讓，堅(jiān)持做到講團(tuán)結(jié)、顧大局，凝合力，共同維護(hù)財(cái)政系統(tǒng)和諧。

2、推行文明用語。舉止端莊，著裝得體，對(duì)接待來訪、接聽電話等推行機(jī)關(guān)文明用語（您好、請(qǐng)坐、請(qǐng)稍候、對(duì)不起，讓您久等了、走好）。

3、加強(qiáng)文明建設(shè)。制定文明規(guī)范，對(duì)“八項(xiàng)服務(wù)承諾”、辦公室環(huán)境衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律等多方面的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)比，提升機(jī)關(guān)整體形象。

4、組織文體活動(dòng)。積極組織文藝表演、體育比賽、書畫展覽等多種形式的文體活動(dòng)，加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)部的交流和溝通，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。

5、開展讀書心得交流活動(dòng)。鼓勵(lì)干部職工在業(yè)余時(shí)間多讀書，讀好書，不定期組織開展讀書心得交流評(píng)比、演講比賽等活動(dòng)，幫助干部職工拓寬知識(shí)面。

6、營造積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策氛圍。鼓勵(lì)干部職工想大事、議論大事，出好點(diǎn)子,提好建議。凡所提建議及課題被采納使用的，給予表彰。

7、總結(jié)交流“八項(xiàng)服務(wù)承諾”經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)各級(jí)財(cái)政部門開展“八項(xiàng)服務(wù)承諾”活動(dòng)的主要做法、經(jīng)驗(yàn)成效，表彰一批實(shí)踐“八項(xiàng)服務(wù)承諾”的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人，進(jìn)一步促進(jìn)全省財(cái)政系統(tǒng)服務(wù)水平的提高。

五、提高干部職工素質(zhì)

每位財(cái)政干部職工要不斷提高理解力、執(zhí)行力、操作力，增強(qiáng)主人翁意識(shí)和全局觀念，充分展示財(cái)政干部職工的正氣、朝氣、和氣。

1、加強(qiáng)自身修養(yǎng)。要樹立社會(huì)主義榮辱觀，嚴(yán)格執(zhí)行干部行為準(zhǔn)則，切實(shí)做到“誠實(shí)、守信、磊落、遵紀(jì)、謙和、寬容、勤奮、敬業(yè)、負(fù)責(zé)、廉潔”二十個(gè)字。領(lǐng)導(dǎo)干部還必須做到“表率、公正、開拓、果敢、堅(jiān)韌”十個(gè)字，不斷提升個(gè)人修養(yǎng)。

2、完善培訓(xùn)制度。加強(qiáng)干部的后續(xù)教育，對(duì)機(jī)關(guān)全體干部進(jìn)行更新知識(shí)、提高能力的在職培訓(xùn)，或選送高等院校進(jìn)修。培訓(xùn)情況計(jì)入個(gè)人檔案。

3、制定輪崗制度。擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員在同一崗位上任職5年以上，原則上要實(shí)行輪崗。

4、實(shí)施績(jī)效考評(píng)制度。按照崗位工作責(zé)任、要求、任務(wù)，在年初制定全年工作目標(biāo)，分解到崗位和個(gè)人，明確目標(biāo)責(zé)任制，年終進(jìn)行考核。

5、實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)制度。凡是工作獲得省部級(jí)或省直部門表彰的處室或個(gè)人，給予配套獎(jiǎng)勵(lì)，結(jié)果列入個(gè)人年終考核。