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商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力范文第1篇

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；核心競(jìng)爭(zhēng)力；戰(zhàn)略管理；制度

中圖分類號(hào)：F830.33 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）06-0-01

核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)所特有的、能經(jīng)得起考驗(yàn)的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的技術(shù)或能力。商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力是指商業(yè)銀行擁有的別的銀行所沒有并能為銀行帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源或能力。這項(xiàng)資源或能力可以是人力資源、產(chǎn)品、技術(shù)、銀行企業(yè)文化及價(jià)值觀等等：隨著經(jīng)濟(jì)全球化，各商業(yè)銀行之間競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，主要體現(xiàn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)。提升銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力是金融經(jīng)濟(jì)在日益全球化中制勝的關(guān)鍵。

一、戰(zhàn)略管理――核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的基礎(chǔ)

現(xiàn)商業(yè)銀行的戰(zhàn)略管理可以從通過以下途徑進(jìn)行：一是實(shí)施革新領(lǐng)先戰(zhàn)略，建立健全各項(xiàng)科學(xué)管理機(jī)制，如風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、用人機(jī)制、業(yè)務(wù)管理和考核機(jī)制等。二是倡導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先策略，積極開拓中間業(yè)務(wù)并提高服務(wù)質(zhì)量。三是實(shí)施以客戶為中心，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的顧客戰(zhàn)略定位。四是以拓展市場(chǎng)為重點(diǎn)，完善業(yè)務(wù)價(jià)值鏈，并開發(fā)新的服務(wù)功能以使傳統(tǒng)業(yè)務(wù)獲得更為廣闊的發(fā)展空間。五是實(shí)施市場(chǎng)領(lǐng)先戰(zhàn)略，積極開展金融機(jī)構(gòu)合作和業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，形成聯(lián)體局部?jī)?yōu)勢(shì)。

二、制度與文化――核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的源泉

為提升商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)該積極地推動(dòng)銀行的制度變遷，具體表現(xiàn)為：第一，加快商業(yè)銀行產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新，完善公司的治理結(jié)構(gòu)，建立能夠有效應(yīng)對(duì)逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)的激勵(lì)約束機(jī)制：第二，健全和完善銀行的經(jīng)營(yíng)管理制度，提高運(yùn)行績(jī)效，遵循穩(wěn)健、集約的經(jīng)營(yíng)方針來優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置。第三，通過組織創(chuàng)新建立現(xiàn)代化的高效組織機(jī)構(gòu)模式，組建專業(yè)的人才團(tuán)隊(duì)和銀行內(nèi)部的市場(chǎng)化組織。

銀行的企業(yè)文化是一家銀行的價(jià)值觀、道德觀及規(guī)范的觀念形態(tài)，它在銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中產(chǎn)生并被有意識(shí)或無意識(shí)地積累流傳下去。良好的企業(yè)文化能充分激發(fā)員工的潛能和士氣，增進(jìn)團(tuán)結(jié)、協(xié)作和溝通，以共同的文化氛圍成為發(fā)展創(chuàng)新的精神動(dòng)力成為一家銀行品牌的內(nèi)涵。對(duì)內(nèi)而言，銀行應(yīng)將從為用戶創(chuàng)造價(jià)值中實(shí)現(xiàn)自身利潤(rùn)這一普適理念與銀行獨(dú)特的發(fā)展戰(zhàn)略相聯(lián)系，確定自己的經(jīng)營(yíng)理念，結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)宗旨和客戶定位、業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營(yíng)方式、領(lǐng)導(dǎo)層和員工素質(zhì)形成特有的企業(yè)文化。對(duì)外而言，一家銀行的產(chǎn)品及服務(wù)的品質(zhì)特色和形象風(fēng)格在社會(huì)上傳播而被一定的群體認(rèn)同后，就會(huì)成為人們鑒別眾多銀行差異的標(biāo)記，銀行的企業(yè)文化被以其客戶群為主體的公共關(guān)系層面認(rèn)可和接受，有助于銀行贏得穩(wěn)定的客戶，從而在市場(chǎng)上立于不敗之地。

三、營(yíng)銷能力――核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的體現(xiàn)

我國(guó)商業(yè)銀行必須順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展與客戶需求的變化，在經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方式、技術(shù)支持、服務(wù)手段等方面不斷創(chuàng)新，向客戶提供針對(duì)性強(qiáng)的產(chǎn)品和服務(wù)，打造富有競(jìng)爭(zhēng)力的金融品牌。提高市場(chǎng)營(yíng)銷能力，可以從以下五個(gè)方面著手：第一，樹立現(xiàn)代銀行的營(yíng)銷理念，正確處理銀行與客戶的關(guān)系。第二，要加強(qiáng)市場(chǎng)研究，細(xì)分市場(chǎng)、客戶，明確定位。第三，以客戶為中心加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，建立長(zhǎng)期密切的合作關(guān)系。第四，采取多種營(yíng)銷手段，爭(zhēng)取客戶，應(yīng)注重憑借優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和鮮明的品牌特色來塑造個(gè)性，擴(kuò)大知名度，增強(qiáng)自身的識(shí)別性和消費(fèi)者的認(rèn)同感。第五，建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷組織管理機(jī)制。第六，優(yōu)化內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和業(yè)務(wù)流程，建立能夠?qū)蛻粜枨笞龀隹焖俜磻?yīng)，高效率向客戶提供滿意服務(wù)的營(yíng)銷組織和服務(wù)機(jī)構(gòu)。第七，加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，改革人事制度，引入競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)營(yíng)銷人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

四、創(chuàng)新與品牌――核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的引擎

對(duì)中國(guó)的商業(yè)銀行來說，首先，金融創(chuàng)新從內(nèi)部來看關(guān)鍵是解決創(chuàng)新的動(dòng)力問題，只有建立健全了現(xiàn)代企業(yè)制度，成為自我約束、自求發(fā)展、自負(fù)盈虧的金融企業(yè)，商業(yè)銀行才能具有創(chuàng)新的動(dòng)力。其次，在創(chuàng)新的過程中首先必須認(rèn)識(shí)和把握金融產(chǎn)品創(chuàng)新的整體趨勢(shì)，避免開發(fā)不符合大趨勢(shì)、無前景的產(chǎn)品和服務(wù)。再次，要科學(xué)地評(píng)判和衡量創(chuàng)新的效益，建立創(chuàng)新業(yè)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系，通過分析創(chuàng)新業(yè)務(wù)的成本利潤(rùn)率、相關(guān)業(yè)務(wù)支持率、風(fēng)險(xiǎn)度等指標(biāo)、真正扶持有效益或有潛力的創(chuàng)新業(yè)務(wù)。此外，還要把產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)創(chuàng)新緊密結(jié)合起來，使別的銀行難以迅速模仿和跟進(jìn)。

五、人才與內(nèi)控――核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的保障

商業(yè)銀行是兼具知識(shí)密集和服務(wù)密集的企業(yè)，人才是其獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要要素和基本保障，人的能力決定了組織的素質(zhì)，從而成為決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。商業(yè)銀行加強(qiáng)人力資源管理，需要做到：第一，建立人本主義的人力資源管理理念，確定以人為本的核心價(jià)值觀，由此產(chǎn)生積極的重視人才發(fā)展的行為文化。需要建立一整套健全的機(jī)構(gòu)和相應(yīng)的制度來保證商業(yè)銀行的人本化管理。第二，建立有效的內(nèi)部交流機(jī)制，為個(gè)人的發(fā)展提供支持和構(gòu)筑通道，建立和員工之間的“心靈契約”，做好崗位設(shè)置和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。第三，既要維護(hù)公正共開公平的激勵(lì)制度，又要適當(dāng)拉開收入差距，構(gòu)建協(xié)調(diào)的人力資源管理體系。

商業(yè)銀行提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力的對(duì)策包括：第一，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)內(nèi)部控制制度建設(shè)；第二，建立垂直獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)控制組織體系；第三，貫徹謹(jǐn)慎性的會(huì)計(jì)原則，構(gòu)建商業(yè)銀行的內(nèi)部定價(jià)機(jī)制，加強(qiáng)電子化手段建設(shè)；第四，加大在風(fēng)險(xiǎn)分析、預(yù)測(cè)方面的投入，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和預(yù)測(cè)能力。

總之，隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，中國(guó)金融市場(chǎng)的逐步開放，中國(guó)商業(yè)銀行面臨的國(guó)際和國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈。只有不斷提升中國(guó)商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能使中國(guó)商業(yè)銀行獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)更健康的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳宏偉.中國(guó)銀行業(yè)怎樣提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力[J].中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)，2002（9）.

商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力范文第2篇

[關(guān)鍵詞] 國(guó)有商業(yè)銀行 核心競(jìng)爭(zhēng)力 提升 途徑

一、引言

當(dāng)前，我國(guó)銀行業(yè)逐漸全面對(duì)外開放，國(guó)有商業(yè)銀行作為我國(guó)金融業(yè)的主體，在我國(guó)銀行業(yè)多元化發(fā)展過程中，一直處于主體地位，并且是我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)資金的主要籌集者和供應(yīng)者。面對(duì)群雄逐鹿的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和實(shí)力強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我國(guó)商業(yè)銀行尤其是四大國(guó)有商業(yè)銀行如何構(gòu)建與保持各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力并取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，繼而保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展成為理論界和實(shí)務(wù)界關(guān)注的焦點(diǎn)。

商業(yè)銀行是以經(jīng)營(yíng)存、放款，辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算為主要業(yè)務(wù)，以盈利為主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的金融企業(yè)。由于商業(yè)銀行不受生產(chǎn)技術(shù)和固定資產(chǎn)投資的限制，它所需要的主要是社會(huì)信用與風(fēng)險(xiǎn)管理的知識(shí)，由此導(dǎo)致銀行業(yè)的同質(zhì)性和可替代性。所以，銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力又不同于一般企業(yè)。目前，我國(guó)的國(guó)有商業(yè)銀行日前的經(jīng)營(yíng)狀況并不樂觀，不良資產(chǎn)率較高，經(jīng)營(yíng)效益水平較低。如何借鑒一般化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升途徑分析的同時(shí)，結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，全面提升我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力？本文認(rèn)為，國(guó)有商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升要從自身的客觀實(shí)際出發(fā)，從核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素及影響要素出發(fā)，并建議通過內(nèi)、外兩種途徑來培育和提升我國(guó)商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。前者是在企業(yè)內(nèi)部通過長(zhǎng)期的自身知識(shí)積累和知識(shí)學(xué)習(xí)來提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力；后者是從外部并購(gòu)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力或具有相應(yīng)資源的企業(yè)，通過有效重組或戰(zhàn)略聯(lián)盟來提升。

二、提升我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部途徑

我國(guó)的國(guó)有商業(yè)銀行，是伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)體制的改革而產(chǎn)生和發(fā)展起來的，但是造成我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)效率低下的原因是多方面的，其中核心競(jìng)爭(zhēng)力水平低下是造成我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行目前經(jīng)營(yíng)狀況的主要原因之一。針對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行內(nèi)部存在的問題，本文提出提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部途徑。

1.提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的起點(diǎn)：制定戰(zhàn)略計(jì)劃與提高戰(zhàn)略決策能力

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的今天，我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行高層管理人員在做戰(zhàn)略決策時(shí)，應(yīng)改變傳統(tǒng)的那種僅從個(gè)別產(chǎn)品和市場(chǎng)角度出發(fā)的作法，而應(yīng)該從企業(yè)核心能力的培育、成長(zhǎng)和積累的角度來考慮企業(yè)的戰(zhàn)略問題，通過制定發(fā)展戰(zhàn)略，推行一套適合“我”的游戲規(guī)則，知彼知已，在發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的同時(shí)尋找潛在優(yōu)勢(shì)。為了提高銀行收益，除了集中于銀行目前的資產(chǎn)負(fù)債項(xiàng)目上以外，銀行家應(yīng)具有戰(zhàn)略眼光，敏銳地意識(shí)到該行業(yè)性質(zhì)及未來發(fā)展趨勢(shì)。這要求銀行管理者正確評(píng)估雇員的素質(zhì)、提供的產(chǎn)品、市場(chǎng)政策，及本銀行過去的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，從而制定商業(yè)銀行正確的發(fā)展戰(zhàn)略。

2.提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的保障：加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理能力

首先，要樹立現(xiàn)代化的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)造風(fēng)險(xiǎn)管理文化。風(fēng)險(xiǎn)管理的過程就是創(chuàng)造價(jià)值的過程，商業(yè)銀行的任何業(yè)務(wù)都是有風(fēng)險(xiǎn)的，風(fēng)險(xiǎn)存在于每一個(gè)業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)。其次，我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行在風(fēng)險(xiǎn)管理的范圍上，主要側(cè)重于信用風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、估算和控制，對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等其他風(fēng)險(xiǎn)重視不夠。全面風(fēng)險(xiǎn)管理――Enterprise-WideRiskManagements（ERM）是對(duì)整個(gè)銀行內(nèi)各個(gè)業(yè)務(wù)層次、各種類型風(fēng)險(xiǎn)的通盤管理，是銀行業(yè)務(wù)多元化后產(chǎn)生的一種需求，它可以大大改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)一收益分析的質(zhì)量。同時(shí)，我國(guó)銀行的風(fēng)險(xiǎn)量化管理普遍薄弱，風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容大多還只是簡(jiǎn)單的比例管理，采用一些靜態(tài)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)計(jì)算一些比例指標(biāo)進(jìn)行比較，所采用的分析方法也主要是賬面價(jià)值分析法，而較少使用市場(chǎng)價(jià)值分析法。對(duì)于當(dāng)今國(guó)際上流行的風(fēng)險(xiǎn)量化和管理方法，只停留在理論的介紹和引入階段，在實(shí)踐中我國(guó)銀行還尚未采用。因此，我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行應(yīng)采用先進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，提高風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量水平，進(jìn)行科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理。

3.提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的支撐：加快金融創(chuàng)新

首先，要強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)與掃除思想障礙?，F(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理論認(rèn)為，任何較為先進(jìn)的管理訣竅和技術(shù)優(yōu)勢(shì)都是有一定壽命的，而具有較高層次的意識(shí)、信念和行為方式才可保持持久的競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)上，要真正樹立“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念。同時(shí)，要加強(qiáng)金融企業(yè)文化建設(shè)，將產(chǎn)品與銀行形象宣傳有機(jī)地結(jié)合起來。

其次，是要進(jìn)行持續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新與保持品牌優(yōu)勢(shì)。商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力最終必然體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)上，目前我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行的金融產(chǎn)品創(chuàng)新存在品種少、規(guī)模小，在銀行的整體業(yè)務(wù)中所占的比例低，難以產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)；金融產(chǎn)品創(chuàng)新以負(fù)債類為主，資產(chǎn)類與中間業(yè)務(wù)較少，創(chuàng)新結(jié)構(gòu)失衡；創(chuàng)新的技術(shù)含量不高，適用性弱，效益低等問題，如何從體制、管理與技術(shù)等方面予以完善，以保證金融產(chǎn)品創(chuàng)新功能的有效發(fā)揮，是提升我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵之一。

第三，要加強(qiáng)管理創(chuàng)新與形成整合優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，說到底是管理上的競(jìng)爭(zhēng)。管理是企業(yè)最主要、最基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，一切生產(chǎn)力要素依靠管理有機(jī)地組合為一體，就能形成強(qiáng)有力的核心競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)入世后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激勵(lì)的挑戰(zhàn)，各商業(yè)銀行所面臨的內(nèi)部條件是不一樣的，用什么樣的管理最有效最有益，各層管理者都必須思考和實(shí)踐。要在成本管理、資金管理、質(zhì)量管理、采購(gòu)和營(yíng)銷等各項(xiàng)管理中不斷革舊創(chuàng)新，并建立科學(xué)規(guī)范的內(nèi)部管理制度。

4.提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵：人力資源開發(fā)與管理理念創(chuàng)新

首先，要變傳統(tǒng)的人事管理為現(xiàn)代化的人力資源管理，要徹底破除“官本位”思想的人力資源管理模式，建立科學(xué)合理的人力資源管理制度。樹立起以人本管理為基礎(chǔ)的人力管理新觀念，強(qiáng)調(diào)員工在整個(gè)管理過程中的主導(dǎo)地位。

其次，要建立有效的績(jī)效考核機(jī)制?？梢越梃b國(guó)外商業(yè)銀行在業(yè)績(jī)考核上執(zhí)行的目標(biāo)管理方式，這種目標(biāo)管理方式要求銀行每年年初根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，制定目標(biāo)體系，然后主管與下屬進(jìn)行有效地溝通，確定個(gè)人的工作任務(wù)和日標(biāo)，簽訂工作任務(wù)說明書，年終則根據(jù)簽訂的任務(wù)書對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，并對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)和訓(xùn)練，改善員工的個(gè)人績(jī)效。

第三，要合理、科學(xué)配置人力資源。要重視員工的實(shí)際，工作能力，給予每個(gè)員工施展個(gè)人才華的足夠空間，盡可能針對(duì)每個(gè)員工的特點(diǎn)提供教育培訓(xùn)或鍛煉積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮人的創(chuàng)造潛能，努力使人成為推動(dòng)自身成功發(fā)展的重要因素。

5.提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉：培育優(yōu)秀的企業(yè)文化

第一，要培育一種獨(dú)特的、適合國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)文化。我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行要形成自身獨(dú)特的適合國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的企業(yè)文化才能適應(yīng)金融全球化進(jìn)程的發(fā)展。第二，要培育一種可持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化。我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行要借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化，取其精華，為我所用。第三，要培育一種積極的、有凝聚力的企業(yè)文化。沒有一定的企業(yè)文化做支撐，商業(yè)銀行對(duì)內(nèi)將缺乏應(yīng)有的凝聚力，對(duì)外將不能從根本上形成和提升其企業(yè)形象，因此很難有長(zhǎng)久的生命力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。第四，要培育一種以客戶為中心、誠(chéng)信至上的企業(yè)文化。銀行是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè)，其競(jìng)爭(zhēng)的核心是就是爭(zhēng)取更多的客戶、獲得更多盈利項(xiàng)目的服務(wù)權(quán)。商業(yè)銀行必須樹立服務(wù)意識(shí)，服務(wù)條款更應(yīng)該人性化。第五，是要培育一種有創(chuàng)新精神的企業(yè)文化。商業(yè)銀行要融團(tuán)隊(duì)協(xié)作和充分激發(fā)個(gè)人潛能為一體，形成有創(chuàng)新精神的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化必須就有創(chuàng)新性，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為最為主要的資本，成為促進(jìn)生產(chǎn)力進(jìn)步和國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿蜎Q定性因素，成功商業(yè)銀行的秘訣就在于不斷創(chuàng)新。優(yōu)秀的企業(yè)文化必須就有創(chuàng)新性。

三、提升我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的外部途徑

1.并購(gòu)

花旗銀行、匯豐銀行、京三菱銀行等世界先進(jìn)大銀行培育和提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，并購(gòu)也是銀行構(gòu)建和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑之一。通過外部并購(gòu)重組可以有效的培育商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第一，并購(gòu)具有時(shí)效快、可得性和低成本等特點(diǎn)。施蒂格勒在考察美國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)路徑時(shí)指出：“沒有一個(gè)美國(guó)大公司不是通過某種程度、某種形式的兼并收購(gòu)而成長(zhǎng)起來的，幾乎沒有一家大公司主要是靠?jī)?nèi)部擴(kuò)張成長(zhǎng)起來?！便y行間的并購(gòu)重組是商業(yè)銀行適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的必然選擇，也是提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力措施。第二，核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)創(chuàng)性和難以模仿性，并購(gòu)?fù)I(lǐng)域擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，有利于減少、消除強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。并購(gòu)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力或具有相應(yīng)資源的企業(yè)后，再進(jìn)一步重組，也有利于發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)。第三，通過并購(gòu)重組可以大大降低時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、組織風(fēng)險(xiǎn)等一系列不利情況的發(fā)生機(jī)率。

2.戰(zhàn)略聯(lián)盟

所謂銀行戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的銀行之間或銀行和其他企業(yè)之間，為了達(dá)到獲得先進(jìn)技術(shù)、占領(lǐng)新市場(chǎng)、共享資源等目的，通過一定方式組成的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，要素雙向或多向流動(dòng)的疏散型網(wǎng)絡(luò)組織。銀行戰(zhàn)略聯(lián)盟是商業(yè)銀行尋求資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的理性選擇，是合作競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代商業(yè)銀行成長(zhǎng)的有效策略。組建戰(zhàn)略聯(lián)盟可以從四個(gè)方面提升國(guó)有商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力：核心競(jìng)爭(zhēng)能力互補(bǔ)；獲取學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；降低風(fēng)險(xiǎn)、獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)；避免惡性競(jìng)爭(zhēng)等。通過戰(zhàn)略聯(lián)盟，國(guó)有商業(yè)銀行可以獲得先進(jìn)的管理和經(jīng)營(yíng)理念，有助于核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。國(guó)有商業(yè)銀行在與外資銀行建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的過程中要謹(jǐn)防形成對(duì)外資銀行的依賴，應(yīng)該通過合作中的學(xué)習(xí)，提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力范文第3篇

 

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代商業(yè)銀行；核心競(jìng)爭(zhēng)力；系統(tǒng)工程

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的提出

“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的概念是美國(guó)普拉哈拉德和哈默爾在1990年《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的《公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中提出來的，后來成為“核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略”的理論基礎(chǔ)?！昂诵母?jìng)爭(zhēng)力”理論一經(jīng)提出，立即得到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛認(rèn)同，成為企業(yè)戰(zhàn)略理論劃時(shí)代的文獻(xiàn)。他們把核心競(jìng)爭(zhēng)力定義為“組織中的積累性學(xué)識(shí)”，特別是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能和整合各種技術(shù)的學(xué)識(shí)?？梢哉f，核心競(jìng)爭(zhēng)力是包含在企業(yè)內(nèi)部，與組織融為一體的文化、技術(shù)與技能的組合。核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)是一種超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的內(nèi)在能力，是企業(yè)獨(dú)有的、比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大的、對(duì)手不能模仿的、具有持久力的某種優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)很多學(xué)者也是根據(jù)普拉哈拉德和哈默爾的觀點(diǎn)不斷發(fā)展這一思想，并促進(jìn)了這一理論的發(fā)展。

筆者認(rèn)為：現(xiàn)代銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力基本涵蓋了核心業(yè)務(wù)、核心客戶和核心人才三大層面。如何提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)質(zhì)上就是如何提高技術(shù)創(chuàng)新能力與效率的問題。核心競(jìng)爭(zhēng)力決定了一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)，而打造培育現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。

二、強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高掌控風(fēng)險(xiǎn)能力是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵

過去講的質(zhì)量管理往往是狹義的質(zhì)量，偏重于資產(chǎn)質(zhì)量的提升，現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)的是全面質(zhì)量管理，是廣義的質(zhì)量；即涵蓋資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、業(yè)務(wù)操作、管理考核監(jiān)督、人員素質(zhì)提升等經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)活動(dòng)范疇，是全面質(zhì)量管理概念。強(qiáng)化質(zhì)量管理、提高掌控風(fēng)險(xiǎn)能力也是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

1.在資產(chǎn)分類認(rèn)定中查質(zhì)量。對(duì)資產(chǎn)分類要嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)可疑類、損失類貸款風(fēng)險(xiǎn)要逐筆計(jì)算。針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理要細(xì)化辦法，要準(zhǔn)確分類、提足準(zhǔn)備、做實(shí)利潤(rùn)。合理暴露風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)事求是反映資產(chǎn)質(zhì)量。信貸人員要及時(shí)、按期收集客戶信息，保證信息的連續(xù)性及系統(tǒng)分析的可比性，加強(qiáng)對(duì)客戶的流量、市場(chǎng)環(huán)境的綜合分析。進(jìn)一步更新觀念，逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)定與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)相接軌。堅(jiān)決糾正為獲取短期利益而人為估算風(fēng)險(xiǎn)的行為，盡量縮小權(quán)威認(rèn)證與現(xiàn)代商業(yè)銀行自身認(rèn)定的偏離度。

2.在不良貸款清收中提質(zhì)量。堅(jiān)持降低不良資產(chǎn)余額與降低資產(chǎn)損失并重的原則，突出現(xiàn)金回收。以不良大戶清收為重點(diǎn)，制定清收方案，落實(shí)責(zé)任與進(jìn)度。要不斷創(chuàng)新清收方法，積極運(yùn)用減免息、資產(chǎn)重組、盤活轉(zhuǎn)貸等辦法，適當(dāng)運(yùn)用以資抵債等手段加快處置，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)，重點(diǎn)不良貸款項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)新突破。

3.在管理考核中重質(zhì)量。要堅(jiān)持激勵(lì)與約束并舉、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰并重的原則，加大監(jiān)督考核和獎(jiǎng)懲力度，將業(yè)績(jī)和績(jī)效考核同資產(chǎn)質(zhì)量控制情況掛鉤。不斷強(qiáng)化問責(zé)機(jī)制和責(zé)任追究機(jī)制，徹底杜絕違規(guī)操作現(xiàn)象。

4.在核算管理中抓質(zhì)量。要認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，“執(zhí)行從我做起”。結(jié)合各部室及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常監(jiān)督檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，逐個(gè)梳理原因，健全制度，彌補(bǔ)漏洞，進(jìn)一步加大對(duì)重點(diǎn)部位和重點(diǎn)人員的檢查力度，切實(shí)杜絕各類風(fēng)險(xiǎn)隱患發(fā)生。

三、拓展零售業(yè)務(wù)是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的中心內(nèi)容

零售業(yè)務(wù)是現(xiàn)代商業(yè)銀行的核心業(yè)務(wù)，也是一項(xiàng)高增長(zhǎng)、高回報(bào)、高盈利的業(yè)務(wù)。目前，大部分商業(yè)銀行是存差行，經(jīng)營(yíng)是以規(guī)模擴(kuò)張為手段，以上存收入為主要盈利來源，具有中國(guó)銀行業(yè)傳統(tǒng)發(fā)展模式的典型特征。這種集中、單一的業(yè)務(wù)發(fā)虔和盈利模式適應(yīng)了相對(duì)穩(wěn)定的、封閉的和低層次競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。隨著金融市場(chǎng)的全面開放，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遇到了強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)，也向我們提出了一系列新的挑戰(zhàn)。商業(yè)銀行的零售業(yè)務(wù)是構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要內(nèi)容，因此，應(yīng)該把發(fā)展零售業(yè)務(wù)作為經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變的重點(diǎn)之一抓好、抓實(shí)。堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，以發(fā)展創(chuàng)新為主題，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，把工作重心向商業(yè)化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，把收入結(jié)構(gòu)向多元化創(chuàng)收轉(zhuǎn)變，把資源配置向支柱型業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和存款結(jié)構(gòu)，加大零售業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度，加快市場(chǎng)份額的爭(zhēng)取和經(jīng)營(yíng)效率的提升，對(duì)傳統(tǒng)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)、低成本發(fā)展負(fù)債業(yè)務(wù)、超常規(guī)發(fā)展中間業(yè)務(wù)的目標(biāo)。抓住信貸政策導(dǎo)向，積極穩(wěn)妥發(fā)展個(gè)人消費(fèi)額度貸款，切實(shí)提高個(gè)人信貸服務(wù)效率，推進(jìn)個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

負(fù)債業(yè)務(wù)是銀行持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。要加快開展個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)，加大負(fù)債業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度，鼓勵(lì)吸收低成本、穩(wěn)定性好的存款，確保存款平穩(wěn)增長(zhǎng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)目標(biāo)。針對(duì)區(qū)域客戶群體特點(diǎn)，充分發(fā)揮個(gè)人金融業(yè)務(wù)旺季營(yíng)銷效果，各業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，組織人力物力向社會(huì)大力宣傳金融產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而努力提高經(jīng)營(yíng)效率。

四、發(fā)展公司和機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉

當(dāng)前乃至今后一個(gè)時(shí)期內(nèi)，存貸利差收入仍是商業(yè)銀行效益的主要來源。要把重點(diǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷工作作為資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，在積極營(yíng)銷公司和機(jī)構(gòu)存款基礎(chǔ)上，緊緊抓住存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶的存款營(yíng)銷，配套以差別化的服務(wù)手段，為其量身設(shè)計(jì)產(chǎn)品組合，不斷滿足客戶需求，保證現(xiàn)有份額不流失。積極促進(jìn)新興企業(yè)的發(fā)展，重點(diǎn)加強(qiáng)基本結(jié)算賬戶的營(yíng)銷工作。激勵(lì)營(yíng)銷基本結(jié)算戶、工資戶，全力促進(jìn)市場(chǎng)份額的持續(xù)快速增長(zhǎng)。在拓展對(duì)公存款業(yè)務(wù)，保持對(duì)公存款持續(xù)增長(zhǎng)上，把公存工作的立腳點(diǎn)放在維系優(yōu)質(zhì)客戶上，以高端客戶單位作為資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，強(qiáng)化公關(guān)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，建立為優(yōu)質(zhì)大客戶服務(wù)的“綠色通道”，用誠(chéng)實(shí)、真誠(chéng)贏得彼此合作的基礎(chǔ)更加牢固，以此帶動(dòng)其他單位存款的回歸。

五、超常規(guī)發(fā)展中間業(yè)務(wù)是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)

商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力范文第4篇

關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力；影響要素；分析模型

中圖分類號(hào)：F830．3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-3544(2007)01-0016-03

商業(yè)銀行作為我國(guó)加入世貿(mào)組織后受沖擊的行業(yè)之一，研究其核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響要素，進(jìn)而推動(dòng)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論在商業(yè)銀行中的應(yīng)用，對(duì)提高我國(guó)商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的意義。目前已有學(xué)者對(duì)商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素進(jìn)行研究，但目前的研究都還處于定性分析階段，而且大部分學(xué)者都是從某個(gè)角度進(jìn)行分析。本文從商業(yè)銀行價(jià)值鏈的角度出發(fā)，建立了商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析模型，并圍繞該模型對(duì)影響要素的相關(guān)關(guān)系和影響要素與核心競(jìng)爭(zhēng)力的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行分析。

一､核心競(jìng)爭(zhēng)力影響要素分析模型的建立

商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力是在特定的環(huán)境要素下，以商業(yè)銀行價(jià)值鏈中的核心資源和核心能力的有機(jī)融合為基礎(chǔ)，整合銀行價(jià)值鏈中的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，在所處經(jīng)營(yíng)環(huán)境下所表現(xiàn)出的相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能夠給顧客帶來獨(dú)特價(jià)值和利益的而不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿和替代的動(dòng)態(tài)能力，它能使商業(yè)銀行保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得穩(wěn)定的超額利潤(rùn)。商業(yè)銀行是一個(gè)復(fù)雜的､多要素構(gòu)成的綜合經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，其眾多的要素和子系統(tǒng)以不同的方式存在，共同集合構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力。西方學(xué)者曾提出成功企業(yè)的三個(gè)關(guān)鍵要素或推動(dòng)力：企業(yè)家人才和一流的管理班子､機(jī)遇､資源。我們可以把企業(yè)家人才和一流的管理班子看作企業(yè)的能力要素和資源要素，機(jī)遇代表了與企業(yè)發(fā)展相聯(lián)系的環(huán)境要素。很多研究者認(rèn)為，商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力是資源､能力的綜合體。因此，商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力也由多種因素綜合作用而成，是多種資源的結(jié)合體，是一個(gè)能力體系，同時(shí)還與商業(yè)銀行所處的環(huán)境有關(guān)，比如外部環(huán)境､產(chǎn)業(yè)環(huán)境等，這些因素基本上可以歸納為與銀行業(yè)較密切相關(guān)的資源要素､能力要素和環(huán)境要素，各影響要素對(duì)商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成都具有不同程度的貢獻(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值，并通過商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)出來。

我們可以借助價(jià)值鏈的思想，把影響核心競(jìng)爭(zhēng)力的資源要素､能力要素､環(huán)境要素作為基本的價(jià)值鏈，即價(jià)值鏈中的戰(zhàn)略活動(dòng)，然后把資源要素､能力要素､環(huán)境要素基本價(jià)值鏈繼續(xù)分解得到更具體的價(jià)值單元，例如：把資源要素價(jià)值鏈分解為物質(zhì)資源､人力資源和無形資源等價(jià)值單元，其中物質(zhì)資源價(jià)值單元又可以分解為資產(chǎn)規(guī)模､基礎(chǔ)設(shè)施､電子設(shè)備等價(jià)值單元。當(dāng)然根據(jù)分析的需要，還可以繼續(xù)細(xì)分價(jià)值單元(見圖1)。

商業(yè)銀行可以圍繞構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值單元，在實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的基礎(chǔ)上，識(shí)別自己的核心資源､核心能力，并進(jìn)行有效整合，打造和培育核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二､商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力影響要素分析

(一)資源要素

資源要素是構(gòu)成商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本要素?！百Y源”學(xué)派的研究者認(rèn)為，企業(yè)核心能力是一種企業(yè)以獨(dú)特方式運(yùn)用和配置資源的特殊資源，這也是經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中資源觀的研究焦點(diǎn)。企業(yè)內(nèi)部的有形與無形資源及積累的知識(shí)在企業(yè)間存在差異，資源差異能夠產(chǎn)生收益差異，資源優(yōu)勢(shì)能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有價(jià)值性､稀缺性､不可復(fù)制性以及低于價(jià)值的價(jià)格獲得的資源是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及成功的關(guān)鍵因素。同理，資源要素是商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)支撐和載體，也是商業(yè)銀行運(yùn)作的基礎(chǔ)。只有在資源要素有效運(yùn)作的前提下，才能實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行的利潤(rùn)，才可以談其核心競(jìng)爭(zhēng)力的鞏固､培育和提升。資源要素不僅為銀行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供了基礎(chǔ)，而且也為商業(yè)銀行培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了潛在的可能性，成為銀行之間展開競(jìng)爭(zhēng)的具體的載體。在核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成過程中，需要大量的人力資源､物力資源以及品牌､商譽(yù)等無形資源的投入。按照資源存在的形態(tài)可以把商業(yè)銀行擁有的資源分為物質(zhì)資源､人力資源和無形資源三個(gè)部分。

1．物質(zhì)資源。物質(zhì)資源是指商業(yè)銀行占有和使用的具有實(shí)物形態(tài)的生產(chǎn)要素的總和，是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的物質(zhì)基礎(chǔ)､業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的載體，具體體現(xiàn)在銀行的資產(chǎn)規(guī)模､電子化水平和設(shè)備配置上。資產(chǎn)規(guī)模大，資金雄厚的銀行往往能夠占據(jù)投入先機(jī)，掌握技術(shù)優(yōu)勢(shì)，走在市場(chǎng)的前列，而且隨著銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大，單位成本會(huì)降低，規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)凸現(xiàn)。另外，核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立往往需要5-10年甚至更長(zhǎng)時(shí)間，沒有充足的物質(zhì)資源支撐，核心競(jìng)爭(zhēng)力是很難建立起來的。商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理性業(yè)務(wù)活動(dòng)的建設(shè)情況與銀行的電子化水平是相互對(duì)應(yīng)的，一個(gè)銀行的電子化發(fā)展水平代表了銀行的發(fā)展?jié)摿?，而且也是商業(yè)銀行實(shí)施金融創(chuàng)新的基礎(chǔ)，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的出發(fā)點(diǎn)。

2．人力資源。人力資源是商業(yè)銀行最重要的競(jìng)爭(zhēng)能力之一，是商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的決策者和執(zhí)行者。銀行的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)通常要凝聚在人力資源上，同時(shí)人力資源又可將這種優(yōu)勢(shì)提升和傳遞出去，因此，人力資源是商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的載體。著名銀行家Wilfried Guth(德)認(rèn)為，在當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，人力資源可以被視為一家金融機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)，把握競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇必備的重要能力大都來源于人力資源的質(zhì)量，企業(yè)家的素質(zhì)和良好的判斷力可以使一家銀行識(shí)別和把握市場(chǎng)機(jī)遇。因此，銀行的興衰存亡，取決于自身生命力，而其生命力又取決于所擁有的人才素質(zhì)和人才管理水平。商業(yè)銀行人才體系=高層決策人才+高級(jí)管理人才+營(yíng)銷管理人才+科技管理人才+智囊參謀人才+信息管理人才+人力資源管理人才+安全管理人才+實(shí)務(wù)操作人才等。

3．無形資源。無形資源是指企業(yè)所擁有的不具有實(shí)物形態(tài)的､非貨幣性的､能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造財(cái)富､為社會(huì)提品和服務(wù)的資源的總和。從定義上看，無形資產(chǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力二者在本質(zhì)上具有一致性，都體現(xiàn)為企業(yè)的獲利能力，都使企業(yè)成為特定市場(chǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)先者并獲得超額利潤(rùn)。同時(shí)，二者在內(nèi)容上也有很多共同之處，如：無形資產(chǎn)本身就是一種技術(shù)､能力或知識(shí)，或者是企業(yè)運(yùn)用這些知識(shí)和技術(shù)所獲得的成果。雖然不能將核心競(jìng)爭(zhēng)力與無形資產(chǎn)簡(jiǎn)單地等同起來，但可以說，無形資產(chǎn)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要構(gòu)成要素，是其載體。核心競(jìng)爭(zhēng)力以無形資產(chǎn)為基礎(chǔ)，是銀行通過對(duì)多種無形資產(chǎn)的有機(jī)整合而形成的，擁有一定數(shù)量和質(zhì)量的無形資產(chǎn)是培育銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件，并決定著銀行價(jià)值的高低。無形資源幾乎看不見，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以掌握和模仿，它們是銀行持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可靠來源，是銀行培育企業(yè)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的聚焦點(diǎn)。無形資源要素主要是指商業(yè)銀行擁有的企業(yè)文化､品牌､知識(shí)和組織結(jié)構(gòu)等。

(二)能力要素

“能力”學(xué)派的研究者認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)一系列能力的綜合，高知識(shí)和高技能的個(gè)人集合體并不能自動(dòng)形成有效的組織，能力的差異是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。商業(yè)銀行領(lǐng)先的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通過先進(jìn)的管理技術(shù)､恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)戰(zhàn)略選擇､人才開發(fā)､經(jīng)營(yíng)管理､營(yíng)銷技巧和現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用等多方面共同推動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，使管理上的巨大優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的低成本優(yōu)勢(shì)和高質(zhì)量､高效率､高收益優(yōu)勢(shì)。商業(yè)銀行的核心能力包括管理能力､技術(shù)創(chuàng)新能力､業(yè)務(wù)創(chuàng)新和整合能力。這些能力的有機(jī)融合，增加了核心競(jìng)爭(zhēng)力的難模仿性，增強(qiáng)了核心競(jìng)爭(zhēng)力的延展性，影響一系列的價(jià)值活動(dòng)，帶動(dòng)一系列的金融創(chuàng)新，降低了核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的風(fēng)險(xiǎn)性，形成商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的增值特性，對(duì)外體現(xiàn)為商業(yè)銀行的高利潤(rùn)､高效率。

1．管理能力。實(shí)踐證明，管理出效益。從控制論的角度看，高超的管理，能將銀行的人､財(cái)､物､信息､時(shí)間等各種要素資源進(jìn)行有效地配置，使銀行的各項(xiàng)活動(dòng)緊緊圍繞銀行發(fā)展這一終極目標(biāo)進(jìn)行，有助于引導(dǎo)商業(yè)銀行的各項(xiàng)活動(dòng)協(xié)調(diào)發(fā)展形成其核心競(jìng)爭(zhēng)力。商業(yè)銀行的管理能力主要體現(xiàn)在管理性業(yè)務(wù)上，管理性業(yè)務(wù)圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，引導(dǎo)著銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展，控制著經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)的運(yùn)作。

2．創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)要求，是銀行持久發(fā)展的不竭動(dòng)力，它涉及到銀行經(jīng)營(yíng)的方方面面，是關(guān)系商業(yè)銀行生死存亡的因素之一。只有具備比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新､技術(shù)創(chuàng)新､制度創(chuàng)新､產(chǎn)品和業(yè)務(wù)創(chuàng)新､知識(shí)創(chuàng)新，才能把握市場(chǎng)先機(jī)，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。競(jìng)爭(zhēng)力的形式多種多樣，對(duì)一個(gè)銀行來說，不是每種競(jìng)爭(zhēng)力都能發(fā)揮同等重要的作用，但具備有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)卻是相當(dāng)重要的，如：掌握某種重要技術(shù)專利而具有技術(shù)方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或是有由豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和高效的市場(chǎng)分銷網(wǎng)絡(luò)形成的市場(chǎng)營(yíng)銷方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或是在自身范圍內(nèi)將市場(chǎng)信息迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品滿足顧客需求的能力所取得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等等。

3．整合能力。商業(yè)銀行是一個(gè)業(yè)務(wù)種類繁多，業(yè)務(wù)單元或部門息息相關(guān)的有機(jī)整體，單個(gè)的技能､知識(shí)､資源､能力等價(jià)值活動(dòng)的簡(jiǎn)單堆砌并不能構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力，而必須通過整合，使之發(fā)生功能上的耦合､裂變，形成系統(tǒng)化的能夠優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手､顯著實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的核心競(jìng)爭(zhēng)力。整合的越好，各價(jià)值鏈活動(dòng)越協(xié)調(diào)，核心競(jìng)爭(zhēng)力就越難模仿，就更能發(fā)揮出1+1>2的組織效應(yīng)。因此，資源整合是銀行把自然資源､信息資源和知識(shí)資源在時(shí)間､空間上加以合理的配置，從而將商業(yè)銀行的內(nèi)外資源調(diào)整到最佳狀態(tài)，以實(shí)現(xiàn)資源效用最大化，從而增強(qiáng)商業(yè)銀行的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)環(huán)境要素

環(huán)境要素是指存在于商業(yè)銀行外部，不為其控制，不在其決策范圍之內(nèi)的影響商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的各種因素的綜合。商業(yè)銀行作為一種組織，是成長(zhǎng)于一定的環(huán)境之中的，只有與環(huán)境相適應(yīng)才能得以生存，因此商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成既離不開與組織內(nèi)部各系統(tǒng)的有效鏈接，也離不開與組織外部環(huán)境的鏈接。埃里克森認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力既是組織資本，又是社會(huì)資本，并且社會(huì)環(huán)境的影響也包括在內(nèi)。商業(yè)銀行是具有典型“外部性”特征的金融企業(yè)，與一般工商企業(yè)相比，其是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅會(huì)關(guān)系到自身經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)､競(jìng)爭(zhēng)地位的形成，還會(huì)影響到其他商業(yè)銀行行為的選擇，整個(gè)銀行業(yè)的形象乃至整個(gè)國(guó)家金融的健康和整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定等等。因此，銀行機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理能力并不完全是銀行機(jī)構(gòu)的一個(gè)內(nèi)部問題，它與政府部門的行為以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著密切的聯(lián)系。商業(yè)銀行的外部關(guān)系主要指銀行與客戶的關(guān)系，銀行與銀行之間的關(guān)系，商業(yè)銀行與中央銀行之間的關(guān)系。如作為金融管理機(jī)關(guān)的中央銀行與作為金融企業(yè)的商業(yè)銀行在行政上不是隸屬關(guān)系，但在業(yè)務(wù)上商業(yè)銀行要接受中央銀行的領(lǐng)導(dǎo)和管理。

影響商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的環(huán)境要素有很多，主要表現(xiàn)為宏觀環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境兩類。宏觀環(huán)境包括當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)狀況､金融運(yùn)行環(huán)境､相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r､宏觀經(jīng)濟(jì)政策及貨幣政策､社會(huì)人文環(huán)境幾個(gè)方面。產(chǎn)業(yè)環(huán)境包括潛在的進(jìn)入者､存貸者､客戶的需求及偏好､替代產(chǎn)品和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者等方面。當(dāng)外部環(huán)境較為有利時(shí)，會(huì)積極促進(jìn)在核心競(jìng)爭(zhēng)力形成過程中的產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)效應(yīng)的發(fā)揮；相反，當(dāng)外部環(huán)境不利時(shí)，會(huì)抑制其產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)效應(yīng)的發(fā)揮。因此，當(dāng)所生存的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和制度環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，銀行應(yīng)根據(jù)周圍環(huán)境的變化制定富有彈性的發(fā)展戰(zhàn)略､業(yè)務(wù)流程､組織制度，調(diào)整資源利用戰(zhàn)略及資源與能力的轉(zhuǎn)化方式和目標(biāo)，跳出被動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的圈子，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，去影響環(huán)境､利用環(huán)境，使環(huán)境向著有利于自己的方向發(fā)展。

三､影響要素的相關(guān)關(guān)系分析

商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響要素很多，但各種要素之間不是割裂的，而是相互關(guān)聯(lián)､相輔相成地交織在一起的。資源要素構(gòu)成了商業(yè)銀行持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的載體，其中物質(zhì)資源是客觀存在的，是其他一切資源與能力的載體，容易被其他銀行購(gòu)買和復(fù)制；人力資源是銀行所擁有的勞動(dòng)者的總和，它是銀行經(jīng)營(yíng)管理的主體，是核心競(jìng)爭(zhēng)力的決策者和執(zhí)行者；無形資源包括企業(yè)文化､知識(shí)､組織結(jié)構(gòu)等要素，它是銀行最具有獨(dú)特性的能動(dòng)性要素，是銀行在長(zhǎng)期實(shí)踐中以特定的方式逐步積累起來的，較難模仿。資源要素之間存在著非常密切的互為推動(dòng)的關(guān)系，物質(zhì)資源的數(shù)量和質(zhì)量影響著無形資源的創(chuàng)造和積累，人力資本的積累離不開貨幣資本對(duì)教育的投入，人力資源的參與影響銀行投入產(chǎn)出活動(dòng)，進(jìn)而影響著物質(zhì)資源的積累。能力要素是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力，它是各種資源要素在投入產(chǎn)出活動(dòng)中綜合作用的產(chǎn)物，既有對(duì)資源的依賴性，又有自己的獨(dú)特性和對(duì)資源的反作用力。能力要素不只是資源集合或資源束的簡(jiǎn)單組合，更是人與人之間､人與資源之間相互作用､相互協(xié)調(diào)的互動(dòng)作用下的結(jié)果，如設(shè)施先進(jìn)齊全會(huì)使管理更有效率，產(chǎn)業(yè)力更強(qiáng)，而管理能力的高低又直接決定著銀行的資源利用率､產(chǎn)業(yè)發(fā)展和金融創(chuàng)新水平。核心競(jìng)爭(zhēng)力不能只強(qiáng)調(diào)資源，也不能只強(qiáng)調(diào)能力，而應(yīng)把二者結(jié)合起來考慮，資源要素和能力要素統(tǒng)稱為核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。而環(huán)境要素是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的依托，銀行的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度､市場(chǎng)需求狀況､相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等都影響著銀行的獲利水平。例如，如果人們信用較高，銀行就能有效配置資源和防范風(fēng)險(xiǎn)，提高資金利用效率和整個(gè)體系的運(yùn)作效率?？傊Y源要素和能力要素是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的“原材料”､整合能力是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的“加工廠”，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值是培育核心競(jìng)爭(zhēng)力最終所追求的結(jié)果。

銀行的競(jìng)爭(zhēng)是通過產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行的，資源是能力發(fā)揮的基礎(chǔ)，沒有資源，能力的發(fā)揮就失去了支撐；能力是資源發(fā)揮的手段，沒有能力，資源便成了一種擺設(shè)。換句話說，資源是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的量的基礎(chǔ)，能力是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的質(zhì)的基礎(chǔ)。另外，銀行擁有再好的資源､能力，離開賴以生存的環(huán)境也不可能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期生存和發(fā)展的目標(biāo)。一般來講，資源要素和能力要素對(duì)銀行的影響是顯性的，而環(huán)境要素對(duì)銀行的影響是隱性的，往往需要經(jīng)過一段時(shí)間才會(huì)產(chǎn)生。由此可見，商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)大與否與資源要素､能力要素以及對(duì)資源要素和能力要素進(jìn)行整合的能力大小高度相關(guān)，同時(shí)還受環(huán)境要素的影響。如果用C表示核心競(jìng)爭(zhēng)力，用R表示資源要素，用A表示能力要素，用I表示整合能力，用E表示環(huán)境的影響，則C=f(R，A，I，E)，即一家商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終要看其如何協(xié)調(diào)各影響要素自變量并使他們對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力因變量的貢獻(xiàn)度最大，從而使對(duì)外體現(xiàn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)。

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商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力范文第5篇

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行 核心競(jìng)爭(zhēng)力 能力

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，以及不斷推進(jìn)向著世界貿(mào)易組織作出的承諾的方向發(fā)展的日程，在國(guó)內(nèi)外強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行應(yīng)該認(rèn)識(shí)到提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要性，它是商業(yè)銀行能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。本文首先探討了商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成，在這個(gè)基礎(chǔ)之上，分析了我國(guó)商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)狀，最后提出了提升我國(guó)商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法。

一、商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成

（一）資源

商業(yè)銀行資源具有一定的差異，這是由于在與商業(yè)銀行的可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之間存在一定的差異。就廣義而言，資源應(yīng)該包括商業(yè)銀行所具有的所有優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)，但是應(yīng)該對(duì)資源與能力的區(qū)別進(jìn)行考慮，對(duì)于購(gòu)車核心競(jìng)爭(zhēng)力的資源展開分析，主要在于商業(yè)銀行的資源怎樣變成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，進(jìn)而成為商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的本源，而對(duì)于商業(yè)銀行資源怎樣轉(zhuǎn)化成優(yōu)化配置的問題沒有相關(guān)性。后者應(yīng)該在能力的范疇之內(nèi)。

內(nèi)部資源和外部資源是商業(yè)銀行的兩個(gè)關(guān)鍵資源。人力資源、研發(fā)活動(dòng)、生產(chǎn)、無形資產(chǎn)、資金和內(nèi)部信息系統(tǒng)包含在商業(yè)銀行的內(nèi)部資源中；而個(gè)人客戶、研發(fā)機(jī)構(gòu)、政府和單位客戶等金融同行包含在商業(yè)銀行的外部資源中。外部資源也會(huì)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建造成影響，對(duì)外部資源開展合理的整合和利用，可以使核心競(jìng)爭(zhēng)力提高。

（二）能力

資源條件相關(guān)性比較高的商業(yè)銀行，在資源效率和有效性方面的使用表現(xiàn)出的差異很大。所以，就商業(yè)銀行來說，怎樣才能利用資源切實(shí)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力是尤為關(guān)鍵的。如果要使商業(yè)銀行獲得成功，不僅要求它們具備的資源非常豐富，而且還要具備一些對(duì)這些資源進(jìn)行開發(fā)、配置和使用的能力。在進(jìn)行企業(yè)組織的受，要對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)化和配置，這樣使得目標(biāo)的才能和技能符合標(biāo)準(zhǔn)，由于它是企業(yè)組織內(nèi)部所特有的，所以必須在組織內(nèi)部發(fā)展，很難進(jìn)行模仿和轉(zhuǎn)讓，跟企業(yè)的無形資產(chǎn)一同構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力不好進(jìn)行模仿的特征。

二、我國(guó)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀

（一）我國(guó)商業(yè)銀行資源現(xiàn)狀

就企業(yè)基礎(chǔ)而言，我國(guó)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)基礎(chǔ)是比較差的。因?yàn)槲覈?guó)實(shí)行了許多年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，這樣無法很好地開展資源配置，產(chǎn)權(quán)也不是十分明了，管理也落不到實(shí)處，許多企業(yè)在對(duì)銀行資金進(jìn)行利用時(shí)，效率是非常低的，因而使得很多的壞賬、呆帳形成，商業(yè)銀行生存和發(fā)展的基礎(chǔ)受到很大影響，商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升受到了很大程度的制約。

就金融監(jiān)管而言，央行設(shè)立了跨省區(qū)的大區(qū)分行，組織體系也慢慢完善起來，但是人民銀行應(yīng)有的超然獨(dú)立的地位卻沒有建立起來，金融監(jiān)管體系也沒能很好地建立。

值得提出的是，隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織，國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和金融環(huán)境變化速度加快，外資銀行業(yè)涌入進(jìn)來，經(jīng)營(yíng)理念和業(yè)務(wù)模式越來越多，商業(yè)銀行在發(fā)展變化的環(huán)境當(dāng)中，怎樣把這些外部資源運(yùn)用好是獲得成功的關(guān)鍵所在。

（二）我國(guó)商業(yè)銀行能力現(xiàn)狀

1、總體盈利能力

盈利能力是銀行資產(chǎn)質(zhì)量的主要體現(xiàn)，在很大程度上代表了銀行競(jìng)爭(zhēng)力的水平。以2000年為例，四大國(guó)有商業(yè)銀行中稅前利潤(rùn)最高的中國(guó)建設(shè)銀行為10.25億美元，僅為花旗集團(tuán)的4.85%。資本利潤(rùn)率除建行7.6%，超過6%外，其余均未達(dá)到6%。而按《銀行家》雜志對(duì)2000年商業(yè)銀行的排名，資本利潤(rùn)率較高的前10家銀行其資本利潤(rùn)率在52%以上，平均為61.4%，資產(chǎn)收益率排在前10家的商業(yè)銀行其資產(chǎn)收益率都在6.29%以上，最高達(dá)18.78%，平均為12.23%，國(guó)有商業(yè)銀行更是無法望其項(xiàng)背。2000年員工人均利潤(rùn)率中國(guó)銀行最高，為4070美元，而花旗集團(tuán)為91930美元，美洲銀行為82590美元，德意志銀行為63690美元，都大大超過四大國(guó)有商業(yè)銀行。以上各類反映盈利能力的指標(biāo)充分說明與西方跨國(guó)銀行相比，四大國(guó)有商業(yè)銀行盈利能力偏低。

2、業(yè)務(wù)能力

當(dāng)前，四大國(guó)有商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，資產(chǎn)業(yè)務(wù)主要是信貸業(yè)務(wù)，占到總資產(chǎn)的80%，主要是對(duì)農(nóng)業(yè)、工商企業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施方賣弄的生產(chǎn)性貸款，對(duì)居民開展消費(fèi)貸款在所有的貸款中占有的比例非常低。中間業(yè)務(wù)收入具有非常低的比重，中國(guó)銀行為18%，建設(shè)銀行為5%，工商銀行為6%，農(nóng)業(yè)銀行為3%，中間業(yè)務(wù)的匯兌和結(jié)算業(yè)務(wù)是比較成熟的，和咨詢業(yè)務(wù)才剛開始開展，別的中間業(yè)務(wù)也十分落后。而西方發(fā)達(dá)國(guó)家的商業(yè)銀行在近十年以來，信貸收入所占的利潤(rùn)比重每一年都在下降，加上業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)，利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)很多，中間業(yè)務(wù)的收入呈現(xiàn)出明顯上升的趨勢(shì)，對(duì)于現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展，它是符合規(guī)律的。

3、創(chuàng)新能力

由于體制等方面的原因，我國(guó)的商業(yè)銀行還沒有形成把客戶作為中心的機(jī)制和體制，動(dòng)力和壓力有所欠缺，普遍進(jìn)行創(chuàng)新的能力也有所欠缺，缺乏相應(yīng)的創(chuàng)新意識(shí)，銀行間的競(jìng)爭(zhēng)還處在一個(gè)比較低的層次水平。為了使存款更多，把規(guī)模擴(kuò)大，銀行不惜把成本降低，變相提高利潤(rùn)，甚至把銀行所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)作為代價(jià)，用貸款來進(jìn)行攬存，使資產(chǎn)負(fù)債比例得到突破，采取這些欠缺合理性的方式不僅不符合銀行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，而且使銀行的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大，而且使金融秩序受到很大程度的擾亂，在社會(huì)上造成的影響也比較惡劣。這正是金融創(chuàng)新能力欠缺的表現(xiàn)。

除此之外，我國(guó)商業(yè)銀行在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和人力資本管理等的方面跟西方商業(yè)銀行之間的差距還是很大的。根據(jù)國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)狀況的具體情況，我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)資源進(jìn)行整合，以形成自己所特有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這是商業(yè)銀行亟待完成的任務(wù)。

三、培育和提升商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力

（一）細(xì)致劃分市場(chǎng)，把商業(yè)銀行的市場(chǎng)定位確定下來

在當(dāng)前狀況下，商業(yè)銀行首先應(yīng)按照自身的特色把目標(biāo)市場(chǎng)確定下來，按照目標(biāo)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況，把自身的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)制定出來。如國(guó)把國(guó)有商業(yè)銀行與股份制商業(yè)銀行進(jìn)行比較，非常具有實(shí)力，網(wǎng)點(diǎn)和資源都很多，一個(gè)良好的品牌形象已在人們心中樹立，所以在競(jìng)爭(zhēng)比較大的集團(tuán)項(xiàng)目和個(gè)人金融業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢(shì)非常明顯；而股份制商業(yè)銀行可以對(duì)自身可以調(diào)整的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和快捷的效率進(jìn)行利用，以取得客戶的青睞，這樣也可以促進(jìn)自身競(jìng)爭(zhēng)力度形成，最終獲得經(jīng)營(yíng)的成功。

（二）對(duì)資源進(jìn)行整合，把商業(yè)銀行的資源和能力積累起來

除了核心產(chǎn)品之外，銀行如果缺乏產(chǎn)品支撐系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)和行政管理系統(tǒng)的相互配合與協(xié)調(diào)，便無法顯現(xiàn)出銀行的產(chǎn)品功能，也很難真正體現(xiàn)出客戶的價(jià)值，商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)受到很大程度的負(fù)面影響，這樣長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也顯現(xiàn)不出來。所以，商業(yè)銀行必須長(zhǎng)時(shí)間積累自身資源的有效配置和能力進(jìn)行核心競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)的培育，把各種資源優(yōu)勢(shì)最大限度地發(fā)揮出來，確保銀行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以從客戶的角度出發(fā)，很好地進(jìn)行銀行核心能力鏈的打造，這樣促成核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。

（三）應(yīng)該謹(jǐn)慎地進(jìn)行選擇，確保核心競(jìng)爭(zhēng)力載體的優(yōu)化

核心產(chǎn)品是核心競(jìng)爭(zhēng)力的最后的表現(xiàn)形式，但是并不是全部的產(chǎn)品都可以把核心競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)出來。銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可能體現(xiàn)在成本、服務(wù)、業(yè)務(wù)品種和效率上，對(duì)產(chǎn)品重視程度的不同，會(huì)導(dǎo)致銀行發(fā)展方向的不同：商業(yè)銀行對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行的載體選擇，最終在核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值優(yōu)勢(shì)上有所體現(xiàn)，要在很多的資源中，把符合自身發(fā)展的核心能力以及關(guān)鍵資源中的重要的要素進(jìn)行重新組合，作為長(zhǎng)期展開競(jìng)爭(zhēng)的載體。

（四）不斷進(jìn)行創(chuàng)新，建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織

商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力并不是自發(fā)形成的，而是在創(chuàng)造價(jià)值目標(biāo)的周圍進(jìn)行的不斷而有意識(shí)低創(chuàng)新、超越和學(xué)習(xí)，在自身失敗的經(jīng)驗(yàn)和錯(cuò)誤當(dāng)中不斷地反省和總結(jié)的結(jié)果；尤其是隨著世界經(jīng)濟(jì)邊界的融合和知識(shí)市場(chǎng)的逐漸擴(kuò)大，這樣的學(xué)習(xí)和吸收便成為了能夠把核心競(jìng)爭(zhēng)力維持住的重要條件。所以，銀行要主張持續(xù)性地學(xué)習(xí)，把建立一個(gè)高效的學(xué)習(xí)型組織，相互密切配合，這樣把集體智慧發(fā)揮出來，讓在其中的每一個(gè)成員都能夠獲得知識(shí)傳播的環(huán)境，把成員的才智和學(xué)習(xí)興趣充分激發(fā)出來，在不斷發(fā)生變化的環(huán)境當(dāng)中，對(duì)關(guān)鍵目標(biāo)因素進(jìn)行不斷調(diào)整，使得銀行長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)得以維持。

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